JP6992755B2 - 在庫管理装置、車載装置、商品販売システム、在庫管理方法およびプログラム - Google Patents

Description

本開示は、在庫管理装置、車載装置、商品販売システム、在庫管理方法およびプログラムに関する。

インターネットを経由して商品を購入するネットショッピングを行う顧客が増えている。また、移動スーパーと呼ばれる移動販売車を利用した商品の販売方法が提案されている（非特許文献１）。

これらを組み合わせた技術として、ネットワークを介して、移動販売車で販売されている商品を注文し、注文した商品を移動販売車で購入する技術が開示されている（特許文献１および特許文献２）。

また、ネットショッピングに関連する技術として、例えば、注文対象の商品の店舗におけるピッキングを支援する方法が特許文献３に記載されている。

また、移動する車の位置情報に関連する技術として、ガスボンベの配送を行う配送車の位置情報と顧客の位置情報とから、該顧客に最も早くガスボンベを配送できる配送車を特定し、特定された配送車がガスボンベを顧客に配達する方法が特許文献４に記載されている。

特開２０１１－２２１９８４号公報 特開２００８－１２３２７８号公報 特開２００９－１５１６２３号公報 特開２００２－３３４１３７号公報

"移動スーパーとくし丸"、［online］、［２０１６年７月１３日検索］、インターネット＜http://www.tokushimaru.jp/＞

ネットショッピングによる商品の購入は、商品を注文してから購入者の手元に届くまで、少なくとも数時間を要するため、注文から実際に手元に届くまでに、時間がかかってしまう。しかしながら、ネットショッピングによる商品の購入の場合、例えば、屋内に居る顧客が屋外に出ることなく、商品を受け取ることができるという利点がある。また、移動販売車による商品の販売では、該移動販売車の荷台に一般的なスーパーのように商品が陳列されているため、顧客は、実際に移動販売車で商品を手に取って購入することができる。したがって、例えば、スーパーが顧客の近くに存在せず、該顧客の近くで移動販売車が商品の販売を行っている場合、該顧客は遠くのスーパーに行かなくとも、該移動販売車の店頭で、購入したい商品を手に入れることができるという利点がある。このようなネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方を得ることができる技術が求められている。

本開示の目的は、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができる技術を提供することにある。

本開示の一態様に係る在庫管理装置は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する第１受信手段と、顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、を備え、前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。

また、本開示の一態様に係る車載装置は、複数の移動販売車の夫々に搭載される車載装置であって、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、該移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって前記移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信する受信手段と、前記売り切れ情報に基づいて、前記商品が売り切れであることを報知する報知手段と、を備える。

また、本開示の一態様に係る商品販売システムは、在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信する車載装置と、１以上の顧客端末と、を含み、前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、前記販売情報を受信する第１受信手段と、前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する送信手段と、を備え、前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。

また、本開示の一態様に係る在庫管理方法は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。

また、本開示の一態様に係る報知方法は、複数の移動販売車の夫々に搭載される車載装置における報知方法であって、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、該移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって前記移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信し、前記売り切れ情報に基づいて、前記商品が売り切れであることを報知する。

また、本開示の一態様に係る在庫管理方法は、在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信し、前記顧客端末が、前記在庫管理装置から受信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、前記在庫管理装置に送信し、前記在庫管理装置が、前記車載装置から送信された前記販売情報を受信し、前記注文情報を、該顧客端末から受信し、前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する送信し、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する。

なお、上記各装置、システムまたは方法を、コンピュータによって実現するコンピュータプログラム、およびそのコンピュータプログラムが格納されている、コンピュータ読み取り可能な非一時的記録媒体も、本開示の範疇に含まれる。

本開示によれば、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができる。

第１の実施の形態に係る在庫管理装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第１の実施の形態に係る在庫管理装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第１の実施の形態に係る在庫管理装置を含む商品販売システムの機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第１の実施の形態に係る在庫管理装置を含む商品販売システムの処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの構成の一例を示すブロック図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの利用シーンを説明するための図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの在庫管理装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第２の実施の形態における在庫情報記憶部が格納する在庫情報の一例を示す図である。 第２の実施の形態における顧客情報記憶部が格納する顧客情報の一例を示す図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの車載装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの顧客端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 表示部が表示する注文画面の一例を示す図である。 第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る商品販売システムの車載装置による現在位置情報の送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２の実施の形態に係る商品販売システムにおける、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第３の実施の形態に係る車載装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 商品が売り切れであることを示す画面の一例を示す図である。 移動販売車が販売する商品一覧画面の一例を示す図である。 第３の実施の形態に係る車載装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第３の実施の形態の変形例に係る車載装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 第３の実施の形態の変形例に係る車載装置の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 各実施の形態を実現可能なコンピュータ（情報処理装置）のハードウェア構成を例示的に説明する図である。

＜第１の実施の形態＞
本開示の第１の実施の形態について、図面を参照して説明する。本実施の形態では、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置１０について説明する。ここで、移動販売車は、所定の巡回ルートに従って、または、所定の地域において、所定の場所まで移動し、移動先において自身の荷台に搭載された商品を販売することができる車である。移動販売車は、自身に搭載された商品に対する注文を、荷台を開いて該荷台に搭載された商品を販売している間、または、移動中にネットワーク経由で受け付けることもできる。そして、移動販売車は受け付けた注文に基づいて、該注文を行った顧客に商品を配送する。図１は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図１に示す通り、本実施の形態に係る在庫管理装置１０は、管理部１１と、第１受信部１２と、第２受信部１３と、送信部１４とを備える。

管理部１１は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する。在庫情報は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。管理部１１は、在庫情報を移動販売車毎に管理する。管理部１１が管理する在庫情報は、在庫管理装置１０内部に設けられた記憶部に格納されるものであってもよいし、在庫管理装置１０とは別個の記憶装置に格納されるものであってもよい。

また、管理部１１は、第１受信部１２が受信する販売情報および／または第２受信部１３が受信する注文情報に基づいて、在庫情報を更新する。

第１受信部１２は、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する。販売情報は、移動販売車の店頭で販売された商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。第１受信部１２は、受信した販売情報を管理部１１に供給する。

第２受信部１３は、顧客端末に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する。なお、在庫情報の送信はどの部が行ってもよいし、在庫情報を送信する部材（不図示）が行ってもよい。注文情報は、商品を注文した顧客を識別する情報と、注文された商品であって、管理部１１が管理する在庫情報に含まれる商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。第２受信部１３は、受信した注文情報を管理部１１に供給する。

送信部１４は、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する。具体的には、送信部１４は、管理部１１から、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車を示す情報を注文情報と共に受け取り、該移動販売車に注文情報を送信する。

次に、図２を参照して、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の処理の流れについて説明する。図２は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図２において、在庫管理装置１０の管理部１１は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、在庫管理装置１０は、在庫情報を顧客端末に送信しているとする。

図２に示す通り、まず、在庫管理装置１０の第１受信部１２が、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する（ステップＳ２１）。

また、第２受信部１３が、在庫管理装置１０から顧客端末に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する（ステップＳ２２）。なお、ステップＳ２１およびステップＳ２２は同時に行われてもよいし、逆順で行われてもよい。

ステップＳ２２が終了すると、送信部１４は、ステップＳ２２で受信した注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する（ステップＳ２３）。また、ステップＳ２１および／またはステップＳ２３が終了すると、管理部１１は、販売情報および／または注文情報に基づいて在庫情報を更新する（ステップＳ２４）。具体的には、ステップＳ２１が終了すると、管理部１１は、販売情報を送信した移動販売車の在庫情報を、該販売情報に基づいて、更新する。また、ステップＳ２３が終了すると、管理部１１は、送信部１４が注文情報を送信した先の移動販売車の在庫情報を、注文情報に基づいて更新する。

以上により、在庫管理装置１０は処理を終了する。

以上のように、管理部１１は、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１３が受信した注文情報との少なくとも一方に基づいて、在庫情報を更新する。在庫管理装置１０は、移動販売車が移動販売とネットショップ上とで商品の在庫を共有しているため、例えば、移動販売によって商品が販売された後の在庫が、ネットショップ上における在庫にも反映されることになる。また、例えば、ネットショップ上で商品が注文されると、移動販売車において販売することができる商品の在庫も更新される。これにより、移動販売車を利用する顧客も、ネットショッピングを行う顧客も、現時点での購入することができる商品の在庫を確認することができる。したがって、移動販売車が保有する商品に対し、該移動販売車で販売することもでき、且つ、ネットショップ上で販売することもできる。

また、送信部１４が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する。これにより、注文情報を受け取った移動販売車のドライバーは、該移動販売車が保有する商品を注文した顧客に届けることができる。

したがって、本実施の形態に係る在庫管理装置１０は、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方をもたらすことができる。

また、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１について図３を参照して説明する。図３は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図３に示す通り、商品販売システム１は、在庫管理装置１０と、複数の車載装置２０と、１または複数の顧客端末３０とを含む。図３に含まれる在庫管理装置１０は、図１を用いて説明した在庫管理装置１０と同様の構成である。

車載装置２０は、複数の移動販売車の夫々に搭載され、複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を、在庫管理装置１０に送信する。在庫管理装置１０の第１受信部１２は、この販売情報を受信する。

また、在庫管理装置１０の第２受信部１３は、顧客端末３０の夫々から送信された注文情報を受信する。

在庫管理装置１０の管理部１１は、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１３が受信した注文情報との少なくとも一方に基づいて、在庫情報を更新する。

また、送信部１４が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車の車載装置２０に、注文情報を送信する。

次に、図４を参照して、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の処理の流れについて説明する。図４は、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図４において、在庫管理装置１０の管理部１１は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、在庫管理装置１０は、在庫情報を顧客端末３０に送信しているとする。また、図４では、車載装置２０の処理を左側に、在庫管理装置１０の処理を中央に、顧客端末３０の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫ（ＡＣＫｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔ）が送信されてもよい。

図４に示す通り、車載装置２０が、車載装置２０を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置１０に送信する（ステップＳ４１）。また、顧客端末３０が、在庫管理装置１０から受信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、在庫管理装置１０に送信する（ステップＳ４２）。なお、ステップＳ４１およびステップＳ４２は非同期に行われるものであり、その順番は特に限定されない。

ステップＳ４１が終了すると、在庫管理装置１０の第１受信部１２が、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置２０から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する（ステップＳ４３）。また、ステップＳ４２が終了すると、在庫管理装置１０の第２受信部１３が、注文情報を、顧客端末３０から受信する（ステップＳ４４）。

ステップＳ４４が終了すると、送信部１４は、ステップＳ４４で受信した注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車が搭載する車載装置２０に、注文情報を送信する（ステップＳ４５）。また、ステップＳ４３および／またはステップＳ４４が終了すると、管理部１１は、販売情報および／または注文情報に基づいて在庫情報を更新する（ステップＳ４６）。具体的には、管理部１１は、販売情報に基づいて在庫情報を更新する場合、販売情報を送信した移動販売車の在庫情報を、該販売情報に基づいて更新する。また、管理部１１は、注文情報に基づいて在庫情報を更新する場合、ステップＳ４５で送信部１４が注文情報を送信した先の移動販売車の在庫情報を、該注文情報に基づいて更新する。

ステップＳ４５が終了すると、車載装置２０は、注文情報を受信する（ステップＳ４７）。なお、図４では、販売情報を送信した車載装置２０に注文情報が送信されているが、注文情報の送信先は、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車の車載装置２０である。

商品販売システム１において、車載装置２０を搭載する移動販売車において、商品が購入されると、再びステップＳ４１が実行される。また、顧客端末３０によって、商品が注文されると、再びステップＳ４２が実行される。

このように、在庫管理装置１０は、顧客が商品を購入する度に、図４に示すフローチャートに示す処理が実行される。

以上のように、商品販売システム１では、在庫管理装置１０の管理部１１が、第１受信部１２が受信した販売情報と、第２受信部１３が受信した注文情報とに基づいて、在庫情報を更新する。また、送信部１４が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車の車載装置２０に、注文情報を送信する。これにより、該車載装置２０を搭載する移動販売車は、注文された商品を、該商品を注文した顧客に届けることができる。

したがって、本実施の形態に係る在庫管理装置１０を含む商品販売システム１によれば、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方を顧客に与えることができる。

＜第２の実施の形態＞
次に、上述した第１の実施の形態を基本とする、本開示の第２の実施の形態について、図面を参照して説明する。まず、図５に本実施の形態に係る商品販売システム２の構成の一例を示す。図５に示す通り、本実施の形態に係る商品販売システム２は、在庫管理装置１００と、複数の車載装置２００と、１または複数の顧客端末３００とを含む。在庫管理装置１００は、車載装置２００および顧客端末３００とネットワークを介して通信を行う。顧客端末３００は、携帯端末であってもよいし、デスクトップ型の端末であってもよい。

図６は、本実施の形態に係る商品販売システム２の利用シーンを説明するための図である。商品販売システム２に含まれる車載装置２００は、複数の移動販売車の夫々に搭載される装置である。図６では、２台の移動販売車（ＳＡ、ＳＢ）を記載しているが、移動販売車の台数は３台以上であってもよい。また、移動販売車ＳＡに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ａと呼び、移動販売車ＳＢに搭載される車載装置２００を車載装置２００Ｂと呼ぶが、これらを区別しない場合または総称する場合は、単に、車載装置２００と呼ぶ。

移動販売車ＳＡおよび移動販売車ＳＢは、例えば予め定められた巡回ルートに従って巡回し、所定の場所で停車して、搭載された商品を顧客に販売する移動型スーパーである。移動販売車は移動スーパーと呼ばれる場合もある。なお、複数の移動販売車（ＳＡ、ＳＢ）が巡回する巡回ルートは、同じであってもよいし、異なってもよいし、一部分が重なっていてもよい。

本実施の形態では、ユーザＵＣは移動販売車を利用する顧客であるとする。また、顧客宅ＣＡに住むユーザＵＡは、顧客端末３００Ａを用いてネットショッピングを行う顧客であるとする。また、顧客宅ＣＢに住むユーザＵＢは、顧客端末３００Ｂを用いてネットショッピングを行う顧客であるとする。なお、顧客端末３００Ａおよび顧客端末３００Ｂを区別しない場合または総称する場合、これらを単に顧客端末３００と呼ぶ。ここで顧客宅ＣＡおよび顧客宅ＣＢは移動販売車（ＳＡ、ＳＢ）の巡回ルート上の道路に面した住宅であってもよいし、巡回ルートから所定の範囲内の住宅であってもよい。

なお、以下では、顧客によるネットショッピングを可能とするサービスを提供する店舗をネットショップと呼ぶ。

本実施の形態における商品販売システム２は、在庫管理装置１００が車載装置２００および顧客端末３００と通信を行うことにより、移動販売車を利用する顧客とネットショッピングを行う顧客との両方に対し、夫々を利用することによる利点を与える。

次に、本実施の形態に係る商品販売システム２の各装置の機能について詳細に説明する。図７は、本実施の形態に係る商品販売システム２の在庫管理装置１００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図７に示す通り、在庫管理装置１００は、管理部１１０と、第１受信部１２０と、第２受信部１３０と、第１送信部１４０と、第２送信部１５０と、在庫情報記憶部１６０と、顧客情報記憶部１７０と、特定部１８０と、を備える。

在庫情報記憶部１６０は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫を表す情報である在庫情報を格納する。在庫情報記憶部１６０が格納する在庫情報について、図８を参照して説明する。図８は、本実施の形態における在庫情報記憶部１６０が格納する在庫情報の一例を示す図である。在庫情報は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品を識別する情報である商品名と、該商品名によって表される商品の移動販売車毎の個数とを少なくとも含む。なお、在庫情報は、図８に示す通り、単価を含んでいてもよい。在庫情報に含まれる情報はこれに限定されない。

顧客情報記憶部１７０は、移動販売車および／またはネットショップを利用する顧客の情報を表す顧客情報を格納する。顧客情報記憶部１７０が格納する顧客情報について、図９を参照して説明する。図９は、本実施の形態における顧客情報記憶部１７０が格納する顧客情報の一例を示す図である。顧客情報は、顧客を識別するための顧客ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）と、該顧客の氏名と、該顧客の住所と、該顧客の電話番号とを含む。なお、顧客情報はこれに限定されるものではなく、その他の情報を含んでいてもよい。また、顧客情報は、商品の配送先がわかる情報が含まれていればよい。また、顧客情報には、例えば、ネットショップにログインするために用いる認証用情報が含まれていてもよい。この顧客情報は、商品販売システム２が提供するサービスを利用する場合に、事前に登録されるものであってもよい。顧客情報の登録方法は特に限定されない。

在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は別個の記憶部で実現されてもよいし、同じ記憶部で実現されてもよい。また、在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は、在庫管理装置１００とは別個の記憶装置で実現されてもよい。また、在庫情報記憶部１６０および顧客情報記憶部１７０は夫々在庫情報および顧客情報をデータベースとして格納してもよい。

第１受信部１２０は、第１の実施の形態における第１受信部１２に相当する。第１受信部１２０は、複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する。販売情報は、移動販売車の店頭で販売された商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。以下では、商品を識別する情報が商品名であるとする。第１受信部１２０は、受信した販売情報を、該販売情報の送信元の車載装置２００を搭載する移動販売車を表す情報（移動販売車情報と呼ぶ）と共に、管理部１１０に供給する。移動販売車情報は、移動販売車を識別する識別子、移動販売車のナンバープレートの番号、移動販売車の車体番号、移動販売車名等であってもよい。

また、第１受信部１２０は、更に複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信する。第１受信部１２０は、受信した現在位置情報を、該現在位置情報を送信した車載装置２００を搭載する移動販売車を表す移動販売車情報と共に、特定部１８０に供給する。

第２受信部１３０は、第１の実施の形態における第２受信部１３に相当する。第２受信部１３０は、顧客端末３００に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末３００から受信する。注文情報は、商品を注文した顧客を識別する情報と、注文された商品であって、管理部１１０が管理する在庫情報に含まれる商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）と、その個数とを少なくとも含む。第２受信部１３０は受信した注文情報を、管理部１１０に供給する。なお、第２受信部１３０が受信する注文情報は、顧客に指定された配送先を示す配送先情報が含まれていてもよい。

管理部１１０は、第１の実施の形態における管理部１１に相当する。管理部１１０は、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報を管理する。また、管理部１１０は、顧客情報記憶部１７０に格納された顧客情報を管理する。また、管理部１１０は、販売情報および注文情報を管理してもよい。なお、販売情報および注文情報は、在庫管理装置１００内の記憶部に格納されて管理されるものであってもよい。

管理部１１０が管理する在庫情報には、複数の移動販売車が、夫々、移動販売を開始する前に、且つ、ネットショッピングによる商品の購入が可能となる前に、移動販売車に載っている商品の在庫の情報が登録される。そして、管理部１１０は、商品が移動販売で購入される度、商品がネットショッピングによって購入される度、および、商品が搬入される度に在庫情報を更新する。

また、管理部１１０は、顧客端末に送信するための在庫情報を、在庫情報記憶部１６０から取得し、取得した在庫情報を第２送信部１５０に供給する。このとき、管理部１１０が取得する在庫情報は、現時点においてネットショップ上で商品の購入を可能とする移動販売車全ての在庫情報であってもよいし、顧客端末の位置に基づいて、該顧客端末から所定の範囲内に位置する移動販売車の在庫情報であってもよい。ここで、現時点においてネットショップ上で商品の購入を可能とする移動販売車とは、例えば、車庫に戻っていない移動販売車、商品の在庫が全て切れていない移動販売車、販売を終了していない（車庫に戻る途中ではない）移動販売車等、荷台内の商品をその時点において売ることができる移動販売車である。また、管理部１１０が取得する在庫情報は、例えば、顧客端末から配送先の指定があった場合、該配送先から所定の範囲内に位置する移動販売車の在庫情報であってもよい。また、管理部１１０が取得する在庫情報は、顧客によって予め指定された移動販売車の在庫情報であってもよい。このように、管理部１１０が取得する在庫情報は特に限定されるものではない。

また、管理部１１０は、第２受信部１３０が受信した注文情報に基づいて、注文情報に含まれる商品を配送する移動販売車（配送車と呼ぶ）の候補を決定する。具体的には、管理部１１０は、注文情報に含まれる商品を保有する移動販売車を抽出する。例えば、注文情報に「りんご２個」が含まれている場合、管理部１１０は、在庫情報を参照し、りんご２個を保有する移動販売車を配送車の候補として決定する。図８の在庫情報の場合、りんご２個を保有する移動販売車は移動販売車ＳＡおよび移動販売車ＳＢであるため、管理部１１０は、移動販売車ＳＡおよび移動販売車ＳＢを配送車の候補として決定する。

また、例えば、注文情報に「りんご３個」が含まれている場合、管理部１１０は、在庫情報を参照し、りんご３個を保有する移動販売車を配送車の候補として決定する。図８の在庫情報の場合、りんご３個を保有する移動販売車は移動販売車ＳＡのみであるため、管理部１１０は、移動販売車ＳＡを配送車の候補として決定する。管理部１１０は、決定した配送車の候補を注文情報と共に、特定部１８０に供給する。管理部１１０は、第２受信部１３０から供給された注文情報に、配送先情報が含まれていない場合、顧客情報記憶部１７０を参照し、顧客の住所を配送先情報として、該注文情報に含めて特定部１８０に供給してもよい。

また、管理部１１０は、販売情報および注文情報の少なくとも一方に基づいて在庫情報を更新する。例えば、移動販売車ＳＡの車載装置２００から販売情報が送信されると、管理部１１０は、移動販売車ＳＡの在庫情報を販売情報に基づいて更新する。

また、管理部１１０は、注文情報と共に特定部１８０に供給した配送車の候補から特定された配送車を示す情報を、特定部１８０から受け取ると、該配送車（移動販売車）の在庫情報を、注文情報に基づいて更新する。例えば、特定部１８０が配送車として特定した移動販売車が移動販売車ＳＡの場合、管理部１１０は、移動販売車ＳＡの在庫情報を関連する注文情報に基づいて更新する。

なお、配送車の候補の数が１台の場合、管理部１１０は、特定部１８０ではなく、第１送信部１４０に注文情報を供給してもよい。そして、管理部１１０は、該注文情報に基づいて在庫情報を更新してもよい。

また、管理部１１０は、在庫情報を更新することにより、在庫数がゼロになった商品が存在すると、在庫数がゼロとなった商品を保有する移動販売車に対し、該移動販売車が保有する商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を送信してもよい。

特定部１８０は、管理部１１０から配送車の候補を注文情報と共に受け取る。また、特定部１８０は、第１受信部１２０から、現在位置情報を移動販売車情報と共に受け取る。特定部１８０は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、注文情報に含まれる配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、注文された商品を保有する移動販売車の中から配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する。具体的には、特定部１８０は、管理部１１０から受け取った配送車の候補である複数の移動販売車の夫々の現在位置を、現在位置情報に基づいて確認する。そして、特定部１８０は、複数の移動販売車の夫々の現在位置と、注文情報に含まれる配送先情報によって表される配送先の位置とを比較し、該配送先に最も早く到着する移動販売車を配送車として特定する。なお、特定部１８０は、移動販売車が開店中か否かを示す情報、店頭販売スケジュール、または予定巡回ルート情報等を考慮して配送車を特定してもよい。移動販売車が開店中とは、移動販売車が所定の場所に停車して、荷台を開け、自身に搭載された商品を顧客に販売可能な状態を示す。この開店中か否かを示す情報は、例えば、車載装置２００から在庫管理装置１００に送信される、移動販売車の荷台が開けられたことを示す信号に基づくものであってもよい。また、店頭販売スケジュールとは、移動販売車がいつどこで移動販売を行う予定であるかを表したものである。この店頭販売スケジュールは、在庫管理装置１００の内部に格納されていてもよいし、車載装置２００から送信されるものであってもよい。また、予定巡回ルート情報とは、移動販売車が巡回する予定のルートを示した情報である。この予定巡回ルート情報は、在庫管理装置１００の内部に格納されていてもよいし、車載装置２００から送信されるものであってもよい。また、特定部１８０は、移動販売車の進行方向やその時点における道路情報等を考慮して配送車を特定してもよい。この移動販売車の進行方向や道路情報は、車載装置２００から送信されるものであってもよい。道路情報は、渋滞を示す情報や道路に予め設定された一方通行などの情報であってもよい。また、道路情報は、道路情報を管理する外部サーバから送信されるものであってもよい。そして、特定部１８０は、特定した配送車を示す情報を、注文情報と共に第１送信部１４０に供給する。また、特定部１８０は、特定した配送車を示す情報を管理部１１０に供給する。

第１送信部１４０は、第１の実施の形態における送信部１４に相当する。第１送信部１４０は、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車に、注文情報を送信する。具体的には、第１送信部１４０は、特定部１８０から特定した配送車を示す情報と、注文情報とを受け取る。そして、第１送信部１４０は、配送車を示す情報によって表される移動販売車に搭載された車載装置２００に対し、注文情報を送信する。

第２送信部１５０は、管理部１１０から在庫情報を受け取る。第２送信部１５０は、この在庫情報を顧客端末３００に対して送信する。なお、第２送信部１５０は、例えば、顧客端末３００がブラウザを起動している場合、在庫情報を含む画面を作成し、作成した画面を顧客端末３００に送信してもよい。また、第２送信部１５０は、例えば、顧客端末３００がアプリケーションを起動している場合、該アプリケーションが在庫情報を含む画面を表示できるように、該在庫情報を含む情報を顧客端末３００に送信してもよい。顧客端末３００が在庫情報を含む画面を表示できるのであれば、第２送信部１５０は管理部１１０が取得した在庫情報そのものを送信してもよい。なお、第２送信部１５０が在庫情報を顧客端末３００に送信するタイミングは、顧客が顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知した後であることが好ましい。顧客が顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知するとは、例えば、顧客がネットショップへのログインを行うためログイン情報を顧客端末３００に入力することにより、在庫管理装置１００が該顧客端末３００から該ログイン情報を受信したことを検知することが挙げられる。これにより、顧客端末３００を使用する顧客は、ネットショップへログインしたタイミングにおける在庫情報を確認することができる。
また、第２送信部１５０は、在庫情報が更新される度に、更新された在庫情報を顧客端末３００に更に送信してもよい。これにより、顧客端末３００を使用する顧客は、更新された時点における最新の在庫情報を確認することができる。

次に、図１０を参照して、車載装置２００の機能構成について説明する。図１０は、本実施の形態に係る商品販売システム２の車載装置２００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。車載装置２００は、販売情報受付部２１０と、送信部２２０と、測位部２３０と、受信部２４０とを含む。

販売情報受付部２１０は、車載装置２００を搭載する移動販売車が移動販売を行うことにより、販売した商品（顧客によって購入された商品）の商品名と、その個数とを含む販売情報を受け付ける。販売情報受付部２１０は、例えばＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）レジスタによって実現される。販売情報受付部２１０は、受け付けた販売情報を送信部２２０に供給する。

測位部２３０は、例えば、全地球測位手段（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ：ＧＰＳ）を利用して、位置情報を受信し、受信した位置情報から、車載装置２００を搭載した移動販売車の現在位置の測位を行う。なお、現在位置の測位の際に用いる手段は、全地球測位手段に限定されるものではない。測位部２３０は、その他の情報を用いて現在位置を測位してもよい。測位部２３０は、測位結果である現在位置を示す情報（現在位置情報）を、送信部２２０に供給する。

送信部２２０は、販売情報受付部２１０から販売情報を受け取ると、在庫管理装置１００に該販売情報を送信する。また、送信部２２０は、測位部２３０から現在位置情報を受け取ると、該現在位置情報を在庫管理装置１００に送信する。

受信部２４０は、在庫管理装置１００から送信された注文情報を受信する。これにより、注文情報を受信した車載装置２００を搭載する移動販売車は、注文情報に基づいて、配送先情報によって表される配送先に、注文された商品を配送することができる。

また、受信部２４０は、在庫管理装置１００から売り切れ情報が送信された場合、該売り切れ情報を受信してもよい。これにより、車載装置２００を搭載する移動販売車のドライバーまたは移動販売車を利用する顧客は、売り切れ情報によって表される商品が売り切れであることを把握することができる。

次に、図１１を参照して、顧客端末３００の機能構成について説明する。図１１は、本実施の形態に係る商品販売システム２の顧客端末３００の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図１１に示す通り、顧客端末３００は、受信部３１０と、制御部３２０と、表示部３３０と、受付部３４０と、送信部３５０とを備える。

受信部３１０は、在庫管理装置１００から在庫情報を受信する。この在庫情報は、移動販売車の在庫に関する情報を表示部３３０に表示する際に必要な情報を含んでいればよく、例えば、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報そのものであってもよいし、一部であってもよいし、加工されたものであってもよい。受信部３１０は、受信した在庫情報を、制御部３２０に供給する。

表示部３３０は、制御部３２０の指示に基づいて、画面を表示する。表示部３３０は、例えば、液晶ディスプレイによって実現される。なお、表示部３３０は、顧客端末３００とは別個の表示装置によって実現されてもよい。

受付部３４０は、顧客端末３００を使用するユーザからの指示を受け付ける。受付部３４０は、例えば、マウスやキーボードなどの入力装置を介して入力されたユーザからの指示を受け付ける。受付部３４０は、受け付けた指示を、制御部３２０に供給する。

なお、受付部３４０および表示部３３０は、タッチパネルとして一体に形成されていてもよい。

制御部３２０は、受信部３１０が受信した在庫情報に基づいた画面を、表示部３３０に表示させる。ここで、制御部３２０が表示部３３０に表示させる、在庫情報に基づいた画面について、図１２を参照して説明する。図１２は、表示部３３０が表示する画面（注文画面）の一例を示す図である。

図１２の例では、在庫管理装置１００から移動販売車ＳＡの在庫情報のみが顧客端末３００に送信されたとする。図１２に示す注文画面には、図８に示す在庫情報のうち、移動販売車ＳＡにおいて在庫数が１以上の商品に関する情報が表示される。このように、制御部３２０は、表示部３３０に、在庫情報に基づいた画面（注文画面）を表示させる。

図１２における「カートに入れる」ボタンは、ネットショップ上において、該当する商品をカートに入れる指示を受け付けるボタンである。制御部３２０は、この指示に基づいて、カートに入れられた商品の情報をカート情報として保持する。カート情報には、商品を識別する情報とその個数とが含まれる。

図１２における「決済画面へ」のボタンは、決済を行うための画面に遷移するボタンである。決済画面では、決済の方法を選択することができる。決済の方法は特に限定されないため、本実施の形態では説明を省略する。決済を行う旨の指示が入力されると、受付部３４０がその指示を受け付ける。そして、制御部３２０は決済を行う旨の指示（すなわち、買い物が終了した旨の指示）に基づいて、カート情報として保持している情報と顧客を識別する情報とを、注文情報として、送信部３５０に供給する。

送信部３５０は、制御部３２０から注文情報を受け取ると、該注文情報を在庫管理装置１００に送信する。

次に、図１３を参照して、商品販売システム２における、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理について説明する。図１３は、本実施の形態に係る商品販売システム２における、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

図１３において、在庫管理装置１００の管理部１１０は、複数の移動販売車が保有する商品の在庫情報を、移動販売車毎に管理しているとする。また、図１３では、車載装置２００の処理を左側に、在庫管理装置１００の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫが送信されてもよい。

まず、車載装置２００を搭載している移動販売車が、移動販売を行うことにより、車載装置２００の販売情報受付部２１０が、販売した商品（顧客によって購入された商品）の商品名と、その個数とを含む販売情報を受け付ける（ステップＳ１３１）。そして、送信部２２０が、販売情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１３２）。

在庫管理装置１００の第１受信部１２０は、車載装置２００から送信された販売情報を受信する（ステップＳ１３３）。第１受信部１２０は、販売情報を移動販売車情報と共に、管理部１１０に供給する。

管理部１１０は、第１受信部１２０から供給された販売情報に基づいて、該販売情報と共に送信された移動販売車情報によって特定される移動販売車の在庫を更新する（ステップＳ１３４）。

以上により、販売情報に基づいて在庫情報を更新する処理を終了する。

次に、図１４を参照して、車載装置２００による現在位置情報の送信処理について説明する。図１４は、本実施の形態に係る商品販売システム２の車載装置２００による現在位置情報の送信処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１４に示す処理は、図１３に示した在庫情報を更新する処理とは非同期に行われるものである。

図１４に示す通り、測位部２３０が現在位置の測位を行う（ステップＳ１４１）。測位部２３０は測位結果である現在位置情報を送信部２２０に供給する。そして、送信部２２０は、現在位置情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１４２）。

以上により、車載装置２００による現在位置情報の送信処理を終了する。

次に、図１５を参照して、商品販売システム２における、ネットショッピングによる商品の販売処理について説明する。図１５は、本実施の形態に係る商品販売システム２における、ネットショッピングによる商品の販売処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１５に示す処理は、図１３に示した在庫情報を更新する処理および図１４に示した現在位置情報の送信処理とは非同期に行われるものである。

図１５では、顧客端末３００の処理を左側に、在庫管理装置１００の処理を中央に、車載装置２００の処理を右側に記載しており、各処理の間の破線の矢印は主な情報の流れを表している。なお、情報の流れは矢印の方向に限定されるものではなく、矢印とは逆方向に、例えば、ＡＣＫが送信されてもよい。

顧客端末３００を利用するユーザ（顧客）がネットショッピングを開始する指示を顧客端末３００に対して入力し、受付部３４０がその内容を受け付ける。例えば、ネットショッピングを行うためにブラウザの起動指示が入力されると、制御部３２０は、ブラウザを起動する（ステップＳ１５１）。例えば、受付部３４０が受け付けた処理が、ネットショッピングを行うためのアプリケーションの起動指示の場合、制御部３２０は、顧客端末３００にインストールされたアプリケーションを起動する。

そして、送信部３５０は、ネットショッピングを行うために必要な情報を在庫管理装置１００に送信する。送信部３５０は、例えば、ネットショップへのログインを行うための顧客ＩＤおよび認証用情報などのログイン情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１５２）。なお、ログイン情報は顧客によって都度入力されるものであってもよい。

在庫管理装置１００の第２受信部１３０は、顧客端末３００から送信されたログイン情報を受信する（ステップＳ１５３）と、管理部１１０に該ログイン情報を送信する。そして、管理部１１０は、顧客情報記憶部１７０を参照して、ユーザ認証を行う（ステップＳ１５４）。ユーザ認証については、どのような方法を用いてもよいため、本実施の形態では説明を省略する。

その後、顧客が認証されると、管理部１１０は、在庫情報記憶部１６０に格納された在庫情報を取得し、取得した在庫情報を第２送信部１５０に供給する。第２送信部１５０は、管理部１１０から供給された在庫情報を、ログイン情報を在庫管理装置１００に送信した顧客端末３００に対して送信する（ステップＳ１５５）。なお、第２送信部１５０が在庫情報を送信するタイミングは、ユーザ認証を行った後に、顧客端末から在庫情報の送信指示を在庫管理装置１００が受信した後であってもよい。第２送信部１５０が在庫情報を送信するタイミングは、上記在庫情報の送信指示を在庫管理装置１００が受信した後等、顧客端末３００を用いて顧客がネットショップ上で買い物を開始したこと（顧客端末３００を用いて商品を購入するための操作を行ったこと）を検知した後であればよい。また、商品販売システム２はユーザ認証を行わない構成であってもよい。

顧客端末３００の受信部３１０は、在庫管理装置１００から在庫情報を受信する（ステップＳ１５６）。その後、制御部３２０が、受信した在庫情報に基づいた画面を、表示部３３０に表示させる（ステップＳ１５７）。その後、この在庫情報に基づいて表示された画面を用いて、顧客が商品を注文する。例えば、顧客が図１２に示す「カートに入れる」ボタンを押下すると、受付部３４０がこのボタンの押下を受け付けることにより、顧客端末３００は、顧客による商品の注文を受け付ける（ステップＳ１５８）。その後、顧客によって、買い物を終了する旨の指示（決済を行う旨の指示）が入力されると、受付部３４０がこの買い物を終了する指示を受け付ける（ステップＳ１５９にてＹＥＳ）。受付部３４０は買い物を終了する指示を受け付けるまでステップＳ１５８およびステップＳ１５９を繰り返す。そして、送信部３５０が、注文情報を在庫管理装置１００に送信する（ステップＳ１６０）。

在庫管理装置１００の第２受信部１３０は、顧客端末３００から注文情報を受信する（ステップＳ１６１）。管理部１１０は、第２受信部１３０が受信した注文情報に基づいて、複数の移動販売車の中から注文情報に含まれる商品を配送する配送車の候補を決定する（ステップＳ１６２）。

特定部１８０は、ステップＳ１６１にて決定された配送車の候補の数が２台以上か否かを判定し（ステップＳ１６３）、１台の場合（ステップＳ１６３にてＮＯ）、配送車の候補として決定された移動販売車を、配送車として特定し、処理をステップＳ１６５に進める。

ステップＳ１６２にて決定された配送車の候補の数が２台以上の場合（ステップＳ１６３にてＹＥＳ）、特定部１８０は、配送車の候補として決定された複数の移動販売車から、商品を配送する配送車を特定する（ステップＳ１６４）。例えば、特定部１８０は、現在位置情報によって表される移動販売車の現在位置と、配送先情報によって表される配送先の位置とに基づき、注文された商品を保有する移動販売車（配送車の候補）の中から配送先に最も早く到着する移動販売車を配送車として特定する。

第１送信部１４０は、特定部１８０が特定した配送車に対し、注文情報を送信する（ステップＳ１６５）。具体的には、第１送信部１４０は、特定部１８０が特定した配送車が搭載する車載装置２００に対し、注文情報を送信する。

そして、注文情報が送信された車載装置２００の受信部２４０は、在庫管理装置１００から送信された注文情報を受信する（ステップＳ１６６）。

また、在庫管理装置１００の管理部１１０は、注文情報に基づいて、在庫情報を更新する（ステップＳ１６７）。なお、ステップＳ１６７は、ステップＳ１６５の前に行われてもよいし、ステップＳ１６５と同時に行われてもよい。

以上により、商品販売システム２は、ネットショッピングによる商品の販売処理を終了する。

以上のように、本実施の形態に係る商品販売システム２の在庫管理装置１００の管理部１１０は、複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する。また、第１受信部１２０が、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置２００から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する。また、第２受信部１３０が、顧客端末３００に送信した在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末３００から受信する。更に、第１送信部１４０が、注文情報に含まれる注文された商品を保有する移動販売車が搭載する車載装置２００に対し、注文情報を送信する。これにより、注文情報を受け取った車載装置２００を搭載する移動販売車は、注文された商品を、該商品を注文した顧客に届けることができる。

更に、特定部１８０が、注文された商品を保有する移動販売車の中から配送先に最も早く到着する移動販売車を配送車として特定し、第１送信部１４０が特定された配送車に注文情報を送信する。これにより、注文情報を受信する車載装置２００を搭載する移動販売車は、配送先に最も早く到着する移動販売車となる。したがって、ネットショッピングを行った顧客に対し、注文された商品をより早く届けることができる。

また、車載装置２００が注文情報を受信することにより、車載装置２００を搭載する移動販売車のドライバーは、該移動販売車が保有する商品のうち、実際に販売が可能な商品を把握することができる。

また、管理部１１０は、販売情報および注文情報の少なくとも一方に基づいて在庫情報を更新する。ネットショッピングを行う顧客は、在庫情報に基づいて注文を行う。したがって、ネットショッピングを行う顧客はネットショッピングを行っている時点で在庫がある商品（購入可能な商品）を確認することができるため、所望の商品を購入することができる。

したがって、本実施の形態に係る商品販売システム２によれば、ネットショッピングによる利点と、移動販売車を利用することによる利点との両方を顧客に与えることができる。

＜第３の実施の形態＞
次に第３の実施の形態について説明する。第１および第２の実施の形態では、移動販売車で販売されている商品の在庫とネットショップで販売されている商品の在庫とを一元管理する方法について説明した。このように、在庫を一元管理することにより、上述した通り、実際に移動販売車が保有している商品が、既にネットショップ上で購入されてしまっている可能性がある。このとき、移動販売車でこの商品を販売してしまうと、ネットショップを利用して商品を購入した顧客に商品が届かなくなる可能性が出てしまう。以下では、既にネットショップ上で購入された商品が移動販売車で購入されないようにする技術について説明する。

図１６は、本実施の形態に係る車載装置２０１の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。図１６に示す通り、車載装置２０１は、受信部２１１と、報知部２２１とを備える。なお、本実施の形態に係る車載装置２０１を含む商品販売システムは、図５を用いて説明した商品販売システム２の車載装置２００に代えて、または、加えて、車載装置２０１を含んでもよい。なお、車載装置２０１は、車載装置２００と一体形成されるものであってもよい。つまり、上述した第２の実施の形態における車載装置２００が更に、受信部２１１と、報知部２２１とを備える構成であってもよい。この場合、受信部２４０と受信部２１１とは１つの受信部として構成されてもよい。

受信部２１１は、上述した在庫管理装置１００から、該移動販売車が保有する商品に対する顧客端末３００からの注文によって移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信する。売り切れ情報は、商品が売り切れであることを示す情報であり、商品を識別する情報（例えば、商品名、商品識別子など）を含む。受信部２１１は、受信した売り切れ情報を報知部２２１に供給する。

報知部２２１は、受信部２１１から売り切れ情報を受け取ると、該売り切れ情報に基づいて、売り切れ情報によって示される商品が売り切れであることを報知する。

具体的には、報知部２２１は、商品が売り切れであることを、移動販売車のドライバーが把握可能な態様で報知する。報知部２２１は、例えば、ドライバーが視認可能な表示装置に、売り切れとなった商品名を表示することにより、ドライバーに商品が売り切れであることを報知する。これにより、移動販売車のドライバーは、該移動販売車が保有する商品が売り切れであることを把握することができる。例えば、移動販売車ＳＡがトマト３個を保有している状態において、このトマト３個が既にネットショップ上において購入されているとする。この場合、移動販売車ＳＡに搭載された車載装置２００の受信部２１１は、このトマトに対する売り切れ情報を受信する。よって、移動販売車ＳＡのドライバーは、移動販売車ＳＡが保有するトマトが、既にネットショップ上で販売され、実際には売り切れの商品であることを把握することができる。したがって、移動販売車ＳＡのドライバーは、このトマトを移動販売車ＳＡにおいて販売しないという措置を取ることができる。

また、移動販売車が、顧客が視認可能な表示装置を有している場合、報知部２２１は、商品が売り切れであることを示す画面を、該表示装置に表示することにより、顧客に商品が売り切れであることを報知する。

これについて、図１７を参照して説明する。図１７は、商品が売り切れであることを示す画面（売り切れ情報表示画面）の一例を示す図である。図１７に示す通り、報知部２２１は、受信部２１１が受信した売り切れ情報に基づいて、売り切れである商品を示す情報を画面に表示する。

これにより、車載装置２００を搭載する移動販売車の顧客は、売り切れ情報によって表される商品が売り切れであることを容易に把握することができる。

また、車載装置２０１は、車載装置２０１を搭載する移動販売車がその時点で保有する在庫の情報を管理してもよい。更に、在庫管理装置１００が車載装置２０１に対し、該車載装置２０１を搭載する移動販売車の在庫情報を送信してもよい。そして、受信部２１１は、この在庫情報を受信してもよい。

この場合、報知部２２１は、例えば、図１８に示すような、商品一覧画面を表示してもよい。図１８に示す商品一覧画面には、車載装置２０１が管理する在庫の情報（例えば、商品名、売価、車内の在庫数）と、在庫管理装置１００が管理する在庫情報（実際の在庫数）と、売り切れ情報とが含まれる。また、報知部２２１は、在庫情報の代わりに、ネットショップ上で購入された商品の情報を表示してもよい。

また、報知部２２１は、音声で、売り切れである商品を顧客に報知してもよい。

図１９は、本実施の形態に係る車載装置２０１の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１９に示す通り、移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって、移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、受信部２１１が、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を、在庫管理装置から受信する（ステップＳ１９１）。

そして、報知部２２１が、売り切れ情報に基づいて、商品が売り切れであることを報知する（ステップＳ１９２）。

車載装置２０１は、売り切れ情報が在庫管理装置１００から送信される度に、上記ステップＳ１９１およびステップＳ１９２を繰り返す。

以上のように、本実施の形態に係る車載装置２０１は、顧客が購入を検討している商品が既にネットショップ上で購入されている場合、該顧客にその商品の購入ができない旨を報知することができる。したがって、顧客は、自身が手にした商品が購入可能か否かを容易に把握することができる。

以上のような構成の車載装置２０１を含むシステムは、ネットショッピングを行う顧客にも移動販売車を利用する顧客にも移動販売車が保有する商品を販売することができる。

また、売り切れとなった商品の購入を希望する顧客が存在する場合、移動販売車は、この顧客に対し、該商品を配送してもよい。配送先が顧客情報記憶部１７０に格納されていない場合は、その場で顧客から聞いて登録してもよい。このように、商品の購入ができなかった顧客に対しても、商品を販売する店舗が固定店舗ではないため、移動販売車は顧客に商品を届けるサービスを提供することができる。

（変形例）
本実施の形態の変形例について、図面を参照して説明する。本変形例では、報知部２２１の報知方法の他の例について説明する。図２０は、本変形例における車載装置２０２の機能構成の一例を示す図である。図２０に示す通り、本変形例に係る車載装置２０２は、受信部２１１と、報知部２２１と、認識部２１２とを備える。車載装置２０２は、車載装置２０１に更に認識部２１２を備える構成である。

本変形例に係る車載装置２０２は、車載装置２０１と同様に上述した車載装置２００と一体形成されるものであってもよい。つまり、上述した第２の実施の形態における車載装置２００が更に受信部２１１と報知部２２１と認識部２１２とを備える構成であってもよい。この場合、受信部２４０と受信部２１１とは１つの受信部として構成されてもよい。

認識部２１２は、移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する。例えば、顧客が商品を購入しようと、商品が陳列された棚から商品を手にした場合、認識部２１２は、撮像装置によって撮影された画像から、顧客が手にした商品を認識する。また、顧客が商品を買い物かごに入れた場合、認識部２１２は、この買い物かごの中身を撮影した画像から、顧客が買い物かごに入れた商品を認識する。また、商品が陳列された棚に、商品が取り出されたことを検知するセンサが取り付けられている場合、認識部２１２は、センサの検出結果に基づいて、取り出された商品を認識する。このように、認識部２１２が商品を認識する方法は特に限定されない。認識部２１２は、認識結果を、報知部２２１に供給する。

報知部２２１は、認識部２１２から供給された認識結果に基づいて、認識された商品が、売り切れか否かを判定する。そして、報知部２２１は、認識された商品が売り切れであると判定した場合、顧客が購入を検討している商品が売り切れであることを該顧客が把握可能な態様で報知する。たとえば、報知部２２１は、音声やブザーなどの警報音で、顧客に商品が売り切れであることを報知する。

図２１は、本実施の形態に係る車載装置２０２の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図２１に示す通り、受信部２１１が在庫管理装置から、移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信する（ステップＳ２１１）。

認識部２１２が、移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する（ステップＳ２１２）。なお、ステップＳ２１１とステップＳ２１２とは同時に行われてもよいし、逆順で行われてもよい。

ステップＳ２１１およびステップＳ２１２終了後、報知部２２１が、売り切れ情報に基づいて、認識部２１２が認識した商品が売り切れであるか否かを判定する（ステップＳ２１３）。報知部２２１が、認識部２１２が認識した商品が売り切れではないと判定した場合（ステップＳ２１３にてＮＯ）、車載装置２０２は処理をステップＳ２１５に進める。報知部２２１が、認識部２１２が認識した商品が売り切れであると判定した場合（ステップＳ２１３にてＹＥＳ）、報知部２２１は該商品が売り切れであることを報知する（ステップＳ２１４）。そして、車載装置２０２は、顧客が買い物を終了したか否かを判定する（ステップＳ２１５）。顧客が買い物を終了したことの判定は、該顧客が移動販売車から離れたこと、または、該顧客が商品をレジに持ってきたことを検知することによって行われる。そして、車載装置２０２は、顧客が買い物を終了するまで、ステップＳ２１２からステップＳ２１４を繰り返し、該顧客が買い物を終了すると、処理を終了する。

また、車載装置２０２は、売り切れ情報が在庫管理装置１００から送信される度に、上記ステップＳ２１１からステップＳ２１５を繰り返す。

なお、車載装置２０２は、顧客が購入を検討している商品を検知するための装置を含んでもよい。つまり、車載装置２０２は、上述した撮像装置、センサ等を含む構成であってもよい。

以上のように、本変形例に係る車載装置２０２は、顧客が購入を検討している商品が既にネットショップ上で購入されている場合、該顧客にその商品の購入ができない旨を報知することができる。したがって、顧客は、自身が手にした商品が購入可能か否かを容易に把握することができる。

また、報知部２２１は、顧客が実際の在庫数より多い数の商品を手にした場合に、該商品が売り切れであることを顧客が把握可能な態様で報知してもよい。例えば、移動販売車ＳＡがトマト３個を保有している状態において、トマト２個が既にネットショップ上において購入されているとする。この場合、実際に販売可能なトマトは１個であるため、顧客が２個以上のトマトを手にした場合、報知部２２１は、トマトが１個しか販売できないことを、顧客が把握可能な態様で報知する。例えば、顧客がトマトを２個手にした場合、報知部２２１は、警告音を発してもよいし、トマトが１個しか販売できないことを表す通知を画面に表示してもよい。このような構成であっても、顧客は、自身が手にした商品が購入可能か否かを容易に把握することができる。

（ハードウェア構成について）
本開示の各実施形態において、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、機能単位のブロックを示している。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、例えば、図２２に示すような情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現される。図２２は、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素を実現する情報処理装置９００のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置９００は、一例として、以下のような構成を含む。

・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）９０１
・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）９０２
・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）９０３
・ＲＡＭ９０３にロードされるプログラム９０４
・プログラム９０４を格納する記憶装置９０５
・記録媒体９０６の読み書きを行うドライブ装置９０７
・通信ネットワーク９０９と接続する通信インタフェース９０８
・データの入出力を行う入出力インタフェース９１０
・各構成要素を接続するバス９１１
各実施の形態における在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素は、これらの機能を実現するプログラム９０４をＣＰＵ９０１が取得して実行することで実現される。在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の機能を実現するプログラム９０４は、例えば、予め記憶装置９０５やＲＯＭ９０２に格納されており、必要に応じてＣＰＵ９０１が読み出す。なお、プログラム９０４は、通信ネットワーク９０９を介してＣＰＵ９０１に供給されてもよいし、予め記録媒体９０６に格納されており、ドライブ装置９０７が当該プログラムを読み出してＣＰＵ９０１に供給してもよい。

在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の実現方法には、様々な変形例がある。例えば、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々は、構成要素毎にそれぞれ別個の情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。また、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々が備える複数の構成要素が、一つの情報処理装置９００とプログラムとの任意の組み合わせにより実現されてもよい。

また、在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、その他の汎用または専用の回路、プロセッサ等やこれらの組み合わせによって実現される。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。

在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組み合わせによって実現されてもよい。

在庫管理装置、車載装置および顧客端末の夫々の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントアンドサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。

なお、上述した各実施の形態は、本開示の好適な実施の形態であり、上記各実施の形態にのみ本開示の範囲を限定するものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲において当業者が上記各実施の形態の修正や代用を行い、種々の変更を施した形態を構築することが可能である。

上記の実施の形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。

（付記１）
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する第１受信手段と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理装置。

（付記２）
前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
前記在庫管理装置は、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
前記送信手段は、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
ことを特徴とする付記１に記載の在庫管理装置。

（付記３）
前記管理手段は、前記注文情報に基づいて、前記特定された移動販売車の在庫情報を更新する、
ことを特徴とする付記１または２に記載の在庫管理装置。

（付記４）
前記送信手段は、更に、前記移動販売車が保有する商品が売り切れであること示す売り切れ情報を送信する、
ことを特徴とする付記１から３の何れか１つに記載の在庫管理装置。

（付記５）
前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第２送信手段を更に備え、
前記第２送信手段は、前記顧客端末を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知した後に、前記在庫情報を該顧客端末に送信する、
ことを特徴とする付記１から４の何れか１つに記載の在庫管理装置。

（付記６）
前記第２送信手段は、前記在庫情報が更新される度に、前記更新された在庫情報を前記顧客端末に更に送信する、
ことを特徴とする付記５に記載の在庫管理装置。

（付記７）
複数の移動販売車の夫々に搭載される車載装置であって、
前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、該移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって前記移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信する受信手段と、
前記売り切れ情報に基づいて、前記商品が売り切れであることを報知する報知手段と、
を備えることを特徴とする車載装置。

（付記８）
前記報知手段は、前記商品が売り切れであることを、前記移動販売車のドライバーが把握可能な態様で報知する、
ことを特徴とする付記７に記載の車載装置。

（付記９）
前記報知手段は、前記商品が売り切れであることを示す画面を、前記移動販売車を利用する顧客が視認可能に表示する、
ことを特徴とする付記７に記載の車載装置。

（付記１０）
前記車載装置は、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する認識手段を更に備え、
前記報知手段は、前記売り切れ情報に基づいて、前記認識手段が認識した商品が売り切れであるか否かを判定し、売り切れであると判定した場合、前記顧客が購入を検討している商品が売り切れであることを該顧客が把握可能な態様で報知する、
ことを特徴とする付記７に記載の車載装置。

（付記１１）
在庫管理装置と、
複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信する車載装置と、
１以上の顧客端末と、を含み、
前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
前記販売情報を受信する第１受信手段と、
前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する送信手段と、を備え、
前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする商品販売システム。

（付記１２）
前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
前記在庫管理装置は、前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
前記送信手段は、特定された前記移動販売車の前記車載装置に前記注文情報を送信する、
ことを特徴とする付記１１に記載の商品販売システム。

（付記１３）
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。

（付記１４）
前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
前記在庫管理方法は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定し、
前記注文情報の送信において、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
ことを特徴とする付記１３に記載の在庫管理方法。

（付記１５）
複数の移動販売車の夫々に搭載される車載装置における報知方法であって、
前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、該移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって前記移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信し、
前記売り切れ情報に基づいて、前記商品が売り切れであることを報知する、
ことを特徴とする報知方法。

（付記１６）
前記商品が売り切れであることを、前記移動販売車のドライバーが把握可能な態様で報知する、
ことを特徴とする付記１５に記載の報知方法。

（付記１７）
前記商品が売り切れであることを示す画面を、前記移動販売車を利用する顧客が視認可能に表示する、
ことを特徴とする付記１５に記載の報知方法。

（付記１８）
前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識し、
前記売り切れ情報に基づいて、前記認識された商品が売り切れであるか否かを判定し、売り切れであると判定した場合、前記顧客が購入を検討している商品が売り切れであることを該顧客が把握可能な態様で報知する、
ことを特徴とする付記１５に記載の報知方法。

（付記１９）
在庫管理装置と、複数の移動販売車の夫々に搭載された車載装置と、１以上の顧客端末と、を含む商品販売システムにおける在庫管理方法であって、
前記在庫管理装置が、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
前記車載装置が、該車載装置を搭載する移動販売車の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信し、
前記顧客端末が、前記在庫管理装置から受信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、前記在庫管理装置に送信し、
前記在庫管理装置が、
前記車載装置から送信された前記販売情報を受信し、
前記注文情報を、該顧客端末から受信し、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する送信し、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する、
ことを特徴とする在庫管理方法。

（付記２０）
前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
前記在庫管理装置が、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定し、
前記注文情報の送信において、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
ことを特徴とする付記１９に記載の在庫管理方法。

（付記２１）
複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する処理と、
顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する処理と、
前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する処理と、
前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。

（付記２２）
前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信する処理と、
前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する処理と、をコンピュータに実行させ、
前記注文情報を送信する処理は、特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する処理である、
ことを特徴とする付記２１に記載のプログラム。

（付記２３）
複数の移動販売車の夫々に搭載される車載装置を含むコンピュータに、
前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、該移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって前記移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信する受信処理と、
前記売り切れ情報に基づいて、前記商品が売り切れであることを報知する報知処理と、
を実行させることを特徴とするプログラム。

（付記２４）
前記報知処理は、前記商品が売り切れであることを、前記移動販売車のドライバーが把握可能な態様で報知する処理である、
ことを特徴とする付記２３に記載のプログラム。

（付記２５）
前記報知処理は、前記商品が売り切れであることを示す画面を、前記移動販売車を利用する顧客が視認可能に表示する処理である、
ことを特徴とする付記２３に記載のプログラム。

（付記２６）
前記コンピュータに、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する認識処理を更に実行させ、
前記報知処理は、前記売り切れ情報に基づいて、前記認識された商品が売り切れであるか否かを判定し、売り切れであると判定した場合、前記顧客が購入を検討している商品が売り切れであることを該顧客が把握可能な態様で報知する処理である、
ことを特徴とする付記２３に記載のプログラム。

この出願は、２０１６年８月２３日に出願された日本出願特願２０１６－１６２５５２を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

１ 商品販売システム
２ 商品販売システム
１０ 在庫管理装置
１１ 管理部
１２ 第１受信部
１３ 第２受信部
１４ 送信部
２０ 車載装置
３０ 顧客端末
１００ 在庫管理装置
１１０ 管理部
１２０ 第１受信部
１３０ 第２受信部
１４０ 第１送信部
１５０ 第２送信部
１６０ 在庫情報記憶部
１７０ 顧客情報記憶部
１８０ 特定部
２００ 車載装置
２０１ 車載装置
２０２ 車載装置
２１０ 販売情報受付部
２２０ 送信部
２３０ 測位部
２４０ 受信部
２１１ 受信部
２２１ 報知部
２１２ 認識部
３００ 顧客端末
３１０ 受信部
３２０ 制御部
３３０ 表示部
３４０ 受付部
３５０ 送信部

Claims (8)

1. 複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
   前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する第１受信手段と、
   顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
   前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する送信手段と、を備え、
   前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新し、
   前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
   前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
   前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
   前記特定手段は、前記移動販売車が開店中か否かを示す情報、店頭販売スケジュール、または予定巡回ルート情報を用いて前記移動販売車を特定し、
   前記送信手段は、前記特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
   ことを特徴とする在庫管理装置。
2. 前記管理手段は、前記注文情報に基づいて、前記特定された移動販売車の在庫情報を更
   新する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の在庫管理装置。
3. 前記送信手段は、更に、前記移動販売車が保有する商品が売り切れであること示す売り
   切れ情報を送信する、
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の在庫管理装置。
4. 前記在庫情報を前記顧客端末に送信する第２送信手段を更に備え、
   前記第２送信手段は、前記顧客端末を用いて商品を購入するための操作を行ったことを検知した後に、前記在庫情報を該顧客端末に送信する、
   ことを特徴とする請求項１から３の何れか１項に記載の在庫管理装置。
5. 複数の移動販売車の夫々に搭載される車載装置であって、
   前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する在庫管理装置から、該移動販売車が保有する商品に対する顧客端末からの注文によって前記移動販売車が保有する商品が売り切れた場合に、該商品が売り切れであることを示す売り切れ情報を受信する受信手段と、
   前記売り切れ情報に基づいて、前記商品が売り切れであることを報知する報知手段と、
   を備え、
   前記報知手段が、前記移動販売車が有している表示装置に前記商品が売り切れであることを示す画面を表示し、
   前記車載装置は、前記移動販売車を利用する顧客が購入を検討している商品を認識する認識手段を更に備え、
   前記認識手段は、撮像装置によって撮影された画像から、前記顧客が手にした商品を前記顧客が購入を検討している商品と認識し、
   前記報知手段は、前記売り切れ情報に基づいて、前記認識手段が認識した商品が売り切れであるか否かを判定し、売り切れであると判定した場合、前記顧客が購入を検討している商品が売り切れであることを該顧客が把握可能な態様で報知する、
   ことを特徴とする車載装置。
6. 在庫管理装置と、
   複数の移動販売車の夫々に搭載され、前記複数の移動販売車の夫々の店頭において販売された商品を示す販売情報を在庫管理装置に送信する車載装置と、
   １以上の顧客端末と、を含み、
   前記在庫管理装置は、前記複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する管理手段と、
   前記販売情報を受信する第１受信手段と、
   前記顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する第２受信手段と、
   前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車の前記車載装置に、前記注文情報を送信する送信手段と、を備え、
   前記管理手段は、前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新し、
   前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
   前記第１受信手段は、更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
   前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定する特定手段を更に備え、
   前記特定手段は、前記移動販売車が開店中か否かを示す情報、店頭販売スケジュール、または予定巡回ルート情報を用いて前記移動販売車を特定し、
   前記送信手段は、前記特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する、
   ことを特徴とする商品販売システム。
7. コンピュータが、
   複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理し、
   前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信し、
   顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信し、
   前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信し、
   前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新し、
   前記注文情報には、前記商品の配送先を示す配送先情報が含まれ、
   更に前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信し、
   前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定すると共に、移動販売車が開店中か否かを示す情報、店頭販売スケジュール、または予定巡回ルート情報を用いて前記移動販売車を特定し、
   前記特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する
   ことを特徴とする在庫管理方法。
8. 複数の移動販売車の夫々が保有する商品の在庫情報を管理する処理と、
   前記複数の移動販売車の夫々から、店頭において販売された商品を示す販売情報を受信する処理と、
   顧客端末に送信した前記在庫情報に基づいて注文された商品に関する情報および前記商品の配送先を示す配送先情報を含む注文情報を、該顧客端末から受信する処理と、
   前記注文情報に含まれる前記注文された商品を保有する前記移動販売車に、前記注文情報を送信する処理と、
   前記販売情報および前記注文情報の少なくとも一方に基づいて前記在庫情報を更新する処理と、
   前記複数の移動販売車の現在位置を示す現在位置情報を受信する処理と、
   前記現在位置情報によって表される前記移動販売車の現在位置と、前記配送先情報によって表される前記配送先の位置とに基づき、前記注文された商品を保有する前記移動販売車の中から前記配送先に最も早く到着する移動販売車を特定すると共に、移動販売車が開店中か否かを示す情報、店頭販売スケジュール、または予定巡回ルート情報を用いて前記移動販売車を特定する処理と、
   前記特定された前記移動販売車に前記注文情報を送信する処理と、
   をコンピュータに実行させるプログラム。

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