JP7382052B2 - 販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、販売データ処理装置及びプログラムに関する。

近年、二次元コードを用いた決済が普及してきている（例えば、特許文献１参照）。二次元コードを用いた決済では、精算機に二次元コードからなる決済コードを表示する方法と、客が所持する携帯端末に決済コードを表示する方法とがある。精算機に二次元コードからなる決済コードを表示する方法では、客が所持する携帯端末で決済コードを読み取って決済を行う。また、客が所持する携帯端末に決済コードを表示する方法では、精算機に設けられたスキャナで決済コードを読み取って決済を行う。

特表２０１６－５３３５９０号公報

しかし、このような二次元コードを用いた決済について不慣れな店員や客等も少なくない。このため、店員及び客ともに操作に戸惑い、精算処理に時間がかかるおそれがある。

本発明の課題は、効率的に精算処理を行うことができる商品販売データ処理装置及びプログラムを提供することである。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、店員側に向けた表示を行う店員側表示部及び決済コードを読み取り可能であり、店員側に設けられた店員側読取部を含む店員側処理部と、客側に向けた表示を行う客側表示部及び決済コードを読み取り可能であり、客側に設けられた客側読取部を含む客側処理部と、を備え、前記店員側処理部に対する制御と、前記客側処理部に対する制御と、を異ならせることを特徴とする。

以上のように、効率的に処理を行うことができる。

ＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 携帯端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 携帯端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末の動作の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末の動作の一例を示すフローチャートである。 携帯端末における表示例である。 決済事業者端末の動作の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末の動作の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。

以下、本発明の第１の実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムの構成例を表すブロック図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、図１に示すように、ＰＯＳシステム１は、ストアコントローラ１０と、３台のＰＯＳ端末２０と、を備える。ストアコントローラ１０とＰＯＳ端末２０とは、有線または無線接続のＬＡＮ（Local Area Network）１１で相互に接続されている。以下、第１ＰＯＳ端末２０－１、第２ＰＯＳ端末２０－２、第３ＰＯＳ端末２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。なお、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする監視端末（非図示）をさらに備えていてもよい。

なお、図１に示したＰＯＳシステム１の構成は一例である。例えば、ＰＯＳシステム１において、ＰＯＳ端末２０の設置数は特に限定されるものではなく。また、本実施形態のＰＯＳシステム１は、ストアコントローラ１０を含まない構成としてもよい。なお、ＰＯＳシステム１の構成として、ストアコントローラ１０を含まない構成とする場合には、他の装置（例えば、複数のＰＯＳ端末２０のうち代表となる１台のＰＯＳ端末２０）に、ストアコントローラ１０としての機能を兼用させてもよい。

ＰＯＳシステム１は、種々の店舗（コンビニストア、スーパーマーケット等）に導入可能である。

ストアコントローラ１０は、ＰＯＳシステム１を管理する情報処理装置であり、ＰＯＳシステム１においてＰＯＳ端末２０などを管理し、商品マスタなどの種々の情報を管理する。ストアコントローラ１０は、ＰＯＳ端末２０に、最新の商品マスタを適宜送信する。商品マスタとは、各商品の商品識別情報（例えば、ＪＡＮコード）、商品名（品名、アイテム名）、販売価格、値引き情報などの商品情報を格納したファイルである。ストアコントローラ１０は、最新の商品情報が反映された商品マスタを、外部（例えば、本部のサーバ、リムーバブル形式の記憶媒体）から取得し、ＰＯＳ端末２０に適宜送信する。

ＰＯＳ端末２０は、購入対象の商品を登録する商品登録処理を実行する。商品を登録する操作（商品登録操作）は、例えば、スキャナを用いて商品に付されているバーコードを読み取らせる操作、あるいは商品登録画面に表示されたプリセットボタン等に対する操作等として行われる。このような商品登録操作によって、ＰＯＳ端末２０には例えば商品識別情報が入力され、ＰＯＳ端末２０は、入力された商品識別情報に対応する商品情報を取得する。また、ＰＯＳ端末２０は、一取引ごとに対応して登録された商品の情報（以下、登録情報という）を生成し、記憶する。

登録情報は、対応の取引を識別する取引識別情報、当該登録情報を識別する登録情報識別情報、登録日時、登録された各商品の商品識別情報、登録された各商品の商品名、販売価格、値引き情報、購入対象の商品の品数を示す取引点数（購入点数）、購入対象の商品に対応する代金の総額（合計金額）を含んでよい。また、登録情報は、当該登録情報を生成したＰＯＳ端末２０（すなわち、当該登録情報に係る商品を登録したＰＯＳ端末２０）を識別するための登録装置識別情報をさらに含んでもよい。このように、登録情報は、一取引に応じた商品登録処理結果が反映された内容を有する。

登録情報は、自装置または他のＰＯＳ端末２０において精算処理に用いられる。精算処理とは、登録された商品の代金を、現金、電子マネー、クレジットカードなどを選択的に用いて支払い、決済する処理である。他のＰＯＳ端末２０で精算処理を行う場合には、複数のうちのいずれか１台のＰＯＳ端末２０において精算処理を実行する。複数のＰＯＳ端末２０のうちから、精算処理を実行させるべき他のＰＯＳ端末２０を指定する態様としては、下記の第１の指定態様と第２の指定態様が挙げられる。

第１の指定態様は、精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０を、店員がＰＯＳ端末（自装置）２０にて指定する態様である。すなわち、店員が、他のＰＯＳ端末２０を指定する操作（精算装置指定操作）をＰＯＳ端末（自装置）２０に対して行うことによって、複数の他のＰＯＳ端末２０のうちから精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０を指定する。なお、ＰＯＳ端末２０において、他のＰＯＳ端末２０の稼働状況を示した稼働情報を表示するようにし、ＰＯＳ端末２０において、店員が他のＰＯＳ端末２０を指定する際に、他のＰＯＳ端末２０の稼働状況を確認できるようにしてもよい。

店員が他のＰＯＳ端末２０を指定した場合には、ＬＡＮ１１を介して、ＰＯＳ端末（自装置）２０において生成された登録情報が、指定された他のＰＯＳ端末２０に送信される。すなわち、ＰＯＳ端末（自装置）２０は、商品登録処理に続いて他のＰＯＳ端末２０が指定された場合には、指定された他のＰＯＳ端末２０に対し、当該商品登録処理の結果が反映された登録情報を送信する。なお、本実施の形態では、ＰＯＳ端末２０は、直接、他のＰＯＳ端末２０に登録情報を送信するが、ストアコントローラ１０を経由して、他のＰＯＳ端末２０に登録情報を送信してもよい。

また、第２の指定態様は、精算処理用の媒体（お会計券（登録商標））をＰＯＳ端末２０から発行させ、店員から手渡しされたお会計券を、客が他のＰＯＳ端末２０に読み取らせる態様である。すなわち、客が、店員から手渡しされたお会計券を他のＰＯＳ端末２０に読み取らせることによって、複数の他のＰＯＳ端末２０のうちから精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０を指定する。

お会計券には、発行元のＰＯＳ端末２０を示す登録装置識別情報と登録情報とが、バーコード（一次元コード）または二次元コードのいずれかのコードの形式で印字（印刷）されている。他のＰＯＳ端末２０は、お会計券のコードを読み取ると、読み取ったコードにより示される登録情報を取得する。他のＰＯＳ端末２０は、客の操作に応じて精算処理を実行する。また、他のＰＯＳ端末２０は、精算処理を終了した場合には、ＰＯＳ端末２０に精算処理の終了を通知する。

携帯端末４０は、客が携帯し、ネットワークＮＷ経由で通信を行うことのできる装置である。携帯端末４０は、例えばスマートフォン、タブレット端末、携帯電話等である。携帯端末４０で二次元コードを読み取ることにより、会計後の決済を行うことができる。

図１に示すように、ＰＯＳシステム１は、クラウドセンター５０及びネットワークＮＷを介して決済事業者ゲートウェイ６０との間で通信可能とされている。決済事業者ゲートウェイ６０は、決済事業者７０と通信可能とされるとともに、ネットワークＮＷを介して携帯端末４０と通信可能とされている。なお、ＰＯＳシステム１、クラウドセンター５０、決済事業者ゲートウェイ６０及び決済事業者７０は、ネットワークＮＷを介して、またはネットワークＮＷを介することなく直接他の通信態様等によって通信可能とされていてもよい。

クラウドセンター５０は、携帯端末４０で生成される決済データのレポーティング、ＰＯＳシステム１を設置する複数の店舗に対する決済の連携、売上金の振り込み、ＰＯＳシステム１から送信される決済データの提供などを行う。クラウドセンター５０は、ＰＯＳシステム１に対して集計データなどを送信する。
決済事業者ゲートウェイ６０では、決済事業を連携する店舗（加盟店）の管理、加盟店との取引管理、売上管理、アクアイアリング管理、包括事業者管理などを行っている。この加盟店にＰＯＳシステム１が設置される。
決済事業者７０は、決済コードを用いた決済（以下、「コード決済サービス」ともいう）を行う。決済事業者７０は、客からの出入金を管理している。客からの入金は、例えば、客のクレジットカードや銀行カードを利用して銀行口座を介して行われたり、所定のＡＴＭからの現金等によって行われたりする。客のクレジットカード等からの入金は、例えば客の要請によって実行されるが、入金額が所定金額以下になるなど、少額となったときに、客の要請を得ることなく実行されるようにしてもよい。また、決済事業者７０は、決済コードを用いた決済に基づいて、客の入金額から差し引いた金額をクラウドセンター５０に対して入金する。決済を行う際の決済先は、ＰＯＳシステム１が設置された店舗となる。

決済事業者ゲートウェイ６０には、加盟店のＰＯＳシステム１または携帯端末４０から決済データが送信される。決済事業者ゲートウェイ６０は、送信された決済データを決済事業者に転送する。決済事業者は、決済データに応じて、客のクレジットカードや銀行カードから引き落としを行い、クラウドセンター５０に対して入金を行う。クラウドセンターは、決済事業者からの入金に応じて、加盟店に対して振り込みを行う。決済が完了すると、決済事業者は、決済事業者ゲートウェイ６０を介してＰＯＳシステム１及び携帯端末４０に決済完了データを送信する。

本実施形態のＰＯＳ端末２０は、登録処理と精算処理の両方を行うことができる装置である。また、ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを備えている。複数の動作モードには、通常モード、フルセルフモード、セミセルフモード等がある。これらの動作モードについては、後にさらに説明する。図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

また、ＰＯＳ端末２０における客側の手前位置には、立て札４００が立て置かれている。立て札４００における客側には、二次元コード（特定商品コード）４００Ｃが印刷されている。なお、立て札４００に印刷されたとは、立て札４００に直接印刷されている場合と、印刷された紙やシートなどが立て札４００に取り付けられている（貼り付けられている）場合とを含む。また、図示はしないが、立て札４００には、特定商品の写真、特定商品の説明、特定商品の金額などが表示されている。

特定商品コード４００Ｃには、店舗情報や特定の商品に関する特定商品情報が含まれている。特定商品は、特に限定されるものではないが、例えば、ＰＯＳ端末２０の近傍に配置されてＰＯＳ端末２０を操作する店員が顧客に対して提供する商品、例えば、たばこ、ソフトクリーム、中華まんじゅう、ドリップコーヒーなどとしてよい。

図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側固定スキャナ部２０６と、客側ハンディスキャナ部２０７と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側ハンディスキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、店員側固定スキャナ部２１６と、を備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、符号２１１ａについては後述する。また、客側スキャナ部２０６，２０７及び客側表示部２０５によって客側処理部が構成され、店員側スキャナ部２１２，２１６及び店員側表示部２１０によって店員側処理部が構成される。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）、買上商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客側に向けた表示を行う客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側固定スキャナ部２０６及び客側ハンディスキャナ部２０７は、客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側固定スキャナ部２０６及び客側ハンディスキャナ部２０７は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側固定スキャナ部２０６及び客側ハンディスキャナ部２０７は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。客側固定スキャナ部２０６は、ＰＯＳ端末２０の筐体に固定的に設けられており、客側ハンディスキャナ部２０７は、コードを介して筐体に接続されて固定されている。このため、バーコード用の読み取りを行わせる際には、客側固定スキャナ部２０６については、商品等を客側固定スキャナ部２０６に近づけ、客側ハンディスキャナ部２０７については、客側ハンディスキャナ部２０７を商品等に近づけて使用するように設計されている。

なお、客側固定スキャナ部２０６及び客側ハンディスキャナ部２０７は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示されている場合、客は、当該プリセットキーを操作（押下）し、商品を登録してもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。例えば、クレジットカードは、例えば接触式のカードであり、カード決済部２０８の下側に設けられた図示しない挿入口から挿入され、カード決済部２０８の内部に設けられた磁気センサによって情報を読み取られる。また、例えば、交通系カード等のプリペイドカードは、例えば非接触式のＩＣカードであり、カード決済部２０８の表面に設けられたＩＣカードリーダライタによって情報を読み取られ、決済後の情報が書き込まれる。読み取られた情報は、買上商品の決済（精算）を用いられる。

なお、カード認識部は、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用する場合（つまり、クレジットカードによるクレジット決済の場合、プリペイドカードによるプリペイドカード決済の場合、ポイントカードの保有ポイントを使用（消費）する場合等）に加えて、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用しない場合（例えば、クレジットカードの提示による特典付与の場合、ポイントカードにポイントを付与する場合等）にも、各種カードを認識してもよい。なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、カード決済部２０８は、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）及び非接触式のカード（ＩＣカード）に対応するものであるが、接触型または非接触型のカードにのみ対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。なお、当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。なお、紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。

店員側表示部２１０は、店員側に向けた表示を行う店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側ハンディスキャナ部２１２及び店員側固定スキャナ部２１６は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側ハンディスキャナ部２１２及び店員側固定スキャナ部２１６は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側ハンディスキャナ部２１２及び店員側固定スキャナ部２１６は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。店員側ハンディスキャナ部２１２は、コードを介して筐体に接続されて固定されており、店員側固定スキャナ部２１６は、ＰＯＳ端末２０の筐体に固定的に設けられている。このため、バーコード用の読み取りを行わせる際には、店員側ハンディスキャナ部２１２については、店員側ハンディスキャナ部２１２を商品等に近づけ店員側固定スキャナ部２１６については、商品等を店員側固定スキャナ部２１６に近づけて使用するように設計されている。

なお、店員側ハンディスキャナ部２１２及び店員側固定スキャナ部２１６は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録してもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録してもよい。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）が切り替わることに基づいて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。なお、動作モードが切り替わることを動作モードが移行するとも言う。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。

図５を参照して、携帯端末４０の構成例について説明する。図５は、携帯端末の構成例を表すブロック図である。図５に示す携帯端末４０は、ＣＰＵ４０１、記憶部４０２、ＲＡＭ４０３、表示部４０４、操作部４０５、撮像部４０６、及び通信部４０７を備える。
ＣＰＵ４０１は、中央演算処理装置であり、記憶部４０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、携帯端末４０の動作を制御する。
記憶部４０２は、ＣＰＵ４０１の補助記憶装置であって、プログラムをはじめとしてＣＰＵ４０１が利用する各種の情報を記憶する。記憶部４０２には、二次元コードからなる決済コードを読み込むことによって、決済を行うためのプログラム（以下「決済用プログラム」という）が記憶されている。決済用プログラムには、決済コードから決済データを生成するためのプログラムが含まれている。決済用プログラムを用いることにより、決済コードを読み込むことで、登録情報に応じた支払いを行うことができる。また、記憶部４０２には、携帯端末４０の所有者に関する情報である顧客情報が記憶されている。顧客情報には、所有者の氏名、性別、年齢、コード決済サービスのチャージ残高、クレジットカード番号などの情報が含まれている。
ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１の主記憶装置である。
表示部４０４は、ＣＰＵ４０１の表示制御に応じて画像を表示する。表示部４０４は、画面に対する操作が可能なタッチパネルとして構成されてよい。
操作部４０５は、携帯端末４０に備えられる各種操作子や携帯端末４０に接続される各種の入力デバイスなどを一括して示す。
撮像部４０６は、ＣＰＵ４０１の制御に応じて撮像を行う。また、本実施形態の撮像部４０６は、二次元コード（制御情報の一例）を処理するコードリーダにおいて二次元コードを読み取る部位としても機能させることができる。
通信部４０７は、無線によりネットワークＮＷ経由で通信を行う部位である。通信部４０７により、携帯端末４０はクラウドセンター５０及び決済事業者ゲートウェイ６０と通信を行うことができる。

また、携帯端末４０は、ＰＯＳ端末２０から読み込んだ決済コードに基づいて、決済データを生成する。決済データには、二次元コードに含まれる登録商品情報及び店舗情報が含まれる。また、決済データには、携帯端末４０の記憶部４０２に記憶された顧客情報も含まれる。

上記構成のもとで、本実施形態の携帯端末４０は、ウェブブラウザの機能を有する。つまり、携帯端末４０は、通信部４０７によるネットワーク経由の通信のもとで、指定のＵＲＬのウェブページにアクセスし、アクセスしたウェブページを表示部４０４に表示させることができる。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、少なくとも３種類の動作モード（通常モード、フルセルフモード、セミセルフモード）を有する。

なお、上述の動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理及び精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。

また、以下の説明において、上述の動作モードの分類（通常モード、フルセルフモード、セミセルフモード）とは別の切り口として、ＰＯＳ端末２０が、登録処理を実行するモードを登録モード、精算処理を実行するモードを会計モードと称する場合がある。

図６及び図７は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの概略を説明する図である。図６は、通常モードの概略を説明する図である。図６（Ａ）は通常モードにおける処理（登録処理、精算処理）の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図であり、図６（Ｂ）は通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。図６は、フルセルフモードの概略を説明する図である。図７（Ａ）はフルセルフモードにおける処理（登録処理、精算処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図であり、図７（Ｂ）はフルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

（通常モード）
通常モードは、図６（Ａ）に示すように、店員側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。すなわち、図６（Ｂ）に示すように、通常モードのＰＯＳ端末２０は、店員側が登録モードになり、客側が会計モードになる。つまり、通常モードのＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。

通常モードの場合、店員は、客の買上商品を店員側（店員側ハンディスキャナ部２１２、店員側固定スキャナ部２１６、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側ハンディスキャナ部２１２または店員側固定スキャナ部２１６によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図６（Ａ）の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣（現金）を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図６（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図６（Ａ）の下段）。

つまり、通常モードでは、図６（Ｂ）に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０に小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に現金を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図６（Ａ）の上段）。

また、客は、登録処理が完了する前に、支払方法（支払種別、決済方法、決済種別とも称する）を選択してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において支払方法の選択を受付可能である（詳細は後述する）。

また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートを取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図６（Ａ）の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図６（Ａ）の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御してもよい。他の動作モードにおいても同様である。

また、通常モードでは、上述したような、店員側にて登録処理を実行し、該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する処理（図６参照）に加えて、店員側にて登録処理を実行し、該登録処理において生成した登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信（ＬＡＮ１１を介して、他端末に直接的に送信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末（非図示）経由して他端末に送信。以下、同様）する処理や、該登録処理において生成した登録情報等をコード（バーコード、２次元コード等）化して媒体に印刷し、お会計券として発行する処理についても実行可能である。つまり、通常モードのＰＯＳ端末２０は、自端末において商品を登録して自端末において精算する機能に加え、自端末において商品を登録して他端末において精算させる機能も有する。

上述した、自端末において商品を登録して他端末において精算させる機能は、後述するセミセルフモードの本来の機能である。セミセルフモードは、登録専用モードと会計専用モードとに分類される。セミセルフモード（登録専用モード）のＰＯＳ端末２０は、自端末で商品を登録して他端末にて精算させる機能を有する。具体的には、セミセルフモード（登録専用モード）のＰＯＳ端末２０は、店員側にて登録処理を実行し、該登録処理において生成した登録情報を他端末に送信する（又は、該登録処理において生成した登録情報等をコード化して媒体に印刷し、お会計券として発行する）。セミセルフモード（会計専用モード）のＰＯＳ端末２０は、他端末で登録された商品を精算する機能を有する。具体的には、セミセルフモード（会計専用モード）のＰＯＳ端末２０は、セミセルフモード（登録専用モード）のＰＯＳ端末２０から送信された登録情報を受信し（又は、セミセルフモード（登録専用モード）のＰＯＳ端末２０において発行されたお会計券を読み取り）、精算処理を実行する。

なお、通常モードのＰＯＳ端末２０は、セミセルフモード（登録専用モード）のＰＯＳ端末２０と同様、自端末で商品を登録して他端末にて精算させる機能を有するが、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０（通常モードのＰＯＳ端末２０も同様）は、セミセルフモード（会計専用モード）のＰＯＳ端末２０と同様、他端末で登録された商品を精算する機能を有していてもよい。つまり、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０や通常モードのＰＯＳ端末２０は、他端末（セミセルフモード（登録専用モード）のＰＯＳ端末２０、通常モードのＰＯＳ端末２０等）から登録情報を受信し（又は、お会計券を読み取り）、精算処理を実行してもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図７（Ａ）に示すように、客側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。すなわち、図７（Ｂ）に示すように、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、客側が登録モードにも会計モードにもなる。つまり、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。

フルセルフモードの場合、客は、自身の買上商品を客側（客側スキャナ部２０６，２０７、客側表示部２０５）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作（客側スキャナ部２０６，２０７によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図７（Ａ）の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７（Ａ）の下段）。

つまり、フルセルフモードでは、図７（Ｂ）に示すように、客側において、商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、上述したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側スキャナ部２１２，２１６にて店員コードのスキャンし、各種の情報を表示したり、商品を登録したりすることが可能である。なお、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行している状態（動作モード）を、ダブルスキャンモードと称する場合もある。

（セミセルフモード）
セミセルフモードは、２台以上のＰＯＳ端末２０による動作モードであって、図８（Ａ）に示すように、少なくとも１台のＰＯＳ端末２０（図８の例では第１ＰＯＳ端末２０－１）の店員側にて登録処理を実行し、他の１台のＰＯＳ端末２０（図８の例では第２ＰＯＳ端末２０－２及び第３ＰＯＳ端末２０－３のうちの１台）の客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、セミセルフモードの場合、１台以上（図８の例では図８（Ｂ）に示すように第１ＰＯＳ端末２０－１の１台）が登録専用モードになり、他の１台以上（図８の例では図８（Ｃ）に示すように第２ＰＯＳ端末２０－２及び第３ＰＯＳ端末２０－３の２台）が会計専用モードになる。

セミセルフモードの場合、店員は、登録専用モードの第１ＰＯＳ端末２０－１において、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２，２１６、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、第１ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２，２１６、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図８（Ａ）の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図８（Ａ）の下段）。つまり、第２ＰＯＳ端末２０－２は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図８（Ａ）の下段）。

登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図８の例では第１ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理が完了した場合、客は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から会計専用モードのＰＯＳ端末２０（図８の例では第２ＰＯＳ端末２０－２）に移動するが、移動先のＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）には、登録処理を行ったＰＯＳ端末２０（第１ＰＯＳ端末２０－１）精算処理に必要な情報（登録情報等）が供給される。

登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図８の例では第１ＰＯＳ端末２０－１）から会計専用モードのＰＯＳ端末２０（図８の例では第２ＰＯＳ端末２０－２）への精算処理に必要な情報の供給方法としては、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から会計専用モードのＰＯＳ端末２０に精算処理に必要な情報を送信（ストアコントローラ１０を介して送信してもよい。以下同様）する方法や、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行する方法がある。

なお、移動先のＰＯＳ端末２０（会計専用モードのＰＯＳ端末２０のうち精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０）は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において指定してもよい。あるいは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行し、当該媒体を読み取らせた会計専用モードのＰＯＳ端末２０を移動先のＰＯＳ端末２０としてもよい。

つまり、セミセルフモードでは、はじめは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（第１ＰＯＳ端末２０－１）の店員側において商品を登録する。例えば、図８（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２，２１６のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後に（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば会計専用モードのＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、処理が完了する。

なお、図８（Ｂ）の例では、商品登録の終了時にはまずは小計キーを押下し、続いて（小計キーの押下後に）、ＰＯＳ端末２０を指定するといった処理手順であるが、商品登録の終了時に、直接（小計キーを押下せずに）、ＰＯＳ端末２０を指定するといった処理手順であってもよい。後者の場合、画面上に小計キーを表示しなくてもよい。

続いて、図８（Ｃ）に示すように、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）によって指定されたＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２）は、登録情報の受信後（ステップＳ４９：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、店員は、登録情報を送信した後（若しくは媒体を発行した後）は、次の客の買上商品を登録可能である（図８（Ａ）の下段）。また、店員は、登録情報を送信した後は、不在であってもよい（図８（Ａ）の下段）。

なお、図８の例では、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２は、登録専用モードの第１ＰＯＳ端末２０－１において登録された商品の登録情報を用いて精算処理を実行している。つまり、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、第１ＰＯＳ端末２０－１が登録専用モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報である。しかしながら、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２に登録情報を送信可能であれば（若しくはお会計券（登録商標。以下、同様）を発行可能であれば）、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、必ずしも、第１ＰＯＳ端末２０－１が登録専用モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報でなくてもよい。

一例として、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、第１ＰＯＳ端末２０－１が通常モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報であってもよい。つまり、会計専用モードの第２ＰＯＳ端末２０－２は、第１ＰＯＳ端末２０－１が通常モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報を用いて精算処置を実行してもよい。

なお、第１ＰＯＳ端末２０－１の店員側において登録処理を終了したとき（登録情報を送信しようとするときやお会計券を発行しようとするとき）に、客側において精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）が既に開始されていた場合には、登録情報の送信若しくはお会計券の発行を禁止してもよいし、精算の操作をキャンセルしてもよい。

また、図８の例では、第２ＰＯＳ端末２０－２は、会計専用モードとして動作しているときに、登録情報を受信し（若しくはお会計券を読み取り）、精算処理を実行している。しかしながら、登録情報を受信した後（若しくはお会計券を読み取った後）に精算処理が実行可能であれば、第２ＰＯＳ端末２０－２が登録情報を受信する（若しくはお会計券を読み取る）ときの動作モードは、必ずしも、会計専用モードでなくてもよい。

一例として、第２ＰＯＳ端末２０－２は、フルセルフモードで動作しているときに、他端末（例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１）から登録情報を受信し、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行してもよい。また、第２ＰＯＳ端末２０－２は、フルセルフモードで動作しているときに、他端末（例えば、第１ＰＯＳ端末２０－１）において発行されたお会計券を読み取り、他端末から読み取ったお会計券から得られる登録情報を用いて精算処理を実行してもよい。

第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行する（会計専用モードの精算処置として他端末から受信した登録情報を処理する）。また、第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末において発行されたお会計券を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行する（会計専用モードの精算処置として他端末において発行されたお会計券に基づく登録情報を処理する）。

なお、第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行しなくてもよい（フルセルフモードの精算処置として他端末から受信した登録情報を処理してもよい）。また、第２ＰＯＳ端末２０－２は、他端末において発行されたお会計券を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行しなくてもよい（フルセルフモードの精算処置として他端末において発行されたお会計券に基づく登録情報を処理してもよい）。これらの場合、複数のＰＯＳ端末２０間でデータの送受信を行い、複数のＰＯＳ端末の間で登録精算の処理等を行うようにしてもよい。

（動作モードの報知）
各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードを報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において自端末の現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に自端末の動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。また、各ＰＯＳ端末２０は、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において自端末の現在の動作モードを対応する画像を現在の動作モードに対応しない画像とは異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。例えば、通常モード画像とフルセルフモード画像とを常に表示するとともに、自端末の現在の動作モードが通常モードであるときには通常モード画像をフルセルフモード画像よりも目立つ表示態様にて表示し、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードであるときにはフルセルフモード画像を通常モード画像よりも目立つ表示態様にて表示するなどしてもよい。なお、各ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５においても同様に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに代えて又は加えて、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。つまり、各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識することにより、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識する方法の一例は、各ＰＯＳ端末２０が動作モードの移行後に移行後の動作モード（最新の動作モード）を他端末に通知（ＬＡＮ１１を介して、他端末に直接的に通知、または、ストアコントローラ１０や監視端末（非図示）経由して他端末に通知）する方法である。また、各ＰＯＳ端末２０は、他端末の現在の動作モードと同様、他端末の現在の処理状況を報知してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モード等（動作モード、処理状況等）に応じた情報を報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、所定のメッセージを客側表示部２０５に表示してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに応じた情報に代えて又は加えて、他端末の現在の動作モード等に応じた情報を報知してもよい。

（動作モードの切り替え（移行））
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードの移行について説明する。ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード切替操作（モード移行操作とも称する）に従って動作モードが切り替わる（動作モードが移行する）。具体的には、キー操作部２１１の最上段かつ最右端に配置されているモード切替ボタン２１１ａ（図３（Ｂ）参照）の操作に従って動作モードが切り替わる。

なお、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の角部に配置したため、動作モードを切り替える際の操作ミスを減らすことができるとともに、容易に動作モードを切り替えることができるようになる。つまり、キー操作部２１１の角部にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合、例えばキー操作部２１１の中央付近にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合に比べ、例えば、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａに隣接する他のボタン数が少ないため、慌てて他のボタンを操作するなどの操作ミスが生じ難く、また、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａの位置を瞬時に特定できるため、ストレスなくモード切替操作を行うことができる。

更に、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端（最上段かつ最右端）の角部に配置したため、店員が店員側にいる場合だけでなく客側にいる場合にもモード切替操作を行うことができるようになる。つまり、客側にいる店員は、通常、キー操作部２１１の各ボタンを視認し得ないが、キー操作部２１１の右上端に存在するモード切替ボタン２１１ａについては、客側から手を伸ばし、手探り（手の感触）のみで、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａを容易に認識し得るため、客側にいる店員は店員側に移動しなくても、モード切替操作を行うことができる。

なお、本実施形態では、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部に配置しているが、手探りのみで認識し得る位置（比較的容易に認識できる位置）であれば、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部以外の位置に配置してもよい。また、手探りのみで認識し得る位置（例えば、右上端の角部等）にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、客側からであっても他のボタンと区別し得るようにモード切替ボタン２１１ａを形成してもよい。例えば、手探りのみで区別しうる程度に、モード切替ボタン２１１ａの大きさを他のボタンの大きさと異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの形を他のボタンの形と異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの高さを他のボタンの高さと異ならせるようにしてもよいし（例えば、モード切替ボタン２１１ａが他のボタンよりも飛び出ているようにしてもよいし）、モード切替ボタン２１１ａの表面（手が触れる面）の全部または一部の感触を他のボタンの感触と異ならせるようにしてもよい（例えば、モード切替ボタン２１１ａの表面だけをザラザラ、ボコボコした感触にしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの表面だけに突起や窪みを設けるようにしてもよい）。

なお、本実施形態では、上述のような種々の利点を考慮し、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置しているが、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、店員側表示部２１０に表示される画面上にモード切替ボタン（不図示）を配置するようにしてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、明示的なモード切替操作によらずに、動作モードを切り替えることができる。例えば、ＰＯＳ端末２０は、経過時間（例えば、最後に操作してからの経過時間）や所定時刻（スケジュール）等の時間に関する条件、他端末（ＰＯＳ端末２０、監視端末、携帯端末）等からのモード切替指示（モード切替命令）等の情報の送受信に関する条件に基づいて動作モードを切り替える。

なお、店員による明示的なモード切替操作による場合であっても、明示的なモード切替操作によらない場合であっても、ＰＯＳ端末２０は、自端末の動作モードを切り替えた場合には、切替後の動作モード（最新の動作モード）を他端末に通知してもよい。

以下の説明において、第１ＰＯＳ端末２０－１、及び、第２ＰＯＳ端末２０－２は通常モードであるものとする。また、第３ＰＯＳ端末２０－３はフルセルフモードであるものとする。また、以下の説明において、ＰＯＳ端末２０は、モード切替ボタン２１１ａが操作（押下）される毎に、自身の動作モードが切り替わるものとする。但し、以下の説明においては、便宜上、セミセルフモードに関する説明は省略するため、モード切替ボタン２１１ａが操作される毎、基本的には、通常モードからフルセルフモードに動作モードが切り替わり、フルセルフモードから通常モードに動作モードが切り替わるものとする。

（通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の表示例）
図９～図１４は、通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図９（Ａ），（Ｂ）、図１０（Ａ）、図１２（Ａ），（Ｂ）は、何れも、通常モードの第１ＰＯＳ端末２０－１の店員側表示部２１０における表示例である。また、図１０（Ｂ）、図１１（Ａ）～（Ｅ）、図１３（Ａ），（Ｂ）、図１４（Ｂ）は、何れも、通常モードの第１ＰＯＳ端末２０－１の客側表示部２０５における表示例である。

図９（Ａ）は、店員側表示部２１０における初期状態の登録画面における表示内容を示している。以下の説明において初期状態とは、別段の断りがない限り、処理が進行していない状態、例えば、商品が未だ何も登録されていない状態、かつ、支払（決済）について未だ何もなされていない状態（支払方法の選択も現金の投入も品券類の登録もなされていない状態等）、かつ、客について未だ何もなされていない状態（会員カード等の読み取り等がなされていない状況等）である。

図９（Ａ）において、画面右上のタブ領域Ｔ１は、各表示内容（表示画面）に対応するタブである。第１ＰＯＳ端末２０－１は、当該客の登録処理を中断（中断理由は、買上商品の追加のため店内に戻るためなどである）し、次客の登録処理が可能である。つまり、第１ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作に基づいて、当該客用の登録画面の表示内容（登録内容）を保持（記憶）しつつ、次客用の新たな登録画面を表示する。図８（Ａ）に示した例ではタブは１つ（タブ領域Ｔ１）であるが、第１ＰＯＳ端末２０－１は、進行中の登録画面数（客数）に応じた数のタブを表示し（タブ領域Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、…）、タブの操作（押下）に応じて有効（アクティブ）にする登録画面を切り替える。

タブ領域Ｔ１には、当該タブを他のタブと識別する情報（図９（Ａ）の例では数字「１」）が表示されている。また、タブ領域Ｔ１には、客からの預り金額を表示する店員側金額表示欄ＨＲ０１が設けられている。また、図９（Ａ）に示した例では表示していないが、タブ領域Ｔ１には、上記以外にも種々の情報（後述）が表示される。

画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（第２ＰＯＳ端末２０－２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０３は、他端末（第３ＰＯＳ端末２０－３）の状態（具体的にはフルセルフモードである旨）を示している。

第１ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図９（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって缶ビールが登録された場合、店員側表示部２１０に図９（Ｂ）に示したような登録画面を表示する。第１ＰＯＳ端末２０－１は、最初の商品の登録、ここでは、缶ビールの登録によって商品の販売の取引を開始する。

図９（Ｂ）において、画面右下の小計ボタンＢＴ１０は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。店員は、商品登録が完了した後に小計ボタンＢＴ１０を操作（タッチ）する。

登録画面の右下には、２０－２レジボタンＢＴ１２及び２０－３レジボタンＢＴ１３が表示されている。通常モードでは、当該レジ（ここでは第１ＰＯＳ端末２０－１）で客が精算処理を行うが、セミセルフモードのように、他のレジ（例えば第２ＰＯＳ端末２０－２や第３ＰＯＳ端末２０－３）に登録情報を送信し、他のレジで客が精算処理を行うこともできる。２０－２レジボタンＢＴ１２及び２０－３レジボタンＢＴ１３は、通常モードにおいて、客が他のレジで精算処理を行う際に、他のレジを指定するためボタンである。

店員は、登録情報を送信する端末として第２ＰＯＳ端末２０－２を指定する場合には２０－２レジボタンＢＴ１２を操作する。２０－２レジボタンＢＴ１２に示された「（通常）」は、２０－２レジボタンＢＴ１２に対応する第２ＰＯＳ端末２０－２の動作モードが通常モードである旨を示している。

２０－３レジボタンＢＴ１３は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末として第３ＰＯＳ端末２０－３を指定する場合には２０－３レジボタンＢＴ１３を操作する。２０－３レジボタンＢＴ１３に示された「（フルセルフ）」は、２０－３レジボタンＢＴ１３に対応する第３ＰＯＳ端末２０－３の動作モードがフルセルフモードである旨を示している。

お会計券ボタンＢＴ１５は、印刷部２１３にてお会計券を発行させるためのボタンである。店員は、お会計券を読み取ったＰＯＳ端末２０（客がお会計券を読み取らせたＰＯＳ端末２０）において処理を実行させる場合にはお会計券ボタンＢＴ１５を操作する。

なお、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として、通常モードのＰＯＳ端末２０とフルセルフモードのＰＯＳ端末２０とを比較した場合、通常モードのＰＯＳ端末２０よりもフルセルフモードのＰＯＳ端末２０の方が、登録情報の送信先として好ましい。通常モードのＰＯＳ端末２０は、基本的に店員が付いて操作を行うものであるため（図５（Ａ）参照）、処理（例えば、登録処理、客対応等）が継続して存在し、登録情報を送信したとしても直ぐに処理できない可能性が高く、また仮に空いているとしても（店員も客も付いていないとしても）、店員のサポートを希望する客に直ちに対応するため基本的に空けておくことが好ましいのに対し、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、客が付いていなければ登録情報を送信し直ぐに処理可能であり、仮に客が付いていたとしても単に順番に処理すればよく上述のような問題は生じ難いからである。

上記に鑑み、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員に報知するようにしている。一例として、図９（Ｂ）では、登録情報の送信先として比較的好ましいフルセルフモードの第３ＰＯＳ端末２０－３に対応する２０－３レジボタンＢＴ１３の輪郭部分を実線で示し、登録情報の送信先として比較的好ましくない通常モードの第２ＰＯＳ端末２０－２に対応する２０－２レジボタンＢＴ１２の輪郭部分を破線で示している。なお、上述の輪郭部分による報知は、一例であって、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員が認識できるものであれば報知態様は限定しない。例えば、比較的好ましくない方はボタンの背景色をグレーダウン表示するようにしてもよいし、ボタン全体に罰印や斜線を付加してもよい。また、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か等に応じて、ボタンの表示サイズ、形、表示位置を異ならせてもよいし、ボタンに何らかの情報（「優先」や「推奨」と記したバッヂ風の画像等）を付してもよい。

第１ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図９（Ｂ）の登録画面を表示している状態から、客によって現金が投入された場合、画面右上の店員側金額表示欄ＨＲ０１に投入された金額、例えば５００円が投入されたときには「５００」の数値が表示される。なお、図９（Ｂ）の段階では、現金の投入が行われていないので、「お預り」の記載された画面の右側の表示欄には、投入された金額に相当する数値、ここでは、「０」の数値が表示される。また、現金が投入された場合には、他端末（第２ＰＯＳ端末２０－２、第３ＰＯＳ端末２０－３）ではなく、自端末（第１ＰＯＳ端末２０－１）において精算するということになる。このため、他端末（第２ＰＯＳ端末２０－２、第３ＰＯＳ端末２０－３）において精算する場合に使用するボタン（２０－２レジボタンＢＴ１２、２０－３レジボタンＢＴ１３、お会計券ボタンＢＴ１５）を非表示としてもよい（消去してもよい）。

第１ＰＯＳ端末２０－１は、客によって現金が投入されていない状態で商品の登録が完了し、店員によって小計ボタンＢＴ１０が操作された場合、店員側表示部２１０において図１０（Ａ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０２を登録画面に重畳させて表示する。この小画面ＳＧ０２は、精算関連の情報（合計金額、機器入金額（預り金額））を店員に報知するものである。なお、ここでは、商品として上記の「缶ビール」のほか「アスパラ」「のり弁当」が登録され、商品の合計金額が８０３円となり、釣銭機２０９への現金の投入金額が０円である（現金の投入が行われていない）例を示している。

図１０（Ａ）に示すように、第１ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に小画面ＳＧ０２とともに、コード決済サービスによる決済（以下、「コード決済」という）を選択するためのボタンとして、店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４、及びその他決済ボタンＢＴ２５を表示する。選択部となる店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、及びＢ社コード表示ボタンＢＴ２４のいずれかが操作されることにより、店員側ＰＯＳ読込決済方法、客側ＰＯＳ読込決済方法、及び携帯端末読込決済方法のいずれかの決済方法が選択される。

店員側ＰＯＳ読込決済方法は、客の携帯端末４０に表示された決済コードを店員が店員側スキャナ部２１２，２１６によって読み込む決済方法である。
客側ＰＯＳ読込決済方法は、客の携帯端末４０に表示された決済コードを客が客側スキャナ部２０６，２０７によって読み込む決済方法である。
携帯端末読込決済方法は、客側表示部２０５に表示した決済事業者であるＡ社またはＢ社の決済コードを客が自らの携帯端末４０で読み込む決済方法である。

店員側レジ読込ボタンＢＴ２１が操作されると、決済方法として、店員側ＰＯＳ読込決済方法が選択される。また、客側レジ読込ボタンＢＴ２２が操作されると、決済方法として、客側ＰＯＳ読込決済方法が選択される。また、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３が操作されると、決済方法として、携帯端末読込決済方法が選択される。また、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４が操作されると、客側表示部２０５に表示した決済事業者であるＢ社の決済コードを客が自らの携帯端末４０で読み込む携帯端末読込決済方法が選択される。

なお、店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４、及びその他決済ボタンＢＴ２５に代えて、コード決済を選択するボタンを設けてもよい。そして、コード決済を選択するボタンが操作された後、店員側表示部２１０に店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４、及びその他決済ボタンＢＴ２５を表示するようにしてもよい。

また、店員がその他決済ボタンＢＴ２５を操作すると、客側表示部２０５には、図１０（Ｂ）に示す決済方法決定画面が表示される。この画面には、現金決済ボタンＢＴ４１、クレジット決済ボタンＢＴ４２、電子マネー決済ボタンＢＴ４３が表示されている。商品の登録が完了した後、現金決済ボタンＢＴ４１、クレジット決済ボタンＢＴ４２、または電子マネー決済ボタンＢＴ４３が客によって押下（操作）されることにより、決済方法が選択されて決定される。具体的に、客が現金決済ボタンＢＴ４１を押下（操作）することにより、現金による決済が決済方法として選択されて決定される。客がクレジット決済ボタンＢＴ４２を客が押下（操作）することにより、クレジットカードによる決済が決済方法として選択されて決定される。客が電子マネー決済ボタンＢＴ４３を押下（操作）することにより、電子マネーによる決済が決済方法として選択されて決定される。なお、商品の登録が完了する前に釣銭機２０９に現金が投入されたときには、現金決済ボタンＢＴ４１が操作された場合と同様に、現金による決済が決済方法として選択されて決定される。

図１０（Ｂ）に示す決済方法決定画面において、客によって現金決済ボタンＢＴ４１が押下されると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１１（Ａ）に示す現金決済画面を客側表示部２０５に表示する。第１ＰＯＳ端末２０－１は、現金決済画面において、「お金を入れてください」という釣銭機２０９への現金の投入を遊技者に促すメッセージを表示するとともに、商品の合計金額（お支払い金額）及び釣銭機２０９に投入された金額を表示する。ここでは、商品の合計金額として表示される金額は８０３円、釣銭機２０９に投入された現金はいまだ０円である（現金が投入されていない）例を示している。続いて、客が釣銭機２０９に現金を投入すると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、投入された金額を「お預り金額」の表示欄に表示する。例えば、釣銭機２０９に５００円が投入されたときには、「お預り金額」の表示欄に「５００」の数字が表示される。

その後、釣銭機２０９に投入された金額が商品の合計金額以上となると、図１１（Ｂ）に示す現金決済終了画面を表示する。例えば、釣銭機２０９に投入された金額、例えば投入された金額が１０００円となると、図１１（Ｂ）に示すように、第１ＰＯＳ端末２０－１は、現金決済終了画面において、「お預り金額」の表示欄に「１０００」の数値を表示する。

また、第１ＰＯＳ端末２０－１は、現金決済終了画面において、おわりボタンＢＴ４０を表示するとともに、「よろしければおわりボタンを押してください」というおわりボタンＢＴ４０の操作を遊技者に促すメッセージを表示する。第１ＰＯＳ端末２０－１は、現金決済終了画面において、商品の合計金額、釣銭機２０９に投入された現金の金額、及びお釣りの金額を表示する。図１１（Ｂ）に示す例では、商品の合計金額がとして８０３円、釣銭機２０９に投入された現金の金額として１０００円、お釣りの金額として１９７円を表示している。

その後、客がおわりボタンＢＴ４０を押下（操作）することにより、図１１（Ｃ）に示す釣銭画面を表示する。図１１（Ｃ）に示すように、第１ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５に「おつりをお受け取り下さい」というお釣りの受け取りを促すメッセージを表示する。そして、図１１（Ｄ）に示すレシート画面を表示するとともに、印刷部２１３によってレシートを印刷して発行する。図１１（Ｄ）に示すように、第１ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５に「レシートをお受け取りくださいありがとうございました」というメッセージを表示し、レシートの受け取りを促す。

こうして、第１ＰＯＳ端末２０－１は、商品の販売の取引を終了する。なお、おわりボタンＢＴ４０を押下（操作）するまで釣銭の払出などが行われないので、客は、金額の端数を揃えるなどして釣銭として払い出される硬貨の枚数が少なくなるように調整することができる。

また、図１０（Ｂ）に示す決済方法決定画面において、客によってクレジット決済ボタンＢＴ４２が押下されると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５に図示しないクレジットカード決済画面を表示し、クレジットカードによる決済を行う。また、客によって電子マネー決済ボタンＢＴ４３が押下されると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５に図示しない電子マネー決済画面を表示し、電子マネーによる決済を行う。

また、図１０（Ａ）に示す登録画面において、店員側レジ読込ボタンＢＴ２１が店員によって操作された場合、店員側スキャナ部２１２，２１６によって、店員側ＰＯＳ読込決済方法が選択される。このため、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１２（Ａ）に示すコード表示依頼画面を店員側表示部２１０に表示する。図１２（Ａ）に示すコード表示依頼画面では、小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０３を登録画面に重畳させて表示する。この小画面ＳＧ０３では、「お客様に決済コードの表示をお願いしてください。」というメッセージを表示し、客に決済コードの表示を促す。また、小画面ＳＧ０３には、戻るボタンＢＴ６１及びＯＫボタンＢＴ６２が表示される。店員が戻るボタンＢＴ６１を操作すると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１０（Ａ）に示す小画面ＳＧ０２が表示された登録画面を店員側表示部２１０に表示して、決済方法を再選択させる。

また、ＯＫボタンＢＴ６２を操作すると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１２（Ｂ）に示すコード読込指示画面を表示する。図１２（Ｂ）に示すコード読込指示画面では、小画面ＳＧ０４が登録画面に重畳させて表示する。小画面ＳＧ０４では、「バーコードを読ませてください」というメッセージを表示し、店員に客が表示した決済コード（バーコード）の読み込みを促す。小画面ＳＧ０４には、店員側スキャナ部２１２によってバーコードを読み取る画像が表示されるが、バーコードは、店員側スキャナ部２１２，２１６のいずれで読み取ってもよい。

店員が店員側スキャナ部２１２，２１６で決済コードを読み取ると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、読み取った決済コードに応じた決済データを、決済事業者ゲートウェイ６０を介して決済事業者に送信する。その後、第１ＰＯＳ端末２０－１は、決済事業者ゲートウェイ６０を介して決済事業者から送信される決済完了データを受信する。

また、小画面ＳＧ０４には、中止ボタンＢＴ６３が表示され、中止ボタンＢＴ６３を店員が操作すると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１０（Ａ）に示す小画面ＳＧ０２が表示された登録画面を店員側表示部２１０に表示して、決済方法を再選択させる。

また、図１０（Ａ）に示す登録画面において、客側レジ読込ボタンＢＴ２２が店員によって操作された場合、客側ＰＯＳ読込決済方法が選択される。このとき、第１ＰＯＳ端末２０－１は、店員側レジ読込ボタンＢＴ２１が操作された場合と同様に、図１２（Ａ）に示すコード表示依頼画面を店員側表示部２１０に表示する。

続いて、店員によってＯＫボタンＢＴ６２が操作されると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１３（Ａ）に示すコード読込指示画面を客側表示部２０５に表示する。第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１３（Ａ）に示すコード読込指示画面では、小画面ＳＧ０５とともに合計金額（ここでは８０３円）等を客側表示部２０５に表示させる。この小画面ＳＧ０５では、「決済コードを表示しスキャナに読み込ませてください。」というメッセージを表示し、客に決済コードの表示を促すとともに、客側スキャナ部２０６，２０７による決済コード（バーコード）の読み込みを促す。

なお、携帯端末４０に表示される決済コードは、携帯端末４０が明るい（輝度が高い）方が、携帯端末４０が暗い（輝度が低い）よりも客側スキャナ部２０６，２０７により読み込みやすくなる。このため、「決済コードを表示しスキャナに読み込ませてください。」というメッセージに合わせて、「携帯の画面を明るくしてください。」などの携帯端末４０の表示を明るくさせるための注意書きを画面上に表示してもよい。あるいは、「携帯の画面を明るくしてください。」との注意書きを表示した後に「決済コードを表示しスキャナに読み込ませてください。」というメッセージを表示してもよい。また、客側スキャナ部２０６，２０７での読み込みができない場合に、「携帯の画面を明るくしてください。」との注意書きを表示してもよい。携帯端末４０における表示については、通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の表示の説明を行った後に説明する。

客が客側スキャナ部２０６，２０７で決済コードを読み取ると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、読み取った決済コードに応じた決済データを、決済事業者ゲートウェイ６０を介して決済事業者に送信する。その後、第１ＰＯＳ端末２０－１は、決済事業者ゲートウェイ６０を介して決済事業者から送信される決済完了データを受信する。

また、図１０（Ａ）に示す登録画面において、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３が店員によって操作された場合、Ａ社用の決済コードを利用した携帯端末読込決済方法が選択される。このとき、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１３（Ｂ）に示す決済コード画面を客側表示部２０５に表示する。図１３（Ｂ）に示す決済コード画面には、Ａ社用の決済コードが表示されている。第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１３（Ｂ）に示す決済コード画面では、小画面ＳＧ０６とともに合計金額（ここでは８０３円）等を客側表示部２０５に表示させる。この小画面ＳＧ０６では、「Ａ社決済でお支払 合計金額を確認し決済コードを読み込んでください。」というメッセージを表示し、携帯端末４０による決済コードの読み込みを促す。

図１３（Ｂ）に示すように、決済コード画面を客側表示部２０５に表示する際には、他の画像を客側表示部２０５に表示する場合よりも、輝度を異ならせるようにしてもよい。携帯端末４０により客側表示部２０５に表示される決済コードを読み込む際には、客側表示部２０５に表示される決済コード画面の輝度が高い方が、輝度が低いよりも読み込みを行い易くなり、客側表示部２０５に表示される決済コード画面の輝度が最大であるときに、携帯端末４０により、決済コードを最も読み込みやすくなる。このため、決済コード画面を客側表示部２０５に表示する際には、他の画像を客側表示部２０５に表示する場合よりも、輝度を高く、例えば輝度を最大としてもよい。

客が携帯端末４０で決済コードを読み取ると、携帯端末４０は、読み取った決済コードに応じた決済データを、決済事業者ゲートウェイ６０を介して決済事業者に送信する。その後、携帯端末４０は、決済事業者ゲートウェイ６０を介して決済事業者から送信される決済完了データを受信する。

また、図１０（Ａ）に示す登録画面において、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３が店員によって操作された場合、Ａ社用の決済コードに代えたＢ社用の決済コードを客側表示部２０５に表示する。その後は、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３が店員によって操作された場合と同様にして決済が行われる。

そして、第１ＰＯＳ端末２０－１では、店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、及びＢ社コード表示ボタンＢＴ２４のいずれかのボタンが操作された後、スキャナ部２０６，２０７，２１２，２１６及び携帯端末４０のいずれかで決済コードの読み込みが行われる。その後、第１ＰＯＳ端末２０－１は、決済事業者による決済が完了して決済完了データを受信した後は、図１４に示すように、客側表示部２０５に決済完了画面を表示する。また、このとき、印刷部２１３によってレシートを印刷して発行する。決済完了画面では、支払いの合計金額（お支払金額、ここでは８０３円）、支払い前のチャージ残高（お支払前残高、ここでは２１６２円）、支払い後のチャージ残高（残高、ここでは１３５９円）が表示される。さらに、「レシートをお受け取りくださいありがとうございました」というメッセージを表示し、レシートの受け取りを促す。こうして、決済が完了する。

（携帯端末の表示例）
図１５は、携帯端末４０における表示例である。図１５（Ａ）は、決済を開始した際に携帯端末４０に表示される画面の表示例である。図１５（Ａ）に示すように、決済を開始する際には、携帯端末４０における表示部４０４には、図１５（Ａ）に示す決済開始画面が表示される。決済開始画面には、決済開始のメッセージが表示されるとともに、決済コード表示ボタンＢＴ７１及び決済コード読込ボタンＢＴ７２が表示される。決済開始画面は、決済事業者ごとに設けられており、ここでは、決済事業者がＡ社である例について説明する。

図１５（Ａ）に示す決済開始画面において、客が決済コード表示ボタンＢＴ６１を操作すると、図１５（Ｂ）に示すように、携帯端末４０の表示部４０４には、決済に必要な顧客情報に関す決済コードである二次元コード（バーコード及びＱＲコード（登録商標））が表示される。これらの二次元コードには、携帯端末４０を所有する客の個人情報や決済が可能となる権限に関する情報等が含まれている。第１ＰＯＳ端末２０－１は、スキャナ部２０６，２０７，２１２，２１６によって、携帯端末４０の表示部４０４に表示された決済コードを読込可能である。携帯端末４０は、決済コードが各スキャナ部のいずれかによって読み込まれた後、決済事業者から決済完了データが送信されると、図１５（Ｃ）に示すように、決済に関する情報が含まれる決済完了報告画面を表示部４０４に表示する。ここでは、携帯端末４０に表示される決済完了報告画面には、買い物を行った店舗の名称、支払い金額、支払い前のチャージ残高、支払い後のチャージ残高などの情報が表示される。

また、図１５（Ａ）に示す決済開始画面において、客が決済コード読込ボタンＢＴ７２を操作すると、図１５（Ｄ）に示す決済コード読込画面を表示部４０４に表示するとともに、携帯端末４０に設けられた撮像装置が起動する。さらに、図１５（Ｄ）に示すように、決済コード読込画面には、「決済コードを撮影してください」というメッセージが表示される。図１３（Ｂ）に示すように、第１ＰＯＳ端末２０－１における客側表示部２０５に決済コード画面が表示されたときに、表示されたメッセージにしたがい、決済コード画面における決済コードを撮影する（スキャンする）と、携帯端末４０は、決済データを生成して決済事業者に送信する。また、携帯端末４０は、決済事業者から決済完了データが送信されると、図１５（Ｅ）に示すように、決済に関する情報が含まれる決済完了画面を表示部４０４に表示する。ここでは、携帯端末４０に表示される決済完了画面には、買い物を行った店舗の名称、支払い金額、支払い前のチャージ残高、支払い後のチャージ残高などの情報を表示部４０４に表示する。また、携帯端末４０は、決済完了画面にＰＡＹボタンＢＴ７３を表示する。ＰＡＹボタンＢＴ７３が操作されることにより、決済の完了が確認される。

（フルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の表示例）
続いて、図１６及び図１７を用いて、フルセルフモード中の表示について説明する。図１６及び図１７は、フルセルフモード中の客側表示部２０５の表示例である。図１６（Ａ）は、商品登録開始前にＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される登録開始画面の表示例である。図１６（Ａ）に示す画面では、画面右側に登録スタートボタンＢＴ３０が表示され、画面左下には、表示言語切替ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７が表示されている。登録スタートボタンＢＴ３０は、商品登録の開始を指示するためのボタンである。客は、商品登録を開始する前に登録スタートボタンＢＴ３０を操作する。

図１６（Ｂ）は、商品登録が開始された前にＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に表示される登録画面の表示例である。具体的には、図１６（Ｂ）は、２品目の商品（お茶及び大福餅）が登録された場面における登録画面の表示内容を示している。なお、図１６（Ｂ）に示した登録開始画面において登録スタートボタンＢＴ３０が操作された場合には、商品が未だ１品も登録されていない登録画面（初期状態の登録画面）が表示されるが、説明の便宜上、図１６（Ｂ）は、既に商品が登録されたあとの登録画面を示している。

図１６（Ｂ）において、画面左下の画像ＧＡ０１は、２０－２レジ（第２ＰＯＳ端末２０－２）の状態を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、２０－３レジ（第３ＰＯＳ端末２０－３）の状態を示している。

図１６（Ｂ）に示すように、画面左上には「商品を登録してください」というメッセージが表示され、その下には「商品のバーコードをスキャナーに近づけて登録を行ってください」といメッセージが表示されている。さらにその下方には、「バーコードがない場合には、下から品目をお選びください」というメッセージが表示され、その下に「野菜」ボタンＢＴ３８が表示されている。

画面右下には、お会計ボタンＢＴ３２が表示され、その左側には、店員呼出ボタンＢＴ３３が設けられている。お会計ボタンＢＴ３２は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。客は、商品登録が完了した後にお会計ボタンＢＴ３２を操作する。店員呼出ボタンＢＴ３３は、上述のように、店員を呼び出すためのボタンである。

また、画面左下には、表示言語切替ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７が表示されている。ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、上述したように、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。また、「野菜」ボタンＢＴ３８は、野菜の各プリセットキーを表示させるためのボタンである。「野菜」ボタンＢＴ３８を押下することにより、野菜の商品（例えば、人参、白菜、キャベツ、玉ねぎ等）に対応するプリセットキーが表示される。

図１７は、フルセルフモード中の客側表示部２０５に表示された精算画面における表示例である。図１７（Ａ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、登録画面（図１６（Ｂ）参照）においてお会計ボタンＢＴ３２が操作された場合に、図１７（Ａ）に示すような支払方法選択画面を表示する。

図１７（Ａ）に示す支払方法選択画面では、Ａ社決済画像、Ｂ社決済画像、現金決済ボタン、クレジット決済ボタン、及び電子マネー決済ボタンが表示されている。また、Ａ社決済画像には、Ａ社決済コード読込ボタンおよびＡ社決済コード表示ボタンが含まれており、Ｂ社決済画像には、Ｂ社決済コード読込ボタンおよびＢ社決済コード表示ボタンが含まれている。

このうち、Ａ社決済画像に表示されたＡ社決済コード読込ボタンが操作されると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１３（Ａ）に示すコード読込指示画面を客側表示部２０５に表示し、客にＡ社用の決済コードの表示を促すとともに、客側スキャナ部２０６，２０７によるＡ社用の決済コードの読み込みを促して決済を行う。また、Ａ社決済画像に表示されたＡ社決済コード表示ボタンが操作されると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１３（Ｂ）に示す決済コード画面を客側表示部２０５に表示し、Ａ社用の決済コードを表示するとともに、携帯端末４０による決済コードの読み込みを促して決済を行う。

また、Ｂ社決済画像に表示されたＢ社決済コード読込ボタンまたはＢ社決済表示ボタンが操作されると、第１ＰＯＳ端末２０－１は、Ａ社決済コード読込ボタンまたはＡ社決済コード表示ボタンが操作された場合と比較して、Ａ社用の決済コードをＢ社用の決済コードとした点が異なる以外は同様の手順による決済を行う。

現金決済ボタンが操作された場合には、第１ＰＯＳ端末２０－１は、図１７（Ｂ）以降に示す画像を表示した決済を行う。図１７（Ｂ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、支払方法選択画面（図１７（Ａ）参照）において現金が操作された場合に、図１７（Ｂ）に示すような入金画面を表示する。図１７（Ｃ）は、預り金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預り金）が投入された場合に、図１７（Ｃ）に示すような入金画面を表示する。

図１７（Ｄ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）である。例えば、ＰＯＳ端末２０は、入金画面（図１７（Ｃ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図１７（Ｄ）に示すような釣銭画面を表示する。図１７（Ｅ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）である。例えば、ＰＯＳ端末は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図１７（Ｅ）に示すようなレシート画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、取出口の近傍にフォトセンサ等のセンサを設置し、該センサが物（客の手を想定）を認識した場合に、釣り銭が取り去られたと判定してもよい。

図１７（Ｆ）は、休止状態であるときに表示する休止画面である。つまり、ＰＯＳ端末２０は、休止モード（休止状態）であるが、休止モードであるときには、図１７（Ｆ）に示すような休止画面を表示する。

なお、ＰＯＳ端末２０は、レシート画面（図１７（Ｅ））の表示後には、登録開始画面（図１６（Ａ））を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後に、登録開始画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、発行口からレシートが取り去られたことを認識可能なセンサを備えていてもよい。

また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図１７（Ｄ））を表示せずに、入金画面（図１７（Ｃ））からレシート画面（図１７（Ｅ））に遷移してもよい。

（決済のパターン）
決済コードを表示して行う決済のパターンとしては、図１８に示すように、決済パターンＡ、決済パターンＢ、決済パターンＣの３つのパターンがある。
決済パターンＡは、ＰＯＳ端末２０に決済コードを表示し、決済コードを携帯端末４０で読み込むパターンである。決済パターンＡには、携帯端末読込決済方法が含まれる。
決済パターンＢは、携帯端末４０に決済コードを表示し、決済コードをスキャナ部２０６，２０７，２１２，２１６で読み込むパターンである。決済パターンＢには、店員側ＰＯＳ読込決済方法及び客側ＰＯＳ読込決済方法が含まれる。
決済パターンＣは、図２に示すように、店舗に設けられた立て札４００に表示された決済コードである二次元コード４００Ｃを携帯端末４０で読み込むパターンである。決済パターンＡ、決済パターンＢ、及び決済パターンＣの内容は、以下の通りである。

[決済パターンＡ]
決済パターンＡの内容は、以下の通りである。
決済コードの表示は、ＰＯＳ端末２０で行われ、ＰＯＳ端末２０に表示された決済コードを携帯端末４０で読み取る。
決済データの送信元は、携帯端末４０となり、携帯端末４０から決済事業者に決済データが送信される。
商品登録は、ＰＯＳ端末２０で行われる。
決済金額は、決済データに含まれており、ＰＯＳ端末２０から読み込む。
顧客情報は、携帯端末４０に記憶されている。
店舗情報は、ＰＯＳ端末２０から読み込む。
つまり、決済パターンＡは、ＰＯＳ端末２０において商品登録が行われた後、携帯端末４０が、ＰＯＳ端末２０から取得した決済金額及び店舗情報と、携帯端末４０が保持している顧客情報を用いて決済データを生成し、生成した決済データを決済事業者ゲートウェイ６０に送信する決済パターンである。なお、ＰＯＳ端末２０が表示する決済コードには決済金額及び店舗情報が含まれているため、携帯端末４０は、ＰＯＳ端末２０が表示する決済コードを読み取ることにより決済金額及び店舗コードを取得する。また、決済パターンＡでは、決済コードには、少なくとも、決済金額に関する情報及び店舗情報が含まれている。

[決済パターンＢ]
決済パターンＢの内容は、以下の通りである。
決済コードの表示は、携帯端末４０で行われ、携帯端末４０に表示された決済コードをＰＯＳ端末２０で読み取る。
決済データの送信元は、ＰＯＳ端末２０となり、ＰＯＳ端末２０から決済事業者に決済データが送信される。
商品登録は、ＰＯＳ端末２０で行われる。
決済金額は、商品登録によってＰＯＳ端末２０に直接入力される。
顧客情報は、携帯端末４０に記憶されており、携帯端末４０から読み込む。
店舗情報は、ストアコントローラ１０に記憶されており、ストアコントローラ１０から取得する。
つまり、決済パターンＢは、ＰＯＳ端末２０において商品登録が行われた後、携帯端末４０に表示された顧客情報等に関する決済コードをＰＯＳ端末２０で読み取り、携帯端末４０から取得した顧客情報と、ＰＯＳ端末２０が保持している決済金額及び店舗情報を用いて決済データを生成し、生成した決済データを決済事業者ゲートウェイ６０に送信する決済パターンである。また、決済パターンＢでは、決済コードには、少なくとも、顧客情報が含まれている。

[決済パターンＣ]
決済パターンＣの内容は、以下の通りである。
決済コードの表示は、店舗におけるＰＯＳ端末２０付近等に設けられた商品データを含む店舗表示（二次元コード）で行われており、店舗表示を携帯端末４０で読み取る。
決済データの送信元は、携帯端末４０となり、携帯端末４０から決済事業者に決済データが送信される。
商品登録は、携帯端末４０が店舗表示から読み込んで行われる。
決済金額は、携帯端末４０に直接入力される。
顧客情報は、携帯端末４０が記憶している。
店舗情報は、携帯端末４０が店舗表示から読み込む。
つまり、決済パターンＣは、ＰＯＳシステム１が設置された店舗におけるＰＯＳ端末２０付近等に設けられた商品データを含む店舗表示（二次元コード）を携帯端末４０で読み込み、携帯端末４０で決済コードを生成し、決済事業者ゲートウェイ６０に送信して決済を行うパターンである。店舗表示としては、例えば、図２に示す立て札４００の客側に印刷された二次元コード４００Ｃが用いられる。また、決済パターンＤでは、決済コード（二次元コード４００Ｃ）には、少なくとも、決済金額に関する情報及び店舗情報が含まれている。

（通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の動作例）
次に、通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の動作例について説明する。図１９は、ＰＯＳ端末２０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図１９のフローチャートは、通常モードのＰＯＳ端末２０において商品の登録を開始した後、決済が完了するまでの動作の一例を示している。図１９のフローチャートは、例えば、通常モードのＰＯＳ端末２０が、商品の登録を最初に行ったことにより開始する。

ステップＳ１１１：ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じた商品登録を行う。
ステップＳ１１２：ＰＯＳ端末２０は、小計ボタンＢＴ１０が押下されたか否かを判断する。小計ボタンＢＴ１０が押下されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１３に進む。小計ボタンＢＴ１０が押下されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１１に戻り、商品登録を繰り返す。
ステップＳ１１３：ＰＯＳ端末２０は、図１０（Ａ）に示す小計画面ＳＧ０２を店員側表示部２１０に表示する。
ステップＳ１１４：ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナで決済コードを読み込む決済方法（店員側ＰＯＳ読込決済方法）が選択されたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、図１０（Ａ）に示す店員側レジ読込ボタンＢＴ２１が操作されたか否かに基づいてこの判断を行う。店員側レジ読込ボタンＢＴ２１が操作されて店員側ＰＯＳ読込決済方法が選択されたと判断した場合には、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１５に進み、店員側レジ読込ボタンＢＴ２１が操作されずに店員側ＰＯＳ読込決済方法が選択されないと判断した場合には、ステップＳ１２０に進む。

ステップＳ１１５：ＰＯＳ端末２０は、図１２（Ａ）に示すコード表示依頼画面を店員側表示部２１０に表示する。続いて、ＰＯＳ端末２０は、店員等がＯＫボタンＢＴ６２を操作した後に、ステップＳ１１６に進む。
ステップＳ１１６：ＰＯＳ端末２０は、図１２（Ｂ）に示すコード読込指示画面を店員側表示部２１０に表示する。この間に、客は、携帯端末４０に記憶された決済用プログラムを起動させ、携帯端末４０の表示部４０４に決済コードを表示させる。
ステップＳ１１７：ＰＯＳ端末２０は、店員が店員側スキャナ部２１２，２１６で、客が携帯端末４０の表示部４０４に表示させた決済コードを読み取ったか否かを判断する。店員側スキャナ部２１２，２１６が決済コードを読み取ったと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１８に進む。また、店員側スキャナ部２１２，２１６が決済コードを読み取っていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１７の処理を繰り返す。

ステップＳ１１８：ＰＯＳ端末２０は、読み取った決済コードと商品の登録に関する情報や店舗情報等を用いて決済データを生成し、決済事業者に送信する。
ステップＳ１１９：ＰＯＳ端末２０は、決済事業者から送信される決済完了データを受信したか否かを判断する。決済完了データを受信したと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、図１９に示すフローチャートの処理を終了する。決済完了データを受信していないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１９の処理を繰り返す。

ステップＳ１２０：ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６，２０７で決済コードを読み込む決済方法（客側ＰＯＳ読込決済方法）が選択されたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、図１０（Ａ）に示す客側レジ読込ボタンＢＴ２２が操作されたか否かに基づいてこの判断を行う。客側レジ読込ボタンＢＴ２２が操作されて客側ＰＯＳ読込決済方法が選択されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２１に進み、客側レジ読込ボタンＢＴ２２が操作されずに客側ＰＯＳ読込決済方法が選択されないと判断した場合、ステップＳ１２２に進む。
ステップＳ１２１：ＰＯＳ端末２０は、図１３（Ａ）に示すコード読込指示画面を客側表示部２０５に表示する。続いて、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１７に進む。

ステップＳ１２２：ＰＯＳ端末２０は、携帯端末４０で決済コードを読み込む決済方法（携帯端末読込決済方法）が選択されたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、図１０（Ａ）に示すＡ社コード表示ボタンＢＴ２３またはＢ社コード表示ボタンＢＴ２４が操作されたか否かに基づいてこの判断を行う。Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３またはＢ社コード表示ボタンＢＴ２４が操作されて携帯端末読込決済方法が選択されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２３に進み、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３またはＢ社コード表示ボタンＢＴ２４が操作されずに携帯端末読込決済方法が選択されないと判断した場合、ステップＳ１２４に進む。
ステップＳ１２３：ＰＯＳ端末２０は、図１３（Ｂ）に示す決済コード画面を客側表示部２０５に表示する。続いて、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１９に進む。
ステップＳ１２４：ＰＯＳ端末２０は、他の決済方法での決済を行う。他の決済方法での決済としては、現金、クレジットカード、電子マネーによる決済である。ＰＯＳ端末２０は、その後、図１９に示すフローチャートの処理を終了する。

（携帯端末４０の動作例）
次に、携帯端末４０の動作例について説明する。図２０は、携帯端末４０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図２０のフローチャートは、携帯端末４０において決済を開始した後、決済が完了するまでの動作の一例を示している。図２０のフローチャートは、例えば、通常モードのＰＯＳ端末２０が、決済用プログラムを起動させたことにより開始する。

ステップＳ１３１：携帯端末４０は、決済用プログラムが起動されることにより、図１５（Ａ）に示す決済開始画面を表示する。
ステップＳ１３２：携帯端末４０は、表示部４０４に表示された図１５（Ａ）に示す決済コード表示ボタンＢＴ６１を押下する操作がされたか否かを判断する。決済コード表示ボタンＢＴ６１を押下する操作がされたと判断した場合、携帯端末４０は、ステップＳ１３３に進み、決済コード表示ボタンＢＴ６１が押下される操作がされていないと判断した場合、ステップＳ１３６に進む。

ステップＳ１３３：携帯端末４０は、図１５（Ｂ）に示すように、表示部４０４に決済コードを表示する。
ステップＳ１３４：携帯端末４０は、決済事業者が送信する決済完了データを受信したか否かを判断する。決済完了データを受信したと判断した場合、携帯端末４０は、ステップＳ１３５に進む。決済完了データを受信していないと判断した場合、携帯端末４０は、ステップＳ１３４の処理を繰り返す。
ステップＳ１３５：携帯端末４０は、図１５（Ｃ）に示す決済完了報告画面を表示部４０４に表示する。その後、図２０に示すフローチャートの処理を終了する。
ステップＳ１３６：携帯端末４０は、表示部４０４に表示された図１５（Ａ）に示す決済コード読込ボタンＢＴ７２を押下する操作がされたか否かを判断する。携帯端末４０は、決済コード表示ボタンＢＴ７１を押下する操作がされたと判断した場合、ステップＳ１３７に進み、決済コード表示ボタンＢＴ７１が押下される操作がされていないと判断した場合、ステップＳ１３２に戻り、処理を繰り返す。
ステップＳ１３７：携帯端末４０は、図１５（Ｄ）に示す決済コード読込画面を表示する。
ステップＳ１３８：携帯端末４０は、決済コードを読み込んだか否かを判断する。決済コードを読み込んだと判断した場合、携帯端末４０は、ステップＳ１３８に進む。決済コードを読み込んでいないと判断した場合、携帯端末４０は、ステップＳ１３８の処理を繰り返す。
ステップＳ１３９：携帯端末４０は、決済内容の情報を表示する。携帯端末４０は、決済内容の情報を表示する画面として、図１５（Ｅ）に示すように、表示部４０４に決済完了画面を表示する。
ステップＳ１４０：携帯端末４０は、ＰＡＹボタンＢＴ７３を押下する操作がされたか否かを判断する。ＰＡＹボタンＢＴ７３を押下する操作がされていないと判断した場合、携帯端末４０は、ステップＳ１４０の処理を繰り返す。ＰＡＹボタンＢＴ７３を押下する操作がされたと判断した場合、携帯端末４０は、図２０に示すフローチャートの処理を終了する。

（決済事業者ゲートウェイ６０の動作例）
次に、決済事業者ゲートウェイ６０の動作例について説明する。図２１は、決済事業者ゲートウェイ６０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図２１のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０または携帯端末４０から決済データが送信された後、決済完了データを送信するまでの動作の一例を示している。

ステップＳ１５１：ＰＯＳ端末２０または携帯端末４０から送信される決済データを受信する。
ステップＳ１５２：決済データを受信することにより、決済処理を行う。決済処理では、決済事業者７０が顧客Ｐの銀行カードやクレジットカードから引き落としを行い、クラウドセンター５０に対して入金を行う。また、クラウドセンター５０は、ＰＯＳシステム１が設けられた店舗に対する振り込みを行う。
ステップＳ１５３：決済処理が完了した後、ＰＯＳ端末２０及び携帯端末４０に顧客用決済完了データを送信する。こうして、図２１に示すフローチャートの処理を終了する。

（フルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作例）
次に、フルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作例について説明する。図２２は、ＰＯＳ端末２０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図２２のフローチャートは、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０において商品の登録を開始した後、決済が完了するまでの動作の一例を示している。図２２のフローチャートは、例えば、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０が、商品の登録を最初に行ったことにより開始する。

ステップＳ２１１：ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じた商品登録を行う。
ステップＳ２１２：ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に表示されたお会計ボタンＢＴ３２が押下されたか否かを判断する。お会計ボタンＢＴ３２が押下されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１３に進む。お会計ボタンＢＴ３２が押下されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１２の処理を繰り返す。

ステップＳ２１３：ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にお会計を行うお会計画面として、図１７（Ａ）に示す精算画面（支払方法選択画面）を表示する。
ステップＳ２１４：ＰＯＳ端末２０は、ＰＯＳ端末２０の客側スキャナで決済コードを読み込む決済方法（客側ＰＯＳ読込決済方法）が選択されたか否かを判断する。具体的には、図１７（Ａ）に示すＡ社決済読込ボタンまたはＢ社決済読込ボタンが操作されたか否かを判断する。Ａ社決済読込ボタンまたはＢ社決済読込ボタンが操作されて客側ＰＯＳ読込決済方法が選択されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１５に進む。また、Ａ社決済読込ボタンまたはＢ社決済読込ボタンが操作されず客側ＰＯＳ読込決済方法が選択されていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１９に進む。
ステップＳ２１５：ＰＯＳ端末２０は、図１３（Ａ）に示すコード読込指示画面を客側表示部２０５に表示する。客は、コード読込指示画面の表示に応じて、携帯端末４０の表示部４０４に決済コードを表示する。

ステップＳ２１６：ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６，２０７において、携帯端末４０に表示された決済コードが読み込まれたか否かを判断する。決済コードが読み込まれたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１６に進む。決済コードが読み込まれていないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１６の処理を繰り返す。
ステップＳ２１７：ＰＯＳ端末２０は、読み取った決済コードと商品の登録に関する情報や店舗情報等を用いて決済データを生成し、決済事業者に送信する。
ステップＳ２１８：済事業者から送信される決済完了データを受信したか否かを判断する。決済完了データを受信したと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、図２２に示すフローチャートの処理を終了する。決済完了データを受信していないと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１８の処理を繰り返す。

ステップＳ２１９：ＰＯＳ端末２０は、携帯端末４０で決済コードを読み込む決済方法（携帯端末読込決済方法）が選択されたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、図１７（Ａ）に示すＡ社決済表示ボタン及びＢ社決済表示ボタンが操作されたか否かに基づいてこの判断を行う。Ａ社決済表示ボタン及びＢ社決済表示ボタンが操作されて携帯端末読込決済方法が選択されたと判断した場合、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２２０に進み、Ａ社決済表示ボタン及びＢ社決済表示ボタンが操作されずに携帯端末読込決済方法が選択されないと判断した場合、ステップＳ２２１に進む。
ステップＳ２２０：ＰＯＳ端末２０は、図１３（Ｂ）に示す決済コード画面を客側表示部２０５に表示する。続いて、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２１８に進む。
ステップＳ２２１：ＰＯＳ端末２０は、他の決済方法での決済を行う。他の決済方法での決済としては、現金、クレジットカード、電子マネーによる決済である。ＰＯＳ端末２０は、その後、図２２に示すフローチャートの処理を終了する。

（セミセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作例の概要）
セミセルフモードには、登録専用モードと会計専用モードとがあり、登録専用モードでは、店員側処理部が作動し、客側処理部は休止するようになっている。一方、会計専用モードでは、店員側処理部が休止し、客側処理部が作動するようになっている。なお、登録専用モードにおける客側処理部や会計専用モードにおける店員側処理部は、休止となることなく、作動可能な状態となっているようにしてもよい。

登録専用モードでは、店員が店員側処理部で登録処理を行う。このときのＰＯＳ端末２０（第１ＰＯＳ端末２０－１）の動作は、小計ボタンＢＴ１０が操作されるまでは、通常モードにおける店員側処理の動作と同様である。このため、図９（Ａ）に示す登録画面における登録処理が行われて、図９（Ｂ）に示す登録画面が表示される。ここで、小計ボタンＢＴ１０が操作されるか、または２０－２レジボタンＢＴ１２あるいは２０－３レジボタンＢＴ１３が操作されることにより、登録処理が終了する。

小計ボタンＢＴ１０が操作された場合には、ＰＯＳ端末２０は、図９（Ｂ）に示す画面から小計ボタンＢＴ１０を消去した表示を行い、２０－２レジボタンＢＴ１２または２０－３レジボタンＢＴ１３の操作を店員に促す。ＰＯＳ端末２０は、２０－２レジボタンＢＴ１２または２０－３レジボタンＢＴ１３が操作されることにより、精算処理を行う他のＰＯＳ端末２０（第２ＰＯＳ端末２０－２または第３ＰＯＳ端末）を指定する。登録情報が送信されるＰＯＳ端末２０は、会計専用モードとなる。

２０－２レジボタンＢＴ１２または２０－３レジボタンＢＴ１３が操作されると、ＰＯＳ端末２０は、図１０（Ａ）に示す登録画面のうちの店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４、及びその他決済ボタンＢＴ２５を店員側表示部２１０に表示する。また、ＰＯＳ端末２０は、店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４、及びその他決済ボタンＢＴ２５のいずれかのボタンの操作を店員に促す。その後、店員が店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４、またはその他決済ボタンＢＴ２５のいずれかのボタンを操作したときに、２０－２レジボタンＢＴ１２または２０－３レジボタンＢＴ１３で指定したＰＯＳ端末に決済方法に関する情報を送信する。ここまでが、登録専用モードにおける動作である。

会計専用モードでは、客が精算処理を行う。このときにＰＯＳ端末２０の動作は、通常モードにおける小計ボタンＢＴ１０が操作された後の客側処理部の動作と同様である。このため、例えば、精算処理を行うＰＯＳ端末２０が指定された後にその他決済ボタンＢＴ２５が操作されたときには、精算処理を行うＰＯＳ端末２０は、図１０（Ｂ）に示す決済方法決定画面を客側表示部２０５に表示する。その後、図１１に示す画面が順次表示され、通常モードの場合と同様の精算処理が行われる。

また、精算処理を行うＰＯＳ端末２０が指定された後に店員側レジ読込ボタンＢＴ２１が操作されたときには、精算処理を行うＰＯＳ端末２０は、図１２（Ａ）に示すコード表示依頼画面を客側表示部２０５に表示する。その後、図１２（Ｂ）に示すコード読込指示画面が表示される処理等を経て、通常モードの場合と同様の精算処理が行われる。

また、精算処理を行うＰＯＳ端末２０が指定された後に客側レジ読込ボタンＢＴ２２が操作されたときには、精算処理を行うＰＯＳ端末２０は、図１３（Ａ）に示すコード読込指示画面を客側表示部２０５に表示する。その後、通常モードの場合と同様の精算処理が行われる。

また、精算処理を行うＰＯＳ端末２０が指定された後にＡ社コード表示ボタンＢＴ２３またはＢ社コード表示ボタンＢＴ２４が操作されたときには、精算処理を行うＰＯＳ端末２０は、図１３（Ｂ）に示す決済コード画面を客側表示部２０５に表示する。その後、通常モードの場合と同様の精算処理が行われる。こうして、セミセルフモードにおける登録処理及び精算処理が行われる。

なお、登録専用モードにおいては、登録情報を送信して精算処理を行うＰＯＳ端末２０を指定するための指定ボタンを例えば店員側表示部２１０に表示するが、この指定ボタンは、小計ボタンＢＴ１０を操作した後に表示してもよい。あるいは、小計ボタンＢＴ１０に代えて、指定ボタンを表示し、指定ボタンが小計ボタンを兼ねるようにしてもよい。また、店員側表示部２１０に指定ボタンを表示する態様に代えて、または指定ボタンを表示するととともに、キー操作部２１１に指定ボタンを設けておいてもよい。

以上の説明のように、本実施形態のＰＯＳシステム１におけるＰＯＳ端末２０は、ＰＯＳ端末２０が表示した決済コードを携帯端末４０で読み取る決済と、携帯端末４０が表示した決済コードをＰＯＳ端末２０で読み取る決済を選択する選択部を備えている。ＰＯＳ端末２０が表示した決済コードを携帯端末４０で読み取る決済では、ＰＯＳ端末２０の客側表示部２０５に決済コードが表示され、この決済コードを携帯端末４０で読み取る。携帯端末４０が表示した決済コードをＰＯＳ端末２０で読み取る決済では、携帯端末４０の表示部４０４に表示された決済コードをＰＯＳ端末２０のスキャナ部２０６，２０７，２１２，２１６のいずれかで読み取る。このように、ＰＯＳ端末２０は、決済の方法を選択できる選択部を備えることにより、客が要望する決済の方法を早期かつ確実に選択することができる。したがって、効率的に精算処理を行うことができる。

また、上記のＰＯＳ端末２０では、通常モードの際、決済方法を選択するための店員側レジ読込ボタンＢＴ２１、客側レジ読込ボタンＢＴ２２、Ａ社コード表示ボタンＢＴ２３、Ｂ社コード表示ボタンＢＴ２４を店員が操作可能とされている。このため、客に無駄な操作を行わせないようにすることができる。また、決済方法の選択の操作に慣れた店員が決済方法を選択できるので、効率的に精算処理を行うことができる。

また、上記のＰＯＳ端末２０では、店員側表示部２１０及び店員側スキャナ部２１２，２１６を含む店員側処理部と、客側表示部２０５及び客側スキャナ部２０６，２０７を含む客側処理部を備える。上記のＰＯＳ端末２０では、これらの店員側処理部に対する制御と客側処理部に対する制御を異ならせている。具体的には、通常モードでは、店員側に決済方法の処理を選択する選択ボタンを表示し、客に対して携帯端末４０に決済コードの表示を促す指示などが表示され、客側では決済コードの読込などの処理が行われる。このため、処理の進行に応じた適切な指示などを行うことができるので、店員及び客ともに適切な指示を受けることができる。したがって、効率的に精算処理を行うことができる。

また、上記のＰＯＳ端末２０では、店員側表示部２１０には、店員側スキャナ部２１２，２１６の操作案内を行い、客側表示部２０５には客側スキャナ部２０６，２０７の操作案内を行っている。このため、ＰＯＳ端末２０は、スキャナ部２０６，２０７，２１２，２１６を操作する操作者（客及び店員）に対して適切な案内を行うことができる。したがって、操作を行う者に応じた操作案内を行うことができるので、効率的に精算処理を行うことができる。

また、上記のＰＯＳ端末２０では、複数の動作モードを備えており、通常モードとフルセルフモードでは、店員側処理部及び客側処理部に対する制御を異ならせている。このため、動作モードに応じた制御を行うことができるので、効率的に精算処理を行うことができる。

（変形例）
以下、上記の実施形態の変形例について説明する。上記の例では、携帯端末読込決済方法を行う場合には、ＰＯＳ端末２０は、図１７（Ａ）に示す支払方法選択画面を一旦表示し、Ａ社決済画像のＡ社決済コード表示ボタンまたはＢ社決済画像のＢ社決済コード表示ボタンが操作された後に、図１３（Ｂ）に示す決済コード画面に決済コードを表示しているが、図２３に示すように、支払方法選択画面に決済コードを表示するようにしてもよい。図２３に示す例では、ＰＯＳ端末２０は、Ａ社決済画像にＡ社決済コード読込ボタンとともにＡ社決済コードを直接表示し、Ｂ社決済画像にＢ社決済コード読込ボタンとともにＢ社決済コードを直接表示する。このように、支払方法選択画面において、決済コード表示ボタンを表示し、決済コード表示ボタンが操作されたときに決済コードが表示される態様に代えて、支払方法選択画面に直接決済コードが表示されることにより、客の操作の手間を１操作分省略して軽減することができる。したがって効率的に精算処理を行うことができる。

また、図２３においては、Ａ社決済画像、Ｂ社決済画像、及び現金決済ボタンを表示するにあたり、Ａ社決済画像とＢ社決済画像の間に現金決済ボタンを表示している。このように、異なる決済事業者による決済画像を表示する際に、これらの決済画像を隣り合わせることなく、決済画像以外の画像を挟むなどして複数の決済画像を話して表示することにより、読み込みを行う決済コードの取り違えを防止することができる。

また、上記の例では、ＰＯＳ端末２０における各動作モードにおいて、決済方法を都度決定するようにしているが、例えば、動作モードに応じて決算方法が決定されているようにしてもよい。また、ここで決定されている決済方法は、暫定的な決済方法であり、暫定的な決済方法を変更できるようにしてもよい。

例えば、暫定的に、通常モードにおける決済方法を携帯端末読込決済方法に決定しておき、フルセルフモードにおける決済方法を、客側ＰＯＳ読込決済方法に決定しておいてもよい。この場合、暫定的に決定されている決済方法に応じた画面を店員側表示部２１０及び客側表示部２０５にデフォルトとして表示し、適宜変更する決済方法を選択できるようにしてもよい。

上記の例では、カード決済部２０８において、クレジットカードやプリペイドカード（電子マネー）の読み取りを行うことができるが、他のカード、例えば会員カードの読み取りを行うことができるようにしてもよい。ここでの会員カードは、ＰＯＳ端末２０が設置される店舗における会員カードでもよいし、当該店舗を含むグループ等の会員カードでもよい。

また、会員カードやプリペイドカードにおいて、決済に利用できるポイント（以下、「決済ポイント」という）の情報が記憶されている場合には、カード決済部２０８において、この決済ポイントの情報の読み書きを行うことができるようにしてもよい。さらに、客側表示部２０５には、決済ポイントを表示するポイント表示部を設けるようにしてもよい。ポイント表示部を設けることにより、客は、決済に利用できる決済ポイントを容易に認識することができ、客の利便性を高めることができる。また、客側表示部２０５には、決済ポイントを決済に利用できるポイント利用ボタンを設けるようにしてもよい。ポイント利用ボタンを設けることにより、客が決済ポイントを利用しやすくなる。

決済ポイントは、現金、クレジットカード、電子マネーのいずれかによる決済にのみ利用できるようにしてもよいし、これらの複数の決済に利用できるようにしてもよい。また、客側表示部２０５に表示される決済ポイントは、会員カードがカード決済部２０８に挿入した時点から表示されるようにしてもよく、例えば、商品の登録が行われているときから、商品の登録が完了した後まで表示するようにしてもよいし、商品の登録が完了した後、決済が行われるときに表示するようにしてもよい。商品の登録を行っているときから決済ポイントを表示することにより、現金による決済では、決済のための貨幣の用意をスムーズに行うことができる。また、決済ポイントによって、決済方法の選択の参考にすることもできる。例えば、決済ポイントの残りが多いときには、支払い金額が少なくなるので、現金による決済を選択し、決済ポイントの残りが少ないときには、支払い金額が多くなるので、クレジットカードによる決済を選択するなどとすることもできる。

なお、上記の例では、ＰＯＳ端末２０の通常モードにおいて、小計ボタンＢＴ１０を表示している場合に、２０－２レジボタンＢＴ１２や２０－３レジボタンＢＴ１３を表示しているが、小計ボタンＢＴ１０が表示されているときに２０－２レジボタンＢＴ１２や２０－３レジボタンＢＴ１３を表示しないようにしてもよい。この場合には、小計ボタンＢＴ１０を押下した後、２０－２レジボタンＢＴ１２や２０－３レジボタンＢＴ１３を表示するようにしてもよい。小計ボタンＢＴ１０を押下した後、２０－２レジボタンＢＴ１２や２０－３レジボタンＢＴ１３を表示することにより、通常モードであっても、他のＰＯＳ端末２０において精算処理を行わせやすくできる。

また、上記の例では、セミセルフモードの登録専用モードでは、小計ボタンＢＴ１０を表示していないが、小計ボタンＢＴ１０を表示し、２０－２レジボタンＢＴ１２や２０－３レジボタンＢＴ１３を表示しないようにしてもよい。この場合には、小計ボタンＢＴ１０を操作した後に２０－２レジボタンＢＴ１２や２０－３レジボタンＢＴ１３が表示されるようにしてもよい。また、小計ボタンＢＴ１０とともに２０－２レジボタンＢＴ１２や２０－３レジボタンＢＴ１３が表示されているようにしてもよい。

また、上記の例において、ＰＯＳ端末２０は、通常モードにおいて商品の登録時のクレジットカードによる決済を選択したときには、小計ボタンＢＴ１０が押下された後の精算処理で、クレジット決済画面を客側表示部２０５に表示している。これに対して、ＰＯＳ端末２０は、クレジットカードによる決済を選択した時点における小計ボタンＢＴ１０が押下される前の段階で客側表示部２０５にクレジット決済画面を表示するようにしてもよい。この場合、小計ボタンＢＴ１０が操作されたときにも、クレジット決済画面が表示し続けられるようにしてもよい。さらに、この場合には、ＰＯＳ端末２０は、商品の登録が完了する前に、カード決済部２０８へのクレジットカードの挿入を許容するようにしてもよい。

そして、商品の登録が完了した時点、言い換えると、小計ボタンＢＴ１０が押下された時点で、カード決済部２０８にクレジットカードが挿入されていれば、小計ボタンＢＴ１０が押下されたときにクレジットカードによる決済を開始してもよい。小計ボタンＢＴ１０が押下されたときにクレジットカードによる決済を開始する場合には、クレジット決済画面を表示せず、例えば、クレジットカードのより決済が進行していることを報知する報知画面を客側表示部２０５に表示してもよい。また、電子マネーによる決済を行うにあたり、電子マネーが非接触式ＩＣではなく、接触式ＩＣ等であり、カード決済部２０８に挿入して決済を行うものである場合には、クレジットカードによる決済と同様の手順で電子マネーによる決済を行えるようにしてもよい。また、非接触式ＩＣを用いた電子マネーによる決済の場合には、例えば、商品の登録が完了する前に電子マネーによる決済を選択したときには、プリペイドカードを近接させる位置を目立たせる、例えばランプを点灯させたり点滅させたりしてもよい。

また、上記の例では、商品の登録を行っているときには、図９（Ｂ）に示す小画面ＳＧ０１が表示される。また、商品の登録を行っているときに決済方法が選択されず、小計ボタンＢＴ１０が操作された精算処理に移行したときには、図１０（Ｂ）に示す決済方法決定画面を客側表示部２０５に表示する。これらの小画面ＳＧ０１やの決済方法決定画面の表示としては、例えば、ＰＯＳ端末２０の決済部の状態に応じて適宜変更できるようにしてもよい。例えば、釣銭機２０９における現金の投入や払出に支障が生じていたり、お釣りがニアフルやニアエンドであったりする場合には、現金決済ボタンＢＴ４１を表示しないようにしてもよい。また、カード決済部２０８によるカードの挿入に不具合があるときには、クレジット決済ボタンＢＴ４２を表示しないようにしてもよい。さらに、カード決済部２０８による近接したカードの読み取りに不具合があるときには、電子マネー決済ボタンＢＴ４３を表示しないようにしてもよい。また、これらの場合に、各ボタンを表示しない態様に代えて、表示を薄くしたり、グレーダウンしたり、表示にバツ印を付したりするようにしてもよい。

なお、上記実施形態は、一例であって具体的な構成は上記実施形態に限られるものではなく、発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

例えば、上記の例では、ＰＯＳ端末２０は、３種類の動作モード（通常モード、フルセルフモード、セミセルフモード）を有しているが、これらの動作モードのうちの１つ以上を有するものでもよい。例えば、ＰＯＳ端末は、通常モードまたはセミセルフモードのみで動作するものでもよいし、通常モードとフルセルフモードまたはセミセルフモードで動作するものでもよいし、セミセルフモードとフルセルフモードで動作するものでもよい。また、セミセルフモードで作動する際には、登録専用モードでのみ作動するものでもよいし、会計専用モードでのみ作動するものでもよいし、登録専用モード及び会計専用モードの両方のモードを切り替えて利用できるものでもよい。

また、上記の例では、ＰＯＳシステム１に含まれるＰＯＳ端末２０は、いずれも店員側処理部及び客側処理部を備え、店員側処理部及び客側処理部の両方で商品脳登録が可能であり、自端末によって登録した商品及びＰＯＳシステム１における他端末で登録した商品のいずれについても精算処理が可能とされているが、ＰＯＳ端末２０は、他の態様であってもよい。例えば、登録専用のＰＯＳシステムでもよく、このうち、店員側処理部及び客側処理部の一方または両方を備え、店員側処理部及び客側処理部のいずれか一方または両方で商品登録が可能なＰＯＳ端末がＰＯＳシステム含まれていてもよい。あるいは、自端末及びＰＯＳシステム内の他端末の少なくとも一方において登録処理された商品の精算処理が可能となるＰＯＳ端末が含まれていてもよい。

また、上記の例では、ＰＯＳ端末２０は、小計キーが操作された場合に、登録画面に重畳させて小画面ＳＧ０２を表示しているが（図１０（Ａ））、ＰＯＳ端末２０は、小計キーが操作された場合に、登録画面に代えて（切り替えて）、小画面ＳＧ０２に表示されている情報等を表示する小計画面を表示してもよい。

なお、動作モードを切り替えるモード切替ボタン２１１ａ等はハードウェアキーであるが、ハードウェアキーに代えて又は加えて、表示部（店員側表示部２１０等）に表示されるソフトウェアキーによって動作モードが切り替わるようにしてもよい。つまり、モード切替ボタン２１１ａに代えて又は加えて、モード切替ボタン２１１ａに相当するソフトウェアキーを表示してもよい。動作モードの夫々に対応する数のモード切替ボタンを用意する場合の各ボタンについても同様である。

また、上記の例では、ＰＯＳ端末２０は、店員側から客側、客側から店員側に向きを回転自在に変更可能な１台の印刷部２１３を備えるが（図２～図４参照）、１台の印刷部２１３に代えて２台の印刷部（店員側に固定的に向けられた印刷部、客側に固定的に向けられた印刷部）を備えるようにしてもよい。

なお、上記の例では、登録情報を他端末に送信する場合に、店員は登録情報の送信先（宛先）の端末を指定（選択）したが、登録情報を他端末に送信する場合に、店員は登録情報の送信先の端末を指定せずに送信する旨だけを指定してもよい。つまり、単に送信ボタンだけを配置するようにしてもよい。店員が登録情報の送信先の端末を指定せずに送信する旨だけを指定する態様では、送信側の端末が、所定の優先順位に従って宛先となる一の端末を選択し、選択した端末に登録情報を送信する。

上記所定の優先順位は、例えば第１ＰＯＳ端末２０－１から他端末（第２ＰＯＳ端末２０－２、第３ＰＯＳ端末２０－３）に登録情報を送信する場合、フルセルフモードの第３ＰＯＳ端末２０－３の方が通常モードの第２ＰＯＳ端末２０－２よりも高くなるようにしてもよい（フルセルフモードの第３ＰＯＳ端末２０－３に優先的に登録情報が送信されるようにしてもよい）。

また、上記の例では、店員側処理部には、店員側ハンディスキャナ部２１２及び店員側固定スキャナ部２１６が設けられているが、店員側ハンディスキャナ部２１２または店員側固定スキャナ部２１６のみが設けられていてもよい。また、客側固定スキャナ部２０６及び客側ハンディスキャナ部２０７が設けられているが、客側固定スキャナ部２０６及び客側ハンディスキャナ部２０７のみが設けられていてもよい。

また、上記の例では、通常モードでは店員がＰＯＳ端末２０に対する決済コードの表示及びＰＯＳ端末２０による決済コードの読取のいずれかを選択し、フルセルフモードでは、客がＰＯＳ端末２０に対する決済コードの表示及びＰＯＳ端末２０による決済コードの読取のいずれかを選択するが、所定の条件に選択条件に基づいて、ＰＯＳ端末２０に対する決済コードの表示及びＰＯＳ端末２０による決済コードの読取のいずれかが自動的に決定されるようにしてもよい。例えば、登録処理を行うＰＯＳ端末２０の動作モードに応じて決済方法を自動的に選択するようにしてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０が通常モードのときには、客が登録処理を行わず、携帯端末４０の決済コードを表示する時間的余裕が大きくなるので、ＰＯＳ端末２０による決済コードの読取によって決済を行い、フルセルフモードのときには、客が登録を行い、携帯端末４０の決済コードを表示する時間的余裕が小さくなるので、ＰＯＳ端末２０に対する決済コードの表示によって決済を行うようにしてもよい。

また、この場合には、一旦選択した決済方法を選択し直すことができるようにしてもよい。例えば、上記の例にしたがい、ＰＯＳ端末２０が通常モードであるときにはＰＯＳ端末２０による決済コードの読取を決済方法としておくが、決済方法をＰＯＳ端末２０が決済コードを表示する方法に変更する決済方法変更ボタンを設けておけばよい。決済方法変更ボタンは、店員側処理部、例えば店員側表示部２１０に設けてもよいし、客側処理部、例えば客側表示部２０５に設けてもよい。あるいは、店員側処理部と客側処理部の両方に設けてもよい。

また、所定の選択条件に基づいて、店舗等が決済方法をあらかじめ設定できるようにしてもよい。また、選択条件は、動作モード以外の条件であってもよい。例えば、繁忙時間帯であるか閑散時間帯であるかなどの時間帯を選択条件としてもよいし、客の特性、例えば性別や年齢等を判別して客の特性を選択条件としてもよい。あるいは、登録された商品の点数や種類数を選択条件としてもよいし、これらの条件を複合した選択条件としてもよい。

また、所定の選択条件は、決済に利用する電子マネーの種類であり、決済に利用される電子マネーの種類に基づいて、決済の態様を決定してもよい。例えば、電子マネーＡが利用される場合には、客側表示部２０５に決済コードを表示させ、電子マネーＢが利用される場合には、携帯端末４０に表示される決済コードを読み取るようにしてもよい。また、決済コードを表示してから経過した時間などの時間の経過を所定の選択条件とし、所定時間が経過した場合に決済の態様を変化させてもよい。例えば客側表示部２０５に決済コードを表示させた後、一定時間決済が行われない場合に、携帯端末４０に表示される決済コードを読み取る決済に移行するようにしてもよい。この場合、一方での表示では決済コードを読み取りにくい場合に、他方の表示により決済コードを読み取りやすくなることがあり、読取を素早く行い、決済をスムーズに進行させることができることがある。

また、所定の選択条件は、例えば、客の属性としてもよい。客の属性としては、客の年齢、性別、居所等の属性でもよいし、決済の利用履歴等でもよい。客の属性は、客の会員カード等により紐づいた情報や、店員または客の手動による入力、画像認識、顔認証等により取得してよい。客の属性から決済の態様を選択するので、客の属性に相応しい決済の態様を決定することができる。

また、上記の例では、店員が決済方法を選択して決済方法選択ボタンを操作することにより、決済方法が決定されるが、他の選択によって決済方法を選択してもよい。例えば、店員決済方法の選択を行わず、動作モードに応じてあらかじめ決定されていた決済方法によって、決済を行うようにしてもよい。また、ストアコントローラ１０やその他のＰＯＳ端末２０の外部に設けられて装置の操作によって、決済方法を選択できるようにしてもよい。

また、上記に例において、決済コードの読み込みに失敗し、エラーが発生した際に、エラーの発生をエラー音により報知したり、エラーの原因や対処策等をエラーメッセージとして報知したりしてもよい。エラー音を発するスピーカは、客側に向けられていてもよいし、店員側に向けられていてもよい。エラーメッセージは、店員側表示部２１０と客側表示部２０５のいずれか一方に表示してもよいし双方に表示してもよい。エラーメッセージを店員側表示部２１０と客側表示部２０５の双方に表示する場合には、その内容が同一でもよいし異なっていてもよい。これらのエラー内容の報知の態様は、エラーの内容に応じて設定できるようにしてもよい。

例えば、複数のエラーをその内容によって分類し、エラーコードを付するとともに、エラーコードごとの対処法が決められていてもよい。例えば、非会員の使用によるエラーはエラーコード００１が付され、無効なワンタイムキーが使用されることによるエラーはエラーコード００２が付され、コード決済に利用されるクレジットカードが使用禁止であることによるエラーは、エラーコード００５が付される。コード決済に利用されるクレジットカードが使用禁止であることによるエラーは、不正な利用が懸念されるエラーであるが、不正な利用が懸念されるエラーとしては、そのほか、コード決済に利用されるクレジットカードが盗難報告済カードであったり、ブラックリストカードであったりするなどのエラーがある。これらの不正な利用が懸念されるエラーの場合には、不正に対する注意を店員に喚起するようにしてもよい。

エラーが発生した場合の例としては、例えば、エラーコード００１のエラーでは、図２４に示すように、「〇〇Ｐａｙの会員ではありません」というエラーメッセージが店員側表示部２１０と客側表示部２０５の双方にそれぞれ表示される。また、エラーコード００２のエラーでは、店員側表示部２１０には、「無効なワンタイムキーです」というエラーメッセージが表示され、客側表示部２０５には「もう一度決済画面を更新してください」というエラーメッセージが表示される。このときに店員側表示部２１０に表示されるエラーメッセージは、店員側表示部２１０専用のメッセージであり、客側表示部２０５に表示されるエラーメッセージは、客側表示部２０５専用のメッセージである。

また、エラーコード００５のエラーでは、店員側表示部２１０に「使用停止されたクレジットカードですというエラーメッセージが表示され、客側表示部２０５にはエラーメッセージは表示されないか、単に「エラーが発生しました」というメッセージが表示される。このような対応により、客に悟られることなく店員には不正使用に対する注意を喚起することができる。コード決済に利用されるクレジットカードが盗難報告済カードであったり、ブラックリストカードであったりするなどのエラーなどの不正な利用が懸念されるエラーでは、同様の対処がなされる。

また、コード決済を行うにあたり、ＰＯＳシステム１と決済事業者７０との間の通信に失敗した場合には、ＰＯＳシステム１では、決済完了したか否かを把握できない。この場合には、「決済不明取引が発生しました」というメッセージが記載されたレシートを印刷部２１３において印刷して発行されるようにしてもよい。この場合、印刷部２１３は、店員側と客側とで向きを変えることができるので、例えば、印刷部２１３が客側を向いている場合には、印刷部２１３を一時的に店員側に向けて、印刷部２１３により印刷されて発行されたレシートを店員が受け取るように促すメッセージやアイコンなどを店員側表示部２１０に表示してもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０または客側表示部２０５に対する決済コードの表示が不可であると判断した場合に、携帯端末４０に表示される決済コードをスキャナで読み取る決済を行うようにする。そのため、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０または客側表示部２０５に対する決済コードの表示が不可であると判断した場合に、携帯端末４０に対する決済コードの表示を客に促す。店員側表示部２１０または客側表示部２０５に対する決済コードの表示が不可であると判断される場合としては、例えば、決済コードを表示する店員側表示部２１０または客側表示部２０５がフルカラー表示装置（フルカラー液晶表示装置）でなく、「７セグメントディスプレイ」や「白黒ディスプレイ」であることなどが挙げられる。

以下に、付記１１～付記１５、付記２１～付記２５を開示する。
（付記１１）
外部読取装置が読み取ることで決済可能な決済コードを表示する表示部と、
外部表示装置に表示された決済コードを読み取り可能な読取部と、を備え、
客が前記外部読取装置に表示させた決済コードを読み取ることにより、決済を完了させる決済部と、
決済を行うために、前記表示部による決済コードの表示及び前記読取部による決済コードの読取のいずれかを選択する選択部と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。

付記１１の構成によれば、効率的に精算処理を行うことができる。

（付記１２）
前記選択部は、所定の選択条件に基づいて、前記表示部による決済コードの表示及び前記読取部による決済コードの読取のいずれかを自動選択する付記１１に記載の商品販売データ処理装置。

付記１２の構成によれば、決済方法を決定するにあたり、店員の判断を不要とすることができる。

（付記１３）
前記選択部は、前記表示部に対する決済コードの表示が不可であると判断した場合に、前記読取部で決済コードの読取を選択する付記１１または１２に記載の商品販売データ処理装置。

付記１３の構成によれば、無駄な操作を行わせないようにすることができる。

（付記１４）
前記選択部は、店員が操作可能とされている付記１１から１３のうちのいずれか１に記載の商品販売データ処理装置。

付記１４の構成によれば、客に無駄な操作を行わせないようにすることができる。

（付記１５）
コンピュータを、
外部読取装置が読み取ることで決済可能な決済コードを表示する表示手段、
外部表示装置に表示された決済コードを読み取り可能な読取手段、
客が前記外部読取装置に表示させた決済コードを読み取ることにより、決済を完了させる決済手段、
決済を行うために、前記表示手段による決済コードの表示及び前記読取手段による決済コードの読取のいずれかを選択する選択手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。

付記１５の構成によれば、効率的に精算処理を行うことができる。

（付記２１）
店員側に向けた表示を行う店員側表示部及び決済コードを読み取り可能であり、店員側に設けられた店員側読取部を含む店員側処理部と、
客側に向けた表示を行う客側表示部及び決済コードを読み取り可能であり、客側に設けられた客側読取部を含む客側処理部と、を備え、
前記店員側処理部に対する制御と、前記客側処理部に対する制御と、を異ならせることを特徴とする商品販売データ処理装置。

付記２１によれば、効率的に処理を行うことができる。

（付記２２）
前記店員処理部に対する制御は、前記店員側表示部に表示する前記店員側読取部の操作案内であり、
前記客側処理部に対する制御は、前記客側表示部に表示する前記客側読取部の操作案内である付記２１に記載の商品販売データ処理装置。

付記２２によれば、操作を行う者に応じた操作案内を行うことができる。

（付記２３）
店員及び客の少なくとも一方が行う商品の登録及び精算に関する複数の動作モードを備えており、
前記動作モードに応じて、前記店員側処理部及び前記客側処理部に対する制御を異ならせる付記２１または２２に記載の商品販売データ処理装置。

付記２３によれば、動作モードに応じた制御を行うことができる。

（付記２４）
前記店員側読取部はハンディスキャナであり、
前記客側読取部は固定スキャナであり
前記店員側表示部に前記ハンディスキャナの操作案内を表示し、
前記客側表示部に前記固定スキャナの操作案内を表示する付記２１～２３のうちのいずれか１に記載の商品販売データ処理装置。

付記２４によれば、適切な操作案内を行うことができる。

（付記２５）
店員側に向けた表示を行う店員側表示手段及び決済コードを読み取り可能であり、店員側に設けられた店員側読取手段を含む店員側処理手段、
客側に向けた表示を行う客側表示手段及び決済コードを読み取り可能であり、客側に設けられた客側読取部を含む客側処理手段、として機能させ、
前記店員側処理部に対する制御と、前記客側処理部に対する制御と、を異ならせることを特徴とするプログラム。

付記２５によれば、効率的に処理を行うことができる。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側固定スキャナ部
２０７…客側ハンディスキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１１ａ…モード切替ボタン
２１２…店員側ハンディスキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部
２１６…店員側固定スキャナ部

Claims (2)

1. 店員が商品を登録して客が精算を行う第１の動作モードと客が商品の登録から精算までを行う第２の動作モードとを含む複数の動作モードを有する販売データ処理装置であって、
   店員側に向けた表示を行う店員側表示部と、店員側に設けられ、決済コードを読み取り可能な店員側読取部と、を含む店員側処理部と、
   客側に向けた表示を行う客側表示部と、客側に設けられ、決済コードを読み取り可能な客側読取部と、を含む客側処理部と、
   前記店員側処理部と前記客側処理部とを異なるように制御可能な制御部と
   を備え、
   前記制御部は、
   前記第１の動作モードにおいて前記店員側読取部によって決済コードを読み取るように制御可能であり、前記第１の動作モードにおいて前記店員側読取部によって決済コードを読み取るように制御する場合、前記店員側表示部に店員用の案内情報を表示するよう制御し、
   前記第２の動作モードにおいて前記客側読取部によって決済コードを読み取るように制御可能であり、前記第２の動作モードにおいて前記客側読取部によって決済コードを読み取るように制御する場合、前記客側表示部に客用の案内情報を表示するよう制御し、
   前記制御部は、
   店員用の案内情報として、客の携帯端末に決済コードを表示させる旨の客への依頼を店員に指示するとともに店員からの確認操作を受け付ける依頼指示画面を前記店員側表示部に表示するよう制御し、前記確認操作を受けた後に、客の携帯端末に表示された決済コードを前記店員側読取部によって読み取るように店員に指示する読取指示画面を前記店員側表示部に表示するよう制御する
   ことを特徴とする販売データ処理装置。
2. 店員が商品を登録して客が精算を行う第１の動作モードと客が商品の登録から精算までを行う第２の動作モードとを含む複数の動作モードを有する販売データ処理装置のコンピュータを、
   店員側に向けた表示を行う店員側表示手段と、店員側に設けられ、決済コードを読み取り可能な店員側読取手段と、を含む店員側処理手段と、
   客側に向けた表示を行う客側表示手段と、客側に設けられ、決済コードを読み取り可能な客側読取手段と、を含む客側処理手段と、
   前記店員側処理手段と前記客側処理手段とを異なるように制御可能な制御手段と
   として機能させ、
   前記制御手段は、
   前記第１の動作モードにおいて前記店員側読取手段によって決済コードを読み取るように制御可能であり、前記第１の動作モードにおいて前記店員側読取手段によって決済コードを読み取るように制御する場合、前記店員側表示手段に店員用の案内情報を表示するよう制御し、
   前記第２の動作モードにおいて前記客側読取手段によって決済コードを読み取るように制御可能であり、前記第２の動作モードにおいて前記客側読取手段によって決済コードを読み取るように制御する場合、前記客側表示手段に客用の案内情報を表示するよう制御し、
   前記制御手段は、
   店員用の案内情報として、客の携帯端末に決済コードを表示させる旨の客への依頼を店員に指示するとともに店員からの確認操作を受け付ける依頼指示画面を前記店員側表示手段に表示するよう制御し、前記確認操作を受けた後に、客の携帯端末に表示された決済コードを前記店員側読取手段によって読み取るように店員に指示する読取指示画面を前記店員側表示手段に表示するよう制御する
   ことを特徴とするプログラム。

Images