CN1674025B - 计划操作管理支持系统 - Google Patents

Abstract

计划操作管理支持系统的项目模板信息管理数据库1包括:从20至23的数据库组，其通过各个客户将在过去所执行的计划操作的设置信息、各个层中处理流的名称(任务名称)、各个处理流(任务)所要求的交付时间(交付时间)、以及处理流(任务)之间的相关关系保存为模板；结果数据库15，其将过去的贸易结果与客户存储在一起；以及日历数据库16，其存储的日历信息设置有负责各个处理流的工人进行工作的实际工作日，和假日。客户终端4包括：输入设备35，其输入新项目名称、客户名称以及交付日期；和CPU41，其通过输入客户名称、新项目的名称以及交付日期从项目模板信息管理数据库1中调用对应客户的模板，创建新的项目信息，以及在屏幕上显示Gantt表。

Description

计划操作管理支持系统

相关申请的交叉引用 

本申请是基于2004年3月25日提交的在先日本专利申请No.2004-90630，并要求其优先权；其全部内容被包括在这里引作参考。 

技术领域

本发明涉及的领域关于计划操作的管理支持，例如产品计划、操作计划、项目计划、等等，并且特别地涉及一种计划操作管理支持系统，以及一种当过去创建的计划操作出现某些修改时，支持对已经创建的计划进行修订的计划操作管理支持程序。

背景技术

通常，在诸如产品计划、操作计划、项目计划(此后称之为计划操作)的计划操作中，将Gantt表用于进度管理并不少见。Gantt表是指在工厂等中用于管理人员或进度流的带状图形，并且时间设置在水平轴上，而人员、制造设备等设置在垂直轴上，以便以带状通过各个处理流显示诸如各个工作开始的日期、以及工作结束的日期等信息。而且，在某些处理流中，有一种情况就是通过某处理流制造的中间产品进一步在另一处理流中处理。可以通过从前一工作的工作结束日期到后面工作的工作开始日期的箭头明确地说明该交叉关系。

作为在设计和开发中的常规进度管理方法，当创建项目的进程计划时，需要项目的管理者、诸如项目经理首先定义对应项目的全部工作项，并在计算机上设置各个工作项的交付周期(例如参照日本专利公开No.Hei9-138823)。

除此之外，当所要交付的目标产品的交付期限(此后称之为“交 付日期”)突然改变，并且出现的是需要缩短交付日期时，项目管理者通常必须参照所创建的Gantt表手动地编辑调整各个工作项的交付周期。

如上所述，在产品、研发等处理流的进程管理方法中，使用常规Gantt表，每次输入并创建参数，诸如各个工作项、周期，因此，定义各个工作项需要不少的工作时间，另外，有一种情况是当建立了新的项目时，在各个项目的必需工作项中会出现某些遗漏。

除此之外，当建立新的项目时，很容易想到转向过去项目的数据，但是其需要改正数据值，诸如需要再次输入的各个工作项所需要的周期的参数值，并且该工作需要占用时间。因此，有一个问题就是它的全部工作与重新创建Gantt表有一些不同。

而且，如果项目还处于进程中的时候突然出现交付日期的变化，则考虑到实际工作日等，项目管理者不可能对处理流做出准确的修正，尽管通过调整由他/她自己或分支机构创建的Gantt表中的各个工作项的工作周期有可能粗略地修正进程计划。

发明内容

做出本发明，以解决上述问题，并且其目的是提供一种计划操作管理支持系统以及一种计划操作管理支持程序，其中当建立项目的时候，能够很容易创建Gantt而不会遗漏任何工作项，并且能够准确地并很容易地进行进程计划的修正。

为了解决上述问题，根据本发明的一方面管理计划操作中的多层处理流的计划操作管理支持系统，包括：模板信息存储器，其通过各个计划操作将在过去所执行的计划操作的设置信息、各个层的处理流的名称、各个处理流所需要的交付周期、处理流之间的相关关系存储为模板；交易结果存储器，其通过各个计划操作存储过去与客户的交易结果信息；日历存储器，其存储日历信息，其中通过各个计划操作设置负责各个处理流的工人进行工作的实际工作日以及假日；输入单元，其接收客户名称、计划操作的名称、以及给客户的交付日期的输 入，作为制作新计划操作的进程计划的条件；模板调用单元，当通过输入单元接收到客户名称、计划操作的名称以及交付日期时，参照存储在交易结果信息存储器中的交易结果信息调用存储在模板信息存储器中的计划操作的模板；设置单元，其将计划操作的名称以及交付日期设置到由模板调用单元调用的模板；结束日期计算单元，其根据设置在模板中的交付日期、显示从结束进程计划至预先设置在模板中的交付日期的天数的设置信息、以及日历存储器的日历信息计算新计划操作的整个处理流的结束日期；计划操作信息创建单元，其通过根据结束日期、预先设置在模板中的各个处理流的交付周期、以及日历信息分配各个处理流，并通过向后计算新计划操作的开始日期，而创建新的计划操作的信息；以及Gantt表显示单元，其根据由计划操作信息创建单元创建的新计划操作的信息在屏幕上显示Gantt表。

除此之外，根据本发明另一方面的计划操作管理支持系统进一步包括：调整条显示单元，其显示对显示在屏幕上的Gantt表的交付日期进行改变的调整条；第一再分配单元，当调整条移动到Gantt表上的任一日期时，其查找落入该日期中的层次中的未处理的处理流，参照带有实际工作日的日历信息计算所查找到的各个处理流的天数，通过累加所计算出的各个处理流的天数而计算作为整个层次的交付周期，根据整个层次的交付周期以及推移的天数计算各个处理流的新的交付周期，以及使用所计算出的交付周期重新分配各个处理流。

除此之外，根据本发明再一方面的计算操作管理支持系统进一步包括：第二再分配单元，当处理流不包括在作为由第一再分配单元重新分配处理流的结果的改变后的交付日期中时，其通过从顶侧查找具有较长交付周期的任务、从所查找到的任务的交付周期减去一天，而对由第一再分配单元重新分配的处理流进行重新分配。

而且，根据本发明其它一方面的计算操作管理支持系统进一步包括：计划操作信息拷贝单元，当指定了计划操作的现存其它工作计划，同时编辑由计划操作信息创建单元所创建的新计划操作的信息时，其将所指定的其它工作计划插入到显示新计划操作的信息的Gantt表。

除此之外，根据本发明另一方面的计算操作管理支持系统进一步包括：计划操作信息链接单元，其将由计划操作信息创建单元所创建的新计划操作的信息与其它计划操作信息链接起来；以及被链接的计划操作信息显示单元，其将由计划操作信息链接单元链接的其它计划操作信息并行显示列表显示新计划操作的信息的Gantt表。

一种用于操作计划操作管理支持系统的计划操作管理支持程序，其根据本发明的一个方面管理计划操作中的多层处理流，该程序使得计划操作管理支持系统执行的功能包括：模板信息存储功能，其通过各个计划操作将过去所执行的计划操作的设置信息、各个层的处理流名称、各个处理流所需要的交付周期、以及处理流之间的相关关系存储为模板；交易结果存储功能，其通过各个计划操作将过去与客户的交易结果信息存储起来；日历存储功能，其存储日历信息，其中设置负责各个处理流的工人进行工作的实际工作日和假日；输入功能，其接收客户名称、计划操作的名称、以及给客户的交付日期的输入作为作出新计划操作的进程计划的条件；模板调用功能，当通过输入功能接收到客户名称、计划操作的名称以及交付日期时，参照在交易结果信息存储功能中存储的交易结果信息调用在模板信息存储功能中存储的计划操作的模板；设置功能，其将计划操作的名称以及交付日期设置到通过模板调用功能调用的模板；结束日期计算功能，其根据设置在模板中的交付日期、显示从进程计划结束至预先设置在模板中的交付日期的天数的设置信息、以及日历存储功能的日历信息计算新计划操作的整个处理流的结束日期；计划操作信息创建功能，其通过根据结束日期、预先设置在模板中的各个处理流的交付周期、以及日历信息分配各个处理流，并通过向后计算新计划操作的开始日期而创建新的计划操作的信息；和Gantt表显示功能，其根据通过计划操作信息创建功能创建的新计划操作的信息在屏幕上显示Gantt表。

在根据本发明这个方面的计划操作管理支持系统和计划操作管理支持程序中，通过计划操作将交付给客户的、所具有过去的结果的信息被预先存储为模板，并且当建立新的计划操作时，用户只输入客 户、计划操作的名称、给客户的交付日期，并从而可以很容易地创建显示新计划操作的整个处理流调度的Gantt表。另外，在根据本发明另一方面的计划操作管理支持系统和计划操作管理支持程序中，根据日历信息创建新计划操作信息，在日历信息中设置有用户进行工作的实际工作日和假日，并从而可以很容易地并准确地创建根据客户情况的计划操作的进程计划。

除了这些之外，当复查所创建的计划操作时，或者当从客户接受到缩短所需产品的交付日期的要求时，等等，而该计划操作正在执行，则将接受请求时相应的正在处理的计划操作的Gantt表显示在屏幕上，并且通过拖放操作将调整条从原始计划的交付日期移动到改变后的交付日期，并从而自动地重新分配正在处理的项目的各个处理流，以包括在所移动的日期中。因此，可以减少重新分配处理流通常所需要的精力。

除此之外，当重新创建计划操作(参照后述图7)的工作项的进程调度，并且不存在适当的模板时，在所要插入的计划操作中从现存的工作计划拷贝所想要的工作计划的信息，以编辑工作计划，并从而可以很容易地创建新的商业计划。

进一步，当要求将计划操作的工作项的所创建进程调度与计划操作的工作项的其它进程调度链接时，可能链接这两个进程调度，并因此可以在执行某一计划操作的同时确认相关联的计划操作的进程调度。

如上所述，根据本发明，当建立项目的时候，可以容易地创建Gantt表而不会遗漏任何工作项，并且可以准确地并容易地进行工作计划的修正。

附图说明

图1为表示根据本发明一个实施例的计划操作管理支持系统的结构的示意图。

图2为表示图1中计划操作管理支持系统的项目信息DB的示意 图。

图3所示为图1中计划操作管理支持系统的WBS管理DB。

图4所示为图1中计划操作管理支持系统的父子关系DB。

图5所示为图1中计划操作管理支持系统的相关关系DB。

图6所示为图1中计划操作管理支持系统的日历DB。

图7所示为保存在图1中计划操作管理支持系统的项目模板信息管理DB中的模板。

图8所示为在计划操作管理支持系统的客户终端由所调用的模板创建项目信息的调度创建过程。

图9所示为由模板创建的新项目信息。

图10所示为显示为Gantt表的新项目信息的范例。

图11所示为在Gantt表上缩短交付日期的改变操作。

图12所示为Gantt表，其中通过改变操作缩短该交付日期。

图13所示为在客户终端上执行的缩短处理流的交付日期。

图14所解释的为根据调整条的移动操作对Gantt表的具体改变。

图15所解释的为根据调整条的移动操作对Gantt表的具体改变。

图16所解释的为根据调整条的移动操作对Gantt表的具体改变。

图17所解释的为现存项目的拷贝功能的具体改变。

图18所解释的为现存项目的拷贝功能的具体改变。

图19所解释的为与其它项目的链接功能的具体改变。

图20所解释的为与其它项目的链接功能的具体改变。

具体实施方式

此后参照附图描述本发明的实施例。图1所示为根据本发明一个实施例的计划操作管理支持系统的结构。如图1中所示，该计划操作管理支持系统100包括项目模板信息管理数据库1(此后表示为“管理DB1”)、通过诸如LAN2的网络与该管理DB1连接的应用服务器3、和通过诸如LAN2的网络与该应用服务器3连接的客户终端4。该管理DB1包括数据库组：项目信息数据库10(此后表示为“项目信息 DB10”)、WBS管理数据库11(此后表示为“WBS管理DB11”)、父子关系数据库12(此后表示为“父子关系DB12”)、相关关系数据库13(此后表示为“相关关系DB13”)、结果数据库15(此后表示为“结果DB15”)、以及日历数据库16(此后表示为“日历DB16”)。类似地，该管理DB1包括数据库组：项目信息DB20、WBS管理DB21、父子关系DB22、以及相关关系DB23。

应用服务器3和客户终端4包括CPU31、CPU41、存储器32、存储器42、硬盘设备33、硬盘设备43、诸如具有显示屏幕的监视器的显示设备34、显示设备44、以及诸如鼠标和键盘的输入设备35、输入设备45。在应用服务器3的硬盘设备33上，除了操作系统(未示出，此后表示为“OS”)之外安装有服务器软件。该服务器软件通过与OS一起操作，使得后述功能能够在CPU31上运行。

也就是，CPU31包括调用项目信息作为计划操作的项目信息调用功能、项目信息登记功能、模板调用功能、模板登记功能、历史管理功能等。项目信息调用功能是调用与保存在项目信息DB10中的项目(参考后述图2)相关的数据、将其展开到存储器32的功能。项目信息登记功能的功能是在管理DB1中将项目信息登记到结果DB15。此处所述的“登记”的目标是与后述WBS相关的结果，并将其注册到结果DB15。模板调用功能的功能是从管理DB1调用模板。模板登记功能的功能是将模板登记到管理DB1。历史管理功能的功能是历史地管理项目的交付日期的调整结果，作为修正之前的交付日期和修正之后的交付日期的处理流，以及当项目结束时评估调整之后的处理流。

除此之外，在客户终端4的硬盘设备43中，除了OS之外安装有客户端软件。客户端软件包括交付周期的批修正功能、信息调用/保存功能、项目信息创建功能、时钟功能(日历功能)、Gantt表显示和编辑功能、以及历史管理功能。

交付周期的批修正功能的功能是当用户使用拖放操作成批地移动显示在显示器屏幕上的Gantt表(参照图11、图12)的垂直轴上的调整条时，通过从移动的周期(包括扩展周期或缩短周期)和移动的 推移日期向后计算，来改变诸如调度的信息，以满足各个处理流。信息调用/保存功能的功能是从管理DB1调用项目信息、模板信息等信息，以及将编辑后的信息保存到管理DB1。

项目信息创建功能的功能是由用户所输入的项目编号和结束日期的信息、以及指定客户的信息、以及存储在管理DB1中的模板的信息创建新的处理计划，即项目信息。时钟功能(日历功能)的功能是通过使用OS的功能定时月、日、时间、分钟和秒。

Gantt表显示和编辑功能的功能是显示信息，如从管理DB调用的项目信息、模板信息，以及编辑后的项目信息，如Gantt表。

历史管理功能的功能是当再次调用所创建的项目信息以改变任务时，优先地将历史中对于所改变的处理流具有较高的评估的历史重新定义到管理DB1，作为下次调度自动创建的模板。调度自动创建的功能是当客户所要求的交易产品的交付日期改变时，根据登记在管理DB1中的各种信息自动地创建项目调度等。

如上所述，管理DB1包括数据库组：项目信息DB10、WBS管理DB11、父子关系DB12、相关关系DB13、结果DB15、日历DB16、项目信息DB20、WBS管理DB21、父子关系DB22、以及相关关系DB23。通过各个计划操作提供这些各个DB。在结果DB15中，登记作为创建结果的项目信息。

要表明的是，当根据本发明的计划操作管理支持系统100在应用服务器3中逻辑地执行必需的处理时，所使用的DB有项目信息DB10、WBS管理DB11、父子关系DB12、以及相关关系DB13。相反，项目信息DB20、WBS管理DB21、父子关系DB22、以及相关关系DB23是作为模板使用的关于项目信息的DB。

这里，WBS(工作细分结构)是当在项目管理中作出计划时所使用的一种方法，并且在这种结构中整个项目被划分成小的工作项。在WBS中，首先将项目的结果分解成尽量小的单元。在此时，将整个项目分成大单元，并且此后将各个部分分成更小的单元，并且它们是分层结构的。在完成结果的分割之后，考虑组成各个部分所需要的工作 (其并不限于一个工作)，并将它们设置在底层。

项目信息DB10、WBS管理DB11、父子关系DB12、以及相关关系DB13是管理执行的项目信息的数据库组。项目信息DB20、WBS管理DB21、父子关系DB22、以及相关关系DB23是管理模板的项目信息的数据库组。在管理DB1中，通过宽分类而包括这两类数据库组。

如图2中所示，在项目信息DB10中，通过各个项目编号，也就是通过各个计划操作相应地存储客户的名称(客户名称)以及交易产品的交付日期。

如图3中所示，在WBS管理DB11中，对于例如名称为“阶段A”的第一层(大的研发处理流)，对应于该阶段名称存储调度的开始日期、调度的结束日期、交付周期、开始日期、结束日期、进程速度等。除此之外，对于属于紧位于第一层之下的第二层(中等的研发处理流)，例如名称为“进程A”、“进程B”，对应于进程名称存储调度的开始日期、调度的结束日期、交付周期、开始日期、结束日期、进程速度等。而且，对于属于紧位于第二层之下的第三层(小的研发处理流)，例如名称为“任务A1”、“任务B1”，对应于任务名称存储调度的开始日期、调度的结束日期、交付周期、开始日期、结束日期、进程速度等。也就是，在该WBS管理DB11中，通过各个层，例如阶段/进程/任务存储工作周期、工作调度、每一任务的进程速度等信息。进一步，如后面根据图7所述，在称作为重新创建的计划操作的调度的模板的WBS管理DB21中，除了上述WBS管理DB11中所存储的项之外，存储为各个项目的各个工作项输入的评估(例如，当其按调度执行时就评估为“A”，当其执行稍微迟后调度时就评估为“B”，当工作量较大，工作项非常难，并且其占用大量时间时，就评估为“C”，另外当工作项重要性非常高，要求紧张，并且其必须高效率执行时，就评估为“S”)，作为诸如项目管理者的管理者实际上操作项目的结果。

如图4中所示，在父子关系DB12中，存储有如在标题中的项目编号、阶段、处理流、以及任务的父子之间的关系。这里所提到的父子关系表示各个工作项之间的相关关系，例如当阶段为父时，处理流 为子，并且当任务为子时，处理流为父。另外，在图4中，只描述了各个工作项(阶段、进程、任务)之间的父子关系，但是其可以是显示父子孙关系(未示出)的父子孙关系DB。在这种情况下，可以看到，当阶段为父时，任务与其就是孙关系。

如图5中所示，在相关关系DB13中，例如存储有该各个工作项之间的相关关系，表示之前执行的任务与随后执行的任务之间的前后关系，代表两个任务中哪一个必须先进行，并接着肯定必须执行这个任务。

结果DB15是存储通过后述与某一项目相关的计划操作信息创建处理所创建的研发处理流程图的结果的数据库(参照后述图7中的WBS管理DB21)，并且其通过与图7中的WBS管理DB21相同的结构组成。这里，结果具体表示开始日期、工作项的结束日期、项目管理者对关于该项目的项目信息的评估，等等。除此之外，该结果DB15可以与WBS管理DB21集成地组成。在这种情况下，当读取计划操作的模板时，参照WBS管理DB21和结果DB15。以下，结果DB15和WBS管理DB21解释为逻辑分开的数据库。

如图6中所示，在日历DB16中，通过各个计划操作存储日历信息，日历信息中显示了参加项目的成员(参与者)实际进行该项目工作的工作日(实际工作日)，以及成员不进行工作的假日。这是因为以下情况并不少见：通过每一客户设置特定的假日，并且其是计划操作的唯一信息，并且因此调整参与该计划操作的成员的实际工作日。

接下来，描述该计划操作管理支持系统100的操作。在该计划操作管理支持系统100中，预先在管理DB1中准备各种模板，以便容易地创建显示与计划操作相关的处理流的Gantt表，并且从客户终端4读出对应的计划操作的模板，并从而根据交付日期自动地创建调度。如图7中所示，在模板中设置各个工作项的交付周期、截至交付给客户的日期剩余的天数、各个工作项之间的父子关系、以及各个工作项之间的相关关系。客户终端4根据从管理DB1调用的模板信息创建调度。

也就是说，该计划操作管理支持系统100包括：管理DB1，包括用于模板的从20至23的项目信息的数据库组，作为模板信息存储装置，模板信息存储装置通过各个计划操作将每个计划操作的过去所执行的与客户的计划操作的设置信息、各个层(任务名称)的处理流的名称、各个处理流(任务)所需要的交付周期、处理流(任务)之间的相关关系存储为模板，WBS管理DB21(如果需要也称之为结果DB15)作为交易结果信息存储装置，其存储过去与客户的交易结果信息，并且日历DB16作为日历存储装置，其存储日历信息，其中设置有负责每一任务的工人进行工作的实际工作日以及假日；并且客户终端14包括输入设备35作为输入装置，其接收客户、项目名称、交付给客户的日期的输入作为进行新项目处理计划的条件，当通过输入设备35接收了客户、项目名称、交付日期时，CPU41通过从管理DB1调用对应客户的模板来创建新项目的信息，并且作为Gantt表显示装置的显示设备45根据由CPU41所创建的新项目的信息在屏幕上显示Gantt表。

当从输入设备45输入客户、计划操作的名称、以及交付日期时，客户终端4的CPU41包括：模板调用功能，其参照管理DB1的WBS管理DB21和结果DB15中的交易结果信息，从用于模板的22至23的项目信息数据库组调用计划操作的模板；通过该模板调用功能将计划操作的名称以及交付日期设置到被调用模板的功能；结束日期计算功能，其从设置在模板中的交付日期询问新项目的全部任务的结束日期，该设置信息显示从处理计划结束至预先设置在模板中的交付日期(参照图10以及图14至图16)的天数和日历DB16中的日历信息；计划操作信息创建功能，其根据完成日期、预先设置在模板中的各个任务的交付周期、以及日历信息，通过将各个任务分配到除已经设置的假日之外的实际工作日，来创建新项目的信息，并从而向后计算新项目的开始日期；以及根据由计划操作信息创建功能所创建的新项目的信息在显示设备44的屏幕上显示Gantt表的功能。

进一步，客户终端4的CPU41用作显示调整条50的装置，调整 条50对显示在显示设备44的屏幕上的Gantt表进行交付日期的改变；以及第一再分配装置，当通过用户的鼠标操作将调整条50通过托放移动到Gantt表的任意日期时，其在落入该日期的分层中查找未处理的任务，参照日历DB16中的日历信息计算所查找的单个任务的天数，通过将所计算的各个任务的天数累加来计算作为整层的交付周期，根据整层的交付周期以及推移的天数通过各个任务计算新的交付周期，以及将各个任务重新分配到所计算的交付周期中。

进一步，客户终端4的CPU41用作当任务不包括在作为由第一再分配装置对任务进行重新分配的结果的移动后的交付日期中时，通过从顶侧查找具有长交付周期的任务、并从所查找到的任务的交付周期减去一天，从而对由第一再分配装置重新分配的处理流进行重新分配的装置。附带地，通过参数的设置改变，可以将一天的值例如改变成为0.5天、2天等。

进一步，客户终端4的CPU41用作计划操作信息拷贝装置，其中在为新创建的项目等编辑项目信息的时候，指定插入位置，并且此后通过参照存储在WBS管理DB21和结果DB15中的项目信息，读取存在的其它项目的阶段/进程/任务，并将其显示在屏幕上，指定所显示的现存其它项目的阶段/进程/任务内的希望范围或阶段/进程/任务，并然后将它们插入到当前编辑项目的指定插入位置。也就是，CPU41用作当在编辑项目信息的同时指定现存其它项目的阶段/进程/任务时，将所指定的阶段/进程/任务插入到当前编辑项目的Gantt表中的装置。

进一步，客户终端4的CPU41具有计划操作信息链接功能，其中当创建多个项目信息(阶段/进程/任务的信息)时，将这些项目信息链接起来。这意味着，例如当某个项目信息中的部分项目信息外包给外部代理(外部采办公司)时，将所外包的项目信息与外包商的项目信息链接。进一步，客户终端4的CPU41用作所链接的计划操作信息显示装置，其中在显示作为链接对象的项目信息的Gantt表上并行显示所链接的其它项目信息。如果与上述范例一起说明，则在相同的 屏幕上显示外包商的项目信息与被外包的项目信息。

以下描述客户终端4中的调度创建进程。在该客户终端4中，项目管理者通过鼠标操作等启动安装在他/她自己的客户终端4中的客户端软件，并且然后在客户终端4的显示屏幕上显示计划操作管理支持系统的菜单屏幕(未示出)。在该菜单屏幕中，准备有执行与项目相关的各种处理的各种类型的按钮。作为各种类型的按钮，例如有按钮“新登记项目”、“创建项目”、“调用项目”、“登记模板”、“调用模板”、“调用交易历史”、“执行”、“取消”、“返回”等等。

这里，当通过项目管理者操作“创建项目”按钮时，CPU41在显示屏幕上显示新项目输入屏幕(未示出)，其具有项目编号的输入栏、交付日期的输入栏、以及选择客户的下拉菜单。

例如，当从输入设备45将“0000002”输入到新项目输入屏幕的项目编号的输入栏中，将“2004/3/12”输入到交付日期的输入栏，从下拉菜单中选择计划操作，并且点击操作执行按钮时，则CPU41通过应用服务器3访问管理DB1，参照WBS管理DB21和结果DB15的过去交易结果信息，根据过去的交易结果信息调用对应客户的模板，将所调用的第一模板(此后表示为“设计的调度模板”)和设计的调度模板的拷贝，即作为新项目信息应用的对象的第二模板(此后表示为“设计的调度自动创建的结果”)扩展到存储器42，并从而如图8(1)中所示，创建设计的调度模板和设计的调度自动创建。这时，这两个东西是相同的。

CPU41将从上述输入栏输入的项目名称“0000002”和交付日期“2004/3/12”设置到设计的调度自动创建的结果。

在设计的调度模板中，预先设置“截至交付日期的天数”，从而CPU41参照管理DB1的日历DB16以除去假日的实际工作日的方式将从交付日期“2004/3/12”回溯“截至交付日期的天数”的日期作为调度的结束日期设置到设计的自动创建的结果。在该范例中，“0(零)”设置为“截至交付日期的天数”，因此交付日期与调度的结束日期是相同的日期，并且将“2004/3/12”设置在调度的结束日期中。

接着，如图8(2)中所示，CPU41设置阶段A的交付周期“9”，其在设计的调度模板中被设置到设计的自动创建的结果。

接下来，CPU41从调度的结束日期“2004/3/12”回溯交付周期“9”，并且从而如图8(3)中所示，将调度的开始日期“2004/3/12”设置到设计的调度自动创建的结果。这时CPU41参照日历DB16，使用除去假日的实际工作日向后计算天数，并计算出项目的调度开始日期。在该范例中，当从调度的结束日期“2004/3/12”回溯9天时，调度的开始日期变为用实际工作日转换的“2004/3/2”，因为在图6的日历DB16中三月7日和三月6日被设置为假日。

CPU41遵循上述阶段A的设置程序，将调度的开始日期、调度的结束日期、以及更低层中进程/任务的交付周期设置到设计的调度自动创建的结果，并且最终如图9中所示，创建其中模板的设计调度被从交付日期回溯的新项目信息，并且使其成为在考虑了假日的实际工作日中设计的调度。

接着，参照图10至图13描述由Gantt表的操作进行的调度改变操作处理。附带地，在该计划操作管理支持系统中，安装在客户终端4中的客户端软件执行调度改变处理，以缩短后面程序中的交付日期。客户端软件是在客户终端4上执行的程序，并且在下面的解释中将其描述为作为客户终端4的硬件的CPU41的操作。

例如，当由来自客户的请求等该交付日期提前时，项目管理者从客户终端4的菜单屏幕(未示出)点击按钮“调用项目”。接下来，显示出已经在进程中的项目列表。项目管理者从项目列表中点击客户所请求的项目，然后CPU41在显示屏幕上显示对应客户的Gantt表，如图10中所示。

在该Gantt表中，任务名称、负责人、开始日期、结束日期、以及日期的字段设置在水平轴上。在垂直轴上，设置各个阶段、进程和任务的各个负责人。在通过各个负责人的日期字段中，显示有水平延伸的时间调度的图表。

也就是说，Gantt表具有的处理流由多个层组成，并且将实际工 作分配到称为底层“任务”的层的小处理流。任务的上一层处理流称为“进程”，并且其是组织下层任务的中间处理流层。进程的上一层的处理流称为“阶段”，并且其是组织下层进程的最高处理流层。每一任务具有负责人、调度的开始日期、调度的结束日期、开始日期和结束日期，并且其表示为Gantt表上通过调度的开始日期、调度的结束日期、开始日期和结束日期的周期的水平方向上的时间调度图表(条)。

除此之外，在任务之间存在结束-开始的相关关系，并且存在除非前一任务结束，否则下一任务不能开始的条件。例如在图10中，存在任务A1与任务A2、任务A2与任务A3、以及任务B2与任务B3的相关关系，并且其说明除非至少前一任务结束否则下一任务不能开始。作为任务的相关关系，除非前一任务结束否则下一任务不能开始这种关系是理想的。

在缩短交付日期时，查找在保持任务之间的相关关系的同时能够缩短其处理流的任务，然后执行下面的处理，以缩短所查找任务的交付周期。

项目管理者例如选择显示在显示屏幕上的客户的Gantt表中阶段A的时间调度表，然后操作显示在屏幕下部分的按钮“改变交付日期”，调整条50显示在作为Gantt表当前交付日期的调度的结束日期(垂直轴)的位置，如图11中所示。当使用鼠标等通过拖放操作将该调整条50移动到所想要的日期，也就是作为客户所请求的交付日期的结束日期时，CPU41在管理DB1(图13中的S101)中查找执行的项目信息数据库组，查找要成为未处理任务(第三层)的调整对象，并且交付周期为两天或更多天。顺带地，对于交付周期少于两天的任务，作为规则将它们排除在对象之外，因为很难缩减超过它。

通过该查找，就查找了作为调整对象的任务。在图11中，在虚线51所包围的范围内，存在作为进程改变对象的任务。查找了所要调整的任务的对象，然后CPU41参照日历DB16计算在除去假日的实际工作日中所要推移的天数(S102)。

接下来，CPU41计算整个任务(第三层)的全部交付周期(S103)。 在此之后，CPU41进行如下计算：((每一任务的交付周期的天数)/(总交付周期))×推移天数，通过从每一任务的原始交付周期中减去所计算的结果(S104)设置新的交付周期，并且使用重新设置的交付周期更新Gantt表(S105)。顺带地，在上面描述的计算中，对小数点之后的数字进行半调整。然而，可以通过根据本发明的计划操作管理支持系统的管理者适当地改变该管理。

在更新Gantt表之后，CPU41通过更新的交付周期确认最终工作项的调度结束日期是否包括在交付日期之前(S106)，并且当所更新的Gantt表的项目的调度结束日期包括在交付日期中时(S106的是)，批修正结束。

另一方面，当更新的Gantt表的最终工作项目的调度结束日期不包括在交付日期之前时(S106的否)时，CPU41将超出交付日期的天数重新定义为推移天数(S107)，将重复处理的次数N作为1设置到存储器42，并且从上述S103重复该处理。

当该处理重复预定次数，例如2次，但是其不包括在交付日期中(S109的是)时，CPU41从顶侧将具有长交付周期的任务的交付周期缩短1天(S110)。

在缩短交付周期之后，CPU41将为零的重复处理的次数设置到存储器42(S111)，并且在S105中从更新的Gantt表重复该处理。

如上所述，重复该处理以便包括在交付日期中，并且当所要改变的任务不存在时，结束交付周期的批修正处理。

因此，图12中所示，显示改变到修正之后的时间调度的Gantt表，对应的每一任务包括在由用户请求的交付日期中，并且该日期成为调度的结束日期。在图12中，缩短被虚线52所包围的范围内的任务的交付周期，并且改变与此相关的父进程的交付周期，以及进一步改变作为其父的阶段的交付周期。

CPU41通过LAN2将其交付日期改变的、修正前后的项目数据存储和管理到应用服务器3的硬盘设备33中的结果DB15，作为改变后的历史。除此之外，也可以被配置为，使得在客户终端4的硬盘设 备43中存储并管理作为修改后的历史的修正之前和之后的日期，其中交付日期在客户终端4改变过一次，并且此后CPU41将存储在应用服务器3的硬盘设备33中的、其中交付日期改变过的修正之前和之后的日期同步。

接着，参照图14至图16解释根据调整条50的移动操作在Gantt表中的具体改变。这里所描述的情况是当将交付日期缩短2天。

(1)当图14中所示的Gantt表是修正之前的表，并且当通过诸如客户终端4的鼠标的输入设备45对调整条(未示出)进行操作时，CPU41查找所要调整的目标工作项并选择它们。在这种情况下，任务A1、任务A2、任务B1、任务B3以及任务B4是要缩短的目标工作项。

(2)所要推移的天数是2天。

(3)计算全部任务的总交付周期，并且其是15天。

(4)任务A1＝(2天/15天)×2天＝0.26

任务A2＝(2天/15天)×2天＝0.26

任务B1＝(3天/15天)×2天＝0.4

任务B3＝(2天/15天)×2天＝0.26

任务B4＝(4天/15天)×2天＝0.53

结果任务B4缩短了1天。

(5)在该更新的时候，其不包括在交付日期中，因此CPU41执行第二次修正处理。在这种情况下，任务A1、任务A2、任务B1、和任务B4是要缩短的目标工作项。

(6)所要推移的天数是1天。

(7)计算全部任务的总交付周期，并且得到14天作为计算结果。

(8)计算每一任务所要缩短的天数：

任务A1＝(2天/14天)×1天＝0.14

任务A2＝(2天/14天)×1天＝0.14

任务B1＝(3天/14天)×1天＝0.21

任务B4＝(3天/14天)×1天＝0.21

因此如图15中所示，Gantt表更新了，但是在该Gantt表中，其 不包括在缩短的交付日期中，虽然任务B4缩短了1天。因此，CPU41根据下面的缩短算法对处理流执行缩短处理。

(9)使用第一缩短规则，其不包括在交付日期中，然后从顶侧将具有长交付周期的任务的交付周期缩短1天。

任务B1＝(3天-1天)＝2天

任务B4＝(3天-1天)＝2天

(10)在Gantt表更新之后，如图16中所示，在所显示的Gantt表中，任务的最终结束日期，也就是项目的调度结束日期包括在所缩短的交付日期中，CPU41结束交付周期的批修正处理。

根据上述程序，就重新计算了具有相关关系的处理流，例如项目的阶段、处理、任务，并且从而创建了包括在改变后的交付日期中的处理计划。

接着，参照图17至图20描述在该计划操作管理支持系统的客户终端4中现存项目的拷贝功能和与其它项目的链接功能。作为现存项目的拷贝功能的操作，可以想象到各种实施例，但是例如当从结果DB15拷贝通过上述调度自动创建处理所创建的一部分项目信息(计划操作)的工作项(工作计划)的信息时，或者当项目管理者创建根本不同于上述调度自动创建的新项目，并且想要转移现存工作项的某些信息时，有从结果DB15拷贝的情况，等等。这里，结合后一种情况的具体范例对其进行解释。

为了重新创建项目，例如如图17中所示，在重新创建阶段A之后，读出进程A的模板，并且将其显示在屏幕上。进程A具有任务A1至任务A3。

当通过编辑进程A的模板来创建新项目时(例如通过添加处理)，通过鼠标操作等指定由虚线61所包围的插入范围(位置)。顺带地，指定插入位置的操作是，例如当其是在左边和右边具有按键的双按键鼠标时，CPU41通过点击鼠标右键的操作显示指定插入位置、参考、插入、指定链接等的辅助菜单，并因此能够通过从该子菜单中的指定操作来指定该插入位置。

在指定了插入位置之后，当通过鼠标从上述子菜单进行参考操作时，CPU41显示其它现存项目的参考屏幕。项目管理者通过鼠标操作指定所想要的现存项目，并然后在弹屏幕上显示对应的现存项目。在这种情况下，例如如图18所示，显示具有任务B1至任务B3的阶段B。

通过鼠标指定显示在该弹出屏幕上的其它现存项目的阶段/进程/任务中的所想要的范围62或阶段/进程/任务，通过鼠标的右键进行插入操作，并然后CPU41从管理DB1的结果DB15中读出对应的阶段/进程/任务，并将其插入到当前编辑项目的插入范围61中。因此如图19中所示，通过添加的形式在进程A的尾部显示进程B。

通过使用现存项目的拷贝功能，项目管理者通过读出部分模板可以很容易地创建新项目，并从而从其它现存项目拷贝添加部分并组合它们，即使在模板的项目信息DB组中并不存在与他/她想到的项目相同的模板。

除此之外，根据图17中所示的阶段A的编辑屏幕的状态，点击鼠标右键进行链接的添加，并从而CPU41显示链接目标的指定屏幕或参考屏幕(下拉菜单)。项目管理者从所想要的链接目标的下拉菜单进行密匙输入或指定操作，并然后CPU41访问对应的链接目标，并显示在链接目标处所存在的项目的参考屏幕。接着，项目管理者通过鼠标操作指定所想要的项目，在弹出屏幕上显示对应的项目。在这种情况下，例如显示具有任务C1至任务C3的阶段C。

通过鼠标指定显示在该弹出屏幕上的阶段/进程/任务中所需要的范围或在链接目标处的项目的阶段/进程/任务，并且通过鼠标的右键进行该插入操作，然后CPU41将对应的链接信息插入到当前编辑项目的插入范围61中。也就是说，链接信息添加到了插入范围61。因此如图20中所示，以添加到进程A的尾部的形式显示进程C。在这种情况下，使用不同的颜色显示通过链接添加的部分，即进程C以及作为其下层的任务C1至任务C3。除此之外，对于所添加的部分，在管理DB1中并不存在实际结果(项目信息)，并因此通过鼠标对所链接 的部分进行点击操作，CPU41显示阶段/进程/任务的主调度屏幕，其中在其它屏幕上设置到其它项目的链接。

如上所述，即使对于不是自设计的项目，通过使用项目链接功能，也可以通过链接到存在于客户站点的项目而容易地创建新项目。

如上所述，根据本发明实施例的计划操作管理支持系统100，从通过模板管理的处理流创建工作进程，并因此可以简化处理流创建工作。除此之外，当从客户接收到请求加速交付日期而改变交付日期时，提供功能以修改处理流，从而使其包括在改变后的、根据除去假日的实际工作日的、对客户是唯一的期间中，可以准确地创建具有改变后的交付日期的处理流的Gantt表。例如，即使突然出现改变交付日期的请求，考虑每一客户的实际工作日以及实际工作小时也可以自动地调整未处理的工作进程(进程、任务等)，并且可以精确地模拟包括在该期间中的处理流。

在该实施例的计划操作管理支持系统100中，按照客户以及按照处理流将任务名称、交付周期以及多个任务中各个任务之间的相关关系存储为模板。当创建新开发项目的Gantt表时，调用类似项目的模板以迅速地进行新Gantt表的创建。此时参照客户过去交易的结果信息进行模板的选择，并根据该结果信息，进行开发处理流的自动创建。此时，分配了各个任务，并且通过从新开发项目的开发阶段的结束日期向后计算，而创建考虑了交付日期的处理流。

除此之外，在该实施例的计划操作管理支持系统100中，当进入必须加速项目的交付日期的状态时，查找在加速后的交付日期之后结束的任务，将新的交付周期设置到任务，并且自动地创建了及时交付日期的处理流。

在更新任务的时候，参照除了已经结束的任务之外的未处理任务的信息，在本地进行周期的修正。

在该实施例的计划操作管理支持系统100中，按照修正之前以及之后的处理流历史地管理项目的交付日期的调整结果，并且当项目结束的时候，向软件(客户端软件、服务器软件)提供评估调整之后处 理流的功能，并从而对于缩短后的处理流的历史，进行重新定义，以提高处理计划的准确度，使得优选地在下次调度自动创建时，将具有高评估的改变后的处理流应用为模板。

顺带地，在上述实施例中，其解释为客户终端4的操作，但是与客户终端4相同的功能也包括在应用服务器3中。

顺带地，本发明并不限于上述实施例中的具体形式，但是应该理解的是，不脱离下面权利要求书范围的所有改变和修改都包括在其中。例如，将交付周期的批修正功能与到其它项目的链接功能组合，并从而当在外包商的项目信息中突然接收到来自客户的加速请求时，可以被配置为，使得交付周期的批修正的处理结合接收加速交付日期的请求，也执行与外包商的项目信息链接的外包项目信息。

除此之外，也可以接受的配置是，将说明外包商的信息发生改变的警报信息通过电子邮件等，结合接收来自客户的加速交付日期的请求，向所链接的外包项目的项目管理者通知。

Claims (4)

1.一种计划操作管理支持系统，其管理计划操作中的多层处理流，包括：

输入单元，其接收客户名称、计划操作的名称、以及预期的给客户的交付日期，作为启动新计划操作的进程计划的条件；

计划操作信息创建单元，其通过根据以所述输入单元所输入的所述条件将各个处理流分配给所述新计划操作，创建所述新计划操作的信息；和

Gantt表显示单元，其根据通过所述计划操作信息创建单元创建的新计划操作的信息在屏幕上显示Gantt表，

其特征在于，所述计划操作管理支持系统还包括：

存储单元，

其通过各个计划操作将具有先前计划操作的设置信息、各个层的处理流的名称、各个处理流所需要的交付周期、和处理流之间的相关关系的模板信息存储为模板；

其通过各个计划操作存储关于过去与客户的交易结果的历史信息；并且

其存储日历信息，所述日历信息包括根据各个计划操作负责各个处理流的工人的实际工作日以及假日；

模板调用单元，当通过所述输入单元接收到客户名称、计划操作的名称以及交付日期时，参照所存储的历史信息调用存储在所述存储单元中的计划操作的模板信息；

设置单元，其将计划操作的名称以及交付日期输入到所调用的模板以生成所述新计划操作；

结束日期计算单元，其根据输入到模板中的交付日期、显示从结束进程计划至预先输入到模板的交付日期的天数的设置信息、以及存储在所述存储单元中的日历信息计算所述新计划操作的每个处理流的结束日期；

其中所述计划操作信息创建单元通过根据所述结束日期计算单元所计算的结束日期、预先输入到模板的各个处理流的交付周期、以及日历信息将各个处理流分配给所述新计划操作，并通过向后计算所述新计划操作的开始日期，创建所述新计划操作的信息，并且将所创建的所述新计划操作的信息存储到所述存储单元；

其特征在于，所述计划操作管理支持系统进一步包括：

显示调整条的调整条显示单元，该调整条在屏幕上能根据由输入单元所接收的移动指令而移动，并且执行对显示在屏幕上的Gantt表的交付日期的改变；

第一再分配单元，其被设置为当所述输入单元接收到在屏幕上在Gantt表上移动所述调整条以改变交付日期到任一日期的移动指令时，查找层次中落入该日期中的未处理的处理流，并且还被设置为参照带有实际工作日的日历信息计算所查找的各个处理流的天数，通过累加所计算的各个处理流的天数计算作为整个层次的交付周期，根据整个层次的交付周期以及推移的天数计算各个处理流的新交付周期，以及根据所计算的交付周期在屏幕上在Gantt表上重新分配各个处理流。

2.如权利要求1中所述的计划操作管理支持系统，进一步包括：

第二再分配单元，当处理流不包括在作为通过所述第一再分配单元重新分配处理流的结果的改变后的交付日期中时，其通过查找具有最长交付周期的任务、从所述任务的交付周期减去一天，而对通过所述第一再分配单元重新分配的处理流进行重新分配。

3.如权利要求1中所述的计划操作管理支持系统，进一步包括：

计划操作信息拷贝单元，当在编辑通过所述计划操作信息创建单元所创建的新计划操作的信息的同时指定计划操作的现存其它工作计划时，其将所指定的其它工作计划插入到显示新计划操作的信息的Gantt表。

4.如权利要求1中所述的计划操作管理支持系统，进一步包括：

计划操作信息链接单元，其将通过所述计划操作信息创建单元所创建的新计划操作的信息与其它计划操作信息链接起来；和

链接后的计划操作信息显示单元，其将通过所述计划操作信息链接单元链接的其它计划操作信息并行显示到表示新计划操作的信息的Gantt表。

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