CN105398348B - 一种纯电动汽车充电救援系统及方法 - Google Patents

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Abstract

一种纯电动汽车充电救援系统及方法，包含：救援车APP、充电救援车、被救援车APP、救援平台；所述救援车APP包括用户模块、订单模块、监控模块和通讯模块；所述充电救援车包括：控制器、GPS装置、直流充电机、交流充电机和计量模块；所述被救援车APP包括：用户模块、订单模块、支付模块和通讯模块；所述救援平台包括：接入模块、订单执行模块、车辆筛选模块、救援车监控模块、账单管理模块和用户认证模块；本发明加快了救援速度，增加了派车的准确度和效率，杜绝了强制性消费和霸王服务，提升了救援服务的透明度和及时性，提高服务体验和服务质量。

Description

一种纯电动汽车充电救援系统及方法
技术领域
本发明属于交通运输技术领域，具体涉及一种纯电动汽车充电救援系统及方法。
背景技术
随着新能源纯电动车辆的不断普及，越来越多的纯电动车将上路运行。然而充电时间长、续航里程短，是纯电动汽车避免不了的缺陷。行驶到半路电量耗尽，找不到充电桩，将是纯电动汽车面临的最尴尬的窘境。
市场上因此推出了多款救援用的移动充电车，但是被救援车辆驾驶员通过电话或网络方式申请救援，由于用户对当前地理位置或道路描述不清，救援车很难快速找到被救援车。
而且被救援车在申请救援后，往往只能被动的等待救援车，用户体验很差。而且救援因其半强制性服务，造成服务过程长、服务态度差、服务收费不透明等弊端。有时救援反倒成为霸王服务，用户成了受害者。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是：解决上述现有技术存在的问题，而提供一种纯电动汽车充电救援系统及方法，完成一键救援功能，加快救援速度，增加派车准确度和效率，杜绝强制性消费和霸王服务，提升救援服务透明度和及时性，提高服务体验和服务质量。
本发明采用的技术方案是：
一种纯电动汽车充电救援系统，包含：救援车APP、充电救援车、被救援车APP、救援平台；所述救援车APP包括用户模块、订单模块、监控模块和通讯模块；所述充电救援车包括：控制器、GPS装置、直流充电机、交流充电机和计量模块；所述被救援车APP包括：用户模块、订单模块、支付模块和通讯模块；所述救援平台包括：接入模块、订单执行模块、车辆筛选模块、救援车监控模块、账单管理模块和用户认证模块；所述充电救援车中控制器的一个串口同时连接直流充电机、交流充电机和计量模块，控制器另外一个串口连接GPS装置，控制器的第三个串口连接救援车APP的监控模块；救援车APP的用户模块、订单模块以及监控模块同时连接到通讯模块；被救援车APP的用户模块、订单模块和支付模块同时连接到通讯模块；救援车APP及被救援车APP的通讯模块都通过Internet连接救援平台的接入模块，救援平台的接入模块连接订单执行模块、车辆筛选模块、账单管理模块、救援车监控模块和用户认证模块。
一种纯电动汽车充电救援方法，包括：
1）、电动汽车驾驶员在被救援车APP上选择一键救援功能；
2）、被救援车APP将用户信息、GPS信息打包发出救援申请；
3）、救援平台获取救援申请，解析用户信息及GPS信息，生成订单表；
4）、救援平台的车辆筛选模块根据当前充电救援车的GPS信息，按照优选算法计算优先度；
5）、救援平台按照优先度降序推送充电救援车清单到运营人员；
6）、运营人员选择优先度最高的充电救援车分派救援订单；
7）、救援平台根据接受订单的充电救援车的GPS信息估算救援费用和时间；
8）、充电救援车获取订单，并接受订单；
9）、救援平台将估算的费用和时间以及充电救援车状态推送给被救援车APP；
10）、电动汽车驾驶员选择是否接受救援单；
11）、若选择接受救援，救援平台订单执行模块通知救援车APP，救援行动开始执行；
12）、救援过程中，救援平台的救援车监控模块实时获取充电救援车GPS，并推送给被救援车APP，电动汽车驾驶员能够实时了解充电救援车位置、速度以及预计到达时间；
13）、充电救援车到达，电动汽车驾驶员选择充电模式，救援车为其充电；
14）、充电过程中，充电救援车实时将充电机及计量模块数据发送给救援平台；
15）、救援平台将充电救援车实时充电数据通过订单执行模块推送给被救援车APP；
16）、用户能够在被救援车APP上看到充电过程；
17）、充电完成，救援车APP推送订单信息经救援平台发送给被救援车APP；
18）、被救援车APP通知用户支付，并且进行评价；
19）、被救援车APP将支付和评价信息发送给救援平台；
20）、救援平台结束本次救援并将救援订单压入账单管理模块。
上述纯电动汽车充电救援方法，其具体方法如下：
1）首先电动汽车驾驶员的手机上安装被救援车APP，被救援车APP中的用户模块通过通讯模块和Internet连接到救援平台的接入模块，在救援平台的用户认证模块中注册用户信息，并且绑定纯电动汽车车辆相关信息；
2）当纯电动汽车因为缺电抛锚时，驾驶员运行手机上的被救援车APP，此被救援车APP将自动启动用户模块，通过通讯模块和Internet，借用3G、4G网络连接到救援平台的接入模块，并且通过救援平台和用户认证模块认证后进入被救援车APP主页面，此时驾驶员使用一键救援功能，订单模块立即启动将救援申请信息、用户数据以及用户当前GPS位置数据，通过通讯模块和Internet发送给救援平台，救援平台的接入模块获取该部分数据，立即推送给订单执行模块；
3）在订单执行模块中生成完整的订单表单，同时订单表单将获取的用户信息在数据库中匹配车辆数据，将车辆数据和GPS数据打包推送给车辆筛选模块；
4）由车辆筛选模块获取订单执行模块中的车辆优选申请后，根据被救援车的GPS信息、车辆数据，并且从救援车APP监控模块中获取救援车的相关GPS数据、空闲状态数据、车型匹配数据，然后将数据进行综合，根据优选策略算法，将每台救援车进行优选度评分，按照评分降序将数据推送给订单执行模块；
5）救援平台运营人员根据优选度评分的高低选择最合适的车辆，并将订单分配给该救援车；
6）救援车的显示终端上安装救援车APP，救援车在工作时，显示终端启动，救援车APP通过通讯模块和Internet连接到救援平台，并且由救援平台上用户认证模块认证；救援车APP中有监控模块，该监控模块通过蓝牙、串口、WIFI或以太网与充电救援车的控制器通讯，充电救援车的控制器通过串口连接直流充电机、交流充电机、计量模块和GPS装置；救援车APP监控模块从充电救援车控制器中获取直流充电机和交流充电机的电流、电压、温度相关数据；计量模块的电量、充电时长相关数据以及充电救援车GPS位置数据这些所有的数据打包通过通讯模块和Internet发送到救援平台的接入模块，然后接入模块将数据发送给救援车APP监控模块；救援车APP监控模块监控每台救援车的位置、交流、直流充电机状态、计量模块数据；
7）当订单数据由救援平台的订单执行模块通过通讯模块和互联网发送给救援车APP，救援车APP中的订单模块获取了订单信息，并展示给救援车驾驶员，救援车工作人员根据自身的情况，选择接受或拒绝，若选择拒绝，救援平台重新选择救援车，若选择接受，救援平台根据救援车的GPS和被救援车的GPS算出距离以及预计产生的救援费用；救援平台将预计的费用和预计到达的时间，以及充电救援车相关信息，发送给被救援车APP，被救援车APP接收到信息，由纯电动汽车驾驶员审核是否接受订单内容，如纯电动汽车驾驶员选择接受订单，则订单生效，由救援平台的订单执行模块跟踪订单执行过程，订单执行模块获取救援车APP监控模块中的救援车数据并通过通讯模块和Internet共享给被救援车APP的订单模块；纯电动汽车驾驶员能够在订单模块中实时查询被救援车的位置、速度及预计到达的时间状态；
8）充电救援车抵达被救援车位置，用户选择充电模式并为其开始充电，救援车APP中的监控模块会实时获取救援车计量模块、交流充电机、直流充电机的数据，打包通过通讯模块和Internet发送给救援平台的救援车监控模块，并通过订单执行模块和被救援车APP的订单模块共享数据，纯电动汽车驾驶员从订单模块中看到充电救援车充电的实时情况；
9）当充电完成后，被救援车APP会将本次充电的相关数据打包通过通讯模块和Internet发送给救援平台的救援车监控模块，救援车监控模块把数据传送给订单执行模块，订单执行模块生成账单，通过接入模块推送给被救援车APP，被救援车APP调用支付模块由用户进行支付，支付完成后对本次服务进行评价，支付、评价完成后被救援车APP将支付状态和评价信息通过通讯模块和Internet发送给救援平台的订单执行模块，订单执行模块结束该订单，然后将订单记录压入账单管理模块进行存储，以便用户查询。
有益效果：
本发明描述的救援系统及方法，其被救援车APP能够安装在用户的手机上，每个纯电动汽车驾驶员在不增加任何成本的情况下安装被救援车APP，完成一键救援的功能。被救援车APP能够获取手机的GPS并且通过救援平台发送给救援车辆，救援车辆通过导航快速找到被救援车辆。杜绝了通过电话或网络申请救援时地址描述不清、造成救援车辆难以找到被救援车辆的情况，加快了救援的速度。
本发明的救援系统及方法中涉及的救援车车辆筛选模块，能够根据救援车状态、救援车及被救援车位置，以及被救援车型号，为每台能够使用的救援车计算优先度，指导平台值班人员派车，大大简化了派车流程，增加了派车的准确度和效率。
本发明的救援系统及方法中，一旦派车成功后，救援平台会自动预估救援距离、救援时间、救援费用，并交由用户确认，用户能够根据实际情况选择救援或拒绝救援，使用户明明白白消费，杜绝利用救援的特殊性漫天要价以及霸王服务的情况发生。
本发明的救援系统及方法中，救援过程及充电过程中救援车都会将GPS位置信息以及充电计量状态信息发送到救援平台，由救援平台和用户共享，救援完成后能够对救援服务过程进行评价，这样将整个救援过程透明化，用户能够时刻监督和掌握救援过程，提升救援的透明度，提升救援服务的及时性，并且能够给救援服务评分，从而不断提高服务体验。
本发明的救援系统及方法中，订单完成后由专门的账单管理模块管理，用户能够实时查询服务过程及服务账单情况。
附图说明
图1为本发明系统原理框图；
图2为本发明方法流程图。
具体实施方式
参见图1、图2，本发明的一种纯电动汽车充电救援系统，包含：救援车APP、充电救援车、被救援车APP、救援平台；所述救援车APP包括用户模块、订单模块、监控模块和通讯模块；所述充电救援车包括：控制器、GPS装置、直流充电机、交流充电机和计量模块；所述被救援车APP包括：用户模块、订单模块、支付模块和通讯模块；所述救援平台包括：接入模块、订单执行模块、车辆筛选模块、救援车监控模块、账单管理模块和用户认证模块；所述充电救援车中、控制器的一个串口同时连接直流充电机、交流充电机和计量模块，控制器另外一个串口连接GPS装置，控制器的第三个串口连接救援车APP的监控模块；救援车APP的用户模块、订单模块以及监控模块同时连接到通讯模块；被救援车APP的用户模块、订单模块和支付模块同时连接到通讯模块；救援车APP及被救援车APP的通讯模块都通过Internet连接救援平台的接入模块，救援平台的接入模块连接订单执行模块、车辆筛选模块、账单管理模块、救援车监控模块和用户认证模块。
一种纯电动汽车充电救援方法，包括：
1）、电动汽车驾驶员在被救援车APP上选择一键救援功能；
2）、被救援车APP将用户信息、GPS信息打包发出救援申请；
3）、救援平台获取救援申请，解析用户信息及GPS信息，生成订单表；
4）、救援平台的车辆筛选模块根据当前充电救援车的GPS信息，按照优选算法计算优先度；
5）、救援平台按照优先度降序推送充电救援车清单到运营人员；
6）、运营人员选择优先度最高的充电救援车分派救援订单；
7）、救援平台根据接受订单的充电救援车的GPS信息估算救援费用和时间；
8）、充电救援车获取订单，并接受订单；
9）、救援平台将估算的费用和时间以及充电救援车状态推送给被救援车APP；
10）、电动汽车驾驶员选择是否接受救援单；
11）、若选择接受救援，救援平台订单执行模块通知救援车APP，救援行动开始执行；
12）、救援过程中，救援平台的救援车监控模块实时获取充电救援车GPS，并推送给被救援车APP，电动汽车驾驶员能够实时了解充电救援车位置、速度以及预计到达时间；
13）、充电救援车到达，电动汽车驾驶员选择充电模式，救援车为其充电；
14）、充电过程中，充电救援车实时将充电机及计量模块数据发送给救援平台；
15）、救援平台将充电救援车实时充电数据通过订单执行模块推送给被救援车APP；
16）、用户能够在被救援车APP上看到充电过程；
17）、充电完成，救援车APP推送订单信息经救援平台发送给被救援车APP；
18）、被救援车APP通知用户支付，并且进行评价；
19）、被救援车APP将支付和评价信息发送给救援平台；
20）、救援平台结束本次救援并将救援订单压入账单管理模块。
上述纯电动汽车充电救援方法，其具体方法如下：
1）首先电动汽车驾驶员的手机上安装被救援车APP，被救援车APP中的用户模块通过通讯模块和Internet连接到救援平台的接入模块，在救援平台的用户认证模块中注册用户信息，并且绑定纯电动汽车车辆相关信息；
2）当纯电动汽车因为缺电抛锚时，驾驶员运行手机上的被救援车APP，此被救援车APP将自动启动用户模块，通过通讯模块和Internet，借用3G、4G网络连接到救援平台的接入模块，并且通过救援平台和用户认证模块认证后进入被救援车APP主页面，此时驾驶员使用一键救援功能，订单模块立即启动将救援申请信息、用户数据以及用户当前GPS位置数据，通过通讯模块和Internet发送给救援平台，救援平台的接入模块获取该部分数据，立即推送给订单执行模块；
3）在订单执行模块中生成完整的订单表单，同时订单表单将获取的用户信息在数据库中匹配车辆数据，将车辆数据和GPS数据打包推送给车辆筛选模块；
4）由车辆筛选模块获取订单执行模块中的车辆优选申请后，根据被救援车的GPS信息、车辆数据，并且从救援车APP监控模块中获取救援车的相关GPS数据、空闲状态数据、车型匹配数据，然后将数据进行综合，根据优选策略算法，将每台救援车进行优选度评分，按照评分降序将数据推送给订单执行模块；
5）救援平台运营人员根据优选度评分的高低选择最合适的车辆，并将订单分配给该救援车；
6）救援车的显示终端上安装救援车APP，救援车在工作时，显示终端启动，救援车APP通过通讯模块和Internet连接到救援平台，并且由救援平台上用户认证模块认证；救援车APP中有监控模块，该监控模块通过蓝牙、串口、WIFI或以太网与充电救援车的控制器通讯，充电救援车的控制器通过串口连接直流充电机、交流充电机、计量模块和GPS装置；救援车APP监控模块从充电救援车控制器中获取直流充电机和交流充电机的电流、电压、温度相关数据；计量模块的电量、充电时长相关数据以及充电救援车GPS位置数据，并且将所有的数据打包通过通讯模块和Internet发送到救援平台的接入模块，然后接入模块将数据发送给救援车APP监控模块；救援车APP监控模块监控每台救援车的位置、交流、直流充电机状态、计量模块数据；
7）当订单数据由救援平台的订单执行模块通过通讯模块和互联网发送给救援车APP，救援车APP中的订单模块获取了订单信息，并展示给救援车驾驶员，救援车工作人员根据自身的情况，选择接受或拒绝，若选择拒绝，救援平台重新选择救援车，若选择接受，救援平台根据救援车的GPS和被救援车的GPS算出距离以及预计产生的救援费用；救援平台将预计的费用和预计到达的时间，以及充电救援车相关信息，发送给被救援车APP，被救援车APP接收到信息，由纯电动汽车驾驶员审核是否接受订单内容，如纯电动汽车驾驶员选择接受订单，则订单生效，由救援平台的订单执行模块跟踪订单执行过程，订单执行模块获取救援车APP监控模块中的救援车数据并通过通讯模块和Internet共享给被救援车APP的订单模块；电动车驾驶员能够在订单模块中实时查询被救援车的位置、速度及预计到达的时间状态；
8）充电救援车抵达被救援车位置，用户选择充电模式并为其开始充电时，救援车APP中的监控模块会实时获取救援车计量模块、交、直流充电机的数据，打包通过通讯模块和Internet发送给救援平台的救援车监控模块，并通过订单执行模块和被救援车APP的订单模块共享数据，电动车驾驶员从订单模块中看到充电救援车充电的实时情况；
9）当充电完成后，被救援车APP会将本次充电的相关数据打包通过通讯模块和Internet发送给救援平台的救援车监控模块，救援车监控模块把数据传送给订单执行模块，订单执行模块生成账单，通过接入模块推送给被救援车APP，被救援车APP调用支付模块由用户进行支付，支付完成后对本次服务进行评价，支付、评价完成后被救援车APP将支付状态和评价信息通过通讯模块和Internet发送给救援平台的订单执行模块，订单执行模块结束该订单，然后将订单记录压入账单管理模块进行存储，以便用户查询。

Claims (1)

1.一种纯电动汽车充电救援方法，包括：纯电动汽车充电救援系统，所述纯电动汽车充电救援系统包含：救援车APP、充电救援车、被救援车APP、救援平台；所述救援车APP包括用户模块、订单模块、监控模块和通讯模块；所述充电救援车包括：控制器、GPS装置、直流充电机、交流充电机和计量模块；所述被救援车APP包括：用户模块、订单模块、支付模块和通讯模块；所述救援平台包括：接入模块、订单执行模块、车辆筛选模块、救援车监控模块、账单管理模块和用户认证模块；所述充电救援车中控制器的一个串口同时连接直流充电机、交流充电机和计量模块，控制器另外一个串口连接GPS装置，控制器的第三个串口连接救援车APP的监控模块；救援车APP的用户模块、订单模块以及监控模块同时连接到通讯模块；被救援车APP的用户模块、订单模块和支付模块同时连接到通讯模块；救援车APP及被救援车APP的通讯模块都通过Internet连接救援平台的接入模块，救援平台的接入模块连接订单执行模块、车辆筛选模块、账单管理模块、救援车监控模块和用户认证模块；纯电动汽车充电救援方法包括：
1）、电动汽车驾驶员在被救援车APP上选择一键救援功能；
2）、被救援车APP将用户信息、GPS信息打包发出救援申请；
3）、救援平台获取救援申请，解析用户信息及GPS信息，生成订单表；
4）、救援平台的车辆筛选模块根据当前充电救援车的GPS信息，按照优选算法计算优先度；
5）、救援平台按照优先度降序推送充电救援车清单到运营人员；
6）、运营人员选择优先度最高的充电救援车分派救援订单；
7）、救援平台根据接受订单的充电救援车的GPS信息估算救援费用和时间；
8）、充电救援车获取订单，并接受订单；
9）、救援平台将估算的费用和时间以及充电救援车状态推送给被救援车APP；
10）、电动汽车驾驶员选择是否接受救援单；
11）、若选择接受救援，救援平台订单执行模块通知救援车APP，救援行动开始执行；
12）、救援过程中，救援平台的救援车监控模块实时获取充电救援车GPS，并推送给被救援车APP，电动汽车驾驶员能够实时了解充电救援车位置、速度以及预计到达时间；
13）、充电救援车到达，电动汽车驾驶员选择充电模式，救援车为其充电；
14）、充电过程中，充电救援车实时将充电机及计量模块数据发送给救援平台；
15）、救援平台将充电救援车实时充电数据通过订单执行模块推送给被救援车APP；
16）、用户能够在被救援车APP上看到充电过程；
17）、充电完成，救援车APP推送订单信息经救援平台发送给被救援车APP；
18）、被救援车APP通知用户支付，并且进行评价；
19）、被救援车APP将支付和评价信息发送给救援平台；
20）、救援平台结束本次救援并将救援订单压入账单管理模块；
其特征在于，具体方法如下：
1）首先电动汽车驾驶员的手机上安装被救援车APP，被救援车APP中的用户模块通过通讯模块和Internet连接到救援平台的接入模块，在救援平台的用户认证模块中注册用户信息，并且绑定纯电动汽车车辆相关信息；
2）当纯电动汽车因为缺电抛锚时，驾驶员运行手机上的被救援车APP，此被救援车APP将自动启动用户模块，通过通讯模块和Internet，借用3G、4G网络连接到救援平台的接入模块，并且通过救援平台和用户认证模块认证后进入被救援车APP主页面，此时驾驶员使用一键救援功能，订单模块立即启动将救援申请信息、用户数据以及用户当前GPS位置数据，通过通讯模块和Internet发送给救援平台，救援平台的接入模块获取该用户数据和该用户当前GPS位置数据，立即推送给订单执行模块；
3）在订单执行模块中生成完整的订单表单，同时订单表单将获取的用户信息在数据库中匹配车辆数据，将车辆数据和GPS数据打包推送给车辆筛选模块；
4）由车辆筛选模块获取订单执行模块中的车辆优选申请后，根据被救援车的GPS信息、车辆数据，并且从救援车APP监控模块中获取救援车的相关GPS数据、空闲状态数据、车型匹配数据，然后将数据进行综合，根据优选策略算法，将每台救援车进行优选度评分，按照评分降序将数据推送给订单执行模块；
5）救援平台运营人员根据优选度评分的高低选择最合适的车辆，并将订单分配给该救援车；
6）救援车的显示终端上安装救援车APP，救援车在工作时，显示终端启动，救援车APP通过通讯模块和Internet连接到救援平台，并且由救援平台上用户认证模块认证；救援车APP中有监控模块，该监控模块通过蓝牙、串口、WIFI或以太网与充电救援车的控制器通讯，充电救援车的控制器通过串口连接直流充电机、交流充电机、计量模块和GPS装置；救援车APP监控模块从充电救援车控制器中获取直流充电机和交流充电机的电流、电压、温度相关数据；计量模块的电量、充电时长相关数据以及充电救援车GPS位置数据这些所有的数据打包通过通讯模块和Internet发送到救援平台的接入模块，然后接入模块将数据发送给救援车APP监控模块；救援车APP监控模块监控每台救援车的位置、交流、直流充电机状态、计量模块数据；
7）当订单数据由救援平台的订单执行模块通过通讯模块和互联网发送给救援车APP，救援车APP中的订单模块获取了订单信息，并展示给救援车驾驶员，救援车工作人员根据自身的情况，选择接受或拒绝，若选择拒绝，救援平台重新选择救援车，若选择接受，救援平台根据救援车的GPS和被救援车的GPS算出距离以及预计产生的救援费用；救援平台将预计的费用和预计到达的时间，以及充电救援车相关信息，发送给被救援车APP，被救援车APP接收到信息，由纯电动汽车驾驶员审核是否接受订单内容，如纯电动汽车驾驶员选择接受订单，则订单生效，由救援平台的订单执行模块跟踪订单执行过程，订单执行模块获取救援车APP监控模块中的救援车数据并通过通讯模块和Internet共享给被救援车APP的订单模块；纯电动汽车驾驶员能够在订单模块中实时查询被救援车的位置、速度及预计到达的时间状态；
8）充电救援车抵达被救援车位置，用户选择充电模式并为其开始充电，救援车APP中的监控模块会实时获取救援车计量模块、交流充电机、直流充电机的数据，打包通过通讯模块和Internet发送给救援平台的救援车监控模块，并通过订单执行模块和被救援车APP的订单模块共享数据，纯电动汽车驾驶员从订单模块中看到充电救援车充电的实时情况；
9）当充电完成后，被救援车APP会将本次充电的相关数据打包通过通讯模块和Internet发送给救援平台的救援车监控模块，救援车监控模块把数据传送给订单执行模块，订单执行模块生成账单，通过接入模块推送给被救援车APP，被救援车APP调用支付模块由用户进行支付，支付完成后对本次服务进行评价，支付、评价完成后被救援车APP将支付状态和评价信息通过通讯模块和Internet发送给救援平台的订单执行模块，订单执行模块结束该订单，然后将订单记录压入账单管理模块进行存储，以便用户查询。
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