JP2002279074A - 健康状態判定方法、健康状態判定システム、および、プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 医療機関に出向く必要がなく、また、必要以
上に拘束することなくユーザーの健康状態を判定する。 【解決手段】 健康に関する質問を表示する第１のステ
ップと、ユーザーに対して前記表示された質問に対する
回答の入力を促す第２のステップと、前記入力された回
答に基づいてユーザーの健康状態を判定する第３のステ
ップと、を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ユーザーの健康状
態を判定するための方法、システム、および、プログラ
ムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、家庭用パーソナルコンピュータな
どのコンピュータシステムにおいては、特定のキャラク
タ画像をディスプレイに表示するとともに、所定の文字
をそのキャラクタ画像と同一画面に表示することによっ
て（または、音声を出力することによって）利用者に対
してあたかもキャラクタ画像が文字情報（または、音声
情報）を提供しているようにみせるプログラムが利用さ
れている。

【０００３】このようなプログラムとして、本出願人が
開発したソフトウエアがある。このソフトウエアは、キ
ャラクタ画像として擬人化エージェントなどの画像をデ
ィスプレイに表示するとともに、質問データ（または所
定メニューや話題情報などの文字）をそのキャラクタ画
像と同一画面に表示したり（または、音声を出力す
る）、所定メニューなどを介してユーザーからの要求
（話題提供の要求など）を受け付けて実行するなどの各
種の機能を有している。このように、本出願人が開発し
たソフトウエアは、ユーザーに対して各種のサービスを
提供するようになっており、いわばコンピュータ上の秘
書として機能する。

【０００４】本出願人は、このプログラムを利用してユ
ーザーに対して健康に関する質問を行い、ユーザーから
回答を取得することで、ユーザーの健康状態を判定でき
るという点に着目した。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】従来、健康状態を判定
する方法としては健康診断を受けることが行われてい
る。しかしながら、この方法では医療機関に出向く必要
があり、また、必要以上に拘束されることになるため、
気軽に健康診断を受けることができなかった。

【０００６】本発明の課題は、医療機関に出向く必要が
なく、また、必要以上に拘束することなくユーザーの健
康状態を判定することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明は、ユーザーの健
康状態を判定する方法であって、健康に関する質問を表
示する第１のステップと、ユーザーに対して前記表示さ
れた質問に対する回答の入力を促す第２のステップと、
前記入力された回答に基づいてユーザーの健康状態を判
定する第３のステップと、を備える構成とした。

【０００８】本発明によれば、健康に関する質問は通常
業務で使用されるディスプレイなどに適宜に表示するこ
とが可能であるため、医療機関に出向く必要がなく、ま
た、必要以上に拘束することなくユーザーの健康状態を
判定することが可能になる。

【０００９】健康に関する質問としては、人体の各部位
（頭、お腹、手足、または、肩など）、その状態（痛
む、かゆい、または、はれているなど）、および、その
程度（かなり痛む、ふつう、あまり痛まないなど）を問
い合わせる質問が考えられる。また、心理状態や体調
（体はだるいか、ねむれたか、食欲はあるか、気分はす
ぐれているか、または、疲れているかなど）、および、
その程度（全くだるくない、ふつう、だるいなど）を問
い合わせる質問が考えられる。

【００１０】上記の健康状態判定方法は、前記第３のス
テップにおいて特定の健康状態であると判定された場合
に、予め定められた電子メールアドレスに対して電子メ
ールを送信する第４のステップを備えることができる。

【００１１】予め定められた電子メールアドレスとして
は、たとえば、病院や医師や会社の健康管理部署などに
付与されている電子メールアドレスがある。電子メール
の内容としては、特定の健康状態であると判定されたユ
ーザーの識別情報（氏名、電話番号、電子メールアドレ
ス、または、社員コードなど）がある。また、この電子
メールには、特定の健康状態であることを示す情報（た
とえば、後述する、回答情報など）を付加してもよい。

【００１２】このようにすれば、この電子メールを受信
した医師などは、メールに含まれているユーザー識別情
報によって特定される者に対して迅速に連絡をとってそ
のユーザーの健康状態を問い合わせ、治療などが必要な
場合には直ちにその処置をとることが可能になる。

【００１３】上記の健康状態判定方法は、予め定められ
た時間であるか否かを判定する第５のステップをさらに
備え、前記第１のステップは、予め定められた時間であ
ると判定された場合に、健康に関する質問を表示するこ
とができる。

【００１４】予め定められた時間としてはたとえば、お
昼（１２時）前がある。この場合、健康に関する質問と
して、食事に関する質問（食欲はありますか？など）を
する。このようにすれば、より適切な状況の下で質問を
行うことが可能になる。また、一連の質問（たとえば１
０個の質問）を一定間隔（３０分おき）で質問すること
も考えられる。

【００１５】前記第２のステップは、回答が関連づけら
れた選択可能項目を表示することによって回答の入力を
促し、前記第３のステップは、前記入力された回答とし
て、選択された選択可能項目に関連づけられた回答に基
づいてユーザーの健康状態を判定するようにできる。こ
のようにすれば、健康に関する質問に対するユーザーの
回答入力の手間を緩和できる。

【００１６】上記の健康状態判定方法は、健康に関する
質問を更新する第６のステップをさらに備え、前記第１
のステップは、前記更新された健康に関する質問を表示
するようにすることが好ましい。

【００１７】前記第１のステップは、キャラクタ画像と
同一の画面に健康に関する質問を表示し、前記第２のス
テップは、キャラクタ画像と同一の画面に選択可能項目
を表示することが好ましい。このようにすれば、ユーザ
ーは、あたかもキャラクタ画像と会話をしているかのよ
うに、自然に回答することが可能である。

【００１８】また、本発明は、ユーザーの健康状態を判
定する装置であって、健康に関する質問を表示する質問
表示手段と、ユーザーに対して前記表示された質問に対
する回答の入力を促す表示を行う回答入力催促手段と、
前記回答を入力する入力手段と、前記入力された回答に
基づいてユーザーの健康状態を判定する健康状態判定手
段とを備える構成とした。

【００１９】本発明によれば、健康に関する質問は通常
業務で使用されるディスプレイなどに適宜に表示するこ
とが可能であるため、医療機関に出向く必要がなく、ま
た、必要以上に拘束することなくユーザーの健康状態を
判定することが可能になる。

【００２０】健康に関する質問としては、人体の各部位
（頭、お腹、手足、または、肩など）、その状態（痛
む、かゆい、または、はれているなど）、および、その
程度（かなり痛む、ふつう、あまり痛まないなど）を問
い合わせる質問が考えられる。また、心理状態や体調
（体はだるいか、ねむれたか、食欲はあるか、気分はす
ぐれているか、または、疲れているかなど）、および、
その程度（全くだるくない、ふつう、だるいなど）を問
い合わせる質問が考えられる。

【００２１】上記の健康状態判定システムは、前記健康
状態判定手段によって特定の健康状態であると判定され
た場合に、予め定められた電子メールアドレスに対して
電子メールを送信するメール送信手段をさらに備えるこ
とができる。

【００２２】予め定められた電子メールアドレスとして
は、たとえば、病院や医師に付与されている電子メール
アドレスがある。電子メールの内容としては、特定の健
康状態であると判定されたユーザーの識別情報（氏名、
電話番号、電子メールアドレス、または、社員コードな
ど）がある。また、この電子メールには、特定の健康状
態であることを示す情報（たとえば、後述する、回答情
報など）を付加してもよい。

【００２３】このようにすれば、この電子メールを受信
した医師などは、メールに含まれているユーザー識別情
報によって特定される者に対して迅速に連絡をとってそ
のユーザーの健康状態を問い合わせ、治療などが必要な
場合には直ちにその処置をとることが可能になる。

【００２４】上記の健康状態判定システムは、予め定め
られた時間であるか否かを判定する時間判定手段をさら
に備え、前記質問表示手段は、予め設定された時間であ
ると判定された場合に、健康に関する質問を表示するこ
とができる。

【００２５】予め定められた時間としてはたとえば、お
昼（１２時）前がある。この場合、健康に関する質問と
して、食事に関する質問（食欲はありますか？など）を
する。このようにすれば、より適切な状況の下で質問を
行うことが可能になる。また、一連の質問（たとえば１
０個の質問）を一定間隔（３０分おき）で質問すること
も考えられる。

【００２６】前記回答入力催促手段は、前記回答の入力
を促す表示として、回答が関連づけられた選択可能項目
を表示し、前記入力手段は、選択された選択可能項目に
関連づけられた回答を入力するようにできる。このよう
にすれば、健康に関する質問に対するユーザーの回答入
力の手間を緩和できる。

【００２７】上記の健康状態判定システムは、健康に関
する質問を更新する交信手段をさらに備え、前記質問表
示手段は、前記更新された健康に関する質問を表示する
ようにすることが好ましい。

【００２８】前記質問表示手段は、キャラクタ画像と同
一の画面に健康に関する質問を表示し、前記回答入力催
促手段は、キャラクタ画像と同一の画面に前記選択可能
項目を表示することが好ましい。このようにすれば、ユ
ーザーは、あたかもキャラクタ画像と会話をしているか
のように、自然に回答することが可能である。

【００２９】前記質問表示手段および回答入力催促手段
は、主記憶装置に格納されて実行される常駐型のプログ
ラムによって構成されていることが好ましい。このよう
にすれば、他のアプリケーションソフトウエア（ワープ
ロソフトウエアやブラウザソフトウエアなど）が使用中
であっても、所定のタイミングで質問を行い、回答を得
ることが可能である。

【００３０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態である
健康状態判定システムについて、図面を参照しながら説
明する。図１は、健康状態判定システムの概略システム
構成を説明するための図である。

【００３１】健康状態判定システムはユーザー端末１０
０とサーバ２００とを包含しており、両者はインターネ
ットなどのネットワークを介して相互にデータ通信する
ためのモデムなどの通信手段を備えている。

【００３２】ユーザー端末１００は、パーソナルコンピ
ュータなどの情報端末であり、コンピュータ本体、その
コンピュータ本体に内蔵されているハードディスク装置
などの記憶装置、および、ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置、
キーボードやマウスなどの入力手段、ＣＲＴディスプレ
イや液晶ディスプレイなどの画像表示装置などを備えて
いる。

【００３３】ハードディスク装置には、ウインドウズ
（登録商標）やマックＯＳやＵＮＩＸ（登録商標）など
の所定のオペレーティングシステムがインストールされ
ており、さらに、そのオペレーティングシステム上で実
行されるブラウザプログラムや、アプリケーションプロ
グラムＰがインストールされている。また、ハードディ
スク装置には、質問データテーブル１２０と回答テーブ
ル１３０が格納されている。

【００３４】個人情報記憶部１１０はハードディスク装
置によって実現されており、入力手段から入力された、
社員コードなどのユーザー識別情報、氏名、誕生日、性
別、出身地、現住所、好きな食べ物、趣味、年齢、職
業、および、血液型などの個人に関する情報が格納され
ている。ユーザー識別情報としては、アプリケーション
プログラムＰのインストール時に入力することが考えら
れる。

【００３５】アプリケーションプログラムＰとしては、
擬人化エージェントなどのキャラクタ画像をディスプレ
イに表示するとともに、所定メニューや話題情報（質問
データなど）などの文字をそのキャラクタ画像と同一画
面に表示する（または、音声を出力する）などの各種の
機能を有しているソフトウエアがインストールされてい
る。

【００３６】アプリケーションプログラムＰは、ＣＤ−
ＲＯＭに記録されて配布されるか、または、所定のサー
バ（後述するサーバ２００であってもよい）からインタ
ーネットを介して配布（ダウンロード）される。アプリ
ケーションプログラムＰは、ＣＤ−ＲＯＭによって配布
された場合には、ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置を介してハ
ードディスク装置にインストールされる。

【００３７】次にアプリケーションプログラムＰの構成
について、図２を参照しながら説明する。図２は、アプ
リケーションプログラムの構成を説明するための図であ
る。アプリケーションプログラムＰは、主に、キャラク
タ画像の動作（機能）を定義するプログラムＰＡ１、キ
ャラクタ画像データＰＡ２、台詞データＰＡ３、音声デ
ータＰＡ４、および、プログラムＰＡ１に基づいて各種
の処理を実行するプログラム本体ＰＡ５によって構成さ
れている。アプリケーションプログラムＰがインストー
ルされると、これらのプログラムおよびデータがハード
ディスク装置の所定の領域に格納されることになる。

【００３８】キャラクタ画像の動作（機能）を定義する
プログラムＰＡ１は、Ｃ言語に類似した体系のスクリプ
ト言語によって記述されている。キャラクタ画像の動作
は、予め用意されている関数を指定して（その関数がデ
ータの指定を要求する場合にはさらにデータを指定し
て）、たとえば次のように定義される。

【００３９】（１）キャラクタ画像の指定。たとえば、
キャラクタ画像に付与されたファイル名で指定すると、
その指定されたキャラクタ画像がディスプレイに表示さ
れることになる。なお、異なるキャラクタ画像を指定す
ることによって、キャラクタ画像の表示を変更すること
が可能である。

【００４０】（２）表示文字内容(台詞など）およびそ
の表示条件の指定。表示文字内容については、たとえ
ば、表示文字を直接記述することによって指定する。ま
たは、台詞データＰＡ３中の台詞データを特定する識別
情報を指定する。表示条件については、たとえば、時刻
やディスプレイ上の特定位置（または特定領域）のクリ
ックを指定する。なお、健康に関する質問データ（問診
データともいう）も台詞データＰＡ３として扱われる。

【００４１】（３）音声内容およびその出力条件の指
定。たとえば、音声内容については、音声データを直接
記述することによって指定する。または、音声データＰ
Ａ４中の音声データを特定する識別情報を指定する。出
力条件については、たとえば、時刻やディスプレイ上の
特定位置（または特定領域）のクリックを指定する。

【００４２】（４）情報更新の指定。情報更新として
は、キャラクタ画像データＰＡ２の更新、台詞データＰ
Ａ３の更新（質問データの更新）、および、音声データ
ＰＡ４の更新などがある。

【００４３】キャラクタ画像データＰＡ２としては、人
物や生物の実写画像、それら人物や生物との同一性を有
するアニメ画像（ＣＧ画像を含む）、想像上の人物や生
物のアニメ画像、又は、生物や非生物を擬人化したアニ
メ画像などのデータを用いることができる。キャラクタ
画像データＰＡ２は、静止画像であっても動画像のデー
タであってもよい。キャラクタ画像データＰＡ２はキャ
ラクタ画像ごとにファイル化されている。個々のファイ
ルにはファイル名が付与されており、個々のファイルを
識別可能になっている。

【００４４】台詞データＰＡ３としては、健康に関する
質問データ、話題提供用の文章、および、メニュー項目
表示用の文章などのデータがある。台詞データＰＡ３に
は識別情報が付与されており、個々の台詞データＰＡ３
を識別できるようになっている。たとえば、健康に関す
る質問データには識別情報として質問ＩＤが付与されて
いる。なお、健康に関する質問データは、後述するよう
にサーバ２００から質問ＩＤと共に配信されてユーザー
端末１００の質問データテーブル１２０に質問ＩＤと対
応づけられて登録される。図３は、質問データテーブル
１２０に登録されている質問データの例を示している。

【００４５】音声データＰＡ４としては、台詞データＰ
Ａ３に対応する音声データ、つまり、健康に関する質問
データを読み上げるための音声データ、話題提供用の文
章を読み上げるための音声データ、および、メニュー項
目表示用の文章を読み上げるための音声データなどがあ
る。音声データには識別番号が付与されており、個々の
音声データを識別できるようになっている。

【００４６】プログラム本体ＰＡ５は、プログラムＰＡ
１に基づいて、キャラクタ画像や文字（所定メニューや
台詞など）の表示や音声出力などの各種処理を実行す
る。プログラム本体ＰＡ５は、所定のオペレーティング
システムの下で起動（または実行）されてＲＡＭ（主記
憶装置）に常駐する常駐型のプログラムであり、他のア
プリケーションソフトウエア（ワープロソフトウエアや
ブラウザソフトウエアなど）が使用中であっても、イベ
ントが検出されるとプログラムＰＡ１に基づいて、各種
の処理を実行するようになっている。

【００４７】イベントとしては、誕生日がある。個人情
報記憶部１１０に格納された誕生日とユーザー端末１０
０内に設けられたカレンダー部（図示せず）から取得し
た日時情報が一致する場合には、たとえば、キャラクタ
画像と同一画面に「今日は、○○さんのお誕生日です
ね。おめでとうございます。」の文字が表示される（ま
たは音声出力される）。なお、「○○さん」の部分に
は、個人情報記憶部１１０から読み出した氏名を用い
る。なお、マウスによる特定位置（たとえば、キャラク
タ画像）のクリックなどもイベントとして検出される。

【００４８】回答テーブル１３０には、質問ＩＤ１３
１、および、質問ＩＤ１３１ごとに、回答１３２および
パラメータ１３３が登録されている。回答１３２として
は、表示された健康に関する質問に対するユーザーの回
答が登録される。このユーザーの回答は、図１中の回答
テーブルでは「＋」（肯定の回答）、「−」（否定の回
答）、および、「０」（否定でも肯定でもない回答）で
表現している。パラメータ１３３としては、表示された
健康に関する質問に対するユーザーの回答に応じた数値
（−１，０，１など）が登録される。なお、健康に関す
る質問と、その質問に対する回答（選択可能項目）と、
回答に応じた数値（パラメータ）との関係は図３に示し
ている。

【００４９】情報更新部１４０、処理部１５０、回答送
信部１６０、および、健康状態判定部１７０は、アプリ
ケーションプログラムＰによって実現されている。これ
ら各部の機能について、図４を参照しながら説明する。
図４は、図１中の機能ブロックの機能を説明するための
フローチャートである。

【００５０】情報更新部１４０は、入力手段から情報更
新開始の指示を検出すると、サーバ２００にアクセスし
て（Ｓ１００）、そのサーバに新規の健康に関する質問
データが登録されているときにはその新規の健康に関す
る質問データと質問ＩＤなどを取得して、質問データテ
ーブル１２０に格納（登録）する（Ｓ１０１）。図３
は、質問データテーブル１２０の例を示している。

【００５１】処理部１５０は、主にプログラム本体ＰＡ
５によって実現されており、所定のタイミングで質問デ
ータテーブル１２０にアクセスして（Ｓ１０２）、健康
に関する質問（健康に関する質問内容）を表示する。処
理部１５０は、表示した健康に関する質問に対する回答
が入力手段から入力された場合には、その表示した健康
に関する質問データの質問ＩＤに対応する回答欄１３２
に回答（「＋」、「−」または「０」）を登録する。ま
た、処理部１５０は、表示した健康に関する質問データ
の質問ＩＤに対応するパラメータ欄１３３にユーザーの
回答に応じた数値（−１，０，１）を登録する。なお、
この数値は図３に示した質問データテーブル１２０から
取得する。

【００５２】回答送信部１６０は、入力手段から情報更
新開始の指示を検出すると、サーバ２００にアクセスし
て、回答テーブル１３０の登録内容（質問ＩＤ、回答、
および、パラメータ）および個人情報記憶部１１０から
読み出した社員コードなどのユーザー識別情報をサーバ
２００に対して送信する（Ｓ１０４）。

【００５３】健康状態判定部１７０は、回答テーブル１
３０に登録されたパラメータ１３３を集計して（Ｓ１０
５）、ユーザーが特定の健康状態であるか否かを判定す
る（Ｓ１０６）。具体的には、集計（または合計）した
パラメータが予め定められたしきい値を越えている場合
に特定の健康状態であると判定する。ユーザーが特定の
健康状態であると判定された場合には（Ｓ１０６：Ｙｅ
ｓ）、健康状態判定部１７０は、回答送信部１６０に対
して、回答テーブル１３０の登録内容（質問ＩＤ、回
答、および、パラメータ）および個人情報記憶部１１０
から読み出した社員コードなどのユーザー識別情報と、
ユーザーが特定の健康状態である旨をサーバ２００に送
信するように依頼する（Ｓ１０７）。

【００５４】サーバ２００は、ワークステーションなど
の比較的高性能のコンピュータであり、コンピュータ本
体や、そのコンピュータ本体に内蔵されているハードデ
ィスク装置などの記憶装置を備えている。キーボードや
マウスなどの入力手段や、ＣＲＴディスプレイや液晶デ
ィスプレイなどの画像表示装置などを備えていることも
ある。

【００５５】ハードディスク装置には、ウインドウズや
マックＯＳやＵＮＩＸなどの所定のオペレーティングシ
ステムがインストールされており、さらに、そのオペレ
ーティングシステム上で実行されるサーバプログラム
や、データベース管理プログラムなどがインストールさ
れている。ハードディスク装置には、質問ＤＢ（データ
ベース）としての質問データテーブル２１０と回答状況
ＤＢとしての回答テーブル２２０が格納されている。

【００５６】質問データテーブル２１０には、質問ＩＤ
および質問ＩＤごとに質問データが格納されている。質
問データとしては、質問の具体的内容のデータ登録され
ている。質問データテーブル２１０には、逐次新規な質
問データが登録されるようになっている。たとえば、収
集された回答データをみながら不足していると思われる
類の質問を運用中にリアルタイムに追加することが可能
である。

【００５７】回答テーブル２２０には、質問ＩＤ、およ
び、質問ＩＤごとに、社員コードなどのユーザー識別情
報、回答、および、パラメータが登録される。これら
は、ユーザー端末１００から送信されたものである。

【００５８】情報配信部２３０、回答受信部２４０、分
析・集計部２５０、メール送信部２６０、および、送信
間隔判定部２７０は、サーバプログラムによって実現さ
れる。これら各部の機能について、図４を参照しながら
説明する。

【００５９】情報配信部２３０は、ユーザー端末１００
の情報更新部１４０からアクセスがあった場合に、質問
ＤＢとしての質問データテーブル２１０に登録されてい
る新規質問データを読み出し、質問ＩＤを付してユーザ
ー端末１００に対して送信する（Ｓ２００、Ｓ２０
１）。

【００６０】回答受信部２４０は、ユーザー端末１００
の回答送信部１６０から、回答テーブル１３０の登録内
容（質問ＩＤ、回答、および、パラメータ）および社員
コードなどのユーザー識別情報を受信した場合に、その
受信内容を回答状況ＤＢとしての回答テーブル２２０に
登録する（Ｓ２０２）。このようにしてサーバ２００
は、ユーザー端末１００から回答を収集している。

【００６１】また、回答受信部２４０は、ユーザー端末
１００の回答送信部１６０から、回答テーブル１３０の
登録内容（質問ＩＤ、回答、および、パラメータ）およ
び社員コードなどのユーザー識別情報、および、ユーザ
ーが特定の健康状態である旨を受信した場合に、メール
送信部２６０に対して緊急メールの送信を依頼する。

【００６２】メール送信部２６０は、緊急メールの送信
依頼を受けた場合には、予め定められた医師などの電子
メールアドレスに対して、受信内容を送信することにな
る。また、メール送信部２６０は、送信間隔判定部２７
０によって特定のユーザーから一定期間登録内容（質問
ＩＤ、回答、および、パラメータ）などを受信しないと
判定された場合にも、予め定められた医師などの電子メ
ールアドレスに対して、そのユーザーを特定する情報を
送信することになる。

【００６３】分析・集計部２５０は、回答状況ＤＢとし
ての回答テーブル２２０にアクセスして（Ｓ２０４）、
ユーザーごとに回答を集計し（Ｓ２０５）、その集計結
果に基づいてユーザごとの健康状態を分析し（Ｓ２０
６）、その分析結果を出力（表示または印刷）する。な
お、回答パターンと健康状態とを対応づけたテーブルを
用意しておくことによって、集計結果に基づくユーザー
の健康状態の分析結果を得ることが可能である。この分
析結果は、たとえば、簡易の健康診断書として出力して
もよい。

【００６４】次に、上記構成の健康状態判定システムの
動作について、図５および図６を参照しながら説明す
る。図５および図６は、健康状態判定システムの動作を
説明するためのフローチャートである。

【００６５】アプリケーションプログラムＰに関連づけ
られたアイコンがクリックされるなどして、そのアプリ
ケーションプログラムＰが起動されると、キャラクタ画
像が表示される。このキャラクタ画像表示領域の特定位
置をマウスで指示（クリック）すると、その指示がイベ
ントとして検出され、キャラクタ画像と同一画面に文字
情報としてのメニュー画面が表示される。

【００６６】このとき、個人情報記憶部１１０から氏名
を読み出して、たとえば、キャラクタ画像と同一画面に
「○○さん、何かご用ですか？」のように表示してもよ
い（または、音声出力してもよい）。

【００６７】メニュー画面として「話題の提供」と「情
報更新」の項目が表示されている場合に、「話題の提
供」のクリックがイベントとして検出されたときには、
キャラクタ画像と同一画面に話題の文字情報（例えば、
「本日は○○記念日です。由来は・・・です。」）が表
示される（または音声情報が出力される）。

【００６８】一方、「情報更新」のクリックがイベント
として検出された場合には（Ｓ３００）、キャラクタ画
像と同一画面にサーバに接続する旨の文字情報（たとえ
ば、「サーバにアクセスします。」）が表示されるとと
もに、ユーザー端末１００の情報更新部１４０は、サー
バ２００にアクセスする（Ｓ３０１）。

【００６９】このアクセス時に回答テーブル１３０にデ
ータ（質問ＩＤ、回答、および、パラメータ）が登録さ
れている場合には（Ｓ３０２：Ｙｅｓ）、ユーザー端末
１００の回答送信部１６０は、その登録内容（質問Ｉ
Ｄ、回答、および、パラメータ）および個人情報記憶部
１１０から読み出した社員コードなどのユーザー識別情
報をサーバ２００に対して送信する（Ｓ３０３）。サー
バ２００の回答受信部２４０は、受信した登録内容など
を回答状況ＤＢとしての回答テーブル２２０に登録する
（Ｓ３０４）。

【００７０】次に、サーバ２００の情報配信部２３０
は、質問ＤＢとしての質問データテーブル２１０から更
新情報（新規質問データなど）を読み出す（Ｓ３０
５）。情報配信部２３０は、読み出した新規の質問デー
タにその質問を特定するための質問ＩＤを付与して（Ｓ
３０６）、ユーザー端末１００に対して送信する（Ｓ３
０７）。

【００７１】ユーザー端末１００の情報更新部１４０
は、受信した質問データとその質問ＩＤとを対応づけて
質問データテーブル１２０に格納（登録）する（Ｓ３０
８）。格納された質問データは所定のタイミングで表示
されるようになっている（Ｓ３０９）。

【００７２】表示タイミングとしては、質問データの格
納が完了した場合やユーザー端末１００起動後一定時間
経過後、または、ユーザー端末１００内に設けられたカ
レンダー部（図示せず）から取得した日時情報が予め定
められた日時と一致した場合などである。たとえば、お
昼（１２時）前に、「食欲はありますか？」のように質
問することが考えられる。

【００７３】図７は、質問データの表示例を示してい
る。処理部１５０は、図７に示すように、キャラクタ画
像と同一画面に吹き出し画像を表示し、その吹き出し画
像の表示領域内に健康に関する質問「体はだるくないで
すか」を表示する（Ｓ３１０）。

【００７４】吹き出し画像の表示領域内には回答が関連
づけられた選択可能項目として「絶好調」、「ふつ
う」、および、「だるい」も表示される。選択可能項目
のうち「絶好調」がマウスで指示（クリックによる選
択）されると（Ｓ３１１：Ｙｅｓ）、処理部１５０は、
表示された質問データの質問ＩＤに対応する回答欄１３
２に「＋」を登録し、また、同質問ＩＤに対応するパラ
メータ欄１３３にユーザーの回答に応じた数値として
「−１」を登録する（Ｓ３１２）。

【００７５】選択可能項目として「だるい」がマウスで
指示（クリックによる選択）されると（Ｓ３１１：Ｙｅ
ｓ）、処理部１５０は、同回答欄１３２に「−」を登録
し、また、同質問ＩＤに対応するパラメータ欄１３３に
ユーザーの回答に応じた数値として「＋１」を登録する
（Ｓ３１２）。

【００７６】選択可能項目として「ふつう」がマウスで
指示（クリックによる選択）されると（Ｓ３１１：Ｙｅ
ｓ）、処理部１５０は、同回答欄１３２に「０」を登録
し、また、同質問ＩＤに対応するパラメータ欄１３３に
ユーザーの回答に応じた数値として「０」を登録する
（Ｓ３１２）。

【００７７】以上のようにして回答テーブル１３０に登
録された内容（質問ＩＤ、回答、および、パラメータ）
および個人情報記憶部１１０から読み出した社員コード
などのユーザー識別情報は、情報更新開始指示の検出に
よってサーバ２００に対して送信されて、回答状況ＤＢ
としての回答テーブル２２０に登録されることになる。

【００７８】サーバ２００の分析・集計部２５０は、回
答状況ＤＢとしての回答テーブル２２０に登録されたデ
ータをユーザーごとに集計して、その集計結果に基づい
て、ユーザーごとの健康状態を分析し、その分析結果を
出力（表示または印刷）する。たとえば、簡易の健康診
断書として出力する。

【００７９】回答テーブル１３０に健康に関する質問に
対する回答などが登録されると（Ｓ３１２）、健康状態
判定部１７０は、同テーブル１３０に登録されたパラメ
ータ１３３を集計して、ユーザーが特定の健康状態であ
るか否かを判定する（Ｓ３１３）。具体的には、集計し
たパラメータが予め定められたしきい値を越えているか
否かを判定する。なお、健康に関する質問に対して否定
的な回答を多く（肯定的な回答よりも多く）入力する
と、否定的な回答にはパラメータとして「＋１」が設定
されているので、パラメータの集計値は増加することに
なる。たとえば、否定的な回答を連続して１０回行う
と、パラメータの集計値は「＋１０」となる。

【００８０】集計したパラメータが予め定められたしき
い値（たとえば、「＋７」）を越えていると判定された
場合には（Ｓ３１３；Ｙｅｓ）、回答送信部１６０は、
サーバ２００にアクセスして、回答テーブル１３０の登
録内容（質問ＩＤ、回答、および、パラメータ）と、社
員コードなどのユーザー識別情報と、集計したパラメー
タが予め定められたしきい値を越えた旨をサーバ２００
に送信する。これらを受信すると、サーバのメール送信
部２６０は、予め定められた医師などの電子メールアド
レスに対して受信内容を送信することになる。

【００８１】したがって、この電子メールを受信した医
師などは、メールに含まれているユーザー識別情報によ
って特定される者に対して迅速に連絡をとってそのユー
ザーの健康状態を問い合わせ、治療などが必要な場合に
は直ちにその処置をとることが可能になる。

【００８２】なお、回答テーブル１３０の登録内容（質
問ＩＤ、回答、および、パラメータ）は、情報更新開始
の指示検出（Ｓ３００）によってサーバ２００に対して
送信するように説明したが、送信タイミングを予め設定
しておき（たとえば、１日ごと、１週間ごとなど）、そ
の送信タイミングでサーバ２００に対して送信するよう
にしてもよい（Ｓ３１６、Ｓ３１７、Ｓ３１８）。

【００８３】このようにすれば、サーバ２００の送信間
隔判定部２７０によって特定のユーザーから一定期間回
答情報を受信していないと判定された場合に（Ｓ３１
９：Ｎｏ）、サーバのメール送信部２６０は、予め定め
られた医師などの電子メールアドレスに対して、そのユ
ーザから一定期間回答情報を受信していない旨のメール
を送信することが可能になる。

【００８４】したがって、この電子メールを受信した医
師などは、メールに含まれているユーザー識別情報によ
って特定される者に対して迅速に連絡をとってそのユー
ザーの健康状態を問い合わせ、治療などが必要な場合に
は直ちにその処置をとることが可能になる。

【００８５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
医療機関に出向く必要がなく、また、必要以上に拘束す
ることなくユーザーの健康状態を判定することが可能に
なる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態を説明するための健康状態
判定システムの概略システム構成を示す図である。

【図２】アプリケーションプログラムの構成を説明する
ための図である。

【図３】質問データテーブルの例である。

【図４】健康状態判定システムにおける機能ブロックの
機能を説明するためのフローチャートである。

【図５】ユーザー性質分析システムの動作を説明するた
めのフローチャートである。

【図６】ユーザー性質分析システムの動作を説明するた
めのフローチャートである。

【図７】健康に関する質問の表示例である。

【符号の説明】

１００ ユーザー端末 １１０ 個人情報記憶部 １２０ 質問データテーブル １３０ 回答テーブル １３２ 回答欄 １３３ パラメータ １４０ 情報更新部 １５０ 処理部 １６０ 回答送信部 １７０ 健康状態判定部 ２００ サーバ ２１０ 質問データテーブル ２２０ 回答テーブル ２３０ 情報配信部 ２４０ 回答受信部 ２５０ 分析・集計部ＤＢ ２６０ メール送信部 ２７０ 送信間隔判定部

Claims (19)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】健康に関する質問を表示する第１のステッ
   プと、 ユーザーに対して前記表示された質問に対する回答の入
   力を促す第２のステップと、 前記入力された回答に基づいてユーザーの健康状態を判
   定する第３のステップと、を備える健康状態判定方法。
2. 【請求項２】前記第３のステップにおいて特定の健康状
   態であると判定された場合に、予め定められた電子メー
   ルアドレスに対して電子メールを送信する第４のステッ
   プをさらに備える健康状態判定方法。
3. 【請求項３】予め定められた時間であるか否かを判定す
   る第５のステップをさらに備え、 前記第１のステップは、予め定められた時間であると判
   定された場合に、健康に関する質問を表示する、請求項
   １または２に記載の健康状態判定方法。
4. 【請求項４】前記第２のステップは、回答が関連づけら
   れた選択可能項目を表示することによって回答の入力を
   促し、 前記第３のステップは、前記入力された回答として、選
   択された選択可能項目に関連づけられた回答に基づいて
   ユーザーの健康状態を判定する、請求項１から３のいず
   れかに記載の健康状態判定方法。
5. 【請求項５】健康に関する質問を更新する第６のステッ
   プをさらに備え、 前記第１のステップは、前記更新された健康に関する質
   問を表示する、請求項１から４のいずれかに記載の健康
   状態判定方法。
6. 【請求項６】前記第１のステップは、キャラクタ画像と
   同一の画面に健康に関する質問を表示し、 前記第２のステップは、キャラクタ画像と同一の画面に
   選択可能項目を表示する、請求項４または５に記載の健
   康状態判定方法。
7. 【請求項７】健康に関する質問を表示する質問表示手段
   と、 ユーザーに対して前記表示された質問に対する回答の入
   力を促す表示を行う回答入力催促手段と、 前記回答を入力する入力手段と、 前記入力された回答に基づいてユーザーの健康状態を判
   定する健康状態判定手段とを備える健康状態判定システ
   ム。
8. 【請求項８】前記健康状態判定手段によって特定の健康
   状態であると判定された場合に、予め定められた電子メ
   ールアドレスに対して電子メールを送信するメール送信
   手段をさらに備える健康状態判定システム。
9. 【請求項９】予め定められた時間であるか否かを判定す
   る時間判定手段をさらに備え、 前記質問表示手段は、予め設定された時間であると判定
   された場合に、健康に関する質問を表示する、請求項７
   または８に記載の健康状態判定システム。
10. 【請求項１０】前記回答入力催促手段は、前記回答の入
    力を促す表示として、回答が関連づけられた選択可能項
    目を表示し、 前記入力手段は、選択された選択可能項目に関連づけら
    れた回答を入力する、請求項７から９のいずれかに記載
    の健康状態判定システム。
11. 【請求項１１】健康に関する質問を更新する更新手段を
    さらに備え、 前記質問表示手段は、前記更新された健康に関する質問
    を表示する、請求項７から１０のいずれかに記載の健康
    状態判定システム。
12. 【請求項１２】前記質問表示手段は、キャラクタ画像と
    同一の画面に健康に関する質問を表示し、 前記回答入力催促手段は、キャラクタ画像と同一の画面
    に前記選択可能項目を表示する、請求項１０または１１
    に記載の健康状態判定システム。
13. 【請求項１３】前記質問表示手段および回答入力催促手
    段は、主記憶装置に格納されて実行される常駐型のプロ
    グラムによって構成されている、請求項７から１２のい
    ずれかに記載の健康状態判定システム。
14. 【請求項１４】健康に関する質問を表示する第１のステ
    ップと、 ユーザーに対して前記表示された質問に対する回答の入
    力を促す第２のステップと、 前記入力された回答に基づいてユーザーの健康状態を判
    定する第３のステップと、をコンピュータに実行させる
    ためのプログラム。
15. 【請求項１５】予め定められた時間であるか否かを判定
    する第４のステップをさらに備え、 前記第１のステップは、予め定められた時間であると判
    定された場合に、健康に関する質問を表示する、請求項
    １４に記載のプログラム。
16. 【請求項１６】前記第２のステップは、回答が関連づけ
    られた選択可能項目を表示することによって回答の入力
    を促し、 前記第３のステップは、前記入力された回答として、選
    択された選択可能項目に関連づけられた回答に基づいて
    ユーザーの健康状態を判定する、請求項１４または１５
    に記載のプログラム。
17. 【請求項１７】健康に関する質問を更新する第５のステ
    ップをさらに備え、 前記第１のステップは、前記更新された健康に関する質
    問を表示する、請求項１４から１６のいずれかに記載の
    プログラム。
18. 【請求項１８】前記第１のステップは、キャラクタ画像
    と同一の画面に健康に関する質問を表示し、 前記第２のステップは、キャラクタ画像と同一の画面に
    選択可能項目を表示する、請求項１６または１７に記載
    のプログラム。
19. 【請求項１９】前記第１のステップ、第２のステップ、
    および、第３のステップは、主記憶装置に格納されて実
    行される常駐型のプログラムによって構成されている、
    請求項１４から１８のいずれかに記載のプログラム。