WO2021181459A1 - エレベーター情報表示装置およびエレベーター情報表示方法 - Google Patents

エレベーター情報表示装置およびエレベーター情報表示方法 Download PDF

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WO2021181459A1
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elevator
information display
display device
index
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PCT/JP2020/010001
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祺 薛
酒井　亮一
伊藤　秀樹
三好　雅則
小池　幸裕
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株式会社日立ビルシステム
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    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
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    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B1/00—Control systems of elevators in general
    • B66B1/34—Details, e.g. call counting devices, data transmission from car to control system, devices giving information to the control system
    • B66B1/3415—Control system configuration and the data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3446—Data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3461—Data transmission or communication within the control system between the elevator control system and remote or mobile stations
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/0006—Monitoring devices or performance analysers
    • B66B5/0018—Devices monitoring the operating condition of the elevator system
    • B66B5/0031—Devices monitoring the operating condition of the elevator system for safety reasons
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management

Definitions

  • the present invention relates to an elevator information display device and an elevator information display method.
  • elevator maintenance contracts include basic contracts for full maintenance contracts or inspection contracts, and optional individual contracts.
  • Patent Document 1 provides "a system for selecting an appropriate maintenance plan in consideration of the degree of load on the customer's elevator and the customer's needs.” “To do” (summary) is disclosed. Further, this Patent Document 1 also describes that, in the case of a contract change, the cost (contract fee) for implementing the maintenance plan for the currently set maintenance plan and the recommended maintenance plan is displayed. (Paragraph 0029, 0033).
  • Patent Document 1 it is unclear how much performance effect is obtained under the current contract or how much performance effect can be expected under a separate contract. It is difficult for customers to decide whether to change the contract details.
  • An object of the present invention is to provide an elevator information display device and an elevator information display method that make it easy for a customer to determine whether or not to change a contract.
  • an elevator information display device that displays elevator information
  • a performance index under the current contract and a performance index under another contract which are output using the elevator operation information or maintenance work information, are compared and displayed. It is provided with a comparison display unit.
  • the present invention compares the performance index under the current contract output using the elevator operation information or maintenance work information with the performance index under another contract. indicate.
  • the present invention it is possible to easily grasp how much effect is obtained by the current contract or how much effect can be expected when the contract is made separately, and whether or not the customer should change the contract. It is possible to provide an elevator information display device and an elevator information display method that make it easy to judge.
  • FIG. 5 is a diagram showing a screen example when the time and cost required for a specific maintenance work are comparatively displayed according to the third embodiment.
  • FIG. 5 is a diagram showing a screen example when the time and cost required for a specific maintenance work are comparatively displayed according to the fourth embodiment.
  • FIG. 1 is an overall configuration diagram of an elevator system including an elevator information display device according to the present embodiment.
  • the elevator system of the present embodiment includes an elevator 1 in a customer's building, a maintenance server 3 in a maintenance center, and a customer terminal 4 owned by the customer, which are networks. It is connected via 5.
  • the elevator 1 In the elevator 1, one end of the elevator 1 is attached to the car, and the other end is rotated by a hoist on which a main rope attached to a weight is wound, so that the car moves up and down in the hoistway. Further, the elevator 1 has a control panel, and the control panel has an elevator control device for controlling a hoisting machine and the like, and an elevator monitoring device 2 for monitoring the elevator 1. Further, the elevator monitoring device 2 includes a communication unit 21 and is communicably connected to the maintenance server 3 and the customer terminal 4 via the network 5. The elevator monitoring device 2 periodically collects the operation data of the elevator 1 and transmits it to the maintenance server 3, and also transmits an alert to the maintenance server 3 when an abnormality is detected.
  • the maintenance server 3 corresponds to an elevator information display device, and is laid in a maintenance center, which is a building different from the elevator 1 for which maintenance work is performed. Further, the maintenance server 3 includes a communication unit 31, a CPU 32, a database 33, a current contract index output unit 34, a separate contract index prediction unit 35, and a comparison display unit 36.
  • the communication unit 31 is connected to the network 5 and can transmit and receive data to and from the communication unit 21 of the elevator monitoring device 2 and the communication unit 41 of the customer terminal 4.
  • the CPU 32 controls the operation of the entire maintenance server 3, and operates by executing a predetermined OS.
  • the database 33 is composed of a contract DB 33a for storing contract information of each elevator, an operation DB 33b for storing operation information of each elevator, and a maintenance work DB 33c for storing maintenance work information of each elevator.
  • the contract information is the information of the customer (administrator) who is the contractor, the contents of the contract, and the like. As for the contents of the contract, it is assumed that what is the basic contract (whether it is a "full maintenance contract” or “inspection contract"), whether there is an option (various services such as predictive diagnosis, automatic recovery in the event of an earthquake, remote flood evacuation), etc. Will be done. Information such as the type of elevator, usage mode, and installation environment can also be stored in the contract DB 33a. Further, the operation information includes information such as whether the elevator 1 is operating normally or whether the elevator 1 is stopped due to maintenance work or the like. This operation information is transmitted to the maintenance server 3 by the elevator monitoring device 2 at predetermined time intervals. Further, the maintenance work information includes details of the failure (part name, date and time, etc.), details of the work performed, work time, cost, etc. regarding the abnormality that has occurred in the past.
  • the current contract index output unit 34 outputs the performance index under the current contract by using the operation information stored in the operation DB 33b or the maintenance work information stored in the maintenance work DB 33c.
  • the performance index is an operation index indicating whether or not the elevator 1 is operating normally, and an index such as how much the maintenance staff's working time can be shortened when an abnormality occurs in the elevator 1.
  • the operation index for example, the operating rate, the failure rate, the downtime, the number of failures, the waiting time, the long waiting rate, and the like can be considered.
  • the performance index is not limited to the current or past index, and may be an index expected in the future.
  • the separate contract index prediction unit 35 predicts what kind of value the performance index will be when it is assumed that the manager of the elevator 1 has concluded a contract different from the current contract.
  • the separate contract index prediction unit 35 may use the past operation information and maintenance work information of the elevator 1, or may use the operation information and maintenance work information of another elevator. You may.
  • the separate contract index prediction unit 35 refers to the contract information DB 33a, and is an elevator that has a separate contract and is related to the elevator 1 ( Elevator with similar conditions) is extracted. Those related to the elevator 1 are those whose type (model, etc.), usage mode (running time, etc.) or installation environment (floor, etc.) are closer than those of other elevators.
  • the separate contract index prediction unit 35 reads the operation information and maintenance work information of the similar condition elevator from the operation DB 33b and the maintenance work DB 33c, and outputs the performance index of the similar condition elevator.
  • the separate contract index prediction unit 35 considers the performance index of the elevator with similar conditions as the performance index when the elevator 1 has a separate contract. In this way, by using the information of the elevator under the same conditions as the elevator 1, it is possible to accurately predict the performance index under another contract.
  • the comparison display unit 36 compares and displays the performance index in the current contract output by the current contract index output unit 34 and the performance index in another contract predicted by the separate contract index prediction unit 35.
  • the comparison display by the comparison display unit 36 the performance indexes of the current contract and the separate contract are displayed side by side in numerical values and graphs on the customer terminal 4, and the differences between the performance indexes are displayed in numerical values and graphs. There is a method of making it.
  • the customer terminal 4 is a personal computer or smartphone owned by the customer, and has a communication unit 41, a control unit 42, and a display unit 43.
  • the communication unit 41 is connected to the network 5 and can send and receive data to and from the elevator monitoring device 2 and the maintenance server 3.
  • the control unit 42 controls the operation of the entire customer terminal 4, for example, is composed of a CPU and operates on a predetermined OS.
  • the display unit 43 is a display that displays numerical values and graphs of performance indexes sent from the maintenance server 3 on the screen.
  • Example 1 is a case where the operating rate under the current contract is lower than the operating rate under another contract.
  • FIG. 2 is a diagram showing a screen example when the operating rate is comparatively displayed on the display of the customer terminal 4 by the elevator information display device according to the present embodiment.
  • the current contract is only the basic contract, and the individual contract has not been concluded. Therefore, as shown in FIG. 2, each service content (failure prevention by predictive diagnosis, early recovery by automatic diagnosis at the time of earthquake) , Failure prevention by remote submergence evacuation) is displayed as "None" under the current contract.
  • the current contract index output unit 34 outputs the operating rate under the current contract based on the operation information stored in the operation DB 33b.
  • the operating rate of the elevator is calculated by dividing the operating time by the total value of the operating time and the down time.
  • the operating time refers to the serviceable time, and includes the time when the car is stopped as long as it can be operated at any time by calling registration at the landing.
  • the downtime refers to the time when service cannot be performed due to inspection work or the like.
  • the period for which the operating rate is calculated may be the entire period after the elevator 1 is installed, or may be the latest predetermined period (for example, the past several months).
  • the separate contract index prediction unit 35 determines what the operating rate would be if the manager of the elevator 1 had concluded individual contracts for various optional services in addition to the basic contract. calculate.
  • the specific calculation method is as follows. First, the separate contract index prediction unit 35 refers to the contract DB 33a and extracts another contract, that is, a contract for various services, from the elevators with similar conditions. After that, the separate contract index prediction unit 35 reads the operation information of the elevator with similar conditions from the operation DB 33b, and outputs the operating rate of the elevator with similar conditions as the operating rate expected when an individual contract is concluded.
  • the comparison display unit 36 shows the operating rate in the current contract output by the current contract index output unit 34 (“90%” in FIG. 2) and the operating rate in another contract predicted by the separate contract index prediction unit 35 (FIG. 2). Then, "99%") is displayed as a pie chart and also as a numerical value.
  • the comparison display unit 36 may display the degree of contribution to the expected improvement in the operating rate for each service of the individual contract. For example, as shown in FIG. 2, the comparison display unit 36 clearly indicates that the operating rate is expected to improve by "5%” if the service of "failure prevention by predictive diagnosis" is contracted.
  • Example 2 is a case where the operating rate under the current contract is higher than the operating rate under another contract.
  • FIG. 3 is a diagram showing a screen example when the operating rate is comparatively displayed on the display of the customer terminal 4 by the elevator information display device according to the present embodiment.
  • each service content is displayed as the current contract "Yes”. Will be done.
  • the current contract index output unit 34 outputs the operating rate under the current contract based on the operation information stored in the operation DB 33b.
  • the separate contract index prediction unit 35 calculates what the operating rate would be if it were assumed that none of the individual contracts had been concluded. Specifically, the separate contract index prediction unit 35 extracts only the basic contract elevators with similar conditions, and outputs the extracted elevator operating rate as the operating rate under the separate contract. Then, the comparison display unit 36 shows the operating rate in the current contract output by the current contract index output unit 34 (“99%” in FIG. 3) and the operating rate in another contract predicted by the separate contract index prediction unit 35 (“99%” in FIG. 3). In FIG. 3, "90%") is displayed as a pie chart and also as a numerical value.
  • comparison display unit 36 may display the degree of contribution that contributes to the improvement of the operating rate for each service of the individual contract. For example, as shown in FIG. 3, the comparison display unit 36 clearly shows that the effect of improving the operating rate by "5%" is obtained by the contract of the service of "failure prevention by predictive diagnosis".
  • Example 3 is a case where the current basic contract is an "inspection contract", and the maintenance work time is longer and the maintenance cost is higher than when the "full maintenance contract” is used.
  • FIG. 4 is a diagram showing a screen example when the time and cost required for a specific maintenance work are comparatively displayed on the display of the customer terminal 4 by the elevator information display device according to the present embodiment.
  • the current contract index output unit 34 outputs the time and cost of the specific maintenance work performed for the abnormality actually occurring under the current contract based on the maintenance work information stored in the maintenance work DB 33c.
  • maintenance work includes parts arrangement, parts replacement, running confirmation, and the like.
  • the current contract is an "inspection contract”
  • replacement of parts is charged, and as shown in FIG. 4, for example, in the case of a magnet brake, a cost of 20,000 yen is incurred.
  • it takes time to arrange parts and as shown in FIG. 4, for example, in the case of a magnet brake, it takes one day.
  • the separate contract index prediction unit 35 calculates what the time and cost of maintenance work would be if the basic contract was a "full maintenance contract". In the case of a "full maintenance contract", parts replacement is free of charge, and there is no need for time to arrange parts.
  • the comparison display unit 36 compares and displays the maintenance work time and cost output by the current contract index output unit 34 and the maintenance work time and cost predicted by the separate contract index prediction unit 35. Specifically, as shown in Fig. 4, in the case of the current contract "inspection contract", the total maintenance work costs 1 day, 2 hours and 10 minutes, and 20,000 yen. On the other hand, if you change to a "full maintenance contract”, it will be clarified that the total maintenance work will be 2 hours and 10 minutes, and the cost will be 0 yen.
  • Example 4 is a case where the current basic contract is a "full maintenance contract", and the maintenance work time is shorter and the maintenance cost is lower than that of the "inspection contract”.
  • FIG. 5 is a diagram showing a screen example when the time and cost required for a specific maintenance work are comparatively displayed on the display of the customer terminal 4 by the elevator information display device according to the present embodiment.
  • the current contract index output unit 34 outputs the time and cost of the specific maintenance work performed for the abnormality actually occurring under the current contract based on the maintenance work information stored in the maintenance work DB 33c.
  • the current contract is a "full maintenance contract”
  • parts replacement is free of charge and no time is required to arrange parts.
  • the separate contract index prediction unit 35 calculates what the time and cost of maintenance work would be if the basic contract was an "inspection contract".
  • an "inspection contract” as shown in FIG. 5, for example, in the case of a magnet brake, a cost of 20,000 yen is incurred, and it takes a day to arrange parts.
  • the comparison display unit 36 compares and displays the maintenance work time and cost output by the current contract index output unit 34 and the maintenance work time and cost predicted by the separate contract index prediction unit 35. Specifically, as shown in FIG. 5, in the case of the current contract "full maintenance contract", the total maintenance work is 2 hours and 10 minutes, and the cost is 0 yen. , If you change to "Inspection contract", it will be clarified that the total maintenance work will cost 1 day, 2 hours and 10 minutes, and 20,000 yen.
  • the present invention is not limited to the above-mentioned Examples 1 to 4, and includes various modifications.
  • the cumulative maintenance cost that is expected to be incurred when the current contract is continued for a specified period including not only the maintenance cost required for parts replacement, but also the cost paid by the contract itself, and the cumulative maintenance cost that is expected to be incurred when another contract is continued for a specified period. May be compared with the expected cumulative maintenance cost.
  • Elevator 1 ... Elevator, 2 ... Elevator monitoring device, 21 ... Communication unit, 3 ... Maintenance server, 31 ... Communication unit, 32 ... CPU, 33 ... Database, 33a ... Contract DB, 33b ... Operation DB, 33c ... Maintenance work DB, 34 ... Current contract index output unit, 35 ... Separate contract index prediction unit, 36 ... Comparison display unit, 4 ... Customer terminal, 41 ... Communication unit, 42 ... Control unit, 43 ... Display unit, 5 ... Network

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Abstract

本発明の目的は、契約変更すべきかどうかを顧客が判断し易くするエレベーター情報表示装置およびエレベーター情報表示方法を提供することにある。そのために、本発明は、エレベーターの情報を表示するエレベーター情報表示装置において、前記エレベーターの運転情報又は保守作業情報を用いて出力した現契約での性能指標と、別契約での性能指標と、を比較表示する比較表示部を備える。また、本発明は、エレベーターの情報を表示するエレベーター情報表示方法において、前記エレベーターの運転情報又は保守作業情報を用いて出力した現契約での性能指標と、別契約での性能指標と、を比較表示する。

Description

エレベーター情報表示装置およびエレベーター情報表示方法
　本発明は、エレベーター情報表示装置およびエレベーター情報表示方法に関する。
　一般的に、エレベーターの保守契約には、フルメンテナンス契約か点検契約の基本契約と、オプションとなる個別契約と、がある。顧客がどのような保守契約とすべきか判断するにあたり、例えば、特許文献１には、「顧客のエレベーターの負荷の程度や顧客のニーズを考慮して適切な保守プランを選定するためのシステムを提供する」（要約）ことが開示されている。また、この特許文献１には、契約変更の場合、現在設定されている保守プランと推奨保守プランとについて、その保守プランを実施する場合のコスト（契約料金）などを表示することも記載されている（段落００２９、００３３）。
特開２００２－２３０１９６号公報
　しかし、特許文献１に記載のシステムでは、現契約でどの程度の性能効果が得られているのか、あるいは、別契約とした場合にどの程度の性能効果が期待できるのか、が不明であるため、顧客にとっては、契約内容を変更すべきかの判断が難しい。
　本発明の目的は、契約変更すべきかどうかを顧客が判断し易くするエレベーター情報表示装置およびエレベーター情報表示方法を提供することにある。
　本発明は、エレベーターの情報を表示するエレベーター情報表示装置において、前記エレベーターの運転情報又は保守作業情報を用いて出力した現契約での性能指標と、別契約での性能指標と、を比較表示する比較表示部を備える。
　また、本発明は、エレベーターの情報を表示するエレベーター情報表示方法において、前記エレベーターの運転情報又は保守作業情報を用いて出力した現契約での性能指標と、別契約での性能指標と、を比較表示する。
　本発明によれば、現契約でどの程度の効果が得られているのか、あるいは、別契約とした場合にどの程度の効果が期待できるのか、を簡単に把握でき、契約変更すべきかどうか顧客が判断し易くするエレベーター情報表示装置およびエレベーター情報表示方法を提供できる。
実施形態に係るエレベーターシステムの全体構成図。 実施例１に係り、稼働率を比較表示した場合の画面例を示す図。 実施例２に係り、稼働率を比較表示した場合の画面例を示す図。 実施例３に係り、特定の保守作業に要する時間及び費用を比較表示した場合の画面例を示す図。 実施例４に係り、特定の保守作業に要する時間及び費用を比較表示した場合の画面例を示す図。
　まず、本発明の実施形態について、図１を用いて説明する。図１は、本実施形態におけるエレベーター情報表示装置を含む、エレベーターシステムの全体構成図である。図１に示すように、本実施形態のエレベーターシステムは、顧客の建物内にあるエレベーター１と、保全センター内にある保全サーバー３と、顧客が所有する顧客端末４と、を備え、これらがネットワーク５を介して接続されている。
　＜エレベーター＞
  エレベーター１は、一端が乗りかごに取付けられ、他端がつり合いおもりに取付けられた主ロープが巻き掛けられた巻上機を回転させることにより、乗りかごが昇降路内を昇降する。また、エレベーター１は、制御盤を有し、制御盤は、巻上機などを制御するエレベーター制御装置と、エレベーター１の監視を行うエレベーター監視装置２と、を有する。また、エレベーター監視装置２は、通信部２１を備え、ネットワーク５を介して保全サーバー３及び顧客端末４と通信可能に接続されている。このエレベーター監視装置２は、エレベーター１の稼働データを定期的に収集して保全サーバー３へ送信するとともに、異常を検出した場合にも保全サーバー３へアラートを送信する。
　＜保全サーバー３＞
  保全サーバー３は、エレベーター情報表示装置に相当するものであり、保全作業を行う対象となるエレベーター１とは異なる建物である保全センター内に敷設される。また、保全サーバー３は、通信部３１と、ＣＰＵ３２と、データベース３３と、現契約指標出力部３４と、別契約指標予測部３５と、比較表示部３６と、を備えている。通信部３１は、ネットワーク５と接続され、エレベーター監視装置２の通信部２１や、顧客端末４の通信部４１との間でデータの送受信が可能となっている。ＣＰＵ３２は、保全サーバー３全体の動作を司るものであり、所定のＯＳの実行で作動する。
　≪データベース３３≫
  データベース３３は、各エレベーターの契約情報を保存する契約ＤＢ３３ａと、各エレベーターの運転情報を保存する運転ＤＢ３３ｂと、各エレベーターの保守作業情報を保存する保守作業ＤＢ３３ｃと、で構成されている。
　ここで、契約情報は、契約者である顧客（管理者）の情報、契約の内容などである。契約の内容としては、基本契約が何か（「フルメンテナンス契約」か「点検契約」か）、オプション（予兆診断、地震時自動復旧、遠隔冠水退避などの各種サービス）契約の有無、などが想定される。なお、契約ＤＢ３３ａには、エレベーターの種類、使用態様又は設置環境などの情報も保存され得る。また、運転情報には、エレベーター１が正常に稼働しているか、エレベーター１が保守作業などにより停止しているか、といった情報が含まれる。この運転情報は、エレベーター監視装置２によって、所定時間ごとに保全サーバー３へ送信される。さらに、保守作業情報には、過去に発生した異常に関し、故障の詳細（部品名、日時など）、実施した作業内容、作業時間、費用などが含まれる。
　≪現契約指標出力部≫
  現契約指標出力部３４は、運転ＤＢ３３ｂに保存された運転情報、又は、保守作業ＤＢ３３ｃに保存された保守作業情報、を用いて、現契約での性能指標を出力するものである。性能指標とは、エレベーター１が正常に運転できているかどうかを示す運転指標や、エレベーター１の異常発生時における保守員の作業時間をどれだけ短くできるかといった指標である。運転指標としては、例えば、稼働率、故障率、停止時間、故障件数、待ち時間、長待ち率、などが考えられる。なお、性能指標は、現在又は過去の指標に限らず、将来に見込まれる指標であっても良い。
　≪別契約指標予測部≫
  別契約指標予測部３５は、エレベーター１の管理者が現契約とは異なる契約を締結していたと仮定した場合に、性能指標がどのような値となるかを予測するものである。別契約での性能指標を予測するに際して、別契約指標予測部３５は、当該エレベーター１の過去の運転情報や保守作業情報を用いても良いし、他のエレベーターの運転情報や保守作業情報を用いても良い。
　他のエレベーターの情報を用いて性能指標を予測する場合、別契約指標予測部３５は、契約情報ＤＢ３３ａを参照し、別契約となっているエレベーターであって、エレベーター１と関連性を有するもの（類似条件エレベーター）を抽出する。エレベーター１と関連性を有するものとは、種類（型式など）、使用態様（走行時間など）又は設置環境（階床など）が、他のエレベーターと比べて近いものである。その後、別契約指標予測部３５は、類似条件エレベーターの運転情報や保守作業情報を、運転ＤＢ３３ｂや保守作業ＤＢ３３ｃから読み出して、類似条件エレベーターの性能指標を出力する。別契約指標予測部３５は、この類似条件エレベーターの性能指標を、エレベーター１が別契約だった場合における性能指標とみなす。このように、エレベーター１と類似条件にあるエレベーターの情報を用いることにより、別契約での性能指標を精度良く予測することが可能となっている。
　≪比較表示部≫
  比較表示部３６は、現契約指標出力部３４で出力した現契約での性能指標と、別契約指標予測部３５で予測した別契約での性能指標と、を比較表示するものである。この比較表示部３６による比較表示の例としては、顧客端末４に、現契約と別契約それぞれの性能指標を、数値やグラフで並べて表示させたり、各性能指標の差分を、数値やグラフで表示させたりする方法などが挙げられる。
　＜顧客端末４＞
  顧客端末４は、顧客が所有するパソコンやスマートフォンであり、通信部４１と、制御部４２と、表示部４３と、を有している。通信部４１は、ネットワーク５と接続され、エレベーター監視装置２や保全サーバー３との間でデータの送受信が可能となっている。制御部４２は、顧客端末４全体の動作を司るものであり、例えばＣＰＵで構成され、所定のＯＳで動作する。表示部４３は、保全サーバー３から送られてきた、性能指標の数値やグラフを画面表示するディスプレイである。
　以下、運転指標として稼働率を比較表示する実施例１，２と、保守作業に要する時間及び費用を比較表示する実施例３，４と、に分けて詳細に説明する。
　実施例１は、現契約での稼働率が、別契約での稼働率よりも低い場合である。図２は、本実施形態におけるエレベーター情報表示装置によって、顧客端末４のディスプレイに稼働率を比較表示した場合の画面例を示す図である。
　本実施例では、現契約が基本契約のみであって、個別契約は未締結となっているため、図２に示すように、各サービス内容（予兆診断による故障防止、地震時自動診断による早期復帰、遠隔冠水退避による故障防止）は、いずれも現契約「無し」と表示される。
　現契約指標出力部３４は、運転ＤＢ３３ｂに保存された運転情報に基づき、現契約での稼働率を出力する。ここで、エレベーターの稼働率は、稼働時間を、稼働時間と停止時間の合計値で除算して算出される。稼働時間とは、サービス可能な時間を指し、乗り場での呼び登録によりいつでも運転できる状態であれば、乗りかごが停止している時間も含まれる。停止時間とは、点検作業などにより、サービスできない時間を指す。また、稼働率を算出する対象の期間は、エレベーター１設置後の全期間であっても良いし、直近の所定期間（例えば過去数か月）であっても良い。
　別契約指標予測部３５は、エレベーター１の管理者が、基本契約の他に、オプションとなる各種サービスに関する個別契約を締結していたと仮定した場合に、稼働率がどのような値となったかを算出する。具体的な算出方法としては、次の通りである。まず、別契約指標予測部３５は、契約ＤＢ３３ａを参照し、類似条件エレベーターの中から、別契約、すなわち、各種サービスの契約が締結されているものを抽出する。その後、別契約指標予測部３５は、類似条件エレベーターの運転情報を運転ＤＢ３３ｂから読み出し、類似条件エレベーターの稼働率を、個別契約を締結した場合に期待できた稼働率として出力する。
　比較表示部３６は、現契約指標出力部３４が出力した現契約での稼働率（図２では「９０％」）と、別契約指標予測部３５が予測した別契約での稼働率（図２では「９９％」）と、を円グラフで表示するとともに、数値でも表示する。なお、重複して締結可能な個別契約が複数ある場合、比較表示部３６は、個別契約のサービス毎に、期待される稼働率向上への寄与度を表示させても良い。例えば、図２に示すように、比較表示部３６は、「予兆診断による故障防止」のサービスを契約すれば、稼働率が「５％」改善する見込みであること明示する。
　このように、本実施例によれば、どの契約を締結すると、具体的にどの程度の性能改善が期待できるかについて、簡単に把握できるため、新しい契約に変更すべきかどうか顧客が判断し易くなるメリットがある。
　実施例２は、現契約での稼働率が、別契約での稼働率よりも高い場合である。図３は、本実施形態におけるエレベーター情報表示装置によって、顧客端末４のディスプレイに稼働率を比較表示した場合の画面例を示す図である。
　本実施例では、現契約として、基本契約の他に、複数の個別契約が既に締結済みとなっているため、図３に示すように、各サービス内容は、いずれも現契約「有り」と表示される。
　現契約指標出力部３４は、運転ＤＢ３３ｂに保存された運転情報に基づき、現契約での稼働率を出力する。また、別契約指標予測部３５は、個別契約がいずれも未締結であったと仮定した場合に、稼働率がどのような値となったかを算出する。具体的には、別契約指標予測部３５が、類似条件エレベーターのうち、基本契約のみのものを抽出し、この抽出したエレベーターの稼働率を、別契約での稼働率とみなして出力する。そして、比較表示部３６は、現契約指標出力部３４が出力した現契約での稼働率（図３では「９９％」）と、別契約指標予測部３５が予測した別契約での稼働率（図３では「９０％」）と、を円グラフで表示するとともに、数値でも表示する。
　なお、比較表示部３６は、個別契約のサービス毎に、稼働率向上に貢献している寄与度を表示させても良い。例えば、図３に示すように、比較表示部３６は、「予兆診断による故障防止」のサービスの契約により、稼働率を「５％」改善する効果が得られていることを明示する。
　このように、本実施例によれば、現契約のどの契約によって、具体的にどの程度の性能改善の効果が得られているのかについて、簡単に把握できるため、現在の契約を維持すべきかどうか顧客が判断し易くなるメリットがある。また、現契約の効果として、性能指標の差分（図３では「９％」）を明示することで、顧客にとっては更に判断が容易となる。
　実施例３は、現在の基本契約が「点検契約」であって、「フルメンテナンス契約」のときと比べて、保守作業時間が長く、保守費用も高くなる場合である。図４は、本実施形態におけるエレベーター情報表示装置によって、特定の保守作業に要する時間及び費用を、顧客端末４のディスプレイに比較表示した場合の画面例を示す図である。
　現契約指標出力部３４は、保守作業ＤＢ３３ｃに保存された保守作業情報に基づき、現契約下で実際に発生した異常に対して行われた特定の保守作業の時間及び費用を出力する。ここで、保守作業としては、部品手配、部品交換、走行確認などがある。本実施例では、現契約が「点検契約」であるため、部品交換が有償となり、図４に示すように例えばマグネットブレーキの場合、￥２０，０００の費用が発生したことになる。また、「点検契約」の場合、部品の手配に時間が必要となり、図４に示すように例えばマグネットブレーキの場合、１日かかったことになる。
　別契約指標予測部３５は、基本契約が「フルメンテナンス契約」であったと仮定した場合に、保守作業の時間及び費用がどのような値となったかを算出する。「フルメンテナンス契約」の場合は、部品交換が無償となり、部品を手配する時間も必要なくなる。
　比較表示部３６は、現契約指標出力部３４が出力した保守作業の時間及び費用と、別契約指標予測部３５が予測した保守作業の時間及び費用と、を比較表示する。具体的には、図４に示すように、現契約である「点検契約」の場合は、保守作業の合計で、１日と２時間１０分の作業時間、￥２０，０００の費用が掛かるのに対し、「フルメンテナンス契約」に変更すれば、保守作業の合計で、２時間１０分の作業時間、￥０の費用で済むことを明示する。
　このように、本実施例によれば、「フルメンテナンス契約」を締結した場合に、どの程度の性能改善（時間の節約）が期待できるか、費用をどれくらい節約できるか、簡単に把握できるため、契約変更すべきかどうか顧客が判断し易くなるメリットがある。
　実施例４は、現在の基本契約が「フルメンテナンス契約」であって、「点検契約」のときと比べて、保守作業時間が短く、保守費用も安くなる場合である。図５は、本実施形態におけるエレベーター情報表示装置によって、特定の保守作業に要する時間及び費用を、顧客端末４のディスプレイに比較表示した場合の画面例を示す図である。
　現契約指標出力部３４は、保守作業ＤＢ３３ｃに保存された保守作業情報に基づき、現契約下で実際に発生した異常に対して行われた特定の保守作業の時間及び費用を出力する。本実施例では、現契約が「フルメンテナンス契約」であるため、部品交換は無償であって、部品を手配する時間も必要なかったことになる。
　別契約指標予測部３５は、基本契約が「点検契約」であったと仮定した場合に、保守作業の時間及び費用がどのような値となったかを算出する。「点検契約」の場合は、図５に示すように例えばマグネットブレーキの場合、￥２０，０００の費用が発生し、部品の手配に１日の時間がかかるようになる。
　比較表示部３６は、現契約指標出力部３４が出力した保守作業の時間及び費用と、別契約指標予測部３５が予測した保守作業の時間及び費用と、を比較表示する。具体的には、図５に示すように、現契約である「フルメンテナンス契約」の場合は、保守作業の合計で、２時間１０分の作業時間、￥０の費用で済んでいるのに対し、「点検契約」に変更すると、保守作業の合計で、１日と２時間１０分の作業時間、￥２０，０００の費用が掛かってしまうことを明示する。
　このように、本実施例によれば、現契約である「フルメンテナンス契約」によって、どの程度の性能改善（時間の節約）効果が得られているのか、費用をどれくらい節約できているか、簡単に把握できるため、現在の契約を維持すべきかどうか顧客が判断し易くなるメリットがある。また、現契約の効果として、性能指標の差分（図５では「作業時間１ｄ」低減）を明示することで、顧客にとっては更に判断が容易となる。
　なお、本発明は、上述の実施例１～４に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、部品交換等に必要な保守費用だけでなく契約自体で支払う費用も含め、現契約を所定期間継続した場合に発生が予想される累計保全費用と、別契約を所定期間継続した場合に発生が予想される累計保全費用と、を比較表示しても良い。
　また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることも可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることも可能である。
１…エレベーター、２…エレベーター監視装置、２１…通信部、３…保全サーバー、３１…通信部、３２…ＣＰＵ、３３…データベース、３３ａ…契約ＤＢ、３３ｂ…運転ＤＢ、３３ｃ…保守作業ＤＢ、３４…現契約指標出力部、３５…別契約指標予測部、３６…比較表示部、４…顧客端末、４１…通信部、４２…制御部、４３…表示部、５…ネットワーク

Claims (11)

  1. 　エレベーターの情報を表示するエレベーター情報表示装置において、
    　前記エレベーターの運転情報又は保守作業情報を用いて出力した現契約での性能指標と、別契約での性能指標と、を比較表示する比較表示部を備えたことを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  2. 　請求項１に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記エレベーターの運転情報を保存するデータベースと、
    　前記運転情報を用いて運転指標を出力する現契約指標出力部と、
    　別契約と仮定したときの運転指標を予測する別契約指標予測部と、
    　前記現契約での運転指標と、前記別契約での運転指標と、を比較表示する比較表示部と、
    を備えたことを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  3. 　請求項２に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記運転指標は、稼働率、故障率、故障件数、停止時間の少なくとも１つであることを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  4. 　請求項２に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記別契約は、重複が可能な複数の契約であって、
    　前記比較表示部は、各別契約について、前記運転指標への寄与度を表示することを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  5. 　請求項１に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記エレベーターでの保守作業情報を保存するデータベースと、
    　前記保守作業情報を用いて、前記エレベーターで行われた特定の保守作業に要した時間及び費用を出力する現契約指標出力部と、
    　別契約と仮定したときに、前記特定の保守作業に要する時間及び費用を予測する別契約指標予測部と、
    　前記現契約での時間及び費用と、前記別契約での時間及び費用と、を比較表示する比較表示部と、
    を備えたことを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  6. 　請求項２又は５に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記別契約指標予測部は、前記データベースに保存された前記運転情報又は前記保守作業情報のうち、前記エレベーターと関連性を有し、かつ、前記別契約となっているエレベーターの運転情報又は保守作業情報を用いて、前記性能指標を予測することを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  7. 　請求項６に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記関連性を有するエレベーターとは、種類、使用態様又は設置環境が、他のエレベーターと比べて近いものであることを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  8. 　エレベーターの情報を表示するエレベーター情報表示装置において、
    　前記エレベーターでの保守作業情報を保存するデータベースと、
    　前記保守作業情報を用いて、現契約を所定期間継続した場合の累計保全費用を出力する現契約指標出力部と、
    　別契約を所定時間継続した場合の累計保全費用を予測する別契約指標予測部と、
    　前記現契約での累計保全費用と、前記別契約での累計保全費用と、を比較表示する比較表示部と、
    を備えたことを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  9. 　請求項５又は８に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記現契約及び前記別契約は、一方がフルメンテナンス契約であり、他方が点検契約であることを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  10. 　請求項１に記載のエレベーター情報表示装置において、
    　前記比較表示部は、前記現契約での性能指標が、前記別契約での性能指標よりも高い場合に、性能指標の差分を現契約の効果として表示することを特徴とするエレベーター情報表示装置。
  11. 　エレベーターの情報を表示するエレベーター情報表示方法において、
    　前記エレベーターの運転情報又は保守作業情報を用いて出力した現契約での性能指標と、別契約での性能指標と、を比較表示することを特徴とするエレベーター情報表示方法。
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