JP2002230624A

JP2002230624A - 自動取引装置

Info

Publication number: JP2002230624A
Application number: JP2001021235A
Authority: JP
Inventors: Yasuko Kosaka; 泰子高坂
Original assignee: Toshiba Corp; Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Toshiba Corp; Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 2001-01-30
Filing date: 2001-01-30
Publication date: 2002-08-16

Abstract

(57)【要約】【課題】本発明では、連続して取引を行う場合に、操
作を簡便にすると共に、誤入力や誤操作を減少させるこ
と、および取引時間を短縮することを目的とする。【解決手段】連続して複数件の取引を行うことを入力
するための複数件取引指定手段と、１件目の取引におい
て顧客が入力した入力情報を保持しておく記憶手段を備
え、２件目以降の取引の入力項目のうち、１件目の取引
における入力情報を流用する流用項目を、金融機関の係
員等があらかじめ設定しておき、顧客が前記複数件取引
指定手段により連続して複数件の取引を行うことを指定
すると、１件目の取引における入力情報を前記記憶手段
に保持し、２件目以降の取引が開始されると、前記記憶
手段に保持されている入力情報を読み出し、前記流用項
目に前記記憶手段から読み出した入力情報を表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、金融機関等に設置
され、種々の取引を行う自動取引装置に関するものであ
り、特に、取引を連続して複数件行う場合に関するもの
である。

【０００２】

【従来の技術】従来の技術について、振込取引を例とし
て説明する。従来、自動取引装置（以下、ＡＴＭとす
る。）により１件以上の振込取引を行う場合、顧客はカ
ードや通帳等の媒体をＡＴＭに挿入し、振込取引に必要
な振込先の金融機関名、支店名、口座番号、および振込
先の氏名や電話番号等の情報（以下、振込情報とす
る。）を入力して１件目の振込取引を実行していた。

【０００３】そして、１件目の振込取引終了後、取引を
継続する旨をＡＴＭに入力し、再度すべての振込情報を
入力しなおし、２件目の振込取引を実行していた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このように、従来の技
術では、２件目以降の取引においても振込取引毎にすべ
ての振込情報を入力しなおす必要があり、操作が煩わし
く、誤入力や誤操作を引き起こすと共に、取引に時間が
かかる問題があった。従って、本発明では、連続して取
引を行う場合に、操作を簡便にすると共に、誤入力や誤
操作を減少させること、および取引時間を短縮すること
を目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】連続して複数件の取引を
行うことを入力するための複数件取引指定手段と、１件
目の取引において顧客が入力した入力情報を保持してお
く記憶手段を備え、２件目以降の取引の入力項目のう
ち、１件目の取引における入力情報を流用する流用項目
を、あらかじめ設定しておき、顧客が前記複数件取引指
定手段により連続して複数件の取引を行うことを指定す
ると、１件目の取引における入力情報を前記記憶手段に
保持し、２件目以降の取引が開始されると、前記記憶手
段に保持されている入力情報を読み出し、前記流用項目
に前記記憶手段から読み出した入力情報を表示する。

【０００６】

【発明の実施の形態】本発明は、取引を連続して複数件
行う場合、１件目に入力した取引の情報を記憶してお
き、その情報を用いて２件目以降の取引を実行できるも
のである。なお、以下に述べる実施の形態では、振込取
引を例として説明する。（第１の実施の形態）図１は本実施の形態における自動
取引装置の構成を示すブロック図である。

【０００７】図１において、１は顧客が取引を実行する
ための操作誘導文言やイラストおよび顧客が入力した情
報等を表示するディスプレイとタッチ式入力パネルから
なる顧客操作部である。２は、磁気カードに対する読み
取りや書き込み処理を行うカード処理部とレシートの発
行処理をするカードレシート処理部である。

【０００８】３は、取引に伴う貨幣の入出金を行う貨幣
入出金部である。４は、当該装置で行った取引の内容を
記録紙に記録して保存する処理を行うジャーナル記録部
である。５は通帳の記帳処理を行う通帳処理部、６は保
守員や係員が故障の際の修理やメンテナンス等を行うと
きに操作する係員操作部である。

【０００９】７は取引の際に顧客が入力した取引の情報
を記憶しておく取引情報記憶部である。８は上述した各
構成部と接続して装置全体を制御する主制御部である。
図２は自動取引装置の外観を示す斜視図である。１１は
装置筐体であり、１２はカードレシート処理部２と接続
していて、カードの挿入を受付けたりカードを排出する
カード挿入排出口である。

【００１０】１３は貨幣入出金部３と接続していて、貨
幣の受付け、出金を行う貨幣入出金口であり、１４は通
帳処理部６と接続していて、通帳の挿入を受付けたり通
帳を排出する通帳挿入排出口である。なお、レシートは
カード挿入排出口１２から排出される。上述した構成に
よる第１の実施の形態の作用について図３から図５を用
いて以下に説明する。

【００１１】なお、第１の実施の形態では、あらかじめ
金融機関の係員等が、１件目の振込取引において入力さ
れた振込情報のうち、どの入力項目を２件目以降の振込
取引に流用するかを、係員操作部６により設定しておく
ものとし、この設定は金融機関の係員等により変更する
ことが可能である。ここで、金融機関の係員等が、２件
目以降の振込取引に１件目の振込情報を流用すると設定
した入力項目を流用指定項目とし、１件目の振込情報を
流用しないと設定した入力項目を非流用指定項目とす
る。

【００１２】図３は第１の実施の形態を示すフローチャ
ートである。顧客は、まず、顧客操作部１に表示された
取引項目の中から振込取引を選択し（Ｓ１０１）、顧客
操作部１に表示される操作誘導文言に従って振込情報と
複数件の振込取引を行うか否かを入力する（Ｓ１０
２）。図４は、第１の実施の形態における振込情報入力
画面例であり、特に振込先の口座番号入力画面を示して
いる。

【００１３】図４に示すように、振込先の口座番号入力
画面には、振込先の口座番号の入力と、１件以上の振込
取引を行う場合には「複数件取引指定」キーを押下する
ことを促すメッセージ、テンキー、「複数件取引指定」
キー、入力を確定するための「確認」キーと、入力した
内容を訂正するための「訂正」キーと、取引を中止する
ための「取消」キーが表示されている。

【００１４】顧客が、振込情報入力の際に「複数件取引
指定」キーを押下しなかった場合は、振込取引を実行し
（Ｓ１１３）取引を終了する。顧客が振込情報を入力す
ると共に、振込情報入力画面で「複数件取引指定」キー
を押下すると（Ｓ１０３）、顧客が入力した振込情報が
取引情報記憶部７に格納される（Ｓ１０４）。

【００１５】そして、取引実行キーを押下すると、１件
目の振込取引が実行される（Ｓ１０５）。１件目の振込
取引が終了すると、続いて２件目の振込取引が開始され
る（Ｓ１０６）。すなわち、取引情報記憶部７に格納さ
れていた振込情報が読出され（Ｓ１０７）、流用指定項
目と設定された入力項目には、取引情報記憶部７から読
み出された振込情報が表示される（Ｓ１０８）と共に、
その振込情報に変更が無いことを確認する「確認」キー
と、表示された振込情報を訂正を受付ける「訂正」キー
と、取引を中止するための「取消」キーが入力画面に表
示される。

【００１６】図５は、例えば、振込先銀行について、１
件目の振込取引の入力情報を２件目以降の振込取引に流
用する場合を示している。顧客は２件目の振込取引にお
ける振込先銀行が、１件目の振込取引における振込先銀
行と同じである場合は「確認」キーを押下し、１件目の
振込取引における振込先銀行と異なる場合は、「訂正」
キーを押下する。

【００１７】顧客が「確認」キーを押下した場合、１件
目の振込取引において入力した振込先銀行が、そのまま
２件目の振込先銀行として受付けられる。顧客が「訂
正」キーを押下した場合は、振込先銀行入力画面が表示
され、顧客は２件目の振込先銀行を新たに入力すること
ができる（Ｓ１０９）。そして、非流用指定項目と設定
された入力項目については、再度顧客がテンキー等によ
り入力を行う（Ｓ１１０）。

【００１８】こうして、すべての入力項目について、振
込情報の確認または再入力を終えると、取引実行キーが
表示され、顧客はこのキーを押下することにより取引を
実行できる（Ｓ１１１）。２件目の振込取引が終了する
と、さらに振込取引を続けるか否かを問うメッセージが
表示され（Ｓ１１２）、さらに振込取引を行うことを顧
客が選択すると、（Ｓ１０６）へ戻り、取引情報記憶部
７に記憶されている振込情報を用いて、振込取引を実行
することができる。

【００１９】なお、「複数件取引指定」キーを押下する
ことを促すメッセージと「複数件取引指定」キーの表示
は、振込情報入力画面であれば、どの入力画面で表示さ
れても良いものとする。さらに、振込情報入力（Ｓ１０
２）の前や後に、複数件の振込取引を行うか否かを顧客
に選択させても良い。

【００２０】このように、第１の実施の形態によれば、
１件目の振込情報を取引情報記憶部７に記憶しておき、
１件目の振込情報を２件目以降の振込情報に流用すると
設定された入力項目については、１件目の振込情報が流
用でき、同じ入力内容を何度も入力する手間が省け、操
作が簡便になると共に取引時間の短縮でき、さらに誤入
力や誤操作を減少させることができる。（第２の実施の形態）第２の実施の形態の構成は、第１
の実施の形態の構成と同様である。

【００２１】以下に、第２の実施の形態の作用について
図６を用いて説明する。図６は第２の実施の形態を示す
フローチャートである。顧客が、顧客操作部１に表示さ
れた取引項目の中から振込取引を選択すると（Ｓ２０
１）、複数件の振込取引を行うか否かを問うメッセージ
が顧客操作部１に表示される（Ｓ２０２）。

【００２２】顧客は、１件のみ振込取引を行う場合、複
数件の振込取引を行わないことと、振込情報を入力し
て、振込取引を実行し（Ｓ２１４）、取引を終了する。
顧客が複数件の振込取引を行うことを入力すると、複数
件振込取引モードに変わり、振込情報の入力を促すメッ
セージが顧客操作部１に表示される。そして、顧客は、
顧客操作部１に表示される操作誘導文言に従って振込情
報を入力すると共に、入力した振込情報を２件目以降の
振込取引において流用するか否か（以下、流用情報とす
る。）を入力する（Ｓ２０３）。

【００２３】図７は、第２の実施の形態における振込情
報入力画面例であり、特に振込先の口座番号入力画面を
示している。図７に示すように、第２の実施の形態にお
ける振込先の口座番号入力画面は、振込先の口座番号の
入力を促すメッセージとテンキー、さらに、流用情報を
入力するための「流用」キーと、入力を確定するための
「確認」キーと、入力した内容を訂正するための「訂
正」キーと、取引を中止するための「取消」キーが表示
されている。

【００２４】なお、「流用」キーはすべての振込情報入
力画面で表示される。顧客が振込情報および流用情報を
入力し終えると、顧客が入力した振込情報と流用情報が
取引情報記憶部７に格納される（Ｓ２０４）。そして、
取引実行キーを押下すると、１件目の振込取引が実行さ
れる（Ｓ２０５）。

【００２５】１件目の振込取引が終了すると、続いて２
件目の振込取引が開始される（Ｓ２０６）。すなわち、
取引情報記憶部７に格納されていた振込情報と流用情報
が読出され（Ｓ２０７）、１件目の振込取引の際に入力
した振込情報を流用しない入力項目（以下、非流用入力
項目とする。）についてのみ振込情報の入力を受付ける
（Ｓ２０）。

【００２６】顧客が非流用入力項目についてのみ２件目
の振込情報を入力すると、２件目に行う振込取引の振込
情報が一括表示された表と、その表に書かれている振込
情報を確認して、訂正が必要であればその振込情報を選
択することを促すメッセージが表示される（Ｓ２０
９）。図８は振込情報一括確認を行う画面例である。

【００２７】図８において、顧客が訂正が必要な振込情
報を選択して訂正キーを押下すると（Ｓ２１０）、訂正
が必要であるとして選択された入力項目についてのみ訂
正を受付ける振込情報入力画面が表示され、顧客は振込
情報を訂正することができる（Ｓ２１１）。顧客が顧客
操作部１に表示された振込情報の表に訂正の必要がない
と判断し、確認キーを押下すると、取引実行キーが表示
され、顧客はこのキーを押下することにより取引を実行
できる（Ｓ２１２）。

【００２８】２件目の振込取引が終了すると、さらに振
込取引を続けるか否かを問うメッセージが表示され（Ｓ
２１３）、さらに振込取引を行うことを顧客が選択する
と、（Ｓ２０６）へ戻り、取引情報記憶部７に記憶され
ている振込情報を用いて、さらに振込取引を実行するこ
とができる。このように、第２の実施の形態によれば、
１件目の振込情報と、その流用情報を取引情報記憶部７
に記憶しておき、顧客が１件目の振込情報を流用しない
と入力した非流用入力項目についてのみ新たに振込情報
を入力させ、顧客が流用キーにより１件目の振込情報を
流用すると入力した入力項目については１件目の振込情
報を流用する。

【００２９】これにより、同じ入力内容を何度も入力す
る手間が省け、操作が簡便になると共に取引時間の短縮
でき、さらに誤入力や誤操作を減少させることができ
る。なお、本実施の形態では、振込取引を行う場合につ
いて説明したが、本発明は振込取引に限定されず、種々
の取引において、複数件の取引を連続して行う場合に利
用することができる。

【００３０】

【発明の効果】以上説明したように、同一取引を複数件
行う場合に、本発明を用いれば、同じ入力内容を何度も
入力する手間が省け、操作が簡便になると共に取引時間
の短縮でき、さらに誤入力や誤操作を減少させることが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】自動取引装置の構成を示すブロック図

【図２】自動取引装置の外観を示す図

【図３】第１の実施の形態を示すフローチャート

【図４】第１の実施の形態における振込情報入力画面例

【図５】第１の実施の形態における振込情報流用を示す
図

【図６】第２の実施の形態を示すフローチャート

【図７】第２の実施の形態における振込情報入力画面例

【図８】振込情報一括確認画面例

【符号の説明】

１顧客操作部２カード・レシート処理部３貨幣入出金部４ジャーナル記録部５通帳処理部６係員操作部７取引情報記憶部８主制御部１１筐体１２カード挿入排出口１３貨幣投入排出口１４通帳挿入排出口

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０７Ｄ 1/00 ３８１Ｇ０７Ｄ 1/00 ３８１ 13/00 9/00 ３２１ＣＧ０７Ｆ 19/00

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】連続して複数件の取引を行うことを入力
するための複数件取引指定手段と、１件目の取引におい
て顧客が入力した入力情報を保持しておく記憶手段を備
え、２件目以降の取引の入力項目のうち、１件目の取引にお
ける入力情報を流用する流用項目を、あらかじめ設定し
ておき、顧客が前記複数件取引指定手段により連続して複数件の
取引を行うことを指定すると、１件目の取引における入
力情報を前記記憶手段に保持し、２件目以降の取引が開
始されると、前記記憶手段に保持されている入力情報を
読み出し、前記流用項目に前記記憶手段から読み出した
入力情報を表示することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】取引情報入力画面に入力した情報を、２
件目以降の取引に流用することを入力するための流用キ
ーを前記取引情報入力画面毎に表示する流用キー表示手
段と、１件目の取引において顧客が入力した入力情報を
保持しておく記憶手段を備え、顧客が前記流用キーにより、２件目以降の取引に１件目
の取引における入力情報を流用する入力項目を入力する
と、該入力項目と、１件目の取引における入力情報が前
記記憶手段に保持され、２件目以降の取引が開始される
と、前記記憶手段に保持されている情報が読み出され、
１件目の入力情報が流用されない入力項目についての
み、新たに入力を受付けることを特徴とする自動取引装
置。
【請求項３】請求項２において、流用キーにより１件目の取引の入力情報を流用すると入
力した入力項目については、前記記憶手段から読み出さ
れた１件目の入力情報が、顧客が１件目の入力情報を流
用せずに新たに入力をした入力項目については、該新た
に入力した情報が一括して表示され、その一括して表示
された入力情報に訂正の必要がある場合には、顧客が訂
正が必要な入力項目を選択して訂正を行うことを特徴と
する自動取引装置。