CN104182798A - 基于移动设备的自助订房方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于移动设备的自助订房方法及系统，所述方法包括：移动设备的订房终端根据客户需求以地图形式显示所有存在空余房间的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的位置；客户在地图上选择所需的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，并选择房间和住宿时间，以及填写客户信息后，订房终端将这些信息上传至订房服务器；订房服务器将身份信息提取出来，并上传至公安系统；公安系统对身份信息进行核验，判断身份信息是否正确，并反馈核验结果至订房服务器，若身份信息正确，订房终端提示客户进行付款操作；否则，让客户重新提交身份信息。本发明实现了客户完全自助订房、租房入住，免去前台服务，信息经公安系统核验，安全高效，管理方便。

Description

基于移动设备的自助订房方法及系统

技术领域

本发明涉及一种订房方法及系统，尤其是基于移动设备的自助订房方法及系统，属于酒店、宾馆、公寓等订房领域。 

背景技术

目前，人们入住酒店的一般流程都是客人携带身份证，前往入住酒店的前台，由前台服务人员登记客人身份信息，服务人员将信息上传到公安规定的旅馆业治安管理信息系统进行备案，客人交付门卡押金后，前台服务人员将门卡交给客人，客人自行或由服务人员带领至相应的客房入住。整个过程基本上都是人工干预；或者客人登录酒店的服务网站，或通过拨打酒店的订房电话，预订房间，然后前往预订酒店，仍然需要在酒店前台登记相关入住信息，才能进行入住；这些通过人工前台服务的，效率比较低，在客人多的时候，因为人手有限，容易出现排队现象。 

据了解，现有技术中也有部分自助订房方法或设备，具体如下： 

1)专利申请号为200910041878.9的发明专利申请，公开了一种自助入住的酒店管理方法，是通过在酒店的网上订房系统上注册会员，充值后，预定房间，由系统通过短信方式发送开门密码给会员，会员凭开门密码即可前往相应酒店进行入住。但这种方法需要客人注册为酒店的会员，对于一些非会员客人或者不想成为其会员的客人就无法满足其需求，且其是在门锁上输入密码来开门，客人在开门时输密码容易被旁边的不法人员获取到，从而可以凭密码进入房间，而且客人信息并没经过公安系统安全验证，不够安全； 

2)专利申请号为201310317516.4的发明专利申请，公开了一种基于二维码订房机及订房方法，客人通过酒店的自助订房机上选房间，刷身份证，自助订房机对客人摄像，付款成功后，控制器会生成一张加密的二维码图像发送给客人，客人凭二维码打开房门入住等。但需要在自助机上完成订房操作，这样同样容易导致排队情况的发生，且因为需要客人前往酒店后，在自助机上操作，若酒店已经住满，客人就白跑一趟，这样和前台人工服务没多大区别，只是将服务人员换成了机器。 

3)专利申请号为201410025855.X的发明专利申请，公开了一种酒店自助入住退房系统及方法，客户通过网上或电话登录酒店管理服务器，选择房间，填写身份证信息并支付房费，客户到达酒店后，出示身份证到身份证阅读器，读取身份信息后，管 理服务器提取相应的密钥发送给客户，同时摄像头对入住客户进行拍照，客户到电子门锁上输入密钥即可开门入住。但客人需要前往酒店后，才能获得开门密钥，这样尽管安全，但效率比较低，由于客人已经到达酒店，若在酒店获取密钥时遇到网络拥堵，没能及时下发密钥给客人，就会造成客人需要等候等不方便的情况。 

此外，现有的出租屋租房流程，一般都是房东招租，房客找到房东，房东带房客看完房后，满意并交付房租后，房东交房间钥匙给房客，房客入住，以后房客每月按时交房租和物业水电费等。但出租房这种情况经常需要房东亲自带领租客去看房，然后收房租、交钥匙等，需要房东来回奔跑，耗时耗力。而且租客大多无法直接从网上来预定租房，需要租客逐家去打电话、实地看房等，往往要跑上好几天才能找到自己喜欢的房子，非常耗时耗力。 

发明内容

本发明的目的是为了解决上述现有技术的缺陷，提供一种基于移动设备的自助订房方法，该方法安全高效，能充分保护客户隐私，方便各个酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心进行管理。 

本发明的另一目的在于提供一种基于移动设备的自助订房系统。 

本发明的目的可以通过采取如下技术方案达到： 

基于移动设备的自助订房方法，其特征在于所述方法包括： 

S1、客户通过移动设备登录订房终端后，订房终端根据客户需求以地图形式显示所有存在空余房间的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的位置； 

S2、客户在地图上选择所需的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，并选择房间和住宿时间，以及填写客户信息后，订房终端将这些信息上传至订房服务器； 

S3、订房服务器将身份信息提取出来，并上传至公安系统； 

S4、公安系统对身份信息进行核验，判断身份信息是否正确，并反馈核验结果至订房服务器，若身份信息正确，进入步骤S5；否则，进入步骤S6； 

S5、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户进行付款操作； 

S6、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户信息错误，让客户重新提交身份信息，返回步骤S2。 

作为一种优选方案，所述方法还包括： 

在步骤S5客户付款成功后，进入步骤S7； 

S7、订房服务器生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码， 并将门锁二维码发送给客户的移动设备； 

S8、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径； 

S9、在客户到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心设置的激活终端上刷身份证； 

S10、激活终端识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，则进入步骤S11；否则，提示出错，由前台服务人员或房屋管理者处理； 

S11、激活终端采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案； 

S12、订房服务器激活二维码，并将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中。 

作为一种优选方案，所述方法还包括： 

在步骤S5客户付款成功后，订房终端询问客户选择未激活二维码还是激活二维码； 

若选择未激活二维码，执行步骤S7～S12： 

S7、订房服务器生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，并将未激活的门锁二维码发送给客户的移动设备； 

S8、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径； 

S9、在客户到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心设置的激活终端上刷身份证； 

S10、激活终端识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，则进入步骤S11；否则，提示出错，由前台服务人员或房屋管理者处理； 

S11、激活终端采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案； 

S12、订房服务器激活二维码，并将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中； 

若选择激活二维码，执行步骤S13～S16： 

S13、订房终端提示客户与自己的身份证正面一起拍摄一张照片，并提交； 

S14、订房终端将照片及订单信息通过订房服务器上传至公安系统进行备案； 

S15、订房服务器将已激活的门锁二维码发送给客户的移动设备，同时将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中； 

S16、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径。 

作为一种优选方案，所述方法还包括： 

S17、在客户凭已激活的门锁二维码到预定房间后，在二维码门锁设备处扫描门锁二维码，若二维码门锁设备判断门锁二维码正确，即打开房门；若二维码门锁设备判断门锁二维码错误，即报警，由前台服务人员或房屋管理者处理。 

作为一种优选方案，所述方法还包括： 

S18、若客户退房或住宿时间到期客户不续期时，二维码门锁设备判断门锁二维码过期失效；若客户需要续期，通过移动设备或激活终端进行续期，并进行相应的付款操作。 

具体的，步骤S2所述填写的客户信息包括客户的姓名、身份证号和手机号。 

本发明的另一目的可以通过采取如下技术方案达到： 

基于移动设备的自助订房系统，包括移动设备、订房服务器、公安系统以及银联系统，所述移动设备、公安系统和银联系统分别与订房服务器连接，其中： 

所述移动设备，用于通过订房终端以地图形式显示酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心位置，以及各个酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心空余房间情况；将客户选择的住房信息和填写的客户信息上传至订房服务器；自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成前往酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的导航路线，以及提供可选乘车方案； 

所述订房服务器，用于接收移动设备上传的住房信息和身份信息，并将身份信息提取出来上传至公安系统； 

所述公安系统，用于对订房服务器上传的身份信息进行核验，判断身份信息是否正确，并反馈核验结果至订房服务器； 

所述银联系统，用于负责款项的流动与管理。 

作为一种优选方案，所述系统还包括激活终端和二维码门锁设备，所述激活终端设置在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，所述二维码门锁设备设置在房间门口， 所述激活终端和二维码门锁设备分别与订房服务器连接；其中： 

所述激活终端，包括触摸屏显示屏、身份证阅读器、摄像头以及第一通信模块，用于在客户激活二维码时，通过身份证阅读器识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，通过摄像头采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案； 

所述移动设备，还用于在客户付款成功后通过订房终端询问客户选择未激活二维码还是激活二维码，若选择未激活二维码，接收订房服务器发送的未激活的门锁二维码；若选择激活二维码时，提示客户与自己的身份证正面一起拍摄一张照片，将照片及订单信息通过订房服务器上传至公安系统进行备案，并接收订房服务器发送的已激活的门锁二维码； 

所述订房服务器，还用于在客户付款成功后选择未激活二维码时，生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，将未激活的门锁二维码发送给移动设备，并根据激活终端上传的头像照片与身份信息、订单信息的关联信息激活二维码，将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中；在客户付款成功后选择激活二维码时，根据移动设备上传的照片及订单信息，将已激活的门锁二维码发送给移动设备，同时将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中； 

所述二维码门锁设备，包括二维码扫描仪/摄像头、存储处理模块以及第二通信模块，用于接收订房服务器发送的已激活的门锁二维码信息、接收订房服务器发送的取消二维码激活状态的信息而关闭对应二维码；以及扫描客户的门锁二维码，判断门锁二维码是否正确，进行相应的开/关房门操作。 

作为一种优选方案，所述激活终端为单独设置在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的设备；或所述激活终端安装在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心正门的门禁设备上，在身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配时，门禁设备打开酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的正门。 

作为一种优选方案，所述系统还包括管理终端，所述管理终端与订房服务器连接；其中： 

所述管理终端对于酒店、宾馆和公寓，设置在酒店、宾馆和公寓的前台，用于管理订单信息、入住客户信息、续订操作、客户消费情况以及报警操作； 

所述管理终端对于出租屋托管中心，设置在房屋管理者的房内或出租屋托管中心的前台，用于管理订单信息、入住客户信息、物业水电费用、续订操作以及报警操作。 

本发明相对于现有技术具有如下的有益效果： 

1、本发明方法及系统在通过移动设备上的订房终端选择入住酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的时候，是通过地图显示的方式来显示可选房源，让客户能够一目了然有空余房间的位置，方便客户选择最适合的住宿地方。 

2、本发明方法及系统通过订房服务器将客户在订房终端填写的身份信息上传至公安系统进行验证，确保身份信息真实可靠，在保护客户个人隐私的同时，确保住房资源不会被恶意预定，以免浪费资源；在客户付款前，身份信息不会保存在订房服务器上，只缓存在客户手机上的订房终端，只有当客户付款后，才会将身份信息与订单信息关联保存，充分保护客户的隐私。 

3、本发明方法及系统在客户付款成功后，由订房服务器下发未激活的门锁二维码至客户手机或移动设备，无需客户到达预定房间再另外获取，从客户订房到抵达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的这段时间里，无论网络是否拥堵，都完全有充分足够的时间来发送门锁二维码，解决了客户因获取二维码而增加的额外等待时间的问题；未激活的二维码作用在于确保客户真实到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心入住，即客户必须前往房间入住时刷身份证验证，以确保客户已经到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，避免恶意客户订房后，获取到门锁二维码，不入住，造成资源浪费的同时，还泄露门锁“钥匙”。 

4、本发明方法及系统的移动设备上的订房终端能够自动获取客户所在位置，并在地图上自动生成到达所定房间的导航路线，指示客户前往房间的方法，让客户一目了然，无需再另外查询如何前往酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，为客户节约时间，省时省力，方便客户。 

5、本发明方法及系统在客户抵达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心后，当客户在激活终端处刷一下身份证，激活终端内部将进行如下操作：确认身份、订单，记录身份信息，拍摄客户头像，上传身份备案信息至公安系统，激活二维码；整个激活过程，客户只需刷一下身份证，无需其他操作；在激活终端刷身份证的好处在于，能够确保身份证真实，因为假身份证或者伪造的身份证是无法通过激活终端读取及验证的，可以避免不法客户用他人身份证号来预定房间，而伪造身份证入住；同时拍摄客户头像及上传身份信息至公安系统，是为了配合公安对酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心行业的管理，也是为了住宿更加安全，防止不法行为的出现。 

6、本发明方法及系统的订房服务器在内部直接将门锁二维码信息发送至相应房间的二维码门锁设备，即在客户激活之前，相应房间的二维码门锁设备是暂时没接收到任何门锁二维码信息的，因此，如果将未激活的二维码在二维码门锁设备上扫描，是无法打开房门的，只有激活后，二维码门锁设备才会获得新的门锁二维码信息，才能 扫描二维码打开房门；而且在二维码门锁设备判断门锁二维码过期失效后，也无法通过该门锁二维码打开房门。 

7、本发明方法及系统中，无论客户是否为酒店会员或者是曾经已经预订过本酒店的客户(即老客户)，订房的流程都是相同的，以避免某些客户在开始时正常订房入住，之后通过绕开身份验证而进行不法行为；或者不法分子获得老客户的信息，而绕开身份验证进行非法活动。 

8、本发明方法及系统在针对出租屋时，更加方便招租和管理，可以在网上发布空余房间，租客在网上充分看到出租屋的环境(图片、视频、文字描述、交通等)，实现网上订房及付款，无需房东亲自带领看房，完全自助完成，每月的房租、物业水电等费用都可以通过网上操作完成，无需房东每月亲自奔跑于各个房间来逐一收取，同时二维码可以随时更换，同一房间不同时期的租客的二维码都不一样，不用担心前一租客复制钥匙，而导致后一租客不够安全的情况，省事省力，提高效率，安全可靠。 

附图说明

图1为本发明实施例1的基于移动设备的自助订房系统结构原理框图。 

图2为本发明实施例1的基于移动设备的自助订房方法流程示意图。 

图3为本发明实施例2的基于移动设备的自助订房方法流程示意图。 

图4为本发明实施例3的基于移动设备的自助订房系统结构原理框图。 

具体实施方式

实施例1： 

如图1所示，本实施例的自助订房系统包括移动设备、激活终端、二维码门锁设备、订房服务器、公安系统以及银联系统，所述移动设备、激活终端、二维码门锁设备、公安系统、银联系统分别与订房服务器连接；其中： 

所述移动设备可以下载订房终端程序进行安装，也可以通过wap方式打开订房终端，可以实现的功能如下： 

1)订房终端以地图形式显示酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心位置，以及各个酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心空余房间情况； 

2)订房终端将客户选择的住房信息(酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的名称，房间和住宿时间)和填写的客户信息(至少包括客户的姓名、身份证号和手机号)后上传至订房服务器； 

3)订房终端可以通过蜂窝网或卫星定位，自动获取客户移动设备所在的地理位置， 在地图上生成前往酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的导航路线，以及提供可选乘车方案； 

4)在客户付款成功后，订房终端询问客户选择未激活二维码还是激活二维码，若选择未激活二维码，接收订房服务器发送的未激活的门锁二维码；若选择激活二维码时，提示客户与自己的身份证正面一起拍摄一张照片，将照片及订单信息通过订房服务器上传至公安系统进行备案，并接收订房服务器发送的已激活的门锁二维码；其中二维码的接收方式可以通过订房终端接收，也可以通过彩信方式接收。 

所述激活终端，包括触摸屏显示屏、身份证阅读器、摄像头以及第一通信模块，用于在客户激活二维码时，通过身份证阅读器识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，通过摄像头采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案；所述激活终端可以为单独设置在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的设备；激活终端也可以安装在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心正门的门禁设备上，在身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配时，门禁设备打开酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的正门，客户可进入住宿区域。 

所述订房服务器，用于接收移动设备上传的住房信息和身份信息，并将身份信息提取出来上传至公安系统；在客户付款成功后选择未激活二维码时，生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，将未激活的门锁二维码发送给移动设备，并根据激活终端上传的头像照片与身份信息、订单信息的关联信息激活二维码，将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中；在客户付款成功后选择激活二维码时，根据移动设备上传的照片及订单信息，将已激活的门锁二维码发送给移动设备，同时将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中。 

上述激活二维码的操作在订房服务器中进行，激活终端只是将信息上传至服务器，所有激活处理均在订房服务器中进行是出于安全考虑，降低设备的维护成本。 

所述二维码门锁设备，包括二维码扫描仪/摄像头、存储处理模块以及第二通信模块，用于接收订房服务器发送的已激活的门锁二维码信息、接收订房服务器发送的取消二维码激活状态的信息而关闭对应二维码；以及扫描客户的门锁二维码，判断门锁二维码是否正确，进行相应的开/关房门操作；二维码门锁设备除了出现报警等情况时需要与订房服务器通讯外，其余时间几乎不需要和订房服务器进行通讯，可独立处理扫描二维码，进行开门、关门以及判断二维码过期失效等操作。 

所述公安系统，用于对订房服务器上传的身份信息进行核验，判断身份信息是否正确，并反馈核验结果至订房服务器；对移动设备通过订房服务器上传的照片及订单 信息，以及对激活终端通过订房服务器上传的头像照片与身份信息、订单信息的关联信息进行备案。 

所述银联系统，用于负责款项的流动与管理。 

如图2所示，在上述系统的基础上，本实施例的自助订房方法包括以下步骤： 

S1、客户通过移动设备登录订房终端后，订房终端根据客户需求以地图形式显示所有存在空余房间的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心(也就是可以订房或者租房的场所)的位置； 

S2、客户在地图上选择所需的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，并选择房间和住宿时间，以及填写客户信息后，订房终端将这些信息上传至订房服务器； 

S3、订房服务器将身份信息提取出来，并上传至公安系统； 

S4、公安系统对身份信息进行核验，判断身份信息是否正确，并反馈核验结果至订房服务器，若身份信息正确，进入步骤S5；否则，进入步骤S6； 

S5、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户进行付款操作，在步骤S5客户付款成功后，订房终端询问客户选择未激活二维码还是激活二维码；若选择未激活二维码，执行步骤S7～S12；若选择激活二维码，执行步骤S13～S16： 

S6、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户信息错误，让客户重新提交身份信息，返回步骤S2。 

S7、订房服务器生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，并将未激活的门锁二维码发送给客户的移动设备； 

S8、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径； 

S9、在客户到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心设置的激活终端上刷身份证； 

S10、激活终端识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，则进入步骤S11；否则，提示出错，由前台服务人员或房屋管理者处理； 

S11、激活终端采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案； 

S12、订房服务器激活二维码(即门锁二维码正式生效)，并将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中； 

S13、订房终端提示客户与自己的身份证正面一起拍摄一张照片，并提交； 

S14、订房终端将照片及订单信息通过订房服务器上传至公安系统进行备案； 

S15、订房服务器将已激活的门锁二维码发送给客户的移动设备，同时将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中； 

S16、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径。 

S17、在客户凭已激活的门锁二维码到预定房间后，在二维码门锁设备处扫描门锁二维码，若二维码门锁设备判断门锁二维码正确，即打开房门；若二维码门锁设备判断门锁二维码错误，即报警，由前台服务人员或房屋管理者处理。 

S18、若客户退房或住宿时间到期客户不续期(视为客户退房)时，二维码门锁设备可以根据日期自动判断门锁二维码过期失效，也可通过订房服务器发送取消二维码激活状态的信息，由二维码门锁设备关闭对应二维码；若客户需要续期，通过移动设备或激活终端进行续期，并进行相应的付款操作。 

实施例2： 

本实施例的自助订房系统与实施例1的结构完全相同，但区别之处在于： 

所述移动设备的功能4)为：在客户付款成功后，不对客户询问所选择的二维码类型，而是直接接收订房服务器发送的未激活的门锁二维码； 

所述订房服务器在客户付款成功后，会直接生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，将未激活的门锁二维码发送给移动设备，并根据激活终端上传的头像照片与身份信息、订单信息的关联信息激活二维码，将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中； 

如图3所示，本实施例的自助订房方法的步骤S1～S4与实施例1相同，步骤S5以后的步骤如下： 

S5、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户进行付款操作，客户付款成功后，进入步骤S7； 

S6、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户信息错误，让客户重新提交身份信息，返回步骤S2。 

S7、订房服务器生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，并将门锁二维码发送给客户的移动设备； 

S8、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径； 

S9、在客户到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心设置的激活终端上刷身份证； 

S10、激活终端识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，则进入步骤S11；否则，提示出错，由前台服务人员或房屋管理者处理； 

S11、激活终端采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案； 

S12、订房服务器激活二维码，并将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中，然后执行步骤S17和S18； 

S17、在客户凭已激活的门锁二维码到预定房间后，在二维码门锁设备处扫描门锁二维码，若二维码门锁设备判断门锁二维码正确，即打开房门；若二维码门锁设备判断门锁二维码错误，即报警，由前台服务人员或房屋管理者处理。 

S18、若客户退房或住宿时间到期客户不续期时，如果是客户住宿时间到期不续期，二维码门锁设备可以根据日期自动判断门锁二维码过期失效，如果是客户退房后不续期，则由订房服务器发送取消二维码激活状态的信息，由二维码门锁设备关闭对应二维码；若客户需要续期，通过移动设备或激活终端进行续期，并进行相应的付款操作。 

实施例3： 

本实施例与实施例1或2的区别之处在于：如图4所示，所述自助订房系统为了管理的需要，还可以包括管理终端，所述管理终端与订房服务器连接；其中： 

所述管理终端对于酒店、宾馆和公寓，设置在酒店、宾馆和公寓的前台，用于管理订单信息、入住客户信息、续订操作、客户消费情况以及报警操作，例如订单信息可以查询、取消或更正，客户消费情况包括利用二维码消费的情况，利用二维码消费即扫描二维码可记账消费酒店服务，可以为客户续订房间，可以管理所有的二维码门锁设备，在二维码门锁设备判断门锁二维码错误后通过报警操作可以提示前台二维码扫描错误，也可以直接与公安系统通讯报警，还有监控、记录开关门日志等； 

所述管理终端对于出租屋托管中心，设置在房屋管理者的房内或出租屋托管中心的前台，用于管理订单信息、入住客户信息、物业水电费用、续订操作以及报警操作，其中管理订单信息、入住客户信息、续订操作和报警操作跟酒店、宾馆和公寓的管理上述一致。 

在出租屋的房屋管理者应用本实施例的系统后，在租房者通过网上订房支付住宿费后，通过管理终端对租房者进行管理，租房者每月可通过自助终端、手机端、网上银行等支付方式支付每月的租金、物业水电费用等，若租房者没按时缴费，出租屋管理者可以通过管理终端给租房者发信息提醒，若租房者仍不按时交租，即可让门锁二维码失效，需要租房者再次缴费激活才能正常使用，激活流程与实施例1或2的订房流程基本一致。 

上述实施例中所述的移动设备可以是手机、平板电脑、PDA(掌上电脑)、电子书、人机交互终端或其他具有显示、通讯功能的手持式终端设备。 

另外，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，相应的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，所述的存储介质，如ROM/RAM、磁盘或光盘等。 

综上所述，本发明方法及系统安全高效，能充分保护客户隐私，方便各个酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心进行管理。 

以上所述，仅为本发明较佳的实施例，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明所公开的范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都属于本发明的保护范围。 

Claims (10)

1.基于移动设备的自助订房方法，其特征在于所述方法包括：

S1、客户通过移动设备登录订房终端后，订房终端根据客户需求以地图形式显示所有存在空余房间的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的位置；

S2、客户在地图上选择所需的酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，并选择房间和住宿时间，以及填写客户信息后，订房终端将这些信息上传至订房服务器；

S3、订房服务器将身份信息提取出来，并上传至公安系统；

S4、公安系统对身份信息进行核验，判断身份信息是否正确，并反馈核验结果至订房服务器，若身份信息正确，进入步骤S5；否则，进入步骤S6；

S5、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户进行付款操作；

S6、订房服务器发送提示信息至订房终端提示客户信息错误，让客户重新提交身份信息，返回步骤S2。

2.根据权利要求1所述的基于移动设备的自助订房方法，其特征在于所述方法还包括：

在步骤S5客户付款成功后，进入步骤S7；

S7、订房服务器生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，并将未激活的门锁二维码发送给客户的移动设备；

S8、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径；

S9、在客户到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心设置的激活终端上刷身份证；

S10、激活终端识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，则进入步骤S11；否则，提示出错，由前台服务人员或房屋管理者处理；

S11、激活终端采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案；

S12、订房服务器激活二维码，并将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中。

3.根据权利要求1所述的基于移动设备的自助订房方法，其特征在于所述方法还包括：

在步骤S5客户付款成功后，订房终端询问客户选择未激活二维码还是激活二维码；

若选择未激活二维码，执行步骤S7～S12：

S7、订房服务器生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，并将门锁二维码发送给客户的移动设备；

S8、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径；

S9、在客户到达酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心后，在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心设置的激活终端上刷身份证；

S10、激活终端识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，则进入步骤S11；否则，提示出错，由前台服务人员或房屋管理者处理；

S11、激活终端采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案；

S12、订房服务器激活二维码，并将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中；

若选择激活二维码，执行步骤S13～S16：

S13、订房终端提示客户与自己的身份证正面一起拍摄一张照片，并提交；

S14、订房终端将照片及订单信息通过订房服务器上传至公安系统进行备案；

S15、订房服务器将已激活的门锁二维码发送给客户的移动设备，同时将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中；

S16、订房终端自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成导航路线，以及提供可选乘车方案，提示客户前往所订酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的途径。

4.根据权利要求2或3所述的基于移动设备的自助订房方法，其特征在于所述方法还包括：

S17、在客户凭已激活的门锁二维码到预定房间后，在二维码门锁设备处扫描门锁二维码，若二维码门锁设备判断门锁二维码正确，即打开房门；若二维码门锁设备判断门锁二维码错误，即报警，由前台服务人员或房屋管理者处理。

5.根据权利要求4所述的基于移动设备的自助订房方法，其特征在于所述方法还包括：

S18、若客户退房或住宿时间到期客户不续期时，二维码门锁设备判断门锁二维码过期失效；若客户需要续期，通过移动设备或激活终端进行续期，并进行相应的付款操作。

6.根据权利要求1所述的基于移动设备的自助订房方法，其特征在于：步骤S2所述填写的客户信息包括客户的姓名、身份证号和手机号。

7.基于移动设备的自助订房系统，其特征在于：包括移动设备、订房服务器、公安系统以及银联系统，所述移动设备、公安系统和银联系统分别与订房服务器连接，其中：

所述移动设备，用于通过订房终端以地图形式显示酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心位置，以及各个酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心空余房间情况；将客户选择的住房信息和填写的客户信息上传至订房服务器；自动获取客户移动设备所在的地理位置，在地图上生成前往酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的导航路线，以及提供可选乘车方案；

所述订房服务器，用于接收移动设备上传的住房信息和身份信息，并将身份信息提取出来上传至公安系统；

所述公安系统，用于对订房服务器上传的身份信息进行核验，判断身份信息是否正确，并反馈核验结果至订房服务器；

所述银联系统，用于负责款项的流动与管理。

8.根据权利要求7所述的基于移动设备的自助订房系统，其特征在于：所述系统还包括激活终端和二维码门锁设备，所述激活终端设置在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心，所述二维码门锁设备设置在房间门口，所述激活终端和二维码门锁设备分别与订房服务器连接；其中：

所述激活终端，包括触摸屏显示屏、身份证阅读器、摄像头以及第一通信模块，用于在客户激活二维码时，通过身份证阅读器识别客户的身份证，若身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配，通过摄像头采集当前刷身份证的客户头像照片，将头像照片与身份信息、订单信息进行关联，并通过订房服务器上传至公安系统对信息进行备案；

所述移动设备，还用于在客户付款成功后通过订房终端询问客户选择未激活二维码还是激活二维码，若选择未激活二维码，接收订房服务器发送的未激活的门锁二维码；若选择激活二维码时，提示客户与自己的身份证正面一起拍摄一张照片，将照片及订单信息通过订房服务器上传至公安系统进行备案，并接收订房服务器发送的已激活的门锁二维码；

所述订房服务器，还用于在客户付款成功后选择未激活二维码时，生成订单信息并关联客户身份，同时生成未激活的门锁二维码，将未激活的门锁二维码发送给移动设备，并根据激活终端上传的头像照片与身份信息、订单信息的关联信息激活二维码，将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中；在客户付款成功后选择激活二维码时，根据移动设备上传的照片及订单信息，将已激活的门锁二维码发送给移动设备，同时将已激活的门锁二维码信息更新至客户所订房间的二维码门锁设备中；

所述二维码门锁设备，包括二维码扫描仪/摄像头、存储处理模块以及第二通信模块，用于接收订房服务器发送的已激活的门锁二维码信息、接收订房服务器发送的取消二维码激活状态的信息而关闭对应二维码；以及扫描客户的门锁二维码，判断门锁二维码是否正确，进行相应的开/关房门操作。

9.根据权利要求8所述的基于移动设备的自助订房系统，其特征在于：所述激活终端为单独设置在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的设备；或所述激活终端安装在酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心正门的门禁设备上，在身份信息与订房服务器生成的订单信息匹配时，门禁设备打开酒店、宾馆、公寓或出租屋托管中心的正门。

10.根据权利要求7-9任一项所述的基于移动设备的自助订房系统，其特征在于：所述系统还包括管理终端，所述管理终端与订房服务器连接；其中：

所述管理终端对于酒店、宾馆和公寓，设置在酒店、宾馆和公寓的前台，用于管理订单信息、入住客户信息、续订操作、客户消费情况以及报警操作；

所述管理终端对于出租屋托管中心，设置在房屋管理者的房内或出租屋托管中心的前台，用于管理订单信息、入住客户信息、物业水电费用、续订操作以及报警操作。