JP7273010B2 - 注文システム - Google Patents

Description

本発明は、注文システム、に関する。

従来、オンラインショップにおいて、オンラインショップを提供する会社が生産者などから在庫を確保した商品をホームページ上に載せ、消費者は、ホームページ上に載った商品の中から欲しいものを選んで購入している（特許文献１）。

特開２０１４－９３０６４号公報

上述した従来のオンラインショップでは、在庫を確保した商品しか販売することができず、消費者が欲しい時期に欲しい商品の在庫がなければ、商品を購入することができない、という問題があった。

本発明は、上述した事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、在庫として確保していない商品であっても、消費者の欲しい時期に合わせて予約販売することができる注文システムを提供することにある。

前述した目的を達成するために、本発明に係る注文システムは、下記［１］～［５］を特徴としている。
［１］
第１端末と、複数の第２端末と、前記第１端末及び複数の前記第２端末と通信可能なサーバ装置と、を備えた注文システムであって、
前記第１端末は、消費者の欲しい商品及び該商品を届けて欲しい時期に関する情報が含まれる第１商品情報が入力される第１入力部と、前記第１商品情報を前記サーバ装置に送信する第１送信部と、を有し、
前記サーバ装置が、前記第１端末から前記第１商品情報を受信する第１サーバ受信部と、前記受信した前記第１商品情報を複数の前記第２端末に送信する第１サーバ送信部と、前記第１商品情報の受注が可能である旨の返信を前記第２端末から受信する第２サーバ受信部と、前記受注が可能である旨の返信が受信できた前記第２端末の１つに注文情報を送信する注文部と、を有し、
前記第２端末が、前記サーバ装置から前記第１商品情報を受信する第２受信部と、前記第１商品情報の受注が可能である旨の返信が入力される第２入力部と、前記返信を前記サーバ装置に送信する第２送信部と、を有し、
前記サーバ装置は、複数の前記第２端末から既に送信された商品の在庫情報に基づいて前記受信した前記第１商品情報の在庫があるか否かを判定する判定部をさらに有し、
前記第１サーバ送信部は、前記判定部により前記在庫がないと判定した場合、前記第１商品情報を複数の前記第２端末に送信し、
前記第２端末は、前記受注が可能である旨の返信に商品の発送元を含め、
前記サーバ装置は、前記受注が可能である旨の返信に含まれる前記商品の発送元から発送先までの配送ルートを検索する検索部を有する、
注文システムであること。
［２］
［１］に記載の注文システムにおいて、
前記注文部は、複数の前記第２端末から前記受注が可能である旨の返信を受信した場合、複数の前記第２端末のうち前記検索部により検索した配送ルートに基づいて選択された１つに前記注文情報を送信する、
注文システムであること。
［３］
［１］又は［２］に記載の注文システムにおいて、
運転者の空いている空き時間情報及び配送範囲情報が入力される第３入力部と、前記空き時間情報及び前記配送範囲情報を前記サーバ装置に送信する第３送信部と、を有する第３端末をさらに備え、
前記サーバ装置は、前記空き時間情報及び前記配送範囲情報に基づいて、前記検索部が検索した前記配送ルートでの配送を行える前記運転者を抽出する抽出部を有する、
注文システムであること。
［４］
［３］に記載の注文システムにおいて、
前記注文部は、複数の前記第２端末から前記受注が可能である旨の返信を受信した場合、複数の前記第２端末のうち前記抽出部による前記運転者が抽出できる配送ルートであるか否かに基づいて選択した１つに前記注文情報を送信する、
注文システムであること。
［５］
［１］～［４］何れか１項に記載の注文システムにおいて、
前記第２端末は、提供できる第２商品情報を入力する第４入力部と、前記入力された前記第２商品情報を前記サーバ装置に送信する第４送信部と、を有し、
前記サーバ装置は、前記第２端末から送信された前記第２商品情報を前記第１端末に送信する第２サーバ送信部を有する、
注文システムであること。

上記［１］の構成の注文システムによれば、サーバ装置が、第１端末から消費者が欲しい商品及び該商品を届けて欲しい時期に関する情報が含まれる第１商品情報を受信すると、その第１商品情報を複数の第２端末に送信する。サーバ装置は、第１商品情報の受注が可能である旨の返信があった第２端末の１つに注文情報を送信する。これにより、在庫として確保していない商品であっても、消費者の欲しい時期に合わせて予約販売することができる。

上記［１］の構成の注文システムによれば、サーバ装置は、商品の在庫がないと判定した場合に、第１商品情報を複数の第２端末に送信する。これにより、在庫のある商品を優先的に販売することができる。

上記［１］の構成の注文システムによれば、配送ルートを検索することができる。

上記［２］の構成の注文システムによれば、受注が可能である旨の返信をした第２端末のうち配送ルートが最適なものを選択して注文することができる。

上記［３］の構成の注文システムによれば、検索した配送ルートでの配送を行える運転者を手配することができる。

上記［４］の構成の注文システムによれば、受注が可能である旨の返信をした第２端末のうち検索した配送ルートでの配送を行える運転者が抽出できたものを選択して注文することができる。

上記［５］の構成の注文システムによれば、第２端末の所有者が消費者に販売したい第２商品情報を第１端末に送信することができる。

本発明によれば、在庫として確保していない商品も販売することができる注文システムを提供することができる。

以上、本発明について簡潔に説明した。更に、以下に説明される発明を実施するための形態（以下、「実施形態」という。）を添付の図面を参照して通読することにより、本発明の詳細は更に明確化されるであろう。

図１は、本発明の注文システムを組み込んだオンライン購入システムの一実施形態を示すブロック図である。 図２は、図１に示す消費者端末、取扱店端末、加工センタ端末、運転者端末の構成を示すブロック図である。 図３は、図１に示すサーバ装置の構成を示すブロック図である。 図４は、図１に示すオンライン購入システムの動作を説明するためのシーケンス図である。 図５は、図１に示すオンライン購入システムの動作を説明するためのシーケンス図である。 図６は、図１に示すオンライン購入システムの動作を説明するためのシーケンス図である。 図７は、図１に示すオンライン購入システムの動作を説明するためのシーケンス図である。 図８は、図１に示すオンライン購入システムで用いられる物流ルートを示す図である。

（第１実施形態）
本発明に関する具体的な第１実施形態について、各図を参照しながら以下に説明する。

図１に示す本発明の注文システムを組み込んだオンライン購入システム１は、取扱店４や加工センタ５に在庫がなくても消費者３が欲しい商品をオンラインで購入できるシステムである。取扱店４は、複数の生産者７と契約し、契約した生産者７が生産した生産物（特に、良品、こだわり品）を取扱商品として販売する店である。加工センタ５は、複数の生産者７と契約し、契約した生産者７が生産した生産物（特に、級外品）を加工し、加工した加工商品を販売する店である。

本実施形態のオンライン購入システム１は、消費者端末１１（＝第１端末）と、取扱店端末１２（＝第２端末）と、加工センタ端末１３（＝第２端末）と、運転者端末１４（＝第３端末）と、これら端末１１～１４と通信可能なサーバ装置１５と、を備えている。これら端末１１～１４と、サーバ装置１５と、はインターネット通信網２を介して通信可能に設けられている。

消費者端末１１、取扱店端末１２、加工センタ端末１３、運転者端末１４は各々、プログラムに従って動作するコンピュータを内蔵したＰＣ、タブレット、スマートフォンなどから構成されている。図１に示す例では、消費者端末１１、取扱店端末１２、加工センタ端末１３、運転者端末１４は、ＰＣから構成されている。

消費者端末１１は、図２に示すように、通信部１１１と、表示部１１２と、操作部１１３と、制御部１１４と、を有している。取扱店端末１２は、通信部１２１と、表示部１２２と、操作部１２３と、制御部１２４と、を有している。加工センタ端末１３は、通信部１３１と、表示部１３２と、操作部１３３と、制御部１３４と、を有している。運転者端末１４は、通信部１４１と、表示部１４２と、操作部１４３と、制御部１４４と、を有している。

通信部１１１、１２１、１３１、１４１は、インターネット通信網２に接続するための回路やアンテナ等から構成されている。表示部１１２、１２２、１３２、１４２は、液晶ディスプレイなどから構成され、各種情報を表示することができる。操作部１１３、１２３、１３３、１４３は、キーボード、マウス（ＰＣの場合）や、表示部に設けたタッチパネル（タブレット、スマートフォン）などから構成され、入力操作が行われる。制御部１１４、１２４、１３４、１４４は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などのメモリを備えたＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）で構成され、端末１１～１４全体の制御を司る。

サーバ装置１５は、オンライン購入システム１を提供する会社が所有し、図３に示すように、通信部１５１と、ＤＢ１５２と、制御部１５３と、を有している。通信部１５１は、インターネット通信網２に接続するための回路などで構成されている。ＤＢ１５２は、消費者３の登録情報、取扱店４の登録情報、在庫情報、加工センタ５の登録情報、在庫情報、運転者６の登録情報が記録されている。制御部１５３は、例えばＲＡＭ、ＲＯＭなどのメモリを備えたＣＰＵで構成され、サーバ装置１５全体の制御を司る。

次に、上述した構成のオンライン購入システム１の動作を図４、図５を参照して説明する。消費者３、取扱店４、加工センタ５、運転者６は、各端末１１～１４にオンライン購入システム１用のアプリをインストールし、インストールされたアプリを使って登録情報を入力し、登録情報をサーバ装置１５に送信する。消費者３の登録情報は、例えば、消費者３の氏名、住所、電話番号、決済情報などが含まれる。取扱店４の登録情報は、例えば、取扱店４の店名、住所、電話番号、取扱商品の品目、品質などが含まれる。加工センタ５の登録情報は、例えば、加工センタ５の名前、住所、電話番号、加工商品の品目、品質などが含まれる。

また、取扱店４は、取扱店端末１２を用いて、取扱商品の在庫情報をリアルタイムにサーバ装置１５に送信する。加工センタ５も同様に、加工センタ端末１３を用いて、加工商品の在庫情報をリアルタイムにサーバ装置１５に送信する。

まず、消費者３が、消費者端末１１の操作部１１３（＝第１入力部）を操作して、欲しい商品情報（＝第１商品情報）を入力する。消費者端末１１の制御部１１４（以下「消費者端末１１」と略記）は、通信部１１１を制御して、入力された商品情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ１）。これにより、制御部１１４及び通信部１１１は、第１送信部として機能する。商品情報には、消費者が欲しい商品に関する情報（品目、数量）、お届け時期（商品を届けて欲しい時期）に関する情報などが含まれている。

サーバ装置１５の制御部１５３（以下「サーバ装置１５」と略記）は、通信部１５１を制御して消費者端末１１から商品情報を受信する。これにより、サーバ装置１５の制御部１５３及び通信部１５１は、第１サーバ受信部として機能する。その後、サーバ装置１５は、判定部として機能し、各取扱店端末１２や加工センタ端末１３から送信された在庫情報に基づいて、受信した商品情報の在庫があるか否かを判定する（Ｓ２）。

まず、サーバ装置１５が、在庫なしと判定した場合（Ｓ２でＹ）について説明する。サーバ装置１５は、商品情報に含まれる品目から加工商品であるか否かを判定する。加工商品でなければ、サーバ装置１５は、登録情報が登録された取扱店４の中から商品情報に含まれる品目を取り扱っている複数の取扱店４を抽出する。その後、サーバ装置１５は、通信部１５１を制御して、抽出した複数の取扱店４が所有する取扱店端末１２に商品情報を送信する（Ｓ３）。これにより、サーバ装置１５の制御部１５３及び通信部１５１は、第１サーバ送信部として機能する。

取扱店端末１２の制御部１２４（以下「取扱店端末１２」と略記する）は、通信部１２１を制御して、サーバ装置１５から商品情報を受信する。これにより、制御部１２４及び通信部１２１は、第２受信部として機能する。取扱店端末１２は、商品情報を受信すると、契約している生産者７の中から商品情報に含まれる品目を生産している生産者７を抽出する。その後、取扱店端末１２は、通信部１２１を制御して、抽出した生産者７が所有する生産者端末８に商品情報を送信する（Ｓ４）。

生産者端末８は、商品情報を受信すると、その旨を表示部に表示して生産者７に報知する。生産者７は、商品情報に含まれる品目、数量、お届け時期などを見て、受注可能であると判定すると、生産者端末８を操作して受注可能である旨の返信を取扱店端末１２に送信する（Ｓ５）。なお、返信には、商品の値段、生産地、写真、栽培情報などが含まれてもよい。取扱店端末１２の通信部１２１（第２入力部）は、生産者端末８からの返信を受信（入力）する。取扱店端末１２は、通信部１２１を制御して、受注可能である旨の返信をサーバ装置１５に送信する（Ｓ６）。これにより、取扱店端末１２の制御部１２４及び通信部１２１は、第２送信部として機能する。

図４に示す実施形態では、取扱店端末１２が、サーバ装置１５から受信した商品情報を自動的に生産者端末８に送信する。また、取扱店端末１２が、生産者端末８から受信した受注可能である旨の返信を、自動的にサーバ装置１５に転送しているが、これに限ったものではない。例えば、取扱店端末１２が、サーバ装置１５から商品情報を受信すると、その旨を表示部１２２に表示して取扱店４に報知する。取扱店４は、契約している生産者７に電話やメールなどの通信手段を用いて商品情報を受注できるか確認する。そして、受注できる場合、取扱店４が、取扱店端末１２の操作部１２３を操作して受注可能である旨の返信を入力し、サーバ装置１５に送信するようにしてもよい。

サーバ装置１５は、通信部１５１を制御して受注可能である旨の返信を受信する。これにより、サーバ装置１５の制御部１５３及び通信部１５１は、第２サーバ受信部として機能する。その後、サーバ装置１５は、受注可能である旨の返信が受信できた取扱店４の情報（取扱店情報）を消費者端末１１に送信する（Ｓ７）。取扱店情報には、各返信に含まれている受注可能な商品の値段、生産地、写真、栽培情報も含まれる。消費者端末１１は、取扱店情報を受信すると、取扱店情報を表示部１１２に表示する。消費者３は、消費者端末１１を操作して、取扱店情報に含まれる商品の値段、生産地、写真、栽培情報などを参考に、商品の受注が可能な取扱店４の１つを選択して、注文情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ８）。

サーバ装置１５は、注文部として機能し、注文情報を受信すると、消費者３により選択された取扱店４の取扱店端末１２に対して注文情報を送信する（Ｓ９）。取扱店端末１２は、注文情報を受信すると、注文情報を生産者端末８に転送する（Ｓ１０）。生産者端末８は、注文情報を受信すると、受注情報を取扱店端末１２、サーバ装置１５、を経由して消費者端末１１に送信する（Ｓ１１～Ｓ１３）。

次に、サーバ装置１５が、在庫ありと判定した場合（Ｓ２でＮ）について説明する。サーバ装置１５は、在庫がある取扱店４の情報（取扱店情報）を消費者端末１１に送信する（Ｓ１４）。消費者端末１１は、取扱店情報を受信すると、その旨を表示部１１２に表示する。消費者３は、消費者端末１１を操作して、在庫がある取扱店４の１つを選択して、注文情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ１５）。

サーバ装置１５は、注文情報を受信すると、消費者３により選択された取扱店４の取扱店端末１２に対して注文情報を送信する（Ｓ１６）。取扱店端末１２は、注文情報を受信すると、サーバ装置１５を経由して受注情報を消費者端末１１に送信する（Ｓ１７、Ｓ１８）。

また、在庫がない場合、生産者７は、生産者端末８から受注情報を送信した後、受注した取扱商品を発送する。この場合、取扱商品は、生産者７から取扱店４を経由して消費者３に届けてもよいし（Ｓ１９、Ｓ２０）、生産者７から消費者３に直接届けてもよい（Ｓ２１）。在庫がある場合は、取扱店４は、取扱店端末１２から受注情報を送信した後、受注した取扱商品を消費者３に対して発送する（Ｓ２２）。

また、上述した図４に示す実施形態では、商品情報に含まれる品目が、加工商品でない場合について説明した。商品情報に含まれる商品が加工商品である場合は、オンライン購入システム１は図５に示すように動作する。この場合のオンライン購入システム１の動作は、図４についての説明中の「取扱店４」を「加工センタ５」に代えて、「取扱商品」を「加工商品」に代えて説明することができる。異なる点は、加工センタ端末１３は、サーバ装置１５から商品情報を受信すると、商品情報に含まれる品目の材料となる級外品情報を生産者端末８に送信する（Ｓ４）点である。

また、在庫がない場合、生産者７は、生産者端末８から受注情報を送信した後、受注した級外品を加工センタ５に発送する（Ｓ２３）。級外品は、加工センタ５で加工されて加工商品となる。そして、加工センタ５は、加工商品を消費者３に対して発送する（Ｓ２４）。在庫がある場合、加工センタ５は、加工センタ端末１３から受注情報を送信した後、受注した加工商品を消費者３に対して発送する（Ｓ２５）。

また、本実施形態のオンライン購入システム１は、図４及び図５に示すように、消費者３から欲しい商品情報を送信していたが、取扱店４や加工センタ５から提供できる商品情報を送信することもできる。この場合の、オンライン購入システム１の動作について図６及び図７を参照にして説明する。

まず、生産者７は、良品、こだわり品を生産したとき、または、もう少ししたら生産できそうなときに、図６に示すように、生産者端末８を用いて提供できる商品情報として良品、こだわり品情報（＝第２商品情報）を取扱店端末１２に送信する（Ｓ３０）。良品、こだわり品情報には、商品の品目、数量、単価、品質情報、栽培情報などが含まれている。取扱店４は、取扱店端末１２を介して良品、こだわり品情報を受信すると、その商品の販売価格を決める。その後、取扱店４は、取扱店端末１２の操作部１２３（第４入力部）を操作して、品目、販売価格、品質情報、栽培情報を含んだ良品、こだわり品情報を入力する。取扱店端末１２は、通信部１２１を制御して、品目、販売価格、品質情報、栽培情報を含んだ良品、こだわり品情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ３１）。これにより、取扱店端末１２の制御部１２４及び通信部１２１は、第４送信部として機能する。

次に、サーバ装置１５は、通信部１５１を制御し、良品、こだわり品情報を消費者端末１１に送信する（Ｓ３２）。これにより、サーバ装置１５の制御部１５３及び通信部１５１は、第２サーバ送信部として機能する。送信する消費者端末１１は、オンライン購入システム１に登録している消費者３全員の消費者端末１１であってもよいし、送信を希望する消費者３の消費者端末１１のみであってもよい。消費者端末１１は、良品、こだわり品情報を受信すると表示部１１２に表示して消費者３に報知する。

消費者端末１１が、良品、こだわり品情報を表示するタイミングとしては、サーバ装置１５から良品、こだわり品情報を受信したタイミングでもよい（プッシュ通知）。また、サーバ装置１５から良品、こだわり品情報を受信した後、消費者３が消費者端末１１の操作部１１３を操作して、良品、こだわり品情報の表示操作を行ったタイミングでもよい。

消費者３は、良品、こだわり品情報に示された商品が欲しい場合、消費者端末１１を操作して、良品、こだわり品の注文情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ３３）。サーバ装置１５は、注文情報を受信すると、注文された良品、こだわり品情報を送信した取扱店端末１２に対して注文情報を送信する（Ｓ３４）。取扱店端末１２は、注文情報を受信すると、注文情報を生産者端末８に転送する（Ｓ３５）。生産者端末８は、注文情報を受信すると、受注情報を取扱店端末１２、サーバ装置１５を、経由して消費者端末１１に送信する（Ｓ３６～Ｓ３８）。

まず、生産者７は、級外品を生産したとき、または、もう少ししたら生産できそうなときに、図７に示すように、生産者端末８を用いて級外品情報を加工センタ端末１３に送信する（Ｓ４０）。級外品情報には、商品の品目、数量、単価、品質情報、栽培情報などが含まれている。加工センタ５は、加工センタ端末１３を介して級外品情報を受信すると、その級外品を加工した加工商品、販売価格を決める。その後、加工センタ５は、加工センタ端末１３の操作部１３３（第４入力部）を操作して、品目、販売価格、品質情報、栽培情報を含んだ加工商品情報を入力する。加工センタ端末１３は、第４送信部として機能し、通信部１３１を制御して、品目、販売価格、品質情報、栽培情報を含んだ加工商品情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ４１）。

次に、サーバ装置１５は、加工品情報を消費者端末１１に送信する（Ｓ４２）。送信する消費者端末１１は、オンライン購入システム１に登録している消費者３全員の消費者端末１１であってもよいし、送信を希望する消費者３の消費者端末１１のみであってもよい。消費者端末１１は、加工品情報を受信すると表示部１１２に表示して消費者３に報知する。

消費者３は、加工品情報に示された商品が欲しい場合、消費者端末１１を操作して、良品、加工品の注文情報をサーバ装置１５に送信する（Ｓ４３）。サーバ装置１５は、注文情報を受信すると、注文された加工品情報を送信した加工センタ端末１３に対して注文情報を送信する（Ｓ４４）。加工センタ端末１３は、注文情報を受信すると、注文情報を生産者端末８に転送する（Ｓ４５）。生産者端末８は、注文情報を受信すると、受注情報を加工センタ端末１３、サーバ装置１５を、経由して消費者端末１１に送信する（Ｓ４６～Ｓ４８）。

上述した第１実施形態によれば、サーバ装置１５が、消費者端末１１から欲しい商品及び該商品を届けて欲しい時期に関する情報が含まれる商品情報を受信すると、その商品情報を複数の取扱店端末１２又は加工センタ端末１３に送信する。サーバ装置１５は、商品情報の受注が可能である旨の返信があった取扱店端末１２又は加工センタ端末１３に１つに商品を注文する。これにより、在庫として確保していない商品であっても、消費者の欲しい時期に合わせて予約販売することができる。

また、上述した第１実施形態によれば、サーバ装置１５は、在庫がない場合に商品情報を複数の取扱店端末１２又は加工センタ端末１３に送信する。これにより、在庫のある商品を優先的に販売することができる。

上述した第１実施形態によれば、取扱店端末１２、加工センタ端末１３から良品、こだわり品情報、加工品情報を消費者端末１１に送信する。これにより、取扱店４、加工センタ５が消費者３に販売したい商品情報（良品、こだわり品情報、加工品情報）を消費者３に送信することができる。

（第２実施形態）
上述した第１実施形態によれば、サーバ装置１５は、受注が可能である旨の返信を受信できた全ての取扱店４、加工センタ５の情報を消費者３に送信し、消費者３が選択した１つに注文情報を送信していたが、これに限ったものではない。サーバ装置１５は、受注が可能である旨の返信を受信できた全ての取扱店端末１２、加工センタ端末１３に対応する商品の発送元から発送先までの配送ルートを検索し、検索された配送ルートに基づいて選択された１つに注文情報を送信するようにしてもよい。

具体的には、取扱店端末１２、加工センタ端末１３は、受注可能である旨の返信に商品の発送元（取扱店、加工センタ又は生産者７の住所）の情報、お届け時期を含める。サーバ装置１５は、検索部として機能し、受注可能である旨を返信した端末１２、１３毎に商品の発送元から発送先（消費者３の住所）までの配送ルートを検索する。サーバ装置１５は、Ｓ７において、受注可能である旨を返信した端末１２、１３のうち、検索した配送ルートの配送時間が最短又は配送距離が最短になる１つに対応する取扱店情報又は加工センタ情報を消費者端末１１に送信するようにしてもよい。これにより、サーバ装置１５は、受注可能である旨を返信した端末１２、１３のうち、配送時間が最短又は配送距離が最短となる１つに注文情報を送信することができる。

または、サーバ装置１５は、Ｓ７において、受注可能である旨を返信した端末１２、１３のうち、検索した配送ルートの配送時間が短い上位３つ（例えば）又は配送距離が短い上位３つに対応する取扱店情報又は加工センタ情報を消費者端末１１に送信するようにしてもよい。これにより、サーバ装置１５は、配送時間が短い上位３つ又は配送距離が短い上位３つの端末から消費者３が選択した１つに注文情報を送信することができる。

次に、配送ルートの検索について説明する。本実施形態の物流ルートの一例について説明する。本実施形態では、良品、こだわり品である取扱商品については、取扱店４を経由せずに直接、消費者３に配送する場合について説明する。まず、集荷作業員が、車両を用いて、生産者７を順に回って生産品を集荷して、産地周辺に設けられた産地倉庫Ｗ１までミルクラン輸送する。産地倉庫Ｗ１において、生産品のうち級外品は、別の車両に載せ替えられ、級外品の宛先として指定された加工センタ５まで配送される。加工センタ５では、級外品を加工して加工商品を生産する。加工商品は、車両に載せられて加工センタ５に近い配送センタＷ２まで配送される。また、産地倉庫Ｗ１において、生産品のうち良品、こだわり品である取扱商品は、別の車両に載せ替えられて、近くの配送センタＷ２まで配送される。

配送センタＷ２まで配送された取扱商品、加工商品は、別の車両に載せ替えられて発送先近くの配送センタＷ３まで配送される。配送センタＷ３まで配送された取扱商品、加工商品は、別の車両に載せ替えられて発送先近くの消費地倉庫Ｗ４まで配送される。消費地倉庫Ｗ４まで配送された取扱商品、加工商品は、別の車両に載せ替えられて消費者３を順に回って取扱商品、加工商品が配送される。

サーバ装置１５は、配送ルートとして、取扱商品、加工商品を別の車両に載せ替える載せ替え場所（産地倉庫Ｗ１、配送センタＷ２、Ｗ３、消費地倉庫Ｗ４）を検索し、検索した載せ替え場所間のルートを検索する。また、サーバ装置１５は、配送ルートとして、産地倉庫Ｗ１から出発して、生産者７を順次回り、産地倉庫Ｗ１に戻るミルクランルート（巡回ルート）を検索する。さらに、サーバ装置１５は、配送ルートとして、消費地倉庫Ｗ４を出発して、消費者３を順次回り、消費地倉庫Ｗ４に戻るミルクランルート（巡回ルート）を検索する。サーバ装置１５のＤＢ１５２には、全国各地の産地倉庫Ｗ１、配送センタＷ２、Ｗ３、消費地倉庫Ｗ４などの載せ替え場所が示された地図データが格納されている。

サーバ装置１５は、上記返信に含まれる受注可能な商品の発送元が生産者７の住所であれば、以下のように配送ルートを検索する。サーバ装置１５は、ＤＢ１５２に格納された地図データの中から、上記返信に含まれる受注可能な商品の発送元（生産者７の住所）に近い産地倉庫Ｗ１、発送先（消費者３の住所）に近い消費地倉庫Ｗ４を検索する。また、サーバ装置１５は、ＤＢ１５２に格納された地図データの中から、検索した産地倉庫Ｗ１に近い配送センタＷ２、消費地倉庫Ｗ４に近い配送センタＷ３を検索する。また、サーバ装置１５は、受注可能な商品のお届け時期から計算した集荷時間帯、配送時間帯を求める。

また、サーバ装置１５は、上述した受注可能な商品と同じ産地倉庫Ｗ１、同じ集荷時間帯の配送ルートが検索されている既に注文が確定した商品を抽出し、抽出した注文が確定した商品の発送元と、受注可能な商品の発送元と、からミルクランルートを求める。

また、サーバ装置１５は、産地倉庫Ｗ１、配送センタＷ２間、配送センタＷ２、Ｗ４間、配送センタＷ４、消費地倉庫Ｗ４間の経路を求める。さらに、サーバ装置１５は、上述した受注可能な商品と同じ消費地倉庫Ｗ４、同じ配送時間帯の配送ルート（ミルクランルート）が検索されている既に注文が確定した商品を抽出し、抽出した注文が確定した商品の発送先と、受注可能な商品の発送先と、からミルクランルートを求める。

また、サーバ装置１５は、受注可能な商品の発送元が、加工センタ５の住所であれば、以下のように配送ルートを検索する。サーバ装置１５は、ＤＢ１５２に格納された地図データの中から、加工センタ５に近い配送センタＷ２、受注可能な商品の発送先（消費者３の住所）に近い消費地倉庫Ｗ４を検索する。また、サーバ装置１５は、ＤＢ１５２に格納された地図データの中から、検索した消費地倉庫Ｗ４に近い配送センタＷ３を検索する。また、サーバ装置１５は、受注可能なお届け時期から計算した配送時間帯を求める。

また、サーバ装置１５は、加工センタ５から配送センタＷ２間、配送センタＷ２、Ｗ３間、配送センタＷ３から消費地倉庫Ｗ４間の経路を求める。さらに、サーバ装置１５は、上述した受注可能な商品と同じ消費地倉庫Ｗ４、同じ配送時間帯の配送ルートが検索されている既に注文が確定した商品を抽出し、抽出した注文が確定した商品の発送先と、受注可能な商品の発送先と、からミルクランルートを求める。

上述した第２実施形態によれば、配送ルートを検索することができる。

上述した第２実施形態によれば、サーバ装置１５が、発送可能な商品の配送ルートを検索し、検索した配送ルートに基づいて消費者３に選択させるようにしている。これにより、消費者３が、配送ルートが最適なもの（配送ルートの配送距離、配送時間が短いもの）を選択して注文することができる。

（第３実施形態）
また、近年の人手不足により、特に、ミルクランルートで集荷、配送を行ってくれる運転者が少ない。そこで、サーバ装置１５は、登録された運転者の中から、上記検索したミルクランルートでの集荷、配送を行ってくれる運転者を抽出する。そして、サーバ装置１５は、Ｓ７において、受注可能である旨を返信した端末１２、１３のうち、検索した配送ルートで配送してくれる運転者を抽出できなかった取扱店情報、加工センタ情報については消費者端末１１に送信しないようにする。

具体的に説明すると、運転者６は、運転者端末１４の操作部１４３（第３入力部）を操作して、空いている空き時間情報及び配送範囲情報を入力する。運転者端末１４は、通信部１４１を制御して、入力された空き時間情報及び配送範囲情報をサーバ装置１５に送信する。これにより、運転者端末１４の制御部１４４及び通信部１４１は、第３送信部として機能する。サーバ装置１５は、上述したように配送ルートのうちミルクランルートを検索した後、抽出部として機能し、空き時間情報及び配送範囲情報に基づいて、検索したミルクランルートでの配送が行える運転者６を抽出する。また、サーバ装置１５は、受注可能な商品の注文が確定した後、検索した配送ルート、抽出した運転者６への運転の依頼を確定する。

また、サーバ装置１５は、ミルクランルートを一人の運転者で巡回させるようにマッチングさせるだけでなく、運転者の空き時間情報及び配送範囲情報に基づいて二人以上抽出して途中で交代させるように抽出してもよい。

上述した第３実施形態によれば、サーバ装置１５が、検索した配送ルートでの配送を行える運転者を手配することができる。

上述した第３実施形態によれば、サーバ装置１５が、運転者が手配できない配送ルートの取扱店情報、加工センタ情報については消費者端末１１に送信しない。これにより、検索した配送ルートでの配送を行なえる運転者６が手配できるものを選択して注文することができる。

なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、適宜、変形、改良、等が可能である。その他、上述した実施形態における各構成要素の材質、形状、寸法、数、配置箇所、等は本発明を達成できるものであれば任意であり、限定されない。

また、上述した実施形態によれば、サーバ装置１５は、取扱店端末１２又は加工センタ端末１３に消費者端末１１から受信した商品情報を送信して、受注が可能か確認していたいが、これに限ったものではない。サーバ装置１５は、生産者端末８に商品情報を送信するようにしてもよい。この場合、生産者端末８が第２端末に相当する。

上述した第３実施形態によれば、サーバ装置１５は、ミルクランルートでの配送ルートを運転できる運転者を抽出していたが、これに限ったものではない。サーバ装置１５は、産地倉庫Ｗ１、配送センタＷ２間、配送センタＷ２、Ｗ３間、配送センタＷ３、消費地倉庫Ｗ４間を運転できる運転者を抽出するようにしてもよい。

ここで、上述した本発明に係る注文システムの実施形態の特徴をそれぞれ以下［１］～［７］に簡潔に纏めて列記する。
［１］
第１端末（１１）と、複数の第２端末（１２、１３）と、前記第１端末（１１）及び複数の前記第２端末（１２、１３）と通信可能なサーバ装置（１５）と、を備えた注文システム（１）であって、
前記第１端末（１１）は、消費者（３）の欲しい及び該商品を届けて欲しい時期に関する情報が含まれる第１商品情報が入力される第１入力部（１１３）と、前記第１商品情報を前記サーバ装置（１５）に送信する第１送信部（１１４）と、を有し、
前記サーバ装置（１５）が、前記第１端末（１１）から前記第１商品情報を受信する第１サーバ受信部（１５３）と、前記受信した前記第１商品情報を複数の前記第２端末（１２、１３）に送信する第１サーバ送信部（１５３）と、前記第１商品情報の受注が可能である旨の返信を前記第２端末（１２、１３）から受信する第２サーバ受信部（１５３）と、前記受注が可能である旨の返信が受信できた前記第２端末（１２、１３）の１つに注文情報を送信する注文部（１５３）と、を有し、
前記第２端末（１２、１３）が、前記サーバ装置（１５）から前記第１商品情報を受信する第２受信部（１２４、１３４）と、前記第１商品情報の受注が可能である旨の返信が入力される第２入力部（１２１、１３１）と、前記返信を前記サーバ装置（１５）に送信する第２送信部（１２４、１３４）と、を有する、
注文システム（１）。
［２］
［１］に記載の注文システム（１）において、
前記サーバ装置（１５）は、商品の在庫情報に基づいて、前記受信した前記第１商品情報の在庫があるか否かを判定する判定部（１５３）をさらに有し、
前記第１サーバ送信部（１５３）は、前記判定部（１５３）により前記在庫がないと判定した場合、前記第１商品情報を複数の前記第２端末（１２、１３）に送信する、
注文システム（１）。
［３］
［１］又は［２］何れか１項に記載の注文システム（１）において、
前記第２端末（１２、１３）は、前記受注が可能である旨の返信に商品の発送元を含め、
前記サーバ装置（１５）は、前記受注が可能である旨を返信に含まれる前記商品の発送元から発送先までの配送ルートを検索する検索部（１５３）を有する、
注文システム（１）。
［４］
［３］に記載の注文システム（１）において、
前記注文部（１５３）は、複数の前記第２端末（１２、１３）から前記受注が可能である旨の返信を受信した場合、複数の前記第２端末（１２、１３）のうち前記検索部（１５３）により検索した配送ルートに基づいて選択された１つに前記注文情報を送信する、
注文システム（１）。
［５］
［３］又は［４］に記載の注文システム（１）において、
運転者（６）の空いている空き時間情報及び配送範囲情報が入力される第３入力部（１４３）と、前記空き時間情報及び前記配送範囲情報を前記サーバ装置（１５）に送信する第３送信部（１４４）と、を有する第３端末（１４）をさらに備え、
前記サーバ装置（１５）は、前記空き時間情報及び前記配送範囲情報に基づいて、前記検索部（１５３）が検索した前記配送ルートでの配送を行える前記運転者（６）を抽出する抽出部（１５３）を有する、
注文システム（１）。
［６］
［５］に記載の注文システム（１）において、
前記注文部（１５３）は、複数の前記第２端末（１２、１３）から前記受注が可能である旨の返信を受信した場合、複数の前記第２端末（１２、１３）のうち前記抽出部（１５３）による前記運転者（６）が抽出できる配送ルートであるか否かに基づいて選択した１つに前記第１商品情報を送信する、
注文システム（１）。
［７］
［１］～［７］何れか１項に記載の注文システム（１）において、
前記第２端末（１２、１３）は、提供できる第２商品情報を入力する第４入力部（１２３、１３３）と、前記入力された前記第２商品情報を前記サーバ装置（１５）に送信する第４送信部（１２４、１３４）と、を有し、
前記サーバ装置（１５）は、前記第２端末（１２、１３）から送信された前記第２商品情報を前記第１端末（１１）に送信する第２サーバ送信部（１５３）を有する、
注文システム（１）。

１ オンライン購入システム（注文システム）
３ 消費者
６ 運転者
１１ 消費者端末（第１端末）
１２ 取扱店端末（第２端末）
１３ 加工センタ端末（第２端末）
１４ 運転者端末（第３端末）
１５ サーバ装置
１１１ 通信部（第１送信部）
１１３ 操作部（第１入力部）
１１４ 制御部（第１送信部）
１２１ 通信部（第２受信部、第２送信部、第４送信部、第２入力部）
１２３ 操作部（第４入力部）
１２４ 制御部（第２受信部、第２送信部、第４送信部）
１３１ 通信部（第２受信部、第２送信部、第４送信部、第２入力部）
１３３ 操作部（第４入力部）
１３４ 制御部（第２受信部、第２送信部、第４送信部）
１４１ 通信部（第３送信部）
１４３ 操作部（第３入力部）
１４４ 制御部（第３送信部）
１５１ 通信部（第１サーバ受信部、第１サーバ送信部、第２サーバ受信部、第２サーバ送信部）
１５３ 制御部（第１サーバ受信部、第１サーバ送信部、第２サーバ受信部、注文部、判定部、検索部、抽出部、第２サーバ送信部）

Claims (5)

1. 第１端末と、複数の第２端末と、前記第１端末及び複数の前記第２端末と通信可能なサーバ装置と、を備えた注文システムであって、
   前記第１端末は、消費者の欲しい商品及び該商品を届けて欲しい時期に関する情報が含まれる第１商品情報が入力される第１入力部と、前記第１商品情報を前記サーバ装置に送信する第１送信部と、を有し、
   前記サーバ装置が、前記第１端末から前記第１商品情報を受信する第１サーバ受信部と、前記受信した前記第１商品情報を複数の前記第２端末に送信する第１サーバ送信部と、前記第１商品情報の受注が可能である旨の返信を前記第２端末から受信する第２サーバ受信部と、前記受注が可能である旨の返信が受信できた前記第２端末の１つに注文情報を送信する注文部と、を有し、
   前記第２端末が、前記サーバ装置から前記第１商品情報を受信する第２受信部と、前記第１商品情報の受注が可能である旨の返信が入力される第２入力部と、前記返信を前記サーバ装置に送信する第２送信部と、を有し、
   前記サーバ装置は、複数の前記第２端末から既に送信された商品の在庫情報に基づいて、前記受信した前記第１商品情報の在庫があるか否かを判定する判定部をさらに有し、
   前記第１サーバ送信部は、前記判定部により前記在庫がないと判定した場合、前記第１商品情報を複数の前記第２端末に送信し、
   前記第２端末は、前記受注が可能である旨の返信に商品の発送元を含め、
   前記サーバ装置は、前記受注が可能である旨の返信に含まれる前記商品の発送元から発送先までの配送ルートを検索する検索部を有する、
   注文システム。
2. 請求項１に記載の注文システムにおいて、
   前記注文部は、複数の前記第２端末から前記受注が可能である旨の返信を受信した場合、複数の前記第２端末のうち前記検索部により検索した配送ルートに基づいて選択された１つに前記注文情報を送信する、
   注文システム。
3. 請求項１又は２に記載の注文システムにおいて、
   運転者の空いている空き時間情報及び配送範囲情報が入力される第３入力部と、前記空き時間情報及び前記配送範囲情報を前記サーバ装置に送信する第３送信部と、を有する第３端末をさらに備え、
   前記サーバ装置は、前記空き時間情報及び前記配送範囲情報に基づいて、前記検索部が検索した前記配送ルートでの配送を行える前記運転者を抽出する抽出部を有する、
   注文システム。
4. 請求項３に記載の注文システムにおいて、
   前記注文部は、複数の前記第２端末から前記受注が可能である旨の返信を受信した場合、複数の前記第２端末のうち前記抽出部による前記運転者が抽出できる配送ルートであるか否かに基づいて選択した１つに前記注文情報を送信する、
   注文システム。
5. 請求項１～４何れか１項に記載の注文システムにおいて、
   前記第２端末は、提供できる第２商品情報を入力する第４入力部と、前記入力された前記第２商品情報を前記サーバ装置に送信する第４送信部と、を有し、
   前記サーバ装置は、前記第２端末から送信された前記第２商品情報を前記第１端末に送信する第２サーバ送信部を有する、
   注文システム。

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