JP2000187756A - 自動取引装置及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は自動取引装置に関し、通帳のＭＳデー
タが破壊された場合、窓口に出向くことなく、その場
で、破壊されたＭＳデータの復元、又は記帳済み通帳の
再発行ができるようにする。 【解決手段】通帳を使用した取引中に、ＭＳデータのリ
ードエラーが発生した場合、通帳情報（記帳途中の印字
頁、印字行等）及び取引印字情報（最終残高印字情報）
と、カード情報（口座番号等）と、暗証番号とを取得す
る手段（制御部７）と、情報取得手段が取得した情報を
センタのホストコンピュータ２へ送り、通帳のＭＳデー
タの復元又は通帳の再発行を要求する手段（制御部７）
と、前記要求に対し、ホストコンピュータ２から、前記
要求の妥当性を判断した結果の許可情報が通知された場
合、該許可情報に基づいて通帳のＭＳデータの復元、又
は通帳の再発行を行う手段（制御部７）とを備えてい
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行、その他の金
融機関等の店舗に設置され、顧客の操作に基づき入出金
等の取引を行うＡＴＭ（Autmatic Tellers Machine）、
出金取引を行うＣＤ（Cash Dispencer）等の自動取引装
置に関し、特に、ＭＳデータの破壊された通帳をその場
で復元したり、ＭＳデータの復元が不可能な場合は、元
の通帳の取引情報を記帳した新通帳の発行ができるよう
にした自動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】以下、従来例について説明する。

【０００３】§１：自動取引装置の説明 従来、銀行等の金融機関等の店舗に設置され、顧客の操
作に基づき入出金等の取引を行うＡＴＭ、出金取引を行
うＣＤ等の自動取引装置には、顧客の取引通帳（以下、
単に「通帳」と記す）やその他の冊子媒体（例えば、冊
子式伝票）に取引情報を印字するためのプリンタ装置が
設けられていた。

【０００４】前記自動取引装置では、内部のプリンタ
（通帳プリンタユニット）で通帳に印字している途中で
通帳印字が満杯となった場合、係員を介在することな
く、自動的に表紙に必要な口座情報を印字した新通帳を
発行する。このため、表紙に必要な口座情報を印字した
新しい通帳を再発行するための通帳発行ユニットが設け
てある。

【０００５】そして、前記通帳には、顧客の取引情報を
書き込むための磁気ストライプ（以下「ＭＳ」と記す）
が設けてあり、このＭＳに磁気ストライプデータ（以下
「ＭＳデータ」と記す）を書き込むようになっている。

【０００６】ところで、顧客が取引に使用する通帳のＭ
Ｓデータを破壊することがある。これは、例えば、通帳
の側に磁石が置いてあったような場合に発生することが
ある。このように、通帳のＭＳデータが磁石等により破
壊されると、自動取引装置では通帳による取引ができな
くなる。すなわち、ＭＳデータが破壊されると、その通
帳は自動取引装置で扱えなくなるので、顧客は、金融機
関等の窓口に出向いて申告する必要がある。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】前記のような従来のも
のにおいては、次のような課題があった。

【０００８】前記のように、通帳のＭＳデータが破壊さ
れた場合には、自動取引装置で扱えなくなる。すなわ
ち、自動取引装置において、通帳を使用した取引を行う
ためには、通帳を挿入してＭＳデータが正常にリードで
きる必要があり、ＭＳデータの破壊によりリードエラー
となった通帳は、顧客に返却され取り扱い不可となって
いた。

【０００９】従って、このような場合には、顧客がＭＳ
データの破壊された通帳を持参して、窓口へ出向き申告
する必要がある。ところが、銀行等の金融機関の窓口
は、営業時間外（休日、祭日、平日の夜間など）は閉ま
っており、通帳が扱えない。従って、顧客は窓口が開く
まで待つ必要があり、不便であった。

【００１０】本発明は、このような従来の課題を解決
し、通帳のＭＳデータが破壊された場合、窓口に出向く
ことなく、その場で、破壊されたＭＳデータの復元、又
は通帳再発行ができるようにすることを目的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理説明
図であり、１は自動取引装置、２はセンタのホストコン
ピュータ、３は通信回線、４はセンタ元帳、７は制御
部、９はカードリーダ／プリンタユニット、１０は通帳
プリンタユニット、１４は顧客操作部、２６は通帳印字
文字読み取り部、２９はＭＳ復元キーを示す。本発明は
前記の目的を達成するため、次のように構成した。な
お、以下の説明では磁気ストライプを「ＭＳ」と記す。

【００１２】(1) ：取引情報を記録したＭＳを有する通
帳及び取引情報を記録したカード（キャッシュカード）
を扱い、顧客の操作に基づいて取引を行う自動取引装置
１において、通帳を使用した取引中に、該通帳のＭＳデ
ータのリードエラーが発生した場合、該通帳から読み出
した通帳情報（記帳途中の印字頁、印字行等）及び取引
印字情報と、顧客が挿入したカードから読み出したカー
ド情報（口座番号、店番号等）と、顧客が顧客操作部１
４から入力した暗証番号とを取得する情報取得手段（制
御部７の一部）と、前記情報取得手段が取得した情報を
センタ（センタ内のホストコンピュータ２）へ送り、通
帳のＭＳデータの復元又は通帳の再発行を要求するＭＳ
復元／通帳再発行要求手段（制御部７の一部）と、前記
要求に対するセンタ（センタ内のホストコンピュータ
２）からの前記要求の妥当性を判断した結果の許可情報
（許可電文＋ＭＳデータ）が通知された場合、該許可情
報に基づいて通帳のＭＳデータの復元、又は通帳の再発
行を行うＭＳ復元／通帳再発行手段（制御部７の一部）
とを備えている。

【００１３】(2) ：前記(1) の自動取引装置において、
前記通帳から読み出した取引印字情報は、最終印字残高
情報であり、通帳から前記最終印字残高情報を読み取る
ための通帳印字文字読み取り部２６を備えている。

【００１４】(3) ：前記(1) の自動取引装置において、
前記通帳のＭＳデータのリードエラーが発生した場合、
顧客にＭＳの復元又は通帳の再発行を選択させるための
ＭＳ復元キー２９を備えている。

【００１５】(4) ：前記(1) の自動取引装置において、
ＭＳ復元／通帳再発行手段は、センタから受信した許可
情報を基に、前記リードエラーが発生した通帳のＭＳに
対し、ＭＳデータの書き込みを行ってＭＳデータの復元
処理を行い、正常終了したら該通帳を顧客に返却して処
理を終了し、異常終了したら通帳を再発行する機能を備
えている。

【００１６】(5) ：前記(1) の自動取引装置において、
ＭＳ復元／通帳再発行手段は、通帳のＭＳデータを復元
する場合、或いは通帳を再発行する場合、前記ＭＳデー
タを復元する通帳に、顧客を特定し、判断できる情報
（例えば、カードから読み出した口座番号等）が印字さ
れていることで、通帳の妥当性を得る機能を備えてい
る。

【００１７】(6) ：取引情報を記録したＭＳを有する通
帳及び取引情報を記録したカードを扱い、顧客の操作に
基づいて取引を行う自動取引装置に、通帳を使用した取
引中に、該通帳のＭＳデータのリードエラーが発生した
場合、該通帳から読み出した通帳情報及び取引印字情報
と、顧客が挿入したカードから読み出したカード情報
と、顧客が入力した暗証番号とを取得する情報取得手段
と、前記情報取得手段が取得した情報をセンタへ送り、
通帳のＭＳデータの復元又は通帳の再発行を要求するＭ
Ｓ復元／通帳再発行要求手段と、前記要求に対するセン
タからの前記要求の妥当性を判断した結果の許可情報が
通知された場合、該許可情報に基づいて通帳のＭＳデー
タの復元、又は通帳の再発行を行うＭＳ復元／通帳再発
行手段の機能を実現するためのプログラムを格納したコ
ンピュータ読み取り可能な記録媒体。

【００１８】（作用）前記構成に基づく本発明の作用
を、図１に基づいて説明する。

【００１９】(1) ：自動取引装置１の制御部７（情報取
得手段）は、通帳を使用した取引中に、通帳のＭＳデー
タのリードエラーが発生した場合、該通帳から読み出し
た通帳情報（記帳途中の印字頁、印字行等）及び取引印
字情報と、顧客が挿入したカード（取引用のキャッシュ
カード）から読み出したカード情報（口座番号、店番号
等）と、顧客が入力した暗証番号とを取得する。

【００２０】次に、自動取引装置１の制御部７（ＭＳ復
元／通帳再発行要求手段）は、前記情報取得手段が取得
した情報をセンタ内のホストコンピュータ２へ送り、通
帳のＭＳデータの復元又は通帳の再発行を要求する。前
記要求に対し、センタ内のホストコンピュータ２から、
前記要求の妥当性を判断した結果の許可情報（許可電文
＋ＭＳデータ）が通知された場合、自動取引装置１の制
御部７（ＭＳ復元／通帳再発行手段）は、該許可情報に
基づいて通帳のＭＳデータの復元、又は通帳の再発行を
行う。

【００２１】このようにすれば、顧客は、自動取引装置
１の所定の挿入口に、通帳と、同口座番号のカード（キ
ャッシュカード）を挿入し、顧客操作画面から暗唱番号
を入力するだけの簡単な操作により、即その場で、ＭＳ
データの復元された通帳、又は再発行された通帳を手に
いれることができる。従って、即その場で取引を継続し
て行うことができる。

【００２２】すなわち、通帳のＭＳデータが破壊された
場合、銀行等の金融機関の窓口に出向くことなく、即そ
の場で、破壊されたＭＳデータの復元、又は記帳済み通
帳の再発行ができ、顧客へのサービスを向上させること
ができる。また、金融機関での窓口業務の省力化を達成
することができる。

【００２３】(2) ：通帳プリンタユニット１０に、新た
に通帳印字文字読み取り部２６を設けたことにより、制
御部７からの指示に基づいて通帳印字文字読み取り部２
６が、前記取引印字情報として、通帳から最終印字残高
情報を読み出すことができる。そして、読み出した最終
印字残高情報は制御部７へ送り、制御部７では、ＭＳデ
ータの復元／通帳再発行要求を行う際に前記情報をセン
タへ送るが、センタでは最終印字残高情報を用いて前記
要求の妥当性を判断することにより、正確な妥当性の判
断を行うことができる。

【００２４】(3) ：顧客操作部１４にＭＳ復元キーを新
たに設けたので、通帳プリンタユニット１０において、
通帳のＭＳデータのリードエラーが発生した場合、顧客
は、顧客操作部１４に表示されたＭＳ復元キー２９によ
り、通帳のＭＳデータの復元又は通帳の再発行を選択す
ることができる。

【００２５】従って、顧客は、ＭＳ復元キーを操作する
ことで、簡単に、即その場で、ＭＳデータの復元された
通帳、又は再発行された通帳を手にいれることができ
る。そして、顧客は即その場で取引を継続して行うこと
ができる。

【００２６】(4) ：ＭＳ復元／通帳再発行手段は、セン
タから受信した許可情報を基に、リードエラーが発生し
た通帳のＭＳに対し、ＭＳデータの書き込みを行ってＭ
Ｓデータの復元処理を行い、正常終了したら通帳を顧客
に返却して処理を終了し、異常終了したら記帳済み通帳
を再発行する。このようにすれば、ＭＳデータの復元の
みで済む場合は通帳の再発行は必要なく、処理が簡単、
かつ短時間で済む。

【００２７】(5) ：ＭＳ復元／通帳再発行手段は、通帳
のＭＳデータを復元する場合、或いは通帳を再発行する
場合、前記ＭＳデータを復元する通帳に、顧客を特定
し、判断できる情報（例えば、カードから読み出した口
座番号等）が印字されている（欄外に印字しても良い）
ことで、通帳の妥当性を得る。このようにすれば、通帳
の妥当性をより一層正確に判断することができる。

【００２８】(6) ：記録媒体からプログラムを読み出し
て実行することにより、通帳を使用した取引中に、該通
帳のＭＳデータのリードエラーが発生した場合、該通帳
から読み出した通帳情報及び取引印字情報と、顧客が挿
入したカードから読み出したカード情報と、顧客が入力
した暗証番号とを取得する情報取得手段と、前記情報取
得手段が取得した情報をセンタへ送り、通帳のＭＳデー
タの復元又は通帳の再発行を要求するＭＳ復元／通帳再
発行要求手段と、前記要求に対し、センタから、前記要
求の妥当性を判断した結果の許可情報が通知された場
合、該許可情報に基づいて通帳のＭＳデータの復元、又
は通帳の再発行を行うＭＳ復元／通帳再発行手段の機能
を実現するための処理を行う。

【００２９】このようにすれば、顧客は、自動取引装置
の所定の挿入口に、通帳と、同口座番号のカード（キャ
ッシュカード）を挿入し、顧客操作画面から暗唱番号を
入力するだけの簡単な操作により、即その場で、ＭＳデ
ータの復元された通帳、又は再発行された通帳を手にい
れることができる。従って、即その場で取引を継続して
行うことができる。

【００３０】すなわち、通帳のＭＳデータが破壊された
場合、銀行等の金融機関の窓口に出向くことなく、即そ
の場で、破壊されたＭＳデータの復元、又は記帳済み通
帳の再発行ができ、顧客へのサービスを向上させること
ができる。また、金融機関での窓口業務の省力化を達成
することができる。

【００３１】

【発明の実施の形態】以下、発明の実施の形態を図面に
基づいて詳細に説明する。

【００３２】§１：システムの説明・・・図２参照 図２はシステムの説明図である。このシステムは、銀行
等の金融機関において取引を行うために使用されるシス
テムであり、各営業店等に設置した自動取引装置１（一
般には複数台）と、遠隔地にあるセンタ内のホストコン
ピュータ２とが通信回線３により接続されたシステムで
ある。この場合、１台のホストコンピュータ２に対し、
各営業店の複数台の自動取引装置１が接続されている。

【００３３】そして、センタのホストコンピュータ２に
は、センタ元帳４（元帳データを格納した記憶装置）が
設けてあり、このセンタ元帳４には、顧客の取引情報等
が格納され、センタの係員により管理されている。前記
センタ元帳４のデータとしては、口座番号、暗証番号、
未記帳情報、通帳頁情報、行情報、通帳残高情報等が含
まれている。

【００３４】各営業点の自動取引装置１は、顧客の取引
を行う場合、ホストコンピュータ２と交信しながら取引
情報を送受信することで必要な処理を行う。

【００３５】§２：自動取引装置の構成の説明・・・図
３参照 図３は自動取引装置のブロック図である。前記自動取引
装置１には、全体の制御を行う制御部７と、顧客が取引
に使用するカード（キャッシュカード）の情報を読み取
ったり、用紙に取引情報を印字したりするカードリーダ
／プリンタユニット９と、通帳に取引情報を印字するた
めの通帳プリンタユニット１０と、紙幣の計数を行うた
めの現金計数ユニット（紙幣）１２と、硬貨の計数を行
うための現金計数ユニット（硬貨）１３と、顧客が取引
時に操作を行う顧客操作部１４と、係員が装置の管理を
行う場合に操作する管理操作部１５と、前記ホストコン
ピュータ２と通信するためのホスト通信部１６等が設け
てある。

【００３６】前記制御部７には、各種制御を行うＣＰＵ
４０と、ワーク用のメモリとして使用するＲＡＭ４１
と、ＣＰＵ４０が処理を行う際に使用する各種のプログ
ラムや、その他のデータを格納するためのＲＯＭ４２等
が設けてある。

【００３７】また、前記カードリーダ／プリンタユニッ
ト９には、カードのＭＳに対するＭＳデータのリード／
ライトを行うカードＭＳリード／ライト部１９と、カー
ドのエンボス（凹凸による取引情報）の光学的な読み取
りを行うエンボス読み取り部２１と、レシート等の用紙
に取引情報を印字するためのプリンタ部２０と、前記プ
リンタ部２０で使用する用紙を自動的に補充する自動補
充部２２が設けてある。

【００３８】前記通帳プリンタユニット１０には、通帳
のＭＳに対してＭＳデータのリード／ライトを行う通帳
ＭＳリード／ライト部２３と、通帳の印字頁、及び印字
行等の情報（通帳情報）を光学的に読み取るイメージリ
ーダ部２４と、通帳に取引情報等を印字する印字部２７
と、通帳を発行する通帳発行部２５と、通帳の印字途中
の最終印字残高情報（印字された最終残高データ）を光
学的に読み取る通帳印字文字読み取り部２６が設けてあ
る。

【００３９】前記通帳印字文字読み取り部２６は、新た
に設けたもの（従来装置にはない）であり、通帳の印字
面から最終印字残高データを光学的に読み取り、そのイ
メージデータから文字認識処理を行って前記データを認
識する機能を有するものである。従って、前記通帳印字
文字読み取り部２６には、イメージセンサ等の光学的読
み取り用の素子と、文字認識処理を行う文字認識処理部
（プログラムにより構成）が設けてある。

【００４０】なお、前記文字認識処理部は、制御部７内
に設けても実現可能である。この場合、通帳印字文字読
み取り部２６のイメージセンサ等により、最終印字残高
データを光学的に読み取り、そのイメージデータを制御
部７へ送り、制御部７内で文字認識を行ってもよい。

【００４１】前記顧客操作部１４は、取引時に顧客が操
作するものであり、情報を表示するための表示部（表示
画面）を備えている。この場合、前記表示部は、タッチ
パネルで構成され、表示された情報の部分を顧客が指で
タッチすることで情報の入力ができるようになってい
る。

【００４２】そして、この表示部には、顧客が通帳のＭ
Ｓを復元したり、ＭＳデータの破壊された通帳の再発行
を選択するためのＭＳ復元キー２９が設けてあり（表示
できるようになっており）、この表示されたＭＳ復元キ
ーの操作により、前記選択操作ができるようになってい
る。なお、前記ＭＳ復元キー２９は新たに設けたキー
（従来装置にはない）である。

【００４３】§３：通帳プリンタユニットの説明・・・
図４参照 図４は通帳プリンタユニットの構成図である。以下、図
４に基づいて通帳プリンタユニットの機構部を説明す
る。前記通帳プリンタユニット１０には、通帳を挿入す
るための挿入口３０が設けてあり、この挿入口３０から
通帳を挿入できるようになっている。

【００４４】また、前記挿入口３０の周辺部にはセット
センサ（図示省略）が設けてあり、挿入口３０から挿入
された通帳が所定の位置にセットされたことを検出でき
るようになっている。前記挿入口３０に続いて通帳の搬
送路３１が設けてあり、この搬送路３１に沿って複数の
搬送用のローラ（図示省略）が設けてあり、この搬送用
のローラを回転駆動することにより、挿入された通帳を
内部に吸引して搬送するようになっている。

【００４５】また、搬送路３１に沿って、ＭＳヘッドを
有する通帳ＭＳリード／ライト部２３、イメージセンサ
を有するイメージリーダ部２４、通帳印字文字読み取り
部２６、印字ヘッドを有する印字部２７、媒体一時退避
部３５、媒体取り込み部３６等が設けてある。更に、こ
のプリンタユニット１０には、通帳の用紙を捲るための
通帳捲り機構部３９、複数の通帳発行カセット３７を有
する通帳発行部２５等が設けてある。また、前記各機構
部（メカ部）の制御を行うため、プリンタ機構制御部３
８が設けてある。

【００４６】前記イメージリーダ部２４は、通帳の頁や
印字行等の情報を光学的に検出するためのものであり、
通帳印字文字読み取り部２６は、通帳の印字面から印字
文字を読み取るものであり、例えば、最終印字残高デー
タを読み取る機能を備えている。

【００４７】また、印字部２７は、通帳に取引情報等の
印字を行うものであり、通帳ＭＳリード／ライト部２３
は通帳のＭＳから取引情報（口座番号等）を読み取った
り、前記ＭＳに取引情報を書き込んだりするものであ
り、媒体一時退避部３５は媒体を一時退避させておく機
構部であり、媒体取り込み部３６は顧客の取り忘れ通帳
を取り込むための機構である。

【００４８】制御通帳捲り機構部３９は通帳を捲るもの
であり、通帳発行部２５は新規に通帳を発行するもので
ある。この場合、各通帳発行カセット３７から通帳を発
行する。なお、前記通帳発行カセット３７は通帳の種類
毎に複数個設けてある。

【００４９】通帳プリンタユニット１０の動作概要は次
の通りである。顧客により挿入口３０から挿入された通
帳は、プリンタ機構制御部３８の制御により搬送路３１
上のローラで搬送し、イメージリーダ部２４の読み取り
位置まで搬送してイメージセンサにより通帳の情報
（頁、行の情報）を光学的に読み取ることで頁数を確認
し、更に通帳を印字位置まで搬送し、印字位置で停止
し、印字部２７により印字データが印字される。

【００５０】そして、通帳の印字頁の最終行まで印字し
てもまだ残りの印字データ（未印字データ）がある場合
は、プリンタ機構制御部３８の制御により搬送路３１を
切り替えて通帳捲り機構部３９まで通帳を搬送し、通帳
捲り機構部３９で通帳の次頁に改頁する。

【００５１】その後、プリンタ機構制御部３８の制御に
より、通帳捲り機構部３９から通帳を排出し、イメージ
リーダ部２４の読み取り位置まで搬送し、イメージセン
サにより通帳の情報（頁、行の情報）を光学的に読み取
ることで頁数を確認し、更に通帳を印字位置まで搬送し
て、印字部２７により通帳に残りの印字データを印字す
る。そして、通帳ＭＳリード／ライト部２３の位置まで
通帳を搬送し、ＭＳヘッドにより通帳のＭＳのＭＳデー
タを更新する。その後、通帳を挿入口３０まで搬送して
排出し顧客に通帳を返却する。

【００５２】また、通帳の最終頁の最終行まで印字した
場合は、その通帳で新たな取引ができなくなるので、新
規に通帳の発行を行う。この場合、顧客の操作により、
通帳発行部２５の通帳発行カセット３７で通帳を発行
し、その後、通帳を挿入口３０まで搬送して排出し顧客
に通帳を渡す。

【００５３】前記のようにして処理を行う過程で、通帳
ＭＳリード／ライト部２３により通帳のＭＳをリードし
ている時、通帳のＭＳデータが破壊されていてリードエ
ラーが発生すると、プリンタ機構制御部３８の制御によ
り、通帳印字文字読み取り部２６で通帳の印字面から最
終印字残高データを読み取り、前記データを制御部７へ
送る。

【００５４】§４：通帳発行時の処理説明・・・図５参
照 図５は自動取引装置の処理フローチャートである。以
下、図５の処理フローチャートに基づいてＭＳ復元／通
帳再発行時の処理を説明する。なお、Ｓ１〜Ｓ１２は各
処理ステップを示す。

【００５５】前記自動取引装置において、通帳を使用し
た取引を行うためには、通帳プリンタユニット１０の挿
入口３０に通帳を挿入して通帳のＭＳを正常にリードで
きる必要があり、リードエラーとなった通帳は顧客に返
却され取り扱い不可となっている。

【００５６】そこで、本発明の実施の形態では、ＭＳリ
ードエラー発生時に、ＭＳ復元又は通帳再発行の必要有
無を顧客が確認し、ＭＳ復元又は通帳再発行希望であれ
ば、同口座のカード（キャッシュカード）を挿入させ、
ＭＳデータの復元、又は記帳済み通帳の再発行処理を行
う。これにより、顧客は、即その場でＭＳデータを復元
した通帳、又は新しい通帳（記帳済み）を手に入れるこ
とが可能になる。

【００５７】この処理は、前記のように通帳発行機能を
有する自動取引装置において行う処理であり、顧客の操
作に基づいて処理を行う。先ず、顧客操作部１４の画面
で顧客が取引上必要な操作を行う。この時、種別選択画
面にて、通帳取引キー（記帳／入金等）が押されると
（Ｓ１）、顧客の通帳挿入待ちとなる。この時、通帳が
前記挿入口３０から挿入されると、通帳プリンタユニッ
ト１０では、通帳ＭＳリード／ライト部２３によりＭＳ
のリードを行い、続いて通帳の行セット処理を行う（Ｓ
２）。

【００５８】ここで、通帳のＭＳリード／行セットが正
常終了した場合（Ｓ３）は、通常の取引処理を行う。し
かし、ＭＳリードエラーが発生した場合、通帳のＭＳデ
ータが破壊されたと判断し、ＭＳ復元／通帳再発行の選
択画面を表示して、顧客に選択させる（Ｓ４）。この場
合、前記制御部７からの指示に基づいて顧客操作部１４
が顧客操作画面上にＭＳ復元キー２９を表示し、このキ
ー操作により前記選択を行う。

【００５９】そして、顧客がＭＳ復元キー２９を押さず
に、通常の処理終了を選択した場合は、顧客にＭＳデー
タの破壊された通帳を返却し、その後、顧客待ちとす
る。このような処理をするのは、例えば、顧客がカード
を持参しない場合、或いは、何らかの理由により窓口へ
出向くことを希望した場合等である。すなわち、ＭＳデ
ータの破壊された通帳と同口座のカードの所持の確認を
行い、ＭＳ復元／通帳再発行が希望されなかった場合
は、今までどおり窓口申告とし、通帳を顧客に返却す
る。

【００６０】また、顧客が前記ＭＳ復元キー２９を選択
した（押した）場合は、ＭＳデータの復元又は通帳の再
発行を行う。この場合、通帳プリンタユニット１０で
は、制御部７からの指示により、イメージリーダ部２４
が通帳情報（通帳の未記帳情報、頁情報、行情報等）を
読み取り、この情報を制御部７へ送る。その後、通帳印
字文字読み取り部２６が、通帳の取引印字情報（通帳印
字最終残高データ）を読み取り、この情報を制御部７へ
送る（Ｓ５）。そして、制御部７では前記情報を受け取
ると、ＣＰＵ４０がＲＡＭ４１に格納しておく。

【００６１】続いて、顧客がＭＳ復元キー２９を選択
し、ＭＳ復元／通帳再発行が希望された場合は、同口座
番号のカード挿入待ちとなり、カード挿入後本人確認の
ための暗証番号入力を行う。この場合、顧客がカードを
挿入すると、カードリーダ／プリンタユニット９ではカ
ードＭＳリード／ライト部１９により前記カードのＭＳ
データをリードし、そのデータ（店番号、口座番号等）
を制御部７へ送る。そして、制御部７では前記データを
受け取ると、ＣＰＵ４０がＲＡＭ４１に格納しておく。

【００６２】続いて、顧客操作部１４の画面上で顧客が
暗証番号を入力すると、顧客操作部１４はその入力デー
タ（暗証番号）を制御部７へ送る。そして、制御部７で
は前記データを受け取ると、そのデータをＣＰＵ４０が
ＲＡＭ４１に格納しておく。このようにして制御部７で
は、カード情報と暗証番号を取得し、ＲＡＭ４１に格納
する（Ｓ６）。

【００６３】次に、制御部７のＣＰＵ４０は、ＲＡＭ４
１のデータ（カード情報、暗証番号、通帳情報、取引印
字情報）をセンタのホストコンピュータ２へ送り、ＭＳ
復元／通帳再発行要求を行う（Ｓ７）。前記要求を受け
たセンタでは、ホストコンピュータ２が受信した前記デ
ータを基に、センタ元帳４のデータと比較して前記要求
の妥当性を判断する。

【００６４】すなわち、ホストコンピュータ２では、カ
ードから読み出した口座番号、顧客が入力した暗証番
号、通帳から読み出した記帳情報、頁情報、行情報、及
び通帳残高情報を、センタ元帳４内の情報と比較するこ
とで前記要求の妥当性を判断する。

【００６５】その結果、前記要求が妥当なものであると
判断した場合には、ホストコンピュータ２から自動取引
装置に対し、ＭＳ復元／通帳再発行指示（許可電文）が
送られる。この場合、ホストコンピュータ２側では、前
記口座番号を基に、通帳のＭＳデータ復元指示、通帳再
発行指示、未記帳印字指示等の指示を前記許可電文によ
り行う。

【００６６】前記指示を受けた自動取引装置１の制御部
７では、通帳プリンタユニット１０に指示して通帳のＭ
Ｓデータの復元処理を行う。この場合、通帳ＭＳリード
／ライト部２３が通帳のＭＳに、ホストコンピュータ２
から受信したＭＳデータを書き込み、ＭＳデータの復元
を行う（Ｓ８）。

【００６７】その結果、前記ＭＳデータの書き込み処理
が正常完了した場合（Ｓ９）には、顧客にカードを返却
する（Ｓ１１）。その後、印字部２７により通帳に情報
（ホストコンピュータ２から受信した口座番号等の妥当
性を確認するための情報）を印字し、該通帳を顧客に返
却する（Ｓ１２）。その後、顧客待ち状態となる。

【００６８】また、前記Ｓ９の処理で異常終了した場合
は、通帳のＭＳデータの破壊が復元できないと判断し、
通帳の再発行を行う（Ｓ１０）。この場合、制御部７の
指示により、通帳発行部２５が、指定された通帳発行カ
セット３７から新たな通帳を発行する。この時、再発行
した通帳には、元の通帳の情報を書き込み、継続して取
引ができる状態（記帳済み通帳）にする。

【００６９】その後、顧客にカードを返却し（Ｓ１
１）、印字部２７により通帳に情報（ホストコンピュー
タ２から受信した口座番号等の妥当性を確認するための
情報）を印字（例えば、印字面の欄外に印字）し、該通
帳を顧客に返却する（Ｓ１２）。その後、顧客待ち状態
となる。このようにして返却された通帳を使用すること
により、その後の通帳取引が可能となる。

【００７０】前記のように、顧客に、ＭＳ破壊された通
帳と同口座番号のカードを挿入させ、かつ、暗証番号を
入力させることにより、通帳の妥当性と本人確認を行う
とともに、記帳途中頁と印字行をホストコンピュータ側
で管理しておき、発行要求の頁／行をチェックすること
により妥当性を得る。また、通帳印字明細の残高欄の読
み取り機能を付加し、ホストコンピュータのセンタ元帳
との整合性をとることにより、妥当性を高めることも可
能である。

【００７１】§５：ＭＳリードエラー発生時の処理説明
・・・図６参照 図６はＭＳ復元／通帳再発行処理のシーケンス図であ
る。以下、図６に基づいて、通帳のＭＳデータ破壊に対
する復元処理、及び通帳再発行処理を説明する。先ず、
顧客操作部１４の画面で顧客が取引上必要な操作を行
う。この時、種別選択画面にて、顧客が通帳取引キー
（記帳／入金等）を押すと、顧客の通帳挿入待ちとな
る。この時、通帳が前記挿入口３０から挿入されると、
制御部７の指示により、通帳プリンタユニット１０で
は、通帳ＭＳリード／ライト部２３がＭＳリードを行
い、通帳の行セットを行う。

【００７２】そして、ＭＳリードが完了すると、通帳プ
リンタユニット１０から制御部７へ完了通知を送る。こ
こで、通帳のＭＳリード／行セットが正常終了した場合
は、通常の取引処理を行うが、ＭＳリードエラーが発生
した場合、前記完了通知でリードエラーを通知する。

【００７３】前記リードエラーが発生した場合、制御部
７では、顧客操作部１４に指示して、ＭＳ復元キー２９
を表示させ、顧客の選択待ちとする。そして、顧客がＭ
Ｓ復元キー２９を選択すると、顧客操作部１４では、通
帳のＭＳデータ復元、又は通帳の再発行希望有の入力情
報を制御部７へ送る。

【００７４】この時、制御部７では、通帳プリンタユニ
ット１０に対し、通帳からの情報（頁、行、印字データ
等）のリードを指示する。この指示により、通帳プリン
タユニット１０では、イメージリーダ部２４により通帳
情報（通帳の記帳情報、頁情報、行情報等）を読み取
り、この情報を制御部７へ送る。その後、通帳印字文字
読み取り部２６により、通帳の取引印字情報（通帳印字
最終残高データ）を読み取り、この情報を制御部７へ送
る。

【００７５】続いて、同口座番号のカード挿入待ちとな
り、カード挿入後本人確認のための暗証番号入力を行
う。この場合、顧客がカードを挿入すると、制御部７か
らカードリーダ／プリンタユニット９に対し、挿入した
カードのＭＳデータをリードする指示を行う。この指示
により、カードリーダ／プリンタユニット９では、カー
ドＭＳリード／ライト部１９により前記カードのＭＳデ
ータを読み取り、そのＭＳデータ（店番号、口座番号
等）を制御部７へ送る。

【００７６】続いて、制御部７から顧客操作部１４に対
し、暗証番号入力を指示する。この指示により、顧客操
作部１４では画面に暗証番号入力を促す情報を表示す
る。この表示により、顧客操作部１４の画面上で顧客が
暗証番号を入力すると、顧客操作部１４はその入力デー
タ（暗証番号）を制御部７へ送る。そして、制御部７で
は前記情報（カード情報、暗証番号、通帳情報、取引印
字情報）を受け取ると、その情報をＣＰＵ４０がＲＡＭ
４１に格納しておく。

【００７７】次に、制御部７のＣＰＵ４０は、前記ＲＡ
Ｍ４１のデータ（カード情報、暗証番号、通帳情報、取
引印字情報）をセンタのホストコンピュータ２へ送り、
ＭＳ復元／通帳再発行要求を行う。前記要求を受けたセ
ンタでは、ホストコンピュータ２が受信した前記データ
を基に、センタ元帳４のデータと比較して前記要求の妥
当性を判断する。

【００７８】すなわち、ホストコンピュータ２では、カ
ードから読み出した口座番号、顧客が入力した暗証番
号、通帳から読み出した記帳情報、頁情報、行情報、及
び通帳残高情報を、センタ元帳４内の情報と比較するこ
とで前記要求の妥当性を判断する。

【００７９】その結果、前記要求が妥当なものであると
判断した場合には、ホストコンピュータ２から自動取引
装置の制御部７に対し、ＭＳ復元／通帳再発行指示（許
可電文）を送る。この場合、ホストコンピュータ２側で
は、前記口座番号を基に、通帳のＭＳデータ復元指示、
通帳再発行指示、未記帳印字指示等の指示を前記許可電
文により行う。

【００８０】前記指示を受けた自動取引装置の制御部７
では、通帳プリンタユニット１０に指示して通帳のＭＳ
データの復元処理を行う。この場合、通帳ＭＳリード／
ライト部２３が通帳のＭＳに、ホストコンピュータ２か
ら受信したＭＳデータを書き込み、ＭＳデータの復元を
行う。

【００８１】その結果、通帳プリンタユニット１０から
制御部７に対し、前記ＭＳデータの書き込み処理が正常
完了した完了通知を送ると、制御部７はカードリーダ／
プリンタユニット９に指示して顧客にカードを返却す
る。その後、カードリーダ／プリンタユニット９から制
御部７に対し、正常完了した旨の完了通知を送ると、制
御部７は通帳プリンタユニット１０に対し、通帳返却の
指示を行う。

【００８２】この指示により、通帳プリンタユニット１
０では、顧客に通帳を返却する。そして、前記返却処理
が正常完了した場合には、正常完了した旨の管理用通知
を制御部７へ送る。

【００８３】前記処理において、通帳プリンタユニット
１０の印字部２７により、通帳に情報（ホストコンピュ
ータ２から受信した口座番号等の妥当性を確認するため
の情報）を印字し、該通帳を顧客に返却する。その後、
顧客待ち状態となる。

【００８４】前記のように、顧客に、ＭＳデータの破壊
された通帳と同口座番号のカードを挿入させ、かつ暗証
番号を入力させることにより、通帳の妥当性と本人確認
を行うとともに、記帳途中頁と印字行をホストコンピュ
ータ側で管理しておき、発行要求の頁／行をチェックす
ることにより妥当性を得る。また、通帳印字明細の残高
欄の読み取り機能を付加し、ホストコンピュータのセン
タ元帳との整合性をとることにより、妥当性を高めるこ
とも可能である。

【００８５】§６：ＭＳリードエラー発生時のその他の
説明 (1) ：自動取引装置１の制御部７は、通帳を使用した取
引中に、該通帳のＭＳデータのリードエラーが発生した
場合、該通帳から読み出した通帳情報（記帳途中の印字
頁、印字行等）及び取引印字情報と、顧客が挿入したカ
ード（取引用のキャッシュカード）から読み出したカー
ド情報（口座番号、店番号等）と、顧客が入力した暗証
番号とを取得する。

【００８６】次に、制御部７は、前記情報取得手段が取
得した情報をセンタ内のホストコンピュータ２へ送り、
通帳のＭＳデータの復元又は通帳の再発行を要求する。
前記要求に対し、センタ内のホストコンピュータ２か
ら、前記要求の妥当性を判断した結果の許可情報（許可
電文＋ＭＳデータ）が通知された場合、制御部７は、該
許可情報に基づいて通帳のＭＳデータの復元、又は通帳
の再発行を行う。

【００８７】このようにすれば、顧客は、自動取引装置
１の所定の挿入口に、通帳と、同口座番号のカード（キ
ャッシュカード）を挿入し、顧客操作画面から暗唱番号
を入力するだけの簡単な操作により、即その場で、ＭＳ
データの復元された通帳、又は再発行された通帳を手に
いれることができる。従って、即その場で取引を継続し
て行うことができる。

【００８８】すなわち、通帳のＭＳデータが破壊された
場合、銀行等の金融機関の窓口に出向くことなく、即そ
の場で、破壊されたＭＳデータの復元、又は記帳済み通
帳の再発行ができ、顧客へのサービスを向上させること
ができる。また、金融機関での窓口業務の省力化を達成
することができる。

【００８９】(2) ：通帳プリンタユニット１０に、新た
に通帳印字文字読み取り部２６を設けたことにより、制
御部７からの指示に基づいて通帳印字文字読み取り部２
６が、前記取引印字情報として、通帳から最終印字残高
情報を読み出すことができる。そして、読み出した最終
印字残高情報は制御部７へ送り、制御部７では、ＭＳデ
ータの復元／通帳再発行要求を行う際に前記情報をセン
タへ送るが、センタでは最終印字残高情報を用いて前記
要求の妥当性を判断することにより、正確な妥当性の判
断を行うことができる。

【００９０】(3) ：顧客操作部１４にＭＳ復元キーを新
たに設けたので、通帳プリンタユニット１０において、
通帳のＭＳデータのリードエラーが発生した場合、顧客
は、顧客操作部１４に表示されたＭＳ復元キー２９によ
り、通帳のＭＳデータの復元又は通帳の再発行を選択す
ることができる。

【００９１】従って、顧客は、ＭＳ復元キーを操作する
ことで、簡単に、即その場で、ＭＳデータの復元された
通帳、又は再発行された通帳を手にいれることができ
る。従って、即その場で取引を継続して行うことができ
る。

【００９２】(4) ：前記センタへ送る情報は、カードか
ら読み取った口座情報（口座番号）、顧客が入力した暗
証番号、通帳から読み取った記帳情報、頁情報、行情
報、最終印字残高情報を含んでいる。従って、センタで
は前記情報を基に、ＭＳデータの復元／通帳再発行要求
に対する妥当性の判断を正確、かつ迅速に行うことがで
きる。

【００９３】(5) ：制御部７は、センタから受信した許
可情報を基に、前記リードエラーが発生した通帳のＭＳ
に対し、ＭＳデータの書き込みを行ってＭＳデータの復
元処理を行い、正常終了したら該通帳を顧客に返却して
処理を終了し、異常終了したら記帳済み通帳を再発行す
る。このようにすれば、ＭＳデータの復元のみで済む場
合は通帳の再発行は必要なく、処理が簡単、かつ短時間
で済む。

【００９４】(6) ：制御部７は、通帳のＭＳデータを復
元する場合、或いは通帳を再発行する場合、前記ＭＳデ
ータを復元する通帳に、顧客を特定し、判断できる情報
（例えば、カードから読み出した口座番号等）が印字さ
れている（欄外に印字しても良い）ことで、通帳の妥当
性を得る。このようにすれば、通帳の妥当性をより一層
正確に判断することができる。

【００９５】§７：記録媒体とプログラムの説明 前記のように、自動取引装置の制御部７では、ＲＯＭ４
２にプログラムを格納しておき、ＣＰＵ４０が前記ＲＯ
Ｍ４２のプログラムを読み出して実行することにより、
前記処理を行う。

【００９６】この場合、ＲＯＭ４２に格納するプログラ
ムとしては、取引情報を記録したＭＳを有する通帳及び
取引情報を記録したカードを扱い、顧客の操作に基づい
て取引を行う自動取引装置１に、 イ：通帳を使用した取引中に、通帳のＭＳのリードエラ
ーが発生した場合、通帳から読み出した通帳情報及び取
引印字情報と、顧客が挿入したカードから読み出したカ
ード情報と、顧客が入力した暗証番号とを取得する第１
の手順と、 ロ：前記第１の手順で取得した情報をセンタへ送り、通
帳のＭＳデータの復元又は通帳の再発行を要求する第２
の手順と、 ハ：前記要求に対し、センタから、前記要求の妥当性を
判断した結果の許可情報が通知された場合、該許可情報
に基づいて通帳のＭＳデータの復元、又は通帳の再発行
を行う第３の手順とを行わせるためのプログラムであ
る。

【００９７】前記のように、制御部７が行う処理は、Ｃ
ＰＵ４０がＲＯＭ４２内のプログラムを実行することに
より行うが、このような例に限らず次のようにしても実
現可能である。例えば、ホストコンピュータ２にはハー
ドディスク装置が設けてあり、このハードディスク装置
の記録媒体（ハードディスク）に、前記制御部７の処理
を実現するためのプログラムやその他のデータを格納し
ておく。

【００９８】そして、ホストコンピュータ２内のＣＰＵ
の制御により、ハードディスク装置の記録媒体に格納さ
れている前記プログラムを読み出して、各自動取引装置
へ転送する。前記プログラムを受信した自動取引装置で
は、制御部７内のＣＰＵ４０の制御により、ホストコン
ピュータ２から受信した前記プログラムをＲＡＭ４１へ
格納する。その後、ＣＰＵ４０がＲＡＭ４１に格納して
あるプログラムの内、必要なプログラムから順次読み出
して実行することにより、前記制御部７の処理を行う。

【００９９】この場合、各自動取引装置に、ハードディ
スク装置（磁気ディスク装置）、或いは他の任意の書き
込み可能な不揮発性メモリ等を備えている場合は、この
磁気ハードディスク装置、或いは他の任意の書き込み可
能な不揮発性メモリ（例えば、ＥＥＰＲＯＭ）に前記制
御部７が使用するプログラムを格納しておき、運転時に
前記プログラムをＲＡＭ４１に格納して使用しても良
い。

【０１００】なお、前記ホストコンピュータ２のハード
ディスク装置に格納するプログラムは、例えば、次のよ
うにして記録（記憶）する。

【０１０１】：フレキシブルディスク（フロッピィデ
ィスク）に格納されているプログラム（他の装置で作成
したプログラムデータ）を、ホストコンピュータ２に設
けたフレキシブルディスクドライブにより読み取り、ハ
ードディスク装置の記録媒体（ハードディスク）に格納
する。

【０１０２】：光磁気ディスク、或いはＣＤ−ＲＯＭ
等の記憶媒体に格納されているデータを、前記ホストコ
ンピュータ２に設けたドライブ装置（ＣＤ−ＲＯＭドラ
イブ１２等）により読み取り、ハードディスク装置の記
録媒体（ハードディスク）に格納する。

【０１０３】：ＬＡＮ等の通信回線を介して他の装置
から伝送されたプログラム等のデータを、ホストコンピ
ュータ２が通信制御部を介して受信し、そのデータをハ
ードディスク装置の記録媒体（ハードディスク）に格納
する。

【０１０４】なお、前記自動取引装置のハードディスク
装置、或いは書き込み可能な不揮発性メモリに前記プロ
グラムを格納する場合にも、前記〜の方法により格
納することも可能である。

【０１０５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば次
のような効果がある。

【０１０６】(1) ：自動取引装置の運用時間延長に伴
い、通帳の時間外の取り扱いも可能になってきている
が、磁石等の影響によりＭＳデータの破壊された通帳は
自動取引装置で扱えないため、窓口申告が必要である。
この発明では、自動取引装置において、ＭＳデータの破
壊された通帳と判断した場合に、即その場で、ＭＳデー
タの復元、又は通帳の再発行を行うことができる。従っ
て、顧客は窓口に出向くことなく、即その場で取引を継
続して行うことが可能になる。その結果、顧客へのサー
ビス向上につながり、また、窓口業務の省力化にもつな
がる。

【０１０７】(2) ：自動取引装置の制御部（情報取得手
段）は、通帳を使用した取引中に、該通帳のＭＳデータ
のリードエラーが発生した場合、該通帳から読み出した
通帳情報（記帳途中の印字頁、印字行等）及び取引印字
情報と、顧客が挿入したカード（取引用のキャッシュカ
ード）から読み出したカード情報（口座番号、店番号
等）と、顧客が入力した暗証番号とを取得する。

【０１０８】次に、自動取引装置の制御部７（ＭＳ復元
／通帳再発行要求手段）は、前記情報取得手段が取得し
た情報をセンタ内のホストコンピュータへ送り、通帳の
ＭＳデータの復元又は通帳の再発行を要求する。前記要
求に対し、センタ内のホストコンピュータ２から、前記
要求の妥当性を判断した結果の許可情報（許可電文＋Ｍ
Ｓデータ）が通知された場合、自動取引装置１の制御部
７（ＭＳ復元／通帳再発行手段）は、該許可情報に基づ
いて通帳のＭＳデータの復元、又は通帳の再発行を行
う。

【０１０９】このようにすれば、顧客は、自動取引装置
の所定の挿入口に、通帳と、同口座番号のカード（キャ
ッシュカード）を挿入し、顧客操作画面から暗唱番号を
入力するだけの簡単な操作により、即その場で、ＭＳデ
ータの復元された通帳、又は再発行された通帳を手にい
れることができる。従って、即その場で取引を継続して
行うことができる。

【０１１０】すなわち、通帳のＭＳデータが破壊された
場合、銀行等の金融機関の窓口に出向くことなく、即そ
の場で、破壊されたＭＳデータの復元、又は記帳済み通
帳の再発行ができ、顧客へのサービスを向上させること
ができる。また、金融機関での窓口業務の省力化を達成
することができる。

【０１１１】(3) ：通帳プリンタユニットに、新たに通
帳印字文字読み取り部を設けたことにより、制御部から
の指示に基づいて通帳印字文字読み取り部が、前記取引
印字情報として、通帳から最終印字残高情報を読み出す
ことができる。そして、読み出した最終印字残高情報は
制御部７へ送り、制御部では、ＭＳデータの復元／通帳
再発行要求を行う際に前記情報をセンタへ送るが、セン
タでは最終印字残高情報を用いて前記要求の妥当性を判
断することにより、正確な妥当性の判断を行うことがで
きる。

【０１１２】(4) ：顧客操作部にＭＳ復元キーを新たに
設けたので、通帳プリンタユニットにおいて、通帳のＭ
Ｓデータのリードエラーが発生した場合、顧客は、顧客
操作部に表示されたＭＳ復元キーにより、通帳のＭＳデ
ータの復元又は通帳の再発行を選択することができる。

【０１１３】従って、顧客は、ＭＳ復元キーを操作する
ことで、簡単に、即その場で、ＭＳデータの復元された
通帳、又は再発行された通帳を手にいれることができ
る。従って、即その場で取引を継続して行うことができ
る。

【０１１４】(5) ：前記センタへ送る情報は、カードか
ら読み取った口座情報（口座番号）、顧客が入力した暗
証番号、通帳から読み取った記帳情報、頁情報、行情
報、最終印字残高情報を含んでいる。従って、センタで
は前記情報を基に、ＭＳデータの復元／通帳再発行要求
に対する妥当性の判断を正確、かつ迅速に行うことがで
きる。

【０１１５】(6) ：ＭＳ復元／通帳再発行手段は、セン
タから受信した許可情報を基に、前記リードエラーが発
生した通帳のＭＳに対し、ＭＳデータの書き込みを行っ
てＭＳデータの復元処理を行い、正常終了したら該通帳
を顧客に返却して処理を終了し、異常終了したら記帳済
み通帳を再発行する。このようにすれば、ＭＳデータの
復元のみで済む場合は通帳の再発行は必要なく、処理が
簡単、かつ短時間で済む。

【０１１６】(7) ：ＭＳ復元／通帳再発行手段は、通帳
のＭＳデータを復元する場合、或いは通帳を再発行する
場合、前記ＭＳデータを復元する通帳に、顧客を特定
し、判断できる情報（例えば、カードから読み出した口
座番号等）が印字されている（欄外に印字しても良い）
ことで、通帳の妥当性を得る。このようにすれば、通帳
の妥当性をより一層正確に判断することができる。

【０１１７】(8) ：記録媒体からプログラムを読み出し
て実行することにより、通帳を使用した取引中に、該通
帳のＭＳデータのリードエラーが発生した場合、該通帳
から読み出した通帳情報及び取引印字情報と、顧客が挿
入したカードから読み出したカード情報と、顧客が入力
した暗証番号とを取得する情報取得手段と、前記情報取
得手段が取得した情報をセンタへ送り、通帳のＭＳデー
タの復元又は通帳の再発行を要求するＭＳ復元／通帳再
発行要求手段と、前記要求に対し、センタから、前記要
求の妥当性を判断した結果の許可情報が通知された場
合、該許可情報に基づいて通帳のＭＳデータの復元、又
は通帳の再発行を行うＭＳ復元／通帳再発行手段の機能
を実現するための処理を行う。

【０１１８】このようにすれば、顧客は、自動取引装置
の所定の挿入口に、通帳と、同口座番号のカード（キャ
ッシュカード）を挿入し、顧客操作画面から暗唱番号を
入力するだけの簡単な操作により、即その場で、ＭＳデ
ータの復元された通帳、又は再発行された通帳を手にい
れることができる。従って、即その場で取引を継続して
行うことができる。

【０１１９】すなわち、通帳のＭＳデータが破壊された
場合、銀行等の金融機関の窓口に出向くことなく、即そ
の場で、破壊されたＭＳデータの復元、又は記帳済み通
帳の再発行ができ、顧客へのサービスを向上させること
ができる。また、金融機関での窓口業務の省力化を達成
することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理説明図である。

【図２】本発明の実施の形態におけるシステムの説明図
である。

【図３】本発明の実施の形態における自動取引装置のブ
ロック図である。

【図４】本発明の実施の形態における通帳プリンタユニ
ットの構成図である。

【図５】本発明の実施の形態における自動取引装置の処
理フローチャートである。

【図６】本発明の実施の形態におけるＭＳ復元／通帳再
発行処理のシーケンス図である。

【符号の説明】 １ 自動取引装置 ２ ホストコンピュータ ３ 通信回線 ４ センタ元帳 ７ 制御部 ９ カードリーダ／プリンタユニット １０ 通帳プリンタユニット １２ 現金計数ユニット（紙幣） １３ 現金計数ユニット（硬貨） １４ 顧客操作部 １５ 管理操作部 １６ ホスト通信部 １９ カードＭＳリード／ライト部 ２０ プリンタ部 ２１ エンボス読み取り部 ２２ 自動補充部 ２３ 通帳ＭＳリード／ライト部 ２４ イメージリーダ部 ２５ 通帳発行部 ２６ 通帳印字文字読み取り部 ２７ 印字部 ２９ ＭＳ復元キー ３０ 挿入口 ３１ 搬送路 ３５ 媒体一時退避部 ３６ 媒体取り込み部 ３７ 通帳発行カセット ３８ プリンタ機構制御部 ４０ ＣＰＵ（中央処理装置） ４１ ＲＡＭ ４２ ＲＯＭ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 坂主 文仁 群馬県前橋市問屋町１丁目８番３号 株式 会社富士通ターミナルシステムズ内 Ｆターム(参考） 3E040 AA03 AA07 BA01 BA07 CB04 EA10 5B055 BB01 BB03 BB19 CB13 DD05 HA02 HA04 HA17 MM14 MM18 MM20

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】取引情報を記録した磁気ストライプを有す
   る通帳及び取引情報を記録したカードを扱い、顧客の操
   作に基づいて取引を行う自動取引装置において、 前記通帳を使用した取引中に、該通帳の磁気ストライプ
   データのリードエラーが発生した場合、該通帳から読み
   出した通帳情報及び取引印字情報と、顧客が挿入したカ
   ードから読み出したカード情報と、顧客が入力した暗証
   番号とを取得する情報取得手段と、 前記情報取得手段が取得した情報をセンタへ送り、通帳
   の磁気ストライプデータの復元又は通帳の再発行を要求
   するＭＳ復元／通帳再発行要求手段と、 前記要求に対するセンタからの前記要求の妥当性を判断
   した結果の許可情報が通知された場合、該許可情報に基
   づいて通帳の磁気ストライプデータの復元、又は通帳の
   再発行を行うＭＳ復元／通帳再発行手段と、 を備えていることを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】前記通帳から読み出した取引印字情報は、
   最終印字残高情報であり、 通帳から前記最終印字残高情報を読み取るための通帳印
   字文字読み取り部を備えていることを特徴とする請求項
   １記載の自動取引装置。
3. 【請求項３】前記通帳の磁気ストライプデータのリード
   エラーが発生した場合、顧客に磁気ストライプの復元又
   は通帳の再発行を選択させるためのＭＳ復元キーを備え
   ていることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
4. 【請求項４】ＭＳ復元／通帳再発行手段は、 センタから受信した許可情報を基に、前記リードエラー
   が発生した通帳の磁気ストライプに対し、磁気ストライ
   プデータの書き込みを行って磁気ストライプデータの復
   元処理を行い、正常終了したら該通帳を顧客に返却して
   処理を終了し、異常終了したら通帳を再発行する機能を
   備えていることを特徴とする請求項１記載の自動取引装
   置。
5. 【請求項５】ＭＳ復元／通帳再発行手段は、 通帳の磁気ストライプデータを復元する場合、或いは通
   帳を再発行する場合、前記磁気ストライプデータを復元
   する通帳に、顧客を特定し、判断できる情報が印字され
   ていることで、通帳の妥当性を得る機能を備えているこ
   とを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
6. 【請求項６】取引情報を記録した磁気ストライプを有す
   る通帳及び取引情報を記録したカードを扱い、顧客の操
   作に基づいて取引を行う自動取引装置に、 通帳を使用した取引中に、該通帳の磁気ストライプデー
   タのリードエラーが発生した場合、該通帳から読み出し
   た通帳情報及び取引印字情報と、顧客が挿入したカード
   から読み出したカード情報と、顧客が入力した暗証番号
   とを取得する情報取得手段と、 前記情報取得手段が取得した情報をセンタへ送り、通帳
   の磁気ストライプデータの復元又は通帳の再発行を要求
   するＭＳ復元／通帳再発行要求手段と、 前記要求に対するセンタからの前記要求の妥当性を判断
   した結果の許可情報が通知された場合、該許可情報に基
   づいて通帳の磁気ストライプデータの復元、又は通帳の
   再発行を行うＭＳ復元／通帳再発行手段の機能を実現す
   るためのプログラムを格納したコンピュータ読み取り可
   能な記録媒体。