JP2023096157A - 販売データ処理装置、プログラム、及び販売データ処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】表示画面を有効活用すること。【解決手段】店員が利用する店員表示部と、客が利用する客表示部と、からなる販売データ処理装置において、前記店員表示部に他装置の取引に関する情報を表示する表示手段を備えることを特徴とする。例えば、販売データ処理装置は、取引に関する第１取引情報を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された前記第１取引情報を他装置へ送信する送信手段と、前記他装置によって登録された、取引に関する第２取引情報を前記他装置から受信する受信手段と、前記受信手段によって受信された前記第２取引情報に基づいて、表示手段に所定の情報を表示させる表示制御手段と、を備える。【選択図】図２３

Description

本発明は、販売データ処理装置、プログラム、及び販売データ処理システムに関する。

コンビニエンスストアやスーパーマーケット等では一般に複数台の販売データ処理装置（例えばＰＯＳレジスタ）を設置している。また、複数の動作モードで動作するＰＯＳレジスタが提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１７－１０２８５６号公報

しかしながら、ディスプレイ等の表示画面を有効活用することができないことがある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、表示画面を有効活用することができる技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である販売データ処理装置は、店員が利用する店員表示部と、客が利用する客表示部と、前記店員表示部に情報を表示させる表示手段と、を備える販売データ処理装置において、前記表示手段は、他装置に対する他の客による操作に基づく所定の情報を前記店員表示部に表示させることを特徴とする販売データ処理装置である。

上記構成によれば、表示画面を有効活用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記表示手段は、前記所定の情報として、前記他装置に対する他の客による操作に基づく監視画面を前記店員表示部に表示させてもよい。

上記構成によれば、表示画面を有効活用することができる。

上記販売データ処理装置において、所定の位置に店員が存在することを示す存在情報を取得する取得手段を備え、前記表示手段は、前記取得手段によって前記存在情報が取得された場合、前記所定の情報として、前記監視画面を前記店員表示部に表示させてもよい。

上記構成によれば、表示画面を有効活用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記取得手段は、前記所定の位置に店員が存在しないことを示す不在情報を取得し、前記表示手段は、前記取得手段によって前記不在情報が取得された場合、前記所定の情報として、前記他装置に対する他の客による操作に基づく広告情報を前記店員表示部に表示させてもよい。

上記構成によれば、表示画面を有効活用することができる。

上記販売データ処理装置において、前記店員表示部が用いられて店員によって商品の登録が行われる第１モードと、前記第１モードとは異なる第２モードとのうちのいずれかのモードを設定するモード設定手段をさらに備え、前記表示手段は、前記モード設定手段によって前記第２モードが設定されている場合に、前記店員表示部に前記所定の情報を表示させてもよい。

上記構成によれば、表示画面を有効活用することができる。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、店員が利用する店員表示部と、客が利用する客表示部とを備える販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、前記店員表示部に情報を表示させる表示手段として機能させ、前記表示手段は、他装置に対する他の客による操作に基づく所定の情報を前記店員表示部に表示させることを特徴とするプログラムである。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である販売データ処理システムは、店員が利用する第１店員表示部と、第１の客が利用する第１客表示部とを備える第１販売データ処理装置と、店員が利用する第２店員表示部と、第２の客が利用する第２客表示部とを備える第２販売データ処理装置と、を含む販売データ処理システムであって、前記第１販売データ処理装置は、前記第１店員表示部に前記第２販売データ処理装置に対する前記第２の客による操作に基づく情報を表示する第１表示手段を備え、前記第１店員表示部は、前記第２販売データ処理装置を向いて配置され、前記第２販売データ処理装置は、前記第２店員表示部に前記第１販売データ処理装置に対する前記第１の客による操作に基づく情報を表示する第２表示手段を備え、前記第２店員表示部は、前記第１販売データ処理装置を向いて配置される、ことを特徴とする販売データ処理システムである。

以上のように、本発明によれば、表示画面を有効活用することができる。

本発明の一実施形態に係るＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの切り替えについて説明する図である。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。 フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。 フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 フルセルフモードにおける広告表示の概要を示す説明図である。 広告情報テーブルの一例を示す説明図である。 店員側表示部２１０に表示される広告画面の一例を示す説明図である。 フルセルフモードにおける監視表示の概要を示す説明図である。 フルセルフモードにおける監視表示の概要を示す説明図である。 ４台のＰＯＳ端末のモード切替について説明する説明図である。 各ＰＯＳ端末の詳細を示す監視画面の詳細の一例を示す説明図である。 ＰＯＳ端末２０が行う商品登録処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末２０が行う広告表示または監視表示の前段処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末２０が行う広告表示処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末２０が行う監視表示処理の一例を示すフローチャートである。 「島」内における広告表示の他の一例を示す説明図である。

図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。なお、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする監視端末（非図示）を更に備えていてもよい。

ＰＯＳシステム１は、種々の店舗（コンビニストア、スーパーマーケット等）に導入可能である。

図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、符号２１１ａ、２１１ｂ、２１１ｃについては後述する。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）、買上商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示されている場合、客は、当該プリセットキーを操作（押下）し、商品を登録してもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の決済（精算）を用いられる。なお、カード認識部は、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用する場合（つまり、クレジットカードによるクレジット決済の場合、プリペイドカードによるプリペイドカード決済の場合、ポイントカードの保有ポイントを使用（消費）する場合等）に加えて、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用しない場合（例えば、クレジットカードの提示による特典付与の場合、ポイントカードにポイントを付与する場合等）にも、各種カードを認識してもよい。なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、カード決済部２０８は、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであるが、接触型のカードに代えて又は加えて、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。なお、紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。カード決済部２０８と釣銭機２０９とにより、精算部が形成される。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録してもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録してもよい。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）が切り替わることに基づいて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。なお、動作モードが切り替わることを動作モードが移行するとも言う。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。当該動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理及び精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。

図５は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの概略を説明する図である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図５（Ａ）に示した３種類の動作モード（通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード））を有する。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）のセミセルフモード（会計専用モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。

図５（Ａ）において、列は、各動作モードを示し、行は、各機能（「商品登録（店員側）」、「商品登録（客側）」、「貨幣の投入」、…、「お会計券の読取」）を示している。図５（Ｂ）においても同様である（但し、図５（Ｂ）においては各機能の図示を省略している）。

図５（Ａ）（図５（Ｂ）も同様）において、列と行から特定される欄内の「〇」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を有効としている旨を示している。例えば、列「通常モード（標準モード）」と行「商品登録（店員側）」から特定される欄内の「〇」は、通常モード（標準モード）では商品登録（店員側）を有効としている旨を示している。また、列と行から特定される欄内の「－」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を無効としている旨を示している。例えば、列「通常モード」と行「商品登録（客側）」から特定される欄内の「－」は、通常モードでは商品登録（客側）を無効としている旨を示している。

（各機能の説明）
以下、図５（Ａ）に示した各機能の概略を説明する。

（商品登録（店員側））
「商品登録（店員側）」は、買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する機能である。つまり、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（商品登録（客側））
「商品登録（客側）」は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する機能である。つまり、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（貨幣の投入）
「貨幣の投入」は、貨幣（紙幣、硬貨）の投入を受け付ける機能である。つまり、現金による精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入）を受け付ける機能である。

（他端末への登録情報の送信）
「他端末への登録情報の送信」は、登録処理において生成された登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信（直接的に他端末に送信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末に送信。以下、同様）する機能である。

（お会計券の発行）
「お会計券の発行」は、登録処理において生成した登録情報等をコード化し、印刷した媒体（お会計券）を発行する機能である。

（他端末からの登録情報の受信）
「他端末からの登録情報の受信」は、他端末の登録処理において生成された登録情報を受信（直接的に他端末から受信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末から受信。以下、同様）する機能である。なお、他端末から登録情報を受信した端末は、当該登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（お会計券の読取）
「お会計券の読取」は、お会計券（具体的にはお会計券に印刷されているコード、あるいは、コード化されている情報）を読み取る機能である。なお、他端末において発行されたお会計券を読み取った端末は、お会計券を読み取ることによって取得される登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（各動作モードの説明）
続いて、図５（Ａ）及び図５（Ｂ）に示した各動作モードの概略を説明する。

（通常モード（標準モード））
通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、商品登録（店員側）を有効「〇」とし、商品登録（客側）を無効「－」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）は、客側においては登録処理を実行せずに店員側において登録処理を実行する動作モードである。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入も、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、店員側における登録処理の後の精算処理について、自端末において実行することも他端末に実行させることも可能である。具体的には、通常モード（標準モード）では、釣銭機２０９への貨幣の投入を受け付けることによって精算処理を自端末で実行し、他端末に登録情報を送信することによって（またはお会計券を発行することによって）精算処理を他端末に実行させる。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、通常モード（標準モード）であるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、通常モード（標準モード）からセミセルフモード（会計専用モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モード（標準モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

なお、通常モード（標準モード）において、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取の少なくとも一方を無効「－」としてもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、商品登録（客側）を有効「〇」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードである。但し、フルセルフモードは、商品登録（店員側）も有効「〇」としている。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提としつつ、店員側における登録処理も許容する動作モードである。なお、客側、店員側の両側において登録処理が行われている状態をダブルスキャンモードと称する場合がある。

なお、図５（Ａ）に示した例では、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を有効「〇」としているが、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を無効「－」としてもよい。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入を有効「〇」とし、他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、当該端末における精算処理を前提とした動作モードである。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、通常モード（標準モード）と同様、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）と同様、フルセルフモードでは、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、フルセルフモードであるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に自動的に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに自動的に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード））
セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取、貨幣の投入を有効「〇」とし、商品登録（店員側）や商品登録（客側）を無効「－」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行する動作モードである。なお、セミセルフモード（会計専用モード）では、登録処理を実行しない動作モードであるため（登録情報を生成しないため）、図５（Ａ）に示すように、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、無効「－」としている。

（通常モード（制限モード））
通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示すように、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）において有効「〇」としていた他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」としたものである。つまり、通常モード（制限モード）は、通常モード（標準モード）においては許容されている他端末に精算処理を実行させる機能を制限した動作モードである。

（セミセルフモード（登録専用モード））
セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示すように、商品登録（店員側）、他端末への登録情報の送信、お会計券の発行を有効「〇」とし、商品登録（客側）、貨幣の投入、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取を無効「－」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら、自端末において登録処理を実行し、他端末に精算処理を実行させる動作モードである。なお、セミセルフモード（登録専用モード）は、店員による登録操作を前提としているため、商品登録（客側）を無効「－」としている。

（機能の有効、無効について）
なお、上記では、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて、ＰＯＳ端末２０自身が備える各種の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）の夫々について、有効「〇」であるか無効「－」であるかが異なる旨を説明した。換言すれば、上記では、ＰＯＳ端末２０は、全部の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とする旨を説明した（例えば、図５（Ａ）に示すように、ＰＯＳ端末２０は、通常モード（標準モード）であるときは商品登録（客側）を無効「－」とし、フルセルフモードであるときは他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」としている）。

しかしながら、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて実行可能な機能が異なればよく、ＰＯＳ端末２０は、必ずしも、全部の機能を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とするといった構成としなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、初めから全部の機能（該機能を実現するためのプログラム）を有するのではなく、動作モードに応じて（例えば、動作モードの切り替えに際し）、当該動作モードにおいて必要となる機能（図５において有効「〇」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムを外部（例えば、ストアコントローラ１０、監視端末、店外のサーバ（クラウド等）等）から取得して実行可能な状態とするとともに、当該動作モードに不要な機能（図５において無効「－」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムが存在する場合（保持する場合）には当該プログラムを実行不能な状態としてもよい（例えば消去するようにしてもよい）。なお、不要な機能を実現するためのプログラムを実行不能な状態とした後に必要な機能を実現するためのプログラムを取得して実行可能な状態としてもよい。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、動作モードの切り替えに際し、移行先の動作モードに関わらず、一旦、全部のプログラムを実行不能な状態とした後に、当該動作モードにおいて必要となる機能を実現するためのプログラムを外部から取得して実行可能な状態としてもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０の構成としては、動作モードに応じて、元々具備する各種の機能のうちの一部を無効「－」にするといったものであってもよいし、動作モードに応じて、必要な機能のみを適宜を具備させるといったものであってもよい。

以上、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）、図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）、セミセルフモード（登録専用モード）について説明したが、以下、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）を中心に説明する。なお、以下の説明において、通常モード（標準モード）を単に通常モードと称する場合がある。また、セミセルフモード（会計専用モード）を単にセミセルフモードと称する場合がある。

（動作モードの切り替え（移行））
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替え（移行）について説明する。ＰＯＳ端末２０は、基本的には、店員による動作モードの切り替えるための明示的なモード切替操作（モード移行操作とも称する。詳細は後述する）に従って動作モードが切り替わる。また、ＰＯＳ端末２０は、モード切替操作とは異なる他の操作（例えば、店員コードの読み取り等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。

また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作によらずに、動作モードが切り替わる場合がある。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、他端末（ＰＯＳ端末２０、監視端末、携帯端末等）からのモード切替命令（モード切替指示）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、時間的な条件（例えば、最後に操作してからの経過時間、スケジュールによる定刻等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の開始時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の開始時、お会計券に基づく精算処理の開始時等）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の終了時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の終了時、お会計券に基づく精算処理の終了時）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

図６は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替えについて説明する図である。図６の左側は切り替え前後の動作モードの組み合せ（切替前の動作モード→切替後の動作モード）を示し、右側は動作モードの切り替えの条件（一例）を示している。例えば、ａの行は、通常モードからフルセルフモードへの動作モードの切り替えの条件の一例として、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）である旨を示している。つまり、動作モードが通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）などがあった場合には、動作モードが通常モードからフルセルフモードに切り替わる旨を示している。なお、モード切替操作の詳細は後述する。

（通常モード→フルセルフモード）
ａに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）、所定時間経過（所定時間の不使用）などがあった場合には、通常モードからフルセルフモードに動作モードが切り替わる。

（通常モード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｂに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、通常モードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→通常モード）
ｃに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードから通常モードに動作モードが切り替わる。

（フルセルフモード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｄに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、フルセルフモードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→ダブルスキャンモード）
ｅに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、店員コードの読み取りなどがあった場合には、フルセルフモードからダブルスキャンモードに動作モードが切り替わる。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様（商品登録（客側）の機能に加え、商品登録（店員側）の機能が使用されている状態。図５（Ａ）参照）である。

なお、フルセルフモードであるときに店員コードの読み取りなどがあった場合には、商品登録の状態にかかわらず、常にダブルスキャンモードに動作モードが切り替わるようにしてもよいし、商品登録の状態に応じて異なる動作モードに切り替わるようにしてもよい。例えば、未だ商品の登録が行われていないときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われていない状態では）、フルセルフモードから通常モードに切り替わり、既に商品の登録が行われているときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われている状態では）、フルセルフモードからダブルスキャンモードに切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→通常モード）
ｆに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→フルセルフモード）
ｇに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、モード切替操作は、操作に応じて移行先の動作モードが特定されるものであればよい。例えば、移行先別の夫々のボタンを備える場合（又は表示する場合）には、夫々のボタンを押下するモード切替操作に応じて、夫々の移行先に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、押下毎に移行先が切り替わる１つのボタンを備える場合（又は表示する場合）には、当該ボタンを押下するモード切替操作毎に、動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、移行先の動作モードを選択するためのボタンと、該ボタンによって選択した動作モードへの移行を決定するためのボタンを別個に備える（又は表示）してもよい。

（モード切替操作による動作モードの移行）
続いて、モード切替操作による動作モードの移行について説明する。ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード切替操作に従って動作モードが切り替わる（図６参照）。具体的には、キー操作部２１１の最上段かつ最右端に配置されているモード切替ボタン２１１ａ（図３（Ｂ）参照）の操作に従って動作モードが切り替わる。

なお、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の角部に配置したため、動作モードを切り替える際の操作ミスを減らすことができるとともに、容易に動作モードを切り替えることができるようになる。つまり、キー操作部２１１の角部にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合、例えばキー操作部２１１の中央付近にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合に比べ、例えば、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａに隣接する他のボタン数が少ないため、慌てて他のボタンを操作するなどの操作ミスが生じ難く、また、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａの位置を瞬時に特定できるため、ストレスなくモード切替操作を行うことができる。

更に、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端（最上段かつ最右端）の角部に配置したため、店員が店員側にいる場合だけでなく客側にいる場合にもモード切替操作を行うことができるようになる。つまり、客側にいる店員は、通常、キー操作部２１１の各ボタンを視認し得ないが、キー操作部２１１の右上端に存在するモード切替ボタン２１１ａについては、客側から手を伸ばし、手探り（手の感触）のみで、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａを容易に認識し得るため、客側にいる店員は店員側に移動しなくても、モード切替操作を行うことができる。

なお、本実施形態では、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部に配置しているが、手探りのみで認識し得る位置（比較的容易に認識できる位置）であれば、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部以外の位置に配置してもよい。また、手探りのみで認識し得る位置（例えば、右上端の角部等）にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、客側からであっても他のボタンと区別し得るようにモード切替ボタン２１１ａを形成してもよい。例えば、手探りのみで区別しうる程度に、モード切替ボタン２１１ａの大きさを他のボタンの大きさと異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの形を他のボタンの形と異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの高さを他のボタンの高さと異ならせるようにしてもよいし（例えば、モード切替ボタン２１１ａが他のボタンよりも飛び出ているようにしてもよいし）、モード切替ボタン２１１ａの表面（手が触れる面）の全部または一部の感触を他のボタンの感触と異ならせるようにしてもよい（例えば、モード切替ボタン２１１ａの表面だけをザラザラ、ボコボコした感触にしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの表面だけに突起や窪みを設けるようにしてもよい）。

なお、本実施形態では、上述のような種々の利点を考慮し、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置しているが、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、店員側表示部２１０に表示される画面上にモード切替ボタン（不図示）を配置するようにしてもよい。

（各動作モードの動作）
図７は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図７は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図８は、通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。具体的には、図８は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の動作の概略を説明するフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図７の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図７の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣（現金）を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７の下段）。

つまり、通常モードにおいて自端末において精算処理を実行する場合、図８に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０の小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に現金を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図７の上段）。

また、客は、登録処理が完了する前に、支払方法（支払種別、決済方法、決済種別とも称する）を選択してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において支払方法の選択を受付可能である。

また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図７の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図７の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御してもよい。他の動作モードにおいても同様である。

図９は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図９は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図１０は、通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。具体的には、図１０（Ａ）は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の動作の概略を説明するフローチャートである。なお、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の他端末（他の装置）における動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図９の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－１）は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図９の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２）に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図９の下段）。つまり、他のＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図９の下段）。

なお、他のＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－２）には、精算処理に必要な情報（ＰＯＳ端末２０－１において生成された登録情報等）が供給される。

なお、店員は、ＰＯＳ端末２０－１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３のいずれか一方）を指定する。あるいは、店員は、ＰＯＳ端末２０－１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２やＰＯＳ端末２０－３）において読み取らせる媒体（お会計券）を発行させてもよい。

つまり、通常モードにおいて他端末に精算処理を実行させる場合、図１０（Ａ）に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば、精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、登録側の処理が完了する。

なお、店員は、他の端末を指定した後は次客の買上商品を登録可能である（図９の下段）。また、店員は、他の端末を指定した後は不在であってもよい（図９の下段）。

また、図１０（Ａ）に示した例では、小計キーの押下後に他のＰＯＳ端末２０を指定しているが、小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定するようにしてもよい。例えば、登録画面上に小計キーと他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーとを配置し（更にお会計券を発行するためのキーも配置してもよい）、ＰＯＳ端末２０を指定するためのキーが押下された場合に登録情報を送信するようにしてもよい。小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定する態様では、他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

また、図１０（Ａ）に示した例では省略したが、他のＰＯＳ端末２０において読み取らせるお会計券を発行し、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるようにしてもよい。なお、お会計券を発行するためのキーは小計キーの押下後に押下されるようにしてもよいし、小計キーの押下前に押下されるようにしてもよい。小計キーの押下前にお会計券を発行するためのキーを押下する態様では、お会計券を発行するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

なお、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２）は、図１０（Ｂ）に示すように、登録情報の受信後（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（切り替わる）。つまり、現在（登録情報の受信時）の動作モードがフルセルフモードであれば（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行し（ステップＳ４２）、現在の動作モードが通常モードであれば（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（ステップＳ４２）。そして、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、精算側の処理が完了する。

なお、図１０（Ｂ）に示した例では、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０は、登録情報の受信後に、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行しているが、セミセルフモード（会計専用モード）に移行しなくてもよい。つまり、通常モードやフルセルフモードであっても精算処理は可能であるため（図５参照）、通常モードやフルセルフモードのまま精算処理を実行してもよい。

通常モード（標準モード）は、上述したように、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能（図７、図８参照）と、該登録処理において生成した登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能（図９、図１０参照）と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード（バーコード、２次元コード等）化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。

一方、通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示したように、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能を制限したモードである。

また、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能は、セミセルフモード（登録専用モード）の機能でもある。つまり、セミセルフモードは、登録専用モードと会計専用モードとに分類可能であるが、セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示したように、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。換言すれば、セミセルフモード（登録専用モード）は、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能を制限したモードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら登録処理を実行する動作モードである。

なお、セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示したように、他端末における登録処理において生成された登録情報を受信して精算処理を実行する機能と、他端末において発行されたお会計券を読み取って精算処理を実行する機能を含む。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、専ら精算処理を実行する動作モードである。

図１１は、フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。図１２は、フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する（図１１の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１１の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１１の下段）。

つまり、フルセルフモードの場合、図１２に示すように、客側において、商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、図１１に示したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側にて商品をスキャンしたり（ダブルスキャンモード）、店員側にて各種の情報を表示したりすることが可能である。

図１３は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。図１４は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様であるが、図１３、図１４では、便宜上、両動作モードを区別して説明する。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側にて登録する（図１１の上段、図１３の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段、（図１３の上段））。

客による登録処理の途中において、店員が、客の買上商品を店員側にて登録する（図１３の中段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作による登録処理と店員の操作による登録処理を実行する（図１３の中段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１３の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１３の下段）。

つまり、フルセルフモードにおいて登録処理を実行しているときに（図１２参照）、図１４（Ａ）に示すように、店員側スキャナ部２１２において店員コードが読み取られた場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行する（ステップＳ１１１）。

ダブルスキャンモードに移行した後は、図１４（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録し（ステップＳ１１）、客側スキャナ部２０６のスキャン等により（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）、又は、登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、ダブルスキャンモードでは、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図１３の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図１３の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

なお、図１４（Ａ）に示したように、フルセルフモードにおいて店員コードが読み取られた場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行するが、店員コードの読み取りは、ログイン操作の一つであってもよい。また、フルセルフモードにおいて他の操作（例えば、店員コードの読み取りとは異なるログイン操作）があった場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行してもよい。また、ダブルスキャンモードにおいて店員による操作が行われなくなった場合に（例えば、最後の操作の時点から所定時間が経過した場合に）動作モードがダブルスキャンモードからフルセルフモードに移行してもよい。

（動作モードの報知）
各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードを報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において自端末の現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に自端末の動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。また、各ＰＯＳ端末２０は、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において自端末の現在の動作モードを対応する画像を現在の動作モードに対応しない画像とは異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。例えば、通常モードとフルセルフモードの２つの動作モードにより運用する場合、通常モード画像とフルセルフモード画像とを常に表示するとともに、自端末の現在の動作モードが通常モードであるときには通常モード画像をフルセルフモード画像よりも目立つ表示態様にて表示し、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードであるときにはフルセルフモード画像を通常モード画像よりも目立つ表示態様にて表示するなどしてもよい。なお、各ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５においても同様に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに代えて又は加えて、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。つまり、各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識することにより、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識する方法の一例は、各ＰＯＳ端末２０が動作モードの移行後に移行後の動作モード（最新の動作モード）を他端末に通知（ＬＡＮ１１を介して、他端末に直接的に通知、または、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して他端末に通知）する方法である。また、各ＰＯＳ端末２０は、他端末の現在の動作モードと同様、他端末の現在の処理状況を報知してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モード等（動作モード、処理状況等）に応じた情報を報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、各種の情報を客側表示部２０５に表示してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに応じた情報に代えて又は加えて、他端末の現在の動作モード等に応じた情報を報知してもよい。

なお、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、自端末や他端末の動作モードを報知する。

（動作モードに関する情報の記憶）
各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、取引（処理）が何れの動作モードにおいてなされたかを記憶してもよい。例えば、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０－１が、ある取引について登録処理及び精算処理を実行した場合には、登録処理及び精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－１は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理及び精算処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報（例えば、動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、取引（処理）が何れの端末においてなされたかも記憶してもよい。上記例では、ＰＯＳ端末２０－１は、取引に関する情報として、自端末（ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理及び精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０－１は、登録処理を実行した端末の識別情報（端末識別情報）として自端末の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０－１は、当該処理全体（登録処理、精算処理）を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。

また、例えば、初めに、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０－１が、ある取引について登録処理を実行し、続いて、セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０－２が、上記登録処理による登録情報に基づいて当該取引について精算処理を実行した場合には、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－２は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶するとともに、当該取引に関する精算処理がセミセルフモード（会計専用モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。また、上記に加えて、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０－１も、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。

なお、上記例では、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－２は、取引に関する情報として、他端末（ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理が実行された旨の情報を記憶し、自端末（ＰＯＳ端末２０－２）において精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０－２は、登録処理を実行した端末の情報（端末識別情報）として他端末（ＰＯＳ端末２０－１）の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末（ＰＯＳ端末２０－２）の端末識別情報を記憶してもよい。なお、上記例では、精算処理を実行するＰＯＳ端末２０－２の側において、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０－１の端末識別情報と動作モード（具体的には通常モード（標準モード））を識別する情報とが取得できるようになっていればよい。例えば、ＰＯＳ端末２０－１の側からＰＯＳ端末２０－２の側に、ＰＯＳ端末２０－１の端末識別情報と動作モードを識別する情報とが供給（例えば、登録情報として送受信、お会計券を介して供給）されるようになっていればよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、動作モードの移行（切り替わり）について記憶してもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０－１の動作モードが、ある動作モードから他の動作モードに移行した場合には、当該ＰＯＳ端末２０－１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。また、ＰＯＳ端末２０－１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードから何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行前の動作モードを識別可能な情報、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、動作モードの移行に関する情報を記憶してもよい。上記の場合、各ＰＯＳ端末２０は、何に基づいて動作モードが移行したかの情報（例えば、店員コード「×××」の店員による操作によって動作モードが移行した旨、端末識別情報「×××」のＰＯＳ端末２０からのモード切替命令によって動作モードが移行した旨など）を記憶してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０に代えて又は加えて、ストアコントローラ１０や監視端末などが、動作モードに関する情報を記憶してもよい。

また、上述のように記憶する動作モードに関する情報は、必要に応じて、出力（表示、送信、印刷等）されるものであってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて出力されるレシートに、フルセルフモードにおいて処理（登録処理、精算処理）された旨の情報（店員にのみが内容を認識できる態様の情報、又は、客にも認識できる態様の情報）を印刷してもよい。他の動作モードにおいて出力されるレシートも同様に印刷してもよい。また、例えば、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、処理時の動作モードを表示してもよい。一例として、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、所定の検索画面等に取引番号（取引を識別可能な情報）の入力があった場合に、該当する取引に関し、登録処理と精算処理のうちの少なくとも一方について、処理がなされた端末（端末識別情報等）と動作モード（動作モードを識別可能な情報）とを表示してもよい。

以下の説明において、ＰＯＳ端末２０－１、及び、ＰＯＳ端末２０－２は通常モード（具体的には通常モード（標準モード））であるものとする。また、ＰＯＳ端末２０－３はフルセルフモードであるものとする。

（フルセルフモードのＰＯＳ端末２０の表示例）
図１５及び図１６は、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１５（Ａ）、図１５（Ｂ）、図１６（Ａ）～図１６（Ｆ）は、何れも、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０－３の客側表示部２０５における表示例である。

図１５（Ａ）は、登録処理の開始前の登録開始画面の表示内容を示している。図１５（Ａ）において、画面右の登録スタートボタンＢＴ３０は、商品登録の開始を指示するためのボタンである。客は、商品登録を開始する際に登録スタートボタンＢＴ３０を操作する。画面左下のボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。

図１５（Ｂ）は、２品目の商品（大福餅）が登録された状態の登録画面の表示内容を示している。なお、図１５（Ａ）に示した登録開始画面において登録スタートボタンＢＴ３０が操作された場合、ＰＯＳ端末２０－３は、商品が未だ何も登録されていない状態の登録画面を表示するが、説明の便宜上、図１５（Ｂ）は、既に商品（お茶、大福餅）が登録された後の登録画面を示している。

図１５（Ｂ）において、画面左下の画像ＧＡ０１は、他端末（ＰＯＳ端末２０－１）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０－２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面右下のお会計ボタンＢＴ３２は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。客は、商品登録が完了した後にお会計ボタンＢＴ３２を操作する。店員呼出ボタンＢＴ３３は、店員を呼び出すためのボタンである。客は、店員を呼び出す場合（例えば、店員のサポートが必要な場合等）に店員呼出ボタンＢＴ３３を操作する。

なお、ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、上述したように、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。また、「野菜」ボタンＢＴ３８は、野菜の各プリセットキー（図１７参照）を表示させるためのボタンである。

図１６（Ａ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、登録画面（図１５（Ｂ）参照）においてお会計ボタンＢＴ３２が操作された場合に、図１６（Ａ）に示したような支払方法選択画面を表示する。

図１６（Ｂ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、支払方法選択画面（図１６（Ａ）参照）において現金が操作された場合に、図１６（Ｂ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｃ）は、預り金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預り金）が投入された場合に、図１６（Ｃ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｄ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、入金画面（図１６（Ｃ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図１６（Ｄ）に示したような釣銭画面を表示する。

図１６（Ｅ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図１６（Ｅ）に示したようなレシート画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、取出口の近傍にフォトセンサ等のセンサを設置し、該センサが物（客の手を想定）を認識した場合に、釣り銭が取り去られたと判定してもよい。図１６（Ｆ）は、休止モード（休止状態）であるときに表示する休止画面である。

なお、ＰＯＳ端末２０－３は、レシート画面（図１６（Ｅ））の表示後には、登録開始画面（図１５（Ａ））を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後に、登録開始画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、発行口からレシートが取り去られたことを認識可能なセンサを備えていてもよい。また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図１６（Ｄ））を表示せずに、入金画面（図１６（Ｃ））からレシート画面（図１６（Ｅ））に遷移してもよい。

（通常モードのＰＯＳ端末２０の表示例）
図１７～図２２は、通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１７（Ａ）、図１８（Ａ）、図１９（Ａ）、図２０（Ａ）、図２１（Ａ）、図２２（Ａ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０－１の店員側表示部２１０における表示例である。図１７（Ｂ）、図１８（Ｂ）、図１９（Ｂ）、図２０（Ｂ）、図２１（Ｂ）、図２２（Ｂ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０－１の客側表示部２０５における表示例である。

図１７（Ａ）は、店員側表示部２１０における初期状態の登録画面における表示内容を示している。以下の説明において初期状態とは、別段の断りがない限り、処理が進行していない状態、例えば、商品が未だ何も登録されていない状態、かつ、支払（決済）について未だ何もなされていない状態（支払方法の選択も現金の投入も品券類の登録もなされていない状態等）、かつ、客について未だ何もなされていない状態（会員カード等の読み取り等がなされていない状況等）である。

図１７（Ａ）において、画面右上のタブ領域Ｔ１は、各表示内容（表示画面）に対応するタブである。ＰＯＳ端末２０－１は、当該客の登録処理を中断（中断理由は、買上商品の追加のため店内に戻るためなどである）し、次客の登録処理が可能である。つまり、ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作に基づいて、当該客用の登録画面の表示内容（登録内容）を保持（記憶）しつつ、次客用の新たな登録画面を表示する。図１７（Ａ）に示した例ではタブは１つ（タブ領域Ｔ１）であるが、ＰＯＳ端末２０－１は、進行中の登録画面数（客数）に応じた数のタブを表示し（タブ領域Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、…）、タブの操作（押下）に応じて有効（アクティブ）にする登録画面を切り替える。

タブ領域Ｔ１には、当該タブを他のタブと識別する情報（図１７（Ａ）の例では数字「１」）が表示されている。また、タブ領域Ｔ１には、客からの預り金額を表示する表示欄ＨＲ０１が設けられている。また、図１７（Ａ）に示した例では表示していないが、タブ領域Ｔ１には、上記以外にも種々の情報（後述）が表示される。

画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０－２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０３は、他端末（ＰＯＳ端末２０－３）の状態（具体的にはフルセルフモードである旨）を示している。

図１７（Ｂ）は、初期状態の客側表示部２０５における表示内容を示している。つまり、ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１７（Ａ）に示したように登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１７（Ｂ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。

小画面ＳＧ０１は、支払方法を客に選択させるものである。客は、小画面ＳＧ０１において、支払方法として現金、クレジットまたは電子マネーの何れかを選択する。客は、支払方法として現金を希望する場合には、小画面ＳＧ０１において支払方法として現金を選択する前に現金（預り金）を投入してもよい。ＰＯＳ端末２０－１は、小画面ＳＧ０１において何れかの支払方法が選択された場合には小画面ＳＧ０１を消去する。また、ＰＯＳ端末２０－１は、小画面ＳＧ０１において支払方法が選択される前に現金の投入があった場合には支払方法として現金が選択されたものとして処理し、小画面ＳＧ０１を消去する。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１７（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって缶ビールが登録された場合、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

図１８（Ａ）において、画面右下の小計ボタンＢＴ１０は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。店員は、商品登録が完了した後に小計ボタンＢＴ１０を操作（タッチ）する。

２０－２レジボタンＢＴ１２は、２０－２レジ（ＰＯＳ端末２０－２）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末としてＰＯＳ端末２０－２を指定する場合には２０－２レジボタンＢＴ１２を操作する。２０－２レジボタンＢＴ１２に示された「（通常）」は、２０－２レジボタンＢＴ１２に対応するＰＯＳ端末２０－２の動作モードが通常モードである旨を示している。

２０－３レジボタンＢＴ１３は、２０－３レジ（ＰＯＳ端末２０－３）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末としてＰＯＳ端末２０－３を指定する場合には２０－３レジボタンＢＴ１３を操作する。２０－３レジボタンＢＴ１３に示された「（フルセルフ）」は、２０－３レジボタンＢＴ１３に対応するＰＯＳ端末２０－３の動作モードがフルセルフモードである旨を示している。

お会計券ボタンＢＴ１５は、印刷部２１３にてお会計券を発行させるためのボタンである。店員は、お会計券を読み取ったＰＯＳ端末２０（客がお会計券を読み取らせたＰＯＳ端末２０）において処理を実行させる場合にはお会計券ボタンＢＴ１５を操作する。

なお、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として、通常モードのＰＯＳ端末２０とフルセルフモードのＰＯＳ端末２０とを比較した場合、通常モードのＰＯＳ端末２０よりもフルセルフモードのＰＯＳ端末２０の方が、登録情報の送信先として好ましい。通常モードのＰＯＳ端末２０は、基本的に店員が付いて操作を行うものであるため（図７、図８参照）、処理（例えば、登録処理、客対応等）が継続して存在し、登録情報を送信したとしても直ぐに処理できない可能性が高く、また仮に空いているとしても（店員も客も付いていないとしても）、店員のサポートを希望する客に直ちに対応するため基本的に空けておくことが好ましいのに対し、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、客が付いていなければ登録情報を送信し直ぐに処理可能であり、仮に客が付いていたとしても単に順番に処理すればよく上述のような問題は生じ難いからである。

上記に鑑み、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員に報知するようにしている。一例として、図１８（Ａ）では、登録情報の送信先として比較的好ましいフルセルフモードのＰＯＳ端末２０－３に対応する２０－３レジボタンＢＴ１３の輪郭部分を実線で示し、登録情報の送信先として比較的好ましくない通常モードのＰＯＳ端末２０－２に対応する２０－２レジボタンＢＴ１２の輪郭部分を破線で示している。なお、上述の輪郭部分による報知は、一例であって、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員が認識できるものであれば報知態様は限定しない。例えば、比較的好ましくない方はボタンの背景色をグレーダウン表示するようにしてもよいし、ボタン全体に罰印や斜線を付加してもよい。また、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か等に応じて、ボタンの表示サイズ、形、表示位置を異ならせてもよいし、ボタンに何らかの情報（「優先」や「推奨」と記したバッヂ風の画像等）を付してもよい。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１８（Ｂ）に示したように小画面ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。なお、図１７（Ｂ）の精算画面（入金画面）では商品が登録されていなかったため合計金額は０円であったが、図１８（Ｂ）の精算画面（入金画面）では２１５円の缶ビールが登録されているため合計金額は２１５となっている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）の登録画面を表示している状態から、客によって５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図１９（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

客が５００円を投入したため、図１９（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には５００が表示されている。また、５００円を投入したことにより、自端末（ＰＯＳ端末２０－１）において精算するということになるため、他端末（ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３）において精算する場合に使用するボタン（２０－２レジボタンＢＴ１２、２０－３レジボタンＢＴ１３、お会計券ボタンＢＴ１５）を非表示としている（消去している）。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１９（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図１９（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。なお、客によって５００円が投入されたため、小画面ＳＧ０１は消去されている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１９（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって２品目の商品（アスパラ）、３品目の商品（のり弁当）が登録され、客によって更に５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図２０（Ａ）に示したような登録画面を表示する。客が５００円を追加投入したため、図２０（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には１０００が表示されている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図２０（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図２０（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図２０（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって小計ボタンＢＴ１０が操作された場合、店員側表示部２１０において図２１（Ａ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０２を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２１（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を表示する。なお、小画面ＳＧ０２は、精算関連の情報（合計金額、機器入金額（預り金額））を店員に報知するものである。

ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５に図２１（Ｂ）の精算画面（入金画面）を表示している状態から、客によっておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合、店員側表示部２１０において図２２（Ａ）に示したようにメッセージ画面ＭＧ１を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２２（Ｂ）に示したような精算画面（釣銭画面）を表示する。

メッセージ画面ＭＧ１は、釣り銭について店員に報知するものである。ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作によらずに（例えば、所定時間経過後自動的に）、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去する。なお、ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作（メッセージ画面ＭＧ１上のタッチ等）に応じて、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去してもよい。

図２２以降は図示を省略したが、ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５には、図１６（Ｅ）以降と同様の精算画面を表示し、店員側表示部２１０には精算画面に応じたメッセージを表示する。

なお、上記説明では、ＰＯＳ端末２０における全体の処理に着目し、何れの処理も進行していない状態（商品未登録、現金未投入、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）を初期状態と称したが、一部の処理に着目し、初期状態と称する場合があってもよい。例えば、現金投入商品登録状態（商品登録済、現金投入済、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）は、全体の処理に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態のみに着目した場合には初期状態であると言ってもよい。また、商品の登録の状態と決済種別の選択の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態と品券類の登録の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態であると言ってもよい。

なお、図２１に示した例では、ＰＯＳ端末２０－１は、小計キーが操作された場合に、登録画面に重畳させて小画面ＳＧ０２を表示しているが（図２１（Ａ））、ＰＯＳ端末２０－１は、小計キーが操作された場合に、登録画面に代えて（切り替えて）、小画面ＳＧ０２に表示されている情報等を表示する小計画面を表示してもよい。

（フルセルフモードにおける広告表示の概要について）
次に、フルセルフモードにおける広告表示の概要について説明する。図２３は、フルセルフモードにおける広告表示の概要を示す説明図である。

（ＰＯＳ端末２０の配置レイアウトについて）
まず、ＰＯＳ端末２０の配置レイアウトについて説明する。図２３に示すように、例えば、スーパーマーケット等の店舗内において、４台のＰＯＳ端末２０（２０－Ａ，２０－Ｂ，２０－Ｃ，２０－Ｄ）が２台ずつ２列（２レーン）に配置されている。２つのレーンは、例えば、ほぼ平行となるように形成されている。各レーンに挟まれる領域には、店員が立ち入ることが可能な店員領域３００が形成されている。４台のＰＯＳ端末２０のうち、ＰＯＳ端末２０－Ａと、ＰＯＳ端末２０－Ｃとは、対向（正対）して配置されている。また、ＰＯＳ端末２０－Ｂと、ＰＯＳ端末２０－Ｄとは、対向（正対）して配置されている。

このため、ＰＯＳ端末２０－Ａと、ＰＯＳ端末２０－Ｃとは、夫々の店員側表示部２１０が向き合うように配置されている。同様に、ＰＯＳ端末２０－Ｂと、ＰＯＳ端末２０－Ｄとは、夫々の店員側表示部２１０が向き合うように配置されている。なお、以下の説明において、図２３に示す４つのＰＯＳ端末２０からなる構成（ＰＯＳシステム１）を「島」と称する場合がある。

ここで、正対する２つのＰＯＳ端末２０について、説明する。以下では、２つのＰＯＳ端末２０として、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃを例に挙げて説明するが、ＰＯＳ端末２０－Ｂ，２０－Ｄについても同様である。また、各ＰＯＳ端末２０は、夫々が同様の機能を有し、同様に動作を行うことが可能である。具体的には、ＰＯＳ端末２０－Ａが行う動作と同様の動作をＰＯＳ端末２０－Ｃが行うことが可能であり、ＰＯＳ端末２０－Ｃが行う動作と同様の動作を、ＰＯＳ端末２０－Ａが行うことが可能である。

図２３に示すように各ＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃ）は、正対して配置されており、具体的には、図中の横方向に一直線上に配置されている。但し、各ＰＯＳ端末２０は、図中の横方向に一直線上に配置されなくていなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０－Ａが配置される右側の列全体（ＰＯＳ端末２０－Ｂを含むレーン）が、図中の上方向に配置され、ＰＯＳ端末２０－Ｃが配置される左側の列全体（ＰＯＳ端末２０－Ｄを含むレーン）が、図中の下方向に配置されてもよい。

（ＰＯＳ端末２０のモードについて）
次に、４台のＰＯＳ端末２０の各モードについて説明する。混雑時には、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃが通常モードとなり、ＰＯＳ端末２０－Ｂ，２０－Ｄがセミセルフモード（会計専用モード）となる。通常モードにおいて、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃの店員領域３００には、夫々店員が立ち、店員によって商品の登録が行われる。このため、店員領域３００には、少なくとも店員２人が（縦列して）立ち入るスペースが確保される。

通常モードのＰＯＳ端末２０－Ａ（またはＰＯＳ端末２０－Ｃ）において商品が登録されると、通常モードのＰＯＳ端末２０－Ａ（またはＰＯＳ端末２０－Ｃ）から、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－Ｂ（またはＰＯＳ端末２０－Ｄ）に登録情報が送信される。このため、上流側のＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃ）では、商品の登録および精算を行うことが可能であるとともに、下流側のＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－Ｂ，２０－Ｄ）では精算を行うことが可能になる。

ここで、混雑の要因には客が精算に時間を要するということが挙げられるが、上流側のＰＯＳ端末２０を通常モードとし、下流側のＰＯＳ端末２０をセミセルフモードとすることにより、複数の客に対して、同時に並行して精算処理を行うことが可能になる。これにより、複数人の客が精算を行う際の精算処理に要する時間を短縮化することができるため、商品の登録や精算を待つ客の行列（渋滞の発生）を抑え、混雑の緩和を図ることができる。

次に、フルセルフモードについて説明する。フルセルフモードは、混雑していない場合に設定されるモードである。図２３において、４台のＰＯＳ端末２０は、いずれもフルセルフモードが設定されている。フルセルフモードでは、原則、店員側表示部２１０を用いた商品登録が行われないため、店員側表示部２１０が活用（操作）される頻度は、通常モードが設定されている場合よりも低い。そこで、本実施形態では、設定されるモードに応じて、所定の情報を店員側表示部２１０に表示させることにより、店員側表示部２１０の有効活用を図る。

具体的に説明すると、フルセルフモードにおいて、ＰＯＳ端末２０は、店員領域３００に店員が存在する場合と、存在しない場合とで異なる情報を店員側表示部２１０に表示する。例えば、店員領域３００に店員が存在しない場合には、対向するＰＯＳ端末２０にて商品登録を行う客に向けて、所定の情報として、店員側表示部２１０に広告画面を表示することが可能である。一方で、例えば、店員領域３００に店員が存在する場合には、所定の情報として、店員側表示部２１０に監視画面を表示することが可能である。監視画面を表示する場合については、図２６を用いて後述する。このように、本実施形態に係るＰＯＳ端末２０は、設定されるモードに応じて、所定の情報を店員側表示部２１０に表示させることができる。

なお、本実施形態では、所定の情報として、広告画面と監視画面とを表示する場合について説明するが、これに限らない。所定の情報は、対向するＰＯＳ端末２０から受信する取引情報に基づく内容であればよく、例えば、購入した商品の説明や、購入した商品を用いたレシピなどを示す情報であってもよい。

（店員領域３００内における店員の存否について）
次に、店員領域３００内における店員の存否について説明する。各ＰＯＳ端末２０は、所定の位置に店員が存在することを示す存在情報を取得する。所定の位置は、例えば、店員領域３００であり、より具体的には、店員領域３００のうちの自端末の前の領域（自端末が操作される際に店員が立つ領域）であってもよい。存在情報は、例えば、以下の（１）～（４）に示す情報が挙げられる。
（１）店員側表示部２１０が操作されたことを示す情報。
（２）店舗のスケジュールや出勤情報から得られる、時間帯ごとの店員の存在を示す情報。
（３）ＰＯＳ端末２０が近距離無線通信用のリーダを備えている場合には、当該リーダによって、店員のＩＤ情報を記憶した社員証のタグ（ＲＦＩＤタグやＮＦＣタグ）が検出されたことを示す情報。
（４）店舗の天井や壁等に設置された外部のカメラによって店員が店員領域３００に存在することが検出された場合の検出結果。

また、ＰＯＳ端末２０は、所定の位置に店員が存在しないことを示す不在情報を取得する。ＰＯＳ端末２０は、所定時間以上、存在情報を取得しない場合に、店員が不在であると判断することによって、不在情報を自ら生成して取得する。なお、ＰＯＳ端末２０は、不在情報を外部の装置（例えば、管理サーバ１０）から取得してもよい。不在情報は、例えば、以下の（１）～（４）に示す情報が挙げられる。
（１）店員側表示部２１０が所定時間以上、操作されていないことを示す情報。
（２）店舗のスケジュールや出勤情報から得られる、時間帯ごとの店員の不在を示す情報。
（３）近距離無線通信用のリーダによって、店員が有する社員証のタグが検出されていないことを示す情報。
（４）店舗の天井や壁等に設置された外部のカメラによって店員が検出されていないことを示す情報。

店員領域３００に店員が存在しない場合、ＰＯＳ端末２０－Ａ、および、ＰＯＳ端末２０－Ｃは、いずれも広告表示を行う。具体的に説明すると、ＰＯＳ端末２０－Ａは、取引情報（取引に関する情報）をＰＯＳ端末２０－Ｃへ送信する。ここで言う取引情報は、広告表示を行うために必要な情報であり、具体的には、登録した商品情報や、決済種別を示す情報や、会員情報や、クレジットカードの機能を有する会員カード（以下、「会員クレカ」という）の有無を示す情報などを含む。

ＰＯＳ端末２０－Ｃは、ＰＯＳ端末２０－Ａから取引情報を受信すると、店員側表示部２１０に、取引情報に基づく広告表示を行う。すなわち、ＰＯＳ端末２０－Ｃは、ＰＯＳ端末２０－Ａにて商品の登録を行う客に向けて、店員側表示部２１０に広告表示を行う。同様に、ＰＯＳ端末２０－Ｃは、取引情報をＰＯＳ端末２０－Ａへ送信する。ＰＯＳ端末２０－Ａは、ＰＯＳ端末２０－Ｃから取引情報を受信すると、店員側表示部２１０に、取引情報に基づく広告表示を行う。すなわち、ＰＯＳ端末２０－Ａは、ＰＯＳ端末２０－Ｃにて商品の登録を行う客に向けて、店員側表示部２１０に広告表示を行う。広告表示を行ったＰＯＳ端末２０は、対向配置されるＰＯＳ端末２０から、客の精算処理が完了した旨を示す情報を受信すると、広告表示を終了する。

ここで、上述したように、混雑時には、上流側のＰＯＳ端末２０が通常モードとなり、下流側のＰＯＳ端末２０が会計専用モードとなる。会計専用モードでは、下流側のＰＯＳ端末２０の店員側表示部２１０は、商品の登録用に用いられないこととなる。このため、下流側のＰＯＳ端末２０－ＢおよびＰＯＳ端末２０－Ｄは、いずれも広告表示を行ってもよい。

会計専用モードにおいて広告表示を行う構成について具体的に説明すると、上流側のＰＯＳ端末２０は、別のレーンの下流側のＰＯＳ端末２０へ取引情報を送信する。具体的には、ＰＯＳ端末２０－Ａは、ＰＯＳ端末２０－Ｄへ取引情報を送信する。また、ＰＯＳ端末２０－Ｃは、ＰＯＳ端末２０－Ｂへ取引情報を送信する。下流側のＰＯＳ端末２０は、別のレーンの上流側のＰＯＳ端末２０から取引情報を受信すると、取引情報に基づく広告表示を行う。これにより、例えば、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいて商品登録が行われた客がＰＯＳ端末２０－Ｂに移動して精算を行う際に、ＰＯＳ端末２０－Ｄの店員側表示部２１０に、当該客の取引情報に基づく広告情報を表示することが可能になる。

そして、下流側のＰＯＳ端末２０－Ｄは、当該客の精算が完了すると、広告表示を終了する。具体的には、下流側のＰＯＳ端末２０－Ｄは、ＰＯＳ端末２０－Ｂから、当該客の精算処理が完了した旨を示す情報を受信すると、広告表示を終了する。このように、上流側のＰＯＳ端末２０が通常モードとなり、下流側のＰＯＳ端末２０が会計専用モードとなった場合でも、下流側の会計専用モードのＰＯＳ端末２０において、店員側表示部２１０に広告情報を表示することが可能である。

（広告情報テーブルの一例）
次に、図２４を用いて、広告情報テーブルの一例について説明する。図２４は、広告情報テーブルの一例を示す説明図である。図２４において、広告情報テーブル８０は、取引情報と、広告データとのフィールドを有する。取引情報は、会員クレカ（クレジットカードの機能を有する会員カード）の有無を示す情報と、商品情報と、属性情報（性別、年代）とを含む。各情報に対応するフィールドに情報を設定することにより、広告情報８１（８１ａ，８１ｂ）がレコードとして記憶される。なお、図２４に示す広告情報テーブル８０では、記載上、会員クレカの有無を示す情報と属性情報とを分けて表示しているが、会員クレカの有無を示す情報も属性情報に含まれる。

会員クレカの有無を示す情報は、「有」と「無」とのうちのいずれかを示す。「有」は、クレジットカードの機能を有する会員カードであることを示す。「無」は、クレジットカードの機能を有さない会員カードや、会員カード自体がないこと（会員登録をしていないこと）を示す。商品情報は、客が購入した商品の分類を示し、例えば、食料品、酒類、雑貨などを示す。属性情報は、性別や年代を示す。

広告データは、商品や店舗の広告を示す情報を含み、動画または静止画の画像データである。このような広告情報テーブル８０を用いることにより、ＰＯＳ端末２０は、会員クレカの有無と、商品情報と、客の属性情報とに応じた広告データを選択することができる。なお、登録した商品に対応する広告データが記憶されていない場合には、当該商品に類似する商品に対応する広告データを選択してもよいし、当該商品と組み合わせて購入される傾向にある商品に対応する広告データを選択してもよい。また、例えば、客が会員カードを所持していない場合など、特定の属性情報を取得できない場合には、当該属性情報についてはないものとみなして、広告データを選択すればよい。

なお、図２４においては、属性情報に対応して一の広告データが設定されている場合を示したが、属性情報に対応して複数の広告データが設定されている場合もある。複数の広告データが設定されている場合には、静止画であれば所定時間の経過により、また、動画であれば一連の再生時間の経過により、表示させる広告データが切り替えられる。これにより、商品の登録中に、複数の種類の広告データを表示することが可能になる。また、複数の広告データの中から一の広告データを選択には、ランダムに選択してもよいし、所定の順序で選択してもよい。

また、広告情報テーブル８０において、商品情報を詳細に分類してもよい。例えば、食料品について、野菜、肉、魚、菓子などに分類してもよい。また、属性情報は、性別や年代のほかにも、例えば、客ごとの家族構成、過去の購入履歴、趣味など、他の情報を含めてもよい。このように、取引情報をより詳細化することによって、例えば、野菜を購入した客と、肉を購入した客とで異なる広告表示を行ったり、家族構成に応じた広告表示を行ったりすることができるため、各客に応じた、より詳細な広告表示を行うことが可能になる。

なお、図２４に示した広告情報テーブル８０では、スーパーマーケット等の食料品を扱う店舗において設定される場合について示したが、例えば、ホームセンター、洋服店、スポーツ用品店などの店舗であれば、当該店舗において扱う商品に応じた広告情報が設定されればよい。

（店員側表示部２１０に表示される広告画面の一例）
次に、図２５を用いて、店員側表示部２１０に表示される広告画面（広告表示）の一例について説明する。図２５は、店員側表示部２１０に表示される広告画面の一例を示す説明図である。

図２５（ａ）は、新製品の酎ハイの広告画面を示しており、例えば、３０代以上の男性が酒類を購入した際に表示される。図２５（ｂ）は、新製品のカレーの広告画面を示しており、例えば、２０代～４０代の客が食品を購入した際に表示される。図２５（ｃ）は、会員クレカを有する会員専用の広告画面を示しており、今後の特売商品を示す広告画面である。図２５（ｄ）は、会員クレカを有さない客の広告画面を示しており、会員クレカを使用した際の特典を示す広告画面である。各広告画面は、動画である場合には、時間の経過とともに、表示される画像や内容も変わる。また、各広告画面が表示される際には、音声も出力される。

なお、ＰＯＳ端末２０－ＡとＰＯＳ端末２０－Ｃとの間には店員領域３００が介在することから（図２３参照）、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいて商品の登録を行う客と、ＰＯＳ端末２０－Ｃの店員側表示部２１０との間には、店員領域３００に相当する分の距離がある。このため、広告表示では、細かい文字を表示させずに、大きい文字や商品の概要の写真など、客が把握しやすい情報のみを表示してもよい。

また、客が商品の登録を行う際に、対向するＰＯＳ端末２０において、広告表示が行われていることを客に通知してもよい。具体的には、例えば、ＰＯＳ端末２０－Ａにて客が商品の登録を行っている際に、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいて、ＰＯＳ端末２０－Ｃの店員側表示部２１０に広告表示が行われていることを示す通知（音声を含む）を行ってもよい。

また、ＰＯＳ端末２０－Ｃの店員側表示部２１０において動画の広告表示が行われる場合に、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいて、当該動画の音声を出力してもよい。すなわち、当該動画の画像についてはＰＯＳ端末２０－Ｃの店員側表示部２１０で表示し、音声についてはＰＯＳ端末２０－Ａ（自端末）で出力してもよい。

また、広告表示の内容については、広告表示を見た客が再び商品売場に出向いて買い物を促す内容としてもよいが、当該客は一旦買い物を終えていることから、再び買い物を促す内容ではないものが望ましい。具体的には、広告表示の内容は、店舗における今後のセール情報や、今後に発売される新製品の情報など、次回以降の来店を促す情報であることが望ましい。

（フルセルフモードにおける監視表示の概要について）
次に、フルセルフモードにおける監視表示の概要について説明する。図２６および図２７は、フルセルフモードにおける監視表示の概要を示す説明図である。図２６に示すように、一の店員が、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃの間の店員領域３００に立ち入ったとする。この場合、ＰＯＳ端末２０－Ｃを除く他のＰＯＳ端末２０（２０－Ａ，２０－Ｂ，２０－Ｄ）は、取引情報をＰＯＳ端末２０－Ｃへ送信する。ここで言う取引情報は、監視表示を行うために必要な情報であり、具体的には、各ＰＯＳ端末２０の表示画面を示す情報や、登録した商品を示す情報や、精算時における金額（合計金額や投入金額など）を示す情報を含む。

なお、本明細書では、説明の便宜上、店員が店員領域３００に立ち入ったタイミングで、ＰＯＳ端末２０－Ｃが他のＰＯＳ端末２０から取引情報を受信することとして説明するが、店員が店員領域３００に立ち入ったタイミングに限らず、常時、取引情報を受信してもよい。これにより、各ＰＯＳ端末２０において、自装置を除くＰＯＳ端末２０の取引情報を常時共有することが可能となる。

店員が店員領域３００に立ち入った場合、ＰＯＳ端末２０－Ｃは、店員側表示部２１０に、自端末および他のＰＯＳ端末２０における客の操作に関する監視画面を表示させる。監視画面は、詳細については後述するが、各ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面と同一または類似する画面を表示するミラー表示（ミラーリング表示）や、各ＰＯＳ端末２０におけるステータス（登録中や会計中）を示す表示などである。

また、図２６では図示していないが、店員がＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃの間の店員領域３００に立ち入った場合、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいても、監視画面を表示することが可能である。具体的には、ＰＯＳ端末２０－Ａは、店員が店員領域３００に立ち入った場合、ＰＯＳ端末２０－Ａを除く他のＰＯＳ端末２０（２０－Ｂ，２０－Ｃ，２０－Ｄ）から取引情報を受信することにより、監視画面を表示することが可能である。なお、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいて表示される監視画面と、ＰＯＳ端末２０－Ｃにおいて表示される監視画面とは、相互に異なっていてもよい。例えば、一方の端末には各端末のステータスを表示し、他方の端末にはミラー画面を表示してもよい。

ＰＯＳ端末２０－Ａにおいても、監視画面を表示した場合、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃの両方に監視画面が表示されている旨を店員に報知してもよい。この報知は、例えば、店員にいずれか一方（ＰＯＳ端末２０－Ａ）を消去する旨を促す報知や、消去の対象となる一方を店員に選択させる旨の報知であってもよい。また、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃのうち、店員が閲覧するＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－Ｃ）を操作することによって、他方（ＰＯＳ端末２０－Ａ）の監視画面を自動で消去してもよい。また、店員がＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃの間の店員領域３００に立ち入った場合に、いずれの端末に監視表示を表示させるかを予め設定しておき、設定した端末にのみ監視画面を表示させることとしてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０－Ａの店員側表示部２１０の監視画面が消去された場合、当該店員側表示部２１０を休止状態としてもよいが、広告画面を表示してもよい。広告画面を表示する場合、店員領域３００に店員が存在することから、客にとって広告画面の視認性が低下するおそれがある。このため、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいて動画の広告データを再生させて、ＰＯＳ端末２０－Ｃにおいて当該動画の音声を出力してもよい。すなわち、ＰＯＳ端末２０－Ｃにおいて商品の登録を行う客からしてみれば、音声の広告が行われることとしてもよい。

また、図２６に示すように、店員領域３００のうちＰＯＳ端末２０－Ｂと、ＰＯＳ端末２０－Ｄとの間には、店員が存在しないことから、ＰＯＳ端末２０－Ｂ，２０－Ｄは、いずれも広告表示を行ってもよい。すなわち、４台で１島が形成される構成において、一部の端末（ＰＯＳ端末２０－Ｃ）では監視表示を行い、他の一部の端末（ＰＯＳ端末２０－Ｂ，２０－Ｄ）では広告表示が行われる場合があってもよい。

また、図２７に示すように、客からの呼び出しなどにより、店員がＰＯＳ端末２０－Ｂ，２０－Ｄの間の店員領域３００に立ち入った場合には、ＰＯＳ端末２０－Ｂ，２０－Ｄにも監視画面が表示される。なお、図２７では、図示していないが、ＰＯＳ端末２０－Ｂは、ＰＯＳ端末２０－Ｂを除く他のＰＯＳ端末２０（２０－Ａ，２０－Ｃ，２０－Ｄ）から取引情報を受信し、受信した情報に応じた監視画面を表示する。同様に、ＰＯＳ端末２０－Ｄにおいても監視画面を表示することが可能である。

（店員側表示部２１０に表示される監視画面の一例）
次に、図２８および図２９を用いて、店員側表示部２１０に表示される監視画面の一例について説明する。図２８は、ステータスを示す監視画面の一例を示す説明図である。図２９は、各ＰＯＳ端末の詳細を示す監視画面の詳細の一例を示す説明図である。

図２８および図２９に示す監視画面は、各ＰＯＳ端末２０を示す領域ごとに区分けされた４分割画面を示す。なお、監視画面は、４分割画面に限らず、例えば、６台のＰＯＳ端末２０を監視する場合には６分割画面としてもよいし、８台のＰＯＳ端末２０を監視する場合には８分割画面とすることも可能である。

図２８の（Ａ）～（Ｄ）に示す各符号、および図２９の（Ａ）～（Ｄ）に示す各符号は、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｂ，２０－Ｃ，２０－Ｄに夫々対応する。例えば、図２８（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０－Ａのステータスを示しており、具体的には、精算中であることを示す。同様に、図２８（Ｂ）～（Ｄ）についても対応するＰＯＳ端末２０のステータスを示す。

図２９の（Ａ）～（Ｄ）は、いずれも各端末において表示されるミラー画面を含む詳細表示を示す。ミラー画面は、各ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される画面と全く同一の画面である必要はなく、例えば、店員側表示部２１０には店員が操作するボタンを表示させたり、店員が確認すべき商品の登録があった場合に注意喚起を促す表示をさせたりしてもよい。また、図２９に示す画面の中央には、配置画像４０１が表示されている。配置画像４０１は、各ＰＯＳ端末２０－Ａ～２０－Ｄのレイアウトを示す。また、配置画像４０１に示す「〇」は、監視画面が表示されているＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－Ｃ）を示す。

例えば、図２９の（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０－Ａのミラー画面に重畳して、確認表示４０２がポップアップ表示されている。確認表示４０２は、例えば、酒類の商品が登録されることにより、成人か否かの確認を行うための表示である。確認表示４０２に示す受付ボタンは、例えば、店員によって操作されてもよい。具体的には、店員が客を見て、または、店員が客から身分証明証等の提示を受けて、成人であるか否かを判断して、店員によって操作されてもよい。また、確認表示４０２を客側表示部２０５に表示することにより、確認表示４０２に示す受付ボタンは、客によって操作されてもよい。なお、客に操作させる場合、確認表示４０２が客側表示部２０５に表示された旨を監視画面に表示してもよく、すなわち、店員による目視の確認（客が成人であるか否かの確認）ができるようにしてもよい。

また、確認表示４０２を行う対象の商品は、未成年者への販売が禁止されている商品に限らず、缶コーヒーなどのように、単品でも、複数本（６本）を１単位としたパックでも、購入可能な商品であってもよい。このような単品またはパックで購入可能な商品の場合、パックに表示されるバーコードと、缶コーヒーそのもの（単品）に表示されるバーコードとが存在することになり、仮に、パックで購入する場合でも、単品の商品のバーコードがパックから露出している場合には、客が誤って単品のバーコードを読み込ませてしまうことがある。

このため、単品またはパックで購入可能な商品の場合に、客側表示部２０５に、購入対象が単品であるかパックであるかの確認表示４０２を行うことにより、客の誤入力を抑制させることが可能になる。また、客が単品の登録を行った後に、確認表示４０２においてパックが選択された場合には（訂正された場合には）、登録する商品をパックに変更するとともに、登録済みの単品の商品を削除してもよい。

また、購入対象が単品であるかパックであるかの確認表示４０２を店員側表示部２１０に表示させてもよく、この場合、例えば、店員に確認表示４０２に購入対象を選択させてもよい。また、客側表示部２０５に確認表示４０２が行われている旨を報知することにより、単品およびパックで購入可能な商品が登録されていることを店員に知らせることができる。このため、店員は、客の登録操作を目視で確認することができ、購入対象の商品が正当に登録されているか否かを監視することができる。

また、図２９の（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０－Ｂのミラー画面に重畳して、呼出表示４０３がポップアップ表示されている。呼出表示４０３は、例えば、ＰＯＳ端末２０－Ｂにおいて、客によって店員呼出ボタンＢＴ３３（図１５（Ｂ）参照）が操作されたことを示している。呼出表示４０３には、客が店員を呼び出した旨や、商品を登録した時間や各操作を受け付けた時間などの操作履歴や、登録した商品が表示されている。また、呼出表示４０３の「☆１分以上操作がありません」の通知は、操作履歴から推測される異変をコメント表示したものである。異変を示すコメントは、エラー（呼び出しの理由）の種別を示すコメントや、エラーの対応策を示すコメントなどであってもよい。

具体的には、例えば、異変を示すコメントは、呼出表示４０３に示す操作履歴が、小計ボタンの押下後に呼出ボタンＢＴ３３が押下されていることを示すため、精算時におけるトラブルの可能性があることを示すコメントであってもよい。また、当該コメントをさらに細分化し、例えば、小計ボタンの押下後に現金が投入されている場合には、支払いに関するトラブルの可能性があることを示すコメントであってもよい。また、当該現金が投入されていない場合には、客が意図せずに小計ボタンＢＴ３３を押下した可能性があることを示すコメントであってもよい。

これにより、店員は、呼出表示４０３の内容を確認して、ＰＯＳ端末２０－Ｂの客に対応することが可能になる。したがって、店員は、トラブルを予測して客の対応に当たることができるため、客の対応に要する時間の短縮化を図り、効率的な対応を行うことができる。

また、確認表示４０２および呼出表示４０３は、優先順位（緊急度合い）に応じて、フォントのサイズやポップアップ表示のサイズが異なる。優先順位は、店員が客に対して行う対応措置ごとに設定される。例えば、優先順位は、客への対応措置として、手助けが必要なものを高い設定としたり、対応時間が短時間で済むものを高い設定としたりすることができる。このような優先順位の設定は、予め操作者（店員）が自由に設定することができる。図２９では、確認表示４０２よりも呼出表示４０３のポップアップが大きく表示されており、すなわち、手助けが必要なものが優先される設定となっていることを示している。但し、対応時間が短時間で済むもの優先される設定である場合には、呼出表示４０３よりも確認表示４０２のポップアップが大きく表示される。

ここで、上述したようには、混雑時には、上流側のＰＯＳ端末２０が通常モードとなり、下流側のＰＯＳ端末２０が会計専用モードとなり、この場合、下流側のＰＯＳ端末２０では、相互に広告表示を行うことが可能である。一方で、上流側のＰＯＳ端末２０に店員が配置されて、店員側表示部２１０を用いて商品の登録が行われる。このため、仮に、下流側のＰＯＳ端末２０における精算時にトラブルが生じたとしても、当該店員が対応することが可能である。このため、下流側のＰＯＳ端末２０が会計専用モードの場合、広告表示については実行可能とする一方、監視表示については実行不可能としてもよい。

なお、図２８に示したステータスを示す画面と、図２９に示したミラー画面を含む詳細画面とは、店員が所定の画面切替ボタンを押下することにより、切り替え可能であってもよい。また、エラーが発生した場合に、すなわち、確認表示４０２や呼出表示４０３を表示する場合に、詳細画面に切り替わってもよい。また、４分割画面において、ステータスを示す画面と、ミラー画面とが混在してもよい。具体的には、４分割画面において、確認表示４０２や呼出表示４０３を表示していない端末については、ステータスを示す画面を表示し、確認表示４０２や呼出表示４０３を表示する端末については、ミラー画面を表示してもよい。

（ＰＯＳ端末２０が行う各種処理について）
次に、図３０～図３２を用いて、ＰＯＳ端末２０が行う各種処理について、説明する。

（ＰＯＳ端末２０が行う商品登録処理の一例）
図３０は、ＰＯＳ端末２０が行う商品登録処理の一例を示すフローチャートである。
ステップＳ１０１：ＰＯＳ端末２０は、属性情報（会員情報）を取得したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、属性情報を取得しない場合、ステップＳ１０３に進む。ＰＯＳ端末２０は、属性情報を取得した場合、ステップＳ１０２に進む。なお、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０１の前に、例えば、会員カードの「有」または「無」の選択を受け付ける通知を行ってもよい。「有」の選択を受け付けた場合には、会員カードの挿入（属性情報の入力）を促す通知を行ってもよい。また、「無」の選択を受け付けた場合には、その旨を示す情報（属性情報）を対向するＰＯＳ端末２０に送信してもよい。

ステップＳ１０２：ＰＯＳ端末２０は、取得した属性情報を対向配置されるＰＯＳ端末２０に送信し、ステップＳ１０３に進む。
ステップＳ１０３：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作、店員側スキャナ部２１２による読み込みといった、スキャン等があるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、スキャン等がない場合に、ステップＳ１０６に進む。ＰＯＳ端末２０は、スキャン等がある場合にはステップＳ１０４に進む。

ステップＳ１０４：ＰＯＳ端末２０は、商品を登録するとともに、登録した商品を客側表示部２０５や店員側表示部２１０に表示し、ステップＳ１０５に進む。
ステップＳ１０５：ＰＯＳ端末２０は、登録した商品の情報や表示中の画面情報を含む取引情報を対向するＰＯＳ端末２０に送信し、ステップＳ１０６に進む。

ステップＳ１０６：ＰＯＳ端末２０は、キー操作部２１１の小計キーが押下されたか否かを判断する。小計キーが押下されない場合、ステップＳ１０１に戻る。ＰＯＳ端末２０は、小計キーが押下された場合、ステップＳ１０７に進む。
ステップＳ１０７：ＰＯＳ端末２０は、精算処理を行い、ステップＳ１０８に進む。精算処理において、ＰＯＳ端末２０は、小計画面を表示して、預かり金の入力や現計ボタンの押下といった精算操作を受け付けると、レシートの発行などを発行する。なお、精算処理では、精算処理における預かり金や現計に応じた釣銭を放出してもよい。また、精算処理では、取引履歴情報（売上データ）が記憶される。

ステップＳ１０８：ＰＯＳ端末２０は、精算処理が終了したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、精算処理が終了するまで待機し、精算処理が終了すると、ステップＳ１０９に進む。
ステップＳ１０９：ＰＯＳ端末２０は、精算が終了した旨を示す精算終了情報を対向するＰＯＳ端末２０に送信し、一連の処理を終了する。

（ＰＯＳ端末２０が行う広告表示または監視表示の前段処理の一例）
図３１は、ＰＯＳ端末２０が行う広告表示または監視表示の前段処理の一例を示すフローチャートである。図３０のフローチャートに示す処理は、各ＰＯＳ端末２０において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）開始される。

ステップＳ１２１：ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードであるか否を判断する。ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードではない場合、一連の処理を終了する。ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードである場合、ステップＳ１２２に進む。

ステップＳ１２２：ＰＯＳ端末２０は、店員領域３００に店員が存在するか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、店員領域３００に店員が存在しない場合、ステップＳ１２３に進む。ＰＯＳ端末２０は、店員領域３００に店員が存在する場合、ステップＳ１２４に進む。
ステップＳ１２３：ＰＯＳ端末２０は、広告表示処理（図３２参照）を行い、一連の処理を終了する。

ステップＳ１２４：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０における広告表示の実行中であるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、広告表示の実行中ではない場合、ステップＳ１２６に進む。ＰＯＳ端末２０は、広告表示の実行中である場合、ステップＳ１２５に進む。
ステップＳ１２５：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に表示した広告表示を終了し、ステップＳ１２６に進む。
ステップＳ１２６：ＰＯＳ端末２０は、監視表示処理（図３３参照）を行い、一連の処理を終了する。

（ＰＯＳ端末２０が行う広告表示処理の一例）
図３２は、ＰＯＳ端末２０が行う広告表示処理の一例を示すフローチャートである。
ステップＳ１３１：ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から属性情報（取引情報）を受信したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から属性情報を受信しない場合、ステップＳ１３３に進む。ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から属性情報を受信した場合、ステップＳ１３２に進む。

ステップＳ１３２：ＰＯＳ端末２０は、ＲＡＭ２０３等の所定の記憶領域に属性情報を記憶し、ステップＳ１３３に進む。なお、属性情報は、会員クレカの有無を示す情報や、会員カードを所持していない旨を示す情報を含む。
ステップＳ１３３：ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から商品情報（取引情報）を受信したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から商品情報を受信しない場合、ステップＳ１３５に進む。ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から商品情報を受信した場合、ステップＳ１３４に進む。

ステップＳ１３４：ＰＯＳ端末２０は、ＲＡＭ２０３等の所定の記憶領域に、属性情報および商品情報を含む取引情報を記憶し、ステップＳ１３５に進む。
ステップＳ１３５：ＰＯＳ端末２０は、広告表示中であるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、広告表示中ではない場合、ステップＳ１３６に進む。ＰＯＳ端末２０は、広告表示中である場合、ステップＳ１３７に進む。
ステップＳ１３６：ＰＯＳ端末２０は、属性情報や商品情報を含む取引情報を記憶しているか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、取引情報を記憶している場合、ステップＳ１３８に進む。ＰＯＳ端末２０は、取引情報を記憶していない場合、ステップＳ１４０に進む。

ステップＳ１３７：ＰＯＳ端末２０は、広告表示の切替タイミングであるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、広告表示の切替タイミングである場合、ステップＳ１３８に進む。ＰＯＳ端末２０は、広告表示の切替タイミングではない場合、ステップＳ１３９に進む。

ステップＳ１３８：ＰＯＳ端末２０は、広告情報テーブル８０（図２４参照）を参照し、属性情報および商品情報に基づいて広告情報を選択し、選択した広告情報を店員側表示部２１０に表示し、ステップＳ１４０に進む。
ステップＳ１３９：ＰＯＳ端末２０は、モード切替を行うか否かを判断する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、モード切替ボタン２１１ａの押下を受け付けた否か、モード切替命令を受信したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、モード切替を行わない場合、ステップＳ１４０に移行する。ＰＯＳ端末２０は、モード切替を行う場合、ステップＳ１４１に進む。

ステップＳ１４０：ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から精算終了情報を受信したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から精算終了情報を受信しない場合、ステップＳ１３１に戻る。ＰＯＳ端末２０は、対向するＰＯＳ端末２０から精算終了情報を受信した場合、ステップＳ１４２に進む。
ステップＳ１４１：ＰＯＳ端末２０は、モード切替処理を行い、ステップＳ１４２に進む。
ステップＳ１４２：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に表示した広告表示を終了し、一連の処理を終了する。

なお、広告表示を開始するタイミングについて詳細について説明すると、ＰＯＳ端末２０は、例えば、商品情報を受信（記憶）する前に属性情報（会員情報）を受信（記憶）した場合に、当該属性情報のみに基づいて広告表示を開始してもよい。また、例えば、ＰＯＳ端末２０－Ｃは、属性情報を受信する前に商品情報を受信（記憶）した場合に、商品情報のみに基づいて広告表示を開始してもよい。また、例えば、ＰＯＳ端末２０－Ｃは、属性情報と商品情報との両方を受信（記憶）した場合に、これらの情報に基づいて広告表示を開始してもよい。

また、広告表示を終了するタイミングについて、以下（１）～（６）に例示する。

（１）動画の再生時間（例えば１５秒）は、予め設定されているため、当該再生時間が経過した場合に（タイミングで）終了する。
（２）広告表示の対象となる客の取引が終了した場合に終了する。
（３）広告表示の対象となる客が取引を行ったＰＯＳ端末２０の前からいなくなった場合に（タイミングで）終了する。なお、ＰＯＳ端末２０の前に客がいるか否かの判断を行うには、例えば、人感センサなどを用いればよい。
（４）広告情報を表示するＰＯＳ端末２０の前に店員が立ち入った（存在した）場合に（タイミングで）終了する。
（５）広告情報を表示するＰＯＳ端末２０を店員が操作した場合に（タイミングで）終了する。
（６）他装置のモード切替に伴って、広告情報を表示するＰＯＳ端末２０のモードが切り替わる場合に（タイミングで）終了する。

上記（１）～（６）にかかるＰＯＳ端末２０の動作について補足する。

（１）広告表示は、動画の再生によるものがある。１動画あたりの長さは、例えば、１５秒程度である。１５秒の再生時間が経過すると、動画は終了する（ステップＳ１３７）。このため、１種類の広告情報のみを再生させる場合には、客の精算の終了を待たずに（ステップＳ１４０：ＹＥＳ）、広告表示を終了させてもよい。すなわち、ステップＳ１４０の処理を省略してもよい。

（２）動画の再生中に、客（広告表示の対象となる客）の取引が終了した場合には、具体的には、精算が終了した場合には、動画の再生途中であったとしても、動画の再生を終了する（ステップＳ１４０：ＹＥＳ→ステップＳ１４２）。なお、動画が終了した際に、客（広告表示の対象となる客）が取引を継続している場合には、引き続き、同一の動画（広告表示）や異なる動画を再生する（ステップＳ１３７：ＮＯ→ステップＳ１３９：ＮＯ→ステップＳ１４０：ＮＯ）。

（３）ステップＳ１４０における、精算終了を受信したか否かの判定に代えて、または、当該判定とともに、ＰＯＳ端末２０の前に客がいるか否かの判定を行い、客がいなくなったと判定した場合に、動画を終了してもよい。
（４）また、動画の再生中に、店員が店員領域に進入すると、当該動画は強制終了される（図３１のステップＳ１２２：ＹＥＳ→ステップＳ１２４：ＹＥＳ→ステップＳ１２５）。

（５）ステップＳ１２２における店員が存在するか否の判定に代えて、または、当該判定とともに、店員が広告を表示する側のＰＯＳ端末２０を操作したか否かの判定を行い、店員が当該ＰＯＳ端末２０を操作したと判定した場合に、動画を終了してもよい。
（６）モード切替を検出した場合も、当該動画は強制終了される（ステップＳ１３９：ＹＥＳ→ステップＳ１４１→ステップＳ１４２）。

（ＰＯＳ端末２０が行う監視表示処理の一例）
図３３は、ＰＯＳ端末２０が行う監視表示処理の一例を示すフローチャートである。
ステップＳ１５１：ＰＯＳ端末２０は、監視画面を表示し、ステップＳ１５２に進む。
ステップＳ１５２：ＰＯＳ端末２０は、監視画面の表示切り替えを行うか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、監視画面の表示切り替えを行わない場合、ステップＳ１５４に進む。ＰＯＳ端末２０は、監視画面の表示切り替えを行う場合、ステップＳ１５３に進む。なお、表示切り替えを行う場合とは、例えば、表示切り替えを行う選択を受け付けた場合や、客からの呼び出しがあった場合である。

ステップＳ１５３：ＰＯＳ端末２０は、監視画面の切り替えを行い、ステップＳ１５４に進む。監視画面の切り替えは、例えば、ステータスを示す監視画面（図２８参照）と、各ＰＯＳ端末の詳細を示す監視画面（図２９参照）との切り替えである。
ステップＳ１５４：ＰＯＳ端末２０は、店員が存在するか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、存在する場合、ステップＳ１５５に進む。ＰＯＳ端末２０は、店員が存在しない場合、ステップＳ１５７に進む。

ステップＳ１５５：ＰＯＳ端末２０は、モード切替を行うか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、モード切替を行わない場合、ステップＳ１５１に戻る。ＰＯＳ端末２０は、モード切替を行う場合、ステップＳ１５６に進む。
ステップＳ１５６：ＰＯＳ端末２０は、モード切替処理を行い、ステップＳ１５７に進む。
ステップＳ１５７：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に表示した監視表示を終了し、一連の処理を終了する。

（「島」内における広告表示の他の一例）
図３４は、「島」内における広告表示の他の一例を示す説明図である。図３４において、各ＰＯＳ端末２０は、いずれもフルセルフモードに設定されている。図３４に示すように、ＰＯＳ端末２０－Ｂを除く、ＰＯＳ端末２０－Ａ，２０－Ｃ，２０－Ｄにおいて、客が取引を行っている。上述したように、各ＰＯＳ端末２０は、広告表示を行うことが可能である。ここで、ＰＯＳ端末２０－Ｂには客が存在しないため、ＰＯＳ端末２０－Ｄの店員側表示部２１０の画面に広告表示を行わなくてもよいが、仮に広告表示を行わないとすると、ＰＯＳ端末２０－Ｄの店員側表示部２１０を有効活用することができないこととなる。

そこで、図３４に示す例では、ＰＯＳ端末２０－Ｄの店員側表示部２１０には、ＰＯＳ端末２０－Ａにおいて取引を行っている客に向けて広告表示を行うこととする。具体的には、ＰＯＳ端末２０－Ａは、取引情報を、ＰＯＳ端末２０－Ｃのみならず、ＰＯＳ端末２０－Ｄへも送信する。ＰＯＳ端末２０－Ｄは、ＰＯＳ端末２０－Ａから取引情報を受信すると、店員側表示部２１０に、当該取引情報に基づく広告表示を行う。すなわち、ＰＯＳ端末２０－Ｄは、ＰＯＳ端末２０－Ａにて商品の登録を行う客に向けて、店員側表示部２１０に広告表示を行う。これにより、ＰＯＳ端末２０－Ａの客に対して、ＰＯＳ端末２０－Ｃ，２０－Ｄのそれぞれの店員側表示部２１０を用いて、広告表示を行うことができる。

この場合における広告表示は、例えば、ＰＯＳ端末２０－Ｃ，２０－Ｄのそれぞれの店員側表示部２１０に、客が購入した商品に対応する広告情報を二つに分けて表示してもよい。具体的には、例えば、客が購入した商品に対応して複数種類の広告情報がある場合には、それぞれの店員側表示部２１０に異なる種類の広告情報を表示させてもよい。また、客が購入した商品に対応する広告情報を示す画面を複数画面に分割して表示することが可能であれば、分割した画面をそれぞれの店員側表示部２１０に表示（拡大表示）させてもよい。

また、客が購入した異なる商品のそれぞれに対応する広告情報がある場合には、各店員側表示部２１０に、各商品に対応する、異なる広告情報を表示してもよい。また、一方の店員側表示部２１０には、客が購入した商品に基づく広告情報を表示させ、他方の店員側表示部２１０には、決済情報に基づく広告情報を表示させてもよい。

以上、説明したように、本実施形態では、フルセルフモードにおいて、店員領域３００における店員の存否に応じて、監視画面や、客ごとの広告画面を店員側表示部２１０に表示することができる。したがって、フルセルフモードにおいて、店員側表示部２１０を休止させずに、有効活用することができる。

以下に付記を開示する。

（付記１）
店員が利用する店員表示部と、客が利用する客表示部と、からなる販売データ処理装置において、前記店員表示部に他装置の取引に関する情報を表示する表示手段を備えることを特徴とする販売データ処理装置。

具体的には、付記１は、店員側表示部２１０に、対向するＰＯＳ端末２０の取引に関する情報（例えば、取引情報、広告情報、監視情報など）を表示することができる。したがって、付記１によれば、取引に関する情報を表示する表示部を別途用意しなくても、店員側表示部２１０を用いて、店員または客に有効な情報を表示することができる。したがって、店員側表示部２１０を有効活用することができる。

（付記２）
取引に関する第１取引情報を登録する登録手段と、前記登録手段によって登録された前記第１取引情報を前記他装置へ送信する送信手段と、前記他装置によって登録された、取引に関する第２取引情報を前記他装置から受信する受信手段と、をさらに備え、前記表示手段は、前記受信手段によって受信された前記第２取引情報に基づいて、前記店員表示部に所定の情報を表示させる、ことを特徴とする付記１に記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記２は、自端末（自装置）とは異なる他のＰＯＳ端末２０（他装置）において登録された第２取引情報を当該他のＰＯＳ端末２０から受信し、当該第２取引情報に基づいて所定の情報を表示させることとした。より具体的には、店員側表示部２１０に、第２取引情報（例えば、対向するＰＯＳ端末２０の取引情報）に基づく所定の情報（例えば、広告情報や監視情報）を店員側表示部２１０に表示することとした。したがって、付記２によれば、所定の情報を表示する表示部を別途用意しなくても、店員側表示部２１０を用いて、店員または客に有効な情報を表示することができる。したがって、店員側表示部２１０を有効活用することができる。

（付記３）
所定の位置に店員が存在することを示す存在情報を取得する取得手段を備え、前記表示手段は、前記取得手段によって前記存在情報が取得された場合、前記所定の情報として、前記他装置の客の操作に関する情報を前記店員表示部に表示させる、ことを特徴とする付記２に記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記３は、自端末、他のＰＯＳ端末２０との間に店員が存在しない場合、他装置の客の操作に関する情報（監視画面やミラー画面を表示するための情報）を店員側表示部２１０に表示させることとした。付記３によれば、店員側表示部２１０に監視画面やミラー画面を表示することができるため、店員側表示部２１０を用いて店員に有効な情報を表示することができる。これにより、店員側表示部２１０を有効活用することができる。

また、店員は、客が正当に商品を登録しているか否かを把握したり、客による商品の登録操作等においてトラブルが発生した際には迅速且つ的確なサポートを行ったりすることができる。さらに、客に対して迅速且つ的確なサポートを行うことができることにより、当該客が行う商品の登録や精算に要する時間の短縮化を図ることができる。したがって、商品の登録を待つ客の待ち時間を抑えることができ、商品の登録を待つ客に行列が生じること（渋滞が生じること）を抑えることができる。

ここで、付記３において、他のＰＯＳ端末２０は、一のＰＯＳ端末２０（対向配置されるＰＯＳ端末２０）のみであってもよいし、複数のＰＯＳ端末２０（対向配置されるＰＯＳ端末２０以外のＰＯＳ端末２０を含む）であってもよい。また、監視画面に自端末の客側表示部２０５に表示される内容を含んでもよい。これにより、複数のＰＯＳ端末２０を配置した「島」全体を構成する各ＰＯＳ端末２０の監視画面を表示することができ、「島」全体の監視を行うことが可能になる。

（付記４）
前記取得手段は、前記所定の位置に店員が存在しないことを示す不在情報を取得し、前記表示手段は、前記取得手段によって前記不在情報が取得された場合、前記所定の情報として、前記他装置の客の操作に基づく広告情報を前記店員表示部に表示させる、ことを特徴とする付記３に記載の販売データ処理装置。

付記４によれば、店員が不在の場合に、店員側表示部２１０に広告画面を表示することができるため、店員側表示部２１０を用いて客に有効な情報を表示することができる。このため、店員側表示部２１０を有効活用することができる。これにより、客に、次回以降の来店時における値下げ商品の情報や、新製品の情報などを提示することができるため、販売促進を効果的に行うことができる。

（付記５）
前記店員表示部は、前記他装置を向いて配置される、ことを特徴とする付記１乃至４のいずれか一項に記載の販売データ処理装置。

付記５によれば、自端末に対向配置される他のＰＯＳ端末２０において商品登録等を行っている客に対して、広告情報を好適に表示することができる。したがって、客にとって見やすい広告画面を表示することができるため、より効果的な販売促進を行うことが可能になる。また、自端末と、対向配置される他のＰＯＳ端末２０との間に介在する店員に対して、監視画面やミラー画面を表示するための情報を好適に表示することができる。したがって、店員にとって見やすい監視画面等を表示することができるため、より効果的に、登録操作等に関する客の監視を行うことが可能になる。

（付記６）
前記店員表示部が用いられて店員によって商品の登録が行われる第１モードと、前記第１モードとは異なる第２モードとのうちのいずれかのモードを設定するモード設定手段をさらに備え、前記表示手段は、前記モード設定手段によって前記第２モードが設定されている場合に、前記店員表示部に前記所定の情報を表示させる、ことを特徴とする付記２乃至５のいずれか一項に記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記６は、店員によって商品の登録が行われる第１モード（例えば通常モード）とは異なる第２モード（例えばフルセルフモード）において、所定の情報を表示させることとした。したがって、通常モードでは店員側表示部２１０に店員が登録した商品情報等を表示させることができ、一方で、フルセルフモードでは店員側表示部２１０を休止させずに、所定の情報を表示させることができるため、フルセルフモードにおいて、店員側表示部２１０を有効活用することができる。

（付記７）
店員が利用する店員表示部と、客が利用する客表示部とからなる販売データ処理装置の販売データ処理方法であって、前記店員表示部に他装置の取引に関する情報を表示する、ことを特徴とする販売データ処理方法。

（付記８）
店員が利用する店員表示部と、客が利用する客表示部とからなる販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記店員表示部に他装置の取引に関する情報を表示する、ことを特徴とするプログラム。

（付記９）
店員が利用する第１店員表示部と、客が利用する第１客表示部とからなる第１販売データ処理装置と、店員が利用する第２店員表示部と、客が利用する第２客表示部とからなる第２販売データ処理装置と、を含む販売データ処理システムであって、前記第１販売データ処理装置は、前記第１店員表示部に前記第２販売データ処理装置の取引に関する情報を表示する第１表示手段を備え、前記第２販売データ処理装置は、前記第２店員表示部に前記第１販売データ処理装置の取引に関する情報を表示する第２表示手段を備える、ことを特徴とする販売データ処理システム。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部

Claims (7)

1. 店員が利用する店員表示部と、
   客が利用する客表示部と、
   前記店員表示部に情報を表示させる表示手段と、
   を備える販売データ処理装置において、
   前記表示手段は、他装置に対する他の客による操作に基づく所定の情報を前記店員表示部に表示させることを特徴とする販売データ処理装置。
2. 前記表示手段は、前記所定の情報として、前記他装置に対する他の客による操作に基づく監視画面を前記店員表示部に表示させる、
   ことを特徴とする請求項１に記載の販売データ処理装置。
3. 所定の位置に店員が存在することを示す存在情報を取得する取得手段を備え、
   前記表示手段は、前記取得手段によって前記存在情報が取得された場合、前記所定の情報として、前記監視画面を前記店員表示部に表示させる、
   ことを特徴とする請求項２に記載の販売データ処理装置。
4. 前記取得手段は、前記所定の位置に店員が存在しないことを示す不在情報を取得し、
   前記表示手段は、前記取得手段によって前記不在情報が取得された場合、前記所定の情報として、前記他装置に対する他の客による操作に基づく広告情報を前記店員表示部に表示させる、
   ことを特徴とする請求項３に記載の販売データ処理装置。
5. 前記店員表示部が用いられて店員によって商品の登録が行われる第１モードと、前記第１モードとは異なる第２モードとのうちのいずれかのモードを設定するモード設定手段をさらに備え、
   前記表示手段は、前記モード設定手段によって前記第２モードが設定されている場合に、前記店員表示部に前記所定の情報を表示させる、
   ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の販売データ処理装置。
6. 店員が利用する店員表示部と、客が利用する客表示部とを備える販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   前記店員表示部に情報を表示させる表示手段として機能させ、
   前記表示手段は、他装置に対する他の客による操作に基づく所定の情報を前記店員表示部に表示させる
   ことを特徴とするプログラム。
7. 店員が利用する第１店員表示部と、第１の客が利用する第１客表示部とを備える第１販売データ処理装置と、
   店員が利用する第２店員表示部と、第２の客が利用する第２客表示部とを備える第２販売データ処理装置と、
   を含む販売データ処理システムであって、
   前記第１販売データ処理装置は、
   前記第１店員表示部に前記第２販売データ処理装置に対する前記第２の客による操作に基づく情報を表示する第１表示手段を備え、
   前記第１店員表示部は、前記第２販売データ処理装置を向いて配置され、
   前記第２販売データ処理装置は、
   前記第２店員表示部に前記第１販売データ処理装置に対する前記第１の客による操作に基づく情報を表示する第２表示手段を備え、
   前記第２店員表示部は、前記第１販売データ処理装置を向いて配置される、
   ことを特徴とする販売データ処理システム。

Images