JP2019215923A - 情報処理装置、情報処理システム、プログラム及び情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザに適切な商品又はサービスを推奨することができる情報処理装置、情報処理システム、プログラム及び情報処理方法を提供すること。【解決手段】情報処理システムにおいて、車両５に係る使用者に推奨する商品又はサービスを示す推奨情報を処理する情報処理装置３は、車両に関する車両情報を特定する特定部と、該特定部で特定した車両情報に基づいて前記使用者に関する情報を示す使用者情報を特定する使用者特定部と、該使用者特定部で特定した使用者情報及び特定部で特定した車両情報に基づいて推奨情報を特定する情報特定部と、通信網を介して接続される通信装置（携帯端末装置４）と車両情報とが対応づけられており、情報特定部で特定した推奨情報を特定部で特定した車両情報に対応する通信装置へ送信する送信部とを備える。【選択図】図１

Description

本発明は、車両に関する車両情報に基づいて商品又はサービスに関する情報を提供する情報処理装置、情報処理システム、プログラム及び情報処理方法に関する。

従来、車両情報からユーザに関するユーザ情報を取得し、取得したユーザ情報に基づいてユーザに推奨する商品又はサービス等の推奨情報を携帯端末装置へ出力する情報処理システムが知られている。

例えば、特許文献１には、車両情報から購入履歴又は来店日等のユーザ情報を取得し、取得したユーザ情報に基づいて推奨情報を出力する技術が開示されている。

特開２００８−９７６０６号公報

しかし、従来の技術では車両情報に基づいて推奨情報を出力していないため、ユーザに適切な商品又はサービスを推奨できなかったという問題が生じていた。

一つの側面では、車両情報及びユーザ情報に基づいて推奨情報を特定することにより、ユーザに適切な商品又はサービスを推奨することができる情報処理装置、プログラム、情報処理システム及び情報処理方法を提供することにある。

一態様の情報処理装置は、駐車場に駐停車中の車両を個々に識別可能な車両情報及び前記車両に関連づけられた通信装置のアドレスを特定する車両情報特定部と、車両情報と該車両を使用する使用者とを関連づけて記録したデータベースと、前記車両情報特定部が特定した車両情報とに基づいて、前記車両の使用者を特定する使用者特定部と、使用者と、前記使用者の趣向と、前記使用者が使用する車両の価格に基づいて推定した推定年収とを関連づけて記録したデータベースと、前記使用者特定部が特定した使用者とに基づいて、前記使用者の趣向及び推定年収を取得する使用者情報特定部と、使用者に推奨する商品又はサービスと、使用者の趣向及び年収とを関連づけて記録したデータベースと、前記使用者情報特定部が取得した前記使用者の趣向及び推定年収とに基づいて前記使用者に推奨する商品又はサービスを取得する商品サービス情報取得部と、前記商品サービス情報取得部が取得した商品又はサービスを示す推奨情報を、前記車両情報特定部が特定したアドレス宛に送信する送信部とを備える。

一態様の情報処理装置は、前記車両のナンバープレート情報を特定するナンバー情報特定部を備え、前記特定部は、該ナンバー情報特定部で特定したナンバープレート情報に基づいて前記車両情報を特定するようにしてあることを特徴とする。

一態様の情報処理装置は、前記車両の車両検査証に記載された二次元バーコードを取得するバーコード取得部と、該バーコード取得部で取得した二次元バーコードに基づいて車両検査に関する車検情報を取得する車検情報特定部とを備え、前記特定部は、該車検情報特定部で取得した車検情報に基づいて前記車両情報を特定するようにしてあることを特徴とする。

一態様の情報処理装置は、前記推奨情報により推奨された商品又はサービスを購入した情報を示す購入情報を取得する購入情報取得部を備える。

一態様の情報処理装置は、前記車両の価格を特定する価格特定部と、該価格特定部で特定した車両の価格に基づいて前記車両情報を分類する分類部とを備え、前記情報特定部は、該分類部で分類した車両情報に基づいて推奨情報を特定するようにしてあることを特徴とする。

一態様の情報処理装置は、店舗に関する店舗情報と等級とが対応づけられており、前記店舗情報を取得する店舗情報取得部を備え、前記情報特定部は、前記店舗情報取得部で取得した店舗情報に対応する等級に基づいて推奨情報を特定するようにしてあることを特徴とする。

一態様のプログラムは、車両に係る使用者に推奨する商品又はサービスを示す推奨情報を処理する情報処理装置に実行させるプログラムにおいて、前記車両に関する車両情報を特定し、特定した車両情報に基づいて前記使用者に関する情報を示す使用者情報を特定し、特定した車両情報及び使用者情報に基づいて前記推奨情報を特定する処理を情報処理装置に実行させる。

一態様のプログラムは、前記推奨情報と店舗とが対応づけられており、前記店舗の情報端末とＩＰアドレスとが対応づけられ、特定した推奨情報に対応づけられた店舗を特定し、特定した店舗及び使用者情報に基づいてメッセージを生成し、特定した店舗の情報端末に対応づけられ、生成したメッセージを出力する出力先を示すＩＰアドレスを特定する。

一態様の情報処理システムは、車両に係る使用者に推奨する商品又はサービスを示す推奨情報を処理する情報処理装置及び該情報処理装置に通信網を介して接続された通信装置を備える情報処理システムにおいて、前記情報処理装置は、前記車両に関する車両情報を特定する特定部と、該特定部で特定した車両情報に基づいて該車両に係る使用者に関する情報を示す使用者情報を取得する使用者特定部と、前記特定部で特定した車両情報及び前記使用者特定部で特定した使用者情報に基づいて前記推奨情報を特定する情報特定部と、前記通信装置と前記車両情報とが対応づけられており、前記情報特定部で特定した推奨情報を前記特定部で特定した車両情報に対応する通信装置へ送信する送信部とを備え、前記通信装置は、前記送信部から送信された推奨情報を取得する推奨情報取得部と、該推奨情報取得部で取得した推奨情報を表示部に出力する情報出力部とを備えることを特徴とする。

一態様の情報処理方法は、車両に係る使用者に推奨する商品又はサービスを示す推奨情報を処理する情報処理装置における情報処理方法において、前記車両に関する車両情報を特定し、特定した車両情報に基づいて前記車両に係る使用者に関する情報を示す使用者情報を特定し、特定した車両情報及び使用者情報に基づいて前記推奨情報を特定し、通信網を介して接続される通信装置と前記車両情報とが対応づけられており、特定した推奨情報を特定した車両情報に対応する通信装置へ送信する処理を情報処理装置に実行させる。

一態様によれば、車両情報及びユーザ情報に基づいて推奨情報を特定することにより、ユーザに適切な商品又はサービスを推奨することができる。

情報処理システムの概要を示す模式図である。 端末装置のハードウェア群を示すブロック図である。 情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。 車両情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 ユーザ情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 履歴情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 サービス情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 推奨情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 出力情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 携帯端末装置のハードウェア群を示すブロック図である。 「クーポンＢ」を出力した表示部を示す模式図である。 「クーポンＡ」を出力した表示部を示す模式図である。 「旅行券」を出力した表示部を示す模式図である。 本実施形態における情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 本実施形態における情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 推奨情報特定処理の処理手順を示したフローチャートである。 推奨情報特定処理の処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態２に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。 送信装置のハードウェア群を示すブロック図である。 実施の形態２に係る端末装置のハードウェア群を示すブロック図である。 実施の形態２に係る車両情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 実施の形態２に係る携帯端末装置のハードウェア群を示すブロック図である。 実施の形態２に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態２に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態２に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態３に係る情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。 店舗情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 実施の形態３に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態３に係る推奨情報特定処理の処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態４に係る端末装置のハードウェア群を示すブロック図である。 車両を車両検査したことを証明する書面を示す車両検査証を示す説明図である。 実施の形態４に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態５に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。 実施の形態５に係る店舗情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 実施の形態５に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態６に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。 実施の形態６に係る情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。 課金情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 実施の形態６に係る出力情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 実施の形態６に係る情報処理システムを示す説明図である。 実施の形態６に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態６に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態７に係る情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。 積載量ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 実施の形態７に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態８に係る情報処理装置のハードウェア群を示すブロック図である。 飛行機情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 実施の形態８に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。 第８推奨情報を出力した表示部を示す模式図である。 実施の形態９に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。 実施の形態９に係る情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。 駐車情報ＤＢに格納されているデータの一例を示す図である。 店舗の駐車場を示す説明図である。 記憶処理の処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態９に係る推奨情報特定処理の処理手順を示したフローチャートである。 実施の形態１０に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。

実施の形態１
以下本実施の形態を、図面を参照して説明する。以下の説明では各図中の上下、左右を使用する。図１は情報処理システムの概要を示す模式図である。図１に示す情報処理システムは、カメラ１、端末装置（情報端末）２、情報処理装置３及び携帯端末装置（通信装置）４を備える。端末装置２、情報処理装置３及び携帯端末装置４はインターネット、ＬＡＮ(Local Area Network)または携帯電話網等の通信網Ｎにより相互に接続されている。

以下では情報処理システムの概要を説明する。カメラ１は車両５を撮像するための撮像装置であり、例えばＣＣＤ（Charge-coupled device）カメラ、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）カメラ又は赤外線カメラ等である。カメラ１は例えば、店舗６の入り口に設けられた入場ゲートの前で一時停止した車両５の前又は後ろに設けられたナンバープレートの画像を撮像できる位置に設置されている。なお、カメラ１は店舗６の駐車場又は店舗６内の駐車スペースに設置してもよい。カメラ１は車両５のナンバープレートの画像を読み取り、読み取った画像を例えばＦＴＰ（File Transfer Protocol）により端末装置２へ出力する。なお、本実施形態ではカメラ１を用いて車両５のナンバープレートの画像を読み取ったが、ＥＴＣ（Electronic Toll Collection System）により車両５のナンバープレートの画像を読み取ってもよい。また店舗６は商品又はサービスを販売している店に限られるものではなく、例えば駐車場又は空港等の商品又はサービスを提供している場所を指してもよい。

端末装置２は各種情報を情報処理装置３へ出力する出力装置であり、例えばコンピュータ又はサーバコンピュータである。以下、本実施形態における端末装置２はコンピュータであるとして説明する。端末装置２はナンバープレートの画像をカメラ１から取得し、取得したナンバープレートの画像を解析することにより自動車登録番号又は自動車登録番号の一部を示す自動車識別情報（ナンバープレート情報）を特定する。自動車登録番号とはナンバープレートに表示された陸運支局コード、分類番号、用途コード及び一連指定番号を意味する。端末装置２は特定した自動車識別情報を情報処理装置３へ出力する。

情報処理装置３は各種情報に基づいてユーザ（使用者）に推奨する商品又はサービスの情報を示す推奨情報を携帯端末装置４へ出力する機器であり、例えばコンピュータ又はサーバコンピュータである。以下、本実施形態における情報処理装置３はサーバコンピュータであるとして説明する。情報処理装置３の作用及び動作は以下の通りである。情報処理装置３は端末装置２から自動車識別情報を取得し、取得した自動車識別情報に基づいて車両５に関する情報を示す車両情報を特定する。特定した車両情報に基づいてユーザに関する情報を示すユーザ情報（使用者情報）を特定する。特定した車両情報及びユーザ情報に基づいて推奨情報を特定し、特定した推奨情報を車両情報に対応する携帯端末装置４へ出力（送信）する。

携帯端末装置４は各種情報を情報処理装置３から取得する機器であり、例えばスマートフォン、携帯電話、ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）又はラップトップコンピュータ等である。以下、本実施形態における携帯端末装置４はスマートフォンであるとして説明する。携帯端末装置４は推奨情報を取得し、取得した推奨情報を後述する表示部３５に出力する。以下では情報処理システムの詳細を説明する。

図２は端末装置２のハードウェア群を示すブロック図である。図２に示す端末装置２は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)２１、記憶部２２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３、入力部２４、表示部２５及び通信部２６を備える。

ＣＰＵ２１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。ＣＰＵ２１は例えば一もしくは複数のＣＰＵ又はマルチコアＣＰＵ等を備える。ＣＰＵ２１は、記憶部２２に記憶されたプログラム２２Ｐに従いハードウェアの各部を制御する。

記憶部２２は例えばハードディスクまたは大容量メモリ等である。記憶部２２にはＣＰＵ２１が処理を行う際に必要とする種々のデータ及びプログラム２２Ｐを格納する。

ＲＡＭ２３は例えばＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）、フラッシュメモリ等である。ＲＡＭ２３は、記憶部としても機能し、ＣＰＵ２１による各種プログラムの実行時に発生する種々のデータを一時的に記憶する。

入力部２４はマウス、キーボード又はタッチパネル等の入力デバイスであり、受け付けた操作情報をＣＰＵ２１へ出力する。表示部２５は液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等であり、ＣＰＵ２１の指示に従い各種情報を表示する。通信部２６は、例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介してカメラ１から送信された画像を受信する。

図３は情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。図３に示す情報処理装置３は、ＣＰＵ３１、記憶部３２、ＲＡＭ３３、入力部３４、表示部３５及び通信部３６を備える。情報処理装置３のＣＰＵ３１、ＲＡＭ３３、入力部３４及び表示部３５の構成は端末装置２のＣＰＵ２１、ＲＡＭ２３、入力部２４及び表示部２５の構成と同様であるため、簡潔のため記載を省略する。

記憶部３２は例えばハードディスクまたは大容量メモリ等である。記憶部３２にはＣＰＵ３１が処理を行う際に必要とする種々のデータ、プログラム３２Ｐ、車両情報ＤＢ３２１、ユーザ情報ＤＢ３２２、履歴情報ＤＢ３２３、サービス情報ＤＢ３２４、推奨情報ＤＢ３２５及び出力情報ＤＢ３２６を格納する。通信部３６は、例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介して各種情報を端末装置２及び携帯端末装置４との間で取得又は出力する。

図４は車両情報ＤＢ３２１に格納されているデータの一例を示す図である。車両情報ＤＢ３２１は車両情報を記憶するデータベースである。車両情報ＤＢ３２１は自動車識別情報列、車種列、ユーザ列、車齢列、車両価格列、燃費列、積載量列及びメールアドレス列等を備える。自動車識別情報列には自動車識別情報が記憶される。自動車識別情報列には例えば「品川１０あ１１１１」が記憶される。車種列には車両５の車種が記憶される。ユーザ列には車両５に係るユーザの名称が記憶される。車齢列には車両５を購入してから現在までの年数が記憶される。車両価格列には車両５の価格が記憶される。車両価格列は例えば２００万が記憶され、単位は円である。燃費列には車両５の燃費が記憶される。燃費列には例えば１０．００が記憶され、１リットル当たり１０キロメートル走行できることを示す。積載量列には例えば２０００が記憶され、単位はキログラムである。メールアドレス列には車両情報に対応する携帯端末装置４のメールアドレスが記憶される。記憶部３２には予め車両情報ＤＢ３２１が記憶されている。

図５はユーザ情報ＤＢ３２２に格納されているデータの一例を示す図である。ユーザ情報ＤＢ３２２は車両５に係るユーザ情報を記憶するデータベースである。ユーザ情報ＤＢ３２２はユーザ列、性別列、年代列、家族構成列、趣向列及び推定年収列等を備える。ユーザ列には車両５に係るユーザの名称が記憶される。性別列にはユーザの性別が記憶される。年代列にはユーザの年代が記憶される。家族構成列にはユーザの家族構成が記憶される。家族構成列には例えば、「父母同居」、「独身」又は「子持ち」等である。父母同居とは父母と同居していることを示す。独身とは独身であることを示す。子持ちとは子供がいることを示す。趣向列にはユーザの趣向が記憶される。趣向列には例えば、「料理」又は「旅行」等が記憶される。「料理」とはユーザの好みが料理であることを示す。「旅行」とはユーザの好みが「旅行」であることを示す。推定年収列にはＣＰＵ３１が算出したユーザの年収を示す推定年収が記憶される。

ユーザ情報ＤＢ３２２のユーザ列、性別列、年代列、家族構成列及び趣向列は予め記憶されている。ＣＰＵ３１は車両情報に基づいて推定年収を算出し、算出した推定年収をユーザ情報ＤＢ３２２に記憶する。具体的にはＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の車両価格が「２００万」であった場合、推定年収「４００万」を算出し、算出した推定年収をユーザ情報ＤＢ３２２に記憶する。

あるいはＣＰＵ３１は会員情報又は会員券の使用履歴等のユーザデータを予め記憶部３２に記憶しておき、記憶部３２に記憶されたユーザデータに基づいてユーザ情報を特定し、特定したユーザ情報をユーザ情報ＤＢ３２２に記憶するようにしてもよい。

図６は履歴情報ＤＢ３２３に格納されているデータの一例を示す図である。履歴情報ＤＢ３２３は商品又はサービスを購入した履歴を示す履歴情報を記憶するデータベースである。履歴情報ＤＢ３２３はユーザ列、サービス名列及び価格列等を備える。ユーザ列にはユーザの名称が記憶される。サービス名列にはユーザが購入したサービスの名称が記憶される。価格列にはサービスの価格が記憶され、例えば単位は円である。本実施形態においてユーザは予め商品又はサービスの購入を行っており、履歴情報ＤＢ３２３には予め履歴情報が記憶されているものとする。

図７はサービス情報ＤＢ３２４に格納されているデータの一例を示す図である。サービス情報ＤＢ３２４は商品又はサービスに関する情報を示すサービス情報を記憶するデータベースである。サービス情報ＤＢ３２４はサービス名列、価格列、対象性別列、対象年代列、対象家族構成列、対象趣向列、対象年収列及び商品サイズ列等を備える。サービス名列にはサービスの名称が記憶される。価格列にはサービスの価格が記憶される。対象性別列にはサービスの対象となるユーザの性別が記憶される。対象年代列にはサービスの対象となるユーザの年代が記憶される。対象家族構成列にはサービスの対象となるユーザの家族構成が記憶される。対象趣向列にはサービスの対象となるユーザの趣向が記憶される。対象年収列にはサービスの対象となるユーザの年収が記憶される。商品サイズ列には商品のサイズが記憶される。商品サイズ列には例えば、「１００×１００×１００」が記憶される。「１００×１００×１００」とは横方向の長さが１００ミリであり、奥行き方向の長さが１００ミリであり、高さ方向の長さが１００ミリであることを示す。サービス情報ＤＢ３２４は予め記憶部３２に記憶されている。

図８は推奨情報ＤＢ３２５に格納されているデータの一例を示す図である。推奨情報ＤＢ３２５は推奨情報を記憶するデータベースである。推奨情報ＤＢ３２５は推奨情報列、推奨サービス列及び商品説明列等を備える。推奨情報列には推奨情報が記憶される。推奨情報列には例えば「旅行プラン」、「クーポンＡ」、「家具情報」又は「クーポンＢ」等が記憶される。推奨サービス列には推奨する商品又はサービスの名称を示す推奨サービスが記憶される。商品説明列には推奨する商品又はサービスの説明が記憶される。記憶部３２には推奨情報ＤＢ３２５が予め記憶されている。

図９は出力情報ＤＢ３２６に格納されているデータの一例を示す図である。出力情報ＤＢ３２６は携帯端末装置４へ送信した推奨情報の履歴を示す推奨履歴を記憶するデータベースである。出力情報ＤＢ３２６は推奨情報列、出力ユーザ列及び出力日時列等を備える。推奨情報列には推奨情報が記憶される。出力ユーザ列には推奨情報を出力したユーザが記憶される。出力日時列には出力した推奨情報の日時が記憶される。

ＣＰＵ３１が出力情報ＤＢ３２６の各列の要素を記憶する処理は以下の通りである。ＣＰＵ３１は車両情報、履歴情報及びユーザ情報に基づいて推奨情報を特定する。ＣＰＵ３１は特定した推奨情報及びユーザ情報を出力情報ＤＢ３２６に記憶する。

図１０は携帯端末装置４のハードウェア群を示すブロック図である。図１０に示す携帯端末装置４は、ＣＰＵ４１、記憶部４２、ＲＡＭ４３、入力部４４、表示部４５及び通信部４６を備える。携帯端末装置４のＣＰＵ４１及びＲＡＭ４３の構成は情報処理装置３のＣＰＵ３１及びＲＡＭ３３の構成と同様であるため、記載を省略する。

記憶部４２は例えばＥＥＰＲＯＭ、ハードディスク又はフラッシュメモリ等である。記憶部４２にはＣＰＵ４１が処理を行う際に必要とする種々のデータ、プログラム４２Ｐを格納する。

入力部４４はタッチパネル等の入力デバイスであり、受け付けた操作情報をＣＰＵ４１へ出力する。表示部４５はＣＰＵ４１から画像データを出力する。表示部４５は例えば液晶画面である。タッチパネルは表示部４５の表示画面を覆うように設けられている。タッチパネルは例えば、タップ、フリック又はスワイプ等のユーザの指先のタッチ操作により表示部４５の表示画面上における位置指定を受け付ける。タッチパネルはユーザの指先が接触する接触点の表示画面上の座標を検出し、検出した座標とともにユーザが行ったタッチ操作の情報をＣＰＵ４１へ出力する。なお、入力部４４はユーザの指示を受け付けるための各種ボタン、指示の確定を受け付けるエンターキー又はテンキー等でもよい。

通信部４６は、ネットワークインタフェースである。通信部４６は例えば無線ＬＡＮカード又は携帯電話用通信モジュール等であり、通信網Ｎを介して情報処理装置３との間で情報を送受信する。

本実施形態における情報処理システムの作用及び動作を説明する。ＣＰＵ２１はカメラ１から取得したナンバープレートの画像を解析することにより自動車識別情報を特定する。ＣＰＵ２１は自動車識別情報を通信部２６から情報処理装置３へ出力する。ＣＰＵ３１は自動車識別情報を通信部３６で端末装置２から取得する。ＣＰＵ３１は取得した自動車識別情報に基づいて車両情報を特定する。具体的にはＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の自動車識別情報列を参照し、自動車識別情報に対応づけられた車両情報を特定する。ＣＰＵ３１は車両情報に基づいてユーザ情報を特定する。具体的にはＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１のユーザ列からユーザの名称を読み出し、ユーザ情報ＤＢ３２２を参照し、読み出したユーザの名称に対応づけられたユーザ情報を特定する。

ＣＰＵ３１は車両情報、履歴情報及びユーザ情報に基づいて推奨情報を特定する推奨情報特定処理を行う。推奨情報特定処理の作用及び動作は以下の通りである。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１を参照する。

ＣＰＵ３１は特定した車両情報に基づいて車両５をランク毎に分類する。具体的には特定した車両情報に対応づけられた車両価格に基づいて車両５をランク毎に分類する。具体的な車両５の分類方法は以下の通りである。ＣＰＵ３１は車両５の車両価格が３００万円未満であった場合、車両をランクＣに分類する。ＣＰＵ３１は車両５の車両価格が３００万円以上、１０００万円未満であった場合、車両５をランクＢに分類する。ＣＰＵ３１は車両５の車両価格が１０００万円以上であった場合、車両５をランクＡに分類する。なお、本実施形態における車両５の分類方法は一例であり、これに限られるものではない。ＣＰＵ３１は例えば車齢又は燃費等に基づいて車両５をランク毎に分類してもよい。

ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡであるか否かを判定する。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡであると判定した場合、所定の第１推奨情報を特定する。所定の第１推奨情報とは例えば、旅行プランである。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡでないと判定した場合、車両５のランクがランクＢであるか否かを判定する。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＢであると判定した場合、所定の第２推奨情報を特定する。所定の第２推奨情報とは例えば、クーポンＡである。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＢでないと判定した場合、すなわち車両５のランクがランクＣであると判定した場合、ユーザ情報ＤＢ３２２を参照し、ユーザの趣向が所定の趣向であるか否かを判定する。所定の趣向とは例えば家具である。ＣＰＵ３１はユーザの趣向が所定の趣向でないと判定した場合、所定の第３推奨情報を特定する。所定の第３推奨情報とは例えば、クーポンＢである。ＣＰＵ３１はユーザの趣向が所定の趣向であると判定した場合、所定の第４推奨情報を特定する。所定の第４推奨情報とは例えば家具情報である。

ＣＰＵ３１は特定した第３推奨情報を推奨情報ＤＢ３２５に記憶する。ＣＰＵ３１は推奨情報を通信部３６から車両情報に対応する携帯端末装置４へ出力する。具体的には車両情報ＤＢ３２１のメールアドレス列を参照し、車両情報に対応する携帯端末装置４のメールアドレスへ推奨情報をメールで通信部３６から出力する。携帯端末装置４のＣＰＵ４１は推奨情報を通信部４６で情報処理装置３から取得する。ＣＰＵ３１は推奨情報を表示部４５に出力する。

本実施形態における具体的な情報処理システムの作用及び動作を説明する。端末装置２のＣＰＵ２１は通信部２６でナンバープレートの画像をカメラ１から取得する。ＣＰＵ２１は取得したナンバープレートの画像を解析することにより自動車識別情報「品川１０あ１１１１」を特定する。ＣＰＵ２１は自動車識別情報「品川１０あ１１１１」を通信部２６から情報処理装置３へ出力する。ＣＰＵ３１は自動車識別情報「品川１０あ１１１１」を通信部３６で端末装置２から取得する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の自動車識別情報列を参照し、取得した自動車識別情報「品川１０あ１１１１」に対応づけられた車両情報ＤＢ３２１の１行目の車両情報を特定する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の１行目のユーザ列からユーザＡを読み出し、ユーザ情報ＤＢ３２２を参照し、読み出したユーザＡに対応づけられたユーザ情報ＤＢ３２２の１行目のユーザ情報を特定する。

ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１を参照する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の１行目の車両情報に対応づけられた車両価格が２００００００であり、車両５の車両価格が３００万円未満であるため、車両５のランクをランクＣに分類する。

ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡでないと判定する。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＢでないと判定する。ＣＰＵ３１はユーザ情報ＤＢ３２２を参照し、ユーザの趣向が所定の趣向である家具でないと判定する。ＣＰＵ３１は「クーポンＢ」を特定する。ＣＰＵ３１は特定した「クーポンＢ」及びユーザＡを出力情報ＤＢ３２６に記憶する。

ＣＰＵ３１は「クーポンＢ」を通信部３６からメールでＡＡＡ＠ｍａｉｌ．ｊｐへ出力する。携帯端末装置４ＡのＣＰＵ４１は「クーポンＢ」を通信部４６で情報処理装置３から取得する。ＣＰＵ４１は「クーポンＢ」を表示部４５に出力する。図１１は「クーポンＢ」を出力した表示部４５を示す模式図である。

ＣＰＵ２１は取得したナンバープレートの画像を解析することにより自動車識別情報「品川１０あ１１１２」を特定する。ＣＰＵ２１は自動車識別情報「品川１０あ１１１２」を通信部２６から情報処理装置３へ出力する。ＣＰＵ３１は自動車識別情報「品川１０あ１１１２」を通信部３６で端末装置２から取得する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の自動車識別情報列を参照し、取得した自動車識別情報「品川１０あ１１１２」に対応づけられた車両情報ＤＢ３２１の２行目の車両情報を特定する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の２行目のユーザ列からユーザＢを読み出し、ユーザ情報ＤＢ３２２を参照し、読み出したユーザＢに対応づけられたユーザ情報ＤＢ３２２の２行目のユーザ情報を特定する。

ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１を参照する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の２行目の車両情報に対応づけられた車両価格が３００００００であり、車両５の車両価格が３００万円以上１０００万円未満であるため、車両５のランクをランクＢに分類する。

ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡでないと判定する。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＢであると判定する。ＣＰＵ３１は「クーポンＡ」を特定する。ＣＰＵ３１は特定した「クーポンＡ」及びユーザＢを出力情報ＤＢ３２６に記憶する。

ＣＰＵ３１は「クーポンＡ」を通信部３６からメールでＢＢＢ＠ｍａｉｌ．ｊｐへ出力する。携帯端末装置４のＣＰＵ４１は「クーポンＡ」を通信部４６で情報処理装置３から取得する。ＣＰＵ４１は「クーポンＡ」を表示部４５に出力する。図１２は「クーポンＡ」を出力した表示部４５を示す模式図である。

ＣＰＵ２１は取得したナンバープレートの画像を解析することにより自動車識別情報「品川１０あ１１１３」を特定する。ＣＰＵ２１は自動車識別情報「品川１０あ１１１３」を通信部２６から情報処理装置３へ出力する。ＣＰＵ３１は自動車識別情報「品川１０あ１１１３」を通信部３６で端末装置２から取得する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の自動車識別情報列を参照し、取得した自動車識別情報「品川１０あ１１１３」に対応づけられた車両情報ＤＢ３２１の３行目の車両情報を特定する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の３行目のユーザ列からユーザＣを読み出し、ユーザ情報ＤＢ３２２を参照し、読み出したユーザＣに対応づけられたユーザ情報ＤＢ３２２の３行目のユーザ情報を特定する。

ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１を参照する。ＣＰＵ３１は車両情報ＤＢ３２１の３行目の車両情報に対応づけられた車両価格が１５００００００であり、車両５の車両価格が１０００万円以上であるため、車両５のランクをランクＡに分類する。

ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡであると判定する。ＣＰＵ３１は「旅行券」を特定する。ＣＰＵ３１は特定した「旅行券」及びユーザＣを出力情報ＤＢ３２６に記憶する。

ＣＰＵ３１は「旅行券」を通信部３６からメールでＣＣＣ＠ｍａｉｌ．ｊｐへ出力する。携帯端末装置４のＣＰＵ４１は「旅行券」を通信部４６で情報処理装置３から取得する。ＣＰＵ４１は「旅行券」を表示部４５に出力する。図１３は「旅行券」を出力した表示部４５を示す模式図である。なお、ＣＰＵ４１は飛行機の発着時刻又は空港カウンターの場所等の飛行機に関する飛行機情報を表示部４５に出力してもよい。

次に、フローチャートを用いて情報処理システムの処理手順を説明する。図１４〜１５は本実施形態における情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。端末装置２のＣＰＵ２１は通信部２６でナンバープレートの画像をカメラ１から取得する（ステップＳ１）。ＣＰＵ２１は取得したナンバープレートの画像を解析することにより自動車識別情報を特定する（ステップＳ２）。ＣＰＵ２１は自動車識別情報を通信部２６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ３）。ＣＰＵ３１は自動車識別情報を通信部３６で端末装置２から取得する（ステップＳ４）。ＣＰＵ３１は取得した自動車識別情報に基づいて車両情報を特定する（ステップＳ５）。ＣＰＵ３１は車両情報に基づいてユーザ情報を特定する（ステップＳ６）。

ＣＰＵ３１は車両情報、履歴情報及びユーザ情報に基づいて推奨情報を特定する推奨情報特定処理を行う（ステップＳ７）。特定した推奨情報及びユーザ情報を推奨情報ＤＢ３２５に記憶する（ステップＳ８）。ＣＰＵ３１は推奨情報を通信部３６から車両情報に対応する携帯端末装置４へ出力（送信）する（ステップＳ９）。携帯端末装置４のＣＰＵ４１は推奨情報を通信部４６で情報処理装置３から取得する（ステップＳ１０）。ＣＰＵ４１は推奨情報を表示部４５に表示し（ステップＳ１１）、処理を終了する。

図１６〜１７は推奨情報特定処理の処理手順を示したフローチャートである。ＣＰＵ３１はステップＳ６の処理を終了した後、車両情報ＤＢ３２１を参照する（ステップＳ２１）。

ＣＰＵ３１は特定した車両情報に基づいて車両５をランク毎に分類する（ステップＳ２２）。

ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡであるか否かを判定する（ステップＳ２３）。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡであると判定した場合（ステップＳ２３：ＹＥＳ）、所定の第１推奨情報を特定し（ステップＳ２４）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＡでないと判定した場合（ステップＳ２３：ＮＯ）、車両５のランクがランクＢであるか否かを判定する（ステップＳ２５）。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＢであると判定した場合（ステップＳ２５：ＹＥＳ）、所定の第２推奨情報を特定し（ステップＳ２６）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。ＣＰＵ３１は車両５のランクがランクＢでないと判定した場合（ステップＳ２５：ＮＯ）、すなわち車両５のランクがランクＣであると判定した場合、ユーザ情報ＤＢ３２２を参照し、ユーザの趣向が所定の趣向であるか否かを判定する（ステップＳ２７）。ＣＰＵ３１はユーザの趣向が所定の趣向でないと判定した場合（ステップＳ２７：ＮＯ）、所定の第３推奨情報を特定し（ステップＳ２９）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。ＣＰＵ３１はユーザの趣向が所定の趣向であると判定した場合（ステップＳ２７：ＹＥＳ）、所定の第４推奨情報を特定し（ステップＳ２８）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。

本実施形態における情報処理システムは、車両情報及びユーザ情報に基づいて推奨情報を出力することにより、ユーザに適切な商品又はサービスを推奨することができる。

また、本実施形態における情報処理システムは、自動車識別情報に基づいて車両情報を特定する。このことにより車両５のナンバープレートをカメラ１で撮像し、即座に車両情報を特定することができる。

また、本実施形態における情報処理システムは、車両情報に基づいて車両５をランク毎に分類することにより、車両５の値段に応じてユーザに適切な商品又はサービスを推奨することができる。

なお、本実施形態では車両情報に基づいて車両５をランク毎に分類したが、ユーザ情報に基づいて車両５をランク毎に分類してもよい。また本実施形態ではユーザ情報ＤＢ３２２の趣向列に応じて推奨情報特定したが、性別列、年代列、家族構成列及び推定年収列に応じて推奨情報を特定してもよい。また履歴情報ＤＢ３２３に履歴情報が記憶されていた場合、記憶されていた履歴情報を推奨情報として特定してもよい。

実施の形態２
実施の形態２はビーコンＩＤを介して携帯端末装置４からＩＰアドレスを取得する実施形態に関する。図１８は実施の形態２に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態１と同等であり、簡潔のため記載を省略する。情報処理システムはさらに所定の通信可能範囲（例えば１ｍ〜１０ｍ）内における近距離通信に係る通信プロトコルを用いて情報を送信する送信装置８を備える。送信装置８は入場ゲート付近に設置され、例えばBluetooth（登録商標）の通信プロトコルを用いたビーコンである。なお、送信装置１は無線モジュールであってもよい。あるいは送信装置８は光又は超音波等により情報を送信する機器であってもよい。以下では送信装置８をビーコンとして説明する。

図１９は送信装置８のハードウェア群を示すブロック図である。図１９に示す送信装置８は、ＣＰＵ８１、記憶部８２、ＲＡＭ８３及び送信部８４を備える。送信装置８の記憶部８２及びＲＡＭ８３の構成は端末装置２の記憶部２２及びＲＡＭ２３と同様の構成であるため、簡潔のため省略する。

ＣＰＵ８１は、バスを介してハードウェア各部と接続されている。ＣＰＵ８１は例えば一又は複数のＣＰＵ又はマルチコアＣＰＵ等を備える。ＣＰＵ８１は、記憶部８２に記憶されたプログラム８２Ｐに従い、ハードウェアの各部の制御及び送信部８４へ自身を識別するためのビーコンＩＤを含むデジタル信号の出力を行う。

送信部８４は、例えばBluetoothモジュールであり、ＣＰＵ８１から出力されたデジタル信号を無線信号に変換して、ビーコンＩＤを含む無線信号を携帯端末装置２へ出力する。

図２０は実施の形態２に係る端末装置２のハードウェア群を示すブロック図である。図２０に示す端末装置２はさらに受信部２８を備える。受信部２８は、例えばBluetoothモジュールであり、受信した無線信号をデジタル信号に変換してＣＰＵ２１へ出力する。

図２１は実施の形態２に係る車両情報ＤＢ３２１に格納されているデータの一例を示す図である。車両情報ＤＢ３２１はメールアドレス列の代わりにＩＰアドレス列を備える。ＩＰアドレス列にはＩＰアドレス列には携帯端末装置２のＩＰアドレスが記憶される。車両情報ＤＢ３２１のＩＰアドレス列は予め記憶されている。

図２２は実施の形態２に係る携帯端末装置４のハードウェア群を示すブロック図である。図２２に示す携帯端末装置４はさらに受信部４７を備える。携帯端末装置４の受信部４７は端末装置２の受信部２８と同様の作用及び動作であり、簡略のため記載を省略する。

図２３〜２５は実施の形態２に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ１〜ステップＳ１１の処理は上述の実施の形態１に係る推奨情報特定処理と同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ８１は送信部８４からビーコンＩＤを端末装置２及び携帯端末装置４へ出力する（ステップＳ３１）。ＣＰＵ４１は受信部４７でビーコンＩＤを送信装置８から取得する（ステップＳ３２）。

ＣＰＵ４１はビーコンＩＤ及び自身のＩＰアドレスを通信部４６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ３３）。ＣＰＵ３１はビーコンＩＤ及びＩＰアドレスを通信部３６で携帯端末装置４から取得し（ステップＳ３４）、処理をステップＳ３７に移す。ＣＰＵ２１はビーコンＩＤを受信部２８で送信装置８から取得し（ステップＳ３５）、処理をステップＳ１に移す。ＣＰＵ２１はステップＳ１〜ステップＳ２の処理を終了した後、自動車識別情報及びビーコンＩＤを通信部２６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ３６）。ＣＰＵ３１は自動車識別情報及びビーコンＩＤを通信部３６で端末装置２から取得する（ステップＳ３７）。

ＣＰＵ３１は端末装置２から取得したビーコンＩＤと携帯端末装置４から取得したビーコンＩＤが一致したか否かを判定する（ステップＳ３８）。ＣＰＵ３１は端末装置２から取得したビーコンＩＤと携帯端末装置４から取得したビーコンＩＤが一致しなかったと判定した場合（ステップＳ３８：ＮＯ）、処理を終了する。ＣＰＵ３１は端末装置２から取得したビーコンＩＤと携帯端末装置４から取得したビーコンＩＤが一致したと判定した場合（ステップＳ３８：ＹＥＳ）、処理をステップＳ５へ移す。ＣＰＵ３１はステップＳ５の処理を終了した後、車両情報ＤＢ３２１に特定した車両情報に対応するＩＰアドレスを記憶し（ステップＳ３９）、処理をステップＳ６に移す。ＣＰＵ３１はステップＳ６〜ステップＳ８の処理を終了した後、推奨情報を通信部３６から車両情報に対応する携帯端末装置４へ出力する。すなわちＣＰＵ３１は推奨情報を通信部３６から車両情報に対応するＩＰアドレスを指定して携帯端末装置４へ出力し（ステップＳ４０）、処理をステップＳ１０へ移す。

本実施形態における情報処理システムは、ビーコンＩＤを介して携帯端末装置４からＩＰアドレスを取得することで、事前にメールアドレスを記憶していなくても推奨情報を携帯端末装置４へ出力することができる。

実施の形態３
実施の形態３は店舗情報に基づいて推奨情報を特定する実施形態に関する。図２６は実施の形態３に係る情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態１と同等であり、簡潔のため記載を省略する。情報処理装置３の記憶部３２はさらに店舗情報ＤＢ３２７を備える。端末装置２の記憶部２２には店舗５の業種、他店舗に対する優劣又は立地等を示す店舗情報が予め記憶されている。

図２７は店舗情報ＤＢ３２７に格納されているデータの一例を示す図である。店舗情報ＤＢ３２７は店舗情報に関するデータを記憶するデータベースである。店舗情報ＤＢ３２７は店舗列、店舗情報列及びランク列等を備える。店舗列には店舗の名称が記憶される。店舗情報列には店舗情報が記憶される。店舗情報列には例えば、旅行代理店、家具店、スーパーマーケット又は空港等が記憶される。ランク列には店舗を分類した店舗ランク（ランク）が記憶される。店舗情報ＤＢ３２７は予め記憶されている。

実施の形態３における端末装置２は店舗５の店舗情報に対応づけられており、自動車識別情報及び店舗５の店舗情報を情報処理装置３へ出力する。ＣＰＵ３１は自動車識別情報及び店舗５の店舗情報を通信部３６で端末装置２から取得する。

実施の形態３に係る推奨情報特定処理を図２６を参照しつつ説明する。ＣＰＵ３１は店舗情報ＤＢ３２７を参照し、店舗情報に基づいて店舗５を店舗ランク毎に分類する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡであるか否かを判定する。

ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡであると判定した場合、所定の第１推奨情報を特定する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡでないと判定した場合、店舗５の店舗ランクがランクＢであるか否かを判定する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＢであると判定した場合、所定の第２推奨情報を特定する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＢでないと判定した場合、所定の第３推奨情報を特定する。

具体的な実施の形態３に係る推奨情報特定処理を説明する。ＣＰＵ３１は取得した店舗情報が宝石店であった場合、店舗情報ＤＢ３２７を参照し、店舗５の店舗ランクを宝石店に対応づけられたランクＡに分類する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡであると判定する。ＣＰＵ３１は所定の第１推奨情報を特定する。

ＣＰＵ３１は取得した店舗情報が家具店であった場合、店舗情報ＤＢ３２７を参照し、店舗５の店舗ランクを家具店に対応づけられたランクＢに分類する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡでないと判定する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＢであると判定する。ＣＰＵ３１は所定の第２推奨情報を特定する。

ＣＰＵ３１は取得した店舗情報が家具店であった場合、店舗情報ＤＢ３２７を参照し、店舗５の店舗ランクをスーパーマーケットに対応づけられたランクＣに分類する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡでないと判定する。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＢでないと判定する。すなわちＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＣであると判定する。ＣＰＵ３１は所定の第３推奨情報を特定する。

図２８は実施の形態３に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ３〜ステップＳ４以外の処理は上述の実施の形態１に係る推奨情報特定処理と同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ２１はステップＳ２の処理を終了した後、店舗情報を記憶部２２から取得する（ステップＳ５１）。ＣＰＵ２１は自動車識別情報及び店舗情報を通信部２６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ５２）。ＣＰＵ３１は自動車識別情報及び店舗情報を通信部３６で端末装置２から取得し（ステップＳ５３）、処理をステップＳ５へ移す。

図２９は実施の形態３に係る推奨情報特定処理の処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ２１〜ステップＳ２２の処理は上述の実施の形態１に係る推奨情報特定処理と同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ３１はステップＳ１４の処理を終了した後、店舗情報ＤＢ３２７を参照し、店舗情報に基づいて店舗５を店舗ランク毎に分類する（ステップＳ５４）。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡであるか否かを判定する（ステップＳ５５）。

ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡであると判定した場合（ステップＳ５５：ＹＥＳ）、所定の第１推奨情報を特定し（ステップＳ５６）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＡでないと判定した場合（ステップＳ５５：ＮＯ）、店舗５の店舗ランクがランクＢであるか否かを判定する（ステップＳ５７）。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＢであると判定した場合（ステップＳ５７：ＹＥＳ）、所定の第２推奨情報を特定し（ステップＳ５８）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。ＣＰＵ３１は店舗５の店舗ランクがランクＢでないと判定した場合（ステップＳ５７：ＮＯ）、所定の第３推奨情報を特定し（ステップＳ５９）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。

本実施形態における情報処理システムは、店舗５を店舗ランク毎に分類し、分類した店舗ランクに基づいて推奨情報を特定することにより、店舗５を訪れたユーザに適切な商品又はサービスを推奨することができる。

実施の形態４
実施の形態４はＱＲコード（登録商標）に基づいて車両情報を特定する実施形態に関する。ＱＲコードは二次元バーコードとする。図３０は実施の形態４に係る端末装置２のハードウェア群を示すブロック図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態３と同等であり、簡潔のため記載を省略する。端末装置２はさらに撮像部２７を備える。撮像部２７は例えばＣＣＤカメラ又はＣＭＯＳカメラ等であり、ＣＣＤ又はＣＯＭＳ等を介して入力された光信号を光電変換することにより画像データを取得する。

図３１は車両５を車両検査したことを証明する書面を示す車両検査証６を示す説明図である。車両検査証６は下端の右側にＱＲコード７が記載されている。ＱＲコード７は車両５の車両検査に関する情報を示す車検情報を有している。車検情報とは例えば、自動車識別情報、車台番号、車両の型式、原動機の型式、氏名及び住所等である。

図３２は実施の形態４に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ６１〜ステップＳ６５以外の処理は上述の実施の形態３に係る推奨情報特定処理と同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ２１は撮像部２７でＱＲコードの画像を取得し（ステップＳ６１）、処理をステップＳ５１へ移す。ＣＰＵ２１はステップＳ５１の処理を終了した後、取得したＱＲコード７の画像を解析することにより車検情報を取得する（ステップＳ６２）。ＣＰＵ２１は車検情報及び店舗情報を通信部２６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ６３）。ＣＰＵ３１は車検情報及び店舗情報を通信部２６で端末装置２から取得する（ステップＳ６４）。ＣＰＵ３１は車検情報に基づいて車両情報及びユーザ情報を特定し（ステップＳ６５）、処理をステップＳ７へ移す。具体的には例えばＣＰＵ３１は自動車識別情報に基づいて車両情報を特定し、氏名に基づいてユーザ情報を特定する。

本実施形態における情報処理システムは、ＱＲコードに基づいて車両情報を特定する。ＱＲコードは撮像部２７で撮像することで車検情報を取得するため、画像解析が失敗する可能性がある自動車識別情報より的確に車両情報を特定することができる。

実施の形態５
実施の形態５は店舗６に車両５が来店したことを示す来店情報（メッセージ）を出力する実施形態に関する。図３３は実施の形態５に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態４と同等であり、簡潔のため記載を省略する。実施の形態５に係る情報処理システムは端末装置２Ａ、２Ｂ及び２Ｃ等と店舗６Ａ、６Ｂ及び６Ｃ等とを備える。以下、端末装置２Ａ、２Ｂ及び２Ｃは場合により代表して端末装置２とし、店舗６Ａ、６Ｂ及び６Ｃは場合により代表して店舗６とする。

図３４は実施の形態５に係る店舗情報ＤＢ３２７に格納されているデータの一例を示す図である。店舗情報ＤＢ３２７はさらに対応推奨情報列及びＩＰアドレス列を備える。対応推奨情報列には推奨情報が記憶される。ＩＰアドレス列には店舗６の端末装置（出力先）２のＩＰアドレスが記憶される。ＩＰアドレスは来店情報を出力する出力先を示す。店舗情報ＤＢ３２７の対応推奨情報及びＩＰアドレスは予め記憶されている。

実施の形態５に係る情報処理システムを図９及び図３４を参照しつつ説明する。ＣＰＵ３１は推奨情報を携帯端末装置４へ通信部３６から出力した後、店舗情報ＤＢ３２７を参照し、出力した推奨情報に対応する店舗６を特定する。ＣＰＵ３１は特定した店舗６に対応する端末装置２のＩＰアドレスを特定する。

ＣＰＵ３１は自身の端末装置２に係る店舗６及びユーザ情報に基づいて来店情報を生成する。ＣＰＵ３１はユーザ情報及び来店情報を通信部３６から特定したＩＰアドレスを指定して端末装置２へ出力する。ＣＰＵ２１はユーザ情報及び来店情報を通信部２６で取得する。ＣＰＵ２１はユーザ情報及び来店情報を表示部２５に出力する。

具体的な実施の形態５に係る情報処理システムを説明する。ＣＰＵ３１は推奨情報クーポンＡをユーザＡの携帯端末装置４へ通信部３６から出力した後、店舗情報ＤＢ３２７を参照し、出力した推奨情報クーポンＡに対応する店舗６Ｃを特定する。ＣＰＵ３１は特定した店舗６Ｃに対応する端末装置２ＣのＩＰアドレスを特定する。

ＣＰＵ３１は自身の端末装置２Ａに係る店舗６Ａ及びユーザ情報ユーザＡに基づいて来店情報を生成する。ＣＰＵ３１はユーザ情報ユーザＡ及び来店情報を通信部３６から特定したＩＰアドレスを指定して端末装置２Ｃへ出力する。端末装置２ＣのＣＰＵ２１はユーザ情報ユーザＡ及び来店情報を通信部２６で取得する。ＣＰＵ２１はユーザ情報ユーザＡ及び来店情報を表示部２５に出力する。具体的にはＣＰＵ２１は表示部２５に「ユーザＡが店舗６Ａに訪れました」を出力する。

図３５は実施の形態５に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ１〜ステップＳ６５の処理は上述の実施の形態４に係る情報処理システムと同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ３１はステップＳ９の処理を終了した後、店舗情報ＤＢ３２７を参照し、出力した推奨情報に対応する店舗６を特定する（ステップＳ７１）。ＣＰＵ３１は特定した店舗６に対応する端末装置２のＩＰアドレスを特定する（ステップＳ７２）。

ＣＰＵ３１は自身の端末装置２に係る店舗６及びユーザ情報に基づいて来店情報を生成する（ステップＳ７３）。ＣＰＵ３１はユーザ情報及び来店情報を通信部３６から特定したＩＰアドレスを指定して端末装置２へ出力する（ステップＳ７４）。ＣＰＵ２１はユーザ情報及び来店情報を通信部２６で取得する（ステップＳ７５）。ＣＰＵ２１はユーザ情報及び来店情報を表示部２５に出力し（ステップＳ７６）、処理を終了する。

本実施形態における情報処理システムは来店情報を推奨情報に対応する店舗６の端末装置２に出力するため、推奨情報に対応する店舗６の店員が推奨情報を出力したユーザであるか否かを確認することができる。このことにより店員が推奨情報の推薦等の適切な接客をすることができる。

実施の形態６
実施の形態６は購入情報に基づいて課金情報を生成する実施形態に関する。図３６は実施の形態６に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態５と同等であり、簡潔のため記載を省略する。実施の形態６に係る情報処理システムは携帯端末装置４Ａ、４Ｂ及び４Ｃ等とＰＯＳ端末７Ａ、７Ｂ及び７Ｃ等とを備える。携帯端末装置４Ａ、４Ｂ及び４Ｃは場合により代表して携帯端末装置４とし、ＰＯＳ端末７Ａ、７Ｂ及び７Ｃは場合により代表してＰＯＳ端末７とする。ＰＯＳ端末７は端末装置２に接続されている。ＰＯＳ端末７はクーポンを読み取った場合、読み取ったクーポンに記載された商品又はサービスを商品又はサービスを購入したことを示す購入情報として端末装置２へ出力する。

図３７は実施の形態６に係る情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。情報処理装置３の記憶部３２はさらに課金情報ＤＢ３２８を備える。図３８は課金情報ＤＢ３２８に格納されているデータの一例を示す図である。課金情報ＤＢ３２８は購入情報に基づいて課金すべき課金情報に関するデータを記憶するデータベースである。課金情報ＤＢ３２８は店舗列、課金情報列及びＩＰアドレス列等を備える。店舗列には店舗の名称が記憶される。課金情報列には課金情報が記憶される。ＩＰアドレス列には店舗６の端末装置２のＩＰアドレスが記憶される。課金情報ＤＢ３２８の店舗列及びＩＰアドレス列は予め記憶されている。ＣＰＵ３１はサービス情報ＤＢ３２４の価格情報を参照し、購入情報に係る商品又はサービスの価格に所定の割合を積算した金額を課金情報として生成する。ＣＰＵ３１は生成した課金情報を課金情報ＤＢ３２８に記憶する。

図３９は実施の形態６に係る出力情報ＤＢ３２６に格納されているデータの一例を示す図である。出力情報ＤＢ３２６はさらに使用履歴列を備える。使用履歴列にはユーザが推奨情報を使用したか否かを示す使用履歴が記憶される。使用履歴列には例えば、「あり」又は「なし」が記憶される。「あり」はユーザが推奨情報に基づいて商品又はサービスを購入したことを示す。「なし」はユーザが推奨情報に基づいて商品又はサービスを購入しなかったことを示す。ＣＰＵ３１は購入情報及びユーザ情報を通信部３６で端末装置２から取得する。出力情報ＤＢ３２６は購入情報と推奨情報とを対応づける。ＣＰＵ３１は出力情報ＤＢ３２６を参照し、取得したユーザ情報に対応する推奨情報と購入情報とが同一であるか否かを判定する。ＣＰＵ３１は推奨情報と購入情報が同一であると判定した場合、出力情報ＤＢ３２６に推奨情報に対応する使用履歴を記憶する。

図４０は実施の形態６に係る情報処理システムを示す説明図である。実施の形態５に係る情報処理システムを図３９を参照しつつ説明する。ユーザはクーポンを店舗６の店員に見せ、推奨情報に係る推奨サービスを購入する。店員がＰＯＳ端末７に推奨サービスの購入情報を入力した場合、ＰＯＳ端末７Ｂは入力された購入情報を端末装置２へ出力する。ＣＰＵ２１はＰＯＳ端末７から購入情報を取得する。ＣＰＵ２１はユーザ情報の要求を通信部２６から携帯端末装置４へ出力する。

ＣＰＵ４１はユーザ情報の要求を通信部４６で端末装置２から取得する。ＣＰＵ４１はユーザ情報を通信部４６から端末装置２へ出力する。ＣＰＵ２１はユーザ情報を通信部２６で携帯端末装置４から取得する。

ＣＰＵ２１は購入情報、ユーザ情報及び自身のＩＰアドレスを通信部２６から情報処理装置３へ出力する。ＣＰＵ３１は購入情報、ユーザ情報及びＩＰアドレスを通信部３６で端末装置２から取得する。ＣＰＵ３１は出力情報ＤＢ３２６を参照し、取得したユーザ情報に対応する推奨情報と購入情報とが同一であるか否かを判定する。すなわちＣＰＵ３１は出力情報ＤＢ３２６を参照し、取得したユーザ情報に対応する推奨情報に係る推奨サービスと購入情報とが同一であるか否かを判定する。ＣＰＵ３１は推奨情報と購入情報とが同一であると判定した場合、出力情報ＤＢ３２６に使用履歴を記憶する。ＣＰＵ３１は購入情報に基づいて課金情報を生成する。具体的にはＣＰＵ３１はサービス情報ＤＢ３２４の価格情報を参照し、購入情報に係る商品又はサービスの価格に所定の割合を積算した金額を課金情報として生成する。所定の割合とは例えば１０％である。本実施形態において小数点以下の金額は切り捨てている。

ＣＰＵ３１は通信部３６から取得したＩＰアドレスを指定して、端末装置２へ課金情報を出力する。ＣＰＵ２１は通信部２６で情報処理装置３から課金情報を取得する。ＣＰＵ２１は表示部２５で課金情報を出力する。

具体的な実施の形態６に係る情報処理システムを説明する。ユーザＢが携帯端末４Ｂに出力されたクーポンＡを店舗６Ｂの店員に見せ、推奨情報クーポンＡに係る推奨サービス玉ねぎを購入する。店員がＰＯＳ端末７Ｂに購入情報玉ねぎを入力した場合、ＰＯＳ端末７Ｂは入力された購入情報玉ねぎを端末装置２Ｂへ出力する。ＣＰＵ２１はＰＯＳ端末７から購入情報玉ねぎを取得する。ＣＰＵ２１はユーザ情報の要求を通信部２６から携帯端末装置４へ出力する。

ＣＰＵ４１はユーザ情報の要求を通信部４６で端末装置２から取得する。ＣＰＵ４１はユーザＢに係るユーザ情報を通信部４６から端末装置２へ出力する。ＣＰＵ２１はユーザＢに係るユーザ情報を通信部２６で携帯端末装置４から取得する。

ＣＰＵ２１は購入情報玉ねぎ、ユーザＢに係るユーザ情報及び自身のＩＰアドレスを通信部２６から情報処理装置３へ出力する。ＣＰＵ３１は購入情報玉ねぎ、ユーザＢに係るユーザ情報及び端末装置２Ｂに係るＩＰアドレスを通信部３６で端末装置２Ｂから取得する。ＣＰＵ３１は出力情報ＤＢ３２６を参照し、推奨情報クーポンＡに係る推奨サービス玉ねぎと購入情報玉ねぎとが同一であると判定する。出力情報ＤＢ３２６にクーポンＡの使用履歴を記憶する。ＣＰＵ３１はサービス情報ＤＢ３２４の価格情報２１を参照し、玉ねぎの価格２１に１０％を積算した金額２を課金情報として生成する。

ＣＰＵ３１は通信部３６から取得したＩＰアドレスを指定して、端末装置２へ課金情報２を出力する。ＣＰＵ２１は通信部２６で情報処理装置３から課金情報２を取得する。ＣＰＵ２１は表示部２５に課金情報２を出力する。具体的にはＣＰＵ２１は表示部２５に「課金は￥２です。」を出力する。

図４１〜４２は実施の形態６に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ１〜ステップＳ７６の処理は上述の実施の形態４に係る情報処理システムと同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ２１はＰＯＳ端末７から購入情報を取得する（ステップＳ８１）。ＣＰＵ２１はユーザ情報の要求を通信部２６から携帯端末装置４へ出力する（ステップＳ８２）。

ＣＰＵ４１はユーザ情報の要求を通信部４６で端末装置２から取得する（ステップＳ８３）。ＣＰＵ４１はユーザ情報を通信部４６から端末装置２へ出力する（ステップＳ８４）。ＣＰＵ２１はユーザ情報を通信部２６で携帯端末装置４から取得する（ステップＳ８５）。

ＣＰＵ２１は購入情報、ユーザ情報及び自身のＩＰアドレスを通信部２６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ８６）。ＣＰＵ３１は購入情報、ユーザ情報及びＩＰアドレスを通信部３６で端末装置２から取得する（ステップＳ８７）。ＣＰＵ３１は出力情報ＤＢ３２６を参照し、取得したユーザ情報に対応する推奨情報と購入情報とが同一であるか否かを判定する（ステップＳ８８）。ＣＰＵ３１は推奨情報と購入情報とが同一でないと判定した場合（ステップＳ８８：ＮＯ）、処理を終了する。ＣＰＵ３１は推奨情報と購入情報とが同一であると判定した場合（ステップＳ８８：ＹＥＳ）、出力情報ＤＢ３２６に使用履歴を記憶する（ステップＳ８９）。ＣＰＵ３１は購入情報に基づいて課金情報を生成する（ステップＳ９０）。

ＣＰＵ３１は通信部３６から取得したＩＰアドレスを指定して、端末装置２へ課金情報を出力する（ステップＳ９１）。ＣＰＵ２１は通信部２６で情報処理装置３から課金情報を取得する（ステップＳ９２）。ＣＰＵ２１は表示部２５に課金情報を表示し（ステップＳ９３）、処理を終了する。

本実施形態における情報処理装置は、購入情報を取得することによりユーザが推奨情報で推奨した商品又はサービスを購入したか否かを把握することができる。

なお、本実施形態のＰＯＳ端末７はクーポンを読み取った場合、購入情報を端末装置２へ出力したがこれに限られるものではない。ＰＯＳ端末７はユーザが商品又はサービスを購入した場合、購入情報を端末装置２へ出力してもよい。

また本実施形態におけるＣＰＵ２１はユーザ情報の要求を行ったがこれに限られるものではない。例えばクーポンにＱＲコード又はバーコード等によりユーザ情報を記載し、ＣＰＵ２１はクーポンに記載されたユーザ情報を読み取ることでユーザ情報を取得するようにしてもよい。

実施の形態７
実施の形態７はＣＰＵ３１が車両５の積載量に応じて推奨情報を特定する実施形態に関する。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態３と同等であり、簡潔のため記載を省略する。図４３は実施の形態７に係る情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。情報処理装置３の記憶部３２はさらに積載量ＤＢ３２９を備える。図４４は積載量ＤＢ３２９に格納されているデータの一例を示す図である。積載量ＤＢ３２９は車両５の積載量に対応する推奨情報を記憶するデータベースである。積載量ＤＢ３２９は積載量列及び推奨情報列等を備える。積載量列には車両５の積載量が記憶される。推奨情報列には推奨情報が記憶される。積載量ＤＢ３２９は予め記憶されている。

図４５は実施の形態７に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ１〜ステップＳ５９の処理は上述の実施の形態３に係る推奨情報特定処理と同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ２１は車両情報ＤＢ３２１を参照し、車両５の積載量が所定の第１積載量以上であるか否かを判定する（ステップＳ１０１）。所定の第１積載量とは例えば５０００ｋｇである。ＣＰＵ２１は車両５の積載量が所定の第１積載量以上でないと判定した場合（ステップＳ１０１：ＮＯ）、積載量ＤＢ３２９を参照し、積載量に対応する所定の第５推奨情報を特定し（ステップＳ１０２）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。所定の第５推奨情報とは収納ケースである。

ＣＰＵ２１は車両５の積載量が所定の第１積載量以上であると判定した場合（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）車両５の積載量が所定の第２積載量以上であるか否かを判定する（ステップＳ１０３）。所定の第２積載量とは例えば２００００ｋｇである。ＣＰＵ２１は車両５の積載量が所定の第２積載量以上であると判定した場合（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、積載量ＤＢ３２９を参照し、積載量に対応する所定の第６推奨情報を特定し（ステップＳ１０４）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。ＣＰＵ２１は車両５の積載量が所定の第２積載量以上でないと判定した場合（ステップＳ１０３：ＮＯ）、積載量ＤＢ３２９を参照し、積載量に対応する所定の第７推奨情報を特定し（ステップＳ１０５）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ８に移す。所定の第７推奨情報とは例えば椅子である。

本実施形態における情報処理システムは、車両５の積載量に応じて推奨情報を特定することにより、車両５に積載できる商品又はサービスを推奨することができる。

実施の形態８
実施の形態８はＣＰＵ３１が推奨情報として飛行機情報を特定する実施形態に関する。図４６は実施の形態８に係る情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。情報処理装置３の記憶部３２はさらに飛行機情報ＤＢ３３０を備える。図４７は飛行機情報ＤＢ３３０に格納されているデータの一例を示す図である。飛行機情報ＤＢ３３０はユーザが搭乗する飛行機に関する飛行機情報を記憶するデータベースである。飛行機情報ＤＢ３３０はユーザ列、出発便列、時刻列及びゲート列等を備える。ユーザ列はユーザの名称が記憶される。出発便列は空港から出発する飛行機の名称が記憶される。出発便列は例えばＡ１５０、Ａ１５１又はＡ１５２等が記憶される。時刻列には飛行機の出発する時刻が記憶される。ゲート列にはユーザが出発するゲートが記憶される。ゲート列には例えばＡ０１、Ａ０２又はＡ０３が記憶される。飛行機情報ＤＢ３３０は予め記憶されている。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態３と同等であり、簡潔のため記載を省略する。

図４８は実施の形態８に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。ステップＳ１〜ステップＳ５９の処理は上述の実施の形態３に係る推奨情報特定処理と同様であるので、簡潔のため説明を省略する。ＣＰＵ３１は店舗情報ＤＢ３２７を参照し、車両５が駐車した店舗６が所定の店舗であるか否かを判定する（ステップＳ１１１）。所定の店舗とは例えば空港である。ＣＰＵ３１は車両５が駐車した店舗６が所定の店舗でないと判定した場合（ステップＳ１１１：ＮＯ）、処理をステップＳ５５に移す。

ＣＰＵ３１は車両５が駐車した店舗６が所定の店舗であると判定した場合（ステップＳ１１１：ＹＥＳ）、飛行機情報ＤＢ３３０を参照し、特定したユーザ情報に基づいて飛行機情報に関連する第８推奨情報を生成する（ステップＳ１１２）。具体的にはＣＰＵ３１は飛行機情報ＤＢ３３０を参照し、特定したユーザ情報に対応づけられた飛行機の名称、時刻又はゲートを関連づけた第８推奨情報を生成する。ＣＰＵ３１は生成した第８推奨情報を特定し（ステップＳ１１３）、推奨情報特定処理を終了し、処理をステップＳ３５に移す。

図４９は第８推奨情報を出力した表示部４５を示す模式図である。表示部４５には例えば「ユーザＡ様出発便Ａ１５０が１２：１０に出発いたします。出発ゲートはＡ０５１です。」が出力される。

本実施形態における情報処理システムは、飛行機情報に関連する第８推奨情報を特定することにより、飛行機の名称又は発着時刻等をユーザに提示することができる。

実施の形態９
実施の形態９はＣＰＵ３１が空いている駐車スペースを特定する実施形態に関する。図５０は実施の形態９に係る情報処理システムの概要を示す模式図である。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態６と同等であり、簡潔のため記載を省略する。情報処理システムはさらに送信装置８Ａ、８Ｂ、８Ｃ及び８Ｄ等を備える。以下、送信装置８Ａ、８Ｂ、８Ｃ又は８Ｄは場合により代表して送信装置８とする。なお本実施形態における送信装置８の構成は実施の形態２に係る送信装置８と同様の構成であるため記載を省略する。また本実施形態における端末装置２の構成は実施の形態２に係る端末装置２の構成と同様であるため、記載を省略する。

図５１は実施の形態９に係る情報処理装置３のハードウェア群を示すブロック図である。図５１に示す情報処理装置３の記憶部はさらに駐車情報ＤＢ３３１を備える。

図５２は駐車情報ＤＢ３３１に格納されているデータの一例を示す図である。駐車情報ＤＢ３３１は駐車スペースに車両５が駐車されているか否かを示す駐車情報を記憶するデータベースである。駐車情報ＤＢ３３１は駐車スペース列、ビーコンＩＤ列、駐車情報列及びユーザ列等を備える。駐車スペース列には駐車スペースの番号が記憶される。駐車情報列には駐車情報が記憶される。ビーコンＩＤ列にはビーコンＩＤが記憶される。駐車情報列には例えば、「あり」又は「なし」が記憶される。「あり」とは駐車スペースに車両５が駐車されていることを示す。「なし」とは駐車スペースに車両５が駐車されていないことを示す。ユーザ列には車両５に係るユーザの名称が記憶される。駐車スペースの番号、ビーコンＩＤ、駐車情報、ユーザの名称は夫々対応づけられている。

駐車スペース列及びビーコンＩＤ列は予め記憶されている。駐車情報列は予め「なし」が記憶されている。ＣＰＵ３１はビーコンＩＤ及びユーザ情報を通信部３６で携帯端末装置４から取得する。ＣＰＵ３１は取得したビーコンＩＤに基づいて駐車情報を更新する。具体的にはＣＰＵ３１は取得したビーコンＩＤに対応する駐車情報が「あり」であった場合、駐車情報を「なし」に更新する。またＣＰＵ３１は取得したビーコンＩＤに対応する駐車情報が「なし」であった場合、駐車情報を「あり」に更新する。ＣＰＵ３１はユーザ情報に係るユーザの名称を駐車情報ＤＢ３３１のユーザ列に記憶する。

図５３は店舗６の駐車場を示す説明図である。図５３に示す駐車場は左部に４つに分かれた駐車スペース９１、９２、９３及び９４と、各駐車スペース９１、９２、９３及び９４の右端に設けられた送信装置８Ａ、８Ｂ、８Ｃ及び８Ｄとを備える。駐車スペース９１及び９２には車両５が駐車されている。

実施の形態９に係る情報処理システムを図５２及び図５３を参照しつつ説明する。ＣＰＵ３１がユーザ情報を特定した後、駐車情報ＤＢ３３１を参照し、「駐車なし」を示す駐車情報を特定する。ＣＰＵ３１は特定した駐車情報に対応づけられた駐車スペースを特定する。ＣＰＵ３１は特定した駐車スペースに基づいて推奨情報を生成する。ＣＰＵ３１は生成した推奨情報を特定する。ＣＰＵ３１は特定した推奨情報及びユーザ情報を出力情報ＤＢ３２６に記憶する。

ＣＰＵ３１は推奨情報を通信部３６から携帯端末装置４へ出力する。携帯端末装置４のＣＰＵ３１は推奨情報を通信部３６で情報処理装置３から取得する。ＣＰＵ３１は推奨情報を表示部３５に出力する。

具体的な実施の形態６に係る情報処理システムの作用及び動作を説明する。ＣＰＵ３１は駐車情報ＤＢ３３１を参照し、「なし」を示す駐車情報がある駐車情報ＤＢ３３１の２行目及び４行目を特定する。ＣＰＵ３１は駐車情報ＤＢ３３１の２行目及び４行目の駐車スペース９２及び９４を特定する。ＣＰＵ３１は特定した駐車スペース９２及び９４に基づいて推奨情報を生成する。具体的にはＣＰＵ３１は「駐車スペース９２及び９４が空いています」を表示部３５に出力する推奨情報を生成する。ＣＰＵ３１は生成した推奨情報を特定する。ＣＰＵ３１は特定した推奨情報及びユーザ情報を出力情報ＤＢ３２６に記憶する。

ＣＰＵ３１は推奨情報を通信部３６から携帯端末装置４へ出力する。携帯端末装置４のＣＰＵ３１は推奨情報を通信部３６で情報処理装置３から取得する。ＣＰＵ３１は「駐車スペース９２及び９４が空いています」を表示部３５に出力する。

実施の形態９においては予め駐車情報を記憶する記憶処理を行った後、情報処理システムの処理を開始する。Ｓ１〜Ｓ１１の処理は上述の実施の形態２に係る推奨情報特定処理と同様であるので、簡潔のため説明を省略する。図５４は記憶処理の処理手順を示したフローチャートである。ＣＰＵ８１は送信部８４からビーコンＩＤを携帯端末装置４へ出力する（ステップＳ１２１）。ＣＰＵ４１は受信部４７でビーコンＩＤを送信装置８から取得する（ステップＳ１２２）。

ＣＰＵ４１はビーコンＩＤ及びユーザ情報を通信部４６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ１２３）。ＣＰＵ３１はビーコンＩＤ及びユーザ情報を通信部３６で携帯端末装置４から取得する（ステップＳ１２４）。ＣＰＵ３１は取得したビーコンＩＤに基づいて駐車情報を更新する（ステップＳ１２５）。ＣＰＵ３１はユーザ情報に係るユーザの名称を駐車情報ＤＢ３３１に記憶し（ステップＳ１２６）、記憶処理を終了する。

図５５は実施の形態９に係る推奨情報特定処理の処理手順を示したフローチャートである。ＣＰＵ３１は駐車情報ＤＢ３３１を参照し、「駐車なし」を示す駐車情報を特定する（ステップＳ１２７）。ＣＰＵ３１は特定した駐車情報に対応づけられた駐車スペースを特定する（ステップＳ１２８）。ＣＰＵ３１は特定した駐車スペースに基づいて推奨情報を生成する（ステップＳ１２９）。ＣＰＵ３１は生成した推奨情報を特定し（ステップＳ１３０）、推奨情報特定処理を終了し、処理をＳ８へ移す。

本実施形態における情報処理システムは、駐車情報に対応づけられた駐車スペースに基づいて推奨情報を生成し、生成した推奨情報を特定することにより、ユーザに駐車場の空きスペースを適切に推奨することができる。

なお、本実施形態においてＣＰＵ３１は特定した駐車スペースに基づいて推奨情報を生成したが、これに限られるものではない。例えばＣＰＵ３１は優先サービスの入り口又はタワー駐車場であるか否かを出力する推奨情報を生成してもよい。

また本実施形態においてＣＰＵ３１はビーコンＩＤに基づいて駐車情報を更新したが、ビーコンＩＤ及び送信装置８から送信される無線信号の信号強度から位置情報を算出し、算出した位置情報に基づいて駐車情報を更新してもよい。具体的には以下の通りである。ＣＰＵ３１は算出した位置情報が所定の位置にあるか否かを判定する。所定の位置とは例えば駐車スペース９１〜９４のいずれか１つの地点である。ＣＰＵ３１は算出した位置情報が所定の位置にあると判定した場合、駐車情報が「駐車あり」であったとき、駐車情報を「駐車なし」に更新する。またＣＰＵ３１は算出した位置情報が所定の位置にあると判定した場合、取得したビーコンＩＤに対応する駐車情報が「駐車なし」であったとき、駐車情報を「駐車あり」に更新する。

実施の形態１０
実施の形態１０はＣＰＵ３１が車両を駐車した駐車スペースを特定する実施形態に関する。図５６は実施の形態１０に係る情報処理システムの処理手順を示したフローチャートである。以下、特に説明する構成、作用以外の構成及び作用は実施の形態６と同等であり、簡潔のため記載を省略する。ＣＰＵ４１は駐車情報の要求及びユーザ情報を通信部４６から情報処理装置３へ出力する（ステップＳ１３１）。ＣＰＵ３１は駐車情報の要求及びユーザ情報を通信部３６で携帯端末装置４から取得する（ステップＳ１３２）。ＣＰＵ３１はユーザ情報に対応づけられた駐車情報及び駐車スペースを特定する（ステップＳ１３３）。

ＣＰＵ３１は特定した駐車情報が「駐車あり」であるか否かを判定する（ステップＳ１３４）。ＣＰＵ３１は特定した駐車情報が「駐車あり」でないと判定した場合（ステップＳ１３４：ＮＯ）、すなわち特定した駐車情報が「駐車なし」であると判定した場合、処理を終了する。ＣＰＵ３１は特定した駐車情報が「駐車あり」であると判定した場合（ステップＳ１３４：ＹＥＳ）、駐車スペースの番号を通信部３６から携帯端末装置４へ出力する（ステップＳ１３５）。ＣＰＵ４１は駐車スペースの番号を通信部４６で情報処理装置３から取得する（ステップＳ１３６）。ＣＰＵ４１は駐車スペースの番号を表示部４５に出力し（ステップＳ１３７）、処理を終了する。

本実施形態における情報処理システムは、駐車スペースの番号を携帯端末装置４へ出力することにより、ユーザに自身が駐車した駐車スペースを容易に見つけることができる。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１ カメラ
２ 端末装置（情報端末）
３ 情報処理装置
４ 携帯端末装置（通信装置）
５ 車両
６ 店舗
８ 送信装置
３２Ｐ プログラム
３２１ 車両情報ＤＢ
３２２ ユーザ情報ＤＢ
３２３ 履歴情報ＤＢ
３２４ サービス情報ＤＢ
３２５ 推奨情報ＤＢ
３２６ 出力情報ＤＢ
３２７ 店舗情報ＤＢ
３２８ 課金情報ＤＢ
３２９ 積載量ＤＢ
３３０ 飛行機情報ＤＢ
３３１ 駐車情報ＤＢ
４５ 表示部

Claims (5)

1. 駐車場に駐停車中の車両を個々に識別可能な車両情報及び前記車両に関連づけられた通信装置のアドレスを特定する車両情報特定部と、
   車両情報と該車両を使用する使用者とを関連づけて記録したデータベースと、前記車両情報特定部が特定した車両情報とに基づいて、前記車両の使用者を特定する使用者特定部と、
   使用者と、前記使用者の趣向と、前記使用者が使用する車両の価格に基づいて推定した推定年収とを関連づけて記録したデータベースと、前記使用者特定部が特定した使用者とに基づいて、前記使用者の趣向及び推定年収を取得する使用者情報特定部と、
   使用者に推奨する商品又はサービスと、使用者の趣向及び年収とを関連づけて記録したデータベースと、前記使用者情報特定部が取得した前記使用者の趣向及び推定年収とに基づいて前記使用者に推奨する商品又はサービスを取得する商品サービス情報取得部と、
   前記商品サービス情報取得部が取得した商品又はサービスを示す推奨情報を、前記車両情報特定部が特定したアドレス宛に送信する送信部と
   を備える情報処理装置。
2. 前記車両情報特定部が特定した車両情報に基づいて前記車両のランクを判定するランク判定部を備え、
   前記商品サービス情報取得部は、
   前記ランク判定部が判定した車両のランクが所定のランクである場合には、当該ランクに関連づけられた商品又はサービスを取得し、
   前記ランク判定部が判定した車両のランクが前記所定のランクではない場合には、前記使用者情報特定部が取得した使用者の趣向及び推定年収に基づいて商品又はサービスを取得する
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 情報処理装置と端末装置とを含む情報処理システムにおいて、
   前記端末装置は、
   駐車場に駐停車中の車両を個々に識別可能な車両情報及び前記車両に関連づけられた通信装置のアドレスを特定する車両情報特定部と、
   前記車両情報特定部が特定した車両情報およびアドレスを送信する端末送信部とを備え、
   前記情報処理装置は、
   車両情報と該車両を使用する使用者とを関連づけて記録したデータベースと、前記端末送信部から送信された車両情報とに基づいて、前記車両の使用者を特定する使用者特定部と、
   使用者と、前記使用者の趣向と、前記使用者が使用する車両の価格に基づいて推定した推定年収とを関連づけて記録したデータベースと、前記使用者特定部が特定した使用者とに基づいて、前記使用者の趣向及び推定年収を取得する使用者情報特定部と、
   使用者に推奨する商品又はサービスと、使用者の趣向及び年収とを関連づけて記録したデータベースと、前記使用者情報特定部が取得した前記使用者の趣向及び推定年収とに基づいて前記使用者に推奨する商品又はサービスを取得する商品サービス情報取得部と、
   前記商品サービス情報取得部が取得した商品又はサービスを示す推奨情報を、前記端末送信部から送信されたアドレス宛に送信する送信部とを備える
   情報処理システム。
4. 駐車場に駐停車中の車両を個々に識別可能な車両情報及び前記車両に関連づけられた通信装置のアドレスを特定し、
   車両情報と該車両を使用する使用者とを関連づけて記録したデータベースと、特定した車両情報とに基づいて、前記車両の使用者を特定し
   使用者と、前記使用者の趣向と、前記使用者が使用する車両の価格に基づいて推定した推定年収とを関連づけて記録したデータベースと、特定した使用者とに基づいて、前記使用者の趣向及び推定年収を取得し、
   使用者に推奨する商品又はサービスと、使用者の趣向及び年収とを関連づけて記録したデータベースと、取得した前記使用者の趣向及び推定年収とに基づいて前記使用者に推奨する商品又はサービスを取得し、
   取得した商品又はサービスを示す推奨情報を、特定したアドレス宛に送信する
   処理をコンピュータに実行させるプログラム。
5. 駐車場に駐停車中の車両を個々に識別可能な車両情報及び前記車両に関連づけられた通信装置のアドレスを特定し、
   車両情報と該車両を使用する使用者とを関連づけて記録したデータベースと、特定した車両情報とに基づいて、前記車両の使用者を特定し
   使用者と、前記使用者の趣向と、前記使用者が使用する車両の価格に基づいて推定した推定年収とを関連づけて記録したデータベースと、特定した使用者とに基づいて、前記使用者の趣向及び推定年収を取得し、
   使用者に推奨する商品又はサービスと、使用者の趣向及び年収とを関連づけて記録したデータベースと、取得した前記使用者の趣向及び推定年収とに基づいて前記使用者に推奨する商品又はサービスを取得し、
   取得した商品又はサービスを示す推奨情報を、特定したアドレス宛に送信する
   処理をコンピュータに実行させる情報処理方法。

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