WO2018038084A1 - 在庫管理装置、商品販売システム、在庫管理方法および記録媒体 - Google Patents

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WO2018038084A1
WO2018038084A1 PCT/JP2017/029879 JP2017029879W WO2018038084A1 WO 2018038084 A1 WO2018038084 A1 WO 2018038084A1 JP 2017029879 W JP2017029879 W JP 2017029879W WO 2018038084 A1 WO2018038084 A1 WO 2018038084A1
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order information
vehicle
product
sales
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PCT/JP2017/029879
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ひろみ 山口
慎二 中台
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日本電気株式会社
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    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders
    • G—PHYSICS
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    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0639—Item locations

Definitions

  • This disclosure relates to an inventory management device, a product sales system, an inventory management method, and a recording medium.
  • Non-Patent Document 1 The use of online shopping for purchasing products via the Internet is increasing. In addition, a method for selling products using a mobile sales vehicle called a mobile supermarket has been proposed (Non-Patent Document 1).
  • Patent Document 1 and Patent Document 2 a technique is disclosed in which a product sold by a mobile sales vehicle is ordered via a network, and the ordered product is purchased by a mobile sales vehicle.
  • Patent Document 3 describes a method for supporting picking of a product to be ordered at a store.
  • Patent Document 5 describes a method for recommending other menus when the stock of menu items is out of stock.
  • the present disclosure provides both an advantage of online shopping and an advantage of using a mobile sales vehicle, and even when a product desired by a customer who performs online shopping is purchased in a mobile sales vehicle.
  • An object of the present invention is to provide a technology capable of delivering a product to the customer.
  • An inventory management apparatus includes a management unit that manages inventory information of a product held by each of a plurality of mobile sales vehicles, and a product sold at a store from each of the plurality of mobile sales vehicles.
  • First receiving means for receiving the sales information shown
  • second receiving means for receiving from the customer terminal order information including information related to the product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal, and the order information
  • a delivery unit that sends the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the product, and a product included in the order information is delivered at the store of the mobile sales vehicle that transmitted the order information.
  • Detecting means for detecting that the product is out of stock before delivering the product, and the transmitting means detects the order when the product is out of stock.
  • the order information is transmitted to another mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the report and transmits the order information, and the management means includes the sales information and the order.
  • the inventory information is updated based on at least one of the information.
  • a merchandise sales system includes an inventory management device and inventory management of sales information that is mounted on each of a plurality of mobile sales vehicles and indicates products sold at each store of the plurality of mobile sales vehicles.
  • An in-vehicle device that transmits to the device, and one or more customer terminals, wherein the inventory management device is configured to manage inventory information of products held by each of the plurality of mobile sales vehicles, and the plurality of movements
  • First receiving means for receiving the sales information from each of the sales vehicles, and second information for receiving from the customer terminal order information including information on the product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal.
  • Receiving means transmitting means for transmitting the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information; and at the store of the mobile sales vehicle that transmitted the order information, Detecting means for detecting that the product is out of stock before delivering the product included in the order information to the delivery destination, and the transmitting means detects that the product is out of stock by the detecting means.
  • the order information is transmitted to another mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information and transmits the order information.
  • the inventory information is updated based on at least one of the sales information and the order information.
  • An inventory management method manages inventory information of products held by each of a plurality of mobile sales vehicles, and sales information indicating products sold at a store from each of the plurality of mobile sales vehicles
  • the order information including information related to the product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal is received from the customer terminal, and the movement that holds the ordered product included in the order information is received.
  • the order information is transmitted to the sales vehicle, and at the store of the mobile sales vehicle that transmitted the order information, the product included in the order information is out of stock before the product is delivered to the delivery destination.
  • the ordered product included in the order information is held, and the mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information, Order information Transmitted, updates the inventory information based on at least one of said sales information and the order information.
  • An inventory management method is an inventory management method in a product sales system including an inventory management device, an in-vehicle device mounted on each of a plurality of mobile sales vehicles, and one or more customer terminals.
  • the inventory management device manages inventory information of products held by each of the plurality of mobile sales vehicles, and the in-vehicle device indicates a product sold at a store of the mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device.
  • the sales information is transmitted to the inventory management apparatus, and the customer terminal transmits order information including information on the product ordered based on the inventory information received from the inventory management apparatus to the inventory management apparatus, and the inventory A management device receives the sales information from the in-vehicle device, receives the order information from the customer terminal, and stores the ordered product included in the order information to the mobile sales vehicle Transmitting the order information, and detecting that the product is out of stock before delivering the product included in the order information to the delivery destination at the store of the mobile vehicle that transmitted the order information; When it is detected that the product is out of stock, the order information is transmitted to another mobile sales vehicle that has the ordered product included in the order information and is different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information.
  • the inventory information is updated based on at least one of the sales information and the order information.
  • both the advantages of online shopping and the advantages of using a mobile sales vehicle are provided, and the product desired by a customer who performs online shopping is purchased in a mobile sales vehicle.
  • the product can be delivered to the customer.
  • the mobile sales vehicle is a vehicle that can move to a predetermined location according to a predetermined patrol route or in a predetermined area, and sell products mounted on its own cargo bed at the destination.
  • the mobile sales vehicle can accept an order for a product mounted on the mobile vehicle via the network while opening the cargo bed and selling the product loaded on the cargo bed, or while moving. Then, based on the received order, the mobile sales vehicle delivers the product to the customer who has placed the order.
  • FIG. 1 is a functional block diagram illustrating an example of a functional configuration of the inventory management apparatus 10 according to the present embodiment.
  • the inventory management apparatus 10 according to the present embodiment includes a management unit 11, a first reception unit 12, a second reception unit 13, a transmission unit 14, and a detection unit 15.
  • the management unit 11 manages inventory information of products held by each of a plurality of mobile sales vehicles.
  • the inventory information includes at least information (for example, a product name, a product identifier, etc.) for identifying a product held by each of the plurality of mobile sales vehicles, and the number thereof.
  • the management unit 11 manages inventory information for each mobile sales vehicle.
  • the inventory information managed by the management unit 11 may be stored in a storage unit provided in the inventory management device 10 or stored in a storage device separate from the inventory management device 10. May be.
  • the management unit 11 updates the inventory information based on the sales information received by the first receiving unit 12 and / or the order information received by the second receiving unit 13.
  • the first receiving unit 12 receives sales information indicating products sold at the store from each of a plurality of mobile sales vehicles.
  • the sales information includes at least information (for example, a product name, a product identifier, etc.) for identifying a product sold at the store of the mobile sales vehicle and the number thereof.
  • the first receiving unit 12 supplies the received sales information to the management unit 11.
  • the second receiving unit 13 receives from the customer terminal order information including information related to the product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal. In addition, any part may transmit the inventory information, and a member (not shown) that transmits the inventory information may perform it.
  • the order information includes information for identifying the customer who ordered the product, information for identifying the product included in the inventory information managed by the management unit 11 (for example, product name, product identifier, etc.). And at least the number thereof.
  • the second reception unit 13 supplies the received order information to the management unit 11.
  • the transmission unit 14 transmits the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information. Specifically, the transmission unit 14 receives information indicating the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information from the management unit 11 together with the order information, and transmits the order information to the mobile sales vehicle.
  • the transmission unit 14 holds the ordered product included in the order information, and is different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information.
  • the management unit 11 is a mobile sales vehicle that is different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information, and has a product included in the order information. Identify other mobile sales vehicles.
  • the transmission part 14 receives the information of the specified other mobile sales vehicle from the management part 11, and transmits order information to this other mobile sales vehicle.
  • the detection unit 15 detects that the product is out of stock before the mobile sales vehicle delivers the product included in the order information to the delivery destination at the store of the mobile sales vehicle to which the order information is transmitted by the transmission unit 14. Detect that.
  • the detection unit 15 supplies the detection result to the management unit 11 based on, for example, sales information.
  • “out of stock” does not include only when the stock becomes zero, but also includes the case where the number of products included in the order information is reduced at the store of the mobile sales vehicle. .
  • FIG. 2 is a flowchart showing an example of the processing flow of the inventory management apparatus 10 according to the present embodiment.
  • the management unit 11 of the inventory management apparatus 10 manages inventory information of commodities held by a plurality of mobile sales vehicles for each mobile sales vehicle. Further, it is assumed that the inventory management apparatus 10 transmits inventory information to the customer terminal.
  • the first receiving unit 12 of the inventory management apparatus 10 receives sales information indicating products sold at a store from each of a plurality of mobile sales vehicles (step S21).
  • the second receiving unit 13 receives order information including information related to the product ordered based on the inventory information transmitted from the inventory management apparatus 10 to the customer terminal (step S22). Note that step S21 and step S22 may be performed simultaneously or in reverse order. Further, the process of step S21 is performed asynchronously with the processes after step S22.
  • step S22 the transmission unit 14 transmits the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information received in step S22 (step S23).
  • step S24 the detection unit 15 confirms whether or not the mobile vehicle to which the order information is transmitted has delivered the product included in the order information to the delivery destination (step S24).
  • step S24 delivery of the product is completed (YES in step S24)
  • inventory management apparatus 10 advances the process to step S28. If not delivered, that is, if the product included in the order information is before delivered to the delivery destination (NO in step S24), inventory management apparatus 10 advances the process to step S25.
  • the inventory management apparatus 10 performs the process of step S21 asynchronously with the processes after step S23. Therefore, after step S23, the inventory management apparatus 10 receives sales information from the mobile vehicle to which the order information is transmitted. That is, the mobile sales vehicle sells products at the store. As a result, the product may be out of stock.
  • step S25 If there is no out-of-stock product among the products included in the order information at the store of the mobile vehicle to which the order information is transmitted (NO in step S25), the inventory management apparatus 10 proceeds to step S24. return.
  • step S25 When there is a product out of stock among the products included in the order information at the store of the mobile vehicle to which the order information is transmitted (YES in step S25), the detection unit 15 is out of stock of the product. Is detected (step S26).
  • the transmission unit 14 holds the product included in the order information and transmits the order information to another mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information in Step S23 (Step S27).
  • the management part 11 updates stock information based on sales information and / or order information (step S28). Specifically, when step S21 ends, the management unit 11 updates the inventory information of the mobile sales vehicle that has transmitted the sales information based on the sales information. When updating the inventory information based on the order information, the management unit 11 updates the inventory information of the mobile sales vehicle that transmitted the order information in step S23 or step S27.
  • the inventory management apparatus 10 ends the process.
  • the management unit 11 updates the inventory information based on at least one of the sales information received by the first receiving unit 12 and the order information received by the second receiving unit 13.
  • the stock after the product is sold by the mobile sales is also the stock on the net shop. Will be reflected.
  • the stock of the product that can be sold in the mobile sales vehicle is also updated.
  • the customer who uses a mobile sales vehicle and the customer who carries out an online shopping can confirm the stock of the goods which can be purchased now. Therefore, it is possible to sell the products owned by the mobile sales vehicle with the mobile sales vehicle and also sell them on the net shop.
  • the transmission unit 14 transmits the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information. Thereby, the driver of the mobile sales vehicle that has received the order information can deliver the product held by the mobile sales vehicle to the customer who has ordered the product.
  • the detection unit 15 detects this out of stock. Then, the transmission unit 14 transmits the order information to another mobile sales vehicle that is different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information, and that has the product included in the order information.
  • the driver of the other mobile sales vehicle that has received the order information can deliver the product held by the mobile sales vehicle to the customer who ordered it.
  • the inventory management apparatus 10 even if a product desired by a customer who performs online shopping is purchased with a mobile vehicle, the product can be delivered to the customer.
  • FIG. 3 is a functional block diagram illustrating an example of a functional configuration of the commodity sales system 1 including the inventory management apparatus 10 according to the present embodiment.
  • the commodity sales system 1 includes an inventory management device 10, a plurality of in-vehicle devices 20, and one or a plurality of customer terminals 30.
  • the inventory management apparatus 10 included in FIG. 3 has the same configuration as the inventory management apparatus 10 described with reference to FIG.
  • the in-vehicle device 20 is mounted on each of a plurality of mobile sales vehicles, and transmits sales information indicating products sold at the respective stores of the plurality of mobile sales vehicles to the inventory management device 10.
  • the first receiving unit 12 of the inventory management apparatus 10 receives this sales information.
  • the second receiving unit 13 of the inventory management apparatus 10 receives the order information transmitted from each of the customer terminals 30.
  • the management unit 11 of the inventory management apparatus 10 updates the inventory information based on at least one of the sales information received by the first receiving unit 12 and the order information received by the second receiving unit 13.
  • the transmission unit 14 transmits the order information to the in-vehicle device 20 of the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information.
  • the transmission unit 14 transmits the order information to another mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information based on the detection result by the detection unit 15.
  • the other mobile sales vehicles are mobile sales vehicles that hold products included in the order information.
  • FIG. 4 is a flowchart showing an example of the processing flow of the commodity sales system 1 including the inventory management apparatus 10 according to the present embodiment.
  • the management unit 11 of the inventory management apparatus 10 manages inventory information of products held by a plurality of mobile sales vehicles for each mobile sales vehicle. Further, it is assumed that the inventory management apparatus 10 transmits inventory information to the customer terminal 30.
  • the processing of the in-vehicle device 20 is shown on the left side, the processing of the inventory management device 10 is shown in the center, and the processing of the customer terminal 30 is shown on the right side.
  • ACK acknowledgement
  • the in-vehicle device 20 transmits the sales information indicating the products sold at the store of the mobile vehicle equipped with the in-vehicle device 20 to the inventory management device 10 (step S41). Further, the customer terminal 30 transmits order information including information related to the product ordered based on the stock information received from the stock management apparatus 10 to the stock management apparatus 10 (step S42). Steps S41 and S42 are performed asynchronously, and the order is not particularly limited.
  • step S41 the first receiving unit 12 of the inventory management apparatus 10 receives sales information indicating products sold at the store from the in-vehicle device 20 mounted in each of the plurality of mobile sales vehicles (step S43). ).
  • step S42 the second receiving unit 13 of the inventory management apparatus 10 receives the order information from the customer terminal 30 (step S44).
  • step S44 the transmission unit 14 transmits the order information to the in-vehicle device 20 mounted on the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information received in step S44 (step S45).
  • step S46 the detection unit 15 confirms whether the destination mobile sales vehicle that has transmitted the order information has delivered the product included in the order information to the delivery destination. For example, the detection unit 15 confirms whether or not the mobile sales vehicle has delivered the product to the delivery destination based on whether or not a delivery completion notification indicating the completion of delivery has been received from the mobile sales vehicle. If delivery of the product is completed (YES in step S46), inventory management apparatus 10 advances the process to step S50. If not delivered, that is, if the product included in the order information is before being delivered to the delivery destination (NO in step S46), inventory management apparatus 10 advances the process to step S47.
  • step S47 If there is no out-of-stock item among the products included in the order information at the store of the mobile vehicle to which the order information is transmitted (NO in step S47), the inventory management apparatus 10 proceeds to step S46. return.
  • step S47 When there is a product out of stock among the products included in the order information at the store of the mobile vehicle to which the order information is transmitted (YES in step S47), the detection unit 15 runs out of stock of this product. Is detected (step S48).
  • the transmission unit 14 stores the product included in the order information, and transmits the order information to another mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information in Step S45 (Step S49).
  • the management part 11 updates inventory information based on sales information and / or order information (step S50). Specifically, when updating the inventory information based on the sales information, the management unit 11 updates the inventory information of the mobile sales vehicle that has transmitted the sales information based on the sales information. When updating the inventory information based on the order information, the management unit 11 updates the inventory information of the mobile sales vehicle that transmitted the order information in step S45 or step S49.
  • step S41 when a product is purchased in a mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device 20, step S41 is executed again. Further, when a product is ordered by the customer terminal 30, step S42 is executed again.
  • the inventory management apparatus 10 executes the process of the flowchart shown in FIG. 4 every time a customer purchases a product.
  • the management unit 11 of the inventory management apparatus 10 uses the inventory information based on the sales information received by the first receiving unit 12 and the order information received by the second receiving unit 13. Update. Moreover, the transmission part 14 transmits order information to the vehicle-mounted apparatus 20 of the mobile sales vehicle which holds the ordered goods contained in order information.
  • the detection unit 15 detects that the product is out of stock. .
  • the mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle which mounts the vehicle-mounted apparatus 20 which the transmission part 14 transmitted order information Comprising: With respect to the vehicle-mounted apparatus 20 of the mobile sales vehicle holding the goods contained in order information, Send order information. Thereby, the other mobile sales vehicle which mounts this vehicle-mounted apparatus 20 can deliver the ordered goods to the customer who ordered the goods.
  • the product sales system 1 including the inventory management apparatus 10 according to the present embodiment even if a product desired by a customer who performs online shopping is purchased with a mobile sales vehicle, the product is given to the customer. Can be delivered.
  • FIG. 5 shows an example of the configuration of the product sales system 2 according to the present embodiment.
  • the commodity sales system 2 includes an inventory management device 100, a plurality of in-vehicle devices 200, and one or a plurality of customer terminals 300.
  • the inventory management device 100 communicates with the in-vehicle device 200 and the customer terminal 300 via a network.
  • the customer terminal 300 may be a mobile terminal or a desktop terminal.
  • FIG. 6 is a diagram for explaining a usage scene of the product sales system 2 according to the present embodiment.
  • the in-vehicle device 200 included in the product sales system 2 is a device mounted on each of a plurality of mobile sales vehicles.
  • three mobile sales vehicles (SA, SB, SC) are shown, but the number of mobile sales vehicles may be plural.
  • the in-vehicle device 200 mounted on the mobile sales vehicle SA is referred to as an on-vehicle device 200A
  • the on-vehicle device 200 mounted on the mobile sales vehicle SB is referred to as an on-vehicle device 200B
  • the on-vehicle device 200 mounted on the mobile sales vehicle SC is referred to as Although referred to as the in-vehicle device 200C, when these are not distinguished or collectively referred to, they are simply referred to as the in-vehicle device 200.
  • SA, SB, SC Mobile sales vehicles
  • SA, SB, SC Mobile sales vehicles
  • SA, SB, SC Mobile sales vehicles
  • SA, SB, SC Mobile sales vehicles
  • the traveling route which a some mobile sales vehicle (SA, SB, SC) circulates may be the same, may differ, and a part may overlap.
  • the user UC is a customer who uses a mobile sales vehicle.
  • the user UA who lives in the customer's home CA is a customer who performs online shopping using the customer terminal 300A.
  • the user UB who lives in the customer home CB is a customer who performs online shopping using the customer terminal 300B.
  • the customer terminal 300A and the customer terminal 300B are not distinguished or collectively referred to, they are simply referred to as the customer terminal 300.
  • the customer house CA and the customer house CB may be a house facing a road on a traveling route of a mobile sales vehicle (SA, SB, SC), or a house within a predetermined range from the traveling route. Good.
  • net shops stores that provide services that enable customers to shop online are called net shops.
  • the inventory management device 100 communicates with the in-vehicle device 200 and the customer terminal 300, so that both the customer who uses the mobile sales vehicle and the customer who performs online shopping are respectively provided. Gives you the benefits of using
  • FIG. 7 is a functional block diagram illustrating an example of a functional configuration of the inventory management apparatus 100 of the product sales system 2 according to the present embodiment.
  • the inventory management apparatus 100 includes a management unit 110, a first reception unit 120, a second reception unit 130, a first transmission unit 140, a second transmission unit 150, and an inventory information storage unit 160.
  • the inventory information storage unit 160 stores inventory information that is information representing the inventory of products held by each of a plurality of mobile sales vehicles.
  • the inventory information stored in the inventory information storage unit 160 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 8 is a diagram illustrating an example of inventory information stored in the inventory information storage unit 160 according to the present embodiment.
  • the inventory information includes at least a product name that is information for identifying a product held by each of the plurality of mobile sales vehicles, and the number of the products represented by the product name for each mobile sales vehicle.
  • the inventory information may include a unit price as shown in FIG.
  • the information included in the inventory information is not limited to this.
  • the customer information storage unit 170 stores customer information representing information on customers who use mobile vehicles and / or net shops.
  • the customer information stored in the customer information storage unit 170 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 9 is a diagram illustrating an example of customer information stored in the customer information storage unit 170 according to the present embodiment.
  • the customer information includes a customer ID (IDentifier) for identifying the customer, the name of the customer, the address of the customer, and the telephone number of the customer.
  • customer information is not limited to this, and may include other information.
  • the customer information only needs to include information indicating the delivery destination of the product.
  • the customer information may include, for example, authentication information used for logging in to the net shop. This customer information may be registered in advance when the service provided by the merchandise sales system 2 is used.
  • the registration method of customer information is not particularly limited.
  • the inventory information storage unit 160 and the customer information storage unit 170 may be realized by separate storage units, or may be realized by the same storage unit. In addition, the inventory information storage unit 160 and the customer information storage unit 170 may be realized by a storage device that is separate from the inventory management device 100. The inventory information storage unit 160 and the customer information storage unit 170 may store the inventory information and the customer information as a database, respectively.
  • the first receiving unit 120 corresponds to the first receiving unit 12 in the first embodiment.
  • the first receiving unit 120 receives sales information indicating products sold at the store from each of a plurality of mobile sales vehicles.
  • the sales information includes at least information (for example, a product name, a product identifier, etc.) for identifying a product sold at the store of the mobile sales vehicle and the number thereof. In the following, it is assumed that information for identifying a product is a product name.
  • the first receiving unit 120 sends the received sales information to the management unit 110 and the detection unit 180 together with information (referred to as mobile sales vehicle information) indicating a mobile sales vehicle on which the in-vehicle device 200 that is the transmission source of the sales information is mounted. Supply.
  • the mobile sales vehicle information may be an identifier for identifying the mobile sales vehicle, a license plate number of the mobile sales vehicle, a vehicle number of the mobile sales vehicle, a mobile sales vehicle name, and the like.
  • the first receiving unit 120 further receives current position information indicating the current positions of a plurality of mobile sales vehicles.
  • the first receiving unit 120 supplies the received current position information to the specifying unit 190 together with the mobile sales vehicle information representing the mobile sales vehicle on which the in-vehicle device 200 that transmitted the current position information is mounted.
  • the second receiving unit 130 corresponds to the second receiving unit 13 in the first embodiment.
  • the second receiving unit 130 receives, from the customer terminal 300, order information including information related to products ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal 300.
  • the order information includes information for identifying the customer who ordered the product, information for identifying the product included in the inventory information managed by the management unit 110 (eg, product name, product identifier, etc.). And at least the number thereof.
  • the second receiving unit 130 supplies the received order information to the management unit 110 and the specifying unit 190.
  • the order information received by the second receiving unit 130 includes delivery destination information indicating a delivery destination designated by the customer.
  • the management unit 110 corresponds to the management unit 11 in the first embodiment.
  • the management unit 110 manages the inventory information stored in the inventory information storage unit 160.
  • the management unit 110 manages customer information stored in the customer information storage unit 170.
  • the management unit 110 may manage sales information and order information. Sales information and order information may be stored and managed in a storage unit in the inventory management apparatus 100.
  • the management unit 110 In the inventory information managed by the management unit 110, a plurality of mobile sales vehicles are listed on the mobile sales vehicle before the mobile sales start and before the product can be purchased through online shopping. Product inventory information is registered. Then, the management unit 110 updates the inventory information every time a product is purchased by mobile sales, every time a product is purchased through online shopping, and every time a product is carried in.
  • the management unit 110 acquires inventory information to be transmitted to the customer terminal from the inventory information storage unit 160 and supplies the acquired inventory information to the second transmission unit 150.
  • the inventory information acquired by the management unit 110 may be inventory information of all mobile vehicles that can be purchased on the net shop at the present time, or based on the position of the customer terminal It may be inventory information of mobile sales vehicles located within a predetermined range from the terminal.
  • mobile sales vehicles that can be purchased on the net shop at the present time are, for example, mobile sales vehicles that have not returned to the garage, mobile sales vehicles that have not run out of product inventory, and sales have ended. It is a mobile sales vehicle that can sell products in the loading platform at that time, such as a mobile sales vehicle that is not (not on the way back to the garage).
  • the inventory information acquired by the management unit 110 may be, for example, inventory information of a mobile sales vehicle located within a predetermined range from the delivery destination when a delivery destination is designated from the customer terminal.
  • the inventory information acquired by the management unit 110 may be inventory information of a mobile sales vehicle designated in advance by a customer.
  • the inventory information acquired by the management unit 110 is not particularly limited.
  • the management unit 110 updates inventory information based on at least one of sales information and order information. For example, when sales information is transmitted from the in-vehicle device 200A of the mobile sales vehicle SA, the management unit 110 updates the inventory information of the mobile sales vehicle SA based on the sales information.
  • the management unit 110 updates the inventory information of the mobile sales vehicle based on the order information.
  • the identifying unit 190 receives the current position information from the first receiving unit 120. Further, the specifying unit 190 receives order information from the second receiving unit 130. The specifying unit 190 receives information on the mobile sales vehicle that holds the product included in the order information from the management unit 110. Then, the specifying unit 190 includes the mobile sales that the first transmission unit 140 transmits the order information out of the mobile sales vehicles that have the products included in the order information indicated by the mobile sales vehicle information received from the management unit 110. Identify other mobile vehicles that are different from the car. Then, the specifying unit 190 delivers the delivery based on the current location of the mobile sales vehicle represented by the current location information and the location of the delivery destination represented by the delivery destination information from among the other identified mobile sales vehicles. Identify other mobile vehicles that will arrive first.
  • the specifying unit 190 may specify another mobile sales vehicle in consideration of information indicating whether the mobile sales vehicle is open, an over-the-counter sales schedule, planned traveling route information, or the like.
  • the mobile sales vehicle being opened means a state in which the mobile sales vehicle stops at a predetermined location, opens the loading platform, and sells the product mounted on itself to the customer.
  • the information indicating whether or not the store is being opened may be based on, for example, a signal transmitted from the in-vehicle device 200 to the inventory management device 100 and indicating that the loading platform of the mobile sales vehicle has been opened.
  • the over-the-counter sales schedule represents when and where the mobile sales vehicle is scheduled to perform mobile sales.
  • This over-the-counter sales schedule may be stored inside the inventory management device 100 or may be transmitted from the in-vehicle device 200.
  • the scheduled patrol route information is information indicating a route planned for the mobile sales vehicle to patrol.
  • the scheduled tour route information may be stored inside the inventory management apparatus 100 or may be transmitted from the in-vehicle apparatus 200.
  • the specifying unit 190 may specify another mobile sales vehicle in consideration of the traveling direction of the mobile sales vehicle, road information at that time, and the like.
  • the traveling direction and road information of the mobile sales vehicle may be transmitted from the in-vehicle device 200.
  • the road information may be information indicating traffic congestion or information such as one-way traffic set in advance on the road.
  • the road information may be transmitted from an external server that manages the road information.
  • the identification unit 190 supplies information indicating the identified other mobile sales vehicle to the first transmission unit 140.
  • the detection unit 180 corresponds to the detection unit 15 in the first embodiment.
  • the detection unit 180 detects that the product is out of stock at the store of the mobile sales vehicle to which the order information is transmitted by the first transmission unit 140. This product is a product included in the order information.
  • the detection unit 180 detects that the product is out of stock before delivering the product to the delivery destination.
  • the method for detecting that the product is out of stock at the store of the mobile sales vehicle by the detection unit 180 may be, for example, a method based on the sales information received by the first reception unit 120.
  • the detection unit 180 acquires the inventory information of the mobile sales vehicle on which the in-vehicle device 200 that has transmitted the sales information is mounted from the inventory information storage unit 160 via the management unit 110, and acquires the inventory number and sales of the acquired product.
  • You may detect the stock out of goods by comparing with the number of goods contained in information.
  • “out of stock” does not include only when the stock becomes zero, but also includes the case where the number of products included in the order information is reduced at the store of the mobile sales vehicle. .
  • the detection unit 180 may detect an out-of-stock condition using the number of products in stock, the number of products included in the sales information, and the number of products included in the order information.
  • the detection unit 180 supplies the detected result to the management unit 110.
  • the first transmission unit 140 corresponds to the transmission unit 14 in the first embodiment.
  • the first transmission unit 140 receives information indicating the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information from the management unit 110 together with the order information, and orders the in-vehicle device 200 mounted on the mobile sales vehicle. Send information.
  • the first transmission unit 140 holds the ordered product included in the order information, and is different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information. Send order information to the vehicle. Specifically, the first transmission unit 140 receives information on other mobile sales vehicles specified by the specifying unit 190 from the specifying unit 190. And the 1st transmission part 140 transmits order information with respect to the vehicle-mounted apparatus 200 mounted in the other mobile sales vehicle shown by the information which shows the received other mobile sales vehicle. In addition, the 1st transmission part 140 may transmit only the order information of the goods which became out of stock among order information to another mobile sales vehicle.
  • the first transmission unit 140 may transmit an order information cancellation instruction to the mobile sales vehicle that transmitted the order information.
  • the first transmission unit 140 transmits only the order information of the out-of-stock item to the other mobile sales vehicle, the first transmission unit 140 is out of stock for the mobile sales vehicle that transmitted the order information. You may transmit the cancellation instruction
  • the second transmission unit 150 receives inventory information from the management unit 110.
  • the second transmission unit 150 transmits the inventory information to the customer terminal 300.
  • the second transmission unit 150 may create a screen including inventory information and transmit the created screen to the customer terminal 300.
  • the second transmission unit 150 transmits information including the inventory information to the customer terminal 300 so that the application can display a screen including the inventory information. May be. If the customer terminal 300 can display a screen including inventory information, the second transmission unit 150 may transmit the inventory information itself acquired by the management unit 110.
  • the timing at which the second transmission unit 150 transmits the inventory information to the customer terminal 300 is preferably after detecting that the customer has performed an operation for purchasing a product using the customer terminal 300. Detecting that a customer has performed an operation for purchasing a product using the customer terminal 300 means, for example, that the customer inputs login information to the customer terminal 300 to log in to the net shop, thereby managing inventory. For example, it may be detected that the apparatus 100 has received the login information from the customer terminal 300. Thereby, the customer who uses the customer terminal 300 can confirm the inventory information at the timing of logging in to the net shop.
  • the second transmission unit 150 may further transmit the updated inventory information to the customer terminal 300 every time the inventory information is updated. Thereby, the customer who uses the customer terminal 300 can confirm the latest inventory information at the time of the update.
  • FIG. 10 is a functional block diagram showing an example of the functional configuration of the in-vehicle device 200 of the product sales system 2 according to the present embodiment.
  • the in-vehicle device 200 includes a sales information reception unit 210, a transmission unit 220, a positioning unit 230, and a reception unit 240.
  • the sales information reception unit 210 receives the sales information including the product name and the number of products sold (the product purchased by the customer) when the mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device 200 performs mobile sales.
  • the sales information reception unit 210 is realized by, for example, a POS (Point Of Sales) register.
  • the sales information reception unit 210 supplies the received sales information to the transmission unit 220.
  • the positioning unit 230 receives position information using, for example, a global positioning system (GPS), and determines the current position of the mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device 200 from the received position information. Do. Note that the means used for positioning the current position is not limited to the global positioning means.
  • the positioning unit 230 may measure the current position using other information.
  • the positioning unit 230 supplies information (current position information) indicating the current position, which is a positioning result, to the transmission unit 220.
  • the transmission unit 220 When the transmission unit 220 receives the sales information from the sales information reception unit 210, the transmission unit 220 transmits the sales information to the inventory management apparatus 100. In addition, when receiving the current position information from the positioning unit 230, the transmission unit 220 transmits the current position information to the inventory management apparatus 100.
  • the transmission unit 220 sends a notification that the delivery is completed (referred to as delivery completion notification) to the inventory management apparatus 100.
  • the receiving unit 240 receives the order information transmitted from the inventory management apparatus 100.
  • the mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device 200 that has received the order information can deliver the ordered product to the delivery destination represented by the delivery destination information based on the order information.
  • the receiving unit 240 cancels the order information.
  • the mobile sales vehicle which mounts the vehicle-mounted apparatus 200 does not perform delivery based on the canceled order information. Therefore, only other mobile sales vehicles that have received the order information can deliver the product included in the order information to the delivery destination.
  • FIG. 11 is a functional block diagram showing an example of the functional configuration of the customer terminal 300 of the product sales system 2 according to the present embodiment.
  • the customer terminal 300 includes a receiving unit 310, a control unit 320, a display unit 330, a receiving unit 340, and a transmitting unit 350.
  • the receiving unit 310 receives inventory information from the inventory management apparatus 100.
  • the inventory information only needs to include information necessary for displaying information related to the inventory of the mobile sales vehicle on the display unit 330.
  • the inventory information may be the inventory information itself stored in the inventory information storage unit 160. It may be a part or processed.
  • the receiving unit 310 supplies the received inventory information to the control unit 320.
  • the display unit 330 displays a screen based on an instruction from the control unit 320.
  • the display unit 330 is realized by a liquid crystal display, for example.
  • the display unit 330 may be realized by a display device separate from the customer terminal 300.
  • the accepting unit 340 accepts an instruction from a user who uses the customer terminal 300.
  • the accepting unit 340 accepts an instruction from a user input via an input device such as a mouse or a keyboard.
  • the accepting unit 340 supplies the accepted instruction to the control unit 320.
  • receiving unit 340 and the display unit 330 may be integrally formed as a touch panel.
  • the control unit 320 causes the display unit 330 to display a screen based on the inventory information received by the receiving unit 310.
  • a screen based on the inventory information displayed on the display unit 330 by the control unit 320 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 12 is a diagram illustrating an example of a screen (order screen) displayed by the display unit 330.
  • control unit 320 causes the display unit 330 to display a screen (order screen) based on the inventory information.
  • the “Add to cart” button in FIG. 12 is a button for accepting an instruction to put the corresponding product in the cart on the net shop. Based on this instruction, the control unit 320 holds information about the product put in the cart as cart information.
  • the cart information includes information for identifying the product and the number of items.
  • a settlement method can be selected. Since the settlement method is not particularly limited, the description is omitted in this embodiment.
  • accepting unit 340 accepts the instruction. Then, based on an instruction to make a settlement (that is, an instruction to end shopping), the control unit 320 uses the information held as the cart information and the information for identifying the customer as order information. 350.
  • the transmission unit 350 When receiving the order information from the control unit 320, the transmission unit 350 transmits the order information to the inventory management apparatus 100.
  • FIG. 13 is a flowchart illustrating an example of a flow of processing for updating inventory information based on sales information in the product sales system 2 according to the present embodiment.
  • the management unit 110 of the inventory management apparatus 100 manages inventory information of products held by a plurality of mobile sales vehicles for each mobile sales vehicle. Moreover, in FIG. 13, the process of the vehicle-mounted apparatus 200 is described on the left side, and the process of the inventory management apparatus 100 is described on the right side.
  • the broken-line arrows between the processes represent the main information flow. Note that the information flow is not limited to the direction of the arrow, and for example, an ACK may be transmitted in the direction opposite to the arrow.
  • a mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device 200 performs mobile sales, so that the sales information reception unit 210 of the in-vehicle device 200 sells a product name of a product (a product purchased by a customer) and its name. Sales information including the number is received (step S131). Then, the transmission unit 220 transmits the sales information to the inventory management apparatus 100 (step S132).
  • the first receiving unit 120 of the inventory management apparatus 100 receives the sales information transmitted from the in-vehicle apparatus 200 (step S133).
  • the first receiving unit 120 supplies the sales information to the management unit 110 together with the mobile sales vehicle information.
  • the management unit 110 updates the inventory of the mobile sales vehicle specified by the mobile sales vehicle information transmitted together with the sales information (step S134).
  • FIG. 14 is a flowchart illustrating an example of a flow of current position information transmission processing by the in-vehicle device 200 of the product sales system 2 according to the present embodiment. Note that the process shown in FIG. 14 is performed asynchronously with the process of updating the inventory information shown in FIG.
  • the positioning unit 230 measures the current position (step S141).
  • the positioning unit 230 supplies current position information, which is a positioning result, to the transmission unit 220.
  • the transmission unit 220 transmits the current position information to the inventory management apparatus 100 (step S142).
  • FIG. 15 is a flowchart showing an example of the flow of product sales processing through online shopping in the product sales system 2 according to the present embodiment.
  • the process shown in FIG. 15 is performed asynchronously with the process for updating the inventory information shown in FIG. 13 and the process for transmitting the current position information shown in FIG.
  • the processing of the customer terminal 300 is described on the left side, the processing of the inventory management device 100 is described in the center, and the processing of the in-vehicle device 200 is described on the right side.
  • the information flow is not limited to the direction of the arrow, and for example, an ACK may be transmitted in the direction opposite to the arrow.
  • the user (customer) using the customer terminal 300 inputs an instruction to start online shopping to the customer terminal 300, and the receiving unit 340 receives the content.
  • the control unit 320 activates the browser (step S151).
  • the process accepted by the accepting unit 340 is an activation instruction for an application for performing online shopping
  • the control unit 320 activates an application installed in the customer terminal 300.
  • the transmission unit 350 transmits information necessary for online shopping to the inventory management apparatus 100.
  • the transmission unit 350 transmits login information such as a customer ID and authentication information for logging in to the net shop to the inventory management apparatus 100 (step S152).
  • the login information may be input each time by the customer.
  • the second receiving unit 130 of the inventory management apparatus 100 receives the login information transmitted from the customer terminal 300 (step S153), the second receiving unit 130 transmits the login information to the management unit 110. Then, the management unit 110 performs user authentication with reference to the customer information storage unit 170 (step S154). Since any method may be used for user authentication, the description is omitted in the present embodiment.
  • the management unit 110 acquires the inventory information stored in the inventory information storage unit 160 and supplies the acquired inventory information to the second transmission unit 150.
  • the second transmission unit 150 transmits the inventory information supplied from the management unit 110 to the customer terminal 300 that has transmitted the login information to the inventory management apparatus 100 (step S155).
  • the timing at which the second transmission unit 150 transmits the inventory information may be after the inventory management apparatus 100 receives an instruction to transmit inventory information from the customer terminal after performing user authentication.
  • the timing at which the second transmission unit 150 transmits the inventory information is that the customer has started shopping on the online shop using the customer terminal 300, for example, after the inventory management apparatus 100 receives the inventory information transmission instruction (customer It may be after detecting that operation for purchasing goods using terminal 300 was performed. Further, the product sales system 2 may be configured not to perform user authentication.
  • the receiving unit 310 of the customer terminal 300 receives the inventory information from the inventory management apparatus 100 (step S156). Thereafter, the control unit 320 displays a screen based on the received inventory information on the display unit 330 (step S157). Thereafter, the customer orders a product using a screen displayed based on the inventory information. For example, when the customer presses the “Add to Cart” button shown in FIG. 12, the receiving unit 340 receives the pressing of this button, and the customer terminal 300 receives the order of the product by the customer (step S158). Thereafter, when an instruction to end shopping (instruction to make a payment) is input by the customer, reception unit 340 receives an instruction to end the shopping (YES in step S159). Reception unit 340 repeats steps S158 and S159 until an instruction to end shopping is received. Then, the transmission unit 350 transmits the order information to the inventory management apparatus 100 (step S160).
  • the second receiving unit 130 of the inventory management apparatus 100 receives order information from the customer terminal 300 (step S161). And the 1st transmission part 140 transmits the said order information to the vehicle-mounted apparatus 200 mounted in the mobile sales vehicle which holds the goods contained in this order information (step S162). And the vehicle equipment 200 receives this order information (step S163).
  • step S164 Processing after step S164 will be described with reference to FIG.
  • the process of the inventory management apparatus 100 is shown in the center, and the process of the in-vehicle apparatus 200 shown on the right side of FIG. 15 is shown on the right side.
  • the processing of the in-vehicle device 200 (referred to as another in-vehicle device) of another mobile sales vehicle different from the mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device 200 shown on the right side of FIG. Yes.
  • the broken-line arrow between each process represents the flow of main information. Note that the information flow is not limited to the direction of the arrow, and for example, an ACK may be transmitted in the direction opposite to the arrow.
  • the order information received by the inventory management apparatus 100 in step S161 includes an order of “apple”.
  • the mobile sales vehicle on which the in-vehicle device 200 that has received the order information in step S163 is assumed to be a mobile sales vehicle SC.
  • transmission unit 220 transmits a delivery completion notification to inventory management apparatus 100 (step S165), whereby the order is received.
  • the processing for the information is finished, and the delivery or the store sales is continued.
  • in-vehicle device 200 advances the process to step S172.
  • the sales information transmission process shown in FIG. 13 is performed asynchronously with the processes in FIGS. 15 and 16, the mobile sales vehicle SC sells over-the-counter before the execution of step S172. When performing, the process shown in FIG. 13 is performed.
  • the first receiving unit 120 of the inventory management apparatus 100 confirms whether or not a delivery completion notification has been received from the in-vehicle apparatus 200 (step S166).
  • detection unit 180 determines that mobile sales vehicle SC that has transmitted the order information has delivered the product included in the order information to the delivery destination, and the process is performed in step S176. Proceed to Note that the method for confirming whether or not the mobile sales vehicle that has transmitted the order information has delivered the product included in the order information to the delivery destination is not limited to this. Further, the confirmation as to whether or not the product has been delivered to the delivery destination may be performed not by the detection unit 180 but by other members (for example, the first reception unit 120).
  • detection unit 180 detects the presence or absence of a product out of stock among the products included in the order information at the store of mobile sales vehicle SC (step S167). .
  • detection unit 180 detects the presence or absence of a product out of stock among the products included in the order information at the store of mobile sales vehicle SC (step S167).
  • inventory management is performed.
  • the apparatus 100 returns the process to step S166.
  • the specifying unit 190 displays the current position information.
  • step S168 Based on the current position of the mobile sales vehicle represented by the above and the location of the delivery destination represented by the delivery destination information, another mobile sales vehicle that arrives at the delivery destination earliest is identified (step S168).
  • the other mobile sales vehicles are mobile sales vehicles that hold products included in the order information.
  • the specifying unit 190 specifies the mobile sales vehicle SB.
  • the 1st transmission part 140 transmits order information to the vehicle-mounted apparatus 200 of the mobile sales vehicle SB (step S169).
  • the receiving part 240 of the vehicle-mounted apparatus 200B of the mobile sales vehicle SB receives order information (step S170).
  • the first transmission unit 140 transmits a cancellation instruction to the in-vehicle device 200C of the mobile sales vehicle SC (step S171). Note that step S169 and step S171 may be performed simultaneously or in the reverse order.
  • step S172 If the receiving unit 240 of the in-vehicle device 200C of the mobile sales vehicle SC has not received the cancellation instruction (NO in step S172), the in-vehicle device 200 returns the process to step S164. If a cancellation instruction has been received (YES in step S172), reception unit 240 cancels the order information received in step S163 (step S173).
  • the detecting unit 180 This is detected, order information is transmitted to another mobile sales vehicle (for example, mobile sales vehicle SA), and a cancellation instruction is transmitted to mobile sales vehicle SB.
  • the transmission unit 220 of the in-vehicle device 200B of the mobile sales vehicle SB transmits a delivery completion notification to the inventory management device 100 (step S174)
  • the first reception unit 120 of the inventory management device 100 receives the delivery completion notification ( Step S175).
  • the management part 110 updates inventory information based on order information (step S176). Since the product (one apple) included in the order information is delivered to the delivery destination by the mobile sales vehicle SB as described above, the management unit 110 displays “apple” in the inventory information of the mobile sales vehicle SB shown in FIG. Decrease the inventory number of.
  • the merchandise sales system 2 ends the merchandise sales process through online shopping.
  • the management unit 110 of the inventory management apparatus 100 uses the inventory information based on the sales information received by the first receiving unit 120 and the order information received by the second receiving unit 130. Update. Moreover, the 1st transmission part 140 transmits order information to the vehicle-mounted apparatus 200 of the mobile sales vehicle which holds the ordered goods contained in order information.
  • the detection unit 180 detects that the product is out of stock.
  • the first transmission unit 140 is a mobile sales vehicle that is different from the mobile sales vehicle on which the in-vehicle device 200 to which the order information is transmitted, and the mobile sales vehicle has the product included in the order information. The order information is transmitted. As a result, another mobile sales vehicle equipped with the in-vehicle device 200 can deliver the ordered product to the customer who ordered the product.
  • the product sales system 2 including the inventory management apparatus 100 according to the present embodiment even if a product desired by a customer who performs online shopping is purchased with a mobile sales vehicle, the product is given to the customer. Can be delivered.
  • each component of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal indicates a functional unit block.
  • a part or all of each component of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal is realized by, for example, an arbitrary combination of the information processing device 900 and a program as shown in FIG.
  • FIG. 17 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the information processing apparatus 900 that realizes each component of the inventory management apparatus, the in-vehicle apparatus, and the customer terminal.
  • the information processing apparatus 900 includes the following configuration as an example.
  • CPU Central Processing Unit
  • ROM Read Only Memory
  • RAM Random Access Memory
  • a program 904 loaded into the RAM 903
  • a storage device 905 that stores the program 904
  • a drive device 907 that reads / writes data from / to the recording medium 906
  • a communication interface 908 connected to the communication network 909
  • Each component of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal in each embodiment is realized by the CPU 901 acquiring and executing a program 904 that realizes these functions.
  • a program 904 that realizes the functions of each component of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal is stored in advance in the storage device 905 or the ROM 902, for example, and is read out by the CPU 901 as necessary.
  • the program 904 may be supplied to the CPU 901 via the communication network 909, or may be stored in the recording medium 906 in advance, and the drive device 907 may read the program and supply it to the CPU 901.
  • each of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal may be realized by any combination of the information processing device 900 and the program that are separately provided for each component.
  • a plurality of components included in each of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal may be realized by any combination of one information processing device 900 and a program.
  • the components of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal are realized by other general-purpose or dedicated circuits, processors, etc., or combinations thereof. These may be configured by a single chip or may be configured by a plurality of chips connected via a bus.
  • a part or all of each component of the inventory management device, the in-vehicle device, and the customer terminal may be realized by a combination of the above-described circuit and the program.
  • the plurality of information processing devices and circuits are centrally arranged. It may be arranged in a distributed manner.
  • the information processing apparatus, the circuit, and the like may be realized as a form in which each is connected via a communication network, such as a client and server system and a cloud computing system.
  • (Appendix 1) Management means for managing inventory information of products held by each of a plurality of mobile sales vehicles; First receiving means for receiving sales information indicating a product sold at a store from each of the plurality of mobile sales vehicles; Second receiving means for receiving, from the customer terminal, order information including information related to a product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal; Transmitting means for transmitting the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information; Detecting at the store of the mobile sales vehicle that transmitted the order information, before the product included in the order information is delivered to a delivery destination, detecting that the product is out of stock; When the detection unit detects that the product is out of stock, the transmission unit holds the ordered product included in the order information and is different from the mobile vehicle that transmitted the order information. Send the order information to the sales car, The management means updates the inventory information based on at least one of the sales information and the order information.
  • An inventory management device characterized by that.
  • the transmitting means transmits an instruction to cancel the order information to the mobile sales vehicle that has transmitted the order information.
  • the inventory management apparatus according to appendix 1, wherein
  • the detecting means detects that the product is out of stock based on the sales information;
  • the inventory management apparatus according to appendix 1 or 2, characterized by the above.
  • the order information includes delivery destination information indicating a delivery destination of the product
  • the first receiving means further receives current position information indicating current positions of the plurality of mobile sales vehicles
  • the inventory management device holds the ordered product based on a current position of the mobile sales vehicle represented by the current position information and a position of the delivery destination represented by the delivery destination information.
  • a specifying means for specifying a mobile sales vehicle that arrives at the delivery destination first among mobile sales vehicles of The transmission means transmits the order information to the specified mobile sales vehicle. 4.
  • the inventory management apparatus according to any one of appendices 1 to 3, wherein
  • An inventory management device An in-vehicle device that is mounted on each of a plurality of mobile sales vehicles and transmits sales information indicating products sold at each store of the plurality of mobile sales vehicles to an inventory management device; Including one or more customer terminals, The inventory management device, management means for managing inventory information of products held by each of the plurality of mobile sales vehicles, First receiving means for receiving the sales information from each of the plurality of mobile sales vehicles; Second receiving means for receiving, from the customer terminal, order information including information related to a product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal; Transmitting means for transmitting the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information; Detecting at the store of the mobile sales vehicle that transmitted the order information, before the product included in the order information is delivered to a delivery destination, detecting that the product is out of stock; When the detection unit detects that the product is out of stock, the transmission unit holds the ordered product included in the order information and is different from the mobile vehicle that transmitted the order information.
  • the transmitting means transmits an instruction to cancel the order information to the mobile sales vehicle that has transmitted the order information.
  • Item 6 The product sales system according to appendix 5.
  • the detecting means detects that the product is out of stock based on the sales information;
  • the product sales system according to appendix 5 or 6, characterized by the above.
  • the order information includes delivery destination information indicating a delivery destination of the product
  • the first receiving means further receives current position information indicating current positions of the plurality of mobile sales vehicles
  • the inventory management device holds the ordered product based on a current position of the mobile sales vehicle represented by the current position information and a position of the delivery destination represented by the delivery destination information.
  • a specifying means for specifying a mobile sales vehicle that arrives at the delivery destination first among mobile sales vehicles of The transmission means transmits the order information to the specified mobile sales vehicle.
  • (Appendix 9) Manage inventory information for products held by multiple mobile sales vehicles, From each of the plurality of mobile sales vehicles, receiving sales information indicating products sold at the store, Receiving order information from the customer terminal including information related to the product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal; Transmitting the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information; Detecting that the product is out of stock before delivering the product included in the order information to the delivery destination at the store of the mobile vehicle that transmitted the order information; When it is detected that the product is out of stock, the order information is transmitted to another mobile sales vehicle that has the ordered product included in the order information and is different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information. And Updating the inventory information based on at least one of the sales information and the order information; An inventory management method characterized by that.
  • An inventory management method in a product sales system including an inventory management device, an in-vehicle device mounted in each of a plurality of mobile sales vehicles, and one or more customer terminals,
  • the inventory management device manages inventory information of products held by each of the plurality of mobile sales vehicles;
  • the in-vehicle device transmits sales information indicating a product sold at a store of a mobile vehicle equipped with the in-vehicle device to the inventory management device,
  • the customer terminal transmits order information including information on a product ordered based on the inventory information received from the inventory management device to the inventory management device;
  • the inventory management device comprises: Receiving the sales information from the in-vehicle device, Receiving the order information from the customer terminal; Transmitting the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information; Detecting that the product is out of stock before delivering the product included in the order information to the delivery destination at the store of the mobile vehicle that transmitted the order information; When it is detected that the product is out of stock, the order
  • the inventory management device further transmits a cancellation instruction for the order information to the mobile sales vehicle that has transmitted the order information.
  • (Appendix 13) A process for managing inventory information of products held by each of a plurality of mobile sales vehicles; A process of receiving sales information indicating products sold at a store from each of the plurality of mobile sales vehicles; Processing for receiving order information from the customer terminal including information related to the product ordered based on the inventory information transmitted to the customer terminal; A process of transmitting the order information to the mobile sales vehicle that holds the ordered product included in the order information; At the store of the mobile sales vehicle that transmitted the order information, a process for detecting that the product is out of stock before delivering the product included in the order information to a delivery destination; When it is detected that the product is out of stock, the order information is transmitted to another mobile sales vehicle that has the ordered product included in the order information and is different from the mobile sales vehicle that transmitted the order information. Processing to Processing to update the inventory information based on at least one of the sales information and the order information; A program that causes a computer to execute.
  • Appendix 14 Causing the computer to further execute a process of transmitting an instruction to cancel the order information to the mobile sales vehicle that has transmitted the order information;

Abstract

ネットショッピングを行う顧客が希望する商品が、移動販売車で購入された場合であっても、該顧客に商品を届ける。在庫管理装置は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理部と、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する第１受信部と、在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、顧客端末から受信する第２受信部と、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する送信部と、注文情報を送信した移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する検出部と、を備え、送信部は、商品の在庫切れが検出されると、注文情報に含まれる注文された商品を保有する他の移動販売車に該注文情報を送信し、管理部は、販売情報および注文情報の少なくとも一方に基づいて在庫情報を更新する。

Description

在庫管理装置、商品販売システム、在庫管理方法および記録媒体
　本開示は、在庫管理装置、商品販売システム、在庫管理方法および記録媒体に関する。
　インターネットを経由して商品を購入するネットショッピングの利用が増えている。また、移動スーパーと呼ばれる移動販売車を利用した商品の販売方法が提案されている（非特許文献１）。
　これらを組み合わせた技術として、ネットワークを介して、移動販売車で販売されている商品を注文し、注文した商品を移動販売車で購入する技術が開示されている（特許文献１および特許文献２）。
　また、ネットショッピングに関連する技術として、例えば、注文対象の商品の店舗におけるピッキングを支援する方法が特許文献３に記載されている。
　また、複数の物流センタの在庫と、複数の店舗の在庫とを管理し、顧客が注文した商品が在庫されており、且つ、最も配達先に近い物流センタまたは店舗から、該商品を顧客に配達する技術が特許文献４に記載されている。
　また、メニュー品目の在庫が品切れの場合に、他のメニューを推奨する方法が特許文献５に記載されている。
特開２０１１－２２１９８４号公報 特開２００８－１２３２７８号公報 特開２００９－１５１６２３号公報 特開平０８－１４７３７４号公報 特開２０１４－１６０３０５号公報
"移動スーパーとくし丸"、［online］、［２０１６年７月１３日検索］、インターネット＜http://www.tokushimaru.jp/＞
　ネットショッピングによる商品の購入は、商品を注文してから購入者の手元に届くまで、少なくとも数時間を要するため、注文から実際に手元に届くまでに、時間がかかってしまう。しかしながら、ネットショッピングによる商品の購入の場合、例えば、屋内に居る顧客が屋外に出ることなく、商品を受け取ることができるという利点がある。また、移動販売車による商品の販売では、該移動販売車の荷台に一般的なスーパーのように商品が陳列されているため、顧客は、実際に移動販売車で商品を手に取って購入することができる。したがって、例えば、スーパーが顧客の近くに存在せず、該顧客の近くで移動販売車が商品の販売を行っている場合、該顧客は遠くのスーパーに行かなくとも、該移動販売車の店頭で、購入したい商品を手に入れることができるという利点がある。このようなネットショッピングを利用することによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方を得ることができる技術が求められている。本発明者らは、これらの利点の両方を得るために、移動販売車で販売されている商品の在庫とネットショッピングで販売されている商品の在庫とを一元管理する方法を見出した。しかしながら、在庫を一元管理することにより、ネットショッピングを利用する顧客が購入を希望した商品を該顧客に配達する予定の移動販売車で販売されている場合、該商品を、該移動販売車を利用する他の顧客に購入されてしまう可能性がある。
　本開示は、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらし、且つ、ネットショッピングを行う顧客が希望する商品が、移動販売車で購入された場合であっても、該顧客に商品を届けることが可能な技術を提供することを目的とする。
　本開示の一態様に係る在庫管理装置は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する第１受信手段と、顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する検出手段と、を備え、前記送信手段は、前記検出手段によって前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。
　本開示の一態様に係る商品販売システムは、在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信する車載装置と、１以上の顧客端末と、を含み、前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、前記複数の移動販売車の夫々から、前記販売情報を受信する第１受信手段と、前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する検出手段と、を備え、前記送信手段は、前記検出手段によって前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。
　本開示の一態様に係る在庫管理方法は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出し、前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。
　本開示の一態様に係る在庫管理方法は、在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信し、前記顧客端末が、前記在庫管理装置から受信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、前記在庫管理装置に送信し、前記在庫管理装置が、前記車載装置から、前記販売情報を受信し、前記顧客端末から、前記注文情報を受信し、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出し、前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。
　なお、上記各装置、システムまたは方法を、コンピュータによって実現するコンピュータプログラム、およびそのコンピュータプログラムが格納されている、コンピュータ読み取り可能な非一時的記録媒体も、本開示の範疇に含まれる。
　本開示によれば、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらし、且つ、ネットショッピングを行う顧客が希望する商品が、移動販売車で購入された場合であっても、該顧客に商品を届けることができる。
第１の実施の形態に係る在庫管理装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第１の実施の形態に係る在庫管理装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第１の実施の形態に係る在庫管理装置を含む商品販売システムの機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第１の実施の形態に係る在庫管理装置を含む商品販売システムの処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの構成の一例を示すブロック図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの利用シーンを説明するための図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの在庫管理装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第２の実施の形態における在庫情報記憶部が格納する在庫情報の一例を示す図である。 第２の実施の形態における顧客情報記憶部が格納する顧客情報の一例を示す図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの車載装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの顧客端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 表示部が表示する注文画面の一例を示す図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの車載装置による現在位置情報の送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。 各実施の形態を実現可能なコンピュータ（情報処理装置）のハードウェア構成を例示的に説明する図である。
　＜第１の実施の形態＞
　本開示の第１の実施の形態について、図面を参照して説明する。本実施の形態では、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置１０について説明する。ここで、移動販売車は、所定の巡回ルートに従って、または、所定の地域において、所定の場所まで移動し、移動先において自身の荷台に搭載された商品を販売することができる車である。移動販売車は、自身に搭載された商品に対する注文を、荷台を開いて該荷台に搭載された商品を販売している間、または、移動中にネットワーク経由で受け付けることもできる。そして、移動販売車は受け付けた注文に基づいて、該注文を行った顧客に商品を配送する。このように、移動販売車は自身に搭載された商品を店頭だけでなくネットワーク経由でも販売するため、店頭に並べられた商品の販売が店頭とネットワーク経由とで競合する場合がある。本開示では、このように商品が競合する場合であっても、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができる技術について説明する。図１は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図１に示す通り、本実施の形態に係る在庫管理装置１０は、管理部１１と、第１受信部１２と、第２受信部１３と、送信部１４と、検出部１５とを備える。
　管理部１１は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する。在庫情報は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。管理部１１は、在庫情報を移動販売車毎に管理する。管理部１１が管理する在庫情報は、在庫管理装置１０内部に設けられた記憶部に格納されるものであってもよいし、在庫管理装置１０とは別個の記憶装置に格納されるものであってもよい。
　また、管理部１１は、第１受信部１２が受信する販売情報および／または第２受信部１３が受信する注文情報に基づいて、在庫情報を更新する。
　第１受信部１２は、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する。販売情報は、移動販売車の店頭で販売された商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。第１受信部１２は、受信した販売情報を管理部１１に供給する。
　第２受信部１３は、顧客端末に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する。なお、在庫情報の送信はどの部が行ってもよいし、在庫情報を送信する部材（不図示）が行ってもよい。注文情報は、商品を注文した顧客を識別する情報と、注文された商品であって、管理部１１が管理する在庫情報に含まれる商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。第２受信部１３は、受信した注文情報を管理部１１に供給する。
　送信部１４は、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する。具体的には、送信部１４は、管理部１１から、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車を示す情報を注文情報と共に受け取り、該移動販売車に注文情報を送信する。
　また、送信部１４は、検出部１５によって商品の在庫切れが検出されると、注文情報に含まれる注文された商品を保有し、注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、注文情報を送信する。具体的には、管理部１１が管理する在庫情報に基づいて、管理部１１が、注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車であって、注文情報に含まれる商品を保有する他の移動販売車を特定する。そして、送信部１４は、特定された他の移動販売車の情報を管理部１１から受け取り、該他の移動販売車に注文情報を送信する。
　検出部１５は、送信部１４によって注文情報が送信された移動販売車の店頭において、該移動販売車が注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する。検出部１５は、例えば、販売情報に基づいて、検出部１５は、検出した結果を、管理部１１に供給する。なお、本実施の形態において、在庫切れとは、在庫がゼロになった場合のみを含めるものではなく、移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品の個数よりも少なくなった場合も含む。
　次に、図２を参照して、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の処理の流れについて説明する。図２は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図２において、在庫管理装置１０の管理部１１は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、在庫管理装置１０は、在庫情報を顧客端末に送信しているとする。
　図２に示す通り、まず、在庫管理装置１０の第１受信部１２が、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する（ステップＳ２１）。
　また、第２受信部１３が、在庫管理装置１０から顧客端末に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する（ステップＳ２２）。なお、ステップＳ２１およびステップＳ２２は同時に行われてもよいし、逆順で行われてもよい。また、ステップＳ２１の処理は、ステップＳ２２以降の処理とは非同期に行われるものである。
　ステップＳ２２が終了すると、送信部１４は、ステップＳ２２で受信した注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する（ステップＳ２３）。
　そして、ステップＳ２３終了後、検出部１５は、注文情報を送信した先の移動販売車が注文情報に含まれる商品を配送先に配送したか否かを確認する（ステップＳ２４）。商品の配送が完了した場合（ステップＳ２４にてＹＥＳ）、在庫管理装置１０は処理をステップＳ２８に進める。配送していない場合、つまり、注文情報に含まれる商品が配送先に配送される前である場合（ステップＳ２４にてＮＯ）、在庫管理装置１０は処理をステップＳ２５に進める。
　上述した通り、在庫管理装置１０は、ステップＳ２１の処理をステップＳ２３以降の処理とは非同期に行う。そのため、ステップＳ２３以降において、在庫管理装置１０は、注文情報を送信した先の移動販売車から、販売情報を受信する。つまり、上記移動販売車が店頭において商品の販売を行う。これにより、商品の在庫切れが起こりうる。
　注文情報を送信した先の移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品のうち、在庫切れとなった商品が無い場合（ステップＳ２５にてＮＯ）、在庫管理装置１０は処理をステップＳ２４に戻す。注文情報を送信した先の移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品のうち、在庫切れとなった商品がある場合（ステップＳ２５にてＹＥＳ）、検出部１５は、この商品の在庫切れを検出する（ステップＳ２６）。
　そして、送信部１４は、注文情報に含まれる商品を保有し、ステップＳ２３において注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、注文情報を送信する（ステップＳ２７）。
　そして、管理部１１は、販売情報および／または注文情報に基づいて在庫情報を更新する（ステップＳ２８）。具体的には、ステップＳ２１が終了すると、管理部１１は、販売情報を送信した移動販売車の在庫情報を、該販売情報に基づいて、更新する。管理部１１は、注文情報に基づいて在庫情報を更新する場合、ステップＳ２３またはステップＳ２７において、注文情報を送信した移動販売車の在庫情報を更新する。
　以上により、在庫管理装置１０は処理を終了する。
　以上のように、管理部１１は、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１３が受信した注文情報との少なくとも一方に基づいて、在庫情報を更新する。在庫管理装置１０は、移動販売車が移動販売とネットショップ上とで商品の在庫を共有しているため、例えば、移動販売によって商品が販売された後の在庫が、ネットショップ上における在庫にも反映されることになる。また、例えば、ネットショップ上で商品が注文されると、移動販売車において販売することができる商品の在庫も更新される。これにより、移動販売車を利用する顧客も、ネットショッピングを行う顧客も、現時点での購入することができる商品の在庫を確認することができる。したがって、移動販売車が保有する商品に対し、該移動販売車で販売することもでき、且つ、ネットショップ上で販売することもできる。
　また、送信部１４が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する。これにより、注文情報を受け取った移動販売車のドライバーは、該移動販売車が保有する商品を注文した顧客に届けることができる。
　また、注文情報を受け取った移動販売車が配送先に商品を配送する前に、該移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品が販売されることにより、該商品が在庫切れになると、検出部１５がこの在庫切れを検出する。そして、送信部１４が、注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車であって、注文情報に含まれる商品を保有する他の移動販売車に、該注文情報を送信する。
　これにより、注文情報を受け取った他の移動販売車のドライバーは、該移動販売車が保有する商品を注文した顧客に届けることができる。
　よって、本実施の形態に係る在庫管理装置１０によれば、ネットショッピングを行う顧客が希望する商品が移動販売車で購入された場合であっても、該顧客に商品を届けることができる。
　また、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１について図３を参照して説明する。図３は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図３に示す通り、商品販売システム１は、在庫管理装置１０と、複数の車載装置２０と、１または複数の顧客端末３０とを含む。図３に含まれる在庫管理装置１０は、図１を用いて説明した在庫管理装置１０と同様の構成である。
　車載装置２０は、複数の移動販売車の夫々に搭載され、複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置１０に送信する。在庫管理装置１０の第１受信部１２は、この販売情報を受信する。
　また、在庫管理装置１０の第２受信部１３は、顧客端末３０の夫々から送信された注文情報を受信する。
　在庫管理装置１０の管理部１１は、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１３が受信した注文情報との少なくとも一方に基づいて、在庫情報を更新する。
　また、送信部１４が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車の車載装置２０に、注文情報を送信する。
　また、検出部１５が、送信部１４によって注文情報が送信された移動販売車が注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該移動販売車の店頭における商品の在庫切れが生じたことを検出する。そして、送信部１４が、検出部１５による検出結果に基づいて、注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に注文情報を送信する。この他の移動販売車は、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車である。
　次に、図４を参照して、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の処理の流れについて説明する。図４は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図４において、在庫管理装置１０の管理部１１は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、在庫管理装置１０は、在庫情報を顧客端末３０に送信しているとする。また、図４では、車載装置２０の処理を左側に、在庫管理装置１０の処理を中央に、顧客端末３０の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫ（ＡＣＫｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔ）が送信されてもよい。
　図４に示す通り、車載装置２０が、車載装置２０を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置１０に送信する（ステップＳ４１）。また、顧客端末３０が、在庫管理装置１０から受信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、在庫管理装置１０に送信する（ステップＳ４２）。なお、ステップＳ４１およびステップＳ４２は非同期に行われるものであり、その順番は特に限定されない。
　ステップＳ４１が終了すると、在庫管理装置１０の第１受信部１２が、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置２０から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する（ステップＳ４３）。また、ステップＳ４２が終了すると、在庫管理装置１０の第２受信部１３が、注文情報を、顧客端末３０から受信する（ステップＳ４４）。
　ステップＳ４４が終了すると、送信部１４は、ステップＳ４４で受信した注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車が搭載する車載装置２０に、注文情報を送信する（ステップＳ４５）。
　そして、ステップＳ４５終了後、検出部１５は、注文情報を送信した先の移動販売車が注文情報に含まれる商品を配送先に配送したか否かを確認する（ステップＳ４６）。例えば、検出部１５は、移動販売車から配送完了を示す配送完了通知を受信したか否かに基づいて、該移動販売車が商品を配送先に配送したか否かを確認する。商品の配送が完了した場合（ステップＳ４６にてＹＥＳ）、在庫管理装置１０は処理をステップＳ５０に進める。配送していない場合、つまり、注文情報に含まれる商品が配送先に配送される前である場合（ステップＳ４６にてＮＯ）、在庫管理装置１０は処理をステップＳ４７に進める。注文情報を送信した先の移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品のうち、在庫切れとなった商品が無い場合（ステップＳ４７にてＮＯ）、在庫管理装置１０は処理をステップＳ４６に戻す。注文情報を送信した先の移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品のうち、在庫切れとなった商品がある場合（ステップＳ４７にてＹＥＳ）、検出部１５は、この商品の在庫切れを検出する（ステップＳ４８）。
　そして、送信部１４は、注文情報に含まれる商品を保有し、ステップＳ４５において注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、注文情報を送信する（ステップＳ４９）。
　そして、管理部１１は、販売情報および／または注文情報に基づいて在庫情報を更新する（ステップＳ５０）。具体的には、管理部１１は、販売情報に基づいて在庫情報を更新する場合、販売情報を送信した移動販売車の在庫情報を、該販売情報に基づいて更新する。管理部１１は、注文情報に基づいて在庫情報を更新する場合、ステップＳ４５またはステップＳ４９において、注文情報を送信した移動販売車の在庫情報を更新する。
　商品販売システム１において、車載装置２０を搭載する移動販売車において、商品が購入されると、再びステップＳ４１が実行される。また、顧客端末３０によって、商品が注文されると、再びステップＳ４２が実行される。
　このように、在庫管理装置１０は、顧客が商品を購入する度に、図４に示すフローチャートの処理が実行される。
　以上のように、商品販売システム１では、在庫管理装置１０の管理部１１が、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１３が受信した注文情報とに基づいて、在庫情報を更新する。また、送信部１４が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車の車載装置２０に、注文情報を送信する。そして、注文情報を送信した先の移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品が販売されることにより、該商品の在庫がなくなってしまうと、検出部１５が商品の在庫切れを検出する。そして、送信部１４が注文情報を送信した車載装置２０を搭載する移動販売車とは異なる移動販売車であって、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車の車載装置２０に対し、該注文情報を送信する。これにより、該車載装置２０を搭載する他の移動販売車は、注文された商品を、商品を注文した顧客に届けることができる。
　したがって、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１によれば、ネットショッピングを行う顧客が希望する商品が移動販売車で購入された場合であっても、該顧客に商品を届けることができる。
　＜第２の実施の形態＞
　次に、上述した第１の実施の形態を基本とする、本開示の第２の実施の形態について、図面を参照して説明する。まず、図５に本実施の形態に係る商品販売システム２の構成の一例を示す。図５に示す通り、本実施の形態に係る商品販売システム２は、在庫管理装置１００と、複数の車載装置２００と、１または複数の顧客端末３００とを含む。在庫管理装置１００は、車載装置２００および顧客端末３００とネットワークを介して通信を行う。顧客端末３００は、携帯端末であってもよいし、デスクトップ型の端末であってもよい。
　図６は、本実施の形態に係る商品販売システム２の利用シーンを説明するための図である。商品販売システム２に含まれる車載装置２００は、複数の移動販売車の夫々に搭載される装置である。図６では、３台の移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）を記載しているが、移動販売車の台数は複数であればよい。また、移動販売車ＳＡに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ａと呼び、移動販売車ＳＢに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ｂと呼び、移動販売車ＳＣに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ｃと呼ぶが、これらを区別しない場合または総称する場合は、単に、車載装置２００と呼ぶ。
　移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）は、例えば予め定められた巡回ルートに従って巡回し、所定の場所で停車して、搭載された商品を顧客に販売する移動型スーパーである。移動販売車は移動スーパーと呼ばれる場合もある。なお、複数の移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）が巡回する巡回ルートは、同じであってもよいし、異なってもよいし、一部分が重なっていてもよい。
　本実施の形態では、ユーザＵＣは移動販売車を利用する顧客であるとする。また、顧客宅ＣＡに住むユーザＵＡは、顧客端末３００Ａを用いてネットショッピングを行う顧客であるとする。また、顧客宅ＣＢに住むユーザＵＢは、顧客端末３００Ｂを用いてネットショッピングを行う顧客であるとする。なお、顧客端末３００Ａおよび顧客端末３００Ｂを区別しない場合または総称する場合、これらを単に顧客端末３００と呼ぶ。ここで顧客宅ＣＡおよび顧客宅ＣＢは移動販売車（ＳＡ、ＳＢ、ＳＣ）の巡回ルート上の道路に面した住宅であってもよいし、巡回ルートから所定の範囲内の住宅であってもよい。
　なお、以下では、顧客によるネットショッピングを可能とするサービスを提供する店舗をネットショップと呼ぶ。
　本実施の形態における商品販売システム２は、在庫管理装置１００が車載装置２００および顧客端末３００と通信を行うことにより、移動販売車を利用する顧客とネットショッピングを行う顧客との両方に対し、夫々を利用することによる利点を与える。
　次に、本実施の形態に係る商品販売システム２の各装置の機能について詳細に説明する。図７は、本実施の形態に係る商品販売システム２の在庫管理装置１００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図７に示す通り、在庫管理装置１００は、管理部１１０と、第１受信部１２０と、第２受信部１３０と、第１送信部１４０と、第２送信部１５０と、在庫情報記憶部１６０と、顧客情報記憶部１７０と、検出部１８０と、特定部１９０と、を備える。
　在庫情報記憶部１６０は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫を表す情報である在庫情報を格納する。在庫情報記憶部１６０が格納する在庫情報について、図８を参照して説明する。図８は、本実施の形態における在庫情報記憶部１６０が格納する在庫情報の一例を示す図である。在庫情報は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品を識別する情報である商品名と、該商品名によって表される商品の移動販売車毎の個数とを少なくとも含む。なお、在庫情報は、図８に示す通り、単価を含んでいてもよい。在庫情報に含まれる情報はこれに限定されない。
　顧客情報記憶部１７０は、移動販売車および／またはネットショップを利用する顧客の情報を表す顧客情報を格納する。顧客情報記憶部１７０が格納する顧客情報について、図９を参照して説明する。図９は、本実施の形態における顧客情報記憶部１７０が格納する顧客情報の一例を示す図である。顧客情報は、顧客を識別するための顧客ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）と、該顧客の氏名と、該顧客の住所と、該顧客の電話番号とを含む。なお、顧客情報はこれに限定されるものではなく、その他の情報を含んでいてもよい。また、顧客情報は、商品の配送先がわかる情報が含まれていればよい。また、顧客情報には、例えば、ネットショップにログインするために用いる認証用情報が含まれていてもよい。この顧客情報は、商品販売システム２が提供するサービスを利用する場合に、事前に登録されるものであってもよい。顧客情報の登録方法は特に限定されない。
　在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は別個の記憶部で実現されてもよいし、同じ記憶部で実現されてもよい。また、在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は、在庫管理装置１００とは別個の記憶装置で実現されてもよい。また、在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は夫々在庫情報および顧客情報をデータベースとして格納してもよい。
　第１受信部１２０は、第１の実施の形態における第１受信部１２に相当する。第１受信部１２０は、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する。販売情報は、移動販売車の店頭で販売された商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。以下では、商品を識別する情報が商品名であるとする。第１受信部１２０は、受信した販売情報を、該販売情報の送信元の車載装置２００を搭載する移動販売車を表す情報（移動販売車情報と呼ぶ）と共に、管理部１１０および検出部１８０に供給する。移動販売車情報は、移動販売車を識別する識別子、移動販売車のナンバープレートの番号、移動販売車の車体番号、移動販売車名等であってもよい。
　また、第１受信部１２０は、更に複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信する。第１受信部１２０は、受信した現在位置情報を、該現在位置情報を送信した車載装置２００を搭載する移動販売車を表す移動販売車情報と共に、特定部１９０に供給する。
　第２受信部１３０は、第１の実施の形態における第２受信部１３に相当する。第２受信部１３０は、顧客端末３００に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末３００から受信する。注文情報は、商品を注文した顧客を識別する情報と、注文された商品であって、管理部１１０が管理する在庫情報に含まれる商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。第２受信部１３０は、受信した注文情報を、管理部１１０および特定部１９０に供給する。なお、第２受信部１３０が受信する注文情報は、顧客に指定された配送先を示す配送先情報が含まれている。
　管理部１１０は、第１の実施の形態における管理部１１に相当する。管理部１１０は、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報を管理する。また、管理部１１０は、顧客情報記憶部１７０に格納された顧客情報を管理する。また、管理部１１０は、販売情報および注文情報を管理してもよい。なお、販売情報および注文情報は、在庫管理装置１００内の記憶部に格納されて管理されるものであってもよい。
　管理部１１０が管理する在庫情報には、複数の移動販売車が、夫々、移動販売を開始する前に、且つ、ネットショッピングによる商品の購入が可能となる前に、移動販売車に載っている商品の在庫の情報が登録される。そして、管理部１１０は、商品が移動販売で購入される度、商品がネットショッピングによって購入される度、および、商品が搬入される度に在庫情報を更新する。
　また、管理部１１０は、顧客端末に送信するための在庫情報を、在庫情報記憶部１６０から取得し、取得した在庫情報を第２送信部１５０に供給する。このとき、管理部１１０が取得する在庫情報は、現時点においてネットショップ上で商品の購入を可能とする移動販売車全ての在庫情報であってもよいし、顧客端末の位置に基づいて、該顧客端末から所定の範囲内に位置する移動販売車の在庫情報であってもよい。ここで、現時点においてネットショップ上で商品の購入を可能とする移動販売車とは、例えば、車庫に戻っていない移動販売車、商品の在庫が全て切れていない移動販売車、販売を終了していない（車庫に戻る途中ではない）移動販売車等、荷台内の商品をその時点において売ることができる移動販売車である。また、管理部１１０が取得する在庫情報は、例えば、顧客端末から配送先の指定があった場合、該配送先から所定の範囲内に位置する移動販売車の在庫情報であってもよい。また、管理部１１０が取得する在庫情報は、顧客によって予め指定された移動販売車の在庫情報であってもよい。このように、管理部１１０が取得する在庫情報は特に限定されるものではない。
　また、管理部１１０は、販売情報および注文情報の少なくとも一方に基づいて在庫情報を更新する。例えば、移動販売車ＳＡの車載装置２００Ａから販売情報が送信されると、管理部１１０は、移動販売車ＳＡの在庫情報を販売情報に基づいて更新する。
　また、管理部１１０は、注文情報を送信した先の移動販売車が、該注文情報に含まれる商品を配送先に配送すると、該移動販売車の在庫情報を、注文情報に基づいて更新する。
　特定部１９０は、第１受信部１２０から現在位置情報を受け取る。また、特定部１９０は、第２受信部１３０から注文情報を受け取る。特定部１９０は、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車の情報を、管理部１１０から受け取る。そして、特定部１９０は、管理部１１０から受け取った移動販売車の情報によって示される、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車のうち、第１送信部１４０が注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車を特定する。そして、特定部１９０は、この特定した他の移動販売車の中から、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、配送先に最も早く到着する他の移動販売車を特定する。
　なお、特定部１９０は、移動販売車が開店中か否かを示す情報、店頭販売スケジュール、または予定巡回ルート情報等を考慮して他の移動販売車を特定してもよい。移動販売車が開店中とは、移動販売車が所定の場所に停車して、荷台を開け、自身に搭載された商品を顧客に販売可能な状態を示す。この開店中か否かを示す情報は、例えば、車載装置２００から在庫管理装置１００に送信される、移動販売車の荷台が開けられたことを示す信号に基づくものであってもよい。また、店頭販売スケジュールとは、移動販売車がいつどこで移動販売を行う予定であるかを表したものである。この店頭販売スケジュールは、在庫管理装置１００の内部に格納されていてもよいし、車載装置２００から送信されるものであってもよい。また、予定巡回ルート情報とは、移動販売車が巡回する予定のルートを示した情報である。この予定巡回ルート情報は、在庫管理装置１００の内部に格納されていてもよいし、車載装置２００から送信されるものであってもよい。また、特定部１９０は、移動販売車の進行方向やその時点における道路情報等を考慮して他の移動販売車を特定してもよい。この移動販売車の進行方向や道路情報は、車載装置２００から送信されるものであってもよい。道路情報は、渋滞を示す情報や道路に予め設定された一方通行などの情報であってもよい。また、道路情報は、道路情報を管理する外部サーバから送信されるものであってもよい。特定部１９０は、特定した他の移動販売車を示す情報を第１送信部１４０に供給する。
　検出部１８０は、第１の実施の形態における検出部１５に相当する。検出部１８０は、第１送信部１４０によって注文情報が送信された移動販売車の店頭において、商品の在庫切れが生じたことを検出する。この商品は、注文情報に含まれる商品である。検出部１８０は、上記商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する。検出部１８０が移動販売車の店頭における商品の在庫切れを検出する方法は、例えば、第１受信部１２０が受信した販売情報に基づく方法であってもよい。例えば、検出部１８０は、販売情報を送信した車載装置２００が搭載された移動販売車の在庫情報を、管理部１１０を介して在庫情報記憶部１６０から取得し、取得した商品の在庫数と販売情報に含まれる商品の数とを比較することにより、商品の在庫切れを検出してもよい。なお、本実施の形態において、在庫切れとは、在庫がゼロになった場合のみを含めるものではなく、移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品の個数よりも少なくなった場合も含む。この場合、検出部１８０は、商品の在庫数と販売情報に含まれる商品の数と注文情報に含まれる商品の個数とを用いて、在庫切れを検出してもよい。検出部１８０は、検出した結果を、管理部１１０に供給する。
　第１送信部１４０は、第１の実施の形態における送信部１４に相当する。第１送信部１４０は、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車を示す情報を注文情報と共に管理部１１０から受け取り、該移動販売車に搭載された車載装置２００に対し、注文情報を送信する。
　また、第１送信部１４０は、検出部１８０によって商品の在庫切れが検出されると、注文情報に含まれる注文された商品を保有し、注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、注文情報を送信する。具体的には、第１送信部１４０は、特定部１９０が特定した他の移動販売車の情報を、該特定部１９０から受け取る。そして、第１送信部１４０は、受け取った他の移動販売車を示す情報によって示される他の移動販売車に搭載された車載装置２００に対し、注文情報を送信する。なお、第１送信部１４０は、注文情報のうち、在庫切れとなった商品の注文情報のみを他の移動販売車に送信してもよい。
　また、第１送信部１４０は、他の移動販売車に注文情報を送信すると、注文情報を送信した移動販売車に対し、注文情報の取り消し指示を送信してもよい。なお、第１送信部１４０は、注文情報のうち在庫切れとなった商品の注文情報のみを他の移動販売車に送信した場合、注文情報を送信した移動販売車に対し、在庫切れとなった商品の注文情報のみを取り消す取り消し指示を送信してもよい。
　第２送信部１５０は、管理部１１０から在庫情報を受け取る。第２送信部１５０は、この在庫情報を顧客端末３００に対して送信する。なお、第２送信部１５０は、例えば、顧客端末３００がブラウザを起動している場合、在庫情報を含む画面を作成し、作成した画面を顧客端末３００に送信してもよい。また、第２送信部１５０は、例えば、顧客端末３００がアプリケーションを起動している場合、該アプリケーションが在庫情報を含む画面を表示できるように、該在庫情報を含む情報を顧客端末３００に送信してもよい。顧客端末３００が在庫情報を含む画面を表示できるのであれば、第２送信部１５０は管理部１１０が取得した在庫情報そのものを送信してもよい。なお、第２送信部１５０が在庫情報を顧客端末３００に送信するタイミングは、顧客が顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知した後であることが好ましい。顧客が顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知するとは、例えば、顧客がネットショップへのログインを行うためログイン情報を顧客端末３００に入力することにより、在庫管理装置１００が該顧客端末３００から該ログイン情報を受信したことを検知することが挙げられる。これにより、顧客端末３００を使用する顧客は、ネットショップへログインしたタイミングにおける在庫情報を確認することができる。
　また、第２送信部１５０は、在庫情報が更新される度に、更新された在庫情報を顧客端末３００に更に送信してもよい。これにより、顧客端末３００を使用する顧客は、更新された時点における最新の在庫情報を確認することができる。
　次に、図１０を参照して、車載装置２００の機能構成について説明する。図１０は、本実施の形態に係る商品販売システム２の車載装置２００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。車載装置２００は、販売情報受付部２１０と、送信部２２０と、測位部２３０と、受信部２４０とを含む。
　販売情報受付部２１０は、車載装置２００を搭載する移動販売車が移動販売を行うことにより、販売した商品（顧客によって購入された商品）の商品名と、その個数とを含む販売情報を受け付ける。販売情報受付部２１０は、例えばＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　Ｏｆ　Ｓａｌｅｓ）レジスタによって実現される。販売情報受付部２１０は、受け付けた販売情報を送信部２２０に供給する。
　測位部２３０は、例えば、全地球測位手段（Ｇｌｏｂａｌ　Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ　Ｓｙｓｔｅｍ：ＧＰＳ）を利用して、位置情報を受信し、受信した位置情報から、車載装置２００を搭載した移動販売車の現在位置の測位を行う。なお、現在位置の測位の際に用いる手段は、全地球測位手段に限定されるものではない。測位部２３０は、その他の情報を用いて現在位置を測位してもよい。測位部２３０は、測位結果である現在位置を示す情報（現在位置情報）を、送信部２２０に供給する。
　送信部２２０は、販売情報受付部２１０から販売情報を受け取ると、在庫管理装置１００に該販売情報を送信する。また、送信部２２０は、測位部２３０から現在位置情報を受け取ると、該現在位置情報を在庫管理装置１００に送信する。
　また、送信部２２０は、注文情報に含まれる商品を配送先に配送すると、配送が完了した旨の通知（配送完了通知と呼ぶ）を在庫管理装置１００に送信する。
　受信部２４０は、在庫管理装置１００から送信された注文情報を受信する。これにより、注文情報を受信した車載装置２００を搭載する移動販売車は、注文情報に基づいて、配送先情報によって表される配送先に、注文された商品を配送することができる。また、受信部２４０は、受信した注文情報に対する、注文情報の取り消し指示を受信すると、該注文情報を取り消す。これにより、車載装置２００を搭載する移動販売車は、取り消された注文情報に基づく配送を行わない。したがって、注文情報を受け取った他の移動販売車のみが、該注文情報に含まれる商品を配送先に配送することができる。
　次に、図１１を参照して、顧客端末３００の機能構成について説明する。図１１は、本実施の形態に係る商品販売システム２の顧客端末３００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図１１に示す通り、顧客端末３００は、受信部３１０と、制御部３２０と、表示部３３０と、受付部３４０と、送信部３５０とを備える。
　受信部３１０は、在庫管理装置１００から在庫情報を受信する。この在庫情報は、移動販売車の在庫に関する情報を表示部３３０に表示する際に必要な情報を含んでいればよく、例えば、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報そのものであってもよいし、一部であってもよいし、加工されたものであってもよい。受信部３１０は受信した在庫情報を制御部３２０に供給する。
　表示部３３０は、制御部３２０の指示に基づいて、画面を表示する。表示部３３０は、例えば、液晶ディスプレイによって実現される。なお、表示部３３０は、顧客端末３００とは別個の表示装置によって実現されてもよい。
　受付部３４０は、顧客端末３００を使用するユーザからの指示を受け付ける。受付部３４０は、例えば、マウスやキーボードなどの入力装置を介して入力されたユーザからの指示を受け付ける。受付部３４０は受け付けた指示を制御部３２０に供給する。
　なお、受付部３４０および表示部３３０は、タッチパネルとして一体に形成されていてもよい。
　制御部３２０は、受信部３１０が受信した在庫情報に基づいた画面を表示部３３０に表示させる。ここで、制御部３２０が表示部３３０に表示させる、在庫情報に基づいた画面について、図１２を参照して説明する。図１２は、表示部３３０が表示する画面（注文画面）の一例を示す図である。
　図１２に示す注文画面には、図８に示す在庫情報に含まれる商品の情報が表示される。このように、制御部３２０は、表示部３３０に、在庫情報に基づいた画面（注文画面）を表示させる。
　図１２における「カートに入れる」ボタンは、ネットショップ上において、該当する商品をカートに入れる指示を受け付けるボタンである。制御部３２０は、この指示に基づいて、カートに入れられた商品の情報をカート情報として保持する。カート情報には、商品を識別する情報とその個数とが含まれる。
　図１２における「決済画面へ」のボタンは、決済を行うための画面に遷移するボタンである。決済画面では、決済の方法を選択することができる。決済の方法は特に限定されないため、本実施の形態では説明を省略する。決済を行う旨の指示が入力されると、受付部３４０がその指示を受け付ける。そして、制御部３２０は決済を行う旨の指示（すなわち、買い物が終了した旨の指示）に基づいて、カート情報として保持している情報と顧客を識別する情報とを、注文情報として、送信部３５０に供給する。
　送信部３５０は、制御部３２０から注文情報を受け取ると、該注文情報を在庫管理装置１００に送信する。
　次に、図１３を参照して、商品販売システム２における、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理について説明する。図１３は、本実施の形態に係る商品販売システム２における、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理の流れの一例を示すフローチャートである。
　図１３において、在庫管理装置１００の管理部１１０は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、図１３では、車載装置２００の処理を左側に、在庫管理装置１００の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫが送信されてもよい。
　まず、車載装置２００を搭載している移動販売車が、移動販売を行うことにより、車載装置２００の販売情報受付部２１０が、販売した商品（顧客によって購入された商品）の商品名と、その個数とを含む販売情報を受け付ける（ステップＳ１３１）。そして、送信部２２０が、販売情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１３２）。
　在庫管理装置１００の第１受信部１２０は、車載装置２００から送信された販売情報を受信する（ステップＳ１３３）。第１受信部１２０は、販売情報を移動販売車情報と共に、管理部１１０に供給する。
　管理部１１０は、第１受信部１２０から供給された販売情報に基づいて、該販売情報と共に送信された移動販売車情報によって特定される移動販売車の在庫を更新する（ステップＳ１３４）。
　以上により、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理を終了する。
　次に、図１４を参照して、車載装置２００による現在位置情報の送信処理について説明する。図１４は、本実施の形態に係る商品販売システム２の車載装置２００による現在位置情報の送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１４に示す処理は、図１３に示した在庫情報を更新する処理とは非同期に行われるものである。
　図１４に示す通り、測位部２３０が現在位置の測位を行う（ステップＳ１４１）。測位部２３０は測位結果である現在位置情報を送信部２２０に供給する。そして、送信部２２０は、現在位置情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１４２）。
　以上により、車載装置２００による現在位置情報の送信処理を終了する。
　次に、図１５を参照して、商品販売システム２における、ネットショッピングによる商品の販売処理について説明する。図１５は、本実施の形態に係る商品販売システム２における、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１５に示す処理は、図１３に示した在庫情報を更新する処理および図１４に示した現在位置情報の送信処理とは非同期に行われるものである。
　図１５では、顧客端末３００の処理を左側に、在庫管理装置１００の処理を中央に、車載装置２００の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫが送信されてもよい。
　顧客端末３００を利用するユーザ（顧客）がネットショッピングを開始する指示を顧客端末３００に対して入力し、受付部３４０がその内容を受け付ける。例えば、ネットショッピングを行うためにブラウザの起動指示が入力されると、制御部３２０は、ブラウザを起動する（ステップＳ１５１）。例えば、受付部３４０が受け付けた処理が、ネットショッピングを行うためのアプリケーションの起動指示の場合、制御部３２０は、顧客端末３００にインストールされたアプリケーションを起動する。
　そして、送信部３５０は、ネットショッピングを行うために必要な情報を在庫管理装置１００に送信する。送信部３５０は、例えば、ネットショップへのログインを行うための顧客ＩＤおよび認証用情報などのログイン情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１５２）。なお、ログイン情報は顧客によって都度入力されるものであってもよい。
　在庫管理装置１００の第２受信部１３０は、顧客端末３００から送信されたログイン情報を受信する（ステップＳ１５３）と、管理部１１０に該ログイン情報を送信する。そして、管理部１１０は、顧客情報記憶部１７０を参照して、ユーザ認証を行う（ステップＳ１５４）。ユーザ認証については、どのような方法を用いてもよいため、本実施の形態では説明を省略する。
　その後、顧客が認証されると、管理部１１０は、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報を取得し、取得した在庫情報を第２送信部１５０に供給する。第２送信部１５０は、管理部１１０から供給された在庫情報を、ログイン情報を在庫管理装置１００に送信した顧客端末３００に対して送信する（ステップＳ１５５）。なお、第２送信部１５０が在庫情報を送信するタイミングは、ユーザ認証を行った後に、顧客端末から在庫情報の送信指示を在庫管理装置１００が受信した後であってもよい。第２送信部１５０が在庫情報を送信するタイミングは、上記在庫情報の送信指示を在庫管理装置１００が受信した後等、顧客端末３００を用いて顧客がネットショップ上で買い物を開始したこと（顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったこと）を検知した後であればよい。また、商品販売システム２はユーザ認証を行わない構成であってもよい。
　顧客端末３００の受信部３１０は、在庫管理装置１００から在庫情報を受信する（ステップＳ１５６）。その後、制御部３２０は、受信した在庫情報に基づいた画面を、表示部３３０に表示させる（ステップＳ１５７）。その後、この在庫情報に基づいて表示された画面を用いて、顧客が商品を注文する。例えば、顧客が図１２に示す「カートに入れる」ボタンを押下すると、受付部３４０がこのボタンの押下を受け付けることにより、顧客端末３００は、顧客による商品の注文を受け付ける（ステップＳ１５８）。その後、顧客によって、買い物を終了する旨の指示（決済を行う旨の指示）が入力されると、受付部３４０がこの買い物を終了する指示を受け付ける（ステップＳ１５９にてＹＥＳ）。受付部３４０は買い物を終了する指示を受け付けるまでステップＳ１５８およびステップＳ１５９を繰り返す。そして、送信部３５０が、注文情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１６０）。
　在庫管理装置１００の第２受信部１３０は、顧客端末３００から注文情報を受信する（ステップＳ１６１）。そして、第１送信部１４０は、上記注文情報を、該注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車に搭載された車載装置２００に送信する（ステップＳ１６２）。そして、車載装置２００は、この注文情報を受信する（ステップＳ１６３）。
　ステップＳ１６４以降の処理については、図１６を参照して説明を行う。なお、図１６では、在庫管理装置１００の処理を中央に、図１５の右側に示した車載装置２００の処理を右側に示している。また、図１６では、図１５の右側に示した車載装置２００を搭載する移動販売車とは異なる他の移動販売車の車載装置２００（他の車載装置と呼ぶ）の処理を左側に記載している。また、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫが送信されてもよい。
　なお、ステップＳ１６１にて在庫管理装置１００が受信した注文情報には、「りんご」が１個という注文が含まれるとする。そして、ステップＳ１６３で注文情報を受信した車載装置２００が搭載された移動販売車は、移動販売車ＳＣであるとする。
　移動販売車ＳＣが、注文情報に含まれる商品の配送を完了すると（ステップＳ１６４にてＹＥＳ）、送信部２２０は、配送完了通知を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１６５）ことにより、この注文情報に対する処理を終了し、引き続き、配送または店頭販売を行う。注文情報に含まれる商品の配送が完了していない場合（ステップＳ１６４にてＮＯ）、車載装置２００は処理をステップＳ１７２に進める。なお、上述した通り、図１３に示す販売情報の送信処理は、図１５および図１６の処理とは非同期に行われるものであるため、ステップＳ１７２の実行前に、該移動販売車ＳＣが店頭販売を行う場合、図１３に示す処理が行われる。
　在庫管理装置１００の第１受信部１２０は、車載装置２００から配送完了通知を受信したか否か確認する（ステップＳ１６６）。配送完了通知を受信した場合（ステップＳ１６６にてＹＥＳ）、検出部１８０は、注文情報を送信した移動販売車ＳＣが注文情報に含まれる商品を配送先に配送したと判定し、処理をステップＳ１７６に進める。なお、検出部１８０が、注文情報を送信した移動販売車が注文情報に含まれる商品を配送先に配送したか否かの確認方法はこれに限定されない。また、商品を配送先に配送したか否かの確認は、検出部１８０ではなく、その他の部材（例えば、第１受信部１２０）が行ってもよい。
　受信していない場合（ステップＳ１６６にてＮＯ）、検出部１８０は、移動販売車ＳＣの店頭において、注文情報に含まれる商品のうち、在庫切れとなった商品の有無を検出する（ステップＳ１６７）。そして、注文情報に含まれる商品のうち在庫切れとなった商品が無いと検出した場合、つまり、注文情報に含まれる商品の在庫切れを検出していない場合（ステップＳ１６７にてＮＯ）、在庫管理装置１００は処理をステップＳ１６６に戻す。注文情報に含まれる商品のうち在庫切れとなった商品を検出した場合、つまり、注文情報に含まれる商品の在庫切れを検出した場合（ステップＳ１６７にてＹＥＳ）、特定部１９０が、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、配送先に最も早く到着する他の移動販売車を特定する（ステップＳ１６８）。この他の移動販売車は、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車である。ここでは、特定部１９０は、移動販売車ＳＢを特定するとする。
　そして、第１送信部１４０は、移動販売車ＳＢの車載装置２００に注文情報を送信する（ステップＳ１６９）。これにより、移動販売車ＳＢの車載装置２００Ｂの受信部２４０は、注文情報を受信する（ステップＳ１７０）。
　また、第１送信部１４０は、移動販売車ＳＣの車載装置２００Ｃに対し、取り消し指示を送信する（ステップＳ１７１）。なお、ステップＳ１６９とステップＳ１７１とは同時に行われてもよいし、逆順で行われてもよい。
　移動販売車ＳＣの車載装置２００Ｃの受信部２４０が取り消し指示を受信していない場合（ステップＳ１７２にてＮＯ）、車載装置２００は、処理をステップＳ１６４に戻す。取り消し指示を受信した場合（ステップＳ１７２にてＹＥＳ）、受信部２４０は、ステップＳ１６３で受信した注文情報を取り消す（ステップＳ１７３）。
　また、移動販売車ＳＢが注文情報に含まれる商品（りんご１個）を配送先に配送する前に、該移動販売車ＳＢの店頭でこの商品（りんご）が売り切れてしまうと、検出部１８０がこれを検知し、他の移動販売車（例えば、移動販売車ＳＡ）に注文情報が送信され、移動販売車ＳＢに対し取り消し指示が送信される。
　以下では、移動販売車ＳＢが注文情報に含まれる商品を配送先に配送したとして説明を行う。
　移動販売車ＳＢの車載装置２００Ｂの送信部２２０は、配送完了通知を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１７４）と、在庫管理装置１００の第１受信部１２０がこの配送完了通知を受信する（ステップＳ１７５）。
　そして、管理部１１０が、注文情報に基づいて、在庫情報を更新する（ステップＳ１７６）。注文情報に含まれる商品（りんご１個）は、上述した通り、移動販売車ＳＢによって、配送先に届けられたため、管理部１１０は、図８に示す移動販売車ＳＢの在庫情報の「りんご」の在庫数を１つ減らす。
　以上により、商品販売システム２は、ネットショッピングによる商品の販売処理を終了する。
　以上のように、商品販売システム２では、在庫管理装置１００の管理部１１０が、第１受信部１２０が受信した販売情報と、第２受信部１３０が受信した注文情報とに基づいて、在庫情報を更新する。また、第１送信部１４０が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車の車載装置２００に、注文情報を送信する。そして、注文情報を送信した移動販売車の店頭において、注文情報に含まれる商品が販売されることにより、該商品の在庫がなくなってしまうと、検出部１８０が商品の在庫切れを検出する。そして、第１送信部１４０が注文情報を送信した車載装置２００を搭載する移動販売車とは異なる移動販売車であって、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車の車載装置２００に対し、該注文情報を送信する。これにより、該車載装置２００を搭載する他の移動販売車は、注文された商品を、商品を注文した顧客に届けることができる。
　したがって、本実施の形態に係る在庫管理装置１００を含む商品販売システム２によれば、ネットショッピングを行う顧客が希望する商品が移動販売車で購入された場合であっても、該顧客に商品を届けることができる。
　（ハードウェア構成について）
　本開示の各実施形態において、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、機能単位のブロックを示している。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、例えば、図１７に示すような情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現される。図１７は、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素を実現する情報処理装置９００のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置９００は、一例として、以下のような構成を含む。
　　・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）９０１
　　・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）９０２
　　・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）９０３
　　・ＲＡＭ９０３にロードされるプログラム９０４
　　・プログラム９０４を格納する記憶装置９０５
　　・記録媒体９０６の読み書きを行うドライブ装置９０７
　　・通信ネットワーク９０９と接続する通信インタフェース９０８
　　・データの入出力を行う入出力インタフェース９１０
　　・各構成要素を接続するバス９１１
　各実施の形態における在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、これらの機能を実現するプログラム９０４をＣＰＵ９０１が取得して実行することで実現される。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の機能を実現するプログラム９０４は、例えば、予め記憶装置９０５やＲＯＭ９０２に格納されており、必要に応じてＣＰＵ９０１が読み出す。なお、プログラム９０４は、通信ネットワーク９０９を介してＣＰＵ９０１に供給されてもよいし、予め記録媒体９０６に格納されており、ドライブ装置９０７が当該プログラムを読み出してＣＰＵ９０１に供給してもよい。
　在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の実現方法には、様々な変形例がある。例えば、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々は、構成要素毎にそれぞれ別個の情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。また、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々が備える複数の構成要素が、一つの情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。
　また、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、その他の汎用または専用の回路、プロセッサ等やこれらの組み合わせによって実現される。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。
　在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組み合わせによって実現されてもよい。
　在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントアンドサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。
　なお、上述した各実施の形態は、本開示の好適な実施の形態であり、上記各実施の形態にのみ本開示の範囲を限定するものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲において当業者が上記各実施の形態の修正や代用を行い、種々の変更を施した形態を構築することが可能である。
　上記の実施の形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　（付記１）
　複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
　前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する第１受信手段と、
　顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、
　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する検出手段と、を備え、
　前記送信手段は、前記検出手段によって前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
　前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
　ことを特徴とする在庫管理装置。
　（付記２）
　前記送信手段は、前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を送信する、
　ことを特徴とする付記１に記載の在庫管理装置。
　（付記３）
　前記検出手段は、前記販売情報に基づいて、前記商品の在庫切れが生じたことを検出する、
　ことを特徴とする付記１または２に記載の在庫管理装置。
　（付記４）
　前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
　前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
　前記在庫管理装置は、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記他の移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
　前記送信手段は、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
　ことを特徴とする付記１から３の何れか１つに記載の在庫管理装置。
　（付記５）
　在庫管理装置と、
　複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信する車載装置と、
　１以上の顧客端末と、を含み、
　前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
　前記複数の移動販売車の夫々から、前記販売情報を受信する第１受信手段と、
　前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、
　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する検出手段と、を備え、
　前記送信手段は、前記検出手段によって前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
　前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
　ことを特徴とする商品販売システム。
　（付記６）
　前記送信手段は、前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を送信する、
　ことを特徴とする付記５に記載の商品販売システム。
　（付記７）
　前記検出手段は、前記販売情報に基づいて、前記商品の在庫切れが生じたことを検出する、
　ことを特徴とする付記５または６に記載の商品販売システム。
　（付記８）
　前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
　前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
　前記在庫管理装置は、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記他の移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
　前記送信手段は、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
　ことを特徴とする付記５から７の何れか１つに記載の商品販売システム。
　（付記９）
　複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
　前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、
　顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、
　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出し、
　前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
　前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
　ことを特徴とする在庫管理方法。
　（付記１０）
　前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を更に送信する、
　ことを特徴とする付記９に記載の在庫管理方法。
　（付記１１）
　在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、
　前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
　前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信し、
　前記顧客端末が、前記在庫管理装置から受信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、前記在庫管理装置に送信し、
　前記在庫管理装置が、
　　前記車載装置から、前記販売情報を受信し、
　　前記顧客端末から、前記注文情報を受信し、
　　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
　　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出し、
　　前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
　　前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
　ことを特徴とする在庫管理方法。
　（付記１２）
　前記在庫管理装置は、前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を更に送信する、
　ことを特徴とする付記１１に記載の在庫管理方法。
　（付記１３）
　複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
　前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する処理と、
　顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する処理と、
　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する処理と、
　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する処理と、
　前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信する処理と、
　前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
　をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
　（付記１４）
　前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を送信する処理をコンピュータに更に実行させる、
　ことを特徴とする付記１３に記載のプログラム。
　この出願は、２０１６年８月２３日に出願された日本出願特願２０１６－１６２５９５を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
　１　　商品販売システム
　２　　商品販売システム
　１０　　在庫管理装置
　１１　　管理部
　１２　　第１受信部
　１３　　第２受信部
　１４　　送信部
　１５　　検出部
　２０　　車載装置
　３０　　顧客端末
　１００　　在庫管理装置
　１１０　　管理部
　１２０　　第１受信部
　１３０　　第２受信部
　１４０　　第１送信部
　１５０　　第２送信部
　１６０　　在庫情報記憶部
　１７０　　顧客情報記憶部
　１８０　　検出部
　１９０　　特定部
　２００　　車載装置
　２１０　　販売情報受付部
　２２０　　送信部
　２３０　　測位部
　２４０　　受信部
　３００　　顧客端末
　３１０　　受信部
　３２０　　制御部
　３３０　　表示部
　３４０　　受付部
　３５０　　送信部

Claims (14)

  1. 　複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
    　前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する第１受信手段と、
    　顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
    　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、
    　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する検出手段と、を備え、
    　前記送信手段は、前記検出手段によって前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
    　前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
    　ことを特徴とする在庫管理装置。
  2. 　前記送信手段は、前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を送信する、
    　ことを特徴とする請求項１に記載の在庫管理装置。
  3. 　前記検出手段は、前記販売情報に基づいて、前記商品の在庫切れが生じたことを検出する、
    　ことを特徴とする請求項１または２に記載の在庫管理装置。
  4. 　前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
    　前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
    　前記在庫管理装置は、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記他の移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
    　前記送信手段は、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
    　ことを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の在庫管理装置。
  5. 　在庫管理装置と、
    　複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信する車載装置と、
    　１以上の顧客端末と、を含み、
    　前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
    　前記複数の移動販売車の夫々から、前記販売情報を受信する第１受信手段と、
    　前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
    　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、
    　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する検出手段と、を備え、
    　前記送信手段は、前記検出手段によって前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
    　前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
    　ことを特徴とする商品販売システム。
  6. 　前記送信手段は、前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を送信する、
    　ことを特徴とする請求項５に記載の商品販売システム。
  7. 　前記検出手段は、前記販売情報に基づいて、前記商品の在庫切れが生じたことを検出する、
    　ことを特徴とする請求項５または６に記載の商品販売システム。
  8. 　前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
    　前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
    　前記在庫管理装置は、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記他の移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
    　前記送信手段は、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
    　ことを特徴とする請求項５から７の何れか１項に記載の商品販売システム。
  9. 　複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
    　前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、
    　顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、
    　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
    　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出し、
    　前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
    　前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
    　ことを特徴とする在庫管理方法。
  10. 　前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を更に送信する、
    　ことを特徴とする請求項９に記載の在庫管理方法。
  11. 　在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、
    　前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
    　前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信し、
    　前記顧客端末が、前記在庫管理装置から受信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、前記在庫管理装置に送信し、
    　前記在庫管理装置が、
    　　前記車載装置から、前記販売情報を受信し、
    　　前記顧客端末から、前記注文情報を受信し、
    　　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
    　　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出し、
    　　前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信し、
    　　前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
    　ことを特徴とする在庫管理方法。
  12. 　前記在庫管理装置は、前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を更に送信する、
    　ことを特徴とする請求項１１に記載の在庫管理方法。
  13. 　複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
    　前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する処理と、
    　顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する処理と、
    　前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する処理と、
    　前記注文情報を送信した前記移動販売車の店頭において、前記注文情報に含まれる商品を配送先に配送する前に、該商品の在庫切れが生じたことを検出する処理と、
    　前記商品の在庫切れが検出されると、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有し、前記注文情報を送信した移動販売車とは異なる他の移動販売車に、該注文情報を送信する処理と、
    　前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
    　をコンピュータに実行させるプログラムを記録する、コンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体。
  14. 　前記プログラムは、前記注文情報を送信した移動販売車に対し、前記注文情報の取り消し指示を送信する処理をコンピュータに更に実行させる、
    　ことを特徴とする請求項１３に記載の記録媒体。
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