CN114065978A - 信息处理装置、存储介质及信息处理方法 - Google Patents

信息处理装置、存储介质及信息处理方法 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种信息处理装置、存储介质及信息处理方法,能够将经营业务的场所用于除了该业务以外的用途。一种信息处理装置,其具有处理器,所述处理器执行如下处理:当满足特定条件时,将经营业务的场所作为用于除了所述业务以外的用途的场所而出借。

Description

信息处理装置、存储介质及信息处理方法
技术领域
本发明涉及一种信息处理装置、存储介质及信息处理方法。
背景技术
专利文献1中记载有如下系统:预约利用者能够从预约利用者终端访问预约受理网站,在该预约受理网站上预约包括酒店的使用开始的日期和时间、退房日期和时间及酒店使用费在内的预约内容,在该预约受理网站上经由信用结算中心对该酒店使用费进行信用结算。
专利文献2中记载有如下预约系统:从包括设置于设施的受理终端在内的复数种预约路径受理用户的预约,记录与该预约路径建立有对应关联的预约信息,为了在用于管理该预约信息的设施终端上显示管理画面,根据该预约信息对进行了预约的用户的一览进行显示处理,并根据来自该设施终端的显示请求发送显示处理结果。该管理画面显示预约一览。该显示处理包括如下处理:为了能够识别该预约路径,对该一览中的该受理终端路径上的预约,标注与来自其他预约路径的至少一部分预约不同的背景颜色。
专利文献3中记载有一种用于预约能够在住宅用计算机网络上利用的服务的系统,其中,为了使整理工具的使用性最佳化且防止共享设备的重复预约,对与存储于中央主服务器的日历及预约受理日程相关的信息进行统合,并以已调整的状态显示于通信终端的显示单元上。
专利文献4中记载有一种宽带通讯服务方法,其具备预先申报服务开始时刻、服务结束时刻及通信频带的优先预约型服务及申报通信数据量的普通预约型服务,在优先预约型服务中,对从申报预约的时间点至预约结束时间点为止的期间确保宽带,在普通预约型服务中,将在通过预约优先预约型服务而确保的宽带期间内未使用的期间用作服务。
专利文献1:日本特开2005-327193号公报
专利文献2:日本特开2019-082915号公报
专利文献3:日本特表2004-536397号公报
专利文献4:日本特开2002-026977号公报
发明内容
本发明的目的在于将经营业务的场所用于除了该业务以外的用途。
方案1所涉及的发明是一种信息处理装置,其具有处理器,所述处理器执行如下处理:当满足特定条件时,将经营业务的场所作为用于所述业务以外的用途的场所而出借。
方案2所涉及的发明是根据方案1所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:当满足所述特定条件时,受理所述场所的出借预约。
方案3所涉及的发明是根据方案2所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器执行如下处理:受理满足所述特定条件的时间段的预约。
方案4所涉及的发明是根据方案1至方案3中任一方案所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:在执行出借所述场所的处理时,向经营所述业务的经营者通知执行出借所述场所的处理。
方案5所涉及的发明是根据方案1至方案4中任一方案所述的信息处理装置,其特征在于,所述特定条件为与预测通过在所述场所经营所述业务而可获得的第1利益与通过出借所述场所而可获得的第2利益之间的关系相关的条件。
方案6所涉及的发明是根据方案5所述的信息处理装置,其特征在于,满足所述特定条件的情况为所述第2利益大于所述第1利益的情况。
方案7所涉及的发明是根据方案5或方案6所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器执行如下处理:根据在所述场所经营所述业务的第1履历来预测所述第1利益,根据出借所述场所的第2履历来预测所述第2利益。
方案8所涉及的发明是根据方案7所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:根据包括经营所述业务的场所与出借的场所之间的转换所需的成本、所述第1履历及所述第2履历的信息来,预测所述第1利益和所述第2利益。
方案9所涉及的发明是根据方案2所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:在所述场所发生了紧急情况时,禁止受理所述场所的出借预约。
方案10所涉及的发明是根据方案9所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:在所述场所发生了紧急情况时,禁止受理除了具有特定属性的用户以外的用户的预约。
方案11所涉及的发明是根据方案2所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:当在用于出借所述场所的准备完成之前已满足预约开始条件时,受理所述场所的出借的提前预约。
方案12所涉及的发明是根据方案11所述的信息处理装置,其特征在于,满足预约开始条件的情况是指所述场所已登录在运用所述场所的出借的系统的情况。
方案13所涉及的发明是根据方案11或方案12所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:将所述场所为提前预约的对象场所的情况显示于用于预约所述场所的画面。
方案14所涉及的发明是根据方案11至方案13中任一方案所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:与针对已完成用于出借的准备的场所的预约相比,更限制提前预约。
方案15所涉及的发明是根据方案2所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:根据用户进行出借预约的所述场所与用于支付所述场所的出借的、所述用户所具有的手段且进行后付结算的手段的有效期限之间的关系,限制所述场所的出借预约。
方案16所涉及的发明是根据方案15所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器执行如下处理:限制进行后付结算的手段的更新日期之后的日期的预约。
方案17所涉及的发明是根据方案16所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:当预约进行后付结算的手段的更新日期之后的日期时,向所述用户介绍除了进行后付结算的手段以外的结算方法。
方案18所涉及的发明是根据方案15至方案17中任一方案所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:将表示预约受到限制的信息显示于用于预约所述场所的画面。
方案19所涉及的发明是根据方案2所述的信息处理装置,其特征在于,所述处理器还执行如下处理:当预约候选的所述场所的租金由于特定的宣传活动而根据预约日期发生变化时,在所述宣传活动期间外的可预约的受理日和所述宣传活动的期间内的预约受理日,变更预约处理完成为止的介绍画面及预约受理完成的步骤。
方案20所涉及的发明是一种存储介质,其存储有用于使计算机执行如下处理的程序:当满足特定条件时,将经营业务的场所作为用于除了所述业务以外的用途的场所而出借。
方案21所涉及的发明是一种信息处理方法,其包括如下步骤:当满足特定条件时,将经营业务的场所作为用于除了所述业务以外的用途的场所而出借。
发明效果
根据本发明的第1、20及21方案,能够将经营业务的场所用于除了该业务以外的用途。
根据本发明的第2方案,当满足所述特定条件时,能够进行场所的出借预约。
根据本发明的第3方案,能够在满足特定条件的时间段进行场所的出借预约。
根据本发明的第4方案,能够向经营者通知执行出借场所的处理。
根据本发明的第5、6方案,能够考虑与场所相关的利益来利用该场所。
根据本发明的第7方案,能够考虑场所的利用履历来利用该场所。
根据本发明的第8方案,能够考虑与场所相关的成本来利用该场所。
根据本发明的第9方案,能够防止在场所发生了紧急情况时利用该场所。
根据本发明的第10方案,能够防止在场所发生了紧急情况时,由除了具有特定属性的用户以外的用户确定该场所。
根据本发明的第11、12方案,即使在用于出借场所的准备完成之前也能够提前预约该场所的出借。
根据本发明的第13方案,能够向预约该场所的用户通知能够提前预约场所的出借。
根据本发明的第14方案,能够防止发生有可能由于无限制地进行提前预约而产生的问题。
根据本发明的第15方案,能够考虑进行后付结算的手段的有效期限来限制场所的预约。
根据本发明的第16方案,能够考虑进行后付结算的手段的更新日期来限制场所的预约。
根据本发明的第17方案,能够向用户通知除了进行后付结算的手段以外的结算方法。
根据本发明的第18方案,能够向预约场所的用户通知预约受到限制。
根据本发明的第19方案,能够考虑由于宣传活动而发生的所预约的场所的费用变更来进行预约的介绍。
附图说明
根据以下附图,对本发明的实施方式进行详细叙述。
图1是表示本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的框图;
图2是表示运用管理系统的结构的框图;
图3是表示预约管理系统的结构的框图;
图4是表示终端装置的结构的框图;
图5是表示示出将个人用户登录于预约管理系统的处理的流程图的图;
图6是表示个人用户管理表的图;
图7是表示预约管理表的图;
图8是表示示出针对具有个人账户的用户的结算流程的流程图的图;
图9是表示示出使个人用户从预约管理系统退会的处理的流程图的图;
图10是表示示出将法人用户登录于预约管理系统的处理的流程图的图;
图11是表示法人用户管理表的图;
图12是表示示出针对法人的结算流程的流程图的图;
图13是表示示出使法人用户从运用管理系统退会的处理的流程图的图;
图14是表示展位的生产阶段的流程的时序图;
图15是表示展位的设置阶段的流程的时序图;
图16是表示展位的设置阶段的流程的时序图;
图17是表示展位的拆除阶段的流程的时序图;
图18是表示从展位的营业开始至结束为止的流程的流程图;
图19是表示展位的预约及取消的流程的流程图;
图20是表示个人用户的结算流程的时序图;
图21是表示个人用户的结算流程的时序图;
图22是表示法人用户的结算流程的时序图;
图23是表示预约画面的图;
图24是表示预约画面的图;
图25是表示主页画面的图;
图26是表示搜索画面的图;
图27是表示搜索结果的画面的图;
图28是表示预约完成画面的图;
图29是表示主页画面的图;
图30是表示搜索画面的图;
图31是表示预约完成画面的图;
图32是表示预约候选日期等的图;
图33是示意地示出房间的图;
图34是表示预约画面的图;
图35是示意地示出房间的图;
图36是表示预约画面的图。
符号说明
10-运用管理系统,12-预约管理系统,14A、14B-服务提供系统,16-展位,18-展位控制装置,20-个人结算系统,22-法人认证系统,24-法人结算系统,26A、26B、26C-终端装置。
具体实施方式
参考图1,对本实施方式所涉及的信息处理系统进行说明。图1中示出有本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的一例。
本实施方式所涉及的信息处理系统包括运用管理系统10、作为服务提供系统的一例的预约管理系统12、除了预约管理系统12以外的服务提供系统(例如,服务提供系统14A、14B)、控制作为场所的一例的展位16的展位控制装置18、个人结算系统20、法人认证系统22、法人结算系统24及终端装置(例如,终端装置26A、26B、26C)。图1中示出的各系统及各装置的数量仅为一例。
信息处理系统中包括的各系统及各装置具有与其他系统及其他装置进行通信的功能。该通信可以是利用电缆的有线通信,也可以是无线通信。即,各系统及各装置可以通过电缆与其他系统及其他装置物理连接而彼此收发信息,也可以通过无线通信彼此收发信息。作为无线通信,例如使用近距离无线通信或Wi-Fi(注册商标)等。也可以使用除了这些以外的标准的无线通信。
近距离无线通信例如为Bluetooth(蓝牙)(注册商标)或RFID(射频识别符,RadioFrequency Identifier)或NFC等。例如,各系统及各装置经由LAN(局域网,Local AreaNetwork)或互联网等通信路径N与其他系统及其他装置进行通信。
在本实施方式所涉及的信息处理系统中,通过服务提供系统向用户提供服务。通过服务提供系统提供的服务例如为向用户提供场所的服务、提供打印机的服务、提供虚拟桌面基础设施(VDI:Virtual Desktop Infrastructure)的服务、提供电视会议的服务、Web服务或其他服务等。场所可以是封闭的空间也可以是开放的空间。例如,场所为展位16、会议室、共享室、共享办公室等办公室、教室、店铺、广场或除了这些以外的分割的空间等。场所也可以通过电子锁等管理上锁来出借给用户。Web服务例如为在互联网等网络上提供应用程序的服务或其他服务。例如,Web学习(例如,英语会话的学习等)、WBT(网上培训,web-based training)、Web邮件、SNS(社会网络服务)、在互联网上提供动画或音乐的服务、在互联网上进行商品的销售或预约等的服务或互联网上的搜索服务、在互联网上提供信息的服务等相当于Web服务的一例。当然,也可以通过服务提供系统提供除了这些以外的服务。
例如,若创建用户的账户而该用户登录于信息处理系统,则该用户能够利用允许该用户利用的服务。
用户的账户例如为个人用户用于利用服务的账户即个人账户、或组织(例如,公司等法人或其他团体)所属的用户用于利用服务的账户即组织账户。以下,作为一例,假设组织为法人(例如,营利法人或非营利法人等)且组织账户为法人账户。
以下,将使用个人账户利用服务的用户称为“个人用户”,将使用法人账户利用服务的用户称为“法人用户”。
以下,作为一例,区分个人账户和法人账户且区分个人用户和法人用户,但也可以不区分个人账户和法人账户且不区分个人用户和法人用户。
个人用户能够通过使用个人账户,利用允许使用该个人账户来利用的服务。例如,个人用户能够按每种服务登录,并利用自身所登录的服务。法人用户能够通过使用法人账户,利用允许使用该法人账户来利用的服务。若在法人与提供运用管理系统10的运营公司等之间订立1种或复数种服务的合同,则该法人所属的法人用户能够通过使用法人账户,利用通过该合同允许利用的1种或复数种服务。
另外,用户有时具有个人账户和法人账户双方。例如,若用户作为个人用户而登录,则对该用户分配个人账户。并且,该用户属于法人时,有时发行法人账户并分配给该用户。此时,该用户具有个人账户和法人账户双方。该用户可以使用个人账户利用服务,也可以使用法人账户利用服务。
通过服务提供系统提供的服务基本上为收费服务,若由用户利用服务,则通过结算系统进行针对该服务的利用的结算。即,若利用服务,则收取该服务的使用费,通过结算系统进行收费处理(例如,支付处理)。当然,也可以提供免费服务。
运用管理系统10构成为管理本实施方式所涉及的信息处理系统的运用。例如,运用管理系统10辅助基于预约管理系统12或服务提供系统14A、14B的服务提供,或控制与结算相关的处理。例如,运用管理系统10由提供本实施方式所涉及的信息处理系统的运营公司等运营。
预约管理系统12构成为管理展位16的预约。例如,由用户预约了展位16时,允许进行了该预约的用户利用所预约的展位16。例如,由用户指定能够利用展位16的时间即利用时间而预约了展位16时,允许该用户在该利用时间期间利用所预约的展位16。利用时间例如根据日期和时间段确定。另外,预约管理系统12也可以除了管理展位16以外的空间或场所的预约。即,预约管理系统12管理成为出借对象的场所的预约。
服务提供系统14A、14B构成为提供除了通过预约管理系统12提供的服务以外的服务。服务提供系统14A、14B可以提供不同的服务也可以提供相同的服务。图1所示的例中,信息处理系统中包括服务提供系统14A、14B作为除了预约管理系统12以外的服务提供系统,但可以在信息处理系统中包括1个以上的服务提供系统作为除了预约管理系统12以外的系统,除了预约管理系统12以外的服务提供系统也可以不包括在信息处理系统。
展位16为出借给用户的空间或场所的一例。例如,被分割的空间、单间、座位或区划等为展位16的一例。并且,管理上锁而向用户出借展位16。例如,展位16具有能够利用电子锁上锁的门。展位16的出借预约通过预约管理系统12进行管理。图1中示出了1个展位16,但也可以设置复数个展位16,并通过预约管理系统12管理该复数个展位16的预约。
在展位16内可以设置有照明、电源、空调及其他装置(例如,打印机、扫描仪、复印机、复合机(例如,具有打印功能和扫描功能的装置)等)。
在展位16可以设置有各种传感器。例如,可以在展位16设置检测展位16内有无人的传感器即人感传感器、检测展位16内的温度的传感器即温度传感器、检测展位16内的湿度的传感器即湿度传感器、检测展位16内的臭气的传感器即臭气传感器、检测展位16内的气压的传感器即气压传感器、拍摄展位16内的照相机及收集展位16内的声音的麦克风等。
展位控制装置18控制设置于展位16的电子锁,或控制设置于展位16内的各装置。例如,展位控制装置18包括通信装置、用户界面(以下,称为“UI”)、存储器及处理器。例如,通过展位控制装置18的处理器进行电子锁的控制和展位16内的各装置的控制。展位控制装置18可以控制1个展位16,也可以控制复数个展位16。并且,也可以在信息处理系统中包括复数个展位控制装置18,由各展位控制装置18控制1个或复数个展位16。
个人结算系统20构成为如下,即,由作为个人的用户使用个人账户而利用了服务时,进行针对作为个人的该用户的结算。即,个人结算系统20处理针对个人用户的使用费的收费。个人结算系统20可以利用公知的结算系统。例如,创建用于进行针对个人用户的结算的账户即个人结算账户,将该个人用户的个人账户和该个人结算账户建立关联来管理。使用个人账户利用了服务时,个人结算系统20使用与该个人账户建立有关联的个人结算账户进行结算。例如,在个人结算系统20登录有用户的信用卡信息,个人结算系统20利用信用卡进行结算。也可以利用除了信用卡以外的结算手段进行结算。
法人认证系统22构成为对属于作为组织的一例的法人的用户进行认证。作为该认证,例如利用SPF(发件人策略框架,Sender Policy Framework)认证。例如,法人认证系统22中存储有法人用户管理信息。例如,按每个法人,将用于识别法人的信息即法人识别信息(例如,法人ID等)和与属于该法人的用户相关的信息即用户信息(例如,包括用于识别用户的信息即用户识别信息等的信息)建立关联,这些信息登录于法人用户管理信息而被管理。
法人结算系统24构成为如下,即,由用户使用法人账户利用了服务时,进行针对该法人的结算。即,法人结算系统24处理针对法人的使用费的收费。法人结算系统24可以利用公知的结算系统。例如,创建表示服务利用的单价的利用单价信息,该利用单价信息存储于法人结算系统24。可以按每个法人确定利用的单价。例如,通过合同等确定利用的单价。法人结算系统24通过使用利用单价信息来进行针对法人的结算。另外,法人结算系统24相当于第2结算系统的一例。
终端装置26A、26B、26C例如为个人电脑(以下,称为“PC”)、写字板PC、智能手机或移动电话等。
例如,由个人用户使用终端装置26A,由属于法人的用户使用终端装置26B,由管理属于法人的用户的人员使用终端装置26C。以下,无需区分终端装置26A、26B、26C时,将终端装置26A、26B、26C称为“终端装置26”。另外,管理运用管理系统10的人员所使用的终端装置可以包括在信息处理系统中。
在本实施方式所涉及的信息处理系统中,用户所利用的服务利用实绩数据根据该用户的账户种类而发送至不同的结算系统,通过该结算系统进行结算。利用实绩例如为服务的种类、服务利用时间的长度、利用时间段及利用次数等。结算系统根据利用实绩进行结算。例如,利用实绩数据按预先设定的期间(例如,按每个月度等)发送至结算系统而进行结算。
具体而言,用户使用个人账户利用了服务时,该用户所利用的服务的利用实绩数据发送至个人结算系统20,通过个人结算系统20进行针对该用户的结算。
属于某个法人的用户使用法人账户利用了服务时,属于该法人的各用户所利用的服务的利用实绩数据发送至法人结算系统24,通过法人结算系统24针对该法人进行结算。在法人结算系统24中,并不进行针对属于法人的各个用户的结算。
以下,参考图2对运用管理系统10的结构进行详细说明。图2中示出有运用管理系统10的结构的一例。
运用管理系统10例如包括通信装置28、UI30、存储器32及处理器34。运用管理系统10也可以包括除了这些以外的结构。
通信装置28为具有通信芯片或通信电路等的通信接口,具有向其他装置发送信息的功能及接收从其他装置发送过来的信息的功能。通信装置28可以具有无线通信功能,也可以具有有线通信功能。通信装置28例如可通过利用近距离无线通信来与其他装置进行通信,也可以经由LAN或互联网等通信路径与其他装置进行通信。
UI30为用户界面,包括显示器及操作装置中的至少1个。显示器为液晶显示器或EL显示器等。操作装置为键盘或输入键或操作面板等。UI30可以是兼备显示器和操作装置的触摸面板等UI。另外,UI30也可以不包括在运用管理系统10中。
存储器32为构成存储数据的1个或复数个存储区域的装置。存储器32例如为硬盘驱动器、各种存储器(例如RAM或DRAM或ROM等)、其他存储装置(例如光盘等)或这些的组合。运用管理系统10中包括1种或复数个存储器32。
处理器34构成为控制运用管理系统10的各部的动作。处理器34可以包括存储器。
以下,参考图3对预约管理系统12的结构进行详细说明。图3中示出有预约管理系统12的结构的一例。
预约管理系统12例如包括通信装置36、UI38、存储器40及处理器42。预约管理系统12也可以包括除了这些以外的结构。
通信装置36为具有通信芯片或通信电路等的通信接口,具有向其他装置发送信息的功能及接收从其他装置发送过来的信息的功能。通信装置36可以具有无线通信功能,也可以具有有线通信功能。通信装置36例如可通过利用近距离无线通信来与其他装置进行通信,也可以经由LAN或互联网等通信路径与其他装置进行通信。
UI38为用户界面,包括显示器及操作装置中的至少1个。显示器为液晶显示器或EL显示器等。操作装置为键盘或输入键或操作面板等。UI38可以是兼备显示器和操作装置的触摸面板等UI。另外,UI38也可以不包括在预约管理系统12中。
存储器40为构成存储数据的1个或复数个存储区域的装置。存储器40例如为硬盘驱动器、各种存储器(例如RAM或DRAM或ROM等)、其他存储装置(例如光盘等)或这些的组合。运用管理系统10中包括1种或复数个存储器40。
在存储器40中例如存储有个人用户管理信息、预约管理信息、传感器信息及展位信息。
个人用户管理信息为用于管理登录在预约管理系统12中的用户的信息。例如,登录在预约管理系统12中的用户的账户登录于个人用户管理信息。具体而言,与登录在预约管理系统12中的用户相关的用户信息等登录于个人用户管理信息。登录在预约管理系统12中的用户能够利用由预约管理系统12提供的服务。即,登录在预约管理系统12中的用户能够通过预约管理系统12预约展位16。
预约管理信息为用于管理各展位16的预约的信息。例如,用于识别展位16的信息即展位识别信息、表示展位16的利用时间(例如,预约的日期和时间)的信息即利用时间信息、与预约了展位16的用户相关的用户信息及为了在利用时间利用展位16而所需的信息即利用信息等登录于预约管理信息。
传感器信息为通过设置于展位16的各传感器获得的各信息。并且,通过传感器检测到异常时,传感器信息中可以包括表示检测到异常的信息。例如,各展位16的传感器信息存储于存储器40。
展位信息为表示展位16的利用情况的信息。例如,按每个展位16管理展位16是否在利用中,该信息包括在展位信息中。出借除了展位16以外的空间或场所时,与成为出借对象的场所相关的信息存储于存储器40。
另外,个人用户管理信息、预约管理信息、传感器信息及展位信息中的至少1个可以存储于运用管理系统10的存储器32。此时,存储于运用管理系统10的信息可以不存储于预约管理系统12。
处理器42构成为控制预约管理系统12的各部的动作。处理器42可以包括存储器。
例如,处理器42构成为管理展位16等场所的预约。处理器42例如从终端装置26接收展位16等场所的预约请求,将该场所的预约登录于预约管理信息。处理器42允许预约了场所的用户利用该场所。在预约了利用时间时,处理器42允许该利用时间内的利用。
并且,处理器42构成为将由预约管理系统12提供的服务且用户所利用的服务的利用实绩数据(例如,展位16的利用实绩数据)根据该用户的账户种类而发送至不同的结算系统。例如,当使用个人账户利用了由预约管理系统12提供的服务(例如,展位16)时,处理器42向个人结算系统20发送利用实绩数据,当使用法人账户利用了由预约管理系统12提供的服务(例如,展位16)时,处理器42向法人结算系统24发送利用实绩数据。由此,当使用个人账户利用了服务时,通过个人结算系统20进行结算,当使用法人账户利用了服务时,通过法人结算系统24进行结算。
并且,处理器42也可以构成为进行用于利用由预约管理系统12提供的服务的账户的创建、用户的登录及用户的认证等。
另外,通过预约管理系统12的处理器42执行的处理也可以通过运用管理系统10的处理器34执行。例如,当使用法人账户利用了服务时,可以由运用管理系统10的处理器34将利用实绩数据发送至法人结算系统24。对于其他处理,也同样可以通过运用管理系统10的处理器34执行。
服务提供系统14A、14B与预约管理系统12同样地包括通信装置、UI、存储器及处理器。
在服务提供系统14A的存储器中存储有用于管理登录在服务提供系统14A中的用户的信息即个人用户管理信息。例如,登录在服务提供系统14A中的用户的账户登录于个人用户管理信息。登录在服务提供系统14A中的用户能够利用由服务提供系统14A提供的服务。对于服务提供系统14B也相同。
并且,当由服务提供系统14A提供的服务为能够预约的服务时,在服务提供系统14A的存储器中存储有用于管理由服务提供系统14A提供的服务的预约的预约管理信息。
并且,服务提供系统14A的处理器构成为将由服务提供系统14A提供的服务且用户所利用的服务的利用实绩数据根据该用户的账户种类发送至不同的结算系统。例如,当使用个人账户利用了由服务提供系统14A提供的服务时,服务提供系统14A的处理器42向个人结算系统20发送利用实绩数据,当使用法人账户利用了由服务提供系统14A提供的服务时,服务提供系统14A的处理器42向法人结算系统24发送利用实绩数据。由此,当使用个人账户利用了服务时,通过个人结算系统20进行结算,当使用法人账户利用了服务时,通过法人结算系统24进行结算。对于服务提供系统14B也相同。
并且,服务提供系统14A的处理器也可以构成为进行用于利用由服务提供系统14A提供的服务的账户的创建、用户的登录及用户的认证等。对于服务提供系统14B也相同。
另外,通过服务提供系统14A、14B的处理器执行的处理也可以通过运用管理系统10的处理器34执行。
以下,参考图4对终端装置26的结构进行详细说明。图4中示出有终端装置26的结构的一例。
终端装置26例如包括通信装置44、UI46、存储器48及处理器50。
通信装置44为具有通信芯片或通信电路等的通信接口,具有向其他装置发送信息的功能及接收从其他装置发送过来的信息的功能。通信装置44可以具有无线通信功能,也可以具有有线通信功能。通信装置44例如可通过利用近距离无线通信来与其他装置进行通信,也可以经由LAN或互联网等通信路径与其他装置进行通信。
UI46为用户界面,包括显示器及操作装置中的至少1个。显示器为液晶显示器或EL显示器等。操作装置为键盘或输入键或操作面板等。UI46可以是兼备显示器和操作装置的触摸面板等UI。并且,UI46可以包括麦克风和扬声器。
存储器48为构成存储数据的1个或复数个存储区域的装置。存储装置48例如为硬盘驱动器、各种存储器(例如RAM或DRAM或ROM等)、其他存储装置(例如光盘等)或这些的组合。终端装置26中包括1个或复数个存储器48。
处理器50构成为控制终端装置26的各部的动作。处理器50可以包括存储器。
以下,对用户利用由预约管理系统12提供的服务的情况进行说明。即,对预约了展位16等场所,通过预约管理系统12管理该预约,利用所预约的场所的情况进行说明。以下,对作为场所的一例预约展位16的情况进行说明。
在本实施方式所涉及的信息处理系统中,根据用户的种类通过不同的步骤创建用于利用服务(例如,展位16)的账户。
例如,当个人用户的结算手段已登录在个人结算系统20中时,预约管理系统12的处理器42创建用于该个人用户利用展位16的个人账户。并且,当属于法人的用户接收用户登录手册的通知并登录有接收到该通知的用户的信息时,处理器42创建用于接收到该通知的用户利用展位16的法人账户。这些处理也可以通过运用管理系统10的处理器34执行。以下,对这些处理进行详细说明。
参考图5对将个人用户登录于预约管理系统12的处理进行说明。图5中示出有表示该处理的流程图。将个人用户登录于预约管理系统12的场景相当于订立个人用户利用由预约管理系统12提供的服务的合同的场景的一例。
首先,预约管理系统12的处理器42接收个人用户的登录请求,将该个人用户登录于预约管理系统12(S01)。例如,若用户使用终端装置26A访问预约管理系统12,向预约管理系统12请求个人用户的登录,则用于将该用户作为个人用户而登录于预约管理系统12的画面显示于终端装置26A的显示器。若用户使用终端装置26A,在该画面上输入用户自身的姓名、电子邮件地址或密码等信息,则这些信息从终端装置26A发送至预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将这些信息登录于个人用户管理信息,创建个人账户,并向用户发行该个人账户。例如,处理器42创建与该个人账户建立有关联的用户ID,将该用户ID登录于个人用户管理信息,并将该用户ID发送至终端装置26A。由此,向用户通知用户ID。另外,用户ID也可以由用户确定并输入至预约管理系统12,从而登录于个人用户管理信息。与个人账户建立有关联的用户ID和密码用于用户使用个人账户登入到预约管理系统12。
在未登录结算手段的阶段,可以如下:用户能够使用个人账户登入预约管理系统12,但无法预约展位16。即,在未登录结算手段的阶段,预约管理系统12的处理器42可以不允许用户预约展位16。当然,即使在未登录结算手段的阶段,处理器42也可以允许用户预约展位16。
接着,预约管理系统12的处理器42将针对展位16的利用的结算手段登录于预约管理系统12和个人结算系统20(S02)。例如,若用户登录于预约管理系统12而创建个人账户,则用于登录结算手段的画面和用于显示该画面的菜单显示于终端装置26A的显示器。用户使用终端装置26A在该画面上输入与结算手段相关的信息。例如,当使用信用卡作为结算手段时,用户输入与信用卡相关的信息(例如,信用卡所有人的姓名、号码、有效期限及安全代码等)。与信用卡相关的信息相当于与结算手段相关的信息的一例。与信用卡相关的信息从终端装置26A发送至预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将与信用卡相关的信息和个人账户建立关联来登录于个人用户管理信息。并且,与信用卡相关的信息发送至个人结算系统20而登录于个人结算系统20。
若与信用卡相关的信息登录于个人结算系统20,则通过个人结算系统20创建个人结算账户(S03)。
与个人结算账户相关的信息从个人结算系统20发送至预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将个人账户和个人结算账户建立关联来登录于个人用户管理信息。
若与信用卡相关的信息登录于个人结算系统20,则个人用户能够预约展位16。即,预约管理系统12的处理器42允许个人用户预约展位16。当然,即使在与信用卡相关的信息未登录于个人结算系统20的阶段,处理器42也可以允许个人用户预约展位16。
另外,个人用户的姓名、电子邮件地址、密码及与信用卡相关的信息也可以存储于运用管理系统10,由运用管理系统10进行管理。
在此,参考图6对个人用户管理信息进行详细说明。图6中示出作为个人用户管理信息的一例的个人用户管理表的一例。个人用户管理表的数据存储于预约管理系统12的存储器40。
在个人用户管理表中,例如按每个用户,将用户ID、表示用户的种类的信息、表示用户的姓名的信息、表示用户的电子邮件地址的信息、密码、表示结算手段的信息及个人结算账户建立关联。
用户的种类为个人用户和法人用户这2种。按照参考图5说明的步骤已登录的用户作为个人用户而登录于个人用户管理表。
如上所述,对个人用户,要求输入与作为结算手段的一例的信用卡相关的信息,所输入的与信用卡相关的信息作为表示结算手段的信息而登录于个人用户管理表。
并且,对个人用户,创建用于在个人结算系统20中进行结算的个人结算账户并登录于个人用户管理表。
如后述,对作为法人用户而已登录的用户,不要求输入与作为结算手段的一例的信用卡相关的信息,针对作为法人用户而已登录的用户,与信用卡相关的信息并不登录于个人用户管理表。并且,不创建个人结算账户,不将法人用户和个人结算账户建立关联。
另外,信用卡仅为结算手段的一例,也可以利用其它结算手段。并且,也可以利用复数种结算手段。例如,可将电子货币、预付结算、借记卡、密码货币或现金转账等用作结算手段。
例如,用户ID“0001”及用户ID“0003”的账户为个人账户,用户ID“0001”的用户A1及用户ID“0003”的用户A2作为个人用户而登录于个人用户管理表。例如,若按照参考图5说明的步骤而用户A1登录于预约管理系统12,则会创建用户ID“0001”的个人账户,进一步创建个人结算账户,这些作为与用户ID“0001”建立关联的信息而登录于个人用户管理表。对于用户ID“0003”的用户A2也相同。
如后述,属于法人的各个用户的账户也作为法人账户而登录于个人用户管理表。例如,用户A1还作为属于法人α的用户而登录于个人用户管理表。用户ID“0002”的账户为与用户A1建立有关联的法人账户。关于法人账户的创建及登录,将在后面进行详细叙述。另外,在同一用户的个人账户和法人账户中,所登录的电子邮件地址可以相同,也可以不允许登录相同的电子邮件地址。
对于服务提供系统14A、14B,也分别创建个人用户管理表并存储于服务提供系统14A、14B。
另外,个人用户管理表的数据可以存储于运用管理系统10的存储器32,登录在个人用户管理表的各信息由运用管理系统10进行管理。
如以上,若创建个人用户用的个人账户和个人结算账户并登录于个人用户管理表,则个人用户能够预约展位16。
另外,可以将用于SNS的账户用作个人账户。此时,在服务提供系统中通用SNS用账户,个人用户能够利用自身的SNS用账户预约展位16。
例如,若个人用户使用终端装置26A访问预约管理系统12,则登入画面显示于终端装置26A的显示器。在登入画面显示用于输入信息(例如,用户ID和密码等)的栏,所述信息为用于使用个人账户登入预约管理系统12的信息。若用户在登入画面上输入用户ID和密码,则所输入的用户ID和密码从终端装置26A发送至预约管理系统12。当所输入的用户ID和密码已登录在个人用户管理表时,预约管理系统12的处理器42允许该用户登入。当所输入的用户ID和密码未登录在个人用户管理表时,预约管理系统12的处理器42不允许该用户登入。
当允许向预约管理系统12登入时,在终端装置26A的显示器显示预约画面。预约画面为用于预约展位16的利用的画面。能够在预约画面上搜索设置有展位16的场所、能够预约的展位16、或能够预约的利用时间。也可以显示有能够预约的展位16的一览或能够预约的利用时间的一览。若用户在预约画面上指定展位16和利用时间来指示预约,则表示所指定的展位16和利用时间的信息从终端装置26A发送至预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将由用户指定的展位16和利用时间登录于预约管理信息。由此,完成展位16的预约。
并且,预约管理系统12的处理器42创建为了在利用时间利用展位16而所需的信息即利用信息,将所预约的展位16、利用时间和该利用信息建立关联来登录于预约管理信息,将该利用信息发送至在预约中利用的终端装置26A。该利用信息可以显示于终端装置26A的显示器,也可以存储于终端装置26A的存储器48。利用信息例如为包括密码或密匙信息等的信息。例如,预约管理系统12的处理器42按每个预约创建不同的利用信息。利用终端装置26A的用户能够通过使用该利用信息来利用展位16。例如,当展位16被上锁时,利用信息用于解锁该展位16。并且,也可以为了表示正在正当地利用展位16而使用利用信息。例如,当展位16为座位或交通工具等时,可以为了表示正在正当地利用座位或交通工具等而使用利用信息。另外,当展位16为开放的空间或场所等时,或无需进行用于利用展位16的操作等时,不需要利用信息。
以下,参考图7对预约管理信息进行详细说明。图7中示出有作为预约管理信息的一例的预约管理表的一例。预约管理表的数据存储于预约管理系统12的存储器40。
在预约管理表中,例如按展位16的每个,预约ID、展位ID、表示利用时间的信息、与用户相关的信息和利用信息建立有关联。
展位ID为用于识别所预约的展位16的信息的一例。展位ID按每个展位16预先确定并与展位16建立有关联。
利用时间为利用所预约的展位16的时间。例如,用户预约展位16时指定利用时间。
与用户相关的信息包括用于识别预约了展位16的用户的用户识别信息或用于识别该用户所利用的终端装置26的终端识别信息等。用户识别信息例如包括表示用户的姓名的信息、用户ID、表示用户的账户种类的信息及电子邮件地址等。终端识别信息例如为终端装置26的地址信息(例如,IP地址或MAC地址等)或序列号等。例如,用户预约展位16时,与用户相关的信息从在该预约中利用的终端装置26发送至预约管理系统12并登录于预约管理表。
举出具体例对预约管理表进行说明。由具有用户ID“0001”的个人账户的个人用户即用户A1预约了具有展位ID“B1”的展位16。利用时间为1月6日的10:00~11:00。并且,作为用于在1月6日的10:00~11:00利用该展位16的信息,确定了利用信息C1。该利用信息C1从预约管理系统12发送至在预约中利用的终端装置26。
并且,用户A1还登录为属于法人的用户,由具有用户ID“0002”的法人账户的用户A1预约了具有展位ID“B2”的展位16。利用时间为1月7日的10:00~11:00。并且,作为用于在1月7日的10:00~11:00利用该展位16的信息,确定了利用信息C2。该利用信息C2从预约管理系统12发送至在预约中利用的终端装置26。
以下,对用户利用展位16时的处理进行说明。在此,假设由具有个人账户的用户A1利用具有展位ID“B1”的展位16。以下,为了便于说明,将具有展位ID“B1”的展位16称为“展位B1”。
若用户A1进行用于利用展位B1的操作,则预约管理系统12的处理器42进行用于确认是否允许用户A1利用展位B1的认证处理。
例如,展位B1的门被电子锁上锁。在门上设置有进行近距离无线通信的无线通信装置。若用户A1将终端装置26A靠近门,则终端装置26A利用近距离无线通信将利用信息发送至该无线通信装置。如上所述,利用信息在用户A1预约展位B1时从预约管理系统12发送至终端装置26A并存储于终端装置26A的存储器48。从终端装置26A接收到利用信息的该无线通信装置经由展位控制装置18或不经由展位控制装置18,将该利用信息和展位B1的展位ID发送至预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42参考图7所示的预约管理表,确认与发送过来的展位ID、包括当前的日期和时间在内的利用时间建立有关联的利用信息(例如,利用信息C1)和发送过来的利用信息是否一致。
当发送过来的利用信息和利用信息C1一致时,预约管理系统12的处理器42允许具有个人账户的用户A1利用展位B1。此时,预约管理系统12的处理器42经由展位控制装置18或不经由展位控制装置18,向设置于展位B1的门上的无线通信装置发送表示门的解锁指示的信息。按照该解锁指示,电子锁被解锁。若电子锁被解锁,则用户A1能够打开门进入展位B1内。并且,预约管理系统12的处理器42将表示能够使用利用信息C1利用展位B1的时间即利用时间的信息发送至展位控制装置18。在展位控制装置18的存储器存储表示该利用时间的信息。
发送过来的利用信息和利用信息C1不一致时,预约管理系统12的处理器42不允许用户A1利用展位B1。此时,预约管理系统12的处理器42不发送表示解锁指示的信息。其结果,展位B1的门的电子锁不会被解锁。
例如,当前的日期和时间为1月6日的10:00~11:00之间的时间,且发送至预约管理系统12的利用信息和利用信息C1一致时,预约管理系统12的处理器42允许用户A1利用展位B1。当前的日期和时间为1月6日的10:00~11:00之间的时间,且发送过来的利用信息和利用信息C1不一致时,预约管理系统12的处理器42不允许用户A1利用展位B1。并且,即使发送过来的利用信息和利用信息C1一致时,当前的日期和时间为1月6日的10:00~11:00以外的日期和时间时,预约管理系统12的处理器42也不允许用户A1利用展位B1。
另外,用户ID、展位ID及利用信息也可以从终端装置26A发送至预约管理系统12。此时,预约管理系统12的处理器42确认发送过来的用户ID和利用信息的组合、和与利用信息C1建立有关联的用户ID和利用信息C1的组合是否一致。当这些组合一致时,处理器42允许用户A1利用展位B1,当这些组合不一致时,处理器42不允许用户A1利用展位B1。
例如,若已过了利用时间的结束时间(例如,11:00),则展位控制装置18将表示已过了利用时间的信息发送至用户A1所利用的终端装置26A。表示已过了利用时间的信息显示于终端装置26A的显示器。并且,表示已过了利用时间的信息也可以显示于设置在展位B1的显示器。
若已过利用时间的结束时间(例如,11:00),用户A1离开展位B1,则展位B1的门的电子锁被上锁。若已过结束时间,则用户A1无法使用利用信息C1解锁电子锁。
若使用个人账户利用展位16,则向具有该个人账户的用户收取展位16的使用费。在上述的例中,向具有用户ID“0001”的用户A1收取展位B1的使用费。针对具有个人账户的用户的结算通过个人结算系统20进行。
以下,参考图8对针对具有个人账户的用户的结算进行详细说明。图8中示出有表示针对具有个人账户的用户的结算流程的流程图。
预约管理系统12的处理器42参考预约管理表,按每个具有个人账户的用户创建表示展位16的利用实绩的数据即利用实绩数据(S10)。若举出具体例进行说明,则预约管理系统12的处理器42创建表示作为个人用户的用户A1的利用实绩的利用实绩数据。对于其他个人用户也相同。
例如,预约管理系统12的处理器42按每个月度创建利用实绩数据。利用实绩数据包括收费数据。收费数据根据展位16的使用费创建。使用费例如可以按每个展位16确定,也可以根据利用时间的长度确定,还可以根据设置于展位16的设备的利用情况来确定。即使在所预约的利用时间并未实际利用展位16的情况下,没有取消该展位16的利用预约时,也对进行了该预约的用户进行收费。另外,也可以进行退款处理或折扣处理,并创建反映了这些处理的收费数据。例如,运用管理系统10的运用者等可以接收来自用户的投诉等进行退款处理或根据宣传活动等进行折扣处理。
接着,预约管理系统12的处理器42将各个人用户的利用实绩数据发送至个人结算系统20(S11)。另外,也可以在运用管理系统10的运用者等指示发送利用实绩数据时,利用实绩数据发送至个人结算系统20。并且,也可以在由运用管理系统10的运用者等利用的终端装置26的显示器显示利用实绩。
接着,个人结算系统20按每个个人用户,根据利用实绩数据进行结算(S12)。例如,个人结算系统20进行基于所登录的信用卡的结算。另外,登录有除了信用卡以外的结算手段时,也可以通过该其他结算手段进行结算。
若结算完成,则个人结算系统20将该结算结果数据发送至预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42接收结算结果,更新各个人用户的利用实绩的状态(S13)。例如,处理器42在个人用户管理表中,将已结算的用户和表示已结算的信息建立关联。
若通过个人结算系统20进行结算,则可以从个人结算系统20对运用管理系统10的管理者等进行付款处理。
如以上,用户使用个人账户利用了展位16时,通过个人结算系统20进行结算。
用户利用了由服务提供系统14A、14B提供的服务时,也同样通过个人结算系统20进行结算。即,服务提供系统14A的处理器将各个人用户的利用实绩数据发送至个人结算系统20。该利用实绩数据为表示由服务提供系统14A提供的服务的利用实绩的数据。对于服务提供系统14B也相同。个人结算系统20个别地进行针对个人用户所利用的各个服务的结算。即,分别分开进行针对由预约管理系统12提供的展位16的利用的结算、针对由服务提供系统14A提供的服务的利用的结及针对由服务提供系统14B提供的服务的利用的结算。
以下,参考图9对使个人用户从预约管理系统12退会的处理进行说明。图9中示出有表示该处理的流程图。使个人用户从预约管理系统12退会的场景相当于解除个人用户利用由预约管理系统12提供的服务的合同的场景的一例。
首先,用户使用终端装置26A访问预约管理系统12,使用该用户的个人账户登入预约管理系统12。若用户使用个人账户登入预约管理系统12,则在终端装置26A的显示器显示包括退会菜单在内的菜单画面。用户使用法人账户登入预约管理系统12时,菜单画面上不包括退会菜单。即,仅在用户使用个人账户登入预约管理系统12时,菜单画面上包括退会菜单,并显示该退会菜单(S20)。
若用户使用终端装置26A指示从预约管理系统12退会(S21),则表示该指示的信息从终端装置26发送至预约管理系统12。
预约管理系统12的处理器42若接收退会指示,则全部取消与所退会的用户建立有关联的展位16的预约(S22)。例如,用户A使用个人账户的用户ID“0001”登入预约管理系统12,并指示从预约管理系统12退会时,预约管理系统12的处理器42取消与用户ID“0001”建立关联而登录在预约管理表中的所有预约。在该阶段,预约管理系统12的处理器42并不从个人用户管理表删除用户ID“0001”的个人账户。
接着,预约管理系统12的处理器42从个人用户管理表删除给出退会指示的用户中从给出该指示起经过了预先设定的时间以上的用户的个人账户和个人结算账户(S23)。例如,处理器42在进行结算时(例如,每个月度等),确认给出退会指示的用户中从给出该指示起经过了预先设定的时间(例如,2个月)以上的用户,从个人用户管理表删除该用户的个人账户和个人结算账户。并且,处理器42将个人结算账户的删除指示发送至个人结算系统20。个人结算系统20按照该指示删除登录在个人结算系统20的个人结算账户。
在从给出退会指示起至删除个人账户为止的期间(即,在步骤S21至步骤S23为止的期间),用户有时作为个人用户再次登录预约管理系统12。此时,创建新的个人结算账户(即,与已登录的个人结算账户不同的个人结算账户)并登录于预约管理系统12和个人结算系统20。另外,作为和与新的个人结算账户建立关联的信用卡相关的信息,可以利用和与已登录的个人结算账户建立有关联的信用卡相关的信息。
参考图10对将法人用户登录于预约管理系统12的处理进行说明。图10中示出有表示该处理的流程图。将法人用户登录于预约管理系统12的场景相当于订立法人用户利用由预约管理系统12提供的服务的合同的场景的一例。
首先,在法人与运用管理系统10的运用公司等之间订立合同,创建合同信息,根据该合同,确定属于该法人的各用户能够利用的服务(S30)。例如,假设根据合同,属于法人α的各用户能够利用由预约管理系统12提供的展位16和由服务提供系统14A提供的服务。
接着,运用管理系统10的运用者使用终端装置26C,将属于法人α的用户中,作为被赋予利用由预约管理系统12提供的展位16的权限的用户(即,能够利用展位16的用户)的对象用户和作为被赋予利用由服务提供系统14A提供的服务的权限的用户(即,能够利用该服务的用户)的对象用户登录于法人认证系统22(S31)。例如,在终端装置26C的显示器显示管理者画面,管理者在该管理者画面上将对象用户登录于法人认证系统22。例如,由管理者指定用于识别法人的法人识别信息、与对象用户相关的用户信息、用于识别对象用户能够利用的服务的信息。运用管理系统10的处理器34将这些信息登录于法人认证系统22的法人用户管理信息。可以由预约管理系统12的处理器42将法人识别信息、与能够利用展位16的对象用户相关的用户信息(例如,用户识别信息或电子邮件地址等)登录于法人认证系统22的法人用户管理信息。同样地,也可以由服务提供系统14A的处理器将法人识别信息、与能够利用由服务提供系统14A提供的服务的对象用户相关的用户信息登录于法人认证系统22的法人用户管理信息。
接着,向对象用户通知用户登录手册(S32)。例如,运用管理系统10的处理器34通过电子邮件等向对象用户通知针对该对象用户能够利用的服务的用户登录手册。例如,运用管理系统10的处理器34向被赋予利用展位16的权限的对象用户通知针对预约管理系统12的用户登录手册,向被赋予利用由服务提供系统14A提供的服务的权限的对象用户通知针对服务提供系统14A的用户登录手册。另外,也可以由预约管理系统12的处理器42向被赋予利用展位16的权限的对象用户通知针对预约管理系统12的用户登录手册,由服务提供系统14A的处理器向被赋予利用由服务提供系统14A提供的服务的权限的对象用户通知针对服务提供系统14A的用户登录手册。
接收到用户登录手册的通知的对象用户进行针对自身具有利用权限的服务的用户登录(S33)。以下,对针对预约管理系统12的用户登录进行说明。
若对象用户使用终端装置26B访问预约管理系统12,向预约管理系统12请求法人用户的登记,则用于将该用户作为法人用户而登录于预约管理系统12的画面显示于终端装置26B的显示器。若对象用户使用终端装置26B,在该画面上输入用户自身的姓名、电子邮件地址或密码等信息,则这些信息从终端装置26B发送至预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将这些信息登录于个人用户管理信息,创建法人账户,并向对象用户发行该法人账户。例如,处理器42创建与该法人账户建立有关联的用户ID,将该用户ID登录于个人用户管理信息,并将该用户ID发送至终端装置26B。由此,向用户通知用户ID。另外,用户ID也可以由用户确定并输入至预约管理系统12,从而登录于个人用户管理信息。与法人账户建立有关联的用户ID和密码用于用户使用法人账户登入运用管理系统10及预约管理系统12。例如,用户ID和密码发送至法人认证系统22,并登录于法人用户管理信息。并且,用户ID和密码也可以存储于运用管理系统10。
例如,预约管理系统12的处理器42确认请求法人用户的登录的用户是否作为具有利用由预约管理系统12提供的服务的权限的对象用户而登录在法人用户管理信息。例如,处理器42可以参考法人用户管理信息,也可以向法人认证系统22询问该确认。当请求法人用户的登录的用户作为具有利用由预约管理系统12提供的服务的权限的对象用户而登录在法人用户管理信息时,处理器42将该用户登录为法人用户。当请求法人用户的登录的用户并没有作为具有利用由预约管理系统12提供的服务的权限的对象用户而登录在法人用户管理信息时,处理器42不将该用户登录为法人用户。
如以上,若对象用户作为法人用户而登录于预约管理系统12并发行法人账户,则该对象用户能够使用该法人账户登入运用管理系统10及预约管理系统12并预约展位16。即,预约管理系统12的处理器42允许法人用户预约展位16。对于服务提供系统14A也相同。
另外,法人用户的姓名、电子邮件地址及密码等也可以存储于运用管理系统10,由运用管理系统10进行管理。
在此,参考图11对法人用户管理信息进行详细说明。图11中示出作为法人用户管理信息的一例的法人用户管理表的一例。法人用户管理表的数据存储于法人认证系统22。
在法人用户管理表中,例如按每个法人,将法人ID、表示法人名称的信息、表示属于法人的用户的姓名的信息、表示用户的电子邮件地址的信息、表示用户能够利用的服务的信息及表示对用户赋予的利用权限的有无的信息建立有关联。并且,各用户的用户ID和密码登录于法人用户管理表。
例如,用户A1、A2作为属于法人α的法人用户而登录。用户A1、A2具有利用由预约管理系统12提供的展位16和由服务提供系统14A提供的服务的权限。
并且,用户A1作为法人用户而登录于预约管理系统12。例如,如图6所示,用户A1作为法人用户而登录在个人用户管理表中,被赋予用户ID“0002”。对于用户A2也相同。另外,由于并不会对法人用户自身进行收费,因此结算手段和个人结算账户并未与法人用户建立有关联。
例如,用户A1通过使用用户ID“0002”和与其建立有关联的密码,能够作为法人用户登入预约管理系统12,预约展位16的利用。该预约的方法与个人用户预约展位16的利用的方法相同。例如,如图7所示,由作为法人用户的用户A1预约了具有展位ID“B2”的展位16。用户A1通过在1月7日的10:00~11:00之间使用利用信息C2,能够解锁展位16的门的电子锁,并作为法人用户利用展位16。
用户A1还作为个人用户登录于个人用户管理表。因此,用户A1可以使用个人账户预约展位16的利用,也可以使用法人账户预约展位16的利用。使用个人账户预约并利用了展位16时,通过个人结算系统20对用户A1进行收费。使用法人账户预约并利用了展位16时,并不对用户A1自身进行收费,而是通过法人结算系统24对用户A1所属的法人α进行收费。
例如,若法人用户使用终端装置26B访问运用管理系统10,则登入画面显示于终端装置26B的显示器。在登入画面显示用于输入信息(例如,用户ID和密码等)的栏,所述信息为用于使用法人账户登入运用管理系统10的信息。若用户在登入画面上输入用户ID和密码,则所输入的用户ID和密码从终端装置26B经由运用管理系统10或不经由运用管理系统10发送至法人认证系统22。法人认证系统22进行请求登入的用户的认证,当认证成功时,允许向运用管理系统10登入,当认证不成功时,不允许向运用管理系统10登入。例如,当所输入的用户ID和密码已登录在法人用户管理表时,法人认证系统22允许向运用管理系统10登入,当所输入的用户ID和密码未登录在法人用户管理表时,法人认证系统22不允许向运用管理系统10登入。另外,也可以由运用管理系统10进行允许或不允许登入的判断。
当允许向运用管理系统10的登入时,在终端装置26B的显示器显示服务选择画面。在服务选择画面显示所登入的用户A1具有利用权限的服务的一览。例如,运用管理系统10的处理器34通过参考法人用户管理表,确定用户A具有利用权限的服务,将该确定的服务的一览显示于服务选择画面。
若用户A1在服务选择画面上选择服务,则预约该选择的服务的利用的画面显示于终端装置26B的显示器。例如,若选择展位16,则预约画面显示于终端装置26B的显示器。用户A1能够在预约画面上预约展位16。
例如,如图7所示,由具有用户ID“0002”的法人账户的法人用户即用户A1预约了具有展位ID“B2”的展位16。利用时间为1月7日的10:00~11:00。并且,作为用于在1月7日的10:00~11:00利用该展位16的信息,确定了利用信息C2。该利用信息C2从预约管理系统12发送至在预约中利用的终端装置26B。
作为法人用户的用户A1利用展位16时的处理与个人用户利用展位16时的处理相同,但结算方法不同。若使用法人账户利用展位16,则向具有该法人账户的用户A1所属的法人α收取展位16的使用费。针对法人的结算通过法人结算系统24进行。
以下,参考图12对针对法人的结算进行详细说明。图12中示出有表示针对法人的结算流程的流程图。
各服务提供系统的处理器按每个法人创建表示自身所提供的服务的利用实绩的数据即利用实绩数据(S40)。例如,预约管理系统12的处理器42参考预约管理表,按每个法人,创建表示展位16的利用实绩的数据即利用实绩数据。若举出具体例进行说明,则预约管理系统12的处理器42创建表示属于法人α的所有用户的利用实绩的利用实绩数据。对于其他法人也相同。并且,对于服务提供系统14A、14B也相同。
例如,各服务提供系统的处理器按每个月度创建利用实绩数据。利用实绩数据包括收费数据。收费数据根据服务的使用费创建。使用费例如可以按每种服务确定,也可以根据利用时间的长度确定,还可以根据设备的利用情况来确定。即使在所预约的利用时间并未实际利用服务的情况下,没有取消该服务的利用预约时,也对进行了该预约的用户进行收费。另外,也可以进行退款处理或折扣处理,并创建反映了这些处理的收费数据。例如,运用管理系统10的运用者等可以接收来自用户的投诉等进行退款处理或根据宣传活动等进行折扣处理。
接着,按每个法人,针对属于法人的所有用户所利用的所有服务的利用实绩数据发送至法人结算系统24(S41)。该发送在运用管理系统10的控制下进行。运用管理系统10掌握由各服务提供系统提供的服务的利用实绩,各服务提供系统按照运用管理系统10的指示,将各法人的利用实绩数据发送至法人结算系统24。
接着,法人结算系统24按每个法人,根据利用实绩数据进行结算(S42)。法人结算系统24按每个法人,计算所有服务的利用实绩数据所示的使用费的合计,请求法人支付该合计使用费。例如,由属于法人α的用户利用了展位16和由服务提供系统14A提供的服务时,展位16的利用实绩数据和由服务提供系统14A提供的服务的利用实绩数据发送至法人结算系统24。法人结算系统24计算展位16的利用实绩数据所示的使用费和由服务提供系统14A提供的服务的利用实绩数据所示的使用费的合计,请求法人α支付该合计使用费。如此,按每个法人,批量进行针对所有服务的结算。另外,使用费的合计可以通过运用管理系统10计算,也可以通过预约管理系统12或其他服务提供系统计算。当然,也可以按每个服务进行结算。
若结算完成,则法人结算系统24将其结算结果数据发送至法人认证系统22。在法人认证系统22中,接收结算结果,更新各法人的利用实绩的状态(S43)。例如,法人认证系统22在法人用户管理表中,将已结算的法人和表示已结算的信息建立关联。
若通过法人结算系统24进行结算,则可以从法人结算系统24对运用管理系统10的管理者等进行付款处理。
如以上,由法人用户利用了服务时,并不对用户个人进行收费,而是通过法人结算系统24对法人用户所属的法人进行收费。
当使用个人账户利用了服务时,通过个人结算系统20进行结算,当使用法人账户利用了服务时,通过法人结算系统24进行结算。通过如此,与通过相同的结算系统(例如,法人结算系统24)进行针对个人用户的结算和针对法人的结算的情况相比,减轻了结算系统的负荷。
以下,参考图13对使法人用户从运用管理系统10退会的处理进行说明。图13中示出有表示该处理的流程图。使法人用户从运用管理系统10退会的场景相当于停止该法人用户的利用权限的场景的一例。
首先,运用管理系统10的运用者等按照与法人的合同等,停止对象用户的利用权限(S50)。例如,在由运用者等利用的终端装置26C的显示器显示运用者画面。运用者等在该运用者画面上指示停止对象用户的利用权限。表示该指示的信息从终端装置26C发送至运用管理系统10。
接着,各服务提供系统的处理器在运用管理系统10的控制下,全部取消与利用权限被停止的对象用户建立有关联的服务利用的预约(S51)。例如,预约管理系统12的处理器42全部取消与展位16的利用权限被停止的对象用户建立有关联的展位16的预约。例如,当具有法人账户的用户ID“0002”的用户A的利用权限被停止时,取消与用户ID“0002”建立有关联而登录在预约管理表的所有预约。另外,存在退款对象的预约等时,表示该内容的信息可以通过电子邮件等发送至法人的负责人或运用管理系统10的运用者等。步骤S51的处理可以在预先确定的时间段(例如,夜间)进行。
利用权限被停止的用户不允许使用法人账户登入运用管理系统10,不允许预约并利用由各服务提供系统提供的服务。
并且,可以解除合同的全部或一部分。例如,解除了合同的全部时,属于法人的所有用户的利用权限被停止。作为合同的部分解除,可以减少作为具有利用权限的法人用户而登录的用户的数量。例如,100名用户属于相同的法人,作为具有利用权限的法人用户而登录时,可以减少具有利用权限的法人用户的数量。例如,可以减少为50人等。
在上述实施方式中,举出提供展位16的例子来进行了说明,但在提供除了展位16以外的场所时,也可以进行上述预约处理和结算处理。例如,也可以由用户预约并利用经营某种业务的场所的全部或一部分,与该利用相关而进行结算。经营业务的场所例如为办公室、餐厅、超市、便利店或娱乐设施等。这些仅为经营业务的场所的一例,该场所只要是经营某些业务的场所即可。例如,出借经营业务的场所(例如,餐厅)的全部或一部分可以作为用于除了该业务(例如,餐饮业)以外的用途的场所。
以下,对本实施方式所涉及的信息处理系统进行进一步详细说明。
<服务提供的准备>
以下,对服务提供的准备进行说明。在此,作为一例,对将场所提供给用户的服务的准备进行说明。具体而言,对将展位16提供给用户的服务的准备进行说明。
参考图14对展位16的生产阶段的流程进行说明。在图14中示出有该阶段的流程的一例。另外,图14中示出的流程仅为一例,有时还进行其他运用。
首先,在生产展位16之前,对展位16的出借服务的运用进行总括的服务运用组织向运用本实施方式所涉及的信息处理系统的系统运用组织和展位制作公司通知展位16的设置预定(预测)。例如,通知展位16的设置数量等。
接着,系统运用组织发行展位16的运用所需的电子证书或控制展位16的展位控制装置18的序列号(S/N)等。
接着,展位16虚拟登录于运用管理系统10。例如,登录上述电子证书和序列号。
接着,由系统运用组织向展位制作公司提供生产展位16所需的数据。例如,提供上述电子证书、序列号及最新的固件等。
在服务运用组织中确定展位16的设置之后,从服务运用组织向展位制作公司通知展位16的订购。展位制作公司根据该订购生产展位16。
接着,由展位制作公司向展位控制器制作公司提供上述电子证书、序列号及最新的固件等。在展位控制器制作公司生产展位控制装置18,展位控制装置18从展位控制器制作公司交货到展位制作公司。并且,进行展位控制装置18的检查等。
以下,参考图15对展位16的设置阶段的流程进行说明。图15中示出有该阶段的流程的一例。另外,图15中示出的流程仅为一例,也可以进行其他运用。
首先,经营展位16的设置业务的组织向服务运用组织提供展位的布置信息。
接着,服务运用组织签订设置于展位16的设备等的合同,向展位制作公司订购展位16。
展位制作公司接收该订购而生产展位16,并将展位16的信息发送至服务运用组织。展位16的信息中例如包括展位16的序列号、展位控制装置18的序列号及订单信息等。
接着,服务运用组织将实际进行展位16的出借服务的企业的信息和展位16的信息登录于运用管理系统10。所登录的展位16的信息中包括展位16的序列号、展位控制装置18的序列号、表示展位16的设置场所的信息及表示能够利用展位16的营业日的信息等。若展位16的信息登录于运用管理系统10,则从运用管理系统10删除上述虚拟登录。
接着,展位制作公司将展位16配送至设置场所,展位设置负责人在该设置场所设置展位16。展位16的设置确认由展位设置负责人联系服务运用组织。例如,确认电子锁的开闭和传感器的日志等。另外,如图16所示,确认联系也可以由展位设置负责人发送至运用管理系统10。
若上述操作和手续完成,则公开展位16。即,能够经由运用管理系统10预约并利用展位16。
以下,参考图17对拆除展位16的阶段的流程进行说明。图17中示出有该阶段的流程的一例。另外,图17中示出的流程仅为一例,也可以进行其他运用。
首先,由营业组织向服务运用组织传达拆除展位16。服务运用组织停止拆除对象的展位16的利用。
从运用管理系统10删除进行了展位16的出借服务的企业的登录。并且,由展位拆除负责人拆除展位16,该拆除的展位16回收至展位制作公司。
维护展位16时,服务运用组织将运用管理系统10中的展位16的登录恢复到虚拟登录。展位制作公司维护并保管展位16。
废弃展位16时,服务运用组织从运用管理系统10删除展位16的登录。展位制作公司废弃展位16。
接着,解除设置于展位16的设备等的合同。
以下,参考图18对展位16的营业的开始和结束进行说明。图18中示出展位16的营业的开始至结束为止的流程的一例。
当达到预先确定的营业开始时间时,展位控制装置18打开设置于展位16内的设备的电源。例如,展位控制装置18打开设置于展位16内的空调的电源。
营业开始之后,进行展位16的利用、维持、监视、维护、利用停止及恢复等。
当达到预先确定的营业结束时间时,展位控制装置18关闭设置于展位16内的设备的电源。例如,展位控制装置18关闭设置于展位16内的照明、显示器、循环器及空调等设备的电源。
以下,参考图19对展位16的预约及取消进行说明。图19中示出有展位16的预约及取消的流程的一例。
首先,用户使用终端装置26访问预约管理系统12来搜索展位16。另外,用户也可以访问运用管理系统10来搜索展位16。该搜索条件可以包括场所和设备的有无等。用户从搜索结果中确认利用对象的展位16的信息,向预约管理系统12请求展位16的预约。展位16的信息中例如包括表示展位16的名称、设置场所、地图、设备及展位16的情况等的信息。
预约管理系统12确认预约对象的展位16是否能够预约,若能够预约,则向用户传递表示预约完成的信息。例如,向用户发送预约完成邮件。例如,展位16的出借服务处于提供中时,判断为能够利用该展位16。并且,用户具有展位16的利用权时,可以判断为能够利用该展位16。并且,可以按每个用户或每个法人或每个月度设定展位16的利用时间的上限,若用户的利用时间低于上限,则判断为能够利用展位16。
无法预约时,预约管理系统12向用户传递表示无法预约的信息。
并且,用户取消了预约时,预约管理系统12向用户传递表示预约已取消的信息。
<结算>
以下,对结算流程进行详细说明。
参考图20对个人用户的结算进行说明。图20中示出有个人用户的结算流程的一例。
服务运用组织在设定与展位16的利用相关的宣传活动(例如,折扣等宣传活动)时,将该宣传活动登录于运用管理系统10。
个人用户能够使用终端装置26A确认该个人用户自身的展位16的利用情况。
运用管理系统10例如按预先确定的期间(例如,月末结算)计算各用户的使用费,并将表示费用请求的确认的信息(例如,邮件)发送至服务运用组织。
服务运用组织能够确认费用请求。例如,服务运用组织能够从运用管理系统10下载与展位16的预约相关的数据或与利用相关的数据,确认该数据的内容或修正该数据。被修正时,重新计算使用费。
若服务运用组织指示执行费用请求,则运用管理系统10创建费用请求数据,并将该费用请求数据上传至个人结算系统20。
个人结算系统20将费用请求数据发送至实际进行费用请求或收取费用的收费公司。收费公司向个人用户请求支付费用。
参考图21对个人用户结算的另一例进行说明。图21中示出有个人用户的结算流程的一例。
首先,若服务运用组织向运用管理系统10请求下载费用请求数据,则运用管理系统10从个人结算系统20下载费用请求数据,并将该数据发送至服务运用组织。
服务运用组织确认费用请求数据的内容,若需要修正则对内容进行修正,并将该数据上传至运用管理系统10。
运用管理系统10更新展位16的预约数据的状态。
针对个人用户的结算失败时(例如,信用卡的有效期限已过期时等),服务运用组织按每个结算失败的个人用户,向运用管理系统10请求账户锁定(例如,账户停止或删除等)。服务运用组织也可以对结算失败的所有个人用户,向运用管理系统10请求账户锁定。
运用管理系统10锁定结算失败的用户(即,未收取费用的用户)的账户,并将预约的上限时间设为零。运用管理系统10将表示结算失败且账户锁定的信息发送至个人用户。例如,记载该信息的电子邮件发送至个人用户。另外,也可以使被锁定账户的个人用户能够登入运用管理系统10。即使在这种情况下,该个人用户也无法预约展位16。
若个人用户将有效的结算手段登录于运用管理系统10(例如,将有效期限未过期的信用卡登录于运用管理系统10),并将该内容传达给服务运用组织,则服务运用组织向运用管理系统10请求解除该个人用户的账户锁定。运用管理系统10根据该请求解除该个人用户的账户锁定,将预约的上限时间从零变更为预先设定的值(除了零以外的值)。运用管理系统10也可以更新预约数据的状态。
通过个人结算系统20进行该个人用户的结算,进行向服务运用组织的付款。
参考图22对法人用户的结算进行说明。图22中示出有法人用户的结算流程的一例。
服务运用组织在设定与展位16的利用相关的宣传活动时,将该宣传活动登录于运用管理系统10。
法人用户能够使用终端装置26B确认该法人用户所属的法人的展位16的利用情况。
运用管理系统10例如按预先确定的期间(例如,月末结算)计算各法人的使用费,并将表示费用请求的确认的信息(例如,邮件)发送至服务运用组织。
服务运用组织能够确认费用请求。例如,服务运用组织能够从运用管理系统10下载与展位16的预约相关的数据或与利用相关的数据,确认该数据的内容或修正该数据。被修正时,重新计算使用费。
若服务运用组织指示费用请求的执行,则运用管理系统10创建费用请求数据,并将该费用请求数据上传至法人结算系统24。
法人结算系统24根据费用请求数据,向法人请求支付费用。
以下,对各种实施例进行说明。
<实施例1>
以下,对实施例1进行说明。在实施例1中,通过预约管理系统12,当满足特定条件时,经营业务的场所(以下,称为“经营场所”)的全部或一部分作为用于除了该业务以外的用途的场所而执行出借处理。
上述业务并无特别限定,可以是任何业务。例如,业务为餐饮业,经营场所为进行该餐饮业的店铺(例如,餐厅)。当然,也可以进行除了餐饮业以外的业务。例如,出借进行餐饮业的餐厅的全部或一部分作为用于除了该餐饮业以外的用途的场所。经营场所(例如,餐厅)预先登录于预约管理系统12,该经营场所的全部或一部分的出借预约与上述展位16的预约同样地通过预约管理系统12进行。
例如,当满足上述特定条件时,预约管理系统12的处理器42受理经营场所(例如,餐厅)的全部或一部分的出借预约。例如,处理器42在显示于终端装置26的预约画面显示表示能够进行该经营场所的全部或一部分的预约的信息。例如,预约管理系统12的处理器42受理满足上述特定条件的时间段的经营场所的预约。
预约管理系统12的处理器42在执行出借经营场所(例如,餐厅)的全部或一部分的处理时,可以向经营该业务的经营者(例如,经营餐饮业的人员)通知出借该营业场所的处理的情况。例如,处理器42通过电子邮件等手段向该经营者通知执行出借该经营场所的处理的情况。该经营者的联系方式(例如,经营者名称、电子邮件地址及电话号码等)登录于预约管理系统12,预约管理系统12的处理器42向该经营者的联系方式发出通知。
特定条件例如为特定的经济条件。具体而言,特定条件为与第1利益和第2利益之间的关系相关的条件,所述第1利益为预测通过在经营业务的经营场所经营该业务而可获得的利益,所述第2利益为通过将该经营场所作为用于除了该业务以外的用途的场所而出借可获得的利益。
特定条件满足的情况例如为第2利益大于第1利益的情况。
例如,用于预测第1利益的信息从经营者的终端装置等发送至预约管理系统12,预约管理系统12的处理器42根据该信息预测第1利益。用于预测第1利益的信息例如包括表示在经营场所经营了业务的第1履历的第1履历信息,处理器42根据第1履历信息预测第1利益。第1履历信息例如包括表示每个时间段、每一天、每个星期及每个月的经营销售额及经费(例如,人员开支、房租及设备费用等)的信息。表示销售额的信息例如可以包括利用了经营场所的顾客的数量及顾客单价等信息。处理器42根据第1履历信息,例如预测将来的每个时间段、每一天、每个星期及每个月的经营销售额及经费,预测每个时间段、每一天、每个星期及每个月的第1利益。例如,处理器42通过从所预测的销售额减去经费来计算作为预测值的第1利益。如此,处理器42根据过去的经营实绩预测第1利益。另外,不存在第1履历时,处理器42可以根据由经营者提供的销售额及经费的预测值来预测第1利益。
并且,用于预测第2利益的信息从经营者的终端装置、个人结算系统20及法人结算系统24等发送至预约管理系统12,预约管理系统12的处理器42根据该信息预测第2利益。用于预测第2利益的信息例如包括表示出借了经营场所的第2履历的第2履历信息,处理器42根据第2履历信息预测第2利益。第2履历信息例如包括表示每个时间段、每一天、每个星期及每个月的出借销售额及经费(例如,人员开支、房租及设备费用等)的信息。处理器42根据第2履历信息,例如预测将来的每个时间段、每一天、每个星期及每个月的出借销售额及经费,预测每个时间段、每一天、每个星期及每个月的第2利益。例如,处理器42通过从所预测的销售额减去经费来计算作为预测值的第2利益。如此,处理器42根据过去的出借实绩预测第2利益。另外,不存在第2履历时,处理器42可以将预先设定的利益用作第2利益。预先设定的利益例如根据选址条件、经营场所的大小、经营场所的状态及同等经营场所的出借实绩等来设定。
预约管理系统12的处理器42根据经营场所与将该营业场出借为其他用途的场所之间的转换所需的成本、第1履历及第2履历来预测第1利益及第2利益。成本根据该转换所需的时间及人员开支来计算。例如,有可能产生将经营场所的环境转换为用于其他用途的场所的环境的成本(例如,人员开支和设备费用等)(以下,称为“第1成本”)及将用于其他用途的场所的环境恢复为经营场所的环境的成本(例如,人员开支和设备费用等)(以下,称为“第2成本”)。
例如,处理器42可以从根据第1履历计算的销售额减去第1成本来计算第1利益,也可以从根据第1履历计算的销售额减去第1成本及第2成本来计算第1利益。并且,处理器42可以从根据第2履历计算的销售额减去第2成本来计算第2利益,也可以从根据第2履历计算的销售额减去第1成本及第2成本来计算第2利益。
处理器42根据考虑成本而计算的第1利益及第2利益,判断是否满足特定条件。
并且,利用特殊设备时,处理器42可以将该设备的运行成本包括在上述成本内来计算第1利益及第2利益。
处理器42例如按计算预先设定的期间(例如,每一天、每个星期或每个月)计算第1利益及第2利益来判断是否满足特定条件。
并且,当将经营场所出借为用于其他用途的场所并不现实时,处理器42可以不执行将该经营场所出借为用于其他用途的场所的处理。例如,为了将经营场所转换为用于其他用途的场所而需要预先设想的人数以上的人数时,处理器42可以不执行出借处理。若举出具体例进行说明,则在产生经营场所的布局变更或道具配置等工作时,预先设定用于进行该工作的人数。例如,当在经营场所经营业务的人数少于该预先设定的人数时,处理器42不执行出借处理,当在经营场所经营业务的人数为该预先设定的人数以上时,执行出借处理。处理器42可以如下:当运营用于其他用途的场所的人数少于该预先设定的人数时,不执行出借处理,当该运营的人数为该预先设定的人数以上时,执行出借处理。表示上述工作的内容的信息及表示用于进行该工作的人数的信息例如存储于预约管理系统12的存储器40,处理器42根据这些信息判断是否执行出借处理。
用于其他用途的场所设定有座位数,当出借该座位数的量的座位时,处理器42可以变更该座位数,以便在将经营场所出借为用于其他用途的场所时,第2利益增加。认为越增加座位数成本越增大时,处理器42根据该成本与第2利益之间的关系调整座位数,以使第2利益增加。
如以上,通过将经营场所出借为用于其他用途的场所,出借经营场所的经营者能够获取通过该出借而产生的利益。例如,可以考虑为了调整闲暇和忙碌,将进行本职业务的经营场所出借为用于其他用途的场所。具体而言,可以考虑在本职业务的利益减少的时期或时间段出借经营场所。例如,通过在设想为第2利益变得大于第1利益的时间段或时期将经营场所出借为其他用途,经营者有可能获得比经营业务时更高的利益。本实施方式所涉及的信息处理系统能够提供这种出借服务。
在经营场所发生了紧急情况时或在包括该经营场所在内的预先设定的范围内发生了紧急情况时,处理器42可以禁止受理将该经营场所出借为用于其他用途的场所的预约。
处理器42可以在经营场所的预约画面显示表示在该经营场所或其周围发生了紧急情况的信息。
例如,处理器42从政府机关的公报获取、或从大众传媒(例如,出版社或报社或广播电视台等)获取、或经由互联网获取、或从SNS获取表示发生了紧急情况的信息。
紧急情况例如可以是自然灾害也可以是人为灾害。具体而言,病毒的发生、交通事故、地震、大雨、台风、火灾及犯罪等属于紧急情况。
并且,在经营场所附近设置有工厂等而产生有噪音时,处理器42可以在该经营场所的预约画面显示表示该内容的信息。处理器42可以在该经营场所的预约画面显示提醒希望在安静的环境下利用场所的用户不要预约该经营场所的信息。
并且,在经营场所发生了紧急情况时或在包括该经营场所在内的预先设定的范围内发生了紧急情况时,处理器42可以禁止受理除了具有特定属性的用户以外的用户对该经营场所的预约。
例如,用户的属性包括在该用户的账户而登录于预约管理系统12。用户的属性例如为性别、年龄或账户的种类(例如,个人用户或法人用户)等。
例如,对于出现可疑人员或发生抢劫等恶性犯罪的场所附近的经营场所,处理器42仅受理成年男性的预约,不受理来自除了成年男性以外的用户的预约。
并且,也可以根据用户的属性确定出借经营场所的时间段。例如,当用户为儿童时(例如,用户的年龄小于预先设定的年龄时),处理器42禁止夜间的经营场所的出借预约。
并且,在用户为法人用户的情况下,该用户的工作时间超过预先设定的时间(例如,12小时等)时,处理器42可以禁止基于该用户的经营场所的出借预约。例如,处理器42获取该用户的日程数据,计算公司内及公司外的工作时间的合计,当其合计超过预先设定的工作时间时,禁止经营场所的出借预约。
以下,参考图23及图24对用于进行经营场所的出借预约的预约画面进行说明。图23及图24中示出有预约画面的一例。
图23及图24是用于进行作为经营场所的场所α的出借预约的预约画面。图23中示出有用户A用的预约画面,图24中示出有用户B用的预约画面。用户A用的预约画面显示于用户A的终端装置26的显示器。用户B用的预约画面显示于用户B的终端装置26的显示器。
例如,若用户A使用终端装置26登入预约管理系统12,并指定场所α作为预约对象场所,则场所α的预约画面显示于用户A的终端装置26的显示器。同样地,若用户B使用终端装置26登入预约管理系统12,并指定场所α作为预约对象场所,则场所α的预约画面显示于用户B的终端装置26的显示器。
预约画面上,作为一例,显示表示预约时间的信息(例如,预约时间一览)和表示是否能够预约的信息。符号“〇”表示能够预约,符号“×”表示不能预约。
用户能够在预约画面上指定与符号“〇”建立有关联的时间段,预约该时间段的场所α的出借。
并且,如上所述,也可以根据用户的属性确定是否能够预约。例如,用户A为未成年,禁止在夜间(例如,21:00之后)利用场所α。此时,如图23所示,处理器42禁止夜间的场所α的出借预约。图23所示的例中,禁止基于用户A的21:00~22:00的场所α的出借预约。
并且,可以根据用户或外部环境等而实时地变更显示于预约画面的信息。
例如,图24所示的预约画面为在比显示了图23所示的预约画面的时间点靠后的时间点显示的预约画面。在比显示了图23所示的预约画面的时间点靠后的时间点,例如明确在10:00~11:00之间有施工预定时,处理器42禁止该时间段的场所α的出借预约。在图23所示的预约画面上,能够进行该时间段的预约,但在图24所示的预约画面上,不能进行该时间段的预约。
<实施例2>
以下,对实施例2进行说明。
在实施例2中,在用于出借展位16等场所的准备完成之前,当满足预约开始条件时,预约管理系统12的处理器42执行受理该场所的出借提前预约的处理。在此,作为场所的一例对展位16的提前预约进行说明。
如参考图14至图16进行了说明,展位16虚拟登录于运用管理系统10,订购展位16,在展位制作公司生产展位16,在设置场所设置展位16,由此能够利用展位16。
展位16的预约可以在设置展位16之后开始,但作为提前预约,在设置展位16之前,当满足预约开始条件时,也可以提前预约展位16。
满足预约开始条件的情况例如是指,展位16登录于运用展位16的出借的系统即运用管理系统10的情况。例如,展位16虚拟登录于运用管理系统10时,可以满足预约开始条件。
例如,虽然未完成展位16及展位16内的设备的准备,但订立展位16的设置合同而虚拟登录了展位16的情况、或开始展位16的设置准备而虚拟登录了展位16的情况、或展位16设置于设置场所的情况等为满足预约开始条件的情况的一例。
以下,对实施例2进行更详细的说明。
参考图25至图28对不进行展位16的提前预约的通常预约进行说明。
图25中示出有主页画面的一例。若用户使用终端装置26A登入预约管理系统12,则终端装置26的处理器50将主页画面60显示于终端装置26A的显示器。例如,处理器50从预约管理系统12接收主页画面60的信息并将主页画面60显示于显示器。在主页画面60上,作为一例,如符号62所指,与用户正在利用的展位16(例如,“展位X4”)相关的信息或与用户所预约的展位16(例如,“展位X5”)相关的信息等显示于主页画面60。
与展位相关的信息例如包括表示该展位的名称的信息、表示设置有该展位的场所的信息及表示预约日期和时间的信息等。终端装置26A的处理器50从预约管理系统12接收这些信息并显示于主页画面60。另外,与用户所预约的展位相关的信息登录于预约管理表。
并且,如符号66所指,在主页画面60显示有与其他展位16(例如,“展位X6”)相关的信息。例如,终端装置26A的处理器50从预约管理系统12接收与设置于和用户的位置之间的距离为阈值以下的场所的展位16且在当前时间点能够利用的展位16(例如,“展位X6”)相关的信息,将该展位16的一览显示于主页画面60。用户的位置为用户所利用的终端装置26A的位置。在当前时间点能够利用的展位16(例如,“展位X6”)为没有被预约而在当前时间点能够预约的展位16。例如,在当前时间点能够利用的展位16为在从当前时间点起的预先设定的期间内没有被预约的展位16,即,为若在从当前时间点起的预先设定的期间内,则能够进行预约的展位16。例如,当前时间点的时刻为9:30时,与9:00~11:00之间的没有被预约的展位16相关的信息作为与在当前时间点能够利用的展位16相关的信息而显示。并且,可以显示展位16的图像。
针对展位X6的“详细信息”按钮显示于主页画面60,若由用户按压该“详细信息”按钮,则终端装置26A的处理器50从预约管理系统12接收展位X6的详细信息,将该详细信息显示于终端装置26A的显示器。例如,与主页画面60不同的其他画面显示于显示器,在该其他画面上显示详细信息。详细信息例如包括表示设置有展位X6的场所的地址的信息、表示设置有展位X6的场所的信息(例如,展位X6设置于车站时,表示该车站名称的信息)、示出有展位X6的位置的地图及与设置于展位X6的设备相关的信息等。
并且,针对展位X6的“进入预约画面”按钮显示于主页画面60,若由用户按压该“进入预约画面”按钮,则终端装置26A的处理器50将用于预约展位X6的画面即预约画面显示于终端装置26A的显示器。例如,与主页画面60不同的预约画面显示于显示器。若用户在预约画面上指定日期和时间等来指示预约,则表示该指示的信息从终端装置26A发送至预约管理系统12,通过预约管理系统12完成预约。该预约登录于存储在预约管理系统12的预约管理表。用户能够在该预约的日期和时间使用所预约的展位X6。
并且,用于搜索展位16的按钮(例如,“搜索展位”按钮)显示于主页画面60,若由用户按压该按钮,则终端装置26A的处理器50将用于搜索展位16的搜索画面显示于终端装置26A的显示器。
图26中示出有该搜索画面的一例。若在搜索画面68上指定利用展位16的日期和时间及展位16的设置场所,则将该日期和时间及设置场所作为搜索关键字来搜索展位16。例如,能够将用户的当前位置或最近的车站作为搜索关键字来搜索展位16。
图27中示出有展位16的搜索结果的画面的一例。在画面70上,作为一例,示出有设置于AAA车站的3个展位16的预约情况。符号“〇”表示能够预约,符号“×”表示不能预约。若用户在画面70上指定展位16和利用时间并按压预约确定按钮,则通过预约管理系统12完成该展位16的该利用时间的利用预约。
图28中示出有预约完成画面的一例。该预约完成画面72为表示完成了通常预约的画面。例如,表示设置有展位16的场所(例如,车站名)的信息、用于识别展位16的信息、表示预约日期和时间的信息及表示展位16的利用方法的信息等显示于预约完成画面72。
以下,对进行提前预约的情况的画面进行说明。
例如,表示展位16为提前预约对象场所的信息显示于用于预约该展位16的画面。以下,对具体例进行说明。
图29中示出有进行提前预约时的主页画面60的一例。例如,终端装置26A的处理器50从预约管理系统12接收与成为提前预约对象的展位16相关的信息,对成为提前预约对象的展位16,将表示是提前预约对象的展位16的消息74显示于主页画面60。
图30中示出有搜索画面68的一例。例如,设置于CCC车站的展位16为成为提前预约对象的展位16。此时,终端装置26A的处理器50从预约管理系统12接收与成为提前预约对象的展位16相关的信息(例如,表示设置于CCC车站的展位16为提前预约对象的信息),在搜索画面68上,在CCC车站的栏中显示表示设置于CCC车站的展位16为提前预约对象的图像76。并且,若用户在搜索画面68上指定CCC车站的栏,则表示设置于CCC车站的展位16的利用开始的日期和时间等的信息可以显示于搜索画面68。另外,对于不成为提前预约对象的展位16,不显示图像76。
图31中示出有进行了提前预约时的预约完成画面的一例。在预约完成画面78上显示注意事项。例如,表示是展位16的出借服务的开始之前或有可能发生未预期的事态等的消息显示于预约完成画面78。
可以区分显示用于进行提前预约的预约画面和用于进行不是提前预约的通常预约的预约画面。例如,若用户指示用于进行提前预约的预约画面的显示,则显示用于进行提前预约的预约画面,若用户指示用于进行通常预约的预约画面的显示,则显示用于进行通常预约的预约画面。
预约管理系统12的处理器42可以如下,即,与对已完成用于出借的准备的场所(例如,展位16或经营场所)的预约相比,更限制提前预约。例如,处理器42可以将能够进行提前预约的展位16数量设为少于能够进行不是提前预约的通常预约的展位16的数量,或将能够进行提前预约的期间设为比能够进行通常预约的期间短,或比通常预约提高提前预约的费用,或向用户请求用于提前预约的费用(例如,押金)(通常预约中不会请求的费用)。
也可以组合实施例1、2。即,处理器42通过提前预约对经营场所的全部或一部分执行出借处理。若举出具体例进行说明,则在作为经营场所的一例的餐厅的全部或一部分出借为用于除了餐饮业以外的用途的场所的情况下,可以在该经营场所的全部或一部分虚拟登录于运用管理系统10的阶段,能够进行该经营场所的全部或一部分的提前预约。当然,也可以在虚拟登录之前的时间点或之后的时间点,能够进行提前预约。
<实施例3>
以下,对实施例3进行说明。
在实施例3中,也可以根据用户进行出借预约的场所(例如,展位16或经营场所)、与用于支付该场所的出借的、该用户所具有的手段且进行后付结算的手段的有效期限之间的关系,限制该场所的出借预约。
后付结算例如为利用信用卡的结算、银行转账或利用代码(例如,二维码)的结算等。当然,也可以使用除了这些以外的手段。以下,作为一例,假设后付结算为利用信用卡的结算。
参考图32对实施例3进行详细说明。图32中示出有预约候选日期等。图32中的横轴表示时间。
图32中示出有用户使用终端装置26进行预约操作的日期、信用卡的更新日期、每月的支付截止日期及场所的预约候选日期(例如,预约候选日期1、2、3)。在此,作为一例,按时间顺序依次排列有预约操作日期、预约候选日期1、信用卡的更新日期、预约候选日期2、支付截止日期及预约候选日期3。预约候选日期1为比信用卡的更新日期靠前的日期。预约候选日期2为信用卡的更新日期与支付截止日期之间的日期。预约候选日期3为比支付截止日期靠后的日期。
例如,预约管理系统12的处理器42可以限制信用卡的更新日期之后的日期的预约。图32所示的例中,处理器42可以在预约操作的日期禁止预约候选日期2、3的预约。预约候选日期2、3为比信用卡的更新日期靠后的日期,因此若不更新信用卡,则有可能无法进行针对场所利用的支付。为了防止该情况,处理器42可以禁止预约候选日期2、3的预约。
并且,处理器42可以将表示信用卡的更新日期之后的日期的预约受到限制的信息显示于显示在终端装置26的显示器的预约画面中。
作为另一例,处理器42也可以不禁止预约候选日期2、3的预约,而将表示警告的信息显示于显示在终端装置26的显示器的预约画面中。例如,向用户催促更新信用卡的消息等显示于预约画面。
当用户预约信用卡的更新日期之后的日期时,处理器42可以向用户介绍除了信用卡以外的结算方法。除了信用卡以外的结算方法例如为现金支付、IC卡支付或银行转账等。例如,作为除了信用卡以外的结算方法向用户介绍能够在所预约的场所进行支付的现金支付或IC卡支付等。例如,可以将表示除了信用卡以外的结算方法的信息显示于显示在用户的终端装置26的显示器的预约画面中,可以在预约完成之后显示,也可以在用户利用所预约的场所时显示于设置在该场所的显示器。
处理器42可以如下:在已允许预约候选日期2的预约的情况下,在比预约候选日期2靠前的期间(例如,图32中的期间A)中确认到信用卡的更新时,维持该预约,未能确认其更新时,取消该预约。可以将表示预约的维持或取消的信息发送至所预约的用户的终端装置26并显示。
作为另一例,处理器42可以根据进行场所预约的用户的信用度变更等待信用卡更新的期间。例如,处理器42可以如下:进行场所预约的用户的可靠度较高时(例如,用户的可靠度为阈值以上时),在支付截止日期之前的期间B中确认到信用卡的更新时,维持该预约,未能确认其更新时,取消该预约。
信用度较高的用户例如为法人用户、过去没有疏忽支付的用户、第一次在期间A中没有更新信用卡的用户或有担保人的用户等。另外,有担保人时,也可以向该担保人请求支付。
即使在期间B中未能确认信用卡的更新时,处理器42也可以维持预约,并向用户发送除了信用卡以外的支付方法(例如,银行转账等)的介绍。例如,该介绍通过电子邮件等发送至用户的终端装置26。
可以组合实施例1或实施例2和实施例3。并且,也可以组合实施例1、2、3。例如,在经营场所的全部或一部分出借为用于其他用途的场所的情况下,可以根据作为出借预约对象的经营场所的全部或一部分与用于支付该经营场所的出借的、进行后付结算的手段的有效期限之间的关系,限制该经营场所的出借预约。并且,也可以限制提前预约。
<实施例4>
以下,对实施例4进行说明。
当预约对象的场所设置有复数个座位且座位被预约时,预约管理系统12的处理器42可以将表示座位之间的距离的信息显示于显示在用户的终端装置26的显示器的预约画面中。
并且,用户可以指定座位之间的距离来进行座位预约。处理器42若接收表示该距离的信息,则向预约对象场所的运营者(例如,经营场所的经营者等)的终端装置26发送表示该距离的信息。运营者根据该距离设定座位的布局。
座位具有能够自动移动的装置(例如,自行式机构或机器人等)时,处理器42可以将位置的控制信息发送至该装置来控制座位之间的距离,以使座位之间的距离保持用户所指定的距离。
另外,处理器42可以将表示具有用户所指定的布局(例如,座位之间的距离等)的场所(例如,展位16或经营场所)的信息显示于该用户的终端装置26的显示器。
以下,对实施例4进行更详细的说明。
图33中示意地示出有作为成为预约对象的场所的一例的房间80。在房间80配置有座位A~H。座位A~H为预约对象。并且,在座位A与座位B之间设置有分隔板82。
图34中示出有显示于终端装置26的显示器的预约画面84。预约画面84为用于预约设置于房间80的座位的画面。在预约画面84中,用户例如能够指定场所、时间(日程或时间段)、座位之间的距离、座位的种类、有无消毒、有无通风设备及有无分隔板82等来预约座位。例如,座位F、G为符合在预约画面84中设定的条件的座位。此时,处理器42将表示座位F、G的信息显示于终端装置26的显示器。
能够变更座位布局时,可以根据进行预约的用户的要求,变更设置于房间80的座位的布局。例如,由房间80的运营者变更座位的布局。例如,表示设置于房间80的座位的布局的信息存储于预约管理系统12的存储器40,当满足用户要求的布局与存储于存储器40的布局之间存在差异时,处理器42将指示布局变更的信息发送至房间80的运营者的终端装置26。运营者根据该指示变更座位的布局。
图35中示出有变更座位之后的房间80。并且,图36中示出有请求该座位的布局时的预约画面84。如图35所示,移除座位A、B且以座位之间的距离成为1m以上的方式配置有座位C~G。并且,各座位的距离并不近(例如,座位之间的距离为1m以上),因此未设置分隔板。
复数个用户占据房间80内的特定场所时(例如,进行团体预约时),处理器42可以在预约时受理布局变更请求。
并且,布局发生变更时,表示变更之后的布局的信息存储于预约管理系统12的存储器40。处理器42按照该变更之后的布局受理房间80的各座位的预约。例如,如图35所示,在布局发生变更之后,座位A、B未设置于房间80。此时,处理器42不受理座位A、B的预约,受理座位C~G的预约。
并且,处理器42可以以变更布局的时间点为基准,不受理其前后的时间段的预约。
根据实施例4,能够与他人保持距离而利用场所。例如,能够避免声音等噪音或降低感染病毒等的风险。
<实施例5>
以下,对实施例5进行说明。
在实施例5中,预约管理系统12的处理器42可以测定场所中的人数,预测向他人出借该场所时可获得的利益,并根据该预测的利益,判断是否向他人出借该场所。预测为人数越多利益越高。例如,当所预测的利益成为预先设定的阈值以上时,处理器42向运营该场所的运营者(例如,经营场所的经营者等)介绍应出借该场所。例如,处理器42通过电子邮件或SNS等将表示该介绍的信息发送至该运营者的终端装置26。作为测定人数的技术,使用公知的技术。
处理器42也可以根据人停留在场所的时间来预测利益。例如,当某个人的停留时间小于预先设定的阈值时,处理器42可以从人数排除该人来预测利益。并且,处理器42也可以进行与停留时间相应的加权处理来预测利益。
并且,处理器42可以根据场所内的人的属性来预测利益。属性例如为年龄、性别或职业等。人的属性例如可以根据通过设置于场所的照相机拍摄的图像来确定。例如,认为成人能够支付的费用比未成年人高,因此处理器42使成人的加权比未成年的加权重来预测利益。
处理器42可以根据场所内的人数的过去的履历(例如,每个时间段、每一天、每个星期、每个月或每个季节的人数的履历)更新利益。
开始场所出借服务时,预约管理系统12的处理器42开始受理该场所的预约。
在已提供出借场所的服务的情况下,利用该场所的人开始减少时,处理器42可以向该场所的运营者通知应结束出借服务。例如,表示应结束出借服务的信息通过电子邮件或SNS等发送至该场所的运营者的终端装置26。并且,处理器42可以与该介绍联动而停止受理该场所的预约。
并且,所预约的场所的租金有时会通过实施特定的报道宣传的宣传活动或利用优惠券等而发生变动。此时,处理器42可以变更对打算预约的用户的终端装置的画面的介绍显示或预约完成为止的操作。
例如,用户能够预约的期间为2021年1月5日至2021年2月5日为止的期间时,假设在该期间中通过宣传活动而打折的期间为2021年1月15日至2021年1月25日,则处理器42将表示该宣传活动期间内的预约价格比通常期间内(即,除了宣传活动期间外的期间)的预约价格便宜的内容的介绍画面显示于用户的终端装置。
并且,存在复数个可适用于用户能够预约的期间的费用体系时,处理器42可以变更预约完成为止的步骤。例如,处理器42可以将用于引起用户注意的介绍显示于用户的终端装置,或将包括核对栏在内的同意画面显示于终端装置,在用户同意费用体系而由用户勾选该核对栏时完成预约。例如,用户预约可适用复数种费用体系的日期时,处理器42可以将表示该注意的信息显示于介绍画面上容易看见的位置(例如,介绍画面的中央等),也可以设为若不勾选用于同意的核对栏则无法完成预约。当然,也可以通过用户的个别设定而省略同意画面的显示等。
并且,在通过公司经费支付费用的情况等(例如,必须通过明确的费用体系进行清算的情况等)中,通过宣传活动而发生费用变更时,可以发行可得知该变更的发票,或在互联网上提供能够确认发票图像的服务。
并且,在预约完成之后实施宣传活动时,处理器42可以向用户的联系方式发出实施宣传活动的通知,并在事后适用该宣传活动。此时,用户确认自身的预约状态时,按照宣传活动时的步骤进行介绍。并且,预约时间延长而预约不同费用体系的期间时,也可以与上述同样地进行介绍。
上述各实施方式中,处理器是指广义的处理器,包括通用的处理器(例如CPU:中央处理单元,Central Processing Unit等)或专用的处理器(例如GPU:图形处理单元,Graphics Processing Unit、ASIC:专用集成电路,Application Specific IntegratedCircuit、FPGA:现场可编程门阵列,Field Programmable Gate Array、可编程逻辑器件等)。并且,上述各实施方式中的处理器的动作可以仅通过1个处理器完成,也可以由存在于物理上分开的位置的多个处理器协同作用来完成。并且,处理器的各动作的顺序并不仅限于上述各实施方式中记载的顺序,可以适当变更。
上述本发明的实施方式是以例示及说明为目的而提供的。另外,本发明的实施方式并不全面详尽地包括本发明,并且并不将本发明限定于所公开的方式。很显然,对本发明所属的领域中的技术人员而言,各种变形及变更是自知之明的。本实施方式是为了最容易理解地说明本发明的原理及其应用而选择并说明的。由此,本技术领域中的其他技术人员能够通过对假定为各种实施方式的特定使用最优化的各种变形例来理解本发明。本发明的范围由以上的权利要求书及其等同物来定义。

Claims (21)

1.一种信息处理装置,其具有处理器,
所述处理器执行如下处理:
当满足特定条件时,将经营业务的场所作为用于除了所述业务以外的用途的场所而出借。
2.根据权利要求1所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
当满足所述特定条件时,受理所述场所的出借预约。
3.根据权利要求2所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器执行如下处理:
受理满足所述特定条件的时间段的预约。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
在执行出借所述场所的处理时,向经营所述业务的经营者通知执行出借所述场所的处理。
5.根据权利要求1至4中任一项所述的信息处理装置,其特征在于,
所述特定条件为与预测通过在所述场所经营所述业务而可获得的第1利益与通过出借所述场所而可获得的第2利益之间的关系相关的条件。
6.根据权利要求5所述的信息处理装置,其特征在于,
满足所述特定条件的情况为所述第2利益大于所述第1利益的情况。
7.根据权利要求5或6所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器执行如下处理:
根据在所述场所经营所述业务的第1履历来预测所述第1利益,
根据出借所述场所的第2履历来预测所述第2利益。
8.根据权利要求7所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
根据包括经营所述业务的场所与出借的场所之间的转换所需的成本、所述第1履历及所述第2履历的信息来,预测所述第1利益和所述第2利益。
9.根据权利要求2所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
在所述场所发生了紧急情况时,禁止受理所述场所的出借预约。
10.根据权利要求9所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
在所述场所发生了紧急情况时,禁止受理除了具有特定属性的用户以外的用户的预约。
11.根据权利要求2所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
当在用于出借所述场所的准备完成之前已满足预约开始条件时,受理所述场所的出借的提前预约。
12.根据权利要求11所述的信息处理装置,其特征在于,
满足预约开始条件的情况是指所述场所已登录在运用所述场所的出借的系统的情况。
13.根据权利要求11或12所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
将所述场所为提前预约的对象场所的情况显示于用于预约所述场所的画面。
14.根据权利要求11至13中任一项所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
与针对已完成用于出借的准备的场所的预约相比,更限制提前预约。
15.根据权利要求2所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
根据用户进行出借预约的所述场所与用于支付所述场所的出借的、所述用户所具有的手段且进行后付结算的手段的有效期限之间的关系,限制所述场所的出借预约。
16.根据权利要求15所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
限制进行后付结算的手段的更新日期之后的日期的预约。
17.根据权利要求16所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
当预约进行后付结算的手段的更新日期之后的日期时,向所述用户介绍除了进行后付结算的手段以外的结算方法。
18.根据权利要求15至17中任一项所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
将表示预约受到限制的信息显示于用于预约所述场所的画面。
19.根据权利要求2所述的信息处理装置,其特征在于,
所述处理器还执行如下处理:
当预约候选的所述场所的租金由于特定的宣传活动而根据预约日期发生变化时,在所述宣传活动期间外的可预约的受理日和所述宣传活动的期间内的预约受理日,变更预约处理完成为止的介绍画面及预约受理完成的步骤。
20.一种存储介质,其存储有用于使计算机执行如下处理的程序:
当满足特定条件时,将经营业务的场所作为用于除了所述业务以外的用途的场所而出借。
21.一种信息处理方法,其包括如下步骤:
当满足特定条件时,将经营业务的场所作为用于除了所述业务以外的用途的场所而出借。
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