JP2002007906A - 商品販売システム及びこれを用いた商品販売方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 広域にわたって商品販売サービスを提供す
る。 【解決手段】 利用者端末１０４ａ１を利用する商品を
注文する注文者は、商品の配達を希望する場合、その旨
の情報や配達に関する情報等を利用者端末１０４ａ１に
登録する。本部店舗端末１０１は、利用者端末１０４ａ
１が位置するエリアを検索し、該当エリア１１０ａ内の
移動店舗端末１０３ａに対して配達に関する情報等を送
信する。移動店舗端末１０３ａが搭載された移動店舗
は、小型車両によって注文者に商品を配達する。一方、
注文者は、移動店舗の店頭で商品の受け取りを希望する
場合、その旨の情報と共に受け取り希望店舗等の受け取
りに関する情報を利用者端末１０４ａ１に登録する。本
部店舗端末１０１は、注文者が指定した移動店舗端末に
対して受け取りに関する情報等を送信する。注文者が指
定した移動店舗は、店頭に赴いた注文者に商品を受け渡
す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを介
して商品を販売するための商品販売システム及びこれを
用いた商品販売方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来より、商品（例えば、弁当）を販売
する店舗において、注文者から注文された商品を注文者
に配達する等のケータリング・サービスを行うための種
々の商品販売システム及び商品販売方法が提案されてい
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
商品販売システム及び商品販売方法においては、店舗の
所在地によりサービス範囲が限定され、広域にわたって
サービスを提供しようとすると商品の配達に多くの時間
を要してしまう等の問題点がある。

【０００４】本発明は、上述したような従来の技術が有
する問題点に鑑みてなされたものであって、広域にわた
って商品販売サービスを提供することができる商品販売
システム及びこれを用いた商品販売方法を提供すること
を目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、ネットワークを介して商品を販売するため
の商品販売システムにおいて、前記ネットワーク上に商
品販売ホームページを開設する本部店舗と、前記ネット
ワークを介して前記本部店舗と接続され、注文者が前記
商品販売ホームページにアクセスして商品を注文するた
めに利用する利用者端末と、前記ネットワークを介して
前記本部店舗と接続され、前記本部店舗に指示された互
いに異なるエリアにて、注文者から前記利用者端末を介
して前記本部店舗に注文された商品を、注文者に店頭で
受け渡して販売するとともに、注文者に配達して販売す
るための複数の移動店舗とを有することを特徴とする。

【０００６】また、前記複数の移動店舗のそれぞれは、
当該移動店舗に帯同して移動する小型車両を有し、注文
者に当該商品を配達する場合、前記小型車両によって当
該商品を注文者に配達することを特徴とする。

【０００７】また、前記複数の移動店舗のそれぞれは、
当該移動店舗の位置情報を前記本部店舗に対して前記ネ
ットワークを介して随時送信し、前記本部店舗は、前記
複数の移動店舗から送信された位置情報を前記複数の移
動店舗のそれぞれの移動店舗位置情報として登録するこ
とを特徴とする。

【０００８】また、前記複数の移動店舗のそれぞれは、
当該移動店舗の注文状況の情報を前記本部店舗に対して
前記ネットワークを介して随時送信し、前記本部店舗
は、前記複数の移動店舗から送信された注文状況の情報
を前記複数の移動店舗のそれぞれの店舗注文状況情報と
して登録することを特徴とする。

【０００９】また、前記本部店舗は、前記利用者端末か
ら前記商品販売ホームページにアクセスされた場合、前
記複数の移動店舗のそれぞれの移動店舗位置情報と各種
商品情報とを前記利用者端末に対して前記ネットワーク
を介して送信し、前記利用者端末は、前記本部店舗から
送信された移動店舗位置情報と各種商品情報とを画面上
に表示し、注文者に対して商品を購入するかどうかを登
録させ、注文者が商品を購入すると登録した場合には、
該注文者に対して、当該商品の配達を希望するか或いは
前記複数の移動店舗のいずれかの店頭にて当該商品の受
け取りを希望するかどうかを登録させることを特徴とす
る。

【００１０】また、前記利用者端末は、注文者が当該商
品の配達を希望すると登録した場合、該注文者に対して
配達希望時刻及び配達場所を登録させ、該登録された情
報と注文者が当該商品の配達を希望する旨の情報とを配
達注文情報として前記本部店舗に対して前記ネットワー
クを介して送信し、注文者が当該商品の受け取りを希望
すると登録した場合、該注文者に対して、画面上に移動
店舗位置情報が表示された複数の移動店舗のうち商品受
け取りを希望する移動店舗を登録させるとともに、受け
取り希望時刻及び注文者自身を識別するための情報を登
録させ、該登録された情報と注文者が当該商品の受け取
りを希望する旨の情報とを移動店舗注文情報として前記
本部店舗に対して前記ネットワークを介して送信するこ
とを特徴とする。

【００１１】また、前記本部店舗は、前記利用者端末か
ら前記ネットワークを介して前記配達注文情報が送信さ
れた場合、前記利用者端末が位置するエリアを検索し、
該検索したエリア内に位置する移動店舗に対して、当該
商品の情報、配達希望時刻情報及び配達場所情報を含む
注文指示情報を前記ネットワークを介して送信し、当該
移動店舗は、前記小型車両に対して前記配達場所情報を
送信するとともに、前記注文指示情報に基づいて当該商
品を準備し、該商品を前記小型車両によって注文者に配
達して販売することを特徴とする。

【００１２】また、前記本部店舗は、前記利用者端末か
ら前記ネットワークを介して前記配達注文情報が送信さ
れた場合、当該移動店舗の前記店舗注文状況情報に基づ
いて商品の配達予定時刻を算出し、該配達予定時刻の情
報を前記利用者端末に対して前記ネットワークを介して
送信することを特徴とする。

【００１３】また、前記本部店舗は、前記利用者端末か
ら前記ネットワークを介して前記移動店舗注文情報が送
信された場合、該移動店舗注文情報に基づいて注文者が
商品受け取りを希望した移動店舗を特定し、該特定した
移動店舗に対して当該商品の情報及び受け取り希望時刻
情報を含む注文指示情報を前記ネットワークを介して送
信し、当該移動店舗は、前記注文指示情報に基づいて当
該商品を準備し、該商品を店頭にて注文者に受け渡して
販売することを特徴とする。

【００１４】また、前記商品販売システムを用いた商品
販売方法であって、前記本部店舗から前記複数の移動店
舗のそれぞれに対して派遣・移動指示を前記ネットワー
クを介して送信することにより、前記複数の移動店舗の
それぞれを互いに異なる複数のエリアに派遣するステッ
プと、前記複数の移動店舗のそれぞれから前記本部店舗
に対して当該移動店舗の位置情報を前記ネットワークを
介して送信するステップと、前記本部店舗にて、前記複
数の移動店舗から送信された位置情報を前記複数の移動
店舗のそれぞれの移動店舗位置情報として登録するステ
ップとを有することを特徴とする。

【００１５】また、前記本部店舗から前記複数の移動店
舗のそれぞれに対して当該移動店舗の注文状況を確認す
る旨の情報を前記ネットワークを介して送信するステッ
プと、前記複数の移動店舗のそれぞれから前記本部店舗
に対して当該移動店舗の注文状況の情報を前記ネットワ
ークを介して送信するステップと、前記本部店舗にて、
前記複数の移動店舗から送信された注文状況の情報を前
記複数の移動店舗のそれぞれの店舗注文状況情報として
登録するステップとを有することを特徴とする。

【００１６】また、前記利用者端末から前記商品販売ホ
ームページにアクセスするステップと、前記本部店舗か
ら前記利用者端末に対して前記複数の移動店舗のそれぞ
れの移動店舗位置情報と各種商品情報とを前記ネットワ
ークを介して送信するステップと、前記利用者端末に
て、前記本部店舗から送信された移動店舗位置情報と各
種商品情報とを画面上に表示し、注文者に対して商品を
購入するかどうか登録させるステップとを有し、注文者
が商品を購入すると登録された場合、注文者に対して、
当該商品の配達を希望するか或いは前記複数の移動店舗
のいずれかの店頭にて当該商品の受け取りを希望するか
どうかを前記利用者端末に登録させることを特徴とす
る。

【００１７】また、注文者が当該商品の配達を希望する
と登録した場合、前記利用者端末にて、注文者に対して
配達希望時刻及び配達場所を登録させ、該登録された情
報と注文者が当該商品の配達を希望する旨の情報とを配
達注文情報として前記本部店舗に対して前記ネットワー
クを介して送信することを特徴とする。

【００１８】また、注文者が当該商品の受け取りを希望
すると登録した場合、前記利用者端末にて、注文者に対
して、画面上に移動店舗位置情報が表示された複数の移
動店舗のうち商品受け取りを希望する移動店舗を登録さ
せるとともに、受け取り希望時刻及び注文者自身を識別
するための情報を登録させ、該登録された情報と注文者
が当該商品の配達を希望する旨の情報とを移動店舗注文
情報として前記本部店舗に対して前記ネットワークを介
して送信することを特徴とする。

【００１９】また、前記利用者端末から前記本部店舗に
対して前記配達注文情報が送信された場合、前記本部店
舗にて、前記利用者端末が位置するエリアを検索するス
テップと、前記本部店舗から前記検索したエリア内に位
置する移動店舗に対して、当該商品の情報、配達希望時
刻情報及び配達場所情報を含む注文指示情報を前記ネッ
トワークを介して送信するステップと、当該移動店舗に
て、前記小型車両に対して前記配達場所情報を送信する
とともに、前記注文指示情報に基づいて当該商品を準備
し、該商品を前記小型車両によって注文者に配達して販
売するステップとを有することを特徴とする。

【００２０】また、前記利用者端末から前記本部店舗に
対して前記配達注文情報が送信された場合、前記本部店
舗にて、当該移動店舗の前記店舗注文状況情報に基づい
て商品の配達予定時刻を算出するステップと、前記本部
店舗から前記利用者端末に対して前記配達予定時刻の情
報を前記ネットワークを介して送信するステップとを有
することを特徴とする。

【００２１】また、前記利用者端末から前記本部店舗に
対して前記移動店舗注文情報が送信された場合、前記本
部店舗にて、前記移動店舗注文情報に基づいて前記注文
者が商品の受け取りを希望した移動店舗を特定するステ
ップと、前記本部店舗から前記特定した移動店舗に対し
て、当該商品の情報及び当該商品の受け取り希望時刻情
報を含む注文指示情報を前記ネットワークを介して送信
するステップと、当該移動店舗にて、前記注文指示情報
に基づいて当該商品を準備し、該商品を店頭にて注文者
に受け渡して販売するステップとを有することを特徴と
する。

【００２２】（作用）上記のように構成された本発明に
おいては、本部店舗からの指示により互いに異なるエリ
アに派遣された複数の移動店舗が設けられ、注文者から
利用者端末を介して本部店舗に商品が注文された場合、
該複数の移動店舗のいずれかにおいて、当該商品を店頭
で注文者に受け渡して販売するか、或いは注文者に配達
して販売する。

【００２３】これにより、商品販売のサービス範囲が限
定されることなく、広域にわたってサービスを提供する
ことが可能となる。

【００２４】

【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施の形態につ
いて図面を参照して説明する。

【００２５】図１は、本発明の商品販売システムの実施
の一形態を示す図である。

【００２６】図１に示すように本形態は、本部店舗内に
設けられた本部店舗端末１０１と、本部店舗端末１０１
の派遣・移動指示によりエリア１１０ａに派遣された移
動店舗内に設けられた移動店舗端末１０３ａと、本部店
舗端末１０１の派遣・移動指示によりエリア１１０ｂに
派遣された移動店舗内に設けられた移動店舗端末１０３
ｂと、エリア１１０ａ内に所在のある利用者端末１０４
ａ１，１０４ａ２と、エリア１１０ｂ内に所在のある利
用者端末１０４ｂ１，１０４ｂ２とから構成されてお
り、これらの各端末はインターネット等のネットワーク
１０２を介して相互に接続されている。

【００２７】利用者端末１０４ａ１，１０４ａ２，１０
４ｂ１，１０４ｂ２は、商品の注文者により使用され、
パーソナルコンピュータ等の情報処理装置、Ｗｅｂ機能
を備えた携帯型通信端末装置、或いは電話機やファクシ
ミリ装置等によって構成される。

【００２８】また、利用者端末１０４ａ１，１０４ａ
２，１０４ｂ１，１０４ｂ２は、ネットワーク１０２上
に本部店舗端末１０１が開設している商品販売ホームペ
ージにアクセスする機能や、該ホームぺージ上の商品情
報や、各移動店舗の位置情報を画面に表示する機能を備
えている。商品情報としては、例えば、弁当のメニュー
等に関する情報であり、商品の名称、商品番号、価格等
の情報を含む。

【００２９】更に、利用者端末１０４ａ１，１０４ａ
２，１０４ｂ１，１０４ｂ２は、注文者が移動店舗の店
頭に赴いて商品の受け取りを希望する場合の注文情報で
ある移動店舗注文情報や、注文者が商品の配達を希望す
る場合の注文情報である配達注文情報を本部店舗端末１
０１に対してネットワーク１０２を介して送信する機能
を備えている。

【００３０】本部店舗端末１０１は、本部店舗内の商品
の販売者により使用され、ワークステーション・サーバ
等の情報処理装置によって構成される。

【００３１】また、本部店舗端末１０１は、注文者の操
作により利用者端末１０４ａ１，１０４ａ２，１０４ｂ
１，１０４ｂ２から送出された移動店舗注文情報或いは
配達注文情報を受信すると、移動店舗端末１０３ａ或い
は移動店舗端末１０３ｂに対して、注文された商品の情
報を含む注文指示情報をネットワーク１０２を介して送
信する機能を備えている。

【００３２】移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂは、本部
店舗端末１０１の派遣・移動指示によって集客力が大き
い場所に適宜派遣され、例えば、商品として、弁当の調
理を行う車両兼移動店舗等の移動店舗内に設けられてい
る。

【００３３】移動店舗端末１０３ａ或いは移動店舗端末
１０３ｂを搭載した各移動店舗の位置情報は、移動店舗
端末１０３ａ或いは移動店舗端末１０３ｂから本部店舗
端末１０１に対してネットワーク１０２を介して随時送
信されており、また、各移動店舗が店頭にて受注した注
文状況や本部店舗端末１０１からネットワーク１０２を
介して受注した注文状況を合計した注文状況の情報も、
移動店舗端末１０３ａ或いは移動店舗端末１０３ｂから
本部店舗端末１０１に対してネットワーク１０２を介し
て随時送信されている。

【００３４】また、移動店舗端末１０３ａ或いは移動店
舗端末１０３ｂを搭載した各移動店舗は、本部店舗端末
１０１からの注文指示情報が移動店舗端末１０３ａ或い
は移動店舗端末１０３ｂにて受信されると、注文者の指
定する時刻に配達できるように、或いは注文者が当該移
動店舗に赴く時刻に間に合うように商品を準備する。

【００３５】また、移動店舗端末１０３ａ或いは移動店
舗端末１０３ｂを搭載した各移動店舗は、当該移動店舗
に帯同して移動し、商品の配達を行う小型車両を有して
おり、移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂは、それぞれ上
記小型車両に搭載された小型車両端末１０３ａ１，１０
３ｂ１を有している。

【００３６】また、移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂ
は、準備した商品を配達する場合、配達場所情報として
例えば注文者の所在位置の地図情報を、小型車両端末１
０３ａ１，１０３ｂ１に対して送信する。

【００３７】以下に、上記のように構成された商品販売
システムの動作について説明する。なお、以降の説明で
は、ネットワーク１０２がインターネットであるものと
し、ネットワーク１０２をインターネット１０２と称す
る。

【００３８】まず、本部店舗端末１０１によって移動店
舗端末１０３ａ，１０３ｂが搭載された各移動店舗を各
エリアに派遣する場合の動作について説明する。

【００３９】本部店舗端末１０１においては、移動店舗
端末１０３ａ，１０３ｂに対して派遣・移動指示をイン
ターネット１０２を介して送信することにより、この移
動店舗端末１０３ａ，１０３ｂが搭載された各移動店舗
を、互いに異なるエリア１１０ａ，１１０ｂのそれぞれ
に派遣する。

【００４０】なお、各移動店舗の位置情報は、移動店舗
端末１０３ａ，１０３ｂから本部店舗端末１０１に対し
てインターネット１０２を介して随時送信されており、
この位置情報が移動店舗位置情報として本部店舗端末１
０１に登録される。

【００４１】また、各移動店舗の店頭で受注した注文状
況及び本部店舗端末１０１からインターネット１０２を
介して受注した注文状況を合計した注文状況も、移動店
舗端末１０３ａ，１０３ｂから本部店舗端末１０１に対
してインターネット１０２を介して随時送信されてお
り、この注文状況の情報が店舗注文状況情報として本部
店舗端末１０１に登録される。

【００４２】次に、利用者端末１０４ａ１，１０４ａ
２，１０４ｂ１，１０４ｂ２を利用する注文者に対して
商品を販売する場合の動作について説明する。ここで
は、注文者が利用者端末１０４ａ１を利用した場合の動
作について説明するが、注文者が利用者端末１０４ａ
２，１０４ｂ１，１０４ｂ２を利用した場合にも同様の
動作が行われる。

【００４３】まず、注文者は、利用者端末１０４ａ１を
利用してインターネット１０２上に本部店舗端末１０１
が開設している商品販売ホームページにアクセスする。

【００４４】次に、本部店舗端末１０１において、上記
アクセスに応答して、移動店舗端末１０３ａ，１０４ｂ
の派遣位置を示す移動店舗位置情報と各種商品情報とが
利用者端末１０４ａ１に対してインターネット１０２を
介して送信される。

【００４５】本部店舗端末１０１から利用者端末１０４
ａ１に対して送信された移動店舗位置情報と各種商品情
報とは、利用者端末１０４ａ１にて受信され、利用者端
末１０４ａ１の画面に表示される。

【００４６】ここで、注文者は、利用者端末１０４ａ１
の画面に表示された移動店舗位置情報及び各種商品情報
を見て、商品を購入するかどうかを決定し、商品を購入
する場合には、その商品の配達を希望するか、或いは移
動店舗（移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂのいずれか）
の店頭にて商品の受け取りを希望するかを決定する。

【００４７】注文者は、商品の配達を希望する場合、そ
の旨の情報と共に、配達希望時刻及び配達場所等の情報
を利用者端末１０４ａ１の画面上に登録し、これらの情
報が配達注文情報として本部店舗端末１０１に対してイ
ンターネット１０２を介して送信される。

【００４８】また、注文者は、移動店舗の店頭にて商品
の受け取りを希望する場合、その旨の情報と共に、商品
受け取りを希望する移動店舗、受け取り希望時刻及び注
文者自身を識別する情報等の情報を利用者端末１０４ａ
１の画面上に登録し、これらの情報が移動店舗注文情報
として本部店舗端末１０１に対してインターネット１０
２を介して送信される。

【００４９】本部店舗端末１０１においては、利用者端
末１０４ａ１からの配達注文情報が受信されると、利用
者端末１０４ａ１が位置するエリアを検索し、該当する
エリア１１０ａ内の移動店舗端末１０３ａに対して、商
品の情報、配達希望時刻情報及び配達場所を含む注文指
示情報がインターネット１０２を介して送信される。

【００５０】更に、本部店舗端末１０１においては、移
動店舗端末１０３ａが搭載された移動店舗の店舗注文状
況情報に基づいて商品の配達予定時刻が算出され、算出
された配達予定時刻の情報が利用者端末１０４ａ１に対
してインターネット１０２を介して送信される。

【００５１】その後、移動店舗端末１０３ａが搭載され
た移動店舗において、注文者の配達希望時刻に応じて商
品の準備が行われ、移動店舗端末１０３ａから当該移動
店舗に帯同して移動する小型車両に搭載された小型車両
端末１０３ａ１に対して配達場所情報が送信され、この
小型車両により注文者に対して商品が配達されて代金が
徴収される。

【００５２】また、本部店舗端末１０１においては、利
用者端末１０４ａ１からの移動店舗注文情報が受信され
ると、注文者が受け取りを指定した移動店舗に搭載され
た移動店舗端末（移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂのい
ずれか）に対して、商品の情報及び受け取り希望時刻情
報を含む注文指示情報がインターネット１０２を介して
送信される。

【００５３】その後、注文者により商品受け取りが指定
された移動店舗において、注文者の受け取り希望時刻に
応じて商品の準備が行われ、当該移動店舗に赴いた注文
者に対して商品が受け渡されて代金が徴収される。

【００５４】ここで、上述した各端末毎の動作について
図２〜図６に示すフローチャートを参照して詳細に説明
する。

【００５５】まず、図２を参照して利用者端末１０４ａ
１，１０４ａ２，１０４ｂ１，１０４ｂ２における動作
について説明する。

【００５６】図２は、図１に示した利用者端末１０４ａ
１，１０４ａ２，１０４ｂ１，１０４ｂ２における動作
を説明するためのフローチャートである。ここでは、利
用者端末１０４ａ１の動作について説明するが、利用者
端末１０４ａ２，１０４ｂ１，１０４ｂ２についても同
様の動作が行われる。

【００５７】まず、利用者端末１０４ａ１において、注
文者の操作により、インターネット１０２上に本部店舗
端末１０１が開設している商品販売ホームページにアク
セスする(ステップＳ２０１)。

【００５８】次に、利用者端末１０４ａ１において、上
記アクセスに応答して本部店舗端末１０１からインター
ネット１０２を介して送信されてきた移動店舗端末１０
３ａ，１０３ｂの派遣位置を示す移動店舗位置情報と各
種商品情報とが受信され、これらの情報が画面上に表示
される(ステップＳ２０２)。

【００５９】次に、利用者端末１０４ａ１において、注
文者に対して、画面上に表示された各種商品情報に基づ
き、商品を購入するか否かを決定させ(ステップＳ２０
３）、注文者が商品を購入すると決定した場合には、そ
の商品の配達を希望するか、或いは移動店舗（移動店舗
端末１０３ａ，１０３ｂのいずれか）の店頭にてその商
品の受け取りを希望するかを画面上に登録させる(ステ
ップＳ２０４）。

【００６０】ステップＳ２０４にて注文者が商品の配達
を希望する旨を登録した場合、利用者端末１０４ａ１に
おいては、注文者に対して配達希望時刻及び配達場所を
登録させ、該登録された情報と注文者が商品の配達を希
望する旨の情報とを含む配達注文情報が、本部店舗端末
１０１に対してインターネット１０２を介して送信され
(ステップＳ２０５）、更に、これに対応して本部店舗
端末１０１からインターネット１０２を介して送信され
てきた該当商品の配達予定時刻の情報が受信される(ス
テップＳ２０６）。

【００６１】一方、ステップＳ２０４にて注文者が移動
店舗の店頭にて商品の受け取りを希望する旨を登録した
場合、利用者端末１０４ａ１においては、注文者に対し
て、画面上に移動店舗位置情報が表示された移動店舗端
末１０３ａ，１０３ｂのうち商品受け取りを希望する移
動店舗、受け取り希望時刻及び注文者自身を識別する情
報（例えば、氏名等）等を登録させ、該登録された情報
と注文者が移動店舗の店頭にて商品の受け取りを希望す
る旨の情報とを含む移動店舗注文情報が、本部店舗端末
１０１に対してインターネット１０２を介して送信され
る(ステップＳ２０７）。

【００６２】次に、図３を参照して本部店舗端末１０１
における、移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂの店舗情報
登録時の動作について説明する。

【００６３】図３は、図１に示した本部店舗端末１０１
における、移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂの店舗情報
登録時の動作を説明するためのフローチャートであり、
（ａ）は移動店舗位置情報登録時の動作を説明するため
のフローチャート、（ｂ）は店舗注文状況情報登録時の
動作を説明するためのフローチャートである。

【００６４】本部店舗端末１０１においては、過去の売
上実績、イベント実施の有無及び注文の受注状況等に基
づく派遣・移動指示が、移動店舗端末１０３ａ，１０３
ｂに対してインターネット１０２を介して送信され、こ
れにより、この移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂが搭載
された各移動店舗を、互いに異なるエリア１１０ａ，１
１０ｂ（例えば、駅前やイベント会場、住宅街等）のそ
れぞれに派遣する(ステップＳ３０１）。

【００６５】なお、本部店舗端末１０１においては、移
動店舗端末１０３ａ，１０３ｂからインターネット１０
２を介して随時送信されてくる位置情報が受信され(ス
テップＳ３０２）、該位置情報が移動店舗位置情報とし
て登録される(ステップＳ３０３）。

【００６６】ステップＳ３０３にて登録された移動店舗
位置情報は、利用者端末１０４ａ１，１０４ａ２，１０
４ｂ１，１０４ｂ２からのアクセスの際に、該アクセス
に対応して利用者端末に対して送信される。

【００６７】また、本部店舗端末１０１においては、各
移動店舗の店頭で受注した注文状況及び本部店舗端末１
０１からインターネット１０２を介して受注した注文状
況を合計した注文状況を確認する旨の情報が移動店舗端
末１０３ａ，１０３ｂに対してインターネット１０２を
介して送信され（ステップＳ３１１）、その後、移動店
舗端末１０３ａ，１０３ｂからインターネット１０２を
介して送信されてきた各移動店舗の注文状況が受信され
(ステップＳ３１２）、この注文状況の情報が各移動店
舗の店舗注文状況情報として登録される(ステップＳ３
１３）。

【００６８】次に、図４を参照して本部店舗端末１０１
における注文情報受信時の動作について説明する。

【００６９】図４は、図１に示した本部店舗端末１０１
における注文情報受信時の動作を説明するためのフロー
チャートである。ここでは、注文者が利用者端末１０４
ａ１を利用した場合の動作について説明するが、注文者
が利用者端末１０４ａ２，１０４ｂ１，１０４ｂ２を利
用した場合も同様の動作が行われる。

【００７０】本部店舗端末１０１においては、利用者端
末１０４ａ１からインターネット１０２を介して自身が
開設する商品販売ホームページにアクセスされると(ス
テップＳ４０１）、このアクセスに対応して、移動店舗
端末１０３ａ，１０３ｂの所在を示す移動店舗置情報と
各種商品情報とが利用者端末１０４ａ１に対してインタ
ーネット１０２を介して送信される(ステップＳ４０
２）。

【００７１】次に、本部店舗端末１０１において、利用
者端末１０４ａ１からインターネット１０２を介して送
信されてくる注文情報（配達注文情報及び移動店舗注文
情報のいずれか）が受信され(ステップＳ４０３）、該
注文情報が配達を要する配達注文情報であるか、或いは
注文者が移動店舗の店頭に赴いて商品を受け取る移動店
舗注文情報であるかが判定される(ステップＳ４０
４）。

【００７２】ステップＳ４０４にて利用者端末１０４ａ
１からの注文情報が配達注文情報であると判定された場
合、本部店舗端末１０１においては、データベース（不
図示）に基づき利用者端末１０４ａ１が位置するエリア
が検索され(ステップＳ４０５）、該当するエリア１１
０ａの移動店舗端末１０３ａに対して、商品の情報、配
達希望時刻情報及び配達場所情報（例えば、地図情報）
を含む注文指示情報がインターネット１０２を介して送
信される(ステップＳ４０６）。

【００７３】更に、本部店舗端末１０１においては、移
動店舗端末１０３ａが搭載された移動店舗の店舗注文状
況情報に基づいて商品の配達予定時刻が算出され、算出
された配達予定時刻の情報が利用者端末１０４ａ１に対
してインターネット１０２を介して送信される(ステッ
プＳ４０７）。

【００７４】一方、ステップＳ４０４にて利用者端末１
０４ａ１からの注文情報が移動店舗注文情報であると判
定された場合、本部店舗端末１０１においては、注文者
が商品受け取りを指定した移動店舗端末（移動店舗端末
１０３ａ，１０３ｂのいずれか）に対して、商品の情報
及び受け取り希望時刻情報を含む注文指示情報がインタ
ーネット１０２を介して送信される(ステップＳ４０
８）。

【００７５】次に、図５を参照して移動店舗端末１０３
ａ，１０３ｂにおける、本部店舗端末１０１への店舗情
報送信時の動作について説明する。

【００７６】図５は、図１に示した移動店舗端末１０３
ａ，１０３ｂにおける、本部店舗端末１０１への店舗情
報送信時の動作を説明するためのフローチャートであ
り、（ａ）は移動店舗位置情報送信時の動作を説明する
ためのフローチャート、（ｂ）は店舗注文状況情報送信
時の動作を説明するためのフローチャートである。

【００７７】移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂにおいて
は、本部店舗端末１０１からインターネット１０２を介
して送信された派遣・移動指示が受信され(ステップＳ
５０１）、該派遣・移動指示により移動店舗端末１０３
ａ，１０３ｂが搭載された各移動店舗が移動する。

【００７８】なお、各移動店舗の位置情報は、移動店舗
端末１０３ａ，１０３ｂからインターネット１０２を介
して本部店舗端末１０１に対して随時送信されている
(ステップＳ５０２）。

【００７９】また、移動店舗端末１０３ａ，１０３ｂに
おいては、本部店舗端末１０１から送信された、各移動
店舗の店頭で受注した注文状況とインターネット１０２
を介して受注した注文状況とを合計した注文状況を確認
する旨の情報が受信されると(ステップＳ５１１）、こ
れに対応して当該移動店舗の注文状況の情報が本部店舗
端末１０１に対してインターネット１０２を介して送信
される(ステップＳ５１２）。

【００８０】次に、図６を参照して移動店舗端末１０３
ａ，１０３ｂにおける注文指示情報受信時の動作につい
て説明する。

【００８１】図６は、図１に示した移動店舗端末１０３
ａ，１０３ｂにおける注文指示情報受信時の動作を説明
するためのフローチャートである。ここでは、移動店舗
端末１０３ａの動作について説明するが、移動店舗端末
１０３ｂについても同様の動作が行われる。

【００８２】移動店舗端末１０３ａにおいては、本部店
舗端末１０１からインターネット１０２を介して送信さ
れてきた注文指示情報が受信されると(ステップＳ６０
１）、この注文指示情報の内容が配達を希望する注文で
あるか否かが判定される(ステップＳ６０２）。

【００８３】ステップＳ６０２にて配達を希望する注文
であると判定された場合、移動店舗端末１０３ａが搭載
された移動店舗において、注文者の配達希望時刻に応じ
て商品の準備（例えば、弁当の調理等）が行われ、移動
店舗端末１０３ａから当該移動店舗に帯同して移動する
小型車両に搭載された小型車両端末１０３ａ１に配達場
所情報として例えば注文者の所在を示す地図情報が送信
される。

【００８４】その後、小型車両端末１０３ａ１が搭載さ
れた小型車両により商品の配達が行われ(ステップＳ６
０３）、注文者から代金が徴収される。

【００８５】一方、ステップＳ６０２にて配達を希望す
る注文でなく、注文者が移動店舗の店頭に赴いて商品の
受け取りを希望する注文であると判定された場合、移動
店舗端末１０３ａが搭載された移動店舗において、注文
者の受け取り希望時刻に応じて商品の準備が行われる
(ステップＳ６０４）。

【００８６】その後、移動店舗端末１０３ａが搭載され
た移動店舗において、店頭に赴いた注文者に対して商品
が受け渡されて代金が徴収される。

【００８７】

【発明の効果】以上説明したように本発明においては、
本部店舗からの指示により互いに異なるエリアに派遣さ
れた複数の移動店舗が設けられており、注文者から利用
者端末を介して本部店舗に商品が注文された場合、該複
数の移動店舗のいずれかにおいて、当該商品を店頭で注
文者に受け渡して販売するか、或いは注文者に配達して
販売するように構成されている。

【００８８】これにより、商品販売のサービス範囲が限
定されることなく、広域にわたってサービスを提供する
ことができるとともに、このサービスを利用する顧客増
を見込むことができる。

【００８９】また、注文者が商品の配達を希望する場合
には、注文者が位置するエリアが検索され、該エリア内
の移動店舗によって商品が配達されるため、配達時間を
短縮することができ、これにより、経費の効率化を図る
ことができる。

【００９０】また、注文者が移動店舗の店頭での商品の
受け取りを希望する場合には、注文者に画面上に表示さ
れた移動店舗位置情報を参照させて移動店舗を指定させ
るため、注文者が希望する移動店舗の店頭で商品を受け
渡すことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の商品販売システムの実施の一形態を示
す図である。

【図２】図１に示した利用者端末における動作を説明す
るためのフローチャートである。

【図３】図１に示した本部店舗端末における、移動店舗
端末の店舗情報登録時の動作を説明するためのフローチ
ャートであり、（ａ）は移動店舗位置情報登録時の動作
を説明するためのフローチャート、（ｂ）は店舗注文状
況情報登録時の動作を説明するためのフローチャートで
ある。

【図４】図１に示した本部店舗端末における注文情報受
信時の動作を説明するためのフローチャートである。

【図５】図１に示した移動店舗端末における、本部店舗
端末への店舗情報送信時の動作を説明するためのフロー
チャートであり、（ａ）は移動店舗位置情報送信時の動
作を説明するためのフローチャート、（ｂ）は店舗注文
状況情報送信時の動作を説明するためのフローチャート
である。

【図６】図１に示した移動店舗端末における注文指示情
報受信時の動作を説明するためのフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１０１ 本部店舗端末 １０２ ネットワーク １０３ａ，１０３ｂ 移動店舗端末 １０３ａ１，１０３ｂ１ 小型車両端末 １０４ａ１，１０４ａ２，１０４ｂ１，１０４ｂ２
利用者端末 １１０ａ，１１０ｂ エリア

Claims (17)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークを介して商品を販売するた
   めの商品販売システムにおいて、 前記ネットワーク上に商品販売ホームページを開設する
   本部店舗と、 前記ネットワークを介して前記本部店舗と接続され、注
   文者が前記商品販売ホームページにアクセスして商品を
   注文するために利用する利用者端末と、 前記ネットワークを介して前記本部店舗と接続され、前
   記本部店舗に指示された互いに異なるエリアにて、注文
   者から前記利用者端末を介して前記本部店舗に注文され
   た商品を、注文者に店頭で受け渡して販売するととも
   に、注文者に配達して販売するための複数の移動店舗と
   を有することを特徴とする商品販売システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の商品販売システムにお
   いて、 前記複数の移動店舗のそれぞれは、当該移動店舗に帯同
   して移動する小型車両を有し、注文者に当該商品を配達
   する場合、前記小型車両によって当該商品を注文者に配
   達することを特徴とする商品販売システム。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の商品販売システムにお
   いて、 前記複数の移動店舗のそれぞれは、当該移動店舗の位置
   情報を前記本部店舗に対して前記ネットワークを介して
   随時送信し、 前記本部店舗は、前記複数の移動店舗から送信された位
   置情報を前記複数の移動店舗のそれぞれの移動店舗位置
   情報として登録することを特徴とする商品販売システ
   ム。
4. 【請求項４】 請求項３に記載の商品販売システムにお
   いて、 前記複数の移動店舗のそれぞれは、当該移動店舗の注文
   状況の情報を前記本部店舗に対して前記ネットワークを
   介して随時送信し、 前記本部店舗は、前記複数の移動店舗から送信された注
   文状況の情報を前記複数の移動店舗のそれぞれの店舗注
   文状況情報として登録することを特徴とする商品販売シ
   ステム。
5. 【請求項５】 請求項４に記載の商品販売システムにお
   いて、 前記本部店舗は、前記利用者端末から前記商品販売ホー
   ムページにアクセスされた場合、前記複数の移動店舗の
   それぞれの移動店舗位置情報と各種商品情報とを前記利
   用者端末に対して前記ネットワークを介して送信し、 前記利用者端末は、前記本部店舗から送信された移動店
   舗位置情報と各種商品情報とを画面上に表示し、注文者
   に対して商品を購入するかどうかを登録させ、注文者が
   商品を購入すると登録した場合には、該注文者に対し
   て、当該商品の配達を希望するか或いは前記複数の移動
   店舗のいずれかの店頭にて当該商品の受け取りを希望す
   るかどうかを登録させることを特徴とする商品販売シス
   テム。
6. 【請求項６】 請求項５に記載の商品販売システムにお
   いて、 前記利用者端末は、注文者が当該商品の配達を希望する
   と登録した場合、該注文者に対して配達希望時刻及び配
   達場所を登録させ、該登録された情報と注文者が当該商
   品の配達を希望する旨の情報とを配達注文情報として前
   記本部店舗に対して前記ネットワークを介して送信し、
   注文者が当該商品の受け取りを希望すると登録した場
   合、該注文者に対して、画面上に移動店舗位置情報が表
   示された複数の移動店舗のうち商品受け取りを希望する
   移動店舗を登録させるとともに、受け取り希望時刻及び
   注文者自身を識別するための情報を登録させ、該登録さ
   れた情報と注文者が当該商品の受け取りを希望する旨の
   情報とを移動店舗注文情報として前記本部店舗に対して
   前記ネットワークを介して送信することを特徴とする商
   品販売システム。
7. 【請求項７】 請求項６に記載の商品販売システムにお
   いて、 前記本部店舗は、前記利用者端末から前記ネットワーク
   を介して前記配達注文情報が送信された場合、前記利用
   者端末が位置するエリアを検索し、該検索したエリア内
   に位置する移動店舗に対して、当該商品の情報、配達希
   望時刻情報及び配達場所情報を含む注文指示情報を前記
   ネットワークを介して送信し、 当該移動店舗は、前記小型車両に対して前記配達場所情
   報を送信するとともに、前記注文指示情報に基づいて当
   該商品を準備し、該商品を前記小型車両によって注文者
   に配達して販売することを特徴とする商品販売システ
   ム。
8. 【請求項８】 請求項７に記載の商品販売システムにお
   いて、 前記本部店舗は、前記利用者端末から前記ネットワーク
   を介して前記配達注文情報が送信された場合、当該移動
   店舗の前記店舗注文状況情報に基づいて商品の配達予定
   時刻を算出し、該配達予定時刻の情報を前記利用者端末
   に対して前記ネットワークを介して送信することを特徴
   とする商品販売システム。
9. 【請求項９】 請求項６乃至８のいずれか１項に記載の
   商品販売システムにおいて、 前記本部店舗は、前記利用者端末から前記ネットワーク
   を介して前記移動店舗注文情報が送信された場合、該移
   動店舗注文情報に基づいて注文者が商品受け取りを希望
   した移動店舗を特定し、該特定した移動店舗に対して当
   該商品の情報及び受け取り希望時刻情報を含む注文指示
   情報を前記ネットワークを介して送信し、 当該移動店舗は、前記注文指示情報に基づいて当該商品
   を準備し、該商品を店頭にて注文者に受け渡して販売す
   ることを特徴とする商品販売システム。
10. 【請求項１０】 請求項２に記載の商品販売システムを
    用いた商品販売方法であって、 前記本部店舗から前記複数の移動店舗のそれぞれに対し
    て派遣・移動指示を前記ネットワークを介して送信する
    ことにより、前記複数の移動店舗のそれぞれを互いに異
    なる複数のエリアに派遣するステップと、 前記複数の移動店舗のそれぞれから前記本部店舗に対し
    て当該移動店舗の位置情報を前記ネットワークを介して
    送信するステップと、 前記本部店舗にて、前記複数の移動店舗から送信された
    位置情報を前記複数の移動店舗のそれぞれの移動店舗位
    置情報として登録するステップとを有することを特徴と
    する商品販売方法。
11. 【請求項１１】 請求項１０に記載の商品販売方法にお
    いて、 前記本部店舗から前記複数の移動店舗のそれぞれに対し
    て当該移動店舗の注文状況を確認する旨の情報を前記ネ
    ットワークを介して送信するステップと、 前記複数の移動店舗のそれぞれから前記本部店舗に対し
    て当該移動店舗の注文状況の情報を前記ネットワークを
    介して送信するステップと、 前記本部店舗にて、前記複数の移動店舗から送信された
    注文状況の情報を前記複数の移動店舗のそれぞれの店舗
    注文状況情報として登録するステップとを有することを
    特徴とする商品販売方法。
12. 【請求項１２】 請求項１１に記載の商品販売方法にお
    いて、 前記利用者端末から前記商品販売ホームページにアクセ
    スするステップと、 前記本部店舗から前記利用者端末に対して前記複数の移
    動店舗のそれぞれの移動店舗位置情報と各種商品情報と
    を前記ネットワークを介して送信するステップと、 前記利用者端末にて、前記本部店舗から送信された移動
    店舗位置情報と各種商品情報とを画面上に表示し、注文
    者に対して商品を購入するかどうか登録させるステップ
    とを有し、 注文者が商品を購入すると登録された場合、注文者に対
    して、当該商品の配達を希望するか或いは前記複数の移
    動店舗のいずれかの店頭にて当該商品の受け取りを希望
    するかどうかを前記利用者端末に登録させることを特徴
    とする商品販売方法。
13. 【請求項１３】 請求項１２に記載の商品販売方法にお
    いて、 注文者が当該商品の配達を希望すると登録した場合、 前記利用者端末にて、注文者に対して配達希望時刻及び
    配達場所を登録させ、該登録された情報と注文者が当該
    商品の配達を希望する旨の情報とを配達注文情報として
    前記本部店舗に対して前記ネットワークを介して送信す
    ることを特徴とする商品販売方法。
14. 【請求項１４】 請求項１２または請求項１３に記載の
    商品販売方法において、 注文者が当該商品の受け取りを希望すると登録した場
    合、 前記利用者端末にて、注文者に対して、画面上に移動店
    舗位置情報が表示された複数の移動店舗のうち商品受け
    取りを希望する移動店舗を登録させるとともに、受け取
    り希望時刻及び注文者自身を識別するための情報を登録
    させ、該登録された情報と注文者が当該商品の配達を希
    望する旨の情報とを移動店舗注文情報として前記本部店
    舗に対して前記ネットワークを介して送信することを特
    徴とする商品販売方法。
15. 【請求項１５】 請求項１４に記載の商品販売方法にお
    いて、 前記利用者端末から前記本部店舗に対して前記配達注文
    情報が送信された場合、 前記本部店舗にて、前記利用者端末が位置するエリアを
    検索するステップと、 前記本部店舗から前記検索したエリア内に位置する移動
    店舗に対して、当該商品の情報、配達希望時刻情報及び
    配達場所情報を含む注文指示情報を前記ネットワークを
    介して送信するステップと、 当該移動店舗にて、前記小型車両に対して前記配達場所
    情報を送信するとともに、前記注文指示情報に基づいて
    当該商品を準備し、該商品を前記小型車両によって注文
    者に配達して販売するステップとを有することを特徴と
    する商品販売方法。
16. 【請求項１６】 請求項１５に記載の商品販売方法にお
    いて、 前記利用者端末から前記本部店舗に対して前記配達注文
    情報が送信された場合、 前記本部店舗にて、当該移動店舗の前記店舗注文状況情
    報に基づいて商品の配達予定時刻を算出するステップ
    と、 前記本部店舗から前記利用者端末に対して前記配達予定
    時刻の情報を前記ネットワークを介して送信するステッ
    プとを有することを特徴とする商品販売方法。
17. 【請求項１７】 請求項１４乃至１６のいずれか１項に
    記載の商品販売方法において、 前記利用者端末から前記本部店舗に対して前記移動店舗
    注文情報が送信された場合、 前記本部店舗にて、前記移動店舗注文情報に基づいて前
    記注文者が商品の受け取りを希望した移動店舗を特定す
    るステップと、 前記本部店舗から前記特定した移動店舗に対して、当該
    商品の情報及び当該商品の受け取り希望時刻情報を含む
    注文指示情報を前記ネットワークを介して送信するステ
    ップと、 当該移動店舗にて、前記注文指示情報に基づいて当該商
    品を準備し、該商品を店頭にて注文者に受け渡して販売
    するステップとを有することを特徴とする商品販売方
    法。