KR20090033948A - 인터폰을 이용한 전자상거래 영업방법 - Google Patents

Abstract

본 발명의 인터폰을 이용한 전자상거래 영업방법에 관한 것으로써, 상세하게는 각 가입회원들은 자신들이 거주하고 있는 곳의 인터폰을 자유로이 사용함으로써 전자상거래운영업체의 쇼핑몰과 직접 연결되게 하며, 쇼핑몰의 쇼핑 도우미나 ARS 시스템을 통해 상품검색과 상담 그리고 상거래를 할 수 있는 인터폰을 통한 전자상거래 영업방법에 관한 것이다.

인터폰주문시스템, 인터폰을 통한 전자상거래영업방법, 인터폰단축번호사용

Description

인터폰을 이용한 전자상거래 영업방법{ELECTRONIC COMMERCE BUSINESS METHOD BY USING INTERPHONE}

본 발명의 인터폰을 통한 전자상거래영업방법에 관한 것으로서, 상세하게는 각 가입회원들이 거주하고 있는 곳의 인터폰의 특정번호를 자유로이 사용함으로써 쇼핑몰과 직접 연결되도록 하고, 연결된 후 쇼핑몰의 ARS 시스템이나 쇼핑 도우미를 통해 상품검색과 상담 및 상거래를 하게 함으로써, 이를 운영하는 쇼핑몰에서 전국 내지 전 세계적인 영업활동을 펼칠 수 있는 인터폰을 통한 전자상거래영업방법에 관한 것이다.

일반적으로 상거래를 하기 위해서는 여러 가지 방법이나 수단들이 사용되고 있다. 오프라인거래ㆍ온라인거래ㆍ홈쇼핑거래ㆍTM거래ㆍ방문판매거래 등의 방법들이 활발하게 상거래의 변화 속에서 발전하고 있다.

그렇지만, 기존의 방법을 이용하는 경우에는, 사용자가 목적한 구매를 실제로 달성하지 못하는 경우가 빈번하다. 필요한 상품이나 서비스를 받기 위해서 소비자들은 이곳 저곳을 다니며 필요 상품만을 원하는 가격에 구하려고 하지만, 오프라인이나 온라인 쇼핑 그리고 기타 쇼핑을 하는 과정에서, 원하지 않는 상품을 구 입하는 경우 또는 강매나 충동구매를 하는 경우가 빈번히 발생하여 때로는 과소비로 이어지는 경우가 적지 않다.

그리고 소비자가 상품구입을 위해서는 물론 상품 종류에 따라서 다르지만, 필요상품을 원하는 가격에 구입하기 위하여 비용과 시간을 불필요하게 낭비하는 경우들이 많이 있다. 상품을 구입하기 위해 외출을 해야 하고 차량을 이용해야 하고 시간을 소요해서 필요한 물품을 구입하게 된다. 그 방법을 이용해도 필요상품을 구입하지 못하는 경우도 종종 발생하곤 한다. 그리하여 상품구입을 위해 기대치보다 스트레스를 받는 경우도 발생한다.

또한 소비자는 상품구매를 위한 정보습득과정 역시 많은 비용과 노력 시간을 소비해야 한다. 필요상품의 정보를 습득하기 위해서 컴퓨터상의 관련 온라인사이트를 찾거나, 오프라인에서 필요상품을 취급하는 곳을 방문하여 직접 확인하곤 한다. 그리고 전화상으로나 주변인에게 문의를 하기도 한다. 그러나, 그러한 방법에 의해서 항상 원하는 정보를 바로 습득할 수 있는 것도 아니다.

또한 일반인들은 자신들이 거주하고 있는 주변지역에서 필요한 업종의 상품거래를 많이 하는데, 외식관련 배달업종ㆍ편의시설업종ㆍ서비스업종 등의 상품 및 서비스를 이용하기 위해서는 생활정보지, 해당업체에서 직접 홍보하는 광고지, 특정전화번호 등을 전화번호를 찾거나 안내를 받아서 이용한다. 하지만 이 방법도 그런 정보지나, 광고지, 특정 광고업체 전화번호 등을 지속적으로 인지하거나 보유하고 있어야 하는 문제점이 있다.

더군다나 위와 같은 방법들도 몸이 불편하거나, 외출하기 어려운 사람들, 온 라인쇼핑이나, 홈쇼핑 등을 이용하지 못하는 연령층이나 소비자에겐 더 큰 불편과 문제점들이 있다.

본 발명은 상기와 같은 문제점들을 해결하고자 안출된 것으로써, 이를 위해 회원(400)에게 제공할 상품 및 서비스목록을, 회원(400)이 거주하는 지역을 중심으로 가장 먼저 접근 가능한 업종 및 품목으로 구분하여 제공가능하게 하기 위하여, 전국적으로 제휴 및 가맹사업자(200)를 모집하고 자체상품을 포함 그들의 상품 및 서비스목록을 업종별ㆍ품목별ㆍ지역별로 분류하여, 상기 데이터베이스(124)에 등록하도록 한다.

또한 집단주거시설에서 개별거주자의 인터폰(410)과 연결되어 있고 통신 가능한 사설전화 교환기(341)를 관리ㆍ통제하는 자를 협력사(300)로 가입시켜, 협력사(300)의 사설전화교환기(341)와 연결된 모든 인터폰보유자들을 잠재회원으로 확보해야 하고, 이들 협력사(300)의 사설전화교환기(341)에서 전자상거래운영업체의 쇼핑몰(100)과 통신망으로 직접연결 가능한 통신장비 인 연결시스템(342)을 지원하여 개별거주자가 인터폰의 특정번호를 눌렀을 때, 이 교환기를 통해 개별거주자인 회원(400)의 주거지정보와 함께 자동으로 쇼핑몰(100)과 연결되도록 하여, 비용과 시간 낭비 없이 간편하고 자유롭게 필요상품정보에 접근할 수 있도록 하며, 이런 방법들을 인터폰(410)을 보유한 회원(400)들이 쉽게 인지할 수 있도록 홍보하고 알려야 하는, 인터폰을 이용한 전자상거래영업방법의 영업방법을 제공하는 것을 목적 으로 한다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 전국적으로 모집ㆍ등록된 제휴 및 가맹사업자(200) 상품 및 서비스를 자체상품을 포함하여, 업종별ㆍ지역별ㆍ품목별로 상기 데이터베이스(124)에 저장하는 상품 등록 단계와; 상기 상품등록단계 이후 협력사(300)의 개별거주 회원(400)들이 상품주문을 위한 수단으로 인터폰(410)의 특정번호(411)를 사용하여 사설전화교환기(341)로 연결신호 보내는 단계; 이 개별인터폰(410) 사용회원(400)의 인터폰(410) 연결신호를 자동으로 전자상거래운영업체의 쇼핑몰(100)로 연결해주는 협력사(300)의 연결신호중개단계; 협력사(300)의 사설전화교환기(341)를 통해 수신되는 회원(400)의 인터폰(410) 신호와 기본정보를 상기 데이터베이스(125)에 저장하고 확인하는 회원의 쇼핑몰 접속단계; 연결된 회원(400)이 인터폰(410)을 통해서 쇼핑몰(400)의 상품 및 서비스를 자유로이 검색하고 쇼핑 도우미(150)를 통해 상담하는 회원의 필요상품 정보습득단계; 회원(400)은 습득된 상품정보를 근거로 현재 회원(400)에게 필요한 상품을 지역별ㆍ품목별ㆍ업종별로 구분하여, 회원(400)에게 접근가능성이 가장 빠른 상품을 신청할 수 도 있고, 회원(400)이 필요로 하는 상품의 위치를 파악 예약할 수도 있고, 쇼핑몰(100)의 자체상품을 신청 주문할 수도 있는 상품 및 서비스 주문신청단계; 이렇게 회원(400)이 신청한 상품 및 서비스를 배송 및 예약 요청단계와: 이 단계를 거쳐 최종적으로 회원에게 상품이나 서비스가 배송 및 예약상품 전달완료단계 되는 것을 특징으로 한다.

상술한 바와 같이 본 발명은 집단 거주시설 내에서 구내 통신용으로만 사용하는 구내전화기ㆍ키폰ㆍ아파트 등의 인터폰ㆍ비디오폰을 특정단축번호를 눌렀을 때, 별도의 외부시설에 있는 상품주문센터의 쇼핑몰로 직접연결하게 하여 상품 검색 및 상담 주문을 하는 인터폰을 이용한 전자상거래 영업방법에 관한 것으로써,

치킨주문에서부터 공연예약 이사서비스상품 전자제품 등 거의 대부분의 상품을 거래할 수 있는 수단으로 사용가능하여, 전자상거래를 위한 새로운 의사소통 수단으로서 제시할 수 있다. 집단주거시설의 증가로 그 시설내의 개별주거지역에는 반드시 설치되어 있는 인터폰은, 개별주거시설 내에서는 인터폰을 사용할 줄 아는 누구라도 언제라도 자유롭게 쉽고 간편하게 쇼핑몰의 상품을 검색하고 쇼핑 도우미와 상담하여 원하는 상품을 신청할 수 가 있다. 특히 일반인들이 가장 빈번하게 이용하는 외식업의 배달상품 및 편의상품ㆍ서비스상품 은 각 지역별 다수의 가맹사업자와 업무제휴로, 쇼핑몰로 신청이 되면 실시간으로 회원에게 접근이 빠른 가맹사업자에게 배달신청이 되기 때문에, 더 이상 생활정보지ㆍ광고지ㆍ전화번호부 등을 인지하지 않아도 된다. 또한 쇼핑몰에서는 대부분의 상품정보를 확보하고 있기 때문에 회원이 필요로 상품의 정보접근에 가장 빠르게 다가설 수 있으며, 필요 상품만을 문의하고 구입하기 때문에 빈번하게 발생하는 충동구매도 막을 수 있게 된다. 더불어 오프라인매장이나 온라인 쇼핑 등을 잘 이용하지 못하는 회원들도 주거지역내에서 인터폰만 사용해서도 필요상품의 정보를 습득할 수 있기 때문에 소비활동에 소외되었던 사람들도 편리하게 이용할 수 가 있다.

이러한 상거래 방법은 전국 어느 지역에서든 가능하기 때문에 전국적으로 영업범위를 확대할 수 있고, 국외로도 응용할 수가 있다.

도 1은 본 발명에 따른 인터폰을 이용한 전자상거래 영업방법의 개요를 나타내는 개략적인 설명도 이다.

도면부호 100은 자체상품을 포함 가맹사업자(200)의 상품을 판매하는 전자상거래 운영업체 상품주문센터의 쇼핑몰, 200은 상품주문센터의 쇼핑몰(100)에 상품 및 서비스의 목록을 제공하고 센터의 배송 및 예약요청을 실행하는 가맹사업자 및 가맹사업자(200)라 하며, 300은 집단거주시설에서 인터폰(410)과 연결된 사설전화교환기(341)를 관리 통제하는 자를 쇼핑몰(100)과 사용계약을 맺은 협력사, 400은 협력사(300)의 사설전화교환기(341)와 인터폰(410)을 연결해서 사용하는 인터폰(410)보유자로 쇼핑몰(100)의 회원(400)이며, 잠재회원이기도 하다.

전자상거래운영업체 쇼핑몰(100)과 가맹사업자(200)가 상품 및 서비스 목록을 쇼핑몰(100)의 등록상품DB(124)에 등록시키면, 상기 등록상품 DB(124)는 데이터베이스 제어수단(111)을 통해 실시간 검색 준비되어 있어, 인터폰을 보유한 회원(400)은 쇼핑을 위한 통신수단으로써 자신의 인터폰 특정단축번호(411)를 눌러 쇼핑몰(100)과 연결을 시작하며, 이 신호는 회원의 기본정보와 함께 협력사(300)의 교환기시스템(340)을 통해 쇼핑몰(100)과 직접 연결되고, 쇼핑몰(100)의 웹서버(110)의 데이터베이스 제어수단(111)의 확인을 거쳐 회원DB(125)에 접속등록 되어, 쇼핑몰(100)의 ARS시스템(151)을 통해 필요상품을 실시간 검색하거나 쇼핑 도 우미(150)의 상담을 위한 준비가 된다.

인터폰을 사용하는 회원(400)이 이런 방법을 통해서 쇼핑몰(100)에 연결하는 것은, 회원(400)소유 인터폰의 특정단축번호(411)를 누름과 동시에 쇼핑몰(100)과 연결되는 것이기 때문에, 주변지역 및 다수의 업종정보를 애써 인지할 필요 없이, 언제라도 자유롭게 쇼핑몰(100)에 접속할 수 있고, 등록된 상품 및 서비스목록(124)에서 필요상품정보를 ARS시스템(151)을 통해 실시간으로 검색하고 쇼핑 도우미(150)와 상담하여 주문ㆍ신청 할 수 있게 되는 것이다.

도 2는 본 발명의 인터폰을 이용한 전자상거래영업방법에 관한 설명도이다.

가맹사업자(200)와 전자상거래 운영업체의 쇼핑몰(100)에서 등록한 상품목록은 쇼핑몰(100) 등록상품DB(124)에 등록되어, ARS시스템(151)이나 쇼핑 도우미(150)의 주문시스템(170)에 검색준비 완료가 되어 판매대기 상태가 된다.

회원(400)은 협력사(300)가 인지시켜준 대로 전자상거래를 위한 통신수단으로 주거지역내에 보유하고 있는 인터폰(410)의 송ㆍ수화기(412)를 들고 쇼핑몰(100)과 직접연결을 위하여 인터폰의 특정번호(411)를 누르게 된다. 이에 인터폰(410)의 신호를 집단거주시설내의 내부통신망(350)을 통해 받은 협력사(300)의 교환기시스템(340)에서는 인터폰(410)의 신호를 받는 사설교환기(341)를 거쳐 협력사(300)의 웹서버(310)에 보내 데이터베이스제어수단(311)을 거쳐 주문정보DB(323)에 자동 저장됨과 동시에, 쇼핑몰(100)과 연결을 시도하는데 우선적으로는 인터폰(410)신호를 내부 인터폰신호 외부연결제어수단(323)을 지나 인터넷망(360)을 통해 쇼핑몰(100)로 연결을 시도하며, 이 방법이 원활하지 못할 경우에는 교환기시스 템(340)에서 자동연결시스템(342)을 통해 국선전화망(370)을 이용해 쇼핑몰(100)로 연결하는 것으로 한다.

이렇게 도착한 회원(400)의 신호를 쇼핑몰(100)에서 수신하여, 쇼핑몰의 웹서버(110)의 데이터베이스제어수단(111)을 거쳐 데이터 베이스 서버(120)의 회원DB(125)에 등록하고, 이와 동시에 쇼핑 도우미(151)의 주문시스템(170)에서는 회원(400) 접속확인과 회원(400) 주변지역의 업종별ㆍ품목별ㆍ상품의 정보가 모니터(174)를 통해 나타나고, 키보드(172), 마우스(171), 마이크(177)를 이용해 기타 상품검색준비가 완료된다.

회원(400) 연결시 우선적으로 쇼핑 도우미(150)가 응대하며 쇼핑 도우미(150)가 응대하기 힘들거나, ARS시스템(151)을 이용할 상황이 되면 ARS시스템(151)으로 응대하게 된다.

회원(400)과 실시간 진행 후 상품을 주문할 경우 쇼핑 도우미(150)나 ARS시스템(151)은 회원(400)이 선택한 상품(S31)에 대해 즉시 가맹사업자 및 물류센터(200)에 배송 및 예약요청(S32)을 하여, 예약 요청을 받은 가맹사업자(200)는 쇼핑몰(100)의 판매대기중인 상품에 대해 전달과정을 거쳐 배송 완료(S33)하게 된다.

도 3은 상품주문센터 쇼핑몰의 블록도이다.

도면 110은 웹서버, 120은 데이터 베이스 서버, 130은 SMS서버, 140은 메일서버, 150은 쇼핑 도우미, 151은 ARS자동응답시스템, 160은 단말기, 170은 주문시스템이다.

쇼핑몰(100)은 크게 데이터 등록 및 열람을 가능케하는 웹서버(110)와 상기 웹서버(110)에 따라 각종 정보를 저장하는 데이터 베이스 서버(120), 상기 웹서버(110)로부터 출력되는 메일을 중개하는 메일서버(140), 상기 웹서버로부터 출력되는 단문메세지를 중개하는 SMS(130)서버로 구성되며, 이 중 웹서버(110)는 데이터 베이스 서버(120)를 검색 및 독출, 등록정보를 저장하는 데이터베이스제어수단(111)과 접속된 가맹사업자의 입력신호에 따라서 각 구성요소를 제어하고 주문상품의 주문신청 및 확인을 제어하는 접속 및 주문요청 제어수단(112)과, 저장데이타를 문자메세지로 변환하는 단문출력수단(123)과, 상기데이타베이스서버(110)에서 독출된 파일을 전송하는 파일전송수단(124)과, 접속자의 접속 또는 다운로드요청등의 입력신호를 확인하는 입력신호확인수단(125)로 구성된다.

또한 데이터 베이스 서버(120)은 상기 전자상거래영업을 위해 구성된 가맹사업자(200)의 각종자료를 등록하는 가맹업체DB(123), 협력사의 자료를 구체적으로 등록한 협력사DB(121), 제휴업체DB(122), 자체상품을 포함하여 가맹사업자(200)의 상품을 지역별ㆍ업종별ㆍ품목별로 분류하여 등록한 등록상품DB(124), 협력사(300)의 개별거주자로 쇼핑몰(100)의 잠재회원에서 회원이 된 회원DB(115), 기본적으로 쇼핑몰(100)과 연결되면 회원DB(115)에 저장 되지만 이 경우는 회원(400)의 주거지정보만이 확인된다. 그렇지만 결제나 기타수단으로 쇼핑몰(100)에 연결을 원하는 회원을 위하여 추가정보를 확인하는데, 이런 회원을 별도로 관리하는 DB(126)가 있으며, 회원(400)이 상품을 검색이나 상담한 후 주문을 하게 되는데, 이 경우에 별도 주문 상품 관리를 위해 주문상품DB(127)를 활용하며 상품배송완료 후 회원의 결제정보를 담는 결제정보DB(128)도 함께 포함된다.

또한 쇼핑몰(100에서는 주문받는 상품을 물류센터나 가맹사업자(200)에 배송요청 및 예약요청을 해야 하는데, 이런 수단에서 우선적으로는 접속 및 주문상품요청제어수단(112)으로 하거나 SMSㆍE-mail 등을 수단으로 활용하지만, 추가적으로 주문상품 주문요청 확인수단(116)을 통해서도 가능하게끔 주문상품주문요청 확인수단(116)이 있으며,

쇼핑몰(100)은 회원에게 즉시 응대하기 위한 시스템으로 우선적으로 쇼핑 도우미(150)가 있으며, 쇼핑 도우미(15)가 응대하기 힘들거나, 기타 상황으로 응대필요성이 있을 때 활용하기 위하여 ARS시스템(151)이 있다.

도 4는 가맹사업자의 블록도이다.

도면 210은 웹서버, 220은 데이터 베이스 서버, 230은 SMS서버, 240은 메일서버, 250은 주문상품주문요청 확인수단(가맹사업자용), 260은 단말기, 270은 주문시스템이다.

가맹사업자(220)은 크게 데이터 등록 및 열람을 가능케 하는 웹서버(210)와 상기 웹서버(110)에 따라 각종 정보를 저장하는 데이터 베이스 서버(120), 상기 웹서버(110)로부터 출력되는 메일을 중개하는 메일서버(240), 상기 웹서버로부터 출력되는 단문 메세지를 중개하는 SMS(230)서버로 구성되며, 이 중 웹서버(210)는 데이터 베이스 서버(220)를 검색 및 독출, 등록정보를 저장하는 데이터베이스제어수단(211)과, 쇼핑몰(100)에서 수신되는 주문 상품 요청입력신호에 따라서 각 구성요소를 제어하고, 주문 상품의 주문신청 및 확인을 제어하는 접속 및 주문상품요청제어수단(212)과, 저장 데이타를 문자메세지로 변환하는 단문출력수단(213)과, 상기 데이타베이스서버(220)에서 독출된 파일을 전송하는 파일전송수단(214)과, 접속자의 접속 또는 다운로드요청등의 입력신호를 확인하는 입력신호확인수단(215)으로 구성된다.

또한 데이터 베이스 서버(220)은 상기 전자상거래영업을 위해 구성된 가맹사업자가 보유한 상품을 분류하여 데이터베이스제어수단(211)을 통해 등록하는 상품목록DB(221)가 있고, 쇼핑몰(100)에 등록된 판매대기중(S21)인 상품 중에서 주문신청이 수신된 상품과 관련해서 주문자 및 배송지 주문상품 등을 별도로 등록해 놓는 주문정보DB(222)가 있으며, 상품배송이나 전달이 완료된 후 쇼핑몰(100)과의 수수료를 청산한 자체 결제정보를 별도로 등록해 놓는 결제정보DB(223)이 있으며, 상품배송을 위한 자료 및 기타 정보를 등록해 놓는 배송정보DB(224), 또한 주문 상품의 즉시 이용이 아니거나, 예약이 필요한 상품이나 서비스목록일 경우를 관리하여 등록해 놓는 예약정보DB(225) 포함된다.

또한 가맹사업자(200)는 쇼핑몰(100)에서 수신되는 상품제공요청(S32)에 적절히 대응하기 위한 수단으로 또한 가맹사업자(200)의 원활한 업무처리를 위하여, 단말기(260)를 설치하여 운영하는데 이는 웹서버(210)에서 받은 정보를 주문시스템(270)으로 보내기 위해서 필요하며, 단말기(260)의 각종 장비를 가맹사업자(200)는 주문시스템(270)의 모니터(274)를 통해 확인하고, 주문자 배송에 필요할 경우 프린터(275)를 배송완료에 도움을 주어야 한다.

가맹사업자(200)는 기본적으로 배송이 완료(S33)된 경우 주문시스템(270)의 입력수단인 마우스(271), 키보드(272)를 이용해서 단말기(260)를 지나 웹서버(210) 에서, 쇼핑몰(100)과 연결되어 있는 접속 및 주문상품 제어수단(212)을 이용해, 쇼핑몰(100)에 주문상품이나 예약상품(S31)이 배송완료(S33) 되었음을 알려주어야 한다.

도 5는 협력사의 블록도이다.

도면부호 310은 협력사의 웹서버, 311은 데이터베이스제어수단, 312는 접속제어수단, 313은 내부인터폰신호외부연결제어수단 이다. 320은 데이터 베이스 서버이고, 321은 회원 기본정보데이타베이스이고, 322는 결제정보데이타베이스이고, 323은 주문정보데이타베이스이다. 350은 사설통신망이며, 340은 교환기시스템, 341은 사설전화교환기이며, 342는 자동연결시스템이다.

데이터베이스저장수단(321)은 교환기시스템(340)을 통해 개별거주자의 인터폰(410)에서 수신되는 신호를 상기 회원정보DB(321)에 등록하는 수단이고, 내부인터폰신호외부연결제어수단(313)은 교환기시스템(340)에 수신되는 인터폰(410)신호를 받아서 웹서버(310)에서 외부로 발송시켜주는 역할을 하는 것이다. 그리하여 내부인터폰 신호를 외부의 인터넷망(360)으로 보내주는 역할을 한다.

협력사(300)에서는 인터폰(410)신호를 우선적으로 인터넷망(360)으로 보내게 된다. 이 후 인터넷(360)망이 적절하게 역할을 하지 못할 경우는 자동연결시스템(342)을 통해 국선전화망(370)을 이용하게 된다.

도 6은 회원 블록도이다.

도면부호 410은 회원거주지역에 보유하고 있는 인터폰, 411은 인터폰에서 쇼핑몰(100)로 직접연결가능 수단인, 특정번호의 버튼이다. 412는 인터폰을 통해 회 원의 목소리를 전달하는 수단이다. 420은 인터폰을 통한 신호를 협력사(300)의 사설전화교환기시스템(340)으로 보내주는 집단거주시설내의 내부통신라인의 사설통신망이다.

회원(400)은 거주지역에 보유한 인터폰(410)의 특정번호(411)를 누름으로 쇼핑몰(100)과 직접연결을 시도할 수 있게 된다.

도 7은 쇼핑몰 상품등록 흐름도이다.

쇼핑몰(100)본인이든 가맹사업자(200)든 상품등록을 하기 위해서는 각자가 보유하고 있는 단말기(160,260)와 주문시스템(170,270)의 전원을 켰다는 것을 전제로 진행한다.

먼저 쇼핑몰(100)본인은 판매를 원하는 자체상품목록(S11)을 쇼핑몰(100)의 웹서버(110)의 접속 및 주문요청 제어수단(112)을 이용해 관리자접속(S12)을 하여 ID와 패스워드를(S13)를 입력하여 입력신호 확인수단(115)을 통해 확인이 되면, 쇼핑몰(100) 데이터 베이스 서버(120)에 접속하여(S14) 등록상품DB(124)에 데이터베이스제어수단(111)을 통해 상품을 분류(S19)하여 등록상품DB(124)에 등록(S20)한다.

그리고 가맹사업자(200)는 자사의 상품 중 판매를 원하는 상품목록(S15)을 가맹사업자전용접속 및 주문상품 제어수단(212)을 통해(S16) 쇼핑몰(100)에 접속하고, ID와 패스워드(S17)를 입력하여 입력신호 확인수단(115)을 통해 확인이 되면, 쇼핑몰(100) 데이터 베이스 서버(120)에 접속하여(S18) 등록상품DB(124)에 데이터베이스제어수단(111)을 통해 상품을 분류(S19)하여 등록상품DB(124)에 등록(S20)한 다.

이렇게 등록된 상품은 드디어 상품판매대기(S21)상태가 되어 회원(400)이 연결되면 쇼핑 도우미(150)가 즉시 응대할 준비를 하게 된다.

도 8은 인터폰을 이용한 전자상거래 흐름도이다.

쇼핑몰(100)과 연결하기 위하여 회원(400)은 인터폰(410)의 송ㆍ수화기(412)를 들고 특정번호(411)를 누르게 된다(S22). 그렇게 되면 인터폰(410)과 연결된 내부통신전화선인 사설통신망(420)을 통해서 회원(400)이 거주하는 곳의 집단주거시설내의 협력사(300)의 교환기시스템(340)의 인터폰을 연결 통제하는 사설전화교환기(341)에 회원인터폰(410)의 신호가 회원주소지정보와 함께 수신(S23)된다, 동시에 인터폰(410)의 신호는 우선적으로 협력사(300)의웹서버(310)의 내부인터폰신호 외부연결제어수단(313)으로 보내지나(S24), 이 방법이 적절히 대응하지 못하면 쇼핑몰로 자동연결시켜주는연결시스템(342)으로 보내질(S24) 수도 있다. 이렇게 회원(400) 인터폰(410)신호가 쇼핑몰에 연결되는데(S25), 이 경우 쇼핑몰에 처음접속(S26)되는 잠재회원일 경우는 접속자의 기본주소지정보가 확인이 되기 때문에, 쇼핑 도우미(150)의 간단한 확인만으로 회원에 등록(S27)되며, 이 후 바로 쇼핑 도우미 상품상담 및 상품검색가능(S30)하게 된다.

또한 기존회원(S28)이 연결되면 쇼핑몰(100)의 웹서버(110)에서 자동 확인(S29) 되어 쇼핑 도우미(150) 상품상담 및 검색 가능(S30)해지게 된다.

회원(400)과 쇼핑 도우미(150)의 충분한 상담 후, 회원(400)이 상품을 신청(S31)하게 되면, 상기에 예시된 상품신청 중에서, 쇼핑 도우미(150) 즉시 배송 및 예약 요청(S32)을 하게 된다.

이어 배송 및 예약 요청된 상품(S32)은 가맹사업자(200)나 물류센터에서 회원(400)에게 전달완료(S33) 함으로 인터폰을 이용한 전자상거래영업방법은 종료된다.

상기 도면에 따라 몇 가지 상품을 가지고 간략히 도면의 흐름대로 진행한다.

상품 1 : 컴퓨터 : 쇼핑몰상품(S11)

관리자는 쇼핑몰(100)에 접속(S12)하여 아이디와 패스워드를 입력(S13)하고, 쇼핑몰(100) 등록상품DB(124)에 분류되어 있는 목록에 컴퓨터를 등록(S19)시키고, 쇼핑 도우미(150)의 주문시스템(170)에서는 실시간으로 검색되게 준비(S21)를 시켜둔다.

이어 A지역에 거주하고 있는 회원(400-1)은 오래된 컴퓨터를 교환하기 위하여 여러 방법으로 정보를 얻었지만 시간과 비용만 낭비하고 아직까지 많은 정보를 얻지 못하였다. 그래서 자신이 거주하고 있는 아파트의 인터폰(410)으로 쇼핑몰(100)과 연결을 시도하려고 한다. 그리고는 인터폰(410)의 특정단축번호(411)를 눌러 쇼핑몰(100)로 직접 연결이 되고 쇼핑 도우미(150)가 A회원(400-1)을 응대하게 된다. A회원(400-1)은 교환하려는 컴퓨터의 성능과 브랜드 가격 등의 정보를, 집에서 인터폰(410)을 사용하여 전화비용도 들이지 않고 쇼핑 도우미(150)를 통해서 충분히 얻었으며, 이에 쇼핑몰(100)에 등록된 많은 상품 중에서 A회원(400-1)이 계획했던 수준의 컴퓨터를 신청했고, 쇼핑 도우미(150)는 물류센터(200-4)에 배송요청을 하였고, A회원(400-1)은 컴퓨터를 처음에 계획했던 수준에서 구입하게 된 다.

상품 2 : 이사서비스 : OO지역 Korea가맹사업자상품

가맹사업자(200)는 쇼핑몰(100)에 접속하여 아이디와 패스워드를 입력(S16)하고, 쇼핑몰(100) 등록상품DB(124)에 분류되어 있는 목록에 이사서비스를 등록(S20)시킨다, 쇼핑몰(100)은 이를 확인하고 쇼핑 도우미(150)의 주문시스템(170)에서 실시간 검색되게끔 한다.

B지역회원(400-2)이 이사를 하게 되어 여러 곳을 통해, 이사업체의 정보를 알려고 하지만 노력에 비해 많은 정보를 얻지 못했다. 이어 B지역회원(400-2)은 자신이 거주하고 있는 아파트의 인터폰(410)으로 쇼핑몰(100)과 연결을 시도하려고 한다. 그리고는 특정단축번호(411)를 눌러 쇼핑몰(100)로 직접 연결(S25)이 되고 쇼핑 도우미(150)가 B지역회원(400-2)을 응대(S30)하게 된다.

이미 쇼핑 도우미(150)의 주문시스템(170)의 모니터(174)에는 B지역회원(400-2) 주변지역의 생활편의ㆍ외식ㆍ서비스업종의 목록과 현황이 나타나 있다. 이윽고 B지역회원(400-2)은 쇼핑 도우미에게 거주하는 OO지역의 이사업체의 정보를 요청했고, 쇼핑 도우미(150)는 각 가맹사업자(200)의 업종 중에서 이사서비스를 하는 가맹사업자(200)의 목록을 확인하며, B지역회원(400-2) 지역을 중심으로 접근성이 좋은 곳, 가격, 서비스수준, 예약가능 여부 등의 정보를 실시간으로 알려준다. 이에 A회원은 정보를 종합하여 자신에게 가장 적합한 Korea 업체의 이사서비스를 신청하게 된다. 동시에 쇼핑 도우미(150)는 Korea 가맹사업자(200)에게 B지역회원(400-2)의 이사서비스의 예약요청(S32)을 했고, Korea 가맹사업자(200)는 이 후 서비스 완료(S33)하여 쇼핑몰(100)에 완료를 알려준다.

상품 3 : ★★치킨 : ▲▲지역 치킨가맹사업자 상품

가맹사업자(200)는 쇼핑몰(100)에 접속하여 아이디와 패스워드를 입력(S16)하고, 쇼핑몰(100) 등록상품DB(124)에 분류되어 있는 목록에 ★★치킨을 등록(S19)시킨다. 쇼핑몰(100)은 이를 확인하고 쇼핑 도우미(150)의 주문 시스템(170)에도 실시간 검색되게끔 한다.

가령, C지역회원(400-3)의 어린 자녀가 어느 날 치킨을 간식으로 먹고 싶어하지만, 어떤 치킨집이 맛있는지, 가격은 어떤지, 그리고 집에서 거리가 어느 정도 인지 등을 모르는 경우가 적지않다. 그래서 각종 생활정보지나 광고지 등을 찾아 보기도 하지만, 자신이 원하는 판매점을 제대로 찾기가 쉽지 않다. 이러한 경우, C지역회원(400-3)은 자신이 거주하고 있는 아파트의 인터폰(410)으로 쇼핑몰(100)과 연결을 시도(S22)할 수 있다. 그리고, 특정 단축 번호(411)를 눌러 쇼핑몰(100)로 직접 연결이 되면(S25), 쇼핑 도우미가(150)가 C지역회원(400-3)을 응대(S30)하게 된다.

이미 쇼핑 도우미(150)의 주문시스템(170)의 모니터(174)에는 C지역회원(400-3) 주변지역의 생활편의ㆍ외식ㆍ서비스업종의 목록과 현황이 나타나 있다. 이윽고 C지역회원(400-3)은 쇼핑 도우미(150)에게 거주하는 ▲▲지역의 치킨전문점에서 ★★치킨을 맛있게 하는 브랜드의 정보를 요청(S30)한다. 이어 쇼핑 도우미(150)는 각 치킨 가맹사업자정보에서 ★★치킨을 맛있게 하는 브랜드의 정보를 제공하고, C지역회원(400-3)의 주거지에서의 위치와 치킨 가격 등의 정보를 제공한 다. 이에 C지역회원(400-3)은 치킨주문을 하였고(S31), 쇼핑 도우미(150)는 그 즉시 ▲▲지역 치킨가맹사업자(200)에게 배달요청(S32)을 했고 가맹사업자(200)는 배달 완료(S33)하여 쇼핑몰(100)에 알려준다.

상품 4 : ♥♥공연상품(S15) : ☆☆지역 공연업체 상품

가맹사업자(200)는 쇼핑몰(100)에 접속(S16)하여 아이디와 패스워드를 입력(S17)하고, 쇼핑몰(100) 등록상품DB(124)에 분류되어 있는 목록에 ♥♥공연상품을 등록(S19)시킨다. 쇼핑몰(100)은 이를 확인하고 쇼핑 도우미(150)의 주문 시스템(170)에도 실시간 검색되게끔 한다. D지역회원(400-4)은 1주일 후 결혼기념일을 추억으로 만들기 위해 재미있는 공연을 보기로 결정했다. 그래서 각종 정보들을 알아보고 있지만 제대로 파악하지를 못하였다. 어떤 공연이 괜찮은지 어디서 하는지 가격은 어떤지 교통편은 어떤지 등등에 대해서 알려니까 답답하다. 그래서 D지역회원(400-4)은 자신이 거주하고 있는 오피스텔의 인터폰(410)으로 쇼핑몰(100)과 연결(S22)을 시도하려고 한다. 그리고는 특정단축번호(411)를 눌러 쇼핑몰(100)로 직접 연결(S25)이 되고 쇼핑 도우미(150)가 D지역회원(400-4)을 응대(S30)하게 된다. 이미 쇼핑 도우미(150)의 주문시스템(170)의 모니터(174)에는 D지역회원(400-4) 주변지역의 생활편의ㆍ외식ㆍ서비스업종의 목록과 현황이 나타나 있다. 이윽고 D지역회원(400-4)은 쇼핑 도우미(150)에게 왜 공연을 보려고 하는지 자신이 선호하는 공연이 어떤 건지 가격은 어느 정도 이어야 하는지를 문의하고 자신에게 필요한 공연정보를 요청한다. 이어 쇼핑 도우미(150)는 D지역회원(400-4)이 보려고 하는 날짜에 회원에게 가장 적합한 공연정보를 제공한다. 이에 D 지역회원(400-4)은 ♥♥공연상품을 보기 위한 입장권 예매를 신청(S31)하였고, 쇼핑 도우미(150)는 그 즉시 ☆☆지역 공연업체에게 ♥♥공연상품 입장권의 예매를 요청(S32)했고 가맹사업자(200)는 D지역회원(400-4)이 도착하였을 때 D지역회원(400-4)에게 예매된 입장권을 전달(S33)하였으며 쇼핑몰(100)에 알려준다.

도 1은 본 발명에 따른 인터폰을 이용한 전자상거래영업방법의 개념을 나타낸 개략적인 설명도,

도 2는 본 발명의 전체 흐름도,

도 3은 전자상거래 운영업체의 상품주문접수를 받는 쇼핑몰의 블록도,

도 4는 쇼핑몰의 가맹사업자의 블럭도,

도 5는 쇼핑몰의 협력사의 블록도,

도 6은 회원의 블록도,

도 7은 쇼핑몰에 상품등록 단계를 나타낸 순서도,

도 8은 회원이 전자상거래를 하는 거래흐름도이다.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명*

100 : 쇼핑몰

110 : 쇼핑몰의 웹서버

112 : 접속 및 주문요청 제어수단(쇼핑몰용)

120 : 쇼핑몰의 데이터 베이스 서버

150 : 쇼핑몰의 쇼핑 도우미

170 : 주문시스템

200 : 가맹사업자

210 : 가맹사업자의 웹서버

212 : 접속 및 주문상품 제어수단(가맹사업자용)

220 : 가맹사업자의 데이터 베이스 서버

250 : 주문상품 주문요청 확인수단

300 : 협력사

310 : 웹서버

340 : 교환기시스템

400 : 회원

410 : 인터폰

411 : 특정번호

Claims (2)

1. 인터폰을 이용한 전자상거래 영업방법에 있어서, 가맹사업자의 상품 또는 서비스를 업종별ㆍ지역별ㆍ품목별로 데이터베이스에 저장하는 상품등록단계와; 회원이 인터폰을 사용하여 보내는 신호를 자동으로 전자상거래운영업체의 쇼핑몰로 연결하는 연결신호 중개단계; 상기 회원이 상품 또는 서비스를 주문하는 주문단계; 상기 회원이 주문한 상품 내지 서비스를 주문한 상기 회원에게 배송하는 배송단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 전자상거래 영업방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 연결신호 중개단계와 상기 주문단계 사이에, 상기 회원이 상기 인터폰을 통해서 상기 쇼핑몰의 상품 및 서비스를 자유로이 검색하거나 쇼핑 도우미와의 상담을 통해 필요한 상품의 정보를 습득하는 상품정보 습득단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터폰을 이용한 전자상거래 영업방법.

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