JP5944051B2 - 顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法及び該装置、並びにシステム - Google Patents

Description

本発明は、顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法及び該装置、並びにシステムに係り、さらに詳しくは、所定の加盟店情報処理装置が加盟店登録を要請した顧客と加盟店になった業者との相互間を接続、分類してデータベースに登載して、所定の加盟店の端末機から伝達される顧客の優待情報（例えば、クーポン、商品割引優待情報等）を含んだ報知メッセージを該当加盟店に接続された顧客の端末機に一括伝達（または、プッシュ（ｐｕｓｈ））する、顧客の登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法及び該装置、並びにシステムに関する。

通常、運営本部が加盟店を募集し、加盟店別に商品割引のような優待情報を顧客に提供する。

関連技術は、次の通りである。即ち、上述した従来技術として、韓国特許出願番号第１０‐２００４‐００６２９５５号（発明の名称「加盟店への会員顧客の顧客管理情報を提供する顧客情報提供システム及びその方法」）が挙げられる。この技術は、会員顧客が加盟店を利用することにより発生する加盟店利用情報から、顧客の購買パターンを分析して生成した顧客管理情報を加盟店側に提供する顧客情報提供システム及びその方法に関するものである。

上記の関連技術による顧客情報提供システムは、顧客が訪問した加盟店で会員であることの証明が可能な顧客認証手段、顧客認証手段を顧客から提供され、顧客情報の要請を伝送し、その要請に応じて顧客の購買パターンを分析した顧客管理情報を受信し、顧客が加盟店を利用することにより発生する加盟店利用情報を伝送する加盟店端末機、及び加盟店端末機とネットワークを通じてデータの送受信を行い、加盟店端末機から伝送された加盟店利用情報から顧客の好みや購買スタイルを分析して生成した顧客管理情報を加盟店端末機に伝送する顧客情報提供サーバーを含んで構成される。

また、上記の関連技術によると、顧客情報提供管理サーバーが顧客の加盟店利用情報を利用して顧客の購買パターンを生成した顧客管理情報を加盟店に提供することによって、加盟店は、顧客の購買スタイルに基づいて顧客の要望に合わせたサービスを提供することができるマーケティング効果を有する。

しかし、上述した関連技術を含み、通常は加盟店を運営本部が直接募集し、加盟店別に商品割引のような優待情報を顧客に提供するのが一般的であるため、顧客の立場においては自分の意思とは関係なく受動的に加盟店の選択が行われると共に、加盟店の立場においても商品の広報及び顧客情報を収集し、それらをうまく結び付けることが難しいといった問題点があった。

韓国特許出願番号第１０‐２００４‐００６２９５５号

本発明は、上述した問題点を解決するために案出されたもので、所定の加盟店情報処理装置が、加盟店登録を要請した顧客と加盟店になった業者との相互間を接続、分類してデータベース化し、所定の加盟店端末機から伝達される顧客優待情報（例えば、クーポン、商品割引優待情報等）を含んだ報知メッセージを該当加盟店に接続された顧客の端末機に一括伝達（または、プッシュ）することによって、加盟店の立場では効率的に商品の広報と販売及び顧客管理を行うことができ、顧客の立場では希望の店を積極的に加盟店に指定することによって、利便性とより良いサービスの提供を受けることができるようにする、顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法及び該装置、並びにシステムを提供することにその目的がある。

上述した目的を達成するための本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法は、加盟店情報処理装置が、顧客端末機から特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請を受けて、該当業者の端末機に伝達する段階、前記業者の端末機から受信した加盟店登録承認の有無によって、該当業者の情報を加盟店登録を要請した顧客の情報とマッピングさせてデータベースに該当顧客の加盟店として分類、登載する段階、所定の業者端末機から顧客優待情報を含んだ報知メッセージを受信する段階、及び前記報知メッセージを伝送した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店でマッピングされた顧客情報を参照し、加盟店に登録要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報が含まれた報知メッセージを伝達する段階、とを含んで構成されることを特徴とする。

また、本発明の好ましい特徴によれば、前記顧客の加盟店登録要請に応じて該当業者端末機に伝達する段階は、前記加盟店情報処理装置が該当業者の加盟店登録要請の回数と設定されている回数とを比較して、その結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数を超えた場合、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満の場合は、顧客の加盟店登録要請情報を保留にする。

本発明の好ましい特徴によれば、前記顧客の加盟店登録として分類、登載する段階は、前記加盟店情報処理装置が業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合、該当業者の情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載し、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けなかった場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店に分類、登載する。

本発明の好ましい特徴によれば、前記加盟店情報処理装置は、所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店に分類、登載されると、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにする段階をさらに含む。

本発明の好ましい特徴によれば、前記加盟店登録要請情報は、該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報を含み、前記顧客優待情報は、クーポン情報、商品割引優待情報のうち、いずれか一つを含む。

上述した目的を達成するための他の本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置は、顧客端末機から特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報を受けて、該当業者端末機に伝達する情報処理部、前記業者端末機から受信した加盟店登録承認の有無に応じて該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載する加盟店登載部、所定の業者端末機から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信するメッセージ収集部、及び前記報知メッセージを伝送した業者が登録されている加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照して、加盟店への登録を要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報が含まれた報知メッセージを伝達するメンバーシップ処理部、とを含んで構成されることを特徴とする。

本発明の好ましい特徴によれば、前記情報処理部は、該当業者の加盟店登録要請の回数と設定回数とを比較し、その結果、該当業者の加盟店登録要請の回数が設定回数以上であれば、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請の回数が設定回数未満であれば、顧客の加盟店登録要請情報を保留にする。

また、本発明の好ましい特徴によれば、前記加盟店登載部が、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載し、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けなかった場合、該当業者の情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店に分類、登載する。

本発明の好ましい特徴によれば、前記加盟店情報処理装置は、所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店として分類、登載されると、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されているか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにするフィードバックモジュールをさらに含む。

そして、本発明の好ましい特徴によれば、前記加盟店登録要請情報は、該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報を含み、前記顧客優待情報は、クーポン情報、商品割引優待情報のうち、いずれか一つを含む。

上述した目的を達成するためのさらに他の本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システムは、特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報を入力する顧客端末機、前記顧客端末機から受信された加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、前記業者端末機から受信した加盟店登録承認の有無に応じて該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載した後、所定の業者端末機から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信し、前記報知メッセージを伝送した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照して、加盟店登録要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報が含まれた報知メッセージを伝達する加盟店情報処理装置を含んで構成される。

本発明の好ましい特徴によれば、前記加盟店情報処理装置は、該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較し、その結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上であれば、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満であれば、顧客の加盟店登録要請情報を保留にする。

また、本発明の好ましい特徴によれば、前記加盟店情報処理装置は、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合、該当業者の情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載し、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けなかった場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店として分類、登載する。

望ましくは、前記加盟店情報処理装置は、所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店に分類、登載された場合、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにすることを特徴とする。

また、前記加盟店登録要請情報は、該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報を含み、前記顧客優待情報は、クーポン情報、商品割引優待情報のうち、いずれか一つを含む。

本発明は、下記のメリットを有する。

第一に、本発明によれば、所定の加盟店情報処理装置が、加盟店登録要請をした顧客と加盟店になった業者との相互間を接続、分類してデータベースに登載し、所定の加盟店端末機から受信した顧客優待情報（例えば、クーポン情報、商品割引優待情報が挙げられる）が含まれた報知メッセージを該当加盟店に接続された顧客の端末機に一括伝達（または、プッシュ）することによって、業者の立場では効率的に商品の広報及び販売、並びに顧客管理をすることができ、顧客の立場では希望の業者を加盟店に積極的に指定することによって、利便性とより良いサービスの提供を受けることができる。

第二に、本発明によれば、所定の加盟店情報処理装置が、該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較して、その結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上であれば、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満であれば、顧客の加盟店登録要請情報を保留にすることによって、効率的にデータ管理及びネットワークを運用することができる。

第三に、本発明によれば、所定の加盟店情報処理装置が、所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店に分類、登載されると、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュすることによって、前記ウェブサイトを通じて該当の顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにすることができる。

本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システムを示した図である。 本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置の構成を示したブロック図である。 本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システムの動作を順に示したフローチャートである。 本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置の動作を順に示したフローチャートである。 本発明による加盟店登録要請情報を例に挙げて示した図である。 本発明による所定のウェブサイト（ここでは、「マイ・ページ」）に表示される加盟店情報を例に挙げて示した図である。 本発明による商品割引優待情報（例えば、クーポン情報）を顧客に知らせる報知メッセージを例に挙げて示した図である。

以下、本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。
以下で説明する実施形態は、本発明が属する技術分野において通常の知識を有する者が発明を容易に実施し得る程度に詳細に説明するためのものであって、これにより本発明の技術的な思想及び範疇が限定されることはない。本発明を明確に説明すべく、説明と無関係な部分は省略し、明細書全体に亘って同じ構成要素に対しては同じ図面符号を付する。また、明細書及び特許請求の範囲において、ある部分がある構成要素を含むということは、特に反対の記載がない限り別の構成要素を除くということではなく、別の構成要素を含み得るという意味である。

図１は、本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システムを示した図である。図１に示したように、本システムは、加盟店の登録要請をする顧客端末機（１００‐１〜１００‐３、…）、加盟店の登録要請をした顧客と加盟店になった業者との相互間を接続、分類、登載する加盟店情報処理装置２００、及び、少なくとも一つ以上の業者端末機３００を含んで構成されたものである。

ここで、顧客端末機（１００‐１〜１００‐３、…）は、有線または無線ネットワークを通じて、加盟店情報処理装置２００に接続された顧客の端末機（ＰＣ、携帯電話機、スマートフォン、タブレットＰＣなどが挙げられる）であり、ユーザーによるキー操作に応じて接続された有線または無線ネットワークを通じて加盟店情報処理装置２００にアクセスし、アクセスした加盟店情報処理装置２００に顧客が入力または選択した加盟店登録要請情報を伝送する。つまり、特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報（該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報など）を加盟店情報処理装置２００に伝送する。

加盟店情報処理装置２００は、顧客端末機（１００‐１〜１００‐３、…）から受信した加盟店登録要請情報を該当業者端末機３００に伝達し、前記業者端末機３００から加盟店登録の承認を受けたら、該当業者情報を加盟店登録を要請した顧客の情報とマッピングさせてデータベースに該当顧客の加盟店に分類して登載し、前記業者端末機３００から加盟店登録の承認を受けなかったら、該当業者情報を加盟店登録を要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店に分類して登載する。次に、所定の業者端末機３００から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信し、前記報知メッセージを送信した業者が登載済みの加盟店である場合は、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照し、加盟店登録を要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報（クーポン情報、商品割引優待情報等）が含まれた報知メッセージを伝達（またはプッシュ）する。一方、効率的なデータ管理のために、該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較して、その結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上であれば、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機３００に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満であれば、顧客の加盟店登録要請情報を保留にすることができる。そして、所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店に分類して登載が完了すると、前記顧客の加盟店または未承認加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにすることができる。

以下、図１のシステムを構成する加盟店情報処理装置に内蔵される、顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置に対し、図２を参照して説明する。

図２は、本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置の構成を示した図である。

図２に示したように、本装置は、大別して情報処理部２０１、加盟店登載部２０２、メッセージ収集部２０３、及びメンバーシップ処理部２０４を含んでなる構造のもので、さらにフィードバックモジュール２０５を含む。

ここで、情報処理部２０１は、通信インターフェースモジュールを内蔵したもので、内蔵された通信インターフェースモジュールを用いて顧客端末機から特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報（該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報等）を受信し、該当業者端末機に伝達する。特に、効率的なデータ管理のために該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較して、その結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上である場合は、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満である場合は、顧客の加盟店登録要請情報を保留にすることができる。

加盟店登載部２０２は、業者端末機から受信した加盟店登録承認の有無に応じて、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類して登載する。すなわち、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合は、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類して登載し、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けかった場合は、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店に分類して登載する。

メッセージ収集部２０３は、所定の業者端末機から顧客優待情報（クーポン情報、商品割引優待情報等）が含まれた報知メッセージを各業者別に受信するためのものである。

メンバーシップ処理部２０４は、報知メッセージを送信した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照し、加盟店として登録要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報が含まれた報知メッセージを伝達（またはプッシュ）する。

フィードバックモジュール２０５は、所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店に分類されて登載が完了した場合、該顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにする。

以下、図２の本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置の動作を図３及び図４を参照して説明する。

図３は、本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システムの動作を順に示したフローチャートであり、図４は、本発明による顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置の動作を順に示したフローチャートである。

図３及び図４に示したように、本発明は、先ず、顧客端末機１００−１は、加盟店情報処理装置に顧客が入力または選択した加盟店登録要請情報を伝送する。すなわち、特定業者を加盟店として登録しようとする顧客の加盟店登録要請情報（該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報等）を加盟店情報処理装置に伝送する。

前記顧客端末機１００−１は、有線または無線ネットワークを通じて加盟店情報処理装置に接続された顧客の端末機（ＰＣ、携帯電話機、スマートフォン、タブレットＰＣなどが挙げられる）であり、ユーザーによるキー操作に応じて接続された有線または無線のネットワークを通じて加盟店情報処理装置にアクセスし、アクセスした加盟店情報処理装置に、顧客が入力または選択した加盟店登録要請情報を伝送するのである。

次に、加盟店情報処理装置２００は、顧客端末機１００−１から受信した加盟店登録要請情報を該当業者端末機３００に伝達する（Ｓ４０１〜Ｓ４０２）。

このとき、効率的なデータ管理のために、該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較し、比較の結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上であった場合、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満であった場合、顧客の加盟店登録要請情報を保留にすることができる。

次に、業者端末機３００から受信した加盟店登録承認の有無に応じて、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類して登載する。

すなわち、業者端末機３００から加盟店登録の承認を受けた場合は、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類して登載する。

これに対して、前記業者端末機３００から加盟店登録の承認を受けなかった場合は、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店として分類して登載する（Ｓ４０３〜Ｓ４０５）。

次に、所定の業者端末機３００から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信する（Ｓ４０６）。

続いて、前記報知メッセージを伝送した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照し、加盟店に登録要請した該当顧客の顧客端末機に前記顧客優待情報（例えば、クーポン情報、商品割引優待情報等）が含まれた報知メッセージを伝達（または、プッシュ）する（Ｓ４０７〜Ｓ４０８）。

一方、前記加盟店登録情報処理装置は、所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店として分類、登載が完了すると、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにすることができる（Ｓ４０９）。

このように、本発明は、所定の加盟店情報処理装置が加盟店登録要請した顧客と加盟店になった業者との相互間を接続、分類してデータベースに登載し、所定の加盟店端末機から受信した顧客優待情報（クーポン情報、商品割引優待情報）が含まれた報知メッセージを該当加盟店に接続された顧客の端末機に一括伝達（または、プッシュ）することによって、業者の立場では、効率的に商品の広報と販売及び顧客管理をすることができ、且つ、顧客の立場では、希望の業者を加盟店として積極的に指定することよって利便性とより良いサービスの提供を受けることができる。

図５は、本発明による加盟店登録要請情報を例に挙げて示した図であり、図６は、本発明による所定のウェブサイト（ここでは、「会員ページ（マイ・ページ）」）に表示された加盟店情報を例に挙げて示した図であり、図７は、本発明による商品優待情報（クーポン情報等）を顧客に知らせる報知メッセージを例に挙げて示した図である。

図５に示したように、本発明は、顧客端末機がユーザーによるキー操作によって接続された所定の有線または無線ネットワークを介して加盟店情報処理装置にアクセスし、アクセスした加盟店情報処理装置に顧客が入力または選択した加盟店登録要請情報を伝送するが、この際、特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報は、例えば、該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報等を含んで構成することができる。

また、図６に示したように、本発明は、加盟店情報処理装置が業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載し、且つ、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けなかった場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店として分類、登載する。そして、所定の業者が特定の加盟店または未承認加盟店への分類、登載が完了したら、該顧客の加盟店情報を指定のウェブサイト（ここでは、「会員ページ（マイ・ページ」」）にプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにすることができる。本発明による加盟店情報は、大別して承認済みの加盟店と未加盟店、つまり登録要請中の加盟店情報とに分類され、分類された加盟店情報は、該当業者の業者名、連絡先、住所、メモ等で構成することができる。

一方、図７に示したように、本発明は、所定の業者端末機から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信し、前記報知メッセージを伝送した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照し、加盟店に登録要請した該当顧客の顧客端末機に前記顧客優待情報（クーポン情報、商品割引優待情報等）が含まれた報知メッセージを伝達（または、プッシュ）することになる。ここでは、「［２００ブロイハウス］からクーポンが届きました。本日、恋人と一緒にご来店いただきましたら、ラドラーが１＋１」という報知メッセージを例として示している。

本発明は、メンバーシップによる各種の優待サービスが提供される全加盟店システムに適用することができる。

１００‐１〜１００‐３ 顧客端末機
２００ 加盟店情報処理装置
２０１ 情報処理部
２０２ 加盟店登載部
２０３ メッセージ収集部
２０４ メンバーシップ処理部
２０５ フィードバックモジュール
３００ 業者端末機

Claims (15)

1. 加盟店情報処理装置が、顧客端末機から特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報を受信し、該当業者端末機に伝達する段階と、
   前記加盟店情報処理装置が、前記業者端末機から受信した加盟店登録承認の有無によって、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載する段階と、
   前記加盟店情報処理装置が、所定の業者端末機から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信する段階と、
   前記加盟店情報処理装置が、前記報知メッセージを送信した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照し、加盟店としての登録を要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報が含まれた報知メッセージを伝達する段階とを、含んで構成される、顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法。
2. 前記顧客の加盟店登録要請情報を受信し、該当業者端末機に伝達する段階は、
   前記加盟店情報処理装置が該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較して、その結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上である場合は、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満である場合は、顧客の加盟店登録要請情報を保留にすることを特徴とする、請求項１に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法。
3. 前記顧客の加盟店に分類、登載する段階は、
   前記加盟店情報処理装置が業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合、該当業者の情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載し、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けなかった場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店に分類、登載することを特徴とする、請求項１に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法。
4. 前記加盟店情報処理装置は、
   所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店に分類、登載された場合、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにする段階をさらに含むことを特徴とする、請求項３に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法。
5. 前記加盟店登録要請情報は、
   該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報を含み、
   前記顧客優待情報は、
   クーポン情報、商品割引優待情報のうち、いずれか一つを含むことを特徴とする、請求項１に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理方法。
6. 顧客端末機から特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報を受信し、該当業者端末機に伝達する情報処理部と、
   前記業者端末機から受信した加盟店登録承認の有無に応じて該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載する加盟店登載部と、
   所定の業者端末機から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信するメッセージ収集部と、
   前記報知メッセージを送信した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照して、加盟店として登録要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報が含まれた報知メッセージを伝達するメンバーシップ処理部とを含んで構成される、顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置。
7. 前記情報処理部は、
   該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較して、比較の結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上であれば、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満であれば、顧客の加盟店登録要請情報を保留にすることを特徴とする、請求項６に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置。
8. 前記加盟店登載部は、
   前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載し、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けなかった場合、該当業者の情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店に分類、登載することを特徴とする、請求項６に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置。
9. 所定の業者が特定顧客の加盟店または未承認加盟店として分類、登載された場合、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されているか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにするフィードバックモジュールをさらに含んでなることを特徴とする、請求項８に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置。
10. 前記加盟店登録要請情報は、
    該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報を含み、
    前記顧客優待情報は、
    クーポン情報、商品割引優待情報のうち、いずれか一つを含むことを特徴とする、請求項６に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理装置。
11. 特定業者の加盟店としての登録を要望する顧客の加盟店登録要請情報を入力する顧客端末機と、
    前記顧客端末機から受信した加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、前記業者端末機から受信した加盟店登録承認の有無に応じて該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載した後、所定の業者端末機から顧客優待情報が含まれた報知メッセージを受信し、前記報知メッセージを送信した業者が登載済みの加盟店であれば、該当加盟店にマッピングされた顧客情報を参照し、加盟店として登録要請した該当顧客の端末機に前記顧客優待情報が含まれた報知メッセージを伝達する加盟店情報処理装置とを含んで構成される、顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システム。
12. 前記加盟店情報処理装置は、
    該当業者の加盟店登録要請回数を設定回数と比較して、その結果、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数以上であれば、顧客の加盟店登録要請情報を該当業者端末機に伝達し、該当業者の加盟店登録要請回数が設定回数未満であれば、顧客の加盟店登録要請情報を保留にすることを特徴とする、請求項１１に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システム。
13. 前記加盟店情報処理装置は、
    前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けた場合、該当業者の情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の加盟店に分類、登載し、前記業者端末機から加盟店登録の承認を受けなかった場合、該当業者情報を加盟店登録要請した顧客の情報とマッピングさせ、データベースに該当顧客の未承認加盟店として分類、登載することを特徴とする、請求項１１に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システム。
14. 前記加盟店情報処理装置は、
    所定の業者が、特定顧客の加盟店または未承認加盟店に分類、登載された場合、前記顧客の加盟店情報を指定のウェブサイトにプッシュし、前記ウェブサイトを通じて該当顧客が自分の要請した情報が正常に処理されたか否かについて、リアルタイムでフィードバックされるようにすることを特徴とする、請求項１３に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システム。
15. 前記加盟店登録要請情報は、
    該当顧客のＩＤ、コメント、Ｅメール情報、端末機番号、文字メッセージ受信同意データ、Ｅメール受信同意データ、加盟店登録要請対象の業者名、電話番号、住所、業種情報を含み、
    前記顧客優待情報は、
    クーポン情報、商品割引優待情報のうち、いずれか一つを含むことを特徴とする、請求項１１に記載の顧客の加盟店登録要請に応じて行われるメンバーシップ処理システム。

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