CN108628218A - 房间管理方法及装置 - Google Patents

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CN108628218A CN201810552901.XA CN201810552901A CN108628218A CN 108628218 A CN108628218 A CN 108628218A CN 201810552901 A CN201810552901 A CN 201810552901A CN 108628218 A CN108628218 A CN 108628218A
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Abstract

本发明提供一种房间管理方法，包括：接收房间预订信息，房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；根据预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至入住用户的终端，入住认证信息标识入住时间段、入住房间的编号以及入住用户的身份信息；若在入住时间段内接收到入住认证信息，控制入住房间的房门打开；获取入住用户的入住偏好和入住房间的外部环境，根据入住偏好和外部环境确定入住房间的预期室内环境；根据预期室内环境确定入住房间内的待启动设备以及待启动设备的运行参数；控制待启动设备启动并以运行参数进行运行。本发明能减少用户入住房间时的等待时间，提高入住效率，创造良好的入住氛围，提高用户体验。

Description

房间管理方法及装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种房间管理方法及装置。
背景技术
在用户对酒店客房进行预订时，通常采用在线预订的方式。在用户使用预订的房间时，通常在前台登记处登记拿门禁卡，再通过门禁卡进入预订的房间。但是通常前台登记处的人员较少，若遇到登记人多时，需要大量时间排队等待，浪费用户的时间。并且，在用户进入房间时，可能由于清理不及时等原因，影响用户的入住体验。
发明内容
鉴于以上内容，有必要提供一种房间管理方法及装置，能减少用户入住房间时的等待时间，提高入住效率，创造良好的入住氛围，提高用户体验。
本发明提供一种房间管理方法，所述方法包括：
接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；
根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息；
若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开；
获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境；
根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数；
控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。
在本发明优选实施中，所述获取所述入住用户的入住偏好包括：
获取所述入住用户的历史入住信息；
从所述历史入住信息中获取所述入住用户的偏好室内环境；
所述根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境，包括：
根据入住用户的偏好室内环境和所述入住房间的外部环境确定所述入住房间的预期室内环境。
在本发明优选实施中，所述入住用户的入住偏好包括所述入住用户的偏好光线、偏好室温、洗漱水温、饮用水温、偏好电视节目类型之中的一项或多项；所述外部环境包括气温、湿度、风速之中的一项或多项。
在本发明优选实施中，所述方法还包括：
发送对指定信息的获取请求；
若接收到许可获取所述指定信息的确认消息，获取所述指定信息；
若所述指定信息为音视频播放记录，控制所述入住房间的音视频输出设备播放从所述音视频播放记录中选取的音视频；或者
若所述指定信息为广播播放记录，控制所述入住房间的音频输出设备播放从所述广播播放记录中选取的广播；或者
若所述指定信息为待办事项，在所述待办事项开始之前，控制所述入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
在本发明优选实施中，所述控制所述入住房间的房门打开之前，还包括：
通过所述入住房间外的摄像头获取所述房门前的用户的脸部图像；
根据获取到的脸部图像判断所述房门前的用户是否为所述入住用户；
若所述房门前的用户为所述入住用户，执行控制所述入住房间的房门打开的操作。
在本发明优选实施例中，所述方法还包括：
若接收到针对所述入住房间的退房请求，获取所述入住用户的房费信息以及房间内消费记录；
根据所述房费信息以及所述房间内消费记录进行结算，以及根据所述退房申请包含的退房时间分配清洁所述入住房间的清洁任务。
在本发明优选实施例中，所述方法还包括：
在所述入住时间段到达之前，获取所述入住房间的空气质量信息；
若所述入住房间的空气质量没有达到预设标准质量，控制所述入住房间内的空气净化器启动，通过所述空气净化器进行空气净化。
本发明还提供一种房间管理装置，所述房间管理装置包括：
接收模块，用于接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；
反馈模块，用于根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息；
控制模块，用于若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开；
确定模块，用于获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境；
所述确定模块，还用于根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数；
所述控制模块，还用于控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。
在本发明优选实施例中，所述确定模块获取所述入住用户的入住偏好包括：
获取所述入住用户的历史入住信息；从所述历史入住信息中获取所述入住用户的偏好室内环境；
所述确定模块根据所述入住用户的偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境，包括：
根据入住用户的偏好室内环境和所述入住房间的外部环境确定所述入住房间的预期室内环境。
在本发明优选实施例中，所述入住用户的入住偏好包括所述入住用户的偏好光线、偏好室温、洗漱水温、饮用水温、偏好电视节目类型之中的一项或多项；所述外部环境包括气温、湿度、风速之中的一项或多项。
在本发明优选实施例中，所述装置还包括：
发送模块，用于发送对指定信息的获取请求；
获取模块，用于若接收到许可获取所述指定信息的确认消息，获取所述指定信息；
所述控制模块，还用于若所述指定信息为音视频播放记录，控制所述入住房间的音视频输出设备播放从所述音视频播放记录中选取的音视频；或者
所述控制模块，还用于若所述指定信息为广播播放记录，控制所述入住房间的音频输出设备播放从所述广播播放记录中选取的广播；或者
所述控制模块，还用于若所述指定信息为待办事项，在所述待办事项开始之前，控制所述入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
在本发明优选实施例中，所述装置还包括认证模块，所述认证模块用于：
控制所述入住房间的房门打开之前，通过所述入住房间外的摄像头获取所述房门前的用户的脸部图像；
根据获取到的脸部图像判断所述房门前的用户是否为所述入住用户；
若所述房门前的用户为所述入住用户，执行控制所述入住房间的房门打开的操作。
在本发明优选实施例中，所述房间管理装置还包括退房处理模块，所述退房处理模块用于：
若接收到针对所述入住房间的退房请求，获取所述入住用户的房费信息以及房间内消费记录；
根据所述房费信息以及所述房间内消费记录进行结算，以及根据所述退房申请包含的退房时间分配清洁所述入住房间的清洁任务。
在本发明优选实施例中，所述装置还包括空气质量处理模块，所述空气质量处理模块用于：
在所述入住时间段到达之前，获取所述入住房间的空气质量信息；
若所述入住房间的空气质量没有达到预设标准质量，控制所述入住房间内的空气净化器启动，通过所述空气净化器进行空气净化。
本发明还提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有至少一个指令，所述至少一个指令被处理器执行时实现任意实施例中所述的房间管理方法。
由以上技术方案看出，本发明通过接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息；若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开。因此，用户入住时，无需在服务台领取门禁卡，直接通过用户的终端发送或扫描等方法提交入住认证信息就可以入住，减少了用户入住房间时的等待时间，提高了入住效率。
同时，本发明还获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述入住房间的外部环境确定所述入住房间的预期室内环境；根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数；控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。由于预期室内环境是基于用户的偏好和入住房间的外部环境确定的，因此，可以在用户入住房间时创造良好的入住氛围，提高用户体验。并且，本方案针对不同的入住用户，可以进行不同的室内环境的调整，以满足不同用户的个性化需求，提高用户入住的舒适度。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种房间管理方法的流程图；
图2是本发明实施例提供的房间管理装置的模块图；
图3是本发明实现房间管理方法的较佳实施例的计算机装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
如图1所示，图1为本发明实施例提供的一种房间管理方法的流程图。根据不同的需求，该流程图中步骤的顺序可以改变，某些步骤可以省略。
S10，接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息。
本发明所述的房间管理方法可以由服务器执行。所述服务器是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的计算机设备。
上述房间预订信息可以是入住用户通过电脑、手机、平板等终端在预订网站选取入住时间段和房间类型(例如单人间或标准间)并输入入住用户的身份信息(例如身份证号码)之后，入住用户的终端根据用户选取和输入的信息向服务器发送的房间预订信息。
上述房间可以是酒店的客房或者是酒店或办公区域的会议室。
S20，根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息。
其中，上述可预定房间是当前未被预定的、可以进行预定的房间的集合。例如，酒店在入住用户需求的入住时间下有10间标准间可预定，则该10间标准间为可预定房间。
上述入住房间即为根据预定信息为入住用户分配的房间。
在根据预定信息从可预定房间中选取入住房间时，可以根据预设的选取规则进行选取。例如，在可预定房间中优先选取不靠马路的房间为入住房间；或者，在可预定房间中优先选取高楼层的房间为入住房间；或者，在可预定房间中优先选取房间面积更大的房间为入住房间等。
上述入住认证信息可以是入住二维码，则入住二维码中可以存储入住时间段、入住房间的编号以及入住用户的身份信息。
或者，入住认证信息还可以是一连串条码形式的字符序列，用于标识入住时间段、入住房间的编号以及入住用户的身份信息。
入住认证信息还可以是其他形式的保存或对应入住时间段、入住房间的编号及入住用户的身份信息的信息载体。
例如，在确定入住房间之后，返回入住二维码至入住用户的终端。上述终端可以为手机、电脑、平板等电子设备，向入住用户的终端返回的入住二维码中存储入住时间段、入住房间的编号，以及入住用户的身份信息。
S30，若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开。
上述入住时间段内接收到入住认证信息可以是入住的时间刚好到达，或者是入住的时间已经过去了一段时间接收到入住认证信息。例如，入住时间为5号中午12点，则在5号中午12点或者是5号中午12点之后的一段时间内(例如14点)接收到入住二维码的扫描信息，控制入住房间的房门打开。
在具体实施时，可以通过入住房间附近的二维码扫描装置扫码。二维码扫描装置与服务器联网，当二维码扫描装置扫描到入住二维码时，向服务器发送消息，服务器向控制器发送控制指令控制入住房间的房门打开，或者服务器直接向入住房间的房门发送控制指令控制入住房间的房门打开。
可选的，在本发明其他实施例中，所述控制所述入住房间的房门打开之前，还包括：
通过所述入住房间外的摄像头获取位于所述房门前的用户的脸部图像；
根据获取到的脸部图像判断所述房门前的用户是否为所述入住用户；
若所述房门前的用户为所述入住用户，执行控制所述入住房间的房门打开的操作。
其中，上述入住房间外的摄像头可以是入住房间的房门周围的摄像头。
根据获取到的脸部图像判断房门前的用户是否为入住用户，具体可以是：根据入住用户的身份信息在预设数据库(例如服务器与公安系统联网，预设数据库为公安系统的人口信息数据库)中查找该用户的脸部图像，通过房间外的摄像头实时获取到的脸部图像与预设数据库中查找到的脸部图像进行匹配，若匹配，则确定房门前的用户为入住用户，若不匹配，则确定房门前的用户不为入住用户。
当房门前的用户为入住用户时，控制入住房间的房门打开；当房门前的用户不为入住用户时，保持入住房间的房门关闭，并且可以通过短消息的形式提醒入住用户或者是房间管理人员有其他人持入住认证信息在入住房间处进行开门认证，进行安全性提醒。
在本实施例中，在接收到入住认证信息后，可以获取用户的脸部图像进行再次验证，以防止他人使用该入住认证信息进行入住的情况。并且，获取到的脸部图像还可以上传至公安系统，在公安系统的数据库中进行匹配，确定入住人员身份，使得在用户入住的同时一并进行身份登记，提高身份认证的效率，加强入住人员的安全性管理。
S40，获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境。
上述入住用户的入住偏好信息可以是用户对室内环境的喜好信息，例如用户喜欢明亮色彩的房间还是灰色系色彩的房间。
上述入住房间的外部环境是当前入住房间以外的环境信息，例如，当地天气信息或者是入住房间的隔壁的入住人员数量等。
例如，若入住房间的隔壁的入住人员数量大于预设数量，则确定入住房间内电视的播放声音大于第一音量，若用户的偏好室内音量不超过第二音量，则确定预期室内环境中的音视频播放音量大于第一音量并且小于第二音量。
可选的，可以通过将入住用户的入住偏好和入住房间的外部环境输入训练得到的机器学习模型，得到所述入住房间的预期室内环境。
具体的，上述训练得到的机器学习算法可以由建立训练样本、建立模型、训练模型来得到。
训练样本包括若干输入值与输出值，其中，输入值为入住用户的入住偏好(如偏好音量、偏好室温)和入住房间的外部环境(如气温、湿度、环境声音)，输出值为预期室内环境。然后，通过训练样本和机器学习算法进行训练来获取模型的参数(机器学习的过程)，具体的机器学习算法可以有Adaboost算法、神经网络算法等。
由于经过训练得到的机器学习模型已经通过学习能够根据输入得到输入，因此，在实际使用该训练过的机器学习模型时，可以通过入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境得到入住房间的预期室内环境。
可选的，在根据入住偏好和外部环境确定入住房间的预期室内环境时，可以包括：获取入住偏好与外部环境的差距；
当外部环境与入住偏好的差距大于预期差距时，确定预期室内环境为符合用户入住偏好的环境；
当外部环境与入住偏好的差距小于预期差距时，确定预期室内环境为与外部环境相当的环境。
其中，上述外部环境与入住偏好的差距可以是各个指标进行比较得到的，例如温度相差大于10℃。上述预期差距可以根据需要设定。
或者，若当地天气信息包括湿度较大，而用户偏好较干燥的氛围(45％RH-55％RH)，则根据当地天气信息与用户偏好的差距，确定预期室内环境中的湿度为45％RH至55％RH之中的任意湿度。
或者，若当地天气信息包括湿度为45％RH，而用户偏好的为较干燥的氛围，则确定预期室内环境中的湿度为45％。使得用户由室外到室内湿度不发生较大变化，保持环境的一致性，并且符合用户的偏好。
进一步的，所述入住用户的入住偏好包括所述入住用户的偏好光线、偏好室温、洗漱水温、饮用水温、偏好电视节目类型之中的一项或多项；所述外部环境包括气温、湿度、风速之中的一项或多项。
在获取到入住用户的入住偏好和入住房间的外部环境之后，可以确定入住房间的预期室内环境。具体的，可以根据入住用户的入住偏好以及外部环境的差距来确定预期室内环境，以使预期室内环境达到入住用户的入住偏好。
例如，入住用户的入住偏好为光线较暗、室温为26℃-28℃、若当前为12点，室外温度为35℃，则根据室外环境(光线较强，温度较高)与入住用户的偏好光线和室温(光线较暗，室温)的差距，确定在当前环境下接近用户偏好的室内环境。如将室内光线也调整为柔光(白天适用且光线不强烈)，由于室外较热，且室内与用户偏好温差较大，因此，将室内温度调整为用户偏好的最低温度26℃，即确定入住房间的预期室内环境为：柔光、室温26℃。
可选的，在本发明其他实施例中，所述获取所述入住用户的入住偏好包括：
获取所述入住用户的历史入住信息；
从所述历史入住信息中获取所述入住用户的偏好室内环境；
所述根据所述入住用户的偏好和所述入住房间的外部环境确定所述入住房间的预期室内环境，包括：
根据入住用户的偏好室内环境和所述入住房间的外部环境确定所述入住房间的预期室内环境。
在具体实施时，在服务器中可以保存每个用户每次入住时的入住信息，因此，入住用户的历史入住信息可以根据入住用户的姓名或者身份证号等标识信息在数据库中进行查找，以获取该入住用户的历史入住信息。
历史入住信息可以包括用户每次入住的全部信息，例如，消费记录、入住时间、随行人员、行李寄存情况、室内控制器使用情况(例如，控制空调调整到多少度、控制电视机打开看了哪些频道等)。
在获取到入住用户的历史入住信息之后，根据历史入住信息获取入住用户的偏好室内环境。则在确定入住房间的预期室内环境时，可以根据用户的偏好室内环境和入住房间的外部环境确定入住房间的预期室内环境。
例如，获取外部环境为A时，用户的偏好a，获取外部环境为B时，用户的偏好b，获取外部环境为C时，用户的偏好c；则判断当前入住房间的外部环境与A、B、C中的哪一个最匹配，获取外部环境匹配时所对应的偏好室内环境为入住用户的预期室内环境。
S50，根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数。
上述入住房间内的待启动设备可以包括但不限于空调、灯光、窗帘、音响喇叭。
若根据预期室内环境确定入住房间内的待启动设备的数量为多个，则确定每个待启动设备的运行参数。
例如，待启动设备包括灯光、窗帘、空调，则分别确定灯光的亮度、窗帘的打开程度以及空调的度数和模式。
S60，控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。
具体的，对于有些待启动设备，也可以在用户启动该待启动设备时，才控制该待启动设备以运行参数运行。例如，对于饮用水，提供热水的温度为60℃，在用户打开饮用水开关时，才开始提供60℃的饮用水。
在本实施例中，可以通过服务器直接向各个待启动设备发送控制指令，以使待启动设备启动并运行；或者，还可以通过服务器向控制器发送要控制哪些设备以哪些运行参数运行的指令，使控制器分别向各个待启动设备发送指令以使待启动设备启动并以运行参数运行。
可选的，在本发明其他实施例中，所述方法还包括：
发送对指定信息的获取请求；
若接收到许可获取所述指定信息的确认消息，获取所述指定信息；
若所述指定信息为音视频播放记录，控制所述入住房间的音视频输出设备播放从所述音视频播放记录中选取的音视频；或者
若所述指定信息为广播播放记录，控制所述入住房间的音频输出设备播放从所述广播播放记录中选取的广播；或者
若所述指定信息为待办事项，在所述待办事项开始之前，控制所述入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
上述指定信息可以从用户的手机等移动终端获取，上述指定信息可以为与用户隐私有关的信息。在本实施例中，对是否获取指定信息进行询问，在许可获取时，才进行获取，保护用户的隐私。
例如，向入住用户的手机端发送对指定信息的获取请求，若用户确定可以获取，则获取指定信息。
在所述待办事项开始之前具体可以是待办事项开始前的一段时间。例如待办事项开始前的10分钟，控制入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
上述音视频输出设备可以是电视、投影等音视频输出设备。
上述音频输出设备可以为音响喇叭。
通常，若仅仅通过手机等终端进行提醒可能容易被遗忘，若通过房间内的音频输出设备进行提醒，则无论用户在房间内是否手持手机等终端，都可以被提醒，从而能够避免用户的重要事项被遗忘。
并且，通过音视频播放记录或广播播放记录选取的音视频或广播通常为用户曾经播放的可能感兴趣的音视频或广播。因此，通过本实施例，无需用户操作就将用户感兴趣的音视频或广播在房间内播放就可以创造符合用户喜好的入住环境，提高用户入住体验。
可选的，在本发明其他实施例中，所述方法还包括：
在所述入住时间段到达之前，获取所述入住房间的空气质量信息；
若所述入住房间的空气质量没有达到预设标准质量，控制所述入住房间内的空气净化器启动，通过所述空气净化器进行空气净化。
具体的，可以在入住时间段到达前的预设时间内，获取入住房间的空气质量信息。
其中，预设时间，可以根据房间的大小以及入住房间内的空气净化器的运行效率而定。例如，获取根据房间大小和空气净化器的运行效率，计算得到房间的净化过程需要至少1小时，则确定预设时间为2小时。在具体实施时，在入住时间到达的2小时之前，获取入住房间的空气质量信息。
上述空气质量信息包括PM2.5指数、空气质量等级等信息。
上述预设标准质量可以为预先设置的。例如，根据现有的室内空气环境标准设置的预设标准质量。
通过本实施例，可以在入住用户到达入住房间之前对入住房间进行空气净化，提高入住房间的空气质量，减少入住房间内空气中的有害物质，提高用户入住体验。
可选的，在本发明其他实施例中，所述方法还包括：
若接收到针对所述入住房间的退房请求，获取所述入住用户的房费信息以及房间内消费记录；
根据所述房费信息以及所述房间内消费记录进行结算，以及根据所述退房申请包含的退房时间分配清洁所述入住房间的清洁任务。
其中，上述退房请求可以是入住用户通过手机等终端发送至服务器端的，则在接收到退房请求时，可以获取到退房时间。
上述房费信息可以根据入住的房间类型以及已入住时长(根据入住时间和退房时间计算得到)进行确定。
上述房间内消费记录可以是入住用户在房间内购买商品的消费记录(例如，购买零食或饮品等)。房间内消费记录可以通过用户每次消费时在手机等终端上所选择的消费商品及其对应费用来获取。
在进行结算时，可以根据房费信息、房间内消费记录与用户绑定的银行卡对应的系统进行交易结算。
同时，上述清洁任务可以是向房间清洁人员发送的清洁任务。例如，若用户的退房时间为中午11:00，则向房间清洁人员发送中午11:10至该房间进清洁的清洁任务，使得入住用户离开其入住房间后，可以及时地被清理干净。
通过本实施例，无需入住用户到服务台进行退房登记与等待，就可以快速的记录退房信息并结账。同时，由于不同的房间有不同的退房时间，因此可以在确定用户退房时间时自动分配清洁任务，无需清洁人员一一确定哪些需要清洁。并且，实时全面的了解酒店所有房间的退房时间，也有利于将清洁任务进行合理的分配。
可选的，在本发明其他实施例中，上述步骤S40至S60也可以在步骤S30之前执行，即接收到入住认证信息之前，就确定要启动哪些待启动设备并且控制待启动设备启动并运行，则在用户入住时，室内的环境已经符合用户的需求。例如，若室内温度需要为26℃，由于空调的运行需要一定时间才能达到室内温度，因此，可以在用户入住之前，就启动空调并运行，直至室内温度达到26℃。
或者，当在步骤S30之前执行步骤S40至S60时，还可以在执行步骤S40至S60之前，向用户的手机等终端发送入住时间再确认消息，以使确认用户准确的入住时间，或者是向用户的手机等终端发送调节室内环境提醒，以使用户确认是否开始调节入住房间的室内环境；若接收到用户反馈的准确入住时间或者是接收到确认开始调节入住房间的室内环境的信息之后，服务器执行步骤S40至S60，为入住用户入住时提供良好的入住氛围。
本发明提供的房间管理方法通过接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息；若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开。因此，用户入住时，无需在服务台领取门禁卡，直接通过用户的终端发送或扫描等方法提交入住认证信息就可以入住，减少了用户入住房间时的等待时间，提高了入住效率。
同时，本发明还获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境；根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数；控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。由于预期室内环境是基于用户的偏好和入住房间的外部环境确定的，因此，可以在用户入住房间时创造良好的入住氛围，提高用户体验。并且，本方案针对不同的入住用户，可以进行不同的室内环境的调整，以满足不同用户的个性化需求，提高用户入住的舒适度。
如图2所示，图2为本发明实施例提供的房间管理装置的功能模块图。所述房间管理装置包括接收模块210、反馈模块220、控制模块230和确定模块240。本发明所称的模块是指一种能够被计算机装置(例如服务器)的处理器所执行并且能够完成固定功能的一系列计算机程序段，其存储在计算机装置的存储器中。在本实施例中，关于各模块的功能将在后续的实施例中详述。
接收模块210，用于接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息。
上述房间预订信息可以是入住用户通过电脑、手机、平板等终端在预订网站选取入住时间段和房间类型(例如单人间或标准间)并输入入住用户的身份信息(例如身份证号码)之后，入住用户的终端根据用户选取和输入的信息向服务器发送的房间预订信息。
上述房间可以是酒店的客房或者是酒店或办公区域的会议室。
反馈模块220，用于根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息。
其中，上述可预定房间是当前未被预定的、可以进行预定的房间的集合。例如，酒店在入住用户需求的入住时间下有10间标准间可预定，则该10间标准间为可预定房间。
上述入住房间即为根据预定信息为入住用户分配的房间。
在根据预定信息从可预定房间中选取入住房间时，可以根据预设的选取规则进行选取。例如，在可预定房间中优先选取不靠马路的房间为入住房间；或者，在可预定房间中优先选取高楼层的房间为入住房间；或者，在可预定房间中优先选取房间面积更大的房间为入住房间等。
上述入住认证信息可以是入住二维码，则入住二维码中可以存储入住时间段、入住房间的编号以及入住用户的身份信息。
或者，入住认证信息还可以是一连串条码形式的字符序列，用于标识入住时间段、入住房间的编号以及入住用户的身份信息。
入住认证信息还可以是其他形式的保存或对应入住时间段、入住房间的编号及入住用户的身份信息的信息载体。
例如，在确定入住房间之后，返回入住二维码至入住用户的终端。上述终端可以为手机、电脑、平板等电子设备，向入住用户的终端返回的入住二维码中存储入住时间段、入住房间的编号，以及入住用户的身份信息。
控制模块230，用于若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开。
上述入住时间段内接收到入住认证信息可以是入住的时间刚好到达，或者是入住的时间已经过去了一段时间就接收到入住认证信息。例如，入住时间为5号中午12点，则在5号中午12点或者是5号中午12点之后的一段时间内(例如14点)接收到入住二维码的扫描信息，控制入住房间的房门打开。
在具体实施时，可以通过入住房间附近的二维码扫描装置扫码。二维码扫描装置与服务器联网，当二维码扫描装置扫描到入住二维码时，向服务器发送消息，服务器向控制器发送控制指令控制入住房间的房门打开，或者服务器直接向入住房间的房门发送控制指令控制入住房间的房门打开。
可选的，在本发明其他实施例中，所述装置还包括认证模块，所述认证模块用于：
控制所述入住房间的房门打开之前，通过所述入住房间外的摄像头获取位于所述房门前的用户的脸部图像；
根据获取到的脸部图像判断所述房门前的用户是否为所述入住用户；
若所述房门前的用户为所述入住用户，执行控制所述入住房间的房门打开的操作。
其中，上述入住房间外的摄像头可以是入住房间的房门周围的摄像头。
根据获取到的脸部图像判断房门前的用户是否为入住用户，具体可以是：根据入住用户的身份信息在预设数据库(例如服务器与公安系统联网，预设数据库为公安系统的人口信息数据库)中查找该用户的脸部图像，通过房间外的摄像头实时获取到的脸部图像与预设数据库中查找到的脸部图像进行匹配，若匹配，则确定房门前的用户为入住用户，若不匹配，则确定房门前的用户不为入住用户。
当房门前的用户为入住用户时，控制入住房间的房门打开；当房门前的用户不为入住用户时，保持入住房间的房门关闭，并且可以通过短消息的形式提醒入住用户或者是房间管理人员有其他人持入住认证信息在入住房间处进行开门认证，进行安全性提醒。
在本实施例中，在接收到入住认证信息后，可以获取用户的脸部图像进行再次验证，以防止他人使用该入住认证信息进行入住的情况。并且，获取到的脸部图像还可以上传至公安系统，在公安系统的数据库中进行匹配，确定入住人员身份，使得在用户入住的同时一并进行身份登记，提高身份认证的效率，加强入住人员的安全性管理。
确定模块240，用于获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境。
上述入住用户的入住偏好信息可以是用户对室内环境的喜好信息，例如用户喜欢明亮色彩的房间还是灰色系色彩的房间。
上述入住房间的外部环境是当前入住房间以外的环境信息，例如，当地天气信息或者是入住房间的隔壁的入住人员数量等。
例如，若入住房间的隔壁的入住人员数量大于预设数量，则确定入住房间内电视的播放声音大于第一音量，若用户的偏好室内音量不超过第二音量，则确定预期室内环境中的音视频播放音量大于第一音量并且小于第二音量。
可选的，可以通过将入住用户的入住偏好和入住房间的外部环境输入训练得到的机器学习模型，得到所述入住房间的预期室内环境。
具体的，上述训练得到的机器学习算法可以由建立训练样本、建立模型、训练模型来得到。
训练样本包括若干输入值与输出值，其中，输入值为入住用户的入住偏好(如偏好音量、偏好室温)和入住房间的外部环境(如气温、湿度、环境声音)，输出值为预期室内环境。然后，通过训练样本和机器学习算法进行训练来获取模型的参数(机器学习的过程)，具体的机器学习算法可以有Adaboost算法、神经网络算法等。
由于经过训练得到的机器学习模型已经通过学习能够根据输入得到输入，因此，在实际使用该训练过的机器学习模型时，可以通过入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境得到入住房间的预期室内环境。
可选的，在根据入住偏好和外部环境确定入住房间的预期室内环境时，可以包括：获取入住偏好与外部环境的差距；
当外部环境与入住偏好的差距大于预期差距时，确定预期室内环境为符合用户入住偏好的环境；
当外部环境与入住偏好的差距小于预期差距时，确定预期室内环境为与外部环境相当的环境。
其中，上述外部环境与入住偏好的差距可以是各个指标进行比较得到的，例如温度相差大于10℃。上述预期差距可以根据需要设定。
或者，若当地天气信息包括湿度较大，而用户偏好较干燥的氛围(45％RH-55％RH)，则根据当地天气信息与用户偏好的差距，确定预期室内环境中的湿度为45％RH至55％RH之中的任意湿度。
或者，若当地天气信息包括湿度为45％RH，而用户偏好的为较干燥的氛围，则确定预期室内环境中的湿度为45％。使得用户由室外到室内湿度不发生较大变化，保持环境的一致性，并且符合用户的偏好。
进一步的，所述入住用户的入住偏好包括所述入住用户的偏好光线、偏好室温、洗漱水温、饮用水温、偏好电视节目类型之中的一项或多项；所述外部环境包括气温、湿度、风速之中的一项或多项。
在获取到入住用户的入住偏好和入住房间的外部环境之后，可以确定入住房间的预期室内环境。具体的，可以根据入住用户的入住偏好以及外部环境的差距来确定预期室内环境，以使预期室内环境达到入住用户的入住偏好。
例如，入住用户的入住偏好为光线较暗、室温为26℃-28℃、若当前为12点，室外温度为35℃，则根据室外环境(光线较强，温度较高)与入住用户的偏好光线和室温(光线较暗，室温)的差距，确定在当前环境下接近用户偏好的室内环境。如将室内光线也调整为柔光(白天适用且光线不强烈)，由于室外较热，且室内与用户偏好温差较大，因此，将室内温度调整为用户偏好的最低温度26℃，即确定入住房间的预期室内环境为：柔光、室温26℃。
可选的，在本发明其他实施例中，所述确定模块获取所述入住用户的入住偏好包括：
获取所述入住用户的历史入住信息；从所述历史入住信息中获取所述入住用户的偏好室内环境；
则所述确定模块根据所述入住用户的偏好和所述入住房间的外部环境确定所述入住房间的预期室内环境，包括：
根据入住用户的偏好室内环境和所述入住房间的外部环境确定所述入住房间的预期室内环境。
在具体实施时，在服务器中可以保存每个用户每次入住时的入住信息，因此，入住用户的历史入住信息可以根据入住用户的姓名或者身份证号等标识信息在数据库中进行查找，以获取该入住用户的历史入住信息。
历史入住信息可以包括用户每次入住的全部信息，例如，消费记录、入住时间、随行人员、行李寄存情况、室内控制器使用情况(例如，控制空调调整到多少度、控制电视机打开看了哪些频道等)。
在获取到入住用户的历史入住信息之后，根据历史入住信息获取入住用户的偏好室内环境。则在确定入住房间的预期室内环境时，可以根据用户的偏好室内环境和入住房间的外部环境确定入住房间的预期室内环境。
例如，获取外部环境为A时，用户的偏好a，获取外部环境为B时，用户的偏好b，获取外部环境为C时，用户的偏好c；则判断当前入住房间的外部环境与A、B、C中的哪一个最匹配，获取外部环境匹配时所对应的偏好室内环境为入住用户的预期室内环境。
所述确定模块240，还用于根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数。
上述入住房间内的待启动设备可以包括但不限于空调、灯光、窗帘、音响喇叭。
若根据预期室内环境确定入住房间内的待启动设备的数量为多个，则确定每个待启动设备的运行参数。
例如，待启动设备包括灯光、窗帘、空调，则分别确定灯光的亮度、窗帘的打开程度以及空调的度数和模式。
所述控制模块230，还用于控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。
具体的，对于有些待启动设备，也可以在用户启动该待启动设备时，才控制该待启动设备以运行参数运行。例如，对于饮用水，提供热水的温度为60℃，在用户打开饮用水开关时，才开始提供60℃的饮用水。
在本实施例中，可以通过服务器直接向各个待启动设备发送控制指令，以使待启动设备启动并运行；或者，还可以通过服务器向控制器发送要控制哪些设备以哪些运行参数运行的指令，使控制器分别向各个待启动设备发送指令以使待启动设备启动并以运行参数运行。
可选的，在本发明其他实施例中，所述装置还包括：
发送模块，用于发送对指定信息的获取请求；
获取模块，用于若接收到许可获取所述指定信息的确认消息，获取所述指定信息；
所述控制模块，还用于若所述指定信息为音视频播放记录，控制所述入住房间的音视频输出设备播放从所述音视频播放记录中选取的音视频；或者
所述控制模块，还用于若所述指定信息为广播播放记录，控制所述入住房间的音频输出设备播放从所述广播播放记录中选取的广播；或者
所述控制模块，还用于若所述指定信息为待办事项，在所述待办事项开始之前，控制所述入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
上述指定信息可以从用户的手机等移动终端获取，上述指定信息可以为与用户隐私有关的信息。在本实施例中，对是否获取指定信息进行询问，在许可获取时，才进行获取，保护用户的隐私。
例如，在向入住用户的手机端发送对指定信息的获取请求，若用户确定可以获取，则获取指定信息。
在所述待办事项开始之前具体可以是待办事项开始前的一段时间。例如待办事项开始前的10分钟，控制入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
上述音视频输出设备可以是电视、投影等音视频输出设备。
上述音频输出设备可以为音响喇叭。
通常，若仅仅通过手机等终端进行提醒可能容易被遗忘，若通过房间内的音频输出设备进行提醒，则无论用户在房间内是否手持手机等终端，都可以被提醒，从而能够避免用户的重要事项被遗忘。
并且，通过音视频播放记录或广播播放记录选取的音视频或广播通常为用户曾经播放的可能感兴趣的音视频或广播。因此，通过本实施例，无需用户操作就将用户感兴趣的音视频或广播在房间内播放就可以创造符合用户喜好的入住环境，提高用户入住体验。
可选的，在本发明其他实施例中，所述装置还包括空气质量处理模块，所述空气质量处理模块用于：
在所述入住时间段到达之前，获取所述入住房间的空气质量信息；若所述入住房间的空气质量没有达到预设标准质量，控制所述入住房间内的空气净化器启动，通过所述空气净化器进行空气净化。
具体的，可以在入住时间到达前的预设时间内，获取入住房间的空气质量信息。
其中，预设时间，可以根据房间的大小以及入住房间内的空气净化器的运行效率而定。例如，获取根据房间大小和空气净化器的运行效率，计算得到房间的净化过程需要至少1小时，则确定预设时间为2小时。在具体实施时，在入住时间到达的2小时之前，获取入住房间的空气质量信息。
上述空气质量信息包括PM2.5指数、空气质量等级等信息。
上述预设标准质量可以为预先设置的。例如，根据现有的室内空气环境标准设置的预设标准质量。
通过本实施例，可以在入住用户到达入住房间之前对入住房间进行空气净化，提高入住房间的空气质量，减少入住房间内空气中的有害物质，提高用户入住体验。
可选的，在本发明其他实施例中，所述装置还包括退房处理模块，所述退房处理模块用于：
若接收到针对所述入住房间的退房请求，获取所述入住用户的房费信息以及房间内消费记录；根据所述房费信息以及所述房间内消费记录进行结算，以及根据所述退房申请包含的退房时间分配清洁所述入住房间的清洁任务。
其中，上述退房请求可以是入住用户通过手机等终端发送至服务器端的，则在接收到退房请求时，可以获取到退房时间。
上述房费信息可以根据入住的房间类型以及已入住时长(根据入住时间和退房时间计算得到)进行确定。
上述房间内消费记录可以是入住用户在房间内购买商品的消费记录(例如，购买零食或饮品等)。房间内消费记录可以通过用户每次消费时在手机等终端上所选择的消费商品及其对应费用来获取。
在进行结算时，可以根据房费信息、房间内消费记录与用户绑定的银行卡对应的系统进行交易结算。
同时，上述清洁任务可以是向房间清洁人员发送的清洁任务。例如，若用户的退房时间为中午11:00，则向房间清洁人员发送中午11:10至该房间进清洁的清洁任务，使得入住用户离开其入住房间后，可以及时地被清理干净。
通过本实施例，无需入住用户到服务台进行退房登记与等待，就可以快速的记录退房信息并结账。同时，由于不同的房间有不同的退房时间，因此可以在确定用户退房时间时自动分配清洁任务，无需清洁人员一一确定哪些需要清洁。并且，实时全面的了解酒店所有房间的退房时间，也有利于将清洁任务进行合理的分配。
可选的，在本发明其他实施例中，也可以在接收到入住认证信息之前，就确定要启动哪些待启动设备并且控制待启动设备启动并运行，则在用户入住时，室内的环境已经符合用户的需求。例如，若室内温度需要为26℃，由于空调的运行需要一定时间才能达到室内温度，因此，可以在用户入住之前，就启动空调并运行，直至室内温度达到26℃。
或者，当在用户入住之前启动待启动设备时，在启动待启动设备之前，向用户的手机等终端发送入住时间再确认消息，以使确认用户准确的入住时间，或者是向用户的手机等终端发送调节室内环境提醒，以使用户确认是否开始调节入住房间的室内环境；若接收到用户反馈的准确入住时间或者是接收到确认开始调节入住房间的室内环境的信息之后，通过确定模块确定待启动设备及其运行参数，以及通过控制模块控制待启动设备启动并以运行参数运行，为入住用户入住时提供良好的入住氛围。
本发明提供的房间管理装置通过接收模块接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；反馈模块根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息；若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制模块控制所述入住房间的房门打开。因此，用户入住时，无需在服务台领取门禁卡，直接通过用户的终端发送或扫描等方法提交入住认证信息就可以入住，减少了用户入住房间时的等待时间，提高了入住效率。
同时，本发明还通过确定模块获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境；以及根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数；通过控制模块控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。由于预期室内环境是基于用户的偏好和入住房间的外部环境确定的，因此，可以在用户入住房间时创造良好的入住氛围，提高用户体验。并且，本方案针对不同的入住用户，可以进行不同的室内环境的调整，以满足不同用户的个性化需求，提高用户入住的舒适度。
如图3所示，图3是本发明实现房间管理方法的较佳实施例的计算机装置的结构示意图。所述计算机装置包括至少一个发送装置31、至少一个存储器32、至少一个处理器33、至少一个接收装置34以及至少一个通信总线。其中，所述通信总线用于实现这些组件之间的连接通信。
所述计算机装置是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(Application SpecificIntegrated Circuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、数字处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。所述计算机装置还可包括网络设备和/或用户设备。其中，所述网络设备包括但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算(Cloud Computing)的由大量主机或网络服务器构成的云，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。
所述计算机装置可以是，但不限于任何一种可与用户通过键盘、触摸板或声控设备等方式进行人机交互的电子产品，例如，平板电脑、智能手机、个人数字助理(PersonalDigital Assistant，PDA)、智能式穿戴式设备、摄像设备、监控设备等终端。
所述计算机装置所处的网络包括，但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、虚拟专用网络(Virtual Private Network，VPN)等。
其中，所述接收装置34和所述发送装置31可以是有线发送端口，也可以为无线设备，例如包括天线装置，用于与其他设备进行数据通信。
所述存储器32用于存储程序代码。所述存储器32可以是集成电路中没有实物形式的具有存储功能的电路，如RAM(Random-Access Memory，随机存取存储器)、FIFO(First InFirst Out，先进先出寄存器)等。或者，所述存储器32也可以是具有实物形式的存储器，如内存条、TF卡(Trans-flash Card)、智能媒体卡(smart media card)、安全数字卡(securedigital card)、快闪存储器卡(flash card)等储存设备等等。
所述处理器33可以包括一个或者多个微处理器、数字处理器。所述处理器33可调用存储器32中存储的程序代码以执行相关的功能。例如，图3中所述的各个单元是存储在所述存储器32中的程序代码，并由所述处理器33所执行，以实现一种房间管理方法。所述处理器33又称中央处理器(CPU，Central Processing Unit)，是一块超大规模的集成电路，是运算核心(Core)和控制核心(Control Unit)。
在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
所述作为分离部件说明的模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能模块的形式实现。
对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附关联图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。
最后应说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种房间管理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；
根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息；
若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开；
获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境；
根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数；
控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述入住用户的入住偏好包括：
获取所述入住用户的历史入住信息；
从所述历史入住信息中获取所述入住用户的偏好室内环境；
所述根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境，包括：
根据入住用户的偏好室内环境和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述入住用户的入住偏好包括所述入住用户的偏好光线、偏好室温、洗漱水温、饮用水温、偏好电视节目类型之中的一项或多项；所述外部环境包括气温、湿度、风速之中的一项或多项。
4.如权利要求1至3中任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
发送对指定信息的获取请求；
若接收到许可获取所述指定信息的确认消息，获取所述指定信息；
若所述指定信息为音视频播放记录，控制所述入住房间的音视频输出设备播放从所述音视频播放记录中选取的音视频；或者
若所述指定信息为广播播放记录，控制所述入住房间的音频输出设备播放从所述广播播放记录中选取的广播；或者
若所述指定信息为待办事项，在所述待办事项开始之前，控制所述入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
5.如权利要求1至3中任意一项所述的方法，其特征在于，所述控制所述入住房间的房门打开之前，还包括：
通过所述入住房间外的摄像头获取所述房门前的用户的脸部图像；
根据获取到的脸部图像判断所述房门前的用户是否为所述入住用户；
若所述房门前的用户为所述入住用户，执行控制所述入住房间的房门打开的操作。
6.如权利要求1至3中任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
若接收到针对所述入住房间的退房请求，获取所述入住用户的房费信息以及房间内消费记录；
根据所述房费信息以及所述房间内消费记录进行结算，以及根据所述退房申请包含的退房时间分配清洁所述入住房间的清洁任务。
7.如权利要求1至3中任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
在所述入住时间段到达之前，获取所述入住房间的空气质量信息；
若所述入住房间的空气质量没有达到预设标准质量，控制所述入住房间内的空气净化器启动，通过所述空气净化器进行空气净化。
8.一种房间管理装置，其特征在于，所述装置包括：
接收模块，用于接收房间预订信息，所述房间预订信息包括入住时间段、房间类型、入住用户的身份信息；
反馈模块，用于根据所述预定信息从可预定房间中选取入住房间，返回入住认证信息至所述入住用户的终端，所述入住认证信息标识所述入住时间段、所述入住房间的编号以及所述入住用户的身份信息；
控制模块，用于若在所述入住时间段内接收到所述入住认证信息，控制所述入住房间的房门打开；
确定模块，用于获取所述入住用户的入住偏好和所述入住房间的外部环境，根据所述入住偏好和所述外部环境确定所述入住房间的预期室内环境；
所述确定模块，还用于根据所述预期室内环境确定所述入住房间内的待启动设备以及所述待启动设备的运行参数；
所述控制模块，还用于控制所述待启动设备启动并以所述运行参数进行运行。
9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述入住用户的入住偏好包括所述入住用户的偏好光线、偏好室温、洗漱水温、饮用水温、偏好电视节目类型之中的一项或多项；所述外部环境包括气温、湿度、风速之中的一项或多项。
10.如权利要求8或9所述的装置，所述装置还包括：
发送模块，用于发送对指定信息的获取请求；
获取模块，用于若接收到许可获取所述指定信息的确认消息，获取所述指定信息；
所述控制模块，还用于若所述指定信息为音视频播放记录，控制所述入住房间的音视频输出设备播放从所述音视频播放记录中选取的音视频；或者
所述控制模块，还用于若所述指定信息为广播播放记录，控制所述入住房间的音频输出设备播放从所述广播播放记录中选取的广播；或者
所述控制模块，还用于若所述指定信息为待办事项，在所述待办事项开始之前，控制所述入住房间的音频输出设备播放待办事项提醒。
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