JP2021022301A - 商品販売データ処理装置、制御方法、及び、プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする技術を提供することができる。【解決手段】商品を登録する登録手段と、免税対象処理を行う旨を宣言する宣言手段と、前記宣言手段により宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録手段による登録を制限する制限手段と、を備えたことを特徴とする。【選択図】図１８

Description

本発明は、商品販売データ処理装置、制御方法、及び、プログラムに関する。

異なる税率が適用される場合に、どのような税率が適用されるようになるのかを分かり易くするための技術が開示されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１８−４５４３９号公報

新たな税制が施行されたり、複数の税率が適用されるような場合、習熟度の低い店員は商品を的確に登録することが困難であるという問題点があった。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、商品を登録する登録手段と、免税対象処理を行う旨を宣言する宣言手段と、前記宣言手段により宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録手段による登録を制限する制限手段と、を備えたことを特徴とする。

本発明の一実施形態に係るＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの切り替えについて説明する図である。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。 通常モードの動作の概略を説明する模式図である。 通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。 フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。 フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。 ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 フルセルフモードのＰＯＳ端末における表示例である。 商品情報テーブルの一例を示す図である。 店員側表示部に表示される画面例を示す図である。 店員側表示部に表示される画面例を示す図である。 店員側表示部に表示される画面例を示す図である。 操作支援処理を示すフローチャートである。 操作支援処理を示すフローチャートである。 操作支援処理を示すフローチャートである。 店員側表示部に表示される画面例を示す図である。 店員側表示部、客側表示部に表示される画面例を示す図である。 レシートの印刷例を示す図である。 レシートや領収書の印刷例を示す図である。 レジ日計レポートの印刷例を示す図である。

図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０−１、ＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、それぞれはＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０−１、２０−２、２０−３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。なお、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする監視端末（非図示）を更に備えていてもよい。

ＰＯＳシステム１は、種々の店舗（コンビニストア、スーパーマーケット等）に導入可能である。

図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、符号２１１ａについては後述する。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）、買上商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。
例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示されている場合、客は、当該プリセットキーを操作（押下）し、商品を登録してもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の決済（精算）を用いられる。なお、カード認識部は、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用する場合（つまり、クレジットカードによるクレジット決済の場合、プリペイドカードによるプリペイドカード決済の場合、ポイントカードの保有ポイントを使用（消費）する場合等）に加えて、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用しない場合（例えば、クレジットカードの提示による特典付与の場合、ポイントカードにポイントを付与する場合等）にも、各種カードを認識してもよい。なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、カード決済部２０８は、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであるが、接触型のカードに代えて又は加えて、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。なお、紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。カード決済部２０８と釣銭機２０９とにより、精算部が形成される。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録してもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録してもよい。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）が切り替わることに基づいて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。なお、動作モードが切り替わることを動作モードが移行するとも言う。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他装置：他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。当該動作モードは、通常業務中の動作モード（登録処理及び精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。

図５は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの概略を説明する図である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、図５（Ａ）に示した３種類の動作モード（通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード））を有する。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、図５（Ａ）のセミセルフモード（会計専用モード）に代えて又は加えて図５（Ｂ）のセミセルフモード（登録専用モード）を有してもよい。

図５（Ａ）において、列は、各動作モードを示し、行は、各機能（「商品登録（店員側）」、「商品登録（客側）」、「貨幣の投入」、…、「お会計券の読取」）を示している。図５（Ｂ）においても同様である（但し、図５（Ｂ）においては各機能の図示を省略している）。

図５（Ａ）（図５（Ｂ）も同様）において、列と行から特定される欄内の「〇」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を有効としている旨を示している。例えば、列「通常モード（標準モード）」と行「商品登録（店員側）」から特定される欄内の「〇」は、通常モード（標準モード）では商品登録（店員側）を有効としている旨を示している。また、列と行から特定される欄内の「−」は、当該列の動作モードでは当該行の機能を無効としている旨を示している。例えば、列「通常モード」と行「商品登録（客側）」から特定される欄内の「−」は、通常モードでは商品登録（客側）を無効としている旨を示している。

（各機能の説明）
以下、図５（Ａ）に示した各機能の概略を説明する。

（商品登録（店員側））
「商品登録（店員側）」は、買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する機能である。つまり、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（商品登録（客側））
「商品登録（客側）」は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する機能である。つまり、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する機能である。

（貨幣の投入）
「貨幣の投入」は、貨幣（紙幣、硬貨）の投入を受け付ける機能である。つまり、現金による精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入）を受け付ける機能である。

（他端末への登録情報の送信）
「他端末への登録情報の送信」は、登録処理において生成された登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信（直接的に他端末に送信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末に送信。以下、同様）する機能である。

（お会計券の発行）
「お会計券の発行」は、登録処理において生成した登録情報等をコード化し、印刷した媒体（お会計券）を発行する機能である。

（他端末からの登録情報の受信）
「他端末からの登録情報の受信」は、他端末の登録処理において生成された登録情報を受信（直接的に他端末から受信、又は、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して間接的に他端末から受信。以下、同様）する機能である。なお、他端末から登録情報を受信した端末は、当該登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（お会計券の読取）
「お会計券の読取」は、お会計券（具体的にはお会計券に印刷されているコード、あるいは、コード化されている情報）を読み取る機能である。なお、他端末において発行されたお会計券を読み取った端末は、お会計券を読み取ることによって取得される登録情報に基づいて精算処理を実行する。

（各動作モードの説明）
続いて、図５（Ａ）及び図５（Ｂ）に示した各動作モードの概略を説明する。

（通常モード（標準モード））
通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、商品登録（店員側）を有効「〇」とし、商品登録（客側）を無効「−」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）は、客側においては登録処理を実行せずに店員側において登録処理を実行する動作モードである。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入も、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、店員側における登録処理の後の精算処理について、自端末（自装置）において実行することも他端末に実行させることも可能である。具体的には、通常モード（標準モード）では、釣銭機２０９への貨幣の投入を受け付けることによって精算処理を自端末で実行し、他端末に登録情報を送信することによって（またはお会計券を発行することによって）精算処理を他端末に実行させる。

また、通常モード（標準モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）では、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、通常モード（標準モード）であるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、通常モード（標準モード）からセミセルフモード（会計専用モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モード（標準モード）に自動的（店員による許可を求めてもよい）に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

なお、通常モード（標準モード）において、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取の少なくとも一方を無効「−」としてもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、商品登録（客側）を有効「〇」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提とした動作モードである。但し、フルセルフモードは、商品登録（店員側）も有効「〇」としている。つまり、フルセルフモードは、客側における登録処理を前提としつつ、店員側における登録処理も許容する動作モードである。なお、客側、店員側の両側において登録処理が行われている状態をダブルスキャンモードと称する場合がある。

なお、図５（Ａ）に示した例では、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を有効「〇」としているが、フルセルフモードにおいて、商品登録（店員側）を無効「−」としてもよい。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、貨幣の投入を有効「〇」とし、他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「−」とした動作モードである。つまり、フルセルフモードは、当該端末における精算処理を前提とした動作モードである。

また、フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、通常モード（標準モード）と同様、他端末からの登録情報の受信も、お会計券の読取も、いずれも有効「〇」とした動作モードである。つまり、通常モード（標準モード）と同様、フルセルフモードでは、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行可能である。なお、登録情報の受信後（またはお会計券の読取後）の精算処理は、図５（Ａ）のセミセルフモードとして実行してもよい。すなわち、フルセルフモードであるときに、登録情報を受信した（またはお会計券を読み取った）場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に自動的に移行し、セミセルフモード（会計専用モード）として精算処理を実行してもよい。また、セミセルフモード（会計専用モード）に移行して精算処理を実行した場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに自動的に移行（復帰）してもよいし、セミセルフモード（会計専用モード）のままとしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード））
セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示すように、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取、貨幣の投入を有効「〇」とし、商品登録（店員側）や商品登録（客側）を無効「−」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、自端末においては登録処理を実行せず、専ら、他端末において生成された登録情報に基づいて精算処理を実行する動作モードである。なお、セミセルフモード（会計専用モード）では、登録処理を実行しない動作モードであるため（登録情報を生成しないため）、図５（Ａ）に示すように、他端末への登録情報の送信も、お会計券の発行も、無効「−」としている。

（通常モード（制限モード））
通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示すように、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）において有効「〇」としていた他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「−」としたものである。つまり、通常モード（制限モード）は、通常モード（標準モード）においては許容されている他端末に精算処理を実行させる機能を制限した動作モードである。

（セミセルフモード（登録専用モード））
セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示すように、商品登録（店員側）、他端末への登録情報の送信、お会計券の発行を有効「〇」とし、商品登録（客側）、貨幣の投入、他端末からの登録情報の受信、お会計券の読取を無効「−」とした動作モードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら、自端末において登録処理を実行し、他端末に精算処理を実行させる動作モードである。なお、セミセルフモード（登録専用モード）は、店員による登録操作を前提としているため、商品登録（客側）を無効「−」としている。

（機能の有効、無効について）
なお、上記では、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて、ＰＯＳ端末２０自身が備える各種の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）の夫々について、有効「〇」であるか無効「−」であるかが異なる旨を説明した。換言すれば、上記では、ＰＯＳ端末２０は、全部の機能（図５（Ａ）の商品登録（店員側）、商品登録（客側）、貨幣の投入、…、お会計券の読取）を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とする旨を説明した（例えば、図５（Ａ）に示すように、ＰＯＳ端末２０は、通常モード（標準モード）であるときは商品登録（客側）を無効「−」とし、フルセルフモードであるときは他端末への登録情報の送信とお会計券の発行とを無効「−」としている）。

しかしながら、ＰＯＳ端末２０は、動作モードに応じて実行可能な機能が異なればよく、ＰＯＳ端末２０は、必ずしも、全部の機能を元々有し、うち一部の機能を動作モードに応じて無効とするといった構成としなくてもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、初めから全部の機能（該機能を実現するためのプログラム）を有するのではなく、動作モードに応じて（例えば、動作モードの切り替えに際し）、当該動作モードにおいて必要となる機能（図５において有効「〇」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムを外部（例えば、ストアコントローラ１０、監視端末、店外のサーバ（クラウド等）等）から取得して実行可能な状態とするとともに、当該動作モードに不要な機能（図５において無効「−」とした機能に相当する機能）を実現するためのプログラムが存在する場合（保持する場合）には当該プログラムを実行不能な状態としてもよい（例えば消去するようにしてもよい）。なお、不要な機能を実現するためのプログラムを実行不能な状態とした後に必要な機能を実現するためのプログラムを取得して実行可能な状態としてもよい。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、動作モードの切り替えに際し、移行先の動作モードに関わらず、一旦、全部のプログラムを実行不能な状態とした後に、当該動作モードにおいて必要となる機能を実現するためのプログラムを外部から取得して実行可能な状態としてもよい。
つまり、ＰＯＳ端末２０の構成としては、動作モードに応じて、元々具備する各種の機能のうちの一部を無効「−」にするといったものであってもよいし、動作モードに応じて、必要な機能のみを適宜を具備させるといったものであってもよい。

以上、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）、図５（Ｂ）の通常モード（制限モード）、セミセルフモード（登録専用モード）について説明したが、以下、図５（Ａ）の通常モード（標準モード）、フルセルフモード、セミセルフモード（会計専用モード）を中心に説明する。なお、以下の説明において、通常モード（標準モード）を単に通常モードと称する場合がある。また、セミセルフモード（会計専用モード）を単にセミセルフモードと称する場合がある。

（動作モードの切り替え（移行））
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替え（移行）について説明する。ＰＯＳ端末２０は、基本的には、店員による動作モードの切り替えるための明示的なモード切替操作（モード移行操作とも称する。詳細は後述する）に従って動作モードが切り替わる。また、ＰＯＳ端末２０は、モード切替操作とは異なる他の操作（例えば、店員コードの読み取り等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。

また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作によらずに、動作モードが切り替わる場合がある。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、他端末（ＰＯＳ端末２０、監視端末、携帯端末等）からのモード切替命令（モード切替指示）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、時間的な条件（例えば、最後に操作してからの経過時間、スケジュールによる定刻等）に従って動作モードが切り替わる場合がある。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の開始時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の開始時、お会計券に基づく精算処理の開始時等）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、処理の終了時（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理の終了時、お会計券に基づく精算処理の終了時）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

図６は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの切り替えについて説明する図である。図６の左側は切り替え前後の動作モードの組み合せ（切替前の動作モード→切替後の動作モード）を示し、右側は動作モードの切り替えの条件（一例）を示している。例えば、ａの行は、通常モードからフルセルフモードへの動作モードの切り替えの条件の一例として、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）である旨を示している。つまり、動作モードが通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令、所定時間経過（不使用）などがあった場合には、動作モードが通常モードからフルセルフモードに切り替わる旨を示している。なお、モード切替操作の詳細は後述する。

（通常モード→フルセルフモード）
ａに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）、所定時間経過（所定時間の不使用）などがあった場合には、通常モードからフルセルフモードに動作モードが切り替わる。

（通常モード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｂに示すように、通常モードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、通常モードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→通常モード）
ｃに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードから通常モードに動作モードが切り替わる。

（フルセルフモード→セミセルフモード（会計専用モード））
ｄに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてセミセルフモード（会計専用モード）が特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わる。また、フルセルフモードであるときに、例えば、他端末から登録情報を受信した場合やお会計券を読み取った場合に、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（フルセルフモード→ダブルスキャンモード）
ｅに示すように、フルセルフモードであるときに、例えば、店員コードの読み取りなどがあった場合には、フルセルフモードからダブルスキャンモードに動作モードが切り替わる。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様（商品登録（客側）の機能に加え、商品登録（店員側）の機能が使用されている状態。図５（Ａ）参照）である。

なお、フルセルフモードであるときに店員コードの読み取りなどがあった場合には、商品登録の状態にかかわらず、常にダブルスキャンモードに動作モードが切り替わるようにしてもよいし、商品登録の状態に応じて異なる動作モードに切り替わるようにしてもよい。例えば、未だ商品の登録が行われていないときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われていない状態では）、フルセルフモードから通常モードに切り替わり、既に商品の登録が行われているときに店員コードの読み取りなどがあった場合には（つまり、客による商品登録が行われている状態では）、フルセルフモードからダブルスキャンモードに切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→通常モード）
ｆに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとして通常モードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）から通常モードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

（セミセルフモード（会計専用モード）→フルセルフモード）
ｇに示すように、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、モード切替操作、モード切替命令（移行先の動作モードとしてフルセルフモードが特定されているモード切替命令等）などがあった場合には、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わる。また、セミセルフモード（会計専用モード）であるときに、例えば、精算処理（例えば、受信した登録情報に基づく精算処理、お会計券に基づく精算処理）が終了した場合に、セミセルフモード（会計専用モード）からフルセルフモードに動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、モード切替操作は、操作に応じて移行先の動作モードが特定されるものであればよい。例えば、移行先別の夫々のボタンを備える場合（又は表示する場合）には、夫々のボタンを押下するモード切替操作に応じて、夫々の移行先に動作モードが切り替わるようにしてもよい。また、押下毎に移行先が切り替わる１つのボタンを備える場合（又は表示する場合）には、当該ボタンを押下するモード切替操作毎に、動作モードが切り替わるようにしてもよい。

なお、移行先の動作モードを選択するためのボタンと、該ボタンによって選択した動作モードへの移行を決定するためのボタンを別個に備える（又は表示）してもよい。

（モード切替操作による動作モードの移行）
続いて、モード切替操作による動作モードの移行について説明する。ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード切替操作に従って動作モードが切り替わる（図６参照）。具体的には、キー操作部２１１の最上段かつ最右端に配置されているモード切替ボタン２１１ａ（図３（Ｂ）参照）の操作に従って動作モードが切り替わる。

なお、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の角部に配置したため、動作モードを切り替える際の操作ミスを減らすことができるとともに、容易に動作モードを切り替えることができるようになる。つまり、キー操作部２１１の角部にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合、例えばキー操作部２１１の中央付近にモード切替ボタン２１１ａが存在する場合に比べ、例えば、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａに隣接する他のボタン数が少ないため、慌てて他のボタンを操作するなどの操作ミスが生じ難く、また、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａの位置を瞬時に特定できるため、ストレスなくモード切替操作を行うことができる。

更に、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端（最上段かつ最右端）の角部に配置したため、店員が店員側にいる場合だけでなく客側にいる場合にもモード切替操作を行うことができるようになる。つまり、客側にいる店員は、通常、キー操作部２１１の各ボタンを視認し得ないが、キー操作部２１１の右上端に存在するモード切替ボタン２１１ａについては、客側から手を伸ばし、手探り（手の感触）のみで、操作対象であるモード切替ボタン２１１ａを容易に認識し得るため、客側にいる店員は店員側に移動しなくても、モード切替操作を行うことができる。

なお、本実施形態では、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部に配置しているが、手探りのみで認識し得る位置（比較的容易に認識できる位置）であれば、モード切替ボタン２１１ａをキー操作部２１１の右上端の角部以外の位置に配置してもよい。また、手探りのみで認識し得る位置（例えば、右上端の角部等）にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、客側からであっても他のボタンと区別し得るようにモード切替ボタン２１１ａを形成してもよい。例えば、手探りのみで区別しうる程度に、モード切替ボタン２１１ａの大きさを他のボタンの大きさと異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの形を他のボタンの形と異ならせるようにしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの高さを他のボタンの高さと異ならせるようにしてもよいし（例えば、モード切替ボタン２１１ａが他のボタンよりも飛び出ているようにしてもよいし）、モード切替ボタン２１１ａの表面（手が触れる面）の全部または一部の感触を他のボタンの感触と異ならせるようにしてもよい（例えば、モード切替ボタン２１１ａの表面だけをザラザラ、ボコボコした感触にしてもよいし、モード切替ボタン２１１ａの表面だけに突起や窪みを設けるようにしてもよい）。

なお、本実施形態では、上述のような種々の利点を考慮し、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置しているが、キー操作部２１１にモード切替ボタン２１１ａを配置することに代えて又は加えて、店員側表示部２１０に表示される画面上にモード切替ボタン（不図示）を配置するようにしてもよい。

（各動作モードの動作）
図７は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図７は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図８は、通常モードの動作の概略を説明するフローチャートである。具体的には、図８は、通常モードにおいて、自端末において精算処理を実行する場合の動作の概略を説明するフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図７の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図７の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣（現金）を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図７の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図７の下段）。

つまり、通常モードにおいて自端末において精算処理を実行する場合、図８に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０の小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に現金を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図７の上段）。

また、客は、登録処理が完了する前に、支払方法（支払種別、決済方法、決済種別とも称する）を選択してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において支払方法の選択を受付可能である。

また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図７の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図７の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御してもよい。他の動作モードにおいても同様である。

図９は、通常モードの動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図９は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の処理の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図である。図１０は、通常モードの動作の概略等を説明するフローチャートである。具体的には、図１０（Ａ）は、通常モード（標準モード）において、他端末に精算処理を実行させる場合の動作の概略を説明するフローチャートである。なお、図１０（Ｂ）は、図１０（Ａ）の他端末（他の装置）における動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

通常モード（自端末において精算処理を実行する場合も他端末に精算処理を実行させる場合も同様）では、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する（図９の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−１）は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図９の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２）に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図９の下段）。つまり、他のＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図９の下段）。

なお、他のＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０−２）には、精算処理に必要な情報（ＰＯＳ端末２０−１において生成された登録情報等）が供給される。

なお、店員は、ＰＯＳ端末２０−１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２、ＰＯＳ端末２０−３のいずれか一方）を指定する。あるいは、店員は、ＰＯＳ端末２０−１において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２やＰＯＳ端末２０−３）において読み取らせる媒体（お会計券）を発行させてもよい。

つまり、通常モードにおいて他端末に精算処理を実行させる場合、図１０（Ａ）に示すように、初めは店員側において、商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、または、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば、精算処理を実行させる他のＰＯＳ端末２０が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、登録側の処理が完了する。

なお、店員は、他の端末を指定した後は次客の買上商品を登録可能である（図９の下段）。また、店員は、他の端末を指定した後は不在であってもよい（図９の下段）。

また、図１０（Ａ）に示した例では、小計キーの押下後に他のＰＯＳ端末２０を指定しているが、小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定するようにしてもよい。例えば、登録画面上に小計キーと他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーとを配置し（更にお会計券を発行するためのキーも配置してもよい）、ＰＯＳ端末２０を指定するためのキーが押下された場合に登録情報を送信するようにしてもよい。小計キーを押下せずに他のＰＯＳ端末２０を指定する態様では、他のＰＯＳ端末２０を指定するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

また、図１０（Ａ）に示した例では省略したが、他のＰＯＳ端末２０において読み取らせるお会計券を発行し、他のＰＯＳ端末２０に精算処理を実行させるようにしてもよい。
なお、お会計券を発行するためのキーは小計キーの押下後に押下されるようにしてもよいし、小計キーの押下前に押下されるようにしてもよい。小計キーの押下前にお会計券を発行するためのキーを押下する態様では、お会計券を発行するためのキーの押下後に小計キーの押下は不要である。

なお、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０（図９の例ではＰＯＳ端末２０−２）は、図１０（Ｂ）に示すように、登録情報の受信後（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（切り替わる）。つまり、現在（登録情報の受信時）の動作モードがフルセルフモードであれば（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、フルセルフモードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行し（ステップＳ４２）、現在の動作モードが通常モードであれば（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、通常モードからセミセルフモード（会計専用モード）に移行する（ステップＳ４２）。そして、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、精算側の処理が完了する。

なお、図１０（Ｂ）に示した例では、登録情報を受信した他のＰＯＳ端末２０は、登録情報の受信後に、セミセルフモード（会計専用モード）でなければセミセルフモード（会計専用モード）に移行しているが、セミセルフモード（会計専用モード）に移行しなくてもよい。つまり、通常モードやフルセルフモードであっても精算処理は可能であるため（図５参照）、通常モードやフルセルフモードのまま精算処理を実行してもよい。

通常モード（標準モード）は、上述したように、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能（図７、図８参照）と、該登録処理において生成した登録情報を他端末（精算処理を実行可能な他端末。例えば、他のＰＯＳ端末２０）に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能（図９、図１０参照）と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード（バーコード、２次元コード等）化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。

一方、通常モード（制限モード）は、図５（Ｂ）に示したように、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能を制限したモードである。

また、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能は、セミセルフモード（登録専用モード）の機能でもある。つまり、セミセルフモードは、登録専用モードと会計専用モードとに分類可能であるが、セミセルフモード（登録専用モード）は、図５（Ｂ）に示したように、登録処理において生成した登録情報を他端末に送信して該他端末に精算処理を実行させる機能と、該登録処理において生成した登録情報（または該登録情報を取得するための情報）をコード化して印刷したお会計券を発行して該他端末に精算処理を実行させる機能とを含む。換言すれば、セミセルフモード（登録専用モード）は、上述した通常モード（標準モード）の機能のうち、店員側にて登録処理を実行した後に該登録処理において生成した登録情報を用いて自端末の客側にて精算処理を実行する機能を制限したモードである。つまり、セミセルフモード（登録専用モード）は、専ら登録処理を実行する動作モードである。

なお、セミセルフモード（会計専用モード）は、図５（Ａ）に示したように、他端末における登録処理において生成された登録情報を受信して精算処理を実行する機能と、他端末において発行されたお会計券を読み取って精算処理を実行する機能を含む。つまり、セミセルフモード（会計専用モード）は、専ら精算処理を実行する動作モードである。

図１１は、フルセルフモードの動作の概略を説明する模式図である。図１２は、フルセルフモードの動作の概略を説明するフローチャートである。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する（図１１の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１１の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１１の下段）。

つまり、フルセルフモードの場合、図１２に示すように、客側において、商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、図１１に示したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側にて商品をスキャンしたり（ダブルスキャンモード）、店員側にて各種の情報を表示したりすることが可能である。

図１３は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明する模式図である。図１４は、ダブルスキャンモードの動作の概略を説明するフローチャートである。なお、ダブルスキャンモードは、フルセルフモードの一態様であるが、図１３、図１４では、便宜上、両動作モードを区別して説明する。

フルセルフモードでは、客は、自身の買上商品を客側にて登録する（図１１の上段、図１３の上段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作により、買上商品の登録処理を実行する（図１１の上段、（図１３の上段））。

客による登録処理の途中において、店員が、客の買上商品を店員側にて登録する（図１３の中段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作による登録処理と店員の操作による登録処理を実行する（図１３の中段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に現金を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図１３の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への現金の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図１３の下段）。

つまり、フルセルフモードにおいて登録処理を実行しているときに（図１２参照）、図１４（Ａ）に示すように、店員側スキャナ部２１２において店員コードが読み取られた場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行する（ステップＳ１１１）。

ダブルスキャンモードに移行した後は、図１４（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録し（ステップＳ１１）、客側スキャナ部２０６のスキャン等により（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）、又は、登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、ダブルスキャンモードでは、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図１３の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図１３の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

なお、図１４（Ａ）に示したように、フルセルフモードにおいて店員コードが読み取られた場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行するが、店員コードの読み取りは、ログイン操作の一つであってもよい。また、フルセルフモードにおいて他の操作（例えば、店員コードの読み取りとは異なるログイン操作）があった場合に動作モードがフルセルフモードからダブルスキャンモードに移行してもよい。また、ダブルスキャンモードにおいて店員による操作が行われなくなった場合に（例えば、最後の操作の時点から所定時間が経過した場合に）動作モードがダブルスキャンモードからフルセルフモードに移行してもよい。

（動作モードの報知）
各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードを報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０において自端末の現在の動作モードを表示してもよい。
具体的には、各ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２１０に自端末の動作モード表示欄を有する画面を表示し、該画面上の動作モード表示欄に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。また、各ＰＯＳ端末２０は、各動作モードに対応する画像（例えば、ボタン風の画像）を配置した画面を店員側表示部２１０に表示し、該画面上において自端末の現在の動作モードを対応する画像を現在の動作モードに対応しない画像とは異なる表示態様（例えば、他の画像の表示態様よりも目立つ表示態様）にて表示してもよい。例えば、通常モードとフルセルフモードの２つの動作モードにより運用する場合、通常モード画像とフルセルフモード画像とを常に表示するとともに、自端末の現在の動作モードが通常モードであるときには通常モード画像をフルセルフモード画像よりも目立つ表示態様にて表示し、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードであるときにはフルセルフモード画像を通常モード画像よりも目立つ表示態様にて表示するなどしてもよい。なお、各ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５においても同様に自端末の現在の動作モードを表示してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに代えて又は加えて、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。つまり、各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識することにより、他端末の現在の動作モードを報知してもよい。各ＰＯＳ端末２０が互いに他端末の現在の動作モードを認識する方法の一例は、各ＰＯＳ端末２０が動作モードの移行後に移行後の動作モード（最新の動作モード）を他端末に通知（ＬＡＮ１１を介して、他端末に直接的に通知、または、ストアコントローラ１０や監視端末などを経由して他端末に通知）する方法である。また、各ＰＯＳ端末２０は、他端末の現在の動作モードと同様、他端末の現在の処理状況を報知してもよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モード等（動作モード、処理状況等）に応じた情報を報知してもよい。例えば、各ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードがフルセルフモードである場合、例えば待機中であるときに、各種の情報を客側表示部２０５に表示してもよい。また、ＰＯＳ端末２０は、自端末の現在の動作モードに応じた情報に代えて又は加えて、他端末の現在の動作モード等に応じた情報を報知してもよい。

なお、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、自端末や他端末の動作モードを報知する。

（動作モードに関する情報の記憶）
各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、取引（処理）が何れの動作モードにおいてなされたかを記憶してもよい。例えば、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０−１が、ある取引について登録処理及び精算処理を実行した場合には、登録処理及び精算処理を実行したＰＯＳ端末２０−１は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理及び精算処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報（例えば、動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、取引（処理）が何れの端末においてなされたかも記憶してもよい。上記例では、ＰＯＳ端末２０−１は、取引に関する情報として、自端末（ＰＯＳ端末２０−１）において登録処理及び精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。
より詳細には、ＰＯＳ端末２０−１は、登録処理を実行した端末の識別情報（端末識別情報）として自端末の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０−１は、当該処理全体（登録処理、精算処理）を実行した端末の端末識別情報として自端末の端末識別情報を記憶してもよい。

また、例えば、初めに、通常モード（標準モード）で動作するＰＯＳ端末２０−１が、ある取引について登録処理を実行し、続いて、セミセルフモード（会計専用モード）で動作するＰＯＳ端末２０−２が、上記登録処理による登録情報に基づいて当該取引について精算処理を実行した場合には、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０−２は、当該取引に関する情報（例えば、精算情報）として（又は、当該取引に関する情報に対応付けて）、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶するとともに、当該取引に関する精算処理がセミセルフモード（会計専用モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。また、上記に加えて、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０−１も、当該取引に関する登録処理が通常モード（標準モード）においてなされた旨の情報を記憶してもよい。

なお、上記例では、精算処理を実行したＰＯＳ端末２０−２は、取引に関する情報として、他端末（ＰＯＳ端末２０−１）において登録処理が実行された旨の情報を記憶し、自端末（ＰＯＳ端末２０−２）において精算処理が実行された旨の情報を記憶してもよい。
より詳細には、ＰＯＳ端末２０−２は、登録処理を実行した端末の情報（端末識別情報）として他端末（ＰＯＳ端末２０−１）の端末識別情報を記憶するとともに、精算処理を実行した端末の端末識別情報として自端末（ＰＯＳ端末２０−２）の端末識別情報を記憶してもよい。なお、上記例では、精算処理を実行するＰＯＳ端末２０−２の側において、登録処理を実行したＰＯＳ端末２０−１の端末識別情報と動作モード（具体的には通常モード（標準モード））を識別する情報とが取得できるようになっていればよい。例えば、ＰＯＳ端末２０−１の側からＰＯＳ端末２０−２の側に、ＰＯＳ端末２０−１の端末識別情報と動作モードを識別する情報とが供給（例えば、登録情報として送受信、お会計券を介して供給）されるようになっていればよい。

また、各ＰＯＳ端末２０は、動作モードに関する情報として、動作モードの移行（切り替わり）について記憶してもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０−１の動作モードが、ある動作モードから他の動作モードに移行した場合には、当該ＰＯＳ端末２０−１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。また、ＰＯＳ端末２０−１は、動作モードの移行時刻とともに、何れの動作モードから何れの動作モードに移行したかの情報（例えば、移行前の動作モードを識別可能な情報、移行後の動作モードを識別可能な情報等）を記憶してもよい。

なお、各ＰＯＳ端末２０は、店員による操作によって動作モードが切り替わった場合（モード切替操作、店員コードの読み取り等による場合）であっても、店員の操作によらずに動作モードが切り替わった場合（モード切替命令、所定時間経過等による場合）であっても、動作モードの移行に関する情報を記憶してもよい。上記の場合、各ＰＯＳ端末２０は、何に基づいて動作モードが移行したかの情報（例えば、店員コード「×××」の店員による操作によって動作モードが移行した旨、端末識別情報「×××」のＰＯＳ端末２０からのモード切替命令によって動作モードが移行した旨など）を記憶してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０に代えて又は加えて、ストアコントローラ１０や監視端末などが、動作モードに関する情報を記憶してもよい。

また、上述のように記憶する動作モードに関する情報は、必要に応じて、出力（表示、送信、印刷等）されるものであってもよい。例えば、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードにおいて出力されるレシートに、フルセルフモードにおいて処理（登録処理、精算処理）された旨の情報（店員にのみが内容を認識できる態様の情報、又は、客にも認識できる態様の情報）を印刷してもよい。他の動作モードにおいて出力されるレシートも同様に印刷してもよい。また、例えば、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、処理時の動作モードを表示してもよい。一例として、ＰＯＳ端末２０（又は監視端末）は、所定の検索画面等に取引番号（取引を識別可能な情報）の入力があった場合に、該当する取引に関し、登録処理と精算処理のうちの少なくとも一方について、処理がなされた端末（端末識別情報等）と動作モード（動作モードを識別可能な情報）とを表示してもよい。

以下の説明において、ＰＯＳ端末２０−１、及び、ＰＯＳ端末２０−２は通常モード（具体的には通常モード（標準モード））であるものとする。また、ＰＯＳ端末２０−３はフルセルフモードであるものとする。

（フルセルフモードのＰＯＳ端末２０の表示例）
図１５及び図１６は、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０における表示例である。具体的には、図１５（Ａ）、図１５（Ｂ）、図１６（Ａ）〜図１６（Ｆ）は、何れも、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０−３の客側表示部２０５における表示例である。

図１５（Ａ）は、登録処理の開始前の登録開始画面の表示内容を示している。図１５（Ａ）において、画面右の登録スタートボタンＢＴ３０は、商品登録の開始を指示するためのボタンである。客は、商品登録を開始する際に登録スタートボタンＢＴ３０を操作する。画面左下のボタンＢＴ３５〜ＢＴ３７は、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。

図１５（Ｂ）は、２品目の商品（大福餅）が登録された状態の登録画面の表示内容を示している。なお、図１５（Ａ）に示した登録開始画面において登録スタートボタンＢＴ３０が操作された場合、ＰＯＳ端末２０−３は、商品が未だ何も登録されていない状態の登録画面を表示するが、説明の便宜上、図１５（Ｂ）は、既に商品（お茶、大福餅）が登録された後の登録画面を示している。

図１５（Ｂ）において、画面左下の画像ＧＡ０１は、他端末（ＰＯＳ端末２０−１）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面左下の画像ＧＡ０２は、他端末（ＰＯＳ端末２０−２）の状態（具体的には通常モードである旨）を示している。画面右下のお会計ボタンＢＴ３２は、商品登録の終了を指示するためのボタンである。客は、商品登録が完了した後にお会計ボタンＢＴ３２を操作する。店員呼出ボタンＢＴ３３は、店員を呼び出すためのボタンである。客は、店員を呼び出す場合（例えば、店員のサポートが必要な場合等）に店員呼出ボタンＢＴ３３を操作する。

なお、ボタンＢＴ３５〜ＢＴ３７は、上述したように、表示言語を、夫々、英語、中国語、韓国語に切り替えるためのボタンである。また、「野菜」ボタンＢＴ３８は、野菜の各プリセットキーを表示させるためのボタンである。

図１６（Ａ）は、精算処理を開始する際に表示する精算画面（支払方法選択画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０−３は、登録画面（図１５（Ｂ）参照）においてお会計ボタンＢＴ３２が操作された場合に、図１６（Ａ）に示したような支払方法選択画面を表示する。

図１６（Ｂ）は、現金による支払を開始する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０−３は、支払方法選択画面（図１６（Ａ）参照）において現金が操作された場合に、図１６（Ｂ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｃ）は、預り金額を決定する際に表示する精算画面（入金画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０−３は、お支払金額（買上金額）以上の現金（預り金）が投入された場合に、図１６（Ｃ）に示したような入金画面を表示する。

図１６（Ｄ）は、釣り銭を放出する際に表示する精算画面（釣銭画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０−３は、入金画面（図１６（Ｃ））においておわり（レシート）ボタンＢＴ４０が操作された場合に、図１６（Ｄ）に示したような釣銭画面を表示する。

図１６（Ｅ）は、釣り銭が取り去られた際に表示する精算画面（レシート画面）の表示内容を示している。例えば、ＰＯＳ端末２０−３は、釣銭機２０９の取出口から釣り銭が取り去られた場合に、図１６（Ｅ）に示したようなレシート画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、取出口の近傍にフォトセンサ等のセンサを設置し、該センサが物（客の手を想定）を認識した場合に、釣り銭が取り去られたと判定してもよい。図１６（Ｆ）は、待機画面の一例である。待機画面には、広告（商品広告、イベントの広告等）を表示してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０−３は、レシート画面（図１６（Ｅ））の表示後には、登録開始画面（図１５（Ａ））を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０−３は、印刷部２１３の発行口からレシートが取り去られた後に、登録開始画面を表示する。なお、ＰＯＳ端末２０は、発行口からレシートが取り去られたことを認識可能なセンサを備えていてもよい。また、釣り銭が発生しない場合には、釣銭画面（図１６（Ｄ））を表示せずに、入金画面（図１６（Ｃ））からレシート画面（図１６（Ｅ））に遷移してもよい。

次に、通常モードにおいて、操作者の習熟度によらずに的確に商品を登録させるための画面や処理（以下、「操作支援処理」ともいう）について説明する。図１７は、商品情報テーブルの一例を示す図である。同図における１行（１レコード）が１つの商品に対応する商品情報である。１つの商品情報は、商品識別子、商品名、大分類、中分類、小分類、価格、税区分、標準、軽減の各項目の領域を含む。

商品識別子の領域は、対応の商品を一意に示す商品識別子を格納する。商品識別子は、例えばＰＬＵ（Price Look Up）コードやＪＡＮ（Japanese Article Number）コードなどであってもよいし、店舗が独自に設定したものであってもよい。商品名は、対応の商品についての商品名のデータを格納する。大分類の領域は、対応の商品が属する分類として最も大まかな分類である大分類を示すデータを格納する。中分類の領域は、対応の商品が属する分類として、大分類をさらに分類した中分類を示すデータを格納する。小分類の領域は、対応の商品が属する分類として、中分類をさらに分類した小分類を示すデータを格納する。

価格の領域は、対応の商品についての単価としての価格を示すデータを格納する。価格の領域に格納される価格は、ここでは税込価格である。税区分の領域は、対応の商品について設定されている消費税の税率の区分を示すデータを格納する。税率の領域は、対応の商品について設定されている消費税の税率を示すデータを格納する。

本実施形態では、税区分が０、１、２、３の４種類設けられている。税区分０は、常に標準税率（１０％）が適用される商品を示している。税区分１は、常に軽減税率（８％）が適用される商品を示している。税区分２、３は、イートイン商品及びテイクアウト商品のいずれの商品としてでも登録可能な商品（以下、「特定商品」という）を示し、税区分２は、標準税率が適用されるイートイン商品として登録される商品を示し、税区分３は、軽減税率が適用されるテイクアウト商品として登録される商品を示している。

図１７において、特定商品は、ハンバーガーと親子丼である。いずれも、イートイン商品として登録される場合には、商品名にＥが付され（Ｅハンバーガー、Ｅ親子丼）、テイクアウト商品として登録される場合には商品名にＴが付される（Ｔハンバーガー、Ｔ親子丼）。また、イートイン商品として登録される場合と、テイクアウト商品として登録される場合とで、商品識別子が異なっている。なお、ＥハンバーガーとＴハンバーガーや、Ｅ親子丼とＴ親子丼は、名称や商品識別子が異なっているが、商品自体は同じものである。

さらに、本実施形態では、商品の在庫を管理するために、価格及び適用する税率を変更する食料品以外の商品がある。当該商品は、本実施形態では、商品識別子３０１、３０２のケーキ用ケースである。商品識別子３０１は、商品識別子７のケーキを購入した客がケーキ用ケースを購入する場合の商品識別子である。この場合、ケーキには軽減税率が適用されるが、ケーキ用ケースには標準税率が適用され、価格は５０円である。

一方、当該ケーキ用ケースは商品識別子８のケーキセットのケースとしても使用される。商品識別子３０２は、商品識別子８のケーキセットと組み合わせて販売される場合の商品識別子である。この場合、ケーキ用ケースはケーキセットに付帯して使用されるため、ケーキセットは当該ケーキ用ケースも含め軽減税率の対象となる。従って、商品識別子３０２のケーキ用ケースの価格は０円に変更され、また税率も軽減税率が適用される。このようにすることで、組合せて販売する場合は、容器の価格を０円にするなどの柔軟な設定が可能となるとともに、容器の数量管理等も可能となる。

このように、本実施形態では、ケーキ用ケースのような食料品以外の商品を、ケーキセットのような所定の食料品と組み合わせて販売する場合に、食料品に適用される税率を食料品以外の商品に適用して登録することも可能であり、食料品以外の商品を所定の食料品と組み合わせることなく販売する場合に、食料品に適用される税率とは異なる標準税率を食料品以外の商品に適用して登録することも可能である。なお、食料品以外の商品の一例としてケーキ用ケースを用いたが、食料品を入れる容器または食料品を包装する包装であればよい。

なお、図１７では、全商品に税率が定められているが、大分類、中分類、小分類ごとにも予め税率が定められており、商品情報テーブルにおいて税率が定められていない商品は、当該商品が属する小分類に定められた税率、小分類の税率が定められていない場合には中分類に定められた税率、中分類の税率が定められていない場合には台分類に定められた税率が適用される。

次に、本実施形態において、通常モード時に店員側表示部２１０に表示される画面例について説明する。図１８は、店員側表示部２１０に表示される画面例を示す図である。図１８（Ａ）は、登録開始前の画面４０１を示す図である。画面４０１には、小計キー５０１、免税ボタン５０２、イートインボタン５０３、登録開始ボタン５０４、商品登録ボタン群５０５が表示される。小計キー５０１は、登録された商品の小計を行う場合に押下されるボタンである。登録開始前画面には、商品が登録されていないため、図１８（Ａ）に示される画面では、小計キー５０１はグレーアウトされ、無効化されている。

免税ボタン５０２は、免税対象処理を行う旨を宣言するためのボタンであり、外国人旅行者等の非居住者に対して特定の物品を一定の方法で販売する場合に押下されるボタンである。本実施形態では、分かりやすくするためにイートイン商品以外の商品を免税対象商品としている。本実施形態では、免税ボタン５０２は、登録開始ボタン５０４押下前に押下するものとしている。

イートインボタン５０３は、特定商品をイーとアウト商品として登録させるためのボタンである。このボタンにより、店員がイートインとテイクアウトを誤って登録することを防止することができる。本実施形態では、イートインボタン５０３は、登録開始ボタン５０４押下前に押下するものとしている。

登録開始ボタン５０４は、商品の登録を開始するためのボタンである。本実施形態では、当該ボタンが押下された場合には、免税ボタン５０２およびイートインボタン５０３を押下することはできない。商品登録ボタン群５０５は、複数のプリセットボタンからなる。商品登録ボタン群５０５により、店員はＥハンバーガー（商品識別子３）、Ｔハンバーガー（商品識別子４）、Ｅ親子丼（商品識別子５）、Ｔ親子丼（商品識別子６）、ケーキ（商品識別子７）、ケーキセット（商品識別子８）、ケーキ用ケース（商品識別子３０１）を登録可能である。

図１８（Ｂ）は、免税ボタン５０２押下時の画面４０２を示す図である。免税ボタン５０２が押下されると、画面４０２に示されるように、免税ボタン５０２は押下されたためにグレーアウトされる。また、イートインはできないため、イートインボタン５０３、Ｅハンバーガーボタン、Ｅ親子丼の各ボタンがグレーアウトされる。また、商品が登録されていないため、小計キー５０１もグレーアウトされている。グレーアウトされたボタンは無効化されるため、店員の誤操作を店員の習熟度によらずに防止することができる。このように、免税が適用されない免税対象外のイートイン商品の登録を制限するので、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする。

次に、客を識別する識別情報に応じて、特定商品をイートイン商品として登録するか、テイクアウト商品として登録するか設定することについて説明する。本実施形態では、登録開始ボタン５０４の押下前に、客側スキャナ部２０６により会員カードを読み込むことが可能である。会員カードを読み込むことで、客を識別する識別情報を取得可能である。また、客は特定商品をテイクアウト商品とするか、イートイン商品とするかを予め設定できる。

図１９は、店員側表示部２１０に表示される画面例を示す図である。図１９（Ａ）は、客側スキャナ部２０６により、特定商品をテイクアウト商品としている客の識別情報が読み込まれた場合の画面４０３を示す図である。画面４０３に示されるように、客が特定商品をテイクアウト商品としている客であることを示すポップアップ５１０が表示される。また、イートイン商品のボタン（ＥハンバーガーボタンとＥ親子丼のボタン）は、グレーアウトされ、無効化される。また、免税ボタン５０２、イートインボタン５０３、小計キー５０１もグレーアウトされる。グレーアウトされたボタンは無効化されるため、店員の誤操作を店員の習熟度によらずに防止することができる。

図１９（Ｂ）は、客側スキャナ部２０６により、特定商品をイートイン商品としている客の識別情報が読み込まれた場合の画面４０４を示す図である。画面４０４に示されるように、客が特定商品をイートイン商品としている客であることを示すポップアップ５１１が表示される。また、テイクアウト商品のボタン（ＴハンバーガーボタンとＴ親子丼のボタン）は、グレーアウトされ、無効化される。また、免税ボタン５０２、イートインボタン５０３、小計キー５０１もグレーアウトされる。グレーアウトされたボタンは無効化されるため、店員の誤操作を店員の習熟度によらずに防止することができる。このように、本実施形態では、特定商品をイートイン商品として登録するか、テイクアウト商品として登録するか設定可能である。
このように、客毎にイートインかテイクアウトかという、客がよく利用する方をデフォルトとして設定可能となるため、店員の操作が簡易となることから、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする。

次に、イートイン商品及びテイクアウト商品のいずれの商品としてでも登録可能な商品が複数登録されている場合に、登録されたイートイン商品及びテイクアウト商品の各々の数量を変更する画面について説明する。図２０（Ａ）は、商品登録中の画面４０５を示し、図２０（Ｂ）は、数量変更画面５１２が表示された画面４０６を示している。

図２０（Ａ）に示される画面４０５は、免税ボタン５０２、イートインボタン５０３が押下されてなく、また客の識別情報による設定もされていない登録中の画面を示している。画面４０５には、Ｅハンバーガーが５点登録されていることも示されている。ハンバーガーは、イートイン商品及びテイクアウト商品のいずれの商品としてでも登録可能な商品である。画面４０５において、店員が「Ｅハンバーガー」をタッチすると、画面４０６が表示される。

図２０（Ｂ）に示される画面４０６には、数量変更画面５１２がポップアップ表示される。数量変更画面５１２は、特定商品がタッチされた場合で、かつ免税ボタン５０３やイートイン５０３など、イートインまたはテイクアウトが設定されていない場合に表示される。数量変更画面５１２は、タッチされた商品に対応するイートイン商品とテイクアウト商品、その数量、プラスマイナスボタンが表示される。プラスマイナスボタンは、イートイン商品の数量を変更するためのボタンである。数量変更画面５１２の場合は、Ｅハンバーガーの数量を変更するためのボタンである。店員がプラスボタンを押下すると、Ｅハンバーガーの数量が１だけ増加し、Ｔハンバーガーの数量が１だけ減少する。一方、店員がマイナスボタンを押下すると、Ｅハンバーガーの数量が１だけ減少し、Ｔハンバーガーの数量が１だけ増加する。店員が所望の数量に設定し、ＯＫボタンを押下することで、それぞれの数量が設定され、数量変更画面５１２が消去される。数量変更画面５１２により、イートインとテイクアウトの両方を客が所望する場合であっても、容易に操作を行うことができるので、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする。

次に、上述した各画面を表示したりする処理を行う操作支援処理を、図２１、図２２、図２３のフローチャートを用いて説明する。この処理は、図８で説明した通常モードの処理の変形例である。上述した登録開始前の画面４０１が表示されている状態で、登録ＰＯＳ端末２０は、会員カードを読み込むことによって、客の識別情報が読み込まれたか否かを判定する（ステップＳ１０１）。客の識別情報が読み込まれた場合には（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、特定商品フラグをオンとする（ステップＳ１０２）。特定商品フラグとは、イートインまたはテイクアウトが設定されたか否かを示すフラグである。特定商品フラグは、イートインまたはテイクアウトが設定されている場合にはオンとなり、イートイン及びテイクアウトが設定されていない場合にはオフとなる。

次いで、ＰＯＳ端末２０は、客がイートインを設定しているか否かを判定する（ステップＳ１０３）。客がイートインまたはテイクアウトのいずれを設定しているかは、不図示の顧客データベースを参照することで判定できる。顧客データベースには、客の識別情報に対応して、イートインまたはテイクアウトのいずれを設定しているかが記録されている。

客がイートインを設定している場合には（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、税区分３（テイクアウト）の商品を、図１９（Ｂ）に示したように、グレーアウトし（ステップＳ１０４）、図２２のステップＳ２０１に進む。これにより税区分３の商品の登録が無効化される。

上記ステップＳ１０３において、客がテイクアウトを設定している場合には（ステップＳ１０３：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、税区分２（イートイン）の商品を、図１９（Ａ）に示したように、グレーアウトし（ステップＳ１０５）、ステップＳ２０１に進む。これにより税区分２の商品の登録が無効化される。

上記ステップＳ１０１において、客の識別情報が読み込まれていない場合には（ステップＳ１０１：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、免税ボタン５０２が押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０６）。免税ボタン５０２が押下された場合には（ステップＳ１０６：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、免税フラグをオンにして（ステップＳ１０７）、税区分２（イートイン）の商品を、図１９（Ａ）に示したように、グレーアウトし（ステップＳ１０５）、ステップＳ２０１に進む。これにより税区分２の商品の登録が無効化される。免税フラグとは、免税が設定されたか否かを示すフラグである。名税フラグは、免税が設定されている場合にはオンとなり、免税が設定されていない場合にはオフとなる。

上記ステップＳ１０６において、免税ボタン５０２が押下されていない場合には（ステップＳ１０６：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、イートインボタン５０３が押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０８）。イートインボタン５０３が押下された場合には（ステップＳ１０８：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、特定商品フラグをオンとする（ステップＳ１０９）。ＰＯＳ端末２０は、税区分３（テイクアウト）の商品を、図１９（Ｂ）に示したように、グレーアウトし（ステップＳ１１０）、ステップＳ２０１に進む。これにより税区分３の商品の登録が無効化される。

上記ステップＳ１０８において、イートインボタン５０３が押下されていない場合には（ステップＳ１０８：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、登録開始ボタン５０４が押下されたか否かを判定する（ステップＳ１１１）。登録開始ボタン５０４が押下された場合には（ステップＳ１１１：ＹＥＳ）、ステップＳ２０１に進む。登録開始ボタン５０４が押下されていない場合には（ステップＳ１１１：ＮＯ）、ステップＳ１０１に戻る。

次に、図２２のフローチャートについて説明する。図２２のフローチャートは、主に商品の登録についての処理が示されたフローチャートである。ＰＯＳ端末２０は、登録操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ２０１）。この登録操作とは、商品のバーコードが店員側スキャナ部２１２により読み込まれたりしたことや、商品登録ボタン群５０５のいずれかのボタンの押下操作されたことである。

登録操作が行われたと判定された場合には（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、グレーアウトされたボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ２０２）。すなわち、イートイン、テイクアウト、または免税が設定され、無効化されたボタンが押下されたか否かを判定する。グレーアウトされたボタンが押下された場合には（ステップＳ２０２：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、押下できないことを示す不図示の警告を表示し（ステップＳ２０３）、ステップＳ２０１に戻る。グレーアウトされたボタンが押下されていない場合には（ステップＳ２０２：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、商品を登録し（ステップＳ２０４）、ステップＳ２０１に戻る。

登録操作が行われていないと判定された場合には（ステップＳ２０１：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、登録済みの特定商品が押下されたか否かを判定する（ステップＳ２０５）。ここでの判定例は、上述した図２０（Ａ）において、Ｅハンバーガーがタッチされたか否かの判定である。

登録済みの特定商品が押下された場合には（ステップＳ２０５：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、特定商品フラグまたは免税フラグがオンか否かを判定する（ステップＳ２０６）。特定商品フラグ及び免税フラグがオフの場合には（ステップＳ２０６：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、図２０（Ｂ）で示した数量変更画面を表示して（ステップＳ２０７）、ＯＫボタンの押下により、店員による数量変更操作に応じて数量を修正し（ステップＳ２０８）、ステップＳ２０１に戻る。特定商品フラグまたは免税フラグがオンの場合には（ステップＳ２０６：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、数量を変更できないことを示す不図示の警告画面を表示して（ステップＳ２０９）、ステップＳ２０１に戻る。

上記ステップＳ２０５において、登録済みの特定商品が押下されていない場合には（ステップＳ２０５：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、小計キー５０１が押下されたか否かを判定する（ステップＳ２１０）。小計キー５０１が押下されていない場合には（ステップＳ２１０：ＮＯ）、ステップＳ２０１に戻る。小計キー５０１が押下された場合には（ステップＳ２１０：ＹＥＳ）、図２３のステップＳ３０１に進む。

次に、図２３のフローチャートについて説明する。図２３のフローチャートは、主に小計キー押下後の処理が示されたフローチャートである。ＰＯＳ端末２０は、登録された商品にケーキセットがあるか否かを判定する（ステップＳ３０１）。ケーキセットがない場合には（ステップＳ３０１：ＮＯ）、ステップＳ３０３に進む。ケーキセットがある場合には（ステップＳ３０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、商品識別子３０２のケーキ用ケース（セット）をさらに登録する（ステップＳ３０２）。このように、ケーキ用ケースが登録されることから、ストアコントローラ１０でケーキ用ケースが販売されたことを認識可能である。一般的なストアコントローラ１０では、在庫管理も行っているため、ケーキ用ケースの在庫を管理することができる。このように、商品を単体で販売するときと組み合わせてで販売するときとで包装または容器についての税率の扱いを異ならせるので、正確に税率処理を行うことができるとともに、容器の数量管理等も可能となる。

ＰＯＳ端末２０は、免税フラグがオンか否かを判定する（ステップＳ３０３）。免税フラグがオンの場合には（ステップＳ３０３：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末２０は、課税せずに小計画面を表示し（ステップＳ３０４）、精算処理を行い（ステップＳ３０５）、処理を終了する。免税フラグがオフの場合には（ステップＳ３０３：ＮＯ）、ＰＯＳ端末２０は、課税した小計画面を表示し（ステップＳ３０６）、精算処理を行い（ステップＳ３０５）、処理を終了する。

以上説明した実施形態は、通常モードにおける実施形態であったが、他の動作モードにも適用できる。具体的には、まずセミセルフモードに適用する場合には、図２３のステップＳ３０３以降の処理を精算装置で行うようにする。この場合、登録装置は、特定商品フラグ及び免税フラグと登録された商品を示すデータとを精算装置に送信する。

また、図１８（Ｂ）のように、免税ボタン５０２を押下した場合にイートイン商品を無効化する処理や、客の識別情報を取得して、イートイン商品またはテイクアウト商品を無効化する処理は、セミセルフモード及びフルセルフモードにも適用できる。

次に、画面の他の表示例や、レシートの印刷例について説明する。上述した標準税率と軽減税率について、例えばイートインコナーがあるコンビニエンスストアで販売される弁当などは、客が持ち帰る場合には軽減税率が適用され、客がイートインコーナーで飲食する場合には標準税率が適用される。

図２４は、店員側表示部に表示される画面例を示す図である。具体的には、通常モードにおいて、イートインで客が商品を飲食する場合の画面の表示例を示す図である。店員側表示部２１０には、図２４（Ａ）に示されるように、イートインボタン６０１が設けられている。店員は、イートイン対象の商品（以下、「イートイン商品」ともいう）として商品を登録する場合には、当該商品の登録直前にイートインボタン６０１を押下する。このとき、図２４（Ｂ）に示されるように、イートインボタン６０１が押下されたことを示すイートイン表示６０２が表示される。イートイン表示６０２は、商品が表示される欄に「イートイン」と表示され、「イートインモード」が重畳表示される。

続けてイートイン商品を登録することで、登録されたイートイン商品は、標準税率対象商品として登録される。ここでは、当該商品が商品マスタに軽減税率商品として登録されている商品であっても、標準税率商品として登録される。商品が登録されると、再び図２４（Ａ）の画面が表示される。図２４（Ａ）に示される画面は、イートインボタン６０１が押下されていない状態の画面である。従って、イートインボタン６０１は、１回の登録のみ有効である。続けてイートイン商品を登録する場合には、店員はイートインボタン６０１を再び押下する。このようにすることで、標準税率商品と軽減税率商品とが混在して登録されるコンビニエンスストアなどに有効である。

次に、フルセルフモードでのイートイン商品の登録方法について説明する。図２５（Ａ）は、客側表示部２０５に表示される登録画面の表示例を示す図である。この登録画面には、店内飲食ボタン６１０が設けられている。客は、まず商品を登録する。その後、客が店内飲食ボタン６１０を押下すると、登録商品の一覧を示す画面（不図示）が表示される。客は、一覧で表示された登録商品から、イートイン商品を選択すると、イートイン商品とすることを確認するための確認画面（不図示）が表示される。客が確認画面においてイートイン商品とするか否かを入力し、登録商品の一覧を示す画面に設けられた終了ボタンを押下することで、図２５（Ａ）に示される画面が表示される。その後、客がお会計ボタンを押下することで、イートイン商品として登録された商品には標準税率が課税された精算が行われる。

次に、２種類の税率の表示方法について説明する。従来は、税率が一意であったため、税率を表示せずに、内税か外税かのみを示していた。図２５（Ｂ）は、通常モードにおいて、店員側表示部２１０に表示される登録画面を示している。この登録画面には、税表示６１１、６１２、６１３が表示される。税表示６１１に示されるように、商品サンプルＢが登録されると、「内税 １０％」と表示されので、商品サンプルＢが内税で標準税率の商品であることを店員は容易に認識することができる。

また、税表示６１２に示されるように、「￥１、０００内８」と表示されので、商品サンプルＡが内税で軽減税率の商品であることを店員は容易に認識することができる。さらに、税表示６１３に示されるように、「￥１、２００内１０」と表示されので、商品サンプルＢが内税で標準税率の商品であることを店員は容易に認識することができる。このように、内税または外税であることを示し、１０％または８％を示すことで、店員は当該商品の税に関する情報を容易に認識することができる。

次に、レシートの印刷例について説明する。図２６に示す印刷例は、内税と外税での印刷例と、さらに値引きされた場合の印刷例を示す図である。図２６のいずれのレシートにおいても、１０００円の商品サンプルＡと１、２００円の商品サンプルＢが購入された場合のレシートを示している。また、図２６（Ａ）は、内税での印刷例を示し、図２６（Ｂ）は外税での印刷例を示し、図２６（Ｃ）は、内税で値引きされた場合の印刷例を示し、図２６（Ｂ）は外税で値引きされた場合の印刷例を示している。

図２６に示されるように、いずれのレシートにおいても、商品に対応させて税種別６３１、６３２、６３３、６３４、６３５、６３６、６３７、６３８が表示されれる。これらの税種別のうち、内８は、８％の内税を示し、内１０は、１０％の内税を示す。図示していないが、８％の外税は、外８と印刷され、１０％の外税は、外１０と印刷される。これにより、客は商品が対応する税種別を容易に認識することができる。

上記税種別とは別に、税額が印刷される。図２６（Ａ）と図２６（Ｂ）の税額表示６２１、６２２、６２３、６２４に示されるように、内税、外税に限らず、税率ごとの税額が表示される。図２６（Ａ）の税額表示６２１は、１０００円の商品の内税額７４円（≒１０００／１．０８×０．０８）を示している。税額表示６２２は、１２００円の商品の内税額１０９円（≒１２００／１．１×０．１）を示している。

図２６（Ｂ）の税額表示６２３は、１０００円の商品の外税額８０円（＝１０００×０．０８）を示している。税額表示６２４は、１２００円の商品の外税額１２０円（＝１２００×０．１）を示している。

図２６（Ｃ）、図２６（Ｄ）は、５００円値引きした場合のレシートを示しているが、５００円の値引きは、商品サンプルＡ、Ｂの価格に比例して値引きされる。具体的に、商品サンプルＡの価格は１０００円であり、商品サンプルＢの価格は１２００円であることから、商品サンプルＡの値引き額は２２７円（≒５００×１０００／２２００）であり、商品サンプルＢの値引き額は２７３円（≒５００×１２００／２２００）である。

これらを踏まえ、図２６（Ｃ）の税額表示６２５は、７７３円の商品の内税額５７円（≒７７３／１．０８×０．０８）を示している。税額表示６２５は、９２７円の商品の内税額８４円（≒９２７／１．１×０．１）を示している。

図２６（Ｄ）の税額表示６２７は、７７３円の商品の外税額６１円（≒７７３×０．０８）を示している。税額表示６２８は、９２７円の商品の外税額９２円（≒９２７×０．１）を示している。

以上説明した税種別と税額表示により、客は商品ごとの税種別と税額を容易に認識することができる。また、店員は客対応時にレシートを確認することがあることから、店員も商品ごとの税種別と税額を容易に認識することができるため、客対応を迅速に行うことができる。

図２７（Ａ）は、値引き前の「税率ごとに合計した課税資産の譲渡等の対価の額」と税率ごとの値引額を印刷したレシートを示す図である。図２７（Ａ）のレシートでは、１０００円の商品サンプルＡと１、２００円の商品サンプルＢが購入された場合のレシートを示している。図２７（Ａ）に示されるように、値引き対象額６４１が、税率ごとに印刷される。また、値引き額６４２も税率ごとに印刷される。

図２７（Ｂ）、図２７（Ｃ）は、組合せ値引き（ミックスマッチ、セットマッチ）の場合のレシート例を示す図である。いずれも税率ごとに印刷されているが、図２７（Ｂ）の場合は、値引き後合計６４５が印刷され、図２７（Ｃ）の場合は値引き額６４７が印刷される。

図２７（Ｄ）は、領収書の印刷例を示す図である。図２７（Ｄ）に示されるように、税額が税率ごとに印刷される。以上説明した図２７の各レシートや領収書に示されるように、税率ごとに印刷することで、客や店員は税率ごとの税額や値引き額等を容易に認識することができる。

図２８は、レジ日計レポートの印刷例を示す図である。図２８（Ａ）は、内税でのレジ日計レポートを示し、図２８（Ｂ）は、外税でのレジ日計レポートを示す。内税、外税のいずれも、税額合計６５１、６５２に示されるように、税率ごとの税額や課税対象額等が印刷される。これにより、店員は税率ごとの税額や課税対象額等を容易に認識することができる。図２８（Ｃ）は、分類（図では中分類）レジ日計レポートを示す。図２８（Ｃ）は、一例としてイートインとテイクアウトが可能な総菜の日計レポートを示している。税額表示６５３に示されるように、税率ごとに対象金額と点数とが印刷される。これにより、イートイン数とテイクアウト数を店員は容易に認識することができる。

なお、上述した実施形態では、図１８に示されるように、免税ボタン５０２が押下されると、免税が適用されない免税対象外の商品の登録を全くできないように制限しているが、これに限るものではなく、別会計として登録可能としてもよい。例えば、登録された商品について、免税が適用される商品と、免税が適用されない商品とを別々に計算し、別会計として扱うようにしてもよい。

以下、実施形態総括を記載する。
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理装置、制御方法、及び、プログラムに関する。
［背景技術］
異なる税率が適用される場合に、どのような税率が適用されるようになるのかを分かり易くするための技術が開示されている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１８−４５４３９号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
新たな税制が施行されたり、複数の税率が適用されるような場合、習熟度の低い店員は商品を的確に登録することが困難であるという問題点があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、商品を登録する登録手段と、免税対象処理を行う旨を宣言する宣言手段と、前記宣言手段により宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録手段による登録を制限する制限手段と、を備えたことを特徴とする。
上記によれば、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする技術を提供することができる。
上記商品販売データ処理装置において、前記免税対象外の商品は、イートイン商品としてもよい。
上記によれば、免税対象外の商品をイートイン商品とすることができる。
上記商品販売データ処理装置において、イートイン商品及びテイクアウト商品のいずれの商品としてでも登録可能な商品が複数登録されている場合に、登録されたイートイン商品及びテイクアウト商品の各々の数量を変更可能な変更手段を備えてもよい。
上記によれば、イートインとテイクアウトの両方を客が所望する場合であっても、容易に操作を行うことができるので、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である制御方法は、商品販売データ処理装置の制御方法であって、商品を登録する登録ステップと、免税対象処理を行う旨を宣言する宣言ステップと、前記宣言ステップにより宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録ステップによる登録を制限する制限ステップと、を備えたことを特徴とする。
上記によれば、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする技術を提供することができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、商品を登録する登録手段と、免税対象処理を行う旨を宣言する宣言手段と、前記宣言手段により宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録手段による登録を制限する制限手段として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記によれば、店員の習熟度によらずに的確に商品の登録を行うことを可能とする技術を提供することができる。

なお、以上に説明したＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

以上、本発明の実施の形態について図面を参照して詳述したが、具体的な構成はその実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

１…ＰＯＳシステム
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部

Claims (5)

1. 商品を登録する登録手段と、
   免税対象処理を行う旨を宣言する宣言手段と、
   前記宣言手段により宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録手段による登録を制限する制限手段と、
   を備えたことを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 前記免税対象外の商品は、イートイン商品である請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
3. イートイン商品及びテイクアウト商品のいずれの商品としてでも登録可能な商品が複数登録されている場合に、登録されたイートイン商品及びテイクアウト商品の各々の数量を変更可能な変更手段を備える請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
4. 商品販売データ処理装置の制御方法であって、
   商品を登録する登録ステップと、
   免税対象処理を行う旨を宣言する宣言ステップと、
   前記宣言ステップにより宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録ステップによる登録を制限する制限ステップと、
   を備えたことを特徴とする制御方法。
5. 商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   商品を登録する登録手段と、
   免税対象処理を行う旨を宣言する宣言手段と、
   前記宣言手段により宣言がされた場合に、免税が適用されない免税対象外の商品の前記登録手段による登録を制限する制限手段として機能させることを特徴とするプログラム。

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