JP7417249B2 - 商品販売データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。

例えば、改定前の税率で返品商品の金額に対する税額を算出するＰＯＳターミナルが知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開平１０－２２２７６４号公報

しかしながら、利用場面が限定されているなど、好適に、返品処理を実行する上では十分とはいえなかった。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、商品の返品処理を好適に行うことができる技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、複数の税率に対応可能な商品販売データ処理装置であって、販売または返品される商品を登録する商品登録手段と、前記商品登録手段によって返品の登録がなされるときに、複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な税率選択画面を店員側表示器に表示させる表示制御手段と、前記税率選択画面によって選択された税率に基づいて、返品登録される商品の税額を算出する算出手段と、を備える。

ＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。 ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 商品マスタ内に記憶される情報の一例である。 ＰＯＳ端末の返品の動作の一例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末における表示例である。 ＰＯＳ端末の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。 商品マスタ内に記憶される情報の他の例である。 ＰＯＳ端末の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末における他の表示例である。 ＰＯＳ端末の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。 ＰＯＳ端末の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。 返品時に発行するレシートの一例である。

図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、ストアコントローラ（ストアコンピュータ、管理装置）１０を備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。ストアコントローラ１０は、例えば、外部サーバ（本部サーバ。非図示）と通信可能である。

以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。なお、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末２０の状況（動作モード、処理状況等）を表示したり、ＰＯＳ端末２０を制御したりする監視端末（非図示）を更に備えていてもよい。なお、ＰＯＳシステム１は、種々の店舗（コンビニストア、スーパーマーケット、ホームセンタ、各種専門店等）等に導入可能である。

図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

図３は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、店員呼出ボタン２１６（詳細は後述する）とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、商品を登録する登録処理において生成した登録情報（登録データ）、買上商品を精算（決済）する精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示されている場合、客は、当該プリセットキーを操作（押下）し、商品を登録してもよい。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的又は電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の決済（精算）に用いられる。なお、カード認識部は、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用する場合（つまり、クレジットカードによるクレジット決済の場合、プリペイドカードによるプリペイドカード決済の場合、ポイントカードの保有ポイントを使用（消費）する場合等）に加えて、今回の買上商品の決済（精算）に認識した情報を使用しない場合（例えば、クレジットカードの提示による特典付与の場合、ポイントカードにポイントを付与する場合等）にも、各種カードを認識してもよい。なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、カード決済部２０８は、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）に対応するものであるが、接触型のカードに代えて又は加えて、非接触型のカード（ＩＣカード）に対応するものであってもよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。なお、当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。なお、紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。

店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ハードウェアキー、ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。キー操作部２１１には、例えば、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）や、店員の名札等に付された店員コードの読み取りを開始するためのキーや、返品処理を開始するためのキー、動作モードを切り替えるためのキー（動作モード切り替えキー）等が配置されていてもよい。動作モードとしては、例えば、店員が登録処理を実行し客が精算処理を実行する動作モード、客が登録処理も精算処理も実行する動作モード、店員が登録処理を実行する動作モード（精算処理機能をオフしたモード）、客が精算処理を実行する動作モード（登録処理機能をオフしたモード）等であり、例えば、動作モード切り替えキーを操作する毎に、一の動作モードから他の動作モードに順次動作モードが切り替わる。動作モードが切り替わることを動作モードが移行するとも言う。なお、客が精算処理を実行する動作モードで動作するＰＯＳ端末２０は、他のＰＯＳ端末（例えば、店員が登録処理を実行する動作モード等で動作するＰＯＳ端末２０）から、当該他のＰＯＳ端末にける登録処理において生成された登録情報を取得（受信）し、当該登録情報を用いて精算処理を実行する。

店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札等に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録してもよい。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録してもよい。

印刷部２１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モードが切り替わることに基づいて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。
店員呼出ボタン２１６は、店員を呼び出すためのボタンである。客は、店員を呼び出す場合（例えば、店員のサポートが必要な場合等）に店員呼出ボタン２１６を操作する。

図５は、商品マスタ内に記憶される情報の一例である。図５において１行目は項目名を示している。２行目以降の各行は、各商品に関する情報を示している。一例として、２行目（符号（ア）で示した３行のうちの１行目）は、部門「〇〇」、小分類「ＡＡ」に属する商品（商品名「ａａ１」、ＪＡＮコード「４９…」）に関する情報であり、当該商品の消費税として１０％が適用される旨等を示している。他の例として、５行目（符号（イ）で示した３行のうちの２行目）は、部門「〇〇」、小分類「ＢＢ」に属する商品（商品名「ｂｂ２」、ＪＡＮコード「４９…」）に関する情報であり、当該商品の消費税として１０％又は１２％が適用される旨等を示している。他の例として、７行目（符号（ウ）で示した３行のうちの１行目）は、部門「××」、小分類「ＡＡＡ」に属する商品（商品名「ａａａ１」、ＪＡＮコードはなし）に関する情報であり、当該商品の消費税として１２％が適用される旨等を示している。

なお、ＪＡＮコードは、商品に付されるバーコードの一例である。また、以下では、例えば、商品名「ａａ１」の商品を単に商品「ａａ１」という具合に、便宜上、商品名「ｘ」の商品を単に商品「ｘ」と称する場合がある。

図５において、符号（ア）の商品（部門「〇〇」、小分類「ＡＡ」に属する、商品「ａａ１」、商品「ａａ２」、商品「ａａ３」）は、ＪＡＮコードが付されているため、同図の下部に示したように、スキャナ部（例えば、店員側スキャナ部２１２。以下、同様）によるバーコードスキャンで商品を特定可能である。また、表示部（例えば、店員側表示部２１０、以下、同様）に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＡＡ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＡＡ」を指定した場合には、該小分類内の全商品が１０％であり、選択の余地はないため、消費税率（単に税率という場合もある）の選択画面を表示しない。

図５において、符号（イ）の商品（部門「〇〇」、小分類「ＢＢ」に属する、商品「ｂｂ１」、商品「ｂｂ２」、商品「ｂｂ３」）は、ＪＡＮコードが付されているため、同図の下部に示したように、スキャナ部によるバーコードスキャンで商品を特定可能である。また、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＢＢ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＢＢ」を指定した場合には、該小分類内に、税率が１０％又は１２％の商品（商品「ｂｂ２」）や、税率が１０％又は１２％又は１５％の商品（商品「ｂｂ３」）が存在しているため、税率の選択画面を表示する。

図５において、符号（ウ）の商品（部門「××」、小分類「ＡＡＡ」に属する、商品「ａａａ１」、商品「ａａａ２」、商品名「ａａａ３」）は、ＪＡＮコードが付されていないため、同図の下部に示したように、バーコードスキャンで商品を特定不能である。一方、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＡＡＡ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＡＡＡ」を指定した場合には、該小分類内の全商品が１２％であり、選択の余地はないため、税率の選択画面を表示しない。

図５において、符号（エ）の商品（部門「××」、小分類「ＢＢＢ」に属する、商品「ｂｂｂ１」、商品「ｂｂｂ２」、商品「ｂｂｂ３」）は、ＪＡＮコードが付されていないため、同図の下部に示したように、バーコードスキャンで商品を特定不能である。一方、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＢＢＢ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＢＢＢ」を指定した場合には、該小分類内に、税率が１０％の商品（商品「ｂｂｂ３」）と、税率が１２％の商品（商品「ｂｂｂ２」）と、税率が１５％の商品（商品「ｂｂｂ１」）と、が存在しているため、税率の選択画面を表示する。

図５における、符号（オ）の商品（部門「××」、小分類「ＣＣＣ」に属する、商品「ｃｃｃ１」、商品「ｃｃｃ２」、商品「ｃｃｃ３」）、符号（カ）の商品（部門「××」、小分類「ＤＤＤ」に属する、商品「ｄｄｄ１」、商品「ｄｄｄ２」、商品「ｄｄｄ３」）、符号（キ）の商品（部門「××」、小分類「ＥＥＥ」に属する、商品「ｅｅｅ１」、商品「ｅｅｅ２」、商品「ｅｅｅ３」）についても、上述した符号（ア）～符号（エ）の商品と同様、夫々の説明を同図の下部に示しているため、個々の説明を省略する。

図５に示すように、商品の中には、状況に応じて異なる税率が適用され得る商品が存在する。例えば、商品「ｂｂ２」は、適用される税率が１０％又は１２％であり、状況に応じて１０％、１２％のうちの何れかの税率が適用される。また、商品「ｂｂ３」は、適用される税率が１０％又は１２％又は１５％であり、状況に応じて１０％、１２％、１５％のうちの何れかの税率が適用される。状況に応じて異なる税率が適用され得る商品の販売時の取引情報には、販売時に実際に適用された税率が記憶される。

以下、主に、商品の返品処理について説明する。一般に、返品処理において適用される税率（返品の際に客に払い戻される消費税の税率）は、返品される商品（返品対象商品ともいう）の販売時に実際に適用された税率（販売時に客が支払った消費税の税率）である。従って、返品対象商品が、状況に応じて異なる税率が適用され得る商品（例えば、商品「ｂｂ２」、商品「ｂｂ３」等）である場合、当該返品対象商品の返品処理において適用される税率は、当該返品対象商品の販売時において実際に適用された税率である。

返品処理は、返品対象商品とともにレシート（領収書）を持参した客に対して行われるのが一般的である。店側（店員）は、客が持参したレシートを用いて返品処理を実行する。例えば、客が持参したレシートに各取引を識別可能な取引識別情報（取引番号、レシート番号）が印刷されている場合には、当該取引識別情報をＰＯＳ端末２０に入力等（バーコードで印刷されている場合にはバーコードスキャン、文字で印刷されている場合には文字入力）することによって、販売履歴情報（例えば、ストアコントローラ１０や本部サーバ等に記憶されている複数の取引情報）の中から返品対象商品の販売時の取引情報を抽出し、該ＰＯＳ端末２０の画面上（返品画面）上に展開し、該画面上の操作で、該返品対象商品の販売時の取引情報に基づいて返品処理を実行してもよい。あるいは、客が持参したレシートに上記取引識別情報が印刷されていない場合であっても、例えば該レシートに印刷されている日時、返品対象商品等の情報を用いて、返品画面上で該返品対象商品の販売時の取引情報を検索し、検索後は同様に、該画面上の操作で、該返品対象商品の販売時の取引情報に基づいて返品処理を実行してもよい。つまり、レシートを用いて返品処理を実行する場合、上述のように、レシートを手掛かりとして特定した返品対象商品の取引情報（返品対象商品の販売時の取引情報）に基づいて返品処理を実行するため、例えば、返品対象商品について販売時に適用された税率を用いて適切な返品処理を行うことができる。

しかしながら、店側（店員）は、レシートを紛失した等の理由によりレシート無しの返品を求められる場合もある。レシート無しの返品には一切応じないとする店側（店員）の対応方針もあるが、一方で、条件に応じて（又は無条件に）、レシート無しの返品にも応じるとする店側（店員）の対応方針もある。以下、レシート無しの返品にも応じる場合、つまり、レシート無しの返品処理について説明する。

図６は、ＰＯＳ端末２０の返品の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図６のフローチャートは、レシート無しの返品を求められた場合のＰＯＳ端末２０の動作の一例を示している。また、本フローチャートの説明において、客が返品を求める商品（返品対象商品）は、ＪＡＮコードが付されている商品（バーコードスキャンで商品を特定可能な商品）であるものとする。また、本フローチャート（他図のフローチャートも同様）において、返品対象商品は、返品可能商品（図５に示した返品区分「１」の商品等）であるものとする。

ステップＳ１０：ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品を特定する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品に付されているＪＡＮコードを取得する。つまり、例えば、店員が、スキャナ部（店員側スキャナ部２１２）を用いて返品対象商品に付されているＪＡＮコードをスキャンすることによって、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品に付されているＪＡＮコードを取得する。ステップＳ１０に続いてステップＳ１４に進む。

ステップＳ１４：ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品について販売時に適用され得た税率は１つであるか否かを判断する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品マスタ（図５参照）を参照して、当該返品対象商品について販売時に適用され得た税率は１つであるか否かを判断する。

例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０にて特定した返品対象商品が、図５における、例えば、商品「ａａ１」、商品「ａａ２」、商品「ａａ３」、商品「ｂｂ１」であるときは、当該返品対象商品について販売時に適用され得た税率は１つであると判断する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０にて特定した返品対象商品が、図５における、例えば、商品「ｂｂ２」、商品「ｂｂ３」であるときは、当該返品対象商品について販売時に適用され得た税率は１つでないと判断する。返品対象商品について販売時に適用され得た税率は１つであると判断した場合（ステップＳ１４：ＹＥＳ）、ステップＳ１６に進む。返品対象商品について販売時に適用され得た税率は１つでないと判断した場合（ステップＳ１４：ＮＯ）、ステップＳ１７に進む。

ステップＳ１６：ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品に対応する税率で返品処理を実行する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０にて特定した返品対象商品が、図５における、例えば、商品「ａａ１」、商品「ａａ２」、商品「ａａ３」であるときは、税率１０％で返品処理を実行する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０にて特定した返品対象商品が、図５における、例えば、商品「ｂｂ１」であるときは、税率１２％で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ１７：ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品に対応する、税率を選択する選択画面を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品マスタ（図５参照）を参照して、当該返品対象商品に対応する、選択画面を表示する。

例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０にて特定した返品対象商品が、図５における、例えば商品「ｂｂ２」であるときは、１０％、１２％の何れかを選択する選択画面（図７（Ａ）の小画面ＳＷ１参照）を店員側表示部２１０に表示する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１０にて特定した返品対象商品が、図５における、例えば商品「ｂｂ３」であるときは、１０％、１２％、１５％の何れかを選択する選択画面（図７（Ｄ）の小画面ＳＷ４参照））を店員側表示部２１０に表示する。ステップＳ１７に続いてステップＳ１８に進む。

ステップＳ１８：ＰＯＳ端末２０は、税率を選択する画面において選択された税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

図７は、ＰＯＳ端末２０における表示例である。図７（Ａ）は、表示部（例えば、店員側表示部２１０）において、レシート無し返品画面Ｇ１の手前側に小画面ＳＷ１が表示されている場面を示している。ＰＯＳ端末２０は、例えば、店員による所定の操作（例えば、レシート無の返品処理を開始するためのキーの操作）に応じてレシート無し返品画面Ｇ１を表示部に表示する。

小画面ＳＷ１は、税率１０％、税率１２％の何れかを選択する小画面である。小画面ＳＷ１には、税率１０％を選択するボタンＢ１と、税率１２％を選択するボタンＢ２とが配置されている。図７（Ａ）は、小画面ＳＷ１が表示されている例であるが、返品対象商品に応じて、図７（Ｂ）～図７（Ｄ）に示したような他の小画面が表示される。

図７（Ｂ）に示した小画面ＳＷ２は、税率１２％、税率１５％の何れかを選択する小画面である。小画面ＳＷ２には、税率１２％を選択するボタンＢ２と、税率１５を選択するボタンＢ３とが配置されている。図７（Ｃ）に示した小画面ＳＷ３は、税率１０％、税率１５の何れかを選択する小画面である。小画面ＳＷ３には、税率１０％を選択するボタンＢ１と、税率１５％を選択するボタンＢ３とが配置されている。図７（Ｄ）に示した小画面ＳＷ４は、税率１０％、税率１２％、税率１５％の何れかを選択する小画面である。小画面ＳＷ４には、税率１０％を選択するボタンＢ１と、税率１２％を選択するボタンＢ２と、税率１５を選択するボタンＢ３とが配置されている。

続いて、商品カテゴリ（部門、小分類）の指定方法について説明する。図８は、ＰＯＳ端末２０における表示例である。図８（Ａ）は、表示部（例えば、店員側表示部２１０）に表示される部門一覧画面Ｇ２である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、店員による所定の操作（例えば、図７（Ａ）に示したレシート無し返品画面Ｇ１における分類指定ボタンＢ９の操作）に応じて部門一覧画面Ｇ２を表示部に表示する。部門一覧画面Ｇ２には、各部門（部門「〇〇」、部門「××」、部門「△△」、…）に対応する夫々のボタン等が配置されている。

図８（Ｂ）は、表示部（例えば、店員側表示部２１０）に表示される、部門「××」の小分類リスト画面Ｇ３である。ＰＯＳ端末２０は、例えば、店員による所定の操作（例えば、部門一覧画面Ｇ２において部門「××」を選択する操作）に応じて小分類リスト画面Ｇ３を表示部に表示する。小分類リスト画面Ｇ３には、部門「××」に属する各小分類（小分類「ＡＡＡ」、小分類「ＢＢＢ」、小分類「ＣＣＣ」、…）に対応する夫々のボタン等が配置されている。

例えば、店員が、部門一覧画面Ｇ２において部門「××」ボタンをタッチし、決定（登録）ボタンをタッチすると、ＰＯＳ端末２０は、部門一覧画面Ｇ２に代えて小分類リスト画面Ｇ３を表示する（又は、部門一覧画面Ｇ２の手前側に小分類リスト画面Ｇ３を表示する）。店員が、小分類リスト画面Ｇ３において小分類「ＡＡＡ」ボタンをタッチし、決定（登録）ボタンをタッチすると、ＰＯＳ端末２０は、部門「××」に属する小分類「ＡＡＡ」の指定を受け付ける。

図８（Ａ）に示した部門一覧画面Ｇ２には決定（登録）ボタンが配置されているが、決定（登録）ボタンを配置しなくてもよい。つまり、店員が、部門一覧画面Ｇ２において部門「××」ボタンをタッチすると、ＰＯＳ端末２０は、部門一覧画面Ｇ２に代えて小分類リスト画面Ｇ３を表示（又は、部門一覧画面Ｇ２の手前側に小分類リスト画面Ｇ３を表示）してもよい。すなわち、部門一覧画面Ｇ２において単に部門のボタンを操作すれば、当該部門の小分類リスト画面が表示されるようにしてもよい。同様に、図８（Ｂ）に示した小分類リスト画面Ｇ３には決定（登録）ボタンが配置されているが、決定（登録）ボタンを配置しなくてもよい。つまり、店員が、小分類リスト画面Ｇ３において小分類「ＡＡＡ」ボタンをタッチすると、ＰＯＳ端末２０は、部門「××」に属する小分類「ＡＡＡ」の指定を受け付けるようにしてもよい。すなわち、小分類リスト画面Ｇ３において単に小分類のボタンを操作すれば、当該小分類の指定を受け付けるようにしてもよい。

なお、部門一覧画面Ｇ２（図８（Ａ））において部門「××」が選択された場合には、ＰＯＳ端末２０は、部門「××」の小分類リスト画面Ｇ３（図８（Ｂ））を表示するが、部門一覧画面Ｇ２（図８（Ａ））において他の部門が選択された場合には、ＰＯＳ端末２０は、選択された夫々の部門の小分類リスト画面Ｇ３（非図示）を表示する。例えば、部門一覧画面Ｇ２において部門「〇〇」が選択された場合には、ＰＯＳ端末２０は、部門「〇〇」の小分類リスト画面（非図示）を表示する。

図９は、ＰＯＳ端末２０の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。具体的には、図９のフローチャートは、レシート無しの返品を求められた場合のＰＯＳ端末２０の他の動作の一例を示している。また、本フローチャートの説明において、返品対象商品は、ＪＡＮコードが付されている商品（バーコードスキャンで商品を特定可能な商品）、又は、ＪＡＮコードが付されていない商品（バーコードスキャンで商品を特定不能な商品）であるものとする。但し、本フローチャートでは、ＪＡＮコードが付されている商品であっても小分類の指定を受け付けるものとする。

ステップＳ１１０：ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品の小分類を特定する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品の小分類の指定を受け付ける。つまり、例えば、店員が、部門一覧画面Ｇ２や小分類リスト画面（小分類リスト画面Ｇ３等）を用いて返品対象商品の小分類を指定することによって、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品の小分類を特定する。ステップＳ１１０に続いてステップＳ１１４に進む。

ステップＳ１１４：ＰＯＳ端末２０は、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た税率は１つであるか否かを判断する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品マスタ（図５参照）を参照して、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た税率は１つであるか否かを判断する。

例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＡＡ」、小分類「ＡＡＡ」であるときは、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た税率は１つであると判断する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＢＢ」、小分類「ＢＢＢ」、小分類「ＣＣＣ」、小分類「ＤＤＤ」、小分類「ＥＥＥ」であるときは、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た税率は１つでないと判断する。当該小分類内の商品について販売時に適用され得た税率は１つであると判断した場合（ステップＳ１１４：ＹＥＳ）、ステップＳ１１６に進む。当該小分類内の商品について販売時に適用され得た税率は１つでないと判断した場合（ステップＳ１１４：ＮＯ）、ステップＳ１１７に進む。

ステップＳ１１６：ＰＯＳ端末２０は、当該小分類に対応する税率で返品処理を実行する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＡＡ」であるときは、税率１０％で返品処理を実行する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＡＡＡ」であるときは、税率１２％で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ１１７：ＰＯＳ端末２０は、当該小分類に対応する、税率を選択する選択画面を表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品マスタ（図５参照）を参照して、当該小分類に対応する、選択画面を表示する。

例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＢＢ」や小分類「ＢＢＢ」であるときは、１０％又は１２％又は１５％を選択する画面（図７（Ｄ）の小画面ＳＷ４参照）を表示する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＣＣＣ」であるときは、１０％又は１５％を選択する画面（図７（Ｃ）の小画面ＳＷ３参照）を表示する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＤＤＤ」であるときは、１２％又は１５％を選択する画面（図７（Ｂ）の小画面ＳＷ２参照）を表示する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１１０にて特定した小分類が、図５における、例えば、小分類「ＥＥＥ」であるときは、１０％又は１２％を選択する画面（図７（Ａ）の小画面ＳＷ１参照）を表示する。ステップＳ１１７に続いてステップＳ１１８に進む。

ステップＳ１１８：ＰＯＳ端末２０は、選択画面において選択された税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

図５～図９では、複数の税率が、１０％、１２％、１５％である例を説明したが、以下では、複数の税率が、改定税率適用前の旧税率の８％、改定税率適用後の新税率（軽減税率）の８％、改定税率適用後の新税率（標準税率）の１０％である例を説明する。以下、旧税率の８％を「旧税率８％」又は「旧８％」と表記し、新税率（軽減税率）の８％を「新税率（軽減）８％」又は「新８％」と表記し、新税率（標準税率）の１０％を「新税率（標準）１０％」又は「新１０％」と表記する場合がある。

図１０は、商品マスタ内に記憶される情報の他の例である。図１０において１行目は項目名を示している。２行目以降の各行は、各商品に関する情報を示している。

図１０において、符号（ア）の商品（部門「〇〇」、小分類「ＡＡ」に属する、商品「ａａ１」、商品「ａａ２」、商品「ａａ３」）は、ＪＡＮコードが付されているため、同図の下部に示したように、スキャナ部によるバーコードスキャンで商品を特定可能である。また、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＡＡ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＡＡ」を指定した場合には、新税率については、該小分類内の全商品が新１０％であり、選択の余地はないため、新税率については、税率の選択画面を表示しない。

図１０において、符号（イ）の商品（部門「〇〇」、小分類「ＢＢ」に属する、商品「ｂｂ１」、商品「ｂｂ２」、商品「ｂｂ３」）は、ＪＡＮコードが付されているため、同図の下部に示したように、スキャナ部によるバーコードスキャンで商品を特定可能である。また、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＢＢ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＢＢ」を指定した場合には、新税率については、該小分類内に、税率が新８％又は新１０％の商品（商品「ｂｂ２」、商品「ｂｂ３」）が存在しているため、新税率については、税率の選択画面を表示する。

図１０において、符号（ウ）の商品（部門「××」、小分類「ＡＡＡ」に属する、商品「ａａａ１」、商品「ａａａ２」、商品名「ａａａ３」）は、ＪＡＮコードが付されていないため、同図の下部に示したように、バーコードスキャンで商品を特定不能である。一方、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＡＡＡ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＡＡＡ」を指定した場合には、新税率については、該小分類内の全商品が新８％であり、選択の余地はないため、新税率については、税率の選択画面を表示しない。

図１０において、符号（エ）の商品（部門「××」、小分類「ＢＢＢ」に属する、商品「ｂｂｂ１」、商品「ｂｂｂ２」、商品「ｂｂｂ３」）は、ＪＡＮコードが付されていないため、同図の下部に示したように、バーコードスキャンで商品を特定不能である。一方、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＢＢＢ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＢＢＢ」を指定した場合には、新税率については、該小分類内の全商品が新１０％であり、選択の余地はないため、新税率については、税率の選択画面を表示しない。

図１０において、符号（オ）の商品（部門「××」、小分類「ＣＣＣ」に属する、商品「ｃｃｃ１」、商品「ｃｃｃ２」、商品「ｃｃｃ３」）は、ＪＡＮコードが付されていないため、同図の下部に示したように、バーコードスキャンで商品を特定不能である。一方、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＣＣＣ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＣＣＣ」を指定した場合には、新税率については、該小分類内に、税率が新８％の商品（商品「ｃｃｃ１」、商品「ｃｃｃ３」）と、税率が新１０％の商品（商品「ｃｃｃ２」）と、が存在しているため、新税率については、税率の選択画面を表示する。

図１０において、符号（カ）の商品（部門「××」、小分類「ＤＤＤ」に属する、商品「ｄｄｄ１」、商品「ｄｄｄ２」、商品「ｄｄｄ３」）は、ＪＡＮコードが付されていないため、同図の下部に示したように、バーコードスキャンで商品を特定不能である。一方、表示部に表示されたプリセットボタン等で小分類「ＤＤＤ」迄を指定可能である。プリセットボタン等で小分類「ＤＤＤ」を指定した場合には、新税率については、該小分類内に、税率が新８％又は新１０％の商品（商品「ｄｄｄ２」）が存在しているため、新税率については、税率の選択画面を表示する。

図１１は、ＰＯＳ端末２０の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。具体的には、図１１のフローチャートは、レシート無しの返品を求められた場合のＰＯＳ端末２０の動作の一例を示している。また、本フローチャートにおいて、返品対象商品は、ＪＡＮコードが付されている商品（バーコードスキャンで商品を特定可能な商品）であるものとする。

ステップＳ２０：ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品を特定する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品に付されているＪＡＮコードを取得する。つまり、例えば、店員が、スキャナ部（店員側スキャナ部２１２）を用いて返品対象商品に付されているＪＡＮコードをスキャンすることによって、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品に付されているＪＡＮコードを取得する。ステップＳ２０に続いてステップＳ２１に進む。

ステップＳ２１：ＰＯＳ端末２０は、現在は税率改定後であるか否かを判断する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、自端末の記憶部（例えば、ＲＡＭ２０３、ハードディスク２０４等）に記憶されている税率改定に関する情報（又はストアコントローラ１０等の外部を参照して得られる税率改定に関する情報）と、現在日時とを比較し、現在は税率改定後であるか否かを判断する。現在は税率改定後でないと判断した場合（ステップＳ２１：ＮＯ）、ステップＳ２２に進む。現在は税率改定後であると判断した場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、ステップＳ２４に進む。

ステップＳ２２：ＰＯＳ端末２０は、旧税率８％で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ２４：ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品マスタ（図１０参照）を参照して、当該返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。

例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２０にて特定した返品対象商品が、図１０における、例えば、商品「ａａ１」、商品「ａａ２」、商品「ａａ３」、商品「ｂｂ１」であるときは、当該返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであると判断する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２０にて特定した返品対象商品が、図１０における、例えば、商品「ｂｂ２」、商品「ｂｂ３」であるときは、当該返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つでないと判断する。返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであると判断した場合（ステップＳ２４：ＹＥＳ）、ステップＳ２６に進む。返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つでないと判断した場合（ステップＳ２４：ＮＯ）、ステップＳ２７に進む。

ステップＳ２６：ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品に対応する新税率で返品処理を実行する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２０にて特定した返品対象商品が、図１０における、例えば、商品「ａａ１」、商品「ａａ２」、商品「ａａ３」であるときは、新税率（標準）１０％で返品処理を実行する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ２０にて特定した返品対象商品が、図１０における、例えば、商品「ｂｂ１」であるときは、新税率（軽減）８％で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ２７：ＰＯＳ端末２０は、新税率（軽減）８％又は新税率（標準）１０％を選択する画面（図１２（Ａ）の小画面ＳＷ５参照）を店員側表示部２１０に表示する。ステップＳ２７に続いてステップＳ２８に進む。

ステップＳ２８：ＰＯＳ端末２０は、選択画面において選択された新税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

図１２は、ＰＯＳ端末２０における他の表示例である。図１２（Ａ）に示した小画面ＳＷ５は、新税率（軽減）８％か新税率（標準）１０％かを選択する小画面である。小画面ＳＷ５には、新税率（軽減）８％を選択するボタンＢ５と、新税率（標準）１０％を選択するボタンＢ６とが配置されている。

なお、新税率移行からある程度の時間が経過していれば、返品対象商品の販売時点が新税率移行前であるという状況は生じ難い。つまり、新税率移行からある程度の時間が経過していれば、旧税率で販売した商品について返品を求められる状況は生じ難い。一方、新税率移行から余り時間が経過していなければ、返品対象商品の販売時点が新税率移行前であるという状況は生じ得る。つまり、新税率移行から余り時間が経過してなければ、旧税率で販売した商品について返品を求められる状況は生じ得る。図１１に示した動作は、新税率移行からある程度の時間が経過した場面を想定したものである。図１１に示した動作では、税率改定後（新税率移行後）の返品については、当該商品の販売時も税率改定後であるとして、常に新税率で返品処理を実行している。

図１３は、ＰＯＳ端末２０の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。上述した図１１に示した動作が、新税率移行から余り時間が経過していない場合の返品を考慮していない動作であるのに対し、図１３に示した動作は、新税率移行から余り時間が経過していない場合の返品を考慮した動作である。図１１のフローチャートと図１３のフローチャートとは、一部が共通し、一部が異なる。図１３のフローチャートの説明において、図１１のフローチャートと共通する部分については、説明の一部又は全部を省略する。なお、図１３のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０が、現在は税率改定後であると判断した場合（図１１のステップＳ２１：ＹＥＳ）に開始する。換言すれば、ＰＯＳ端末２０は、図１１のステップＳ２１において現在は税率改定後であると判断した場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、図１１のステップＳ２４に代えて、図１３のステップＳ２３に進む。

ステップＳ２３：ＰＯＳ端末２０は、新税率移行後の所定期間（例えば８日間）が経過したか否かを判断する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、新税率移行からある程度の時間（例えば８日間）が経過したか否かを判断する。新税率移行後の所定期間が経過したと判断した場合（ステップＳ２３：ＹＥＳ）、図１１のステップＳ２４に進む（つまり、図１１のステップＳ２４以下の処理を実行する）。新税率移行後の所定期間が経過していないと判断した場合（ステップＳ２３：ＮＯ）、ステップＳ３４に進む。

ステップＳ３４：ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、図１１のステップＳ２４と同様、商品マスタ（図１０参照）を参照して、当該返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであると判断した場合（ステップＳ３４：ＹＥＳ）、ステップＳ３５に進む。返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つでないと判断した場合（ステップＳ３４：ＮＯ）、ステップＳ３７に進む。

ステップＳ３５：ＰＯＳ端末２０は、旧税率８％、新税率（標準）１０％（又は新税率（軽減）８％）の何れかを選択する選択画面を表示する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品に応じて、旧税率８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｂ）の小画面ＳＷ６参照）か、旧税率８％、新税率（軽減）８％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｃ）の小画面ＳＷ７参照）かを、店員側表示部２１０に表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、図１１のステップＳ２０にて特定した返品対象商品が、図１０における、例えば商品「ａａ１」や「ａａ２」や「ａａ３」であるときは、旧税率８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｂ）の小画面ＳＷ６参照）を店員側表示部２１０に表示する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、図１１のステップＳ２０にて特定した返品対象商品が、図１０における、例えば商品「ｂｂ１」であるときは、旧税率８％、新税率（軽減）８％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｃ）の小画面ＳＷ７参照）を店員側表示部２１０に表示する。ステップＳ３５に続いてステップＳ３６に進む。

なお、図１２（Ｂ）に示した小画面ＳＷ６は、旧税率８％か新税率（標準）１０％かを選択する小画面である。小画面ＳＷ６には、旧税率８％を選択するボタンＢ４と、新税率（標準）１０％を選択するボタンＢ６とが配置されている。図１２（Ｃ）に示した小画面ＳＷ７は、旧税率８％か新税率（軽減）８％かを選択する小画面である。小画面ＳＷ７には、旧税率８％を選択するボタンＢ４と、新税率（軽減）８％を選択するボタンＢ５とが配置されている。

ステップＳ３６：ＰＯＳ端末２０は、選択画面において選択された税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ３７：ＰＯＳ端末２０は、旧税率８％、新税率（軽減）８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｄ）の小画面ＳＷ８参照）を店員側表示部２１０に表示する。ステップＳ３７に続いてステップＳ３８に進む。

なお、図１２（Ｄ）に示した小画面ＳＷ８は、旧税率８％か新税率（軽減）８％か新税率（標準）１０％かを選択する小画面である。小画面ＳＷ８には、旧税率８％を選択するボタンＢ４と、新税率（軽減）８％を選択するボタンＢ５と、新税率（標準）１０％を選択するボタンＢ６とが配置されている。

ステップＳ３８：ＰＯＳ端末２０は、選択画面において選択された税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

図１４は、ＰＯＳ端末２０の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。具体的には、図１４のフローチャートは、レシート無しの返品を求められた場合のＰＯＳ端末２０の他の動作の一例を示している。また、本フローチャートにおいて、返品対象商品は、ＪＡＮコードが付されている商品（バーコードスキャンで商品を特定可能な商品）、又は、ＪＡＮコードが付されていない商品（バーコードスキャンで商品を特定不能な商品）であるものとする。但し、本フローチャートでは、ＪＡＮコードが付されている商品であっても小分類の指定を受け付けるものとする。

ステップＳ１２０：ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品の小分類を特定する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品の小分類の指定を受け付ける。つまり、例えば、店員が、部門一覧画面Ｇ２や小分類リスト画面（小分類リスト画面Ｇ３等）を用いて返品対象商品の小分類を指定することによって、ＰＯＳ端末２０は、返品対象商品の小分類を特定する。ステップＳ１２０に続いてステップＳ１２１に進む。

ステップＳ１２１：ＰＯＳ端末２０は、図１１のステップＳ２１と同様、現在は税率改定後であるか否かを判断する。現在は税率改定後でないと判断した場合（ステップＳ１２１：ＮＯ）、ステップＳ１２２に進む。現在は税率改定後であると判断した場合（ステップＳ１２１：ＹＥＳ）、ステップＳ１２４に進む。

ステップＳ１２２：ＰＯＳ端末２０は、旧税率８％で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ１２４：ＰＯＳ端末２０は、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、商品マスタ（図１０参照）を参照して、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。

例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＡＡ」、小分類「ＡＡＡ」、小分類「ＢＢＢ」であるときは、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つであると判断する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＢＢ」、小分類「ＣＣＣ」、小分類「ＤＤＤ」であるときは、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つでないと判断する。当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つであると判断した場合（ステップＳ１２４：ＹＥＳ）、ステップＳ１２６に進む。当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つでないと判断した場合（ステップＳ１２４：ＮＯ）、ステップＳ１２７に進む。

ステップＳ１２６：ＰＯＳ端末２０は、当該小分類に対応する新税率で返品処理を実行する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＡＡＡ」であるときは、新税率（軽減）８％で返品処理を実行する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＡＡ」、小分類「ＢＢＢ」であるときは、新税率（標準）１０％で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ１２７：ＰＯＳ端末２０は、新税率（軽減）８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ａ）の小画面ＳＷ５参照）を店員側表示部２１０に表示する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＢＢ」、小分類「ＣＣＣ」、小分類「ＤＤＤ」であるときは、新税率（軽減）８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ａ）の小画面ＳＷ５参照）を店員側表示部２１０に表示する。ステップＳ１２７に続いてステップＳ１２８に進む。

ステップＳ１２８：ＰＯＳ端末２０は、選択画面において選択された新税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

図１５は、ＰＯＳ端末２０の返品の動作の他の例を示すフローチャートである。上述した図１４に示した動作が、新税率移行から余り時間が経過していない場合の返品を考慮していない動作であるのに対し、図１５に示した動作は、新税率移行から余り時間が経過していない場合の返品を考慮した動作である。図１４のフローチャートと図１５のフローチャートとは、一部が共通し、一部が異なる。図１５のフローチャートの説明において、図１４のフローチャートと共通する部分については、説明の一部又は全部を省略する。なお、図１５のフローチャートは、ＰＯＳ端末２０が、現在は税率改定後であると判断した場合（図１４のステップＳ１２１：ＹＥＳ）に開始する。換言すれば、ＰＯＳ端末２０は、図１４のステップＳ１２１において現在は税率改定後であると判断した場合（ステップＳ１２１：ＹＥＳ）、図１４のステップＳ１２４に代えて、図１５のステップＳ１２３に進む。

ステップＳ１２３：ＰＯＳ端末２０は、新税率移行後の所定期間（例えば８日間）が経過したか否かを判断する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、新税率移行からある程度の時間（例えば８日間）が経過したか否かを判断する。新税率移行後の所定期間が経過したと判断した場合（ステップＳ１２３：ＹＥＳ）、図１４のステップＳ１２４に進む（つまり、図１４のステップＳ１２４以下の処理を実行する）。新税率移行後の所定期間が経過していないと判断した場合（ステップＳ１２３：ＮＯ）、ステップＳ１３４に進む。

ステップＳ１３４：ＰＯＳ端末２０は、当該小区分内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、図１４のステップＳ１２４と同様、商品マスタ（図１０参照）を参照して、当該返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであるか否かを判断する。すなわち、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＡＡ」、小分類「ＡＡＡ」、小分類「ＢＢＢ」であるときは、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つであると判断する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＢＢ」、小分類「ＣＣＣ」、小分類「ＤＤＤ」であるときは、当該小分類内の商品について販売時に適用され得た新税率は１つでないと判断する。返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つであると判断した場合（ステップＳ１３４：ＹＥＳ）、ステップＳ１３５に進む。返品対象商品について販売時に適用され得た新税率は１つでないと判断した場合（ステップＳ１３４：ＮＯ）、ステップＳ１３７に進む。

ステップＳ１３５：ＰＯＳ端末２０は、旧税率８％、新税率（標準）１０％（又は新税率（軽減）８％）の何れかを選択する選択画面を表示する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、当該返品対象商品に応じて、旧税率８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｂ）の小画面ＳＷ６参照）か、旧税率８％、新税率（軽減）８％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｃ）の小画面ＳＷ７参照）かを、店員側表示部２１０に表示する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、図１３のステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、小分類「ＡＡ」、小分類「ＢＢＢ」であるときは、旧税率８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｂ）の小画面ＳＷ６参照）を店員側表示部２１０に表示する。また例えば、ＰＯＳ端末２０は、図１３のステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば小分類「ＡＡＡ」であるときは、旧税率８％、新税率（軽減）８％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｃ）の小画面ＳＷ７参照）を店員側表示部２１０に表示する。ステップＳ１３５に続いてステップＳ１３６に進む。

ステップＳ１３６：ＰＯＳ端末２０は、選択画面において選択された税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

ステップＳ１３７：ＰＯＳ端末２０は、旧税率８％、新税率（軽減）８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｄ）の小画面ＳＷ８参照）を店員側表示部２１０に表示する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２０にて特定した小分類が、図１０における、例えば、小分類「ＢＢ」、小分類「ＣＣＣ」、小分類「ＤＤＤ」であるときは、旧税率８％、新税率（軽減）８％、新税率（標準）１０％の何れかを選択する選択画面（図１２（Ｄ）の小画面ＳＷ８参照）を店員側表示部２１０に表示する。ステップＳ１３７に続いてステップＳ１３８に進む。

ステップＳ１３８：ＰＯＳ端末２０は、選択画面において選択された税率で返品処理を実行する。そして、本フローチャートは終了する。

図１６は、返品時に発行するレシート（領収書）の一例である。図１６の説明において、返品された商品は、商品「ａａ１」（図１０参照）、商品「ｂｂ２」（図１０参照）、小分類「ＤＤＤ」に属する商品（図１０参照）、商品「ｃｃ５」（図１０にて非図示）の４点であるものとする。また、商品「ａａ１」は、ＪＡＮコードによって特定され、本体価格が１０００円、適用税率が新税率（標準）１０％であるものとする。商品「ｂｂ２」は、ＪＡＮコードによって特定され、本体価格が１０００円、適用税率が新税率（軽減）８％であるものとする。小分類「ＤＤＤ」に属する商品は、画面操作によって小分類「ＤＤＤ」迄が指定され、本体価格は１０００円（置数入力）、適用税率が新税率（標準）１０％であるものとする。商品「ｃｃ５」は、ＪＡＮコードによって特定され、本体価格が１０００円、非課税商品であるものとする。

図１６において、符号ａに示した行は、返品された商品「ａａ１」に関する明細情報を示している。「－１，１００」は、当該商品の税込の返金額を示している。符号ｂに示した行は、返品された商品「ｂｂ２」に関する明細情報を示している。「－１，０８０」は、当該商品の税込の返金額を示している。符号ｃに示した行は、小分類「ＤＤＤ」に属する商品に関する明細情報を示している。「－１，１００」は、当該商品の税込の返金額を示している。符号ｄに示した行は、商品「ｃｃ５」に関する明細情報を示している。「－１，０００」は、当該商品の返金額を示している。

図１６において、符号ｅに示した行は、返金額（税込）の小計を示している。符号ｆに示した行は、返品された商品の合計点数を示している。

図１６において、符号ｇに示した行（２行）は、新税率（標準）１０％を適用した返品の集計情報である。「－２，２００」は、商品「ａａ１」の税込の返金額「－１，１００」と、小分類「ＤＤＤ」に属する商品の税込の返金額「－１，１００」とを合算したものである。「－２００」は、上記「－２，２００」に含まれる税額である。符号ｈに示した行（２行）は、新税率（軽減）８％を適用した返品の集計情報（但し本例では１品の集計）である。「－１，０８０」は、商品「ｂｂ２」の税込の返金額「－１，０８０」である。「－８０」は、上記「－１，０８０」に含まれる税額である。符号ｉに示した行（１行）は、非課税商品の返品の集計情報（但し本例では１品の集計）である。「－１，０００」は、商品「ｃｃ５」の返金額「－１，０００」である。

なお、図１６に示したレシートは、客用の媒体（客控え）であるが、客用の媒体（客控え）に印刷した情報と同様の情報を印刷した店舗用の媒体（店舗控え）を発行してもよい。店舗用の媒体（店舗控え）を発行することに代えて又は加えて、客用の媒体（客控え）に印刷した情報と同様の情報を、返品処理に係る履歴情報（返品取引に係る取引情報、（電子）ジャーナル情報等）として記憶してもよい。

以上、本実施形態について説明したが、具体的な構成は上記実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

例えば、上記では、旧税率８％か新税率（軽減）８％かを選択する小画面（図１２（Ｃ）の小画面ＳＷ７）を表示するが、税率が共に８％であるため、表示しないようにしてもよい。

また、上記では、税率を選択する選択画面（図７、図１２の小画面ＳＷｘ）に、税率を選択する複数のボタンを配置しているが、該選択画面に、更に、どの税率（ボタン）を選択すべきかの判断を補助するために、店員向けのメッセージを表示してもよい。例えば、購入日を客に確認する（客に尋ねる）よう促すメッセージや、お持ち帰り（テイクアウト）したか否かを客に確認するよう促すメッセージを表示してもよい。現金決済か非現金決済（キャッシュレス決済）かによって適用税率が異なる場合（そのような制度である場合。以下、同様）には、現金決済か非現金決済か（又は、どのように決済したか）を客に確認するよう促すメッセージを表示してもよい。年齢によって適用税率が異なる場合には、年齢を客に確認するよう促すメッセージを表示してもよい。学生であるか否かによって適用税率が異なる場合には、学生であるか否かを客に確認するよう促すメッセージを表示してもよい。地域によって適用税率が異なる場合には、居住地域を客に確認するよう促すメッセージを表示してもよい。マイナンバーの提示の有無によって適用税率が異なる場合には、マイナンバーを提示したか否か客に確認するよう促すメッセージを表示してもよい。

なお、現金決済か非現金決済かによって適用税率は変わらないが、非現金決済であると即時還元となるような場合には、現金決済であったか非現金決済であったかによって合計金額（すなわち返金額）が変わるため、税率を選択する選択画面、又は、選択画面とは異なる画面に、現金決済か非現金決済かを選択するボタンを設けるようにしてもよい。また、現金決済か非現金決済かを選択するボタンを表示する画面には、上記のように、現金決済か非現金決済か（又は、どのように決済したか）を客に確認するよう促すメッセージを表示してもよい。年齢によって適用税率は変わらないが特定の年齢（例えば、１２歳未満、７０歳以上等）であると即時還元となるような場合、学生であるか否かによって適用税率は変わらないが学生であると即時還元となるような場合（学割のような場合）等においても同様である。

また、上記では、部門一覧画面Ｇ２（図８（Ａ））をレシート無し返品画面Ｇ１（図７）とは異なる画面として表示すると説明したが（具体的には、レシート無し返品画面Ｇ１における分類指定ボタンＢ９の操作によって部門一覧画面Ｇ２を表示すると説明したが）、部門一覧画面Ｇ２をレシート無し返品画面Ｇ１とは異なる画面として表示することに代えて又は加えて、部門一覧画面Ｇ２をレシート無し返品画面Ｇ１の一部として表示してもよい。一例として、レシート無し返品画面Ｇ１の右側領域（プリセットボタン等が表示される表示領域）に部門一覧画面Ｇ２における表示内容（各部門に対応する夫々のボタン等）を表示してもよい。なお、レシート無し返品画面Ｇ１の右側領域に部門一覧画面Ｇ２における表示内容を表示する場合には、部門一覧画面Ｇ２から遷移する小分類リスト画面Ｇ３における表示内容（各小分類に対応する夫々のボタン等）についてもレシート無し返品画面Ｇ１の右側領域に表示してもよい。

また、図６では、販売時に適用され得た税率（すなわち返品処理に適用され得る税率）が１つである場合に（ステップＳ１４（ＹＥＳ））、返品処理に適用される税率（販売時に適用され得た１つの税率）を報知することなく返品処理を実行（ステップＳ１６）する例を説明したが、返品処理に適用される税率を報知してもよい。一例として、返品処理に実行する前に、当該返品処理に適用される税率（販売時に適用され得た１つの税率）を示した小画面（確認用の画面）を表示してもよい。なお、当該小画面は一定時間表示された後に自動的に消去されるものであってもよいし、当該小画面に「ＯＫ」ボタン等を設けることにより当該「ＯＫ」ボタン等が操作によって消去されるものであってもよい。当該「ＯＫ」ボタン等の操作後に返品処理の実行が開始されるようにしてもよい。図９において販売時に適用され得た税率が１つである場合（ステップＳ１１４（ＹＥＳ））、図１１において販売時に適用され得た税率が１つである場合（ステップＳ２４（ＹＥＳ））、図１４において販売時に適用され得た税率が１つである場合（ステップＳ１２４（ＹＥＳ））についても同様である。

また、図１１では、現在は税率改定後でない場合に（ステップＳ２１（ＮＯ））、返品処理に適用される税率（税率改定前の税率）を報知することなく返品処理を実行（ステップＳ２２）する例を説明したが、返品処理に適用される税率を報知してもよい。一例として、返品処理に実行する前に、当該返品処理に適用される税率（税率改定前の税率）を示した小画面を表示してもよい。なお、当該小画面は一定時間表示された後に自動的に消去されるものであってもよいし、当該小画面に「ＯＫ」ボタン等を設けることにより当該「ＯＫ」ボタン等が操作によって消去されるものであってもよい。当該「ＯＫ」ボタン等の操作後に返品処理の実行が開始されるようにしてもよい。図１４において現在は税率改定後でない場合（ステップＳ１２１（ＮＯ））についても同様である。

また、図６では、税率を選択する選択画面を表示（ステップＳ１７）した後に、返品処理に適用される税率（選択画面で選択された税率）を報知することなく返品処理を実行（ステップＳ２８）する例を説明したが、返品処理に適用される税率を報知してもよい。一例として、返品処理に実行する前に、当該返品処理に適用される税率（選択画面で選択された税率）を示した小画面を表示してもよい。なお、当該小画面は一定時間表示された後に自動的に消去されるものであってもよいし、当該小画面に「ＯＫ」ボタン等を設けることにより当該「ＯＫ」ボタン等が操作によって消去されるものであってもよい。当該「ＯＫ」ボタン等の操作後に返品処理の実行が開始されるようにしてもよい。図９において税率を選択する選択画面を表示（ステップＳ１１７）した後、図１１において税率を選択する選択画面を表示（ステップＳ２７）した後、図１３において税率を選択する選択画面を表示（ステップＳ３５、Ｓ３７）した後、図１４において税率を選択する選択画面を表示（ステップＳ１２７）した後、図１５において税率を選択する選択画面を表示（ステップＳ１３５、Ｓ１３７）した後についても同様である。

また、図５及び図１０において、返品区分「１」は返品可能と記載しているが、返品可能／返品不可を、返品対象商品毎に異ならせてもよい。例えば、返品区分「１」を常に返品可能、返品区分「２」を販売日からＸ日（例えば１０日）以内であれば返品可能、返品区分「３」を販売日からＹ日（例えば３０日）以内であれば返品可能、返品区分「９」を常に返品不可としてもよい。

返品不可である場合には、理由（例えば、返品区分「２」の商品であれば販売日からＸ日を経過している旨、返品区分「３」の商品であれば販売日からＹ日を経過している旨、返品区分「９」の商品であれば返品できない商品である旨等）を表示してもよい。例えば、スキャンした商品（指定した小分類内の全商品）が返品区分「２」の商品であれば、販売日を入力する画面を表示し、入力された販売日から既にＸ日を経過している場合には、販売日からＸ日を経過しているため返品できない旨を表示してもよい。返品区分「３」の商品であった場合も同様である。また、スキャンした商品（指定した小分類内の全商品）が返品区分「９」の商品であれば、返品できない商品である旨を表示してもよい。

なお、販売日は、例えば、レシート等に基づいて特定するが、レシート無の返品処理の場合には、正確な販売日の特定（システムによる販売日の特定）は難しく、客の申告日を販売日として推定することとなる。販売日の推定に際し、客の申告日に代えて又は加えて、返品対象商品の製造日や返品対象商品の消費期限を参考にしてもよい。

例えば、返品対象商品である商品Ｍ１の製造日が〇月×日である場合、販売日は一般に製造日後であるため、当該商品Ｍ１の販売日は〇月×日以降であると推定可能である。従って、仮に、当該商品Ｍ１がＸ日以内であれば返品可能な商品（返品区分「２」の商品）であり、現在、〇月×日からＸ日を経過していなければ（つまり、返品日が〇月×日からＸ日以内であれば）、返品可能と判断する。

また例えば、返品対象商品である商品Ｍ２の消費期限が×月〇日である場合、販売日は一般に消費期限前であるため、当該商品Ｍ２の販売日は×月〇日以前であると推定可能である。従って、仮に、当該商品Ｍ２がＸ日以内であれば返品可能な商品（返品区分「２」の商品）であり、現在、×月〇日からＸ日を経過していれば（つまり、返品日が×月〇日からＸ日以内でなければ）、返品不可と判断する。

更に、販売日の推定に際し、返品対象商品の製造日や返品対象商品の消費期限に加え、販売期間が特定される商品（最近販売が開始した新商品、最近販売が終了した廃止商品、販売期間限定の特別商品等）については、当該販売期間を参考としてもよい。製造日等が管理可能であるときは（例えば、商品が販売期間限定の特別商品等である場合における販売期間等）を、商品マスタに記憶し、適宜、参照等（判断時に参照、表示等）されるようにしてもよい。

また、販売時に適用され得た税率が１つであるかの判断（図６のステップＳ１４、図９のステップＳ１１４、図１１のステップＳ２４、図１３のステップＳ３４、図１４のステップＳ１２４、図１５のステップＳ１３４）において、返品対象商品の製造日や、返品対象商品の消費期限や、返品対象商品の販売期間を参考としてもよい。つまり、返品対象商品の製造日や、返品対象商品の消費期限や、返品対象商品の販売期間に基づいて、販売時に適用され得た税率が１つであるかの判断における「販売時」を推定してもよい。一例として、商品マスタに販売開始日を記憶しておくことにより、販売時点によっては適用され得た税率が１つであるか否かの判断が異なるような場合に（つまり、販売時が第１の期間内であれば適用され得た税率が１つであるが、販売時が第２の期間内であれば適用され得た税率が２以上であるような場合）、商品マスタの販売開始日を参照し、販売時に適用され得た税率が１つであるかの判断を行ってもよい。

また、上記では、商品カテゴリーとして、部門と小分類とが存在する例において、小分類迄を指定して返品処理を実行する例を説明したが、部門と小分類とが存在する例において部門迄を指定して返品処理を実行してもよい。つまり、返品対象商品の小分類が不明な場合には小分類迄絞り込まずに部門迄に止めて返品処理ができるようにしてもよい。但し、部門迄であれば税率の選択肢が表示されるようなときであっても更に小分類迄絞り込めば税率の選択肢が表示されないケースや、表示される税率の選択肢の数が小分類迄絞り込めば減少するケースもあるため、小分類が不明でなければ、小分類迄を指定する方が有利である。

また、上記では、商品カテゴリーとして、部門と小分類とが存在する例（商品を含めれば、部門－小分類－商品の３階層となる例）を説明したが、商品カテゴリーは上記に限定されない。例えば、部門（大分類）と中分類と小分類とが存在する場合（商品を含めれば、部門（大分類）－中分類－小分類－商品の４階層となる場合）であってもよい。なお、部門（大分類）と中分類と小分類とが存在する場合においても、小分類迄絞り込まずに返品処理ができるようにしてもよい。つまり、部門迄に止めて（若しくは中分類迄に止めて）返品処理ができるようにしてもよい。なお、部門－商品の２階層となる場合であってもよい。

また、図５～図９に示した例では、複数の税率として、１０％、１２％、１５％の３種類を用いて説明したが、複数の税率は、上記の３種類に限定されない。例えば、３種類のうちの少なくとも１つの税率が異なっていてもよい。また、複数の税率は、２種類であってもよいし、４種類以上であってもよい。

また、図１０～図１６に示した例では、複数の税率として、旧税率８％、新税率（軽減）８％、新税率（標準）１０の３種類を用いて説明したが、複数の税率は、上記の３種類に限定されない。例えば、旧税率は８％でなくてもよいし、旧税率は２種類以上であってもよい。また、新税率（軽減）は、８％でなくてもよいし、新税率（軽減）は２種類以上であってもよい。また、新税率（標準）は、１０％でなくてもよいし、新税率（軽減）は２種類以上であってもよい。また、旧税率に軽減税率と標準税率とが存在していてもよい。また、新税率に軽減税率と標準税率とが存在していなくてもよい。つまり、１以上の旧税率（２以上の旧税率がある場合には、軽減税率と標準税率とに分類される２以上の旧税率であってもよいし、軽減税率と標準税率とに分類されない２以上の旧税率であってもよい）と、１以上の新税率（２以上の新税率がある場合には、軽減税率と標準税率とに分類される２以上の新税率であってもよいし、軽減税率と標準税率とに分類されない２以上の新税率であってもよい）と、であればよい。

また、図１６に示した例では、省略したが、レシート無の返品処理である旨を印刷してもよい。また、選択画面から税率を選択した場合には、選択画面から税率を選択した旨を印刷（例えば、返品対象商品毎に印刷）してもよい。返品処理に係る履歴情報（返品取引に係る取引情報、（電子）ジャーナル情報等）についても同様である。

なお、上述したレシート無の返品処理に、実行権限を設けてもよい。一例として、図７に示したレシート無し返品画面Ｇ１は、特定の店員（例えば、管理者）がログインしている場合に表示されるようにしてもよい。

また、図２～４等に示した例では、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末として、登録処理機能と精算処理機能とを有するＰＯＳ端末２０を例示したが、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末は、各種のフローチャートにて示した動作が実行可能なＰＯＳ端末であればよく、ＰＯＳ端末２０に限定されない。

例えば、上述したＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有し、動作モード切り替えキーの操作等に応じて、一の動作モードから他の動作モードに順次動作モードが切り替わるが、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末は、複数の動作モードを有しなくてもよい。

また、上述したＰＯＳ端末２０は、客が商品を登録する商品登録機能（客が登録処理も精算処理も実行する動作モード）を有するが、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末は、客が商品を登録する商品登録機能を有しなくてもよい。つまり、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末は、常に店員が商品を登録するものであってもよい。

また、上述したＰＯＳ端末２０は、返品される商品を登録する商品登録機能を有するが、販売される商品についての商品登録機能を有しないものであってもよい。例えば、返品される商品を登録可能な精算機であってもよい。

また、上述したＰＯＳ端末２０は、客が精算する精算機能（店員が登録処理を実行し客が精算処理を実行する動作モード、客が登録処理も精算処理も実行する動作モード、客が精算処理を実行する動作モード）を有するが、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末は、客が精算する精算機能を有しなくてもよい。つまり、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末は、常に店員が精算するものであってもよい。

また、上述したＰＯＳ端末２０は、返品時の精算機能を有するが、返品時の精算機能を有しないものであってもよい。つまり、上述したＰＯＳ端末２０は、釣銭機２０９やカード決済部２０８を備えるため、返品処理（図６のステップＳ１６、Ｓ１８、図９のステップＳ１１６、Ｓ１１８等）において、現金や非現金による精算迄を実行可能であるが、ＰＯＳシステム１が備えるＰＯＳ端末は、返金額を算出する迄の処理を実行し、現金や非現金による精算は実行しないものであってもよい（現金や非現金による精算は他の装置が実行してもよい）。

以下、実施形態総括を記載する。
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理装置及びプログラムに関する。
［背景技術］
例えば、改定前の税率で返品商品の金額に対する税額を算出するＰＯＳターミナルが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献１］特開平１０－２２２７６４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、利用場面が限定されているなど、好適に、返品処理を実行する上では十分とはいえなかった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、商品の返品処理を好適に行うことができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
（１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、複数の税率に対応可能な商品販売データ処理装置であって、販売または返品される商品を登録する商品登録手段と、前記商品登録手段によって返品の登録がなされるときに、複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な税率選択画面（図７、図１２）を店員側表示器に表示させる表示制御手段と、前記税率選択画面によって選択された税率に基づいて、返品登録される商品の税額を算出する算出手段と、を備えることを特徴とする。
上記（１）の商品販売データ処理装置によれば、税率選択画面によって選択された税率に基づき、好適（例えば、汎用的に、効率的に、又は簡便に）に返品処理を実行することができる。特に、レシート無の返品にも好適に対応することができる。なお、税率選択画面上に選択可能に表示される税率の種類（組み合わせ）は、返品される商品（返品対象商品）に応じた妥当（適切）なものであるため（図７、図１２）、好適に返品処理を実行することができる。
（２）上記（１）の商品販売データ処理装置は、旧税制と新税制とに対応可能であり、前記表示制御手段は、新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過前の期間において、旧税制における税率又は新税制における税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な画面を前記税率選択画面として店員側表示器に表示させる一方、新税制移行前の期間、及び、新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過後の期間において、旧税制における税率又は新税制における税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な画面を店員側表示器に表示させないことを特徴とする。
上記（２）の商品販売データ処理装置によれば、旧税制から新税制へと移行する前後の期間であっても、好適に返品処理を実行することができる。
（３）上記（２）の商品販売データ処理装置は、新税制における複数の税率に対応可能であり、前記表示制御手段は、新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過前の期間において、旧税制における税率又は新税制における複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な画面を前記税率選択画面として店員側表示器に表示させる一方、新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過後の期間において、新税制における複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な画面を前記税率選択画面として店員側表示器に表示させる、ことを特徴とする。
上記（３）の商品販売データ処理装置によれば、新税制の複数の税率に対応し、返品処理を実行することができる。
（４）上記（３）の商品販売データ処理装置において、前記表示制御手段は、前記商品登録手段によって返品の登録がなされる商品が、新税制における複数の税率に対応する商品である場合に、新税制における複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な画面を前記税率選択画面として店員側表示器に表示させる、ことを特徴とする。
上記（４）の商品販売データ処理装置によれば、好適に、税率選択画面を表示することができる。
（５）上記（２）乃至（４）の商品販売データ処理装置は、旧税制における複数の税率に対応可能であり、前記表示制御手段は、新税制移行前の期間において、旧税制における複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な画面を前記税率選択画面として店員側表示器に表示させる、ことを特徴とする。
上記（５）の商品販売データ処理装置によれば、旧税制の複数の税率に対応し、返品処理を実行することができる。
（６）上記（５）の商品販売データ処理装置において、前記表示制御手段は、前記商品登録手段によって返品の登録がなされる商品が、旧税制における複数の税率に対応する商品である場合に、旧税制における複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な画面を前記税率選択画面として店員側表示器に表示させる、ことを特徴とする。
上記（６）の商品販売データ処理装置によれば、好適に、税率選択画面を表示することができる。
（７）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である商品販売データ処理装置は、販売または返品される商品を登録する商品登録手段と、前記商品登録手段によって返品登録される商品の販売時における税率に従って該返品登録による返金額を表示する表示手段と、を備え、前記表示手段は、返品登録される商品の販売時における税率が特定できないときは（例えば、レシートが無い等の理由により、ストアコントローラ１０や本部サーバ等に記憶されている販売履歴情報（取引情報）が利用できないときは）、該返品登録による返金額を表示する前に、複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な税率選択画面を表示する、ことを特徴とする。
上記（７）の商品販売データ処理装置によれば、適宜（返品登録される商品の販売時における税率が特定できないときに）、税率選択画面が表示されるため、好適に返品処理を実行することができる。
（８）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である商品販売データ処理装置は、商品の返品処理を実行可能な商品販売データ処理装置であって、店員の操作に基づいて返品する商品を特定する返品商品特定手段と、前記返品商品特定手段によって特定された商品の販売時における税率に従って該商品の返品処理による返金額を表示する表示手段と、を備え、前記返品商品特定手段は、販売時に生成された取引情報を利用して返品する商品を特定する第１返品商品特定手段（例えば、レシートに印刷されている取引識別情報等を利用して返品する商品を特定する手段）と、販売時に生成された取引情報を利用せずに返品する商品を特定する第２返品商品特定手段（例えば、バーコードをスキャンして返品する商品を特定する手段、又は、画面上の操作により返品する商品の小分類を特定（指定）する手段）と、を含み、前記表示手段は、前記第２返品商品特定手段によって商品が特定されたときは（例えば、バーコードのスキャンによって返品する商品が特定されたとき、又は、画面上の操作によって返品する商品の小分類が特定されたときは）、該商品の返品処理による返金額を表示する前に、複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な税率選択画面を表示する、ことを特徴とする。
上記（８）の商品販売データ処理装置によれば、適宜（返品する商品の特定方法に応じて）、税率選択画面が表示されるため、好適に返品処理を実行することができる。
（９）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、複数の税率に対応可能な商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、販売または返品される商品を登録する商品登録手段、前記商品登録手段によって返品の登録がなされるときに、複数の税率のなかから一の税率の選択を受け付け可能な税率選択画面（図７、図１２）を店員側表示器に表示させる表示制御手段、前記税率選択画面によって選択された税率に基づいて、返品登録される商品の税額を算出する算出手段、として機能させるプログラムである。
上記（９）のプログラムによれば、税率選択画面によって選択された税率に基づき、好適（例えば、汎用的に、効率的に、又は簡便に）に返品処理を実行することができる。特に、レシート無の返品にも好適に対応することができる。なお、税率選択画面上に選択可能に表示される税率の種類（組み合わせ）は、返品される商品（返品対象商品）に応じた妥当（適切）なものであるため（図７、図１０）、好適に返品処理を実行することができる。

なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、ＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１…ＰＯＳシステム（商品登録処理システム）
１０…ストアコントローラ
２０…ＰＯＳ端末（販売データ処理装置）
６０…商品認識装置（商品認識部）
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部
２１６…店員呼出ボタン

Claims (4)

1. 旧税制における税率又は新税制における税率に対応可能な商品販売データ処理装置であって、
   販売または返品される商品を登録する商品登録手段と、
   前記商品登録手段によって返品の登録がなされるときに、旧税制における税率又は新税制における税率の何れを適用させるかの選択を受け付ける税率選択画面を表示可能な店員側表示手段と、
   を備え、
   前記店員側表示手段は、
   新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過前の期間において、前記税率選択画面を表示する一方、
   新税制移行前の期間、及び、新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過後の期間において、前記税率選択画面を表示しない
   ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 旧税制における税率又は新税制における税率に対応可能な商品販売データ処理装置であって、
   販売または返品される商品を登録する商品登録手段と、
   前記商品登録手段によって返品登録される商品の販売時における税率に基づいて、返品登録される商品の税額を算出する算出手段と、
   前記商品登録手段によって返品の登録がなされるときに、旧税制における税率又は新税制における税率の何れを適用させるかの選択を受け付ける税率選択画面を表示可能な店員側表示手段と、
   を備え、
   前記店員側表示手段は、
   返品登録される商品の販売時における税率が特定できないときは、前記税率選択画面を表示する一方、
   返品登録される商品の販売時における税率が特定できるときは、前記税率選択画面を表示しない
   ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
3. 旧税制における税率又は新税制における税率に対応可能な商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   販売または返品される商品を登録する商品登録手段、
   前記商品登録手段によって返品の登録がなされるときに、旧税制における税率又は新税制における税率の何れを適用させるかの選択を受け付ける税率選択画面の店員側表示器への表示を制御する表示制御手段、
   として機能させ、
   前記表示制御手段は、
   新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過前の期間において、前記税率選択画面を店員側表示器に表示させる一方、
   新税制移行前の期間、及び、新税制移行後であって新税制移行後から所定期間経過後の期間において、前記税率選択画面を店員側表示器に表示させない
   ことを特徴とするプログラム。
4. 旧税制における税率又は新税制における税率に対応可能な商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   販売または返品される商品を登録する商品登録手段、
   前記商品登録手段によって返品登録される商品の販売時における税率に基づいて、返品登録される商品の税額を算出する算出手段、
   前記商品登録手段によって返品の登録がなされるときに、旧税制における税率又は新税制における税率の何れを適用させるかの選択を受け付ける税率選択画面の店員側表示器への表示を制御する表示制御手段、
   として機能させ、
   前記表示制御手段は、
   返品登録される商品の販売時における税率が特定できないときは、前記税率選択画面を店員側表示器に表示させる一方、
   返品登録される商品の販売時における税率が特定できるときは、前記税率選択画面を店員側表示器に表示させない
   ことを特徴とするプログラム。

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