WO2002019194A1

WO2002019194A1 - Procede et appareil de vente de marchandises

Info

Publication number: WO2002019194A1
Application number: PCT/JP2001/007540
Authority: WO
Inventors: Tatsuji Nagaoka; Kazuo Nomura; Yutaka Hiruma
Original assignee: Ntt Docomo, Inc.
Priority date: 2000-08-31
Filing date: 2001-08-31
Publication date: 2002-03-07
Also published as: KR20020044580A; EP1220134A1; EP1220134A4; US20020184112A1; CN1388941A; BR0107272A

Description

商品販売方法および商品販売装置技術分野

本発明は、オンラインショッピングにて販売した商品を指定された配送先へ配送する商品販売方法および商品販売装置に関する。

明技術背景田

近年、通信網を介したオンラインショッピングが普及しつつある。オンラインショッピングにおいて販売された商品は、後日、指定された配送先へ配送される。通常、この配送先は商品の購入者が任意に指定可能であり、自宅のみならず、勤務先で商品を受け取ることもできる。また、近年、日本においては、コンビニエンスストア（ドラッグストア）等において宅配便の受け取りを代行するサービスが提供されており、オンラインショッピングにおいて販売された商品を指定されたコンビニエンスストァへ配送することも既に行われている。ところで、オンラインショッピングにおいて購入した商品の配送先を第 3者とし、第 3者へ商品を贈答あるいは転送する場合、従来の仕組みでは、十分に木目細かいサ一ビスを提供できないという問題がある。

例えば、従来の仕組みでは、商品の送り主はオンラインショヅピングサービスを提供する企業となるのが普通であり、商品の受け手としては、見知らぬ企業から身に憶えのない商品が配送されてくることになる。これは商品の受け手に不安感あるいは不信感を抱かせることになる。もちろん、商品の購入後に購入者が受け手に電話し、商品を送る旨を伝えておけば受け手の不安（あるいは不信）を解消できるが、購入者にとっては手間がかかる。また、オンラインショッビングに不慣れであったりして商品の購入に失敗した購入者がその失敗に気付かずに受け手に電話してしまうことも考えられる。この場合には、受け手は届く箬のない商品を待ち続けることになる。発明の開示本発明の目的は、商品の購入者および受け手の負担を増やすことなく、木目細かなサービスを提供することができる商品販売方法および商品販売装置を提供することである。

上記目的を達成するために、本発明は、使用者を一意に特定可能な第 1の通信端末から送信された購入要求を受信するステップと、前記購入要求に基づいて商品を販売するとともに、この購入要求に応じた情報を、使用者を一意に特定可能な第 2の通信端末へ送信するステップとを有する商品販売方法を提供する。

また、上記商品販売方法において、上記第 2の通信端末を上記商品の配送先に応じた通信端末としてもよい。

さらに、上記第 2の通信端末を上記商品の配送先に応じた通信端末とした場合には、上記購入要求に応じた情報が当該商品の情報を含むようにしてもよいさらに、この商品の情報は当該商品を説明するための情報の存在位置を示す情報であってもよい。

また、上記第 2の通信端末を上記商品の配送先に応じた通信端末とした場合には、上記購入要求に応じた情報が上記第 1の通信端末の使用者を表す情報を含むようにしてもよい。さらに、この使用者を表す情報を当該第 1の通信端末の電話番号としてもよく、さらに加えて、当該第 1の通信端末と上記第 2の通信端末が互いの使用者間の通話を可能とする機能を備えるようにしてもよい。また、上記第 2の通信端末を上記商品の配送先に応じた通信端末とした場合には、上記購入要求に応じた情報に当該商品の送達確認用情報を含め、当該第 2の通信端末は当該商品の送達後に該送達確認用情報を上記第 1の通信端末へ送信するようにしてもよい。

また、上記第 2の通信端末を上記商品の配送先に応じた通信端末とした場合には、上記購入要求に応じた情報に当該商品の送達予定日を含めてもよいし、また上記第 1の通信端末に対して当該商品の配送状況を通知するようにしてもよい。

また、上記の各態様において、上記通信端末を携帯通信端末としてもよい。また、上記目的を達成するために、本発明は、使用者を一意に特定可能な第

1の通信端末から送信された購入要求を受信する手段と、前記購入要求に基づいて商品を販売する手段と、この購入要求に応じた情報を、使用者を一意に特定可能な第 2の通信端末へ送信する手段とを具備する商品販売装置を提供する本発明により提供される上述の商品販売方法および商品販売装置によれば、第 1の通信端末の使用者に対する商品の販売時に、当該販売に応じた情報が第 2の通信端末へ送信される。したがって、第 2の通信端末の使用者は当該情報を利用することができる。よって、商品の購入者および受取人の少なくとも一方に木目細かなサービスが提供される。

図面の簡単な説明図 1は、本発明の一実施形態による商品販売方法を適用した売買通知システムの物流に関する構成例を示す図である。

図 2は、同システムの通信に関する構成例を示す図である。

図 3は、同システムの通信に関する別の構成例を示す図である。

図 4は、同システムの通信に関する別の構成例を示す図である。

図 5は、同システムの販売通知装置 3が行う販売処理の流れを示すフローチヤートである。

図 6は、同システムの動作を説明するための図である。

図 7は、同システムの動作例を説明するためのシーケンス図である。

図 8は、同システムの動作例を説明するためのシーケンス図である。

図 9は、同システムの動作例を説明するためのシーケンス図である。発明を実施するための最良の形態以下、図面を参照し本発明の好適な実施形態について説明する。各図において共通する部分には同一の符号が付されている。

図 1は本発明の一実施形態による商品販売方法を適用した売買通知システムの物流に関する構成例を示す図である。この図において、物販会社 5は流通業者やメーカ一等の実際に商品を保有する組織である。この構成例には 2つの物販会社 5が含まれているが、本システムを構成する物販会社 5の数は 1であつてもよいし 3以上であつてもよい。

預託所 6は物販会社 5から配送先宛てで配送されてきた商品を一時的に預かり、配送先の人が来所した際に当該商品をその人に渡すサービスを提供する施設である。日本においては、このようなサ一ビスを提供する施設として、駅やコンビニエンスストア等が知られている。一般に、商品の配送先は広域にわたることから、預託所 6は地理的に分散して多数存在することが望ましい。図 1 では 5つの預託所 6が例示されているが、これは図面が繁雑になるのを避けるためであり、 5つに限らないことはいうまでもない。

車両 7は物販会社 5から預託所 6へ商品を搬送する車両である。物販会社 5 から直接的に預託所 6へ商品を搬送するか、ある預託所 6を経由して他の預託所 6へ搬送するかは任意である。また、車両 7が物販会社 5に帰属するか、他の組織（例えば物流会社）に帰属するかも任意である。図 2は本システムの通信に関する構成例を示す図である。この図における、移動通信網 1は移動体に対して通信サービスを提供する。

携帯通信端末 2は移動通信網 1により提供される通信サービスを利用可能な携帯型の通信装置であり、例えば、携帯電話機であってもよいし、通信機能を備えた携帯型コンピュータ（例えば P D A (Personal Data Assistants) ゃハンドヘルド型コンピュータ等）であってもよいし、当該携帯電話機および当該携帯電話機に接続された携帯型コンピュータであってもよい。また、各携帯通信端末 2は正規の使用者を一意に特定可能な個人情報（例えば自端末の電話番号）を記憶している。

販売通知装置 3は一般的なコンピュータシステムから構成されており、専用線により移動通信網 1と通信可能に接続されている。この販売通知装置 3は会員 D B (デ一夕ベース） 3 1と商品 D B 3 2とにアクセス可能であり、会員 D B 3 1に登録された会員の携帯通信端末 2からのアクセスのみを受け付け、当該携帯通信端末 2に対して商品 D B 3 2に格納された商品情報を送信し、当該会員にオンラインショヅピングサ一ビスを提供する。

会員 D B 3 1には、少なくとも、会員の識別情報（例えば氏名）、当該会員が有する携帯通信端末 2の電話番号、および当該会員に対応した決済情報（例えばクレジットカードの番号）が格納されている。また、商品 D B 3 2には、本システムにおいて売買可能な商品を紹介するための商品情報や各商品の売買のために必要な情報（例えば、使用可能な決済機関を特定する情報）が格納されている。

決済機関 4は銀行や信販会社等の決済を行う機関である。この図においては 2つの決済機関 4が例示されているが、本システムに含まれる決済機関 4の数は 1であってもよいし、 3以上であってもよい。また、決済機関 4は一般的なコンピュータシステムから構成された決済機関装置 4 1を有する。各決済機関装置 4 1は専用線により販売通知装置 3と通信可能に接続されている。

物販会社 5は自社が扱う商品の商品情報を格納した商品 D B 5 1とこの商品 D B 5 1にアクセス可能な物販会社装置 5 2を有する。物販会社装置 5 2は一般的なコンビユー夕システムから構成されており、各物販会社装置 5 2は専用線により販売通知装置 3と通信可能に接続されている。また、物販会社装置 5 2は自社の商品を売買する際に利用可能な決済機関 4の決済機関装置 4 1と専用線により通信可能に接続されている。なお、本システムでは、販売通知装置 3の商品 D B 3 2は各商品 D B 5 1に基づいてリアルタイムで更新される。このような更新の仕組みは任意の周知技術により実現される。

また、車両 7は移動通信網 1により提供される通信サービスを受けることができる。

このように、上述した構成例では、販売通知装置 3と決済機関装置 4 1間の通信路、販売通知装置 3と物販会社装置 52間の通信路、および決済機関装置 41と物販会社装置 52間の通信路として専用線を用いているが、他の通信メディアを使用することも可能である。例えば、図 3に示すように、インタ一ネットゃ電話網等の通信網を介して販売通知装置 3、決済機関装置 41、及び物販会社装置 52が相互に通信可能となるようにしてもよい。さらに、図 4に示すように、販売通知装置 3と移動通信網 1との間の通信路としてィン夕一ネットゃ電話網等の通信網を採用してもよい。このように、販売通知装置 3、決済機関装置 41、物販会社装置 52、及び移動通信網 1の間の通信路として任意の通信路を採用可能である。図 5は販売通知装置 3が行う販売処理の流れを示す図である。この図に示すように、販売通知装置 3は携帯通信端末 2からの新規のアクセスを監視し（S A 1) 、アクセスがあった場合にはアクセス元の携帯通信端末 2の使用者が会員であるか否かを判定する（SA2) 。この判定は、当該携帯通信端末 2から送信されてくる個人情報で表される会員が会員; DB 3 1に登録されているか否かを販売通知装置 3が判定することで行われる。上記判定の結果、会員 DB 3 1に登録された会員からのアクセスであれば、販売通知装置 3は当該アクセスに応じてサービス提供処理（SA3〜SA 1 1) を行うとともに、携帯通信端末 2からの新規のアクセスを引き続き監視する（SA 1) 。すなわち、販売通知装置 3は新規アクセスの監視処理に並行して、販売通知装置 3にアクセスしている会員の数だけサービス提供処理を並列実行する。なお、会員 DB 3 1に登録された会員からのアクセスでない場合には、販売通知装置 3はサービス提供処理を新たに実行することはない。

サービス提供処理では、販売通知装置 3は、まず、アクセス元の携帯通信端末 2の使用者に対して携帯通信端末 2を介した商品の閲覧を許可する（ S A 3 ) 。閲覧を許可された会員の携帯通信端末 2から所望の商品の購入 ·配送 -支払いを要求する購入要求を受信すると（SA4) 、販売通知装置 3は当該商品の販売の際に使用可能な決済機関 4が有する決済機関装置 41に対して決済依頼を送信する（SA5) 。上記購入要求には、商品を特定する情報と配送先の人を特定する個人情報（例えば氏名、住所、および使用される携帯通信端末の電話番号）が包含されている。また、上記決済依頼には当該会員の決済情報と商品の購入代金を表す情報が含まれている。これらの情報は、販売通知装置 3 が会員 DB 31および商品 DB 32にアクセスすることにより得られる。

なお、販売通知装置 3は、会員 DB 3 1及び商品 DB 32にアクセスし、商品を購入しょうとする会員が使用可能かつ当該商品の販売の際に使用可能な決済機関が存在するか否かを判定し、存在しなければ、当該会員の携帯通信端末 2から当該商品の購入要求が送信されることがないようにショヅピングサ一ビスを提供する。もちろん、購入要求を受信した後に、商品を購入しょうとする会員が使用可能かつ当該商品の販売の際に使用可能な決済機関の有無を調べるように販売通知装置 3を変更してもよい。また、本システムでは、会員が使用可能な決済機関を一つだけとしているが、複数としてもよい。この場合には、商品を購入しょうとする会員が使用可能かつ当該商品の販売の際に使用可能な決済機関が複数となる可能性があるから、いずれの決済機関を使用するか当該会員に選択させるように販売通知装置 3を変更すべきである。

決済依頼を受信した決済機関装置 41から送信される決済結果が購入不可（失敗）の場合（SA6) 、販売通知装置 3は当該会員の携帯通信端末 2に対して購入不可を示す情報を送信する（SA7) 。以後、当該会員に対する販売通知装置 3の状態は、商品の閲覧を許可した状態となる（SA3) 。逆に購入可能（成功）の場合（SA6) 、販売通知装置 3は当該商品の販売を行う（SA 8) 。この販売後に、販売通知装置 3は商品が販売された旨の情報（商品を特定する情報と配送先の使用者の個人情報とを含む）を物販会社装置 52へ送信する。

さらに、販売通知装置 3は当該会員と配送先の人が同一人であるか否かを判定し（SA9) 、同一人でなければ、当該会員の携帯通信端末 2に対して販売通知（販売日時、納期、代金、支払い方法、および配送先などを示す情報）を送信し（SA10) 、配送先の人が使用する携帯通信 ¾末 2に対して配送予告通知（当該会員を表す情報（例えば氏名および電話番号）、販売日時、納期、商品を表す情報を含む）と送達確認用情報（商品を表す情報と配送先の使用者を表す情報（例えば氏名および電話番号）を含み、返送先を当該会員の携帯通信端末 2とした情報）を送信する（S A 1 1 ) 。逆に、同一人であれば、販売通知装置 3は上記販売通知を当該会員の携帯通信端末 2へ送信し、配送予告通知および送達確認用情報の送信を行わない。同一人であるか否かの判定は、当該会員の個人情報と配送先の人の個人情報とを比較することで実現される。例えば、氏名および電話番号が一致する場合には同一人であり、それ以外の場合には同一人ではないと判定する。

以後、当該会員に対するサービス提供処理は終了する。もちろん、これは一例に過ぎず、例えば、当該会員に対する販売通知装置 3の状態が商品の閲覧を許可した状態となるようにしてもよい。次に、上述した売買通知システムの具体的な動作例について、図 6〜図 9を参照して説明する。これらの図における携帯通信端末 2 Aおよび 2 Bはそれぞれ携帯通信端末 2であり、使用者が異なるために異なる符号が付されている。ここでは、携帯通信端末 2 Aの使用者（以後、使用者 A) がオンラインショッビングにて購入した商品を配送先の人へ渡す場合について説明する。ただし、使用者 Aは会員 D B 3 1に予め登録されているものとする。また、決済機関 4 および物販会社 5の数はそれぞれ 1であるものとする。

まず、使用者 Aが携帯通信端末 2 Aを操作し、移動通信網 1経由で販売通知装置 3へアクセスし、会員 D B 3 1に基づいた認証処理の後にオンラインショッビングを開始する。そして、最終的には、使用者 Aの操作に応じて、携帯通信端末 2 Aから販売通知装置 3へ、所望の商品の購入 ·配送 ·支払いを要求する購入要求が送信される（s 1 ) 。この購入要求には、商品を特定する情報と配送先の人の個人情報（例えば氏名、住所、および当該使用者が有する携帯通信端末の電話番号）が包含されている。上記購入要求を受信した販売通知装置 3では、会員 D B 3 1から使用者 Aの決済情報が取得されるとともに、商品 D B 3 2を用いて購入代金が決定され、決済情報および購入代金を包含した決済依頼が決済機関装置 4 1へ送信される（s 2 ) 。この決済依頼は決済機関装置 4 1により受信される。以降の動作については場合分けして説明する。 ( A ) 使用者 Aのクレジットカードで決済不可能な商品の場合使用者 Aが自身のクレジット力一ドで決済不可能な商品を購入しょうとした場合、図 7に示すように、決済機関装置 4 1から売買通知装置 3へ決済不可を示す決済結果が送信され（ s 3 ) 、販売通知装置 3から携帯通信端末 2 Aへ購入不可を示す情報が送信される（s 7 a ) 。これにより、使用者 Aは商品を購入できなかったことを把握する。

( B ) 使用者 Aのクレジットカードで決済可能な商品の場合

逆に、使用者 Aが自身のクレジットカードで決済可能な商品を購入しようとした場合、図 8に示すように、決済機関装置 4 1から売買通知装置 3へ決済に成功した旨の決済結果が送られ（s 3 ) 、販売通知装置 3から物販会社装置 5 2へ商品が販売された旨の情報（商品を特定する情報と配送先の人の個人情報とを含む）が通知される（s 4 ) 。この際、物販会社装置 5 2には決済機関装置 4 1から決済の内容を示す情報が通知されていることから（s 5 ) 、販売会社装置 5 2は該当する商品を発送することを配送先の使用者の住所に近い預託所 6へ予告する（s 6 ) 。この予告は販売会社 5の社員と預託所 6の係員との間で音声通話やファクシミリ通信等により行われてもよいし、販売会社装置 5 1と預託所 6内の通信装置との間のデ一夕通信により行われてもよい。いずれにせよ、販売会社 5から預託所 6へ、少なくとも、配送される商品を一意に識別可能な識別情報が通知される。

次に、配送先の人を携帯通信端末 2 Bの使用者（以後、使用者 B ) と仮定して以降の説明を行う。

販売通知装置 3は販売通知（販売日時、納期、代金、支払い方法、および配送先の情報を含む）を移動通信網 1経由で携帯通信端末 2 Aへ送信し（ s 7 b ) 、配送予告通知（使用者 Aを表す情報（例えば氏名および電話番号）、販売日時、納期、および商品を表す情報を含む）と送達確認用情報（商品を表す情報と使用者 Bを表す情報（例えば氏名および電話番号）を含み、返送先を携帯通信端末 2 Aとした情報）を移動通信網 1経由で携帯通信端末 2 Bへ送信する ( s 8 ) 。これにより、使用者 Bは使用者 Aが商品を購入し、購入した商品が自分宛で配送されてくることを知る。また、配送予告通知には使用者 Aの電話番号が含まれているため、使用者 Bは使用者 Aと容易に通話することができるそして、物販会社 5から商品が発送されると、当該商品を搬送している車両 7から携帯通信端末 2 Bへ商品の受け取りのための受取情報が通知される（s 9 ) 。この受取情報には、固有の識別番号と、商品の配送先（預託所 6 ) を示す情報と、預託所 6において商品を受け取ることができる日時情報とが含まれているため、使用者 Bは商品の到着場所および到着予定日時を知ることができる。

そして、到着予定日時以降に使用者 Bが携帯通信端末 2 Bを携行して預託所 6へ赴き、携帯通信端末 2 Bを操作して受取情報を表示させ預託所 6の係員に提示することで、使用者 Bは商品を受け取ることができる。なお、当該商品には固有の識別情報が添付されており、預託所 6の係員は受取情報中の識別情報と商品に添付された識別情報とを比較することで商品を正しく受け渡すことができる。また、預託所 6においては、物販会社 5から予告された識別情報と商品に添付された識別情報とを比較することで配送漏れや誤配送を見つけることができる。

こうして商品を受け取つた使用者 Bが携帯通信端末 2 Bに対して所定の操作を行うと、当該商品に対応して受信した送達確認用情報が移動通信網 1へ送信される。この送達確認用情報の宛先は携帯通信端末 2 Aとなっていることから、当該送達確認用情報は携帯通信端末 2 Aへ転送される（s 1 0 ) 。この送達確認用情報を携帯通信端末 2 Aが受信することで、使用者 Aは商品が使用者 Bの手に確実に届いたことを知る。送達確認用情報には携帯通信端末 2 Bの電話番号が含まれているため、使用者 Aは使用者 Bとタイミング良く通話することも可能である。

( C ) 配送先の使用者が使用者 Aの場合

ところで、本実施形態では、使用者 Aを配送先とすることも可能である。すなわち、商品の購入者と配送先の使用者とを一致させることもできる。この場合、図 9に示すように、配送予告通知および送達確認用情報の送信は行われない（図 8の s 8 ) 。これは、携帯通信端末 2 Aは既に必要な情報を内包した販売通知を受け取つており、かつ、自身に対して送達確認用情報を返送する必要は無いからである。したがって、商品を受け取った使用者 Aの携帯通信端末 2 Aから送達確認用情報（図 8の s 1 0 ) が送信されることはない。

<変形例 >

なお、上述したシステムを変形し、物販会社 5内に販売通知装置 3を設け、当該物販会社 5の商品のみを販売するようにしてもよい。この場合、商品 D B 5 1をそのまま商品 D B 3 2として使用することができる。もちろん、決済機関 4内に販売通知装置 3を設けてもよいし、物販会社 5と決済機関 4とを同一の組織としてもよい。また、一つの物販会社 5が複数の商品 D B 5 1を有するようにしてもよい。すなわち、販売通知装置 3、会員 D B 3 1、商品 D B 3 2 . 決済機関 4、決済機関装置 4 1、物販会社 5、商品 D B 5 1、および物販会社装置 5 2の関係は、本発明を適用する環境に応じて適宜変更されるものであるまた、商品を預託所 6へ配送する例を挙げたが、使用者 Bの自宅あるいは勤務先へ配送する構成としてもよい。また、使用者 Aが預託所 6への配送と自宅あるいは勤務先への配送からいずれかを選択できるようにしてもよいし、配送予告通知を受け取った使用者 Bが物販会社 5に対して配送先を変更できるようにしてもよい。

さらに、携帯通信端末 2において、一般的な電話帳機能を利用し、電話番号から氏名を検索，取得するようにしてもよい。この態様では、配送予告通知や送達確認用情報から氏名を除外することができるから、トラヒックが削減される。もちろん、電話帳に登録されていない電話番号については氏名を取得することはできないが、当該電話番号へ発呼して通話することにより、相手を特定することができる。つまり、氏名は必須要素ではない。

なお、商品を表す情報として U R L (Universal Resource Locator) を用いてもよい。すなわち、配送先において U R Lを用いて商品情報を取得するようにしてもよい。この場合には、トラヒックの削減が期待される。近年、急速に普及している W e bブラゥザを搭載した携帯通信端末を携帯通信端末 2として採用すれば、 U R Lに基づいて商品情報を取得する作業は容易となる。

また、携帯通信端末 2内のリアルタイムクロックを利用し、携帯通信端末 2 が商品の納期を監視するようにしてもよい。例えば、納期を過ぎても送達されない商品については商品の受け手側の携帯通信端末 2が警告を発して使用者に知らせるようにしてもよいし、この警告を商品の送り手側へ送信するようにしてもよい。もちろん、商品の送り手側の携帯通信端末 2において上述の処理に対応した処理を行うようにしてもよい。

さらに、商品の送り手側において、納期と送達確認用情報の受信状況とに応じた処理を行うようにしてもよい。例えば、納期を過ぎても送達確認用情報が返送されてこない商品について送り手に警告するようにしてもよい。

また、商品の配送経路上の要素から商品の送り手側の携帯通信端末 2へ配送状況を逐次報告するようにしてもよい。さらに、この態様において、商品の送り手側の携帯通信端末 2において、配送状況の報告と送達確認用情報の返送状況とに応じた処理を行うようにしてもよい。例えば、配送状況では配送が完了している商品について送達確認用情報が返送されていない場合には、その旨を送り手に通知するようにしてもよい。

また、車両 7により搬送される商品に固有の識別番号を記録した夕グを付け、預託所 6において、当該商品を配送先の使用者へ渡す際に当該タグに記録された情報を携帯通信端末 2 Bへ転送するようにしてもよい。このような態様においては、商品の受け手の携帯通信端末が、タグに記録された情報の受信を契機として該当する送達確認用情報を自動的に送信するように構成することも可能である。この場合、より確実かつ迅速に送達確認を行うことができる。

また、配送先の指定方法は任意であり、例えば、消耗品等を定期的に購入して所定の第 3者へ配送することが多い会員については商品の配送先を予め登録しておき、登録した配送先を容易に指定できるようにしてもよい。もちろん、配送先の登録内容を会員が手動で変更でき'るようにしてもよい。

さらに、本発明を、携帯通信端末 2の電話番号に基づいて決済を行うシステムに適用してもよい。この場合、会員登録せずにショヅビングサービスを利用できるようにシステムを変更することも可能である。

また、実施形態においては通信端末の好適な例として携帯通信端末を示したが、基本的には使用者を一意に特定可能な通信端末であればよく、携帯通信端末に限定されるものではない。

なお、言うまでもないが、本発明は上述した具体的な態様に限定されるのもではなく、特許請求の範囲に記載された範囲内で任意の態様を包含するものである。

Claims

請求の範囲

1 . 使用者を一意に特定可能な第 1の通信端末から送信された購入要求を受信するステヅプと、

前記購入要求に基づいて商品を販売するとともに、該購入要求に応じた情報を、使用者を一意に特定可能な第 2の通信端末へ送信するステツプと

を有することを特徴とする商品販売方法。

2 . 前記第 2の通信端末は前記商品の配送先に応じた通信端末である

ことを特徴とする請求項 1に記載の商品販売方法。

3 . 前記購入要求に応じた情報は前記商品の情報を含む

ことを特徴とする請求項 2に記載の商品販売方法。

4 . 前記商品の情報は該商品を説明するための情報の存在位置を示す

ことを特徴とする請求項 3に記載の商品販売方法。

5 - 前記購入要求に応じた情報は前記第 1の通信端末の使用者を表す情報を含む

ことを特徴とする請求項 2に記載の商品販売方法。

6 . 前記使用者を表す情報は前記第 1の通信端末の電話番号である

ことを特徴とする請求項 5に記載の商品販売方法。

7 . 前記第 1の通信端末と前記第 2の通信端末は互いの使用者間の通話を可能とする機能を備えている

ことを特徴とする請求項 6に記載の商品販売方法。

8 . 前記購入要求に応じた情報は前記商品の送達確認用情報を含み、前記第 2の通信端末は該商品の送達後に該送達確認用情報を前記第 1の通信端末へ送信する

ことを特徴とする請求項 2に記載の商品販売方法。

9 . 前記購入要求に応じた情報は前記商品の送達予定日を含む

ことを特徴とする請求項 2に記載の商品販売方法。

1 0 . 前記第 1の通信端末に対して前記商品の配送状況を通知する

ことを特徴とする請求項 2に記載の商品販売方法。

1 1 . 前記通信端末は携帯通信端末である

ことを特徴とする請求項 1乃至 1 0のいずれか一に記載の商品販売方法。

1 2 . 使用者を一意に特定可能な第 1の通信端末から送信された購入要求を受信する手段と、

前記購入要求に基づいて商品を販売する手段と、

前記購入要求に応じた情報を、使用者を一意に特定可能な第 2の通信端末へ送信する手段と

を具備することを特徴とする商品販売装置。