CN113255946A - 信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质 - Google Patents

信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质 Download PDF

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Abstract

本发明提供信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质。信息处理装置具有处理器，在对锁定进行管理而租借的空间的服务的用户欲进行所述服务的退出的情况下，所述处理器根据所述服务的当前使用状况而对退出处理的执行进行控制。

Description

信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质
技术领域
本公开涉及信息处理装置、信息处理方法以及计算机可读介质。
背景技术
已知有向登记的用户提供服务的系统。
在日本特开2003-67640号公报中记载有如下系统：若从客户接受包含用于识别会员的识别符号的退出申请，则将停止标志存储在通过识别符号确定的会员档案中，若接受包含该识别符号的再次入会申请，则删除通过该识别符号确定的会员档案中存储的停止标志。
在日本特开2005-80234号公报中记载有如下系统：从网络退出的终端在预约时隙内的分配时刻广播退出信号，并退出网络。
在日本特开2007-183767号公报中记载有如下系统：会员服务器根据完成IC卡或使用者终端装置中保存的使用者的生物体信息的删除的通知来进行服务退出处理，由此可靠地删除生物体信息，进行服务退出处理。
发明内容
本公开的目的在于防止因退出对锁定进行管理而租借的空间的服务而发生不良情况。
根据本公开的第1方案，提供一种信息处理装置，其具有处理器，所述处理器在对锁定进行管理而租借的空间的服务的用户欲进行所述服务的退出的情况下，根据所述服务的当前使用状况而对退出处理的执行进行控制。
根据本公开的第2方案，所述空间是如下空间：在所述用户使用所述服务时，若从所述服务退出，则不能解锁。
根据本公开的第3方案，所述处理器在所述用户正在使用所述服务的情况下，禁止退出所述服务。
根据本公开的第4方案，所述处理器在预约了所述服务的用户正在使用所述服务的情况下，禁止预约了所述服务的用户退出。
根据本公开的第5方案，所述处理器在所述用户未使用所述服务的情况下，允许所述用户退出。
根据本公开的第6方案，所述处理器在没有获取到表示所述空间内有无存在用户的信息的情况下，禁止所述用户退出。
根据本公开的第7方案，所述处理器在与所述服务的使用有关的通信会话被切断的情况下，禁止所述用户退出。
根据本公开的第8方案，规定了个人账户和组织账户，所述个人账户是用于个人用户使用所述服务的账户，所述组织账户是用于属于组织的用户使用所述服务的账户，在属于所述组织的用户正在利用所述组织账户而使用所述服务的情况下，所述处理器禁止所述组织退出。
根据本公开的第9方案，所述处理器还在所述空间以及对所述空间的使用的预约进行管理的系统中的至少1个发生异常的情况下，禁止所述用户退出。
根据本公开的第10方案，所述处理器还在进行退出处理时，执行将要退出的用户的认证处理。
根据本公开的第11方案，在所述用户从所述服务退出了的情况下，与所述服务协作地使用的其他服务的使用的预约被取消。
根据本公开的第12方案，所述处理器还在欲在所述服务的使用中进行退出处理的情况下，在所述空间内输出表示欲进行退出处理的引导。
根据本公开的第13方案，提供一种计算机可读介质，其存储有使计算机执行处理的程序，在对锁定进行管理而租借的空间的服务的用户欲进行所述服务的退出的情况下，根据所述服务的当前使用状况而对退出处理的执行进行控制。
根据本公开的第14方案，提供一种信息处理方法，在被对锁定进行管理而租借的空间的服务的用户欲进行所述服务的退出的情况下，根据所述服务的当前使用状况而对退出处理的执行进行控制。
(效果)
根据所述第1、第13或第14方案，能够防止因退出对锁定进行管理而租借的空间的服务而发生不良情况。
根据所述第2方案，能够防止发生有可能在若从服务退出则不解锁的空间内产生的不良情况。
根据所述第3、第4方案，能够防止发生有可能在使用服务时产生的不良情况。
根据所述第5方案，在不发生不良情况的状况下，能够从服务退出。
根据所述第6方案，在不明确空间内是否存在用户的状况下，能够防止发生有可能在用户退出了服务的情况下产生的不良情况。
根据所述第7方案，能够防止在通信会话被切断的状况下有可能在用户退出了服务的情况下产生的不良情况。
根据所述第8方案，能够防止在属于组织的用户正在使用的状况下有可能在组织退出了服务的情况下产生的不良情况。
根据所述第9方案，能够防止在发生异常的状况下有可能在用户退出了服务的情况下产生的不良情况。
根据所述第10方案，与不进行认证的情况相比，能够抑制发生欺骗等。
根据所述第11方案，能够对被设想为不使用的其他服务的使用的预约进行取消。
根据所述第12方案，能够将欲进行退出处理的情况通知给用户。
附图说明
图1是示出本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的框图。
图2是示出运营管理系统的结构的框图。
图3是示出预约管理系统的结构的框图。
图4是示出终端装置的结构的框图。
图5是示出表示将个人用户登记到预约管理系统中的处理的流程图的图。
图6是示出个人用户管理表的图。
图7是示出登录画面的图。
图8是示出预约画面的图。
图9是示出预约管理表的图。
图10是示出表示关于具有个人账户的用户的结算的流程的流程图的图。
图11是示出表示使个人用户退出预约管理系统的处理的流程图的图。
图12是示出表示将法人用户登记到预约管理系统中的处理的流程图的图。
图13是示出法人用户管理表的图。
图14是示出登录画面的图。
图15是示出服务选择画面的图。
图16是示出表示关于法人的结算的流程的流程图的图。
图17是示出表示使法人用户退出运营管理系统的处理的流程图的图。
图18是示出展位的使用时间的图。
图19是示出退出画面的图。
图20是示出画面的图。
图21是示出属于法人的各用户的从属关系的图。
图22是示出预约管理表的图。
具体实施方式
参照图1对本实施方式所涉及的信息处理系统进行说明。图1中示出了本实施方式所涉及的信息处理系统的结构的一例。
本实施方式所涉及的信息处理系统包含：运营管理系统10；作为服务提供系统的一例的预约管理系统12；预约管理系统12以外的服务提供系统(例如，服务提供系统14A、14B)；对作为使用场所的一例的展位16进行控制的展位控制装置18；个人结算系统20；法人认证系统22；法人结算系统24；以及终端装置(例如，终端装置26A、26B、26C)。图1所示的各系统以及各装置的数量只是一例。
信息处理系统中所包含的各系统以及各装置具有与其他系统以及其他装置进行通信的功能。该通信可以是使用电缆的有线通信，也可以是无线通信。即，各系统以及各装置可以通过电缆与其他系统以及其他装置物理连接，相互收发信息，也可以通过无线通信相互收发信息。作为无线通信，例如使用近距离无线通信或Wi-Fi(注册商标)等。也可以使用这些以外的标准的无线通信。近距离无线通信例如为Bluetooth(注册商标)或RFID(Radio Frequency Identifier)或NFC等。例如，各系统以及各装置经由LAN(Local AreaNetwork)或因特网等通信路径N而与其他系统以及其他装置进行通信。
在本实施方式所涉及的信息处理系统中，通过服务提供系统向用户提供服务。通过服务提供系统提供的服务例如为如下等服务：向用户提供展位16的服务；向用户提供展位16以外的场所(例如，会议室、共享房间、共享办公室或其他房间等)的服务；提供打印机的服务；提供虚拟桌面基础架构(VDI：Virtual Desktop Infrastructure)的服务；提供TV会议的服务；以及Web服务或其他服务。Web服务例如是在因特网等网络上提供应用程序的服务或其他服务。例如，网络学习(例如英语会话学习等)、WBT(web-based training)、网络邮件、SNS(社交网络服务)、在因特网上提供动画或音乐的服务、在因特网上进行产品的销售或预约等的服务或因特网上的检索服务、在因特网上提供信息的服务等相当于Web服务的一例。当然也可以通过服务提供系统提供这些以外的服务。
例如，若创建用户的账户而该用户被登记到信息处理系统中，则该用户能够使用允许该用户使用的服务。
用户的账户例如是作为用于个人用户使用服务的账户的个人账户或作为用于属于组织(例如，公司等法人或其他团体)的用户使用服务的账户的组织账户。以下，作为一例，组织是法人(例如营利法人或非营利法人等)，组织账户是法人账户。
以下，将利用个人账户而使用服务的用户称作“个人用户”，将利用法人账户而使用服务的用户称作“法人用户”。
个人用户能够通过利用个人账户而使用允许利用该个人账户使用的服务。例如，按照每个服务登记有个人用户，该个人用户能够使用登记有自身的服务。法人用户能够通过利用法人账户而使用允许利用该法人账户使用的服务。若法人与提供运营管理系统10的运营公司等之间签订了使用1个或多个服务的合约，则属于该法人的法人用户能够通过利用法人账户而使用允许通过该合约使用的1个或多个服务。
另外，用户有时具有个人账户和法人账户这双方。例如，若用户被登记为个人用户，则对于该用户分配个人账户。并且，在该用户属于法人的情况下，有时发布法人账户而分配给该用户。在该情况下，该用户具有个人账户和法人账户这双方。该用户可以利用个人账户而使用服务，也可以利用法人账户而使用服务。
通过服务提供系统提供的服务基本上是有偿服务，当用户使用服务时，通过结算系统进行关于该服务的使用的结算。即，当使用服务时，收取该服务的使用费用，通过结算系统进行收费处理(例如支付处理)。当然也可以提供无偿服务。
运营管理系统10构成为对本实施方式所涉及的信息处理系统的运营进行管理。例如，运营管理系统10辅助预约管理系统12或服务提供系统14A、14B提供服务，或者对与结算有关的处理进行控制。例如，运营管理系统10由提供本实施方式所涉及的信息处理系统的运营公司等运营。
预约管理系统12构成为对展位16的预约进行管理。例如，在展位16被用户预约了的情况下，允许进行了该预约的用户使用预约了的展位16。例如，在由用户指定作为能够使用展位16的时间的使用时间而展位16被预约的情况下，允许该用户在该使用时间期间使用预约了的展位16。使用时间例如由日期和时间段规定。另外，预约管理系统12也可以对展位16以外的空间或场所的预约进行管理。
服务提供系统14A、14B构成为提供通过预约管理系统12提供的服务以外的服务。服务提供系统14A、14B可以提供不同的服务，也可以提供相同的服务。在图1所示的例中，服务提供系统14A、14B作为预约管理系统12以外的服务提供系统包含于信息处理系统中，但是可以使1个以上的服务提供系统作为预约管理系统12以外的系统包含于信息处理系统中，也可以使预约管理系统12以外的服务提供系统不包含于信息处理系统中。
展位16是租借给用户的空间或场所的一例。例如，被分隔的空间、单间、席位或区段等是展位16的一例。并且，关于展位16，对锁定进行管理而租借给用户。例如，展位16具有能够通过电子锁进行锁定的门。展位16的租借预约通过预约管理系统12管理。图1中示出了1个展位16，但是也可以设置有多个展位16，通过预约管理系统12管理该多个展位16的预约。
也可以在展位16内设置有照明、电源、空调以及其他装置(例如，具有打印功能或扫描功能或复印功能等的复合机等)等。
也可以在展位16内设置有各种传感器。例如，也可以在展位16内设置作为检测展位16内有无人的传感器的人感测传感器、作为检测展位16内的温度的传感器的温度传感器、作为检测展位16内的湿度的传感器的湿度传感器、作为检测展位16内的臭气的传感器的臭气传感器、作为检测展位16内的气压的传感器的气压传感器、拍摄展位16内的相机以及收集展位16内的声音的麦克风等。
展位控制装置18对设置于展位16的电子锁进行控制，或者对设置于展位16内的各装置进行控制。例如，展位控制装置18包含通信装置、UI、存储器以及处理器。例如，通过展位控制装置18的处理器进行电子锁的控制或展位16内的各装置的控制。展位控制装置18可以对1个展位16进行控制，也可以对多个展位16进行控制。并且，也可以使多个展位控制装置18包含于信息处理系统，由各展位控制装置18对1个或多个展位16进行控制。
个人结算系统20构成为：在由作为个人的用户利用个人账户而使用了服务的情况下，进行关于作为个人的该用户的结算。即，个人结算系统20处理对个人用户的使用费用的收费。个人结算系统20也可以使用公知的结算系统。例如，创建作为用于进行关于个人用户的结算的账户的个人结算账户，将该个人用户的个人账户与该个人结算账户关联起来进行管理。在利用个人账户而使用了服务的情况下，个人结算系统20利用与该个人账户关联的个人结算账户进行结算。例如，个人结算系统20中登记有用户的信用卡的信息，个人结算系统20利用信用卡进行结算。另外，个人结算系统20相当于第1结算系统的一例。
法人认证系统22构成为对属于作为组织的一例的法人的用户进行认证。作为该认证，例如使用SPF(Sender Policy Framework)认证。例如，法人认证系统22中存储有法人用户管理信息。例如，按照每个法人，将作为用于识别法人的信息的法人识别信息(例如法人ID等)与作为和属于该法人的用户有关的信息的用户信息(例如，包含作为用于识别用户的信息的用户识别信息等的信息)关联起来，将这些信息登记在法人用户管理信息中来进行管理。
法人结算系统24构成为：在由用户利用法人账户而使用了服务的情况下，进行关于该法人的结算。即，法人结算系统24处理对法人的使用费用的收费。法人结算系统24也可以使用公知的结算系统。例如，制作表示服务的使用单价的使用单价信息，将该使用单价信息存储于法人结算系统24中。使用单价也可以按照每个法人规定。例如，根据合约等规定使用单价。法人结算系统24通过利用使用单价信息来进行关于法人的结算。另外，法人结算系统24相当于第2结算系统的一例。
终端装置26A、26B、26C例如是个人计算机(以下，称作“PC”)、平板PC、智能手机或移动电话等。
例如，终端装置26A由个人用户使用，终端装置26B由属于法人的用户使用，终端装置26C由对属于法人的用户进行管理的人使用。以下，在无需区分终端装置26A、26B、26C的情况下，将终端装置26A、26B、26C称作“终端装置26”。另外，对运营管理系统10进行管理的人所使用的终端装置也可以包含于信息处理系统。
在本实施方式所涉及的信息处理系统中，用户所使用的服务的使用实绩的数据发送到按照该用户的账户的种类而不同的结算系统，通过该结算系统进行结算。使用实绩例如是服务的种类、服务的使用时间的长度、使用时间段以及使用次数等。结算系统根据使用实绩进行结算。例如，按照预先规定的每个期间(例如每月一次等)将使用实绩的数据发送到结算系统来进行结算。
具体而言，在由用户利用个人账户而使用了服务的情况下，该用户所使用的服务的使用实绩的数据发送到个人结算系统20，通过个人结算系统20进行关于该用户的结算。
在由属于某个法人的用户利用法人账户而使用了服务的情况下，属于该法人的各用户所使用的服务的使用实绩的数据发送到法人结算系统24，通过法人结算系统24进行关于该法人的结算。在法人结算系统24中不进行关于属于法人的各个用户的结算。
以下，参照图2对运营管理系统10的结构进行详细说明。图2中示出了运营管理系统10的结构的一例。
运营管理系统10例如包含通信装置28、UI30、存储器32以及处理器34。运营管理系统10也可以包含这些以外的结构。
通信装置28是通信接口，具有向其他装置发送数据的功能以及接收从其他装置发送来的数据的功能。通信装置28可以具有无线通信功能，也可以具有有线通信功能。通信装置28例如可以通过使用近距离无线通信而与其他装置进行通信，也可以经由LAN或因特网等通信路径N而与其他装置进行通信。
UI30是用户接口，包含显示装置以及操作装置中的至少1个。显示装置是液晶显示器或EL显示器等。操作装置是键盘或输入键或操作面板等。UI30也可以是兼备显示装置和操作装置的触摸面板等UI。
存储器32是构成存储数据的1个或多个存储区域的装置。存储器32例如是硬盘驱动器、各种存储器(例如RAM或DRAM或ROM等)、其他存储装置(例如光盘等)或它们的组合。1个或多个存储器32包含于运营管理系统10中。
处理器34构成为对运营管理系统10的各部分的动作进行控制。处理器34也可以包含存储器。
以下，参照图3对预约管理系统12的结构进行详细说明。图3示出了预约管理系统12的结构的一例。
预约管理系统12例如包含通信装置36、UI38、存储器40以及处理器42。预约管理系统12也可以包含这些以外的结构。
通信装置36是通信接口，具有向其他装置发送数据的功能以及接收从其他装置发送来的数据的功能。通信装置36可以具有无线通信功能，也可以具有有线通信功能。通信装置36例如可以通过使用近距离无线通信而与其他装置进行通信，也可以经由LAN或因特网等通信路径N而与其他装置进行通信。
UI38是用户界面，包含显示装置以及操作装置中的至少1个。显示装置是液晶显示器或EL显示器等。操作装置是键盘或输入键或操作面板等。UI38也可以是兼备显示装置和操作装置的触摸面板等UI。
存储器40是构成有存储数据的1个或多个存储区域的装置。存储器40例如是硬盘驱动器、各种存储器(例如RAM或DRAM或ROM等)、其他存储装置(例如光盘等)或它们的组合。1个或多个存储器40包含于运营管理系统10中。
存储器40中例如存储有个人用户管理信息、预约管理信息、传感器信息以及展位信息。
个人用户管理信息是用于对预约管理系统12中登记的用户进行管理的信息。例如，预约管理系统12中登记的用户的账户登记在个人用户管理信息中。具体而言，与预约管理系统12中登记的用户有关的用户信息等登记在个人用户管理信息中。预约管理系统12中登记的用户能够使用预约管理系统12所提供的服务。即，预约管理系统12中登记的用户能够通过预约管理系统12预约展位16。
预约管理信息是用于对各展位16的预约进行管理的信息。例如，作为用于识别展位16的信息的展位识别信息、作为表示展位16的使用时间(例如预约的日期和时间)的信息的使用时间信息、与预约了展位16的用户有关的用户信息以及作为在使用时间内使用展位16所需的信息的使用信息等登记在预约管理信息中。
传感器信息是通过设置于展位16的各传感器得到的各信息。并且，在通过传感器检测到异常的情况下，表示检测到异常的信息也可以包含于传感器信息中。例如，各展位16的传感器信息存储于存储器40中。
展位信息是表示展位16的使用状况等的信息。例如，按照每个展位16管理展位16是否为使用中，该信息包含于展位信息中。
另外，个人用户管理信息、预约管理信息、传感器信息以及展位信息中的至少1个也可以存储于运营管理系统10的存储器32中。在该情况下，运营管理系统10中存储的信息也可以不存储于预约管理系统12中。
处理器42构成为对预约管理系统12的各部分的动作进行控制。处理器42也可以包含存储器。
例如，处理器42构成为对展位16的预约进行管理。处理器42例如从终端装置26接收展位16的预约请求，将该展位16的预约登记到预约管理信息中。处理器42允许预约了展位16的用户使用该展位16。在使用时间被预约的情况下，处理器42允许该使用时间内的使用。
并且，处理器42构成为：将预约管理系统12所提供的服务且用户所使用的服务的使用实绩的数据(例如，展位16的使用实绩的数据)发送给按照该用户的账户的种类而不同的结算系统。例如，处理器42在利用个人账户而使用了预约管理系统12所提供的服务(例如展位16)的情况下，向个人结算系统20发送使用实绩的数据，在利用法人账户而使用了预约管理系统12所提供的服务(例如展位16)的情况下，处理器42向法人结算系统24发送使用实绩的数据。由此，在利用个人账户而使用了服务的情况下，通过个人结算系统20进行结算，在利用法人账户而使用了服务的情况下，通过法人结算系统24进行结算。
并且，处理器42也可以构成为进行用于使用预约管理系统12所提供的服务的账户的创建、用户的登记以及用户的认证等。
另外，通过预约管理系统12的处理器42执行的处理也可以通过运营管理系统10的处理器34执行。例如，在利用法人账户而使用了服务的情况下，也可以由运营管理系统10的处理器34向法人结算系统24发送使用实绩的数据。关于其他处理也同样可以通过运营管理系统10的处理器34执行。
与预约管理系统12同样地，服务提供系统14A、14B包含通信装置、UI、存储器以及处理器。
服务提供系统14A的存储器中存储有个人用户管理信息，所述个人用户管理信息是用于对服务提供系统14A中登记的用户进行管理的信息。例如，服务提供系统14A中登记的用户的账户登记在个人用户管理信息中。服务提供系统14A中登记的用户能够使用服务提供系统14A所提供的服务。关于服务提供系统14B也相同。
并且，在服务提供系统14A所提供的服务是可预约的服务的情况下，服务提供系统14A的存储器中存储有用于对服务提供系统14A所提供的服务的预约进行管理的预约管理信息。
并且，服务提供系统14A的处理器构成为将服务提供系统14A所提供的服务且用户所使用的服务的使用实绩的数据发送给按照该用户的账户的种类而不同的结算系统。例如，在利用个人账户而使用了服务提供系统14A所提供的服务的情况下，服务提供系统14A的处理器42向个人结算系统20发送使用实绩的数据，在利用法人账户而使用了服务提供系统14A所提供的服务的情况下，该处理器42向法人结算系统24发送使用实绩的数据。由此，在利用个人账户而使用了服务的情况下，通过个人结算系统20进行结算，在利用法人账户而使用了服务的情况下，通过法人结算系统24进行结算。关于服务提供系统14B也相同。
并且，服务提供系统14A的处理器也可以构成为进行用于使用服务提供系统14A所提供的服务的账户的创建、用户的登记以及用户的认证等。关于服务提供系统14B也相同。
另外，通过服务提供系统14A、14B的处理器执行的处理也可以通过运营管理系统10的处理器34执行。
以下，参照图4对终端装置26的结构进行详细说明。图4中示出了终端装置26的结构的一例。
终端装置26例如包含通信装置44、UI46、存储器48以及处理器50。
通信装置44是通信接口，具有向其他装置发送数据的功能以及接收从其他装置发送来的数据的功能。通信装置44可以具有无线通信功能，也可以具有有线通信功能。通信装置44例如可以通过使用近距离无线通信而与其他装置进行通信，也可以经由LAN或因特网等通信路径N而与其他装置进行通信。
UI46是用户界面，包含显示装置以及操作装置中的至少1个。显示装置是液晶显示器或EL显示器等。操作装置是键盘或输入键或操作面板等。UI46也可以是兼备显示装置和操作装置的触摸面板等UI。
存储器48是构成存储数据的1个或多个存储区域的装置。存储器48例如是硬盘驱动器、各种存储器(例如RAM或DRAM或ROM等)、其他存储装置(例如光盘等)或它们的组合。1个或多个存储器48包含于终端装置26中。
处理器50构成为对终端装置26的各部分的动作进行控制。处理器50也可以包含存储器。
以下，对由用户使用预约管理系统12所提供的服务的情况进行说明。即，对展位16被预约并且通过预约管理系统12管理该预约并且预约了的展位16被使用的情况进行说明。
在本实施方式所涉及的信息处理系统中，通过根据用户的种类而不同的工序创建用于使用服务(例如展位16)的账户。
例如，在个人结算系统20中登记有个人用户的结算单元的情况下，预约管理系统12的处理器42创建该个人用户用于使用展位16的个人账户。并且，在属于法人的用户接收到用户登记的引导的通知并且登记有接收到该通知的用户的信息的情况下，处理器42创建接收到该通知的用户用于使用展位16的法人账户。这些处理也可以通过运营管理系统10的处理器34执行。以下，对这些处理进行详细说明。
在此，参照图5对将个人用户登记到预约管理系统12中的处理进行说明。图5中示出了表示该处理的流程图。将个人用户登记到预约管理系统12中的情景相当于签订由个人用户使用预约管理系统12所提供的服务这一合约的情景的一例。
首先，预约管理系统12的处理器42接收个人用户的登记请求，将该个人用户登记到预约管理系统12中(S01)。例如，若用户使用终端装置26A访问预约管理系统12并向预约管理系统12请求登记个人用户，则用于将该用户作为个人用户登记到预约管理系统12中的画面显示于终端装置26A的UI46。若用户使用终端装置26A在该画面上输入用户自身的姓名或电子邮件地址或密码等信息，则这些信息从终端装置26A发送到预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将这些信息登记到个人用户管理信息中，创建个人账户，将该个人账户发布给用户。例如，处理器42创建与该个人账户关联的用户ID，并将该用户ID登记到个人用户管理信息中，将该用户ID发送给终端装置26A。由此，用户ID被通知给用户。另外，用户ID也可以由用户决定而输入到预约管理系统12中，并登记到个人用户管理信息中。与个人账户关联的用户ID和密码为了由用户利用个人账户登录到预约管理系统12而使用。
在未登记有结算单元的阶段，用户虽然能够利用个人账户登录到预约管理系统12，但是无法预约展位16。即，预约管理系统12的处理器42不允许用户预约展位16。
接着，预约管理系统12的处理器42将关于展位16的使用的结算单元登记到预约管理系统12和个人结算系统20中(S02)。例如，若用户登记在预约管理系统12中而创建个人账户，则用于登记结算单元的画面或用于显示该画面的菜单显示于终端装置26A的UI46。用户使用终端装置26A在该画面上输入与结算单元有关的信息。例如，在将信用卡用作结算单元的情况下，用户输入与信用卡有关的信息(例如，信用卡的所有者姓名、编号、有效期限以及安全码等)。与信用卡有关的信息相当于与结算单元有关的信息的一例。与信用卡有关的信息从终端装置26A发送到预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将与信用卡有关的信息与个人账户关联地登记在个人用户管理信息中。并且，与信用卡有关的信息发送到个人结算系统20，并登记到个人结算系统20中。
当与信用卡有关的信息登记到个人结算系统20时，通过个人结算系统20创建个人结算账户(S03)。
与个人结算账户有关的信息从个人结算系统20发送到预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将个人账户和个人结算账户关联起来登记在个人用户管理信息中。
当与信用卡有关的信息登记到个人结算系统20中时，个人用户能够预约展位16。即，预约管理系统12的处理器42允许个人用户预约展位16。
另外，个人用户的姓名、电子邮件地址、密码以及与信用卡有关的信息也可以存储于运营管理系统10中，并通过运营管理系统10管理。
在此，参照图6对个人用户管理信息进行详细说明。图6中示出了作为个人用户管理信息的一例的个人用户管理表的一例。个人用户管理表的数据存储于预约管理系统12的存储器40中。
在个人用户管理表中，例如按照每个用户将用户ID、表示用户的种类的信息、表示用户的姓名的信息、表示用户的电子邮件地址的信息、密码、表示结算单元的信息以及个人结算账户关联起来。
用户的种类是个人用户和法人用户这两种。按照参照图5说明的步骤登记的用户，作为个人用户登记在个人用户管理表中。
如上所述，请求个人用户输入与作为结算单元的一例的信用卡有关的信息，输入了的与信用卡有关的信息作为表示结算单元的信息登记在个人用户管理表中。
并且，对于个人用户创建用于通过个人结算系统20进行结算的个人结算账户，并登记到个人用户管理表中。
如后述，对于作为法人用户登记的用户，不请求输入与作为结算单元的一例的信用卡有关的信息，关于作为法人用户登记的用户，未将与信用卡有关的信息登记到个人用户管理表中。并且，未创建个人结算账户，个人结算账户未与法人用户关联。
例如，用户ID“0001”以及用户ID“0003”的账户是个人账户，用户ID“0001”的用户A1以及用户ID“0003”的用户A2作为个人用户登记在个人用户管理表中。例如，当用户A1按照参照图5说明的步骤登记到预约管理系统12中时，创建用户ID“0001”的个人账户，而且创建个人结算账户，这些作为与用户ID“0001”关联的信息登记在个人用户管理表中。关于用户ID“0003”的用户A2也相同。
如后述，属于法人的各个用户的账户也作为法人账户登记在个人用户管理表中。例如，用户A1还作为属于法人α的用户登记在个人用户管理表中。用户ID“0002”的账户是与用户A1关联的法人账户。关于法人账户的创建以及登记，在后面进行详细说明。另外，在同一用户的个人账户和法人账户中，被登记的电子邮件地址可以相同，也可以禁止登记相同的电子邮件地址。
关于服务提供系统14A、14B，也分别创建个人用户管理表，并存储于服务提供系统14A、14B中。
另外，个人用户管理表的数据可以存储于运营管理系统10的存储器32中，登记在个人用户管理表中的各信息通过运营管理系统10管理。
如以上，当创建个人用户用的个人账户和个人结算账户并登记到个人用户管理表中时，个人用户能够预约展位16。
例如，当个人用户使用终端装置26A访问预约管理系统12时，如图7所示，登录画面52显示于终端装置26A的UI46。在登录画面52上显示用来输入用于利用个人账户登录到预约管理系统12的信息(例如用户ID和密码等)的栏。当用户在登录画面52上输入用户ID和密码时，被输入的用户ID和密码从终端装置26A发送到预约管理系统12。在被输入的用户ID和密码登记在个人用户管理表中的情况下，预约管理系统12的处理器42允许该用户登录。在被输入的用户ID和密码未登记在个人用户管理表中的情况下，预约管理系统12的处理器42不允许该用户登录。
在允许登录到预约管理系统12的情况下，如图8所示，在终端装置26A的UI46上显示预约画面54。预约画面54是用于预约展位16的使用的画面。能够在预约画面54上检索设置有展位16的场所或可预约的展位16或可预约的使用时间。也可以显示可预约的展位16的一览或可预约的使用时间的一览。当用户在预约画面54上指定展位16和使用时间来指示预约时，表示被指定的展位16和使用时间的信息从终端装置26A发送到预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将由用户指定的展位16和使用时间登记到预约管理信息中。由此，完成展位16的预约。
并且，预约管理系统12的处理器42创建作为在使用时间内使用展位16所需的信息的使用信息，将该使用信息与预约了的展位16和使用时间关联起来登记到预约管理信息中，并将该使用信息发送给预约中所使用的终端装置26A。该使用信息可以显示于终端装置26A的UI46，也可以存储于终端装置26A的存储器48中。使用信息例如是包含密码或关键字信息等的信息。例如，预约管理系统12的处理器42创建按照每个预约而不同的使用信息。使用终端装置26A的用户能够通过利用该使用信息而使用展位16。例如，在展位16被锁定了的情况下，使用信息为了对该展位16进行解锁而使用。并且，也可以为了表示展位16正在被合法地使用而利用使用信息。例如，在展位16是座位或乘坐物等的情况下，也可以为了表示座位或乘坐物等正在被合法地使用而利用使用信息。另外，在展位16为被开放的空间或场所等的情况或不需要进行用于使用展位16的操作等的情况下，也可以不利用使用信息。
以下，参照图9对预约管理信息进行详细说明。图9中示出了作为预约管理信息的一例的预约管理表的一例。预约管理表的数据存储于预约管理系统12的存储器40中。
在预约管理表中，例如按照每个展位16的预约将预约ID、展位ID、表示使用时间的信息、与用户有关的信息以及使用信息关联起来。
展位ID是用于识别预约了的展位16的信息的一例。展位ID按照每个展位16预先规定，并且预先与展位16关联起来。
使用时间是使用预约了的展位16的时间。例如，在用户预约展位16时，指定使用时间。
与用户有关的信息包含用于识别预约了展位16的用户的用户识别信息或用于识别该用户所使用的终端装置26的终端识别信息等。用户识别信息例如包含表示用户的姓名的信息、用户ID、表示用户的账户的种类的信息以及电子邮件地址等。终端识别信息例如是终端装置26的地址信息(例如IP地址或MAC地址等)或序列号等。例如，在用户预约展位16时，与用户有关的信息从该预约中所使用的终端装置26发送到预约管理系统12，并登记在预约管理表中。
关于预约管理表，列举具体例来进行说明。由作为具有用户ID“0001”的个人账户的个人用户的用户A1预约了具有展位ID“B1”的展位16。使用时间是1月6日的10：00～11：00。并且，作为用于将该展位16在1月6日的10：00～11：00使用的信息，规定了使用信息C1。该使用信息C1从预约管理系统12发送到预约中所使用的终端装置26。
并且，用户A1还被登记为属于法人的用户，由具有用户ID“0002”的法人账户的用户A1预约了具有展位ID“B2”的展位16。使用时间是1月7日的10：00～11：00。并且，作为用于将该展位16在1月7日的10：00～11：00使用的信息规定了使用信息C2。该使用信息C2从预约管理系统12发送到预约中所使用的终端装置26。
以下，对用户使用展位16时的处理进行说明。在此，假设由具有个人账户的用户A1使用具有展位ID“B1”的展位16。以下，为了方便说明，将具有展位ID“B1”的展位16称作“展位B1”。
当由用户A1进行用于使用展位B1的操作时，预约管理系统12的处理器42进行用于确认是否允许用户A1使用展位B1的认证处理。
例如，展位B1的门被电子锁锁定。在门上设置有进行近距离无线通信的无线通信装置。当用户A1使终端装置26A靠近门时，终端装置26A使用近距离无线通信将使用信息发送给该无线通信装置。如上所述，使用信息在用户A1预约了展位B1时从预约管理系统12发送到终端装置26A，并存储于终端装置26A的存储器48中。从终端装置26A接收到使用信息的该无线通信装置将该使用信息和展位B1的展位ID经由展位控制装置18或不经由展位控制装置18而发送到预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42按照图9所示的预约管理表，确认与发送来的展位ID以及包含当前日期和时间的使用时间关联的使用信息(例如使用信息C1)和发送来的使用信息是否一致。
在发送来的使用信息与使用信息C1一致的情况下，预约管理系统12的处理器42允许具有个人账户的用户A1使用展位B1。在该情况下，预约管理系统12的处理器42将表示指示门的解锁的信息经由展位控制装置18或不经由展位控制装置18而发送给展位B1的门上设置的无线通信装置。按照该解锁指示，电子锁被解锁。若电子锁被解锁，则用户A1能够打开门而进入展位B1内。并且，预约管理系统12的处理器42将表示作为能够利用使用信息C1使用展位B1的时间的使用时间的信息发送给展位控制装置18。展位控制装置18的存储器中存储有表示该使用时间的信息。
在发送来的使用信息与使用信息C1不一致的情况下，预约管理系统12的处理器42不允许用户A1使用展位B1。在该情况下，预约管理系统12的处理器42不发送表示解锁指示的信息。其结果是，展位B1的门的电子锁不能解锁。
例如，在当前日期和时间为1月6日的10：00～11：00之间的时间且发送到预约管理系统12的使用信息与使用信息C1一致的情况下，预约管理系统12的处理器42允许用户A1使用展位B1。在当前日期和时间为1月6日的10：00～11：00之间的时间且发送来的使用信息与使用信息C1不一致的情况下，预约管理系统12的处理器42不允许用户A1使用展位B1。并且，即使在发送来的使用信息与使用信息C1一致的情况下，在当前日期和时间为1月6日的10：00～11：00以外的日期和时间的情况下，预约管理系统12的处理器42也不允许用户A1使用展位B1。
另外，用户ID、展位ID以及使用信息也可以从终端装置26A发送到预约管理系统12。在该情况下，预约管理系统12的处理器42确认发送来的用户ID以及使用信息的组合跟与使用信息C1关联的用户ID以及使用信息C1的组合是否一致。在这些组合一致的情况下，处理器42允许用户A1使用展位B1，在这些组合不一致的情况下，不允许用户A1使用展位B1。
例如，当过了使用时间的结束时间(例如11：00)时，展位控制装置18将表示过了使用时间的信息发送给用户A1所使用的终端装置26A。表示过了使用时间的信息显示于终端装置26A的UI46。并且，表示过了使用时间的信息也可以显示于展位B1内设置的显示装置。
当过了使用时间的结束时间(例如11：00)且用户A1撤离展位B1时，展位B1的门的电子锁被锁定。当过了结束时间时，用户A1无法利用使用信息C1对电子锁进行解锁。
当利用个人账户而使用展位16时，对具有该个人账户的用户计费展位16的使用费用。在上述例中，对具有用户ID“0001”的用户A1计费展位B1的使用费用。关于具有个人账户的用户，通过个人结算系统20进行结算。
以下，参照图10对关于具有个人账户的用户的结算进行详细说明。图10中示出了表示关于具有个人账户的用户的结算的流程的流程图。
预约管理系统12的处理器42参照预约管理表并按照具有个人账户的每个用户，创建作为表示展位16的使用实绩的数据的使用实绩数据(S10)。举出具体例说明的话，预约管理系统12的处理器42创建表示作为个人用户的用户A1的使用实绩的使用实绩数据。关于其他个人用户也相同。
预约管理系统12的处理器42例如每月创建一次使用实绩数据。使用实绩数据包含收费数据。收费数据是根据展位16的使用费用来创建。使用费用例如可以按照每个展位16规定，也可以根据使用时间的长度规定，还可以根据设置于展位16的设备的使用状况规定。即使在预约了的使用时间内没有实际使用展位16的情况下，在该展位16的使用预约未被取消的情况下，也对进行了该预约的用户进行收费。另外，也可以进行退款处理或折扣处理，创建反映了这些处理的收费数据。例如，也可以由运营管理系统10的运营者等受理用户的投诉等而进行退款处理，或者进行基于宣传活动等的折扣处理。
接着，预约管理系统12的处理器42将各个个人用户的使用实绩数据发送给个人结算系统20(S11)。另外，在运营管理系统10的运营者等指示发送使用实绩数据的情况下，也可以将使用实绩数据发送给个人结算系统20。并且，也可以在运营管理系统10的运营者等所使用的终端装置26的UI46上显示使用实绩。
接着，个人结算系统20按照每个个人用户并根据使用实绩数据进行结算(S12)。例如，个人结算系统20利用登记了的信用卡进行结算。
当完成结算时，个人结算系统20将该结算结果的数据发送给预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42接收结算结果，更新各个个人用户的使用实绩的状况(S13)。例如，处理器42在个人用户管理表中将表示完成结算的信息与完成结算的用户关联起来。
当通过个人结算系统20进行结算时，也可以从个人结算系统20对运营管理系统10的管理者等进行入款处理。
如以上，在用户利用个人账户而使用了展位16的情况下，通过个人结算系统20进行结算。
由用户使用了服务提供系统14A、14B所提供的服务的情况下也同样地，通过个人结算系统20进行结算。即，服务提供系统14A的处理器将各个个人用户的使用实绩数据发送给个人结算系统20。该使用实绩数据是表示服务提供系统14A所提供的服务的使用实绩的数据。关于服务提供系统14B也相同。个人结算系统20单独进行关于个人用户所使用的各个服务的结算。即，分别独立地进行关于预约管理系统12所提供的展位16的使用的结算、关于服务提供系统14A所提供的服务的使用的结算以及关于服务提供系统14B所提供的服务的使用的结算。
以下，参照图11对使个人用户退出预约管理系统12的处理进行说明。图11中示出了表示该处理的流程图。使个人用户退出预约管理系统12的情景相当于解除由个人用户使用预约管理系统12所提供的服务这一合约的情景的一例。
首先，用户使用终端装置26A访问预约管理系统12，并利用该用户的个人账户登录到预约管理系统12。当用户利用个人账户登录到预约管理系统12时，在终端装置26A的UI46上显示包含退出菜单的菜单画面。在用户利用法人账户登录到了预约管理系统12的情况下，菜单画面中不包含退出菜单。即，只有在用户利用个人账户登录到预约管理系统12的情况下，菜单画面中包含退出菜单，并显示该退出菜单(S20)。
当用户使用终端装置26A指示退出预约管理系统12时(S21)，表示该指示的信息从终端装置26A发送到预约管理系统12。
预约管理系统12的处理器42在接收到退出指示时，将与将要退出的用户关联起来的展位16的预约全部取消(S22)。例如，在用户A利用个人账户的用户ID“0001”登录到预约管理系统12而指示从预约管理系统12退出的情况下，预约管理系统12的处理器42取消与用户ID“0001”关联起来登记在预约管理表中的所有预约。在该阶段中，预约管理系统12的处理器42不从个人用户管理表中删除用户ID“0001”的个人账户。
接着，预约管理系统12的处理器42将提供了退出指示的用户中的在提供该指示之后经过预先规定的时间以上的用户的个人账户和个人结算账户从个人用户管理表中删除(S23)。例如，处理器42在进行结算时(例如每月一次等)，确认提供了退出指示的用户中的在提供该指示之后经过预先规定的时间(例如2个月)以上的用户，并从个人用户管理表中删除该用户的个人账户和个人结算账户。并且，处理器42将个人结算账户的删除指示发送给个人结算系统20。个人结算系统20按照该指示删除个人结算系统20中登记的个人结算账户。
在从提供退出指示之后到删除个人账户为止的期间(即为从步骤S21到步骤S23为止的期间)，存在用户作为个人用户再次登记到预约管理系统12中的情况。在该情况下，创建新的个人结算账户(即，与已经登记的个人结算账户不同的个人结算账户)，并登记在预约管理系统12和个人结算系统20中。另外，也可以将有关与已经登记的个人结算账户关联起来的信用卡的信息，用作有关与新的个人结算账户关联起来的信用卡的信息。
以下，参照图12对将法人用户登记在预约管理系统12中的处理进行说明。图12中示出了表示该处理的流程图。将法人用户登记到预约管理系统12中的情景相当于签订由法人用户使用预约管理系统12所提供的服务这一合约的情景的一例。
首先，在法人与运营管理系统10的运营公司等之间签订合约，创建合约信息，通过该合约规定属于该法人的各用户能够使用的服务(S30)。例如，属于法人α的各用户能够通过合约而使用预约管理系统12所提供的展位16和服务提供系统14A所提供的服务。
接着，运营管理系统10的运营者使用终端装置26C将属于法人α的用户中的以下两个目标用户登记到法人认证系统22中，该两个目标用户分别是：作为被赋予使用预约管理系统12所提供的展位16的权限的用户(即，能够使用展位16的用户)的目标用户；以及作为被赋予使用服务提供系统14A所提供的服务的权限的用户(即，能够使用该服务的用户)的目标用户(S31)。例如，在终端装置26C的UI46上显示管理者画面，管理者在该管理者画面上将目标用户登记到法人认证系统22中。例如，由管理者指定用于识别法人的法人识别信息、与目标用户有关的用户信息以及用于识别目标用户能够使用的服务的信息。运营管理系统10的处理器34将这些信息登记到法人认证系统22的法人用户管理信息中。可以由预约管理系统12的处理器42将法人识别信息和与能够使用展位16的目标用户有关的用户信息(例如，用户识别信息或电子邮件地址等)登记到法人认证系统22的法人用户管理信息中。同样地，也可以由服务提供系统14A的处理器将法人识别信息和与能够使用服务提供系统14A所提供的服务的目标用户有关的用户信息登记到法人认证系统22的法人用户管理信息中。
接着，用户登记的引导被通知给目标用户(S32)。例如，运营管理系统10的处理器34通过电子邮件等向目标用户通知对于该目标用户能够使用的服务进行用户登记的引导。例如，运营管理系统10的处理器34向被赋予使用展位16的权限的目标用户通知对预约管理系统12进行用户登记的引导，向被赋予使用服务提供系统14A所提供的服务的权限的目标用户通知对服务提供系统14A进行用户登记的引导。另外，也可以由预约管理系统12的处理器42向被赋予使用展位16的权限的目标用户通知对预约管理系统12进行用户登记的引导，由服务提供系统14A的处理器向被赋予使用服务提供系统14A所提供的服务的权限的目标用户通知对服务提供系统14A进行用户登记的引导。
接收到用户登记的引导的通知的目标用户向自身具有使用权限的服务进行用户登记(S33)。以下，说明向预约管理系统12进行的用户登记。
当目标用户使用终端装置26B访问预约管理系统12并请求预约管理系统12登记法人用户时，用于将该用户作为法人用户登记到预约管理系统12中的画面显示于终端装置26B的UI46。当目标用户使用终端装置26B在该画面上输入用户自身的姓名或电子邮件地址或密码等信息时，这些信息从终端装置26B发送到预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42将这些信息登记到个人用户管理信息中，创建法人账户，并将该法人账户发放给目标用户。例如，处理器42创建与该法人账户关联起来的用户ID，将该用户ID登记到个人用户管理信息中，并将该用户ID发送给终端装置26B。由此，用户ID被通知给用户。另外，用户ID也可以由用户决定而输入到预约管理系统12中，并登记在个人用户管理信息中。与法人账户关联起来的用户ID和密码为了用户利用法人账户登录到运营管理系统10以及预约管理系统12而使用。例如，用户ID和密码发送到法人认证系统22，并登记在法人用户管理信息中。并且，用户ID和密码也可以存储于运营管理系统10中。
例如，预约管理系统12的处理器42确认请求登记法人用户的用户是否作为具有使用预约管理系统12所提供的服务的权限的目标用户而登记在法人用户管理信息中。例如，处理器42可以参照法人用户管理信息，也可以向法人认证系统22询问该确认。在请求登记法人用户的用户作为具有使用预约管理系统12所提供的服务的权限的目标用户而登记在法人用户管理信息中的情况下，处理器42将该用户作为法人用户进行登记。在请求登记法人用户的用户未作为具有使用预约管理系统12所提供的服务的权限的目标用户而登记在法人用户管理信息中的情况下，处理器42不将该用户作为法人用户进行登记。
如以上，当目标用户作为法人用户登记在预约管理系统12中而发放法人账户时，该目标用户能够利用法人账户登录到运营管理系统10以及预约管理系统12，并预约展位16。即，预约管理系统12的处理器42允许法人用户预约展位16。关于服务提供系统14A也相同。
另外，法人用户的姓名、电子邮件地址以及密码等也可以存储于运营管理系统10中，并通过运营管理系统10管理。
在此，参照图13对法人用户管理信息进行详细说明。图13中示出了作为法人用户管理信息的一例的法人用户管理表的一例。法人用户管理表的数据存储于法人认证系统22中。
在法人用户管理表中，例如按照每个法人将法人ID、表示法人名的信息、表示属于法人的用户的姓名的信息、表示用户的电子邮件地址的信息、表示用户能够使用的服务的信息以及表示赋予给用户的使用权限的有无的信息关联起来。并且，各用户的用户ID或密码登记在法人用户管理表中。
例如，用户A1、A2被登记为属于法人α的法人用户。用户A1、A2具有使用预约管理系统12所提供的展位16和服务提供系统14A所提供的服务的权限。
并且，用户A1作为法人用户登记在预约管理系统12中。例如，如图6所示，用户A1作为法人用户而登记在个人用户管理表中，获得了用户ID“0002”。关于用户A2也相同。另外，由于对于法人用户自身不收费，因此结算单元和个人结算账户不与法人用户关联。
例如，用户A1通过利用用户ID“0002”和与该用户ID“0002”关联的密码，能够作为法人用户登录到预约管理系统12，并预约展位16的使用。该预约的方法与个人用户预约展位16的使用的方法相同。例如，如图9所示，具有展位ID“B2”的展位16被作为法人用户的用户A1预约。用户A1通过在1月7日的10：00～11：00之间利用使用信息C2，能够对展位16的门的电子锁进行解锁，并作为法人用户使用展位16。
用户A1还作为个人用户登记在个人用户管理表中。因而，用户A1可以利用个人账户预约展位16的使用，也可以利用法人账户预约展位16的使用。在利用个人账户预约并使用展位16的情况下，通过个人结算系统20向用户A1进行收费。在利用法人账户预约并使用展位16的情况下，用户A1自身不被收费，通过法人结算系统24向用户A1所属的法人α进行收费。
例如，当法人用户使用终端装置26B访问运营管理系统10时，如图14所示，登录画面56显示于终端装置26B的UI46。在登录画面56上显示用来输入用于利用法人账户登录到运营管理系统10的信息(例如用户ID和密码等)的栏。当用户在登录画面56上输入用户ID和密码时，被输入的用户ID和密码从终端装置26B经由运营管理系统10或不经由运营管理系统10而发送到法人认证系统22。法人认证系统22进行请求登录的用户的认证，在认证成功的情况下，允许登录到运营管理系统10，在认证不成功的情况下，不允许登录到运营管理系统10。例如，在被输入的用户ID和密码登记在法人用户管理表中的情况下，法人认证系统22允许登录到运营管理系统10，在被输入的用户ID和密码未登记在法人用户管理表中的情况下，法人认证系统22不允许登录到运营管理系统10。另外，登录的允许或不允许的判断也可以通过运营管理系统10进行。
在允许登录到运营管理系统10的情况下，如图15所示，在终端装置26B的UI46显示服务选择画面58。在服务选择画面58上显示已登录的用户A1具有使用权限的服务的一览。例如，运营管理系统10的处理器34通过参照法人用户管理表，确定用户A具有使用权限的服务，并使该确定出的服务的一览显示于服务选择画面58。
当用户A1在服务选择画面58上选择服务时，预约该选择出的服务的使用的画面显示于终端装置26B的UI46。例如，当选择展位16时，图8所示的预约画面54显示于终端装置26B的UI46。用户A1能够在预约画面54上预约展位16。
例如，如图9所示，具有展位ID“B2”的展位16被作为具有用户ID“0002”的法人账户的法人用户的用户A1预约。使用时间是1月7日的10：00～11：00。并且，作为用于在1月7日的10：00～11：00使用该展位16的信息，规定了使用信息C2。该使用信息C2从预约管理系统12发送到预约中所使用的终端装置26B。
作为法人用户的用户A1使用展位16时的处理与个人用户使用展位16时的处理相同，但是结算方法不同。当利用法人账户而使用展位16时，向具有该法人账户的用户A1所属的法人α收取展位16的使用费用。关于法人的结算，通过法人结算系统24进行。
以下，参照图16对关于法人的结算进行详细说明。图16中示出了表示关于法人的结算的流程的流程图。
各服务提供系统的处理器按照每个法人创建作为表示自身所提供的服务的使用实绩的数据的使用实绩数据(S40)。例如，预约管理系统12的处理器42参照预约管理表并按照每个法人创建作为表示展位16的使用实绩的数据的使用实绩数据。举出具体例说明的话，预约管理系统12的处理器42创建表示属于法人α的所有用户的使用实绩的使用实绩数据。关于其他法人也相同。并且，关于服务提供系统14A、14B也相同。
例如，各服务提供系统的处理器每月创建一次使用实绩数据。使用实绩数据包含收费数据。收费数据是根据服务的使用费用而创建。使用费用例如可以按照每个服务而规定，也可以根据使用时间的长度规定，还可以根据设备的使用状况而规定。即使在预约了的使用时间内没有实际使用服务的情况下，若该服务的使用的预约未被取消，则也向进行了该预约的用户进行收费。另外，也可以进行退款处理或折扣处理，创建反映了这些处理的收费数据。例如，也可以由运营管理系统10的运营者等受理用户的投诉等而进行退款处理，或者进行基于宣传活动等的折扣处理。
接着，关于属于法人的所有用户所使用的所有服务的使用实绩数据按照每个法人发送到法人结算系统24(S41)。该发送是在运营管理系统10的控制下进行。运营管理系统10掌握了各服务提供系统所提供的服务的使用实绩，各服务提供系统按照运营管理系统10的指示，将各法人的使用实绩数据发送给法人结算系统24。
接着，法人结算系统24按照每个法人并根据使用实绩数据进行结算(S42)。法人结算系统24按照每个法人计算所有服务的使用实绩数据所表示的使用费用的合计，并向法人收取该合计使用费用。例如，在由属于法人α的用户使用了展位16和服务提供系统14A所提供的服务的情况下，展位16的使用实绩数据和服务提供系统14A所提供的服务的使用实绩数据发送到法人结算系统24。法人结算系统24计算展位16的使用实绩数据所表示的使用费用和服务提供系统14A所提供的服务的使用实绩数据所表示的使用费用的合计，并向法人α收取该合计使用费用。这样，按照每个法人集中进行关于所有服务的结算。另外，使用费用的合计可以通过运营管理系统10计算，也可以通过预约管理系统12或其他服务提供系统计算。当然，也可以按照每个服务进行结算。
若完成结算，则法人结算系统24将该结算结果的数据发送给法人认证系统22。在法人认证系统22中接收结算结果，并更新各法人的使用实绩的状况(S43)。例如，法人认证系统22在法人用户管理表中将表示完成结算的信息与完成结算的法人关联起来。
若通过法人结算系统24进行结算，则也可以从法人结算系统24对运营管理系统10的管理者等进行入款处理。
如以上，在由法人用户使用了服务的情况下，不向用户个人收费，而是通过法人结算系统24向法人用户所属的法人收费。
在利用个人账户而使用了服务的情况下，通过个人结算系统20进行结算，在利用法人账户而使用了服务的情况下，通过法人结算系统24进行结算。这样一来，与通过同一结算系统(例如法人结算系统24)进行关于个人用户的结算和关于法人的结算的情况相比，减轻结算系统的负荷。
以下，参照图17对使法人用户退出运营管理系统10的处理进行说明。图17中示出了表示该处理的流程图。使法人用户退出运营管理系统10的情景相当于停止该法人用户的使用权限的情景的一例。
首先，运营管理系统10的运营者等按照与法人之间的合约等来停止目标用户的使用权限(S50)。例如，在运营者等所使用的终端装置26C的UI46上显示运营者画面。运营者等在该运营者画面上指示停止目标用户的使用权限。表示该指示的信息从终端装置26C发送到运营管理系统10。
接着，各服务提供系统的处理器在运营管理系统10的控制下，将与使用权限被停止的目标用户关联起来的服务的使用的预约全部取消(S51)。例如，预约管理系统12的处理器42将与展位16的使用权限被停止的目标用户关联起来的展位16的预约全部取消。例如，在具有法人账户的用户ID“0002”的用户A的使用权限被停止了的情况下，取消与用户ID“0002”关联起来而登记在预约管理表中的所有预约。另外，在有退款目标的预约等的情况下，也可以通过电子邮件等Kauai将表示该情况的信息发送给公司负责人或运营管理系统10的运营者等。步骤S51的处理也可以在预先规定的时间段(例如夜间)进行。
不允许使用权限被停止的用户利用法人账户登录到运营管理系统10，且不允许预约并使用各服务提供系统所提供的服务。
并且，也可以解除合约的全部或一部分。例如，在解除了全部合约的情况下，属于法人的所有用户的使用权限被停止。作为合约一部分的解除，也可以减少作为具有使用权限的法人用户登记的用户的数量。例如，在100名用户属于同一法人且被作为具有使用权限的法人用户登记了的情况下，也可以减少具有使用权限的法人用户的数量。例如，也可以减少到50人等。
以下，对各种各样的实施例进行说明。
在上述实施方式中，通过登记了的结算单元(例如信用卡)进行关于个人用户的结算，但是也可以通过与登记了的结算单元不同的结算单元进行结算。例如，也可以按照用户的指示进行不利用信用卡而是利用结算用的IC卡或二维码等的结算(例如电子货币结算等)。例如，在使用展位16的个人用户的终端装置26A的UI46上显示用于不使用登记了的信用卡而对电子锁进行解锁的按钮。例如，在通过终端装置26A启动了用于预约展位16的应用程序的情况下或使用终端装置26A访问了预约管理系统12(例如Web网站)的情况下，显示该按钮。若由用户按下该按钮，则表示不进行利用信用卡的结算的信息从终端装置26A经由预约管理系统12而发送到个人结算系统20。若用户将结算用的IC卡置于展位16内设置的读取装置前面，则完成结算。并且，在设置于展位16的显示装置上显示二维码，若通过终端装置26A读取该二维码，则完成结算。这样，若完成结算，则表示该情况的信息经由预约管理系统12而发送到个人结算系统20。个人结算系统20对完成了结算的预约不进行结算。另外，还能够设定成：在预约展位16时，通过与登记了的结算单元不同的结算单元进行结算。
另外，在未通过结算用的IC卡或二维码等完成结算的情况下(例如，余额等不足使用费用的情况等)下，电子锁不能解锁。此时，在信用卡被作为结算单元登记了的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以将利用信用卡的结算的引导通知给用户。例如，处理器42可以将表示该引导的信息发送给用户的终端装置26，也可以使该信息显示于展位16内设置的显示装置。在用户选择了利用信用卡的结算的情况下，通过信用卡进行结算。
在即使从预约了的使用时间的开始时间(例如10：00)过了预先规定的时间，也不能对展位16的电子锁进行解锁的情况下、或未完成利用IC卡或二维码等的结算的情况下、或用户不选择利用信用卡的结算的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以取消该预约。若预约被取消，则其他用户能够预约该使用时间。
也可以切换基于个人账户的结算和基于法人账户的结算。例如，在法人用户利用法人账户而使用了展位16的情况下，当该法人用户选择了通过个人结算系统20的结算时，预约管理系统12的处理器42将展位16的使用实绩数据发送给个人结算系统20。在该情况下，关于该使用量，通过个人结算系统20进行结算，而不是通过法人结算系统24进行结算。更详细说明的话，在用户利用法人账户预约展位16并对该展位16的电子锁进行解锁而使用了该展位16的情况下，当该用户选择了通过个人结算系统20的结算时，关于该使用量，通过个人结算系统20进行结算。例如，在展位16的使用中或使用展位16之后，在用户的终端装置26的UI46显示用于将基于法人账户的结算切换为基于个人账户的结算的按钮。若由用户按下该按钮而将基于法人账户的结算切换为基于个人账户的结算，则表示该内容的信息从终端装置26发送到预约管理系统12。预约管理系统12的处理器42按照该切换指示，将使用实绩数据发送给个人结算系统20。关于服务提供系统14A、14B也相同。
并且，预约管理系统12的处理器42也可以直至进行结算为止允许用户变更结算系统。例如，在基于法人账户的结算被切换为基于个人账户的结算之后到通过个人结算系统20进行结算为止的期间，处理器42允许用户变更结算系统。在此期间，在基于个人账户的结算被切换为基于法人账户的结算的情况下，处理器42将使用实绩数据发送给法人结算系统24。
在利用个人账户和法人账户中，能够在服务的预约中所使用的功能也可以不同。例如，允许法人用户通过利用法人账户，将法人所预约的服务(例如，法人代表等所预约的服务)作为该法人用户自身所使用的服务进行预约。另一方面，不允许通过利用个人账户，将该法人所预约的服务作为该法人用户自身所使用的服务进行预约。
例如，预约管理系统12的处理器42允许法人用户通过利用法人账户，将法人所预约的展位16作为该法人用户自身所使用的服务进行预约。另一方面，处理器42不允许用户通过利用个人账户，将法人所预约的展位16作为该用户自身所使用的服务进行预约。
在此，参照图18并举出具体例进行说明。图18中示出了展位16的使用时间。例如，关于某个展位16(例如展位B)，某日(例如1月10日)的10：00～11：00被法人α预约。例如，通过法人α与运营管理系统10的运营公司等之间的合约进行该预约。在该情况下，预约管理系统12的处理器42允许属于法人α的各法人用户预约包含该时间段(例如10：00～11：00)的各时间段的使用。在图18所示的例中，允许属于法人α的各法人用户预约1月10日的各时间段的使用。用户能够利用与法人α关联的法人账户来访问预约管理系统12，预约1月10日的各时间段的使用。即，预约管理系统12的处理器42允许利用与法人α关联的法人账户登录到预约管理系统12的用户预约1月10日的各时间段的使用。
另一方面，个人用户无法利用个人账户预约1月10日的各时间段的使用。即，预约管理系统12的处理器42不允许利用个人账户登录到预约管理系统12的用户预约1月10日的各时间段的使用。
作为其他例，利用个人账户和法人账户而能够在展位16中使用的装置的种类等也可以不同。例如，可以允许利用法人账户登录到预约管理系统12的法人用户使用与利用个人账户登录到预约管理系统12的个人用户相比高性能的空调或复合机等。并且，在放入有特殊器械等的被锁定的箱子设置于展位16内的情况下，可以允许法人用户对该箱子的钥匙进行解锁。例如，在箱子被电子锁锁定的情况下，也可以利用与法人账户关联的使用信息对电子锁进行解锁。
例如，可以考虑由医疗人员或进行合约的人使用展位16。若是医疗人员，则可以考虑在展位16内进行治疗或采血等。可以允许将用于这些处理的器械收纳在箱子内，由具有医疗相关的法人账户的用户对电子锁进行解锁而打开箱子。并且，也可以将印章等收纳在箱子内而在签约等时使用。
另外，在系统发生错误的情况下，进行错误通知的控制。例如，当在用户登录到预约管理系统12时法人认证系统22或法人结算系统24发生错误的情况下，不对运营管理系统10的运营者等进行通过电子邮件的错误通知。在该情况下，运营者等接到用户的联络而进行退款处理等。并且，当在进行结算时法人认证系统22或法人结算系统24发生错误的情况下，不对运营管理系统10的运营者等进行通过电子邮件的错误通知。在该情况下，按照预先规定的运营工序进行处理。例如，进行手动结算等。
并且，当在将用户登记到预约管理系统12中时个人结算系统20发生错误的情况下，不对运营管理系统10的运营者等进行通过电子邮件的错误通知。在该情况下，运营者等收到用户的联络而进行用户登记的支持等。并且，当在进行结算时个人结算系统20发生错误的情况下，不对运营管理系统10的运营者等进行通过电子邮件的错误通知。在该情况下，按照预先规定的运营工序进行处理。例如，进行手动结算等。
以下，对用户进行服务的退出时的处理进行更详细的说明。
在用户欲进行服务的退出的情况下，也可以根据该服务的当前使用状况对退出处理的执行进行控制。更具体而言，在被锁定管理而租借的空间的服务的用户欲进行该服务的退出的情况下，根据该服务的当前使用状况对退出处理的执行进行控制。
上述空间例如是对锁定进行管理而租借的展位16。例如，在用户欲退出预约管理系统12的情况下，预约管理系统12的处理器42根据展位16的当前使用状况对退出处理的执行进行控制。关于服务提供系统14A、14B也相同。
例如，在用户使用展位16时，若退出预约管理系统12，则该展位16不能被解锁。即，在使用展位16时，若正在使用该展位16的用户退出预约管理系统12，则预约管理系统12的处理器42对该展位16的电子锁进行锁定而设成无法解锁的状态。因而，在该用户位于该展位16内时，若该用户退出预约管理系统12，则该用户被锁在该展位16内。并且，在该用户位于该展位16的外部时，若该用户退出预约管理系统12，则该用户被关在该展位16的外面，无法进入该展位16内。
因此，在用户正在使用展位16的情况下，预约管理系统12的处理器42禁止该用户退出预约管理系统12。例如，处理器42通过人感测传感器或进出室管理系统确认用户是否位于展位16内，在用户位于展位16内的情况下，禁止该用户退出预约管理系统12。更详细说明的话，在预约了展位16的用户正在使用该展位16的情况下，预约管理系统12的处理器42禁止预约了该展位16的用户退出。即，在预约了的使用时间内由预约了展位16的用户对展位16的电子锁进行解锁进入展位16内而正在使用展位16的情况下，处理器42禁止该用户退出。
另一方面，在用户没有使用展位16的情况下，预约管理系统12的处理器42允许该用户退出预约管理系统12。即，只要是用户预约的使用时间外的时间，则处理器42允许该用户退出预约管理系统12。作为其他例，在为用户预约的使用时间内但是确认到该用户未进入展位16内的情况下，处理器42允许该用户退出预约管理系统12。例如，在展位16的电子锁没有被该用户解锁的情况下，由于可以推测即使是预约了的使用时间内该用户也没有进入展位16内，因此处理器42允许该用户退出。
并且，在通过人感测传感器等检测到人在没有被预约的使用时间内位于展位16内的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以允许用户退出预约管理系统12。由于在没有被预约的使用时间内位于展位16内的人有可能为不是具有展位16的使用权限的用户的非法入侵者等，因此在该情况下，处理器42允许用户退出。
在此，参照图19对用于进行退出的画面(以下，称作“退出画面”)进行说明。图19中示出了退出画面的一例。
例如，若用户使用终端装置26A并利用个人账户登录到预约管理系统12，则在终端装置26A的UI46上显示包含退出菜单的菜单画面。若用户在菜单画面上选择退出菜单，则在UI46上显示退出画面60。也可以在退出画面60上显示注意事项。
在用户的退出被允许了的情况下，退出按钮62显示于退出画面60，用户能够按下退出按钮62。若由用户按下退出按钮62，则表示退出指示的信息从终端装置26A发送到预约管理系统12，在预约管理系统12中进行退出处理。例如，执行参照图11说明的处理。在退出处理成功的情况下，也可以使“退出处理成功”这一消息显示于终端装置26A的UI46。在退出处理失败的情况下，也可以使“退出处理失败”这一消息显示于终端装置26A的UI46。另外，若在退出画面60上显示取消按钮并且由用户按下取消按钮，则不显示退出画面60。
若用户的退出成功，则与该用户的账户关联的预约全部被取消。并且，直到结算完成为止，不删除账户。并且，表示用户已退出的删除标志跟与该用户有关的信息关联。
在进行退出处理时，预约管理系统12的处理器42也可以执行将要退出的用户的认证处理。例如，处理器42也可以向将要退出的用户的电子邮件地址发送PIN码，或者利用生物体信息(例如指纹信息或脸部图像等)对该用户进行认证。
在用户的退出不被允许的情况下，进行如下处理：即使选择退出菜单，也不显示退出画面60；显示退出画面60，但是不显示退出按钮62；显示退出按钮62，但是无法按下退出按钮62；或者即使按下退出按钮62，处理器42也不接受退出指示。例如，以灰化方式显示退出按钮62，无法按下退出按钮62。通过进行这样的处理，用户无法退出预约管理系统12。
当欲在展位16的使用中进行退出处理的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以在展位16内输出表示欲进行退出处理的引导。例如，处理器42使表示该引导的信息显示于展位16内设置的显示装置。并且，处理器42可以将表示该引导的信息发送给欲退出的用户的电子邮件地址，也可以使该信息显示于欲退出的用户的终端装置26的UI46。例如，当正在使用展位16的用户在其使用中选择了菜单画面中的退出菜单的情况下，处理器42输出该引导。更详细说明的话，在预约了展位16的用户在该预约了的使用时间内对展位16的电子锁进行解锁而进入展位16内、并且在使用展位16时选择了退出菜单的情况下，处理器42输出该引导。图20中示出了该引导的一例。例如，画面64显示于展位16内设置的显示装置或终端装置26的UI46。例如，显示催促用户确认是否可以退出的消息。
在没有获取到表示展位16内有无用户存在的信息(以下，称作“确认信息”)的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以禁止用户退出。确认信息例如是表示人感测传感器的检测结果的信息。例如，由于通信障碍等原因，处理器有时无法获取确认信息。在该情况下，由于处理器42无法确认展位16内是否有用户，因此禁止用户退出。
在与服务的使用有关的通信会话被切断的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以禁止用户退出。通信会话是在信息处理系统内构建的通信会话，例如是终端装置26与预约管理系统12之间的通信会话或个人结算系统20与其他装置或者系统之间的通信会话等。在任一通信会话被断开的情况下，有可能无法结算，因此处理器42禁止用户退出。
在展位16以及预约管理系统12中的至少1个发生异常的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以禁止用户退出。异常例如是通信错误或系统错误或系统死机等。在发生这样的异常的情况下，无法确认展位16内是否有用户，因此处理器42禁止用户退出。
在属于法人的用户利用法人账户而使用展位16的情况下，预约管理系统12的处理器42也可以禁止该法人退出预约管理系统12。以下，参照图21对该处理进行详细说明。图21中示出了属于法人的各用户的从属关系。
例如，用户A1、A2、A3属于法人α。用户A1是用户A2、A3的上级用户(例如上司等)，用户A2、A3是用户A1的下级用户(例如下属等)。用户A2、A3是相同级别的用户。用户A1被分配上级法人账户，用户A2、A3被分配比用户A1下级的法人账户。允许用户A1、A2、A3分别利用自身被分配的法人账户登录到预约管理系统12，预约并使用展位16。并且，具有上级法人账户的用户A1具有使法人α退出预约管理系统12的权限。即，用户A1具有使用户A1、A2、A3所具有的使用权限停止且使用户A1、A2、A3退出预约管理系统12的权限。例如，用户A1是法人α的代表等。具有下级法人账户的用户A2、A3不具有使法人α退出预约管理系统12的权限。
例如，在由具有下级法人账户的用户A2、A3中的至少1人正在使用展位16的情况下，预约管理系统12的处理器42不允许具有上级法人账户的用户A1使法人α退出预约管理系统12。即，处理器42禁止法人α退出预约管理系统12。例如，在用户A2、A3中的至少1人预约展位16且确认到在该预约的使用时间内对展位16的电子锁进行解锁的情况下或者通过人感测传感器等确认到在该使用时间内有人位于展位16内的情况下，处理器42禁止法人α退出预约管理系统12。另外，通过使用信息发送到预约管理系统12而确认电子锁被解锁。
例如，在法人α的退出被允许的情况下，如参照图19说明那样，在用户A1的终端装置26的UI46上显示退出画面，若按下退出按钮，则进行法人α的退出处理。在法人α的退出不被允许的情况下，进行如下处理：不显示退出画面；显示退出画面，但是不显示退出按钮；显示退出按钮，但是无法按下退出按钮；或者即使按下退出按钮，处理器42也不接受退出指示。例如，以灰化方式显示退出按钮，无法按下退出按钮。
在用户希望退出服务的情况下，也可以取消与该服务协作地使用的其他服务的使用的预约。例如，在用户退出了预约管理系统12的情况下，该用户所预约的其他服务且与该用户所预约的展位16协作地使用的其他服务的使用的预约被取消。以下，参照图22对该处理进行详细说明。
图22中示出了预约管理表的一例。在该预约管理表中，预约ID、展位ID、表示使用时间的信息、与用户有关的信息、表示其他服务的信息以及使用信息相关联。表示其他服务的信息以外的信息与图9所示的预约管理表中登记的信息相同。
表示其他服务的信息是与预约了的展位16协作地使用的服务。其他服务是通过服务提供系统14A、14B提供的服务，例如是在展位16内使用的服务、在设置有展位16的场所的周围的场所使用的服务或在到展位16为止的路径上使用的服务等。例如，使用设置于展位16内、周围的商铺或路径上的商铺等的复合机进行打印的服务或接受饮食提供的服务或接受教育的服务等相当于其他服务的具体例。这些以外的服务当然也可以是其他服务。
例如，在用户预约展位16时，其他服务也进行预约。使用其他服务的时间等被预约。相对于提供其他服务的服务提供系统进行该其他服务的预约，该预约通过该服务提供系统管理。预约管理系统12通过与该服务提供系统协作来共享预约的信息，将与展位16一同预约了的其他服务与该展位16的预约关联地登记在预约管理表中来进行管理。用户能够在预约了的使用时间内使用其他服务。
举出具体例说明的话，具有展位ID“B1”的展位16和与该展位16协作地使用的其他服务“服务YYY”被具有ID“0001”的个人账户的用户A1预约。另外，其他服务的使用时间可以是与展位16的使用时间相同的时间，也可以是与展位16的使用时间不同的时间。
例如，在用户A1退出了预约管理系统12的情况下，预约管理系统12的处理器42取消用户A1所预约的展位16的预约，而且取消与展位16关联的其他服务的使用的预约。例如，处理器42将取消该其他服务的使用的预约的指示输出给提供该其他服务的服务提供系统。从处理器42接受到该指示的服务提供系统取消该其他服务的使用的预约。
另外，预约管理系统12的处理器42若接受预约管理系统12的退出指示，则也可以将表示取消其他服务的预约的引导通知给将要退出的用户。例如，处理器42将表示该引导的信息发送给将要退出的用户的终端装置26。在将要退出的用户提供了取消其他服务的使用的预约的指示的情况下，处理器42接受该指示而取消其他服务的使用的预约。
在上述各实施方式中，处理器是指广义上的处理器，包含通用的处理器(例如CPU：Central Processing Unit等)或专用的处理器(例如GPU：Graphics Processing Unit、ASIC：Application Specific Integrated Circuit、FPGA：Field Programmable GateArray、可编程逻辑设备等)。并且，上述各实施方式中的处理器的动作不仅由1个处理器构成，还可以由存在于物理上分离的位置的多个处理器协作而构成。并且，处理器的各动作的顺序并不仅限于上述各实施方式中记载的顺序，也可以适当地变更。

Claims (14)

1.一种信息处理装置，其具有处理器，
所述处理器在对锁定进行管理而租借的空间的服务的用户欲进行所述服务的退出的情况下，根据所述服务的当前使用状况而对退出处理的执行进行控制。
2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，
所述空间是如下空间：在所述用户使用所述服务时，若从所述服务退出，则不能解锁。
3.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，
所述处理器在所述用户正在使用所述服务的情况下，禁止退出所述服务。
4.根据权利要求3所述的信息处理装置，其中，
所述处理器在预约了所述服务的用户正在使用所述服务的情况下，禁止预约了所述服务的用户退出。
5.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，
所述处理器在所述用户未使用所述服务的情况下，允许所述用户退出。
6.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，
所述处理器在没有获取到表示所述空间内有无存在用户的信息的情况下，禁止所述用户退出。
7.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，
所述处理器在与所述服务的使用有关的通信会话被切断的情况下，禁止所述用户退出。
8.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，
规定了个人账户和组织账户，所述个人账户是用于个人用户使用所述服务的账户，所述组织账户是用于属于组织的用户使用所述服务的账户，
所述处理器在属于所述组织的用户正在利用所述组织账户来使用所述服务的情况下，禁止所述组织退出。
9.根据权利要求1或2所述的信息处理装置，其中，
所述处理器还在所述空间以及对所述空间的使用的预约进行管理的系统中的至少1个发生了异常的情况下，禁止所述用户退出。
10.根据权利要求1至9中的任意一项所述的信息处理装置，其中，
所述处理器还在进行退出处理时，执行将要退出的用户的认证处理。
11.根据权利要求1至10中的任意一项所述的信息处理装置，其中，
在所述用户退出了所述服务的情况下，与所述服务协作而使用的其他服务的利用的预约被取消。
12.根据权利要求1至11中的任意一项所述的信息处理装置，其中，
所述处理器还在欲在所述服务的使用中进行退出处理的情况下，在所述空间内输出表示欲进行退出处理的引导。
13.一种计算机可读介质，其存储有使计算机执行处理的程序，
在所述处理中，在对锁定进行管理而租借的空间的服务的用户欲进行所述服务的退出的情况下，根据所述服务的当前使用状况而对退出处理的执行进行控制。
14.一种信息处理方法，其中，
在对锁定进行管理而租借的空间的服务的用户欲进行所述服务的退出的情况下，根据所述服务的当前使用状况而对退出处理的执行进行控制。
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