DE60012984T2 - Kauf aus einem verkaufsautomaten mittels eines zellulartelefons - Google Patents

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Description

  • Die vorliegende Erfindung betrifft Kaufen eines Produkts von einem Verkaufsautomaten. Spezieller betrifft die vorliegende Erfindung den Kauf eines Produkts von einem Verkaufsautomaten unter Verwendung eines Mobiltelefons.
  • Verkaufsautomaten sind in öffentlichen Plätzen allgegenwärtig geworden, wobei sie Verbrauchern die verschiedensten Produkte von alkoholfreien Getränken bis zu Benzin bis Zahlungsmitteln anbieten. Jeder Verkaufsautomat verkauft typischerweise mehr als ein Produkt und manchmal bei unterschiedlichen Preisen. Herkömmliche Verkaufsautomaten akzeptieren Münzen, Papierzahlungsmittel, Kreditkarten oder Kundenkarten. Verkaufsautomaten, die Münzen- oder Papierzahlungsmittel akzeptieren, können häufig die Münzen oder Zahlungsmittel, die angeboten werden, nicht akzeptieren. Solche Verkaufsautomaten erfordern auch, dass der Verbraucher die erforderlichen Zahlungsmittel leicht verfügbar aufweist.
  • Verkaufsautomaten, die Kreditkarten und Kundenkarten akzeptieren, sind im Allgemeinen darauf beschränkt, Benzin an Servicestationen abzugeben oder Zahlungsmittel an Geldautomaten abzugeben. In jedem Fall erfordern diese Verkaufsautomaten eine Online-Verbindung vom Verkaufsautomaten zum Kredit- oder Kundenkartenaussteller, um die Verfügbarkeit von Geldsummen oder Kredit zu verifizieren, bevor die Transaktion am Verkaufsautomaten beendet werden kann. Die Online-Verbindung zum Verkaufsautomaten muss sicher sein und muss eine dedizierte Verbindung sein, die auf Verlangen verfügbar ist, um zufriedenstellende Transaktionen hinsichtlich Geschwindigkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
  • Die WO 99 22346 A offenbart ein System und eine Prozedur zum Implementieren eines Zahlungsdienstes in einem Telekommunikationssystem, umfassend ein erstes Endgerät, ein Steuerzentrum, das Einrichtungen zum Handhaben von Kurzmeldungen und/oder Datenverbindungen umfasst, eine automatische Vorrichtung, die ein zweites Endgerät und eine Steuereinheit, die damit verbunden ist, umfasst, ein Telekommunikationsnetzwerk, das ein intelligentes Netzwerk umfasst, wobei das intelligente Netzwerk Einrichtungen zur Bestimmung von Gebühr- und Standortsdaten und Erzeugung von Sprachmeldungen, eine erste Telekommunikationsverbindung und eine zweite Telekommunikationsverbindung enthält. In dem System sind das erste Endgerät und das zweite Endgerät sowie das Steuerzentrum mit dem Telekommunikationsnetzwerk verbunden. In der Prozedur wird ein Produkt bestellt, indem ein Anruf von dem ersten Endgerät zu einer Nummer getätigt wird, die auf der automatischen Vorrichtung dargestellt ist. Die Steuereinheit steuert die automatische Vorrichtung und das zweite Endgerät, das in der automatischen Vorrichtung angeordnet ist, auf eine solche Weise, dass der Kunde das Produkt, das bestellt ist, bekommt. Wenn der automatischen Vorrichtung das Produkt ausgegangen ist oder sie eine Funktionsstörung aufweist, dann wird der Kunde darüber informiert, indem eine Sprachmeldung gesendet wird.
  • Die vorliegende Erfindung beseitigt die Notwendigkeit für Zahlungsmittel für einen Verkaufsautomaten und beseitigt auch die Notwendigkeit für eine dedizierte Online-Verbindung zwischen dem Verkaufsautomaten und dem Aussteller einer Kreditkarte oder einer Kundenkarte. Stattdessen ermöglicht das System und Verfahren der vorliegenden Erfindung einem Verbraucher, ein Produkt von einem Verkaufsautomaten zu kaufen, indem das Mobiltelefon, der Personaldigitalassistent (PDA) oder ein ähnliches drahtloses Kommunikationsgerät des Verbrauchers als eine Verbindung zwischen dem Provider der Produkte im Verkaufsautomaten und dem Verkaufsautomaten verwendet wird.
  • Aspekte der Erfindung sind in unabhängigen Ansprüche 1, 10 und 26 offenbart.
  • Das System der vorliegenden Erfindung umfasst einen Verkaufsautomaten, ein Mobiltelefon, PDA oder ähnliches Kommunikationsgerät, das mit dem Verbraucher identifiziert ist, ein Mobilfunknetz zum Verbinden des Mobiltelefons, PDA oder ähnlichen Kommunikationsgeräts des Verbrauchers mit einem Server, der in Verbindung mit einer In-Rechnungs-Stellungs-Agentur steht. Der Verkaufsautomat bietet ein oder mehrere Produkte zum Kauf durch den Verbraucher an. Der Verkaufsautomat umfasst einen lokalen Empfänger, der auf einen Verkaufscode reagiert, der durch den Server erzeugt wird und zum Verkaufsautomaten über das Telefon, PDA oder ähnliche Kommunikationsgerät des Verbrauchers übermittelt wird. Der Transaktionsdatensatz umfasst einen In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz und kann einen Inventardatensatz umfassen. Der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz wird durch die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur verwendet, um dem Verbraucher den Kauf des Produkts in Rechnung zu stellen. Der Inventardatensatz wird zum Produktprovider gesendet, um ein Wiederauffüllen des Verkaufsautomaten im üblichen Verlauf zu ermöglichen.
  • Das Verfahren der vorliegenden Erfindung ermöglicht, dass der Verbraucher ein Produkt von einem Verkaufsautomaten kauft. Wenn der Verbraucher an den Verkaufsautomaten herantritt, werden dem Verbraucher ein oder mehrere Produkte angeboten, die von dem Verkaufsautomaten erhältlich sind. Ein solches Angebot wird typischerweise durch eine Anzeige der Produkte zusammen mit einer Information betreffend die Kosten des Produkts gemacht und im Falle der vorliegenden Erfindung Anweisungen darüber, wie das Produkt mittels eines Mobiltelefons, PDA oder anderen Personalkommunikationsgeräts des Verbrauchers zu kaufen ist.
  • Sobald der Verbraucher das Produkt, das er oder sie wünscht, ausgewählt hat, meldet der Verbraucher einen Telefonanruf über das Mobiltelefon, PDA oder andere Personalkommunikationsgerät des Verbrauchers zu einer Telefonnummer an, die auf dem Verkaufsautomaten angezeigt ist, um das spezielle ausgewählte Produkt zu kaufen. Der Telefonanruf des Verbrauchers wird zu einem Server über ein Telefonnetzwerk hergestellt. Der Server befindet sich in Verbindung mit der In-Rechnungs-Stellungs-Agentur, die umfassen kann: den Provider des Telefondienstes, den Provider des ausgewählten Produkts, einen Kreditkartenaussteller, einen Kundenkartenaussteller oder eine fremde In-Rechnungs-Stellungs-Agentur. In einer Ausführungsform der Erfindung erkennt der Server auf Grundlage der angerufenen Nummer, der Eingabe von zusätzlichen gewählten Ziffern, nachdem der Anruf verbunden ist, und/oder einer verbalen Reaktion vom Verbraucher, dass der Anruf eine Anforderung für ein spezielles Produkt ist. In einer alternativen Ausführungsform der Erfindung erkennt der Server auf Grundlage der Eingabe von zusätzlichen gewählten Ziffern, nachdem der Anruf verbunden ist, und/oder einer verbalen Reaktion vom Verbraucher, dass der Anruf eine Anforderung für einen spezifizierten Kreditbetrag im Verkaufsautomaten ist.
  • Sobald der Server die Information, die die Anforderung durch den Verbraucher für einen speziellen Kreditbetrag für den Verkaufsautomaten oder für ein spezielles Produkt im Verkaufsautomaten darstellt, erfasst hat, erzeugt der Server einen Verkaufscode, der über das Telefonnetzwerk zurück zum Verbraucher über das Mobiltelefon, PDA oder andere Personalkommunikationsgerät des Verbrauchers gesendet wird, wie zuvor beschrieben.
  • Zusätzlich zur Erzeugung und Sendung des Verkaufscodes erzeugte der Server auch einen Transaktionsdatensatz, der anzeigt, dass der Verbraucher das angeforderte Produkt gekauft hat oder ihm der angeforderte Kredit ausgegeben worden ist. Der Transaktionsdatensatz umfasst einen In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz für den Verbraucher und kann einen Inventardatensatz für den Produktprovider umfassen. Der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz für den angeforderten Kredit oder das angeforderte Produkt wird durch die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur verwendet, um dem Verbraucher eine Rechnung auszustellen. Die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur kann umfassen: die Telefongesellschaft, die den Mobiltelefondienst des Verbrauchers bereitstellt, eine Kreditkartengesellschaft, eine Kundenkarte von einer Bank oder den Produktprovider. Wenn der In-Rechnungs-Stellungs-Agent nicht der Produktprovider ist, überweist die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur mindestens einen Teil der eingezogenen Geldsummen zum Produktprovider, um für den angeforderten Kredit oder Produkt zu bezahlen. Der Inventarteil der Datensatztransaktion wird zum Produktprovider gesendet, so dass der Produktprovider einen Inventardatensatz zur Bestimmung besitzen kann, wenn ein Wiederauffüllen des Verkaufsautomaten erforderlich ist. Die Inventarinformation und die In-Rechnungs-Stellungs-Information können auch durch den Produktprovider zur Verwendung in Verbindung mit Marktforschung und -bewertung gesammelt werden.
  • Ausführungsformen der vorliegenden Erfindung werden nachstehend mit Bezug auf die Zeichnungen beschrieben, in denen gleiche Bezugszeichen gleiche Elemente überall in den mehreren Figuren anzeigen.
  • 1 ist eine Darstellung, die ein System zum Verkaufen eines Produkts von einem Verkaufsautomaten als Reaktion auf eine Anforderung von einem Verbraucher über ein Mobiltelefon veranschaulicht.
  • 2 ist ein Flussdiagramm, das ein Verfahren zum Verkaufen eines Produkts von einem Verkaufsautomaten als Reaktion auf eine Anforderung von einem Verbraucher über ein Mobiltelefon veranschaulicht.
  • Die vorliegende Erfindung ist ein Verfahren und System zum Verkaufen eines Produkts von einem Verkaufsautomaten als Reaktion auf eine Anforderung von einem Verbraucher über ein Mobiltelefon.
  • Indem man sich 1 zuwendet, ist dort ein System 100 der vorliegenden Erfindung dargestellt. Das System 100 ist konfiguriert, um zu ermöglichen, dass ein Verbraucher 102 ein Produkt 104 von einem Verkaufsautomaten 106 kauft. Das Produkt 104 wird durch einen Produktprovider 108 zum Verkauf durch den Verkaufsautomaten 106 angeboten. Für die Zwecke dieser Erfindung bedeutet der Begriff "Produkt" sowohl Produkte als auch Dienste, die durch einen Verkaufsautomaten angeboten werden können.
  • Das System 100 umfasst den Verkaufsautomaten 106 mit einem lokalen Empfänger 110, ein Mobiltelefon 114, das dem Verbraucher 102 zugeordnet ist und einen lokalen Sender 116 und einen Netzwerk-Sender/Empfänger 118 aufweist, und einen Computer (Server) 120. Wenn nicht anders angezeigt, umfasst der Begriff "Mobiltelefon" ein Mobiltelefon, einen PDA oder ein anderes Personalkommunikationsgerät. Das Mobiltelefon 114 des Verbrauchers ist mit dem Verkaufsautomaten 106 über den lokalen Sender 116 des Mobiltelefons, eine lokale Kommunikationsverbindung 112 und den lokalen Empfänger 110 des Verkaufsautomaten verbunden. Das Mobiltelefon 114 des Verbrauchers ist auch mit dem Server 120 über den Netzwerk-Sender/Empfänger 118 des Mobiltelefons und ein Telefonnetzwerk 122 verbunden. Das Telefonnetzwerk 122 ist ein herkömmliches Mobiltelefonsystem, das dem Verbraucher 102 ermöglicht, sein oder ihr Mobiltelefon 114 zu verwenden, um eine Rufverbindung mit dem Server 120 zu erstellen.
  • Der Server 120 führt drei Funktionen aus. Zuerst empfängt der Server 120 den Anruf des Verbrauchers, der ein spezielles Produkt 104 im Verkaufsautomaten 106 oder einen Kredit am Verkaufsautomaten 106 zum Kaufen des Produkts 104 anfordert. Zweitens, nachdem die Anforderung für Kredit am Verkaufsautomaten 106 oder für das Produkt 104 identifiziert ist, erzeugt der Server 120 einen Transaktionsdatensatz 124. Drittens erzeugt als Reaktion auf die Anforderung für Kredit am Verkaufsautomaten 106 oder für das Produkt 104 im Verkaufsautomaten 106 der Server 120 einen Verkaufscode 126, der den Verkaufsautomaten 106 berechtigt, einen Kredit für den Verbraucher am Verkaufsautomaten 106 zu erstellen oder das angeforderte Produkt 104 an den Verbraucher 102 abzugeben. Der Verkaufscode 126 ist mit einem Zeitstempel codiert, so dass der Verkaufscode in einer kurzen Zeit abläuft, wodurch eine mehrfache unberechtigte Verwendung in mehreren Verkaufsautomaten gehemmt wird.
  • In einer Ausführungsform der Erfindung, wo der Verbraucher Kredit am Verkaufsautomaten 106 anfordert, kann eine Rufnummer, die auf dem Verkaufsautomaten 106 angezeigt ist, verwendet werden, um den Verkaufsautomaten zu identifizieren. Der Server 120 erfasst die gewählten Ziffern und verwendet die angerufene Nummer, um den Verkaufsautomaten 106 zu identifizieren. Um den Kreditbetrag, der durch den Verbraucher 102 für den Verkaufsautomaten 106 angefordert ist, zu bestimmen, kann der Server 120 eine Abfrage an den Verbraucher 102 ausgeben, sobald die Verbindung zwischen dem Mobiltelefon 114 und dem Server 120 erstellt worden ist. Als Reaktion auf die Abfrage kann der Verbraucher 102 den gewünschten Kreditbetrag identifizieren, indem er entweder zusätzliche Ziffern wählt, oder durch eine verbale Reaktion, die durch Spracherkennungssoftware auf dem Server 120 decodiert wird.
  • In einer zweiten Ausführungsform der Erfindung kann der Server 120 die Anforderung für ein spezielles Produkt 104 im Verkaufsautomaten 106 auf mehrere Weisen identifizieren. Zuerst kann jedes Produkt 104 eine eindeutige Rufnummer zur Anforderung des Produkts aufweisen. Der Server 120 erfasst die gewählten Ziffern und erkennt die Anforderung für das spezielle Produkt 104 auf Grundlage der gewählten Nummer. Zweitens kann der Server 120 eine Abfrage an den Verbraucher 102 ausgeben, sobald die Verbindung zwischen dem Mobiltelefon 114 und dem Server 120 erstellt worden ist. Als Reaktion auf die Abfrage kann der Verbraucher 102 das gewünschte Produkt 104 identifizieren, indem er entweder zusätzliche Ziffern wählt, um das Produkt zu identifizieren, oder durch eine verbale Reaktion, die durch Spracherkennungssoftware auf dem Server 120 decodiert wird.
  • Der Transaktionsdatensatz 124, der durch den Server 120 als Reaktion auf die Anforderung für Kredit oder für das Produkt 104 erzeugt wird, umfasst einen In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130 und kann einen Inventardatensatz 128 umfassen. Der Inventardatensatz 128, der das Produkt 104 und die Verkaufsautomaten 106 identifiziert, wird zum Produktprovider 108 gesendet, so dass der Produktprovider 108 den Verkaufsautomaten 106 auf die herkömmliche Weise wieder auffüllen kann, wie durch eine Linie 132 angezeigt. Der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130 identifiziert den Verbraucher 102 auf Grundlage der Zugehörigkeit des Verbrauchers zum Mobiltelefon 114. Der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz umfasst auch die Menge der Transaktion (entweder Betrag, der am Verkaufsautomaten 106 kreditiert ist, oder den Preis des Produkts 104) und kann andere Information über die Transaktion umfassen, wie z.B. Zeit, Datum und Ort des Verkaufsautomaten 106.
  • Der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz wird durch eine In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 verwendet, um dem Verbraucher 102 eine Rechnung auszustellen. Die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 kann die Telefongesellschaft sein, die dem Verbraucher 102 regelmäßig eine Rechnung für das Mobiltelefon 114 liefert. Alternativ kann die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 eine Kreditkartengesellschaft, ein Finanzinstitut, das eine Kundenkarte ausgegeben hat, oder der Produktprovider 108 sein. Welche In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 auch immer berechtigt ist, die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 stellt dem Verbraucher 102 für das Produkt 104 eine Rechnung aus und zieht die Zahlung zum Nutzen des Produktproviders 108 ein.
  • Nachdem der Server 120 den Verkaufscode 126 als Reaktion auf die Anforderung für Kredit am Verkaufsautomaten 106 oder für das Produkt 104 erzeugt hat, wird der Verkaufscode 126 zum Verbraucher 102 über das Telefonnetzwerk 122 und das Mobiltelefon 114 des Verbrauchers übermittelt. Der Verkaufscode 126 wird wiederum zum Verkaufsautomaten 106 über den lokalen Sender 116, die lokale Verbindung 112 und den lokalen Empfänger 112 gesendet, wodurch der Verkaufsautomat 106 berechtigt wird, Kredit für den Verbraucher am Verkaufsautomaten 106 zu erstellen oder das Produkt 104 abzugeben.
  • In einer Ausführungsform der Erfindung ist der lokale Sender 116 des Mobiltelefons 114 ein RF-Sender, und der lokale Empfänger 110 des Verkaufsautomaten 106 ist ein RF-Empfänger. Der Verkaufscode 126 wird dann durch den lokalen RF-Sender 116 des Mobiltelefons 114 zum lokalen RF-Empfänger 110 des Verkaufsautomaten 106 über die lokale RF-Verbindung 112 gesendet. Nach Empfang des Verkaufscodes 126 am lokalen RF-Empfänger 110 des Verkaufsautomaten 106 berechtigt der Verkaufscode den Verkaufsautomaten 106, einen Kredit für den Verbraucher zu erstellen oder das Produkt 104 an den Verbraucher 102 abzugeben.
  • In einer zweiten Ausführungsform wird der Verkaufscode 126 als ein hörbarer Ton oder eine Reihe von Tönen vom Server 120 zum Mobiltelefon 114 gesendet, der am Hörermuschellautsprecher (lokaler Sender 116) des Mobiltelefons 114 erscheint. Der lokale Empfänger 110 des Verkaufsautomaten 106 ist ein Mikrofon, das den hörbaren Verkaufscode vom Lautsprecher des Mobiltelefons 114 empfängt. Die lokale Verbindung 112 wird deshalb erzeugt, wenn der Verbraucher 102 den Hörmuschellautsprecher (lokaler Sender 116) des Mobiltelefons 114 benachbart zum Mikrofon (lokaler Empfänger 110) des Verkaufsautomaten 106 hält, und der Verkaufscode 126 wird dadurch über die hörbare lokale Verbindung 112 des Verkaufsautomaten 106 gesendet.
  • In einer dritten Ausführungsform wird der Verkaufscode 126 vom Server 120 zum PDA 114 des Verbrauchers gesendet. Nach Empfang des Verkaufscodes 126 aktiviert der PDA 114 des Verbrauchers seinen lokalen IR-Sender und sendet den Verkaufscode 126 zum lokalen IR-Empfänger 110 im Verkaufsautomaten 106 über die lokale IR-Verbindung 112.
  • In einer vierten Ausführungsform kann der Verkaufscode ein alphanumerischer Verkaufscode 126 sein, der mündlich zum Verbraucher 102 über das Mobiltelefon 114 des Verbrauchers oder grafisch zum Verbraucher 102 über den PDA 114 des Verbrauchers übermittelt wird. Insbesondere kann der alphanumerische Verkaufscode 126 durch eine Sprachsynthese am Server 120 erzeugt werden und zum Verbraucher 102 über die Telefonsprachverbindung 122 zum Mobiltelefon 114 des Verbrauchers gesendet werden. Nach Hören oder Sehen des alphanumerischen Verkaufscodes 126 gibt der Verbraucher 102 den alphanumerischen Verkaufscode 126 über ein Tastaturfeld (lokaler Empfänger 110) oder anderes Handeingabegerät in den Verkaufsautomaten 106 ein. Folglich ist in der vierten Ausführungsform die lokale Verbindung 112 der Verbraucher.
  • Ungeachtet der Form des Verkaufscodes 126 oder der lokalen Verbindung 112 ist der Verkaufsautomat 126 programmiert, um einen Kredit für den Verbraucher zu erstellen oder das Produkt 104 nach Empfang des richtigen Verkaufscodes 126 abzugeben. Im zweiten Fall kann ein eindeutiger Verkaufscode erzeugt werden und zum Verkaufsautomaten 106 für jedes Produkt gesendet werden, das für den Verkaufsautomaten 106 verfügbar ist. In einem System mit mehreren Verkaufsautomaten kann der Verkaufscode für jeden Verkaufsautomaten im System eindeutig sein. Es sollte auch angemerkt werden, dass es entsprechend dem System der vorliegenden Erfindung keine dedizierte Kommunikationsverbindung gibt, die zwischen dem Verkaufsautomaten und dem Server erforderlich ist, die den Verkaufsautomaten berechtigt, einen Kredit zu erstellen oder das angeforderte Produkt abzugeben.
  • Indem man sich nun 2 zuwendet, ist dort ein Verfahren 200 dargestellt, das ermöglicht, dass der Verbraucher 102 das Produkt 104 vom Verkaufsautomaten 106 kauft, indem er sein oder ihr Mobiltelefon 114 verwendet. Das Verfahren 200 beginnt bei Schritt 202 und rückt zu Schritt 203 vor. Bei Schritt 203 tritt der Verbraucher 102 an den Verkaufsautomaten 106 heran, der das Produkt 104 aufweist, das der Verbraucher 102 zu kaufen wünscht. Von einer Information, die auf oder benachbart zum Verkaufsautomaten 106 angezeigt ist, kann der Verbraucher 102 die Identität des Produkts 104, das er oder sie wünscht, feststellen. Zusätzlich werden Anweisungen zur Verwendung des Mobiltelefons 114 des Verbrauchers, um das Produkt 104 anzufordern oder dafür zu bezahlen, auf oder benachbart zum Verkaufsautomaten 106 angezeigt. Solche Anweisungen umfassen eine Telefonnummer zum Anruf, um das Produkt 104 anzufor dern und vielleicht einen alphanumerischen Identifizierer für das Produkt 104 oder den Verkaufsautomaten 106.
  • Von Schritt 203 rückt das Verfahren zu Schritt 204 vor. Bei Schritt 204 wählt der Verbraucher 102 als Reaktion auf die Anweisungen am Verkaufsautomaten 106 sein oder ihr Mobiltelefon 114 an, um eine Telefonverbindung zwischen dem Mobiltelefon 114 und dem Server 120 über das Telefonnetzwerk 122 herzustellen. Bei Schritt 206 beantwortet der Server den Anruf, und eine Verbindung zwischen dem Mobiltelefon 114 und dem Server 120 über das Telefonnetzwerk 122 ist erstellt.
  • Von Schritt 206 rückt das Verfahren zu Schritt 208 vor. Bei Schritt 208 fordert der Verbraucher 102 Kredit am Verkaufsautomaten 106 an, um das Produkt 104 zu kaufen, oder fordert das Produkt 104 an. Eine Anforderung für Kredit bei Schritt 208 beinhaltet ein Anfordern des gewünschten Kreditbetrags an diesem Verkaufsautomaten 106 und kann ein Identifizieren des Verkaufsautomaten 106 beinhalten. Abhängig vom Sicherheitsniveau, das erforderlich ist, oder dem Wunsch nach Inventarverfolgung mag es nicht notwendig sein, den Verkaufsautomaten 106 zu identifizieren. Wenn ein Identifizieren des Verkaufsautomaten erwünscht ist, kann der Verkaufsautomat 106 dadurch identifiziert werden, dass er eine eindeutige Telefonrufnummer aufweist, die jedem Verkaufsautomaten zugewiesen ist. Wenn der Verbraucher diese eindeutige Telefonnummer wählt, um die Verbindung zum Server 120 zu erstellen, kann der Server 120 den Verkaufsautomaten 106 identifizieren, indem er die gewählte Nummer zur Herstellung der Telefonverbindung erfasst. Alternativ, wo eine einzige Rufnummer für sämtliche Verkaufsautomaten im System der vorliegenden Erfindung verwendet wird, kann der Verkaufsautomat 106 zum Server 120 identifiziert werden, nachdem die Verbindung zum Server 120 erstellt worden ist. Nach der Verbindung mit dem Server 120 kann der Server 120 den Verbraucher 102 für zusätzliche Informationen abfragen, um den Verkaufsautomaten 106 zu identifizieren. Eine solche zusätzliche Information kann ein Wählen von zusätzlichen Ziffern auf dem Mobiltelefon 114 umfassen, die einer Codenummer oder einem anderen Identifizierungsindex auf dem Verkaufsautomaten entsprechen, oder kann eine Spracherkennungssoftware verwenden, so dass der Server 120 eine Sprachreaktion von dem Verbraucher 102 erkennen und verarbeiten kann, was dazu dient, den Verkaufsautomaten 106 zu identifizieren.
  • Ähnlich wird die Anforderung für Kredit bei Schritt 208 zum Server 120 übermittelt, nachdem die Ruf- oder Netzwerkverbindung erstellt worden ist. Sobald die Verbindung zum Server 120 gemacht worden ist, kann der Server 120 den Verbraucher 102 für zusätzliche Information abfragen, um den Kreditbetragbedarf am Verkaufsautomaten 106 zu bestimmen, um das Produkt 104 zu kaufen. Eine solche zusätzliche Information kann zum Server 120 übermittelt werden, indem zusätzliche Ziffern auf dem Mobiltelefon 114 gewählt werden, die den Betrag an angefordertem Kredit darstellen, oder indem Spracherkennungssoftware verwendet wird, so dass der Server 120 eine Sprachreaktion von dem Verbraucher 102 erkennen und verarbeiten kann, die den Kreditbedarf identifiziert, der für den Verkaufsautomaten 106 angefordert ist.
  • Alternativ kann eine Anforderung für ein spezielles Produkt 104 im Verkaufsautomaten 106 bei Schritt 208 durch mehrere Verfahren erreicht werden. Zuerst kann jedes Produkt im Verkaufsautomaten 106 eine eindeutige Telefonrufnummer aufweisen. Deshalb kann durch Wählen der gekennzeichneten Telefonnummer für das angeforderte Produkt und durch Erstellen der Verbindung mit dem Server 120 der Server 120 auf Grundlage eines Erfassens der gewählten Nummer zur Herstellung der Telefonverbindung das angeforderte Produkt identifizieren.
  • Zweitens kann eine einzige Rufnummer verwendet werden, um sämtliche Produkte für den Verkaufsautomaten 106 anzufordern. In diesem Fall kann, sobald die Verbindung zum Server 120 bei Schritt 206 hergestellt worden ist, der Server 120 bei Schritt 208 den Verbraucher 102 für zusätzliche Information abfragen, um das spezielle Produkt 104 zu identifizieren, das angefordert wird. Eine solche zusätzliche Information kann zum Server 120 übermittelt werden, indem zusätzliche Ziffern auf dem Mobiltelefon 114 gewählt werden oder indem Spracherkennungssoftware verwendet wird, so dass der Server 120 eine Sprachanforderung vom Verbraucher 102 erkennen kann.
  • Sobald der Server 120 die Information vom Verbraucher 102 empfangen hat, von der der Server 120 die Anforderung für Kredit und oder das angeforderte Produkt 104 identifizieren kann, bewegt sich das Verfahren zu den Schritten 210 und 212, in denen der Transaktionsdatensatz 124 erzeugt wird (Schritt 210) und der Verkaufscode 126 erzeugt wird (Schritt 212). Die Schritte 210 und 212 können aufeinanderfolgend, wie in 2 dargestellt, in der umgekehrten Reihenfolge von derjenigen, die in 2 dargestellt ist, oder gleichzeitig erfolgen.
  • Mit Bezug auf die Erzeugung des Transaktionsdatensatzes 124 bei Schritt 210 erzeugt der Server 120, nachdem er den angeforderten Kreditbetrag oder das angeforderte Produkt 104 identifiziert hat, den In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130, der die Transaktion erweist. Der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130 identifiziert den Verbraucher 102 auf Grundlage der Zugehörigkeit des Verbrauchers zum Mobiltelefon 114, das verwendet wurde, um den Anruf zum Server 120 zu machen. Eine solche Identifikation kann unter Verwendung von Standard-Anruferidentifikationsvermögen des Telefonnetzwerks 122 gemacht werden. In dem Fall, wo Kredit für den Verkaufsautomaten 106 angefordert wird, stellt der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130 einfach den Kreditbetrag dar, der für den Verkaufsautomaten 106 ausgegeben ist. Wo die Transaktion für ein spezielles Pro dukt 104 ist, umfasst der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130 die Kosten des Produkts 104. In jedem Fall kann der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz andere Information umfassen, wie z.B. die Zeit und das Datum des Kaufs und den Ort des Verkaufsautomaten 106.
  • Von Schritt 210 rückt das Verfahren zu Schritt 222 vor, wo der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130 zu der In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 gesendet wird. Wie zuvor erklärt, kann die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 sein: die Telefongesellschaft, die den Dienst für das Mobiltelefon 114 bereitstellt, eine Kreditkartengesellschaft, die durch den Verbraucher 102 als die geeignete In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 für Gebühren identifiziert worden ist, die infolge eines Kaufs des Produkts 104 von dem Verkaufsautomaten 106 entstanden sind, eine Bank, die eine Kundenkarte ausgegeben hat, die desgleichen durch den Verbraucher 102 identifiziert worden ist, dass sie die geeignete In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 für Käufe von dem Verkaufsautomaten 106 ist, oder der Produktprovider 108, der ein Kundenkreditkonto für den Verbraucher 102 für den Kauf von Produkten erstellt hat, wie z.B. das Produkt 104. Welche In-Rechnungs-Stellungs-Agentur auch immer verwendet wird, die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur stellt im normalen Verlauf des Geschäfts der In-Rechnungs-Stellungs-Agentur dem Verbraucher 102 eine Rechnung aus und zieht Geldsummen entsprechend dem In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz 130 von ihm ein. Wenn die In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134 nicht der Produktprovider 108 ist, werden die eingezogenen Geldsummen (abzüglich der Gebühren der In-Rechnungs-Stellungs-Agentur) zum Produktprovider 108 in Begleichung für das Produkt 104 überwiesen.
  • Zusätzlich zur Erzeugung des In-Rechnungs-Stellungs-Datensatzes 130 bei Schritt 210 kann der Server 120 auch einen Inventardatensatz 128 erzeugen, der anzeigt, dass der Verkaufsautomat 106 sein Inventar des Produkts 104 um 1 Einheit verringert hatte. Von Schritt 210 rückt das Verfahren auch zu Schritt 220 vor. Bei Schritt 220 wird der Inventardatensatz 128 zum Produktprovider 108 gesendet, so dass der Produktprovider 108 den Verkaufsautomaten über den herkömmlichen Kanal 132 (Lieferwagen usw.) nach Bedarf wieder auffüllen kann.
  • Von Schritt 210 rückt das Verfahren auch zu Schritt 212 vor. Bei Schritt 212 erzeugt der Server 120 einen Verkaufscode 126, der verwendet wird, um entweder einen Kredit am Verkaufsautomaten 106 zu erstellen oder den Verkaufsautomaten 106 zu berechtigen, das Produkt 104 abzugeben.
  • Von Schritt 212 rückt das Verfahren zu Schritt 213 vor. Bei Schritt 213 wird der Verkaufscode 126 über das Telefonnetzwerk 122 und das Mobiltelefon 114 zum Verbraucher 102 übermittelt. Sobald der Verbraucher 102 den Verkaufscode 126 bei Schritt 21 empfangen hat, rückt das Verfahren zu Schritt 214 vor.
  • Bei Schritt 214 wird der Verkaufscode 126 durch den Verbraucher 102 zum Verkaufsautomaten 106 gesendet. Wie zuvor erklärt, kann der Verkaufscode 126 zum Verkaufsautomaten 106 mittels des lokalen RF-Senders 116 des Mobiltelefons 114, der RF-Verbindung 112 und des lokalen RF-Empfängers 110 des Verkaufsautomaten 106 gesendet werden. Alternativ kann bei Schritt 214 der Verkaufscode 126 ein hörbares Signal oder Ton sein, das/der von der Hörmuschel des Mobiltelefons 114 zum lokalen Mikrofon 110 beim Verkaufsautomaten 106 gesendet wird. Der Verkaufscode kann über einen lokalen IR-Sender 116, eine lokale IR-Verbindung 112 und einen lokalen IR-Empfänger 110 gesendet werden. Alternativ kann bei Schritt 214 der Verkaufscode 126 ein alphanumerischer Code sein, der mündlich oder grafisch zum Verbraucher 102 übermittelt wird. Der Verbraucher wiederum gibt den alphanumerischen Verkaufscode 126 in den Verkaufsautomaten 106 über ein Tastaturfeld oder ein anderes Handeingabegerät von Hand ein.
  • Von Schritt 214 rückt das Verfahren zu Schritt 216 vor. Bei Schritt 216 erkennt der Verkaufsautomat 106 den Verkaufscode als Berechtigung, Kredit am Verkaufsautomaten 106 zu erstellen oder das Produkt 104 abzugeben, das der Verkaufsautomat 106 in seinem Inventar aufweist. Wenn der Verkaufscode eine Kreditberechtigung ist, erstellt der Verkaufsautomat 106 diesen Kreditbetrag und übermittelt zum Benutzer, dass der Kredit erstellt worden ist. Sobald der Verkaufsautomat den Kredit erstellt hat, wählt der Verbraucher einfach das Produkt 104 aus, ganz so wie er oder sie es tun würde, falls Zahlungsmittel am Verkaufsautomaten verwendet worden sind, um das Produkt 104 zu kaufen. Falls der Verkaufscode eine Produktberechtigung ist, gibt der Verkaufsautomat 106 das Produkt 104 an den Verbraucher 102 ab. Das Verfahren endet bei Schritt 218.
  • Das System 100, der Server 120 und das Verfahren 200 der vorliegenden Erfindung ermöglichen dem Verbraucher 102, das Produkt 104 vom Verkaufsautomaten 106 zu kaufen, indem eine Telefonnummer auf dem Mobiltelefon, PDA oder anderen Personalkommunikationsgerät 114 des Verbrauchers gewählt wird, indem ein Verkaufscode 126 vom Server 120 empfangen wird und indem der Verkaufscode 126 zum Verkaufsautomaten 106 gesendet wird. Folglich beseitigt das System 100 und Verfahren 200 der vorliegenden Erfindung die Notwendigkeit für Zahlungsmittel oder für eine dedizierte Kommunikationsverbindung zwischen dem Verkaufsautomaten 106 und dem Produktprovider 108 oder der In-Rechnungs-Stellungs-Agentur 134.

Claims (34)

  1. System zur Ermöglichung eines Kaufs eines Produkts auf Kreditbasis durch einen Verbraucher von einem Verkaufsautomaten, wobei eine dedizierte Online-Verbindung zwischen dem Verkaufsautomaten und einem Finanzinstitut nicht vorhanden ist, wobei das System umfasst: einen Verkaufsautomaten, der das Produkt zum Verkauf verfügbar aufweist, wobei der Verkaufsautomat umfasst: einen lokalen Empfänger in dem Verkaufsautomaten zum Empfangen eines Verkaufscode; und Einrichtungen zur Abgabe des Produkts als Reaktion auf den Empfang des Verkaufscode; einen Server zum Kommunizieren mit einer In-Rechnungs-Stellungs-Agentur und der von dem Verkaufsautomaten entfernt ist und sich nicht in Verbindung mit ihm befindet und der über ein Telefonnetzwerk mittels eines Mobiltelefons, das durch den Verbraucher betrieben wird, zugänglich ist; wobei der Server von dem Mobiltelefon eine Anforderung für den Kauf des Produkts von dem Verkaufsautomaten empfängt, einen Transaktionsdatensatz für die Anforderung erzeugt und den Verkaufscode zum Mobiltelefon übermittelt, wodurch der Verbraucher dann den Verkaufscode zum lokalen Empfänger des Verkaufsautomaten senden kann, um den Verkaufsautomaten zu berechtigen, das Produkt abzugeben, ohne dass Zahlungsmittel zum Verkaufsautomaten geliefert werden.
  2. System nach Anspruch 1, bei dem das Mobiltelefon durch Wählen einer Nummer auf den Server zugreift, die dem angeforderten Produkt entspricht; und wobei der Server das angeforderte Produkt durch Erfassen der vom Verbraucher gewählten Nummer bestimmt.
  3. System nach Anspruch 1, bei dem der Server das angeforderte Produkt durch Interpretieren eines oder mehrerer durch das Mobiltelefon erzeugter Signale bestimmt.
  4. System nach Anspruch 1, 2 oder 3, weiter umfassend eine Anzeige, die eine Telefonnummer anzeigt, die anzurufen ist, um einen Kauf des Produkts anzufordern.
  5. System nach einem vorangehenden Anspruch, bei dem das Mobiltelefon einen lokalen Radiofrequenzsender umfasst; wobei der lokale Empfänger im Verkaufsautomaten einen lokalen Radiofrequenzempfänger umfasst; Und wobei der Verkaufscode vom lokalen Radiofrequenzsender zum lokalen Radiofrequenzempfänger gesendet wird.
  6. System nach Anspruch 1, 2, 3 oder 4, bei dem das Mobiltelefon einen lokalen Audiosender umfasst; wobei der lokale Empfänger im Verkaufsautomaten einen lokalen Audioempfänger umfasst; und wobei der Verkaufscode vom lokalen Audiosender zum lokalen Audioempfänger gesendet wird.
  7. System nach Anspruch 1, 2, 3 oder 4, bei dem das Mobiltelefon einen Infrarotsender umfasst; wobei der lokale Empfänger im Verkaufsautomaten einen lokalen Infrarotempfänger umfasst; und wobei der Verkaufscode vom lokalen Infrarotsender zum lokalen Infrarotempfänger gesendet wird.
  8. System nach Anspruch 1, 2, 3 oder 4, bei dem der lokale Empfänger im Verkaufsautomaten eine Handeingabevorrichtung umfasst; und wobei der Verkaufscode ein alphanumerischer Code ist, der dem Mobiltelefon zur Handeingabe durch den Verbraucher in die Eingabevorrichtung übermittelt wird.
  9. System nach einem vorangehenden Anspruch, bei dem der Transaktionsdatensatz einen In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz umfasst, der auf einem zugeordneten Konto abgebucht wird.
  10. Verfahren zur Ermöglichung eines Kaufs eines Produkts auf Kreditbasis von einem Verkaufsautomaten, wobei eine dedizierte Online-Verbindung zwischen dem Verkaufsautomaten und einem Finanzinstitut nicht vorhanden ist, umfassend die Schritte: bei einem Server zur Kommunikation mit einer In-Rechnungs-Stellungs-Agentur und der von dem Verkaufsautomaten entfernt ist und sich nicht in Verbindung mit ihm befindet: Empfangen eines Anrufs über ein Telefonnetzwerk von einem Mobiltelefon, das mit einem Verbraucher identifiziert ist, wobei der Anruf zwecks Anforderung eines Kaufs eines Produkts von dem Verkaufsautomaten erfolgt; Basierend auf dem Anruf: Identifizieren des Produkts und eines Kaufpreises, der dem Produkt zugeordnet ist; als Reaktion auf ein Identifizieren des Kaufpreises: Erzeugen eines Transaktionsdatensatzes, der einen In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz umfasst, der verwendet werden kann, um in Bezug zum Kaufpreis dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung zu stellen und Geldsummen vom Verbraucher einzuziehen; als Reaktion auf ein Identifizieren des Produkts: Erzeugen eines Verkaufscode, um den Verkaufsautomaten anzuweisen, das Produkt abzugeben; und Senden des Verkaufscode zu dem Mobiltelefon über das Telefonnetzwerk, wodurch der Verbraucher dann den Verkaufscode zum Verkaufsautomaten eingeben kann, um das Produkt davon zu empfangen, ohne Zahlungsmittel an den Verkaufsautomaten zur Verfügung stellen zu müssen.
  11. Verfahren nach Anspruch 10, bei dem mindestens ein Teil der vom Verbraucher eingezogenen Geldsummen an einen Provider des Verkaufsautomaten überwiesen werden.
  12. Verfahren nach Anspruch 10 oder 11, bei dem der Anruf vom Mobiltelefon durch Wählen einer Telefonnummer initiiert wird, die dem Produkt entspricht; und wobei das Produkt auf Grundlage der vom Verbraucher gewählten Telefonnummer identifiziert wird.
  13. Verfahren nach Anspruch 10 oder 11, bei dem das Produkt auf Grundlage eines oder mehrerer Eingabesignale, die von dem Mobiltelefon während des Anrufs empfangen werden, identifiziert wird.
  14. Verfahren nach Anspruch 13, bei dem das eine oder die mehreren Eingabesignale eines oder mehrere Tonfrequenz-Tastwahlsignale umfassen, die durch das Mobiltelefon als Reaktion darauf erzeugt werden, dass der Verbraucher zusätzliche Nummern wählt.
  15. Verfahren nach Anspruch 13, bei dem das eine oder die mehreren Eingabesignale eines oder mehrere Sprachsignale umfassen, die durch das Mobiltelefon als Reaktion darauf erzeugt werden, dass der Verbraucher eine verbale Reaktion liefert.
  16. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 15, bei dem der Verbraucher den Verkaufscode durch Senden des Verkaufscode vom Mobiltelefon zum Verkaufsautomaten über eine Radiofrequenzverbindung zum Verkaufsautomaten eingibt.
  17. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 15, bei dem der Verbraucher den Verkaufscode durch Senden des Verkaufscode vom Mobiltelefon zum Verkaufsautomaten als ein akustisches Signal zum Verkaufsautomaten eingibt.
  18. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 15, bei dem der Verbraucher den Verkaufscode durch Senden des Verkaufscode vom Mobiltelefon zum Verkaufsautomaten über eine Infrarotverbindung zum Verkaufsautomaten eingibt.
  19. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 18, bei dem der Verkaufscode einen alphanumerischen Code umfasst.
  20. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 19, bei dem das Mobiltelefon des Verbrauchers ein zugeordnetes Konto aufweist, das durch einen Provider von Telefondiensten unterhalten wird; und wobei der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz auf dem zugeordneten Konto abgebucht wird, um dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung zu stellen.
  21. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 19, bei dem der Verbraucher ein zugeordnetes Kreditkartenkonto aufweist, das durch eine Kreditkartengesellschaft unterhalten wird; und wobei der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz auf dem Kreditkartenkonto des Verbrauchers abgebucht wird, um dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung zu stellen.
  22. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 19, bei dem der Verbraucher ein zugeordnetes Debetkonto aufweist, das durch ein Finanzinstitut unterhalten wird; und wobei der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz auf dem Debetkonto des Verbrauchers abgebucht wird, um dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung zu stellen.
  23. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 19, bei dem der Verbraucher ein zugeordnetes Kundenkreditkonto aufweist; und wobei der In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz auf dem Kundenkreditkonto des Verbrauchers abgebucht wird, um dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung zu stellen.
  24. Verfahren nach einem der Ansprüche 10 bis 23, bei dem der Anruf, der einen Kauf des Produkts anfordert, weiter den Verkaufsautomaten identifiziert; und wobei der Transaktionsdatensatz weiter einen Inventardatensatz umfasst, der anzeigt, dass das Produkt von dem identifizierten Verkaufsautomaten abgegeben worden ist.
  25. Verfahren nach Anspruch 24, weiter umfassend den Schritt: Senden des Transaktionsdatensatzes zu einem Provider des Verkaufsautomaten zur Meldung und Analyse.
  26. Server in Verbindung mit einer In-Rechnungs-Stellungs-Agentur zum Ermöglichen eines Kaufs eines Produkts auf Kreditbasis von einem Verkaufsautomaten, wobei eine dedizierte Online-Verbindung zwischen dem Verkaufsautomaten und einem Finanzinstitut nicht vorhanden ist, wobei der Server Produktidentifizierer und zugeordnete Produktkaufpreise speichert und angeordnet ist, um zu empfangen über ein Netzwerk einen Anruf von einem Mobiltelefon, das mit einem Verbraucher identifiziert ist, zwecks Anforderung eines Kaufs eines Produkts von einem Verkaufsautomaten, der von dem Server entfernt ist und sich nicht in Verbindung mit ihm befindet, wobei der Server weiter angeordnet ist, so dass: er auf Grundlage des Anrufs einen Produktidentifizierer und einen Kaufpreis, der dem Produkt zugeordnet ist, bestimmt; als Reaktion auf ein Identifizieren des Kaufpreises einen Transaktionsdatensatz erzeugt und speichert, der einen In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz umfasst, der verwendet werden kann, um in Bezug zum Kaufpreis dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung zu stellen und Geldsummen von dem Verbraucher einzuziehen; als Reaktion auf ein Identifizieren des Produkts einen Verkaufscode zum Anweisen des Verkaufsautomaten erzeugt, um das Produkt abzugeben; und den Ver kaufscode über das Netzwerk zum Mobiltelefon sendet; wodurch der Verbraucher dann den Verkaufscode zum Verkaufsautomaten eingeben kann, um das Produkt davon zu empfangen, ohne dass Zahlungsmittel zum Verkaufsautomaten geliefert werden müssen.
  27. Server nach Anspruch 26, so angeordnet, dass mindestens ein Teil der Geldsummen, die von dem Verbraucher eingezogen werden, zu einem Provider des Verkaufsautomaten überwiesen werden.
  28. Server nach Anspruch 26 oder 27, angeordnet, um einen Anruf von einem Mobiltelefon zu empfangen, der durch Wählen einer Telefonnummer initiiert ist, die dem Produkt entspricht; und wobei der Produktidentifizierer auf Grundlage der vom Verbraucher gewählten Telefonnummer bestimmt ist .
  29. Server nach Anspruch 26 oder 27, so angeordnet, dass ein Produktidentifizierer durch den Verbraucher in der Form von einem oder mehreren Signalen zur Verfügung gestellt werden kann, die durch das Mobiltelefon während des Anrufs erzeugt werden.
  30. Server nach Anspruch 29, bei dem das eine oder die mehreren Signale ein oder mehrere Tonfrequenz-Tastwahlsignale umfassen, die durch das Mobiltelefon als Reaktion darauf erzeugt werden, dass der Verbraucher zusätzliche Nummern wählt.
  31. Server nach Anspruch 29, bei dem das eine oder die mehreren Signale eines oder mehrere Sprachsignale umfassen, die durch das Mobiltelefon als Reaktion darauf erzeugt werden, dass der Verbraucher eine verbale Reaktion liefert.
  32. Server nach einem der Ansprüche 26 bis 31, so angeordnet, dass, wenn der Verbraucher ein Konto besitzt, das durch einen Dritten unterhalten wird, der Server angeordnet ist, um den In-Rechnungs-Stellungs-Datensatz an den Dritten zur Abbuchung auf dem Konto zu senden, um dem Verbraucher einen Betrag in Rechnung zu stellen.
  33. Server nach einem der Ansprüche 26 bis 32, so angeordnet, dass der Anruf, der einen Kauf des Produkts anfordert, weiter den Verkaufsautomaten identifiziert; und wobei der Transaktionsdatensatz weiter einen Inventardatensatz umfasst, der anzeigt, dass das Produkt von dem identifizierten Verkaufsautomaten abgegeben worden ist.
  34. Server nach Anspruch 33, wobei der Server weiter konfiguriert ist, um den Transaktionsdatensatz zu einem Provider des Verkaufsautomaten zur Meldung und zur Analyse zu senden.
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