DE2212125C3 - Verfahren zur Abwicklung von Betriebsvorgängen bei einer rechnergesteuerten Fernsprech-Vermittlungsstelle - Google Patents

Description

Es ist bereits bekannt, daß an eine rechnergesteuerte Fernsprech-Vermittlungsstelle die Plätze einer Entstörungsstelle als Teilnehmerstellen mit angeschlossen sind und daß dort jeweils sofort aus den zugehörigen Speichern Daten über Teilnehmerstellen auf Datensichtstationen zur Verfugung stehen (siehe Jahrbuch des elektrischen Fernmeldewesens 1971; 1970, Seiten 267, 274). Das Verfahren gemäß dem Hauptpatent 21 53 623 bildet diese Technik derart weiter aus, daß Anrufe, die jeweils zu einem Platz der Entstörungsstelle führen, dort die Identifizierung der anrufenden Teilnehmerstelle selbsttätig auslösen. Mit Hilfe der dabei erhaltenen Rufnummer der anrufenden Teilnehmerstellen werden zusätzlich aus einem Teilnehmerdatenspeicher die zugehörigen Teilnehmerentstörungsdaten selbsttätig abgerufen und über eine zum betreffenden Platz gehörende Datensichtstation angezeigt.

Die vorstehend angegebene Technik betrifft die Plätze einer Entstörungsstelle. Eine derartige Entstörungsstelle ist nun ein Sonderfall einer Betriebsdienststelle. Daher liegt der angegebenen Technik das Verfahrensprinzip zugrunde, bei der infrage kommenden Vermittlungsstelle für Anrufe, die jeweils zu einem Platz einer Betriebsdienststelle führen, die Identifizierung der anrufenden Teilnehmerstelle auszulösen, und mit Hilfe der dabei gemeldeten Rufnummer aus einem Teilnehmerdatenspeicher die zugehörigen Teilnehmerdaten abzurufen und über eine zum betreffenden Platz gehörende Datensichtstation anzuzeigen.

Die Erfindung bezweckt eine weitere Ausgestaltung des in dem Hauptpatent angegebenen Verfahrens, die es gestatte'., die Anwendungsmöglichkeiten solcher nach dem angegebenen Prinzip arbeitenden Verfahren aufgrund neuer und zweckmäßiger Maßnahmen zu ergänzen.

Die Erfindung betrifft somit ein Verfahren zur Abwicklung von über Vermittlungsvorgänge hinausgehenden Betriebsvorgängen bei einer rechnergesteuerten Fernsprech-Vermittlungsstelle, bei der die Plätze einer Entstörungsstelle angeschlossen sind, bei der sofort aus den zugehörigen Speichern Daten über Teilnehmerstellen auf Datensichtstationen zur Verfügung stehen, bei der Anrufe, die jeweils zu einem Platz der Entstörungsstelle führen, dort selbsttätig die Identifizierung der anrufenden Teilnehmerstelle auslösen und bei der mit Hilfe der dabei erhaltenen Rufnummer der anrufenden Teilnehmerstclle aus einem Teilnehmerdatenspeicher die zugehörigen Teilnehmerentstörungsdaten selbsttätig zwecks Anzeige auf der zum Platz gehörenden Datensichtstation abgerufen werden, nach Patent 21 53 623.

ίο Dieses Verfahren ist gemäß der Erfindung dadurch gekennzeichnet, daß es für die Plätze einer Anmeldestelle angewendet ist und daß dafür bereits vorliegende Anmeldedaten und in Frage kommende Einrichtungsdaten abgerufen werden.

Das erfindungsgemäße Verfahren bringt den Vorteil mit sich, daß der Anwendungsbereich des fraglichen Verfahrens auch für andere Betriebsdienststellen als bisher ergänzt wild.

Hierdurch wird die Aufgabe gelöst, die bei einem Anruf bei einer Anmeldestelle benötigten Daten sehr schnell zur Verfugung zu stellen, so daß von Seiten der Anmeldestelle der Anruf sehr schnell beantwortet werden kann und darüber hinaus gegebenenfalls unmittelbar darauf zusätzliche Maßnahmen eingeleitet

>^r> werden können, die den Anmeldedienst betreffen. In der Anmeldestelle werden bekanntlich Neuanmeldungen und Änderungen von Teilnehmeranschlüssen bearbeitet. Hierbei sind die bereits vorhandenen Leitungen, Verteiler und dergleichen Einrichtungen zu berücksich-

K) tigen. Auch die Angaben darüber sind als Einrichtungsdaten in einem Datenspeicher aufzubewahren. Bei Anwendung des erfindungsgemäßen Verfahrens können die fraglichen Vorgänge besonders bequem und unter Einsparung von schriftlichen Unterlagen, die nur vorübergehend benötigt werden, abgewickelt werden. Letzten Endes führt dies dazu, daß Betriebspersonal eingespart werden kann.

Es wird nun ein Beispiel dafür beschrieben, wie sich das erfindungsgemäße Verfahren abwickeln kann. Hierbei wird von einer Teilnehmerstelle einer Fernsprechvermittlungsstelle aus ein Platz einer Anmeldestelle angerufen, der an eine andere rechnergesteuerte Fernsprech-Vermittlungsstelle angeschlossen ist. Hierfür wird bei der genannten Teilnehmerstelle die Rufnummer der Anmeldestelle gewählt, worauf in an sich bekannter Weise die genannte Teilnehmerstelle mit einem Platz dieser Anmeldestelle über Wahlleitungen verbunden wird. Der Platz der Anmeldestelle wird dabei wie eine an die rechnergesteuerte Fernsprech-Vermittlungsstelle angeschlossene Teilnehmerstelle behandelt. Anrufe, die zu einem derartigen Platz führen, lösen die Identifizierung der anrufenden Teilnehmerstelle aus. Wenn sich der angewählte Platz der Anmeldestelle meldet, nämlich dadurch, daß eine Taste gedrückt wird oder der zugehörige Handapparat von der Gabel abgehoben wird, ist die anrufende Teilnehmerstelle identifiziert. Nach der Identifizierung wird die dabei ermittelte Rufnummer über diesen Verbindungsweg oder über einen besonderen Datenkanal zur zentralen Steuereinrichtung derjenigen Fernsprech-Vermittlungsstelle weitergegeben, bei der die Plätze der Anmeldestelle angeschlossen sind. Handelt es sich dabei um eine Rufnummer, die zu einer Teilnehmerstelle gehört, die innerhalb des Bereichs der Anmeldestelle liegt, so können mit Hilfe dieser Rufnummer aus dem Teilnehmerdatenspeicher die zugehörigen Anmeldedaten abgerufen werden. Außerdem können aus einen. Datenspeicher auch Einrichtungsdaten abgerufen wer-

den. Die Daten werden dann einer Datensichtstation zugeführt, weiche sie anzeigt Von dem betreffenden Platz der Anmeldestelle aus können dann diese Daten zur Kenntnis genommen werden und bei der Beantwortung des Anrufs der Teilnehmerstelie benutzt werden. Von dort gelieferte Angaben können dann dazu ausgenutzt werden, im sogenannten Dialogverkehr die angezeigten Daten zu ergänzen bzw. zu ändern.

Bei der Abwicklung des erfindungsgemäßen Verfahrens können zusätzlich die in Frage kommenden im Hauptpatent angegebenen weiteren Maßnahmen mit angewendet werden. Dies gilt auch für das vorstehend angegebene Verfahrensprinzip, bei dem es sich um ein neues Verfahrensprinzip von selbständiger Bedeutung

handelt

In der Praxis kann es sich ergeben, zweckmäßigerweise die rechnergesteuerte Vermittlungsstelle lediglich zur Abwicklung von Betriebsdiensten -auszunutzen. Hierzu kann außer den bereits erwähnten Betriebsdiensten z. B. noch der Betriebsdienst für eine Unterhaltungsdienststelle gehören, die dazu dient, die mehreren Vermittlungsstellen abverlangten Vermittlungsdienste in angemessener Güte aufrechtzuerhalten. In diesem Fall sind an die rechnergesteuerte Vermittiungsstelle als Teilnehmersteilen zwar die Plätze solcher Dienststellen und die Datensichtstationen aber keine von der Öffentlichkeit benutzbaren Teilnehmerstellen angeschlossen.

Claims (1)

1. Patentanspruch:

   Verfahren zur Abwicklung von über Vermittlungsvorgänge hinausgehenden Betriebsvorgängen bei einer rechnergesteuerten Fernsprech-Vermittlungsstelle, bei der die Plätze einer Entstörungsstelle angeschlossen sind, bei der sofort aus den zugehörigen Speichern Daten über Teilnehmerstellen auf Datensichtstationen zur Verfügung stehen, bei der Anrufe, die jeweils zu einem Platz der Entstörungsstelle führen, dort selbsttätig die Identifizierung der anrufenden Teilnehmerstelle auslösen und bei der mit Hilfe der dabei erhaltenen Rufnummer der anrufenden Teilnehmerstelle aus einem Teilnehmerdatenspeicher die zugehörigen Teilnehmerentstörungsdaten selbsttätig zwecks Anzeige auf der zum Platz gehörenden Datensichtstation abgerufen werden, nach Patent 21 53623, dadurch gekennzeichnet, daß es für die Plätze einer Anmeldestelle angewendet ist und daß dafür bereits vorliegende Anmeldedaten und in Frage kommende Einrichtungsdaten abgerufen werden.