JP2003502763A - 高頻度使用報償プログラムに蓄積されたポイントの電子バータ、交換、および引換のためのシステム - Google Patents

高頻度使用報償プログラムに蓄積されたポイントの電子バータ、交換、および引換のためのシステム

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Abstract

(57)【要約】 報償ポイント蓄積および引換プログラムを操作するためのシステムおよび方法であって、ユーザが複数の報償ポイント発行エンティティから報償ポイントを獲得し、その報償ポイント発行エンティティのそれぞれが報償サーバ上に蓄えられたユーザ報償ポイント・アカウント内のユーザの獲得報償ポイントを追跡する。交換サーバは、その報償サーバによって交換サーバ（２０）に提供された対価に関連してネットワークにより相互接続された報償サーバ（１０、１２、１４）のそれぞれからユーザの獲得報償ポイントを蓄積する。次にユーザは、ネットワークに相互接続された小売店コンピュータ（３０）から購入するための品目を選択することができる。小売店コンピュータは、その交換サーバから受け取った対価と引き替えにユーザにその品目を提供する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】関連出願の相互参照 本出願は、１９９９年６月２３日に出願された同時係属米国特許出願第６０／
１４０６０３号に基づくものであり、その優先権を主張するものである。
【０００２】技術分野 本発明は、航空会社高頻度乗客プログラムにすでに蓄積されたものなどの報償
ポイントをインターネットにより提供された製品およびサービスを引き換えるた
めのアカウント内にユーザが交換または引き換えることができるようにする電子
バータ・システムに関する。これにより、ユーザは、自分の高頻度乗客（または
高頻度自動車レンタル、高頻度飲食など）ポイントをポイント・スポンサが通常
提供するもの以外の製品またはサービスに使用できるようになるだろう。また、
そのポイントは航空会社（またはその他のタイプの発行エンティティ）に売り戻
されるだろう。このシステムにより、航空会社との直接的なトランザクションを
発生せずにポイントが再配分されるように、他のユーザによって下取りに出され
たポイントをユーザが購入することも可能になるだろう。また、このシステムに
より、商品のメーカおよび生産者は、在庫過剰製品、製造中止製品、流行終了製
品をポイントと交換可能な清算プロセスに投入することができる。
【０００３】背景技術 ビジネス客を誘致し保持するために、航空会社、ホテル、レンタカー会社、チ
ェーン店、電気通信接続業者などは歴史的に、その顧客が旅行した距離またはそ
の顧客の利用に基づいて「高頻度乗客マイル」という特典またはその他のこのよ
うな奨励方式を提供する高頻度使用プログラムを導入してきた。競争により、航
空会社は、マイレージを取得する方法を変更して、消費者による旅行関連購入を
含めざるを得なくなった。たとえば、購入したチケットのドルベースのコストを
マイレージとしてクライアント・アカウントに授与することができる。過去数年
間にクレジット・カード会社またはその他の小売業者およびＥ小売業者は、航空
会社とクレジット・カード会社の名義でクレジット・カードに共通商標を付けて
おり、そのカードを使用して消費した１ドルごとに１マイル分の旅行またはポイ
ントとして特典プログラムに記録される。このようなカードは、好ましい期間中
に好ましい製品または便をユーザが購入したことと協調して、さらにボーナス・
マイルを授与することができる。
【０００４】 「FULLY INTEGRATED, ON-LINE INTERACTIVE FREQUENCY AND AWARD REDEMPTION
PROGRAM」という名称の米国特許第５７７４８７０号は、１９９８年６月３０日
にNetcentives, Inc.に対して発行されている。この’８７０号特許は、ユーザ
がインターネットにより製品の購入を行って特典ポイントを受け取ることができ
るシステムを提供するものであり、そのポイントは関連データベースに記憶され
る。その後、ユーザは、特典カタログを見て、自分のアカウント内のポイント数
に基づいてどの特典を引き換えることができるかを判断することができる。しか
し、この特許では、特典カタログから製品の購入を行うためにユーザが既存の高
頻度乗客アカウントに蓄積された自分のポイントを下取りに出せるかまたはさら
に購買力を獲得するために他のプログラムでポイントをプールできることは教示
していない。
【０００５】 ＣｌｉｃｋＲｅｗａｒｄｓプログラム・サイトは、’８７０号特許に記載され
ているのと同じように動作しているようで、すなわち、関連ウェブ・サイトを通
して製品のオンライン購入を行うためにユーザがポイント（「ＣｌｉｃｋＭｉｌ
ｅｓ」という）を獲得できるようになっている。たとえば、Ｇａｐのウェブ・サ
イトでＧａｐ製品を購入するためにＣｌｉｃｋＭｉｌｅｓを授与することができ
る。このＣｌｉｃｋＭｉｌｅｓは最終的に、たとえば大手航空会社数社のうちの
１社で高頻度乗客マイルに引き換えることができる。ＣｌｉｃｋＲｅｗａｒｄｓ
にはもう１つのウェブ・サイトｗｗｗ．ｗｅｂｆｌｙｅｒ．ｃｏｍが関連づけら
れており、このウェブ・サイトでは、ガイドブックなど、高頻度乗客関連商品を
購入するためにＣｌｉｃｋＭｉｌｅｓを提供している。
【０００６】 ＣｌｉｃｋＭｉｌｅｓ報償カタログにより、ユーザは、高頻度乗客マイルに代
わる商品とＣｌｉｃｋＭｉｌｅｓを引き換えることができる。たとえば、９００
ＣｌｉｃｋＭｉｌｅｓを引き換えることにより、ＣＤＮｏｗからＣＤを入手する
ことができる。
【０００７】 ＣｌｉｃｋＲｅｗａｒｄｓプログラムではユーザはインターネットにより商品
を入手するために蓄積したポイントを引き換えることができるが、報償ポイント
と交換すべき既存のアカウントから高頻度乗客マイルを引き換えることはできな
い。
【０００８】 「ATTENTION BROKERAGE」という名称の米国特許第５７９４２１０号は、１９
９８年８月１１日にCyberGold, Inc.に対して発行されている。この’２１０号
特許には、インターネットにより配布される広告またはその他の「マイナス価格
の」情報に留意するためにユーザに対して即時支払を行うシステムが記載されて
いる。コンピュータ画面上に表示される特殊アイコンまたはその他の記号は補償
を表し、ユーザが広告またはその他のマイナス価格の情報を見て関連の補償を受
けるかどうかを選択できるようにすることができる。その場合、蓄積したポイン
トを使用して、「プラス価格の情報」または製品を購入することができる。
【０００９】 ＣｙｂｅｒＧｏｌｄのウェブ・サイトｗｗｗ．ｃｙｂｅｒｇｏｌｄ．ｃｏｍの
Ｅｒｒｏｒ！ Ｂｏｏｋｍａｒｋ ｎｏｔ ｄｅｆｉｎｅｄ．には、たとえばポ
ータル・サイトを訪れることによりユーザがオンラインで「現金」を獲得する「
獲得および消費」のコミュニティが記載されている。その場合、獲得額を使用し
て、ソフトウェアなどのオンライン購入を行うことができる。
【００１０】 この場合も、’２１０号特許とＣｙｂｅｒＧｏｌｄのウェブ・サイトには、ユ
ーザがインターネットにより製品またはサービスを購入できるようにする奨励シ
ステムが記載されているが、いずれも、報償ポイント用の既存のアカウントから
高頻度乗客マイルを引き換えることができることは教示していない。
【００１１】 「SYSTEM AND METHOD FOR ADMINISTRATION OF INCENTIVE award program THRO
UGH USE OF CREDIT」という名称の米国特許第５０２５３７２号は、１９９１年
６月１８日にMeridian Enterprises, Inc.に対して発行されている。この’３７
２号特許には、そのシステムにより参加者が指定レベルのパフォーマンスを満た
したことに基づいてその参加者にクレジットが授与される奨励特典プログラムが
記載されている。この特許では、高頻度乗客マイレージ・プログラムなどの既存
のアカウントからポイントを引き換えることによりユーザのアカウント内の報償
ポイントを増加できることは教示していない。
【００１２】 図１に関して、従来技術の高頻度乗客システムの一モデルを提示する。異なる
航空会社２社のサーバがその関連マーケティング・パートナに囲まれた状態で示
されている。より多くのビジネス旅行客を引きつけるために、航空会社では、旅
行関連会社とマーケティング協定を確立し、高頻度乗客マイルの形で報償を発生
するためのより強固な方法をビジネス旅行客に提供している。このようなマーケ
ティング協定または提携は、通常、クレジット・カード会社、電話会社、ホテル
・チェーン、レンタカー会社を巻き込んでいる。その場合、このような「共通商
標付き」パートナを通じて行われる購入が定期的にユーザに授与されてきた。そ
のうえ、航空会社によって行われるオファーに応答してまたはパートナ会社と協
調して、ユーザのアクションに基づいてボーナス・マイルまたはポイントを蓄積
することができる。たとえば、電話サービスを変更するというユーザの合意に基
づいて、電話会社はユーザにボーナス・マイルを提供する。このようなポイント
は、その特定の商品および／またはサービスを使用するための奨励策として再配
分するために発行エンティティからそれを購入することによりパートナ会社が入
手する。図２は、ＴＷＡ、Ｓｐｒｉｎｔ、ＭａｓｔｅｒＣａｒｄ間のマーケティ
ング協定を表す共通商標付きカードのサンプルをいくつか示している。このよう
な恩恵を受けるために、ユーザは、各パートナ会社に個別にサインアップし、ク
レジット付きマイルを受け取るための高頻度乗客アカウント番号を入力しなけれ
ばならない。このようなパートナのそれぞれと結んだ協定により電話をかけるか
または購入を行うユーザは、まず、パートナのシステム上に任意の価値を蓄積す
ることになり、次にそれが航空会社サーバ上で定期的に更新されてその期間中に
獲得した価値を反映する。図３は、共通商標付きパートナのいずれかから転送さ
れたシステム内の様々な獲得額を示す典型的なユーザ・アカウントを表している
。図３の表の各種レコードは、報償の提供源、それらが記録された日付、そのト
ランザクションに関連するマイル数を識別するものである。ユーザは、航空会社
サーバにアクセするかまたは共通商標付きパートナのそれぞれからユーザが受け
取る様々な請求書によりユーザに報告される個々の価値を追跡することにより、
蓄積したマイルを見ることができる。
【００１３】 従来技術では、比較的少額の報償ポイントをいずれかの方法で利用することを
消費者に提供していない。しかも、消費者は、航空会社関連方法（すなわち、無
料チケットを入手するかまたはエコノミークラスからファースト・クラスに格上
げすること）でポイントを引き換えることしかできない。この従来技術では、消
費者が報償ポイントを非旅行関連商品と交換する必要性を認識しておらず、特に
、比較的少数のポイントを無駄にしてしまう。たとえば、あまり頻繁に旅行しな
い消費者は、Ｕｎｉｔｅｄ Ａｉｒｌｉｎｅｓに５００ポイント、ＵＳＡｉｒに
７００ポイント、ＴＷＡに１０００ポイントを有し、従来技術ではそれぞれが比
較的役に立たないものになっている可能性がある。
【００１４】 したがって、望ましいものは、加盟小売店が容易に受け入れられる形に変換ま
たは引き換えるために、他のタイプのトランザクションについて蓄積した高頻度
乗客の特典またはクレジットをユーザが提示できるシステムである。そのトラン
ザクションに関わる会社が受け取る相対対価について換算レートが設定されるこ
とになる。ユーザは、現在別々のサーバ・システム内に存在する可能性のある様
々な獲得報償をプールできるはずであり、そのシステムでは、システムのユーザ
は結果的に連結された価値を使用して同等価値の品目を取得することができる。
他の実施形態では、高頻度乗客の義務を低減するために調査する特典プログラム
がユーザと接触し、交換システム報償にクレジットすべき価値（あらかじめ決定
しておくことができる）に報償マイルを移転するための手配を行うことができる
。あるいは、ポイントを使用して所与の特典に入札できるオークション環境で、
そのポイントに入札することができる。それぞれのマイレージ用の直接的価値を
受け取るには不十分な高頻度乗客マイルまたは報償を複数のサイトで獲得したユ
ーザは、複数の異なる航空会社から取得したマイルをプールして、蓄積した特典
を本発明のシステムに転送することができる。ユーザは、インターネットによる
か、注文用の無料電話番号にダイヤルするか、またはこのシステムからの支払を
受け入れるその他の注文手段などの様々な手段により購入要求を実行することに
より、選択した品目をユーザに配達してもらうことができる。
【００１５】本発明の開示 本発明により、ユーザは、様々な特典プログラムによって保持される蓄積特典
ポイントを使用して商品またはサービスを購入することができる。高頻度乗客プ
ログラムは、本発明が包含すべきシステムを代表するものである。航空会社の特
典システムに記録される特典マイルを蓄積するためにホテルまたはレンタカーな
どの商品およびサービスの購入を可能にしたタイアップによる販売促進が過去数
年間にわたって導入されてきた。より最近では、クレジット・カードを使用して
消費した１ドルごとに１マイルが授与されるカードをクレジット・カード会社が
提供している。そのうえ、このようなカードでは、好ましい製品をユーザが購入
したことに協調してボーナス・マイルを授与することもできる。
【００１６】 そのシステムによりユーザが小売店で交換するために複数の報償エンティティ
からの蓄積報償ポイントを引き換えることができるシステムおよび方法を開示す
る。事前蓄積した報償ポイントを引き換えるためのユーザ要求プロセスは、ユー
ザが報償ポイントを有している報償エンティティに関連する報償サーバから報償
ポイントを入手するようユーザがユーザ・コンピュータを介して交換サーバ・コ
ンピュータに要求するステップを含む。報償サーバ・コンピュータは、要求した
報償ポイント数だけユーザ報償アカウントを減額する。報償サーバ・コンピュー
タは対価を交換サーバ・コンピュータに伝達するが、その対価は報償サーバのア
カウントで減額された報償ポイント数に相当する。交換サーバ・コンピュータは
、要求したポイント数だけ、そのユーザに関連する交換サーバ上の報償交換アカ
ウントを増額する。交換サーバは報償サーバ・コンピュータからその対価を受け
取る。交換サーバへのこの変換に続いてまたはこの変換を予想して、ユーザは、
複数の入手可能な品目から購入すべき品目を選択することにより、関連の小売店
コンピュータから品目の購入を要求する。交換サーバ・コンピュータは、そのユ
ーザの報償交換アカウントが選択したその項目を購入するのに十分なポイントを
含むことを確認する。ユーザのアカウントがその購入トランザクションを行うた
めの必須ポイント数を含んでいない場合、ユーザは追加ポイントを購入すること
ができる。交換サーバ・コンピュータは、その品目をユーザに配達するよう小売
店コンピュータに要求する。交換サーバは購入した品目に相当するポイント数だ
けユーザ交換アカウントを減額し、交換サーバ・コンピュータは必要なポイント
と同等の対価を小売店コンピュータに伝達する。他の実施形態では、ユーザは、
取得すべき品目の選択に続いて報償サーバで報償を引き換えることができる。必
要な支払の取引を行うために、ユーザ調達プロファイルに応じて報償サーバのそ
れぞれと自動的に接触するためのポリシーを設定することができる。このプロフ
ァイルは、引換順序と、引換可能なポイントを使い果たした後の購入をカバーす
るのに十分な資金を提供するための方法を示すことができる。引換後に対価はそ
れぞれの小売店に移転される。
【００１７】本発明を実施するための最良形態 図４を参照すると、複数の報償サーバ・コンピュータ１０、１２、１４と、交
換サーバ２０と、小売店コンピュータ３０と、ユーザ・コンピュータ４０はネッ
トワーク４０と通信している状態で示されている。このネットワークは、コンピ
ュータ同士が互いに接触可能なものであれば、どのようなタイプの通信プロセス
も含むことができる。報償サーバ・コンピュータ１０が航空会社高頻度乗客プロ
グラムに関連づけられているインターネットベースのネットワークに関連して本
発明を説明する。このシステムでは、どのようなタイプの報償サーバも使用する
ことができる。報償サーバ・コンピュータは、購入に基づいてユーザが報償を獲
得するＡｍｅｒｉｃａｎ Ｅｘｐｒｅｓｓが提供するようなクレジット・カード
報償プログラムの場合もあれば、広告コンテンツを選択することによってユーザ
が報償を獲得する広告ベースの特典プログラムの場合もある。
【００１８】 このシステムのユーザは、図１に示すような従来技術の手段により報償を取得
して蓄積することができ、その場合、その報償は報償サーバ・コンピュータ１０
によりアクセス可能なユーザの報償アカウント５２にポストされる。交換サーバ
・コンピュータ２０は、ネットワーク２によりユーザ・コンピュータ４０上のユ
ーザと通信している状態にあり、そのうえ、インターネット通信用の技術分野で
周知の技法によりネットワーク２を通じて報償サーバ・コンピュータ１０、１２
、１４に接続することができる。小売店コンピュータ３０は、ネットワークと通
信可能であり、販売または交換用の商品またはサービスを有する任意のサイトを
表している。この小売店は交換サーバとの直接的な関係を有することができ、そ
の直接的な関係により、小売店コンピュータを介して提供される製品をユーザが
取得できるようにするための流線型のプロセスが可能になる。あるいは、小売店
コンピュータは、現在、交換サーバに定義されたプロファイルを有しておらず、
周知のＥコマース実施形態のいずれか１つで他のコンピュータ・システムからの
支払を受け入れる独立した小売店にすることもできる。
【００１９】 報償エンティティは、ユーザ・アクションに関するポイントまたは対価を割り
振るためのサービスを有する、どのようなタイプのエンティティでもよい。報償
サーバ・コンピュータ１０、１２、１４は、他のシステムの他の商品、サービス
、またはポイントに関して換金可能であり、対応する獲得価値とともにユーザに
関するデータを保持することができる、どのようなタイプのアクセス可能なサー
バでもよい。この好ましい実施形態では、航空会社報償サーバ・コンピュータ１
０は、高頻度乗客プログラムなどを有する１社または複数社の航空会社を指すこ
とができる。クレジット・カード報償サーバ・コンピュータ１２は、ユーザが登
録したクレジット・カード・プログラムの条件に応じて取得したユーザの獲得報
償を保持、増額、または減額可能な任意のタイプおよび数のクレジット・カード
・サーバ・システムを指すことができる。マーケティング報償サーバ・コンピュ
ータ１４は、ユーザがポイントまたはその他の引換可能な価値を蓄え、更新し、
引き換えることができるアカウントをユーザが持てるようにする、１つまたは多
数のネットワーク・アクセス可能なマーケティング・システムを指すことができ
る。交換サーバ・コンピュータは、本発明に関連するプロセスを実行するために
ユーザがシステムにアクセスできるようにする、任意のタイプのコンピュータ・
システムを指すことができる。この好ましい実施形態では、上記のすべてのシス
テムはインターネットによりアクセス可能であり、ユーザは当技術分野で周知の
手段により、どのサイトにも自由に移動することができる。
【００２０】 本発明により、当初、第三者による奨励策として使用するためにそのプログラ
ムで報償ポイントを販売した発行者は、相当な割引率でポイントを買い戻すこと
ができ、それにより、自分の義務が削減され、絶えずポイントを販売し買い戻す
ことができるようにする交換戦略が可能になる。これは、授与されるポイントに
使用するものとは別の会計手続きにすることもできる。
【００２１】 次に、複数の報償エンティティの１つまたは複数から蓄積した報償ポイントを
ユーザが引き換えることができるようにする方法について、図４および図６のデ
ータ・フロー図に関連して説明する。交換サーバ・システムにより、ユーザは「
ログイン」し、提供される機能にアクセスすることができ、そこでユーザはアプ
リケーション、書式、制御部と対話することができる。たとえば、ユーザは、ウ
ェブ・ブラウザを使用して、適切な識別情報を入力し、次にボタン、リンク、そ
の他の選択可能なオブジェクトを選択して所望のシステム部分に移動することに
より、自分のアカウント情報を見ることができる。ユーザは、ユーザ・コンピュ
ータにより、ステップ１０２で交換サーバ・コンピュータ２０への要求を行い、
報償エンティティの１つにそのユーザ用に蓄えられている事前蓄積報償ポイント
の一部分についてネットワーク２による引換を要求する。報償サーバのそれぞれ
にユーザ報償アカウント５２が１つずつ関連づけられているが、図４では明瞭に
するため航空会社サーバに接続されたものだけが示されている。ユーザが対話式
に引き換えるべき報償を選択する場合もあれば、以前定義したユーザ・プロファ
イル規則に基づいてどの報償を引き換えるかをシステムが決定する場合もある。
交換サーバ・コンピュータ２０は、ユーザの要件に応じてステップ１１０で適切
な報償サーバに接触し、図５に示すような交換サーバ上のデータベース５４に定
義された接続パラメータを使用することにより、ユーザのアカウント５２に蓄え
られた報償サーバ１０、１２、１４からの報償ポイントを「入手」する。一実施
形態の交換サーバは、そのユーザ用の報償サーバからステップ１１４で報償アカ
ウント残高情報を検索する。他の実施形態の交換サーバは、通信１１０の一部と
して、引き換えるべく要求した報償マイレージを転送する。報償サーバ・コンピ
ュータ１０は、要求した報償ポイント数だけユーザの報償アカウント５２を減額
する。ポイントという用語は、「高頻度乗客」ポイントまたはマイルのように現
金と同等かまたは換金可能な価値を有する獲得価値を参照するために使用する。
報償サーバ・コンピュータ１０は交換サーバ・コンピュータ２０に対価を伝達す
るが、その対価は報償サーバ１０上のユーザのアカウント５２で減額された報償
ポイント数に相当する。たとえば、対価は、交換サーバと報償サーバの間に存在
し、事前定義の請求書作成周期（すなわち、毎月）の終わりに支払い済みになる
ような、アカウントへの金銭クレジットの形にすることもできる。交換サーバ・
コンピュータ２０は、受け取ったポイント数だけ、そのユーザに関連する報償交
換アカウント５４を増額する。次に交換サーバ・コンピュータ２０は、報償サー
バ・コンピュータ１０から対価を受け取る。
【００２２】 トランザクションの第２の部分では（図７を参照）、ユーザはユーザ・コンピ
ュータ４０により、関連の小売店コンピュータ３０から品目を購入するための要
求１５０を行うことができる。この好ましい実施形態では、小売店コンピュータ
・システムは、インターネットを介してアクセス可能なネットワーク化コンピュ
ータ・システムになる。ユーザは、交換サーバのウェブ・サイトからリンクを選
択するかまたは宛先サイトの名前またはアドレスを入力することにより、そのサ
イトを訪れることになるだろう。ユーザは、１つまたは複数の小売店３０から取
得すべき１つまたは多数の品目を識別することができる。交換サーバ・コンピュ
ータ２０は、ユーザの報償交換アカウント５４をチェックすることにより、選択
した品目を購入するのに十分なポイントをユーザが有していることを確認するだ
ろう。交換サーバ・コンピュータ２０は、その品目をユーザに配達するよう小売
店コンピュータに要求するだろう。ユーザ配達情報は交換サーバ・コンピュータ
２０から検索される場合もあれば、他の何らかの方法で供給される場合もある。
交換サーバ・コンピュータ２０は、購入した品目に相当するポイント数だけ、ユ
ーザ交換アカウント５４を減額するだろう。交換サーバ・コンピュータ２０は、
Ｅコマースの技術分野で周知の手段により（たとえば、既存のアカウント、クレ
ジット・カードなどにより）その品目のコストと同等の対価を小売店コンピュー
タ３０に伝達する。代替形態では、対価は、その小売店に関連するアカウントへ
のポイントの直接移転にすることもできる。
【００２３】 ユーザが選択した品目に必要な支払の取引を行うために、ユーザ引換プロファ
イル（図５を参照）に応じて報償サーバのそれぞれと自動的に接触するためのポ
リシーおよびプロファイルを設定することができる。このプロファイルは、引換
順序と、引換可能なポイントを使い果たした後の購入をカバーするのに十分な資
金を提供する方法を示すことができる。たとえば、ユーザには好ましい航空会社
があり、そこでユーザがその報償システムでマイレージを保持したいと希望する
場合、ユーザは、もっとも望ましい報償にアクセスする前に使い果たすべき報償
資源を示して、使用優先順位を指定することができる。取得すべき品目の選択後
、サーバは、このプロファイルに応じてすべての報償資源に接触し、購入価格を
満たすための必要に応じて選択的にそれぞれを引き換えることができる。このプ
ロセスは、リアルタイムで実行するかまたは拝啓プロセスとして実行することが
でき、その場合、ユーザはトランザクションがどのように進行すべきかを選択す
ることができる。ユーザが報償サーバからの資源のうち個人的価値の低い方の資
源を使い果たした場合、システムは、ユーザに接触しなければ、ポイントを引き
換えるためにトランザクションを続行できない可能性がある。同様の価値の報償
を示すために、分類システムを使用することもできる。たとえば、異なる方法で
引換可能な複数分類のマイルを高頻度乗客プログラムがサポートしている場合、
ユーザは任意で、引換中にこのような資源をどのように管理すべきかを定義する
ことができる。その場合、この引換プロセスは、厳密に最初に接触した報償プロ
グラムから要求された価値で報償を引き換えるのではなく、複数の異なる報償プ
ログラムから選択するために、ユーザが選択したこれらの規則を履行するだろう
。
【００２４】 図８は、取引業者サーバを利用するためにユーザを登録する際に関連するプロ
セス・ステップを記載したものである。ユーザが入力したデータは、交換サーバ
から非請求オファーが提示されるのをユーザが許可するかどうかを判定する際に
使用することができる。製造品、サービス、製品、旅行先、趣味、興味、その他
のユーザが入力した基準に関するユーザの好みは、システムが後で使用するため
にデータベースに記憶することができる。交換サーバは、ユーザが提供したデー
タベース・プロファイル情報に基づいてユーザに向けることができるオファーを
報償サーバまたは小売店から受け取る能力を有する（図９を参照）。
【００２５】 また、交換サーバは、航空会社報償サーバからユーザがアクセス可能なウェブ
・ページ上に位置するボタンまたはハイパーリンクに応答して接触することもで
きる。同様に、ハイパーリンクまたはルーチンの呼出しによりユーザは交換サー
バから予約システムまたは小売店にアクセスすることができる。このリンクによ
りユーザはパートナまたは関連航空会社に向けられ、そこで交換サーバ２０上の
ユーザ交換アカウントのポイントを使用して割引運賃の便を取得することができ
るだろう。
【００２６】 次に、上記の方法を実施するために使用するシステムについて、図５に関連し
て開示する。このシステムは、ユーザ・インタフェースが確立された複数コンピ
ュータのネットワークに接続された交換サーバ・コンピュータからなり、それに
より、ユーザはユーザ・コンピュータによりそのサーバにアクセスして報償サー
バ・コンピュータ・システムに接触するためのトランザクションを要求すること
ができる。この好ましい実施形態では、サーバは、ユーザ、システム、または小
売店が指定するユーザ・アカウント情報、ユーザ・プロファイル、および規則を
記憶するためのメモリ手段を有する。また、この交換サーバは、ユーザがサーバ
にアクセスできるようにし、交換サーバが報償サービスに接触できるようにする
ための通信手段と、その規則を解釈してそれぞれの報償サーバへの接触を調整す
るための処理手段も有する。そのうえ、この処理手段は、対価の交換を調整し、
ユーザ・コンピュータ、報償サーバ、小売店が実行するアクションに応答してメ
モリ内に記憶されたユーザ交換アカウントを増額または減額できるようになって
いる。
【００２７】 好ましい実施形態のメモリ手段は、前述の方法に関連するトランザクションを
記録するために使用するデータベース構造を含む。ユーザ交換アカウントの変更
および現行価値を示すレコードは、プロセッサが処理した要求に応じて更新され
る。
【００２８】 引換要求に応答して、交換サーバは、接触すべき報償サーバの接触プロパティ
を調べる。入手可能なポイントのうち引換可能なポイントを表示するために、報
償サーバにユーザ情報が提示される。他の実施形態では、この要求は引き換える
べき価値をさらに含む。プロセッサは報償サーバとの通信リンクを確立し、報償
サーバのプロセッサにトランザクション要求が送られる。報償サーバのプロセッ
サは、要求されたアクションを許可または拒否することができるアクションを実
行することができる。他の実施形態の交換サーバ・プロセッサには、報償サーバ
のプロセッサによる分析なしに報償サーバ・データベース内のユーザのレコード
を変更するための直接権限が与えられる場合もある。ユーザのアカウント内の入
手可能な報償を報償サーバが低減するような変換率をトランザクションに適用す
ることができる。その場合、報償サーバは、報償システムで低減した価値に相当
する対価を交換サーバに移転する。この移転または移転の承認を受け取ったこと
に応答して、交換サーバはユーザ・アカウント残高を増額して受け取った対価を
反映し、報償サーバへの接続は中断される。後で調停プロセスが必要になる場合
は、それぞれのトランザクションを記録するためにトランザクション・ログを使
用することができる。その場合、購入すべき品目をユーザが見つけるまで、ユー
ザの交換アカウントの増額を記憶しておくことができる。
【００２９】 ユーザは、調達すべき製品またはサービスのタイプを示すことにより、小売店
から所望のオブジェクトを選択する。一実施形態の交換サーバは小売店サーバに
接触して、ユーザのサーチ基準に一致する製品のリストをユーザに返すが、ユー
ザが望ましいものを詳細に指定した場合は、その製品を小売店から直接取得する
こともできる。交換サーバと、小売店コンピュータまたはＥコマース用の被指名
人との間に通信リンクが確立される。小売店コンピュータに接触し、トランザク
ションを補償するのに十分なユーザの証拠、製品の証拠、引換価値を提供するこ
とにより、直接取得を遂行することができる。トランザクション要求に応答して
、小売店コンピュータは、提供された対価と、製品の配達に関する契約を受け取
ることになる。他の実施形態では、選択した品目に必要な対価が交換サーバに送
られるが、その場合、ユーザの交換アカウント内の使用可能なポイントに基づい
て、その対価が入手可能であるかどうかを交換サーバが判定する。ユーザからの
許可を要求するためにこの時点で許可プロセスを取り入れる場合もあるが、より
単純なプロセスでは、その対価が小売店コンピュータに移転され、ユーザの交換
アカウントが低減される。小売店コンピュータは対価を受け取り、発行すべき配
達トランザクションを遂行することになる。
【００３０】 ユーザが交換サービスに直接注文し、小売店が商品の販売に直接関わらないよ
うに、交換サービスの配送部門の直接制御の下に商品を置くこともできる。
【００３１】 したがって、本発明は報償ポイントの発行者に義務管理システムを提供し、そ
れにより、発行者はポイントを簿外処理し、必要であれば割り引いて削除するこ
とができる。このシステムにより、ポイントが期限切れになる必要がない交換戦
略によりポイントの販売または買戻しが可能になる。
【００３２】 本システムはスマート・カードにより実施することができ、関連アプリケーシ
ョンにユーザのカードを使用するたびにそのカードに高頻度使用ポイントを蓄積
することができる。たとえば、通常は報償ポイントを与えるホテルの支払をする
ためにユーザが自分のスマート・カードを使用した場合、このような報償ポイン
トはスマート・カード上に記憶することができる。同様に、航空会社のチケット
の購入にカードを使用した場合、そのポイントはスマート・カードに追加される
だろう。その後、ユーザは、インターネットに接続されたコンピュータに関連す
る自動販売機にそのカードを挿入することにより、蓄積した報償ポイントを引き
換えることができる。交換プロセスは前述の通りに行われるが、ポイントは報償
サーバではなくスマート・カードから直接入手する。
【００３３】 ユーザは、そのカードを使用することによってそのポイントで小売店での購入
の支払をできるようにそのポイント・アカウントにリンクされたクレジット・カ
ード、デビット・カード、または蓄積価値カードを有することができ、クレジッ
ト・カードまたはデビット・カードにリンクされた銀行によって支払が行われる
かまたは許可される場合と同様に、小売店は既存のクレジット・カード支払イン
フラストラクチャを使用するが、実際にはそのカードはユーザのポイント・アカ
ウントにリンクされている。このようにして、ユーザおよび小売店はポイント・
アカウントを使用してシームレスに購入の支払を行うことができ、それにより、
現金および従来のクレジットの代わりにまたはその補足としてポイントを対価の
ために使用する。
【００３４】 次に、本発明の応用に関する読者の理解を深めるような本発明の他の態様を開
示する。
【００３５】 ユーザは、システムからポイントを購入したり、システムからポイントを借り
るなど、基本的にこのようなトランザクションのための現金対価としてポイント
を扱うことができる。
【００３６】 システムは、価値が低いポイントより先に価値が高いポイントが発行される場
合のように、所定の１組の規則に基づいて、交換されるポイントの順序に優先順
位を付けることができる。
【００３７】 小売業者もこのシステムの使用の恩恵を受けるが、その場合、可処分所得が高
い高頻度旅行者によって購入されることが多い製品のために他の販路が与えられ
る。宝飾品、花、リムジン移動、共同所有物件のレンタルを包含する製品および
サービスは、このシステムに蓄えたポイントと交換可能な場合がある。このシス
テムにより購入した品目はポイントと通貨の組み合わせによって支払うこともで
きるが、これは選択した品目の購入対価を満たすのに十分な蓄積ポイントをユー
ザが持っていない場合である可能性がある。
【００３８】 高品質のアクセス制限製品はこのシステムによって提供される流通方法の恩恵
を受けるものと予想される。たとえば、ＤｅＢｅｅｒｓやＣｈａｎｅｌなどの会
社は、それぞれの製品に関連する品質または優秀さのレベルに影響を与えずに、
この流通手段を利用することができる。
【００３９】 メーカは、認識されている商品の価値に悪影響を及ぼさないやり方で（すなわ
ち、主流販売と直接競合せずに）ポイントで商品を割り引くかまたは清算するこ
とができる。すなわち、メーカは、在庫過剰商品、流行終了タイプの商品などを
提出し、それをポイントとの交換用に流通チェーンに配置し、その主流製品の現
金販売と直接競合しないようにすることができる。
【００４０】 ＲＣＩなどの資産管理会社によって管理されるリゾートの目的地をこのシステ
ムに統合することができるが、その場合、宿泊設備を同様の資産を有すもののみ
と交換する代わりに、ポイントの変換によって資産のレンタルを実施することも
可能である。
【００４１】 相当な割戻しまたはレートの削減をオファーに記載して、このシステムのユー
ザにオファーを配布することもできる。時間に敏感な製品の提供もこのシステム
で対応できるが、その場合、製品の価値は製品の寿命に応じて減額される。食品
またはコンサート・チケットなどの時間に敏感な製品の提供は、オファーの長さ
に基づいて、価値の低減または上昇が付随する場合もある。
【００４２】 このシステムを使用すると、複数の異なるプロバイダの製品を１つのパッケー
ジにコーディネートすることが可能である。したがって、このシステムのユーザ
は、航空会社、ホテル、レンタカー、ニューヨークのブロードウェイのショーの
チケットを個別にまたはポイントを交換することによって１カ所で用意されたパ
ッケージとして選択することができるが、そのパッケージは以前は存在しなかっ
た可能性があり、交換システムはトランザクションのすべての態様を調整し、そ
れに対応してユーザの交換報償を低減する。
【００４３】 これまで具体的に対処されなかった他の購入勢力も、このシステムの高プロフ
ァイル・ユーザのプールの力を組み合わせることによって獲得することができる
が、このようなユーザには、一般に残りのシステム・ユーザに配布されない製品
またはサービスへのアクセス権を割り振ることができる。このようなユーザによ
ってシステムに収集されたポイントにより、そのユーザには限定流通経路へのア
クセス権が与えられ、より高い割引レベルまたはプレミアの高級製品を取得する
ことができる。ダイヤモンド、免税品、その他のアクセス制限製品またはサービ
スの提供などのカルテル製品への直接アクセスも、このような専門サービスおよ
び製品プロバイダと交換サーバとの調整により対応される。たとえば、高級商品
のヨーロッパ市場で見られるような優先クライアント流通経路はこのシステムの
ユーザにとって利用可能なものになるが、この優先経路の物件の価格は、通常、
プレミア価格で限定流通するために確保されている物件の小売価格よりかなり低
くなる可能性がある。そのうえ、交換サーバは、システムのユーザに対するこの
ような割振りを許可する権利または認可に応じて、所与のプレミア製品、サービ
ス、イベント、旅行先、または宿泊設備へのアクセス権を割り振るための独占的
権利を有することができる。交換サーバ・システムがオファーへのアクセスを制
御するような流通経路では、システムのメンバ全員または現定数のメンバ向けの
独占的製品を入手可能なものにすることができる。入手可能な数量、期間、換算
レートなどに関連するパラメータをシステムに入力し、オファーを制限するため
の割振りアルゴリズムで使用することができる。ユーザがアクセスすると、交換
サーバは、このような場合に、提供されたプレミアを変更して現行ユーザ向けに
直ちに達成可能な品目を反映するはずであり、そのうえ、ユーザの利用可能なポ
イントとオファーを受け入れるのに必要なポイントとの差を埋め合わせるために
他の手段（すなわち、現金、売り掛け、借方記入）による支払によって取得可能
なプレミアを表示するかまたはそのプレミアへのアクセス権を提供することがで
きる。
【００４４】 本発明の他の実施形態では、そのビジネス旅行客により高レベルの個人専用サ
ービスを提供しようと努める航空会社は、一定の料金でまたは大陸横断便または
大西洋横断便についてマイレージ報償を与える代わりに、インターネットへのア
クセス権またはビデオ・ゲームなどの機内サービスへのアクセス権を提供するこ
とになる。各種ゲームを利用できるかどうかが旅行客が下取りに出した報償ポイ
ント数によって決まるようなビデオ・ゲームへのアクセス権をその旅行客に与え
ることができる。本発明の交換サーバを使用して報償を変換することができるが
、その場合、ユーザはスタンドアロン・モードまたはリンク・モードで提供され
る機上エンタテイメントにアクセスするのと引き換えにマイレージの収集を差し
控えることを選ぶことができる。たとえば、ユーザは、背もたれまたはトレイ・
テーブル搭載のインタフェースおよびコントローラにより、ビデオ・ゲームで遊
ぶこと、インターネットへのアクセス、Ｅメールの利用を選択することができる
。ユーザは任意で、イーサネット（登録商標）接続、パラレル接続、ＵＳＢ接続 、または航空会社が提供する独自コネクタを使用して航空機のインタフェース・ ポートにラップトップ・コンピュータを接続することができる。好ましい実施形 態では、ユーザは、機内サービスまたは外部サービスに接続するかどうかに基づ いて、通信用の接続速度およびタイプを選択することになるだろう。そのうえ、 ネットワーク・プリンタまたはファックス機の使用など、その他のタイプのビジ ネス・サービスを使用し、補償することができる。十分な地理的受信可能範囲が 提供されれば、ＲＦ、衛星、またはマイクロ波ベースの通信をリアルタイム通信 に使用することもできる。
【００４５】 このインタフェースにより、ユーザは、高頻度乗客アカウント情報または好ま
しくは交換サーバ・アカウント・ログインＩＤとパスワードを使用してログイン
できるようになるだろうが、その場合、ユーザは他の航空会社またはポイント・
サーバから授与されたポイントを使用して、アクセスしたサービスの「支払」を
行うことができる。交換サーバからのアカウント残高は、その交換サーバにログ
インするユーザごとに離陸前にローカル・コントローラに転送することができる
。飛行機が出発すると、航空会社またはサービス・プロバイダによって与えられ
るリンクまたはアクセス機能に応じて、旅行客が選択したサービスに基づいてリ
アルタイムでまたは着陸後の再接続時にユーザのアカウントを変更することがで
きる。リアルタイム・リンクをサポートする場合、ユーザの交換アカウントは、
選択したサービスおよび使用期間に応じて定期的に借方記入することができる。
【００４６】 本発明の他の態様では電子バータ・システムが実施されるが、そのシステムで
は、製品メーカ、生産者、販売業者などは、システムの供給チェーンへの清算の
ために余剰商品または在庫過剰商品を提供し、本明細書に記載したようにそれを
ポイントと交換することができる。これは、このようなメーカおよび販売業者に
在庫管理および清算システムを提供するものである。
【００４７】 さらに、報償ポイントの価値は会社の業績に応じて変動する可能性があり、そ
の業績は会社の株式の価格、収入、所得、または会社の相対的業績を反映すると
認められているその他のパラメータを参照することによって評価することができ
る。このようにして、業績が良好な会社は、競争相手のプログラムではなく自社
の高頻度使用プログラムを使用するために、追加の奨励策をユーザに提供するこ
とになるだろう。たとえば、他のパラメータがすべて同じである場合、ユーザは
、Ａｃｍｅ社の業績の結果、そのクレジット・カードを使用することによって本
来獲得するポイント数が１０％増加すると判断したときに、おそらくＢｅｔａク
レジット・カード会社よりＡｃｍｅクレジット・カード会社を選ぶことになるだ
ろう。その価値も、未払のポイント数または発行者がその義務を低減するかそれ
をより強固なものにすることを望む程度に応じて変動する可能性がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】 報償プログラムで使用する従来技術のマーケティング構成を表す図である。
【図２】 従来技術の特典プログラムの共通商標付きパートナを表す図である。
【図３】 航空会社高頻度乗客システムによる従来技術の報償一覧のサンプルである。
【図４】 本発明の構成要素のブロック図である。
【図５】 本発明のシステム構成要素のブロック図である。
【図６】 ユーザが報償を引き換えるためのプロセスのデータ・フロー図である。
【図７】 小売店サイトで品目を購入するためのユーザ要求のデータ・フロー図である。
【図８】 交換サーバ上のユーザ・アカウント作成プロセスのデータ・フロー図である。
【図９】 報償プログラムまたは小売店によるオファー・プロセスのデータ・フロー図で
ある。
【図１０】 報償プログラムから本発明の交換サーバにユーザをリダイレクトするプロセス
のデータ・フロー図である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (81)指定国 ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＣＹ， ＤＥ，ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，Ｉ Ｔ，ＬＵ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ)，ＯＡ(ＢＦ，ＢＪ ，ＣＦ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＧＷ，ＭＬ， ＭＲ，ＮＥ，ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，ＧＭ，Ｋ Ｅ，ＬＳ，ＭＷ，ＭＺ，ＳＤ，ＳＬ，ＳＺ，ＴＺ，ＵＧ ，ＺＷ)，ＥＡ(ＡＭ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ，ＫＺ，ＭＤ， ＲＵ，ＴＪ，ＴＭ)，ＡＥ，ＡＬ，ＡＭ，ＡＴ，ＡＵ， ＡＺ，ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ，ＢＲ，ＢＹ，ＣＡ，ＣＨ，Ｃ Ｎ，ＣＲ，ＣＵ，ＣＺ，ＤＥ，ＤＫ，ＤＭ，ＥＥ，ＥＳ ，ＦＩ，ＧＢ，ＧＤ，ＧＥ，ＧＨ，ＧＭ，ＨＲ，ＨＵ， ＩＤ，ＩＬ，ＩＮ，ＩＳ，ＪＰ，ＫＥ，ＫＧ，ＫＰ，Ｋ Ｒ，ＫＺ，ＬＣ，ＬＫ，ＬＲ，ＬＳ，ＬＴ，ＬＵ，ＬＶ ，ＭＡ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ，ＭＮ，ＭＷ，ＭＸ，ＮＯ， ＮＺ，ＰＬ，ＰＴ，ＲＯ，ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ，ＳＧ，Ｓ Ｉ，ＳＫ，ＳＬ，ＴＪ，ＴＭ，ＴＲ，ＴＴ，ＴＺ，ＵＡ ，ＵＧ，ＵＺ，ＶＮ，ＹＵ，ＺＡ，ＺＷ

Claims (29)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 報償ポイント蓄積および引換プログラムを操作する方法にお
    いて、 ユーザが複数の報償ポイント発行エンティティから報償ポイントを獲得するス
    テップであって、前記報償ポイント発行エンティティのそれぞれが報償サーバ上
    に蓄えられたユーザ報償ポイント・アカウント内のユーザの獲得報償ポイントを
    追跡するステップと、 交換サーバが、前記報償サーバによって交換サーバに提供された対価に関連し
    てネットワークにより相互接続された前記報償サーバのそれぞれからユーザの獲
    得報償ポイントを蓄積し、ユーザに関連する報償交換アカウントに前記蓄積ポイ
    ントをクレジットするステップとを含む方法。
  2. 【請求項２】 ユーザが、ネットワークに相互接続された小売店コンピュー
    タから購入するための品目を選択するステップと、 小売店コンピュータが、前記交換サーバから受け取った対価と引き替えにユー
    ザにその品目を提供するステップと、 交換サーバが小売店コンピュータに提供された対価に応じてユーザの報償交換
    アカウント内のポイント数を低減するステップとをさらに含む、請求項１に記載
    の方法。
  3. 【請求項３】 航空会社報償発行エンティティと、クレジット・カード報償
    発行エンティティと、ホテル報償発行エンティティと、レンタカー報償発行エン
    ティティとを含むグループから報償ポイント発行エンティティが選択される、請
    求項１に記載の方法。
  4. 【請求項４】 報償発行エンティティによって交換サーバに提供される対価
    が、前記対価と交換されるユーザの獲得報償ポイントの価値より高い価値を有す
    る、請求項１に記載の方法。
  5. 【請求項５】 ユーザの報償サーバ・アカウント内のポイント数が、変換シ
    ステムによって入手されたポイント数だけ減額される、請求項１に記載の方法。
  6. 【請求項６】 交換サーバ内のユーザのアカウントのポイントの低減が、要
    求した品目の支払に必要な同等数のポイントより大きく、それにより、購入した
    品目とユーザのポイントとの交換に関するコミッションを交換サーバが認識する
    、請求項２に記載の方法。
  7. 【請求項７】 交換サーバによるポイント交換とユーザによって提供される
    その他の対価との組み合わせによって購入を遂行することができる、請求項２に
    記載の方法。
  8. 【請求項８】 小売店コンピュータから購入するための品目が、割引価格で
    メーカの過剰在庫から入手される、請求項２に記載の方法。
  9. 【請求項９】 小売店コンピュータから購入するための品目が、交換用に利
    用可能な共同所有資産の目録から入手される、請求項２に記載の方法。
  10. 【請求項１０】 小売店コンピュータから購入するための品目が、免税品ま
    たはその他のアクセス制限商品から入手される、請求項２に記載の方法。
  11. 【請求項１１】 交換サーバが、ユーザの蓄積報償ポイントをそのユーザに
    関連するスマート・カードに移転する、請求項１に記載の方法。
  12. 【請求項１２】 ユーザが、スマート・カードを利用して所望の品目の小売
    店と蓄えた蓄積報償ポイントを交換することにより、小売店での購入を直接行う
    ことができる、請求項１１に記載の方法。
  13. 【請求項１３】 ユーザの蓄積報償ポイントを使用して、エンタテイメント
    ・サービスの支払を行う、請求項１に記載の方法。
  14. 【請求項１４】 所与のユーザの報償ポイント・アカウント内の獲得ポイン
    トの数が、関連報償ポイント発行エンティティの業績に応じて変動する、請求項
    １に記載の方法。
  15. 【請求項１５】 報償ポイント蓄積および引換システムにおいて、 それぞれが報償サーバ上に蓄えられたユーザ報償ポイント・アカウント内のユ
    ーザの獲得報償ポイントを追跡するための手段を含む、複数の報償ポイント発行
    エンティティと、 前記報償サーバによって交換サーバに提供された対価に関連してネットワーク
    により相互接続された前記報償サーバのそれぞれからユーザの獲得報償ポイント
    を蓄積し、ユーザに関連する報償交換アカウントに前記蓄積ポイントをクレジッ
    トする交換サーバとを含むシステム。
  16. 【請求項１６】 ネットワークに相互接続された小売店コンピュータから購
    入するための品目をユーザが選択できるようにするためのコンピュータ手段と、 前記交換サーバから受け取った対価と引き替えにユーザにその品目を提供する
    ための小売店コンピュータと、 交換サーバが小売店コンピュータに提供された対価に応じてユーザの報償交換
    アカウント内のポイント数を低減するための手段とをさらに含む、請求項１５に
    記載のシステム。
  17. 【請求項１７】 航空会社報償発行エンティティと、クレジット・カード報
    償発行エンティティと、ホテル報償発行エンティティと、レンタカー報償発行エ
    ンティティとを含むグループから報償ポイント発行エンティティが選択される、
    請求項１５に記載のシステム。
  18. 【請求項１８】 報償発行エンティティによって交換サーバに提供される対
    価が、前記対価と交換されるユーザの獲得報償ポイントの価値より高い価値を有
    する、請求項１５に記載のシステム。
  19. 【請求項１９】 ユーザの報償サーバ・アカウント内のポイント数が、変換
    システムによって入手されたポイント数だけ減額される、請求項１５に記載のシ
    ステム。
  20. 【請求項２０】 交換サーバ内のユーザのアカウントのポイントの低減が、
    要求した品目の支払に必要な同等数のポイントより大きく、それにより、購入し
    た品目とユーザのポイントとの交換に関するコミッションを交換サーバが認識す
    る、請求項１６に記載のシステム。
  21. 【請求項２１】 交換サーバによるポイント交換とユーザによって提供され
    るその他の対価との組み合わせによって購入を遂行することができる、請求項１
    ６に記載のシステム。
  22. 【請求項２２】 小売店コンピュータから購入するための品目が、割引価格
    でメーカの過剰在庫から入手される、請求項１６に記載のシステム。
  23. 【請求項２３】 小売店コンピュータから購入するための品目が、交換用に
    利用可能な共同所有資産の目録から入手される、請求項１６に記載のシステム。
  24. 【請求項２４】 小売店コンピュータから購入するための品目が、免税品ま
    たはその他のアクセス制限商品から入手される、請求項１６に記載のシステム。
  25. 【請求項２５】 交換サーバが、ユーザの蓄積報償ポイントをそのユーザに
    関連するスマート・カードに移転する、請求項１５に記載のシステム。
  26. 【請求項２６】 ユーザが、スマート・カードを利用して所望の品目の小売
    店と蓄えた蓄積報償ポイントを交換することにより、小売店での購入を直接行う
    ことができる、請求項２５に記載のシステム。
  27. 【請求項２７】 ユーザの蓄積報償ポイントを使用して、エンタテイメント
    ・サービスの支払を行う、請求項１５に記載のシステム。
  28. 【請求項２８】 所与のユーザの報償ポイント・アカウント内の獲得ポイン
    トの数が、関連報償ポイント発行エンティティの業績に応じて変動する、請求項
    １５に記載のシステム。
  29. 【請求項２９】 ユーザによる購入のために選択した品目が、それに関連す
    る割引率を有する、請求項２に記載の方法。
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