JP7301324B2 - 販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、販売データ処理装置及びプログラムに関する。

店員の呼出し手段が存在する精算装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１７－１５７１６１号公報

しかしながら、いかなる場面においても店員呼出し手段が機能してしまうと不用意な呼出しを行なってしまう場合がある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、店員呼出し手段を好適に運用するための技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である販売データ処理装置は、複数の動作モードを有する販売データ処理装置であって、該装置を制御する制御手段と、客が操作する店員呼出手段とを備え、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて当該店員呼出手段の操作後の制御を異ならせる。

上記構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの動作モードの状況に応じて前記店員呼出手段の操作後の制御を異ならせるようにしてもよい。

上記構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの動作モードの状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの動作モードが商品の登録を客に行わせる動作モードであるか否かに応じて前記店員呼出手段の操作後の制御を異ならせるようにしてもよい。

上記構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの動作モードが商品の登録を客に行わせる動作モードであるか否かに応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの処理の状況に応じて当該店員呼出手段の操作後の制御を異ならせるようにしてもよい。

上記構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの処理の状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作された場合に、店員呼出理由を取得可能な画面を客側の表示部に表示するように制御してもよい。

上記構成によれば、店員呼出理由を取得することができる。

上記販売データ処理装置において、前記店員呼出理由を取得可能な画面は複数種類存在し、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて異なる種類の画面を表示するように制御してもよい。

上記構成によれば、状況に応じた店員呼出理由を取得することができる。

上記販売データ処理装置において、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作された場合に、店員の呼び出しを制御することに代えて又は加えて、該装置の操作に関する案内を客側の表示部に表示するように制御してもよい。

上記構成によれば、より好適に、店員呼出し手段を運用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記制御手段は、該装置を操作する客が、処理の途中において所定時間、該装置を操作しなかった場合に、前記店員呼出手段に関する案内を客側の表示部に表示するように制御してもよい。

上記構成によれば、より好適に、店員呼出し手段を運用することができる。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様であるプログラムは、店員呼出手段を備え、複数の動作モードを有する販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、該装置を制御する制御手段として機能させ、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて当該店員呼出手段の操作後の制御を異ならせることを特徴とするプログラムである。

上記構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

以上のように、店員呼出し手段を状況に応じて好適に運用することができる。

ＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの切り替えについて説明する図である。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。 フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。 フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である 店員呼出ボタンに関する動作の一例を示すフローチャートである。 店員呼出ボタンの操作時の動作を説明する説明図である。 店員呼出ボタンの操作時の動作を説明する説明図である。 店員呼出ボタンの操作時の表示例である。

図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。なお、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする監視端末（非図示）を更に備えていてもよい。

ＰＯＳシステム１は、種々の店舗（コンビニストア、スーパーマーケット等）に導入可能である。

図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、店員呼出ボタン２１６（詳細は後述する）とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、符号２１１ａについては後述する。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）、買上商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示されている場合、客は、当該プリセットキーを操作（押下）し、商品を登録してもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の決済（精算）を用いられる。なお、カード認識部は、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用する場合（つまり、クレジットカードによるクレジット決済の場合、プリペイドカードによるプリペイドカード決済の場合、ポイントカードの保有ポイントを使用（消費）する場合等）に加えて、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用しない場合（例えば、クレジットカードの提示による特典付与の場合、ポイントカードにポイントを付与する場合等）にも、各種カードを認識してもよい。なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、カード決済部２０８は、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであるが、接触型のカードに代えて又は加えて、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。なお、当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。なお、紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録してもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録してもよい。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）が切り替わることに基づいて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。なお、動作モードが切り替わることを動作モードが移行するとも言う。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。
店員呼出ボタン２１６は、店員を呼び出すためのボタンである。客は、店員を呼び出す場合（例えば、店員のサポートが必要な場合等）に店員呼出ボタン２１６を操作する。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。当該動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理及び精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。

図５は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの概略を説明する図である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図５（Ａ）に示した３種類の動作モード（通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード））を有する。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）のセミセルフモード（会計専用モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。

図５（Ａ）において、列は、各動作モードを示し、行は、各機能（「商品登録（店員側）」、「商品登録（客側）」、「貨幣の投入」、…、「お会計券の読取」）を示している。図５（Ｂ）においても同様である（但し、図５（Ｂ）においては各機能の図示を省略している）。

図５（Ａ）（図５（Ｂ）も同様）において、列と行から特定される欄内の「〇」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を有効としている旨を示している。例えば、列「通常モード（標準モード）」と行「商品登録（店員側）」から特定される欄内の「〇」は、通常モード（標準モード）では商品登録（店員側）を有効としている旨を示している。また、列と行から特定される欄内の「－」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を無効としている旨を示している。例えば、列「通常モード」と行「商品登録（客側）」から特定される欄内の「－」は、通常モードでは商品登録（客側）を無効としている旨を示している。

（各機能の説明）
以下、図５（Ａ）に示した各機能の概略を説明する。

（商品登録（店員側））
「商品登録（店員側）」は、買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する機能である。つまり、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（商品登録（客側））
「商品登録（客側）」は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する機能である。つまり、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（貨幣の投入）
「貨幣の投入」は、貨幣（紙幣、硬貨）の投入を受け付ける機能である。つまり、現金による精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入）を受け付ける機能である。

（他端末への登録情報の送信）
「他端末への登録情報の送信」は、登録処理において生成された登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信（直接的に他端末に送信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末に送信。以下、同様）する機能である。

（お会計券の発行）
「お会計券の発行」は、登録処理において生成した登録情報等をコード化し、印刷した媒体（お会計券）を発行する機能である。

（他端末からの登録情報の受信）
「他端末からの登録情報の受信」は、他端末の登録処理において生成された登録情報を受信（直接的に他端末から受信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末から受信。以下、同様）する機能である。なお、他端末から登録情報を受信した端末は、当該登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（お会計券の読取）
「お会計券の読取」は、お会計券（具体的にはお会計券に印刷されているコード、あるいは、コード化されている情報）を読み取る機能である。なお、他端末において発行されたお会計券を読み取った端末は、お会計券を読み取ることによって取得される登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（各動作モードの説明）
続いて、図５（Ａ）及び図５（Ｂ）に示した各動作モードの概略を説明する。

（通常モード（標準モード））
通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、商品登録（店員側）を有効「〇」とし、商品登録（客側）を無効「－」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）は、客側においては登録処理を実行せずに店員側において登録処理を実行する動作モードである。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入も、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、店員側における登録処理の後の精算処理について、自端末において実行することも他端末に実行させることも可能である。具体的には、通常モード（標準モード）では、釣銭機２０９への貨幣の投入を受け付けることによって精算処理を自端末で実行し、他端末に登録情報を送信することによって（またはお会計券を発行することによって）精算処理を他端末に実行させる。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、通常モード（標準モード）であるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、通常モード（標準モード）からセミセルフモード（会計専用モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モード（標準モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

なお、通常モード（標準モード）において、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取の少なくとも一方を無効「－」としてもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、商品登録（客側）を有効「〇」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードである。但し、フルセルフモードは、商品登録（店員側）も有効「〇」としている。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提としつつ、店員側における登録処理も許容する動作モードである。なお、客側、店員側の両側において登録処理が行われている状態をダブルスキャンモードと称する場合がある。

なお、図５（Ａ）に示した例では、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を有効「〇」としているが、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を無効「－」としてもよい。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入を有効「〇」とし、他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、当該端末における精算処理を前提とした動作モードである。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、通常モード（標準モード）と同様、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）と同様、フルセルフモードでは、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、フルセルフモードであるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に自動的に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに自動的に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード））
セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取、貨幣の投入を有効「〇」とし、商品登録（店員側）や商品登録（客側）を無効「－」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行する動作モードである。なお、セミセルフモード（会計専用モード）では、登録処理を実行しない動作モードであるため（登録情報を生成しないため）、図５（Ａ）に示すように、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、無効「－」としている。

（通常モード（制限モード））
通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示すように、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）において有効「〇」としていた他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」としたものである。つまり、通常モード（制限モード）は、通常モード（標準モード）においては許容されている他端末に精算処理を実行させる機能を制限した動作モードである。

（セミセルフモード（登録専用モード））
セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示すように、商品登録（店員側）、他端末への登録情報の送信、お会計券の発行を有効「〇」とし、商品登録（客側）、貨幣の投入、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取を無効「－」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら、自端末において登録処理を実行し、他端末に精算処理を実行させる動作モードである。なお、セミセルフモード（登録専用モード）は、店員による登録操作を前提としているため、商品登録（客側）を無効「－」としている。

（機能の有効、無効について）
なお、上記では、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて、ＰＯＳ端末２０自身が備える各種の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）の夫々について、有効「〇」であるか無効「－」であるかが異なる旨を説明した。換言すれば、上記では、ＰＯＳ端末２０は、全部の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とする旨を説明した（例えば、図５（Ａ）に示すように、ＰＯＳ端末２０は、通常モード（標準モード）であるときは商品登録（客側）を無効「－」とし、フルセルフモードであるときは他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」としている）。

しかしながら、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて実行可能な機能が異なればよく、ＰＯＳ端末２０は、必ずしも、全部の機能を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とするといった構成としなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、初めから全部の機能（該機能を実現するためのプログラム）を有するのではなく、動作モードに応じて（例えば、動作モードの切り替えに際し）、当該動作モードにおいて必要となる機能（図５において有効「〇」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムを外部（例えば、ストアコントローラ１０、監視端末、店外のサーバ（クラウド等）等）から取得して実行可能な状態とするとともに、当該動作モードに不要な機能（図５において無効「－」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムが存在する場合（保持する場合）には当該プログラムを実行不能な状態としてもよい（例えば消去するようにしてもよい）。なお、不要な機能を実現するためのプログラムを実行不能な状態とした後に必要な機能を実現するためのプログラムを取得して実行可能な状態としてもよい。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、動作モードの切り替えに際し、移行先の動作モードに関わらず、一旦、全部のプログラムを実行不能な状態とした後に、当該動作モードにおいて必要となる機能を実現するためのプログラムを外部から取得して実行可能な状態としてもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０の構成としては、動作モードに応じて、元々具備する各種の機能のうちの一部を無効「－」にするといったものであってもよいし、動作モードに応じて、必要な機能のみを適宜を具備させるといったものであってもよい。

以上、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）、図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）、セミセルフモード（登録専用モード）について説明したが、以下、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）を中心に説明する。なお、以下の説明において、通常モード（標準モード）を単に通常モードと称する場合がある。また、セミセルフモード（会計専用モード）を単にセミセルフモードと称する場合がある。

（動作モードの切り替え（移行））
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替え（移行）について説明する。ＰＯＳ端末２０は、基本的には、店員による動作モードの切り替えるための明示的なモード切替操作（モード移行操作とも称する。詳細は後述する）に従って動作モードが切り替わる。また、ＰＯＳ端末２０は、モード切替操作とは異なる他の操作（例えば、店員コードの読み取り等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。

また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作によらずに、動作モードが切り替わる場合がある。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、他端末（ＰＯＳ端末２０、監視端末、携帯端末等）からのモード切替命令（モード切替指示）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、時間的な条件（例えば、最後に操作してからの経過時間、スケジュールによる定刻等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の開始時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の開始時、お会計券に基づく精算処理の開始時等）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の終了時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の終了時、お会計券に基づく精算処理の終了時）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

図６は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替えについて説明する図である。図６の左側は切り替え前後の動作モードの組み合せ（切替前の動作モード→切替後の動作モード）を示し、右側は動作モードの切り替えの条件（一例）を示している。例えば、ａの行は、通常モードからフルセルフモードへの動作モードの切り替えの条件の一例として、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）である旨を示している。つまり、動作モードが通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）などがあった場合には、動作モードが通常モードからフルセルフモードに切り替わる旨を示している。なお、モード切替操作の詳細は後述する。

（通常モード→フルセルフモード）
ａに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）、所定時間経過（所定時間の不使用）などがあった場合には、通常モードからフルセルフモードに動作モードが切り替わる。

（通常モード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｂに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、通常モードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→通常モード）
ｃに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードから通常モードに動作モードが切り替わる。

（フルセルフモード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｄに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、フルセルフモードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→ダブルスキャンモード）
ｅに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、店員コードの読み取りなどがあった場合には、フルセルフモードからダブルスキャンモードに動作モードが切り替わる。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様（商品登録（客側）の機能に加え、商品登録（店員側）の機能が使用されている状態。図５（Ａ）参照）である。

なお、フルセルフモードであるときに店員コードの読み取りなどがあった場合には、商品登録の状態にかかわらず、常にダブルスキャンモードに動作モードが切り替わるようにしてもよいし、商品登録の状態に応じて異なる動作モードに切り替わるようにしてもよい。例えば、未だ商品の登録が行われていないときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われていない状態では）、フルセルフモードから通常モードに切り替わり、既に商品の登録が行われているときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われている状態では）、フルセルフモードからダブルスキャンモードに切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→通常モード）
ｆに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→フルセルフモード）
ｇに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、モード切替操作は、操作に応じて移行先の動作モードが特定されるものであればよい。例えば、移行先別の夫々のボタンを備える場合（又は表示する場合）には、夫々のボタンを押下するモード切替操作に応じて、夫々の移行先に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、押下毎に移行先が切り替わる１つのボタンを備える場合（又は表示する場合）には、当該ボタンを押下するモード切替操作毎に、動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、移行先の動作モードを選択するためのボタンと、該ボタンによって選択した動作モードへの移行を決定するためのボタンを別個に備える（又は表示）してもよい。

（モード切替操作による動作モードの移行）
続いて、モード切替操作による動作モードの移行について説明する。ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード切替操作に従って動作モードが切り替わる（図６参照）。具体的には、キー操作部２１１の最上段かつ最右端に配置されているモード切替ボタン２１１ａ（図３（Ｂ）参照）の操作に従って動作モードが切り替わる。

なお、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の角部に配置したため、動作モードを切り替える際の操作ミスを減らすことができるとともに、容易に動作モードを切り替えることができるようになる。つまり、キー操作部２１１の角部にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合、例えばキー操作部２１１の中央付近にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合に比べ、例えば、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａに隣接する他のボタン数が少ないため、慌てて他のボタンを操作するなどの操作ミスが生じ難く、また、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａの位置を瞬時に特定できるため、ストレスなくモード切替操作を行うことができる。

更に、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端（最上段かつ最右端）の角部に配置したため、店員が店員側にいる場合だけでなく客側にいる場合にもモード切替操作を行うことができるようになる。つまり、客側にいる店員は、通常、キー操作部２１１の各ボタンを視認し得ないが、キー操作部２１１の右上端に存在するモード切替ボタン２１１ａについては、客側から手を伸ばし、手探り（手の感触）のみで、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａを容易に認識し得るため、客側にいる店員は店員側に移動しなくても、モード切替操作を行うことができる。

なお、本実施形態では、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部に配置しているが、手探りのみで認識し得る位置（比較的容易に認識できる位置）であれば、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部以外の位置に配置してもよい。また、手探りのみで認識し得る位置（例えば、右上端の角部等）にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、客側からであっても他のボタンと区別し得るようにモード切替ボタン２１１ａを形成してもよい。例えば、手探りのみで区別しうる程度に、モード切替ボタン２１１ａの大きさを他のボタンの大きさと異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの形を他のボタンの形と異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの高さを他のボタンの高さと異ならせるようにしてもよいし（例えば、モード切替ボタン２１１ａが他のボタンよりも飛び出ているようにしてもよいし）、モード切替ボタン２１１ａの表面（手が触れる面）の全部または一部の感触を他のボタンの感触と異ならせるようにしてもよい（例えば、モード切替ボタン２１１ａの表面だけをザラザラ、ボコボコした感触にしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの表面だけに突起や窪みを設けるようにしてもよい）。

なお、本実施形態では、上述のような種々の利点を考慮し、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置しているが、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、店員側表示部２１０に表示される画面上にモード切替ボタン（不図示）を配置するようにしてもよい。

（各動作モードの動作）
図７は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図７は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図８は、通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。具体的には、図８は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の動作の概略を説明するフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図７の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図７の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣（現金）を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７の下段）。

つまり、通常モードにおいて自端末において精算処理を実行する場合、図８に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０の小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に現金を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図７の上段）。

また、客は、登録処理が完了する前に、支払方法（支払種別、決済方法、決済種別とも称する）を選択してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において支払方法の選択を受付可能である。

また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図７の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図７の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御してもよい。他の動作モードにおいても同様である。

図９は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図９は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図１０は、通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。具体的には、図１０（Ａ）は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の動作の概略を説明するフローチャートである。なお、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の他端末（他の装置）における動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図９の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－１）は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図９の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２）に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図９の下段）。つまり、他のＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図９の下段）。

なお、他のＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－２）には、精算処理に必要な情報（ＰＯＳ端末２０－１において生成された登録情報等）が供給される。

なお、店員は、ＰＯＳ端末２０－１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３のいずれか一方）を指定する。あるいは、店員は、ＰＯＳ端末２０－１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２やＰＯＳ端末２０－３）において読み取らせる媒体（お会計券）を発行させてもよい。

つまり、通常モードにおいて他端末に精算処理を実行させる場合、図１０（Ａ）に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば、精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、登録側の処理が完了する。

なお、店員は、他の端末を指定した後は次客の買上商品を登録可能である（図９の下段）。また、店員は、他の端末を指定した後は不在であってもよい（図９の下段）。

また、図１０（Ａ）に示した例では、小計キーの押下後に他のＰＯＳ端末２０を指定しているが、小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定するようにしてもよい。例えば、登録画面上に小計キーと他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーとを配置し（更にお会計券を発行するためのキーも配置してもよい）、ＰＯＳ端末２０を指定するためのキーが押下された場合に登録情報を送信するようにしてもよい。小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定する態様では、他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

また、図１０（Ａ）に示した例では省略したが、他のＰＯＳ端末２０において読み取らせるお会計券を発行し、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるようにしてもよい。なお、お会計券を発行するためのキーは小計キーの押下後に押下されるようにしてもよいし、小計キーの押下前に押下されるようにしてもよい。小計キーの押下前にお会計券を発行するためのキーを押下する態様では、お会計券を発行するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

なお、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２）は、図１０（Ｂ）に示すように、登録情報の受信後（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（切り替わる）。つまり、現在（登録情報の受信時）の動作モードがフルセルフモードであれば（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行し（ステップＳ４２）、現在の動作モードが通常モードであれば（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（ステップＳ４２）。そして、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、精算側の処理が完了する。

なお、図１０（Ｂ）に示した例では、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０は、登録情報の受信後に、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行しているが、セミセルフモード（会計専用モード）に移行しなくてもよい。つまり、通常モードやフルセルフモードであっても精算処理は可能であるため（図５参照）、通常モードやフルセルフモードのまま精算処理を実行してもよい。

通常モード（標準モード）は、上述したように、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能（図７、図８参照）と、該登録処理において生成した登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能（図９、図１０参照）と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード（バーコード、２次元コード等）化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。

一方、通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示したように、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能を制限したモードである。

また、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能は、セミセルフモード（登録専用モード）の機能でもある。つまり、セミセルフモードは、登録専用モードと会計専用モードとに分類可能であるが、セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示したように、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。換言すれば、セミセルフモード（登録専用モード）は、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能を制限したモードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら登録処理を実行する動作モードである。

なお、セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示したように、他端末における登録処理において生成された登録情報を受信して精算処理を実行する機能と、他端末において発行されたお会計券を読み取って精算処理を実行する機能を含む。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、専ら精算処理を実行する動作モードである。

図１１は、フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。図１２は、フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する（図１１の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１１の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１１の下段）。

つまり、フルセルフモードの場合、図１２に示すように、客側において、商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、図１１に示したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側にて商品をスキャンしたり（ダブルスキャンモード）、店員側にて各種の情報を表示したりすることが可能である。

図１３は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。図１４は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様であるが、図１３、図１４では、便宜上、両動作モードを区別して説明する。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側にて登録する（図１１の上段、図１３の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段、（図１３の上段））。

客による登録処理の途中において、店員が、客の買上商品を店員側にて登録する（図１３の中段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作による登録処理と店員の操作による登録処理を実行する（図１３の中段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１３の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１３の下段）。

つまり、フルセルフモードにおいて登録処理を実行しているときに（図１２参照）、図１４（Ａ）に示すように、店員側スキャナ部２１２において店員コードが読み取られた場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行する（ステップＳ１１１）。

ダブルスキャンモードに移行した後は、図１４（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録し（ステップＳ１１）、客側スキャナ部２０６のスキャン等により（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）、又は、登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、ダブルスキャンモードでは、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図１３の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図１３の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

なお、図１４（Ａ）に示したように、フルセルフモードにおいて店員コードが読み取られた場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行するが、店員コードの読み取りは、ログイン操作の一つであってもよい。また、フルセルフモードにおいて他の操作（例えば、店員コードの読み取りとは異なるログイン操作）があった場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行してもよい。また、ダブルスキャンモードにおいて店員による操作が行われなくなった場合に（例えば、最後の操作の時点から所定時間が経過した場合に）動作モードがダブルスキャンモードからフルセルフモードに移行してもよい。

（動作モードの報知）
各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードを報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において自端末の現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に自端末の動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。また、各ＰＯＳ端末２０は、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において自端末の現在の動作モードを対応する画像を現在の動作モードに対応しない画像とは異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。例えば、通常モードとフルセルフモードの２つの動作モードにより運用する場合、通常モード画像とフルセルフモード画像とを常に表示するとともに、自端末の現在の動作モードが通常モードであるときには通常モード画像をフルセルフモード画像よりも目立つ表示態様にて表示し、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードであるときにはフルセルフモード画像を通常モード画像よりも目立つ表示態様にて表示するなどしてもよい。なお、各ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５においても同様に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに代えて又は加えて、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。つまり、各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識することにより、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識する方法の一例は、各ＰＯＳ端末２０が動作モードの移行後に移行後の動作モード（最新の動作モード）を他端末に通知（ＬＡＮ１１を介して、他端末に直接的に通知、または、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して他端末に通知）する方法である。また、各ＰＯＳ端末２０は、他端末の現在の動作モードと同様、他端末の現在の処理状況を報知してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モード等（動作モード、処理状況等）に応じた情報を報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、各種の情報を客側表示部２０５に表示してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに応じた情報に代えて又は加えて、他端末の現在の動作モード等に応じた情報を報知してもよい。

なお、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、自端末や他端末の動作モードを報知する。

（動作モードに関する情報の記憶）
各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、取引（処理）が何れの動作モードにおいてなされたかを記憶してもよい。例えば、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０－１が、ある取引について登録処理及び精算処理を実行した場合には、登録処理及び精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－１は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理及び精算処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報（例えば、動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、取引（処理）が何れの端末においてなされたかも記憶してもよい。上記例では、ＰＯＳ端末２０－１は、取引に関する情報として、自端末（ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理及び精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０－１は、登録処理を実行した端末の識別情報（端末識別情報）として自端末の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０－１は、当該処理全体（登録処理、精算処理）を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。

また例えば、初めに、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０－１が、ある取引について登録処理を実行し、続いて、セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０－２が、上記登録処理による登録情報に基づいて当該取引について精算処理を実行した場合には、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－２は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶するとともに、当該取引に関する精算処理がセミセルフモード（会計専用モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。また、上記に加えて、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０－１も、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。

なお、上記例では、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－２は、取引に関する情報として、他端末（ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理が実行された旨の情報を記憶し、自端末（ＰＯＳ端末２０－２）において精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０－２は、登録処理を実行した端末の情報（端末識別情報）として他端末（ＰＯＳ端末２０－１）の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末（ＰＯＳ端末２０－２）の端末識別情報を記憶してもよい。なお、上記例では、精算処理を実行するＰＯＳ端末２０－２の側において、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０－１の端末識別情報と動作モード（具体的には通常モード（標準モード））を識別する情報とが取得できるようになっていればよい。例えば、ＰＯＳ端末２０－１の側からＰＯＳ端末２０－２の側に、ＰＯＳ端末２０－１の端末識別情報と動作モードを識別する情報とが供給（例えば、登録情報として送受信、お会計券を介して供給）されるようになっていればよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、動作モードの移行（切り替わり）について記憶してもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０－１の動作モードが、ある動作モードから他の動作モードに移行した場合には、当該ＰＯＳ端末２０－１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。また、ＰＯＳ端末２０－１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードから何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行前の動作モードを識別可能な情報、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、動作モードの移行に関する情報を記憶してもよい。上記の場合、各ＰＯＳ端末２０は、何に基づいて動作モードが移行したかの情報（例えば、店員コード「×××」の店員による操作によって動作モードが移行した旨、端末識別情報「×××」のＰＯＳ端末２０からのモード切替命令によって動作モードが移行した旨など）を記憶してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０に代えて又は加えて、ストアコントローラ１０や監視端末などが、動作モードに関する情報を記憶してもよい。

また、上述のように記憶する動作モードに関する情報は、必要に応じて、出力（表示、送信、印刷等）されるものであってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて出力されるレシートに、フルセルフモードにおいて処理（登録処理、精算処理）された旨の情報（店員にのみが内容を認識できる態様の情報、又は、客にも認識できる態様の情報）を印刷してもよい。他の動作モードにおいて出力されるレシートも同様に印刷してもよい。また例えば、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、処理時の動作モードを表示してもよい。一例として、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、所定の検索画面等に取引番号（取引を識別可能な情報）の入力があった場合に、該当する取引に関し、登録処理と精算処理のうちの少なくとも一方について、処理がなされた端末（端末識別情報等）と動作モード（動作モードを識別可能な情報）とを表示してもよい。

以下の説明において、ＰＯＳ端末２０－１、及び、ＰＯＳ端末２０－２は通常モード（具体的には通常モード（標準モード））であるものとする。また、ＰＯＳ端末２０－３はフルセルフモードであるものとする。

（フルセルフモードのＰＯＳ端末２０の表示例）
図１５及び図１６は、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１５（Ａ）、図１５（Ｂ）、図１６（Ａ）～図１６（Ｆ）は、何れも、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０－３の客側表示部２０５における表示例である。

図１５（Ａ）は、登録処理の開始前の登録開始画面の表示内容を示している。図１５（Ａ）において、画面右の登録スタートボタンＢＴ３０は、商品登録の開始を指示するためのボタンである。客は、商品登録を開始する際に登録スタートボタンＢＴ３０を操作する。画面左下のボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。

図１５（Ｂ）は、２品目の商品（大福餅）が登録された状態の登録画面の表示内容を示している。なお、図１５（Ａ）に示した登録開始画面において登録スタートボタンＢＴ３０が操作された場合、ＰＯＳ端末２０－３は、商品が未だ何も登録されていない状態の登録画面を表示するが、説明の便宜上、図１５（Ｂ）は、既に商品（お茶、大福餅）が登録された後の登録画面を示している。

図１５（Ｂ）において、画面左下の画像ＧＡ０１は、他端末（ＰＯＳ端末２０－１）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０－２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面右下のお会計ボタンＢＴ３２は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。客は、商品登録が完了した後にお会計ボタンＢＴ３２を操作する。

なお、ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、上述したように、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。また、「野菜」ボタンＢＴ３８は、野菜の各プリセットキー（図１７参照）を表示させるためのボタンである。

図１６（Ａ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、登録画面（図１５（Ｂ）参照）においてお会計ボタンＢＴ３２が操作された場合に、図１６（Ａ）に示したような支払方法選択画面を表示する。

図１６（Ｂ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、支払方法選択画面（図１６（Ａ）参照）において現金が操作された場合に、図１６（Ｂ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｃ）は、預り金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預り金）が投入された場合に、図１６（Ｃ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｄ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、入金画面（図１６（Ｃ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図１６（Ｄ）に示したような釣銭画面を表示する。

図１６（Ｅ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図１６（Ｅ）に示したようなレシート画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、取出口の近傍にフォトセンサ等のセンサを設置し、該センサが物（客の手を想定）を認識した場合に、釣り銭が取り去られたと判定してもよい。図１６（Ｆ）は、待機画面の一例である。待機画面には、広告（商品広告、イベントの広告等）を表示してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０－３は、レシート画面（図１６（Ｅ））の表示後には、登録開始画面（図１５（Ａ））を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後に、登録開始画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、発行口からレシートが取り去られたことを認識可能なセンサを備えていてもよい。また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図１６（Ｄ））を表示せずに、入金画面（図１６（Ｃ））からレシート画面（図１６（Ｅ））に遷移してもよい。

（通常モードのＰＯＳ端末２０の表示例）
図１７～図２２は、通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１７（Ａ）、図１８（Ａ）、図１９（Ａ）、図２０（Ａ）、図２１（Ａ）、図２２（Ａ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０－１の店員側表示部２１０における表示例である。図１７（Ｂ）、図１８（Ｂ）、図１９（Ｂ）、図２０（Ｂ）、図２１（Ｂ）、図２２（Ｂ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０－１の客側表示部２０５における表示例である。

図１７（Ａ）は、店員側表示部２１０における初期状態の登録画面における表示内容を示している。以下の説明において初期状態とは、別段の断りがない限り、処理が進行していない状態、例えば、商品が未だ何も登録されていない状態、かつ、支払（決済）について未だ何もなされていない状態（支払方法の選択も現金の投入も品券類の登録もなされていない状態等）、かつ、客について未だ何もなされていない状態（会員カード等の読み取り等がなされていない状況等）である。

図１７（Ａ）において、画面右上のタブ領域Ｔ１は、各表示内容（表示画面）に対応するタブである。ＰＯＳ端末２０－１は、当該客の登録処理を中断（中断理由は、買上商品の追加のため店内に戻るためなどである）し、次客の登録処理が可能である。つまり、ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作に基づいて、当該客用の登録画面の表示内容（登録内容）を保持（記憶）しつつ、次客用の新たな登録画面を表示する。図１７（Ａ）に示した例ではタブは１つ（タブ領域Ｔ１）であるが、ＰＯＳ端末２０－１は、進行中の登録画面数（客数）に応じた数のタブを表示し（タブ領域Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、…）、タブの操作（押下）に応じて有効（アクティブ）にする登録画面を切り替える。

タブ領域Ｔ１には、当該タブを他のタブと識別する情報（図１７（Ａ）の例では数字「１」）が表示されている。また、タブ領域Ｔ１には、客からの預り金額を表示する表示欄ＨＲ０１が設けられている。また、図１７（Ａ）に示した例では表示していないが、タブ領域Ｔ１には、上記以外にも種々の情報（後述）が表示される。

画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０－２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０３は、他端末（ＰＯＳ端末２０－３）の状態（具体的にはフルセルフモードである旨）を示している。

図１７（Ｂ）は、初期状態の客側表示部２０５における表示内容を示している。つまり、ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１７（Ａ）に示したように登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１７（Ｂ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。

小画面ＳＧ０１は、支払方法を客に選択させるものである。客は、小画面ＳＧ０１において、支払方法として現金、クレジットまたは電子マネーの何れかを選択する。客は、支払方法として現金を希望する場合には、小画面ＳＧ０１において支払方法として現金を選択する前に現金（預り金）を投入してもよい。ＰＯＳ端末２０－１は、小画面ＳＧ０１において何れかの支払方法が選択された場合には小画面ＳＧ０１を消去する。また、ＰＯＳ端末２０－１は、小画面ＳＧ０１において支払方法が選択される前に現金の投入があった場合には支払方法として現金が選択されたものとして処理し、小画面ＳＧ０１を消去する。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１７（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって缶ビールが登録された場合、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

図１８（Ａ）において、画面右下の小計ボタンＢＴ１０は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。店員は、商品登録が完了した後に小計ボタンＢＴ１０を操作（タッチ）する。

２０－２レジボタンＢＴ１２は、２０－２レジ（ＰＯＳ端末２０－２）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末としてＰＯＳ端末２０－２を指定する場合には２０－２レジボタンＢＴ１２を操作する。２０－２レジボタンＢＴ１２に示された「（通常）」は、２０－２レジボタンＢＴ１２に対応するＰＯＳ端末２０－２の動作モードが通常モードである旨を示している。

２０－３レジボタンＢＴ１３は、２０－３レジ（ＰＯＳ端末２０－３）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末としてＰＯＳ端末２０－３を指定する場合には２０－３レジボタンＢＴ１３を操作する。２０－３レジボタンＢＴ１３に示された「（フルセルフ）」は、２０－３レジボタンＢＴ１３に対応するＰＯＳ端末２０－３の動作モードがフルセルフモードである旨を示している。

お会計券ボタンＢＴ１５は、印刷部２１３にてお会計券を発行させるためのボタンである。店員は、お会計券を読み取ったＰＯＳ端末２０（客がお会計券を読み取らせたＰＯＳ端末２０）において処理を実行させる場合にはお会計券ボタンＢＴ１５を操作する。

なお、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として、通常モードのＰＯＳ端末２０とフルセルフモードのＰＯＳ端末２０とを比較した場合、通常モードのＰＯＳ端末２０よりもフルセルフモードのＰＯＳ端末２０の方が、登録情報の送信先として好ましい。通常モードのＰＯＳ端末２０は、基本的に店員が付いて操作を行うものであるため（図７、図８参照）、処理（例えば、登録処理、客対応等）が継続して存在し、登録情報を送信したとしても直ぐに処理できない可能性が高く、また仮に空いているとしても（店員も客も付いていないとしても）、店員のサポートを希望する客に直ちに対応するため基本的に空けておくことが好ましいのに対し、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、客が付いていなければ登録情報を送信し直ぐに処理可能であり、仮に客が付いていたとしても単に順番に処理すればよく上述のような問題は生じ難いからである。

上記に鑑み、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員に報知するようにしている。一例として、図１８（Ａ）では、登録情報の送信先として比較的好ましいフルセルフモードのＰＯＳ端末２０－３に対応する２０－３レジボタンＢＴ１３の輪郭部分を実線で示し、登録情報の送信先として比較的好ましくない通常モードのＰＯＳ端末２０－２に対応する２０－２レジボタンＢＴ１２の輪郭部分を破線で示している。なお、上述の輪郭部分による報知は、一例であって、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員が認識できるものであれば報知態様は限定しない。例えば、比較的好ましくない方はボタンの背景色をグレーダウン表示するようにしてもよいし、ボタン全体に罰印や斜線を付加してもよい。また、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か等に応じて、ボタンの表示サイズ、形、表示位置を異ならせてもよいし、ボタンに何らかの情報（「優先」や「推奨」と記したバッヂ風の画像等）を付してもよい。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１８（Ｂ）に示したように小画面ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。なお、図１７（Ｂ）の精算画面（入金画面）では商品が登録されていなかったため合計金額は０円であったが、図１８（Ｂ）の精算画面（入金画面）では２１５円の缶ビールが登録されているため合計金額は２１５となっている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）の登録画面を表示している状態から、客によって５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図１９（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

客が５００円を投入したため、図１９（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には５００が表示されている。また、５００円を投入したことにより、自端末（ＰＯＳ端末２０－１）において精算するということになるため、他端末（ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３）において精算する場合に使用するボタン（２０－２レジボタンＢＴ１２、２０－３レジボタンＢＴ１３、お会計券ボタンＢＴ１５）を非表示としている（消去している）。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１９（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図１９（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。なお、客によって５００円が投入されたため、小画面ＳＧ０１は消去されている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１９（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって２品目の商品（アスパラ）、３品目の商品（のり弁当）が登録され、客によって更に５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図２０（Ａ）に示したような登録画面を表示する。客が５００円を追加投入したため、図２０（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には１０００が表示されている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図２０（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図２０（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図２０（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって小計ボタンＢＴ１０が操作された場合、店員側表示部２１０において図２１（Ａ）に示したように小画面ＳＧ０２を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２１（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を表示する。なお、小画面ＳＧ０２は、精算関連の情報（合計金額、機器入金額（預り金額））を店員に報知するものである。

ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５に図２１（Ｂ）の精算画面（入金画面）を表示している状態から、客によっておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合、店員側表示部２１０において図２２（Ａ）に示したようにメッセージ画面ＭＧ１を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２２（Ｂ）に示したような精算画面（釣銭画面）を表示する。

メッセージ画面ＭＧ１は、釣り銭について店員に報知するものである。ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作によらずに（例えば、所定時間経過後自動的に）、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去する。なお、ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作（メッセージ画面ＭＧ１上のタッチ等）に応じて、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去してもよい。

図２２以降は図示を省略したが、ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５には、図１６（Ｅ）以降と同様の精算画面を表示し、店員側表示部２１０には精算画面に応じたメッセージを表示する。

なお、上記説明では、ＰＯＳ端末２０における全体の処理に着目し、何れの処理も進行していない状態（商品未登録、現金未投入、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）を初期状態と称したが、一部の処理に着目し、初期状態と称する場合があってもよい。例えば、現金投入商品登録状態（商品登録済、現金投入済、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）は、全体の処理に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態のみに着目した場合には初期状態であると言ってもよい。また、商品の登録の状態と決済種別の選択の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態と品券類の登録の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態であると言ってもよい。

なお、図２１に示した例では、ＰＯＳ端末２０－１は、小計キーが操作された場合に、登録画面に重畳させて小画面ＳＧ０２を表示しているが（図２１（Ａ））、ＰＯＳ端末２０－１は、小計キーが操作された場合に、登録画面に代えて（切り替えて）、小画面ＳＧ０２に表示されている情報等を表示する小計画面を表示してもよい。

（店員呼出ボタンに関する動作（概要））
店員呼出ボタン２１６は、客側に設けられたハードウェアキーであるため（図２、図３参照）、客は、店員呼出ボタン２１６をいつでも操作できる。すなわち、ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有し（図５参照）、夫々の動作モードに応じた処理（例えば、登録処理、精算処理の一方又は両方の処理）を実行し、かつ、夫々の動作モード等に応じて店員が存在する場合としない場合とがあるが（図７～図１３参照）、客は、ＰＯＳ端末２０がどのような動作モードであってもどのような処理状況であっても、また、店員が存在する場合であっても存在しない場合であっても、該ＰＯＳ端末２０の店員呼出ボタン２１６を操作可能である。

図２３は、店員呼出ボタン２１６に関する動作の一例を示すフローチャートである。図２３に示したフローチャートは、各動作モードにおいて適宜（割り込み処理等により）開始される。一例として、図８は通常モードの動作を示したフローチャートであるが、通常モードのＰＯＳ端末２０は、図８のフローチャートの各ステップの処理の実行前（若しくは実行後）、又は、各ステップの処理の実行中に、店員呼出ボタン２１６の操作があったか否かを判断する（図２３のステップＳ１００）。他の例として、図１２はフルセルフモードの動作を示したフローチャートであるが、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、図１２のフローチャートの各ステップの処理の実行前（若しくは実行後）、又は、各ステップの処理の実行中に、店員呼出ボタン２１６の操作があったか否かを判断する（図２３のステップＳ１００）。他の動作モードであるときも同様である。

ステップＳ１００：ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があったか否かを判断する。店員呼出ボタン２１６の操作があった場合（ステップＳ１００：ＹＥＳ）、ステップＳ１０２に進む。店員呼出ボタン２１６の操作がなかった場合（ステップＳ１００：ＮＯ）、ステップＳ１１０に進む。

ステップＳ１０２：ＰＯＳ端末２０は、現在の動作モード、処理状況、店員状況に応じた動作を実行する。そして、図２３のフローチャートは終了する。当該ステップＳ１０２の処理の詳細は後述する（図２４及び図２５参照）。なお、店員状況とは、例えば、該ＰＯＳ端末２０に店員が存在しているか（いるか）、存在していないか（いないか）の状況である。

例えば、ＰＯＳ端末２０は、該ＰＯＳ端末２０に店員がログインしている場合には店員が存在していると判断し、ログインしていない場合には店員が存在していないと判断してもよい。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、店員側に存在する人間を検知する人感センサを備え、人感センサにより店員側に人間がいることを検知した場合には店員が存在していると判断し、検知していない場合には店員が存在していないと判断してもよい。また例えば、店員がログインしかつ人感センサにより店員側に人間がいることを検知した場合には店員が存在していると判断し、そうでなければ店員が存在していないと判断してもよい。

ステップＳ１１０：ＰＯＳ端末２０は、客操作待ち時間が所定時間に達したか否かを判断する。客操作待ち時間とは、客からの操作を受け付け可能な状態（例えば、通常モードのＰＯＳ端末２０が精算画面を表示している状態、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０が登録画面や精算画面を表示している状態等）において、客からの操作を継続して受け付けなかった時間である。つまり、次の操作を行うべき処理途中の客が、次の操作を行わないまま経過した時間である。客操作待ち時間が所定時間に達した場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、すなわち、客がＰＯＳ端末２０の操作等に迷っている可能性がある場合、ステップＳ１１２に進む。客操作待ち時間が所定時間に達していなかった場合（ステップＳ１１０：ＮＯ）、図２３のフローチャートは終了する。なお、客操作待ち時間と比較される所定時間は、夫々のＰＯＳ端末２０毎に（又は店舗の全ＰＯＳ端末２０共通に）設定変更可能であってもよい。当該設定変更は、ＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０、監視端末のうちの少なくとも１つで実行可能であればよい。

ステップＳ１１２：ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタンに関する案内として、店員呼出ボタン２１６について報知する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にメッセージ（例えば、「下部に店員呼出し用のボタンがあります。お困りの場合にはボタンを押してください」等のメッセージ）を表示することによって店員呼出ボタン２１６の存在等を報知する。また、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にメッセージを表示することに代えて又は加えて音声出力部２１４による音声によって店員呼出ボタン２１６の存在等を報知してもよい。そして、図２３のフローチャートは終了する。

（店員呼出ボタンの操作時の動作（詳細））
図２４及び図２５は、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作を説明する説明図である。図２６は、店員呼出ボタン２１６の操作時の表示例である。ＰＯＳ端末２０は、上述したように、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には（図２３のステップＳ１００（ＹＥＳ））、動作モード、処理状況、店員状況に応じた動作を実行するが（図２３のステップＳ１０２）、例えば、ＰＯＳ端末２０は、図２４及び図２５に示したように、動作モード、処理状況、店員状況に応じた動作を実行してもよい。

（図２４及び図２５の各欄等の説明）
図２４の［Ａ１］欄及び［Ａ２］欄は、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ａ１］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（図２４及び図２５の説明において「動作パターンＤ１」と称する）とを示している。［Ａ２］欄は、動作パターンＤ１の動作を実行するための設定内容（各種フラグ等の値）を示している。

図２４の［Ａ３］欄及び［Ａ４］欄は、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ａ３］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（図２４及び図２５の説明において「動作パターンＤ２」と称する）とを示している。［Ａ４］欄は、動作パターンＤ２の動作を実行するための設定内容（各種フラグ等の値）を示している。

図２５の［Ａ５］欄及び［Ａ６］欄は、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ａ５］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（図２４及び図２５の説明において「動作パターンＤ３」と称する）を示している。［Ａ６］欄は、動作パターンＤ３の動作を実行するための設定内容（各種フラグ等の値）を示している。

図２５の［Ａ７］欄及び［Ａ８］欄は、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ａ７］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（動作パターンＤ２と同様である旨）を示している。［Ａ８］欄は、設定内容（動作パターンＤ２と同様である旨）を示している。

なお、処理状況が「登録処理」とは、例えば、商品の登録操作を完了させる操作（小計に関する操作）がなされる前の状況である。また、処理状況が「精算処理」とは、例えば、商品の登録操作を完了させる操作がなされた後の状況である。但し、ＰＯＳ端末２０は、例えば、動作モードが通常モードである場合において小計がなされる前の状況において決済方法の選択（現金の投入を含む）が可能であるなど（図１９、図２０参照）、処理状況が「登録処理」であるときにも（つまり処理状況が「精算処理」となる前であっても）、精算に関する処理（決済方法の選択）を実行可能である。

図２４の［Ｂ１］欄及び［Ｂ２］欄は、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｂ１］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（図２４及び図２５の説明において「動作パターンＤ４」と称する）とを示している。［Ｂ２］欄は、動作パターンＤ４の動作を実行するための設定内容（各種フラグ等の値）を示している。

図２４の［Ｂ３］欄及び［Ｂ４］欄は、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｂ３］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（動作パターンＤ２と同様である旨）とを示している。［Ａ４］欄は、設定内容（動作パターンＤ２と同様である旨）を示している。

図２５の［Ｂ５］欄及び［Ｂ６］欄は、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｂ５］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（図２４及び図２５の説明において「動作パターンＤ５」と称する）を示している。［Ａ６］欄は、動作パターンＤ５の動作を実行するための設定内容（各種フラグ等の値）を示している。

図２５の［Ｂ７］欄及び［Ｂ８］欄は、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｂ７］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（動作パターンＤ２と同様である旨）を示している。［Ｂ８］欄は、設定内容（動作パターンＤ２と同様である旨）を示している。

図２４の［Ｃ１］欄及び［Ｃ２］欄は、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｃ１］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（図２４及び図２５の説明において「動作パターンＤ５」と称する）とを示している。［Ｃ２］欄は、動作パターンＤ５の動作を実行するための設定内容（各種フラグ等の値）を示している。

図２４の［Ｃ３］欄及び［Ｃ４］欄は、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｃ３］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（動作パターンＤ５と同様である旨）とを示している。［Ｃ４］欄は、設定内容（動作パターンＤ５と同様である旨）を示している。

図２５の［Ｃ５］欄及び［Ｃ６］欄は、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｃ５］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（動作パターンＤ５と同様である旨）を示している。［Ｃ６］欄は、設定内容（動作パターンＤ５と同様である旨）を示している。

図２５の［Ｃ７］欄及び［Ｃ８］欄は、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」である場合の、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作に関する説明欄である。具体的には、［Ｃ７］欄は、上記の場合となることが想定される想定場面と、上記の場合における店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（動作パターンＤ２と同様である旨）を示している。［Ｃ８］欄は、設定内容（動作パターンＤ２と同様である旨）を示している。

図２５の下部は、［Ａ２］欄等に示した各種フラグ等に関する説明である。
応答有無フラグは、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に応答するか否かに関するフラグである。「０」は応答しない旨、「１」は応答する旨の設定である。

店員呼出情報送信制御情報は、応答有無フラグ「１（応答する）」であるときに参照される情報であり、「０」は店員呼出情報を送信しない旨、「１」は店員呼出情報を送信する旨の設定である。

客向けメッセージ制御情報は、応答有無フラグ「１（応答する）」であるときに参照される情報であり、「０」は客向けメッセージを表示しない旨、「１」は客向けメッセージ“店員に声をかけてください”などを客側表示部２０５に表示する旨、「２」は客向けメッセージ“店員呼出中”などを客側表示部２０５に表示する旨の設定である。なお、“店員に声をかけてください”は、客の近くに店員がいることを前提とした客向けのメッセージの一例であり、“店員呼出中”は、客の近くに店員がいないことを前提とした客向けのメッセージの一例である。

店員向けメッセージ制御情報は、応答有無フラグ「１（応答する）」であるときに参照される情報であり、「０」は店員向けメッセージを表示しない旨、「１」は店員向けメッセージ“お客様が呼出ボタンを操作されました”などを店員側表示部２１０に表示する旨、「２」は店員向けメッセージ“お客様呼出中”などを店員側表示部２１０に表示する旨の設定である。なお、“お客様が呼出ボタンを操作されました”は、当該ＰＯＳ端末２０の前に店員がいることを前提とした店員向けのメッセージの一例であり、“店員呼出中”は、当該ＰＯＳ端末２０の前に店員がいないことを前提とした店員向けのメッセージの一例である。後者のメッセージ（“店員呼出中”等）は、前者のメッセージ（“お客様が呼出ボタンを操作されました”等）よりも、店員が認識し易い表示態様により表示（例えば、離れた位置からでも認識できるように大きな文字にて表示等）してもよい。

店員呼出理由選択画面制御情報は、応答有無フラグ「１（応答する）」であるときに参照される情報であり、「０」は店員呼出理由選択画面を表示しない旨、「１」は店員呼出理由選択画面Ａを客側表示部２０５に表示する旨、「２」は店員呼出理由選択画面Ｂ（店員呼出理由選択画面Ａとは選択項目が異なる選択画面）を客側表示部２０５に表示する旨の設定である。

操作履歴記憶フラグは、応答有無フラグ「１（応答する）」であるときに参照される情報であり、「０」は店員呼出ボタン２１６の操作に関する履歴情報を記憶しない旨、「１」は店員呼出ボタン２１６の操作に関する履歴情報を記憶する旨の設定である。なお、店員呼出ボタン２１６の操作に関する履歴情報は、例えば、店員呼出ボタン２１６の操作時刻、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作モード、店員呼出ボタン２１６の操作時の処理状況、店員呼出ボタン２１６の操作時の店員状況、店員呼出理由（選択結果）、操作者である客に関する情報（会員番号）等である。

上述した各種フラグ等は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況、店員状況）に応じて、夫々の値が設定されている（［Ａ２］欄、［Ａ４］欄、［Ａ６］欄、［Ａ８］欄、［Ｂ２］欄、［Ｂ４］欄、［Ｂ６］欄、［Ｂ８］欄、［Ｃ２］欄、［Ｃ４］欄、［Ｃ６］欄、［Ｃ８］欄参照）。

（ＰＯＳ端末２０のなり得る全部の状況について状況毎に各種フラグ等の値を記憶する態様）
例えば、ＰＯＳ端末２０のなり得る全部の状況について状況毎に各種フラグ等の値を記憶してもよい。すなわち、［Ａ１］欄の状況（動作モードは「通常モード」、処理状況は「登録処理」、店員状況は「店員不存在」）に対応付けて、［Ａ２］欄の如く各種フラグ等の値を記憶する。［Ａ３］欄の状況（動作モードは「通常モード」、処理状況は「登録処理」、店員状況は「店員存在」）に対応付けて、［Ａ４］欄の如く各種フラグ等の値を記憶する。［Ａ５］欄の状況（動作モードは「通常モード」、処理状況は「精算処理」、店員状況は「店員不存在」）に対応付けて、［Ａ６］欄の如く各種フラグ等の値を記憶する。以下同様。なお、状況毎の各種フラグ等の値は、夫々のＰＯＳ端末２０が参照可能な場所に記憶されていればよい。例えば、ＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０、監視端末のうちの少なくとも１つに記憶されていればよい。

（個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶する態様）
例えば、個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶してもよい。すなわち、［Ａ１］欄の状況のＰＯＳ端末２０は、［Ａ２］欄の如く各種フラグ等の値を記憶する。［Ａ３］欄の状況のＰＯＳ端末２０は、［Ａ４］欄の如く各種フラグ等の値を記憶する。［Ａ５］欄の状況のＰＯＳ端末２０は、［Ａ６］欄の如く各種フラグ等の値を記憶する。以下同様。なお、個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶することに代えて、ストアコントローラ１０や監視端末が、夫々のＰＯＳ端末２０に対応する（個々のＰＯＳ端末２０の夫々の状況に対応する）各種フラグ等の値を記憶してもよい。

以下、夫々の状況（動作モード、処理状況、店員状況）に応じた動作例について説明する。
（状況１／[Ａ１]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２４の［Ａ１］欄に示すように、以下の（１）～（４）の動作（動作パターンＤ１）を実行する。
（１）通信部２１５による店員呼出情報の送信（例えば、他のＰＯＳ端末２０への送信、監視端末への送信、店員の携帯する端末への送信）する。なお、受信側の端末は、店員呼出があった旨を報知する。
（２）客側表示部２０５に「店員呼出中」などのメッセージを表示する。
（３）店員側表示部２１０に「お客様呼出中！！」などのメッセージを表示する。
（４）客側表示部２０５に店員呼出理由選択画面Ａを表示する。例えば、図２６（Ａ）に示すような小画面ＳＧ０３を図１７（Ａ）、図１８（Ｂ）、図１９（Ｂ）、図２０（Ｂ）、図２１（Ｂ）、図２２（Ｂ）等の画面に重畳させて表示する。

例えば、全部の状況（状況１～状況１２）について状況毎に各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、動作モード、処理状況、店員状況の夫々を確認し、確認した状況（通常モード、登録処理、店員不存在）に対応して記憶されている設定内容（図２４の［Ａ２］欄の各種フラグ等の値）を参照し、設定内容に従って、上記（１）～（４）の動作を実行する。
また例えば、個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、現在の設定内容に従って、上記（１）～（４）の動作を実行する。なお、ＰＯＳ端末２０は、他の状況から状況１になったときに、設定内容（各種フラグ等の値）を図２４の［Ａ２］欄の値になるように更新する。
なお、上記（１）～（４）の全部の動作ではなく（１）～（４）のうち少なくとも１つを実行してもよい。

（状況２／[Ａ３]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２４の［Ａ３］欄に示すように、以下の（１）及び（２）の動作（動作パターンＤ２）を実行する。
（１）客側表示部２０５に「店員に声をかけてください」などのメッセージを表示する。
（２）店員側表示部２１０に「お客様が呼出ボタンを操作されました」などのメッセージを表示する。

例えば、全部の状況について状況毎に各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、動作モード、処理状況、店員状況の夫々を確認し、確認した状況（通常モード、登録処理、店員存在）に対応して記憶されている設定内容（図２４の［Ａ４］欄の各種フラグ等の値）を参照し、設定内容に従って、上記（１）及び（２）の動作を実行する。
また例えば、個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、現在の設定内容に従って、上記（１）及び（２）の動作を実行する。なお、ＰＯＳ端末２０は、他の状況から状況２になったときに、設定内容を図２４の［Ａ４］欄の値になるように更新する。
なお、上記（１）（２）の両方の動作ではなく一方を実行してもよい。

（状況３／[Ａ５]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２５の［Ａ５］欄に示すように、動作パターンＤ１を実行する（図２４の［Ａ１］欄及び［Ａ２］欄参照）。ＰＯＳ端末２０が動作パターンＤ１を実行する流れについては既に説明したため説明を省略する。

（状況４／[Ａ７]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「通常モード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２５の［Ａ７］欄及び［Ａ８］欄に示すように、動作パターンＤ２を実行する（図２４の［Ａ３］欄及び［Ａ４］欄参照）。ＰＯＳ端末２０が動作パターンＤ２を実行する流れについては既に説明したため説明を省略する。

（状況５／[Ｂ１]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２４の［Ｂ１］欄に示すように、以下の（１）～（５）の動作（動作パターンＤ３）を実行する。
（１）通信部２１５による店員呼出情報の送信（例えば、他のＰＯＳ端末２０への送信、監視端末への送信、店員の携帯する端末への送信）する。なお、受信側の端末は、店員呼出があった旨を報知する。
（２）客側表示部２０５に「店員呼出中」などのメッセージを表示する。
（３）店員側表示部２１０に「お客様呼出中！！」などのメッセージを表示する。
（４）客側表示部２０５に店員呼出理由選択画面Ｂを表示する。例えば、図２６（Ｂ）に示すような小画面ＳＧ０４を図１５（Ａ）、図１５（Ｂ）等の画面に重畳させて表示する。
（５）履歴を残す。

例えば、全部の状況について状況毎に各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、動作モード、処理状況、店員状況の夫々を確認し、確認した状況（フルセルフモード、登録処理、店員不存在）に対応して記憶されている設定内容（図２４の［Ｂ２］欄の各種フラグ等の値）を参照し、設定内容に従って、上記（１）～（５）の動作を実行する。
また例えば、個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、現在の設定内容に従って、上記（１）～（５）の動作を実行する。なお、ＰＯＳ端末２０は、他の状況から状況５になったときに、設定内容を図２４の［Ｂ２］欄の値になるように更新する。
なお、上記（１）～（５）の全部の動作ではなく（１）～（５）のうち少なくとも１つを実行してもよい。

（状況６／[Ｂ３]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２４の［Ｂ３］欄及び［Ｂ４］欄に示すように、動作パターンＤ２を実行する（図２４の［Ａ３］欄及び［Ａ４］欄参照）。ＰＯＳ端末２０が動作パターンＤ２を実行する流れについては既に説明したため説明を省略する。

（状況７／[Ｂ５]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２５の［Ｂ５］欄に示すように、以下の（１）～（５）の動作（動作パターンＤ４）を実行する。
（１）通信部２１５による店員呼出情報の送信（例えば、他のＰＯＳ端末２０への送信、監視端末への送信、店員の携帯する端末への送信）する。なお、受信側の端末は、店員呼出があった旨を報知する。
（２）客側表示部２０５に「店員呼出中」などのメッセージを表示する。
（３）店員側表示部２１０に「お客様呼出中！！」などのメッセージを表示する。
（４）客側表示部２０５に店員呼出理由選択画面Ａを表示する。例えば、図２６（Ａ）に示すような小画面ＳＧ０３を図１６（Ａ）～図１６（Ｅ）等の画面に重畳させて表示する。
（５）履歴を残す。

例えば、全部の状況について状況毎に各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、動作モード、処理状況、店員状況の夫々を確認し、確認した状況（フルセルフモード、精算処理、店員不存在）に対応して記憶されている設定内容（図２５の［Ｂ６］欄の各種フラグ等の値）を参照し、設定内容に従って、上記（１）～（５）の動作を実行する。
また例えば、個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、現在の設定内容に従って、上記（１）～（５）の動作を実行する。なお、ＰＯＳ端末２０は、他の状況から状況７になったときに、設定内容を図２５の［Ｂ６］欄の値になるように更新する。
なお、上記（１）～（５）の全部の動作ではなく（１）～（５）のうち少なくとも１つを実行してもよい。

（状況８／[Ｂ７]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２５の［Ｂ７］欄及び［Ｂ８］欄に示すように、動作パターンＤ２を実行する（図２４の［Ａ３］欄及び［Ａ４］欄参照）。ＰＯＳ端末２０が動作パターンＤ２を実行する流れについては既に説明したため説明を省略する。

（状況９／[Ｃ１]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員不存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２４の［Ｃ１］欄に示すように、無応答（動作パターンＤ５）とする（何もしない）。

例えば、全部の状況について状況毎に各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、動作モード、処理状況、店員状況の夫々を確認し、確認した状況（セミセルフモード（会計専用モード）、登録処理、店員不存在）に対応して記憶されている設定内容（図２４の［Ｃ２］欄の各種フラグ等の値）を参照し、設定内容に従って、無応答とする。
また例えば、個々のＰＯＳ端末２０が夫々の状況に対応する各種フラグ等の値を記憶する態様の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合に、現在の設定内容に従って、無応答とする。なお、ＰＯＳ端末２０は、他の状況から状況９になったときに、設定内容を図２４の［Ｃ２］欄の値になるように更新する。
なお、客側表示部２０５に「このボタンの操作は無効です」などのメッセージを表示してもよい。

（状況１０／[Ｃ３]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「登録処理」であり、店員状況が「店員存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２４の［Ｃ３］欄及び［Ｃ４］欄に示すように、動作パターンＤ５を実行する（図２４の［Ｃ１］欄及び［Ｃ２］欄参照）。ＰＯＳ端末２０が動作パターンＤ５を実行する流れについては既に説明したため説明を省略する。

（状況１１／[Ｃ５]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員不存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２５の［Ｃ５］欄及び［Ｃ６］欄に示すように、動作パターンＤ４を実行する（図２５の［Ｂ５］欄及び［Ｂ６］欄参照）。ＰＯＳ端末２０が動作パターンＤ４を実行する流れについては既に説明したため説明を省略する。

（状況１２／[Ｃ７]欄の状況）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」であった場合には（換言すれば、動作モードが「セミセルフモード（会計専用モード）」であり、処理状況が「精算処理」であり、店員状況が「店員存在」であるときに、店員呼出ボタン２１６の操作があった場合には）、図２５の［Ｃ７］欄及び［Ｃ８］欄に示すように、動作パターンＤ２を実行する（図２４の［Ａ３］欄及び［Ａ４］欄参照）。ＰＯＳ端末２０が動作パターンＤ２を実行する流れについては既に説明したため説明を省略する。

（待機画面の場合の動作例）
ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が待機状態（図１６（Ｆ）の待機画面を表示している状態）であった場合（店員状況は問わない）には、登録開始画面（図１５（Ａ）参照）を表示してもよい（つまり、待機画面から登録開始画面に表示を切り替えるようにしてもよい）。また、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作時に、動作モードが「フルセルフモード」であり、処理状況が待機状態であった場合には、上述した画面表示を切り替えに代えて又は加えて、待機状態から復帰した状況に対応する動作、すなわち、フルセルフモード（登録処理時）に対応する動作（店員状況に応じた状況５又は状況６のいずれかの動作）を実行してもよい。他の動作モードにおける待機状態においても同様である。

（他の動作例）
なお、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６の操作があったときに、店員を呼ぶ旨を再度確認するための画面を客側表示部２０５に表示してもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、「店員を呼ぶ」「（店員を呼ぶのを）止める」の何れかを選択させる小画面（不図示）を表示中の夫々の画面に重畳させて表示してもよい。ＰＯＳ端末２０は、客が「店員を呼ぶ」を操作した場合には夫々の状況（状況１～状況１２）に応じた動作を実行してもよい。これにより、意図せずに店員呼出ボタン２１６を操作したような場合には「止める」を選択可能であるため、店員の負担が低減する。また、他の例として、図２６（Ｃ）に示すような小画面ＳＧ０５を表示中の夫々の画面に重畳させて表示してもよい。ＰＯＳ端末２０は、客が「店員を呼ぶ」を操作した場合には夫々の状況（状況１～状況１２）に応じた動作を実行する一方、客が「操作等を確認する」を操作した場合には図２６（Ｄ）に示すような小画面ＳＧ０６を表示してもよい。これにより、必要に応じて「操作等を確認する」を選択し、ＰＯＳ端末２０の操作を確認可能であるため、店員の負担が低減する。なお、図２６（Ｄ）に示すような小画面ＳＧ０６の選択項目の１つが「店員を呼ぶ」であるような画面を、店員呼出ボタン２１６の操作があったときに客側表示部２０５に表示してもよい。

以上、本実施形態について説明したが、本実施形態によれば、店員呼出しボタンを好適に運用することができる。具体的な構成は上記実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

また、上記実施形態では、店員呼出ボタン２１６が操作された場合に、操作履歴記憶フラグによる制御に基づいて、履歴を記憶する場面と記憶しない場面とがあるが、いずれの場面であっても履歴を記憶するようにしてもよい。

また、履歴情報として、店員呼出ボタン２１６の操作時刻、店員呼出ボタン２１６の操作時の動作モード、店員呼出ボタン２１６の操作時の処理状況、店員呼出ボタン２１６の操作時の店員状況、店員呼出理由（選択結果）、操作者である客に関する情報（会員番号）等を例示したが、上記の１つ以上に代えて、又は、加えて、履歴情報として、応答時間（店員呼出ボタン２１６の操作～店員が実際に応対し始める迄の所要時間）を記憶してもよい。例えば、店員呼出ボタン２１６が操作された場合に、店員側表示部２１０にＯＫボタンを有する小ウィンドウ（例えば、当該ＯＫボタンの操作により当該小ウィンドウは消去される。また、当該小ウィンドウにはＯＫボタンのほかに「お客様呼出中！！」等の店員向けメッセージ（図２５参照）を表示してもよい）を表示するとともに、店員に対して応対開始時に該ＯＫボタンを操作させるようにすることで、当該小ウィンドウの表示開始時刻および消去時刻を取得することにより、あるいは、小ウィンドウの表示時間（表示開始～消去迄の時間）を計時することにより、応答時間を取得するようにしてもよい。これらにより、端末別、動作モード別、時間帯別等の平均応答時間等を集計してもよい。なお、応答した店員に関する情報（店員コード）も履歴情報として記憶してもよい。

また、上記実施形態では、各種フラグ等（図２５参照）を用いる方法で店員呼出ボタン２１６の操作時の動作（動作パターンＤ１～Ｄ５）を制御したが、他の方法で制御してもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、店員呼出ボタン２１６が操作されたことを検出したときに、状況（動作モード、処理状況、店員状況）を判断し、各種フラグ等を介さずに単に判断した結果に基づく動作として、動作パターンＤ１～Ｄ５の何れかを実行してもよい。

また、上記実施形態では、店員呼出ボタンがハードウェアキーである例を説明したが、店員呼出ボタンはソフトウェアキーであってもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、ハードウェアキーである店員呼出ボタン２１６に代えて又は加えて、ソフトウェアキーである店員呼出ボタンを客側表示部２０５に表示してもよい。なお、店員呼出ボタン２１６の操作時に無応答とするような場面（状況９／[Ｃ１]欄の状況）等の場面）では、ソフトウェアキーである店員呼出ボタンを受付不可である旨の表示態様（グレーダウン等）にて表示してもよいし、ソフトウェアキーである店員呼出ボタンを初めから非表示としてもよい。

以下に、付記１～１０を開示する。
（付記１）
複数の動作モードを有する販売データ処理装置であって、該装置を制御する制御手段（ＣＰＵ２０１）と、客が操作する店員呼出手段（店員呼出ボタン２１６等）とを備え、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて当該店員呼出手段の操作後の制御を異ならせる（図２４、図２５参照）ことを特徴とする販売データ処理装置。
付記１の構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

（付記２）
前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの動作モードの状況（図２４、図２５の「動作モード」参照）に応じて前記店員呼出手段の操作後の制御を異ならせることを特徴とする付記１に記載の販売データ処理装置。
付記２の構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの動作モードの状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

（付記３）
前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの動作モードが商品の登録を客に行わせる動作モード（図５、図２４、図２５参照）であるか否かに応じて前記店員呼出手段の操作後の制御を異ならせることを特徴とする付記２に記載の販売データ処理装置。
例えば、図５に示すように、フルセルフモードでは商品の登録を客に行わせる一方、通常モードでは品の登録を客に行わせないが、図２４、図２５に示すように、商品の登録を客に行わせるフルセルフモードにおいて店員呼出手段が操作された場合と、商品の登録を客に行わせない通常モードにおいて店員呼出手段が操作された場合とで、店員呼出手段の操作後の制御を異ならせている。
付記３の構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの動作モードが商品の登録を客に行わせる動作モードであるか否かに応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

（付記３Ａ）
前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの店員の状況（図２４、図２５の「店員状況」参照）に応じて当該店員呼出手段の操作後の制御を異ならせることを特徴とする付記１乃至付記３のいずれかに記載の販売データ処理装置。
付記３Ａの構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの店員の状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

（付記４）
前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの処理の状況（図２４、図２５の「処理状況」参照）に応じて当該店員呼出手段の操作後の制御を異ならせることを特徴とする付記１乃至付記３のいずれかに記載の販売データ処理装置。
付記４の構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの処理の状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

（付記５）
前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作された場合に、店員呼出理由を取得可能な画面（図２６（Ａ）、図２６（Ｂ）参照）を客側の表示部に表示するように制御することを特徴とする付記１乃至付記４のいずれかに記載の販売データ処理装置。
付記５の構成によれば、店員呼出理由を取得することができる。

（付記６）
前記店員呼出理由を取得可能な画面は複数種類存在し（図２６（Ａ）、図２６（Ｂ）参照）、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて異なる種類の画面を表示するように制御することを特徴とする付記５に記載の販売データ処理装置。
付記６の構成によれば、処理の状況に応じた店員呼出理由を取得することができる。

（付記７）
前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作された場合に、店員の呼び出しを制御することに代えて又は加えて、該装置の操作に関する案内（図２６（Ｄ）参照）を客側の表示部に表示するように制御することを特徴とする付記１乃至付記６のいずれかに記載の販売データ処理装置。
付記７の構成によれば、より好適に、店員呼出し手段を運用することができる。

（付記８）
前記制御手段は、該装置を操作する客が、処理の途中において所定時間、該装置を操作しなかった場合に、前記店員呼出手段に関する案内を客側の表示部に表示（店員呼出ボタン２１６について報知）するように制御（図２３のステップＳ１１２参照）することを特徴とする付記１乃至付記７のいずれかに記載の販売データ処理装置。
付記８の構成によれば、より好適に、店員呼出し手段を運用することができる。

（付記９）
店員呼出手段を備え、複数の動作モードを有する販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、該装置を制御する制御手段として機能させ、前記制御手段は、前記店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて当該店員呼出手段の操作後の制御を異ならせることを特徴とするプログラム。
付記９の構成によれば、店員呼出手段が操作されたときの状況に応じて、店員呼出し手段を好適に運用することができる。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム，１０…ストアコントローラ，２０…ＰＯＳ端末，２０１…ＣＰＵ，２０２…ＲＯＭ，２０３…ＲＡＭ，２０４…ハードディスク，２０５…客側表示部，２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部，２０９…釣銭機，２１０…店員側表示部，２１１…キー操作部，２１１ａ…モード切替ボタン，２１２…店員側スキャナ部，２１３…印刷部，２１４…音声出力部，２１５…通信部，２１６…店員呼出ボタン

Claims (4)

1. 複数の動作モードを有し、商品を登録して精算する販売データ処理装置であって、
   該装置を制御する制御手段と、
   客が操作する店員呼出手段と
   を備え、
   前記制御手段は、
   店員が商品を登録して客が精算する第１動作モードで動作しているときに前記店員呼出手段が操作された場合、前記店員呼出手段が操作された旨を店員側の表示部に表示し、
   客が商品を登録して精算する第２動作モードで動作しているときに前記店員呼出手段が操作された場合、店員呼出情報を他の端末に送信し、店員呼出理由を取得可能な画面を客側の表示部に表示するように制御し、
   前記店員呼出理由を取得可能な画面は複数種類存在し、
   前記制御手段は、
   前記第２動作モードで動作しているときに前記店員呼出手段が操作された場合、商品の登録中であるか精算中であるかに応じて異なる種類の画面を客側の表示部に表示するように制御することを特徴とする販売データ処理装置。
2. 前記制御手段は、
   該装置を操作する客が、処理の途中において所定時間、該装置を操作しなかった場合に、前記店員呼出手段に関する案内を客側の表示部に表示するように制御することを特徴とする請求項１に記載の販売データ処理装置。
3. 前記制御手段は、
   前記画面を介して取得した店員呼出理由を記憶部に記憶するように制御することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の販売データ処理装置。
4. 店員側と客側とに表示部を夫々備え、複数の動作モードを有、商品を登録して精算する販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   該装置を制御する制御手段、
   店員呼出手段
   として機能させ、
   前記制御手段は、
   店員が商品を登録して客が精算する第１動作モードで動作しているときに前記店員呼出手段が操作された場合、前記店員呼出手段が操作された旨を店員側の表示部に表示し、
   客が商品を登録して精算する第２動作モードで動作しているときに前記店員呼出手段が操作された場合、店員呼出情報を他の端末に送信し、店員呼出理由を取得可能な画面を客側の表示部に表示するように制御し、
   前記店員呼出理由を取得可能な画面は複数種類存在し、
   前記制御手段は、
   前記第２動作モードで動作しているときに前記店員呼出手段が操作された場合、商品の登録中であるか精算中であるかに応じて異なる種類の画面を客側の表示部に表示するように制御することを特徴とするプログラム。

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