CN103731338B - 发言处理装置以及发言处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明的代理服务器(1)具备：基于家人留言板服务器(2)所保持的会话日志来监视属于社区的成员的发言的会话监视部(21)、收集与从会话日志中探测出的特定的成员以及特定的关键字对应的社区的状况信息的状况信息收集部(22)、以及将与状况信息所示的社区的事态相匹配的发言消息输出至上述服务器的发言部(24)。

Description

发言处理装置以及发言处理方法

技术领域

本发明涉及运用电子公告板或聊天等的电子会话工具来进行社区的管理或该社区成员间的通讯的支援的发言处理装置、发言处理方法、该发言处理装置的控制程序以及记录有该程序的记录介质。

背景技术

从以往起，伴随通信技术的发达以及通信服务的多样化，对各种电子会话工具进行了广泛使用。电子会话工具例如是指电子公告板、聊天、博客、短文发帖网站(TWITTER(注册商标)：维特等)、SNS(Social Networking Service；社交网络服务)等。用户使用通信设备，运用这些会话工具来与其他用户进行对话，或形成社区，或发报信息，实现与其他用户的通讯。

另外，近年，人工智能技术也不断发展，还存在使计算机(拟人化了的代理器)成为人类的通讯对象来谋求通讯的技术(例如，参照专利文献1以及专利文献2)。

先行技术文献

专利文献

专利文献1：日本国公开专利公报“特开2010-186237号(2010年8月26日公开)”

专利文献2：日本国公开专利公报“特开2010-110864号(2010年5月20日公开)”

发明要解决的课题

然而，在上述现有的构成中，在上述代理器使用会话工具进行发言时，未考虑参加社区的各用户(以下，成员)的属性(社区中的各成员的地位等)。另外，也未考虑成员所属的社区自身的状况。

故而，在上述现有的构成中，存在在代理器的发言中未反映社区的现状、与成员的会话成为不自然的交流、或进行的是不切合社区实情的发言等问题。

发明内容

本发明鉴于上述的问题点而提出，其目的在于，实现通过经由会话工具使代理器进行考虑了参加会话的成员的属性和社区的状况的发言从而能推动通讯且维持社区的良好的状态的发言处理装置、发言处理方法、该发言处理装置的控制程序以及记录有该程序的记录介质。

用于解决课题的手段

本发明的一形态所涉及的发言处理装置为了解决上述课题，具备：会话监视单元，其从会话中介服务器获取会话日志，来监视各成员的发言，该会话中介服务器中介属于社区的成员使用通信终端装置进行的会话；状况信息收集单元，其在上述会话监视单元从特定的成员所进行的会话之中探测出发言中有特定的关键字的情况下，收集与探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字建立对应地进行了指定的表示上述社区相关的事态的状况信息；以及发言单元，其将与由上述状况信息收集单元收集的状况信息所示的上述社区相关的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。

本发明的一形态所涉及的发言处理方法是由发言处理装置执行的发言处理方法，包括：会话监视步骤，从会话中介服务器获取会话日志，来监视各成员的发言，该会话中介服务器中介属于社区的成员间的使用通信终端装置所进行的会话；状况信息收集步骤，在通过上述会话监视步骤从特定的成员所进行的会话之中探测出发言中有特定的关键字的情况下，收集与探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字建立对应地进行了指定的表示上述社区相关的事态的状况信息；以及发言步骤，将与通过上述状况信息收集步骤所收集的状况信息所示的上述社区相关的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。

发明效果

根据本发明的一形态，起到能推动通讯并维持社区的良好的状态这样的效果。

附图说明

图1是表示本发明的一实施方式中的代理服务器的要部构成的一例的框图。

图2是表示本发明的一实施方式中的家人留言板系统的概要的图。

图3是表示会话日志存放部中所存放的会话日志的数据构造以及具体例的图。

图4是表示发言规则存放部中所存放的发言规则的数据构造以及具体例的图。

图5是表示从家用服务器获取的电冰箱库存信息(状况信息)的数据构造以及具体例的图。

图6是表示从信息提供服务器获取的地域小卖店信息(状况信息)的数据构造以及具体例的图。

图7是表示从家用服务器获取的日历信息(状况信息)的数据构造以及具体例的图。

图8是表示代理服务器的处理的流程的流程图。

图9(a)～(c)是表示在代理服务器参加了会话的情况下各成员的便携式终端中所显示的家人留言板的画面例的图。

图10(a)～(c)是表示在代理服务器参加了会话的情况下各成员的便携式终端中所显示的家人留言板的另一画面例的图。

具体实施方式

《实施方式1》

以下，基于图1～图10来说明本发明的一实施方式。

在以下说明的实施方式中，作为一例，说明将本发明的发言处理装置应用于家人留言板系统的例子。家人留言板系统是指，用于由社区的各成员使用各自的便携式终端经由家人留言板服务器(会话中介服务器)所提供的家人留言板(电子会话工具)来进行会话的通讯系统。1个社区例如是1代的家人，家人(社区)的各成员例如是父亲、母亲、以及孩子。各成员除了各自的便携式终端以外，还能使用家庭内的带上网功能的电视机或平板电脑(tablet)等的共享终端来进行会话。本发明的发言处理装置在家人留言板系统中作为代理服务器而实现。代理服务器是如下装置：对于在上述家人的住宅内工作的家庭内设备，赋予作为家人的一员的虚拟人格，并以其拟人化后的家庭内设备(以下，拟人化设备)的代理而具有在该家人的上述家人留言板中发言的权限。家人留言板系统的细节将后述。

此外，对以下附图中相同或相当的部分赋予相同的参照符号，并省略其重复的说明。另外，附图中的长度、大小以及宽度等尺寸关系以及形状为了附图的清楚和简化而适当变更，并不表示实际尺寸以及形状。

〔家人留言板系统的概要〕

基于图2来说明本发明的一实施方式的家人留言板系统的概要。图2是表示家人留言板系统100的概要的图。

家人留言板系统100是提供用于在所登记的社区的成员间进行通讯的电子留言板的系统。另外，在家人留言板系统100中，按照配置于家庭(社区)内的设备(以下，称为家庭内设备)的状态或成员的写入内容等，在家人留言板进行了来自拟人化设备的写入。进而，在家人留言板系统100中，遵照来自成员的指示，还能进行包含拟人化设备在内的各家庭内设备的动作控制。

如图所示，家人留言板系统100包含：代理服务器1、家人留言板服务器2、以及家用服务器3。另外，家人的成员(在图示的例子中为父亲、母亲、孩子)握持的便携式终端4a、4b、以及4c能访问家人留言板。由此，各成员使用自身的便携式终端，经由家人留言板，能进行写入、阅览、以及家庭内设备的操作指示。另外，不仅扫除机器人5与家用服务器3进行了无线通信连接，而且其他的家庭内设备也通过有线或无线与家用服务器3进行了通信连接。此外，在同图中，示出了扫除机器人5是拟人化设备、且其他的家庭内设备是空调装置6、照明装置7、电冰箱8、以及PC(Personal Computer；个人计算机)9的例子，但对家庭内设备的种类以及数量不作特别限定。作为家庭内设备，除此之外，还可以包含电视机、录像装置、扬声器等的AV设备。

代理服务器1按照家庭内设备的状态、家庭内设备所获取的信息、以及成员的写入内容等来对家人留言板进行写入。更具体而言，代理服务器1将扫除机器人5作为拟人化了的角色进行写入。由此，家人的成员能在家人留言板中虚拟体验与扫除机器人5的通讯。

另外，代理服务器1受理来自便携式终端4a、4b、以及4c的操作指示，并将与之相应的操作指示发送至家用服务器3，从而对扫除机器人5或其他的家庭内设备的动作进行控制。

此外，尽管在此说明代理服务器1具备进行到家人留言板的写入的功能、以及对扫除机器人5以及家庭内设备的动作进行控制的功能的例子，但这些功能也可以搭载于分置的服务器。

家人留言板服务器2进行针对便携式终端4a、4b、以及4c的家人留言板的显示画面的呈示以及写入的管理等的与家人留言板相关的全部处理。

家用服务器3对扫除机器人5或家庭内设备、与代理服务器1之间的信息的收发进行集总控制。具体而言，家用服务器3遵照从代理服务器1接收到的操作指示，进行扫除机器人5或家庭内设备的动作控制。另外，家用服务器3将从扫除机器人5获取的信息、以及从家庭内设备获取的信息发送至代理服务器1。

此外，尽管在图示的例子中，发送了由扫除机器人5或家庭内设备中所搭载的传感器获取的感测数据、家庭内设备的动作日志、以及家庭内设备所拍摄的照片，但进行发送的信息不限于这些例子。如此，家庭内收集到的信息作为表示社区内的事态的状况信息从家用服务器3向代理服务器1提供。代理服务器1通过利用上述状况信息，能掌握社区内(在此，图2所示的家庭、家人)的状况。

另外，例如在像不存在参与家人留言板的家庭内设备的情况那样，在无需集总控制的情况下，可以构成为不设置家用服务器3而由扫除机器人5与代理服务器1收发信息。

便携式终端4a、4b、以及4c是用于进行家人留言板的阅览、写入、以及扫除机器人5和其他的家庭内设备的操作指示的装置。尽管在同图中示出了便携式终端4a、4b、以及4c是智能手机的例子，但只要能进行家人留言板的阅览、写入、以及操作指示，就不限于此。以后，在无需特别区分便携式终端4a、4b、以及4c的情况下，使用便携式终端4作为统称。

扫除机器人5是自动进行地板的扫除的自走式的扫除机。另外，扫除机器人5除了用于扫除的功能之外，还具备动作日志的存储功能、充电剩余量的检测以及输出功能、图像拍摄功能、声音识别功能、以及声音输出功能等。进而，扫除机器人5还具有对家庭内设备发送控制信号来对其进行操作的功能。

空调装置6是进行制冷制热等的空气调节的装置，是所谓的空调机。另外，空调装置6具备温度传感器，并将由该温度传感器检测出的室温发送至家用服务器3。

照明装置7是具备LED等的光源的照明装置，能通过家用服务器3的控制来进行点亮以及熄灭。

电冰箱8是以最适合的温度来保存食品等的保存库。本实施方式中的电冰箱8例如具备照相机、重量传感器、IC标签读取器等感测设备，具备获取库内的库存的状况作为状况信息的功能、以及将该状况信息上传至家用服务器3的通信功能。

PC9是所谓的电脑。PC9既可以为家人的各成员所共用而设置1台，也可以为各成员各自拥有而设置多台。PC9以台式电脑、笔记本电脑、平板PC等来实现。在本实施方式中，在PC9，搭载有时间表管理应用，能使用PC9来登记或读出各成员的预定。经由PC9所输入的各成员的预定的信息(日历信息)作为状况信息被上传至家用服务器3，并在各PC9、便携式终端4a、4b、以及4c、以及代理服务器1中共享。

进而，代理服务器1具有经由互联网来收集需要的信息的信息检索功能。代理服务器1如图所示，能访问与互联网连接的所有信息提供服务器3a(尽管未图示，但设想了像信息提供服务器3b，3c，···这样存在多个的情形)。在本实施方式中，代理服务器1从信息提供服务器3a获取已请求的状况信息，能掌握图示的围绕社区的外部环境的状况(能对家人造成影响的外部环境下的发生事态)。从信息提供服务器3a获取的状况信息尽管不限于此，而例如设想该家人的自家附近的小卖店或设施的信息、家人感兴趣的地域的天气预报信息等。

如此，在家人留言板系统100中，代理服务器1能收集与社区相关的状况信息，掌握社区的状况，并考虑该状况，以作为社区(家人)的一员的拟人化了的扫除机器人5的代理来对家人留言板进行发言。由此，家人的各成员能经由家人留言板就仿佛扫除机器人5是家人的一员似的享受与扫除机器人5的虚拟的通讯。另外，扫除机器人5的发言的内容反映了社区的状况，因此不会破坏社区的成员间所进行的会话的流程，也不会进行不切合社区的实情的发言。故而，通过由扫除机器人5进行发言，从而能进一步推动经由了家人留言板的成员间的通讯，维持社区的良好的状态。

以下，关于用于进行反映了社区的状况的发言的代理服务器1的构成，进一步详细说明。

〔代理服务器的构成〕

图1是表示代理服务器1的要部构成的一例的框图。

如图1所示，本实施方式中的代理服务器1具备：控制部10、通信部11、以及存储部12。

通信部11用于代理服务器1与外部的设备进行通信。具体而言，代理服务器1经由通信部11与家人留言板服务器2、家用服务器3、以及各种信息提供服务器3a进行通信。

存储部12是对代理服务器1所使用的各种数据进行存放的存储装置。

存储部12非临时地存储：代理服务器1的控制部10所执行的(1)控制程序、(2)OS程序、(3)用于由控制部10执行代理服务器1所具有的各种功能的应用程序、以及(4)在执行该应用程序时读出的各种数据。

例如，上述的(1)～(4)的数据存储在ROM(只读存储器)、闪速存储器、EPROM(可擦除可编程ROM)、EEPROM(注册商标)(电可擦除可编程ROM)、HDD(硬盘驱动器)等的非易失性存储装置中。

代理服务器1可以具备未图示的临时存储部。临时存储部是在代理服务器1执行的各种处理的过程中临时存储用于运算的数据以及运算结果等的所谓的工作存储器，由RAM(随机存取存储器)等易失性存储装置构成。

关于在哪一个存储装置中存储那些数据，根据代理服务器1的使用目的、便利性、成本或物理性的制约等来酌情决定。

在图示的存储部12设置有会话日志存放部30以及发言规则存放部31。

在会话日志存放部30中存放家人留言板中的会话日志(写入履历)。

在发言规则存放部31中存放表示根据在社区内外发生的事态应进行怎样的发言的发言规则。

此外，尽管未图示，但可以在存储部12设置状况信息存放部。在状况信息存放部中例如存放从家用服务器3收集到的与扫除机器人5以及其他的家庭内设备相关的状况信息。或者，存放从信息提供服务器3a收集到的社区的外部环境所涉及的状况信息。

控制部10集总控制代理服务器1的功能。在图示的控制部10中，作为功能块，含有：会话日志获取部20、会话监视部21、状况信息收集部22、状况判断部23、以及发言部24。

上述的控制部10的各功能块例如由CPU(中央处理器)等将以ROM(只读存储器)、NVRAM(非易失性随机存取存储器)等所实现的存储装置(存储部12)中所存储的程序读出到未图示的RAM(随机存取存储器)等予以执行从而能实现。

会话日志获取部20收集与家人留言板服务的用户相关的信息。具体而言，会话日志获取部20在家人留言板服务器2中获取作为1个社区而登记的家人的各成员的会话日志。然后，将获取的会话日志存放至会话日志存放部30。

会话监视部21监视由会话日志获取部20获取的会话日志。具体而言，会话监视部21参照会话日志来确定正在参加当前所进行的会话的成员。然后，在参加的成员是特定的成员的情况下，探测在各成员的发言之中包含了特定的关键字的情况。会话监视部21要探测的特定的成员与特定的关键字的组合在发言规则存放部31中预先指定。关于发言规则存放部31所保持的发言规则，将在后详述。

状况信息收集部22从外部的设备收集与社区相关的状况信息。

具体而言，状况信息是表示从配置于家人(社区)的家宅的各家庭内设备收集的表示社区内的事态的信息。这些状况信息由家用服务器3保持。状况信息收集部22向家用服务器3请求所需的状况信息并获取该状况信息。状况信息收集部22从家用服务器3获取的状况信息更具体而言是电冰箱库存信息、日历信息等，但并不限于此。

或者，状况信息是围绕家庭(社区)的外部环境所涉及的信息。这些状况信息由信息提供服务器3a保持。状况信息收集部22向信息提供服务器3a请求所需的状况信息并获取该状况信息。从信息提供服务器3a获取的状况信息更具体而言是地域小卖店信息、天气预报信息、泳池设施信息等，但并不限于此。

状况信息收集部22经由通信部11获取如此从社区内外收集的状况信息，并存放至未图示的状况信息存放部。关于状况信息的数据构造，列举具体例并后述。

此外，在本实施方式中，状况信息收集部22是从与由会话监视部21探测出的特定的成员以及特定的关键字加以对应所预先指定的信息源(家用服务器3或信息提供服务器3a)中获取所指定的状况信息的构成。

由此，能在需要的定时仅收集正在进行会话的成员以及会话的内容相关的需要的状况信息。

针对特定的成员与特定的关键字的组合的、信息源以及状况信息的对应存放在发言规则存放部31中。

状况判断部23分析由状况信息收集部22收集的状况信息，来判断社区的状况。具体而言，确定归属于社区的事物、或社区所相关的外部环境中的发生事态(包含当前正在发生的事态、过去发生了的事态、以及将来将要发生的事态)。由状况判断部23确定的事态成为用于确定发言部24要发言的内容的条件之一。即，状况判断部23确定对扫除机器人5的发言内容进行检索所需的条件。

更具体而言，状况判断部23遵照上述发言规则，从所收集的状况信息之中，提取与探测出的特定的成员或特定的关键字相关的项目。然后，将提取出的项目所表征的事态确定为条件。

例如，在从电冰箱8所得到的电冰箱库存信息(状况信息)含有牛奶的库存的有无(项目)的情况下，基于该项目，状况判断部23判断电冰箱8中是否有当前牛奶。例如，在电冰箱库存信息的牛奶的库存的有无的项目示出了在电冰箱8中当前有牛奶的情况下，状况判断部23将电冰箱8的事态确定为“(牛奶的)库存＝有”。状况判断部23将已确定的上述事态作为检索中使用的条件之一通知给发言部24。

发言部24根据由状况判断部23判断出的社区的状况来确定发言内容，并进行该内容的发言。具体而言，发言部24参照上述发言规则，获取与由状况判断部23确定的条件(社区内外的事态)相匹配的发言消息。发言部24直接使用发言消息或者进行一部分编辑以使发言消息得以完成后将该发言消息输出至家人留言板服务器2。

由发言部24输出的发言消息作为扫除机器人5的发言被发帖至家人留言板(图2)，并在各成员的便携式终端4中呈示。

此外，在本实施方式中，发言部24除了由状况判断部23确定的事态之外，还以由会话监视部21确定的会话的参加成员以及关键字作为检索条件，来确定发言内容。

〔关于会话日志〕

图3是表示会话日志存放部30中所存放的会话日志的数据构造以及具体例的图。在图3中，以表形式的数据构造来示出会话日志只是一例，并不是为了将会话日志的数据构造限定为表形式。以后，在用于说明数据构造的其他的图中也同样。

图3所示的会话日志的例子与图9的(a)所示的家人留言板的画面的例子对应。以后，在便携式终端4的画面中所显示的家人留言板中，作为表示发言者的信息，将图2所示的父亲表记为“父亲”，母亲表记为“母亲”，孩子表记为“太郎”，扫除机器人5表记为“机器人”。

根据图9的(a)所示的例子，在该时间点，进行了太郎以及母亲所执行的消息的写入。即，在已建立的会话的该时间点上的参加者是母亲和太郎。

这些写入在家人留言板服务器2中作为会话日志被记录。然后，会话日志获取部20获取该会话日志，并作为图3所示的表而存放至会话日志存放部30。在同图的例子中，在对会话日志的表写入了1个发言时，会话日志获取部20登记1个记录。会话日志的表具有：用于存放上述发言的具体的发言内容的“发言消息”的列、对发帖了上述发言的成员进行存放的“发言者”的列、以及对进行了该发言的日期时间进行存放的“发帖日期时间”的列。此外，在设置了“No”(“序号”)的列的情况下，为了唯一确定1个发言，可以对1个记录赋予识别号以图方便，并将其存放至上述列中。

会话监视部21监视图3所示的会话日志的表。具体而言，会话监视部21能参照发言者的列来确定当前已建立的会话的参加成员。在同图的例子中，能将会话的参加成员确定为“太郎和母亲”。

进而，会话监视部21参照发言消息的列来监视是否发言了特定的关键字。例如，在预先指定了“功课”来作为要探测的特定的关键字的情况下，在会话日志的表中登记有“No＝4”的发言时，会话监视部21能探测为进行了包含关键字“功课”的发言。

会话监视部21在特定的成员(例如，“太郎和母亲”)正在参加会话的情况下探测出发言了特定的关键字(例如，“功课”)时，将探测出的该特定的成员“太郎和母亲”、以及特定的关键字“功课”通知给状况信息收集部22。

〔关于发言规则和状况信息〕

图4是表示发言规则存放部31中所存放的发言规则的数据构造以及具体例的图。

发言规则是用于确定要使代理服务器1(扫除机器人5)发言的发言消息的信息。在本实施方式中，发言消息由以下的3个条件的组合进行确定。即，根据(1)哪些成员正在参加会话、(2)会话中发言了哪些关键字、以及(3)社区内外的事态如何来确定。

在图4所示的例子中，上述的(1)的参加成员的条件在发言规则的“成员”的列中进行指定。(2)的关键字的条件在“关键字”的列中进行指定。(3)的社区的事态的条件在“事态”的列中进行指定。

然后，在发言规则的表中，与“成员”、“关键字”以及“事态”建立对应地存放有“发言消息”。

即，通过确定正在参加已建立的会话的“成员”、发言中所含的“关键字”、以及从所收集的状况信息中导出的“事态”，发言部24能参照图4的发言规则来确定要输出至家人留言板服务器2的发言消息。

如上所述，参加会话的特定的“成员”、以及会话中所发言的特定的“关键字”由会话监视部21进行确定。会话监视部21遵照预先登记了的“成员”的列中所存放的信息与“关键字”的列中所存放的信息的组合，来监视会话。

另一方面，社区内外的“事态”由状况判断部23进行确定。在此，为了由状况判断部23确定“事态”，首先由状况信息收集部22从所指定的信息源中收集所指定的状况信息。

在图4所示的发言规则的表中，按“成员”与“关键字”的组合的每一个，设置有用于存放信息源的“信息源”的列。信息源是特定的成员正在参加会话且在该会话之中发言了特定的关键字时对要收集的状况信息和其存放地点进行指定的信息。

例如，假设在“母亲”正在参加会话时会话监视部21探测出了从成员当中的一人发言了关键字“牛奶”。在此情况下，状况信息收集部22参照图4的发言规则的表，获取与“成员＝母亲”且“关键字＝牛奶”对应的信息源“电冰箱库存信息(家用服务器)”。该信息源指定了对“存放地点＝家用服务器3”中所存放的“状况信息＝电冰箱库存信息”进行获取。状况信息收集部22遵照该信息源从家用服务器3获取电冰箱库存信息。尽管在图示的例子中，在信息源的列中记载了状况信息的名称以及服务器的名称，但实际中以状况信息收集部22可读取的形式存放用于找到目的的状况信息的路径名(URL；统一资源定位符等)或文件名等。

图5是表示状况信息收集部22从家用服务器3获取的电冰箱库存信息的数据构造以及具体例的图。

作为状况信息的电冰箱库存信息至少包含“品种”的列、以及“库存”的列。

在“品种”的列中存放假设在归属于社区(在此，图2的家庭)的电冰箱中所保管的所有物品(主要是食品)。在“库存”的列中存放表示各品种当前是否在电冰箱8中保管的信息。

状况判断部23首先在图4的发言规则表中参照与“成员”与“关键字”的组合建立对应地进行了设置的“提取项目”的列。在发言规则的“提取项目”的列中定义了要从状况信息中提取的需要的项目。状况判断部23遵照“提取项目”的列中所存放的信息，从所收集的状况信息之中提取与会话的内容关联的项目，从而能确定社区内外所涉及的事态。

例如，在图4的表中，与“成员＝母亲”且“关键字＝牛奶”建立对应地存放有“品种＝牛奶，库存”这样的信息。这指定了从所获取的电冰箱库存信息中提取“品种＝牛奶”的“库存”的项目。

状况判断部23能遵照上述提取项目，从图5所示的电冰箱库存信息的表中，从“品种＝牛奶”的记录中提取“库存＝无”的信息。其结果，能将电冰箱8的事态判断为“(牛奶的)库存＝无”。状况判断部23将从提取出的项目中导出的事态“库存＝无”确定为用于检索发言消息的条件。状况判断部23将确定出的事态“库存＝无”通知给发言部24。

发言部24如上所述，确定与所确定的“成员”、“关键字”、以及“事态”相匹配的“发言消息”。在图4所示的例子中，能将与“成员＝母亲”且“关键字＝牛奶”且“事态＝‘库存＝无’”建立了关联的“发言消息＝‘牛奶已没有了！’”确定为要输出的发言消息。发言部24将上述发言消息发送至家人留言板服务器2。由此，“牛奶已没有了！”作为扫除机器人5的发言而显示于正在参加会话的各成员的便携式终端4。作为结果，能使扫除机器人5参加在母亲与其他的成员之间已建立的会话。

并且，在母亲与其他的成员的会话中发言了“牛奶”这样的关键字时，将与上述的牛奶有关的发言切合电冰箱8的库内的实情地进行输出。

故而，进行反映了社区的实情的发言，故不会阻碍会话的自然的流程。反之，由于社区的实情由代理服务器1(扫除机器人5的代理)通知给会话的参加成员，因此成员能接受该实情来继续会话。例如，接受牛奶已没有了这样的事态，产生用于采购牛奶的会话。

如此，代理服务器1通过考虑社区相关的状况来进行发言，从而起到能推动成员间的通讯并维持社区(在此情况下，特别是电冰箱8)的良好的状态这样的效果。

作为状况信息的例子，除了图5所示的电冰箱库存信息之外，并不限于此，例如可列举地域小卖店信息、日历信息等。这些状况信息的一例如图6以及图7所示。

图6是表示状况信息收集部22从信息提供服务器3a获取的地域小卖店信息的数据构造以及具体例的图。

地域小卖店信息至少包含；“店铺名”的列、“广告品”的列、以及“价格”的列。

在“店铺名”的列中预先登记有家人经常利用的超市等的店铺名。在“广告品”的列中存放由该所登记的各店铺设定的特销品的品种。在“价格”的列中存放上述品种的卖价。特销品和其价格的信息由各店铺定期地设定。因此，状况信息收集部22从所登记的店铺的主页(信息提供服务器3a，3b，3c···)获取始终最新的特销信息，来创建图6所示的地域小卖店信息的表。或者，可以是如下构成：收集特销信息来创建图6所示的表，状况信息收集部22从正在进行提供的服务的信息提供服务器3a获取上述表本身。

通过分析地域小卖店信息，状况判断部23能确定哪些品种在哪些店铺通过特销以多少钱进行着销售这样的事态。由此，在家人间变为了购入特定的品种的话题的情况下，发言部24能以自然的定时来发言与特销有关的信息。

图7是表示状况信息收集部22从家用服务器3获取的日历信息的数据构造以及具体例的图。

日历信息至少包含：表示预定执行日的日期的“日期”的列、表示预定执行者的“成员”的列、以及表示要执行的预定的内容的“预定”的列。

该日历信息的表例如通过由成员当中的某人使用PC9等登记时间表来予以创建。例如，设父亲输入了要在9月1日实施的自己的高尔夫的预定。接受该预定，PC9访问家用服务器3中所保持的日历信息的表，针对“日期”的列为“9月1日”的记录，将成为预定执行者的“父亲”存放至“成员”的列，并将预定内容“高尔夫”存放至“预定”的列。

通过分析日历信息，状况判断部23能确定谁何时订立了何种预定这样的事态。由此，在与家人的预定有关的话题抛出的情况下，发言部24能以自然的定时来发言与家人的预定有关的信息。

除了图示的以外，状况信息收集部22还能经由互联网从信息提供服务器3a，3b，3c···收集天气预报信息、泳池设施信息等来作为状况信息。通过由状况判断部23分析天气预报信息来确定上升为话题的地域的预计天气，从而在与休闲有关的话题在家人间抛出的情况下，发言部24能就出发日的预计天气进行发言。通过由状况判断部23分析泳池设施信息来确定上升为话题的泳池设施的营业时间，从而到泳池游泳的话题在家人间抛出的情况下，发言部24能就设施的营业时间进行发言。

状况判断部23通过如上所述分析与社区(家人)有关的各种状况信息，从而能确定社区内外的事态。作为结果，发言部24能根据社区内外的事态来进行发言。

〔关于发言流程一场景1：母亲与孩子的会话〕

接下来，参照流程图以及画面例的图来说明代理服务器1的处理的流程。在此，沿图9所示的例子来说明处理的流程。

图8是表示以扫除机器人5的代理进行发言的代理服务器1的处理的流程的流程图。

图9的(a)～(c)是表示在代理服务器1(扫除机器人5)参加了的情况下各成员的便携式终端4中所显示的家人留言板的画面例的图。

若成员当中的某人使用便携式终端4来对家人留言板发帖发言，则家人留言板服务器2登记该发言，并将反映了该发言的家人留言板通知给各成员的便携式终端4。由此开始会话(S101)。例如，如图9的(a)所示，太郎(孩子)回到家，将回到家这一情况为了通知外出中的父亲、母亲而发帖的发言显示在各便携式终端4中。

若会话日志获取部20探测出已开始会话(S101：“是”)，则会话监视部21参照由会话日志获取部20获取的会话日志来监视家人间的会话(S102)。在图4的发言规则中所指定的关键字未被发言的期间(S103：“否”)，一边继续监视，一边例如如图9的(a)所示，以太郎的发言为契机，在母亲和太郎之间展开会话。如此，设在某时间点，母亲发帖了“功课做了吗？”这样的发言。

如图4所示，在发言规则的关键字之中指定了“功课”。在此，会话监视部21探测发言了关键字“功课”(S103：“是”)。接下来，会话监视部21参照会话日志存放部30中所存放的会话日志，将正在参加图9的(a)所示的会话的成员确定为“母亲和太郎”。在发言规则中没有与关键字“功课”和成员“母亲和太郎”建立了对应的记录的情况下(S104：“否”)，判断为在该时间点不应该使扫除机器人5发言，从而会话监视部21继续会话的监视。

另一方面，如图4所示，在有与关键字“功课”和成员“母亲和太郎”建立了对应的记录的情况下(S104：“是”)，会话监视部21将探测出的关键字“功课”和正在参加会话的成员“母亲和太郎”通知给状况信息收集部22(S105)。

状况信息收集部22参照发言规则，从与所探测出的关键字和参加成员建立了对应的信息源中收集指定的状况信息(S106)。在图4所示的例子中，对于所探测出的关键字“功课”和成员“母亲和太郎”，与家用服务器3的日历信息建立对应。因此，状况信息收集部22从家用服务器3获取图7所示的日历信息。

接下来，状况判断部23分析所获取的状况信息(日历信息)来判断社区的状况(S107)。在此，状况判断部23针对围绕功课的家人的预定来确定事态。关于状况判断部23确定事态的方法，如下示出一例。

状况判断部23在发言规则中读出与探测出的关键字“功课”和成员“母亲和太郎”建立了对应的提取项目“成员＝太郎，预定＝*功课*，日期”。该提取项目指定了：从日历信息之中提取“成员”的列(预定执行者)为“太郎”、且“预定”的列中含有“功课”的(部分一致)记录，且提取该记录的“日期”的列中所存放的日期的信息。

状况判断部23如所指定的那样，从图7的日历信息中提取成员＝太郎且预定中含有“功课”的记录的日期。在图7所示的例子中，提取“日期＝9月7日”。由此，状况判断部23能判断为“太郎在9月7日有关于功课的预定”。状况判断部23将确定出的事态“在″日期″有功课的预定”通知给发言部24。

此外，在本实施方式中，在图4的事态以及发言消息的列中，以引号″″括起来的″日期″的部分意味着，从日历信息的日期的列中实际所提取的日期的值被动态决定来进行替换。如此，在发言表中，为了使与“事态”和“发言消息”的对应关系具有通用性，可以以包含引号″″的模板的形式来存放事态和发言消息。

状况判断部23在确定出的“事态”是包含引号的模板的情况下，将该模板和实际提取出的项目的内容通知给发言部24。具体而言，将确定出的事态“在″日期″有功课的预定”、以及“日期＝9月7日”通知给发言部24。

最后，发言部24根据由状况判断部23判断出的社区的状况来对家人留言板服务器2发帖发言(S108)。

具体而言，发言部24从状况判断部23接收事态“在″日期″有功课的预定”以及“日期＝9月7日”。然后，发言部24参照发言规则，从“发言消息”的列中读出与由会话监视部21确定的“关键字”、参加了会话的“成员”、以及从状况判断部23接收到的“事态”建立了对应的发言消息。在图4所示的例子中，发言部24获取“到″日期″为止必须做功课!”。

在此，发言部24在已获取的发言消息是包含引号的模板(即未完成)的情况下，将模板的引号部分替换成由状况判断部23提取出的实际的值，来使发言消息得以完成。在此，发言部24在“到″日期″为止必须做功课!”中填入“日期＝9月7日”，来创建“到9月7日为止必须做功课!”这样的发言消息。发言部24将如此完成的发言消息发帖到家人留言板服务器2。

由此，如图9的(b)所示，在母亲的“功课做了吗?”这样的发言后，将扫除机器人5的“到9月7日为止必须做功课!”这样的发言反映到家人留言板并在各便携式终端4中呈示。

此外，在已获取的发言消息并非包含引号的模板的情况下，发言部24将已获取的发言消息作为完成版直接对家人留言板服务器2输出即可。例如，发言部24在从发言规则中读出了发言消息“牛奶已没有了!”的情况下，将该消息直接对家人留言板服务器2发帖。

在发言部24进行了发言后，直到会话结束为止，会话监视部21继续上述会话的监视(S109：“否”)。此外，作为探测会话的结束的方法，例如可考虑：在来自成员的发帖中断了一定时间以上时，会话监视部21视为会话的结束等。

如上所述，代理服务器1作为扫除机器人5的代理进行发帖的发言是反映了属于社区的太郎的预定(社区内的事态)的发言，进而，是将正在参加该会话的参加成员以及会话中上升为话题的关键字纳入考量所选择的发言。故而，沿成员间所进行的会话的流程自然地，且切合社区的实情的内容由代理服务器1自动地发言。

因此，接受由该扫除机器人5(实际是代理服务器1)进行了的发言，各成员能承续到此为止的流程来进一步继续会话。例如，像图9的(c)所示的那样，知道了社区的实情的成员为了改善社区的状况或维持良好的状态，能进行提议或讨论。

如此，代理服务器1通过考虑社区相关的状况来进行发言，从而起到能推动成员间的通讯并维持社区(在此情况下，特别是家人的时间表)的良好的状态这样的效果。

〔关于另一发言场景-场景2：父亲和母亲的会话〕

接下来，参照另一画面例的图来说明另一发言场景。

图10的(a)～(c)是表示在代理服务器1(扫除机器人5)参加了的情况下各成员的便携式终端4中所显示的家人留言板的另一画面例的图。

在图10所示的例子中，是从父亲和母亲分别在各自的工作地的情况下父亲将结束工作回家的意思经由家人留言板通知给家人的场景起开始了会话。

如图10的(a)所示，接受父亲的通知，母亲将对牛奶的库存担心的发言作为写入。在该时间点，会话日志获取部20与“发言者＝母亲”建立对应地将含有“牛奶”这一关键字的发言消息登记至会话日志的表(图3)。

由此，如所述那样，会话监视部21探测特定的“成员”和特定的“关键字”。具体而言，在会话的参加成员是“父亲和母亲”的情况下探测发言了关键字“牛奶”的情况。

此外，在本实施方式中，在图4所示的发言规则的表中，指定的成员“母亲”表示在会话的参加者之中至少包括“母亲”即可，并不排除其他成员。“母亲和太郎”也同样地，表示在会话的参加者之中至少包括“母亲”和“太郎”即可。

因此，通过图10的(a)所示的母亲的发言被发帖，从而会话监视部21探测出特定的成员“母亲”在参加会话时发言了特定的关键字“牛奶”。会话监视部21将特定的成员“母亲”以及特定的关键字“牛奶”通知给状况信息收集部22。

状况信息收集部22参照发言规则(图4)，从与成员“母亲”和关键字“牛奶”建立对应地进行了指定的信息源(家用服务器3)中，收集所指定的状况信息(电冰箱库存信息)。

状况判断部23参照发言规则，遵照与成员“母亲”和关键字“牛奶”建立对应地进行了指定的提取项目“品种＝牛奶，库存”，从图5的电冰箱库存信息中提取品种为牛奶的记录，来获取库存的项目。在图5所示的例子中，牛奶的库存为“无”。故而，状况判断部23针对电冰箱8，确定事态“(牛奶的)库存＝无”。

发言部24参照发言规则，基于成员“母亲”和关键字“牛奶”和事态“库存＝无”，将发言消息确定为“牛奶已没有了!”。由于该发言消息是不含引号的完成版，因此发言部24将从发言规则存放部31获取的上述发言消息直接发送至家人留言板服务器2。

如此，由代理服务器1发帖的牛奶的库存所涉及的发言被发帖至家人留言板，如图9的(b)所示，反映于各便携式终端4的画面。

如图9的(b)所示，各成员接受代理服务器1(从成员来看是扫除机器人5)的发言，进而，能继续会话。由于扫除机器人5告知了电冰箱8中牛奶没了这一情况，因此例如母亲能接受该情况，进行委托父亲去采买牛奶的发言。

在该时间点，会话监视部21追加地探测发言了关键字“买”的情况。会话监视部21遵照发言规则，这次将成员“母亲”以及关键字“牛奶和买”通知给状况信息收集部22。

在此情况下，状况信息收集部22从信息提供服务器3a收集图6所示的地域小卖店信息。

状况判断部23遵照提取项目“广告品＝牛奶，店铺名，价格”，从图6的地域小卖店信息的表中提取广告品为牛奶的记录，来获取该记录的店铺名以及价格的项目。在图6所示的例子中，状况判断部23提取将广告品设定为牛奶的记录，提取该记录的各项目“店铺名＝AA超市”、以及“价格＝＊＊＊日元”。

状况判断部23能从电冰箱库存信息中提取出的信息中判断社区相关的外部环境的状况。具体而言，状况判断部23能确定当前有正在特销牛奶的地域小卖店、该店铺是“AA超市”、以及卖价为“＊＊＊日元”这样的事态。

状况判断部23将事态“有牛奶特销中的店铺”、以及提取出的项目“店铺名＝AA超市”和“价格＝＊＊＊日元”通知给发言部24。

发言部24基于成员“母亲”、关键字“牛奶和买”、以及事态“有牛奶特销中的店铺”，从发言规则中读出发言消息“″店铺名″正在特销哟!是″价格″哟!”。

在此，已读出的发言消息是包含引号的未完成的模板。于是，发言部24将从状况判断部23获取的“店铺名＝AA超市”填入″店铺名″，并将“价格＝＊＊＊日元”填入″价格″，来使发言消息得以完成。

如此，将由发言部24创建的发言消息“AA超市正在特销哟!＊＊＊日元哟!”对家人留言板服务器2进行输出。然后，如图10的(c)所示，在各成员的便携式终端4的画面中呈示。

如图10的(c)所示，各成员能接受从扫除机器人5新发帖了的发言，来进一步发帖发言。在图10的(c)所示的例子中，由成员间推动用于解决电冰箱8中的牛奶的库存空的会话，代理服务器1的发言成为了用于改善社区的状况的契机。

此外，在图10的(c)所示的例子中，进一步发出了第2次的“买”的关键字，但若每次从扫除机器人5发言相同的消息，则会话的流程变得不自然，从而可能阻碍本来的成员间的会话。于是，在本实施方式中，会话监视部21构成为不探测相同关键字的重复发言。

或者，对于各关键字，若就相同关键字发言了几次，则还能预先设定是否再次探测。例如，可以构成为：在发言规则中，在对于关键字“牛奶”，与次数“×3”建立对应地进行了存放的情况下，会话监视部21在会话之中最初探测出关键字“牛奶”后，在后续的会话之中发帖了第2次的“牛奶”的发言，进而，在发帖了第3次的“牛奶”的发言时，对其进行探测。

〔变形例〕

尽管在上述的例子中，代理服务器1是代理扫除机器人5的发言的构成，但还能将设置于家宅的其他的家庭内设备分别作为拟人化设备对待，以各设备的代理进行发言。例如，代理服务器1在以电冰箱库存信息作为信息源来进行电冰箱8的事态所涉及的发言的情况下，能以电冰箱8的角色来输出发言消息，在以日历信息作为信息源进行家人的预定所涉及的发言的情况下，能PC9的角色来输出发言消息。

另外，代理服务器1用于处理发言的各功能块可以设置于各拟人化设备(例如，扫除机器人5)。在此情况下，家人留言板服务器2从各拟人化设备受理发言消息，并作为由各拟人化设备的角色进行了发言而发帖至家人留言板即可。

在上述的例子中，针对为了提高发言规则的通用性而在事态以及发言消息中含有引号的例子进行了说明。进而，为了提高发言规则的通用性，还可以在关键字以及提取项目中含有引号。例如，在图4所示的例子中，作为要探测的关键字，指定了“泳池和"日期"”。这指定了，在会话之中，探测“泳池”这一关键字、以及能确定日期的语句出现了的情况。会话监视部21例如可以通过检测“数字+年”、“数字+月”、“数字+日”、“明天”、“昨天”、“后天”、“下周”、“下个星期天”等，来探测发言了能确定日期的语句的情况。另外，在相同的记录的提取项目中指定了“"日期"的天气”。状况判断部23对于“"日期"的天气”的"日期"的部分插入从由会话监视部21探测出的能确定日期的语句中能确定的实际的日期的值来进行解释。例如，设成员发言了“期待明天的泳池!”。在此情况下，状况判断部23基于从会话日志中所得到的、发帖了上述发言的“发帖日期时间”的信息(例如，设为8月1日)、由会话监视部21探测出的“明天”这样的语句，将提取项目解释为“8月2日的天气”。状况判断部23能从收集到的天气预报信息中提取8月2日的天气的信息。

在上述的例子中，图6所示的地域小卖店信息是包含特销品所涉及的信息的表。但是，也可以是如下的表：地域小卖店信息不限于特销品，按成员预先指定的品种的每一种，与销售该品种的店铺名、价格建立对应地进行存储。在此情况下，状况判断部23例如能针对特定的品种(例如，牛奶)来提取每个店铺的价格，从而能确定价格最便宜的店铺。状况判断部23能确定“牛奶的最便宜值"价格"、"店铺名"”这样的事态。在发言规则的表中，对于上述的事态，与发言消息“"店铺名"的牛奶最便宜哟!"价格"哟!”等建立对应地进行存放即可。根据上述构成，在购买牛奶的对话在成员间进行了的情况下，代理服务器1能经由家人留言板将最便宜值的牛奶的信息通知给各成员。

以上，在此记载的代理服务器1是指实现特定的功能的功能模块或将多个装置在逻辑上集合后的产物，与各功能模块或各装置是否在单个框体内并无关。

用于作为代理服务器1发挥功能的各功能模块(功能块)、以及会话日志存放部30、以及发言规则存放部31等的各种存储部可以通过云计算来予以实现。

〔总结〕

本发明的一形态所涉及的发言处理装置为了解决上述课题，具备：会话监视单元，其从会话中介服务器获取会话日志，来监视各成员的发言，该会话中介服务器中介属于社区的成员使用通信终端装置进行的会话；状况信息收集单元，其在上述会话监视单元从特定的成员所进行的会话之中探测出发言中有特定的关键字的情况下，收集与探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字建立对应地进行了指定的表示上述社区相关的事态的状况信息；以及发言单元，其将与由上述状况信息收集单元收集的状况信息所示的上述社区相关的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。

本发明的一形态所涉及的发言处理方法为了解决上述课题，是由发言处理装置执行的发言处理方法，包括：会话监视步骤，从会话中介服务器获取会话日志，来监视各成员的发言，该会话中介服务器中介属于社区的成员使用通信终端装置进行的会话；状况信息收集步骤，在通过上述会话监视步骤从特定的成员所进行的会话之中探测出发言中有特定的关键字的情况下，收集与探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字建立对应地进行了指定的表示上述社区相关的事态的状况信息；以及发言步骤，将与通过上述状况信息收集步骤所收集的状况信息所示的上述社区相关的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。

首先，属于社区的各成员能使用各自的通信终端装置，利用上述会话中介服务器所提供的服务(电子会话工具)来在成员间进行会话。中介该会话的上述会话中介服务器保持有上述会话的会话日志。

根据本发明的发言处理装置的上述的构成以及方法，会话监视单元针对上述会话日志，确定正在参加会话的成员，并监视会话之中发言了怎样的关键字。

然后，会话监视单元探测特定的成员所执行的会话之中发言了特定的关键字的情况。在此情况下，状况信息收集单元收集与探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字建立对应地预先指定了的状况信息。状况信息是表示正在参加会话的各成员所属的社区相关的事态的信息。也就是，若获取到状况信息，则与特定的成员或特定的关键字相关联地，明白上述社区相关的事态。

然后，发言单元将与所收集的状况信息所示的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。

由此，从发言单元输出的发言消息作为发言处理装置的发言，承续成员间所进行了的会话来被发帖。

如上所述，由发言处理装置发帖的发言是反映了社区相关的事态的发言，进一步地，是将正在参加该会话的参加成员以及会话中上升为话题的关键字纳入考量所选择的发言。故而，从发言处理装置发言的内容成为沿成员间所进行了的会话的流程而自然地且切合正在会话的成员的社区的实情的内容。

因此，接受由发言处理装置进行了的发言，各成员能承续到此为止的流程来进一步继续会话。例如，接受发言处理装置的发言内容，知晓了社区的实情的成员为了改善社区的状况或维持良好的状态，能在成员间进行提议，或继续讨论。

如此，通过由发言处理装置考虑社区相关的状况来进行发言，从而起到能推动成员间的通讯并维持社区的良好的状态这样的效果。

可以是，本发明的一形态所涉及的发言处理装置还具备：发言规则存储部，其与上述特定的成员、上述特定的关键字、以及上述事态建立对应地存储发言消息，该发言消息用于由该发言处理装置作为上述社区的成员进行发言，上述发言单元从上述发言规则存储部读出与由上述会话监视单元探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字、以及由上述状况信息收集单元收集的状况信息所示的事态建立对应地进行了存储的发言消息，并输出至上述会话中介服务器。

根据上述构成，只要(1)由上述会话监视单元确定会话的参加成员，(2)探测由上述会话监视单元发言了的特定的关键字，然后，(3)根据由上述状况信息收集单元收集的状况信息而判明了与社区有关的事态，发言单元就能从发言规则存储部立刻读出并得到要发言的内容。

优选地，在本发明的一形态所涉及的发言处理装置中，上述发言规则存储部中所存储的发言消息包含消息的一部分处于未完成的状态的模板，在与由上述状况信息收集单元收集的状况信息所示的事态对应的发言消息中含有模板的情况下，上述发言单元通过将所收集的上述状况信息的一部分插入上述模板，来使上述发言消息得以完成。

根据上述构成，发言单元不仅能将发言消息的内容与参加成员、发言关键字、以及事态相对应地固定地决定，还能对应于所收集的状况信息的内容进行编辑从而动态地决定。

由此，能对应于社区的状况使发言处理装置的发言内容更多样化，因此发言处理装置能以更自然的流程进行切合社区的实情的发言。

优选地，本发明的一形态所涉及的发言处理装置还具备：状况判断单元，其分析由上述状况信息收集单元收集的状况信息，来确定上述社区相关的事态，上述状况判断单元从上述状况信息中提取上述状况信息中所含的信息当中与由上述会话监视单元探测出的上述特定的成员或上述特定的关键字有关的项目，来确定事态，上述发言单元将与由上述状况判断单元确定的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。

根据上述构成，状况判断单元能从上述状况信息中提取与上述特定的成员或上述特定的关键字有关的项目，并基于提取出的项目来判断上述社区相关的事态。即，发言处理装置能针对与正在参加会话的成员或会话中成为了话题的关键字关联深的项目来掌握社区的事态。

与如此确定的事态对应地所选择的发言消息的内容成为以更进一步自然的流程且切合社区的实情的内容。

在本发明的一形态所涉及的发言处理装置中，可以是，上述状况信息是表征归属于上述社区的事物的发生事态的信息，上述状况信息收集单元从归属于上述社区的家用服务器获取上述状况信息。

根据上述构成，由于判明归属于上述社区的事物的发生事态，因此发言处理装置能进行与在各成员所属的社区的内部发生了的事态相关联的发言。

本发明并不限于此，而在社区为家人的情况下，能进行与该家人的家宅内发生的所有事件相关联的发言。作为结果，起到能推动家人间的通讯并维持家宅内的良好的状态这样的效果。

在本发明的一形态所涉及的发言处理装置中，可以是，上述状况信息是表征上述社区相关的外部环境中的发生事态的信息，上述状况信息收集单元从能经由互联网进行连接的1个以上的信息提供服务器获取上述状况信息。

根据上述构成，由于判明上述社区所处的外部环境下的发生事态，因此发言处理装置能进行与对各成员所属的社区造成某些影响的外部环境下的事态相关联的发言。

本发明并不限于此，而在社区为家人的情况下，能进行与该家人感兴趣的地域、对其家庭造成影响的外部环境下发生的所有事件相关联的发言。作为结果，起到能推动家人间的通讯并维持家宅内的良好的状态这样的效果。

此外，上述发言处理装置可以通过计算机实现，在此情况下，通过使计算机作为上述各单元进行动作来使上述发言处理装置由计算机实现的发言处理装置的控制程序、以及记录其的计算机可读取的记录介质也落入本发明的范畴。

本发明不限于上述的实施方式，能在权利要求所示的范围内进行各种变更。即，对在权利要求所示的范围内适宜变更后的技术手段进行组合所得到的实施方式也包含在本发明的技术范围内。

〔基于软件的实现例〕

最后，代理服务器1的各块，特别是会话日志获取部20、会话监视部21、状况信息收集部22、状况判断部23、以及发言部24既可以由形成于集成电路(IC芯片)上的逻辑电路以硬件的方式实现，也可以使用CPU(中央处理器)以软件的方式实现。

在后者的情况下，代理服务器1具备：执行用于实现各功能的程序的命令的CPU、存放有上述程序的ROM(只读存储器)、展开上述程序的RAM(随机存取存储器)、以及存放上述程序以及各种数据的存储器等的存储装置(记录介质)等。而且，本发明的目的还能通过将以计算机可读取的方式记录有实现上述的功能的软件即代理服务器1的控制程序的程序代码(执行形式程序、中间代码程序、源程序)的记录介质提供给上述代理服务器1、并由该计算机(或CPU、MPU)读出记录介质中所记录的程序代码予以执行，来得以实现。

作为上述记录介质，能使用非临时的有形的介质(non-transitory tangiblemedium；非暂存性的有形介质)，例如磁带或盒式磁带等的带类、包含软盘(注册商标)/硬盘等的磁盘或CD-ROM/MO/MD/DVD/CD-R等的光盘的盘类、IC卡(包含存储卡)/光卡等的卡类、掩膜ROM/EPROM/EEPROM(注册商标)/闪速ROM等的半导体存储器类、或者PLD(可编程逻辑器件)或FPGA(现场可编程逻辑门阵列)等的逻辑电路类等。

另外，可以将代理服务器1构成为能与通信网络进行连接，并经由通信网络来提供上述程序代码。该通信网络只要能传输程序代码，就不特别限定。例如，能利用互联网、内联网、外联网、LAN、ISDN、VAN、CATV通信网、虚拟专用网(Virtual Private Network)、电话线路网、移动通信网、卫星通信网等。另外，构成该通信网络的传输介质也只要是能传输程序代码的介质即可，并不限定于特定的构成或种类。例如，既能以IEEE1394、USB、电力线输送、电缆TV线路、电话线、ADSL(非对称数字用户线)线路等的有线，也能以IrDA或遥控那样的红外线、Bluetooth(注册商标)、IEEE802.11无线、HDR(高数据速率)、NFC(近场通信)、DLNA(数字生活网络联盟)、便携式电话网、卫星线路、地波数字网等的无线方式进行利用。此外，本发明还能以将上述程序代码以电子式的传输具体体现的载波中所插入的计算机数据信号的形态来实现。

本发明不限于上述的各实施方式，能在权利要求所示的范围内进行各种变更，对不同的实施方式中分别公开的技术手段适宜组合所得到的实施方式也包含在本发明的技术范围内。进而，通过对各实施方式中分别公开的技术手段进行组合，能形成新的技术特征。

工业实用性

本发明的发言处理装置能广泛应用于运用电子会话工具来形成社区从而属于社区的各成员能谋求通讯的所有通讯系统。

符号说明

1 代理服务器

2 家人留言板服务器(会话中介服务器)

3 家用服务器

3a 信息提供服务器

4a～c 便携式终端(通信终端装置)

5 扫除机器人(拟人化设备/家庭内设备)

6 空调装置(家庭内设备)

7 照明装置(家庭内设备)

8 电冰箱(家庭内设备)

9 PC(家庭内设备)

10 控制部

11 通信部

12 存储部

20 会话日志获取部(会话日志获取单元)

21 会话监视部(会话监视单元)

22 状况信息收集部(状况信息收集单元)

23 状况判断部(状况判断单元)

24 发言部(发言单元)

30 会话日志存放部(会话日志存储部)

31 发言规则存放部(发言规则存储部)

100 家人留言板系统(通讯系统)

Claims (6)

1.一种发言处理装置，其特征在于，具备：

会话监视单元，其从会话中介服务器获取会话日志，来监视各成员的发言，该会话中介服务器中介属于社区的成员使用通信终端装置进行的会话；

状况信息收集单元，其在上述会话监视单元从特定的成员所进行的会话之中探测出发言中有特定的关键字的情况下，收集与探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字建立对应地被指定的状况信息，其中所述状况信息表示上述社区相关的事态；

状况判断单元，其分析由上述状况信息收集单元收集的状况信息，来确定上述社区相关的事态；以及

发言单元，其将与由上述状况信息收集单元收集的状况信息所示的上述社区相关的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器，

上述状况判断单元从上述状况信息中提取上述状况信息中所含的信息当中与由上述会话监视单元探测出的上述特定的成员或上述特定的关键字有关的项目，来确定事态，

上述发言单元将与由上述状况判断单元确定的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。

2.根据权利要求1所述的发言处理装置，其特征在于，

具备：发言规则存储部，其与上述特定的成员、上述特定的关键字、以及上述事态建立对应地存储发言消息，该发言消息用于由该发言处理装置作为上述社区的成员进行发言，

上述发言单元从上述发言规则存储部读出与由上述会话监视单元探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字、以及由上述状况信息收集单元收集的状况信息所示的事态建立对应地进行了存储的发言消息，并输出至上述会话中介服务器。

3.根据权利要求2所述的发言处理装置，其特征在于，

上述发言规则存储部中所存储的发言消息包含消息的一部分处于未完成的状态的模板，

在与由上述状况信息收集单元收集的状况信息所示的事态对应的发言消息中含有模板的情况下，上述发言单元通过将所收集的上述状况信息的一部分插入上述模板，来使上述发言消息得以完成。

4.根据权利要求1～3中任一项所述的发言处理装置，其特征在于，

上述状况信息是表征归属于上述社区的事物的发生事态的信息，上述状况信息收集单元从归属于上述社区的家用服务器获取上述状况信息。

5.根据权利要求1～3中任一项所述的发言处理装置，其特征在于，

上述状况信息是表征上述社区相关的外部环境中的发生事态的信息，上述状况信息收集单元从能经由互联网进行连接的1个以上的信息提供服务器获取上述状况信息。

6.一种由发言处理装置执行的发言处理方法，其特征在于，包括：

会话监视步骤，从会话中介服务器获取会话日志，来监视各成员的发言，该会话中介服务器中介属于社区的成员使用通信终端装置进行的会话；

状况信息收集步骤，在通过上述会话监视步骤从特定的成员所进行的会话之中探测出发言中有特定的关键字的情况下，收集与探测出的上述特定的成员以及上述特定的关键字建立对应地被指定的状况信息，其中所述状况信息表示上述社区相关的事态；

状况判断步骤，其分析在上述状况信息收集步骤中收集的状况信息，来确定上述社区相关的事态；以及

发言步骤，将与通过上述状况信息收集步骤所收集的状况信息所示的上述社区相关的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器，

在上述状况判断步骤中从上述状况信息中提取上述状况信息中所含的信息当中与在上述会话监视步骤中探测出的上述特定的成员或上述特定的关键字有关的项目，来确定事态，

在上述发言步骤中将与在上述状况判断步骤中确定的事态相匹配的发言消息输出至上述会话中介服务器。