JPH06318284A

JPH06318284A - 書面入力形自動取引機

Info

Publication number: JPH06318284A
Application number: JP13120793A
Authority: JP
Inventors: Takamoto Ishihara; 隆基石原; Masaru Kaizaki; 勝貝崎; Yuji Sakate; 勇次坂手; Makoto Okabashi; 誠岡橋
Original assignee: Omron Corp; Omron Tateisi Electronics Co
Current assignee: Omron Corp
Priority date: 1993-05-07
Filing date: 1993-05-07
Publication date: 1994-11-15

Abstract

(57)【要約】【目的】この発明は、タッチ入力兼用の表示器を利用し
た入力操作でありながら、規定の書面に記入する如く入
力案内して顧客の入力操作を容易にした書面入力形自動
取引機の提供を目的とする。【構成】この発明は、取引手順を表示案内する表示器の
表示案内データに基づいて自動取引する自動取引機であ
って、自動取引時に取引種類に応じて必要な記入箇所を
空欄にした書面記入画像を、上記表示器に表示し、この
書面記入画像の空欄に取引データを順次記入表示させて
取引データを入力設定する表示制御手段を備えた書面入
力形自動取引機であることを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、例えば銀行業務で使
用されるような自動取引機に関し、さらに詳しくは入力
操作を書面に記入する如く明確にして入力操作性能を高
めた書面入力形自動取引機に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、この種の自動取引機は、入金、
出金、振込み、通帳記入、残高照会等の取引項目を有す
る自動取引専用機として利用され、自動取引時に顧客が
表示器に表示案内された取引操作手順に従って入力操作
することにより、所定の取引を実行している（例えば先
行出願の特願平１ー３１１４２６号参照）。

【０００３】この場合、振込み取引等の入力操作手順の
多い煩雑な自動取引に際しては、振込み先、口座番号、
口座名、振込み金額等の一連の入力すべき項目が、予め
設定されたプログラムに沿って一方的に表示案内され、
これに追従する形で顧客が入力操作している。このた
め、全体の入力順序や全入力項目が不明で、入力操作時
に戸惑ったり、顧客の入力操作時間が長くなる傾向にあ
り、また一人当りの自動取引機の占有時間が長くなって
いた。

【０００４】さらに、顧客が一度入力操作した後で修正
を要する場合は、今まで入力した内容を取消して再入力
操作したり、該当入力画面まで遡って部分修正する必要
があるため、１取引処理時間が長くなる問題を有してい
た。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】そこでこの発明は、タ
ッチ入力兼用の表示器を利用した入力操作でありなが
ら、規定の書面に記入する如く入力案内して顧客の入力
操作を容易にした書面入力形自動取引機の提供を目的と
する。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この発明は、取引手順を
表示案内する表示器の表示案内データに基づいて自動取
引する自動取引機であって、自動取引時に取引種類に応
じて必要な記入箇所を空欄にした書面記入画像を、上記
表示器に表示し、この書面記入画像の空欄に取引データ
を順次記入表示させて取引データを入力設定する表示制
御手段を備えた書面入力形自動取引機であることを特徴
とする。

【０００７】また、書面記入画像の空欄に記入された記
入欄の訂正時に、訂正指定された記入欄を訂正入力画像
に切換える訂正入力手段を備えた書面入力形自動取引機
であることを特徴とする。

【０００８】

【作用】この発明によれば、自動取引時に、表示制御手
段が取引種類に応じて必要な記入箇所を空欄にした書面
記入画像を表示器に表示し、この空欄を埋める如く取引
データを順次記入させ、かつ表示して取引データを入力
設定させる。

【０００９】また、書面記入画像の空欄に記入された記
入欄の訂正時に、訂正入力手段が訂正指定された記入欄
を訂正入力画像に切換えて訂正させる。

【００１０】

【発明の効果】このように、表示器に記入欄全体を表示
した書面記入画像を表示し、この空欄を埋める如く書面
と同一感覚で入力操作できるため、入力操作手順の多い
煩雑な自動取引であっても、顧客は終始入力全体像を正
確に把握した状態で取引でき、戸惑うことなく円滑に入
力操作することができる。この結果、取引操作に手間取
らず、処理時間の短縮および顧客に対するサービス性の
向上が図れる。

【００１１】また、顧客が一度入力操作した後で修正を
要する場合は、全体が表示された特定の記入欄に直接訂
正操作を施せばよく、再入力操作や該当入力画面に遡る
必要がないため、取引処理時間を確実に短縮できる。

【００１２】

【実施例】この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳
述する。図面は書面入力形現金自動預金支払機を示し、
図１において、この書面入力形現金自動預金支払機は、
装置本体１１の上部前面に、顧客に取引操作を表示案内
するタッチパネル兼用のＣＲＴ１２と、通帳挿入口１３
と、紙幣出入口１４と、硬貨出入口１５と、カード挿入
口１６と、取扱い表示器１７と、顧客が係員を呼ぶため
の呼出しボタン１８とを備えて、入金、出金、振込み、
通帳記入、残高照会等の取引機能を有している。

【００１３】図２は書面入力形現金自動預金支払機の制
御回路ブロック図を示し、ＣＰＵ２１はＲＯＭ２２に格
納されたプログラムに沿って各回路装置を制御し、その
必要なデータをＲＡＭ２３で読出し可能に記憶する。

【００１４】上述のＣＰＵ２１は、インターフェース２
４を介してＣＲＴ１２、タッチパネルスイッチ制御部２
５、カードリーダ２６、通帳処理部２７、紙幣処理部２
８、硬貨処理部２９、伝票処理部３０、通信処理部３１
を接続している。

【００１５】このうち、ＣＲＴ１２は、入出金取引等の
取引案内およびの振込み案内等の表示案内と、その操作
手順を表示し、またタッチパネルスイッチ制御部２５
は、ＣＲＴ１２の画面上に表示した表示部分と対応して
タッチ入力されたタッチ入力信号を制御する。

【００１６】カードリーダ２６は、カード挿入口１６よ
り挿入されたカードの取引データを読取り、また更新デ
ータを書込み処理し、取引終了および入出金取消し時に
おいて、カードをカード挿入口１６より放出する。

【００１７】通帳処理部２７は、通帳挿入口１３より挿
入された通帳の取引データを読取り、また更新データを
書込み処理し、通帳の印字欄には取引データや未記帳デ
ータの記帳処理を行ない。さらに、取引終了および入出
金取消し時に、通帳を通帳挿入口１３より返却処理す
る。

【００１８】紙幣処理部２８は、紙幣出入口１４から入
金された紙幣を装置本体１１の内部に取込んで受付け処
理し、出金時および入出金取消し時において、紙幣を紙
幣出入口１４より放出処理する。

【００１９】硬貨処理部２９は、硬貨出入口１５から入
金された硬貨を装置本体１１の内部に取込んで受付け処
理し、出金時および入出金取消し時に硬貨を硬貨出入口
１５より放出処理する。

【００２０】伝票処理部３０は、入出金取引等の各種の
取引内容の取引データを記載した伝票を取引毎に発行す
る。

【００２１】通信処理部３１は、編集した入出金要求電
文、振込みデータ要求電文および記帳要求電文等をホス
トコンピュータ３２に送信し、ホストコンピュータ３２
から送られてきた入出金回答、振込みデータおよび未記
帳データと今回の取引分および残高等の記帳データを受
信処理する。

【００２２】ところで、ＣＰＵ２１は、自動取引時に取
引種類に応じて必要な記入箇所を空欄にした書面記入画
像をＣＲＴ１２に表示し、この空欄を埋める如く書面と
同一感覚で入力操作させる書面入力機能を有している。

【００２３】これは、図３に示すように、例えば振込み
取引の場合、ＣＲＴ１２の画像に、金融機関の窓口で申
込み使用される口座振込み記入用紙と同じ記入欄を有す
る一枚の「口座振込み記入用紙」１２ａの画像を表示
し、この用紙１２ａの画像に設けられた取引先金融機関
欄、支店欄、口座欄、口座番号欄、口座名欄、文書電信
欄、金額欄、電話番号欄の必要事項の記入欄１２ｂに、
その記入事項を図５〜図６に示すように、順次全体表示
しながら記入させて取引する。これにより、振込み取引
等の入力操作手順の多い煩雑な自動取引であっても、顧
客は終始、入力操作項目の全体像を正確に把握した状態
で入力操作でき、戸惑うことなく円滑に自動取引でき
る。

【００２４】この場合、記入欄１２ｂに対する名称等の
入力時は、図４に示すように、専用の表示画面を表示し
て選択させ、数値の入力時はテンキーを口座振込み記入
用紙１２ａと併設表示して入力させる。

【００２５】また、ＣＲＴ１２に表示した全記入欄１２
ｂを訂正兼用入力欄に設定しており、記入欄１２ｂの訂
正時には、全記入欄１２ｂを訂正入力画像に切換えて訂
正操作させ、また口座振込み記入用紙１２ａの全体を表
示した入力画像と同一画像を表示して明瞭に訂正許容さ
せる。

【００２６】これは、図７に示すように、訂正キー１２
ｃをタッチ入力することで、全記入欄ｂはタッチ入力に
より訂正許容する訂正入力画像に切換えられ、切換え後
に訂正指定箇所の記入欄１２ｂにタッチ入力すると、そ
のタッチ入力された記入欄１２ｂは、図８に示すよう
に、訂正指定されたことを明瞭にするために色別変化あ
るいは点滅させて所望の訂正事項に変更させる。このた
め、顧客が一度入力操作した後で修正する場合は、口座
振込み記入用紙１２ａの全体が表示された特定の記入欄
に直接訂正操作を施せばよく、最初から再入力操作を施
したり、該当入力画面に遡る必要がないため、取引処理
時間の短縮が図れる。

【００２７】このように構成された書面入力形現金自動
預金支払機の処理動作を図９のフローチャートを参照し
て説明する。通常、取引待機状態にある装置本体１１
は、ＣＲＴ１２に、入金、出金、振込み、通帳記入、残
高照会等の取引項目を表示して取引待機し（ステップｎ
1 ）、この取引待機状態で、顧客が振込み取引を選択し
てタッチ入力すると、ＣＰＵ２１は本人を特定するカー
ドの挿入操作および暗証番号を入力操作するようＣＲＴ
１２に表示出力し、顧客がこれを見て正常なカードの挿
入操作および正常な暗証番号の入力操作を実行すると
（ステップｎ2 ）、ＣＰＵ２１は続いて銀行系、信用金
庫系等の取引金融機関を選択させ、このとき、当金融機
関の信用金庫が指定された場合は、図３に示すように、
当金融機関が窓口業務で使用する口座振込み記入用紙と
同じ記入欄１２ｂを有する口座振込み記入用紙１２ａを
ＣＲＴ１２の画面に表示し（ステップｎ3 ）、図４に示
すように、先ず、振込み先の信用金庫名を選択させる。
このとき、例えば「京都信用金庫」が選択されると、図
５に示すように、その選択された「京都信用金庫」がＣ
ＲＴ１２に表示している口座振込み記入用紙１２ａの記
入欄１２ｂに記入した如く埋まって記入表示される（ス
テップｎ4 〜ｎ5 ）。

【００２８】以下同様に、この用紙１２ａの画像に設け
られた取引先の支店欄、口座欄、口座番号欄、口座名
欄、文書電信欄、金額欄、電話番号欄の記入欄１２ｂ
に、その記入事項を選択して順次入力させて表示させ、
図６に示すように、全ての必要事項の記入が完了する
と、確認キーをタッチ入力させて振込み取引を成立させ
て一つの振込み取引が終了する（ステップｎ6 〜ｎ1
1）。

【００２９】この間に訂正があれば、訂正キー１２ｃを
タッチ入力することで、全記入欄ｂは訂正許容する訂正
許容画像に切換えられ、図７に示すように、「訂正する
部分の書込み欄をお押し下さい」と表示案内し、さらに
図８に示すように、「このように間違いの記入欄に触れ
れば訂正ができます」と文字および図形案内表示し（ス
テップｎ12〜ｎ13）、この案内表示に従って顧客が訂正
指定箇所、例えば口座記入欄１２ｂをタッチ入力する
と、そのタッチ入力された口座記入欄を普通口座あるい
は当座口座へと切換え表示して訂正される（ステップｎ
14）。

【００３０】上述のように、ＣＲＴに口座振込み記入用
紙の画像を表示し、この記入用紙の空欄を埋める如く書
面と同一感覚で入力操作するため、入力操作手順の多い
煩雑な自動取引であっても、顧客は終始入力項目の全体
を正確に把握した状態で円滑に入力操作することができ
る。この結果、取引操作に手間取らず、処理時間の短縮
および顧客に対するサービス性の向上が図れる。また、
顧客が一度入力操作した後で修正を要する場合は、全体
が表示された特定の記入欄に直接訂正操作を施せばよ
く、最初から再入力操作を施したり、該当入力画面に遡
る必要がないため、取引処理時間を確実に短縮できる。

【００３１】この発明の構成と、上述の実施例との対応
において、この発明の書面入力形自動取引機は、実施例
の書面入力形現金自動預金支払機の装置本体１１に対応
し、以下同様に、表示器は、ＣＲＴ１２に対応し、書面
記入画像は、ＣＲＴ１２の口座振込み記入用紙１２ａに
対応し、表示制御手段および訂正入力手段は、ＣＰＵ２
１に対応するも、この発明は、上述の実施例の構成のみ
に限定されるものではない。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の書面入力形現金自動預金支払機の外
観斜視図。

【図２】この発明の書面入力形現金自動預金支払機の制
御回路ブロック図。

【図３】この発明の振込み取引時の入力初期画面を示す
表示説明図。

【図４】この発明の信用金庫名の選択画面を示す表示説
明図。

【図５】この発明の信用金庫名選択後の表示説明図。

【図６】この発明の振込み記入事項完了時の表示説明
図。

【図７】この発明の振込み記入事項訂正案内時の表示説
明図。

【図８】この発明の訂正案内時の表示説明図。

【図９】この発明の書面入力形現金自動預金支払機の処
理動作を示すフローチャート。

【符号の説明】

１１…装置本体１２…ＣＲＴ１２ａ…口座振込み記入用紙１２ｂ…記入欄１２ｃ…訂正キー２１…ＣＰＵ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者岡橋誠京都府京都市右京区花園土堂町10番地オムロン株式会社内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】取引手順を表示案内する表示器の表示案内
データに基づいて自動取引する自動取引機であって、自
動取引時に取引種類に応じて必要な記入箇所を空欄にし
た書面記入画像を、上記表示器に表示し、この書面記入
画像の空欄に取引データを順次記入表示させて取引デー
タを入力設定する表示制御手段を備えた書面入力形自動
取引機。
【請求項２】書面記入画像の空欄に記入された記入欄の
訂正時に、訂正指定された記入欄を訂正入力画像に切換
える訂正入力手段を備えた請求項１記載の書面入力形自
動取引機。