JP7299281B2 - セルフチェックアウト装置及びプログラム - Google Patents
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Description
以下、第1実施形態に係るセルフチェックアウト装置について図面を用いて説明する。 図1は、第1実施形態に係るセルフチェックアウト装置100の外観を示す斜視図である。図2は、第1実施形態に係るセルフチェックアウト装置100を用いたセルフチェックアウトシステム1に含まれる装置のそれぞれの要部回路構成を示すブロック図である。なお、図2において、図1と同一の要素については、図1と同一の符号を付している。セルフチェックアウトシステム1は、複数のセルフチェックアウト装置100及びアテンダント端末200を含む。複数のセルフチェックアウト装置100及びアテンダント端末200は、ネットワークNWに接続されている。ネットワークNWは、典型的にはLAN(local area network)である。ネットワークNWは、無線回線でも良いし有線回線でも良い。また、無線回線と有線回線とが混在していても良い。なお、図2は複数のセルフチェックアウト装置100を示すが、要部回路構成については、そのうちの1台についてのみを代表として示す。また、図2は複数のセルフチェックアウト装置100を示すが、セルフチェックアウトシステム1に含まれるセルフチェックアウト装置の台数は任意の数でよく、また、1台であってもよい。
アテンダント端末200は、CPU201、メインメモリ202、補助記憶デバイス203、タッチパネル204、通信インターフェース205及びバス206を含む。
第1実施形態では、セルフチェックアウト装置100のメインメモリ102又は補助記憶デバイス103は、図3~7に示す制御処理に関して記述した制御プログラムを記憶する。図3~図7は、セルフチェックアウト装置100のCPU101による制御処理のフローチャートである。CPU101は、メインメモリ102及び補助記憶デバイス103に記憶された制御プログラムに基づいてこの制御処理を実行する。
また、第1実施形態では、アテンダント端末200のメインメモリ202又は補助記憶デバイス203は、図8に示す制御処理に関して記述した制御プログラムを記憶する。図8は、アテンダント端末200のCPU201による制御処理のフローチャートである。CPU201は、メインメモリ202及び補助記憶デバイス203に記憶された制御プログラムに基づいてこの制御処理を実行する。
Act2においてCPU101は、商品の登録の開始を指示する操作が行われるのを待ち受けている。すなわち、CPU101は、タッチパネル104に表示された開始ボタンをタッチするなどの、商品の登録の開始を指示するための予め定められた操作が行われるのを待ち受けている。CPU101は、商品の登録の開始を指示する操作が行われたならば、Act2においてYesと判定してAct3へと進む。
Act7においてCPU101は、Act5において算出した減少量をメインメモリ102に記憶する。
セルフチェックアウト装置100の操作者は、商品リストに追加した商品を第2の載置台S2に置く。これにより、第2の秤109が出力する重さが増加する。CPU101は、第2の秤109が出力する重さが増加したならば、Act10においてYesと判定してAct11へと進む。
CPU101は、Act4~Act6の待受状態にあるときに登録完了を指示する操作が行われたならば、Act6においてYesと判定してAct14へと進む。
Act14においてCPU101は、図5に示す重さ監視処理を開始させる。なお、CPU101は、重さ監視処理を、図3に示す制御処理とは別スレッドで実行するなどして、図3に示す制御処理と並行して処理を行う。
図5のAct31においてCPU101は、変数iをメインメモリ102に割り当てる。
Act34においてCPU101は、第2の秤109が出力する重さが減少したか否かを確認する。このとき、CPU101は、第2の秤109が出力する重さを取得する。そして、CPU101は、Act32で記憶した重さから、第2の秤109から取得した重さを引いた、減少量を算出する。CPU101は、当該減少量が許容値d2以上であるならば、第2の秤109が出力する重さが減少したと見做す。CPU101は、第2の秤109が出力する重さが減少していないならば、Act34においてYesと判定してAct35へと進む。
Act36においてCPU101は、変数iの値が予め定められた値N以上であるか否かを確認する。CPU101は、変数iの値がNよりも小さいならば、Act36においてNoと判定してAct34へと戻る。すなわち、CPU101は、N回連続してAct34でYesと判定するまでは、Act36でNoと判定する。なお、このようにするのは、セルフチェックアウト装置100に振動が加わるなどの要因で第2の秤109が出力する重さが一時的に変動する場合があり、このような場合にAct37の処理へと進むことを防ぐためである。
Act37においてCPU101は、セルフチェックアウト装置100の操作者に商品を第2の載置台S2に戻すよう警告するための警告動作を行う。一例として、CPU101は、商品を第2の載置台S2に戻すよう警告する文字列を含む画面に対応した画像を生成する。そしてCPU101は、この画像を表示するようにタッチパネル104に対して指示する。この指示を受けてタッチパネル104は、当該文字列を含む画面を表示する。また一例として、CPU101は、商品を第2の載置台S2に戻すよう警告する音声を示す音声信号をスピーカー111に入力する。これにより、当該音声信号が表す音声が、スピーカー111により音として発せられる。以上のように、図5の処理を行うことで、CPU101を中枢とするコンピューターは、不正な操作を検出する検出手段として動作する。また、Act37の処理を行うことで、CPU101を中枢とするコンピューターは、検出手段が不正な操作を検出した場合、警告を発する警告手段として動作する。
図3のAct15においてCPU101は、商品リストに登録された商品コードに基づいて決済処理を行う。なお、CPU101は、当該商品コードで示される商品の金額及び商品名などは、商品データベースから取得する。決済処理については、周知の処理であるため詳細な説明は省略する。Act15の処理を行うことで、CPU101を中枢とするコンピューターは、処理手段により処理された一取引分の前記販売データに基づいて決済処理を行う決済手段として動作する。
CPU101は、Act4~Act6の待受状態にあるときに店員IDが読み込まれたならば、Act4においてYesと判定してAct17へと進む。
Act17においてCPU101は、セルフチェックアウト装置100を店員モードへと変更するために、図6に示す店員モード変更処理を行う。
Act63の処理は、図6のAct41においてセルフチェックアウト装置100から送信された店員モード通知に基づいて行われる。したがって、Act41の処理を行うことで、CPU101を中枢とするコンピューターは、不正な操作を検出する強度を引き下げていること又は不正な操作を検出しないことを報知させる報知手段として動作する。
図6のAct42においてCPU101は、店員モード用の画面に対応した画像を生成する。そしてCPU101は、この画像を表示するようにタッチパネル104に対して指示する。この指示を受けて、タッチパネル104は、店員モード用の画面を表示する。店員モード用の画面は、セルフチェックアウト装置100が店員モードで動作していることを示す文字列、及び店員モードの解除を指示するためのボタンを含む。なお、通常モードで動作しているときに表示される通常モード用の画面では、当該文字列及び当該ボタンは表示されない。したがって、Act42の処理を行うことで、CPU101を中枢とするコンピューターは、不正な操作を検出する強度を引き下げていること又は不正な操作を検出しないことを報知させる報知手段として動作する。
Act43においてCPU101は、パトランプ110を動作させる。通常モードでは、パトランプ110は動作していない。したがって、Act43の処理を行うことで、CPU101を中枢とするコンピューターは、不正な操作を検出する強度を引き下げていること又は不正な操作を検出しないことを報知させる報知手段として動作する。その後、CPU101は、店員モード変更処理を終了する。
図4のAct18においてCPU101は、Act8と同様にして商品コードが入力されたか否かを確認する。商品コードは、Act8で示したようにCPU101に入力される。CPU101は、商品コードが入力されないならば、Act18においてNoと判定してAct19へと進む。
Act22においてCPU101は、商品リストに登録された商品コードに基づいて決済処理を行う。なお、CPU101は、当該商品コードで示される商品の金額及び商品名などは、商品データベースから取得する。決済処理については、周知の処理であるため詳細な説明は省略する。Act22の処理を行うことで、CPU101を中枢とするコンピューターは、処理手段により処理された一取引分の前記販売データに基づいて決済処理を行う決済手段として動作する。以上のように、図4に示す店員モードでは、図3に示すAct5、Act7、Act10及びAct11における重さの判定を行わない。さらに、図4に示す店員モードでは、Act14及びAct16の処理を行わず、図5に示す重さ監視処理を行わない。したがって、図4の処理を行うことでCPU101を中枢とするコンピューターは、操作者が特定操作者であると認証されたことを条件に、不正な操作を検出しないように検出手段を制御する制御手段として動作する。
図7のAct52においてCPU101は、通常モード用の画面に対応した画像を生成する。そしてCPU101は、この画像を表示するようにタッチパネル104に対して指示する。この指示を受けて、タッチパネル104は、通常モード用の画面を表示する。 Act53においてCPU101は、パトランプ110を停止させる。そして、CPU101は、通常モード変更処理を終了する。
また、CPU101は、図4のAct18~Act20の待受状態にあるときに店員モードを解除する操作が行われたならば、Act20においてYesと判定してAct24へと進む。
Act24においてCPU101は、図8に示す通常モード変更処理を行う。そして、CPU101は、Act24で示す通常モード変更処理の後、図3のAct3へと戻る。
以下、第2実施形態に係るセルフチェックアウト装置について図面を用いて説明する。なお、第2実施形態に係る各図面及び以下におけるその説明において、第1実施形態と同一の要素には同一の符号を付している。したがって、当該同一の要素については説明を省略している場合がある。
第2実施形態に係るセルフチェックアウト装置300の外観は、第1実施形態の図1に示すセルフチェックアウト装置100と同様であるので説明を省略する。図9は、第2実施形態に係るセルフチェックアウト装置300を用いたセルフチェックアウトシステム2に含まれる装置のそれぞれの要部回路構成を示すブロック図である。セルフチェックアウト装置300は、第1実施形態とは異なり第2の秤109を設けるには及ばない。また、セルフチェックアウト装置300は、第1実施形態とは異なり生体認証デバイス301を含む。
また、第2実施形態では、アテンダント端末200のメインメモリ202又は補助記憶デバイス203は、第1実施形態と同様に図8に示す制御処理に関して記述した制御プログラムを記憶する。
第2実施形態では、CPU101は、Act1の処理の前にAct71の処理を行う。 図10のAct71においてCPU101は、初期値をd1とする変数Dをメインメモリ102に割り当てる。なお、Act71の処理の後、セルフチェックアウト装置300は、通常モードで動作する。
Act72においてCPU101は、生体情報が生体認証デバイス301によって読み込まれたか否かを確認する。CPU101は、生体情報が読み込まれないならば、Act72においてNoと判定してAct73へと進む。
Act75においてCPU101は、変数Dの値をd3にする。CPU101は、Act75の処理の後、Act72へと戻る。なお、Act75の処理の後、セルフチェックアウト装置300は、店員モードで動作する。
CPU101は、Act72、Act73、Act5及びAct6の待受状態にあるときに店員モードを解除する操作が行われたならば、Act73においてYesと判定してAct24へと進む。CPU101は、第1実施形態と同様にAct24の処理を行った後、Act76へと進む。
Act76においてCPU101は、変数Dの値をd1にする。CPU101は、Act76の処理の後、Act72へと戻る。なお、Act76の処理の後、セルフチェックアウト装置300は、通常モードで動作する。
Act77においてCPU101は、Act7で記憶した減少量と、Act8で入力を受け付けた商品コードで特定される商品についての商品データベースに記憶された重さとを比較して、重さが同一であるか否かを判定する。このとき、CPU101は、減少量と商品データベースに記憶された重さとの差が変数D以下である場合、重さが同一であると見做す。Act77において重さが同一でないと見做される場合、何らかの不正が行われた可能性がある。したがって、Act77の処理を行うことでCPU101を中枢とするコンピューターは、不正な操作を検出する検出手段として動作する。CPU101は、重さが同一であるならば、Act77においてYesと判定してAct9へと進む。一方、CPU101は、重さが同一でないならば、Act77においてNoと判定してAct13へと進む。
なお、変数Dの値は、通常モードのときd1であり、店員モードのとき、d1より大きい値であるd3である。すなわち、店員モードのときには、不正な操作を検出する強度が引き下げられている。したがって、Act75の処理を行うことで、操作者が特定操作者であると認証されたことを条件に、不正な操作を検出する強度を引き下げるように検出手段を制御する制御手段として動作する。
第1実施形態では、店員IDによって認証を行った。しかしながら、第2実施形態と同様にセルフチェックアウト装置100に生体認証デバイスを設けて、生体認証を行っても良い。
また、第2実施形態では、生体認証デバイスを用いて生態認証を行った。しかしながら、第1実施形態と同様に、店員IDによって認証を行っても良い。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[1]操作者の操作に基づく、決済対象の商品に関連付けられた商品識別情報の入力を受け付ける受付手段と、前記受付手段により入力を受け付けた前記商品識別情報により前記商品の販売データを処理する処理手段と、前記操作者の不正な操作を検出する検出手段と、前記操作者が予め定められた特定操作者であるか認証する認証手段と、前記認証手段により前記操作者が特定操作者であると認証されたことを条件に、不正な操作を検出する強度を引き下げる又は不正な操作を検出しないように前記検出手段を制御する制御手段と、前記処理手段により処理された一取引分の前記販売データに基づいて決済処理を行う決済手段と、を備えたセルフチェックアウト装置。
[2]前記受付手段は、前記商品識別情報に加えて、前記操作者に関連付けられた操作者識別情報の入力を受け付け、前記認証手段は、前記受付手段が受け付けた前記操作者識別情報に基づいて前記操作者が前記特定操作者であるか認証する、[1]に記載のセルフチェックアウト装置。
[3]前記認証手段は、前記操作者の生体情報を用いて前記操作者を生体認証することで、前記操作者が前記特定操作者であるか認証する、[1]に記載のセルフチェックアウト装置。
[4]前記検出手段が不正な操作を検出した場合、警告を発する警告手段をさらに備える、[1]乃至[3]のいずれか1項に記載のセルフチェックアウト装置。
[5]前記制御手段による制御によって前記検出手段が不正な操作を検出する強度を引き下げているとき又は不正な操作を検出しないとき、不正な操作を検出する強度を引き下げていること又は不正な操作を検出しないことを報知させる報知手段をさらに備える、[1]乃至[4]のいずれか1項に記載のセルフチェックアウト装置。
[6]セルフチェックアウト装置が備えるコンピューターを、操作者の操作に基づく、決済対象の商品に関連付けられた商品識別情報の入力を受け付ける受付手段と、前記受付手段により入力を受け付けた前記商品識別情報により前記商品の販売データを処理する処理手段と、前記操作者の不正な操作を検出する検出手段と、前記操作者が予め定められた特定操作者であるか認証する認証手段と、前記認証手段により前記操作者が特定操作者であると認証されたことを条件に、不正な操作を検出する強度を引き下げる又は不正な操作を検出しないように前記検出手段を制御する制御手段と、前記処理手段により処理された一取引分の前記販売データに基づいて決済処理を行う決済手段と、して機能させるためのプログラム。
Claims (5)
- 操作者の操作に基づく商品識別情報の入力を受け付ける受付手段と、
前記操作者の不正な操作を検出する検出手段と、
前記操作者による商品の登録の開始を指示する操作が行われた後、前記受付手段により入力を受け付けた一取引分の前記商品識別情報に基づいて決済処理を行う前に、前記操作者の操作に応じて動作モードを変更する変更手段と、
前記変更手段により前記動作モードが特定操作者が操作する特定操作者モードに変更された場合、前記不正な操作を検出する強度を引き下げる又は前記不正な操作を検出しないように前記検出手段を制御する制御手段と、
を備え、
前記変更手段は、前記受付手段により入力を受け付けた一取引分の前記商品識別情報に基づいて決済処理を行った後、前記動作モードを通常モードに変更する、
セルフチェックアウト装置。 - 前記操作者が前記特定操作者であるか認証する認証手段、
をさらに備え、
前記受付手段により入力を受け付けた一取引分の前記商品識別情報に基づいて決済処理を行う前に、前記認証手段により前記操作者が前記特定操作者であると認証された場合、前記変更手段は、前記動作モードを前記特定操作者モードに変更する、
請求項1に記載のセルフチェックアウト装置。 - 前記受付手段は、前記商品識別情報に加えて、前記操作者に関連付けられた操作者識別情報の入力を受け付け、
前記認証手段は、前記受付手段により受け付けた前記操作者識別情報に基づいて前記操作者が前記特定操作者であるか認証する、請求項2に記載のセルフチェックアウト装置。 - 前記制御手段による制御によって前記検出手段が不正な操作を検出する強度を引き下げているとき又は不正な操作を検出しないとき、不正な操作を検出する強度を引き下げていること又は不正な操作を検出しないことを報知させる報知手段、
をさらに備える、請求項1乃至請求項3のいずれか1項に記載のセルフチェックアウト装置。 - セルフチェックアウト装置が備えるコンピューターを、
操作者の操作に基づく商品識別情報の入力を受け付ける受付手段と、
前記操作者の不正な操作を検出する検出手段と、
前記操作者による商品の登録の開始を指示する操作が行われた後、前記受付手段により入力を受け付けた一取引分の前記商品識別情報に基づいて決済処理を行う前に、前記操作者の操作に応じて動作モードを変更する変更手段と、
前記変更手段により前記動作モードが特定操作者が操作する特定操作者モードに変更された場合、前記不正な操作を検出する強度を引き下げる又は前記不正な操作を検出しないように前記検出手段を制御する制御手段と、して機能させるためのプログラムであって、
前記変更手段は、前記受付手段により入力を受け付けた一取引分の前記商品識別情報に基づいて決済処理を行った後、前記動作モードを通常モードに変更する、
プログラム。
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