JP6977726B2 - 在庫管理装置、顧客端末、商品販売システムおよび在庫管理方法 - Google Patents
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Description
本開示の第1の実施の形態について、図面を参照して説明する。本実施の形態では、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置10について説明する。ここで、移動販売車は、所定の巡回ルートに従って、または、所定の地域において、所定の場所まで移動し、移動先において自身の荷台に搭載された商品を販売することができる車である。移動販売車は、自身に搭載された商品に対する注文を、荷台を開いて該荷台に搭載された商品を販売している間、または、移動中にネットワーク経由で受け付けることもできる。そして、移動販売車は受け付けた注文に基づいて、該注文を行った顧客に商品を配送する。このように、移動販売車は自身に搭載された商品を店頭だけでなくネットワーク経由でも販売するため、店頭に並べられた商品の販売が店頭とネットワーク経由とで競合する場合がある。本開示では、このように商品が競合する場合であっても、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができる技術について説明する。図1は、本実施の形態に係る在庫管理装置10の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図1に示す通り、本実施の形態に係る在庫管理装置10は、管理部11と、第1受信部12と、第1送信部13と、第2受信部14と、第2送信部15とを備える。
次に、上述した第1の実施の形態を基本とする、本開示の第2の実施の形態について、図面を参照して説明する。まず、図7に本実施の形態に係る商品販売システム2の構成の一例を示す。図7に示す通り、本実施の形態に係る商品販売システム2は、在庫管理装置100と、複数の車載装置200と、1または複数の顧客端末300とを含む。在庫管理装置100は、車載装置200および顧客端末300とネットワークを介して通信を行う。顧客端末300は、携帯端末であってもよいし、デスクトップ型の端末であってもよい。
次に、本開示の第3の実施の形態について説明する。本実施の形態では、車載装置200が、顧客が購入を検討している商品を認識する機能を更に有する構成について説明する。
上述した第3の実施の形態では、商品の認識を車載装置201側で行うことについて説明したが、商品の認識は、在庫管理装置100内で行ってもよい。図27は、本変形例に係る在庫管理装置101の機能構成の一例を示す図である。在庫管理装置101を含む商品販売システム2は、図5に示す商品販売システム2における在庫管理装置100に代えて在庫管理装置101を含む。なお、説明の便宜上、前述した第2の実施の形態で説明した図面に含まれる部材と同じ機能を有する部材については、同じ符号を付し、その説明を省略する。
本開示の各実施形態において、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、機能単位のブロックを示している。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、例えば、図28に示すような情報処理装置900とプログラムとの任意の組み合わせにより実現される。図28は、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素を実現する情報処理装置900のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置900は、一例として、以下のような構成を含む。
・ROM(Read Only Memory)902
・RAM(Random Access Memory)903
・RAM903にロードされるプログラム904
・プログラム904を格納する記憶装置905
・記録媒体906の読み書きを行うドライブ装置907
・通信ネットワーク909と接続する通信インタフェース908
・データの入出力を行う入出力インタフェース910
・各構成要素を接続するバス911
各実施の形態における在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、これらの機能を実現するプログラム904をCPU901が取得して実行することで実現される。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の機能を実現するプログラム904は、例えば、予め記憶装置905やROM902に格納されており、必要に応じてCPU901が読み出す。なお、プログラム904は、通信ネットワーク909を介してCPU901に供給されてもよいし、予め記録媒体906に格納されており、ドライブ装置907が当該プログラムを読み出してCPU901に供給してもよい。
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の状態を示す状態情報とを受信する第1受信手段と、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを、顧客端末に送信する第1送信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する第2受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する第2送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理装置。
前記第1送信手段は、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記1に記載の在庫管理装置。
前記第1受信手段は、前記商品情報を、該移動販売車から受信し、
前記第1送信手段は、前記商品情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記2に記載の在庫管理装置。
前記第1受信手段は、前記移動販売車から、該移動販売車の店頭の状態を撮影した撮影画像を受信し、
前記在庫管理装置は、前記撮影画像から、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する認識手段を更に備え、
前記第1送信手段は、前記商品情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記2に記載の在庫管理装置。
前記状態情報は、前記移動販売車の動きの変化または動作状態を示す信号、前記移動販売車のエンジンの変化または該エンジンの動作状態を示す信号、および、前記移動販売車が開店したか否かを表す信号の少なくとも何れかに基づいて生成される、
ことを特徴とする付記1から4の何れか1つに記載の在庫管理装置。
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、前記複数の移動販売車の夫々の状態を示す状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを受信する受信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を表示装置に表示させる表示制御手段と、
を備えることを特徴とする顧客端末。
前記表示制御手段は、前記販売状態情報が前記移動販売車の店頭で商品の販売を行っていることを示す場合、該移動販売車に関連する前記在庫情報に含まれる商品を、他の移動販売車に関連する在庫情報に含まれる商品とは異なる態様で前記注文画面に表示させる、
ことを特徴とする付記6に記載の顧客端末。
前記受信手段は、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を示す商品情報を更に受信し、
前記表示制御手段は、前記商品情報によって示される商品が前記移動販売車の店頭で購入される可能性が高いことを前記顧客に把握可能な態様で表示させる、
ことを特徴とする付記6または7に記載の顧客端末。
前記状態情報は、前記移動販売車の動きの変化または動作状態を示す信号、前記移動販売車のエンジンの変化または該エンジンの動作状態を示す信号、および、前記移動販売車が開店したか否かを表す信号の少なくとも何れかに基づいて生成される、
ことを特徴とする付記6から8の何れか1つに記載の顧客端末。
在庫管理装置と、
複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の状態を示す状態情報とを在庫管理装置に送信する車載装置と、
1以上の顧客端末と、を含み、
前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記販売情報と、前記状態情報とを受信する第1受信手段と、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを、前記顧客端末に送信する第1送信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する第2受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する第2送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする商品販売システム。
前記第1送信手段は、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記10に記載の商品販売システム。
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、
前記複数の移動販売車の夫々から、該移動販売車の状態を示す状態情報を受信し、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを、顧客端末に送信し、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信し、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記12に記載の在庫管理方法。
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、前記複数の移動販売車の夫々の状態を示す状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを受信し、
前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を表示装置に表示させる、
ことを特徴とする表示制御方法。
前記販売状態情報が前記移動販売車の店頭で商品の販売を行っていることを示す場合、該移動販売車に関連する前記在庫情報に含まれる商品を、他の移動販売車に関連する在庫情報に含まれる商品とは異なる態様で前記注文画面に表示させる、
ことを特徴とする付記14に記載の表示制御方法。
在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、1以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、
前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の状態を示す状態情報とを前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置が、
前記販売情報を受信し、
前記状態情報を受信し、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを、前記顧客端末に送信し、
前記顧客端末が、
前記在庫情報と前記販売状態情報とを受信し、
前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置が、
前記注文情報を、前記顧客端末から受信し、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
前記在庫管理装置は、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報を、前記顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記16に記載の在庫管理方法。
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する処理と、
前記複数の移動販売車の夫々から、該移動販売車の状態を示す状態情報を受信する処理と、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを、顧客端末に送信する処理と、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する処理と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する処理と、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報を、前記顧客端末に送信する処理を更にコンピュータに実行させる、
ことを特徴とする付記18に記載のプログラム。
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、前記複数の移動販売車の夫々の状態を示す状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報とを受信する処理と、
前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を表示装置に表示させる処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
前記注文画面を前記表示装置に表示させる処理は、前記販売状態情報が前記移動販売車の店頭で商品の販売を行っていることを示す場合、該移動販売車に関連する前記在庫情報に含まれる商品を、他の移動販売車に関連する在庫情報に含まれる商品とは異なる態様で前記注文画面に表示させる処理である、
ことを特徴とする付記20に記載のプログラム。
2 商品販売システム
10 在庫管理装置
11 管理部
12 第1受信部
13 第1送信部
14 第2受信部
15 第2送信部
20 車載装置
30 顧客端末
31 受信部
32 表示制御部
100 在庫管理装置
101 在庫管理装置
110 管理部
120 第1受信部
121 第1受信部
130 第1送信部
131 第1送信部
140 第2受信部
150 第2送信部
160 在庫情報記憶部
170 顧客情報記憶部
181 認識部
200 車載装置
201 車載装置
210 販売情報受付部
220 送信部
221 送信部
230 検知部
240 受信部
251 撮影部
261 認識部
300 顧客端末
310 受信部
320 制御部
330 表示部
340 受付部
350 送信部
Claims (7)
- 複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の状態を示す状態情報と、店頭の状態を撮影した撮影画像に基づいて前記移動販売車において認識された、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を示す商品情報と、を受信する第1受信手段と、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報と、前記商品情報と、を、顧客端末に送信する第1送信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報、前記商品情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する第2受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する第2送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理装置。 - 複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の状態を示す状態情報と、該移動販売車の店頭の状態を撮影した撮影画像と、を受信する第1受信手段と、
前記撮影画像から、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する認識手段と、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報と、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報と、を、顧客端末に送信する第1送信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報、前記商品情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する第2受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する第2送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理装置。 - 複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、前記複数の移動販売車の夫々の状態を示す状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報と、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を示す商品情報と、を受信する受信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて生成された、顧客からの注文を受け付けるための注文画面を表示装置に表示させる表示制御手段と、
を備え、前記表示制御手段は、前記商品情報によって示される商品が前記移動販売車の店頭で購入される可能性が高いことを前記顧客に把握可能な態様で表示させることを特徴とする顧客端末。 - 前記表示制御手段は、前記販売状態情報が前記移動販売車の店頭で商品の販売を行っていることを示す場合、該移動販売車に関連する前記在庫情報に含まれる商品を、他の移動販売車に関連する在庫情報に含まれる商品とは異なる態様で前記注文画面に表示させる、
ことを特徴とする請求項3に記載の顧客端末。 - 在庫管理装置と、
複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の状態を示す状態情報と、店頭の状態を撮影した撮影画像に基づいて前記移動販売車において認識された、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を示す商品情報と、を在庫管理装置に送信する車載装置と、を含み、
前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記販売情報と、前記状態情報と、前記商品情報と、を受信する第1受信手段と、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報と、前記商品情報と、を、顧客端末に送信する第1送信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報、前記商品情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する第2受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する第2送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする商品販売システム。 - 在庫管理装置と、
複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報と、該移動販売車の状態を示す状態情報と、該移動販売車の店頭の状態を撮影した撮影画像と、を在庫管理装置に送信する車載装置と、を含み、
前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記販売情報と、前記状態情報と、前記撮影画像と、を受信する第1受信手段と、
前記撮影画像から、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する認識手段と、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報と、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報と、を、顧客端末に送信する第1送信手段と、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報、前記商品情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信する第2受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する第2送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする商品販売システム。 - コンピュータが、
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、
前記複数の移動販売車の夫々から、該移動販売車の状態を示す状態情報を受信し、
前記状態情報に基づいて生成された、前記移動販売車が店頭で商品の販売を行っているか否かを示す販売状態情報と、前記在庫情報と、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品として認識された商品を示す商品情報とを、顧客端末に送信し、
前記在庫情報および前記販売状態情報を送信した顧客端末から、前記在庫情報および前記販売状態情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を受信し、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。
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