JP2003241882A - コンピュータ画面インターフェース装置及び操作方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】銀行のＡＴＭを用いた操作では、図２４のよう
な取引選択画面においては、使用者がどのボタンがどの
ような取引を行えるのか分からない場合、そこで取引が
先に進まなくなってしまうか、銀行に設置されていてか
つ営業時間であれば、銀行員に説明を聞くなどしないと
操作を行えない場合があった。 【解決方法】第一の選択ボタンの上毎に第二のボタンと
してヘルプボタンを配置し、ヘルプボタンが押された時
に対応する選択ボタンの説明を表示するようにしたの
で、利用者はどの選択ボタンを押せばどのような取引き
が可能かを自由に知ることができるようになり、振込を
したいのにどのボタンを押せば良いのか自分で操作でき
るようになった。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、例えば銀行のＡ
ＴＭ（現金預払機）等の画面表示を持つ入力装置に関
し、取引時の画面の見やすさ、入力のしやすさを高めた
コンピュータ画面インターフェース装置及び操作方法に
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来のこの種の装置について、図２２〜
２６を用いて説明する。例えば銀行のＡＴＭ（Ａｕｔｏ
ｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動
預払機）1は、図２２のように、例えば１０インチの表
示画面２を持ち、表示画面は図２３のように表面にタッ
チパネルセンサ３を備えている。

【０００３】次に装置の構成について図２３を用いて説
明する。ＡＴＭ１の内部には、表示や入力などを制御す
るＣＰＵ４があり、ＣＰＵ４はＣＰＵ４に接続されたＲ
ＯＭ５に格納されているプログラム（図示せず）に基づ
き、表示画面2に表示ドライバー７を介し図２４のよう
な第一の選択ボタン１０〜１８を有する取引初期画面を
表示する。また、ＣＰＵ４に接続されているＲＡＭ６
は、プログラム実行中に各種の入力された値などを一時
的に記憶するために用いる。

【０００４】次に装置の操作について図２６を用いて説
明する。まず装置には図２４のような初期画面が表示さ
れ（ＳＴＥＰ７０）、利用者がこの中から画面の説明に
従って１つの選択ボタン、例えば振込みを行う場合は
「お振込み」を利用者が選択し（ＳＴＥＰ７１）、画面
上のタッチセンサにより選択ボタンの位置が検出され、
ＣＰＵ４に選択ボタンが選択されたことを伝え、ＣＰＵ
４は選択ボタンが選択された場合の動作を判別し、例え
ば次のカードで振込むか現金で振込むかの図２５のよう
な振込み方法選択画面に画面を書き換える（ＳＴＥＰ７
２）。振込み画面選択画面において利用者は、さらに現
金で振り込むのかカードを使って振込むのかを選択し
（ＳＴＥＰ７３）、カードを使って振込む場合は「カー
ドで振込み」ボタンを押し（ＳＴＥＰ７４）、現金で振
込む場合は「現金で振込み」ボタンを押す（ＳＴＥＰ７
５）。この後、利用者の名前の入力などの振込み操作を
行う（ＳＴＥＰ７６）。

【０００５】しかしながら、図２４のような取引選択画
面においては、使用者は、どのボタンがどのような取引
を行えるのか分からない場合、そこで取引が先に進まな
くなってしまうか、銀行に設置されていてかつ営業時間
であれば、銀行員に説明を聞くなどしないと操作を行え
ない場合があった。

【０００６】また、取引方法が現金かカードか決まって
いる場合も、図２５のように一度、カードか現金での取
引かを選択する画面での操作が必要だった。

【０００７】また窓口では振込用紙に記入するのに慣れ
た人でも、ＡＴＭでの画面操作では、入力手順がよく分
からなかったり、入力した結果が最後まで分からないな
ど不安感があった。

【０００８】さらに、図２５のような操作画面で取消ボ
タンを押してしまうと、それまでに入力した情報が全て
消去されてしまい、利用者は最初から入力し直す必要が
あった。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】このため本発明では、
入力操作時に表示される入力ボタン毎に入力ボタンに関
する説明画面を選択により表示したことにより各ボタン
の機能が明快になり説明員に聞かなくとも操作ができる
ようになり、また１つのボタンに１つ以上のボタンを配
置したため複数の選択画面を操作しなくてすむようにな
り、さらに入力部に振込用紙のメタファを用い振込用紙
のメタファを入力ボタンに対し人間工学的に最適な位置
に移動するようにしたので、利用者が容易に入力内容を
確認しつつ、直感的に素早く入力操作を行えるようにし
たコンピュータ画面インターフェース装置及び操作方法
を提供することを目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明は次のようなコンピュータ画面インターフェ
ース装置及び操作方法を提供した。すなわち、請求項１
記載のコンピュータ画面インターフェース装置では、コ
ンピュータ画面を表示及び制御するためのプログラムと
コンピュータ画面を表示するための表示回路とコンピュ
ータ画面を備えるコンピュータ画面インターフェース装
置において、前記表示画面上に第一の選択ボタンが少な
くとも１つ配置されていて、前記第一の選択ボタンの上
に少なくとも１つの第二の選択ボタンを有する第一の操
作画面を有することで、選択ボタンの上に第二のボタン
を配置したので、例えば銀行のＡＴＭを用いた振込み操
作において、利用者は従来のように振込みを現金で行う
かカードを使って行うかの選択画面での操作を行わずに
済み、従来より短い時間で操作できるようになった。

【００１１】請求項２記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に少なくとも１つの第二の選択ボタ
ンを有する第一の操作画面を有することで、第一の選択
ボタンの上毎に第二のボタンとしてヘルプボタンを配置
し、ヘルプボタンが押された時に対応する選択ボタンの
説明を表示するようにしたので、利用者はどの選択ボタ
ンを押せばどのような操作が可能かを自由に知ることが
できるようになり、どのボタンを押せば良いのか自分で
操作できるようになった。

【００１２】請求項３記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に少なくとも１つの第二の選択ボタ
ンを有する第一の操作画面を有することで、第一の選択
ボタンの上毎に第二のボタンとしてヘルプボタンを配置
し、ヘルプボタンが押された時に対応する選択ボタンの
説明を説明が必要なボタンと図的に関連付けて表示する
ようにしたので、利用者はどの選択ボタンを押せばどの
ような操作が可能かを自由に知ることができるようにな
り、どのボタンを押せば良いのか自分で操作できるよう
になった。

【００１３】請求項４記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に少なくとも１つの第二の選択ボタ
ンを有する第一の操作画面を有することで、第一の選択
ボタンの上毎に第二のボタンとしてヘルプボタンを配置
し、ヘルプボタンが押された時に対応する選択ボタンの
説明を説明が必要なボタンのみを他の説明を必要とされ
ていないボタンと色、輝度、明るさ、色の濃度のうち少
なくとも１つ異なるように表示するようにしたので、ど
のボタンに関するヘルプ情報が表示されているのか素早
くかつ明確に判断できるようにしたので、利用者はどの
選択ボタンを押せばどのような操作が可能かを、自由に
知ることができるようになり、どのボタンを押せば良い
のか自分で操作できるようになった。

【００１４】請求項５記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に第三の選択ボタンを有し、前記第
三の選択ボタンは、前記第一の選択ボタンを選択した場
合に、移動かつ／あるいは書き換えられる第二の操作画
面上に配置された選択ボタンを選択した時に移動かつ／
あるいは書き換えられる第三の操作画面に直接移動かつ
／あるいは書き換えられる機能を有するようにしたの
で、振込み操作画面において振込用紙のメタファ・シー
ト４３を用いたので、例えば銀行のＡＴＭの操作におい
て、利用者は窓口で用紙に記入する感覚でＡＴＭで操作
を行え、かつ振込み項目に応じて振込み用紙のメタファ
・シートを上下左右に移動させ、さらに入力に応じて入
力部を入力時に上下に移動させ、振込み用紙のメタファ
・シートの表示部と入力部とを最適な位置関係に配置す
るようにしたので、利用者は何を入力しているのか確認
しながら操作を行え、また振込み用紙の項目を１つづつ
順に埋めていくので、操作状況を把握しながら操作でき
るようになった。

【００１５】請求項６記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面と使用者の操作状況を監視
する手段と前記時間が既定値を越えたか否かを判断する
操作状況判断手段を備えるコンピュータ画面インターフ
ェース装置において、前記表示画面に表示される入力項
を少なくとも１つ以上持つ入力シートを設け、前記入力
項に入力を行うための入力手段を設け、前記使用者の操
作状況判断手段により使用されていないと判断された時
間が既定値を越えた場合に、前記入力手段に対する適正
位置に前記入力シートを移動させるようにしたので、振
込み用紙に記入する感覚で操作でき、また現在、どの項
目を入力かつ／あるいは選択しているのか明確に分か
り、さらに後、どの項目を入力するのかが明確に分か
り、入力した内容が表示されているので、入力した内容
を確認しながら安心して簡単に操作できるようになっ
た。

【００１６】請求項７記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備え、操作を選択する第
一の選択ボタンを有する第一の操作画面と、１つの操作
画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入力
を行う第二の操作画面及び第三のを有し、前記第一の操
作画面上の第一の選択ボタンを選択した時、前記第二の
操作画面に移動かつ／あるいは書き換え、前記第二の操
作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入
力した後、前記第三の操作画面に移動かつ／あるいは書
き換え、前記第二の操作画面で選択かつ／あるいは入力
した少なくとも１つの情報を保持する機能を有するコン
ピュータ画面インターフェース装置において、前記第三
の操作画面上に前記第三の操作画面での操作を中止する
第四の選択ボタンが配置され、前記第四の選択ボタンを
選択した場合、前記第二の操作画面で選択かつ／あるい
は入力した少なくとも１つの情報を保持し、前記第四の
選択ボタンを実行することで前記第二の操作画面で選択
かつ／あるいは入力した少なくとも１つの情報が消去さ
れることを表示かつ／あるいは音声などで知らせ、前記
第四の選択ボタンが押し間違えの場合に、前記第四の操
作画面に戻り操作を継続できる機能を有することで、そ
れまでに入力した情報が全て消去されてしまい、利用者
は最初から入力し直す必要が無くなった。

【００１７】請求項８記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備え、操作を選択する第
一の選択ボタンを有する第一の操作画面と、１つの操作
画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入力
を行う第二の操作画面及び第四の操作画面を有し、前記
第一の操作画面上の第一の選択ボタンを選択した時、前
記第二の操作画面に移動かつ／あるいは書き換え、前記
第二の操作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あ
るいは入力した後、前記第四の操作画面に移動かつ／あ
るいは書き換え、前記第二の操作画面で選択かつ／ある
いは入力した少なくとも１つの情報を保持する機能を有
するコンピュータ画面インターフェース装置において、
前記第二の操作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ
／あるいは入力した情報を保持し、前期保持された情報
に基づき、前記第四の操作画面の選択ボタンに関連する
情報を表示する機能を有することで、例えば銀行のＡＴ
Ｍを用いた振込み手数料を計算するのに必要な情報を、
振込み選択の操作画面の前に全て入力・選択するように
し、かつ、入力・選択された情報を保持し、保持した情
報から手数料を計算し、振込み選択の操作画面で表示す
るようにしたので、利用者は振込み選択の操作画面に
て、手数料を確認しながら利用者の目的にあった振込み
方法を選択できるようになった。

【００１８】

【発明の実施の形態】本発明のコンピュータ画面インタ
ーフェース装置の一実施形態について図面に基づき説明
する。従来例と同じ構成については図及び説明を省略す
る。また従来例と同じ構成のものは同じ番号を用いる。

【００１９】図１は、本発明の一実施形態のコンピュー
タ画面インタフェース装置の構成図であり、従来例の図
２３との違いは、ヘルプ作成部８、表示時間用カウンタ
９及びＲＯＭに格納されているプログラムが異なる。図
２は、本実施例における取引選択の初期画面であり、画
面上には第一の選択ボタン１１〜１８が配置され、第一
の選択ボタン１０〜１８の上に第二のボタンであるヘル
プボタン１９〜２６が配置されている。

【００２０】以下、本発明の動作について図２〜５を用
いて説明する。まず、表示時間用カウンタをリセットし
（ＳＴＥＰ１）、次に利用者が本発明のＡＴＭ装置の前
に立った時、図２のような取引き選択画面を初期画面と
して表示する（ＳＴＥＰ２）。振込操作を行うために、
どの選択ボタンを押せば良いか利用者が判断し（ＳＴＥ
Ｐ３）、ＳＴＥＰ３で「お振込み」ボタンを押せば良い
ことを利用者がわかった場合（ＳＴＥＰ３ Ｙｅｓ）、
「お振込み」ボタンを押す（ＳＴＥＰ１１）。どの選択
ボタンを押せば良いか分からない場合（ＳＴＥＰ３ Ｎ
ｏ）、利用者は選択ボタンの上に配置された第二のボタ
ンであるヘルプボタンを押す（ＳＴＥＰ４）。ヘルプボ
タンが押された場合、ＣＰＵ４はタッチパネル・センサ
ー経由でどのボタンのヘルプボタンが押されたか検出し
（ＳＴＥＰ５）、押された選択ボタンに対応するヘルプ
情報を作成をヘルプ画面作成部に指示する（ＳＴＥＰ
６）。ヘルプ画面作成部は画面表示回路を介し図３のよ
うに表示画面に選択されたボタンに対応した図３のよう
なヘルプ内容２８を表示し（ＳＴＥＰ７）、さらに表示
時間用カウンタを開始する（ＳＴＥＰ８）。表示時間用
カウンタが設定された値、例えば５秒経過したら（ＳＴ
ＥＰ９）、ヘルプ内容表示を終了する（ＳＴＥＰ１
０）。利用者は、表示されたヘルプ内容から、自分が行
いたい振込みボタンかを判断し（ＳＴＥＰ３）、振込み
操作を行うためのボタンが見つかるまでＳＴＥＰ３〜１
０を繰り返す。また、ヘルプ内容は図３のように、どの
ボタンのヘルプ内容かを示すために、例えば矢印２７な
どを用いて関連付けてある。

【００２１】このように、第一の選択ボタンの上毎に第
二のボタンとしてヘルプボタンを配置し、ヘルプボタン
が押された時に対応する選択ボタンの説明を表示するよ
うにしたので、利用者はどの選択ボタンを押せばどのよ
うな取引きが可能かを自由に知ることができるようにな
り、振込をしたいのにどのボタンを押せば良いのか銀行
員に聞かずに操作できるようになった。

【００２２】また、説明では図３のようにヘルプ内容を
表示する時、利用者が見たいボタンと対応するように例
えば矢印２７で対応するボタンとヘルプ表示を関連付け
たので、利用者はどのボタンのヘルプ内容が表示されて
いるのか素早く分かるようになった。

【００２３】さらに、図４のように、ヘルプ内容を表示
する時に、利用者が見たいボタン以外11、14、15を、グ
レーや斜線などで目立たないように表示すれば、利用者
はどのボタンのヘルプ内容が表示されているのか素早く
分かるようにできる。また、ヘルプ画面に関連するボタ
ンを、フラッシュ表示させ目立たせても良い。

【００２４】また、ヘルプ内容の表示は、図６のよう
に、ヘルプ内容の表示をする専用エリア２９を設け、そ
こに表示するようにしても良い。

【００２５】第一の実施例では、第一の選択ボタンの上
に１つの第二のボタンを配置したが、第一の選択ボタン
の上に２つ以上の第二のボタンを配置しても良く、さら
に第一の選択ボタンの上の第二のボタンの上にさらに第
三のボタン、第三のボタンの上に第四のボタンのように
次々とボタンの上にボタンを配置することも勿論可能で
ある。

【００２６】次に第二の実施例について図７、８を用い
て説明する。構成は図１と同じため省略する。図７は、
本実施例における取引選択の初期画面10であり、第一の
選択ボタン１０〜１８の上に第二の選択ボタンであるヘ
ルプボタン１９〜２６が配置され、さらに第一の選択ボ
タン１８の上に第三の選択ボタンである「現金で振込」
ボタン３０および「カードで振込」ボタン３１が配置さ
れている。

【００２７】第二の実施例の操作について、図８を用い
て説明する。利用者が本発明のＡＴＭ装置の前に立った
時、図７のような取引き選択画面を初期画面１０として
表示する（ＳＴＥＰ２０）。振込操作を行うための振込
み方法が決まっているか利用者が判断し（ＳＴＥＰ２
１）、ＳＴＥＰ２１で振込み方法が決まっている場合
（ＳＴＥＰ２１ Ｙｅｓ）、現金で振込むかカードを使
って振込むか利用者が判断し（ＳＴＥＰ２２）、カード
を使って振込む場合は「カードで振込」ボタン３１を押
す（ＳＴＥＰ２３）。また現金で振込む場合は「現金で
振込」ボタン３０を押す（ＳＴＥＰ２４）。一方、STEP
21で振込み方法が決まっていない場合は、従来と同じ方
法で、最初に「お振込み」ボタン１８を押し（ＳＴＥＰ
２５）、次に振込み方法選択画面5をＣＰＵ４が画面表
示ドライバーを介し表示し（ＳＴＥＰ２６）、従来例と
同様に、振込み画面選択画面において利用者が、現金で
振り込むのかカードを使って振込むのかを選択し（ＳＴ
ＥＰ２７）、カードを使って振込む場合は「カードで振
込」ボタンを押し（ＳＴＥＰ２８）、現金で振込む場合
は「現金で振込」ボタンを押す（ＳＴＥＰ２９）。この
後、利用者の名前の入力などの振込み操作を行う（ＳＴ
ＥＰ３０）。

【００２８】このように、選択ボタンの上に第三のボタ
ンを配置したので、利用者は従来のように振込みを現金
で行うかカードを使って行うかの選択画面での操作を行
わずに済み、従来より短い時間で操作できるようになっ
た。

【００２９】次に第三の実施例について図９〜１３を用
いて説明する。構成は図１と同じため省略する。図９
は、本実施例における振込み操作画面４０であり、振込
み画面４０上には、この画面で何を操作するかを示す項
目部４１、振込み操作を止め最初から操作をやり直す
「最初からやり直す」ボタン４２、振込用紙のメタファ
４３、この画面での入力項目である名前入力を行う「あ
なた様」ボタン４４および入力された名前を表示する表
示部４５、さらにこの画面では入力を行わないためグレ
ーもしくは斜線表示されている他の入力に対する表示部
４６〜５２が配置されている。

【００３０】次に動作について、図１０〜１３を用いて
説明する。図９で説明した項目部４１、振込用紙のメタ
ファ４３及び名前を入力する入力部５３は、すべて操作
画面４０上に表示されるため、厚さを有してはいない
が、説明のため便宜的に厚さを持たせて各シートの上下
関係を示してある。振込み操作画面は最初、図９のよう
に項目部４１と振込用紙のメタファのシート43が表示さ
れ、横から見ると図１１（ａ）のような上下関係に配置
されている。振込み操作画面が表示されてから約７秒後
に、図１１（ｂ）のように、それまで操作画面40外にあ
ったごとく、画面下部から入力部シート５３が移動し始
め、最終的には図１１（ｃ）の位置まで入力部シート５
３は移動し、図１０のような画面になる。図１２に、上
から見た場合の動作イメージを示した。

【００３１】第三の実施例の操作について、図１３を用
いて説明する。振込み操作を行う場合、まず、表示時間
用カウンタをリセットし（ＳＴＥＰ４０）、次に図９の
ような取引き振込み画面を表示する（ＳＴＥＰ４１）。
利用者が振込み操作になれていない場合（ＳＴＥＰ４０
Ｎｏ）、画面の説明や配置されているボタン等を読む
時間を考慮し、約７秒経過しても入力がない場合は（Ｓ
ＴＥＰ４３）、振込み用紙のメタファである振込みシー
ト４３の上を入力部シート５３が、例えば１８０ポイン
ト（例えば画面の縦方向を２５６として、内部で計算に
しようしている数値）移動させる（ＳＴＥＰ４４）。次
に項目部の内容を図９から図１０のように書き換え（Ｓ
ＴＥＰ４５）、名前の入力画面を完成させる（ＳＴＥＰ
４７）。ＳＴＥＰ４２で、利用者が振込み操作に慣れて
いる場合、図９の振込み画面４０上の入力項目である名
前入力を行う「あなた様」ボタン４４を押した場合ＳＴ
ＥＰ４６、図９から図１０に瞬時に書き換える（ＳＴＥ
Ｐ４７）。さらに図１０において利用者が名前の入力を
行う（ＳＴＥＰ４８）。

【００３２】説明では、依頼人の名前の入力についての
み説明したが、振込み操作の他の項目である依頼人の電
話番号、振込先の銀行名、支店名、口座の種類、口座番
号、振込み金額等においても同様の動作を行う。

【００３３】実施例では、入力部５３のみ上下に移動す
る例を説明したが、図１４のように振込用紙のメタファ
・シートを上下左右に移動させて、入力部５３に対して
最適な位置に配置することも可能である。また、この
時、項目部４１、振込み用紙のメタファ・シート４３、
入力部５３の上下関係を図１５のように、項目部４１の
下に振込み用紙のメタファ・シート４３を配置し、項目
部４１をマスクのかわりに使用してもよい。

【００３４】実施例では、入力部５３を最終画面の配置
位置まで一度で移動させる例を説明したが、図１６のフ
ローチャートのように、例えば振込み用紙のメタファ・
シート４３と入力部53をそれぞれ５ポイントづつ交互か
つ何度かに分けて移動させることも可能である。

【００３５】このように、振込み操作画面において振込
用紙のメタファ・シート４３を用いたので、利用者は窓
口で用紙に記入する感覚でＡＴＭで操作を行え、かつ振
込み項目に応じて振込み用紙のメタファ・シートを上下
左右に移動させ、さらに入力に応じて入力部を入力時に
上下に移動させ、振込み用紙のメタファ・シートの表示
部と入力部とを最適な位置関係に配置するようにしたの
で、利用者は何を入力しているのか確認しながら操作を
行え、また振込み用紙の項目を１つづつ順に埋めていく
ので、操作状況を把握しながら操作できるようになっ
た。

【００３６】次に第四の実施例について図１７〜１８を
用いて説明する。図１０において、依頼人の名前を入力
後、図１７の電話番号の入力画面に書き変わる。この
時、図１０において入力された名前の内容は、ＡＴＭ１
の内部のＲＡＭ６に一時的に保持されている。従来例で
は、「取消」ボタンを選択して実行した場合、図７の取
引初期画面まで戻ってしまい、かつ図１０で入力した情
報の内容も消去されてしまい、最初から入力し直さない
といけなかったが、図１７において、第四の選択ボタン
「最初からやり直す」４２を選択し実行した場合は、図
１８のような確認画面61が現れ、今まで入力した内容や
選択した内容を全て消去して最初から操作し直すか確認
６３でき、かつ利用者が、例えば一字訂正などのボタン
と押し間違えた場合などに、「いいえ」ボタン６５を押
し、今まで入力したり選択した内容を保持しているの
で、第四の選択ボタン「最初からやり直す」を押した操
作画面に戻り操作を継続できるようになった。また実際
に最初から操作をやり直す場合は、「はい」ボタン６４
を押し、これまで入力もしくは選択した内容を全て消去
して、最初の操作画面である図７に戻る。

【００３７】このように、振込み操作画面の各操作画面
において、取消操作に関するボタンを押した場合に、そ
れまでに入力・選択された情報を保持し、さらに取消操
作の確認画面を設置したので、利用者は、間違って取消
に関するボタンを押してしまった場合にも、それまでに
入力・選択した情報を操作しなおさずに済むようになっ
た。

【００３８】次に第五の実施例について図１９〜２０を
用いて説明する。例えば、銀行のＡＴＭ（Automated Te
ller Machine） を用いて、お金を振込み操作を行う場
合、振込み方法として、電信扱いか文書扱いかを利用者
が選択しないといけない。電信扱いと文書扱いでは、図
１９のように、振込み先の銀行の同一支店か他の支店
か、さらに別の銀行に振り込むのか、現金で振込むの
か、キャッシュカードで振込むのか等により、手数料が
異なる。従来のこの種の装置では、振込み方法として電
信扱いか文書扱いかを利用者に選択させる画面で、手数
料は表示されていなかった。振込みにかかる手数料は、
図１９の表から、現金で振込むのかカードで振込むの
か、同じ銀行に振込むのか他の銀行か、同じ支店か別の
支店か、そして振込み金額はいくらかの情報があれば計
算できる。このため、図２０のように、手数料を計算す
るのに必要な情報を、振込み方法として電信扱いか文書
扱いかを利用者に選択させる画面の前に全て入力・選択
させ、振込み方法の選択画面で図２１のように手数料を
表示するようにした。

【００３９】次に、図２０を用いて、手数料を表示する
手順を説明する。まず装置には図７のような初期画面が
表示され（ＳＴＥＰ５３）、利用者がこの中から画面の
説明に従って現金で振込むかカードで振込むか利用者が
判断し（ＳＴＥＰ５４）、現金で振込みを行う場合は
「現金で振込み」を利用者が選択し（ＳＴＥＰ５５）、
カードで振込む場合は「現金で振込み」を利用者が選択
する（ＳＴＥＰ５６）。この後、振込み先の金融機関を
選択し（ＳＴＥＰ５７）、次に振込み先の支店名を選択
し（ＳＴＥＰ５８）、振込み先の預金種類を選択し（Ｓ
ＴＥＰ５９）、振込み先の口座番号を入力し（ＳＴＥＰ
６０）、振込み金額６９を入力する（ＳＴＥＰ６１）。
上記の各情報は、装置内のＲＡＭ６に保持され、保持さ
れた情報からＣＰＵ４が、手数料を計算し（ＳＴＥＰ６
２）、振込み方法の選択画面で振込み手数料７３、７４
を表示する（ＳＴＥＰ６３）。

【００４０】図２１は、考案による振込み方法の選択画
面であり、画面の内容を説明する項目部６６、振込み方
法の選択結果を表示する部６７、説明部６８、振込金額
等の表示部６９、選択部７０、電信扱いの選択ボタン７
１、文書扱いの選択ボタン７２、電信扱い時の振込み手
数料の表示７３、文書扱い時の振込み手数料の表示７４
から構成されている。

【００４１】このように、振込み手数料を計算するのに
必要な情報を、振込み選択の操作画面の前に全て入力・
選択するようにし、かつ、入力・選択された情報を保持
し、保持した情報から手数料を計算し、振込み選択の操
作画面で表示するようにしたので、利用者は振込み選択
の操作画面にて、手数料を確認しながら利用者の目的に
あった振込み方法を選択できるようになった。

【００４２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明のコンピュ
ータ画面インターフェース装置によれば、請求項１記載
のコンピュータ画面インターフェース装置では、コンピ
ュータ画面を表示及び制御するためのプログラムとコン
ピュータ画面を表示するための表示回路とコンピュータ
画面を備えるコンピュータ画面インターフェース装置に
おいて、前記表示画面上に第一の選択ボタンが少なくと
も１つ配置されていて、前記第一の選択ボタンの上に少
なくとも１つの第二の選択ボタンを有する第一の操作画
面を有することで、選択ボタンの上に第二のボタンを配
置したので、例えば銀行のＡＴＭを用いた振込み操作に
おいて、利用者は従来のように振込みを現金で行うかカ
ードを使って行うかの選択画面での操作を行わずに済
み、従来より短い時間で操作できるようになった。

【００４３】請求項２記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に少なくとも１つの第二の選択ボタ
ンを有する第一の操作画面を有することで、第一の選択
ボタンの上毎に第二のボタンとしてヘルプボタンを配置
し、ヘルプボタンが押された時に対応する選択ボタンの
説明を表示するようにしたので、利用者はどの選択ボタ
ンを押せばどのような操作が可能かを自由に知ることが
できるようになり、どのボタンを押せば良いのか自分で
操作できるようになった。

【００４４】請求項３記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に少なくとも１つの第二の選択ボタ
ンを有する第一の操作画面を有することで、第一の選択
ボタンの上毎に第二のボタンとしてヘルプボタンを配置
し、ヘルプボタンが押された時に対応する選択ボタンの
説明を説明が必要なボタンと図的に関連付けて表示する
ようにしたので、利用者はどの選択ボタンを押せばどの
ような操作が可能かを自由に知ることができるようにな
り、どのボタンを押せば良いのか自分で操作できるよう
になった。

【００４５】請求項４記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に少なくとも１つの第二の選択ボタ
ンを有する第一の操作画面を有することで、第一の選択
ボタンの上毎に第二のボタンとしてヘルプボタンを配置
し、ヘルプボタンが押された時に対応する選択ボタンの
説明を説明が必要なボタンのみを他の説明を必要とされ
ていないボタンと色、輝度、明るさ、色の濃度のうち少
なくとも１つ異なるように表示するようにしたので、ど
のボタンに関するヘルプ情報が表示されているのか素早
くかつ明確に判断できるようにしたので、利用者はどの
選択ボタンを押せばどのような操作が可能かを自由に知
ることができるようになり、どのボタンを押せば良いの
か自分で操作できるようになった。

【００４６】請求項５記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面
インターフェース装置において、前記表示画面上に第一
の選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第
一の選択ボタンの上に第三の選択ボタンを有し、前記第
三の選択ボタンは、前記第一の選択ボタンを選択した場
合に、移動かつ／あるいは書き換えられる第二の操作画
面上に配置された選択ボタンを選択した時に移動かつ／
あるいは書き換えられる第三の操作画面に直接移動かつ
／あるいは書き換えられる機能を有するようにしたの
で、振込み操作画面において振込用紙のメタファ・シー
ト４３を用いたので、例えば銀行のＡＴＭの操作におい
て、利用者は窓口で用紙に記入する感覚でＡＴＭで操作
を行え、かつ振込み項目に応じて振込み用紙のメタファ
・シートを上下左右に移動させ、さらに入力に応じて入
力部を入力時に上下に移動させ、振込み用紙のメタファ
・シートの表示部と入力部とを最適な位置関係に配置す
るようにしたので、利用者は何を入力しているのか確認
しながら操作を行え、また振込み用紙の項目を１つづつ
順に埋めていくので、操作状況を把握しながら操作でき
るようになった。

【００４７】請求項６記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面と使用者の操作状況を監視
する手段と前記時間が既定値を越えたか否かを判断する
操作状況判断手段を備えるコンピュータ画面インターフ
ェース装置において、前記表示画面に表示される入力項
を少なくとも１つ以上持つ入力シートを設け、前記入力
項に入力を行うための入力手段を設け、前記使用者の操
作状況判断手段により使用されていないと判断された時
間が既定値を越えた場合に、前記入力手段に対する適正
位置に前記入力シートを移動させるようにしたので、振
込み用紙に記入する感覚で操作でき、また現在、どの項
目を入力かつ／あるいは選択しているのか明確に分か
り、さらに後、どの項目を入力するのかが明確に分か
り、入力した内容が表示されているので、入力した内容
を確認しながら安心して簡単に操作できるようになっ
た。

【００４８】請求項７記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備え、操作を選択する第
一の選択ボタンを有する第一の操作画面と、１つの操作
画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入力
を行う第二の操作画面及び第三のを有し、前記第一の操
作画面上の第一の選択ボタンを選択した時、前記第二の
操作画面に移動かつ／あるいは書き換え、前記第二の操
作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入
力した後、前記第三の操作画面に移動かつ／あるいは書
き換え、前記第二の操作画面で選択かつ／あるいは入力
した少なくとも１つの情報を保持する機能を有するコン
ピュータ画面インターフェース装置において、前記第三
の操作画面上に前記第三の操作画面での操作を中止する
第四の選択ボタンが配置され、前記第四の選択ボタンを
選択した場合、前記第二の操作画面で選択かつ／あるい
は入力した少なくとも１つの情報を保持し、前記第四の
選択ボタンを実行することで前記第二の操作画面で選択
かつ／あるいは入力した少なくとも１つの情報が消去さ
れることを表示もしくは/あるいは音声などで知らせ、
前記第四の選択ボタンが押し間違えの場合に、前記第四
の操作画面に戻り操作を継続できる機能を有すること
で、それまでに入力した情報が全て消去されてしまい、
利用者は最初から入力し直す必要が無くなった。

【００４９】請求項８記載のコンピュータ画面インター
フェース装置は、コンピュータ画面を表示及び制御する
ためのプログラムとコンピュータ画面を表示するための
表示回路とコンピュータ画面を備え、操作を選択する第
一の選択ボタンを有する第一の操作画面と、１つの操作
画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入力
を行う第二の操作画面及び第四の操作画面を有し、前記
第一の操作画面上の第一の選択ボタンを選択した時、前
記第二の操作画面に移動かつ／あるいは書き換え、前記
第二の操作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あ
るいは入力した後、前記第四の操作画面に移動かつ／あ
るいは書き換え、前記第二の操作画面で選択かつ／ある
いは入力した少なくとも１つの情報を保持する機能を有
するコンピュータ画面インターフェース装置において、
前記第二の操作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ
／あるいは入力した情報を保持し、前期保持された情報
に基づき、前記第四の操作画面の選択ボタンに関連する
情報を表示する機能を有することで、例えば銀行のＡＴ
Ｍを用いた振込み手数料を計算するのに必要な情報を、
振込み選択の操作画面の前に全て入力・選択するように
し、かつ、入力・選択された情報を保持し、保持した情
報から手数料を計算し、振込み選択の操作画面で表示す
るようにしたので、利用者は振込み選択の操作画面に
て、手数料を確認しながら利用者の目的にあった振込み
方法を選択できるようになった。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明のＡＴＭの第一実施例の構成図。

【図２】この発明の第一実施例のＣＲＴの初期画面図。

【図３】この発明のＣＲＴのヘルプ内容表示図（１）。

【図４】この発明のＣＲＴのヘルプ内容表示図（２）。

【図５】この発明のＡＴＭを用いた第一実施例の初期画
面における処理動作を示すフローチャート。

【図６】この発明のＣＲＴのヘルプ内容表示図（３）。

【図７】この発明の第二実施例のＣＲＴの初期画面図。

【図８】この発明のＡＴＭを用いた第二実施例の初期画
面における処理動作を示すフローチャート。

【図９】この発明のＣＲＴの振込み操作時の画面を示す
図（１）。

【図１０】この発明のＣＲＴの振込み操作時の画面を示
す図（２）。

【図１１】この発明のＡＴＭを用いた第三実施例の振込
み処理動作を説明する図（１）。

【図１２】この発明のＡＴＭを用いた第三実施例の振込
み処理動作を説明する図（１）。

【図１３】この発明のＡＴＭを用いた第三実施例の振込
み処理動作を示すフローチャート（１）。

【図１４】この発明のＡＴＭを用いた第三実施例の振込
み処理動作を説明する図（３）。

【図１５】この発明のＡＴＭを用いた第三実施例の振込
み処理動作を説明する図（４）。

【図１６】この発明のＡＴＭを用いた第三実施例の振込
み処理動作を示すフローチャート（２）。

【図１７】この発明のＡＴＭを用いた第四実施例の振込
み操作時の画面を示す図。

【図１８】この発明のＡＴＭを用いた第四実施例の操作
のやり直し画面図。

【図１９】この発明のＡＴＭを用いた第五実施例の振込
み手数料図。

【図２０】この発明のＡＴＭを用いた第五実施例の振込
み処理動作を示すフローチャート。

【図２１】この発明のＡＴＭを用いた第五実施例の操作
画面図。

【図２２】従来のＡＴＭを示す外観図。

【図２３】従来のＡＴＭの第一実施例の構成図。

【図２４】従来のＣＲＴの初期画面図。

【図２５】従来のＣＲＴの振込み方法の選択画面図。

【図２６】従来のＣＲＴの振込み方法の処理動作を説明
する図。

【符号の説明】

１・・・ＡＴＭ装置 ２・・・ＣＲＴ ３・・・タッチパネルセンサ ４・・・ＣＰＵ ７・・・表示ドライバー １０・・・初期画面 １１〜１８・・・第一の選択ボタン １９〜２６・・・第二の選択ボタン ２７・・・矢印 ２８、２９・・・ヘルプ内容表示部 ３０、３１・・・第三の選択ボタン ４１・・・項目部 ４３・・・振込み用紙のメタファ ４５・・・表示部 ５３・・・入力部

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 コンピュータ画面を表示及び制御するた
   めのプログラムとコンピュータ画面を表示するための表
   示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面イ
   ンターフェース装置において、前記表示画面上に第一の
   選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第一
   の選択ボタンの上に少なくとも１つの第二の選択ボタン
   を有する第一の操作画面を有することを特徴とするコン
   ピュータ画面インターフェース装置及び操作方法。
2. 【請求項２】 前記第二の選択ボタンは、前記第一の選
   択ボタンの内容に関する情報を表示するか否かの機能を
   有することを特徴とする請求項１のコンピュータ画面イ
   ンターフェース装置及び操作方法。
3. 【請求項３】 前記第二の選択ボタンにより表示される
   情報は、前記第一の選択ボタンと図的に関連付けて表示
   することを特徴とする請求項１、２のコンピュータ画面
   インターフェース装置及び操作方法。
4. 【請求項４】 前記第二の選択ボタンにより前記関連付
   けられた情報が表示される時、前記第二の選択ボタンが
   配置されていない他の前記第一の選択ボタンを、前記第
   二の選択ボタンが配置されている前記第一の選択ボタン
   と、色、輝度、明るさ、色の濃度の内の少なくとも１つ
   を異なるように表示することを特徴とする請求項１、
   ２、３のコンピュータ画面インターフェース装置及び操
   作方法。
5. 【請求項５】 コンピュータ画面を表示及び制御するた
   めのプログラムとコンピュータ画面を表示するための表
   示回路とコンピュータ画面を備えるコンピュータ画面イ
   ンターフェース装置において、前記表示画面上に第一の
   選択ボタンが少なくとも１つ配置されていて、前記第一
   の選択ボタンの上に第三の選択ボタンを有し、前記第三
   の選択ボタンは、前記第一の選択ボタンを選択した場合
   に、移動かつ／あるいは書き換えられる第二の操作画面
   上に配置された選択ボタンを選択した時に移動かつ／あ
   るいは書き換えられる第三の操作画面に直接移動かつ／
   あるいは書き換えられる機能を有することを特徴とする
   請求項１のコンピュータ画面インターフェース装置及び
   操作方法。
6. 【請求項６】 コンピュータ画面を表示及び制御するた
   めのプログラムとコンピュータ画面を表示するための表
   示回路とコンピュータ画面と使用者の操作状況を判断す
   る手段と前記使用者を判断するために監視している時間
   が、既定値を越えたか否かを判断する操作状況判断手段
   を備えるコンピュータ画面インターフェース装置におい
   て、前記表示画面に表示される入力項を少なくとも１つ
   以上有する入力シートを設け、前記入力項に入力を行う
   ための入力手段を設け、前記使用者の操作状況判断手段
   により使用されていないと判断された時間が既定値を越
   えた場合に、前記入力手段に対する適正位置に前記入力
   シートを移動させることを特徴とするコンピュータ画面
   インターフェース装置及び操作方法。
7. 【請求項７】 コンピュータ画面を表示及び制御するた
   めのプログラムとコンピュータ画面を表示するための表
   示回路とコンピュータ画面を備え、操作を選択する第一
   の選択ボタンを有する第一の操作画面と、１つの操作画
   面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入力を
   行う第二の操作画面及び第三の操作画面を有し、前記第
   一の操作画面上の第一の選択ボタンを選択した時、前記
   第二の操作画面に移動かつ／あるいは書き換え、前記第
   二の操作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／ある
   いは入力した後、前記第三の操作画面に移動かつ／ある
   いは書き換え、前記第二の操作画面で選択かつ／あるい
   は入力した少なくとも１つの情報を保持する機能を有す
   るコンピュータ画面インターフェース装置において、前
   記第三の操作画面上に前記第三の操作画面での操作を中
   止する第四の選択ボタンが配置され、前記第四の選択ボ
   タンを選択した場合、前記第二の操作画面で選択かつ／
   あるいは入力した少なくとも１つの情報を保持し、前記
   第四の選択ボタンを実行することで前記第二の操作画面
   で選択かつ／あるいは入力した少なくとも１つの情報が
   消去されることを表示かつ／あるいは音声などで知ら
   せ、前記第四の選択ボタンが押し間違えの場合に、前記
   第四の操作画面に戻り操作を継続できる機能を有するこ
   とを特徴とするコンピュータ画面インターフェース装置
   及び操作方法。
8. 【請求項８】 コンピュータ画面を表示及び制御するた
   めのプログラムとコンピュータ画面を表示するための表
   示回路とコンピュータ画面を備え、操作を選択する第一
   の選択ボタンを有する第一の操作画面と、１つの操作画
   面で少なくとも１つの情報を選択かつ／あるいは入力を
   行う第二の操作画面及び第四の操作画面を有し、前記第
   一の操作画面上の第一の選択ボタンを選択した時、前記
   第二の操作画面に移動かつ／あるいは書き換え、前記第
   二の操作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／ある
   いは入力した後、前記第四の操作画面に移動かつ／ある
   いは書き換え、前記第二の操作画面で選択かつ／あるい
   は入力した少なくとも１つの情報を保持する機能を有す
   るコンピュータ画面インターフェース装置において、前
   記第二の操作画面で少なくとも１つの情報を選択かつ／
   あるいは入力した情報を保持し、前期保持された情報に
   基づき、前記第四の操作画面の選択ボタンに関連する情
   報を表示する機能を有することを特徴とするコンピュー
   タ画面インターフェース装置及び操作方法。