JPH06301709A

JPH06301709A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPH06301709A
Application number: JP10776893A
Authority: JP
Inventors: Masato Horigome; 眞人堀込
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1993-04-09
Filing date: 1993-04-09
Publication date: 1994-10-28

Abstract

(57)【要約】【目的】比較的振込みが集中する特定の振込み先につ
いて、予め必要な振込み手続用情報を装置内部に保持し
て、顧客の振込み手続きを容易にする。【構成】操作部２１に対し振込み先名選択用の案内画
面２２を表示する一方、対応する振込み手続用情報２６
を振込み情報記憶部２４に記憶しておく。特定の振込み
先名が指定されると、振込み制御部２７は振込み情報記
憶部２４から振込み手続用情報２６を読み出し、振込み
処理部２８に転送する。これにより、１回のキー操作で
振込み手続きのための多数のキー操作を省略できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、銀行等の金融機関にお
いて振込み処理を自動的に行う機能を持つ自動取引装置
に関する。

【０００２】

【従来の技術】銀行等の金融機関では、銀行員の負担を
軽減し顧客の便宜を図るために、預貯金処理や振込み処
理等を顧客の操作によって自動的に実行する自動取引装
置が広く採用されている。図２に、従来一般の自動取引
装置外観図を示す。この自動取引装置１には、通帳挿入
排出口２、カード挿入排出口３、硬貨挿入排出口４、紙
幣挿入排出口５及び操作部６が設けられている。顧客
は、この操作部６に表示された案内画面を見ながら、各
種の取引を実行する。

【０００３】振込み処理を実行する場合は、顧客は図２
に示す操作部６を操作し、一定の手順で振込み先を指定
し、硬貨挿入排出口４や紙幣挿入排出口５等から現金を
投入し、あるいは通帳挿入排出口２やカード挿入排出口
３から通帳やカードを挿入して振込み手続きを行う。図
３に、現金振込みによる一般の振込み処理フローチャー
ト（その１）を示す。まず、図３に示すステップＳ１に
おいて、カード使用か現金使用かの選択画面が表示され
る。ここで、現金を使用する場合にはステップＳ２から
Ｓ３に移り、振込み先金融機関の選択が行われる。

【０００４】図５に、振込み先金融機関選択画面正面図
を示す。図の画面は、操作部６に対し取引手順案内表示
１１と金融機関選択表示１２及び取消しキー１３が表示
されている。取引手順案内表示１１には、現在どの段階
の取引が実行されているかを表示する。金融機関選択表
示１２の何れかのキーが押されると、該当する金融機関
が指定される。また、手続き取消しの場合、取消しキー
１３を押す。

【０００５】図３のステップＳ４において、今度は振込
み先支店名の頭文字入力が促される。図６に、振込み先
支店名入力画面正面図を示す。この図に示すように、振
込み先支店名の頭文字を入力する場合、カナキー１４が
操作部６に表示される。振込み先支店名の頭文字が押さ
れると、次に図３のステップＳ５に移り、具体的な振込
み先支店名の指定が行われる。図７に、振込み先支店名
指定画面正面図を示す。図のように、今度は操作部６に
振込み先支店名を表した支店名キー１５が表示される。
これらの何れかのキーを押して支店名が指定されると、
図３ステップＳ６に移り、振込み先科目の選択が行われ
る。

【０００６】図８は、振込み先科目指定画面正面図であ
る。この例では、操作部６に科目キー１６が表示され、
普通預金、当座預金、貯蓄預金等の種別が選択される。
次に、図３ステップＳ７に移り、振込み先口座番号の入
力が行われる。図９に、振込み先口座番号入力画面正面
図を示す。図に示すように、口座番号は操作部６に表示
されたテンキー１８により入力される。次に、図３のス
テップＳ８に移り、受取人名の入力が行われる。図１０
に、受取人名入力画面正面図を示す。この画面ではカナ
キー１４が表示され、受取人名がカナで入力される。

【０００７】上記のような振込み宛先の指定処理が完了
すると、その後は図３のステップＳ９において、依頼人
名が入力される。ステップＳ１０において、依頼人電話
番号が入力され、ステップＳ１１において振込み金額が
入力される。その後、ステップＳ１２において、ホスト
と通信され、ステップＳ１３に示すように、振込み宛先
等の確認が行われる。更に、ステップＳ１５において現
金の投入や計数が行われ、ステップＳ１６においてホス
トと通信をし、ステップＳ１７で明細票の受取りを行
う。その後、ステップＳ１８で釣銭の受取りを行った
後、現金による振込み取引が完了する。

【０００８】図４に、カード振込みによる場合の一般の
振込み処理フローチャート（その２）を示す。この図の
ステップＳ１９において、カードが挿入されると、ステ
ップＳ２０において暗証番号が入力される。その後はス
テップＳ２１からステップＳ２６までの振込み宛先の指
定が行われる。これは、図３に示したステップＳ３から
ステップＳ８の手続きと同様である。更に、ステップＳ
２７において振込み金額が入力され、ステップＳ２８に
おいてホストと通信が行われ、ステップＳ２９において
振込み宛先の確認が行われる。カード取引の場合、これ
で必要な手続きは完了し、ステップＳ３０によってホス
トと通信が行われ、完了が確認されると、ステップＳ３
１においてカードと明細票の受取りが行われる。以上の
ようにして、自動取引装置による取引処理が終了する。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来の自動取引装置を用いた振込み処理では、顧客が
操作部を操作して振込みの相手先を指定するために非常
に多くのキー入力を行う必要があった。しかしながら、
このような手順で処理が進められる振込み処理は、顧客
が自動取引装置を占有する時間が長く、装置の稼働効率
を低下させるばかりでなく、他の顧客の待ち時間が長時
間になり、顧客サービス向上の妨げとなっていた。この
ような振込み取引を簡略化するために、従来、顧客が頻
繁に振込み処理を行う振込み先に関する情報を磁気カー
ドに書き込み、振込み処理の際にはそのカードを用いて
一定の手順を省略する、振込みカード処理といった方法
も開発され提供されている。

【００１０】しかしながら、振込みカードを使用する場
合には、顧客は常にこの振込みカードを携帯していなけ
ればならない。また、折角作った振込みカードが使用さ
れないままで放置されるといったケースも少なく無く、
十分な効果を上げられないという問題があった。一方、
例えば消費者金融への返済や大学等への学費の納入ある
いは通信販売による送金等、比較的振込みが集中する金
融機関等も少なくない。本発明は以上の点に着目してな
されたもので、比較的振込みが集中する特定の振込み先
について、予め必要な振込み手続用情報を装置内部に保
持して、顧客の振込み手続きを容易にする自動取引装置
を提供することを目的とするものである。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明の自動取引装置
は、操作部により、振込み先の口座番号と振込み先の情
報を含む振込み手続用情報を順に入力して、振込み処理
部により振込み手続きを実行するものにおいて、特定の
振込み先名を列挙する案内画面を表示する案内表示部
と、前記特定の振込み先名に対応する振込み口座番号と
振込み先の情報を含む、一連の振込み手続用情報を格納
した振込み情報記憶部と、前記案内画面に従って、何れ
かの振込み先名を前記操作部により指定したとき、前記
振込み情報記憶部から対応する振込み手続用情報を読み
出して、前記操作部から振込み手続用情報を順に直接入
力した場合と等価な信号を生成し、前記振込み処理部に
向けて出力する振込み制御部を備えたことを特徴とする
ものである。

【００１２】

【作用】この装置は、操作部に対し振込み先名選択用の
案内画面を表示する一方、対応する振込み手続用情報を
振込み情報記憶部に記憶しておく。特定の振込み先名が
指定されると、振込み制御部は振込み情報記憶部から振
込み手続用情報を読み出し、振込み処理部に転送する。
これにより、１回のキー操作で振込み手続きのための多
数のキー操作を省略できる。

【００１３】

【実施例】以下、本発明を図の実施例を用いて詳細に説
明する。図１は、本発明の自動取引装置実施例を示す主
要部ブロック図である。図において、この装置には顧客
が振込み手続きを実行するための操作部２１と、案内表
示部２３、振込み情報記憶部２４、振込み制御部２７及
び振込み処理部２８が設けられている。操作部２１に
は、いわゆる仮想キーを表示し、この表示画面上に貼り
付けられた透明の圧力検出キーを用いて顧客によるキー
の操作内容を認識し、処理する構成となっている。これ
は従来の装置と全く同様である。この例では、操作部２
１に振込み先名を指定するための案内画面２２が表示さ
れている。手続き取消しの場合には、取消しキー１３が
操作される。なお、案内表示部２３は、このような案内
画面２２を表示制御するために設けられている。

【００１４】また、振込み情報記憶部２４は磁気ディス
ク等の大容量記憶装置等から構成され、振込み先に対応
する金融機関、口座番号、その他の振込み取引に必要な
各種の情報から構成される。振込み処理部２８は、振込
み制御部２７から入力する振込み手続用情報を受け入れ
て、通信回線２９を介してホストコンピュータと接続さ
れ、一定の振込み処理を実行する部分である。この部分
の構成自体は従来装置と変わるところはない。上記のよ
うな本発明の自動取引装置は、例えば次のようなハード
ウェアにより実現される。

【００１５】図１１に、本発明の実施に適するハードウ
ェアブロック図を示す。この装置は、ホストコンピュー
タ３１に対し通信回線２９を介して接続された中央制御
装置３２と、ディスク３３、表示装置３４、明細票印字
装置３５及びカードリーダ３６から構成される。中央制
御装置３２はプロセッサ等から構成され、ディスク３３
内には図１に示すような振込み情報記憶部２４が設定さ
れる。また、表示装置３４は操作部２１の一部を構成
し、明細票印字装置３５やカードリーダ３６等は、既に
図２を用いて説明した自動取引装置の各部を構成する。

【００１６】図１２に、振込み手続用情報の説明図を示
す。本発明の装置が本体側に予め記憶しておく振込み手
続用情報は、例えばこの図のような構成とされる。図に
示すように、この情報は、例えば振込み先の名称、金融
機関、支店名、科目、口座番号等によって構成される。
これらは、図３に示す従来処理において、ステップＳ３
からステップＳ８までに入力を要求される情報とほぼ同
一の内容のものとする。なお、本発明の装置の外観は、
既に図２を用いて説明した通りの構成とする。

【００１７】図１３に、本発明の装置の主要動作フロー
チャートを示す。本発明の装置は、このフローチャート
に示すような手順で動作する。まず、ステップＳ１で
は、カード使用するか、現金を使用するかの選択画面を
表示する。顧客が現金を使用する旨を指定すると、ステ
ップＳ２からステップＳ３に移り、振込み先指定方法選
択画面の表示が行われる。一方、顧客がカードを使用す
ると指定した場合には、ステップＳ２からステップＳ９
に移り、同様の振込み先指定方法選択画面が表示され
る。

【００１８】図１４に、本発明による取引方法選択画面
正面図を示す。本発明においては、振込み先を指定する
場合、このような図面が表示される。振込みカードを所
持している場合、振込みカードキー３７を押し、特定振
込み先に送金するときは特定振込み先キー３８を押し、
その他の場合は振込み先入力キー３９を押すようにす
る。振込み先入力キー３９を押した場合には、図３や図
４に示した従来装置と全く同一の振込み処理が実行され
る。また、顧客が振込みカードを所持している場合に
は、振込みカードキー３７を押すことにより振込みカー
ドから読み取られる情報によって振込み先の指定が行わ
れる。これらの従来どおりの処理を通常処理と呼ぶこと
にする。

【００１９】一方、本発明の特徴である特定振込み先に
送金をする場合の、特定振込み先キー３８が押される
と、図１３のステップＳ４からステップＳ５に移り、特
定の振込み先選択画面の表示が行われる。なお、ステッ
プＳ４において、特定振込み先指定が行われない場合に
は、ステップＳ６に移り、図３や図４に示した通常処理
が実行される。

【００２０】図１に示す案内画面２２は、ステップＳ５
における特定の振込み先選択のための画面である。ここ
には、例えば多くの顧客が頻繁に振込み先として指定す
る消費者金融や、大学名あるいは通信販売店等を指定す
るキーが配列されている。顧客がこれらのキーを指定す
ると、振込み情報記憶部２４から振込み制御部２７が対
応する振込み手続用情報２６を読み出す。この情報は振
込み処理部２８に転送される。従って、顧客が、その後
図３のステップＳ３からステップＳ８に示すような一定
の情報入力処理を実行しないでも、直ちに振込み先の情
報入力が完了し、図１３のステップＳ７の短縮処理が完
了する。その後は図１３のステップＳ８に移り、従来同
様の依頼人名入力等の現金振込み処理が進められる。こ
の部分は、図３のステップＳ９以後と同様である。

【００２１】一方、カード使用の場合には、図１３のス
テップＳ２からステップＳ９に移り、振込み先の指定方
法選択画面が表示される。これは、先に説明した図１４
に示す案内画面である。その後、ステップＳ１１で特定
の振込み先選択画面の表示が行われる。更に、ステップ
Ｓ１３でステップＳ７と同様の短縮処理が完了し、ステ
ップＳ１４においてカード振込み処理へ移る。なお、特
定振込み先の指定が行われない場合には、ステップＳ１
０から通常の処理であるステップＳ１２に移る。以上の
処理によって、本発明の装置では、予め装置側に振込み
手続用情報が格納されている特定の振込み先について
は、顧客が振込みカード等を所持しなくても、自動的に
その振込み手続きの短縮が可能になる。

【００２２】本発明は以上の実施例に限定されない。上
記実施例においては、振込み手続用情報が自動取引装置
本体の記憶部に格納されている例を示したが、このよう
な情報は、予めホストコンピュータ側に保存され、適当
なタイミングで自動取引装置側に転送されるような構成
であってもよい。また、振込み処理部や振込み制御部等
は、自動取引装置の予め用意された制御プログラム等に
よって実現されるが、これも適当なタイミングでホスト
コンピュータ等からローディングされたものであって差
し支えない。

【００２３】

【発明の効果】以上説明した本発明の自動取引装置は、
特定の振込み先名を列挙する案内画面を表示する案内表
示部と、特定の振込み先名に対応する振込み口座番号や
必要な情報を含む一連の振込み手続用情報を格納した振
込み情報記憶部を設けて、案内画面に従って何れかの振
込み先名を操作部により指定すると、振込み手続用情報
を順に直接入力した場合と等価な信号を振込み制御部が
生成し、振込み処理部に出力する構成としたので、多く
の顧客が振込みを実行する特定の振込み先について、振
込みカード等を所持しなくても、振込み手続きの簡略化
が可能になる。これによって、装置の利用効率を高め顧
客サービスの向上を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動取引装置実施例を示す主要部ブロ
ック図である。

【図２】一般の自動取引装置外観図である。

【図３】一般の振込み処理フローチャート（その１）で
ある。

【図４】一般の振込み処理フローチャート（その２）で
ある。

【図５】振込み先金融機関選択画面正面図である。

【図６】振込み先支店名入力画面正面図である。

【図７】振込み先支店名指定画面正面図である。

【図８】振込み先科目指定画面正面図である。

【図９】振込み先口座番号入力画面正面図である。

【図１０】受取人名入力画面正面図である。

【図１１】本発明の実施に適するハードウェアブロック
図である。

【図１２】振込み手続用情報説明図である。

【図１３】本発明の装置の主要動作フローチャートであ
る。

【図１４】本発明による取引方法選択画面正面図であ
る。

【符号の説明】

２１操作部２２案内画面２３案内表示部２４振込み情報記憶部２６振込み手続用情報２７振込み制御部２８振込み処理部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】操作部により、振込み先の口座番号と振
込み先の情報を含む振込み手続用情報を順に入力して、
振込み処理部により振込み手続きを実行するものにおい
て、特定の振込み先名を列挙する案内画面を表示する案内表
示部と、前記特定の振込み先名に対応する振込み口座番号と振込
み先の情報を含む、一連の振込み手続用情報を格納した
振込み情報記憶部と、前記案内画面に従って、何れかの振込み先名を前記操作
部により指定したとき、前記振込み情報記憶部から対応
する振込み手続用情報を読み出して、前記操作部から振
込み手続用情報を順に直接入力した場合と等価な信号を
生成し、前記振込み処理部に向けて出力する振込み制御
部を備えたことを特徴とする自動取引装置。