JP7101402B2 - 販売データ処理装置、プログラム、及び販売データ処理システム - Google Patents

Description

本発明は、販売データ処理装置、プログラム、及び販売データ処理システムに関する。

コンビニエンスストアやスーパーマーケット等では一般に複数台の販売データ処理装置（例えばＰＯＳレジスタ）を設置している。例えば、撮像した物品の特徴量から商品を特定するものがあるが、撮像した物品の特徴量から複数候補が発生した場合に該当する商品の商品選択ボタン（プリセット画面）を表示して、操作者に選択して特定させるＰＯＳ端末が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１７－０５８９７７号公報

しかしながら、撮像した物品の特徴量から商品を特定するＰＯＳ装置は店員および客が好適に商品の登録を行うことができないことがある。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、商品の登録を好適に支援することができる技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である販売データ処理装置は、客の操作に応じて商品を登録する客登録手段と、店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段と、商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段と、商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段と、前記撮像手段によって撮像された前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段と、前記撮像手段によって撮像された前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段と、を備え、前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、ことを特徴とする販売データ処理装置である。

上記構成によれば、店員および客による商品の登録を好適に支援することができる。

上記販売データ処理装置において、前記客登録手段は、前記第１商品特定手段および前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録してもよい。

上記構成によれば、客による商品の登録を好適に支援することができる。

上記販売データ処理装置において、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されず且つ前記商品表示選択手段によって商品が受け付けられないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録してもよい。

上記構成によれば、店員による商品の登録を好適に支援することができる。

上記販売データ処理装置において、前記店員登録手段は、所定の条件下において、前記第２商品特定手段によって商品を特定されないときに、前記商品表示選択手段による商品の受け付けよりも、前記第１商品特定手段による商品の特定を優先して商品を登録してもよい。

上記構成によれば、店員による商品の登録を好適に支援することができる。

上記販売データ処理装置において、前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されない期間が第１期間を経過したときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されない期間が前記第１期間とは異なる第２期間が経過したときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録してもよい。

上記構成によれば、店員および客による商品の登録を好適に支援することができる。

上記販売データ処理装置において、前記第１期間および前記第２期間は、操作者ごとの設定期間としてもよい。

上記構成によれば、店員および客による商品の登録を好適に支援することができる。

上記販売データ処理装置において、前記商品表示選択手段は、前記客登録手段によって商品が登録される場合と、前記店員登録手段によって商品が登録される場合とで、異なる表示態様で前記領域を表示して、商品の選択を受け付けてもよい。

上記構成によれば、店員および客による商品の登録を好適に支援することができる。

上記販売データ処理装置において、第１モードと、前記第１モードとは異なる第２モードとのうちのいずれかのモードを設定するモード設定手段をさらに備え、前記客登録手段は、前記モード設定手段によって前記第１モードが設定されているときに商品の登録を可能にし、前記店員登録手段は、前記モード設定手段によって前記第２モードが設定されているときに、商品の登録を可能にしてもよい。

上記構成によれば、モードに応じた商品の登録を好適に支援することができる。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である販売データ処理プログラムは、販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、客の操作に応じて商品を登録する客登録手段、店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段、商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段、商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段、前記撮像手段によって撮像された前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段、前記撮像手段によって撮像された前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段、を含み、前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、として機能させることを特徴とするプログラムである。

上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である販売データ処理システムは、端末装置と、前記端末装置を管理する管理装置とを含む販売データ処理システムであって、前記端末装置は、商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段と、商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段と、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を示す商品選択結果、および、前記撮像手段によって撮像された撮像結果を前記管理装置へ送信する端末通信手段と、を備え、前記管理装置は、前記端末装置から前記商品選択結果および前記撮像結果を受信する管理通信手段と、客の操作に応じて商品を登録する客登録手段と、店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段と、前記撮像結果に含まれる前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段と、前記撮像結果に含まれる前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段と、を備え、前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品選択結果が示す商品を登録し、前記管理通信手段は、前記客登録手段または前記店員登録手段によって登録された商品に関する情報を前記端末装置へ送信する、ことを特徴とする販売データ処理システムである。

以上のように、本発明によれば、店員および客による商品の登録を好適に支援することができる。

本発明の一実施形態に係るＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの切り替えについて説明する図である。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。 フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。 フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。 フルセルフモードにおける広告表示の概要を示す説明図である。 広告情報テーブルの一例を示す説明図である。 ＰＯＳ端末２０が商品を登録する際の登録方法の遷移の一例を示す説明図である。 店員が商品を登録する際の店員側表示部の登録画面の遷移の一例を示す説明図である。 店員が商品を登録する際の店員側表示部の登録画面の遷移の一例を示す説明図である。 店員側表示部２１０に表示されるバーコードスキャン中の画面の他の一例を示す説明図である。 店員が商品を登録する際の店員側表示部の登録画面の遷移の他の一例を示す説明図である。 店員が商品を登録する際の店員側表示部の登録画面の遷移の他の一例を示す説明図である。 客が商品を登録する際の客側表示部の登録画面の遷移の一例を示す説明図である。 客が商品を登録する際の登録画面の遷移の他の一例を示す説明図である。 客が商品を登録する際の登録画面の遷移の他の一例を示す説明図である。 客が商品を登録する場合のプリセットキーの表示画面の一例を示す説明図である。 ＰＯＳ端末２０が行う店員側の商品登録処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末２０が行う店員側の商品登録処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末２０が行う客側の商品登録処理の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末２０が行う客側の商品登録処理の一例を示すフローチャートである。 客がコード読取時間を設定する際の表示画面の一例を示す説明図である。 コード読取時間テーブルの一例を示す説明図である。 店員の操作レベルテーブルの一例を示す説明図である。 ＰＯＳ端末が行う操作者ごとのコード読取時間の設定処理の一例を示すフローチャートである。

図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。なお、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする監視端末（非図示）を更に備えていてもよい。

ＰＯＳシステム１は、種々の店舗（コンビニストア、スーパーマーケット等）に導入可能である。

図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、符号２１１ａ、２１１ｂ、２１１ｃについては後述する。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）、買上商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。
例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。客側スキャナ部２０６や、後述する店員側スキャナ部２１２には、例えば、ＣＣＤカメラが用いられ、オブジェクト認識スキャナの機能を有する。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示されている場合、客は、当該プリセットキーを操作（押下）し、商品を登録してもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の決済（精算）を用いられる。なお、カード認識部は、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用する場合（つまり、クレジットカードによるクレジット決済の場合、プリペイドカードによるプリペイドカード決済の場合、ポイントカードの保有ポイントを使用（消費）する場合等）に加えて、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用しない場合（例えば、クレジットカードの提示による特典付与の場合、ポイントカードにポイントを付与する場合等）にも、各種カードを認識してもよい。なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、カード決済部２０８は、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであるが、接触型のカードに代えて又は加えて、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。なお、紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。カード決済部２０８と釣銭機２０９とにより、精算部が形成される。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録してもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録してもよい。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）が切り替わることに基づいて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。なお、動作モードが切り替わることを動作モードが移行するとも言う。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。当該動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理及び精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。

図５は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの概略を説明する図である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図５（Ａ）に示した３種類の動作モード（通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード））を有する。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）のセミセルフモード（会計専用モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。

図５（Ａ）において、列は、各動作モードを示し、行は、各機能（「商品登録（店員側）」、「商品登録（客側）」、「貨幣の投入」、…、「お会計券の読取」）を示している。図５（Ｂ）においても同様である（但し、図５（Ｂ）においては各機能の図示を省略している）。

図５（Ａ）（図５（Ｂ）も同様）において、列と行から特定される欄内の「〇」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を有効としている旨を示している。例えば、列「通常モード（標準モード）」と行「商品登録（店員側）」から特定される欄内の「〇」は、通常モード（標準モード）では商品登録（店員側）を有効としている旨を示している。また、列と行から特定される欄内の「－」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を無効としている旨を示している。例えば、列「通常モード」と行「商品登録（客側）」から特定される欄内の「－」は、通常モードでは商品登録（客側）を無効としている旨を示している。

（各機能の説明）
以下、図５（Ａ）に示した各機能の概略を説明する。

（商品登録（店員側））
「商品登録（店員側）」は、買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する機能である。つまり、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（商品登録（客側））
「商品登録（客側）」は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する機能である。つまり、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（貨幣の投入）
「貨幣の投入」は、貨幣（紙幣、硬貨）の投入を受け付ける機能である。つまり、現金による精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入）を受け付ける機能である。

（他端末への登録情報の送信）
「他端末への登録情報の送信」は、登録処理において生成された登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信（直接的に他端末に送信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末に送信。以下、同様）する機能である。

（お会計券の発行）
「お会計券の発行」は、登録処理において生成した登録情報等をコード化し、印刷した媒体（お会計券）を発行する機能である。

（他端末からの登録情報の受信）
「他端末からの登録情報の受信」は、他端末の登録処理において生成された登録情報を受信（直接的に他端末から受信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末から受信。以下、同様）する機能である。なお、他端末から登録情報を受信した端末は、当該登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（お会計券の読取）
「お会計券の読取」は、お会計券（具体的にはお会計券に印刷されているコード、あるいは、コード化されている情報）を読み取る機能である。なお、他端末において発行されたお会計券を読み取った端末は、お会計券を読み取ることによって取得される登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（各動作モードの説明）
続いて、図５（Ａ）及び図５（Ｂ）に示した各動作モードの概略を説明する。

（通常モード（標準モード））
通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、商品登録（店員側）を有効「〇」とし、商品登録（客側）を無効「－」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）は、客側においては登録処理を実行せずに店員側において登録処理を実行する動作モードである。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入も、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、店員側における登録処理の後の精算処理について、自端末において実行することも他端末に実行させることも可能である。具体的には、通常モード（標準モード）では、釣銭機２０９への貨幣の投入を受け付けることによって精算処理を自端末で実行し、他端末に登録情報を送信することによって（またはお会計券を発行することによって）精算処理を他端末に実行させる。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、通常モード（標準モード）であるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、通常モード（標準モード）からセミセルフモード（会計専用モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モード（標準モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

なお、通常モード（標準モード）において、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取の少なくとも一方を無効「－」としてもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、商品登録（客側）を有効「〇」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードである。但し、フルセルフモードは、商品登録（店員側）も有効「〇」としている。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提としつつ、店員側における登録処理も許容する動作モードである。なお、客側、店員側の両側において登録処理が行われている状態をダブルスキャンモードと称する場合がある。

なお、図５（Ａ）に示した例では、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を有効「〇」としているが、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を無効「－」としてもよい。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入を有効「〇」とし、他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、当該端末における精算処理を前提とした動作モードである。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、通常モード（標準モード）と同様、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）と同様、フルセルフモードでは、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、フルセルフモードであるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に自動的に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに自動的に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード））
セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取、貨幣の投入を有効「〇」とし、商品登録（店員側）や商品登録（客側）を無効「－」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行する動作モードである。なお、セミセルフモード（会計専用モード）では、登録処理を実行しない動作モードであるため（登録情報を生成しないため）、図５（Ａ）に示すように、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、無効「－」としている。

（通常モード（制限モード））
通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示すように、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）において有効「〇」としていた他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」としたものである。つまり、通常モード（制限モード）は、通常モード（標準モード）においては許容されている他端末に精算処理を実行させる機能を制限した動作モードである。

（セミセルフモード（登録専用モード））
セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示すように、商品登録（店員側）、他端末への登録情報の送信、お会計券の発行を有効「〇」とし、商品登録（客側）、貨幣の投入、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取を無効「－」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら、自端末において登録処理を実行し、他端末に精算処理を実行させる動作モードである。なお、セミセルフモード（登録専用モード）は、店員による登録操作を前提としているため、商品登録（客側）を無効「－」としている。

（機能の有効、無効について）
なお、上記では、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて、ＰＯＳ端末２０自身が備える各種の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）の夫々について、有効「〇」であるか無効「－」であるかが異なる旨を説明した。換言すれば、上記では、ＰＯＳ端末２０は、全部の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とする旨を説明した（例えば、図５（Ａ）に示すように、ＰＯＳ端末２０は、通常モード（標準モード）であるときは商品登録（客側）を無効「－」とし、フルセルフモードであるときは他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「－」としている）。

しかしながら、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて実行可能な機能が異なればよく、ＰＯＳ端末２０は、必ずしも、全部の機能を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とするといった構成としなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、初めから全部の機能（該機能を実現するためのプログラム）を有するのではなく、動作モードに応じて（例えば、動作モードの切り替えに際し）、当該動作モードにおいて必要となる機能（図５において有効「〇」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムを外部（例えば、ストアコントローラ１０、監視端末、店外のサーバ（クラウド等）等）から取得して実行可能な状態とするとともに、当該動作モードに不要な機能（図５において無効「－」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムが存在する場合（保持する場合）には当該プログラムを実行不能な状態としてもよい（例えば消去するようにしてもよい）。なお、不要な機能を実現するためのプログラムを実行不能な状態とした後に必要な機能を実現するためのプログラムを取得して実行可能な状態としてもよい。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、動作モードの切り替えに際し、移行先の動作モードに関わらず、一旦、全部のプログラムを実行不能な状態とした後に、当該動作モードにおいて必要となる機能を実現するためのプログラムを外部から取得して実行可能な状態としてもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０の構成としては、動作モードに応じて、元々具備する各種の機能のうちの一部を無効「－」にするといったものであってもよいし、動作モードに応じて、必要な機能のみを適宜を具備させるといったものであってもよい。

以上、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）、図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）、セミセルフモード（登録専用モード）について説明したが、以下、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）を中心に説明する。なお、以下の説明において、通常モード（標準モード）を単に通常モードと称する場合がある。また、セミセルフモード（会計専用モード）を単にセミセルフモードと称する場合がある。

（動作モードの切り替え（移行））
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替え（移行）について説明する。ＰＯＳ端末２０は、基本的には、店員による動作モードの切り替えるための明示的なモード切替操作（モード移行操作とも称する。詳細は後述する）に従って動作モードが切り替わる。また、ＰＯＳ端末２０は、モード切替操作とは異なる他の操作（例えば、店員コードの読み取り等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。

また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作によらずに、動作モードが切り替わる場合がある。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、他端末（ＰＯＳ端末２０、監視端末、携帯端末等）からのモード切替命令（モード切替指示）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、時間的な条件（例えば、最後に操作してからの経過時間、スケジュールによる定刻等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の開始時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の開始時、お会計券に基づく精算処理の開始時等）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の終了時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の終了時、お会計券に基づく精算処理の終了時）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

図６は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替えについて説明する図である。図６の左側は切り替え前後の動作モードの組み合せ（切替前の動作モード→切替後の動作モード）を示し、右側は動作モードの切り替えの条件（一例）を示している。例えば、ａの行は、通常モードからフルセルフモードへの動作モードの切り替えの条件の一例として、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）である旨を示している。つまり、動作モードが通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）などがあった場合には、動作モードが通常モードからフルセルフモードに切り替わる旨を示している。なお、モード切替操作の詳細は後述する。

（通常モード→フルセルフモード）
ａに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）、所定時間経過（所定時間の不使用）などがあった場合には、通常モードからフルセルフモードに動作モードが切り替わる。

（通常モード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｂに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、通常モードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→通常モード）
ｃに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードから通常モードに動作モードが切り替わる。

（フルセルフモード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｄに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、フルセルフモードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→ダブルスキャンモード）
ｅに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、店員コードの読み取りなどがあった場合には、フルセルフモードからダブルスキャンモードに動作モードが切り替わる。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様（商品登録（客側）の機能に加え、商品登録（店員側）の機能が使用されている状態。図５（Ａ）参照）である。

なお、フルセルフモードであるときに店員コードの読み取りなどがあった場合には、商品登録の状態にかかわらず、常にダブルスキャンモードに動作モードが切り替わるようにしてもよいし、商品登録の状態に応じて異なる動作モードに切り替わるようにしてもよい。例えば、未だ商品の登録が行われていないときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われていない状態では）、フルセルフモードから通常モードに切り替わり、既に商品の登録が行われているときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われている状態では）、フルセルフモードからダブルスキャンモードに切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→通常モード）
ｆに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→フルセルフモード）
ｇに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、モード切替操作は、操作に応じて移行先の動作モードが特定されるものであればよい。例えば、移行先別の夫々のボタンを備える場合（又は表示する場合）には、夫々のボタンを押下するモード切替操作に応じて、夫々の移行先に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、押下毎に移行先が切り替わる１つのボタンを備える場合（又は表示する場合）には、当該ボタンを押下するモード切替操作毎に、動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、移行先の動作モードを選択するためのボタンと、該ボタンによって選択した動作モードへの移行を決定するためのボタンを別個に備える（又は表示）してもよい。

（モード切替操作による動作モードの移行）
続いて、モード切替操作による動作モードの移行について説明する。ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード切替操作に従って動作モードが切り替わる（図６参照）。具体的には、キー操作部２１１の最上段かつ最右端に配置されているモード切替ボタン２１１ａ（図３（Ｂ）参照）の操作に従って動作モードが切り替わる。

なお、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の角部に配置したため、動作モードを切り替える際の操作ミスを減らすことができるとともに、容易に動作モードを切り替えることができるようになる。つまり、キー操作部２１１の角部にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合、例えばキー操作部２１１の中央付近にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合に比べ、例えば、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａに隣接する他のボタン数が少ないため、慌てて他のボタンを操作するなどの操作ミスが生じ難く、また、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａの位置を瞬時に特定できるため、ストレスなくモード切替操作を行うことができる。

更に、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端（最上段かつ最右端）の角部に配置したため、店員が店員側にいる場合だけでなく客側にいる場合にもモード切替操作を行うことができるようになる。つまり、客側にいる店員は、通常、キー操作部２１１の各ボタンを視認し得ないが、キー操作部２１１の右上端に存在するモード切替ボタン２１１ａについては、客側から手を伸ばし、手探り（手の感触）のみで、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａを容易に認識し得るため、客側にいる店員は店員側に移動しなくても、モード切替操作を行うことができる。

なお、本実施形態では、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部に配置しているが、手探りのみで認識し得る位置（比較的容易に認識できる位置）であれば、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部以外の位置に配置してもよい。また、手探りのみで認識し得る位置（例えば、右上端の角部等）にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、客側からであっても他のボタンと区別し得るようにモード切替ボタン２１１ａを形成してもよい。例えば、手探りのみで区別しうる程度に、モード切替ボタン２１１ａの大きさを他のボタンの大きさと異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの形を他のボタンの形と異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの高さを他のボタンの高さと異ならせるようにしてもよいし（例えば、モード切替ボタン２１１ａが他のボタンよりも飛び出ているようにしてもよいし）、モード切替ボタン２１１ａの表面（手が触れる面）の全部または一部の感触を他のボタンの感触と異ならせるようにしてもよい（例えば、モード切替ボタン２１１ａの表面だけをザラザラ、ボコボコした感触にしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの表面だけに突起や窪みを設けるようにしてもよい）。

なお、本実施形態では、上述のような種々の利点を考慮し、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置しているが、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、店員側表示部２１０に表示される画面上にモード切替ボタン（不図示）を配置するようにしてもよい。

（各動作モードの動作）
図７は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図７は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図８は、通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。具体的には、図８は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の動作の概略を説明するフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図７の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図７の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣（現金）を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７の下段）。

つまり、通常モードにおいて自端末において精算処理を実行する場合、図８に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０の小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に現金を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図７の上段）。

また、客は、登録処理が完了する前に、支払方法（支払種別、決済方法、決済種別とも称する）を選択してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において支払方法の選択を受付可能である。

また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図７の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図７の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御してもよい。他の動作モードにおいても同様である。

図９は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図９は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図１０は、通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。具体的には、図１０（Ａ）は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の動作の概略を説明するフローチャートである。なお、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の他端末（他の装置）における動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図９の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－１）は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図９の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２）に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図９の下段）。つまり、他のＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図９の下段）。

なお、他のＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－２）には、精算処理に必要な情報（ＰＯＳ端末２０－１において生成された登録情報等）が供給される。

なお、店員は、ＰＯＳ端末２０－１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３のいずれか一方）を指定する。あるいは、店員は、ＰＯＳ端末２０－１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２やＰＯＳ端末２０－３）において読み取らせる媒体（お会計券）を発行させてもよい。

つまり、通常モードにおいて他端末に精算処理を実行させる場合、図１０（Ａ）に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば、精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、登録側の処理が完了する。

なお、店員は、他の端末を指定した後は次客の買上商品を登録可能である（図９の下段）。また、店員は、他の端末を指定した後は不在であってもよい（図９の下段）。

また、図１０（Ａ）に示した例では、小計キーの押下後に他のＰＯＳ端末２０を指定しているが、小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定するようにしてもよい。例えば、登録画面上に小計キーと他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーとを配置し（更にお会計券を発行するためのキーも配置してもよい）、ＰＯＳ端末２０を指定するためのキーが押下された場合に登録情報を送信するようにしてもよい。小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定する態様では、他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

また、図１０（Ａ）に示した例では省略したが、他のＰＯＳ端末２０において読み取らせるお会計券を発行し、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるようにしてもよい。なお、お会計券を発行するためのキーは小計キーの押下後に押下されるようにしてもよいし、小計キーの押下前に押下されるようにしてもよい。小計キーの押下前にお会計券を発行するためのキーを押下する態様では、お会計券を発行するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

なお、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０－２）は、図１０（Ｂ）に示すように、登録情報の受信後（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（切り替わる）。つまり、現在（登録情報の受信時）の動作モードがフルセルフモードであれば（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行し（ステップＳ４２）、現在の動作モードが通常モードであれば（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（ステップＳ４２）。そして、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、精算側の処理が完了する。

なお、図１０（Ｂ）に示した例では、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０は、登録情報の受信後に、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行しているが、セミセルフモード（会計専用モード）に移行しなくてもよい。つまり、通常モードやフルセルフモードであっても精算処理は可能であるため（図５参照）、通常モードやフルセルフモードのまま精算処理を実行してもよい。

通常モード（標準モード）は、上述したように、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能（図７、図８参照）と、該登録処理において生成した登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能（図９、図１０参照）と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード（バーコード、２次元コード等）化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。

一方、通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示したように、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能を制限したモードである。

また、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能は、セミセルフモード（登録専用モード）の機能でもある。つまり、セミセルフモードは、登録専用モードと会計専用モードとに分類可能であるが、セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示したように、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。換言すれば、セミセルフモード（登録専用モード）は、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能を制限したモードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら登録処理を実行する動作モードである。

なお、セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示したように、他端末における登録処理において生成された登録情報を受信して精算処理を実行する機能と、他端末において発行されたお会計券を読み取って精算処理を実行する機能を含む。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、専ら精算処理を実行する動作モードである。

図１１は、フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。図１２は、フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する（図１１の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１１の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１１の下段）。

つまり、フルセルフモードの場合、図１２に示すように、客側において、商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、図１１に示したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側にて商品をスキャンしたり（ダブルスキャンモード）、店員側にて各種の情報を表示したりすることが可能である。

図１３は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。図１４は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様であるが、図１３、図１４では、便宜上、両動作モードを区別して説明する。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側にて登録する（図１１の上段、図１３の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段、（図１３の上段））。

客による登録処理の途中において、店員が、客の買上商品を店員側にて登録する（図１３の中段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作による登録処理と店員の操作による登録処理を実行する（図１３の中段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１３の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１３の下段）。

つまり、フルセルフモードにおいて登録処理を実行しているときに（図１２参照）、図１４（Ａ）に示すように、店員側スキャナ部２１２において店員コードが読み取られた場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行する（ステップＳ１１１）。

ダブルスキャンモードに移行した後は、図１４（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録し（ステップＳ１１）、客側スキャナ部２０６のスキャン等により（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）、又は、登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、ダブルスキャンモードでは、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図１３の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図１３の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

なお、図１４（Ａ）に示したように、フルセルフモードにおいて店員コードが読み取られた場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行するが、店員コードの読み取りは、ログイン操作の一つであってもよい。また、フルセルフモードにおいて他の操作（例えば、店員コードの読み取りとは異なるログイン操作）があった場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行してもよい。また、ダブルスキャンモードにおいて店員による操作が行われなくなった場合に（例えば、最後の操作の時点から所定時間が経過した場合に）動作モードがダブルスキャンモードからフルセルフモードに移行してもよい。

（動作モードの報知）
各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードを報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において自端末の現在の動作モードを表示してもよい。具体的には、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に自端末の動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。また、各ＰＯＳ端末２０は、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において自端末の現在の動作モードを対応する画像を現在の動作モードに対応しない画像とは異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。例えば、通常モードとフルセルフモードの２つの動作モードにより運用する場合、通常モード画像とフルセルフモード画像とを常に表示するとともに、自端末の現在の動作モードが通常モードであるときには通常モード画像をフルセルフモード画像よりも目立つ表示態様にて表示し、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードであるときにはフルセルフモード画像を通常モード画像よりも目立つ表示態様にて表示するなどしてもよい。なお、各ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５においても同様に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに代えて又は加えて、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。つまり、各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識することにより、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識する方法の一例は、各ＰＯＳ端末２０が動作モードの移行後に移行後の動作モード（最新の動作モード）を他端末に通知（ＬＡＮ１１を介して、他端末に直接的に通知、または、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して他端末に通知）する方法である。また、各ＰＯＳ端末２０は、他端末の現在の動作モードと同様、他端末の現在の処理状況を報知してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モード等（動作モード、処理状況等）に応じた情報を報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、各種の情報を客側表示部２０５に表示してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに応じた情報に代えて又は加えて、他端末の現在の動作モード等に応じた情報を報知してもよい。

なお、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、自端末や他端末の動作モードを報知する。

（動作モードに関する情報の記憶）
各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、取引（処理）が何れの動作モードにおいてなされたかを記憶してもよい。例えば、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０－１が、ある取引について登録処理及び精算処理を実行した場合には、登録処理及び精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－１は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理及び精算処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報（例えば、動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、取引（処理）が何れの端末においてなされたかも記憶してもよい。上記例では、ＰＯＳ端末２０－１は、取引に関する情報として、自端末（ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理及び精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０－１は、登録処理を実行した端末の識別情報（端末識別情報）として自端末の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０－１は、当該処理全体（登録処理、精算処理）を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。

また、例えば、初めに、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０－１が、ある取引について登録処理を実行し、続いて、セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０－２が、上記登録処理による登録情報に基づいて当該取引について精算処理を実行した場合には、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－２は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶するとともに、当該取引に関する精算処理がセミセルフモード（会計専用モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。また、上記に加えて、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０－１も、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。

なお、上記例では、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０－２は、取引に関する情報として、他端末（ＰＯＳ端末２０－１）において登録処理が実行された旨の情報を記憶し、自端末（ＰＯＳ端末２０－２）において精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。より詳細には、ＰＯＳ端末２０－２は、登録処理を実行した端末の情報（端末識別情報）として他端末（ＰＯＳ端末２０－１）の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末（ＰＯＳ端末２０－２）の端末識別情報を記憶してもよい。なお、上記例では、精算処理を実行するＰＯＳ端末２０－２の側において、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０－１の端末識別情報と動作モード（具体的には通常モード（標準モード））を識別する情報とが取得できるようになっていればよい。例えば、ＰＯＳ端末２０－１の側からＰＯＳ端末２０－２の側に、ＰＯＳ端末２０－１の端末識別情報と動作モードを識別する情報とが供給（例えば、登録情報として送受信、お会計券を介して供給）されるようになっていればよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、動作モードの移行（切り替わり）について記憶してもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０－１の動作モードが、ある動作モードから他の動作モードに移行した場合には、当該ＰＯＳ端末２０－１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。また、ＰＯＳ端末２０－１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードから何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行前の動作モードを識別可能な情報、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、動作モードの移行に関する情報を記憶してもよい。上記の場合、各ＰＯＳ端末２０は、何に基づいて動作モードが移行したかの情報（例えば、店員コード「×××」の店員による操作によって動作モードが移行した旨、端末識別情報「×××」のＰＯＳ端末２０からのモード切替命令によって動作モードが移行した旨など）を記憶してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０に代えて又は加えて、ストアコントローラ１０や監視端末などが、動作モードに関する情報を記憶してもよい。

また、上述のように記憶する動作モードに関する情報は、必要に応じて、出力（表示、送信、印刷等）されるものであってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて出力されるレシートに、フルセルフモードにおいて処理（登録処理、精算処理）された旨の情報（店員にのみが内容を認識できる態様の情報、又は、客にも認識できる態様の情報）を印刷してもよい。他の動作モードにおいて出力されるレシートも同様に印刷してもよい。また、例えば、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、処理時の動作モードを表示してもよい。一例として、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、所定の検索画面等に取引番号（取引を識別可能な情報）の入力があった場合に、該当する取引に関し、登録処理と精算処理のうちの少なくとも一方について、処理がなされた端末（端末識別情報等）と動作モード（動作モードを識別可能な情報）とを表示してもよい。

以下の説明において、ＰＯＳ端末２０－１、及び、ＰＯＳ端末２０－２は通常モード（具体的には通常モード（標準モード））であるものとする。また、ＰＯＳ端末２０－３はフルセルフモードであるものとする。

（フルセルフモードのＰＯＳ端末２０の表示例）
図１５及び図１６は、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１５（Ａ）、図１５（Ｂ）、図１６（Ａ）～図１６（Ｆ）は、何れも、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０－３の客側表示部２０５における表示例である。

図１５（Ａ）は、登録処理の開始前の登録開始画面の表示内容を示している。図１５（Ａ）において、画面右の登録スタートボタンＢＴ３０は、商品登録の開始を指示するためのボタンである。客は、商品登録を開始する際に登録スタートボタンＢＴ３０を操作する。画面左下のボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。

図１５（Ｂ）は、２品目の商品（大福餅）が登録された状態の登録画面の表示内容を示している。なお、図１５（Ａ）に示した登録開始画面において登録スタートボタンＢＴ３０が操作された場合、ＰＯＳ端末２０－３は、商品が未だ何も登録されていない状態の登録画面を表示するが、説明の便宜上、図１５（Ｂ）は、既に商品（お茶、大福餅）が登録された後の登録画面を示している。

図１５（Ｂ）において、画面左下の画像ＧＡ０１は、他端末（ＰＯＳ端末２０－１）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０－２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面右下のお会計ボタンＢＴ３２は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。客は、商品登録が完了した後にお会計ボタンＢＴ３２を操作する。店員呼出ボタンＢＴ３３は、店員を呼び出すためのボタンである。客は、店員を呼び出す場合（例えば、店員のサポートが必要な場合等）に店員呼出ボタンＢＴ３３を操作する。

なお、ボタンＢＴ３５～ＢＴ３７は、上述したように、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。また、「野菜」ボタンＢＴ３８は、野菜の各プリセットキー（図１７参照）を表示させるためのボタンである。

図１６（Ａ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、登録画面（図１５（Ｂ）参照）においてお会計ボタンＢＴ３２が操作された場合に、図１６（Ａ）に示したような支払方法選択画面を表示する。

図１６（Ｂ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、支払方法選択画面（図１６（Ａ）参照）において現金が操作された場合に、図１６（Ｂ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｃ）は、預り金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預り金）が投入された場合に、図１６（Ｃ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｄ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、入金画面（図１６（Ｃ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図１６（Ｄ）に示したような釣銭画面を表示する。

図１６（Ｅ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図１６（Ｅ）に示したようなレシート画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、取出口の近傍にフォトセンサ等のセンサを設置し、該センサが物（客の手を想定）を認識した場合に、釣り銭が取り去られたと判定してもよい。図１６（Ｆ）は、休止モード（休止状態）であるときに表示する休止画面である。

なお、ＰＯＳ端末２０－３は、レシート画面（図１６（Ｅ））の表示後には、登録開始画面（図１５（Ａ））を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０－３は、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後に、登録開始画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、発行口からレシートが取り去られたことを認識可能なセンサを備えていてもよい。また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図１６（Ｄ））を表示せずに、入金画面（図１６（Ｃ））からレシート画面（図１６（Ｅ））に遷移してもよい。

（通常モードのＰＯＳ端末２０の表示例）
図１７～図２２は、通常モードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１７（Ａ）、図１８（Ａ）、図１９（Ａ）、図２０（Ａ）、図２１（Ａ）、図２２（Ａ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０－１の店員側表示部２１０における表示例である。図１７（Ｂ）、図１８（Ｂ）、図１９（Ｂ）、図２０（Ｂ）、図２１（Ｂ）、図２２（Ｂ）は、何れも、通常モード（標準モード）のＰＯＳ端末２０－１の客側表示部２０５における表示例である。

図１７（Ａ）は、店員側表示部２１０における初期状態の登録画面における表示内容を示している。以下の説明において初期状態とは、別段の断りがない限り、処理が進行していない状態、例えば、商品が未だ何も登録されていない状態、かつ、支払（決済）について未だ何もなされていない状態（支払方法の選択も現金の投入も品券類の登録もなされていない状態等）、かつ、客について未だ何もなされていない状態（会員カード等の読み取り等がなされていない状況等）である。

図１７（Ａ）において、画面右上のタブ領域Ｔ１は、各表示内容（表示画面）に対応するタブである。ＰＯＳ端末２０－１は、当該客の登録処理を中断（中断理由は、買上商品の追加のため店内に戻るためなどである）し、次客の登録処理が可能である。つまり、ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作に基づいて、当該客用の登録画面の表示内容（登録内容）を保持（記憶）しつつ、次客用の新たな登録画面を表示する。図１７（Ａ）に示した例ではタブは１つ（タブ領域Ｔ１）であるが、ＰＯＳ端末２０－１は、進行中の登録画面数（客数）に応じた数のタブを表示し（タブ領域Ｔ１、Ｔ２、Ｔ３、…）、タブの操作（押下）に応じて有効（アクティブ）にする登録画面を切り替える。

タブ領域Ｔ１には、当該タブを他のタブと識別する情報（図１７（Ａ）の例では数字「１」）が表示されている。また、タブ領域Ｔ１には、客からの預り金額を表示する表示欄ＨＲ０１が設けられている。また、図１７（Ａ）に示した例では表示していないが、タブ領域Ｔ１には、上記以外にも種々の情報（後述）が表示される。

画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０－２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０３は、他端末（ＰＯＳ端末２０－３）の状態（具体的にはフルセルフモードである旨）を示している。

図１７（Ｂ）は、初期状態の客側表示部２０５における表示内容を示している。つまり、ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１７（Ａ）に示したように登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１７（Ｂ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。

小画面ＳＧ０１は、支払方法を客に選択させるものである。客は、小画面ＳＧ０１において、支払方法として現金、クレジットまたは電子マネーの何れかを選択する。客は、支払方法として現金を希望する場合には、小画面ＳＧ０１において支払方法として現金を選択する前に現金（預り金）を投入してもよい。ＰＯＳ端末２０－１は、小画面ＳＧ０１において何れかの支払方法が選択された場合には小画面ＳＧ０１を消去する。また、ＰＯＳ端末２０－１は、小画面ＳＧ０１において支払方法が選択される前に現金の投入があった場合には支払方法として現金が選択されたものとして処理し、小画面ＳＧ０１を消去する。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１７（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって缶ビールが登録された場合、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

図１８（Ａ）において、画面右下の小計ボタンＢＴ１０は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。店員は、商品登録が完了した後に小計ボタンＢＴ１０を操作（タッチ）する。

２０－２レジボタンＢＴ１２は、２０－２レジ（ＰＯＳ端末２０－２）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末としてＰＯＳ端末２０－２を指定する場合には２０－２レジボタンＢＴ１２を操作する。２０－２レジボタンＢＴ１２に示された「（通常）」は、２０－２レジボタンＢＴ１２に対応するＰＯＳ端末２０－２の動作モードが通常モードである旨を示している。

２０－３レジボタンＢＴ１３は、２０－３レジ（ＰＯＳ端末２０－３）を指定するためボタンである。店員は、登録情報を送信する端末としてＰＯＳ端末２０－３を指定する場合には２０－３レジボタンＢＴ１３を操作する。２０－３レジボタンＢＴ１３に示された「（フルセルフ）」は、２０－３レジボタンＢＴ１３に対応するＰＯＳ端末２０－３の動作モードがフルセルフモードである旨を示している。

お会計券ボタンＢＴ１５は、印刷部２１３にてお会計券を発行させるためのボタンである。店員は、お会計券を読み取ったＰＯＳ端末２０（客がお会計券を読み取らせたＰＯＳ端末２０）において処理を実行させる場合にはお会計券ボタンＢＴ１５を操作する。

なお、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として、通常モードのＰＯＳ端末２０とフルセルフモードのＰＯＳ端末２０とを比較した場合、通常モードのＰＯＳ端末２０よりもフルセルフモードのＰＯＳ端末２０の方が、登録情報の送信先として好ましい。通常モードのＰＯＳ端末２０は、基本的に店員が付いて操作を行うものであるため（図７、図８参照）、処理（例えば、登録処理、客対応等）が継続して存在し、登録情報を送信したとしても直ぐに処理できない可能性が高く、また仮に空いているとしても（店員も客も付いていないとしても）、店員のサポートを希望する客に直ちに対応するため基本的に空けておくことが好ましいのに対し、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、客が付いていなければ登録情報を送信し直ぐに処理可能であり、仮に客が付いていたとしても単に順番に処理すればよく上述のような問題は生じ難いからである。

上記に鑑み、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員に報知するようにしている。一例として、図１８（Ａ）では、登録情報の送信先として比較的好ましいフルセルフモードのＰＯＳ端末２０－３に対応する２０－３レジボタンＢＴ１３の輪郭部分を実線で示し、登録情報の送信先として比較的好ましくない通常モードのＰＯＳ端末２０－２に対応する２０－２レジボタンＢＴ１２の輪郭部分を破線で示している。なお、上述の輪郭部分による報知は、一例であって、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か、あるいは、登録情報の送信先が複数存在する場合においてどれがより好ましいかを店員が認識できるものであれば報知態様は限定しない。例えば、比較的好ましくない方はボタンの背景色をグレーダウン表示するようにしてもよいし、ボタン全体に罰印や斜線を付加してもよい。また、登録情報の送信先のＰＯＳ端末２０として好ましいか否か等に応じて、ボタンの表示サイズ、形、表示位置を異ならせてもよいし、ボタンに何らかの情報（「優先」や「推奨」と記したバッヂ風の画像等）を付してもよい。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１８（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、客側表示部２０５において図１８（Ｂ）に示したように小画面ＳＧ０１を精算画面（入金画面）に重畳させて表示する。なお、図１７（Ｂ）の精算画面（入金画面）では商品が登録されていなかったため合計金額は０円であったが、図１８（Ｂ）の精算画面（入金画面）では２１５円の缶ビールが登録されているため合計金額は２１５となっている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１８（Ａ）の登録画面を表示している状態から、客によって５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図１９（Ａ）に示したような登録画面を表示する。

客が５００円を投入したため、図１９（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には５００が表示されている。また、５００円を投入したことにより、自端末（ＰＯＳ端末２０－１）において精算するということになるため、他端末（ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３）において精算する場合に使用するボタン（２０－２レジボタンＢＴ１２、２０－３レジボタンＢＴ１３、お会計券ボタンＢＴ１５）を非表示としている（消去している）。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図１９（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図１９（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。なお、客によって５００円が投入されたため、小画面ＳＧ０１は消去されている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図１９（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって２品目の商品（アスパラ）、３品目の商品（のり弁当）が登録され、客によって更に５００円が投入された場合、店員側表示部２１０に図２０（Ａ）に示したような登録画面を表示する。客が５００円を追加投入したため、図２０（Ａ）において、画面右上の表示欄ＨＲ０１には１０００が表示されている。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０において図２０（Ａ）に示したような登録画面を表示しているときは、図２０（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を客側表示部２０５に表示する。

ＰＯＳ端末２０－１は、店員側表示部２１０に図２０（Ａ）の登録画面を表示している状態から、店員によって小計ボタンＢＴ１０が操作された場合、店員側表示部２１０において図２１（Ａ）に示したように小画面（小ウィンドウ）ＳＧ０２を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２１（Ｂ）に示したような精算画面（入金画面）を表示する。なお、小画面ＳＧ０２は、精算関連の情報（合計金額、機器入金額（預り金額））を店員に報知するものである。

ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５に図２１（Ｂ）の精算画面（入金画面）を表示している状態から、客によっておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合、店員側表示部２１０において図２２（Ａ）に示したようにメッセージ画面ＭＧ１を登録画面に重畳させて表示するとともに、客側表示部２０５に図２２（Ｂ）に示したような精算画面（釣銭画面）を表示する。

メッセージ画面ＭＧ１は、釣り銭について店員に報知するものである。ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作によらずに（例えば、所定時間経過後自動的に）、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去する。なお、ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作（メッセージ画面ＭＧ１上のタッチ等）に応じて、登録画面に重畳させて表示しているメッセージ画面ＭＧ１を消去してもよい。

図２２以降は図示を省略したが、ＰＯＳ端末２０－１は、客側表示部２０５には、図１６（Ｅ）以降と同様の精算画面を表示し、店員側表示部２１０には精算画面に応じたメッセージを表示する。

なお、上記説明では、ＰＯＳ端末２０における全体の処理に着目し、何れの処理も進行していない状態（商品未登録、現金未投入、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）を初期状態と称したが、一部の処理に着目し、初期状態と称する場合があってもよい。例えば、現金投入商品登録状態（商品登録済、現金投入済、決済種別未選択、品券類未登録、顧客情報未取得の状態）は、全体の処理に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態のみに着目した場合には初期状態であると言ってもよい。また、商品の登録の状態と決済種別の選択の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態とは言えないが、決済種別の選択の状態と品券類の登録の状態の２つの状態に着目した場合には初期状態であると言ってもよい。

なお、図２１に示した例では、ＰＯＳ端末２０－１は、小計キーが操作された場合に、登録画面に重畳させて小画面ＳＧ０２を表示しているが（図２１（Ａ））、ＰＯＳ端末２０－１は、小計キーが操作された場合に、登録画面に代えて（切り替えて）、小画面ＳＧ０２に表示されている情報等を表示する小計画面を表示してもよい。

（動作モード切替処理の一例）
続いて、図２３および図２４を用いて、ＰＯＳ端末２０の動作モード切替処理の一例について説明する。図２３は、モード切替ボタンが押下されたＰＯＳ端末２０が行う動作モード切替処理の一例を示すフローチャートである。なお、いずれのＰＯＳ端末２０にもモード切替ボタンが設けられているため、いずれかのＰＯＳ端末２０において、モード切替ボタンが押下された場合に図２３に示す処理が開始される。なお、図２３のフローチャートに示す処理は、各ＰＯＳ端末２０において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）開始される。

ステップＳ２０１：ＰＯＳ端末２０は、モード切替ボタン２１１ａが押下されたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、モード切替ボタン２１１ａが押下されない場合、ステップＳ２０８に進む。ＰＯＳ端末２０は、モード切替ボタン２１１ａが押下された場合、ステップＳ２０２に進む。
ステップＳ２０２：ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０へモード切替命令を送信し、ステップＳ２０３に進む。

ステップＳ２０３：ＰＯＳ端末２０は、自端末が処理中であるか否かを判断する。ここでいう処理は、例えば、商品の登録処理や、客から支払いを受け付ける精算処理である。ＰＯＳ端末２０は、自端末が処理中である場合、ステップＳ２０４に進む。ＰＯＳ端末２０は、自端末が処理中ではない場合、ステップＳ２０６に進む。
ステップＳ２０４：ＰＯＳ端末２０は、自端末が処理中である旨を報知（表示）し、ステップＳ２０５に進む。
ステップＳ２０５：ＰＯＳ端末２０は、実行中の処理が終了したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、実行中の処理が終了するまで待機し、実行中の処理が終了すると、ステップＳ２０６に進む。

ステップＳ２０６：ＰＯＳ端末２０は、モード切替処理を行い、ステップＳ２０７に進む。モード切替処理は、現在のモードとは異なるモードに切り替える処理であり、例えば、現在のモードとは異なる、通常モード、会計専用モード、フルセルフモードのうちいずれかのモードへ切り替える処理である。
ステップＳ２０７：ＰＯＳ端末２０は、自端末のモード切替が完了した旨を報知し、ステップＳ２０８に進む。

ステップＳ２０８：ＰＯＳ端末２０は、モード切替命令の送信先である他のＰＯＳ端末２０から、処理中である旨の情報を受信したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０から、処理中である旨の情報を受信しない場合、ステップＳ２１０に進む。ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０から、処理中である旨の情報を受信した場合、ステップＳ２０９に進む。

ステップＳ２０９：ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０が処理中である旨を報知し、ステップＳ２１０に進む。
ステップＳ２１０：ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０からモード切替が完了した旨の情報を受信したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０からモード切替が完了した旨の情報を受信しない場合、そのまま、一連の処理を終了する。ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０からモード切替が完了した旨の情報を受信した場合、ステップＳ２１１に進む。
ステップＳ２１１：ＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末２０のモード切替が完了した旨を報知し、一連の処理を終了する。

次に、図２４を用いて、モード切替命令を受信したＰＯＳ端末２０が行うモード切替処理について説明する。図２４は、モード切替命令を受信したＰＯＳ端末２０が行う動作モード切替処理の一例を示すフローチャートである。図２４のフローチャートに示す処理は、各ＰＯＳ端末２０において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）開始される。

ステップＳ２２１：ＰＯＳ端末２０は、モード切替命令を受信したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、モード切替命令を受信しない場合、そのまま一連の処理を終了する。ＰＯＳ端末２０は、モード切替命令を受信した場合、ステップＳ２２２に進む。
ステップＳ２２２：ＰＯＳ端末２０は、自端末が処理中であるか否かを判断する。ここでいう処理は、例えば、商品の登録処理や、客から支払いを受け付ける精算処理である。ＰＯＳ端末２０は、自端末が処理中である場合、ステップＳ２２３に進む。ＰＯＳ端末２０は、自端末が処理中ではない場合、ステップＳ２２５に進む。

ステップＳ２２３：ＰＯＳ端末２０は、モード切替命令の送信元のＰＯＳ端末２０へ処理中である旨を送信し、ステップＳ２２４に進む。
ステップＳ２２４：ＰＯＳ端末２０は、実行中の処理が終了したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、実行中の処理が終了するまで待機し、実行中の処理が終了すると、ステップＳ２２５に進む。

ステップＳ２２５：ＰＯＳ端末２０は、モード切替処理を行い、ステップＳ２２６に進む。
ステップＳ２２６：ＰＯＳ端末２０は、モード切替命令の送信元のＰＯＳ端末２０へモード切替が完了した旨を示す情報を送信し、ステップＳ２２７に進む。
ステップＳ２２７：ＰＯＳ端末２０は、自端末のモード切替が完了した旨を報知し、一連の処理を終了する。

（商品を登録する際の登録方法の遷移について）
次に、図２５を用いて、ＰＯＳ端末２０が商品を登録する際の登録方法の遷移の一例について説明する。図２５は、ＰＯＳ端末２０が商品を登録する際の登録方法の遷移の一例を示す説明図である。図２５において、登録方法の遷移は、操作者（例えば、客、店員α、店員β）によって異なる。図２５の（Ａ１）、（Ｂ１）、（Ｃ２）に示すように、ＰＯＳ端末２０は、いずれの操作者の場合であっても、最初は、商品に付されたシンボルコード（以下「バーコード」という）を読み取るバーコードスキャンによって商品の登録を開始する。バーコードスキャンは、客側スキャナ部２０６や店員側スキャナ部２１２がバーコードをスキャンすることにより行われる。

（客の場合の登録方法の遷移）
図２５の（Ａ１）に示すように、客による商品の登録の場合、ＰＯＳ端末２０は、客用コード読取時間Ｔ１が経過するまでバーコードスキャンを行う。バーコードスキャンによりバーコードの読み取りを行うと、ＰＯＳ端末２０は、読み取ったバーコードに応じた商品を特定し、特定した商品を登録する。一方で、ＰＯＳ端末２０は、バーコードスキャンを開始してから客用コード読取時間Ｔ１が経過しても、バーコードを読み取ることができない場合がある。バーコードを読み取ることができない場合とは、例えば、商品の上面、側面、底面など、商品ごとにバーコードが異なる位置に記載されることや、商品の成分表示の横など見にくい位置にバーコードが記載されることがあり、客がバーコードを探すのに手間取る場合である。

バーコードスキャンを開始してから客用コード読取時間Ｔ１が経過した場合、ＰＯＳ端末２０は、（Ａ２）に示すように、オブジェクト認識スキャンによって商品を特定し、特定した商品の登録を行う。オブジェクト認識スキャンは、公知の技術であるため、詳細な説明を省略するが、以下に簡単に説明する。オブジェクト認識スキャンは、撮像した画像から特徴量を抽出して、その特徴量の類似度を判定することにより商品を特定（登録）する方法である。すなわち、オブジェクト認識スキャンは、商品の形状等の撮像結果（商品の特徴量）に基づいて商品の登録が行われる方法である。具体的には、オブジェクト認識スキャンは、客側スキャナ部２０６（通常モードにおいて店員が操作する場合は店員側スキャナ部２１２）がオブジェクト認識スキャナの機能を用いて商品を撮像することにより行われる。また、オブジェクト認識スキャンでは、商品に付された文字画像から文字情報を抽出し、当該文字情報に対応する商品を特定することも可能である。

ここで、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録よりも、バーコードスキャンによる商品の登録を優先して行うこととしている。ただし、商品を特定する処理については、バーコードスキャンとオブジェクト認識スキャンとで、同時に行われてもよいし、異なるタイミングで行われてもよい。商品を特定する処理が同時に行われるとは、例えば、ＰＯＳ端末２０が、撮像処理を開始することにより、バーコードによる商品の特定と、オブジェクト認識スキャンによる商品の特定とを同時（ほぼ同時）に行うということである。そして、バーコードによって商品を特定できない場合に（例えば、所定の設定時間が経過した場合や、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録に切り替えるための操作を受け付けた場合に）、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによって特定した商品を登録する。言い換えれば、ＰＯＳ端末２０は、バーコードスキャンによって商品を登録することができるか否かにかかわらず、オブジェクト認識スキャンによって商品を特定する処理についても行う。

一方で、商品を特定する処理が異なるタイミングで行われるとは、例えば、ＰＯＳ端末２０が、商品を登録するにあたり、撮像処理を開始することにより、まず、バーコードスキャンによる商品の特定を行う。そして、バーコードによって商品を特定できない場合に（例えば、所定の設定時間が経過した場合や、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録に切り替えるための操作を受け付けた場合に）、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによる商品の特定を開始する。言い換えれば、ＰＯＳ端末２０は、バーコードスキャンによって商品を特定することができた場合には、オブジェクト認識スキャンによって商品を特定する処理を行わないようにする。

なお、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録に際しては、例えば、商品を一意に特定できないときには、複数の商品（例えばリンゴと梨など）が特定されることがある。この場合、ＰＯＳ端末２０は、当該複数の商品を選択候補（登録候補）として表示し、操作者によって選択された商品を登録してもよい。バーコードスキャンによって商品を特定する処理と、オブジェクト認識スキャンによって商品を特定する処理とを、異なるタイミングで行う場合も、同じタイミングで行う場合も、いずれの場合であっても、選択候補（登録候補）は、バーコードによって商品が特定されないときに表示されることとなる。

バーコードスキャンによって商品を特定する処理と、オブジェクト認識スキャンによって商品を特定する処理とを、同じタイミングで行うことにより、バーコードスキャンによって商品を特定できずにオブジェクト認識スキャンによる商品の登録に切り替わる際に、選択候補を迅速に表示することができる。また、バーコードスキャンによって商品を特定する処理と、オブジェクト認識スキャンによって商品を特定する処理とを、異なるタイミングで行うことにより、バーコードスキャンによって商品を特定（登録）する際に、オブジェクト認識スキャンによる商品の特定（特定する処理）が行われないため、バーコードスキャンによって商品を特定（登録）する際のＰＯＳ端末２０の処理にかかる負荷を軽減することができる。

なお、本実施形態では、客側スキャナ部２０６および店員側スキャナ部２１２は、それぞれがオブジェクト認識スキャンとバーコードスキャンとを行うことが可能である。ただし、オブジェクト認識スキャンとバーコードスキャンとで異なるスキャナ部を用いてもよい。また、オブジェクト認識スキャンの機能を有していない場合には、ＰＯＳ端末２０は、バーコードスキャンによる商品の登録と、プリセットキーによる商品の登録を行えばよい。また、バーコードスキャンの機能を有していない場合には、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録と、プリセットキーによる商品の登録を行えばよい。また、本実施形態では、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５と店員側表示部２１０との２つの表示部を備えることとしたが、これに限らず、一の表示部のみを備えることとしてもよい。

オブジェクト認識スキャンにおいて、ＰＯＳ端末２０は、商品を一意に特定することができる場合（選択候補が一つの場合）、特定した商品を、そのまま登録してもよいし、操作者の確認を受け付けた後に登録してもよい。一方で、ＰＯＳ端末２０は、商品を一意に特定できない場合、すなわち、複数の選択候補がある場合には、複数の選択候補の中から一の商品の選択を受け付けることにより、商品の登録を行う。

また、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによっても商品の登録を行うことができない場合がある。具体的には、選択候補の数が多すぎる場合や、選択候補を特定することができない場合（選択候補の数が０の場合）や、客からプリセットキーを表示させるための選択を受け付ける場合や、選択候補を表示してから所定時間が経過する場合がある。この場合、ＰＯＳ端末２０は、（Ａ３）に示すように、客用のプリセットキー（簡単プリセットキー）を表示して、客用のプリセットキーを用いて商品の選択を受け付けることによって商品の登録を行う。なお、客用のプリセットキーは、ＰＯＳ端末２０を取り扱ったことのない客でも容易に商品の登録を行うことができる表示態様や画面遷移で表示される。

（店員αの場合の登録方法の遷移）
（Ｂ１）に示すように、店員α（通常の店員）による商品の登録の場合、ＰＯＳ端末２０は、店員用コード読取時間Ｔ２が経過するまでバーコードスキャンを行う。ＰＯＳ端末２０は、バーコードスキャンを開始してから店員用コード読取時間Ｔ２（＞Ｔ１）が経過しても、バーコードを読み取ることができない場合がある。バーコードを読み取ることができない場合とは、例えば、客の場合と同様に、商品によってはバーコードの記載位置が異なり、店員がバーコードを探すのに手間取る場合である。この場合、ＰＯＳ端末２０は、（Ｂ２）に示すように、店員用のプリセットキーを表示して、店員用のプリセットキーを用いて商品の選択を受け付けることによって商品の登録を行う。

ここで、バーコードスキャンにおいて、店員αが商品を登録する際の店員用コード読取時間Ｔ２は、客が商品を登録する際の客用コード読取時間Ｔ１よりも長い。これは、店員αの場合、各商品について、バーコードの位置を把握していることから、多少時間を要しても（店員用コード読取時間Ｔ２としても）、バーコードを用いた正確な商品の登録を行うことができるためである。一方で、客の場合、各商品のバーコードの位置を把握していないことが多く、バーコードを探すのに時間を要し、すなわち、商品の登録に時間を要し、客にとって商品の登録操作が負担になるおそれがある。そこで、客の場合には、バーコードスキャンに要する時間を、店員用コード読取時間Ｔ２よりも短時間の客用コード読取時間Ｔ１とすることにより、早期にオブジェクト認識スキャンに移行させるようにしている。これにより、登録操作に時間を要することによる客の商品登録に係る負担を軽減することができる。

ＰＯＳ端末２０は、（Ｂ２）に示すプリセットキーによっても商品の登録を行うことができない場合がある。具体的には、店員がオブジェクト認識スキャンを行うためのボタンを押下した場合や、プリセットキーを表示してから所定時間が経過した場合がある。この場合、（Ｂ３）に示すように、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによって商品の登録を行う。

（店員βの場合の登録方法の遷移）
（Ｃ１）に示すように、店員β（例えば新人店員などの特定の店員）による商品の登録の場合、ＰＯＳ端末２０は、特定店員用コード読取時間Ｔ３が経過するまでバーコードスキャンを行う。ＰＯＳ端末２０は、バーコードスキャンを開始してから特定店員用コード読取時間Ｔ３（＜Ｔ２）が経過しても、バーコードが読み取れない場合がある。この場合、ＰＯＳ端末２０は、（Ｃ２）に示すように、オブジェクト認識スキャンによって商品の登録を行う。

ここで、店員βが登録する際の特定店員用コード読取時間Ｔ３が、店員αが登録する際の店員用コード読取時間Ｔ２よりも短い。店員β（新人店員）の場合、店員α（通常の店員）に比べて、各商品のバーコードの位置を把握していないことや、または、登録する際の操作が遅いことから、バーコードを探すのに時間を要し、客を待たせる時間が長くなるおそれがある。そこで、店員βの場合には、バーコードスキャンに要する時間を、店員用コード読取時間Ｔ２よりも短時間の特定店員用コード読取時間Ｔ３とすることにより、早めにオブジェクト認識スキャンに切り替えるようにしている。これにより、店員βの場合において、商品の登録に係る時間の低減を図ることができる。

なお、客が登録する際の客用コード読取時間Ｔ１は、店員用コード読取時間Ｔ２や、特定店員用コード読取時間Ｔ３よりも、基本的には短い時間である。ただし、各商品のバーコードを把握している客や、時間を要してでもバーコードによる商品の登録を希望する客もいる。このため、客用コード読取時間Ｔ１を、例えば、客の選択により、通常の客用コード読取時間Ｔ１よりも長時間に変更することも可能である。一方で、バーコードスキャンによる登録に時間を要し、早期にオブジェクト認識スキャンに切り替えることを希望する客もいる。このため、客用コード読取時間Ｔ１を、例えば、客の選択により、通常の客用コード読取時間Ｔ１よりも短時間に変更可能にしてもよい。

ただし、バーコードによる商品登録は、最も正確に商品登録（誤登録の少ない商品登録）を行うことができることから、バーコードによる登録を行うことが望ましい。例えば、オブジェクト認識スキャンによる登録では、リンゴと梨を区別できない場合や、種類の異なるリンゴを区別できない場合がある。また、オブジェクト認識スキャンにおいて商品を区別できない場合には、最終的には操作者（客または店員）が商品を選択することになるため、操作者の誤操作によって誤登録が行われるおそれもある。

また、プリセットキーによる登録においても、操作者の誤操作により誤登録が行われる場合がある。本実施形態にかかるＰＯＳ端末２０は、最初にバーコードスキャンによる商品の登録を行うことにより、操作者の誤操作に伴う商品の誤登録を防止することができる。また、ＰＯＳ端末２０は、操作者やコード読取時間に応じてオブジェクト認識スキャンやプリセットキーによる商品の登録を行うことができるため、操作者ごとに商品の登録を好適に支援することができる。

（Ｃ２）において、ＰＯＳ端末２０は、商品を一意に特定できない場合、すなわち、複数の選択候補がある場合には、複数の選択候補の中から一の商品の選択を受け付けることにより、商品の登録を行う。また、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによっても商品の登録を行うことができない場合がある。具体的には、選択候補の数が多すぎる場合や、選択候補を特定することができない場合や、客からプリセットキーを表示させるための選択を受け付ける場合や、選択候補を表示してから所定時間が経過する場合がある。この場合、ＰＯＳ端末２０は、（Ｃ３）に示すように、店員用のプリセットキーまたは客用のプリセットキーを表示して、表示したプリセットキーを用いて商品の選択を受け付けることによって商品の登録を行う。

また、（Ｃ３）において表示するプリセットキーは、店員用のプリセットキーまたは客用のプリセットキー（簡単プリセットキー）のいずれを表示するかを、店員の選択により設定可能にしてもよい。また、（Ｃ３）において表示するプリセットキーは、特定店員用コード読取時間Ｔ３に応じて設定してもよく、具体的には、特定店員用コード読取時間Ｔ３が店員用コード読取時間Ｔ２に近い時間であれば、店員用のプリセットキーを表示し、特定店員用コード読取時間Ｔ３が客用コード読取時間Ｔ１に近い時間であれば、客用のプリセットキーを表示してもよい。

本実施形態にかかるＰＯＳ端末２０は、操作者やコード読取時間に応じて、バーコードスキャン、オブジェクト認識スキャン、およびプリセットキーによる商品の登録を行うことができるため、操作者ごとに商品の登録を好適に支援することができる。

（店員が商品を登録する際の登録画面の遷移の一例について）
次に、図２６～図３０を用いて、店員が商品を登録する際の登録画面の遷移の一例について説明する。図２６および図２７は、店員が商品を登録する際の店員側表示部２１０の登録画面の遷移の一例を示す説明図である。なお、店員が商品を登録する際の登録画面の遷移については、図１７～図２２の各図の（Ａ）に示したが、ここでは、別の画面例について説明する。ただし、図１７～図２２の各図の（Ａ）に示した画面と、以下に説明する画面とのうち、いずれを表示するかを、店員の選択によって設定可能にしてもよい。

また、以下では、店員用の登録画面と、客用の登録画面（図３１～図３３参照）とは、似通った画面として説明し、具体的には、登録した商品の表示位置や撮像した商品の表示位置を同様の位置として説明する。ただし、店員用の登録画面と、客用の登録画面とは異なる画面としてもよく、具体的には、例えば、登録した商品の表示位置や撮像した商品の表示位置が異なっていてもよい。

まず、図２６および図２７を用いて、カップ麺などの形状が統一されており、且つバーコードが付されていることが明らかな商品を登録する場合の登録画面の遷移について説明する。図２６の（Ａ）は、商品を登録する前に、店員側表示部２１０に表示される待機画面を示す。図２６の（Ａ）の撮像領域２６０１には、店員側スキャナ部２１２によって撮像された商品が表示される。

図２６の（Ｂ）は、店員側スキャナ部２１２によって商品が撮像され（商品の存在が検出され）、バーコードスキャンが行われる際の画面を示す。具体的には、撮像領域２６０１には、例えば、店員が商品に付されたバーコードを店員側スキャナ部２１２に読み取らせるために、店員側スキャナ部２１２に商品を近付けて、バーコードを読み取らせる際の画像（例えば動画）が表示される。なお、詳細については、図２８を用いて後述するが、（Ａ）に示す待機画面や（Ｂ）に示すバーコードスキャン中の画面において、プリセットキーを表示しておいてもよく、具体的には、例えば、プリセットキーと撮像領域２６０１とを重畳表示し、プリセットキーよりも手前側に撮像領域２６０１を表示してもよい。

また、図２６の（Ｂ）に示すバーコードスキャン中には、撮像領域２６０１に商品の画像を表示しなくてもよい。この場合、撮像領域２６０１には、例えば、「バーコードを読み取らせて下さい」といった旨を示す報知画面を常時表示してもよい。図２６（Ｂ）において、店員側スキャナ部２１２がバーコードを読み取ると、図２６の（Ｃ）に示す画面に遷移する。

図２６の（Ｃ）は、店員側スキャナ部２１２がバーコードを読み取り、当該バーコードに対応する商品が登録された画面を示す。また、図２６の（Ｃ）の商品表示領域２６０４には、登録された商品の情報が表示される。これにより、例えば、商品「ゴマラーメン」の登録が完了する。この後、店員は、次の商品を手に取り、店員側スキャナ部２１２に近付けることにより、同様にして、次の商品の登録を行う。

一方で、図２６の（Ｂ）において、店員側スキャナ部２１２が商品を検出してから、商品に付されたバーコードを読み取ることができずに、コード読取時間（店員用コード読取時間Ｔ２：図２５参照）が経過したとする。この場合には、図２７の（Ｄ）の画面に遷移する。なお、店員の場合、登録する頻度の高い商品（よく売れる商品）については、バーコードの記載位置を把握しているため、コード読取時間が経過することは殆どないが、登録する頻度の低く且つコードの記載位置が分かりにくい商品を登録する場合には、コード読取時間が経過することがある。

図２７の（Ｄ）に示す画面には、プリセットキー２６０５が表示されている。プリセットキー２６０５は、店員用のプリセットキーである。プリセットキー２６０５は、店員がプリセットキーの選択ボタンの位置を把握する（覚える）ことが可能であるという観点から、例えば、客用のプリセットキーに比べて、機能性や操作性の高いボタン配置や画面の遷移となっている。具体的には、例えば、プリセットキー２６０５は、店員が押下しやすいボタンの配置としたり、表示内容や表示ボタンに記号や略語が用いられていたりする。

また、プリセットキーによる登録では、商品を検索する際の絞り込みの手順が簡素化されていたりする。店員は、プリセットキー２６０５を操作して、商品「ゴマラーメン」を選択したとする。この場合、図２７の（Ｅ）に示すように、商品の登録が完了し、商品表示領域２６０４に、登録された商品の情報が表示される。なお、図２７の（Ｅ）は、例えば、図２６の（Ｃ）と同一の画面である。

一方で、店員がプリセットキー２６０５の中から、商品「ゴマラーメン」を見つけることができず、商品「ゴマラーメン」を選択することができない場合がある。この場合において、例えば、オブジェクト認識スキャンを表示させるためのオブジェクト認識スキャン表示ボタン２６０６を店員が押下したり、図２７の（Ｄ）に示す画面を表示してから所定時間が経過したりしたとすると、図２７の（Ｆ）に示す画面に遷移する。なお、ここでいう所定時間は、予め設定された一定の時間としてもよいし、店員ごとに設定される時間としてもよい。

図２７の（Ｆ）に示す画面には、オブジェクト認識スキャンによる撮像結果に基づく選択候補が表示されている。図２７の（Ｆ）において、店員が「はい」を示す確認ボタンを押下すると、図２７の（Ｅ）に示すように、商品の登録が完了する。なお、店員が商品を登録する場合において、カップ麺などの形状が統一されており、且つバーコードが付されている商品については、オブジェクト認識スキャンにおいて商品に付された文字等を画像解析することにより商品を一意に特定することができる。このように、商品を一意に特定することができる商品については、確認ボタンによる操作者の確認を受け付けることなく、オブジェクト認識スキャンによる登録候補を自動的に登録してもよい。

一方で、店員が「いいえ」を示す確認ボタンを押下すると、例えば、以下のａ～ｃのいずれかを行えばよい。
ａ．オブジェクト認識スキャンによる他に登録候補があれば、他の登録候補を表示して、店員の選択を受け付ける。
ｂ．最初からやり直す（図２６の（Ｂ）の画面に戻り、バーコードスキャンを再度行う。）。
ｃ．１つ前の画面に戻る（図２７の（Ｄ）に示す画面に戻り、プリセットキーによる入力を行う。）。

図２６および図２７に示したように、ＰＯＳ端末２０は、店員が商品を登録する場合には、最初にバーコードスキャンによる商品の登録を可能にし（図２６の（Ｂ）、（Ｃ））、バーコードスキャンによる商品の登録ができない場合には、プリセットキーによる商品の登録を行うこととした（図２７の（Ｄ））。これにより、バーコードスキャンによって商品を登録することができない場合には、プリセットキーによる登録に切り替えることができるため、店員は、商品を迅速に登録することができる。

（店員側表示部２１０に表示されるバーコードスキャン中の画面の他の一例）
ここで、図２８を用いて、店員側表示部２１０に表示されるバーコードスキャン中の画面の他の一例について説明する。図２８は、店員側表示部２１０に表示されるバーコードスキャン中の画面の他の一例を示す説明図である。なお、図２８の（Ａ１）、（Ａ２）、（Ａ３）は、いずれもバーコードスキャン中の画面として説明するが、待機中の画面についても同様である。

図２８の（Ａ１）に示すバーコードスキャン中の画面には、図２７の（Ｄ）に示したプリセットキー２６０５が表示されている。コード読取時間が経過する前であっても、プリセットキー２６０５の各領域がタッチされると、タッチされた領域に対応する商品が登録される。（Ａ１）に示す画面によれば、バーコードスキャンにおけるコード読取時間の経過を待たなくても、プリセットキー２６０５を表示することができる。これにより、店員は、バーコードスキャンによる商品の登録と、プリセットキー２６０５による商品の登録とのいずれかを商品に応じて選択することができる。したがって、店員は、商品の登録を迅速に行うことができる。

また、（Ａ１）では、撮像領域２６０１が表示されておらず、撮像領域２６０１を表示させるための選択ボタン２８０１が表示されている。（Ａ１）において、選択ボタン２８０１が押下されると、撮像領域２６０１が表示される。なお、（Ａ１）に示したように、撮像領域２６０１を表示させないときには、オブジェクト認識スキャンを禁止してもよい。これにより、ＰＯＳ端末２０における処理の負荷を軽減することができる。

また、図２８の（Ａ１）においては、撮像領域２６０１を表示していないが、撮像領域２６０１を小画面で表示してもよい。また、当該小画面がタッチされると、通常の大きさで（図２６参照）で撮像領域２６０１を表示してもよい。

また、図２８の（Ａ２）に示すバーコードスキャン中の画面には、小画面表示されたプリセットキー２８０２が表示されている。コード読取時間が経過する前であっても、プリセットキー２８０２に示す商品がタッチされると、タッチされた商品が登録される。また、プリセットキー２８０２がタッチされると、（Ａ１）に示すように、拡大されたプリセットキー２６０５を表示してもよい。また、プリセットキー表示ボタン２８０３の表示領域の大きさは、店員の操作により、任意の大きさに変更可能であってもよい。具体的には、店員側表示部２１０をタッチしてピンチアウトすることで（店員側表示部２１０に２本の指をタッチして、２本の指の間を広げるように動かすことで）、プリセットキー表示ボタン２８０３が拡大されてもよい。

同様に、撮像領域２６０１の表示領域の大きさについても、店員の操作により、任意の大きさに変更可能としてもよい。また、図２８の（Ａ２）では、プリセットキー２８０２を小画面表示しているが、小画面表示せずに、例えば、（Ａ１）に示すプリセットキー２６０５に撮像領域２６０１を重畳表示（手前に表示）してもよい。この場合、店員が撮像領域２６０１をタッチすると、撮像領域２６０１よりも手前にプリセットキー２６０５が表示され、プリセットキー２６０５に表示される各ボタンに対する操作を有効にしてもよい。

（Ａ２）に示す画面によれば、撮像による商品の登録操作を店員に視認可能にすることができる。また、（Ａ１）の画面と同様に、店員は、バーコードスキャンによる商品の登録と、プリセットキー表示ボタン２８０３による商品の登録とのいずれかを商品に応じて選択することができる。

また、図２８の（Ａ３）に示すバーコードスキャン中の画面には、プリセットキーを表示させるためのプリセットキー表示ボタン２８０３が表示されている。プリセットキー表示ボタン２８０３が押下されると、例えば、図２８の（Ａ１）に示した拡大表示されたプリセットキー２６０５を表示してもよいし、（Ａ２）に示した小画面表示されたプリセットキー２８０２を表示してもよい。（Ａ３）に示す画面によれば、店員の選択により、プリセットキーを表示させて、プリセットキーを用いた商品の登録を行うことができる。

（店員が商品を登録する際の登録画面の遷移の他の一例について）
次に、図２９および図３０を用いて、野菜などの形状が統一されておらず、且つバーコードが付されていることが明らかではない商品を登録する場合の登録画面の遷移について説明する。図２９および図３０は、店員が商品を登録する際の店員側表示部２１０の登録画面の遷移の他の一例を示す説明図である。なお、以下の説明において、図２６～図２９を用いて説明した内容と同一内容については同様の符号を付し、説明を省略することとする。

図２９の（Ａ）は、商品を登録する前に、店員側表示部２１０に表示される待機画面を示す。図２９の（Ｂ）は、店員側スキャナ部２１２によって商品が撮像（検出）され、バーコードスキャンが行われている際の画面を示す。ここで、野菜や果物などの場合、バーコードが付されている場合もあれば、付されていない場合もある。具体的には、例えば、商品によっては、商品を縛るテープや商品のラッピングにバーコードが付されている場合もあれば、テープやラッピングが施されておらず、バーコードが付されていない場合もある。

図２９の（Ｂ）において、ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンの結果、撮像した商品が野菜や果物であると判断した場合には、バーコードが付されていない可能性があることから、「バーコードなし」を示す選択ボタン２９０１を表示する。なお、選択ボタン２９０１は、図２９の（Ａ）や図２６（Ａ）に示す待機画面において、初めから表示されていてもよい。

図２９の（Ｂ）に示すバーコードスキャン中の画面において、例えば、商品「白菜」に付されたテープにバーコードが記載されており、店員側スキャナ部２１２がバーコードを読み取ったとする。この場合、図２９の（Ｃ）に示す画面に遷移し、商品が登録される。そして、図２９の（Ｃ）の商品表示領域２６０４には、商品「白菜１玉」が登録されたことを示す旨が表示される。この後、店員は、次の商品を手に取り、店員側スキャナ部２１２に近付けることにより、同様にして、次の商品の登録を行う。

一方で、図２９の（Ｂ）において、店員側スキャナ部２１２が商品を検出してから、商品に付されたバーコードを読み取ることができずに、コード読取時間（店員が登録する際の店員用コード読取時間Ｔ２：図２５参照）が経過しり、「バーコードなし」を示す選択ボタン２９０１が選択されたりしたとする。この場合には、図３０の（Ｄ）の画面に遷移する。

図３０の（Ｄ）に示す画面には、プリセットキー２６０５が表示されている。店員は、プリセットキー２６０５を操作して、商品「白菜１玉」を選択したとする。この場合、図３０の（Ｅ）に示すように、商品の登録が完了し、商品表示領域２６０４に、登録された商品の情報が表示される。なお、図３０の（Ｅ）は、例えば、図２９の（Ｃ）と同一の画面である。

一方で、店員がプリセットキー２６０５を操作して、商品「白菜１玉」を選択すること（見つけること）ができない場合がある。この場合において、オブジェクト認識スキャンを表示させるためのオブジェクト認識スキャン表示ボタン２６０６が押下されたり、図３０の（Ｄ）に示す画面において所定時間が経過したりしたとすると、図３０の（Ｆ）に示す画面に遷移する。

図３０の（Ｆ）に示す画面には、オブジェクト認識スキャンによる撮像結果に基づく選択候補が表示されている。そして、店員が「はい」を示す確認ボタンを押下すると、図３０の（Ｅ）に示すように、商品の登録が完了する。なお、野菜などの形状が統一されておらず、且つバーコードが付されていることが明らかではない商品については、商品を一意に特定することが困難な場合がある。このような商品の場合には、確認ボタンによる店員の確認を受け付けることとすればよい。

図３０の（Ｆ）において、店員が「いいえ」を示す確認ボタンを押下すると、図３０の（Ｇ）に示す画面に遷移する。図３０の（Ｇ）に示す画面には、複数の選択候補が表示されている。複数の選択候補のうち、いずれかを受け付けると、受け付けた商品が登録される。

また、図３０の（Ｇ）には、プリセットキーを表示する旨を受け付けるボタンと、最初に戻る旨を示すボタンとが表示されている。プリセットキーを表示する旨を受け付けるボタンが押下されると、図３０の（Ｄ）に示すプリセットキー２６０５を表示する画面に戻る。最初に戻る旨を示すボタンが押下されると、図２９の（Ａ）に示す画面に戻る。

また、図３０の（Ｇ）において、客用のプリセットキーを表示させるボタンを表示してもよく、当該ボタンが押下されることにより、客用のプリセットキーを表示してもよい。これにより、バーコードスキャン、店員用のプリセットキー、およびオブジェクト認識スキャンのいずれによっても商品を登録することができない場合に、客用のプリセットキーを用いて商品を登録することも可能になる。

（客が商品を登録する際の登録画面の遷移の一例について）
次に、図３１～図３４を用いて、客が商品を登録する際の登録画面の遷移の一例について説明する。まず、図３１を用いて、カップ麺などの形状が統一されており、且つバーコードが付されていることが明らかな商品を登録する場合の登録画面の遷移について説明する。

図３１は、客が商品を登録する際の客側表示部２０５の登録画面の遷移の一例を示す説明図である。なお、客が商品を登録する際の登録画面の遷移については、図１５および図１６に示したが、ここでは、別の画面例について説明する。なお、図１５および図１６に示した画面と、以下に説明する画面とのうち、いずれを表示するかを、店員または客の選択によって設定可能にしてもよい。

図３１の（Ａ）は、商品を登録する前に、客側表示部２０５に表示される待機画面を示す。図３１の（Ａ）の撮像領域３１０１には、客側スキャナ部２０６によって撮像された商品が表示される。また、図３１の（Ａ）には、店員呼出ボタン３１０２が表示されている。店員呼出ボタン３１０２が押下されると、店員が存在するＰＯＳ端末２０や、ストアコントローラ１０等に、その旨が通知され、店員を呼び出すことができる。なお、キー操作部２１１にも店員を呼び出すためのボタンが設けられており、当該ボタンが押下されることによっても店員を呼び出すことが可能である。

図３１の（Ｂ）は、客側スキャナ部２０６によって商品が撮像され（商品の存在が検出され）、バーコードスキャンが行われる際の画面を示す。具体的には、撮像領域３１０１には、例えば、客が商品に付されたバーコードを客側スキャナ部２０６に読み取らせるために、客側スキャナ部２０６に商品を近付けて、バーコードを読み取らせる際の画像（例えば動画）が表示される。図３１の（Ａ）、（Ｂ）において、客側表示部２０５には、バーコードを読み取らせることを促す旨や、バーコードを認識できない場合には、手に持った商品を回してバーコードを読み取らせること促す旨が報知される。

なお、客側表示部２０５における待機画面やバーコードスキャン中の画面においては、店員側表示部２１０における待機画面やバーコードスキャン中の画面（図２８参照）に示したようなプリセットキー２６０５（２８０２）の表示や、撮像領域２６０１の縮小表示を行わない。これにより、客が商品の登録を開始する場合は、バーコードスキャンによる商品の登録を行わせることができる。

図３１の（Ｂ）において、客側スキャナ部２０６がバーコードを読み取ると、図３１の（Ｃ）に示す画面に遷移する。図３１の（Ｃ）は、客側スキャナ部２０６がバーコードを読み取り、当該バーコードに対応する商品が登録された画面を示す。また、図３１の（Ｃ）の商品表示領域３１０４には、登録された商品の情報が表示される。これにより、例えば、商品「ゴマラーメン」の登録が完了する。この後、客は、次の商品を手に取り、客側スキャナ部２０６に近付けることにより、同様にして、次の商品の登録を行う。

一方で、図３１の（Ｂ）において、客側スキャナ部２０６が商品を検出してから、商品に付されたバーコードを読み取ることができずに、コード読取時間（客が登録する際の客用コード読取時間Ｔ１：図２５参照）が経過したとする。この場合には、図３１の（Ｄ）の画面に遷移する。図３１の（Ｄ）に示す画面には、オブジェクト認識スキャンによる撮像結果に基づく選択候補が表示されている。

図３１の（Ｄ）において、客が「はい」を示す確認ボタンを押下すると、図３１の（Ｃ）に示すように、商品の登録が完了する。一方で、図３１の（Ｄ）において、客が「いいえ」を示す確認ボタンを押下すると、図３４の（Ａ）に示す画面（簡単プリセットキーの画面）に遷移する。

（客が商品を登録する際の登録画面の遷移の他の一例について）
次に、図３２および図３３を用いて、野菜などの形状が統一されておらず、且つバーコードが付されていることが明らかではない商品を登録する場合の登録画面の遷移について説明する。図３２および図３３は、客が商品を登録する際の登録画面の遷移の他の一例を示す説明図である。なお、以下の説明において、図３１を用いて説明した箇所については同様の符号を付し、説明を省略する。

図３２の（Ａ）は、商品を登録する前に、客側表示部２０５に表示される待機画面を示す。図３２の（Ｂ）は、客側スキャナ部２０６によって商品が撮像（検出）され、バーコードスキャンが行われている際の画面を示す。図３２の（Ｂ）において、ＰＯＳ端末２０は、商品を画像解析した結果、野菜や果物であると判断した場合には、バーコードが付されていない可能性があることから、「バーコードなし」を示す選択ボタン３２０１を表示する。なお、選択ボタン３２０１は、図３２の（Ａ）に示す待機画面において、初めから表示されていてもよい。

図３２の（Ｂ）に示すバーコードスキャン中の画面において、例えば、商品「白菜」に付されたテープにバーコードが記載されており、客側スキャナ部２０６がバーコードを読み取ったとする。この場合、図３２の（Ｃ）に示す画面に遷移し、商品が登録される。そして、図３１の（Ｃ）の商品表示領域３１０４には、商品「白菜１玉」が登録されたことを示す旨が表示される。この後、客は、次の商品を手に取り、客側スキャナ部２０６に近付けることにより、同様にして、次の商品の登録を行う。

一方で、図３２の（Ｂ）において、客側スキャナ部２０６が商品を検出してから、商品に付されたバーコードを読み取ることができずに、コード読取時間（客が登録する際の客用コード読取時間Ｔ１：図２５参照）が経過したり、「バーコードなし」を示す選択ボタン３２０１が選択されたりしたとする。この場合には、図３３の（Ｄ）の画面に遷移する。また、検索対象を絞り切れない場合は、図３４の（Ａ）に示す画面（客用のプリセットキーの画面）に遷移する。

図３３の（Ｄ）に示す画面には、オブジェクト認識スキャンによる撮像結果（商品の特徴量）に基づく選択候補が表示されている。そして、客が「はい」を示す確認ボタンを押下すると、図３３（Ｅ）に示すように、商品の登録が完了する。なお、図３３の（Ｅ）は、例えば、図３２の（Ｃ）と同一の画面である。一方で、図３３の（Ｄ）において、客が「いいえ」を示す確認ボタンを押下すると、図３３の（Ｆ）に示す画面に遷移する。

図３３の（Ｆ）に示す画面には、複数の選択候補が表示されている。複数の選択候補のうち、いずれかを受け付けると、受け付けた商品が登録される。一方で、客から確認ボタンによる「キーで探す」を示すプリセットキー移行ボタン３３０１が押下されると、図３４の（Ａ）に示す画面（客用のプリセットキーの画面）に遷移する。なお、図３３の（Ｄ）に示す、オブジェクト認識スキャンによる撮像結果に基づく選択候補を表示してから所定時間が経過した場合や、図３３の（Ｆ）に示す、複数の選択候補を表示してから所定時間が経過した場合に、図３４の（Ａ）に示す画面（客用のプリセットキーの画面）に遷移してもよい。

（客が商品を登録する場合のプリセットキーの表示画面の一例について）
図３４は、客が商品を登録する場合のプリセットキーの表示画面の一例を示す説明図である。図３４の（Ａ）に示す画面は、客用のプリセットキー（簡単プリセットキー）の表示画面を示す。客用のプリセットキーは、店員用のプリセットキー（図２７の（Ｄ）参照）に比べて、ＰＯＳ端末２０に不慣れな客でも、商品の登録を容易に行うことが可能な表示である。例えば、商品の種類が不明であっても、商品の特徴（色や形）から検索できるように検索ボタンが表示される。

図３４の（Ａ）において、客側表示部２０５には、例えば、購入履歴が表示される。表示する際の順番は、コード順や、購入数順や、部門コード順など、任意に設定することが可能である。また、商品の色、商品のグループ（例えば、野菜、果物といった客にとって分かりやすいグループ）形状、色彩、季節ものなどのキーワードが選択可能に表示される。具体的には、図３４（Ａ）には、商品の色を示す選択ボタンや、野菜やパンなどの商品の種類を示す選択ボタンが表示されている。これにより、客は、野菜か果物であるかが不明な商品（例えば、レモン、スイカ、栗など）であっても、商品の色を選択することにより、商品を登録することが可能である。

図３４の（Ａ）において、例えば、「やさい」の種類が選択されると、図３４の（Ｂ）に示す画面に遷移する。図３４の（Ｂ）には、「やさい」の種類のうちのいずれかの商品が選択可能に表示されている。図３４の（Ｂ）において、客がいずれかの商品を選択すると、選択した商品が登録される。

また、図３４の（Ａ）および（Ｂ）においては、特殊ボタン３４００が表示されている。特殊ボタン３４００が押下された場合、例えば、質問事項を入力することにより、解決手順を示す回答を表示してもよいし、店員を呼び出してもよい。なお、特殊ボタン３４００が押下されて店員を呼び出す場合、通常の店員呼出ボタン３１０２（図３１等参照）とは、異なる通知が店員に通知されてもよい。具体的には、特殊ボタン３４００が押下されると、店員が存在するＰＯＳ端末２０や、ストアコントローラ１０等に、客によるプリセットキーの登録操作において、商品の登録を行うことができない旨が通知される。これにより、店員は、客用のプリセットキーを用いた登録におけるトラブルを想定して客に対応することが可能になる。例えば、客用のプリセットキーの操作に精通した店員が客対応に当たることができ、トラブルを迅速に解決することが可能になる。

なお、店員呼出ボタン３１０２や、特殊ボタン３４００が押下されて店員が呼び出しのあったＰＯＳ端末２０に到達すると、当該店員は、そのまま、客側表示部２０５に表示される画面に従って商品の登録操作をすることも可能である。ただし、ＰＯＳ端末２０が客のサポートを行った店員を特定して、各店員の業務を管理するという観点からすると、店員は、自身の名札に付された店員コードをＰＯＳ端末２０に読み込ませて、客のサポートを行う場合がある。この場合、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５において登録が行われているときには（フルセルフモードのときには）、客用の表示態様や画面遷移を継続して表示することとする。

これにより、店員が客のサポートを行う際に、客用の表示態様や画面遷移で表示されるため、商品の登録手順を客に教示することができるとともに、店員によって勝手に商品が登録されたかもしれないといった客の不信感を招かないようにすることができる。なお、本実施形態において、ＰＯＳ端末２０は、店員が客のサポートを行う際には、客用の表示態様や画面遷移を継続して表示するものの、当該店員に応じたコード読取時間を設定して、商品の登録を行う。

なお、ＰＯＳ端末２０による店員の特定方法（例えば、ログインまたはログアウトする方法）は、店員コードの読み込みに限らず、店員ごとに設定せれるパスワードの入力としてもよいし、ＰＯＳ端末２０が近距離無線通信用のリーダを備えている場合には、当該リーダによって店員のＩＤ情報を記憶した社員証のタグ（ＲＦＩＤタグやＮＦＣタグ）が検出されることとしてもよい。

また、店員が客のサポートを行う場合、客用の表示態様や画面遷移を継続して表示することに限らない。例えば、店員が客のサポートを行う場合、店員用の表示態様や画面遷移に切り替えてもよく、具体的には、例えば、店員用のプリセットキーを表示してもよい。すなわち、フルセルフモードにおいて、店員が客側表示部２０５において登録を行う際に、店員用の表示態様や画面遷移で表示することも可能である。これにより、店員が客のサポートを行う場合、客側表示部２０５の表示画面を、店員にとって最適な表示態様や画面遷移とすることができ、店員による迅速且つ正確な商品の登録を支援することができる。

また、図示を省略するが、通常モードにおいて、新人店員などの特定の店員の場合には、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に表示される表示態様や画面遷移と同様の表示画面を店員側表示部２１０に表示する。ただし、新人店員の場合、バーコードスキャンからオブジェクト認識スキャンに切り替わるまでのコード読取時間については、客に比べて短い時間が設定される。また、新人店員の場合には、店員呼出ボタン３１０２や特殊ボタン３４００については、表示しないこととしてもよいし、当該新人店員を即座にサポートするという観点からすると、表示することとしてもよい。

（ＰＯＳ端末２０が行う処理について）
次に、図３５Ａ、図３５Ｂ、図３６Ａおよび図３６Ｂを用いて、ＰＯＳ端末２０が行う各種処理について、説明する。

（ＰＯＳ端末２０が行う店員側の商品登録処理の一例）
図３５Ａおよび図３５Ｂは、ＰＯＳ端末２０が行う店員側の商品登録処理の一例を示すフローチャートである。
ステップＳ３０１：ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナ部２１２が商品を検出（商品の撮像を開始）したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナ部２１２が商品を検出しない場合、待機する。ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナ部２１２が商品を検出した場合、ステップＳ３０２に進む。

ステップＳ３０２：ＰＯＳ端末２０は、店員ごとに設定されるコード読取時間を計測するための時間計測を開始し、ステップＳ３０３に進む。
ステップＳ３０３：ＰＯＳ端末２０は、バーコード（の識別情報）を検出したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、バーコードを検出しない場合、ステップＳ３０８に進む。ＰＯＳ端末２０は、バーコードを検出した場合、ステップＳ３０４に進む。

ステップＳ３０４：ＰＯＳ端末２０は、バーコードに応じた商品情報を取得し、ステップＳ３０５に進む。
ステップＳ３０５：ＰＯＳ端末２０は、取得した商品情報に応じた商品を登録するとともに当該商品を表示し、ステップＳ３０６に進む。

ステップＳ３０６：ＰＯＳ端末２０は、キー操作部２１１の小計キーが押下されたか否かを判断する。小計キーが押下されない場合、ステップＳ３０１に戻る。ＰＯＳ端末２０は、小計キーが押下された場合、ステップＳ３０７に進む。
ステップＳ３０７：ＰＯＳ端末２０は、精算処理を行い、一連の処理を終了する。精算処理において、ＰＯＳ端末２０は、小計画面を表示して、預かり金の入力や現計ボタンの押下といった精算操作を受け付けると、レシートなどを発行する。なお、精算処理では、精算処理における預かり金や現計に応じた釣銭を放出してもよい。

ステップＳ３０８：ＰＯＳ端末２０は、計測中の時間を参照し、店員ごとに設定されるコード読取時間が経過したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、コード読取時間が経過していない場合、ステップＳ３０３に戻る。ＰＯＳ端末２０は、コード読取時間が経過した場合、図３５ＢのステップＳ３０９に進む。
ステップＳ３０９：ＰＯＳ端末２０は、時間計測を終了し、ステップＳ３１０に進む。
ステップＳ３１０：ＰＯＳ端末２０は、店員用のプリセットキーを表示し、ステップＳ３１１に進む。

ステップＳ３１１：ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによる選択候補を表示するか否かを判断する。オブジェクト認識スキャンによる選択候補を表示する場合とは、例えば、オブジェクト認識スキャン表示ボタン２６０６（図３０（Ｄ）参照）が押下された場合や、図３０の（Ｄ）に示す画面において所定時間が経過した場合である。ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによる選択候補を表示する場合、ステップＳ３１３に進む。ＰＯＳ端末２０は、オブジェクト認識スキャンによる選択候補を表示しない場合、ステップＳ３１２に進む。

ステップＳ３１２：ＰＯＳ端末２０は、表示したプリセットキーにより商品の選択を受け付けたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、プリセットキーにより商品の選択を受け付けない場合、ステップＳ３１１に戻る。ＰＯＳ端末２０は、表示したプリセットキーにより商品の選択を受け付けた場合、ステップＳ３０５に進む。
ステップＳ３１３：ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナ部２１２によって検出された撮像結果（商品の特徴量に基づく選択候補）を参照し、ステップＳ３１４に進む。

ステップＳ３１４：ＰＯＳ端末２０は、店員側スキャナ部２１２によって検出された撮像結果から得られる選択候補数（オブジェクト認識スキャンによる選択候補数）が所定範囲内であるか否かを判断する。所定範囲は、例えば、「１～３」、「１～５」というように、予め設定した範囲とすることができる。ＰＯＳ端末２０は、選択候補数が所定範囲内ではない場合、すなわち、選択候補が絞り切れていない場合や、選択候補が見つからない場合（選択候補数が０の場合）、ステップＳ３１７に進む。ＰＯＳ端末２０は、選択候補数が所定範囲内である場合、ステップＳ３１５に進む。
ステップＳ３１５：ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に選択候補を表示し、ステップＳ３１６に進む。

ステップＳ３１６：ＰＯＳ端末２０は、選択候補の中から商品を受け付けたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、選択候補の中から商品を受け付けた場合、図３５ＡのステップＳ３０５に進む。ＰＯＳ端末２０は、選択候補の中から商品を受け付けない場合、ステップＳ３１７に進む。

ステップＳ３１７：ＰＯＳ端末２０は、プリセットキーの画面に戻る旨を受け付けたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、プリセットキーの画面に戻る旨を受け付けた場合はステップＳ３１０に戻る。ＰＯＳ端末２０は、プリセットキーの画面に戻る旨を受け付けない場合に、ステップＳ３１８に進む。

ステップＳ３１８：ＰＯＳ端末２０は、最初から商品の登録をやり直すか否かを判断する。最初から商品の登録をやり直す場合とは、最初からやり直す旨の指示を受け付けることや、オブジェクト認識スキャンによる選択候補を表示してから所定時間の経過としてもよい。ＰＯＳ端末２０は、最初から商品の登録をやり直さない場合、ステップＳ３１６に戻る。ＰＯＳ端末は、最初から商品の登録をやり直す場合、一連の処理を終了する。

（ＰＯＳ端末２０が行う客側の商品登録処理の一例）
図３６Ａおよび図３６Ｂは、ＰＯＳ端末２０が行う客側の商品登録処理の一例を示すフローチャートである。
ステップＳ３３１：ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６が商品を検出（商品の撮像を開始）したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６が商品を検出しない場合、待機する。ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６が商品を検出した場合、ステップＳ３３２に進む。

ステップＳ３３２：ＰＯＳ端末２０は、客ごとに設定されるコード読取時間を計測するための時間計測を開始し、ステップＳ３３３に進む。
ステップＳ３３３：ＰＯＳ端末２０は、バーコード（の識別情報）を検出したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、バーコードを検出しない場合、ステップＳ３３８に進む。ＰＯＳ端末２０は、バーコードを検出した場合、ステップＳ３３４に進む。

ステップＳ３３４：ＰＯＳ端末２０は、バーコードに応じた商品情報を取得し、ステップＳ３３５に進む。
ステップＳ３３５：ＰＯＳ端末２０は、取得した商品情報に応じた商品を登録するとともに当該商品を表示し、ステップＳ３３６に進む。

ステップＳ３３６：ＰＯＳ端末２０は、キー操作部２１１の小計キーが押下されたか否かを判断する。小計キーが押下されない場合、ステップＳ３３１に戻る。ＰＯＳ端末２０は、小計キーが押下された場合、ステップＳ３３７に進む。
ステップＳ３３７：ＰＯＳ端末２０は、精算処理を行い、一連の処理を終了する。精算処理において、ＰＯＳ端末２０は、小計画面を表示して、預かり金の入力や現計ボタンの押下といった精算操作を受け付けると、レシートなどを発行する。なお、精算処理では、精算処理における預かり金や現計に応じた釣銭を放出してもよい。

ステップＳ３３８：ＰＯＳ端末２０は、計測中の時間を参照し、客ごとに設定されるコード読取時間が経過したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、コード読取時間が経過していない場合、ステップＳ３３３に戻る。ＰＯＳ端末２０は、コード読取時間が経過した場合、図３６ＢのステップＳ３３９に進む。
ステップＳ３３９：ＰＯＳ端末２０は、時間計測を終了し、ステップＳ３４０に進む。
ステップＳ３４０：ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６によって検出された撮像結果を参照し、ステップＳ３４１に進む。

ステップＳ３４１：ＰＯＳ端末２０は、客側スキャナ部２０６によって検出された撮像結果から得られる選択候補数（オブジェクト認識スキャンによる選択候補数）が所定範囲内であるか否かを判断する。所定範囲は、例えば、「１～３」、「１～５」というように、予め設定した範囲とすることができる。ＰＯＳ端末２０は、選択候補数が所定範囲内ではない場合、すなわち、選択候補を絞り切れていない場合や、選択候補が見つからない場合（選択候補数が０の場合）、ステップＳ３４５に進む。ＰＯＳ端末２０は、選択候補数が所定範囲内である場合、ステップＳ３４２に進む。
ステップＳ３４２：ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５に、オブジェクト認識スキャンによる選択候補を表示し、ステップＳ３４３に進む。

ステップＳ３４３：ＰＯＳ端末２０は、選択候補の中から商品を受け付けたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、選択候補の中から商品を受け付けた場合、図３６ＡのステップＳ３３５に進む。ＰＯＳ端末２０は、選択候補の中から商品を受け付けない場合、ステップＳ３４４に進む。
ステップＳ３４４：ＰＯＳ端末２０は、客用のプリセットキーを表示するか否かを判断する。客用のプリセットキーを表示する場合とは、例えば、プリセットキー移行ボタン３３０１（図３３（Ｆ）参照）が押下された場合や、オブジェクト認識スキャンによる選択候補を表示（図３３（Ｄ）参照）してから所定時間の経過としてもよい。

ステップＳ３４５：ＰＯＳ端末２０は、客用のプリセットキー（図３４参照）を表示し、ステップＳ３４６に移行する。
ステップＳ３４６：ＰＯＳ端末２０は、商品を受け付けたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、商品を受け付けない場合、ステップＳ３４７に進む。ＰＯＳ端末２０は、商品を受け付けたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、商品を受け付けた場合、図３６ＡのステップＳ３３５に進む。

ステップＳ３４７：ＰＯＳ端末２０は、特殊ボタン３４００（図３４参照）が押下されたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、特殊ボタン３４００が押下されない場合、ステップＳ３４６に戻る。ＰＯＳ端末２０は、特殊ボタン３４００が押下された場合、ステップＳ３４８に進む。

ステップＳ３４８：ＰＯＳ端末２０は、店員呼出処理を行い、ステップＳ３４９に進む。
ステップＳ３４９：ＰＯＳ端末２０は、店員が操作するまで待機処理を行い、一連の処理を終了する。なお、待機処理の後、店員により当該商品の登録が行われると、ステップＳ３３１に戻り、再び商品の登録処理を行えばよい。

（客がコード読取時間を設定する際の表示画面の一例について）
次に、図３７を用いて、客がコード読取時間を設定する際の表示画面の一例について説明する。図３７は、客がコード読取時間を設定する際の表示画面の一例を示す説明図である。なお、図３７に示す画面は、フルセルフモード中の画面を示す。

図３７の（Ａ）は、登録処理の開始前の登録開始画面の表示内容を示している。図３７の（Ａ）において、客がコード読取時間を設定するための設定変更ボタン３７００が表示されている。客が設定変更ボタン３７００を押下すると、図３７の（Ｂ）の画面に遷移する。

図３７の（Ｂ）は、コード読取時間を客が設定するための画面を示している。図３７の（Ｂ）において、客は、コード読取時間を変更しないか、長くするか、より長くするか、のいずれかを選択することが可能である。これにより、客が選択した、いずれかのコード読取時間を設定することができる。

なお、コード読取時間の設定は、商品の登録開始前に受け付けることに限らず、商品の登録開始後など、任意のタイミングで受け付けるようにしてもよい。具体的には、商品の登録処理を行っている場合にも、設定変更ボタン３７００を表示し、設定変更ボタン３７００が押下された場合に、コード読取時間の設定（変更）を行うようにしてもよい。また、コード読取時間は、図３７の（Ｂ）に示すボタンに対応する時間に限らず、例えば、操作者が任意に設定することが可能であってもよい。

（コード読取時間テーブルの一例）
次に、図３８を用いて、コード読取時間テーブルの一例について説明する。図３８は、コード読取時間テーブルの一例を示す説明図である。図３８において、コード読取時間テーブルは、操作者と、操作レベルと、コード読取時間とのフィールドを有する。操作者は、客または店員を示す。操作レベルは、客および店員ごとに設定される複数のレベルを示す。コード読取時間は、オブジェクト認識スキャン（撮影による商品登録）を開始するまでの時間であり、操作者の操作レベルに応じた時間が設定されている。

例えば、操作者が店員であり、操作レベルが初級（新人の店員）である場合には、１６秒のコード読取時間が設定されることを示す。なお、コード読取時間テーブルにおいて、操作レベルおよびコード読取時間は、図示したものに限らず、より詳細に分類してもよい。例えば、店員の操作レベルに中級を設定し、中級に対応するコード読取時間を設定してもよい。

（店員の操作レベルテーブルの一例）
次に、図３９を用いて、店員の操作レベルテーブルの一例について説明する。図３９は、店員の操作レベルテーブルの一例を示す説明図である。図３９において、店員の操作レベルテーブルは、店員コードと、操作レベルとのフィールドを有する。店員コードは、店員を識別する識別情報である。操作レベルは、ＰＯＳ端末２０を扱い慣れているかを度合いとして示したものである。例えば、店員コードがＡ００２は、操作レベルが初級（新人の店員）であることを示す。

ＰＯＳ端末２０は、店員の名札に付された店員コード（例えばＡ００２）を店員側スキャナ部２１２が読み込むことにより、操作レベルテーブルを参照して、当該店員の操作レベルを特定することができる。そして、ＰＯＳ端末２０は、特定した操作レベルを用いて、コード読取時間テーブル（図３８参照）を参照することにより、当該店員のコード読取時間を設定することができる。

（ＰＯＳ端末２０が行う操作者ごとのコード読取時間の設定処理の一例）
次に、図４０を用いて、ＰＯＳ端末２０が行う操作者ごとのコード読取時間の設定処理の一例について説明する。図４０は、ＰＯＳ端末が行う操作者ごとのコード読取時間の設定処理の一例を示すフローチャートである。なお、図４０のフローチャートに示す処理は、各ＰＯＳ端末２０において、常時（非常に短い時間間隔で定期的に）開始される。

ステップＳ３６１：ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードであるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードではない場合、ステップＳ３６６に進む。ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードである場合、ステップＳ３６２に進む。
ステップＳ３６２：ＰＯＳ端末２０は、例えば図３７の（Ｂ）に示した表示画面において、客からコード読取時間の変更を受け付けたか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、客からコード読取時間の変更を受け付けない場合、ステップＳ３６４に進む。ＰＯＳ端末２０は、客からコード読取時間の変更を受け付けた場合、ステップＳ３６３に進む。

ステップＳ３６３：ＰＯＳ端末２０は、受け付けた内容に応じたコード読取時間を設定し、具体的には、８秒、１６秒、２４秒（図３８参照）のうちのいずれかのコード読取時間を設定し、ステップＳ３６４に進む。
ステップＳ３６４：ＰＯＳ端末２０は、客の精算が終了したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、客の精算が終了していない場合、ステップＳ３６６に進む。
ステップＳ３６５：ＰＯＳ端末２０は、客のコード読取時間を解除し、ステップＳ３６６に進む。

ステップＳ３６６：ＰＯＳ端末２０は、店員コードが自身の名札に付された店員コードを店員側スキャナ部２１２に読み込ませることにより、店員コードを検出したか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、店員コードを検出しない場合、ステップＳ３７１に進む。ＰＯＳ端末２０は、店員コードを検出した場合、ステップＳ３６７に進む。
ステップＳ３６７：ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５が操作されているか否かを判断する。なお、ステップＳ３６７における判断は、フルセルフモード中であるか否かの判断に置き換えてもよい。ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５が操作されている場合（フルセルフモード中である場合）、すなわち、店員が客のサポートを行う場合、ステップＳ３６９に進む。ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５が操作されていない場合、すなわち、店員側スキャナ部２１２が操作されている場合（例えば、通常モードにおいて店員が商品登録を開始する場合）、ステップＳ３６８に進む。

ステップＳ３６８：ＰＯＳ端末２０は、操作レベルテーブル（図３９参照）を参照し、検出した店員コードに対応する操作レベルが初級であるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、操作レベルが初級ではない場合、ステップＳ３７０に進む。ＰＯＳ端末２０は、操作レベルが初級である場合、ステップＳ３６９に進む。
ステップＳ３６９：ＰＯＳ端末２０は、客と同様の画面遷移となる設定（バーコードの読み取り→オブジェクト認識スキャン）にし、ステップＳ３７０に進む。
ステップＳ３７０：ＰＯＳ端末２０は、店員用の画面遷移となる設定（バーコードの読み取り→プリセットキー）にし、ステップＳ３７０に進む。

なお、ステップＳ３６７：ＹＥＳ→ステップＳ３６９に示したように、店員が客のサポートを行う場合（フルセルフモード中である場合）には、客と同様の画面遷移となる設定（バーコードの読み取り→オブジェクト認識スキャン）とし、すなわち、店員用の画面遷移となる設定（バーコードの読み取り→プリセットキー）とはしないようにした。これは、仮に、客側表示部２０５において、店員用の画面遷移となる設定（バーコードの読み取り→プリセットキー）とし、店員がプリセットキーを用いて迅速に商品の登録操作を行ったとすると、当該登録操作を客が把握することができず、購入予定の商品とは異なる商品が登録されたのではないかと客が不審に思うおそれがあるためである。このような理由から、本実施形態では、店員が客のサポートを行う際に、バーコードスキャンができないときにはオブジェクト認識スキャンに切り替えることにより、店員による商品の登録を客が把握しやすいものとしている。

また、ステップＳ３６８：ＹＥＳ→ステップＳ３６９に示したように、店員の操作レベルが初級の場合（通常モードにおいて新人店員が商品を登録する場合）には、客と同様の画面遷移（バーコードの読み取り→オブジェクト認識スキャン）となる設定とした。例えば、新人店員の場合には、客と同様の画面遷移（図３１～図３４参照）としてもよい。また、新人店員の場合には、客側の商品登録処理（図３６Ａおよび図３６Ｂ参照）と同様の処理としてもよい。ただし、新人店員の場合には、商品登録処理において、バーコードの検出については店員側スキャナ部２１２によって行われ、また、表示内容の画面表示については店員側表示部２１０によって行われる。なお、新人店員の場合には、少なくとも、バーコードの読み取りができないときに、プリセットキーによる商品の登録よりも、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録を優先させる設定となっていればよい。

ステップＳ３７１：ＰＯＳ端末２０は、コード読取時間テーブル（図３８参照）および操作レベルテーブル（図３９参照）を参照し、店員コードに対応する店員のコード読取時間（１６秒または３０秒）を設定し、ステップＳ３７２に進む。なお、ステップＳ３６７：ＹＥＳ→ステップＳ３６９→ステップＳ３７１に示したように、店員が客のサポートを行う場合（フルセルフモード中である場合）には、客と同様の画面遷移となる設定（バーコードの読み取り→オブジェクト認識スキャン）とするものの、コード読取時間については店員に応じた時間（客に比べて長い時間）を設定する。これにより、店員がバーコードの位置を把握していることから、バーコードスキャンによる迅速且つ正確な商品の登録を支援することができる。

ステップＳ３７２：ＰＯＳ端末２０は、店員がログアウトしたか否かを判断する。なお、店員のログアウトは、店員がログアウトボタンを押した場合や、店員が再度店員コードをＰＯＳ端末２０に読み込ませた場合や、店員がＰＯＳ端末２０の周辺に存在しない場合に行われる。ＰＯＳ端末２０の周辺に店員が存在するか否かの判断は、例えば、ＰＯＳ端末２０が近距離無線通信用のリーダを備えている場合には、当該リーダによって、店員のＩＤ情報を記憶した社員証のタグ（ＲＦＩＤタグやＮＦＣタグ）が検出されたか否かに基づいて行われてもよいし、また、店舗の天井や壁等に設置された外部のカメラによって店員が店員領域に存在することが検出されたか否かに基づいて行われてもよい。

ＰＯＳ端末２０は、店員がログアウトしない場合、一連の処理を終了する。ＰＯＳ端末２０は、店員がログアウトした場合、ステップＳ３７３に進む。
ステップＳ３７３：ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードであるか否かを判断する。ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードではない場合、すなわち、通常モードにおいて店員が商品の登録操作を終了する場合、ステップＳ３７５に進む。ＰＯＳ端末２０は、現在のモードがフルセルフモードである場合、すなわち、店員による客のサポートが終了する場合、ステップＳ３７４に進む。
ステップＳ３７４：ＰＯＳ端末２０は、コード読取時間を、当該客に設定されるコード読取時間に戻し、一連の処理を終了する。
ステップＳ３７５：ＰＯＳ端末２０は、店員のコード読取時間を解除し、一連の処理を終了する。

以下に付記を開示する。

（付記１）
客の操作に応じて商品を登録する客登録手段（客側での登録）と、店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段（店員側での登録）と、商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段（プリセットキー）と、商品の特徴または商品に付されたシンボルコード（バーコード）を含む対象商品を撮像する撮像手段（客側スキャナ部２０６または店員側スキャナ部２１２）と、前記撮像手段によって撮像された前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段（オブジェクト認識スキャン）と、前記撮像手段によって撮像された前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段（バーコードスキャン）と、を備え、前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、ことを特徴とする販売データ処理装置。

具体的には、付記１は、客による商品の登録では、バーコードスキャンによって商品が特定されない場合に（バーコードを読み取れない場合に）、オブジェクト認識スキャンによって特定された商品を登録可能にする、という内容である。一方で、店員による商品の登録では、バーコードスキャンによって商品が特定されない場合に、プリセットキーによって受け付けられた商品を登録可能にする。

これにより、店員が商品を登録する場合には、店員は商品に付されているバーコードの位置を把握しているため、バーコードによる迅速且つ正確な商品の登録を行うことができる。また、店員が商品を登録する場合には、店員はプリセットキーにおける各商品を示す位置（選択ボタンの位置）を把握しているため、仮にバーコードをＰＯＳ端末２０に読み取らせることができない場合でも、プリセットキーを用いて迅速に商品を登録することができる。

一方で、客が商品を登録する場合には、客は商品に付されているバーコードの位置を把握していない場合があるものの、客の場合でも、バーコードによる正確な商品の登録を行うことができる。また、客が商品を登録する場合には、客はプリセットキーにおける選択ボタンの位置を把握していないことが多くある。このため、バーコードをＰＯＳ端末２０に読み取らせることができない場合には、オブジェクト認識スキャンによって商品を登録することができるため、客の登録操作に係る負担を軽減することができる。したがって、付記１にかかる販売データ処理装置（ＰＯＳ端末２０）によれば、店員および客による商品の登録を好適に支援することができる。

なお、本実施形態において、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５と店員側表示部２１０との複数の表示部を備えることとしたが、これに限らず、一の表示部のみを備えるものでもよい。ただし、この場合、ＰＯＳ端末２０は、商品の登録において、店員が操作する場合と客が操作する場合とで異なる表示態様や画面遷移となる画像を、当該一の表示部に表示すればよい。

（付記２）
前記客登録手段は、前記第１商品特定手段および前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、ことを特徴とする付記１に記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記２は、客による登録において、バーコードスキャンによって商品が特定されない場合に、オブジェクト認識スキャンを行ったものの、当該オブジェクト認識スキャンによっても商品が特定されない場合に、プリセットキーによって受け付けられた商品を登録可能にする、という内容である。これにより、客は、バーコードスキャンおよびオブジェクト認識スキャンのいずれによっても商品を登録することできない場合に、プリセットキーを操作することにより、商品を登録することができる。

（付記３）
前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されず且つ前記商品表示選択手段によって商品が受け付けられないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録する、ことを特徴とする付記１または２に記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記３は、店員による商品の登録において、バーコードスキャンによって商品が特定されない場合に、プリセットキーを表示したものの、プリセットキーによっても商品が登録されない場合に、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録を可能にする、という内容である。これにより、店員は、バーコードスキャンおよびプリセットキーのいずれによっても商品を登録することできない場合に、オブジェクト認識スキャンにより、商品を登録することができる。

（付記４）
前記店員登録手段は、所定の条件下において、前記第２商品特定手段によって商品を特定されないときに、前記商品表示選択手段による商品の受け付けよりも、前記第１商品特定手段による商品の特定を優先して商品を登録する、ことを特徴とする付記３に記載の販売データ処理装置。

付記４の所定の条件は、例えば、ＰＯＳ端末２０を扱い慣れていない操作レベルの低い店員（新人店員）が操作するという条件である。付記４は、具体的には、操作レベルの低い店員（新人店員）による登録において、バーコードスキャンによって商品が特定されない場合に（バーコードを読み取れない場合に）、プリセットキーによる商品の登録よりも、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録を優先する、という内容である。すなわち、新人店員の場合には、プリセットキーにおける選択ボタンの位置を把握していないことが往々にしてあることから、客の場合と同じ登録手順（バーコードの読み取り→オブジェクト認識スキャン）とする。これにより、オブジェクト認識スキャンによって迅速に商品を登録することができる。したがって、付記４にかかる販売データ処理装置によれば、新人店員の迅速な登録を支援することができる。

（付記５）
前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されない期間が第１期間を経過したときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されない期間が前記第１期間とは異なる第２期間が経過したときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、ことを特徴とする付記１乃至４のいずれか一つに記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記５は、図２５に示したように、客による商品の登録では、バーコードスキャンによって商品が特定されない期間が第１期間（客用コード読取時間Ｔ１）を経過した場合に、オブジェクト認識スキャンによる商品の登録を可能にし、また、店員による商品の登録では、バーコードスキャンによって商品が特定されない期間が第２期間（店員用コード読取時間Ｔ２：図２５参照）を経過した場合に、プリセットキーによって受け付けられた商品の登録を可能にする、という内容である。

これにより、店員の場合、各商品についてバーコードの位置を把握しているため、多少時間を要しても（コード読取時間を長くしても）、バーコードを用いた正確な商品の登録を行うことができる。一方で、客の場合は、各商品のバーコードの位置を把握していないことがあり、商品を登録するのに時間を要することがあるため、コード読取時間を短くし、早めにオブジェクト認識スキャンに移行させる。これにより、客の登録操作に係る負担を軽減することができる。したがって、客および店員による好適な商品の登録を支援することができる。

なお、客によって登録が行われる際のコード読取時間よりも、店員によって登録が行われる際のコード読取時間を短くしてもよい。これにより、店員がバーコードを早期に見つけられない場合、具体的には、商品の分かりにくい位置にバーコードが付されており、店員がバーコードを見つけるのに時間がかかる場合には、早期にプリセットキーによる商品の登録に切り替えることができる。これにより、店員は、商品の登録を迅速に行うことが可能になる。

また、客によって登録が行われる際のコード読取時間よりも、店員によって登録が行われる際のコード読取時間を短くすることにより、客の場合には、積極的にバーコードスキャンを行わせることができる。これにより、客による商品の登録における誤登録を抑えることができ、商品の登録をより正確なものとすることができる。

（付記６）
前記第１期間および前記第２期間は、操作者ごとの設定期間である、ことを特徴とする付記５に記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記６は、コード読取時間を、客ごとに設定することが可能であり、また、店員ごとに設定することが可能である、という内容である。これにより、操作者に応じた好適なコード読取時間を設定することができ、商品の登録に係る操作を好適に支援することができる。

なお、コード読取時間を蓄積することにより、店員ごとに設定されるコード読取時間を更新してもよい。例えば、一品ごとに商品の登録を行う都度、バーコードスキャンにおける登録時間を計測して蓄積することにより、各店員のバーコードスキャンにおける登録時間の平均値を算出することができる。これにより、当該平均値に応じたコード読取時間を設定してもよい。また、客についても、会員情報を用いることにより、会員ごとの平均値を算出して、当該平均値に応じたコード読取時間を設定してもよい。これにより、操作者に応じた最適なコード読取時間を設定することができる。

（付記７）
前記商品表示選択手段は、前記客登録手段によって商品が登録される場合と、前記店員登録手段によって商品が登録される場合とで、異なる表示態様で前記領域を表示して、商品の選択を受け付ける、ことを特徴とする付記２に記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記７は、プリセットキーによる登録では、客用のプリセットキーによって商品が登録される場合と、店員用のプリセットキーによって商品が登録される場合とがあり、客用のプリセットキーと店員用のプリセットキーとで異なる表示態様として、商品の選択を受け付ける、という内容である。例えば、客用のプリセットキーは、店員用のプリセットキーに比べて、ＰＯＳ端末２０に不慣れな客でも、商品の登録を容易に行うことが可能な表示態様や画面遷移で表示される。このため、客による商品の登録において操作ミスに伴う誤登録を抑制することができ、客による商品の登録を好適に支援することができる。

また、店員用のプリセットキーは、客用のプリセットキーに比べて、機能性や操作性の高いボタン配置や画面の遷移で表示される。このため、店員による商品の登録において迅速且つ正確に商品を登録することができ、店員による商品の登録を好適に支援することができる。

（付記８）
第１モードと、前記第１モードとは異なる第２モードとのうちのいずれかのモードを設定するモード設定手段をさらに備え、前記客登録手段は、前記モード設定手段によって前記第１モードが設定されているときに商品の登録を可能にし、前記店員登録手段は、前記モード設定手段によって前記第２モードが設定されているときに、商品の登録を可能にする、ことを特徴とする付記１乃至７のいずれか一つに記載の販売データ処理装置。

具体的には、付記８は、フルセルフモードのときに客による商品の登録を可能にし、通常モードの時に店員による商品の登録を可能にする、という内容である。このため、本実施形態では、設定されるモードに応じて、商品を登録する際の登録方法の遷移が異なる。具体的には、登録方法の遷移は、フルセルフモードでは「バーコードの読み取り→オブジェクト認識スキャン」であり、通常モードでは「バーコードの読み取り→プリセットキー」となる。これにより、商品の登録操作を、設定されるモードに応じて好適に支援することができる。

また、本実施形態では、設定されるモードに応じて、プリセットキーの表示態様が異なる。具体的には、フルセルフモードでは客用のプリセットキーが表示され、通常モードでは店員用のプリセットキーが表示される。これにより、プリセットキーによる商品の登録操作を、設定されるモードに応じて好適に支援することができる。

また、本実施形態では、設定されるモードに応じて、コード読取時間が異なる。例えば、フルセルフモードでは短時間のコード読取時間（客用コード読取時間Ｔ１）が設定され、通常モードでは長時間のコード読取時間（店員用コード読取時間Ｔ２）が設定される。これにより、通常モードでは、バーコードを用いた店員による正確な商品の登録を行うことができる。一方で、フルセルフモードでは、コード読取時間を短くし、早期にオブジェクト認識スキャンに表示に切り替えることにより、登録操作に時間を要することによる客の商品登録に係る負担を軽減することができる。したがって、客および店員による好適な商品の登録を支援することができる。

また、本実施形態では、設定されるモードに応じて、店員が商品を登録する場合の画面遷移が異なる。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモード中である場合には、店員が商品を登録する場合でも、客と同様の画面遷移となる設定（バーコードの読み取り→オブジェクト認識スキャン）とする。これにより、フルセルフモードにおいて、店員が客をサポートする際に、商品の登録手順を客に教示することができるとともに、店員によって勝手に商品が登録されたかもしれないといった客の不信感を招かないようにすることができる。

（付記９）
販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、客の操作に応じて商品を登録する客登録手段、店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段、商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段、商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段、前記撮像手段によって撮像された前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段、前記撮像手段によって撮像された前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段、を含み、前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、として機能させることを特徴とするプログラム。

（付記１０）
端末装置と、前記端末装置を管理する管理装置とを含む販売データ処理システムであって、前記端末装置は、商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段と、商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段と、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を示す商品選択結果、および、前記撮像手段によって撮像された撮像結果を前記管理装置へ送信する端末通信手段と、を備え、前記管理装置は、前記端末装置から前記商品選択結果および前記撮像結果を受信する管理通信手段と、客の操作に応じて商品を登録する客登録手段と、店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段と、前記撮像結果に含まれる前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段と、前記撮像結果に含まれる前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段と、を備え、前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品選択結果が示す商品を登録し、前記管理通信手段は、前記客登録手段または前記店員登録手段によって登録された商品に関する情報を前記端末装置へ送信する、ことを特徴とする販売データ処理システム。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部

Claims (10)

1. 客の操作に応じて商品を登録する客登録手段と、
   店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段と、
   商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段と、
   商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段と、
   前記撮像手段によって撮像された前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段と、
   前記撮像手段によって撮像された前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段と、
   を備え、
   前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、
   前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、
   ことを特徴とする販売データ処理装置。
2. 前記客登録手段は、前記第１商品特定手段および前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の販売データ処理装置。
3. 前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されず且つ前記商品表示選択手段によって商品が受け付けられないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録する、
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の販売データ処理装置。
4. 前記店員登録手段は、所定の条件下において、前記第２商品特定手段によって商品を特定されないときに、前記商品表示選択手段による商品の受け付けよりも、前記第１商品特定手段による商品の特定を優先して商品を登録する、
   ことを特徴とする請求項３に記載の販売データ処理装置。
5. 前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されない期間が第１期間を経過したときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、
   前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されない期間が前記第１期間とは異なる第２期間を経過したときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、
   ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の販売データ処理装置。
6. 前記第１期間および前記第２期間は、操作者ごとの設定期間である、
   ことを特徴とする請求項５に記載の販売データ処理装置。
7. 前記商品表示選択手段は、
   前記客登録手段によって商品が登録される場合と、前記店員登録手段によって商品が登録される場合とで、異なる表示態様で前記領域を表示して、商品の選択を受け付ける、
   ことを特徴とする請求項２に記載の販売データ処理装置。
8. 第１モードと、前記第１モードとは異なる第２モードとのうちのいずれかのモードを設定するモード設定手段をさらに備え、
   前記客登録手段は、前記モード設定手段によって前記第１モードが設定されているときに商品の登録を可能にし、
   前記店員登録手段は、前記モード設定手段によって前記第２モードが設定されているときに、商品の登録を可能にする、
   ことを特徴とする請求項１乃至７のいずれか一項に記載の販売データ処理装置。
9. 販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   客の操作に応じて商品を登録する客登録手段、
   店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段、
   商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段、
   商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段、
   前記撮像手段によって撮像された前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段、
   前記撮像手段によって撮像された前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段、
   を含み、
   前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、
   前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を登録する、
   として機能させることを特徴とするプログラム。
10. 端末装置と、前記端末装置を管理する管理装置とを含む販売データ処理システムであって、
    前記端末装置は、
    商品を示す領域を表示して、商品の選択を受け付ける商品表示選択手段と、
    商品の特徴または商品に付されたシンボルコードを含む対象商品を撮像する撮像手段と、
    前記商品表示選択手段によって受け付けられた商品を示す商品選択結果、および、前記撮像手段によって撮像された撮像結果を前記管理装置へ送信する端末通信手段と、
    を備え、
    前記管理装置は、
    前記端末装置から前記商品選択結果および前記撮像結果を受信する管理通信手段と、
    客の操作に応じて商品を登録する客登録手段と、
    店員の操作に応じて商品を登録する店員登録手段と、
    前記撮像結果に含まれる前記特徴に基づいて、商品を特定する第１商品特定手段と、
    前記撮像結果に含まれる前記シンボルコードに基づいて、商品を特定する第２商品特定手段と、
    を備え、
    前記客登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記第１商品特定手段によって特定された商品を登録し、
    前記店員登録手段は、前記第２商品特定手段によって商品が特定されないときに、前記商品選択結果が示す商品を登録し、
    前記管理通信手段は、前記客登録手段または前記店員登録手段によって登録された商品に関する情報を前記端末装置へ送信する、
    ことを特徴とする販売データ処理システム。

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