JPH0567132A

JPH0567132A - 磁気カード機器およびシステム

Info

Publication number: JPH0567132A
Application number: JP22773491A
Authority: JP
Inventors: Shigeji Takayama; 茂治高山; Hidefumi Fujiwara; 秀文藤原; Yuko Shimomura; 優子下村
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1991-09-09
Filing date: 1991-09-09
Publication date: 1993-03-19

Abstract

(57)【要約】【目的】磁気カードの発行元に対応して、操作手順の
内容を変更し、磁気カード機器の利用者の利便性を向上
させ、且つ、利用者の入力ミスを減少させる。【構成】それぞれの磁気カードに対応する処理手順を
格納する処理手順格納部と、挿入された磁気カードから
読み取られたカード情報に基づき、この磁気カードの発
行元を識別する発行元識別部と、発行元識別部で識別し
た磁気カードの発行元に対応する処理手順を、処理手順
格納部より選出する処理手順選択部とを具備し、処理手
順選択部で選出した処理手順に対応した操作手順を示す
操作案内を表示出力することを特徴とする磁気カード機
器およびシステム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、自動取引装置など、磁
気カードを用いた利用者に、音声や画面で操作手順の案
内を示す磁気カード機器に係わり、特に、操作性を向上
させるのに好適な磁気カード機器およびシステムに関す
るものである。

【０００２】

【従来の技術】現在、商店や銀行などでは、信用証とし
てクレジットカード類を使用することが広く普及してい
る。例えば、特開昭６２−１４５４６５号公報に記載の
ように、磁気カードを用いて、現金の受け払や、振替、
送金処理などを、自動的に行なう自動取引装置が、多く
の銀行に設置されている。これらの銀行の磁気カード
（キャッシュカード）は、銀行間で提携していれば、同
一カードで、このカードの発行元の銀行の自動取引装置
以外の他の銀行の自動取引装置でも利用することがで
き、利用者にとって、便利なものとなっている。

【０００３】このような自動取引装置は、それぞれ、取
引様式が異なり、処理手順および操作手順が異なる。利
用者が、利用するそれぞれの自動取引装置の操作手順
を、全て記憶することは困難であるが、自動取引装置
は、操作手順を、操作の進み具合に合わせて、順時にデ
ィスプレイに表示するので、利用者は、希望する処理
を、正しく行なうことができる。

【０００４】しかし、利用者が、操作手順の異なる自動
取引装置を、初めて利用する場合には、熟練した操作が
可能な装置と異なり、操作が遅れたり、入力ミスを犯す
可能性が高くなる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】解決しようとする問題
点は、従来の自動取引装置などの磁気カード機器および
システムでは、磁気カードの発行元毎に磁気カード機器
の操作手順が異なり、利用者は、熟知した操作手順で操
作を行なうことができない点である。本発明の目的は、
これら従来技術の課題を解決し、発行元と異なる磁気カ
ード機器に対しても、利用者の熟知した操作手順での操
作を可能とし、利用者の操作時の負荷を軽減し、利便性
を向上させることを可能とする磁気カード機器およびシ
ステムを提供することである。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の磁気カード機器およびシステムは、（１）
挿入された磁気カードの磁気媒体で記録されているカー
ド情報を読み取る磁気カードリーダを有し、この磁気カ
ードリーダで読み取ったカード情報に基づき、挿入され
た磁気カードの正当性を確認した後に、処理手順に対応
した次の操作手順を示す操作案内を順次に出力し、この
操作案内に対する利用者の操作入力に基づき、この操作
案内に対応する処理手順で、処理を行なう磁気カード機
器において、それぞれ異なる発行元の磁気カードに対応
する処理手順と操作案内とを含む複数の処理手順情報を
格納する処理手順格納部と、磁気カードリーダで読み取
ったカード情報に基づき、挿入された磁気カードの発行
元を識別する発行元識別部と、この発行元識別部で識別
した磁気カードの発行元に対応する処理手順情報を、処
理手順格納部より選出する処理手順選択部とを具備し、
挿入された磁気カードに対応して処理手順選択部で選出
した操作案内の出力、および、処理手順に基づく処理を
行なうことを特徴とする。また、（２）挿入された磁気
カードの磁気媒体で記録されているカード情報を読み取
る磁気カードリーダを有し、この磁気カードリーダで読
み取ったカード情報を送出する磁気カード機器と、この
磁気カード機器から送出されたカード情報を受け取り、
この受け取ったカード情報に基づき、挿入された磁気カ
ードの正当性を確認し、磁気カード機器に、処理手順に
対応した次の操作手順を示す操作案内の出力指示を送出
するセンタ装置とからなる磁気カード機器システムにお
いて、センタ装置は、それぞれ異なる発行元の磁気カー
ドに対応する処理手順と操作案内とを含む複数の処理手
順情報を格納する処理手順格納部と、磁気カード機器か
ら受け取ったカード情報に基づき、磁気カード機器に挿
入された磁気カードの発行元を識別する発行元識別部
と、この発行元識別部で識別した磁気カードの発行元に
対応する処理手順情報を、処理手順格納部より選出する
処理手順選択部とを具備し、この処理手順選択部で選出
した処理手順情報を磁気カード機器に送出し、磁気カー
ド機器は、センタ装置が送出した処理手順情報を受け取
り、この受け取った処理手順情報に基づき、挿入された
磁気カードに対応する操作案内の出力、および、処理手
順に基づく処理を行なうことを特徴とする。

【０００７】

【作用】本発明において、磁気カード機器、もしくは、
センタ装置は、磁気カード機器に挿入された磁気カード
から、この磁気カードの発行元の磁気カード機器および
システムを識別して、この磁気カード機器およびシステ
ムに対応する処理手順と操作案内を選択する。そして、
通常の処理手順をこの選択した処理手順に変更し、且
つ、出力する操作案内も変更する。このことにより、利
用者は、磁気カード発行元と異なる磁気カード機器で
も、慣れた操作手順で操作することができるので、操作
速度が早くなり、かつ、入力ミスも減り、負荷が軽減す
る。

【０００８】

【実施例】以下、本発明の実施例を、図面により詳細に
説明する。図１は、本発明を施した磁気カード機器の本
発明に係わる構成の一実施例を示すブロック図である。
本図は、特に、現金自動支払装置の構成を示し、１は、
再生ヘッドを有するカードリーダであり、磁気カード機
器のカード挿入口に差し込まれた磁気カード２に磁気記
憶されているカード情報、例えば、発行元識別番号３や
口座番号４などの読み取りを行なう。５は、例えば、Ｃ
ＲＴ（ＣａｔｈｏｄｅＲａｙＴｕｂｅ、陰極線管）
などで構成される表示装置であり、操作手順などを示す
操作案内を表示する。６は、利用者が操作する入力装置
であり、例えば、キーボードや、タッチパネルなどから
なる。７は、制御装置であり、現金自動支払装置全体の
動作を制御する。８は、処理手順格納装置であり、提携
先の磁気カードのそれぞれの発行元識別番号９に対応し
て、処理手順を表す取引様式情報１０や、操作案内情報
１１などの処理手順情報を複数組格納する。そして、１
２は、現金支払機であり、利用者の入力操作に基づき現
金を支払う。また、制御装置７は、カードリーダ１で読
み取ったカード情報の、特に、発行元識別番号３に基づ
き、磁気カード２の発行元を識別する発行元識別部１３
と、この発行元識別部１３の識別結果に基づき、処理手
順格納装置８から、対応する取引様式情報１０や操作案
内情報１１などの操作手順を選択する処理手順選択部１
４と、この処理手順選択部１４で選択した取引様式情報
１０や操作案内情報１１に基づく表示装置５への表示制
御や取引処理制御を含み、現金自動支払装置全体の動作
を制御する主制御部１５により構成されている。このよ
うな構成により、本実施例の現金自動支払装置は、利用
者の使用する磁気カードに対応する操作手順で利用者の
操作を案内し、且つ、対応する取引様式で処理を行な
う。以下、その動作を説明する。

【０００９】まず、利用者が、磁気カード２を、カード
挿入口に挿入すると、カードリーダ１は、再生ヘッドに
より、カード情報を読み取る。このカード情報には、発
行元識別番号３や、口座番号４などが含まれている。こ
こで、発行元識別番号３は、発行元に対応したユニーク
な（唯一の）コードである。次に、発行元識別部１３
は、カードリーダ１で読み取ったカード情報の発行元識
別番号３から、使用されている磁気カード１の発行元を
識別する。この識別結果に基づき、処理手順選択部１４
は、対応する取引様式情報１０や操作案内情報１１など
を、処理手順格納装置８から選択するそして、主制御部
１５は、処理手順選択部１４で選択した操作案内情報１
１に基づき、操作案内を表示装置５に画面表示し、さら
に、利用者が、表示装置５の操作案内に従い、入力装置
６から入力した指示を、取引様式情報１０に基づき処理
し、現金の支払などの処理を行なう。このようにして、
本実施例の現金自動支払装置では、利用者が使用する磁
気カードに対応して、操作案内の表示と取引様式（処理
手順）を変更する。このことにより、利用者は、発行元
の異なる現金自動支払装置でも、熟知した操作手順で、
容易に操作を行なうことができる。本実施例では、単体
の磁気カード機器に関して説明したが、このように、磁
気カード機器毎に、複数の取引手順情報や、顧客管理情
報などを記憶管理するのは、メンテナンスなどの面で非
効率的である。そのために、一般には、磁気カード機器
を端末とし、様々な情報の管理や処理は、専用の通信路
で接続されたセンタ装置側で行なうシステムが構成され
ている。以下、このようなシステムにおける本発明の説
明を行なう。

【００１０】図２は、本発明を施した磁気カード機器シ
ステムの本発明に係わる構成の一実施例を示すブロック
図である。本実施例は、複数の銀行内に設置された複数
の磁気カード機器を端末とし、これらの端末を、一台の
処理装置により、オンラインで制御し、これらの端末に
よる現金の支払処理を行なう現金自動支払システムであ
り、一端末としての現金自動支払装置２０と処理装置と
してのセンタ装置３０とを通信回線で接続して構成され
ている。現金自動支払装置２０は、現金自動支払装置２
０に差し込まれた磁気カードのカード情報の読み取りを
行なうカードリーダ２１と、利用者への操作案内を表示
する表示装置２２と、利用者の操作指示を入力する入力
装置２３と、現金自動支払装置２０全体の動作を制御す
る制御装置２４と、自行の現金自動支払装置２０専用の
取引様式情報２６および操作案内情報２７などを格納し
た記憶装置２５と、現金を払い出す現金支払機２８と、
センタ装置との情報の送受制御を行なう通信装置２９と
により構成されている。また、センタ装置３０は、現金
自動支払装置２０からの情報に基づき、暗証番号の照合
や、口座の残高計算などを行ない、現金自動支払装置２
０の処理の許可制御などを行なうものであり、センタ装
置３０全体の動作制御を行なうセンタ制御装置３１と、
通信回線を介して、現金自動支払装置２０との情報の送
受制御を行なうセンタ通信装置３２と、通信回線を介し
て、図示されていない他の端末との情報の送受制御を行
なうセンタ通信装置３３と、現金自動支払装置２０など
の端末で使用される磁気カードに対応する暗証番号や口
座残高、取引履歴などの情報、および、本発明に係わ
り、発行元の異なる磁気カードの発行元識別番号３５対
応に、取引様式情報３６や操作案内情報３７などの処理
手順情報を複数格納する処理手順格納装置を併用するセ
ンタ記憶装置３４とにより構成されている。そして、セ
ンタ制御装置３１は、現金自動支払装置２０から送られ
てきたカード情報から、使用されている磁気カードの発
行元識別番号を識別する発行元識別部３８と、発行元識
別部３８の識別結果に基づき、センタ記憶装置３４を探
索して、該当する取引様式情報３６や操作案内情報３７
などの処理手順情報を選出する処理手順選択部３９と、
センタ装置３０全体の動作制御を行なうセンタ主制御部
４０とにより構成されている。このような構成により、
本実施例の現金自動支払システムは、利用者の使用する
磁気カードに対応して、取引様式や、操作案内の表示を
変更する。以下、図３のフローチャートを用いて、本実
施例の現金自動支払システムの本発明に係わる処理動作
を説明する。

【００１１】図３は、図２における現金自動支払システ
ムの本発明に係わる処理動作の一実施例を示すフローチ
ャートである。まず、現金自動支払装置２０は、利用者
が、図１の磁気カード２を、挿入口へ挿入すると（ステ
ップ１００）、図２のカードリーダ２１により、カード
情報を読み取る（ステップ１０１）。このカード情報に
は、図１に示したように、発行元識別番号３、および、
口座番号４などが含まれている。そして、読み取ったカ
ード情報を、図２の通信装置２９、および、センタ通信
装置３２を介して、センタ装置３０に送出する（ステッ
プ１０２）。センタ装置３０では、受け取ったカード情
報に基づき（ステップ１０３）、暗証番号の照合や、残
高の確認などの処理を行なう（ステップ１０４）。特
に、図２の発行元識別部３８により、発行元識別番号か
ら、自行で発行した磁気カードであるか否かを判定する
（ステップ１０５）。発行元が他行であれば（ステップ
１０６）、図２の処理手順選択部３９により、発行元識
別番号をキーとして、図２のセンタ記憶装置３４を探索
して、対応する取引様式情報３６や操作案内情報３７な
どの処理手順情報を読み出す（ステップ１０７）。そし
て、読み出した処理手順情報を、図２のセンタ通信装置
３２から、通信回線、および、通信装置２９を介して、
現金自動支払装置２０に送出する（ステップ１０８）。
また、ステップ１０５において、自行で発行した磁気カ
ードと判定した場合には（ステップ１０６）、その旨を
現金自動支払装置２０に送出する（ステップ１０８）。
現金自動支払装置２０は、センタ装置３０から、他行の
処理手順情報を受け取れば（ステップ１０９、１１
０）、受け取った図２の操作案内情報３７と取引様式情
報３６に基づき、図２の表示装置２２に表示する操作案
内と、取引様式、すなわち、処理手順を変更し（ステッ
プ１１１）、変更した手順で支払処理を行なう（ステッ
プ１１３）。また、自行の磁気カードとの連絡を受け取
れば（ステップ１１０）、記憶装置２５に格納してある
自行専用の取引様式情報２６と操作案内情報２７によ
り、通常の取引処理手順に基づき（ステップ１１２）、
支払処理を進める（ステップ１１３）。このようにし
て、現金自動支払装置２０では、使用されている磁気カ
ードに対応した操作案内の表示と、取引様式で処理を行
なう。このことにより、利用者は、熟知した操作手順で
操作することができる。また、本実施例で示すように、
センタ装置側で、磁気カード対応の処理手順の変更処理
を行なうことにより、他の磁気カード発行元の取引の手
順、および、画面に変更があった場合にも、容易に対応
することができる。

【００１２】図４は、図２における現金自動支払装置の
外観構成の一実施例を示す実体図である。本実施例の現
金自動支払装置２０は、利用者が磁気カードを挿入する
カード挿入口４１と、利用者に、操作手順を示す操作案
内を表示するディスプレイ４２と、利用者の操作指示を
入力する入力装置としてのタッチパネル４３と、利用者
が、取引履歴などを通帳に記載する場合に、通帳を挿入
する通帳挿入口４４と、支払対象の現金の払出が行なわ
れる現金支払口４５とにより構成されている。利用者
が、磁気カードをカード挿入口４１に差し込むと、ディ
スプレイ４２の表示内容が、差し込んだ磁気カードに対
応した内容に変更される。このようにして、利用者は、
熟知した操作で現金の支払処理を行なうことができる。

【００１３】以上、図１〜図４を用いて説明したよう
に、本実施例の現金自動支払装置およびシステムでは、
利用者が用いる磁気カードに合わせて、取引手順と操作
案内を変更する。このことにより、利用者は、慣れた操
作で取引を行なうことができ、入力ミスや、操作速度の
低減を避けることができる。尚、本発明は、図１〜図４
を用いて説明した実施例の現金自動支払装置およびシス
テム構成に限定されるものではなく、自動取引装置な
ど、磁気カードを利用した磁気カード機器およびシステ
ムに適用可能である。また、それぞれ異なる磁気カード
対応の処理手順情報の格納装置や、磁気カードの発行元
を識別する発行元識別部などを、端末装置側やセンタ装
置側に、任意に振り分けて設ける構成でも良い。

【００１４】

【発明の効果】本発明によれば、利用者は、磁気カード
の発行元と異なるそれぞれの磁気カード機器を、熟知し
た操作手順で操作を行なうことができ、入力ミスを減少
させ、利用者の操作時の負荷を軽減し、磁気カード機器
およびシステムの利便性を向上させることが可能であ
る。

【００１５】

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を施した磁気カード機器の本発明に係わ
る構成の一実施例を示すブロック図である。

【図２】本発明を施した磁気カード機器システムの本発
明に係わる構成の一実施例を示すブロック図である。

【図３】図２における現金自動支払システムの本発明に
係わる処理動作の一実施例を示すフローチャートであ
る。

【図４】図２における現金自動支払装置の外観構成の一
実施例を示す実体図である。

【符号の説明】

１カードリーダ２磁気カード３発行元識別番号４口座番号５表示装置６入力装置７制御装置８処理手順格納装置９発行元識別番号１０取引様式情報１１操作案内情報１２現金支払機１３発行元識別部１４処理手順選択部１５主制御部２０現金自動支払装置２１カードリーダ２２表示装置２３入力装置２４制御装置２５記憶装置２６取引様式情報２７操作案内情報２８現金支払機２９通信装置３０センタ装置３１センタ制御装置３２、３３センタ通信装置３４センタ記憶装置３５発行元識別番号３６取引様式情報３７操作案内情報３８発行元識別部３９処理手順選択部４０センタ主制御部４１カード挿入口４２ディスプレイ４３タッチパネル４４通帳挿入口４５現金支払口

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁵ 識別記号庁内整理番号ＦＩ技術表示箇所Ｇ０７Ｆ 7/12 (72)発明者下村優子神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地の12 株式会社日立製作所情報システム開発本部内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】挿入された磁気カードの磁気媒体で記録
されているカード情報を読み取る磁気カードリーダを有
し、該磁気カードリーダで読み取ったカード情報に基づ
き、上記挿入された磁気カードの正当性を確認した後
に、処理手順に対応した次の操作手順を示す操作案内を
順次に出力し、該操作案内に対する利用者の操作入力に
基づき、該操作案内に対応する処理手順で、処理を行な
う磁気カード機器において、それぞれ異なる発行元の磁
気カードに対応する上記処理手順と操作案内とを含む複
数の処理手順情報を格納する処理手順格納手段と、上記
磁気カードリーダで読み取ったカード情報に基づき、上
記挿入された磁気カードの発行元を識別する発行元識別
手段と、該発行元識別手段で識別した磁気カードの発行
元に対応する上記処理手順情報を、上記処理手順格納手
段より選出する処理手順選択手段とを具備し、挿入され
た磁気カードに対応して上記処理手順選択手段で選出し
た操作案内の出力、および、処理手順に基づく処理を行
なうことを特徴とする磁気カード機器。
【請求項２】挿入された磁気カードの磁気媒体で記録
されているカード情報を読み取る磁気カードリーダを有
し、該磁気カードリーダで読み取ったカード情報を送出
する磁気カード機器と、該磁気カード機器から送出され
たカード情報を受け取り、該受け取ったカード情報に基
づき、上記挿入された磁気カードの正当性を確認し、上
記磁気カード機器に、処理手順に対応した次の操作手順
を示す操作案内の出力指示を送出するセンタ装置とから
なる磁気カード機器システムにおいて、上記センタ装置
は、それぞれ異なる発行元の磁気カードに対応する上記
処理手順と操作案内とを含む複数の処理手順情報を格納
する処理手順格納手段と、上記磁気カード機器から受け
取ったカード情報に基づき、上記磁気カード機器に挿入
された磁気カードの発行元を識別する発行元識別手段
と、該発行元識別手段で識別した磁気カードの発行元に
対応する上記処理手順情報を、上記処理手順格納手段よ
り選出する処理手順選択手段とを具備し、該処理手順選
択手段で選出した処理手順情報を上記磁気カード機器に
送出し、上記磁気カード機器は、上記センタ装置が送出
した処理手順情報を受け取り、該受け取った処理手順情
報に基づき、挿入された磁気カードに対応する操作案内
の出力、および、処理手順に基づく処理を行なうことを
特徴とする磁気カード機器システム。