CN105283896B - 营销系统以及营销方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种营销系统以及营销方法。如果无线设备(11)和用户终端(10)之间有近距离无线电波通信的进行，发送部(203)就通过网络(12)向服务器(13)发送包括该用户终端(10)的终端ID、该无线设备(11)的设备ID、以及该电波强度的通信信息。收集部(204)按每个设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的时序变化。计算部(205)计算用户在规定的设备ID的无线设备的区域内移动的动线以及滞留在该动线的一部分上的滞留时间。推测部(206)按每个设备ID推测用户在规定的设备ID的无线设备的区域内实际上采取的行动信息。分析部(207)根据所述推测的每个设备ID的用户的行动信息和按每个设备ID预先设定的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。

Description

营销系统以及营销方法
技术领域
本发明涉及一种营销系统以及营销方法。
背景技术
以往，存在各种技术，通过调查客户用什么样的步行路线去哪一家店铺购买了哪些产品来促进备齐商品等的营销活动。例如，日本特开2002-41758号公报(专利文献1)、日本特开2005-148289号公报(专利文献2)、日本特开2007-293451号公报(专利文献3)、日本特开2006-309280号公报(专利文献4)、日本特开2005-165446号公报(专利文献5)、日本特开2011-60059号公报(专利文献6)、日本特开2012-226774号公报(专利文献7)、日本特开2013-242718号公报(专利文献8)中公开了一种营销系统。
[在先技术文献]
[专利文献]
[专利文献1]特开2002-41758号公报
[专利文献2]特开2005-148289号公报
[专利文献3]特开2007-293451号公报
[专利文献4]特开2006-309280号公报
[专利文献5]特开2005-165446号公报
[专利文献6]特开2011-60059号公报
[专利文献7]特开2012-226774号公报
[专利文献8]特开2013-242718号公报
发明内容
[发明所要解决的课题]
以往的营销系统虽然利用预先设置于终端装置的GPS功能获取终端装置的位置信息，但是该系统存在如下问题：当测量终端装置的准确的位置信息时，进行GPS通信需要几十秒的时间，并且在建筑物和店铺里无法获取位置信息等。而且，其他营销系统存在可进行无线通信的标记的通信距离较短、需要多个标记、成本高等的问题。
另一方面，近年在智能手机等终端装置得到普及的同时，可便宜地购买到通过无线信号能够与该终端装置容易地进行近距离无线通信的无线设备。若利用该无线设备，则有可能构筑以往未有的营销系统。
于是，本发明是为解决上述问题而提出的，其目的在于提供一种能够从用户的行动履历具体分析包括用户的嗜好性的用户属性信息的营销系统以及营销方法。
[解决课题的方案]
本发明人经过反复的专心研究，研究出了本发明所涉及的新的营销系统以及营销方法。即，本发明所涉及的营销系统具备第一通信部、第二通信部、发送部、收集部、计算部、推测部、以及分析部。第一通信部设置于用户所拥有的用户终端，并定期发送包括该用户终端的终端ID的电波，所述电波为近距离无线通信电波。第二通信部设置于安装在规定区域内的Wi-Fi传感器，并接收由进入该区域内的用户的用户终端发送的所述近距离无线通信电波。发送部设置于所述Wi-Fi传感器，如果所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间有近距离无线电波通信的进行，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该Wi-Fi传感器的设备ID、以及按照所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间的距离而被划分为多个等级而作为接近度的电波强度。收集部设置于所述服务器，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的时序变化。计算部设置于所述服务器，并根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的Wi-Fi传感器为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算滞留在该动线的一部分上的滞留时间。推测部设置于所述服务器，并基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的Wi-Fi传感器的区域内实际上采取的行动信息。分析部设置于所述服务器，并根据所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示Wi-Fi传感器的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。所述Wi-Fi传感器可以用Beacon终端替代。在这种情况下，第一通信部设置于用户所拥有的用户终端并接收电波。第二通信部设置于安装在规定的区域内的Beacon终端并定期发送包括该Beacon终端的设备ID的电波。发送部设置于所述用户终端。
另外，本发明还可以提供营销方法。即，本发明所涉及的营销方法具备第一通信步骤、第二通信步骤、发送步骤、收集步骤、计算步骤、推测步骤、以及分析步骤。第一通信步骤在用户所拥有的用户终端中定期发送包括用户终端的终端ID的电波，所述电波为近距离无线通信电波。第二通信步骤在安装于规定区域内的Wi-Fi传感器中接收由进入该区域内的用户的用户终端发送的所述近距离无线通信电波。发送步骤在所述Wi-Fi传感器中，如果所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间有近距离无线电波通信的进行，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该Wi-Fi传感器的设备ID、以及按照所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间的距离而被划分为多个等级而作为接近度的电波强度。收集步骤在所述服务器中，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的时序变化。计算步骤在所述服务器中，根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的Wi-Fi传感器为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算滞留在该动线的一部分上的滞留时间。推测步骤在所述服务器中，基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的Wi-Fi传感器的区域内实际上采取的行动信息。分析步骤在所述服务器中，根据所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示Wi-Fi传感器的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。与上述一样，所述Wi-Fi传感器可以用Beacon终端替代。在这种情况下，第一通信步骤在用户所拥有的用户终端中接收电波。第二通信步骤在安装在规定的区域内的Beacon终端中定期发送包括该Beacon终端的设备ID的电波。发送步骤在所述用户终端中进行发送。
根据本发明，可从用户的行动履历具体分析包括用户的嗜好性的用户属性信息。
附图说明
图1是示出本发明所涉及的营销系统的一个例子的示意图。
图2是本发明所涉及的营销系统的功能方块图。
图3是用于示出本发明所涉及的营销方法的执行顺序的流程图。
图4是示出本发明所涉及的数字标牌以及无线设备和用户终端之间的位置关系的一例的图(图4A)以及示出本发明所涉及的第一通信信息表的一例的图(图4B)。
图5是示出本发明所涉及的距离表和用户终端以及无线设备的距离关系的一例的图(图5A)以及示出计算第一通信信息表中的用户的动线与滞留时间的一例的图(图5B)。
图6是示出本发明所涉及的第一行动信息表的一例的图(图6A)以及示出本发明所涉及的第一以及第二用户属性信息表的一例的图(图6B)。
图7是示出本发明所涉及的第一相关信息表的一例的图(图7A)以及示出本发明所涉及的数字标牌的显示切换的一例和显示用户终端的通知信息的一例的图(图7B)。
图8是示出本发明所涉及的营销系统的第一应用例的图(图8A)以及示出本发明所涉及的营销系统的第二应用例的图(图8B)。
图9是示出本发明所涉及的售货区中的无线设备和用户终端的位置关系的一例的图(图9A)以及示出计算第二通信信息表中用户的动线和滞留时间的一例的图(图9B)。
图10是示出本发明所涉及的第二行动信息表的一例的图(图10A)以及示出本发明所涉及的第三用户属性信息表的一例的图(图10B)。
图11是示出本发明所涉及的第二相关信息表的一例的图(图11A)以及示出本发明所涉及的用户终端的通知信息的一例的图(图11B)。
图12是示出根据多个不同的无线设备的通信信息计算用户的动线的一部分时的一例的图。
图13是示出本发明所涉及的营销系统将用户引向店铺时的一例的图。
图14是示出本发明所涉及的环游店铺表的一例的图。
图15是示出通过组合本发明所涉及的营销系统和其他方法来分析广范围的用户的行动模式时的一例的图。
图16是示出通过组合本发明所涉及的无线通信表和发帖表来生成行动模式表时的一例的图。
图17是示出一个用户的行动模式、多个用户的行动模式、具有一般的用户属性信息的多个用户的行动模式、以及具有特殊的用户属性信息的多个用户的行动模式的各自的一例的图。
【符号说明】
1 营销系统
10 用户终端
11 无线设备
12 网络
13 服务器
201 第一通信部
202 第二通信部
203 发送部
204 收集部
205 计算部
206 推测部
207 分析部
208 通知部
209 图像显示部
210 显示部
具体实施方式
下面参照附图对本发明的实施方式进行说明以便理解本发明。另外，下面的实施方式是对本发明进行具体化的一例，并不是用来限定本发明的技术性范畴。
如图1所示，本发明所涉及的营销系统1基本上由用户所拥有的用户终端10、按每个区域预先设置的多个无线设备11、利用网络12可与该用户终端10或无线设备11进行通信的服务器13构成。
用户终端10是便携式电话的通信终端、带有触摸屏的便携式终端装置(智能手机)、平板终端、小型笔记本电脑等的移动终端，并具备显示画面的显示部(输出部)、通过用户的操作接受规定的指示的输入的接受部(输入部)。当用户终端10是无线LAN规格时，可与所述无线设备11进行近距离无线通信的第一通信部预先设置于用户终端10。如果用户终端10是智能手机、平板终端，该触摸屏可兼作所述显示部和接受部。另外，下面将用户终端10作为便携式终端装置进行说明。
还有，无线设备11具备可与所述用户终端10进行近距离无线通信的第二通信部。在此，所谓近距离无线通信意味着利用无线信号的电波与几十厘米至一百几十米的范围内的无线设备进行数据的接收和发送，所谓在用户终端10和无线设备11之间进行近距离无线通信意味着用户终端10在无线设备11的附近。另外，上述的电波接收范围可根据用户终端10和无线设备11的规格和性能适当地改变。
在此，用户终端10和无线设备11之间的近距离无线通信的通信形态根据无线设备11的类型各不相同。例如，如图1所示，当无线设备11是接收电波的Wi-Fi传感器时，用户终端10的第一通信部定期发送用于检索无线LAN(Local Area Network(局域网))通信的中继设备(接入点)的电波，无线设备11的第二通信部接收来自所述第一通信部的电波。由此，进行双方的近距离无线通信。在这种情况下，无线设备11设有发送部，该发送部向服务器13发送包括用于识别用户终端10的终端ID、用于识别无线设备11的设备ID、以及电波强度的通信信息。
在此，所谓Wi-Fi就是表示无线LAN设备之间的相互连接性被与无线LAN相关的同行业团体Wi-Fi Alliance(Wi-Fi联盟)认证的名称，表记为Wi-Fi等。关于利用作为通信规格的IEEE 802.11系列的无线设备之间的相互连接性，由Wi-Fi联盟认证的设备上使用Wi-Fi标志。Wi-Fi传感器作为近距离无线通信的电波监视器发挥功能。另外，IEEE 802.11系可列举，例如,IEEE 802.11a、IEEE 802.11b、IEEE 802.11g、IEEE 802.11n、IEEE 802.11ac等。
另一方面，当无线设备11为发送无线信号的Beacon终端时，无线设备11的第二通信部定期发送包括设备ID的电波，用户终端10的第一通信部接收来自所述第二通信部的电波。由此，双方进行近距离无线通信。在这种情况下，所述发送部设置于用户终端10。
通过Beacon终端进行的近距离无线通信是Bluetooth(注册商标)Low Energy(BLE)(低功耗蓝牙)通信。所谓BLE是近距离无线通信技术Bluetooth(注册商标)的扩展规格中之一个，利用2.4MHz频带(ISM频带)的电波以极低功率实现最大1Mbps的无线通信。
无线设备11设置在想要分析用户的行动履历的区域内。当该区域内存在数字标牌(Digital Signage)14时，在该数字标牌14附近设置无线设备11或者使该数字标牌14与无线通信11联动。数字标牌14是通过平面显示器或投影机显示图像和画面的广告媒体。一般情况下，数字标牌14通过网络12与控制屏幕画面(映像)的控制终端15相连接，该控制终端15通过网络12接收来自服务器13或者其他终端装置的画面信息，并分发给所述数字标牌14。另外，数字标牌14也可以直接连接到所述控制终端15。还有，数字标牌14意味着室外广告、交通广告、路标、室内室外导向标牌、门面广告、映像显示器等广义的电子标牌。还有，当该区域为商品的售货区时，无线设备11设置于该售货区的收银台的附近或商品货架的附近。
还有，服务器13是一般使用的计算机等，可通过无线或有线与用户终端10或无线设备11的发送部进行通信。服务器13具备存储数据的存储器、进行各种演算的每个部(计算部、推测部、分析部)、以及通过网络12向用户终端10发送信息的通知部。
另外，用户终端10、无线设备11、服务器13内置有没有图示的CPU、ROM、RAM、HDD、SSD等，CPU例如使用RAM作为操作领域执行存储于ROM、HDD、SSD等的程序。还有，有关后文所述的每个部，通过CPU执行程序来实现该每个部。
下面，参照图2、图3对本发明的实施方式所涉及的结构以及执行顺序进行说明。首先，对无线设备11为Wi-Fi传感器的情况进行说明。在这种情况下，用户所拥有的用户终端10的第一通信部201定期发送包括用于识别用户终端10的终端ID的电波(图3：S101)。该终端ID是例如MAC地址，是用户终端10的识别信息而不是用户的识别信息。
在此，如图4A所示，数字标牌14设置在规定的通道的每个区域内，并按每个数字标牌14设置Wi-Fi传感器11。该数字标牌14分别显示不同的画面(初期设定画面、初期设定映像)。如果拥有用户终端10的用户通过第一数字标牌14的附近，设置在该第一数字标牌14附近的第一Wi-Fi传感器11的第二通信部202就接收所述被发送的电波(图3：S102)。由此，携带用户终端10的用户进入了第一Wi-Fi传感器11的电波接收圈内。还有，通过有效利用设置于用户终端10的第一通信部201可减少构成营销系统的部件数量，并降低成本。
在此，如果第一Wi-Fi传感器11的第二通信部202接收所述电波，第一Wi-Fi传感器11的发送部203就通过网络12向服务器13发送包括所述用户终端10的终端ID、所述第一Wi-Fi传感器11的设备ID、以及所述电波强度(RSSI：Received Signal Strength Indicator(接收的信号强度指标))的通信信息(电波测量信息)(图3：S103)。
例如，发送部203获取包含在所述接收的电波中的终端ID(例如，MAC地址、“aaa”)的同时，获取该电波强度(例如，“Unknown→Far_in”)。
还有，发送电波的用户终端10和接收该电波的Wi-Fi传感器11之间的距离越短近距离无线通信的电波强度越强。所述电波强度意味着按照所述距离区分为多个(例如，4个)等级的接近度。按照电波强度强的顺序显示“Immediate(非常近)”、“Near(附近)”、“Far(远)”、“Unknown(不明)”。用户终端10第一次进入Wi-Fi传感器11的电波接收圈内时的电波强度为“Unknown→Far_in”，用户终端10从Wi-Fi传感器11的电波接收圈内出去时的电波强度为“Far_out→Unknown”。
其次，发送部203获取预先存储在第一Wi-Fi传感器11的规定的存储器内的设备ID(例如，“AAA”)。然后，发送部203生成包括所述获取的终端ID、所述设备ID、以及所述电波强度的通信信息，并通过网络12发送至服务器13。
如果服务器13接收所述通信信息，该服务器13的收集部204就针对该通信信息的设备ID(“AAA”)收集该通信信息的终端ID(“aaa”)中的电波强度(“Unknown→Far_in)的经时变化(图3：S104)。
例如，接收了所述通信信息的收集部204参照预先存储在规定的存储器中的第一通信信息表。如图4B所示，将终端ID401、设备ID402、电波强度403、以及接收了所述通信信息(或电波)的接收时刻404作为项目设置在所述第一通信信息表400中。
收集部204将用户终端10的终端ID(“aaa”)、设备ID(“AAA”)、电波强度(“Unknown→Far_in)、以及接收时刻(例如，“9:00”)分别存储在所述第一通信信息表400的每个项目中。还有，如果从第一Wi-Fi传感器11的发送部203连续接收终端ID(“aaa”)中的通信信息，并该通信信息的设备ID(“AAA”)中的电波强度发生变化，收集部204就将该发生变化时的电波强度和接收时刻存储在所述第一通信信息表400中。
例如，如图4A所示，当用户不接近位于第一Wi-Fi传感器11附近的第一数字标牌14而从该数字标牌14的附近通过时，该第一Wi-Fi传感器11的设备ID(“AAA”)中的电波强度按“Unknown→Far_in”、“Far”、“Far_out→Unknown”变化。于是，如图4B所示，收集部204在电波强度“Far”中相关联地存储对应于电波强度“Far”的接收时刻“9:01”，在电波强度“Far_out→Unknown”中相关联地存储对应于电波强度“Far_out→Unknown”的接收时刻“9:04”。
还有，如图4A所示，假设通过第一Wi-Fi传感器11的用户当进入第二Wi-Fi传感器11的电波接收圈内时，对位于该第二Wi-Fi传感器11附近的第二数字标牌14的画面感兴趣，并接近该第二数字标牌14之后，走开。在这种情况下，收集部204通过连续接收来自第二Wi-Fi传感器11的发送部203的终端ID(“aaa”)中的通信信息来收集该第二Wi-Fi传感器11的设备ID(“BBB”)中的电波强度的经时变化。即，第二Wi-Fi传感器11的设备ID(“BBB”)中的电波强度按“Unknown→Far_in”、“Far”、“Far_out→Near_in”···变化。因此，如图4B所示，收集部204在电波强度“Unknown→Far_in”中相关联地存储对应于电波强度“Unknown→Far_in”的接收时刻“9:10”，在电波强度“Far”中相关联地存储对应于电波强度“Far”的接收时刻“9:11”，在电波强度“Far_out→Near_in”中相关联地存储对应于电波强度“Far_out→Near_in”的接收时刻“9:12”。由此，能够获取按每个Wi-Fi传感器11的区域的用户的位置作为履历(日志)。
如果收集部204针对所述终端ID(“aaa”)结束一个设备ID或多个设备ID中的电波强度的变化的收集，计算部205就根据对于所述收集的设备ID的终端ID的电波强度，计算用户移动的动线的一部分的同时，基于所述电波强度的经时变化计算用户滞留在该动线的一部分上的滞留时间(图3：S105)。
例如，计算部205参照预先存储在规定的存储器中的距离表。如图5A所示，规定的电波强度501和能够接收该电波强度501的距离502相关联地存储在所述距离表500中。在此，上述的4个等级的电波强度中在表示是进入每个电波强度的电波接收圈内还是从圈内出去的电波强度中存储表示电波接收圈的界线的一个距离。例如，在“Unknown→Far_in”、“Far_out→Unknown”中存储“D1”，在“Far_out→Near_in”、“Near_out→Far_in”中存储“D2”，在“Near_out→Immediate_in”、“Immediate_out→Near_in”中存储“D3”(D1>D2>D3)。还有，在特定的电波强度中存储表示电波接收圈的范围的距离。例如，在“Far”中存储“D1>D2”、在“Near”中存储“D2>D3”、在“Immediate”中存储“D3>”。计算部205对所述距离表500的电波强度501和所述第一通信信息表400的电波强度403进行对照并获取与该对照的电波强度501(例如，“Unknown→Far_in”)相对应的距离502(“D1”)。
接着，计算部205对所述第一通信信息表400的设备ID(“AAA”)和与该设备ID(“AAA”)对应的电波强度403的距离502(“D1”)进行组合。然后，如图5A所示，计算部205以所述设备ID(“AAA”)的第一Wi-Fi传感器11为中心虚拟描绘以所述组合的距离502(“D1”)为半径的圆503，并且计算该圆503上的位置信息作为用户移动的动线的一部分。另外，在所述电波强度为“Far”的情况下，计算部205以所述设备ID(“AAA”)的第一Wi-Fi传感器11为中心虚拟描绘以距离502(“D1>D2”)为半径的具有宽度的圆环，并且计算该圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分。所述位置信息意味着圆或圆环上的范围，是因为电波没有方向性。由此，能够在所述设备ID的Wi-Fi传感器11的区域内估算出用户移动的动线的一部分。
如图5B所示，计算出所述动线的一部分的计算部205设置位置信息504作为所述第一通信信息表400的接收时刻404的下一个项目，并将所述计算出的位置信息(例如，“AAA+D1”)存储在该项目中。计算部205可通过对一个设备ID402(“AAA”)中所有的电波强度403计算并存储位置信息504来计算所有的这些位置信息504作为在该设备ID402的区域内用户移动的动线。还有，位置信息的类型没有特别的限定，在上述中，对设备ID402和距离502进行了组合，然而，在设备ID402的设置位置被预先登录的情况下，也可对该设置位置和距离502进行组合作为更具体的位置信息。
接着，计算部205基于所述第一通信信息表400的电波强度403和接收时刻404计算用户滞留在所述动线的一部分上的滞留时间。例如，在最初的电波强度为“Unknown→Far_in”、最初的接收时刻为“9:00”、下一个电波强度为“Far”、下一个接收时刻为“9:01”的情况下，从下一个接收时刻“9:01”减去最初的接收时刻“9:00”的时间“1分钟”成为用户滞留在与最初的电波强度对应的动线的一部分“AAA+D1”上的滞留时间。于是，计算部205通过从电波强度变化之后的接收时刻减去该电波强度变化之前的接收时刻来计算用户在该动线的一部分上的滞留时间。并且，如图5B所示，计算出该滞留时间的计算部205设置滞留时间505作为所述第一通信信息表400的位置信息504的下一个项目，并将所述计算出的滞留时间(“1分钟”)存储在该项目中。计算部205可通过对一个设备ID402(“AAA”)中所有的位置信息504计算并存储滞留时间505来计算在所述设备ID402的区域内的用户的动线的整个滞留时间。还有，因为一个设备ID402(“AAA”)的最后的电波强度和最后的接收时刻是用户走出该设备ID402(“AAA”)的Wi-Fi传感器11的区域时的信息，所以不存在与最后的电波强度和最后的接收时刻相对应的滞留时间。计算部205可通过按每个设备ID402计算动线以及滞留时间来计算用户在每个设备ID402的Wi-Fi传感器11的区域内的行动信息。
如果计算部205结束计算，推测部206就基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间推测用户在所述设备ID的Wi-Fi传感器11的区域内实际上采取的行动信息(图3：S106)。
例如，推测部206基于位置信息504的类型和滞留时间505的长短定义用户的行动信息。即，推测部206参照预先存储在规定的存储器中的第一行动信息表。如图6A所示，将表示动线的一部分的位置信息601、该位置信息601中的滞留时间602、由该位置信息601以及滞留时间602推测的用户的行动信息603相关联地存储在所述第一行动信息表600中。例如，“在最左侧缓慢移动”的行动信息存储在位置信息的“D1”和滞留时间的“2分钟以上”中、“在最右侧快速移动”的行动信息存储在位置信息的“D1”和滞留时间的“少于2分钟”中、“止步确认”的行动信息存储在位置信息的“D2>D3”和滞留时间的“5分钟以上”中。另外，可基于Wi-Fi传感器11的设置位置等适当地设定行动信息。推测部206对所述计算出的位置信息504以及滞留时间505和所述第一行动信息表600的位置信息601以及滞留时间602进行对照并获取与该对照的位置信息601以及滞留时间602相对应的行动信息603。由此，可估算用户进行的具体的行动。
如果推测部206结束推测，分析部207就基于所述推测的用户的行动信息和预先设定在所述设备ID中的表示Wi-Fi传感器11的设置属性的设置属性信息来分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息(图3：S107)。
例如，分析部207基于用户的行动信息的类型定义用户属性信息。例如，分析部207参照预先存储在规定的存储器中的第一用户属性信息表。如图6B所示，将行动信息605和由该行动信息605分析的用户属性信息606相关联地存储在所述第一用户属性信息表604中。在此，在用户属性信息606中存储用户的性别606a以及年龄段606b。例如，一般情况下，因为男性右侧通行，女性左侧通行，所以“男性”的用户属性信息存储在行动信息的“在右侧缓慢移动”中，“女性”的用户属性信息存储在行动信息的“在最左侧缓慢移动”中。还有，通道的通行位置与年龄段相对应，一般情况下，年轻人在通道的中央通行，老年人靠通道的道边通行。因此，“老年人”的用户属性信息存储在行动信息的“在最左侧缓慢移动”中，“年轻人”的用户属性信息存储在行动信息的“在左侧缓慢移动”中。还有，在一般情况下，因为中年人通行较快，因此“中年人”的用户属性信息存储在行动信息的“在最左侧快速移动”中。分析部207对所述推测的行动信息和所述第一用户属性信息表604的行动信息605进行对照并获取与该对照的行动信息605相对应的用户属性信息606(性别606a、年龄段606b)。由此，可从用户的具体的行动估算用户的性别以及年龄段。
还有，分析部207参照预先存储在所述存储器中的第二用户属性信息表。如图6B所示，将行动信息608、与该行动信息608相对应的设备ID609、与该设备ID609相对应的设置属性信息610、由该行动信息608以及设置属性信息610分析的用户属性信息611相关联地存储在所述第二用户属性信息表607中。在此，用户属性信息611中存储有用户的嗜好性611a。例如，在行动信息的“止步确认”和设置属性信息的“汽车”中存储“汽车嗜好者”的用户属性信息。分析部207对所述推测的行动信息以及设备ID和所述第二用户属性信息表607的行动信息608以及设备ID609进行对照并获取与该对照的行动信息608以及设备ID609相对应的用户属性信息611(嗜好性611a)。由此，可将用户所接近的物体(数字标牌、店铺里的商品等)的分类(设置属性信息)与用户的行动信息相关联并具体分析包括用户的嗜好性的用户属性信息。
尤其，在本发明中，通过利用终端ID，没必要从用户终端10获取用户的具体的个人信息，也没必要用户事先登录用户ID，因此在营销系统1中不触犯个人信息且能够容易实施。并且，因为无线设备11在建筑物内和店铺内也有效，所以能够具体地对在以往的营销系统中未能完全捕捉到的用户的行动履历以及用户的嗜好性进行推测和分析。还有，无线设备11的通信速度快，并且无线设备11的电波接收圈范围比较广，因此能够通过掌握电波强度的经时变化轻而易举地分析用户的嗜好性。
如果分析部207结束分析，通知部208就基于所述分析的用户属性信息(目标)，确定与该用户属性信息的用户相关的相关信息，并通过网络12将该确定的相关信息中的通知信息显示在位于存在所述用户终端10的区域内的Wi-Fi传感器11的附近的电子设备(数字标牌14)或该用户终端10(图3：S108)。
例如，通知部208参照预先存储在规定的存储器中的第一相关信息表。如图7A所示，将对性别701a、年龄段701b、嗜好性701c进行组合的用户属性信息701和该用户属性信息701的用户可能会感兴趣的相关信息702相关联地存储在所述第一相关信息表700中。例如，“汽车更换信息”存储在性别“男性”和年龄段“中年人”以及嗜好性“汽车嗜好者”的用户属性信息中,“新车信息”存储在性别“男性”和年龄段“年轻人”以及嗜好性“汽车嗜好者”的用户属性信息中。通知部208对所述分析的性别、年龄段、嗜好性的用户属性信息和所述第一相关信息表700的用户属性信息701进行对照并获取与该对照的用户属性信息701相对应的相关信息702。并且，通知部208参照被预先登录的数据库从该参照的数据库获取与所述获取的相关信息702相关联的通知信息、广告信息作为通知信息。在此，通知信息包括商品、服务、区域、售货区的改装信息、购物券信息、告知信息等。
另外，在服务器13能够通过网络12从其他终端装置的数据库获取信息的情况下，例如，通知部208也可以以所述获取的相关信息702为关键词从服务器13或其他服务器上的数据库检索并获取与该相关信息702相关联的通知信息和广告信息作为通知信息。
如果通知部208获取所述通知信息，就通过网络12向与存在所述用户终端10的区域内的Wi-Fi传感器11连动的数字标牌14通知该通知信息。例如，在通过了第二Wi-Fi传感器11的用户进入第三Wi-Fi传感器11的电波接收圈内的情况下，与上述同样，该第三Wi-Fi传感器11和用户终端10重新进行近距离无线通信。于是，通信信息通过第三Wi-Fi传感器11的发送部203被发送到收集部204。因此，通知部208检测该通信信息并通过控制数字标牌的显示的控制终端15向位于所述第三Wi-Fi传感器11附近的第三数字标牌14通知通知信息。如图7B所示，该第三数字标牌14的映像显示部209显示与所述通知信息相对应的映像703(画面)。由此，能够使由用户的过去的行动履历(脱机行动履历)分析的通知信息根据用户的联机行动而进行显示，并能够有效地实现宣传广告。
还有，以往设置在车站、展示厅、人行道等的规定的区域内的数字标牌千篇一律地显示预先设定的映像和画面，因此用户已经不感到新奇。本发明为了显示符合从用户的过去的行动履历中分析的用户的嗜好性的映像和画面，可向用户提供产生重要影响的信息。
如果将由用户的过去的行动履历分析的用户属性信息利用在用户在下一次接触的其他无线设备的显示部(数字标牌的映像显示部、用户终端的显示部)，就可实现分发内容的内容、分发日、分发时间带、数字标牌的位置的优化，并可实现分发内容的附加价值增加、广告价格的优化。而且，通过使由联机行动履历分析的用户属性信息的DMP(DataManagement Platform(数据管理平台))与由确定的用户属性信息选择的通知信息的DSP(Demand-Side Platform(需求方平台))联动能够高精度地实现用户的全面引导(诱导)。
另外，一般情况下，通过控制终端15进行的通知信息的发送(映像分发)使用将播放信号转换为一般的映像信号的STB(Set Top Box(机顶盒))。因此，也可以作为ASP(Application Service Provider(应用服务提供商))提供，该ASP为了使服务器13和控制终端15的连动圆滑顺利，构建管理和分发构成Web内容的文本、画像等的数字内容的CMS(Content Management System(内容管理系统))，并经由网络12从服务器13向控制终端15提供数字内容等的服务。
还有，第三Wi-Fi传感器11设置在所述第三数字标牌14的附近，因此按照用户(用户终端10)接近该第三数字标牌14(第三Wi-Fi传感器11)的接近程度，映像显示部209也可以构成为将与所述通知信息对应的映像703切换为另一映像704。由此，能够更加提高用户对映像的关心程度。
还有，通知部208也可以基于所述通信信息的终端ID在该终端ID的用户终端10直接显示通知信息。例如，若通知部208通过网络12向所述用户终端10通知所述通知信息，该用户终端10的显示部210就显示所述通知信息。在此，如图7B所示，所述显示的通知信息(画面)是例如新车的通知信息705(广告)。由此，能够有效地通知符合用户的嗜好性的通知信息，并可提供具有较高的购买效果及吸引客户的效果的信息。通过显示部210显示通知信息，例如，由专用应用程序执行，该专用应用程序是预先安装在用户终端10的专用应用程序或者是在已经安装的应用程序中用SDK(Software Development Kit(软件开发工具包))编入的专用应用程序。
还有，与通过上述的数字标牌14显示映像(画面)相对应，通知部208使在所述映像中不能显示(传送不完)的通知信息显示在所述用户终端10的显示部210。由此，能够详细地提供信息。
还有，通知部208还可以构成为与由用户属性信息导出的语言(例如，由Wi-Fi传感器11的设置属性信息确定的语言)或者预先设定在用户终端10中的语言相对应，翻译所述通知信息，并通知该翻译后的通知信息。由此，用户，例如，即使作为游客前往许多不同的国家观光也能够在设置有该营销系统1的某个区域内用自己的语言准确地确认通知信息。
另外，通过用户终端10的显示部210显示通知信息，为兼顾个人信息的管理，例如，还可只限于安装有专用应用程序的用户终端10。
然而，上述的通信信息可按每个终端ID进行区别，因此服务器13的分析部207也可以通过针对规定的设备ID按每个设备ID计算被表示用户接近该设备ID的Wi-Fi传感器11的电波强度(例如，“Near”、“Immediate”)所关联的终端ID的数量，分析每个设备ID的终端ID的数量作为针对该设备ID的设置属性信息的用户的感兴趣度。例如，对用户来说若第一数字标牌14的画面比起第二数字标牌14的画面更具有魅力，则接近该第一数字标牌14的第一Wi-Fi传感器11的用户终端10的数量要比接近所述第二数字标牌14的第二Wi-Fi传感器11的用户终端10的数量更多。如此，通过对在以往的数字标牌无法分析的所接近的用户的数量进行概算，实现了能够用视觉计算每个数字标牌14的画面(内容)的吸引客户的效果。另外，如果将所接近的用户终端10的用户属性信息相乘，就能够针对每个数字标牌14的画面掌握和分析易于吸引哪种属性的用户。另外，在上述中，作为用户属性信息包括了性别、年龄段、嗜好性，然而也可以只包括性别或嗜好性。
然而，上述的营销系统1可以应用于展示会的数字标牌14中。例如，如图8A所示，在展示会800的每个摊位上设置数字标牌14以及Wi-Fi传感器11。在此，预先将数字标牌14的画面(设置属性信息)和Wi-Fi传感器11的设备ID关联起来。而且，若前往该展示会800的用户持着用户终端10阅览规定数量的数字标牌14，则分析部207分析所述用户所阅览的数字标牌14作为用户属性信息。而且，当该用户接近规定的数字标牌14(Wi-Fi传感器11)时，通知部208基于所述用户的行动信息和所述用户属性信息确定所述用户没有阅览的数字标牌14的画面作为相关信息，并将该数字标牌14的画面作为通知信息通知给现在用户所接近的数字标牌14。由此，能够在最佳时机向用户显示未阅览的数字标牌14的画面。
还有，上述的营销系统1能够应用于使用数字标牌14的游戏中。例如，如图8B所示，在规定的会场801的入口设置数字标牌14以及Wi-Fi传感器11的同时，在该会场801的规定位置设置多个Wi-Fi传感器11(或/以及数字标牌14)。在此，当拥有用户终端10的用户接近入口的数字标牌14(Wi-Fi传感器11)时，分析部207分析包括所述用户的性别的用户属性信息，通知部208根据该用户属性信息将不同的画面通知给所述数字标牌14。该画面是针对用户的任务映像，看到该任务映像的用户将由该任务映像的QR编码(注册商标)指示的应用程序下载到用户终端10中。并且，若用户使用该应用程序发现(接近)会场801内的特定的Wi-Fi传感器11，则结束该行动任务。特定的Wi-Fi传感器11的识别是通过设置属性信息而实现的。也可以按每个用户终端10测量行动任务开始至行动任务结束(发现)为止的时间并显示名次。
接着，对无线设备11为Beacon终端的情况进行说明。即使是这种情况，具有与上述同样的作用和效果。首先，如图1、图2所示，设置在规定的区域内的Beacon终端11的第二通信部202定期发送包括该Beacon终端11的设备ID的电波(图3：S101)。
若携带用户终端10的用户进入所述区域内，则该用户终端10的第一通信部201接收所述发送的电波(图3：S102)，用户终端10的第一通信部201和Beacon终端11的第二通信部202进行近距离无线通信(BLE通信)。
在此，若用户终端10的第一通信部201接收所述电波，则用户终端10的发送部203与上述同样地通过网络12向服务器13发送包括所述用户终端10的终端ID、所述设备ID、以及所述电波强度(RSSI)的通信信息(图3：S103)。
该用户终端10和服务器13之间的通信，例如，可以列举通过LTE(Long TermEvolution(长期演进))进行的通信、经由3G(3rd Generation(第三代))线路进行的通信、通过无线LAN进行的通信等。LTE是用3GPP(3rd Generation Partnership Project(第三代合作伙伴计划))标准化的第三代移动体通信系统的通信规格，3G线路是第三代便携式电话方式的总称。
在此，发送部203获取包含于所述接收的电波中的设备ID(例如，MAC地址、“AAA”)的同时，获取该电波强度(例如，“Far”)。其次，发送部203获取预先存储在用户终端10的规定的存储器中的终端ID(“aaa”)，并通过网络12向服务器13发送包括设备ID、电波强度、终端ID的通信信息。
在此，当无线设备11为Beacon终端11时，用户终端10具备发送部203，因此只要无线设备11具备第二通信部202就足够了。换言之，无线设备11不需要复杂的功能和布线。还有，由于BLE通信，定期发送电波的第二通信部202所需要的耗电量比其他部的耗电量更少。例如，只用干电池也能维持好几年无线设备11的第二通信部202的电波发送。另一方面，第一通信部201和发送部203以及显示部210能够由预先设定在用户终端10的部件和应用程序软件的驱动所替代。因此，当无线设备11是Beacon终端时，能够更简单地实施本发明所涉及的营销系统1。另外，此后的S104至S108的处理与上述的方法相同，因此省略说明。
然而，虽然在上述中对组合了数字标牌14和无线设备11的营销系统1进行了说明，但是没有数字标牌14也可以。例如，无线设备11也可以设置在店铺的商品售货区附近。还有，也可以基于从多个设备ID推测的多个行动信息和该多个设备ID的设置属性信息，分析一个用户属性信息。例如，如图9A所示，在特定的店铺(例如，百货商店)的售货区的每个区域设置有Beacon终端11。该Beacon终端11的第二通信部202定期发送电波(图3：S101)。如果拥有用户终端10的用户进入第一售货区900，该用户终端10的第一通信部201就接收所述第一Beacon终端11的第二通信部202的电波(图3：S102)，用户终端10的发送部203通过网络12向服务器13发送包括该用户终端的终端ID、所述Beacon终端11的设备ID、以及该电波强度的通信信息(图3：S103)。收集部204针对所述接收的通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID中电波强度的经时变化(图3：S104)。
在此，假设用户进入第一售货区900移动到所述第一Beacon终端11的电波强度为“Near”的商品(例如，塑料模型)的商品货架并选择特定的商品，去了所述第一Beacon终端11的电波强度为“Immediate”的收银台。于是，如图9B所示，收集部204根据所述第一Beacon终端11的设备ID(“AAA”)中的电波强度的变化，在第二通信信息表400的电波强度“Near”中存储与电波强度“Near”对应的接收时刻“17:03”，并在电波强度“Immediate”中存储与电波强度“Immediate”对应的接收时刻“17:25”。
还有，如图9A所示，假设去了收银台的用户购买所述商品后离开了第一售货区900，并进入第二售货区901，看第二Beacon终端11的电波强度为“Far”的商品货架的商品(例如，高清晰度相机)后离开。于是，如图9B所示，收集部204根据所述第二Beacon终端11的设备ID(“BBB”)中的电波强度的变化，在第二通信信息表400的电波强度“Far”中存储该接收时刻“20:00”，并在电波强度“Far_out→Unknown”中存储该接收时刻“20:15”。
并且，如图9B所示，计算部205根据所述收集的电波强度的经时变化，计算所述用户的动线的一部分及滞留时间(图3：S105)，并将计算的动线的一部分(位置信息)504(例如，“AAA+D2>D3”)及滞留时间505(例如，“20分钟”)存储到所述第二通信信息表400中。
在此，如图10A所示，商品售货区中的第二行动信息表1000中，在位置信息的“D1>D2”和滞留时间的“10分钟以上”中存储“确认(阅览)商品”的行动信息，在位置信息的“D3>”和滞留时间的“1分钟以上”中存储“购买商品”。推测部206参照所述第二行动信息表1000并基于所述计算的用户动线的一部分以及滞留时间推测所述用户的行动信息(图3：S106)。尤其，通过由用户的动线的一部分以及滞留时间推测用户实际上采取的具体的行动(购买)，例如，也没必要与POS(Point of Sale(销售点))联动。
还有，如图10B所示，第三用户属性信息表1001中，在与行动信息的“选择商品”以及“购买商品”相对应的设备ID的“AAA”和位置信息的“D2>D3”中存储“玩具”的设置属性信息，在与行动信息的“选择商品”相对应的设备ID的“BBB”和位置信息的“D1>D2”中存储“照相机”的设置属性信息。另外，只用行动信息的“购买商品”无法分析用户购买了什么商品，因此，例如分析部207利用“购买商品”的最近的“选择商品”的行动信息、设备ID以及位置信息分析用户所选择的商品的商品货架(设置属性信息)。当在特定的设备ID中存在“购买商品”的行动信息时，也可以分析为用户购买了所有的在该设备ID中与“选择商品”的行动信息相对应的商品。并且，与两个设置属性信息(“玩具”、“照相机”)相对应，存储“御宅族”的用户属性信息。该“御宅族”是指着迷于动画、电脑等的玩具以及亚文化的人。例如，如果用户购买塑料模型后绕着照相机来回转，该用户就被分析为御宅族。
还有，在与行动信息的“选择商品”以及“购买商品”相对应的设备ID的“CCC”和位置信息的“D1>D2”中存储“美容器”的设置属性信息，在与行动信息的“选择商品”相对应的设备ID的“DDD”和位置信息的“D2>D3”中存储“吸尘器”的设置属性信息。并且，与该两个设置属性信息(“美容器”、“吸尘器”)相对应，存储“喜好洁净”的用户属性信息。该“喜好洁净”是指对美容和清扫感兴趣的人。例如，用户购买美容蒸面器后绕着吸尘器来回转，该用户就被分析为喜好洁净。如此，通过考虑多个具体的行动信息和多个设备ID的设置属性信息，能够精确地分析用户的嗜好性。
并且，如图11A所示，第二相关信息表1100中，在“御宅族”的用户属性信息(嗜好性)中存储“动画”的相关信息，在“喜好洁净”的用户属性信息中存储“美容”的相关信息。通知部208利用所述第二相关信息表1100来确定所述分析的与用户属性信息相对应的相关信息(例如，“动画”)，并通过网络12向所述用户终端10通知该确定的相关信息中的通知信息(图3：S108)。
在此，对通知部208进行通知的时机没有限定。例如，当用户利用用户终端10的显示部210阅览了特定的网站时，通知部208检测该特定的网站的阅览并向该用户终端10发送所述通知信息。所述用户终端10的显示部210在所述特定的网站上显示所述通知信息。在此，如图11B所示，所述显示的通知信息(画面)与“动画”相对应，是特定的动画的新商品的销售信息1101或动画专卖店的特定的动画商品的打折信息1102(广告)。由此，能够有效地通知符合用户的嗜好性(喜好)的通知信息，并能够提供购买效果和吸引客户效果较高的信息。
还有，例如，当“御宅族”的用户再次进入第一售货区900时，通知部208通过第一Beacon终端11从收集部204检测包括终端ID(“aaa”)的通知信息。接着，通知部208利用该终端ID(“aaa”)确定所述用户终端10的通知目的地信息(例如，邮件地址，电话号等)，并与该确定的用户终端10的通知目的地信息相对应，将所述通知信息转换为能够发送的电子数据(例如，电子邮件、C邮件等)。并且，通知部208向所述通知目的地信息的用户终端10发送所述转换的电子数据。接收该电子数据的用户终端10的显示部210显示与所述电子数据相对应的通知信息。由此，能够实时地向再次来到商店里的用户推送所述通知信息，并且能够提供更有效的信息。还有，能够有效地灵活运用由用户的脱机行动履历分析的用户属性信息。
还有，例如，当“御宅族”的用户进入有关“动画”的售货区时，通知部208通过设置在该售货区的Beacon终端11检测包括所述终端ID(“aaa”)的通知信息，并将所述通知信息通知给该用户的用户终端10。由此，能够根据用户在售货区的实际行动提供符合该用户的嗜好性的最佳的通知信息。
还有，分析部207可进一步采用其他分析方法。例如，分析部207基于所述终端ID(“aaa”)提取表示用户利用所述用户终端10在网络12上实际进行的操作的操作信息。该操作信息包括，例如网络12上的网站的阅览履历(例如，动画“KKK”的HP(网站))、网络12上的应用程序的下载履历(例如，动画“KKK”的游戏应用软件)。并且，分析部207基于所述提取的操作信息、所述用户的行动信息、以及所述设置属性信息分析所述用户属性信息。
例如，分析部207从所述操作信息提取一部分或者全部的操作信息所共同的关键词(例如，动画“KKK”)的同时，从第三用户属性信息表1001获取“御宅族”的用户属性信息。并且，分析部207通过相乘所述提取的关键词(动画“KKK”)和用户属性信息(“御宅族”)将该用户属性信息限定在该关键词的领域中。
还有，当“喜好洁净”的用户利用自己的用户终端10阅览美容系列设备的消息的网站时，分析部207从该阅览履历(美容系列设备的HP)提取共同的关键词(“美容系列的设备”)并将上述“喜好洁净”限定在该提取的关键词(“美容系列的设备”)的领域中。
由此，能够考虑用户的实际的行动信息和网络12上的操作信息(履历信息)，更详细地分析用户属性信息。并且，通知部208对应于限定在该关键词的领域(动画“KKK”)中的用户属性信息(“御宅族”)的相关信息(动画)，通知规定的通知信息(动画“KKK”的最新广告)。由此，能够更有效地提供最能勾起用户的购买欲望的信息。
还有，分析部207也可以提取预先设定在所述终端ID的用户终端10上的用户设定信息，并利用该提取的用户设定信息分析所述用户属性信息。在此，用户设定信息可以列举，例如，用户亲自输入的性别、年龄、所在地、国籍等。还有，分析部207也可以根据所述无线设备11的设备ID提取设置有该无线设备11的区域的店铺的店铺属性信息，并利用该提取的店铺属性信息分析所述用户属性信息。在此，店铺属性信息可以列举，例如，店铺的分类、种类、商品数量、商品性质、服务性质等。
还有，在本发明的实施方式中，在无线设备11为Wi-Fi传感器的情况和Beacon终端的情况下，构成了不同的结构，然而也可以构成其他结构。例如，因为也存在能够对Wi-Fi传感器和Beacon终端进行切换的无线设备11，所以如果利用该无线设备11，可用同一个无线设备11对应在Wi-Fi传感器中的处理和在Beacon终端中的处理。
另外，在上述的售货区中设置了一个无线设备11，然而，例如，也可以在存在于一个售货区里的多个商品货架中的每个商品货架设置一个无线设备11。由此，能够更详细地推测用户的行动位置，并可容易得到用户的动线信息。另外，也可以在一个售货区中对Wi-Fi传感器和Beacon终端进行组合设置。例如，也可以在一个售货区的收银台附近设置具有发送部203的Wi-Fi传感器，在每个商品货架上分别设置廉价的Beacon终端。能够通过Wi-Fi传感器确切地掌握用户购买商品的同时，通过Beacon终端更详细地检测用户对商品的兴趣(关心、阅览)。
还有，如果以多个不同的无线设备11的电波接收圈的一部分相互重叠的方式按每个区域设置多个无线设备11，并利用多个无线设备11的通信信息，就能够更详细地计算用户的动线的全部或者一部分。例如，如图12所示，规定的无线设备11的电波接收圈的“Far”与不同的两个其他的无线设备11的电波接收圈的“Near”重叠的同时，该无线设备11的电波接收圈的“Near”与不同的两个其他的无线设备11的电波接收圈的“Far”重叠。在这种情况下，当用户的用户终端10进入重叠的电波接收圈时，在同一(同等)的接收时刻，针对该用户终端10的同一个终端ID(“aaa”)可获取多个(三个)通信信息。例如，该通信信息是：设备ID为“AAA”，电波强度为“Near”；设备ID为“BBB”，电波强度为“Far”；设备ID为“CCC”，电波强度为“Far”。于是，计算部205以各自的设备ID的无线设备11为中心，虚拟描绘以与各自的电波强度对应的距离为半径的多个圆1200、1201、1202。如果电波强度为“Near”，就以距离(D2>D3)为半径，如果电波强度为“Far”，就以距离(D1>D2)为半径。并且，计算部205计算所描绘的多个圆1200、1201、1202重叠的部分1203的重心位置1204作为特定的接收时刻的用户的动线的一部分(位置信息)。由此，能够具体确定用户动线的一部分。
还有，即使是在特定的接收时刻中存在两个不同的通信信息的情况，计算部205也能够利用每个设备ID的电波强度的经时变化大致计算所述用户的动线的一部分(位置信息)。如果在特定的接收时刻中存在三个以上的多个不同的通信信息，因为所述描绘的多个圆的重叠部分就限定在一处，所以更加优选。
还有，如果能够高精度地计算所述用户的动线的一部分或全部，该用户的行动信息就容易关联起来。例如，通过计算用户的动线的一部分位于特定的数字标牌14或者商品货架的附近，能够区别并具体确定用户只是恰巧路过还是实际上走近数字标牌14和商品货架进行了确认。因此，能够更具体地分析用户属性信息。
另外，在上述中，用设备ID和电波强度的距离的组合表示了用户的动线的一部分(位置信息)，然而也可以是其他结构。例如，如果对设备ID预先将设置有该设备ID的无线设备11的具体位置信息(例如，经度及纬度、GPS座标值等)关联起来，就可缩小基于设备ID的位置信息和电波强度的距离的用户的具体的位置信息(数值)的范围作为所述用户的动线的一部分。
还有，在本发明中，能够根据已分析的用户属性信息诱导到特定的店铺。例如，如图13、图14所示，如果用户属性信息为“喜欢服装”的用户路过服装店入口，终端ID(“aaa”)的用户终端10和设置在所述服装店入口的设备ID(“EEE”)的无线设备11就进行近距离无线通信，通信部208使与用户属性信息的“喜欢服装”相关的服装店的减价销售通知信息1300显示在该用户终端10上。如果看到该信息的用户进入服装店并接近服装架，则由于与设置在该服装架上的设备ID(“FFF”)的无线设备11的近距离无线通信，通知部208将服装的九折减价销售通知信息1301显示在所述用户终端10上。由此，能够把用户引向店铺里并促使该用户购买商品货架上的商品。
还有，当该用户路过小商品架时，由于与设置在该小商品架上的设备ID(“GGG”)的无线设备11的近距离无线通信，通知部208将表示介绍小商品的通知信息1302显示在所述用户终端10上。在此，当用户在所述小商品架上选择了商品时，分析部207根据所述用户的行动信息(“选择商品”)和所述设备ID(“GGG”)的设置属性信息(“小商品架”)在用户属性信息的“喜欢服装”上新追加“喜欢小商品”。并且，当用户接近服装店的收银台时，由于与设置在该收银台的设备ID(“HHH”)的无线设备11的近距离无线通信，通知部208将与重新分析的用户属性信息(“喜欢小商品”)相关的小商品优待券通知信息1303显示在所述用户终端10上。这样，利用通过用户游览商店等而得到的行动信息随时更新用户属性信息并显示符合用户现阶段的行动信息的最佳的通知信息。
并且，当该用户恰好路过服装店出口时，由于与设置在该服装店出口的设备ID(“III”)的无线设备11的近距离无线通信，通信部208将与用户属性信息“喜欢小商品”相关的下一个人气店铺的地图通知信息1304显示在所述用户终端10上。由此，能够把用户引导和诱导到该用户可能感兴趣的店铺。另外，地图通知信息1304也可以是与已分析的用户属性信息(“喜欢服装”)相关的信息。还有，如果用户属性信息被重新分析，分析部207也可以删除旧的用户属性信息(“喜欢服装”)。在此，如图14所示，在特定的终端ID(“aaa”)的用户终端10中的用户的动线的一部分(位置信息)、滞留时间、用户的行动信息、设置属性信息、以及用户属性信息被收集在店铺游览表1400中，以便今后店铺为诱导顾客而用。在图13、图14中，示出的是用户游览店铺的例子，然而，用户接近数字标牌时也是一样的。
还有，本发明也可以通过对利用其他方法计算的用户的移动轨迹信息进行组合来分析更广泛的范围内的用户的行动模式。其他方法是，例如，根据附加在摄影图像上的摄影时刻(摄影日期和时间)与位置信息计算用户的移动轨迹信息的方法。如图15、图16所示，如果用户属性信息为“观光客”的用户将特定的应用程序中的观光用内容画面1500显示在终端ID(“bbb”)的用户终端10上，用户所在的景点的广告和旅游景点就显示在所述内容画面1500上。如果用户一边看着内容画面1500一边移动到设有无线设备11的第一景点寺庙，所述用户终端10与设置在该寺庙里的设备ID(“JJJ”)的无线设备11就进行近距离无线通信，通知部208将与用户属性信息的“观光客”相关的观光用的地图画面1501显示在该用户终端10上。所述地图画面1501上显示有包括用户所在的第一景点的多个景点。在此，分析部207在用户鉴赏了所述寺庙的情况下，基于所述用户的行动信息(“鉴赏”)和所述设备ID(“JJJ”)的设置属性信息(“寺庙”)在用户属性信息的“观光客”上新追加“喜欢寺庙”。并且，如果用户移动到没有无线设备11的第二景点后用用户终端10进行拍照并在所述应用程序中的观光用发帖画面1502发帖该摄影图像和评语，附加在该摄影画面上的摄影时刻和摄影位置信息就被存储起来。还有，如果用户移动到设有无线设备11的第三景点茶馆，由于与设置在该茶馆的设备ID(“KKK”)的无线设备11的近距离无线通信，通知部208将与用户属性信息(“观光客”)相关的观光用的地图画面1503显示在所述用户终端10上。该地图画面1503包括人气茶馆的详细信息。如果用户进入该茶馆休息后移动到没有无线设备11的第四景点并在所述应用程序中的观光用发帖画面1504上发帖带有摄影照片的评语，附加在该摄影画面上的摄影时刻和摄影位置信息就被存储起来。
在此，如图16所示，在设有无线设备11的景点，例如，可将特定的终端ID(“bbb”)的用户终端10中的用户的动线的一部分(位置信息)、包括接收时刻的滞留时间、用户的行动信息、以及用户属性信息收集在无线通信表1600中。还有，在没有无线设备11的景点，通过带有用户的摄影照片的发帖，例如，可将所述终端ID(“bbb”)的用户终端10的摄影时刻、摄影位置信息收集在发帖表1601中。发帖表1601的摄影时刻、摄影位置信息将成为用户的移动轨迹信息。在此，如果使无线通信表1600的用户的动线的一部分(位置信息)、滞留时间的单位与摄影时刻、摄影位置信息的单位一致并对无线通信表1600和发帖表1601进行组合，就生成将所述终端ID(“bbb”)的所有位置信息按时间顺序配置的行动模式表1602。该行动模式表1602的位置信息的变化意味着在包括设有无线设备11的景点、没有无线设备11的景点的区域中的特定的用户属性信息的用户的行动模式。
如图17所示，通过使用具有多个用户属性信息(“喜欢寺庙”、“观光客”)的一个用户的行动模式表1602，可将该用户的行动模式170制成地图。并且，可通过收集具有与所述用户属性信息相同的用户属性信息的多个用户的行动模式表，将具有相同的用户属性信息的多个用户过去移动的移动模式1701制成地图。在所述观光用的内容画面中，通过将该制成地图的行动模式1701显示在具有相同的用户属性信息的用户的用户终端，可依次向该用户提供推荐景点并进行引导。还有，如果根据用户的选择将具有一般的用户属性信息(“观光客”)的多个用户的行动模式1702制成地图，就可向用户引导一般的路径，如果将具有特殊的用户属性信息(“喜欢寺庙”)的多个用户的行动模式1703制成地图，就可向用户引导符合用户嗜好性的路径。如果用户根据该制成地图的行动模式移动，该用户的行动模式就进一步被积存以便灵活运用在下一次被显示的多个用户的行动模式中。如果内容画面、地图画面、发帖画面通过所述应用程序被多个用户所共有，就可通过场所实现多个用户彼此间的交流。
还有，在本发明的实施方式中，营销系统1的用户终端10、无线设备11、服务器13具有每个部，然而也可以将实现每个部的程序存储在存储介质中并提供该存储介质。在该结构中，使装置读取所述程序，该装置实现所述每个部。在这种情况下，从所述记录介质读取的程序本身发挥本发明的效果。并且，也可作为将每个部所执行的步骤存储在硬盘的方式而提供。
产业上的可利用性
如上所述，本发明所涉及的营销系统以及营销方法不仅用于市场调查，当然还可以作为调查顾客的需求和趣味的领域的系统而使用，并且作为能够从用户的行动履历具体分析包括用户的嗜好性的用户属性信息的营销系统以及营销方法而有效。

Claims (5)

1.一种营销系统，其特征在于，具备：
第一通信部，其设置于用户所拥有的用户终端，并定期发送包括该用户终端的终端ID的电波，所述电波为近距离无线通信电波；
第二通信部，其设置于安装在规定区域内的Wi-Fi传感器，并接收由进入该区域内的用户的用户终端发送的所述近距离无线通信电波；
发送部，其设置于所述Wi-Fi传感器，如果所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间有近距离无线电波通信的进行，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该Wi-Fi传感器的设备ID、以及按照所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间的距离而被划分为多个等级而作为接近度的电波强度；
收集部，其设置于所述服务器，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的时序变化；
计算部，其设置于所述服务器，并根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的Wi-Fi传感器为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算用户滞留在该动线的一部分上的滞留时间；
推测部，其设置于所述服务器，并基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的Wi-Fi传感器的区域内实际上采取的行动信息；
分析部，其设置于所述服务器，并根据所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示Wi-Fi传感器的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。
2.一种营销系统，其特征在于，具备：
第一通信部，其设置于用户所拥有的用户终端，并接收电波，所述电波为近距离无线通信电波；
第二通信部，其设置于安装在规定区域内的Beacon终端，并定期发送包括该Beacon终端的设备ID的所述近距离无线通信电波；
发送部，其设置于所述用户终端，如果所述用户终端和所述Beacon终端之间有近距离无线电波通信的进行，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该Beacon终端的设备ID、以及按照所述用户终端和所述Beacon终端之间的距离而被划分为多个等级而作为接近度的电波强度；
收集部，其设置于所述服务器，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的时序变化；
计算部，其设置于所述服务器，并根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的Beacon终端为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算用户滞留在该动线的一部分上的滞留时间；
推测部，其设置于所述服务器，并基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的Beacon终端的区域内实际上采取的行动信息；
分析部，其设置于所述服务器，并根据所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示Beacon终端的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。
3.根据权利要求1或2所述的营销系统，其特征在于，还具备：
通知部，其根据所述分析的用户属性信息，确定与该用户属性信息的用户相关的相关信息，并当所述用户终端和其他无线设备通过电波进行近距离无线通信时，将该确定的相关信息中的通知信息通过网络显示在包括数字标牌的电子设备的映像显示部或该用户终端的显示部，所述数字标牌位于存在所述用户终端的区域内的所述其他无线设备的附近。
4.一种营销方法，其特征在于，具备：
第一通信步骤，在用户所拥有的用户终端中定期发送包括用户终端的终端ID的电波，所述电波为近距离无线通信电波；
第二通信步骤，在安装在规定区域内的Wi-Fi传感器中接收由进入该区域内的用户的用户终端发送的所述近距离无线通信电波；
发送步骤，在所述Wi-Fi传感器中，如果所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间有近距离无线电波通信的进行，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该Wi-Fi传感器的设备ID、以及按照所述用户终端和所述Wi-Fi传感器之间的距离而被划分为多个等级而作为接近度的电波强度；
收集步骤，在所述服务器中，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的时序变化；
计算步骤，在所述服务器中，根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的Wi-Fi传感器为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算用户滞留在该动线的一部分上的滞留时间；
推测步骤，在所述服务器中，基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的Wi-Fi传感器的区域内实际上采取的行动信息；
分析步骤，在所述服务器中，根据所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示Wi-Fi传感器的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。
5.一种营销方法，其特征在于，具备：
第一通信步骤，在用户所拥有的用户终端中接收电波，所述电波为近距离无线通信电波；
第二通信步骤，在安装在规定区域内的Beacon终端中定期发送包括该Beacon终端的设备ID的所述近距离无线通信电波；
发送步骤，在所述用户终端中，如果所述用户终端和所述Beacon终端之间有近距离无线电波通信的进行，就通过网络向服务器发送通信信息，该通信信息包括该用户终端的终端ID、该Beacon终端的设备ID、以及按照所述用户终端和所述Beacon终端之间的距离而被划分为多个等级而作为接近度的电波强度；
收集步骤，在所述服务器中，如果接收所述通信信息，就针对该通信信息的设备ID收集该通信信息的终端ID的电波强度的时序变化；
计算步骤，在所述服务器中，根据所述收集的针对设备ID的终端ID的电波强度，以所述设备ID的Beacon终端为中心虚拟描绘以与所述电波强度对应的距离为半径的圆或者圆环，并且计算该圆或者圆环上的位置信息作为用户移动的动线的一部分的同时，根据所述电波强度的经时变化计算用户滞留在该动线的一部分上的滞留时间；
推测步骤，在所述服务器中，基于所述计算的用户的动线的一部分以及滞留时间，推测用户在所述设备ID的Beacon终端的区域内实际上采取的行动信息；
分析步骤，在所述服务器中，基于所述推测的用户的行动信息和预先设定于所述设备ID的表示Beacon终端的设置属性的设置属性信息，分析包括所述用户的嗜好性的用户属性信息。
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