WO2007142282A1 - サービス登録処理システム、カード画像提供装置、カード画像提供方法、及びカード画像提供プログラム - Google Patents

Description

明 細 書

サービス登録処理システム、カード画像提供装置、カード画像提供方法、 及びカード画像提供プログラム

技術分野

[0001] 本発明は、インターネット等のネットワークに接続可能な端末装置と、所定のサービ スを受けるためのサービス登録を、前記ネットワークを介して当該サービスを受ける利 用者の前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登録装置と、を備えるサービ ス登録処理システムの技術分野に関する。

背景技術

[0002] 近年、パーソナルコンピュータ等の端末装置からインターネットに接続し、当該イン ターネットに接続された各種サーノ から提供される Webページを通じて、利用者は、 例えば、ホテルや旅館等の宿泊施設の提供サービスや、商品（例えば、航空券等の チケットや、書籍、ゲームソフト、化粧品等)の提供 (販売)サービスを受けるための登 録 (例えば、予約や申込み等の登録)を行うことができるようになつている。このような 登録により、利用者は、実際に施設に宿泊したり、商品を購入したりすることができる

[0003] そして、従来から、施設の宿泊や商品の購入に応じて利用者にポイントが与えられ るようなシステムが知られている。力かるシステムにおいては、利用者は、自己に与え られたポイント数を端末装置上で確認することができ、また、複数回の施設の宿泊や 商品の購入により利用者に与えられるポイント数が積算され所定ポイント数に達する と、当該利用者は、割引券や商品等の特典が提供 (プレゼント)を受けることができる

[0004] 一方、このようなポイント付与に関する公知技術として、複数メーカや商店が提供す るポイントを 1枚の ICカードで利用できるようにしたポイント管理システムも知られて ヽ る (特許文献 1参照)。

特許文献 1：特開平 11― 250353号公報

発明の開示 発明が解決しょうとする課題

[0005] し力しながら、従来のシステムにおいては、例えば施設の宿泊や商品の購入が確 定した段階でポイントが付与されるようになっており、サービスを受けるための登録の 段階 (例えば、宿泊施設の予約や、商品の申込み）と、サービスの確定の段階 (例え ば、施設への宿泊や、商品の発送）と、を考慮してポイントを付与するようにはなって いないため不便があった。すなわち、例えば、宿泊施設の予約した日力も実際に宿 泊するまで期間が長く（例えば、一ヶ月）、しかも複数の日の予約を行った場合、利用 者は、当該施設の宿泊により与えられるべき（与えられる予定の）ポイントを把握する のが容易ではなぐ与えられるべきポイントを気にする利用者にとって不便であった。 かかる不便さは、商品の購入の場合も当てはまる場合がある。

[0006] そこで、本発明は、以上の点を課題の一例としてなされたものであり、サービスを受 けるための登録の段階と、サービスの確定の段階とを考慮して、利用者に与えられる べき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えられたポイントを容易に把握可能な マーク情報を利用者に対して付与することのできるサービス登録処理システム、カー ド画像提供装置、カード画像提供方法、及びカード画像提供プログラムを提供するこ とを目的とする。

課題を解決するための手段

[0007] 上記課題を解決するために、請求項 1に記載の発明は、ネットワークに接続可能な 端末装置と、所定のサービスを受けるためのサービス登録を、前記ネットワークを介し て当該サービスを受ける利用者の前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登 録装置と、前記サービスに関するカード画像であってマーク情報を表示するための 複数の表示領域が設けられたカード画像のデータを、前記ネットワークを介して前記 利用者の端末装置に提供するカード画像提供装置と、前記マーク情報を管理するた めのマーク管理情報と、前記利用者を識別するための利用者識別情報と、を対応付 けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータベースと、を備えるサービス登録処 理システムであって、前記サービス登録を認識するサービス登録認識手段と、前記サ 一ビス登録が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識別情報に 対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 1特定手段と、 前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に第 1の前記マーク情報が表 示されることを示す情報を、前記第 1特定手段により特定された前記マーク管理情報 中に登録する第 1マーク情報登録手段と、前記サービス登録がなされた当該サービ スの確定を認識するサービス確定認識手段と、前記サービスの確定が認識された場 合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報 を前記データベースを参照して特定する第 2特定手段と、前記カード画像に設けら れた何れか一つの表示領域に表示されるべき前記第 1のマーク情報に代えて、当該 第 1のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マーク情報が表示されることを 示す情報を、前記第 2特定手段により特定された前記マーク管理情報中に登録する 第 2マーク情報登録手段と、を備えることを特徴とする。

[0008] この発明によれば、カード画像提供装置が、所定のサービスを受けるためのサービ ス登録を認識した場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対応 するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定し、前記カード画像に設け られた何れか一つの表示領域に第 1の前記マーク情報が表示されることを示す情報 を、上記特定された前記マーク管理情報中に登録しておき、前記サービス登録がな された当該サービスの確定を認識した場合に、当該サービスを受ける利用者の利用 者識別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定し、前記 カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に表示されるべき前記第 1のマーク 情報に代えて、当該第 1のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マーク情 報が表示されることを示す情報を、上記特定された前記マーク管理情報中に登録す るように構成したので、当該カード画像を端末装置において閲覧する利用者に対し て、自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えられたポイント を容易に把握させることができる。また、当該利用者に対して、どこまで確定的なボイ ントを収集できるかを一見して把握させることができる。

[0009] また、請求項 2に記載の発明は、請求項 1に記載のサービス登録処理システムにお いて、前記カード画像提供装置は、前記端末装置からのカード画像の要求を示す要 求情報を受信するカード要求受信手段と、前記端末装置の利用者の利用者識別情 報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定するマーク管理情 報特定手段と、前記要求に係るカード画像のデータと、前記特定されたマーク管理 情報にて示される前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れ か一方のマーク情報と、を取得する情報取得手段と、前記取得されたカード画像の データ及びマーク情報を含む応答情報を前記ネットワークを介して前記端末装置に 送信するカード画像送信手段と、を備え、前記端末装置は、前記カード画像提供装 置力 送信されてきた応答情報を受信する応答情報受信手段と、前記受信された応 答情報に含まれるカード画像を表示画面上に表示させると共に、当該カード画像に おける表示領域上に前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも 何れか一方のマーク情報を表示させる表示制御手段と、を備えることを特徴とする。

[0010] また、請求項 3に記載の発明は、請求項 1に記載のサービス登録処理システムにお いて、前記カード画像提供装置は、前記端末装置からのカード画像の要求を示す要 求情報を受信するカード要求受信手段と、前記端末装置の利用者の利用者識別情 報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定するマーク管理情 報特定手段と、前記要求に係るカード画像のデータと、前記特定されたマーク管理 情報にて示される前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れ か一方のマーク情報と、を取得する情報取得手段と、前記カード画像における表示 領域上に前記特定されたマーク管理情報に示された前記第 1のマーク情報及び前 記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマーク情報を重畳させて表示用カード 画像を生成する表示用カード画像生成手段と、前記生成された表示用カード画像を 含む応答情報を前記ネットワークを介して前記端末装置に送信するカード画像送信 手段と、を備え、前記端末装置は、前記カード画像提供装置から送信されてきた応 答情報を受信する応答情報受信手段と、前記受信された応答情報に含まれる表示 用カード画像を表示画面上に表示させる表示制御手段と、を備えることを特徴とする

[0011] 請求項 2又は請求項 3に記載の発明によれば、利用者は、カード画像提供装置か ら提供されたカード画像を端末装置において閲覧し、有効になったマーク情報を容 易に確認でき、自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えら れたポイントを容易に把握することができる。また、利用者は、どこまで確定的なボイ ントを収集できるかを一見して把握することができる。

[0012] また、請求項 4に記載の発明は、ネットワークに接続可能な端末装置と、所定のサ 一ビスを受けるためのサービス登録を、前記ネットワークを介して当該サービスを受け る利用者の前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登録装置と、前記サービ スに関するカード画像であつてマーク情報を表示するための複数の表示領域が設け られたカード画像のデータを、前記ネットワークを介して前記利用者の端末装置に提 供するカード画像提供装置と、前記カード画像のデータと、前記利用者を識別する ための利用者識別情報と、を対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータ ベースと、を備えるサービス登録処理システムであって、前記サービス登録を認識す るサービス登録認識手段と、前記サービス登録が認識された場合に、当該サービス を受ける利用者の利用者識別情報に対応するカード画像を前記データベースを参 照して特定し、且つ、第 1の前記マーク情報を表示させるべき前記特定されたカード 画像における何れかの表示領域を特定する特定手段と、前記特定手段により特定さ れた前記表示領域に前記第 1のマーク情報を重畳し、当該重畳されたカード画像の データを前記データベースに更新登録する第 1マーク情報重畳手段と、前記サービ ス登録がなされた当該サービスの確定を認識するサービス確定認識手段と、前記サ 一ビスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識別情報 に対応するカード画像を前記データベースを参照して特定し、当該特定されたカー ド画像の表示領域に重畳された前記第 1のマーク情報に代えて、当該第 1のマーク 情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マーク情報を重畳し、当該重畳されたカー ド画像のデータを更新登録する第 2マーク情報重畳手段と、を備えることを特徴とす る。

[0013] この発明によれば、当該カード画像を端末装置において閲覧する利用者に対して 、自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えられたポイントを 容易に把握させることができる。また、当該利用者に対して、どこまで確定的なポイン トを収集できる力を一見して把握させることができる。

[0014] また、請求項 5に記載の発明は、所定のサービスに関するカード画像であってマー ク情報を表示するための複数の表示領域が設けられたカード画像のデータを、ネット ワークを介して前記サービスを受ける利用者の端末装置に提供するカード画像提供 装置であって、前記マーク情報を管理するためのマーク管理情報と、前記利用者を 識別するための利用者識別情報と、を対応付けて利用者毎に判別可能に登録して おくデータベースにアクセスするデータベースアクセス手段と、前記利用者の前記サ 一ビスを受けるためのサービス登録をネットワークを介して接続された前記端末装置 力 の要求に応じて行うサービス登録装置による当該サービス登録を認識するサー ビス登録認識手段と、前記サービス登録が認識された場合に、当該サービスを受け る利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照 して特定する第 1特定手段と、前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域 に第 1の前記マーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 1特定手段により特 定された前記マーク管理情報中に登録する第 1マーク情報登録手段と、前記サービ ス登録がなされた当該サービスの確定を認識するサービス確定認識手段と、前記サ 一ビスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識別情報 に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 2特定手段と 、前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に表示されるべき前記第 1の マーク情報に代えて、当該第 1のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マ ーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 2特定手段により特定された前記マ ーク管理情報中に登録する第 2マーク情報登録手段と、を備えることを特徴とする。

[0015] この発明によれば、当該カード画像を端末装置において閲覧する利用者に対して 、自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えられたポイントを 容易に把握させることができる。また、当該利用者に対して、どこまで確定的なポイン トを収集できる力を一見して把握させることができる。

[0016] また、請求項 6に記載の発明は、請求項 5に記載のカード画像提供装置において、 前記端末装置力 のカード画像の要求を示す要求情報を受信するカード要求受信 手段と、前記端末装置の利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前 記データベースを参照して特定するマーク管理情報特定手段と、前記要求に係る力 ード画像のデータと、前記特定されたマーク管理情報にて示される前記第 1のマーク 情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマーク情報と、を取得する 情報取得手段と、前記取得されたカード画像のデータ及びマーク情報を含む応答情 報を前記ネットワークを介して前記端末装置に送信するカード画像送信手段と、を備 えることを特徴とする。

[0017] また、請求項 7に記載の発明は、請求項 5に記載のカード画像提供装置において、 前記端末装置力 のカード画像の要求を示す要求情報を受信するカード要求受信 手段と、前記端末装置の利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前 記データベースを参照して特定するマーク管理情報特定手段と、前記要求に係る力 ード画像のデータと、前記特定されたマーク管理情報にて示される前記第 1のマーク 情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマーク情報と、を取得する 情報取得手段と、前記カード画像における表示領域上に前記特定されたマーク管理 情報に示された前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れ か一方のマーク情報を重畳させて表示用カード画像を生成する表示用カード画像生 成手段と、前記生成された表示用カード画像を含む応答情報を前記ネットワークを介 して前記端末装置に送信するカード画像送信手段と、を備えることを特徴とする。

[0018] 請求項 6又は請求項 7に記載の発明によれば、利用者は、カード画像提供装置か ら提供されたカード画像を端末装置において閲覧し、有効になったマーク情報を容 易に確認でき、自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えら れたポイントを容易に把握することができる。また、利用者は、どこまで確定的なボイ ントを収集できるかを一見して把握することができる。

[0019] また、請求項 8に記載の発明は、請求項 5乃至 7の何れか一項に記載のカード画像 提供装置において、前記サービスは宿泊施設の提供サービスであり、前記カード画 像は宿泊施設毎に登録されるものであって、前記マーク管理情報には、前記宿泊施 設を識別するための宿泊施設識別情報が対応付けられており、前記サービス登録認 識手段は、前記宿泊施設の予約の登録を前記サービス登録として認識し、前記第 1 特定手段は、前記予約の登録が認識された場合に、前記宿泊施設の提供サービス を受ける利用者の利用者識別情報に対応し、且つ、当該サービス登録がなされた宿 泊施設提供サービスに係る宿泊施設の宿泊施設識別情報に対応するマーク管理情 報を特定し、前記サービス確定認識手段は、前記宿泊施設の予約が確定し宿泊が なされることを前記サービスの確定として認識し、前記第 2特定手段は、前記宿泊施 設の予約が確定し宿泊がなされることが認識された場合に、当該宿泊施設の提供サ 一ビスを受ける利用者の利用者識別情報に対応し、且つ、当該宿泊がなされる宿泊 施設の宿泊施設識別情報に対応するマーク管理情報を特定することを特徴とする。 この発明によれば、利用者に対して宿泊施設毎にカード画像を提供することができ、 宿泊施設毎に、自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えら れたポイントを容易〖こ把握させることができる。

[0020] また、請求項 9に記載の発明は、請求項 5乃至 8の何れか一項に記載のカード画像 提供装置において、前記第 2マーク情報登録手段により前記第 2のマーク情報が表 示されることを示す情報が登録された場合に、前記サービスを受ける利用者の利用 者識別情報に対応する前記マーク管理情報に基づいて、当該利用者の前記カード 画像における前記表示領域に表示されるべき前記第 2のマーク情報の数を認識する 第 2のマーク情報数認識手段と、前記認識された前記第 2のマーク情報の数が、予 め設定された基準数に達して ヽるか否かを判別する基準数到達判別手段と、前記基 準数到達判別手段により前記基準数に達していると判別された場合には、当該利用 者に対して与える報酬に関する報酬情報を、当該利用者の利用者識別情報に対応 付けて登録する報酬情報登録手段と、ことを特徴とする。

[0021] また、請求項 10に記載の発明は、請求項 5乃至 9の何れか一項に記載のカード画 像提供装置において、前記第 2マーク情報登録手段により前記第 2のマーク情報が 表示されることを示す情報が登録された場合に、前記サービスを受ける利用者の利 用者識別情報に対応する前記マーク管理情報に基づいて、当該利用者の前記カー ド画像における前記表示領域に表示されるべき前記第 2のマーク情報の数を認識す る第 2のマーク情報数認識手段と、前記認識された前記第 2のマーク情報の数が、予 め設定された基準数に達して ヽるか否かを判別する基準数到達判別手段と、前記基 準数到達判別手段により前記基準数に達していると判別された場合には、当該利用 者に対して報酬が与えられることを示す情報を、前記ネットワークを介して当該利用 者の端末装置に送信する報酬情報送信手段と、を備えることを特徴とする。

[0022] 請求項 9又は請求項 10に記載の発明によれば、第 2のマーク情報の数が設定され た基準数に達した場合、利用者は報酬を得ることができる。

[0023] また、請求項 11に記載の発明は、請求項 9又は 10に記載のカード画像提供装置 において、夫々の前記表示領域は、順序付けされ、且つ当該順序付けにしたがって 前記カード画像上において順番に配列されおり、前記第 1のマーク情報は、前記表 示領域の配列順に表示されるものであって、前記基準数に相当する順番の前記表 示領域は、他の前記表示領域と視覚的に区別可能な表示態様になつていることを特 徴とする。

[0024] この発明によれば、利用者は、どこまで第 2のマーク情報を集めれば、報酬が与え られるかを一見して把握することができる。

[0025] また、請求項 12に記載の発明は、請求項 5乃至 11の何れか一項に記載のカード 画像提供装置において、前記サービス確定認識手段は、前記サービス登録がなされ た当該サービスについて予め設定された確定日に到来した場合に、当該サービスの 確定を認識することを特徴とする。

[0026] この発明によれば、何らかの情報が入力されることなぐ簡単に当該サービスの確 定を認識することができる。

[0027] また、請求項 13に記載の発明は、請求項 5乃至 12の何れか一項に記載のカード 画像提供装置において、前記カード画像には、前記カード画像の有効期限が設定さ れており、前記第 1マーク情報登録手段は、前記カード画像の有効期限が経過して いる場合、前記第 1のマーク情報が表示されることを示す情報の前記マーク管理情 報中への登録を行わず、前記第 2マーク情報登録手段は、前記カード画像の有効期 限が経過している場合であっても、前記第 2のマーク情報が表示されることを示す情 報の前記マーク管理情報中への登録を行うことを特徴とする。

[0028] この発明によれば、利用者は、所定のサービスを受けるためのサービス登録したこ とにより与えられた第 1のマーク情報分のポイントを確保でき、当該ポイントは無駄とな らず、したがって、カード画像利用についての利便性を向上させることができる。

[0029] また、請求項 14に記載の発明は、請求項 5乃至 13の何れか一項に記載のカード 画像提供装置において、前記第 1のマーク情報と前記第 2のマーク情報は同一形状 の絵柄を有する画像であって、且つ、前記第 2のマーク情報に係る絵柄は、前記第 1 のマーク情報に係る絵柄よりも濃い色力もなることを特徴とする。

[0030] この発明によれば、利用者は、一見して第 1のマーク情報と第 2のマーク情報との違 いを把握することができる。

[0031] また、請求項 15に記載の発明は、請求項 5乃至 14の何れか一項に記載のカード 画像提供装置において、前記マーク管理情報には、前記カード画像に設けられた表 示領域に表示されるべき前記第 1のマーク情報の総数、及び前記第 2のマーク情報 の総数を示す情報が含まれており、前記第 1マーク情報登録手段は、前記第 1特定 手段により特定された前記マーク管理情報中における前記第 1のマーク情報の総数 に対して、前記第 1のマーク情報が表示されることを示す情報として少なくとも 1を加 算登録し、前記第 2マーク情報登録手段は、前記第 2特定手段により特定された前 記マーク管理情報中における前記第 1のマーク情報の総数に対して少なくとも 1を減 算登録し、且つ、前記第 2特定手段により特定された前記マーク管理情報中におけ る前記第 2のマーク情報の総数に対して、前記第 2のマーク情報が表示されることを 示す情報として少なくとも 1を加算登録することを特徴とする。

[0032] この発明によれば、第 1のマーク情報の総数と第 2のマーク情報の総数をマーク管 理情報で管理することで、管理すべきデータ量を少なくでき、より効率的にカード画 像に設けられた表示領域に表示されるマーク情報を管理することができる。

[0033] また、請求項 16に記載の発明は、請求項 5乃至 14の何れか一項に記載のカード 画像提供装置において、前記第 1マーク情報登録手段は、前記第 1のマーク情報を 表示させるべき前記カード画像における何れかの表示領域を特定し、当該特定され た表示領域に前記第 1のマーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 1特定 手段により特定された前記マーク管理情報中に登録し、前記第 2マーク情報登録手 段は、前記第 1のマーク情報が表示されるべき表示領域のうち、前記第 2のマーク情 報が表示されるべき前記表示領域を特定し、当該特定された前記表示領域に前記 第 1のマーク情報に代えて、前記第 2のマーク情報が表示されることを示す情報を、 前記第 2特定手段により特定された前記マーク管理情報中に登録することを特徴と する。

[0034] この発明によれば、どの表示領域にどのマーク情報 (第 1のマーク情報又は第 2の マーク情報)を表示すれば良いかをより明確にすることができる。

[0035] また、請求項 17に記載の発明は、所定のサービスに関するカード画像であってマ ーク情報を表示するための複数の表示領域が設けられたカード画像のデータを、ネ ットワークを介して前記サービスを受ける利用者の端末装置に提供するカード画像提 供装置であって、前記カード画像のデータと、前記利用者を識別するための利用者 識別情報と、を対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータベースにァク セスするデータベースアクセス手段と、前記サービス登録装置による前記サービス登 録を認識するサービス登録認識手段と、前記サービス登録が認識された場合に、当 該サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対応するカード画像を前記データ ベースを参照して特定し、且つ、第 1の前記マーク情報を表示させるべき前記特定さ れたカード画像における何れかの表示領域を特定する特定手段と、前記特定手段 により特定された前記表示領域に前記第 1のマーク情報を重畳し、当該重畳された カード画像のデータを前記データベースに更新登録する第 1マーク情報重畳手段と 、前記サービス登録がなされた当該サービスの確定を認識するサービス確定認識手 段と、前記サービスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利 用者識別情報に対応するカード画像を前記データベースを参照して特定し、当該特 定されたカード画像の表示領域に重畳された前記第 1のマーク情報に代えて、当該 第 1のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マーク情報を重畳し、当該重 畳されたカード画像のデータを更新登録する第 2マーク情報重畳手段と、を備えるこ とを特徴とする。

[0036] この発明によれば、当該カード画像を端末装置において閲覧する利用者に対して 、自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えられたポイントを 容易に把握させることができる。また、当該利用者に対して、どこまで確定的なポイン トを収集できる力を一見して把握させることができる。

[0037] また、請求項 18に記載の発明は、所定のサービスに関するカード画像であってマ ーク情報を表示するための複数の表示領域が設けられたカード画像のデータを、ネ ットワークを介して前記サービスを受ける利用者の端末装置に提供するコンピュータ におけるカード画像提供方法であって、前記コンピュータは、前記マーク情報を管理 するためのマーク管理情報と、前記利用者を識別するための利用者識別情報と、を 対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータベースにアクセスする工程と 、前記利用者の前記サービスを受けるためのサービス登録をネットワークを介して接 続された前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登録装置による当該サービ ス登録を認識する工程と、前記サービス登録が認識された場合に、当該サービスを 受ける利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを 参照して特定する第 1特定工程と、前記カード画像に設けられた何れか一つの表示 領域に第 1の前記マーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 1特定工程によ り特定された前記マーク管理情報中に登録する工程と、前記サービス登録がなされ た当該サービスの確定を認識する工程と、前記サービスの確定が認識された場合に 、当該サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前 記データベースを参照して特定する第 2特定工程と、前記カード画像に設けられた 何れか一つの表示領域に表示されるべき前記第 1のマーク情報に代えて、当該第 1 のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マーク情報が表示されることを示 す情報を、前記第 2特定工程により特定された前記マーク管理情報中に登録するェ 程と、を備えることを特徴とする。

[0038] また、請求項 19に記載のカード画像提供プログラムの発明は、コンピュータを請求 項 5乃至 17の何れか一項に記載のカード画像提供装置として機能させることを特徴 とする。

発明の効果

[0039] 本発明によれば、当該カード画像を端末装置において閲覧する利用者に対して、 自己に与えられるべき（与えられる予定の）ポイントと、実際に与えられたポイントを容 易に把握させることができる。また、当該利用者に対して、どこまで確定的なポイント を収集できるかを一見して把握させることができる。

図面の簡単な説明

[0040] [図 1]本実施形態に係る宿泊施設予約登録システム Sの概要構成例を示す図である [図 2]旅行代理店サーバ 1の概要構成の一例を示すブロック図である。 [図 3]スタンプ画像が重畳されたスタンプカード画像を有するスタンプカード画面の一 例を示す図である。

[041 (A)は、宿泊施設情報データベース 101に登録 (記憶)された情報の内容の一 例を示し、（B)は、会員情報データベース 102に登録 (記憶)された情報の内容の一 例を示し、（C)は、会員宿泊関連情報データベース 103に登録 (記憶)された情報の 内容の一例を示す図である。

[図 5] (A)は、端末装置 2— kにおけるスタンプカード画像登録 (発行）時の処理を示 すフローチャートであり、（B)は、旅行代理店サーノ 1のシステム制御部 20における スタンプカード画像登録 (発行）時の処理を示すフローチャートである。

[図 6] (A)は、端末装置 3— jにおける予約登録時の処理を示すフローチャートであり 、 （B)は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20における予約登録時の処理を示 すフローチャートである。

[図 7]旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20におけるサービス確定時の処理を示 すフローチャートである。

[図 8]旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20における有効期限経過判断時の処 理を示すフローチャートである。

[図 9] (A)は、端末装置 3— jにおけるスタンプカード画像閲覧時の処理を示すフロー チャートであり、（B)は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20におけるスタンプ カード画像提供時の処理を示すフローチャートである。

[図 10] (A)は、端末装置 3— jにおけるキャンセル登録時の処理を示すフローチャート であり、（B)は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20におけるキャンセル登録時 の処理を示すフローチャートである。

符号の説明

1 旅行代理店サーバ

2-k, 3-j 端末装置

11 操作部

12 表示部 14 ドライブ部

15 記憶部

16 人出力インタフェース部

17 CPU

18 ROM

19 RAM

20 システム制御部

21 システムバス

101 宿泊施設情報データベース

102 会員情報データベース

103 会員宿泊関連情報データベース

NW ネットワーク

S 宿泊施設予約登録システム

発明を実施するための最良の形態

[0042] 以下、図面を参照して本発明の最良の実施形態について詳細に説明する。

[0043] なお、以下に説明する実施の形態は、宿泊施設予約登録システムに対して本発明 を適用した場合の実施形態である。

[0044] [1.宿泊施設予約登録システムの構成及び機能]

先ず、本実施形態に係る宿泊施設予約登録システム Sの構成及び機能について、 図 1を用いて説明する。

[0045] 図 1は、本実施形態に係る宿泊施設予約登録システム Sの概要構成例を示す図で ある。

[0046] 図 1に示すように、宿泊施設予約登録システム Sは、宿泊施設予約登録サイトを構 成するための旅行代理店サーバ 1と、宿泊施設の端末装置 2— k(kは 1, 2· · ·πιの何 れか)と、当該宿泊施設の提供サービスを受ける利用者の端末装置 3—； j (jは 1, 2· · · nの何れ力）と、を含んで構成されている。

[0047] 旅行代理店サーバ 1は、インターネット等のネットワーク NWに接続されており、端 末装置 2— k及び端末装置 3— jは、例えばインターネットサービスプロノイダのサー バを通じてネットワーク NWに接続可能になっている。これにより、旅行代理店サーバ 1と、端末装置 2— k及び端末装置 3— jとは、ネットワーク NWを介して相互にデータ の送受信（例えば、 TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)プ トコルによる送受信）を行うことができる。

[0048] なお、旅行代理店サーバ 1は、本発明のサービス登録装置及びカード画像提供装 置を構成する一例である。また、図 1の例では、一つの旅行代理店サーバ 1を示した 力 これに限定されるものではなぐ複数のサーバ (例えば、宿泊施設予約登録サー ノ 、カード画像提供サーバ、データベースサーバ等）に機能分散するように構成して も良い。

[0049] また、端末装置 2— k、及び端末装置 3— j (本発明における応答情報受信手段及 び表示制御手段を有する）は、 Webブラウザ (ソフト）がインストールされた例えばパ 一ソナルコンピュータ（PC)又は PDA(Personal Digital Assistant)からなり、旅行代理 店サーバ 1からネットワーク NWを介して提供された Webページを表示画面（例えば 液晶ディスプレイ等）上に表示可能になっている。なお、端末装置 2— k及び端末装 置 3— して、携帯電話機等を適用することもでき、この場合、インターネットと移動体 通信網との間における通信を中継するゲートウェイサーバにより、通信プロトコルの変 換が行われる。

[0050] このような宿泊施設予約登録システム Sにおいて、各宿泊施設には、夫々の宿泊施 設を識別するため（夫々の宿泊施設に固有)の宿泊施設識別情報の一例としての施 設 IDと、パスワードが与えられている。そして、宿泊施設の端末装置 2— kが旅行代 理店サーバ 1に接続後、当該旅行代理店サーバ 1から提供された入力画面を通じて 、宿泊施設の端末装置 2— kのオペレータが、施設 ID及びパスワードを入力、実行す ることによりログインすることができるようになって!/、る。

[0051] また、各利用者には、会員登録により、夫々の利用者を識別するため（夫々の利用 者に固有)の利用者識別情報の一例としての会員 IDと、パスワードが与えられている 。そして、会員である利用者の端末装置 3— jが旅行代理店サーバ 1に接続後、当該 旅行代理店サーバ 1から提供された入力画面を通じて、端末装置 3— jの利用者が、 会員 ID及びパスワードを入力、実行することによりログインすることができるようになつ ている。

[0052] 次に、旅行代理店サーバ 1の構成及び機能について、図 2等を用いて説明する。

[0053] 図 2は、旅行代理店サーバ 1の概要構成の一例を示すブロック図である。

[0054] 図 2に示すように、旅行代理店サーバ 1は、オペレータ等からの操作指示を受け付 け、その指示内容を指示信号としてシステム制御部 20に出力する操作部 11 (例えば 、キーボード、マウス等）と、文字や画像等の情報を表示する表示部 12 (例えば、 CR T (Cathode Ray Tube)ディスプレイ、液晶ディスプレイ等）と、ネットワーク NWに接続 して端末装置 2— k又は端末装置 3— j等との通信状態を制御する通信部 13と、例え ば、フレキシブルディスク、 CD (Compact Disc)、 DVD (Digital Versatile Disc)等の ディスク DK (記録媒体)からデータ等を読み出す一方、当該ディスク DKに対してデ 一タ等を記録するドライブ部 14と、オペレーティングシステム (OZS) ,各種プロダラ ム及びデータ等を記憶する記憶部 15 (例えば、ハードディスクドライブ等）と、操作部 11乃至記憶部 15とシステム制御部 20との間のインタフェース処理を行う入出力イン タフエース部 16と、 CPU (Central Processing Unit) 17, ROM (Read Only Memory) 18,及び RAM (Random Access Memory) 19等を備えるシステム制御部 20と、 を備え、システム制御部 20と入出力インタフェース部 16とは、システムバス 21を介し て接続されている。

[0055] 先ず、記憶部 15における記憶内容について詳しく説明する。

[0056] 記憶部 15には、端末装置 2— k又は端末装置 3— jに対して提供される各種 Webぺ ージを構成するためのデータ（例えば、 HTML (Hyper Text Markup Language)デー タ及び HTML文書に埋め込まれる画像データ等力もなる）が記憶されている。例え ば、端末装置 3— jに対して提供される Webページ上に表示されるべき、宿泊施設サ 一ビスに関するスタンプカード画像であって、スタンプ画像 (マーク情報の一例）を表 示するための複数の表示領域が設けられたスタンプカード画像を有するスタンプ力 ード画面を構成するためのデータ等が記憶されている。

[0057] ここで、スタンプカード画面構成等について、図 3を用いて詳しく説明する。

[0058] 図 3 (A)及び (B)は、スタンプ画像が重畳されたスタンプカード画像を有するスタン プカード画面の一例を示す図である。

[0059] 図 3 (A)及び（B)に示すように、スタンプカード画面 60, 70は、夫々、スタンプカー ド画像 (例えば、 JPEG、 GIF等の画像力 構成される） 61, 71と、プレゼント（賞品） 内容表示部 62, 72とカゝら構成されている。スタンプカード画像 61, 71、及びプレゼ ント（賞品）内容表示部 62, 72におけるプレゼント内容は、宿泊施設毎に登録 (発行 )されるようになつている。また、夫々のスタンプカード画像 61, 71には、登録の際に 、夫々の有効期間が設定 (例えば、各宿泊施設のオペレータにより端末装置 2— kか ら任意に設定される）される。

[0060] 図 3 (A)に示す例は、宿泊施設 A用のスタンプカード画面 60であり、図 3 (B)に示 す例は、宿泊施設 B用のスタンプカード画面 70である。スタンプカード画面 60と 70に おけるスタンプカード画像 61と 71とを比較すると、スタンプ画像 (アイコン等のビットマ ップ、或い «JPEG、 GIF等の画像力も構成される）を表示するための表示領域 (以 下、「スタンプ表示領域」という） 101 (図の例では、矩形上の表示領域 (表示欄)）の 総数が異なっている。なお、スタンプ表示領域 101の総数は、スタンプカード画像の 登録の際に、各宿泊施設のオペレータにより端末装置 2— kから任意に設定可能に なっている。

[0061] また、夫々のスタンプ表示領域 101は、シリアル番号（1, 2, 3 · · が割り当てられ 順序付けされ、且つ当該順序付けにしたがってスタンプカード画像上において順番 に配列されている。スタンプ画像は、例えば予約登録の度に、この配列順 (シリアル 番号順）に貼り付けられていくといつたイメージであり（実際の表示は、例えば、利用 者の端末装置 3— jにおける Webブラウザにより行われる）、利用者に与えられるボイ ントとして捉えることができる。

[0062] そして、スタンプ画像には、種々の絵柄 (例えば、動植物、乗り物、機器、図形 (丸、 三角、星、四角等）、アニメのキャラクタ等）が用意されており、更に、同一形状の絵柄 を有するスタンプ画像であっても、図 3 (A)及び (B)に示すように、薄いスタンプ画像 110 (第 1のマーク情報の一例）と、濃 、スタンプ画像 111 (第 2のマーク情報の一例） の 2種類に区分されている。なお、種々の絵柄のうちどの絵柄のスタンプ画像を選択 するかは、例えば、スタンプカード画像の登録の際に、各宿泊施設のオペレータによ り端末装置 2— kから任意に設定可能になっている。

[0063] また、濃 、スタンプ画像 111に係る絵柄は、薄 、スタンプ画像 110に係る絵柄よりも 濃い色からなり、視覚的に区別可能になっている。これにより、利用者は、一見してス タンプ画像の違 、を把握することができる。

[0064] なお、濃 、スタンプ画像 111と薄 、スタンプ画像 110とが視覚的に区別できればど のような方法を採っても良ぐ例えば、薄いスタンプ画像 110は透力し処理して得られ たものであっても良い。また、 110の画像よりも 111の画像を明るく（輝度値を高く）す るものであっても良い。

[0065] そして、イメージ的には、薄いスタンプ画像 110は、宿泊施設の予約登録 (サービス を受けるためのサービス登録の一例）の段階でスタンプ表示領域 101に貼り付けられ 、濃いスタンプ画像 111は、その予約登録に係る宿泊施設の提供サービスの確定の 段階で薄いスタンプ画像 110に代えて貼り付けられる。これにより、利用者は、有効 になったスタンプ画像を容易に確認でき、どこまで確定的なポイントを収集できるかを 一見して把握することができる。

[0066] なお、本明細書において、単に「スタンプ画像」という場合には、薄いスタンプ画像 と濃 、スタンプ画像を総称して 、つて 、るものとする。

[0067] 更に、図 3 (A)及び（B)の例において、シリアル番号が" 5", "10", "15", "20"の スタンプ表示領域 101には、プレゼント画像 112が表示されるようになっており、他の スタンプ表示領域 101と視覚的に区別可能な表示態様になつている。このプレゼント 画像が表示されたスタンプ表示領域 101まで濃 ヽスタンプ画像 111が埋まると、その 利用者には割引券や商品等の特典等のプレゼント (賞品）（報酬の一例）が与えられ ることになる。これにより、利用者は、どこまで濃いスタンプ画像 111^めれば、プレ ゼント（賞品）が与えられる力を一見して把握することができる。

[0068] なお、図 3 (A)及び (B)の例では、プレゼント画像 112が表示されたスタンプ表示領 域に重畳させるスタンプ画像の絵柄は、プレゼント画像が表示されて 、な ヽスタンプ 表示領域に重畳させるスタンプ画像の絵柄と異なるようになっており、これにより、利 用者は、スタンプ画像が重畳された後も、プレゼントが与えられる表示領域の位置（ 言い換えれば、スタンプ画像の数)を容易に把握することができる。ただし、プレゼン ト画像 112が表示されたスタンプ表示領域に重畳させるスタンプ画像の絵柄は、プレ ゼント画像が表示されて 、な 、スタンプ表示領域に重畳させるスタンプ画像の絵柄と 同じであるように構成しても構わな!/、。

[0069] 力かるプレゼント画像が表示された夫々のスタンプ表示領域 101に対応するプレゼ ント（賞品）の内容は、それらのスタンプ表示領域 101に対応付けて（図 3 (A)及び (B )の例では、当該スタンプ表示領域 101の直ぐ横 (右隣)）、プレゼント (賞品）内容表 示部 62, 72内に表示されるようになっている。このプレゼント（賞品）の内容としては、 例えば、プレゼント (賞品）に関する画像、及びプレゼント (賞品)名及びその説明が 表示される。これにより、利用者は、どこまで濃いスタンプ画像 111を集めれば何のプ レゼント (賞品）をもらえる力を一見して把握することができる。なお、プレゼント (賞品） は、シリアル番号が大きいスタンプ表示領域 101ほど（つまり、宿泊施設に多く泊まれ ば泊るほど）、高価ものになるようにしてもよい。

[0070] 記憶部 15における記憶内容の説明に戻り、当該記憶部 15には、 HTTP (HyperTe xt Transfer Protocol)プロトコルを用いて、端末装置 2— k又は端末装置 3—j等から 送信されたリクエストに応じて、 Webページデータを生成 (構成）し、当該 Webページ データを端末装置 2—k又は端末装置 3— j等に送信するための WWW (World Wide Web)サーバプログラム、及び、 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)プロトコル を用いて、他のメールサーバから送信された電子メールを受信する一方、端末装置 2 —k又は端末装置 3— j宛ての電子メールを作成し、当該作成した電子メールを、他 のメールサーバに送信するためのメールサーバプログラムが記憶されている。

[0071] また、記憶部 15には、宿泊施設の予約登録をネットワーク NWを介して利用者の端 末装置 3—jからの要求（リクエスト）に応じて行うためのサービス登録処理プログラム、 及び、上述したスタンプカード画像の登録、管理、及び当該スタンプカード画像をネ ットワーク NWを介して利用者の端末装置 3— jに提供する等の処理を行うためのスタ ンプ画像管理'提供プログラム (本発明のカード画像提供プログラム等を含む）が記 憶されている。

[0072] なお、上記各種プログラム等は、例えば、他のサーバ等力 ネットワーク NWを介し て取得されるようにしても良いし、 CD— ROM等のディスク DK (記録媒体）に記録さ れてドライブ部 14を介して読み込まれるようにしても良 、。

[0073] そして更に、記憶部 15には、宿泊施設情報データベース 101、会員情報データべ ース 102、及び会員宿泊関連情報データベース 103等が構築されている。

[0074] ここで、各データベースにおける登録内容について、図 4を用いて詳しく説明する。

[0075] 図 4 (A)は、宿泊施設情報データベース 101に登録 (記憶）された情報の内容の一 例を示し、図 4 (B)は、会員情報データベース 102に登録 (記憶)された情報の内容 の一例を示し、図 4 (C)は、会員宿泊関連情報データベース 103に登録 (記憶）され た情報の内容の一例を示す図である。

[0076] 先ず、宿泊施設情報データベース 101には、図 4 (A)に示すように、施設 ID、パス ワード、宿泊施設情報、提供可能部屋数、宿泊予約状況 (空室状況)、及び施設用 スタンプカード情報等のデータが対応付けられ、宿泊施設毎に判別可能に登録され ている。

[0077] ここで、宿泊施設情報には、例えば、宿泊施設の名称、郵便番号、住所、電話番号 、 FAX番号、電子メールアドレス、及び宿泊施設を紹介する画面 (Webページ)を構 成するためのデータ (例えば、宿泊施設の名称及び住所等、当該宿泊施設への交 通手段、当該宿泊施設や部屋の紹介に係る文書が記述された HTMLデータ及び H TML文書に埋め込まれる施設外観や部屋内の画像データ等）のパス名（記憶部 15 における記憶場所)等が含まれて 、る。

[0078] また、宿泊予約状況には、例えば、各部屋毎に、宿泊予約日及び予約登録した利 用者の会員 ID等が含まれて 、る (利用者の予約登録により変化する)。

[0079] また、施設用スタンプカード情報は、スタンプカード画面 (Webページ）の構成及び 管理するために必要な情報であり、この情報には、例えば、スタンプカード画像の有 効期間（例えば、初回宿泊日から、 6ヶ月， 12ヶ月， 24ヶ月等の何れ力）、スタンプ表 示領域の総数 (例えば、 10個， 20個等の何れか）、スタンプ画像の絵柄の種類 (例え ば、アニメのキャラクタ）、プレゼント（賞品）提供のためのスタンプ画像達成数 (例え ば、 5, 10, 15, 20)、各スタンプ画像達成数に対応するプレゼント (賞品)情報 (プレ ゼント (賞品)名及びその説明、並びに、プレゼント (賞品）に関する画像データのパ ス名）等が含まれている。 [0080] なお、宿泊施設情報、提供可能部屋数、宿泊予約状況 (空室状況)、及びスタンプ カード情報等のデータは、例えば、各宿泊施設のオペレータの操作により端末装置 2— kから旅行代理店サーバ 1に接続され、新規登録 (施設 ID及びパスワードの発行 )が行われる際に、各宿泊施設のオペレータにより入力され、宿泊施設情報データべ ース 101に登録される。また、新規登録後、宿泊施設情報、提供可能部屋数、宿泊 予約状況 (空室状況)、及び施設用スタンプカード情報等のデータは、宿泊施設の 端末装置 2— kのオペレータの操作により端末装置 2— kから旅行代理店サーバ 1に 接続され施設 ID及びパスワードを用いてログインすることにより、宿泊施設情報デー タベース 101に追加又は変更登録可能になって 、る。

[0081] 次に、会員情報データベース 102には、図 4 (B)に示すように、会員 ID、パスワード 、氏名、郵便番号、住所、電子メールアドレス、生年月日、性別、クレジットカード番号 、有効期限 (クレジットカードの有効期限)等のデータが対応付けられ、利用者毎に判 別可能に登録されている。これらデータは、例えば、各利用者の操作により端末装置 3 jから旅行代理店サーバ 1に接続され、新規登録 (会員 ID及びパスワードの発行） が行われる際に、各利用者により入力され、会員情報データベース 102に登録され る。

[0082] 次に、会員宿泊関連情報データベース 103には、図 4 (C)に示すように、会員 ID、 宿泊施設予約情報、会員用スタンプカード情報、及び宿泊履歴等のデータが対応 付けられ、利用者毎に判別可能に登録されている。この会員宿泊関連情報データべ ース 103は、会員情報データベース 102と会員 IDにより紐付けられるようになつてい る。

[0083] 宿泊施設予約情報には、例えば、当該利用者が予約登録した宿泊施設の施設 ID 及び宿泊予約日等が含まれて!/、る (利用者の予約登録により変化する)。

[0084] また、会員用スタンプカード情報には、スタンプ管理情報 (マーク管理情報の一例） と、スタンプカード画像の登録元 (発行元）の宿泊施設の施設 IDと、当該スタンプ力 ード画像の有効期限 (例えば、初回宿泊日から、当該宿泊施設より設定された有効 期間が経過した日）とが対応付けられて含まれている。なお、例えば、利用者が複数 の宿泊施設の予約登録を行った場合には、夫々の宿泊施設に対応する施設 IDとス タンプ管理情報と有効期限の組が登録されることになる。

[0085] スタンプ管理情報は、上述したスタンプカード画像に設けられたスタンプ表示領域 を管理するための情報であり、より具体的には、施設 IDに対応するスタンプカード画 像におけるどのスタンプ表示領域に、どのスタンプ画像 (薄 、スタンプ画像と濃 、スタ ンプ画像)を表示させるかを管理するためのものである。

[0086] スタンプ画像の管理方法としては、幾つか考えられるが、スタンプカード画像に設け られたスタンプ表示領域に表示されるべき薄!ヽスタンプ画像の総数と濃 ヽスタンプ画 像の総数を示す情報をスタンプ管理情報に含ませて管理することが、管理すべきデ 一タ量も少なくなるので望ましい。これにより、利用者の端末装置 3— jのブラウザは、 シリアル番号力 「1」のスタンプ表示領域から、濃 、スタンプ画像の総数分のスタンプ 表示領域 (例えば、総数が「3」であった場合には、シリアル番号力 「l」〜「3」のスタン プ表示領域まで）に濃いスタンプ画像を表示 (重畳）し、その後のスタンプ表示領域（ 例えば、シリアル番号が「4」のスタンプ表示領域）から薄 、スタンプ画像の総数分の スタンプ表示領域に薄いスタンプ画像を表示 (重畳)することが可能となる。なお、 1) スタンプカード画像の有効期限が経過した場合、及び、 2)薄いスタンプ画像の総数と 濃 、スタンプ画像の総数との合計が、スタンプカード画像におけるスタンプ表示領域 の総数に達した（つまり、全てのスタンプ表示領域がスタンプ画像で埋まった)場合、 そのスタンプカード画像は使用できなくなるので、新たなスタンプカード画像のスタン プ管理情報が作成され (つまり、当該宿泊施設用の新たなスタンプカード画像の発 行されるイメージ)、その有効期限 (例えば、新たなスタンプカード画像発行後の初回 宿泊日から、当該宿泊施設より設定された有効期間が経過した日）が設定される (施 設 IDは古いスタンプカード画像と同じ)ことになる。

[0087] また、別の例として、例えばシリアル番号が「1」〜「3」のスタンプ表示領域に濃!、ス タンプ画像が表示されることを示す情報と、例えばシリアル番号が「4」及び「5」のスタ ンプ表示領域に薄いスタンプ画像が表示されることを示す情報をスタンプ管理情報 に含ませて管理するように構成しても良ぐこのように構成すれば、どのスタンプ表示 領域にどのスタンプ画像を表示すれば良いかが明確になる。

[0088] なお、宿泊施設情報データベース 101、会員情報データベース 102、及び会員宿 泊関連情報データベース 103は、旅行代理店サーバ 1内に備えられることに限定さ れるものではなぐ他のサーバ、例えばデータベースサーバ内に備えられるものであ つて良ぐまた、夫々のデータベースが別々のサーノ に備えられるものであっても良 い。また、会員情報データベース 102と会員宿泊関連情報データベース 103は、一 つのデータベースであっても良い。

[0089] 次に、システム制御部 20における機能 (特に、本発明に関する部分）についての概 要を説明する。

[0090] システム制御部 20は、 CPU17力 ROM 18や記憶部 15に記憶された各種プログ ラムを読み出し実行することにより、旅行代理店サーバ 1における各部を制御すると 共に、本発明におけるデータベースアクセス手段、サービス登録認識手段、第 1特定 手段、第 1マーク情報登録手段、サービス確定認識手段、第 2特定手段、第 2マーク 情報登録手段、カード要求受信手段、マーク管理情報特定手段、情報取得手段、力 ード画像送信手段、第 2のマーク情報数認識手段、基準数到達判別手段、報酬情報 登録手段、及び報酬情報送信手段等として機能し、後述する各種処理を行うよう〖こ なっている。

[0091] より具体的には、システム制御部 20は、利用者による端末装置 3— jから（ログイン 後）の宿泊施設の予約登録 (予約の登録)を認識した場合に、当該利用者の会員 ID に対応する会員用スタンプカード情報 (施設 IDとスタンプ管理情報の組を含む)を、 会員宿泊関連情報データベース 103を参照して特定し、スタンプカード画像に設け られた何れか一つのスタンプ表示領域に薄いスタンプ画像が表示されることを示す 情報を、上記特定した会員用スタンプカード情報におけるスタンプ管理情報中に登 録する。例えば、システム制御部 20は、上記特定した会員用スタンプカード情報に おけるスタンプ管理情報中における薄いスタンプ画像の総数 (N)に対して、薄いスタ ンプ画像が表示されることを示す情報として「1」を加算登録 (N N+ 1)する。

[0092] なお、薄いスタンプ画像を表示させるべきスタンプカード画像における何れかのスタ ンプ表示領域を特定 (例えば、シリアル番号力 、さい順に特定)し、当該特定された スタンプ表示領域に薄 、スタンプ画像が表示されることを示す情報を、上記特定した スタンプ管理情報中に登録するように構成しても良!、。 [0093] そして、システム制御部 20は、予約登録がなされた宿泊施設の提供サービスの確 定 (例えば、予め設定された確定日（例えば、宿泊予約日又は宿泊予約日の前日又 は後日（チェックアウト日））の到来を認識した場合 (つまり、宿泊施設の予約が確定し 宿泊がなされることを認識した場合）に、当該サービスを受ける利用者 (ここでは、宿 泊する利用者)の会員 IDに対応する会員用スタンプカード情報 (施設 IDとスタンプ管 理情報の組を含む）に会員宿泊関連情報データベース 103にアクセスし、これを参 照して特定し、上記スタンプカード画像に設けられた何れか一つのスタンプ表示領域 に表示されるべき薄 、スタンプ画像に代えて、濃 、スタンプ画像が表示されることを 示す情報を、上記特定した会員用スタンプカード情報におけるスタンプ管理情報中 に登録する。例えば、システム制御部 20は、上記特定した会員用スタンプカード情 報におけるスタンプ管理情報中における薄 、スタンプ画像の総数 (N)に対して「1」 を減算登録 (N N— 1)し、且つ、上記特定した会員用スタンプカード情報における スタンプ管理情報中における濃いスタンプ画像の総数 (M)に対して、濃いスタンプ 画像が表示されることを示す情報として「1」を加算登録 (M M+ 1)する。予約登録 力 された宿泊施設の提供サービスの確定を、予め設定された確定日（例えば、宿 泊予約日又は宿泊予約日の前日又は後日（チェックアウト日））の到来により認識す る構成とすることで、何らかの情報が入力されることなぐ簡単に当該サービスの確定 を認識することができる。

[0094] なお、薄いスタンプ画像を表示させるべきスタンプカード画像におけるスタンプ表示 領域のうち、濃いスタンプ画像が表示されるべきスタンプ表示領域を特定し (例えば、 シリアル番号が小さい順に特定）、当該特定されたスタンプ表示領域に薄いスタンプ 画像に代えて、濃いスタンプ画像が表示されることを示す情報を、上記特定したスタ ンプ管理情報中に登録するように構成しても良 、。

[0095] また、システム制御部 20は、端末装置 3— jから（ログイン後）のスタンプカード画像 の要求を示す要求情報をネットワーク NWを介して受信すると、当該端末装置 3— jの 利用者の会員 IDに対応する会員用スタンプカード情報 (施設 IDとスタンプ管理情報 の組を含む）に会員宿泊関連情報データベース 103にアクセスし、これを参照して特 定し、上記要求に係るスタンプカード画像のデータと、上記特定した会員用スタンプ カード情報におけるスタンプ管理情報にて示される薄 、スタンプ画像及び濃 、スタン プ画像の少なくとも何れか一方のスタンプ画像と、を取得し、当該取得したスタンプ力 ード画像のデータ及びスタンプ画像のデータ、更にはスタンプカード画像を表示させ るスタンプカード画面（Webページ）を構成するためのデータ（例えば、 HTMLデー タを含む)等を含む応答情報をネットワーク NWを介して端末装置 3— jに送信する。

[0096] こうして送信された応答情報は、端末装置 3— jにより受信され、当該受信された応 答情報に含まれるスタンプカード画像は、端末装置 3— jにおける表示画面上に展開 されたスタンプカード画面上に表示されると共に、当該スタンプカード画像における 表示領域上に上記スタンプ管理情報にて示されたスタンプ画像 (薄 、スタンプ画像 及び濃いスタンプ画像の少なくとも何れか一方）が表示されることになる。例えば、端 末装置 3— jのブラウザは、上述したように、スタンプカード画像上に設けられたシリア ル番号が「1」のスタンプ表示領域から、薄 、スタンプ画像の総数 (スタンプ管理情報 に含まれる情報の一例）分のスタンプ表示領域に薄 、スタンプ画像を表示 (重畳）し 、その後のスタンプ表示領域力も濃 、スタンプ画像の総数 (スタンプ管理情報に含ま れる情報の一例）分のスタンプ表示領域に濃 、スタンプ画像を表示 (重畳)する。

[0097] [2.宿泊施設予約登録システムの動作]

次に、本実施形態に係る宿泊施設予約登録システム Sの動作について、図 5乃至 図 9を用いて説明する。

[0098] 図 5 (A)は、端末装置 2— kにおけるスタンプカード画像登録 (発行）時の処理を示 すフローチャートであり、図 5 (B)は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20にお けるスタンプカード画像登録 (発行）時の処理を示すフローチャートである。また、図 6

(A)は、端末装置 3— jにおける予約登録時の処理を示すフローチャートであり、図 6

(B)は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20における予約登録時の処理を示 すフローチャートである。また、図 7は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20に おけるサービス確定時の処理を示すフローチャートである。また、図 8は、旅行代理 店サーバ 1のシステム制御部 20における有効期限経過判断時の処理を示すフロー チャートである。また、図 9 (A)は、端末装置 3- jにおけるスタンプカード画像閲覧時 の処理を示すフローチャートであり、図 9 (B)は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御 部 20におけるスタンプカード画像提供時の処理を示すフローチャートである。また、 図 10 (A)は、端末装置 3— jにおけるキャンセル登録時の処理を示すフローチャート であり、図 10 (B)は、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20におけるキャンセル 登録時の処理を示すフローチャートである。

[0099] (2. 1 スタンプカード画像登録 (発行）時の動作）

先ず、図 5 (A) , (B)を用いて、スタンプカード画像登録 (発行）時の動作について 説明する。

[0100] なお、この動作の前提として、宿泊施設の端末装置 2— kが旅行代理店サーバ 1に 接続して宿泊施設予約登録サイトへのログインが行われており、当該端末装置 2— k の表示画面上には、旅行代理店サーバ 1から提供されたスタンプカード画像登録画 面 (Webページ）が表示されて!、るものとする。

[0101] このようなスタンプカード画像登録画面の表示状態において、宿泊施設のオペレー タは、端末装置 2— kの操作部を操作して、発行すべきスタンプカード画像の有効期 間、スタンプ表示領域の総数、スタンプ画像の絵柄の種類（当該絵柄の種類が、スタ ンプカード画像登録画面上に全て表示）、プレゼント（賞品）提供のためのスタンプ画 像達成数 (複数入力可能）、及び各スタンプ画像達成数に対応するプレゼント (賞品 )情報 (プレゼント (賞品)名及びその説明（例えば、 400文字以下）、並びに、プレゼ ント（賞品）に関する画像データの端末装置 2— kにおけるパス名）を、例えば当該画 面上に設けられた入力欄に入力、又は選択し、登録ボタンを指定 (例えば、マウスで クリック)すると、端末装置 2— kは、図 5 (A)に示す処理を開始し、上記入力された有 効期間、スタンプ表示領域の総数、スタンプ画像の絵柄の種類、プレゼント (賞品)提 供のためのスタンプ画像達成数、及び各スタンプ画像達成数に対応するプレゼント ( 賞品)情報 (プレゼント (賞品)名及びその説明、並びに、プレゼント (賞品）に関する 画像データ）を含むスタンプカード画像登録要求情報を、ネットワーク NWを介して旅 行代理店サーバ 1に送信する (ステップ Sl)。

[0102] 一方、旅行代理店サーバ 1は、端末装置 2— kから送信されてきたスタンプカード画 像登録要求情報を受信すると、図 5 (B)に示す処理を開始し、システム制御部 20は、 当該スタンプカード画像登録要求情報を送信した端末装置 2— kに対応する宿泊施 設の施設 IDを認識し、上記受信されたスタンプカード画像登録要求情報に含まれる 上記情報を施設用スタンプカード情報として、当該認識した施設 IDに対応付けて宿 泊施設情報データベース 101に登録する (ステップ Sl l)。なお、スタンプカード画像 のデータ自体は、幾つかのパターン (例えば、スタンプ表示領域の総数の違い、及び プレゼント画像が表示されるスタンプ表示領域の違いにより区別されるパターン）に分 かれ、各宿泊施設共通のデータとして記憶部 15に記憶されている。また、スタンプ画 像も、絵柄の種類毎に各宿泊施設共通のデータとして記憶部 15に記憶されて 、る。

[0103] 次 、で、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、スタンプカード画像の登録（ 発行）が完了したことを示す情報が本文に記述された電子メールを、上記スタンプ力 ード画像登録要求情報を送信した端末装置 2— kの電子メールアドレス宛としてメー ルサーバに送信し (ステップ S 12)、当該処理を終了する。一方、端末装置 2— kは、 当該送信された電子メールをメールサーバから受信し (ステップ S2)、当該処理を終 了する。

[0104] こうして施設用スタンプカード情報が登録された当該宿泊施設専用のスタンプカー ド画像は、以後、利用者に利用可能となる。なお、図 5のステップ S12の例では、旅 行代理店サーバ 1のシステム制御部 20が、スタンプカード画像の登録 (発行）が完了 したときに電子メールを端末装置 2—kに対して送信するようにしたが、登録が完了し たときに、登録が完了した旨を通知するスタンプカード画像登録完了画面 (Webぺー ジ）を送信するようにしてもよい。この場合、端末装置 2— kでは、スタンプカード画像 登録完了画面が表示され、当該処理が終了される。

[0105] なお、スタンプカード画像登録 (発行）は、各宿泊施設が自己の施設 IDを取得する 際の登録手続と一緒に登録されるように構成しても構わな!/ヽ。

[0106] また、上記処理お ヽては、スタンプ画像の絵柄の種類は、宿泊施設側で設定する ように構成した力 これに限定されるものではなぐ利用者側で設定するように構成し ても良い。例えば、旅行代理店サーバ 1は、端末装置 3— jのログイン後、端末装置 3 jに対してスタンプ画像の絵柄の全て種類を画面上で選択可能に表示させ、利用 者が操作部により選択した絵柄の種類を示す情報を受信し、これを、会員宿泊関連 情報データベース 103における、当該利用者の会員 IDに対応する会員用スタンプ力 ード情報中に、当該宿泊施設に対応する施設 IDに対応付けて登録する。この場合、 施設用スタンプカード情報に登録されているスタンプ画像の絵柄の種類よりも、会員 用スタンプカード情報に登録されているスタンプ画像の絵柄の種類を優先してスタン プ画像に反映されるように構成する。

[0107] (2. 2 予約登録時の動作）

次に、図 6 (A) , (B)を用いて、予約登録時の動作について説明する。

[0108] なお、この動作の前提として、会員である利用者の端末装置 3— jが旅行代理店サ ーバ 1に接続して宿泊施設予約登録サイトへのログインが行われており、会員である 利用者により宿泊施設検索画面を通じて検索 (例えば、一ヶ月後の出張先の宿泊施 設を地域検索)された所望の宿泊施設の名称、住所、及び紹介等が記述された宿泊 施設予約登録画面 (Webページ）が表示されて 、るものとする。

[0109] このような宿泊施設予約登録画面の表示状態において、端末装置 3— jの利用者は 、操作部を操作して、当該宿泊施設の所望の部屋名及び宿泊予約日（実際に宿泊 する日）を、例えば当該画面上に設けられた入力欄に入力し、登録ボタンを指定 (例 えばマウスでクリック）すると、端末装置 3— jは、図 6 (A)に示す処理を開始し、当該 宿泊施設の施設 ID (この施設 IDは、例えば、当該 Webページの URL (Uniform Reso urce Locator)に含まれている）を取得し、当該施設 ID、上記入力された部屋名及び 宿泊予約日を示す情報を含む予約登録要求情報を、ネットワーク NWを介して旅行 代理店サーバ 1に送信する (ステップ S21)。

[0110] なお、複数日（例えば、連続して 2日）宿泊予約する場合、利用者は、夫々の宿泊 予約日を入力するか、或いは、宿泊期間（例えば、宿泊予定の最初の日と宿泊予定 の最後の日）を宿泊施設予約登録画面において入力することになり、下記のステップ S 30の処理で、複数日分の宿泊予約日が登録される。

[0111] 一方、旅行代理店サーバ 1は、端末装置 3— jから送信されてきた予約登録要求情 報を受信すると、図 6 (B)に示す処理を開始し、システム制御部 20は、予約登録処理 を実行する (ステップ S30)。具体的には、旅行代理店サーバ 1は、当該予約登録要 求情報を送信した端末装置 3— jの利用者の会員 IDを認識すると共に、当該予約登 録要求情報に含まれる施設 IDを認識し、会員宿泊関連情報データベース 103にお ける、上記認識した会員 IDに対応する宿泊施設予約情報中に当該宿泊施設の施設 ID及び宿泊予約日を登録すると共に、宿泊施設情報データベース 101における、上 記認識した施設 IDに対応する宿泊予約状況中に部屋名、宿泊予約日、及び当該利 用者の会員 IDを登録する。

[0112] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記予約登録 (予約登録の 完了）を認識すると、変数 Pを予約宿泊数 (例えば、 2日予約された場合は、 P = 2)に 設定し (ステップ S31)、続いて、上記認識した会員 IDに対応し、且つ上記認識した 施設 IDに対応するスタンプ管理情報が会員宿泊関連情報データベース 103におけ る会員用スタンプカード情報中に登録されている力否かを判別し (ステップ S32)、登 録されて 、な 、場合 (例えば、当該宿泊施設にっ 、て初めての予約登録である場合 、或いは初めての予約登録ではないが既に有効期限が経過して削除されている場 合など）には (ステップ S32 :No)、上記認識した施設 IDに対応する施設用スタンプ力 ード情報が宿泊施設情報データベース 101に登録されているか否かを判別する (ス テツプ S33)。

[0113] なお、旅行代理店サーバ 1が、例えば、宿泊施設予約登録サーバとカード画像提 供サーバ等カゝら構成されていた場合、カード画像提供サーバが、宿泊施設予約登録 サーバで実行された予約登録処理の完了通知を、 LAN等の通信手段を介して受け ることにより上記予約登録を認識し、ステップ S 31以降の処理を行うことになる。

[0114] そして、上記認識した施設 IDに対応する施設用スタンプカード情報が宿泊施設情 報データベース 101に登録されていない場合には (ステップ S33 : No)、当該処理を 終了する。

[0115] 一方、上記認識した施設 IDに対応する施設用スタンプカード情報が宿泊施設情報 データベース 101に登録されている場合には (ステップ S33 : Yes)、旅行代理店サー ノ 1のシステム制御部 20は、薄 、スタンプ画像の総数 (N)及び薄 、スタンプ画像の 総数 (M)を夫々「0」とした新たにスタンプ管理情報を作成し、且つ、スタンプカード 画像の有効期限を設定する (ステップ S34)。なお、有効期限は、当該認識された施 設 IDに対応する施設用スタンプカード情報に含まれる有効期間に基づき設定される 。例えば、上記登録された宿泊予約日（例えば、 2006年 6月 1日）から当該有効期間 (例えば、 12ヶ月）が経過した日（例えば、 2007年 6月 1日）が有効期限として設定さ れる。なお、ここでは、宿泊予約日を起算点としたがその他の日（例えば、予約登録 日）を起算点としても構わない。

[0116] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記認識した施設 ID、上記 作成したスタンプ管理情報、及び上記設定した有効期限の組を、会員宿泊関連情報 データベース 103における上記認識した会員 IDに対応する会員用スタンプカード情 報中に新たに登録し (ステップ S35)、ステップ S40に移行する。

[0117] 一方、上記ステップ S32において、スタンプ管理情報が会員宿泊関連情報データ ベース 103における会員用スタンプカード情報中に登録されている場合には (ステツ プ S32 : Yes)、旅行代理店サーノ 1のシステム制御部 20は、当該スタンプ管理情報 を特定し (ステップ S 36)、取得する (RAMに記憶)。

[0118] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記認識した施設 IDに対応 する施設用スタンプカード情報に含まれるスタンプ表示領域の総数を宿泊施設情報 データベース 101から取得し、上記特定したスタンプ管理情報に含まれる薄 、スタン プ画像の総数 (N)と濃 、スタンプ画像の総数 (M)との合計 (N+Mを算出）力 上記 スタンプ表示領域の総数と一致するか否かを判別し (ステップ S37)、一致する（つま り、全てのスタンプ表示領域がスタンプ画像で埋まって 、る）場合には (ステップ S37： Yes)、ステップ S 38に移行する。

[0119] 一方、薄いスタンプ画像の総数（N)と濃いスタンプ画像の総数（M)との合計力 上 記スタンプ表示領域の総数と一致しな!、場合には (ステップ S37： No)、旅行代理店 サーバ 1のシステム制御部 20は、ステップ S40に移行する。

[0120] ステップ S38では、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、薄 、スタンプ画像 の総数 (N)及び薄 、スタンプ画像の総数 (M)を夫々「0」としたスタンプ管理情報を 作成し、且つ、スタンプカード画像の有効期限を設定 (上記ステップ S25と同様の考 え)する。そして、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記認識した施設 ID 、上記作成したスタンプ管理情報、及び上記設定した有効期限の組を、会員宿泊関 連情報データベース 103における上記認識した会員 IDに対応する会員用スタンプ カード情報中に新たに登録し (ステップ S39)、ステップ S40に移行する。なお、ここで 新たにスタンプ管理情報が登録されることで、新たなスタンプ管理情報と、古いスタン プ管理情報（つまり、全てのスタンプ表示領域がスタンプ画像で埋まっている）とが存 在することになるが、これ以降、古いスタンプ管理情報は上記ステップ S32で判別対 象外とするように例えば予約登録時判別対象外フラグ (後述するサービス確定時の 処理では対象外とならな!/ヽ）力付加されること〖こなる。

[0121] そして、ステップ S40では、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記ステ ップ S36で特定した、又は、ステップ S35又は S39で新たに登録したスタンプ管理情 報中に含まれる薄 ヽスタンプ画像の総数 (N)に対して「1」を加算登録 (Ν^Ν+ 1) する。つまり、スタンプカード画像に設けられた何れか一つのスタンプ表示領域に薄 いスタンプ画像が表示されることを示す情報が、当該会員用スタンプカード情報にお けるスタンプ管理情報中に登録される。

[0122] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記 Ρから「1」を減算し (ステ ップ S41)、 Ρが「0」であるか否かを判別し (ステップ S42)、 「0」でな 、場合には (ステ ップ S42： No)、ステップ S37に戻り上記と同様の処理を行 、（予約宿泊数分を薄 ヽ スタンプ画像の総数 (N)に加算登録 (なお、この処理の過程で全てのスタンプ表示 領域がスタンプ画像で埋まった場合には、ステップ S38にて作成された新たなスタン プ管理情報における薄いスタンプ画像の総数 (N)に加算されることになる）するため )、 「0」である場合には (ステップ S42 : Yes)、ステップ S43に移行する。

[0123] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、予約登録が完了したことを 示す情報、及びスタンプ累計確認画面 (Webページ）の URLが本文に記述された電 子メールを、上記予約登録要求情報を送信した端末装置 3— jの電子メールアドレス 宛としてメールサーバに送信し (ステップ S43)、当該処理を終了する。一方、端末装 置 3— jは、当該送信された電子メールをメールサーノ から受信し (ステップ S 22)、当 該処理を終了する。

[0124] (2. 3 サービス確定時の動作）

次に、図 7を用いて、宿泊施設の提供サービス確定時の動作について説明する。

[0125] 旅行代理店サーバ 1にお!/、ては、例えば毎日一回（所定時刻（例えば、午前 0時） が到来すると）、図 7に示す処理を行うようになっている。 [0126] 図 7に示す処理が開始されると、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、会員 宿泊関連情報データベース 103を参照して、宿泊施設予約情報における宿泊予約 日（予め設定された確定日の一例）が本日である（つまり、宿泊予定日が到来した。 言い換えれば、宿泊施設の予約が確定し宿泊がなされた)利用者の会員 IDを検索し (ステップ S51)、一つ以上の会員 IDが検索された力否かを判別し (ステップ S52)、 一つも会員 IDが検索されない場合には (ステップ S52 : No)、当該処理を終了する。

[0127] 一方、一つ以上の会員 IDが検索された場合には (ステップ S52 : Yes)、旅行代理 店サーバ 1のシステム制御部 20は、検索された会員 IDに対応する利用者に対する 宿泊施設の提供サービスの確定を認識し、上記検索された会員 IDのうちの一つを特 定し、当該特定した会員 IDに対応する宿泊施設予約情報における施設 ID (宿泊予 約日が本日である宿泊施設の施設 ID)を特定する (ステップ S53)。

[0128] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、会員宿泊関連情報データべ ース 103を参照して、上記特定した会員 IDに対応し、且つ上記特定した施設 IDに対 応するスタンプ管理情報を特定し (ステップ S54)、取得する (RAMに記憶)。

[0129] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記特定したスタンプ管理 情報中に含まれる薄 ヽスタンプ画像の総数 (N)に対して「 1」を減算登録 (N N - 1 )し、且つ、上記特定したスタンプ管理情報中に含まれる濃いスタンプ画像の総数（ M)に対して、濃いスタンプ画像が表示されることを示す情報として「1」を加算登録（ M M+ 1)する（ステップ S55)。つまり、スタンプカード画像に設けられた何れか一 つのスタンプ表示領域に表示されるべき薄 、スタンプ画像に代えて、濃、スタンプ画 像が表示されることを示す情報が、当該会員用スタンプカード情報におけるスタンプ 管理情報中に登録される。

[0130] なお、上述した予約登録処理において、一度の処理で複数日分の宿泊予約日が 登録された場合であっても、図 7に示す処理は毎日行われるので、問題は無い (なお 、後述する有効期限経過判断時の処理においても同様に問題は無い)。例えば、予 約宿泊数が連続して 2日であった場合には、図 7に示す処理により、 2日連続で薄い スタンプ画像の総数 (N)に「1」減算登録、且つ濃いスタンプ画像の総数 (M)に「1」 加算登録されることになる。また、例えば、 2日連続で宿泊した場合、チェックアウト日 に 2日分をまとめて処理することが想定される力 この場合は、ステップ S55でその数 、例えば「2」だけ薄いスタンプ画像の総数 (N)から減算登録し、且つ濃いスタンプ画 像の総数 (M)に加算登録するように構成すれば良!ヽ。

[0131] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記特定した施設 IDに対応 する施設用スタンプカード情報に含まれるスタンプ画像達成数を宿泊施設情報デー タベース 101から取得し、上記特定したスタンプ管理情報中に含まれる濃いスタンプ 画像の総数 (M)が、上記スタンプ画像達成数 (予め設定された基準数の一例）の何 れカ （例えば、 5, 10, 15, 20の何れ力）と一致するか否かを判別し (ステップ S56)、 一致する場合には (ステップ S56 : Yes)、利用者に対して与えるプレゼント（賞品）（ 当該スタンプ画像達成数に対応するプレゼント (賞品)）につ 、てのプレゼント（賞品） 情報 (例えば、プレゼント (賞品)名及びその説明、及び、プレゼント (賞品）に関する 画像データ）（報酬に関する報酬情報の一例)を、当該利用者の会員 IDに対応付け て会員情報データベース 102に登録する (ステップ S 57)。

[0132] 次 、で、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、スタンプ画像達成数に達し たことを示す情報 (報酬としてのプレゼントが与えられることを示す情報）、及びスタン プ累計確認画面 (Webページ）の URLが本文に記述された電子メールを、当該会員 IDに対応する利用者の端末装置 3— jの電子メールアドレス宛としてメールサーバに 送信する (ステップ S58)。これにより、利用者は、スタンプ画像達成数に達し、プレゼ ント (賞品）が与えられることを容易に把握することができる。なお、当該電子メール本 文にプレゼント（賞品）情報を記述しても良い。また、当該施設用スタンプカード情報 に対応する宿泊施設へ所定の Webページにあるフォームから、利用者の住所等を 入力して連絡するように当該電子メールの本文に記述するようにしても良 、。

[0133] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記特定した施設 IDに対応 する施設用スタンプカード情報に含まれるスタンプ表示領域の総数を宿泊施設情報 データベース 101から取得し、上記特定したスタンプ管理情報に含まれる濃いスタン プ画像の総数 (M)が、上記スタンプ表示領域の総数と一致する力否かを判別し (ス テツプ S59)、一致する（つまり、全てのスタンプ表示領域がスタンプ画像で埋まって V、る）場合には (ステップ S59： Yes)、当該スタンプ管理情報及びこれに対応付けら れている有効期限及び施設 IDを会員宿泊関連情報データベース 103から削除する (ステップ S60)。一方、濃いスタンプ画像の総数 (M)が、上記スタンプ表示領域の総 数と一致しな ヽ（達して ヽな 、）場合には (ステップ S59： No)、ステップ S62に移行す る。

[0134] 一方、上記ステップ S56において、濃いスタンプ画像の総数（M)が何れかのスタン プ画像達成数と一致しない場合には (ステップ S56 : No)、旅行代理店サーバ 1のシ ステム制御部 20は、スタンプ累計確認画面（Webページ）の URLが本文に記述され た電子メールを、当該会員 IDに対応する利用者の端末装置 3— jの電子メールァドレ ス宛としてメールサーバに送信し (ステップ S61)、ステップ S62へ移行する。

[0135] 一方、端末装置 3— jは、当該送信された電子メールをメールサーバから受信するこ とになる。

[0136] そして、ステップ S62では、ステップ S51にて検索された全ての会員 IDについて特 定された力否かが判別され、全ての会員 IDについて特定され、上記処理が行われた 場合には (ステップ S62 :Yes)、当該処理が終了する。一方、全ての会員 IDについ て特定されていない場合には (ステップ S62 :No)、ステップ S53に戻り、検索された 会員 IDのうち、未だ特定されて 、な 、会員 IDが特定され (例えば IDの若 、順に順 次特定される）、上記と同様の処理が行われる。

[0137] (2. 4 有効期限経過判断時の動作）

次に、図 8を用いて、有効期限経過判断時の動作について説明する。

[0138] 旅行代理店サーバ 1においては、例えば毎日一回（所定時刻（例えば、上記図 7に 示す処理の終了直後）が到来すると）、図 8に示す処理を行うようになっている。

[0139] 図 8に示す処理が開始されると、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、会員 宿泊関連情報データベース 103に登録されている会員用スタンプカード情報を参照 し、有効期限が経過した (有効期限が前日であった)スタンプ管理情報に対応する施 設 IDを検索し (ステップ S71)、一つ以上の施設 IDが検索された力否かを判別し (ス テツプ S72)、一つも施設 IDが検索されない場合には (ステップ S72 : No)、当該処 理を終了する。

[0140] 一方、一つ以上の施設 IDが検索された場合には (ステップ S72 : Yes)、旅行代理 店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記検索された施設 IDのうちの一つを特定する (ステップ S73)。

[0141] そして、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、当該特定した施設 IDに対応 する施設用スタンプカード情報に含まれるスタンプ画像達成数を宿泊施設情報デー タベース 101から取得し、当該スタンプ画像達成数（例えば、 5, 10, 15, 20)のうち 、当該施設 IDに対応するスタンプ管理情報に含まれる濃 、スタンプ画像の総数 (M) よりも大きいスタンプ画像達成数のうちで、当該施設 IDに対応するスタンプ管理情報 に含まれる薄 、スタンプ画像の総数 (N)と濃!、スタンプ画像の総数 (M)との合計（M + N)よりも小さ 、スタンプ画像達成数がある力否かを判別し (ステップ S74)、な 、場 合には (ステップ S 74 : No)、当該スタンプ管理情報及びこれに対応付けられている 有効期限及び施設 IDを会員宿泊関連情報データベース 103から削除し (ステップ S 75)、ある場合には (ステップ S74 : Yes)、当該スタンプ管理情報及びこれに対応付 けられている有効期限及び施設 IDを削除せず、これに、上記ステップ S32で判別対 象外とするように例えば予約登録時判別対象外フラグ (上述したサービス確定時の 処理では対象外とならない）を付加する (ステップ S76)。このように、有効期限が経過 しているにも拘わらず削除しないのは、その後に、サービス確定時の処理により濃い スタンプ画像の総数 (M)がスタンプ画像達成数に達する場合があり、カゝかる場合に は、有効期限を経過して 、てもプレゼントを提供するためである。

[0142] 次いで、ステップ S77では、ステップ S72にて検索された全ての施設 IDについて特 定された力否かが判別され、全ての施設 IDについて特定され、上記処理が行われた 場合には (ステップ S77 :Yes)、当該処理が終了する。一方、全ての施設 IDについ て特定されていない場合には (ステップ S77 :No)、ステップ S73に戻り、検索された 施設 IDのうち、未だ特定されて ヽな 、施設 IDが特定され (例えば IDの若 、順に順 次特定される）、上記と同様の処理が行われる。

[0143] (2. 5 スタンプカード画像閲覧 ·提供時の動作）

次に、図 9 (A) , (B)を用いて、スタンプカード画像閲覧'提供時の動作について説 明する。

[0144] なお、この動作の前提として、会員である利用者の端末装置 3— jが旅行代理店サ ーバ 1に接続して宿泊施設予約登録サイトへのログインが行われており、当該端末装 置 3— jには利用者の操作指示にしたがってスタンプ累計確認画面（上述したように、 旅行代理店サーバ 1から送信された電子メールに記述された URLが例えばマウスで クリックされて表示されたものであっても良 ヽ）が表示されて ヽるものとする。

[0145] 力かるスタンプ累計確認画面には、当該利用者に対して与えられた全ての宿泊施 設のスタンプカード画像に関する情報 (例えば、宿泊施設名、スタンプカード画像に 貼り付けられる現在の濃いスタンプ画像の総数 (M)、次のプレゼントを得るために必 要な濃 、スタンプ画像の数（つまり、次のプレゼント画像があるスタンプ表示領域まで に必要とされる濃 、スタンプ画像の数 (例えば、図 3 (B)の例では、プレゼント画像 11 2までには濃いスタンプ画像が 2つ必要となる））、及び次のプレゼント名）が一覧表示 されている。

[0146] このようなスタンプ累計確認画面の表示状態において、端末装置 3— jの利用者は 、操作部を操作して、閲覧したいスタンプカード画像に係る宿泊施設名を指定 (例え ばマウスでクリック)すると、端末装置 3— jは、図 9 (A)に示す処理を開始し、当該宿 泊施設の施設 ID (この施設 IDは、表示されないが宿泊施設名に対応付けられている )を取得し、当該施設 IDを含むスタンプカード画像閲覧要求情報 (カード画像の要求 を示す要求情報の一例）を、ネットワーク NWを介して旅行代理店サーバ 1に送信す る（ステップ S81)。

[0147] 一方、旅行代理店サーバ 1は、端末装置 3— jから送信されてきたスタンプカード画 像閲覧要求情報を受信すると、図 9 (B)に示す処理を開始し、システム制御部 20は、 当該スタンプカード画像閲覧要求情報を送信した端末装置 3— jの利用者の会員 ID を認識すると共に、当該スタンプカード画像閲覧要求情報に含まれる施設 IDを認識 し、会員宿泊関連情報データベース 103を参照して、上記認識した会員 IDに対応し 、且つ上記認識した施設 IDに対応するスタンプ管理情報を特定し、宿泊施設情報 データベース 101を参照して、上記認識した施設 IDに対応する施設用スタンプ力一 ド情報を特定する (ステップ S91)。

[0148] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記特定した施設用スタン プカード情報に含まれるスタンプ表示領域の総数及びスタンプ画像達成数に対応す るスタンプカード画像のデータを記憶部 15から取得し、上記特定した施設用スタンプ カード情報に含まれるスタンプ画像の絵柄の種類に対応し、且つ上記特定したスタ ンプ管理情報に含まれる薄 、スタンプ画像の総数 (N)分の薄 、スタンプ画像及び濃 V、スタンプ画像の総数 (M)分の濃 、スタンプ画像のデータを記憶部 15から取得し、 更に、上記特定した施設用スタンプカード情報に含まれる各スタンプ画像達成数に 対応するプレゼント (賞品)情報を取得する (ステップ S92)。

[0149] そして、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、上記取得したスタンプカード 画像のデータ、スタンプ画像のデータ、及びプレゼント (賞品)情報、並びに、スタンプ カード画像を表示させるスタンプカード画面 (Webページ）を構成するためのデータ（ 例えば、 HTMLデータを含む)等を含む応答情報をネットワーク NWを介して端末装 置 3— jに送信する (ステップ S93)。

[0150] なお、薄!、スタンプ画像の総数 (N)分の薄!、スタンプ画像及び濃 、スタンプ画像 の総数 (M)分の濃 ヽスタンプ画像を取得し、これらのデータを端末装置 3— jに送信 する代わりに、薄いスタンプ画像及び濃いスタンプ画像を夫々 1つのみと共に、対応 するスタンプ管理情報を送信するようにし、端末装置 3— jにお 、て薄 、スタンプ画像 の総数 (N)分、薄いスタンプ画像を複製し、濃いスタンプ画像の総数（M)分、濃いス タンプ画像を複製してスタンプカード画像における表示領域に表示させるように構成 しても良い。

[0151] 一方、端末装置 3— jは、旅行代理店サーバ 1から送信されてきた応答情報を受信 すると (ステップ S82)、端末装置 3 -jのブラウザは、応答情報に含まれるスタンプ力 ード画面を表示画面上で展開してスタンプカード画像を表示すると共に、当該スタン プカード画像におけるスタンプ表示領域上にスタンプ画像 (薄 ヽスタンプ画像及び濃 いスタンプ画像の少なくとも何れか一方）を重畳表示し、更に、スタンプカード画像の 近傍にプレゼント (賞品)情報を表示し (ステップ S83)、当該処理を終了する。

[0152] 例えば、端末装置 3— jのブラウザは、スタンプカード画面を構成するためのデータ（ 例えば、 HTMLデータ）の記述 (座標位置指定）にしたがって、スタンプカード画像を 表示すると共に、スタンプカード画像上に設けられたシリアル番号が「1」のスタンプ表 示領域から、濃 、スタンプ画像の総数分のスタンプ表示領域に濃 、スタンプ画像を 重畳表示し、その後のスタンプ表示領域力 薄 、スタンプ画像の総数分のスタンプ 表示領域に薄いスタンプ画像を重畳表示する。こうして例えば図 3 (A)に示すような スタンプカード画面が表示されることになる。

[0153] (2. 6 キャンセル登録時の動作）

次に、図 10 (A) , (B)を用いて、キャンセル登録時の動作について説明する。

[0154] なお、この動作の前提として、会員である利用者の端末装置 3— jが旅行代理店サ ーバ 1に接続して宿泊施設予約登録サイトへのログインが行われており、当該端末装 置 3— jには利用者の操作指示にしたがってキャンセル登録画面が表示されているも のとする。

[0155] このようなキャンセル登録画面の表示状態において、端末装置 3— jの利用者は、 操作部を操作して、キャンセルしたい宿泊施設名及び宿泊予約日（複数日キャンセ ルする場合、キャンセルしたい夫々の宿泊予約日）を、例えば当該画面上に設けら れた入力欄に入力し、登録ボタンを指定 (例えばマウスでクリック)すると、端末装置 3 jは、図 10 (A)に示す処理を開始し、上記入力された宿泊施設名及び宿泊予約日 を示す情報を含むキャンセル登録要求情報を、ネットワーク NWを介して旅行代理店 サーバ 1に送信する（ステップ S 101)。

[0156] 一方、旅行代理店サーバ 1は、端末装置 3— jから送信されてきたキャンセル登録要 求情報を受信すると、図 10 (B)に示す処理を開始し、システム制御部 20は、キャン セル登録処理を実行する (ステップ S 111)。具体的には、旅行代理店サーバ 1は、当 該キャンセル登録要求情報を送信した端末装置 3— jの利用者の会員 IDを認識する と共に、当該予約登録要求情報に含まれる宿泊施設名に対応する施設 IDを特定し 、会員宿泊関連情報データベース 103を参照して、上記認識した会員 IDに対応する 宿泊施設予約情報から当該宿泊施設の施設 ID及び宿泊予約日を削除すると共に、 宿泊施設情報データベース 101を参照して、上記認識した施設 IDに対応する宿泊 予約状況力も部屋名、宿泊予約日、及び当該利用者の会員 IDを削除する。

[0157] 次 、で、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、変数 Rを宿泊キャンセル数 ( 例えば、 2日キャンセルされた場合は、 R= 2)に設定し (ステップ SI 12)、続いて、会 員宿泊関連情報データベース 103を参照して、上記認識した会員 IDに対応し、且つ 、上記特定した施設 IDに対応するスタンプ管理情報に含まれる薄 、スタンプ画像の 総数 (N)から「R」を減算登録 (Ν^Ν— R)する (ステップ S 113)。これにより、スタン プカード画像における表示領域に表示される薄いスタンプ画像が一つ減ることになる

[0158] 次いで、旅行代理店サーバ 1のシステム制御部 20は、キャンセル登録が完了したこ とを示す情報、及びスタンプ累計確認画面 (Webページ）の URLが本文に記述され た電子メールを、上記キャンセル登録要求情報を送信した端末装置 3— jの電子メー ルアドレス宛としてメールサーバに送信し (ステップ S114)、当該処理を終了する。一 方、端末装置 3— jは、当該送信された電子メールをメールサーバから受信し (ステツ プ S102)、当該処理を終了する。

[0159] 以上説明したように、上記実施形態によれば、旅行代理店サーバ 1は、宿泊施設の 予約登録を認識した場合に、サービスを受ける利用者の会員 IDに対応するスタンプ 管理情報を、会員宿泊関連情報データベース 103を参照して特定し、スタンプカード 画像に設けられた何れか一つのスタンプ表示領域に薄いスタンプ画像が表示される ことを示す情報を、上記特定したスタンプ管理情報中に登録しておき、上記予約登 録がなされた当該サービスの確定を認識した場合 (すなわち、宿泊がなされた場合） に、サービスを受ける利用者の会員 IDに対応するスタンプ管理情報を会員宿泊関連 情報データベース 103を参照して特定し、スタンプカード画像に設けられた何れか一 つのスタンプ表示領域に表示されるべき薄 、スタンプ画像に代えて、濃、スタンプ画 像が表示されることを示す情報を、上記特定したスタンプ管理情報中に登録するよう に構成したので、利用者に対して、端末装置 3— jにおいてスタンプ画像が有効にな つたかを容易に確認させることができ、利用者に与えられるべき（与えられる予定の） ポイントと、実際に与えられたポイントを一見して把握させることができる。また、利用 者は、どこまで確定的なポイントを収集できるかを一見して把握することができる。さら に、利用者は、実際の店舗で買い物したときに発行されるような、馴染みのあるスタン プカードに対応する画像を、インターネットを介して見ることができるので、利用者にと つて、視覚的に分かりやすぐ馴染みのあるサービスを提供することができる。

[0160] また、上記実施形態によれば、スタンプカード画像の有効期限が経過して 、る場合 には薄いスタンプ画像が表示されることを示す情報のスタンプ管理情報中への登録 を行わない一方、スタンプカード画像の有効期限が経過している場合であっても、濃 いスタンプ画像が表示されることを示す情報のスタンプ管理情報中への登録を行う（ 図 8に示す有効期限経過判断時の処理による）ように構成したので、有効期限が経 過している場合であっても、利用者は、予約登録したことにより与えられた薄いスタン プ画像分のポイントを確保でき、当該ポイントは無駄とならず、したがって、スタンプ力 ード画像利用についての利便性を向上させることができる。また、これにより、利用者 の予約登録を促進することができる。

[0161] なお、上記実施形態にお!、ては、スタンプカード画像のデータと、スタンプ画像の データを夫々端末装置 3— jに送信し、当該端末装置 3— jにお ヽてスタンプカード画 像におけるスタンプ表示領域上にスタンプ画像を重畳 (貼り付け)表示するように構 成したが、別の例として、例えば、旅行代理店サーバ 1が、スタンプカード画像におけ るスタンプ表示領域上にスタンプ画像を重畳 (貼り付け)させて表示用スタンプカード 画像を生成して、当該生成した表示用カード画像のデータを含む応答情報を端末装 置 3— jに送信し、端末装置 3— jが受信した応答情報に含まれる表示用カード画像を 表示するように構成しても良 、。

[0162] また、上記実施形態にお!、ては、スタンプカード画像に表示させるスタンプ画像を スタンプ管理情報にて管理するように構成した力 別の例として、スタンプ管理情報 を設けずに利用者毎 (会員 ID毎）〖こスタンプカード画像をデータベースに記憶してお くようにしても良い。この場合、旅行代理店サーバ 1が、上述したように予約登録を認 識した場合に、当該利用者の会員 IDに対応するスタンプカード画像をデータベース を参照して特定し、且つ、薄いスタンプ画像を表示させるべき当該特定したスタンプ カード画像における何れかのスタンプ表示領域を特定 (例えば、シリアル番号が小さ い順に特定)し、当該特定したスタンプ表示領域に薄いスタンプ画像を重畳し、当該 重畳されたスタンプカード画像のデータをデータベースに更新登録する。そして、旅 行代理店サーバ 1が、上述したように予約登録がなされた当該サービスの確定を認 識した場合に、当該サービスを受ける利用者の会員 IDに対応するスタンプカード画 像を上記データベースを参照して特定し、当該特定したスタンプカード画像のスタン プ表示領域に重畳された薄 、スタンプ画像に代えて、濃 、スタンプ画像を重畳し、 当該重畳したスタンプカード画像のデータを更新登録するように構成しても良 、。こ の構成の場合も、旅行代理店サーバ 1が、スタンプ画像が重畳されたスタンプカード 画像を含む応答情報が端末装置 3— jに送信されることになる。

[0163] また、上記実施形態においては、宿泊施設毎にスタンプカード画像が登録されるよ うに構成したが、地域にある複数の宿泊施設や、一定のグループ内の複数の宿泊施 設をチェーンィヒして、宿泊施設のチェーン (グループ）毎にスタンプカード画像が登 録される（つまり、そのチェーン (グループ）内の宿泊施設で共通に使用できるスタン プカード画像)ように構成しても良 ヽ（例えば、地域活性ィ匕ゃ町おこしになどのため） 。この場合、同一のチェーン（グループ）内の宿泊施設には、同一のチェーン（グルー プ） IDが付与され、スタンプカード画像の管理にはこのチェーン（グループ) IDが使 用されることになる。また、上記実施形態においては、マーク情報としてスタンプ画像 を例にとって説明したが、予約登録の段階と、宿泊施設の提供サービスの確定の段 階とを把握可能であれば、当該マーク情報はテキスト等であっても構わな 、。

[0164] また、上記実施形態においては、本発明におけるサービスとして宿泊施設の提供 サービスを例にとり、「サービスを受けるためのサービス登録」として「予約登録」を例 にとつて説明したが、その他のサービスに対しても適用可能である。例えば、サービ スとして利用施設 (遊園地、テーマパーク、スキー場、コルフ場等）の提供サービスの 予約登録に対して適用することもでき、この場合、当該サービスの確定は、例えば、 利用予約当日の到来で判断される。また、例えば、商品の提供 (販売)サービスの申 込登録に対して適用することもでき、この場合、当該サービスの確定は、例えば、商 品発送日の到来で判断される。

Claims

請求の範囲

ネットワークに接続可能な端末装置と、

所定のサービスを受けるためのサービス登録を、前記ネットワークを介して当該サ 一ビスを受ける利用者の前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登録装置と 前記サービスに関するカード画像であってマーク情報を表示するための複数の表 示領域が設けられたカード画像のデータを、前記ネットワークを介して前記利用者の 端末装置に提供するカード画像提供装置と、

前記マーク情報を管理するためのマーク管理情報と、前記利用者を識別するため の利用者識別情報と、を対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータべ ースと、

を備えるサービス登録処理システムであって、

前記サービス登録を認識するサービス登録認識手段と、

前記サービス登録が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識 別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 1特定 手段と、

前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に第 1の前記マーク情報が表 示されることを示す情報を、前記第 1特定手段により特定された前記マーク管理情報 中に登録する第 1マーク情報登録手段と、

前記サービス登録がなされた当該サービスの確定を認識するサービス確定認識手 段と、

前記サービスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者 識別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 2特 定手段と、

前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に表示されるべき前記第 1の マーク情報に代えて、当該第 1のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マ ーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 2特定手段により特定された前記マ ーク管理情報中に登録する第 2マーク情報登録手段と、 を備えることを特徴とするサービス登録処理システム。

[2] 請求項 1に記載のサービス登録処理システムにお 、て、

前記カード画像提供装置は、

前記端末装置からのカード画像の要求を示す要求情報を受信するカード要求受信 手段と、

前記端末装置の利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前記デー タベースを参照して特定するマーク管理情報特定手段と、

前記要求に係るカード画像のデータと、前記特定されたマーク管理情報にて示さ れる前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマ ーク情報と、を取得する情報取得手段と、

前記取得されたカード画像のデータ及びマーク情報を含む応答情報を前記ネット ワークを介して前記端末装置に送信するカード画像送信手段と、

を備え、

前記端末装置は、

前記カード画像提供装置力 送信されてきた応答情報を受信する応答情報受信手 段と、

前記受信された応答情報に含まれるカード画像を表示画面上に表示させると共に 、当該カード画像における表示領域上に前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマー ク情報の少なくとも何れか一方のマーク情報を表示させる表示制御手段と、 を備えることを特徴とするサービス登録処理システム。

[3] 請求項 1に記載のサービス登録処理システムにお 、て、

前記カード画像提供装置は、

前記端末装置からのカード画像の要求を示す要求情報を受信するカード要求受信 手段と、

前記端末装置の利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前記デー タベースを参照して特定するマーク管理情報特定手段と、

前記要求に係るカード画像のデータと、前記特定されたマーク管理情報にて示さ れる前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマ ーク情報と、を取得する情報取得手段と、

前記カード画像における表示領域上に前記特定されたマーク管理情報に示された 前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマーク 情報を重畳させて表示用カード画像を生成する表示用カード画像生成手段と、 前記生成された表示用カード画像を含む応答情報を前記ネットワークを介して前記 端末装置に送信するカード画像送信手段と、

を備え、

前記端末装置は、

前記カード画像提供装置力 送信されてきた応答情報を受信する応答情報受信手 段と、

前記受信された応答情報に含まれる表示用カード画像を表示画面上に表示させる 表示制御手段と、

を備えることを特徴とするサービス登録処理システム。

ネットワークに接続可能な端末装置と、

所定のサービスを受けるためのサービス登録を、前記ネットワークを介して当該サ 一ビスを受ける利用者の前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登録装置と 前記サービスに関するカード画像であってマーク情報を表示するための複数の表 示領域が設けられたカード画像のデータを、前記ネットワークを介して前記利用者の 端末装置に提供するカード画像提供装置と、

前記カード画像のデータと、前記利用者を識別するための利用者識別情報と、を 対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータベースと、

を備えるサービス登録処理システムであって、

前記サービス登録を認識するサービス登録認識手段と、

前記サービス登録が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識 別情報に対応するカード画像を前記データベースを参照して特定し、且つ、第 1の 前記マーク情報を表示させるべき前記特定されたカード画像における何れかの表示 領域を特定する特定手段と、 前記特定手段により特定された前記表示領域に前記第 1のマーク情報を重畳し、 当該重畳されたカード画像のデータを前記データベースに更新登録する第 1マーク 情報重畳手段と、

前記サービス登録がなされた当該サービスの確定を認識するサービス確定認識手 段と、

前記サービスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者 識別情報に対応するカード画像を前記データベースを参照して特定し、当該特定さ れたカード画像の表示領域に重畳された前記第 1のマーク情報に代えて、当該第 1 のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マーク情報を重畳し、当該重畳さ れたカード画像のデータを更新登録する第 2マーク情報重畳手段と、

を備えることを特徴とするサービス登録処理システム。

所定のサービスに関するカード画像であってマーク情報を表示するための複数の 表示領域が設けられたカード画像のデータを、ネットワークを介して前記サービスを 受ける利用者の端末装置に提供するカード画像提供装置であって、

前記マーク情報を管理するためのマーク管理情報と、前記利用者を識別するため の利用者識別情報と、を対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータべ ースにアクセスするデータベースアクセス手段と、

前記利用者の前記サービスを受けるためのサービス登録をネットワークを介して接 続された前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登録装置による当該サービ ス登録を認識するサービス登録認識手段と、

前記サービス登録が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識 別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 1特定 手段と、

前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に第 1の前記マーク情報が表 示されることを示す情報を、前記第 1特定手段により特定された前記マーク管理情報 中に登録する第 1マーク情報登録手段と、

前記サービス登録がなされた当該サービスの確定を認識するサービス確定認識手 段と、 前記サービスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者 識別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 2特 定手段と、

前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に表示されるべき前記第 1の マーク情報に代えて、当該第 1のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マ ーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 2特定手段により特定された前記マ ーク管理情報中に登録する第 2マーク情報登録手段と、

を備えることを特徴とするカード画像提供装置。

[6] 請求項 5に記載のカード画像提供装置にぉ 、て、

前記端末装置からのカード画像の要求を示す要求情報を受信するカード要求受信 手段と、

前記端末装置の利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前記デー タベースを参照して特定するマーク管理情報特定手段と、

前記要求に係るカード画像のデータと、前記特定されたマーク管理情報にて示さ れる前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマ ーク情報と、を取得する情報取得手段と、

前記取得されたカード画像のデータ及びマーク情報を含む応答情報を前記ネット ワークを介して前記端末装置に送信するカード画像送信手段と、

を備えることを特徴とするカード画像提供装置。

[7] 請求項 5に記載のカード画像提供装置にぉ 、て、

前記端末装置からのカード画像の要求を示す要求情報を受信するカード要求受信 手段と、

前記端末装置の利用者の利用者識別情報に対応するマーク管理情報を前記デー タベースを参照して特定するマーク管理情報特定手段と、

前記要求に係るカード画像のデータと、前記特定されたマーク管理情報にて示さ れる前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマ ーク情報と、を取得する情報取得手段と、

前記カード画像における表示領域上に前記特定されたマーク管理情報に示された 前記第 1のマーク情報及び前記第 2のマーク情報の少なくとも何れか一方のマーク 情報を重畳させて表示用カード画像を生成する表示用カード画像生成手段と、 前記生成された表示用カード画像を含む応答情報を前記ネットワークを介して前記 端末装置に送信するカード画像送信手段と、

を備えることを特徴とするカード画像提供装置。

[8] 請求項 5乃至 7の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、

前記サービスは宿泊施設の提供サービスであり、前記カード画像は宿泊施設毎に 登録されるものであって、

前記マーク管理情報には、前記宿泊施設を識別するための宿泊施設識別情報が 対応付けられており、

前記サービス登録認識手段は、前記宿泊施設の予約の登録を前記サービス登録 として認識し、

前記第 1特定手段は、前記予約の登録が認識された場合に、前記宿泊施設の提 供サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対応し、且つ、当該サービス登録が なされた宿泊施設提供サービスに係る宿泊施設の宿泊施設識別情報に対応するマ ーク管理情報を特定し、

前記サービス確定認識手段は、前記宿泊施設の予約が確定し宿泊がなされること を前記サービスの確定として認識し、

前記第 2特定手段は、前記宿泊施設の予約が確定し宿泊がなされることが認識さ れた場合に、当該宿泊施設の提供サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対 応し、且つ、当該宿泊がなされる宿泊施設の宿泊施設識別情報に対応するマーク管 理情報を特定することを特徴とするカード画像提供装置。

[9] 請求項 5乃至 8の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、

前記第 2マーク情報登録手段により前記第 2のマーク情報が表示されることを示す 情報が登録された場合に、前記サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対応 する前記マーク管理情報に基づいて、当該利用者の前記カード画像における前記 表示領域に表示されるべき前記第 2のマーク情報の数を認識する第 2のマーク情報 数認識手段と、 前記認識された前記第 2のマーク情報の数が、予め設定された基準数に達して!/、 るか否かを判別する基準数到達判別手段と、

前記基準数到達判別手段により前記基準数に達していると判別された場合には、 当該利用者に対して与える報酬に関する報酬情報を、当該利用者の利用者識別情 報に対応付けて登録する報酬情報登録手段と、

ことを特徴とするカード画像提供装置。

[10] 請求項 5乃至 9の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、

前記第 2マーク情報登録手段により前記第 2のマーク情報が表示されることを示す 情報が登録された場合に、前記サービスを受ける利用者の利用者識別情報に対応 する前記マーク管理情報に基づいて、当該利用者の前記カード画像における前記 表示領域に表示されるべき前記第 2のマーク情報の数を認識する第 2のマーク情報 数認識手段と、

前記認識された前記第 2のマーク情報の数が、予め設定された基準数に達して!/、 るか否かを判別する基準数到達判別手段と、

前記基準数到達判別手段により前記基準数に達していると判別された場合には、 当該利用者に対して報酬が与えられることを示す情報を、前記ネットワークを介して 当該利用者の端末装置に送信する報酬情報送信手段と、

を備えることを特徴とするカード画像提供装置。

[11] 請求項 9又は 10に記載のカード画像提供装置において、

夫々の前記表示領域は、順序付けされ、且つ当該順序付けにしたがって前記カー ド画像上にお！ヽて順番に配列されおり、

前記第 1のマーク情報は、前記表示領域の配列順に表示されるものであって、 前記基準数に相当する順番の前記表示領域は、他の前記表示領域と視覚的に区 別可能な表示態様になつていることを特徴とするカード画像提供装置。

[12] 請求項 5乃至 11の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、

前記サービス確定認識手段は、前記サービス登録がなされた当該サービスにつ 、 て予め設定された確定日に到来した場合に、当該サービスの確定を認識することを 特徴とするカード画像提供装置。 [13] 請求項 5乃至 12の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、 前記カード画像には、前記カード画像の有効期限が設定されており、

前記第 1マーク情報登録手段は、前記カード画像の有効期限が経過している場合

、前記第 1のマーク情報が表示されることを示す情報の前記マーク管理情報中への 登録を行わず、

前記第 2マーク情報登録手段は、前記カード画像の有効期限が経過している場合 であっても、前記第 2のマーク情報が表示されることを示す情報の前記マーク管理情 報中への登録を行うことを特徴とするカード画像提供装置。

[14] 請求項 5乃至 13の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、

前記第 1のマーク情報と前記第 2のマーク情報は同一形状の絵柄を有する画像で あって、且つ、前記第 2のマーク情報に係る絵柄は、前記第 1のマーク情報に係る絵 柄よりも濃い色力もなることを特徴とするカード画像提供装置。

[15] 請求項 5乃至 14の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、

前記マーク管理情報には、前記カード画像に設けられた表示領域に表示されるべ き前記第 1のマーク情報の総数、及び前記第 2のマーク情報の総数を示す情報が含 まれており、

前記第 1マーク情報登録手段は、前記第 1特定手段により特定された前記マーク管 理情報中における前記第 1のマーク情報の総数に対して、前記第 1のマーク情報が 表示されることを示す情報として少なくとも 1を加算登録し、

前記第 2マーク情報登録手段は、前記第 2特定手段により特定された前記マーク管 理情報中における前記第 1のマーク情報の総数に対して少なくとも 1を減算登録し、 且つ、前記第 2特定手段により特定された前記マーク管理情報中における前記第 2 のマーク情報の総数に対して、前記第 2のマーク情報が表示されることを示す情報と して少なくとも 1を加算登録することを特徴とするカード画像提供装置。

[16] 請求項 5乃至 14の何れか一項に記載のカード画像提供装置において、

前記第 1マーク情報登録手段は、前記第 1のマーク情報を表示させるべき前記カー ド画像における何れかの表示領域を特定し、当該特定された表示領域に前記第 1の マーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 1特定手段により特定された前記 マーク管理情報中に登録し、

前記第 2マーク情報登録手段は、前記第 1のマーク情報が表示されるべき表示領 域のうち、前記第 2のマーク情報が表示されるべき前記表示領域を特定し、当該特定 された前記表示領域に前記第 1のマーク情報に代えて、前記第 2のマーク情報が表 示されることを示す情報を、前記第 2特定手段により特定された前記マーク管理情報 中に登録することを特徴とするカード画像提供装置。

所定のサービスに関するカード画像であってマーク情報を表示するための複数の 表示領域が設けられたカード画像のデータを、ネットワークを介して前記サービスを 受ける利用者の端末装置に提供するカード画像提供装置であって、

前記カード画像のデータと、前記利用者を識別するための利用者識別情報と、を 対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータベースにアクセスするデータ ベースアクセス手段と、

前記サービス登録装置による前記サービス登録を認識するサービス登録認識手段 と、

前記サービス登録が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識 別情報に対応するカード画像を前記データベースを参照して特定し、且つ、第 1の 前記マーク情報を表示させるべき前記特定されたカード画像における何れかの表示 領域を特定する特定手段と、

前記特定手段により特定された前記表示領域に前記第 1のマーク情報を重畳し、 当該重畳されたカード画像のデータを前記データベースに更新登録する第 1マーク 情報重畳手段と、

前記サービス登録がなされた当該サービスの確定を認識するサービス確定認識手 段と、

前記サービスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者 識別情報に対応するカード画像を前記データベースを参照して特定し、当該特定さ れたカード画像の表示領域に重畳された前記第 1のマーク情報に代えて、当該第 1 のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マーク情報を重畳し、当該重畳さ れたカード画像のデータを更新登録する第 2マーク情報重畳手段と、 を備えることを特徴とするカード画像提供装置。

[18] 所定のサービスに関するカード画像であってマーク情報を表示するための複数の 表示領域が設けられたカード画像のデータを、ネットワークを介して前記サービスを 受ける利用者の端末装置に提供するコンピュータにおけるカード画像提供方法であ つて、

前記コンピュータは、

前記マーク情報を管理するためのマーク管理情報と、前記利用者を識別するため の利用者識別情報と、を対応付けて利用者毎に判別可能に登録しておくデータべ ースにアクセスする工程と、

前記利用者の前記サービスを受けるためのサービス登録をネットワークを介して接 続された前記端末装置からの要求に応じて行うサービス登録装置による当該サービ ス登録を認識する工程と、

前記サービス登録が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者識 別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 1特定 工程と、

前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に第 1の前記マーク情報が表 示されることを示す情報を、前記第 1特定工程により特定された前記マーク管理情報 中に登録する工程と、

前記サービス登録がなされた当該サービスの確定を認識する工程と、 前記サービスの確定が認識された場合に、当該サービスを受ける利用者の利用者 識別情報に対応するマーク管理情報を前記データベースを参照して特定する第 2特 定工程と、

前記カード画像に設けられた何れか一つの表示領域に表示されるべき前記第 1の マーク情報に代えて、当該第 1のマーク情報とは視覚的に区別可能な第 2の前記マ ーク情報が表示されることを示す情報を、前記第 2特定工程により特定された前記マ ーク管理情報中に登録する工程と、

を備えることを特徴とするカード画像提供方法。

[19] コンピュータを請求項 5乃至 17の何れか一項に記載のカード画像提供装置として 機能させることを特徴とするカード画像提供プログラム。

請求項 19に記載のカード画像提供プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録 されてレヽることを特徴とする記録媒体。