CN104408660A

CN104408660A - 一种自助式ktv控制系统及方法

Info

Publication number: CN104408660A
Application number: CN201410629903.6A
Authority: CN
Inventors: 张瑞峰; 王俊
Original assignee: JIANGSU UNIWORLD TELECOM TECHNOLOGY Co Ltd
Current assignee: JIANGSU UNIWORLD TELECOM TECHNOLOGY Co Ltd
Priority date: 2014-11-11
Filing date: 2014-11-11
Publication date: 2015-03-11

Abstract

本发明公开了一种自助式KTV控制系统及方法，包括了客户服务终端、若干包间自助终端、KTV自助服务管理系统、服务器和网络通信模块。通过应用本技术方案，KTV商家能够进行实时扣费，用户如需提前结束消费，可在包间自助终端上自行操作，避免了用户因紧急状况无暇进行退费操作情况的出现。同时，本系统的使用还能够用户在唱歌消费过程中的查询、缴费、开房登记等手续，用户只需在显示终端处获知并挑选房间，即可进行预订，无需排队等待，实现快速消费，从而提高用户体验舒适度，提升商家运营管理能力。

Description

一种自助式KTV控制系统及方法

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体的是一种用于KTV的自助式控制系统及方法。

背景技术

在人们生活压力日益增加的今天，唱卡拉OK已经成为人们缓解压力和娱乐的重要方式。目前市面上的KTV的管理是集中式的，大多基于客户机/服务器架构，这种架构需要进行网络参数的设定，布线繁多，成本比较高。最关键的一点是，目前KTV的这种预付费-KTV消费-结账的方式在一些应用场合效率低下，比如，在K歌的过程中有了其他紧急的事情需要处理，这时候费用尚未消费完，这时候就要做退费处理，比较麻烦。再比如，有些客户K歌的频率很高，每是、次到KTV娱乐场合都要进行预充值的操作也确实为客户带来了麻烦，反复冗杂的程序难免会降低消费体验，进而影响KTV商户的营业效益。

发明内容

本发明的目的是为了克服现有的集中式KTV系统使用中的不足，特别是经常进行K歌的消费者使用不便的问题，提供了一种自助式控制KTV方法。

为了实现上述目的，本发明的技术方案是：一种自助式KTV控制系统，包括客户服务终端、若干包间自助终端、KTV自助服务管理系统、服务器和网络通信模块，其特征在于，所述客户服务终端包括收银台、IC卡和若干显示终端；所述包间自助终端包括读卡器、门禁、电源控制器和房间；

所述读卡器、收银台、显示终端均通过网络通信模块采用网络通信协议与服务器连接；所述读卡器通过线路连接门禁和电源控制器。

所述IC卡存储有用户信息、卡号、余额值信息和其他信息，而服务器中则存储有用户信息、卡号、余额值信息、房间号、房间状态和其他信息。

所述网络通信模块可以是以太网或者WIFI无线网络。

所述的房间设有一套或多套的唱歌设备，且房间接有市电电源。

所述IC卡为非接触式读写IC卡。

在以上自助式KTV系统的设备基础上，本发明还将提出一种自助式KTV系统的控制方法，所述方法步骤如下：

（7.1）用户在客户服务终端的收银台进行用户登记或充值，收银台将卡号、客户信息、余额值信息和其他信息写入IC卡和服务器；

（7.2）用户将IC卡放置于显示终端感应区域，显示终端读取IC卡存储信息中的卡号信息与服务器中存储的卡号信息进行匹配；若匹配成功则在显示终端上显示的房间使用状态，空闲房间为亮色，繁忙房间为暗色，同时提供空闲房间的预订操作；

（7.3）用户在显示终端提出空闲房间预订请求，显示终端将卡号、房间号发送给服务器，服务器将存储信息中的所选房间状态改为繁忙，并更新显示终端房间状态；若用户退出预订，则返回到初始画面；

（7.4）用户持卡到包间自助终端的读卡器上进行刷卡操作，读卡器读取IC卡卡号、余额值和其他信息；

（7.5）读卡器将IC卡卡号信息发送给服务器，服务器将卡号信息与存储信息进行匹配；若正确则返回正确信号给读卡器，读卡器进行下一步骤，否则返回错误信号，读卡器发出警告，提醒用户出错；

（7.6）读卡器判断IC卡中的余额值是否小于最低消费额；若是，读卡器发出警告提醒用户充值；若不是，显示IC卡余额值信息，并进入下一步骤；

（7.7）读卡器发出控制信号，控制门禁打开，并控制电源控制器接通唱歌设备的电源，房间唱歌设备运行；读卡器延迟M分钟发出警告；

（7.8）M分钟内，用户如需提前结束消费，则进行刷卡操作，读卡器从IC卡余额值信息中扣除本次消费金额值，并将IC卡余额值信息上传服务器，读卡器延时N分钟；

（7.9）M分钟后，读卡器发出警告，提醒用户消费时间截止；用户进行刷卡操作，读卡器从IC卡余额值信息中扣除本次消费金额值，并将IC卡余额值信息上传服务器，读卡器延时N分钟；用户如需续时，需在N分钟内再次进行刷卡操作，返回步骤7.6；否则进入下一步骤；

（7.10）N分钟后，服务器调整存储信息中的房间状态为空闲，并更新到显示终端，本次自助消费结束。

有益效果

1.通过本发明提出的自助式KTV系统和操作方法，有效减少了用户，特别是高频率使用用户在唱歌消费过程中的查询、缴费、开房登记等手续，用户只需在显示终端处获知并挑选房间，即可进行预订，无需排队等待，实现快速消费。

2. 本发明提出的自助式KTV系统能够进行实时扣费，用户如需提前结束消费，可在包间自助终端上自行操作，避免了用户因紧急状况无暇进行退费操作情况的出现。

3.本发明提出的自助式KTV系统和操作方法采用信息化的运营管理方法，减少了人力资源的浪费，降低了企业运营成本。并且，由于服务员的工作量减少，间接提升了服务员整体服务质量，从而提高了用户体验满意度。

4.本发明提出的自助式KTV系统相比现有的人工服务唱歌系统布局具有布线少，维护方便，使用简单的优点，并且客人能够直观的进行房间的自主选择，减少了中间操作环节，提升了欢唱效率。

具体实施方式

为了使本发明技术方案更加清晰明确，下面对技术方案做进一步描述：

一种自助式KTV控制系统，包括客户服务终端、包间自助终端、KTV自助服务管理系统、服务器和网络通信模块，其特征在于，所述客户服务终端包括收银台、IC卡和若干显示终端；所述包间自助终端包括读卡器、门禁、电源控制器和房间。

其中，所述读卡器、收银台、显示终端各自通过网络通信模块采用网络通信协议与服务器连接；所述读卡器通过线缆连接门禁和电源控制器。

所述IC卡存储有用户信息、卡号、余额值信息和其他信息，而服务器中的数据表中，则存储有用户信息、卡号、余额值信息、房间号、房间状态和其他信息，需要时设备可通过网络调取数据表中的信息。

所述网络通信模块通过网线以以太网形式进行连接。

所述的房间设有一套或多套的唱歌设备，设备包括了卡拉OK音响、麦克风、显示屏等设备，且房间接有市电电源。唱歌与电源控制器连接，在电源控制器打开的情况下，设备能够自动运行，否则处于断电状态。

读卡器位于房间外，门禁和电源控制器安装在房间内部，门禁和电源控制器的开关由读卡器控制，只有读卡权限信息正确时，开关才会打开。

所述的IC卡位非接触式读写IC卡，低配IC卡内置芯片为TK4100。

（1）用户在客户服务终端的收银台进行用户登记并充值，充值RMB1000元，收银台将卡号、客户信息、余额值信息和其他信息写入IC卡和服务器；

（2）用户将IC卡放置于显示终端感应区域，显示终端读取IC卡存储信息中的卡号信息与服务器中存储的卡号信息进行匹配；若匹配成功则在显示终端上显示的房间使用状态，空闲房间为亮色，繁忙房间为暗色，同时提供空闲房间的预订操作；预订操作选项中，用户可根据商家提供的消费标准进行选择，例如可以选择60元/小时标准、150元/3小时标准、或者30分钟试唱服务等消费标准；

（3）用户在显示终端提出空闲房间预订请求，选择150元/3小时消费标准。显示终端将卡号、房间号发送给服务器，服务器将存储信息中的所选房间状态改为繁忙，并更新显示终端房间状态；若用户退出预订，则返回到初始画面；

（4）用户持卡到包间自助终端的读卡器上进行刷卡操作，读卡器读取IC卡卡号、余额值和其他信息；

（5）读卡器将IC卡卡号信息发送给服务器，服务器将卡号信息与存储信息进行匹配；若正确则返回正确信号给读卡器，读卡器进行下一步骤，否则返回错误信号，读卡器发出警告，提醒用户出错；

（6）读卡器判断IC卡中的余额值是否小于最低消费额150元；IC卡中现有余额1000元，大于最低消费额，则显示IC卡余额值信息，并进入下一步骤；

（7）读卡器发出控制信号，控制门禁打开，并控制电源控制器控制唱歌设备接通电源，房间唱歌设备运行；读卡器延迟180分钟发出警告；

（8）180分钟内，用户如需提前结束消费，则进行刷卡操作，读卡器从IC卡余额值信息中扣除本次消费金额值，计算方式为每小时50元，剩时不足1小时的不予计算。扣除消费金额值后，读卡器将IC卡余额值信息上传服务器，读卡器延时15分钟；

（9）180分钟后，读卡器发出警告，提醒用户消费时间截止已到；用户进行刷卡操作，读卡器从IC卡余额值信息中扣除本次消费金额值150元，余额值信息更改为850元，并将IC卡余额值信息上传服务器，读卡器延时15分钟；用户如需续时，需在15分钟内再次进行刷卡操作，返回步骤7.6；否则进入下一步骤；

（10）15分钟内，清洁人员对房间进行清洁和整理。15分钟后，服务器调整存储信息中的房间状态为空闲，并更新到显示终端，本次自助消费结束。

Claims

1.一种自助式KTV系统，包括客户服务终端、若干包间自助终端、KTV自助服务管理系统、服务器和网络通信模块，其特征在于，所述客户服务终端包括收银台、IC卡和若干显示终端；所述包间自助终端包括读卡器、门禁、电源控制器和房间；所述读卡器、收银台、显示终端均通过网络通信模块采用网络通信协议与服务器连接；所述读卡器通过线路连接门禁和电源控制器。

2.如权利要求1所述的自助式KTV系统，其特征在于所述IC卡存储有用户信息、卡号、余额值信息和其他信息，而服务器中则存储有用户信息、卡号、余额值信息、房间号、房间状态和其他信息。

3.如权利要求1所述的自助式KTV系统，其特征在于所述网络通信模块可以是以太网或者WIFI无线网络。

4.如权利要求1所述的自助式KTV系统，其特征在于所述的房间设有一套或多套的唱歌设备，且房间接有市电电源。

5.如权利要求1所述的自助式KTV系统，其特征在于所述IC卡为非接触式读写IC卡。

6.一种使用权利要求1所述自助式KTV系统的控制方法，其特征在于所述方法步骤如下：

（6.1）用户在客户服务终端的收银台进行用户登记或充值，收银台将卡号、客户信息、余额值信息和其他信息写入IC卡和服务器；

（6.2）用户将IC卡放置于显示终端感应区域，显示终端读取IC卡存储信息中的卡号信息与服务器中存储的卡号信息进行匹配；若匹配成功则在显示终端上显示的房间使用状态，空闲房间为亮色，繁忙房间为暗色，同时提供空闲房间的预订操作；

（6.3）用户在显示终端提出空闲房间预订请求，显示终端将卡号、房间号发送给服务器，服务器将存储信息中的所选房间状态改为繁忙，并更新显示终端房间状态；若用户退出预订，则返回到初始画面；

（6.4）用户持卡到包间自助终端的读卡器上进行刷卡操作，读卡器读取IC卡卡号、余额值和其他信息；

（6.5）读卡器将IC卡卡号信息发送给服务器，服务器将卡号信息与存储信息进行匹配；若正确则返回正确信号给读卡器，读卡器进行下一步骤，否则返回错误信号，读卡器发出警告，提醒用户出错；

（6.6）读卡器判断IC卡中的余额值是否小于最低消费额；若是，读卡器发出警告提醒用户充值；若不是，显示IC卡余额值信息，并进入下一步骤；

（6.7）读卡器发出控制信号，控制门禁打开，并控制电源控制器接通唱歌设备的电源，房间唱歌设备运行；读卡器延迟M分钟发出警告；

（6.8）M分钟内，用户如需提前结束消费，则进行刷卡操作，读卡器从IC卡余额值信息中扣除本次消费金额值，并将IC卡余额值信息上传服务器，读卡器延时N分钟；

（6.9）M分钟后，读卡器发出警告，提醒用户消费时间截止；用户进行刷卡操作，读卡器从IC卡余额值信息中扣除本次消费金额值，并将IC卡余额值信息上传服务器，读卡器延时N分钟；用户如需续时，需在N分钟内再次进行刷卡操作，返回步骤7.6；否则进入下一步骤；

（6.10）N分钟后，服务器调整存储信息中的房间状态为空闲，并更新到显示终端，本次自助消费结束。