JPH07129696A - 自動取引機の表示案内装置 - Google Patents

自動取引機の表示案内装置

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Publication number
JPH07129696A
JPH07129696A JP30108893A JP30108893A JPH07129696A JP H07129696 A JPH07129696 A JP H07129696A JP 30108893 A JP30108893 A JP 30108893A JP 30108893 A JP30108893 A JP 30108893A JP H07129696 A JPH07129696 A JP H07129696A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
display
input
transaction
crt
screen
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP30108893A
Other languages
English (en)
Inventor
Yasumune Yamazaki
康旨 山崎
Masaru Kaizaki
勝 貝崎
Makoto Oyama
真 大山
Takamoto Ishihara
隆基 石原
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Omron Corp
Original Assignee
Omron Corp
Omron Tateisi Electronics Co
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Omron Corp, Omron Tateisi Electronics Co filed Critical Omron Corp
Priority to JP30108893A priority Critical patent/JPH07129696A/ja
Publication of JPH07129696A publication Critical patent/JPH07129696A/ja
Pending legal-status Critical Current

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Abstract

(57)【要約】 【目的】この発明は、自動取引時の表示案内に際して、
複数の取引関連画面を同時に表示案内することに着目
し、これら複数の取引関連画面を同時に表示することに
より入力操作性を高めた自動取引機の表示案内装置の提
供を目的とする。 【構成】この発明は、取引手順を表示案内する表示器の
表示案内データに基づいて自動取引する自動取引機の表
示案内装置であって、複数の取引案内画面を表示する表
示器と、上記表示画面のそれぞれに相互に関連性を持た
せた取引案内を同時に表示制御する表示制御手段を備え
たことを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【産業上の利用分野】この発明は、例えば銀行業務で使
用されるような自動取引機に関し、さらに詳しくは取引
案内画面を複数同時に表示して入力操作性を高めた自動
取引機の表示案内装置に関する。
【0002】
【従来の技術】一般に、この種の自動取引機の表示案内
装置は、自動取引時に顧客が表示器に表示案内された取
引操作手順に従って入力操作することにより、入金、出
金、振込み、通帳記入、残高照会等の各種の取引を行っ
ている(例えば先行出願の特願平1ー311426号参
照)。
【0003】この場合、振込み取引等の入力操作手順の
多い場合は、振込み先、口座番号、口座名、振込み金額
等の一連の入力すべき項目を、何画面にも渡って表示案
内する必要があり、このため顧客は切換えられた入力画
面毎に戸惑うなど入力操作性が悪く、また入力操作時間
が長くなる傾向にあり、サービス性が低い問題を有して
いた。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】そこでこの発明は、自
動取引時の表示案内に際して、複数の取引関連画面を同
時に表示案内することに着目し、これら複数の取引関連
画面を同時に表示することにより入力操作性を高めた自
動取引機の表示案内装置の提供を目的とする。
【0005】
【課題を解決するための手段】この発明は、取引手順を
表示案内する表示器の表示案内データに基づいて自動取
引する自動取引機の表示案内装置であって、複数の取引
案内画面を表示する表示器と、上記表示画面のそれぞれ
に相互に関連性を持たせた取引案内を同時に表示制御す
る表示制御手段を備えたことを特徴とする。
【0006】
【作用】この発明によれば、自動取引時に、複数の取引
案内画面を表示する表示器の表示画面のそれぞれに相互
に関連性を持たせた取引案内を、表示制御手段が同時に
表示制御する。
【0007】
【発明の効果】この結果、入力操作手順の多い煩雑な自
動取引であっても、顧客は関連性を持たせた複数の取引
案内画面から取引時の入力操作状況を容易に把握しなが
ら入力操作でき、戸惑うことなく円滑に入力操作するこ
とができる。ことに、入力操作毎の細かな案内情報を削
減できるので何画面にも渡って表示案内する必要がなく
なり、入力操作時間の短縮およびサービス性の向上が図
れる。
【0008】また、1画面では実現できなかったこと
を、複数画面の表示により実現でき、新表示形態や新業
務の導入が可能となる。例えば、2画面を同時に表示し
て、一方を入力専用画面に設定し、他方を入力結果専用
画面に設定するなど様々な表示形態をとって明瞭に表示
案内することができる。
【0009】
【実施例】この発明の一実施例を以下図面に基づいて詳
述する。図面は現金自動預金支払機の表示案内装置を示
し、図1は現金自動預金支払機の前面に装備される接客
パネルの主要部11を示し、この接客パネルの主要部1
1に、第1CRT12と、第2CRT13と、通帳挿入
口14と、カード挿入口15と、硬貨出入口16と、紙
幣出入口17とを備え、これらに対して顧客が入力操作
することにより、入金、出金、振込み、通帳記入、残高
照会等の各種の自動取引がなされる。
【0010】上述の第1CRT12と第2CRT13
は、接客パネルの上下位置に個別に独立して配置し、第
1CRT12側を入力専用画面に設定し、第2CRT1
3側を入力結果専用画面に設定し、この装置一台で取引
関連する両画面を同時に表示しながら取引案内する2画
面表示構成をとっている。
【0011】図2は表示案内装置の制御回路ブロック図
を示し、CPU21はROM22に格納されたプログラ
ムに沿って各回路装置を制御し、その制御データをRA
M23で読出し可能に記憶する。
【0012】両CRT12,13は、入出金取引および
振込み取引等の各種取引の表示案内と、その操作手順を
表示し、このうち第1CRT12はタッチパネルスイッ
チを備えたタッチパネル兼用に設けており、同画面上に
表示した表示部分と対応させてタッチ入力させる。ま
た、このときのタッチ入力されたタッチ入力信号をタッ
チパネルスイッチ制御部24が制御する。この2画面表
示構成により、第1CRT12で入力した入力状況を第
2CRT13に表示案内し、この入力結果を表示する第
2CRT13の継続表示により、入力過程で常時取引状
況を確認でき、両画面で関連をとりながら円滑に入力操
作することができる。
【0013】例えば振込み取引の場合、図3に示すよう
に、第1CRT12の画像には、一例として五十音順の
入力指定キー12aと、取消キー12bと、訂正キー1
2cとを表示し、第2CRT13の画像には、金融機関
の窓口で申込み使用される口座振込み記入用紙と同じ記
入欄を有する一枚の「口座振込み記入用紙」13aの画
像を表示し、この画像に設けられた取引先金融機関欄、
支店欄、口座欄、口座番号欄、口座名欄、文書電信欄、
金額欄、電話番号欄等の必要事項の記入欄13bに、そ
の特定の記入事項を第1CRT12の各キー12a〜1
2c操作により入力操作させる。これにより、振込み取
引等の入力操作手順の多い煩雑な自動取引であっても、
顧客は終始、入力操作項目の全体像を正確に把握した状
態で入力操作でき、戸惑うことなく円滑に自動取引でき
る。
【0014】このように構成された現金自動預金支払機
の表示案内装置の処理動作を図4のフローチャートおよ
び図3,図5〜図14の表示説明図を参照して説明す
る。通常、取引待機状態にある表示案内装置は、第1C
RT12に、入金、出金、振込み、通帳記入、残高照会
等の取引項目を表示して取引待機し(ステップn1)、
この取引待機状態で、顧客が振込み取引を選択してタッ
チ入力すると、CPU21は本人を特定するカードの挿
入操作および暗証番号を入力操作するよう表示出力し、
顧客がこれを見て正常なカードの挿入操作および正常な
暗証番号の入力操作を実行すると(ステップn2 )、C
PU21は続いて信用金庫等の取引金融機関を選択させ
る。このとき、図3に示すように、第1CRT12には
振込み先金融機関の頭文字を入力するよう表示案内し、
第2CRT13には当金融機関が窓口業務で使用する口
座振込み記入用紙と同じ記入欄13bを有する「口座振
込み記入用紙」13aを表示案内する。
【0015】この場合、顧客は両CRT12,13の表
示によって、現段階の最初の入力項目は1番目の空欄に
相当する信用金庫名の入力操作であることが分る。これ
に伴い顧客は、第1CRT12の五十音順の入力指定キ
ー12aから振込み先金融機関の頭文字、例えば「京都
信用金庫」の場合、頭文字の「き」を入力指定すると、
図5に示すように第1CRT12には「き」を頭文字と
する多数の信用金庫名あるいは銀行名を表示案内し、こ
れと関連対応する第2CRT13の信用金庫名は空欄の
待機状態にあり(ステップn3 )、この中から取引先の
信用金庫が指定入力されると、次画面に切換えられ、図
6に示すように第2CRT13の信用金庫の記入欄13
bには、「京都」と記入した如く埋まって表示される
(ステップn4 )。
【0016】以下同様に、この第2CRT13の口座振
込み記入用紙13aの画像に設けられた次の記入欄13
bを埋める如く入力操作するものであって、CPU21
は図6の第1CRT12に示すように、五十音順の入力
指定キー12aを表示して、振込み先支店の頭文字を入
力させる。例えば「河原町」の場合、頭文字の「か」を
入力指定すると、図7に示すように第1CRT12には
「か」を頭文字とする数個の支店名を表示案内し、これ
と関連対応する第2CRT13の支店名は空欄の待機状
態にあり(ステップn5 )、この中から振込み先の支店
が指定入力されると、次画面に切換えられ、図8に示す
ように第2CRT13の支店の記入欄13bには、「河
原町」と記入した如く埋まって表示される(ステップn
6 )。
【0017】続いて、CPU21は図8の第1CRT1
2に示すように、普通と当座との振込み先の口座種別を
指定入力するように表示させ、このとき第2CRT13
は次に入力すべき口座の記入欄を空欄で待機させるた
め、記入済みの前欄と明瞭に区別できるなど取引入力状
態の関連が分り易く明瞭に把握しながら入力操作でき
る。そして、顧客が普通を指定すると、次画面に切換え
られ、図9に示すように第2CRT13の口座の記入欄
13bには、「普通」と記入した如く埋まって表示され
る(ステップn7 )。
【0018】さらに、CPU21は図9の第1CRT1
2に示すように、振込み先の口座番号を指定入力するよ
うに表示させ、このとき同様に第2CRT13は次に入
力すべき口座番号の記入欄を空欄で待機させるため、記
入済みの前欄と明瞭に区別でき、取引入力状態の関連が
分り易く明瞭に把握しながら入力操作できる。そして、
顧客が指定番号を入力すると、次画面に切換えられ、図
10に示すように第2CRT13の口座番号の記入欄1
3bには、「123…」と記入した如く埋まって表示さ
れる(ステップn8 )。
【0019】次いで、図10の第1CRT12に示すよ
うに、五十音順の入力指定キー12aを表示して振込み
先の口座名を入力させる。例えば「オムロンタロウ」を
入力指定すると、次画面に切換えられ、図11に示すよ
うに第2CRT13の口座名の記入欄13bには、「河
原町」と記入した如く埋まって表示される(ステップn
9 )。
【0020】続いて、CPU21は図11の第1CRT
12に示すように、振込み金額を指定入力するように表
示させ、顧客が第2CRT13の入力経過状況を確認し
ながら振込み金額を指定入力すると、次画面に切換えら
れ、図12に示すように第2CRT13の金額の記入欄
13bには、「…円」と記入した如く埋まって表示され
る(ステップn10)。
【0021】さらに、CPU21は図12の第1CRT
12に示すように、依頼人の電話番号を指定入力するよ
うに表示させ、顧客が第2CRT13の入力経過状況を
確認しながら電話番号を指定入力すると、次画面に切換
えられ、図13に示すように第2CRT13の電話番号
の記入欄13bには、「077…」と記入した如く埋ま
って表示される(ステップn11)。
【0022】このように、振込み先金融機関欄、支店
欄、口座欄、口座番号欄、口座名欄、金額欄、電話番号
欄の各記入欄13b…に、その記入事項を順次入力させ
て表示させ、全ての必要事項の記入が完了すると、図1
3の第1CRT12に示すように、確認キー12dをタ
ッチ入力させて振込み取引を成立させて一つの振込み取
引が終了する(ステップn12)。
【0023】この間に訂正があれば、図14の第1CR
T12に示すように、「訂正する部分の書込み欄を押し
て下さい」と表示案内し(ステップn13)、この案内表
示に従って顧客が訂正指定箇所をタッチ入力すると、そ
のタッチ入力された記入欄の訂正が許容されて訂正され
る(ステップn14〜n15)。
【0024】上述のように、入力操作手順の多い煩雑な
自動取引であっても、顧客は関連性を持たせた複数の取
引案内画面から取引状況を容易に把握しながら入力操作
でき、戸惑うことなく円滑に入力操作することができ
る。ことに、入力操作毎の細かな案内情報を削減できる
ので何画面にも渡って表示案内する必要がなくなり、入
力操作時間の短縮およびサービス性の向上が図れる。ま
た、1画面では実現できなかったことを、複数画面の表
示により実現でき、新表示形態や新業務の導入が可能と
なる。
【0025】この発明の構成と、上述の実施例との対応
において、この発明の自動取引機の表示案内装置は、実
施例の現金自動預金支払機の表示案内装置に対応し、以
下同様に、表示器は、第1CRT12と、第2CRT1
3とに対応し、表示制御手段は、CPU21に対応する
も、この発明は、上述の実施例の構成のみに限定される
ものではない。
【図面の簡単な説明】
【図1】この発明の現金自動預金支払機の接客パネルの
主要部を示す要部正面図。
【図2】この発明の表示案内装置の制御回路ブロック
図。
【図3】この発明の振込み先金融機関の頭文字選択画面
を示す表示説明図。
【図4】この発明の表示案内装置の処理動作を示すフロ
ーチャート。
【図5】この発明の振込み先金融機関の指定画面を示す
表示説明図。
【図6】この発明の振込み先支店の頭文字選択画面を示
す表示説明図。
【図7】この発明の振込み先支店名の指定画面を示す表
示説明図。
【図8】この発明の振込み先口座種別指定の選択画面を
示す表示説明図。
【図9】この発明の振込み先口座番号の指定画面を示す
表示説明図。
【図10】この発明の振込み先口座名指定の入力画面を
示す表示説明図。
【図11】この発明の振込み金額の指定画面を示す表示
説明図。
【図12】この発明の依頼人電話番号指定の入力画面を
示す表示説明図。
【図13】この発明の振込み情報の確認画面を示す表示
説明図。
【図14】この発明の訂正箇所の入力画面を示す表示説
明図。
【符号の説明】
12…第1CRT 13…第2CRT 21…CPU
フロントページの続き (72)発明者 石原 隆基 京都府京都市右京区花園土堂町10番地 オ ムロン株式会社内

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】取引手順を表示案内する表示器の表示案内
    データに基づいて自動取引する自動取引機の表示案内装
    置であって、複数の取引案内画面を表示する表示器と、
    上記表示画面のそれぞれに相互に関連性を持たせた取引
    案内を同時に表示制御する表示制御手段を備えた自動取
    引機の表示案内装置。
JP30108893A 1993-11-04 1993-11-04 自動取引機の表示案内装置 Pending JPH07129696A (ja)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP30108893A JPH07129696A (ja) 1993-11-04 1993-11-04 自動取引機の表示案内装置

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP30108893A JPH07129696A (ja) 1993-11-04 1993-11-04 自動取引機の表示案内装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JPH07129696A true JPH07129696A (ja) 1995-05-19

Family

ID=17892724

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP30108893A Pending JPH07129696A (ja) 1993-11-04 1993-11-04 自動取引機の表示案内装置

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JP (1) JPH07129696A (ja)

Cited By (5)

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