CN114206760A - 电梯信息显示装置以及电梯信息显示方法 - Google Patents

Abstract

本发明的目的在于提供一种顾客可容易地判断是否应该进行合同变更的电梯信息显示装置以及电梯信息显示方法。为此，在本发明中，在显示电梯信息的电梯信息显示装置中具备比较显示部，该比较显示部对使用所述电梯的运行信息或维护作业信息而输出的当前合同下的性能指标和另一合同下的性能指标进行比较显示。另外，在本发明中，在显示电梯信息的电梯信息显示方法中，对使用所述电梯的运行信息或维护作业信息而输出的当前合同下的性能指标和另一合同下的性能指标进行比较显示。

Description

电梯信息显示装置以及电梯信息显示方法

技术领域

本发明涉及电梯信息显示装置以及电梯信息显示方法。

背景技术

一般来说，在电梯的维护合同中具有全维护合同或检查合同的基本合同、成为选项的单个合同。在判断顾客应该选择何种维护合同时，例如在专利文献1中公开了“提供一种用于考虑顾客的电梯负荷的程度和顾客的需求来选定合适的维护计划的系统”(摘要)。另外，在该专利文献1中还记载了在变更合同时，对于当前设定的维护计划和推荐维护计划显示实施该维护计划时的成本(合同费用)等(段落0029、0033)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2002-230196号公报

发明内容

发明所要解决的课题

但是，在专利文献1所记载的系统中，由于不清楚在当前合同中能够得到何种程度的性能效果、或者在另一合同的情况下能够期待何种程度的性能效果，因此对于顾客而言，难以判断是否应该变更合同内容。

本发明的目的在于提供一种顾客可容易地判断是否应该进行合同变更的电梯信息显示装置以及电梯信息显示方法。

用于解决课题的手段

本发明在显示电梯信息的电梯信息显示装置中具备比较显示部，该比较显示部对使用所述电梯的运行信息或维护作业信息而输出的当前合同下的性能指标和另一合同下的性能指标进行比较显示。

另外，本发明在显示电梯信息的电梯信息显示方法中，对使用所述电梯的运行信息或维护作业信息而输出的当前合同下的性能指标和另一合同下的性能指标进行比较显示。

发明效果

根据本发明，能够提供一种顾客能够简单地掌握在当前合同下得到何种程度的效果或者在设为另一合同的情况下能够期待何种程度的效果，并且可容易地判断是否应该进行合同变更的电梯信息显示装置以及电梯信息显示方法。

附图说明

图1是实施方式的电梯系统的整体结构图。

图2表示实施例1的比较显示了运转率时的画面例。

图3表示实施例2的比较显示了运转率时的画面例。

图4表示实施例3的比较显示了特定的维护作业所需的时间和费用时的画面例。

图5表示实施例4的比较显示了特定的维护作业所需的时间和费用时的画面例。

具体实施方式

首先，使用图1对本发明的实施方式进行说明。图1是包含本实施方式的电梯信息显示装置的电梯系统的整体结构图。如图1所示，本实施方式的电梯系统具备位于顾客建筑物内的电梯1、位于维护中心内的维护服务器3、以及顾客所持有的顾客终端4，它们经由网络5连接。

<电梯>

电梯1通过使卷绕了主绳的卷扬机旋转而使轿厢在升降通道内升降，其中，主绳的一端安装在轿厢，另一端安装在平衡重。另外，电梯1具有控制盘，控制盘具有对卷扬机等进行控制的电梯控制装置和进行电梯1的监视的电梯监视装置2。另外，电梯监视装置2具备通信部21，经由网络5以能够通信的方式与维护服务器3以及顾客终端4连接。该电梯监视装置2定期地收集电梯1的运转数据并向维护服务器3发送，并且在检测到异常的情况下还向维护服务器3发送警报。

<维护服务器3>

维护服务器3相当于电梯信息显示装置，铺设在维护中心内，该维护中心是与维护作业对象的电梯1不同的建筑物。另外，维护服务器3具备通信部31、CPU32、数据库33、当前合同指标输出部34、另一合同指标预测部35以及比较显示部36。通信部31与网络5连接，能够在电梯监视装置2的通信部21与顾客终端4的通信部41之间进行数据的发送接收。CPU32负责整个维护服务器3的动作，通过执行预定的OS进行动作。

《数据库33》

数据库33由以下构成：保存各电梯的合同信息的合同DB33a、保存各电梯的运行信息的运行DB33b、保存各电梯的维护作业信息的运行作业DB33b。

在此，合同信息是合同者即顾客(管理者)的信息、合同的内容等。作为合同的内容，设想基本合同是什么(是“全维护合同”还是“检查合同”)、有无选项(预兆诊断、地震时自动恢复、远程淹水退避等各种服务)合同等。在合同DB33a中还能够保存电梯的种类、使用方式或设置环境等信息。另外，在运行信息中包含电梯1是否正在正常运转、电梯1是否因维护作业等已停止这样的信息。由电梯监视装置2每隔预定时间向维护服务器3发送该运行信息。并且，在维护作业信息中，关于过去产生的异常包含故障的详细情况(部件名、日期时间等)、实施的作业内容、作业时间、费用等。

《当前合同指标输出部》

当前合同指标输出部34使用保存在运行DB33b中的运行信息或保存在维护作业DB33c中的维护作业信息，输出当前合同下的性能指标。性能指标是表示电梯1是否能够正常运行的运行指标、在电梯1发生了异常时维修人员的作业时间能够缩短多少的指标。作为运行指标，例如考虑运转率、故障率、停止时间、故障件数、等待时间、长时间等待率等。性能指标不限于当前或过去的指标，也可以是将来预计的指标。

《另一合同指标预测部》

另一合同指标预测部35在假设电梯1的管理者签订了与当前合同不同的合同时，预测性能指标会成为怎样的值。在预测另一合同下的性能指标时，另一合同指标预测部35可以使用该电梯1的过去的运行信息和维护作业信息，也可以使用其他电梯的运行信息和维护作业信息。

在使用其他电梯的信息来预测性能指标的情况下，另一合同指标预测部35参照合同信息DB33a，提取成为另一合同的与电梯1具有关联性的电梯(类似条件电梯)。所谓与电梯1具有关联性的电梯是指种类(型号等)、使用方式(行驶时间等)或设置环境(楼层等)与其他电梯相比接近电梯1的电梯。然后，另一合同指标预测部35从运行DB33b、维护作业DB33c读出类似条件电梯的运行信息、维护作业信息，从而输出类似条件电梯的性能指标。另一合同指标预测部35将该类似条件电梯的性能指标视为电梯1在为另一合同时的性能指标。这样，通过使用与电梯1处于类似条件的电梯的信息，能够高精度地预测另一合同下的性能指标。

《比较显示部》

比较显示部36将当前合同指标输出部34输出的当前合同下的性能指标和另一合同指标预测部35预测出的另一合同下的性能指标进行比较显示。作为该比较显示部36进行的比较显示的例子，可举出以下等方法：在顾客终端4中以数值或图表并列显示当前合同和另一合同各自的性能指标、或者用数值或图表显示各性能指标的差值。

<顾客终端4>

顾客终端4是顾客拥有的个人电脑或智能手机，具有通信部41、控制部42以及显示部43。通信部41与网络5连接，能够与电梯监视装置2、维护服务器3之间进行数据的发送接收。控制部42负责整个顾客终端4的动作，例如由CPU构成，通过预定的OS进行动作。显示部43是对从维护服务器3发送来的性能指标的数值、图表进行画面显示的显示器。

以下，分为作为运行指标对运转率进行比较显示的实施例1、2和作为运行指标对维护作业所需要的时间以及费用进行比较显示的实施例3、4来进行详细说明。

实施例1

实施例1是当前合同下的运转率比另一合同下的运转率低的情况。图2表示通过本实施方式的电梯信息显示装置在顾客终端4的显示器中比较显示了运转率时的画面例。

在本实施例中，由于当前合同仅是基本合同，单个合同未签订，所以如图2所示，各服务内容(通过预兆诊断防止故障、通过地震时自动诊断而快速恢复、通过远程淹水退避防止故障)在当前合同下均显示为“无”。

当前合同指标输出部34基于保存在运行DB33b中的运行信息来输出当前合同下的运转率。在此，将运转时间除以运转时间与停止时间的总和值来计算电梯的运转率。运转时间是指能够提供服务的时间，只要是通过层站的呼叫登记能够随时运转的状态，则也包含轿厢停止的时间。停止时间是指由于检查作业等无法提供服务的时间。另外，计算运转率的对象期间可以是设置电梯1后的整个期间，也可以是最近的预定期间(例如过去数月)。

另一合同指标预测部35在假设电梯1的管理者除了基本合同之外，还签订了与成为选项的各种服务相关的单个合同时，计算运转率成为怎样的值。具体的计算方法如下所述。首先，另一合同指标预测部35参照合同DB33a，从类似条件电梯中提取签订了另一合同，即签订各种服务合同的电梯。然后，另一合同指标预测部35从运行DB33b读出类似条件电梯的运行信息，将类似条件电梯的运转率作为在签订了单个合同时能够期待的运转率而输出。

比较显示部36将当前合同指标输出部34输出的当前合同下的运转率(在图2中为“90％”)和另一合同指标预测部35预测出的另一合同下的运转率(在图2中为“99％”)以圆图显示，并且也以数值进行显示。在有多个能够重复签订的单个合同时，比较显示部36针对单个合同的每个服务显示对于期待的运转率提高的贡献度。例如，如图2所示，若签订“通过预兆诊断防止故障”的服务，则比较显示部36明示运转率有望改善“5％”。

如此，根据本实施例，能够简单地掌握当签订了哪个合同时具体能够期待怎样程度的性能改善，所以具有顾客可容易地判断是否应该变更为新合同的优点。

实施例2

实施例2是当前合同下的运转率比另一合同下的运转率高的情况。图3表示通过本实施方式的电梯信息显示装置在顾客终端4的显示器中比较显示了运转率时的画面例。

在本实施例中，作为当前合同，除了基本合同之外，已经鉴定了多个单个合同，所以如图3所示，在当前合同下各服务内容都显示为“有”。

当前合同指标输出部34基于保存在运行DB33b中的运行信息来输出当前合同下的运转率。另外，另一合同指标预测部35在假定为单个合同均未签订的情况下，计算运转率成为怎样的值。具体而言，另一合同指标预测部35仅提取类似条件电梯中的基本合同的电梯，将该提取出的电梯的运转率视为另一合同下的运转率并输出。并且，比较显示部36用圆图表显示当前合同指标输出部34输出的当前合同下的运转率(图3中为“99％”)以及另一合同指标预测部35预测出的另一合同下的运转率(在图3中为“90”)，并且还用数值进行显示。

比较显示部36也可以针对单个合同的每个服务显示对提高运转率做出贡献的贡献度。例如，如图3所示，比较显示部36明示了通过“通过预兆诊断防止故障”的服务合同，能够得到将运转率改善“5％”的效果。

如此，根据本实施例，能够简单地掌握根据当前合同的哪个合同，具体得到怎样程度的性能改善效果，所以具有顾客可容易地判断是否应该维持当前合同的优点。另外，作为当前合同的效果，通过明示性能指标的差值(在图3中为“9％”)，对于顾客而言更容易判断。

实施例3

实施例3是当前的基本合同是“检查合同”，与“全维护合同”时相比，维护作业时间长，维护费用也变高的情况。图4表示通过本实施方式的电梯信息显示装置在顾客终端4的显示器中对特定的维护作业所需要的时间及费用进行比较显示时的画面例。

当前合同指标输出部34基于保存在维护作业DB33c中的维护作业信息，输出在当前合同下对于实际产生的异常进行的特定维护作业的时间及费用。在此，作为维护作业，具有部件安排、部件更换、行驶确认等。在本实施例中，当前合同是“检查合同”，因此部件更换变为有偿，如图4所示，例如在为磁性制动器时，产生￥20000的费用。另外，在“检查合同”的情况下，部件的安排需要时间，如图4所示，例如在为磁性制动器时，要花费1天。

另一合同指标预测部35在假定基本合同是“全维护合同”的情况下，计算维护作业的时间以及费用成为怎样的值。在“全维护合同”的情况下，部件更换变为无偿，也不需要安排部件的时间。

比较显示部36将当前合同指标输出部34输出的维护作业的时间及费用和另一合同指标预测部35预测出的维护作业的时间及费用进行比较显示。具体而言，如图4所示，明示了在为当前合同的“检查合同”的情况下，维护作业总共花费1天2小时10分钟的作业时间以及￥20000的费用，与此相对，如果变更为“全维护合同”，则维护作业总共需要2小时10分钟的作业时间和￥0的费用。

如此，根据本实施例，能够简单地掌握在签订了“全维护合同”的情况下，能够期待何种程度的性能改善(时间的节约)或能够节约多少费用，因此具有顾客可容易地判断是否应该进行合同变更的优点。

实施例4

实施例4是当前的基本合同为“全维护合同”，与“检查合同”时相比，维护作业时间变短，维护费用也变得便宜的情况。图5表示通过本实施方式的电梯信息显示装置在顾客终端4的显示器中将特定的维护作业所需的时间及费用进行比较显示时的画面例。

当前合同指标输出部34基于保存在作业信息DB33c中的维护作业信息，输出在当前合同下针对实际产生的异常进行的特定维护作业的时间及费用。在本实施例中，当前合同是“全维护合同”，因此部件更换为无偿，也不需要安排部件的时间。

另一合同指标预测部35在假定基本合同是“检查合同”的情况下，计算维护作业的时间及费用成为怎样的值。在“检查合同”的情况下，如图5所示，例如在为磁性制动器时，产生￥20000的费用，部件的安排花费1天的时间。

比较显示部36将当前合同指标输出部34输出的维护作业的时间及费用与另一合同指标预测部35预测出的维护作业的时间及费用进行比较显示。具体而言，如图5所示，明示了在为当前合同的“全维护合同”的情况下，维护作业总共需要2小时10分钟的作业时间和￥0的费用，与此相对，若变更为“检查合同”，则维护作业总共花费1天2小时10分钟的作业时间和￥20000的费用。

如此，根据本实施例，能够简单地掌握通过作为当前合同的“全维护合同”得到何种程度的性能改善(节约时间)效果或者能够节约多少费用，因此具有顾客可容易地判断是否应该维持当前合同的优点。另外，作为当前合同的效果，明示了性能指标的差值(在图5中“作业时间1d”减少)，由此对于顾客而言更容易判断。

本发明并不限于上述实施例1～4，包含各种变形例。例如，可以设为不仅包括部件更换等所需的维护费用而且还包括由于合同自身而要支付的费用在内，对将当前合同持续了预定期间时预想产生的累计维护费用和将另一合同持续了预定期间时预想产生的累计维护费用进行比较显示。

另外，也能够将某实施例的一部分结构置换为其他实施例的结构，另外，也能够在某实施例的结构中添加其他实施例的结构。另外，对于各实施例的一部分结构，也能够进行其他结构的追加、删除、置换。

附图标记的说明

1…电梯，2…电梯监视装置，21…通信部，3…维护服务器，31…通信部，32…CPU，33…数据库，33a…合同DB，33b…运行DB，33c…维护作业DB，34…当前合同指标输出部，35…另一合同指标预测部，36…比较显示部，4…客户终端，41…通信部，42…控制部，43…显示部，5…网络。

Claims (11)

1.一种电梯信息显示装置，其显示电梯的信息，其特征在于，

所述电梯信息显示装置具备比较显示部，该比较显示部对使用所述电梯的运行信息或维护作业信息而输出的当前合同下的性能指标和另一合同下的性能指标进行比较显示。

2.根据权利要求1所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述电梯信息显示装置具备：

数据库，其保存所述电梯的运行信息；

当前合同指标输出部，其使用所述运行信息来输出运行指标；

另一合同指标预测部，其预测假定为另一合同时的运行指标；以及

比较显示部，其对所述当前合同下的运行指标和所述另一合同下的运行指标进行比较显示。

3.根据权利要求2所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述运行指标是运转率、故障率、故障件数、停止时间中的至少1个。

4.根据权利要求2所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述另一合同是能够重复的多个合同，

所述比较显示部针对各个另一合同显示对所述运行指标的贡献度。

5.根据权利要求1所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述电梯信息显示装置具备：

数据库，其保存所述电梯的维护作业信息；

当前合同指标输出部，其使用所述维护作业信息，输出在所述电梯进行的特定的维护作业所需的时间及费用；

另一合同指标预测部，其在假定为另一合同时，预测所述特定的维护作业所需的时间及费用；以及

比较显示部，其将所述当前合同下的时间及费用与所述另一合同下的时间及费用进行比较显示。

6.根据权利要2或5所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述另一合同指标预测部使用所述数据库中保存的所述运行信息或所述维护作业信息中的与所述电梯具有关联性且成为所述另一合同的电梯的运行信息或维护作业信息来预测所述性能指标。

7.根据权利要求6所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述具有关联性的电梯是指种类、使用方式或者设置环境比其他电梯接近的电梯。

8.一种电梯信息显示装置，其显示电梯的信息，其特征在于，具备：

数据库，其保存所述电梯的维护作业信息；

当前合同指标输出部，其使用所述维护作业信息来输出将当前合同持续了预定期间时的累计维护费用；

另一合同指标预测部，其预测将另一合同持续了预定期间时的累积维护费用；以及

比较显示部，其对所述当前合同下的累计维护费用和所述另一合同下的累积维护费用进行比较显示。

9.根据权利要求5或8所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述当前合同和所述另一合同中的一方是全维护合同，另一方是检查合同。

10.根据权利要求1所述的电梯信息显示装置，其特征在于，

所述比较显示部在所述当前合同下的性能指标比所述另一合同下的性能指标高时，显示性能指标的差值来作为当前合同的效果。

11.一种电梯信息显示方法，其显示电梯的信息，其特征在于，

对使用所述电梯的运行信息或维护作业信息而输出的当前合同下的性能指标和另一合同下的性能指标进行比较显示。

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