KR101088662B1

KR101088662B1 - 자동 거래 장치 및 자동 거래 장치의 이체 처리 방법

Info

Publication number: KR101088662B1
Application number: KR1020090065859A
Authority: KR
Inventors: 야스히로 조
Original assignee: 오끼 덴끼 고오교 가부시끼가이샤
Priority date: 2008-11-13
Filing date: 2009-07-20
Publication date: 2011-12-01
Also published as: JP2010117892A; CN101739765B; KR20100054080A; CN101739765A; JP5396822B2

Abstract

과제

이체 사기의 범인측으로부터의 휴대전화에 의한 조작 유도가 곤란한 자동 거래 장치를 제공한다.

해결수단

조작자가 조작하여 이체 거래를 행하는 자동 거래 장치에 있어서, 이체 거래 정보를 거래 화면에 따라서 입력하는 고객 조작 표시 화면을 갖고, 상기 고객 조작 표시 화면에 거래 화면을 표시하는 순서를 거래할 때마다 랜덤하게 전환하도록 제어한다. 또, 이체 거래 정보에 관한 선택 항목을 표시하는 경우에는, 선택 항목을 표시하는 위치를 거래할 때마다 전환하도록 제어한다. 또한, 최종 확인 화면에서는, 조작자가 제 3 자에 의해 유도되어 실제로 행하고 있는 거래 내용과 조작자가 제 3 자에 의해 생각되고 있는 거래 내용을 병기하여 표시한다.

자동 거래 장치, 이체 거래 정보, 고객 조작 표시 화면, 조작자, 제 3 자

Description

자동 거래 장치 및 자동 거래 장치의 이체 처리 방법{AUTOMATIC TELLER MACHINE AND TRANSFER PROCESSING METHOD OF AUTOMATIC TELLER MACHINE}

본 발명은 금융 기관의 영업점 등에 설치되는 자동 거래 장치에 관한 것이다.

종래, 금융 기관의 영업점 등에 설치되는 자동 거래 장치는, 당해 금융 기관이나 다른 금융 기관의 다른 계좌로 이체하는 이체 거래를 행할 수 있다. 그러나, 최근 이러한 이체 거래를 이용한 이체 사기가 횡행하고 있어, 이것이 사회 문제가 되고 있다. 이러한 이체 사기를 방지하기 위해, 종래부터 여러 가지 기술이 개발되고 있다. 일본 공개특허공보 2007-18295호 (특허 문헌 1) 는, 이체 사기에 이용되는 것으로 생각되는 계좌를 과거에 행해진 거래 이력으로부터 추정하여, 그 계좌로 이체하는 말단에 경고를 표시하는 것이다. 또, 일본 공개특허공보 2006-302221호 (특허 문헌 2) 는, 마찬가지로 사기에 사용되고 있다고 생각되는 계좌를 그 거래 이력으로부터 추정하여, 그 계좌로부터의 출금을 금지시킴으로써 범인측으로 현금이 넘어가는 것을 저지하려고 하는 것이다.

이러한 자동 거래 장치에 있어서의 이체 사기의 방지 기술은, 이체처(處) 계 좌의 거래 이력 등으로부터 이상(異常)한 점을 검출하여 이체 거래를 저지하려고 하는 것이 많다. 특히, 조작자에 대해서는, 메뉴 화면에 적극적으로 경고 메세지를 표시하여 조작자에게 어필함으로써, 부정 거래를 저지하려고 하고 있다.

[특허 문헌 1] 일본 공개특허공보 2007-18295호

[특허 문헌 2] 일본 공개특허공보 2006-302221호

그러나, 이체 사기, 즉 이체시키는 방법에 의한 사기의 형태가 다양화되고 있고, 그 중에서 이른바 「환급금 사기」라고 하는 사기 수법에는, 자동 거래 장치의 메뉴 화면에 경고 메세지를 표시하는 것만으로는 대처할 수 없게 되고 있다.

그 이유는, (1) 자동 거래 장치로부터의 이체시의 조작 순서가 정형화되어 있어, 조작 순서를 숙지하고 있으면, 메뉴 화면을 보지 않아도 휴대전화로 「위에서 몇 번째 버튼을 누르세요.」와 같은 지시를 할 수 있다. 이 때문에, 속이는 측에서 휴대전화를 통한 조작 유도가 용이하다. (2) 환급금을 받을 목적에서 자신의 계좌로 이체하려고 하고 있는 조작이, 실제로는 자신의 계좌에서 타인의 계좌로 이체하는 조작을 행한다는 잘못이 있다. 그것을 알아차리게 하는 연구가 부족하다. 따라서, 이체시키는 쪽은 교묘한 말로 유도하여, 실제 거래에서 무엇이 실행되는지를 상기시키지 않도록 자동 거래 장치를 조작시켜, 조작자의 계좌에서 지정하는 계좌로 대금을 이체시킬 수 있다는 문제가 있었다.

본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 자동 거래 장치의 이체 거래에 있어서, 이체 사기의 범인측으로부터 휴대전화 등에 의한 조작 유도가 곤란한 자동 거래 장치를 제공하는 것에 있다. 또, 자동 거래 장치의 이체 거래에 있어서, 조작자가 실제로 행하고 있는 거래 (조작자의 계좌에서 범인이 지정하는 계좌로 이체하는 거래) 가, 조작자가 의도한 거래 (조작자의 계좌로 환급금을 받는 거래) 가 아니라는 것을 쉽게 알아차리게 하는 자동 거래 장치를 제공하는 것에 있다.

상기 과제를 해결하기 위해, 청구항 1 에 기재된 발명은, 조작자가 조작하여 금융 거래를 행하는 자동 거래 장치에 있어서, 금융 거래에 필요한 정보를 거래 화면에 따라서 입력하는 고객 조작 표시부를 갖고, 추가로 상기 고객 조작 표시부에 거래 화면을 표시하는 순서를 거래할 때마다 전환하도록 제어하는 제어부를 갖는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치이다.

또, 청구항 2 에 기재된 발명은, 조작자가 조작하여 금융 거래를 행하는 자동 거래 장치에 있어서, 금융 거래에 필요한 정보를 선택할 수 있게 하는 선택 항목을 표시하는 고객 조작 표시부와, 선택된 선택 항목에 따라서 처리를 행하는 제어부를 갖고, 추가로, 상기 제어부는, 상기 고객 조작 표시부에 상기 선택 항목을 표시하는 위치를 거래할 때마다 전환하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치이다.

또, 청구항 6 에 기재된 발명은, 조작자가 조작하여 이체 거래를 행하는 자동 거래 장치에 있어서, 이체 거래에 필요한 정보의 입력 확인을 행하는 입력 확인 화면을 표시하는 고객 조작 표시부와, 상기 고객 조작 표시부에 표시하는 입력 확인 화면의 표시를 제어함과 함께, 상기 입력 확인 화면의 확인 조작에 따라서 이체 처리를 행하는 제어부를 갖고, 추가로, 상기 제어부에 의해 상기 고객 조작 표시부가 표시하는 입력 확인 화면은, 조작자가 실제로 행하고 있는 거래 내용 및 제 3 자의 생각대로 조작자가 생각하고 있는 거래 내용인 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치이다.

본 발명에 의하면, 자동 거래 장치의 이체 거래에 있어서, 범인측으로부터의 휴대전화 등에 의한 조작 유도가 곤란한 자동 거래 장치를 제공할 수 있다. 또, 자동 거래 장치의 이체 거래에 있어서, 조작자가 실제로 행하고 있는 거래가, 조작자가 의도한 거래가 아니라는 것을 쉽게 알아차리게 하는 자동 거래 장치를 제공할 수 있다.

(제 1 실시형태)

이하, 본 발명의 제 1 실시형태를 도면에 따라 설명한다. 도 2 는 제 1 실시형태에 관한 자동 거래 장치 (이하, ATM 이라고 한다 ; 1) 의 외관도이다. ATM (1) 은 은행 등의 금융 기관이나 편의점 등에 설치되며, 입출금 거래나 이체 거래 등이 가능하다. ATM (1) 은 입출금 거래에 있어서, 조작자에 대하여 지폐를 투입 또는 반환하기 위한 지폐 투입 반환구 (2) 를 갖는다. 입금 거래 등의 지폐를 투입하는 거래에서는, 조작자가 당해 지폐 투입 반환구 (2) 에 지폐를 세팅하면, 이것을 ATM (1) 이 자동 계수하여, 장치 내부로 거두어들인다. 지불 거래 등의 지폐를 조작자에게 내주는 거래에서는, ATM (1) 이 지폐를 자동 계수하여, 당해 지폐 투입 반환구 (2) 에 세팅함으로써, 조작자가 꺼낼 수 있게 한다. 또, ATM (1) 은 마찬가지로, 경화를 투입 또는 반환하기 위한 경화 투입 반환구 (3) 를 갖는다. 입금 거래 등의 경화를 ATM (1) 에 투입하는 거래에 있어서, 조작자가 당해 경화 투입 반환구 (3) 에 경화를 세팅하면, 이것을 ATM (1) 이 자동 계수하여, 내부로 거두어들인다. 지급 거래 등의 경화를 조작자에게 내주는 거래에서는, ATM (1) 이 경화를 자동 계수하여, 당해 경화 투입 반환구 (3) 에 세팅함으로써, 조작자가 꺼낼 수 있게 한다.

또한, ATM (1) 은 조작자 식별 카드인 캐시 카드의 삽입을 가능하게 하는 카드 삽입구 (4) 를 갖는다. 캐시 카드에는 후술하는 은행명, 지점명, 계좌 종류, 계좌 번호 등의 조작자 본인을 특정하는 조작자 정보가 기억되어 있다. 또, ATM (1) 은 통장 기장을 수반하는 거래일 때에는 당해 통장을 삽입하는 통장 삽입구 (6) 를 갖는다. 또한, ATM (1) 은 조작자가 거래 조작을 가능하게 하기 위한 고객 조작 표시 화면 (7) 을 갖는다. 고객 조작 표시 화면 (7) 은 조작자가 거래 조작하기 위한 거래 유도 메세지가 표시되고, 이를 위해 터치 패널 기능을 갖는다. 조작자는 당해 고객 조작 표시 화면 (7) 을 누름으로써 조작 입력할 수 있다.

도 1 은 제 1 실시형태에 관한 ATM (1) 의 구성도이다. 10 은 ATM (1) 의 각 부를 제어하는 제어부이다. 당해 제어부 (10) 는 RAM 이나 ROM 또는 하드 디스크 등으로 구성된 기억부 (11) 와 접속된다. 제어부 (10) 는 기억부 (11) 에 기억된 제어 프로그램에 의해 동작된다. 또, 제어부 (10) 는 각 처리에 필요한 데이터를 기억부 (11) 에 기록할 수 있으며, 필요에 따라 기억부 (11) 로부터 판독할 수 있다. 또, 제어부 (10) 는, 도시하지 않은 호스트 컴퓨터와 통신부 (18) 를 통하여 접속되어, 이체에 관한 정보를 교환한다.

12 는 지폐를 처리하기 위한 지폐 입출금부로서, 조작자에 의해 상기 지폐 투입 반환구 (2) 로부터 투입되는 지폐를 진위 감별하고, 계수하고, 반송하여 도시하지 않은 금종별의 카세트부에 수납한다. 또한, 조작자에게 지불되는 지폐를 금종별의 카세트부로부터 계속 투입하여 지폐 투입 반환구 (2) 에 세팅하는 것이다. 13 은 경화를 처리하기 위한 경화 입출금부로서, 조작자에 의해 상기 경화 투입 반환구 (3) 로부터 투입되는 경화를 진위 감별하고, 계수하고, 반송하여 도시하지 않은 금종별의 카세트부에 수납하거나, 또는 조작자에게 지불되는 경화를 금종별의 카세트부로부터 계속해서 내보내어 경화 투입 반환구 (3) 에 세팅하는 것이다.

14 는 카드 리드 라이트부로서, 조작자가 상기 카드 삽입구 (4) 로부터 삽입 한 캐시 카드의 정보를 판독하고, 거래 종료시에 카드 삽입구 (4) 로부터 배출하여 조작자에게 반환한다. 15 는 조작자에게 발행하는 명세표의 발행 처리를 행하는 명세표 인자부이다. 명세표 인자부 (15) 는 거래 명세를 인자하여, 거래 종료시에 명세표를 상기 카드 삽입구 (4) 로부터 배출한다. 16 은 통장 인자부로서, 조작자가 상기 통장 삽입구 (6) 로부터 삽입한 통장에 거래 내용을 인자하고, 그 통장을 통장 삽입구 (6) 로부터 배출하여 조작자에게 반환한다.

17 은 조작자의 거래 조작을 위한 조작 표시부이다. 조작 표시부 (17) 는, 조작자가 거래 조작하기 위한 거래 유도 화면을 상기 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시하고, 또 조작자의 입력 조작으로부터 입력 데이터를 취득한다. 그리고, 조작자의 입력 데이터는, 상기 제어부 (10) 로 보내져 처리된다. 조작 표시부 (17) 는 제어부 (10) 로부터의 지시로 각종 메뉴 화면을 교체하여 표시한다.

도 3 은 제 1 실시형태에 관한 상기 제어부 (10) 의 기능을 나타내는 기능 블록도이다. 상기 제어부 (10) 는 상기 기억부 (11) 에 기억된 제어 프로그램에 의해 동작된다. 동 도면에 있어서, 거래 선택 처리부 (21) 는, 조작자에 대하여 입금 거래, 출금 거래, 이체 거래, 잔고 조회, 통장 기장, 캐싱 중 어느 거래인가 선택하게 한다. 거래 선택 처리부 (21) 는 거래 제어부 (20) 의 제어에 기초하여 거래 선택의 화면을 표시하고, 조작자가 이체 거래를 선택하면, 다음 화면으로 이행한다.

거래 플로우 생성부 (22) 는, 이체 거래에 있어서, 후술하는 이체 정보 (이체 거래에 필요한 정보) 를 취득하기 위한 대화식 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서 (즉 거래 플로우) 를 결정한다. 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는 거래할 때마다 랜덤하게 바꾼다. 결정된 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는, 거래 제어부 (20) 의 제어에 기초하여 상기 기억부 (11) 에 기억된다. 거래 정보 입력 처리부 (23) 는, 기억부 (11) 에 기억된 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서에 따라서, 고객 조작 표시 화면 (7) 에 대하여 이체 정보 입력 메뉴 화면을 표시하여, 조작자의 입력을 촉구한다. 그리고, 조작자에 의해 입력된 각종 이체 정보는 당해 거래 정보 입력 처리부 (23) 에 의해 처리되고, 거래 제어부 (20) 의 제어에 기초하여 상기 기억부 (11) 에 기억된다. 이체 처리 실행부 (24) 는 기억부 (11) 에 기억된 이체 정보에 기초하여 이체 처리를 행한다.

다음으로, 제 1 실시형태에 관한 동작을 설명한다. 도 4 는 제 1 실시형태에 관한 동작을 나타내는 플로우 차트이다. 상기 조작 표시부 (17) 에 의해 상기 고객 조작 표시 화면 (7) 에 도시하지 않은 거래 선택 화면이 표시되어, 입금 거래, 출금 거래, 이체 거래, 잔고 조회, 통장 기장, 캐싱의 각종 거래를 선택할 수 있게 표시된다. 조작자는 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시된 각종 거래로부터 「이체 거래」를 선택한다. 제어부 (10) 는 조작 표시부 (17) 를 제어하여, 조작자가 「이체 거래」를 선택했음을 확인한다 (S101).

이체 거래 선택에 의해, 제어부 (10) 는 조작 표시부 (17) 를 제어하고, 고객 조작 표시 화면 (7) 을 추이시켜, 캐시 카드에 의한 이체인지, 현금에 의한 이체인지를 선택하는 화면으로 한다 (S102). 여기에서 현금이 선택되는 경우에는, 본 실시형태와는 다른 처리를 한다.

단계 102 에서 캐시 카드에 의한 이체가 선택되는 경우, 제어부 (10) 는 조작 표시부 (17) 를 제어하여, 등록처에 대한 이체인지 여부를 선택하는 화면으로 한다 (S103). 여기에서 등록처에 대한 이체가 선택된 경우에는, 통상의 처리 플로우가 된다.

단계 103 에서 등록처 이외 (신규) 에 대한 이체가 선택된 경우에는, 제어부 (10) 는 이체 정보를 취득하기 위한 대화식 메뉴 화면의 표시 순서 (즉 거래 플로우) 를 결정한다 (S104). 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는, 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 결정된다.

이 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는, 도 5 에 나타내는 이체 정보 (31 ∼ 35) 를 취득하는 순서 (즉 거래 플로우) 이다. 도 5 는 이체 정보의 각 항목을 나타내는 설명도이다. 이체원(元) 계좌 정보 (31), 이체처 계좌 정보 (32), 이체 금액 (33), 캐시 카드의 비밀 번호 (34), 이체인 명의 정보 (35) 는 이체 정보, 즉 이체 거래에 필요한 정보이다. 이체원 계좌 정보 (31) 는 은행명 (31-1), 지점명 (31-2), 계좌 종류 (31-3), 계좌 번호 (31-4) 의 이체원 계좌 데이터로 이루어진다. 또, 이체처 계좌 정보 (32) 는, 마찬가지로 은행명 (32-1), 지점명 (32-2), 계좌 종류 (32-3), 계좌 번호 (32-4) 의 이체처 계좌 데이터로 이루어진다. 또한, 통상의 ATM (1) 에서는, 이 이체 정보 (31 ∼ 35) 를 취득하는 순서는 1 가지 또는 몇 가지로 고정되어 있지만, 본 실시형태에서는, 이 취득하는 순서를 거래할 때마다 랜덤하게 전환 설정하여, 이체 정보 입력 메뉴 화면을 천이시킨다.

여기에서 도 5 에 나타내는 이체원 계좌 정보 (31) 는, ATM (1) 의 조작자가 상기 카드 삽입구 (4) 에 삽입한 캐시 카드로부터 얻을 수 있다. 한편, 이체처 계좌 정보 (32), 이체 금액 (33), 비밀 번호 (34) 및 이체인 명의 정보 (35) 에 대해서는, ATM (1) 의 조작자가 대화식 이체 정보 입력 메뉴 화면으로부터 입력하는 정보로부터 얻어야 한다.

대화식 이체 정보 입력 메뉴 화면으로부터 입력하는 각 정보는, 예를 들어 도 6 에 나타내는 바와 같은 메뉴 화면을 사용하여 대화식으로 조작자로부터 입력 시켜 얻어야 한다. 도 6 은 비밀 번호 입력 메뉴 화면의 일례를 나타내는 설명도이다. 이들 이체 정보 입력 메뉴 화면은, 도 5 에 나타내는 이체 정보 (32 ∼ 35) 및 이체처 계좌 데이터 (32-1 ∼ 32-4) 에 각각 대응한 것을 기억부 (11) 에 기억시켜 둔다. 또한, 동 도면 중 34-2 는 비밀 번호 입력 확인용 표시창, 36 은 숫자키이고, 37 은 확인 버튼, 38 은 정정 버튼, 39 는 취소 버튼이다.

도 7 은 이체 정보 (32 ∼ 35) 에 관한 이체 정보 입력 메뉴 화면군을 나타내는 설명도이다. 이체처 계좌 정보 입력 메뉴 화면군 (41) 은 상기 이체처 계좌 정보 (32) 를 취득하기 위한 입력 메뉴 화면이다. 이체 금액 입력 메뉴 화면군 (42) 은 상기 이체 금액 (33) 을 취득하기 위한 입력 메뉴 화면이다. 비밀 번호 입력 메뉴 화면군 (43) 은 비밀 번호 (34) 를 취득하기 위한 입력 메뉴 화면이고, 이체인 정보 입력 메뉴 화면 (44) 은 이체인 명의 정보 (35) 를 취득하기 위한 입력 메뉴 화면이다. 이와 같이, 상기 이체 정보 (32 ∼ 35) 에 대응하는 메뉴 화면군을 갖는다. 여기에서 「메뉴 화면군」으로서 있는 것은, 이것이 단일의 메뉴 화면이 아니라, 복수의 메뉴 화면이 계층적으로 되어 있는 것을 의미한다.

도 4 로 되돌아와, 상기 단계 104 에서 결정하는 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는, 예를 들어, 어느 거래의 경우에는, 비밀 번호 (34) → 이체인 명의 정보 (35) → 이체원 계좌 정보 (31) → 이체처 계좌 정보 (32) → 이체 금액 (33) 의 순으로 하고, 다른 거래의 경우에는, 이체인 명의 정보 (35) → 이체원 계좌 정보 (31) → 이체처 계좌 정보 (32) → 비밀 번호 (34) → 이체 금액 (33) 의 순으로 한다. 이와 같이, 제어부 (10) 는 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 결정한다.

제어부 (10) 는 상기 기억부 (11) 를 제어하여, 단계 104 에서 결정한 순서를 기억부 (11) 에 일단 기억시킨다. 이 때, 이체처 계좌 데이터 (32-1 ∼ 32- 4) 는 관련성이 높은 그룹으로서, 다른 이체 정보 (31, 33 ∼ 35) 와 혼합해서 표시하면 조작자에게 혼란을 주기 때문에, 입력 순서로서 이들 이체처 계좌 데이터 (32-1 ∼ 32-4) 가 일련이 되어야 한다. 따라서, 상기 기억부 (11) 에는 이체처 계좌 데이터 (32-1 ∼ 32-4) 와 다른 이체 정보 (31, 33 ∼ 35) 의 순서는 구별하여 기억시킨다.

다음으로, 제어부 (10) 는, 단계 104 에서 결정된 메뉴 화면의 표시 순서에 따라서, 상기 이체 정보 (32 ∼ 35) 각각에 대응하고 있는 메뉴 화면 (41 ∼ 44) 을 상기 기억부 (11) 로부터 순차적으로 불러내어, 상기 조작 표시부 (17) 를 통하여 상기 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시한다. 이로써, 이체 거래에 필요한 정보를 고객 조작 표시 화면 (7) 으로부터 입력시킨다. 한편, 이체원 계좌 정보 (31) 에 대해서는, 제어부 (10) 는 상기 카드 리드 라이트부 (14) 로부터 판독하여 취득한다. 이렇게 하여 제어부 (10) 는, 취득한 이체 정보 (31 ∼ 35) 에 관한 입력 데이터를 상기 기억부 (11) 에 기억시킨다 (S105).

또한, 이체처 계좌 정보 (32) 에 대응하는 메뉴 화면을 불러내는 경우에는, 제어부 (10) 는, 단계 104 에서 생성한 이체처 계좌 데이터 (32-1 ∼ 32-4) 의 메뉴 화면의 표시 순서에 따라서, 대응하는 이체처 계좌 정보 입력 메뉴 화면군 (41) 으로부터 순차적으로 대응하는 메뉴 화면을 불러내어, 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시한다. 취득한 이체처 계좌 데이터 (32-1 ∼ 32-4) 에 관한 입력 데이터는, 상기 기억부 (11) 에 기억시킨다.

대략 데이터를 취득하면, 제어부 (10) 는, 취득한 데이터를 기초로, 거래 내 용을 예를 들어 도 8 에 나타내는 바와 같은 화면으로 표시하여, 조작자의 확인을 촉구한다 (S106). 도 8 은 이체처 계좌 정보의 확인 메뉴 화면의 일례를 나타내는 설명도이다. 제어부 (10) 는, 상기 조작 표시부 (17) 를 제어하여, 상기 고객 조작 표시 화면 (7) 에 거래 내용 확인 화면으로서, 이체처 계좌 정보 (32) 의 은행명 (32-1), 지점명 (32-2), 계좌 종류 (32-3), 계좌 번호 (32-4) 를 표시하고, 또한 확인 버튼 (37), 정정 버튼 (38), 취소 버튼 (39) 을 표시한다. 조작자가 도 8 에 나타내는 확인 버튼 (37) 을 누르면 이체 처리 실행이 이루어져, 실제로 이체가 이루어진다 (S107). 정정 버튼 (38) 을 누르면 도시하지 않은 정정 화면이 표시되고, 취소 버튼 (39) 을 누르면 소정의 화면으로 되돌아온다.

이상과 같이, 제 1 실시형태에 의하면, 이체 정보를 취득하기 위한 메뉴 화면의 표시 순서를 거래할 때마다 랜덤하게 바꾸어 결정하는 거래 플로우 생성을 행하는 제어부를 형성함으로써, 화면을 보지 않고 전화 상으로 지시받은 조작 순서와, 실제로 화면을 보면서 행하려고 하는 조작 순서를 다르게 할 수 있다. 그것이 실제 조작자에게 거래가 이상하다는 것을 판단하는 기회가 되어, 환급금 사기의 실행을 저지시킬 수 있다. 또, 이미 등록된 이체처에 대하여 이체를 하는 통상의 이체인 경우에는, 항상 고정된 거래 플로우로 조작을 할 수 있기 때문에, 반복 이체를 실시하는 ATM (1) 을 늘 써서 익숙해진 사람 (선의의 이용자) 은 정형적인 화면 조작을 할 수 있어, 이체 처리에 여분의 시간을 들이지 않고 이용할 수 있다. 따라서, 환급금 사기를 저지시킬 수 있게 된다.

(제 2 실시형태)

다음으로, 제 2 실시형태에 대하여 설명한다. 상기 제 1 실시형태의 설명과 동일한 구성 요소에 대해서는 동일한 부호로 나타낸다. 도 9 는 제 2 실시형태에 관한 ATM (1) 의 구성도이다. 제 2 실시형태에 관한 ATM (1) 의 구성은, 상기 제 1 실시형태에 대하여 메뉴 정보 기억부 (52) 가 추가되어 있다.

50 은 ATM (1) 의 각 부를 제어하는 제어부이다. 당해 제어부 (50) 는, RAM 이나 ROM 또는 하드 디스크 등으로 구성된 기억부 (51) 와 접속된다. 제어부 (50) 는 기억부 (51) 에 기억된 제어 프로그램에 의해 동작된다. 또, 제어부 (50) 는 각 처리에 필요한 데이터를 기억부 (51) 에 기록할 수 있으며, 필요에 따라 기억부 (51) 로부터 판독할 수 있다.

또한, ATM (1) 은 각종 메뉴 화면의 레이아웃과, 화면 상의 선택 항목을 나타내는 버튼에 관한 데이터가 기억된 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 와 접속되어 있다. 당해 메뉴 정보 기억부 (52) 에는 후술하는 거래 선택 메뉴 화면, 이체 정보 입력 메뉴 화면, 최종 확인용 메뉴 화면 등의 각종 메뉴 화면을 표시하는 데에 필요한 데이터 (레이아웃 패턴, 버튼의 문자 등) 가 기억되어 있다. 이들 데이터는 각종 메뉴 화면의 생성과 표시에 사용된다. 17 은 조작자의 거래 조작을 위한 조작 표시부이다. 조작 표시부 (17) 는, 조작자가 거래 조작하기 위한 거래 유도 화면을 상기 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시하고, 또 조작자의 입력 조작으로부터 입력 데이터를 취득한다. 그리고, 조작자의 입력 데이터는, 상기 제어부 (50) 로 보내져서 처리된다. 조작 표시부 (17) 는 제어부 (50) 로부터의 지시로 각종 메뉴 화면을 전환하여 표시한다.

도 10 은 제 2 실시형태에 관한 제어부 (50) 의 기능을 나타내는 기능 블록도이다. 제어부 (50) 는 상기 기억부 (51) 에 기억된 제어 프로그램에 의해 동작되며, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억된 각종 메뉴 화면에 관한 데이터로부터 메뉴 화면의 생성과 표시를 행한다.

거래 선택 레이아웃 패턴 생성부 (61) 는, 조작자에 대하여 입금 거래, 출금 거래, 이체 거래, 잔고 조회, 통장 기장, 캐싱 중 어느 거래인가 선택하게 하기 위한 거래 선택 메뉴 화면의 선택 항목을 나타내는 버튼의 레이아웃을 결정한다. 거래 선택 메뉴 화면의 버튼의 레이아웃은 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 결정되며, 결정된 거래 선택 메뉴 화면은 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억된다. 거래 선택 버튼 문자 생성부 (62) 는, 거래 선택 메뉴 화면의 버튼에 표시하는 문자열, 즉 그 버튼이 눌린 경우의 기능을 결정한다. 거래 선택 메뉴 화면의 버튼의 문자열은 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 결정되며, 결정된 버튼의 문자열은 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억된다. 거래 선택 메뉴 표시부 (63) 는, 이들 거래 선택 메뉴 화면의 버튼의 레이아웃과 문자열의 데이터를 기초로, 거래 제어부 (60) 의 제어에 기초하여, 조작 표시부 (17) 를 통하여 고객 조작 표시 화면 (7) 에 거래 선택 메뉴 화면을 표시한다. 조작자가 이체 거래를 선택하면, 거래 제어부 (60) 에 데이터를 송신한다.

거래 플로우 생성ㆍ정보 입력부 (64) 는, 이체 거래에 있어서, 후술하는 이체 정보 (이체 거래에 필요한 정보) 를 취득하기 위한 대화식 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서 (즉 거래 플로우) 를 결정한다. 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는, 예를 들어 어느 거래의 경우에는, 비밀 번호 (34) → 이체인 명의 정보 (35) → 이체원 계좌 정보 (31) → 이체처 계좌 정보 (32) → 이체 금액 (33) 의 순으로 하고, 다른 거래의 경우에는 이것과 다른 순서로 한다. 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는, 거래할 때마다 랜덤하게 바꾸어 결정한다. 결정된 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는 거래 제어부 (60) 의 제어에 기초하여 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다. 또한, 거래 플로우 생성ㆍ정보 입력부 (64) 는, 이체 정보 입력 메뉴 화면을 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시하여, 조작자의 이체 정보의 입력을 접수한다. 입력된 이체 정보는 기억부 (51) 에 기억된다.

확인용 버튼 문자 생성부 (65) 는, 조작자에 의해 입력된 이체 정보의 확인 메뉴 화면의 버튼 문자열, 즉 그 버튼이 눌린 경우의 기능을 결정한다. 즉 「처리의 승인」, 「입력 데이터의 수정」, 「거래 그 자체의 중지」와 같은 동일한 의미의 문자열군으로부터, 버튼에 표시하는 문자열을 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 결정한다. 결정된 입력 확인용 버튼 문자열은 거래 제어부 (60) 의 제어에 기초하여, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다.

확인 정보 입력부 (66) 는, 조작자에 의해 입력된 이체 정보를, 상기 확인용 버튼 문자 생성부 (65) 에서 결정한 입력 확인용 버튼 문자열과 함께 상기 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시하여, 조작자에게 확인을 촉구한다.

최종 확인용 레이아웃 패턴 생성부 (67) 는, 거래 내용을 최종 확인하기 위해 최종 확인용 레이아웃 패턴을 결정한다. 결정된 최종 확인용 레이아웃 패턴 은, 거래 제어부 (60) 의 제어에 기초하여 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다. 최종 확인용 버튼 문자 생성부 (68) 는, 상기 최종 확인용 레이아웃 패턴 생성부 (67) 에서 선택한 최종 확인용 레이아웃 패턴의 각 버튼에 표시하는 문자열, 즉 그 버튼이 눌린 경우의 기능을 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 선택하여 결정한다. 결정된 각 버튼에 표시하는 문자열은, 거래 제어부 (60) 의 제어에 기초하여, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다. 최종 확인용 메뉴 표시부 (69) 는, 기억부 (51) 와 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억된 최종 확인용 레이아웃 패턴과 문자열에 관한 데이터를 기초로 최종 확인용 메뉴 화면을 상기 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시하여, 조작자에게 이체 정보의 확인을 촉구한다. 확인된 이체 정보는 상기 기억부 (51) 에 기억시킨다. 이체 처리 실행부 (24) 는 기억부 (51) 에 기억된 이체 정보에 기초하여 이체 처리를 행한다.

다음으로, 제 2 실시형태에 관한 동작에 대하여 설명한다. 도 11 은 제 2 실시형태에 관한 동작을 나타내는 플로우 차트이다. 조작자가 ATM (1) 의 고객 조작 표시 화면 (7) 에 접촉하면 처리가 개시된다. 제어부 (50) 는, 거래 선택 메뉴 화면의 레이아웃 패턴을 결정한다. 도 12, 도 13 은 거래 선택 메뉴 화면을 나타내는 설명도이다. 메뉴 정보 기억부 (52) 에는 거래 버튼의 레이아웃이 다른 복수의 거래 선택 메뉴 화면의 레이아웃 패턴이 기억되어 있다.

도 12(a) ∼ (d), 도 13(e) ∼ (h) 에서는 문자를 도시하고 있는데, 기억되어 있는 레이아웃 패턴은 버튼의 레이아웃 패턴뿐이며, 아직 문자가 없는 상태이다. 도 12(a) 의 레이아웃은, 버튼이 상하에 3 개씩 배치된다. 동 도면 (b) 의 레이아웃은, 버튼이 왼쪽 위와 오른쪽 아래에 3 개씩 배치된다. 동 도면 (c) 의 레이아웃은, 버튼이 왼쪽 아래와 오른쪽 위에 3 개씩 배치된다. 동 도면 (d) 의 레이아웃은, 버튼이 좌측과 우측에 3 개씩 배치된다. 도 13(e) 의 레이아웃은, 버튼이 좌측에 2 개, 우측에 4 개 배치된다. 동 도면 (f) 의 레이아웃은, 버튼이 왼쪽 위에서 중앙 아래를 향하여 3 개, 중앙 위에서 오른쪽 아래를 향하여 3 개 비스듬하게 배치된다. 동 도면 (g) 의 레이아웃은, 버튼이 대략 왼쪽 위에서 대략 오른쪽 아래를 향하여 6 개 비스듬하게 배치된다. 동 도면 (h) 의 레이아웃은, 버튼이 상단 좌우 양단에 1 개씩 하단에 4 개 배치된다. 제어부 (50) 는 그 중에서 거래할 때마다 랜덤하게 바꾸어 결정한 메뉴의 번호 (예를 들어 No.1) 를 선택하여, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다 (S201).

제어부 (50) 는 거래 선택 메뉴 화면의 레이아웃 패턴 중 메뉴 번호 (예를 들어, No.1) 를 결정하면, 다음에 거래 선택 메뉴 화면의 버튼에 표시할 문자열을 결정한다. 즉, 거래 선택 메뉴 화면의 버튼의 정의를 부여한다. 구체적으로는 「캐싱」, 「통장 기입」, 「입금」, 「이체」, 「인출」, 「잔고 조회」의 6 개의 거래 항목이 있고, 이들을 상기 단계 201 에서 선택한 거래 선택 메뉴 화면의 거래 선택 메뉴의 버튼 어디에 어느 문자를 표시할지 관련지은 것을 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다. 예를 들어, 메뉴 번호 (No.1) 의 거래 선택 메뉴 화면에서는, 상단에 캐싱 (45), 통장 기입 (26), 입금 (9) 을 정의시키고, 하단에 이체 (5), 인출 (8), 잔고 조회 (25) 를 정의시킨다. 이 문자열은 거래할 때마다 랜덤하게 전환된다 (S202)

상기 단계 201, 단계 202 에서 기억된 데이터를 기초로, 예를 들어 도 12(a) 에 나타내는 거래 선택 메뉴 화면 (No.1) 을 표시한다 (S203). 거래 선택 메뉴 화면의 버튼이 눌리면, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억되어 있는 거래 선택 메뉴 화면의 버튼과 관련지은 데이터와 조합하여, 각 버튼에 할당된 처리를 제어부 (50) 로부터의 지시로 실행한다. 눌린 거래 선택 메뉴 화면의 버튼이 이체 버튼 (5) 인 경우, 제어부 (50) 는 조작 표시부 (17) 를 제어하여, 조작자가 「이체 거래」를 선택했음을 확인한다 (S204).

이상까지가 거래 선택 메뉴에 있어서의 버튼의 레이아웃 표시와, 버튼의 문자열 표시와, 이체 거래가 선택될 때까지의 플로우이다. 다음으로, 이체 거래 선택에 의해, 제어부 (50) 는 조작 표시부 (17) 를 제어하고, 고객 조작 표시 화면 (7) 을 추이시켜, 캐시 카드에 의한 이체인지 현금에 의한 이체인지를 선택하는 화면으로 한다 (S205). 여기에서 현금이 선택되는 경우에는, 본 실시형태와는 다른 처리를 한다.

단계 205 에서 캐시 카드에 의한 이체가 선택되는 경우, 제어부 (50) 는 조작 표시부 (17) 를 제어하여, 등록처에 대한 이체인지 여부를 선택하는 화면으로 한다 (S206). 여기에서 등록처에 대한 이체가 선택된 경우에는, 통상의 처리 플로우가 된다.

단계 206 에서 신규로의 이체가 선택된 경우에는, 제어부 (50) 는 이체 정보를 취득하기 위한 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서 (즉 거래 플로우) 를 정한다. 제어부 (50) 는, 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서를 거래할 때마 다 랜덤하게 전환하여 결정한다. 결정한 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다.

이 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서는, 상기 제 1 실시형태와 마찬가지로 도 5 에 나타내는 이체 정보 (31 ∼ 35) 를 취득하는 순서이다. 이체 정보 입력 메뉴 화면으로부터 입력하는 각 정보는, 상기 제 1 실시형태와 마찬가지로, 예를 들어 도 6 에 나타내는 바와 같은 비밀 번호 입력 메뉴 화면을 이용하여 대화식으로 조작자에게 입력하게 한다. 또, 상기 이체 정보 (32 ∼ 35) 와 상기 이체 정보 입력 메뉴 화면의 관계는, 상기 제 1 실시형태와 동일하다.

다음으로, 제어부 (50) 는, 결정한 이체 정보 입력 메뉴 화면의 표시 순서에 따라서, 상기 이체 정보 (32 ∼ 35) 각각에 대응하고 있는 상기 메뉴 화면 (41 ∼ 44) 을 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 로부터 순차적으로 불러내고, 조작 표시부 (17) 를 통하여 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시한다. 이로써, 이체 거래에 필요한 정보를 고객 조작 표시 화면 (7) 으로부터 입력시킨다. 또, 이체원 계좌 정보 (31) 에 대해서는 상기 카드 리드 라이트부 (14) 로부터 판독하여 취득한다. 취득한 이체 정보 (31 ∼ 35) 에 관한 입력 데이터는, 상기 기억부 (51) 에 기억시킨다 (S207).

다음으로, 제어부 (50) 는, 조작자에 의해 입력된 이체 정보의 확인 메뉴 화면의 버튼 문자열을 결정한다. 즉, 「처리의 승인」, 「입력 데이터의 수정」, 「거래 자체의 중지」와 같은 동일한 의미의 문자열군으로부터 버튼에 표시하는 문자열을 결정한다. 문자열의 결정은 거래할 때마다 랜덤하게 전환한다. 결 정된 입력 확인용 버튼 문자열은, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다 (S208).

도 14 는 이체처 계좌 정보 (32) 의 확인 메뉴 화면을 나타내는 설명도이다. 동 도면에 있어서, 조작자에 의해 입력된 이체처 계좌 정보 (32) 의 은행명 (32-1), 지점명 (32-2), 계좌 종류 (32-3), 계좌 번호 (32-4), 확인 버튼 (37), 정정 버튼 (38), 취소 버튼 (39) 이 표시되어 있다. 이들은 이체처 계좌 정보 (32) 중 확인 버튼 (37), 정정 버튼 (38), 취소 버튼 (39) 의 배열이 상이한 6 개의 패턴 A ∼ F 로서, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억되어 있다. 제어부 (50) 는, 패턴 A ∼ F 중에서 1 개를 결정하고, 패턴 번호 1 ∼ 6 을 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 기억시킨다. 패턴 A ∼ F 의 결정은 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 이루어진다. 또, 각각의 패턴 A ∼ F 의 확인 메뉴 화면의 버튼에 표시하는 문자열은, 다음에 나타내는 바와 같이 고정이 아니다.

도 15 는 확인 메뉴 화면의 버튼에 표시하는 문자열군을 나타내는 설명도이다. 승인을 하기 위한 문자열군 37-1 에는 「확인, 승인, OK, 앞으로 진행된다」가 포함된다. 일부 수정을 하기 위한 문자열군 38-1 에는 「정정, 수정, 다시 한다」가 포함된다. 또한, 처리를 중단시키기 위한 문자열군 39-1 에는 「취소, 중지, 중단한다」가 포함되고, 이들 각 군에는 동일한 의미의 문자가 포함된다. 동 도면에 나타내는 바와 같은 문자열군이 메뉴 정보 기억부 (52) 에 미리 기억되어 있어, 제어부 (50) 는 각각의 군으로부터 1 개씩 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 결정한다. 선택한 문자열은 메뉴 패턴을 나타내는 데이터와 함께 기 억부 (51) 에 기억시킨다.

다음으로, 조작자에 의해 입력된 이체 정보를 고객 조작 표시 화면 (7) 에 표시하여, 조작자에게 확인을 촉구한다 (S209). 조작자에 의해 확인 버튼이 눌린 경우에는, 다음의 최종 확인 단계로 넘어간다. 또한, 정정 버튼이 눌린 경우, 취소 버튼이 눌린 경우에 대해서는 처리를 다시 한다 (도시 생략).

상기 단계 209 에 있어서, 확인 버튼이 눌리면, 제어부 (50) 는, 조작자에 대하여 거래 내용을 최종 확인하기 위한 최종 확인용 레이아웃 패턴을 결정한다. 도 16 은 최종 확인용 레이아웃 패턴을 나타내는 설명도이다. 최종 확인용 레이아웃 패턴은 이체 거래의 내용을 최종 확인하기 위해 사용하는 것으로서, 상기 메뉴 정보 기억부 (52) 에 미리 4 종류가 기억되어 있다. 제어부 (50) 는, 이 중에서 거래할 때마다 랜덤하게 1 개를 선택하고, 그 메뉴 번호 (예를 들어, 동 도면 (a) 의 No.1) 을 기억부 (51) 에 기억시킨다 (S210).

다음으로, 제어부 (50) 는, 상기 단계 210 에서 선택한 최종 확인용 레이아웃 패턴 (No.1) 의 각 버튼 A ∼ C 에 표시하는 문자열을 결정한다. 예를 들어, 버튼 A 는 「고객의 카드 계좌인 ○○ 은행 ○○ 지점에서, 지정 계좌인 △△ 은행 □□ 지점으로 10 만엔 이체합니다.」이다. 또, 버튼 B 는 「지정 계좌인 △△ 은행 □□ 지점에서 고객의 카드 계좌인 ○○ 은행 ○○ 지점으로 10 만엔 이체합니다.」이다. 또, 버튼 C 는 「거래를 중지합니다.」이다. 이 각 버튼 A ∼ C 에 표시하는 문자열은, 거래할 때마다 랜덤하게 전환한다. 또한, A ∼ C 의 문자열은 상기 단계 209 에서 입력된 데이터 (이체원의 은행ㆍ지점명이나 이 체처의 은행ㆍ지점명 및 이체 금액) 을 기초로 작성되어, 기억부 (51) 에 기억시킨다 (S211).

여기에서, A 의 문자열은, 조작자가 범인에게 유도되어 실제로 행하고 있는 거래 (즉, 범인측이 조작자를 유도하려고 하고 있는 거래로서, 바꾸어 말하면, 조작자의 계좌에서 범인이 지정하는 계좌로 이체하는 거래) 이다. B 의 문자열은, 조작자가 범인측에 의해 생각되고 있는 거래 (즉, 조작자가 의도한 거래로서, 바꾸어 말하면, 조작자의 계좌로 환급금을 받는 거래) 로 되어 있다. C 의 문자열은 거래 그 자체를 중지시키는 내용으로 되어 있다.

마지막으로, 제어부 (50) 는, 기억부 (51) 에 기억된 데이터를 기초로, 최종 확인용 메뉴 화면을 표시한다 (S212). A 의 문자열이 할당되어 있는 버튼이 눌린 경우에만 이체 처리 실행 단계 (S214) 로 진행되어, 실제로 이체 처리를 실행한다. 그 이외의 버튼 (B 또는 C) 이 눌린 경우에는, 거래를 중지시킨다.

이상과 같이, 제 2 실시형태에 의하면, 이체 거래에 있어서, 거래 선택 메뉴 화면, 확인 메뉴 화면 및 최종 확인용 메뉴 화면의 버튼의 레이아웃이나 문자열을 거래할 때마다 랜덤하게 전환하여 결정하는 제어부를 형성하여, 거래의 순서 중에서 눌러야 하는 버튼의 위치가 거래할 때마다 변화되기 때문에, 실제 조작자가 보고 있는 화면을 전화 상으로 마치 보고 있는 것과 같이 유도하기가 곤란해져, 「다음 화면에서 위에서 2 번째의 버튼을 눌러 주세요」등과 같이, 실제 거래 내용을 의식시키지 않기 위한 비교적 용이한 유도를 저지시킬 수 있다.

또, 조작자가 범인에게 유도되어 실제로 행하고 있는 거래 내용 (즉, 조작자 의 계좌에서 범인이 지정하는 계좌로 이체하는 거래) 과, 조작자가 범인측에 의해 생각되고 있는 거래 내용 (즉, 조작자의 계좌에 환급금을 받는 거래) 을 병기하여 확인하는 최종 확인용 메뉴 화면을 표시함으로써, 조작자가 조작 잘못을 쉽게 알아차리게 할 수 있다. 또한, 이들 버튼의 레이아웃이나 문자열을 거래할 때마다 랜덤하게 전환함으로써, 조작자가 표시 내용을 읽지 않고 버튼을 누르기가 곤란하게 할 수 있고, 또 범인측의 유도를 곤란하게 할 수 있다. 따라서, 환급금 사기를 저지시킬 수 있게 된다.

도 1 은 제 1 실시형태에 관한 ATM 의 구성도.

도 2 는 제 1 실시형태에 관한 ATM 의 외관도.

도 3 은 제 1 실시형태에 관한 제어부의 기능을 나타내는 기능 블록도.

도 4 는 제 1 실시형태에 관한 동작을 나타내는 플로우 차트.

도 5 는 이체 정보의 각 항목을 나타내는 설명도.

도 6 은 비밀 번호 입력 메뉴 화면의 일례를 나타내는 설명도.

도 7 은 이체 정보 입력 메뉴 화면군을 나타내는 설명도.

도 8 은 제 1 실시형태에 관한 이체처 계좌 정보의 확인 메뉴 화면의 일례를 나타내는 설명도.

도 9 는 제 2 실시형태에 관한 ATM 의 구성도.

도 10 은 제 2 실시형태에 관한 제어부의 기능을 나타내는 기능 블록도.

도 11 은 제 2 실시형태에 관한 동작을 나타내는 플로우 차트.

도 12 는 제 2 실시형태에 관한 거래 선택 메뉴 화면을 나타내는 설명도.

도 13 은 마찬가지로 거래 선택 메뉴 화면을 나타내는 설명도.

도 14 는 제 2 실시형태에 관한 이체처 계좌 정보의 확인 메뉴 화면을 나타내는 설명도.

도 15 는 제 2 실시형태에 관한 확인 메뉴 화면의 버튼에 표시하는 문자열군을 나타내는 설명도.

도 16 은 제 2 실시형태에 관한 최종 확인용 레이아웃 패턴을 나타내는 설명 도.

*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*

1 : ATM 7 : 고객 조작 표시 화면

10, 50 : 제어부 11, 51 : 기억부

17 : 조작 표시부 52 : 메뉴 정보 기억부

Claims

조작자가 조작하여 금융 거래를 행하는 자동 거래 장치에 있어서,

금융 거래에 필요한 정보를 거래 화면에 따라서 입력하는 고객 조작 표시부를 갖고,

추가로 상기 고객 조작 표시부에 거래 화면을 표시하는 순서를 거래할 때마다 전환하도록 제어하는 제어부를 갖는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
조작자가 조작하여 금융 거래를 행하는 자동 거래 장치에 있어서,

금융 거래에 필요한 정보를 선택 조작할 수 있게 하는 선택 항목을 표시하는 고객 조작 표시부와,

선택된 선택 항목에 따라서 처리를 행하는 제어부를 갖고,

추가로, 상기 제어부는, 상기 고객 조작 표시부에 상기 선택 항목을 표시하는 위치를 거래할 때마다 전환하도록 제어하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,

상기 금융 거래는 이체 거래인 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 1 항에 있어서,

상기 금융 거래에 필요한 정보는, 이체 거래의 이체처에 관한 신규 정보인 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,

상기 제어부가 거래할 때마다 전환하는 제어는, 거래할 때마다 랜덤하게 바꾸는 제어인 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
조작자가 조작하여 이체 거래를 행하는 자동 거래 장치에 있어서,

이체 거래에 필요한 정보의 입력 확인을 행하는 입력 확인 화면을 표시하는 고객 조작 표시부와,

상기 고객 조작 표시부에 표시하는 입력 확인 화면의 표시를 제어함과 함께, 상기 입력 확인 화면의 확인 조작에 따라서 이체 처리를 행하는 제어부를 갖고,

추가로, 상기 제어부에 의해 상기 고객 조작 표시부가 표시하는 입력 확인 화면은, 조작자가 실제로 행하고 있는 거래 내용 및 제 3 자의 생각대로 조작자가 생각하고 있는 거래 내용인 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치.
조작자가 조작 표시부를 조작하여 이체 거래를 행하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법에 있어서,

거래 선택의 화면을 조작 표시부에 표시하여, 조작자에게 이체 거래를 선택하게 하는 거래 선택 처리 공정과,

이체 거래에 필요한 정보를 취득하기 위한 메뉴 화면의 표시 순서를 거래할 때마다 바꾸어 결정하는 거래 플로우 생성 공정과,

상기 거래 플로우 생성 공정에 의해 결정된 메뉴 화면의 표시 순서에 따라서 상기 메뉴 화면을 조작 표시부에 표시하여, 조작자에 의해 입력된 상기 이체 거래에 필요한 정보를 처리하는 거래 정보 입력 처리 공정과,

상기 거래 정보 입력 처리 공정에 의한 상기 이체 거래에 필요한 정보에 기초하여 이체 처리를 행하는 이체 처리 실행 공정을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.
제 7 항에 있어서,

상기 이체 거래에 필요한 정보는, 이체 거래의 이체처에 관한 신규 정보인 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.
제 7 항에 있어서,

상기 거래 플로우 생성 공정에서 결정하는 메뉴 화면의 표시 순서는, 거래할 때마다 랜덤하게 바꾸는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.
제 7 항에 있어서,

상기 거래 선택 처리 공정은,

복수의 거래 종별을 표시하는 버튼의 레이아웃을 거래할 때마다 바꾸어 결정 하는 거래 선택 레이아웃 패턴 생성 공정과,

상기 버튼에 표시하는 문자열을 거래할 때마다 바꾸어 결정하는 거래 선택 버튼 문자 생성 공정과,

상기 거래 선택 레이아웃 패턴 생성 공정과, 상기 거래 선택 버튼 문자 생성 공정에 의해 결정된 데이터를 기초로 거래 선택 메뉴 화면을 표시하는 거래 선택 메뉴 표시 공정을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.
제 10 항에 있어서,

상기 거래 선택 레이아웃 패턴 생성 공정에서 결정되는 버튼의 레이아웃 또는 상기 거래 선택 버튼 문자 생성 공정에서 결정되는 문자열은 거래할 때마다 랜덤하게 바꾸는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.
조작자가 조작 표시부를 조작하여 이체 거래를 행하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법에 있어서,

이체 거래에 필요한 정보를 입력하는 화면을 조작 표시부에 표시하여, 조작자에게 이체 거래에 필요한 정보를 입력하게 하는 정보 입력 공정과,

입력을 확인하기 위한 정보를 표시하는 버튼의 레이아웃을 거래할 때마다 바꾸어 결정하는 확인용 레이아웃 패턴 생성 공정과,

상기 버튼에 표시하는 문자열을 거래할 때마다 바꾸어 결정하는 확인용 버튼 문자 생성 공정과,

상기 확인용 레이아웃 패턴 생성 공정과, 상기 확인용 버튼 문자 생성 공정에 의해 결정된 데이터를 기초로 확인 메뉴 화면을 표시하는 확인용 메뉴 표시 공정을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.
제 12 항에 있어서,

상기 확인용 레이아웃 패턴 생성 공정에서 결정되는 버튼의 레이아웃 또는 상기 확인용 버튼 문자 생성 공정에서 결정되는 문자열은, 거래할 때마다 랜덤하게 바꾸는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.
제 12 항에 있어서,

상기 확인용 메뉴 표시 공정에 있어서의 버튼에 표시하는 정보는, 조작자가 실제로 행하고 있는 거래 내용 및 제 3 자의 생각대로 조작자가 생각하고 있는 거래 내용을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 거래 장치의 이체 처리 방법.