JP2007304633A - デリバリシステム - Google Patents

Abstract

【課題】この発明は、配達依頼者が、荷取位置と配達先位置をデリバリ範囲としている配達者に配達を依頼することができるデリバリシステムを提供することを目的とする。
【解決手段】デリバリを希望する購入希望者の配達依頼情報の受付を許容する該デリバリ注文画面７０と、上記購入希望者の依頼に基づいて、配達対象をデリバリする配達者に関する配達者情報を複数記憶する管理ＤＢ１１と、前記配達依頼情報に基づいて、前記配達者を抽出するフィルタリングプログラムとを備え、前記配達者情報に、各配達者の設定した荷取場所の範囲に関する荷取範囲情報と、配達場所の範囲に関する配達範囲情報とを具備し、前記配達依頼情報に、荷取位置に関する前記荷取位置情報、及び配達先位置を示す配達先位置情報を具備し、前記フィルタリングプログラムを、前記荷取位置が前記荷取範囲に含まれ、且つ前記配達先位置が前記配達範囲に含まれる配達者を抽出する構成とした。
【選択図】図１

Description

この発明は、デリバリ（配達）を望む購入希望者からの購入依頼を受付けるデリバリシステムに関する。

従来、家にいながら様々なものの購入を希望する人から、デリバリできる商品の購入申込をＷＥＢ上で受け付けるシステムが多く提案されている。
例えば、複数のチェーン店の店舗情報を記憶し、該店舗情報の中から該当する商品を扱い、かつ購入希望者の配達先にもっとも早く配達できる店舗を決定するシステムが提案されている（特許文献１参照）。

また、配達可能地域を登録した複数の店舗の中から購入希望者の配達先に配達可能な店舗を抽出し、配達料と商品代金の合計から条件のよい店舗に決定して購入を申し込むシステムも提案されている（特許文献２参照）。

上述した２つのシステムは、それぞれ商品を販売する販売店自身が商品を配達するため、多くの従業員を有する店舗では利用が可能であるが、例えば、一人で商いを行っている小規模な販売店では利用が困難であった。

また、上述した２つのシステムで、例えば、配達のみ請け負う配達者が配達を担っている場合において、配達依頼者から購入希望者から購入依頼を受けた販売店からの指示に基づいて、配達人が料金の発生しない荷物の引取りに行く距離が非常に長く、料金の発生しない配達の距離が極めて短いといった配達効率の悪いデリバリを行わなければならず、配達者が満足するシステムではなかった。

特開２００４−２２７３７３号公報 特開２００２−３５１８８６号公報

この発明は、配達依頼者が、荷取位置と配達先位置をデリバリ範囲としている配達者にデリバリを依頼することができるデリバリシステムを提供することを目的とする。

この発明は、配達対象の配達を希望する配達依頼者の配達依頼情報の受付を許容する配達依頼情報受付手段と、上記配達依頼者の依頼に基づいて、配達対象を配達する配達者に関する配達者情報を複数記憶する記憶手段と、前記配達依頼情報に基づいて、前記配達者を抽出する配達者抽出手段とを備え、前記配達者情報に、各配達者の設定した荷取する場所の範囲に関する荷取範囲情報と、配達する場所の範囲に関する配達範囲情報とを具備し、前記配達依頼情報に、配達対象を荷取りする荷取位置に関する前記荷取位置情報、及び配達対象を配達する配達先位置を示す配達先位置情報を具備し、前記配達者抽出手段を、前記荷取位置が前記荷取範囲に含まれ、且つ前記配達先位置が前記配達範囲に含まれる配達者を抽出する構成としたことを特徴とする。

上記配達対象の配達は、例えば、荷物をある場所からある場所まで運搬すること、商品を販売店から購入して配達先に届けること、或いは人物をある場所からある場所まで送り届けることを含む。
前記位置情報は、町名等の住所、郵便番号、あるいは緯度および経度等による平面直角座標系（国土座標系）による情報であることを含む。

場所の範囲は、町名等の住所に基づく範囲、あるいは基準位置からの直線距離や移動距離に基づく範囲であることを含み、前記基準位置は現在位置や拠点となる位置であることを含む。また、荷取する場所の範囲と、配達する場所の範囲とは、それぞれ異なる範囲、または同一の範囲で設定することを含む。

これにより、配達依頼者によってデリバリを依頼された配達者は、自分で設定した荷取範囲、及び配達範囲内に含まれるデリバリのみの依頼を請け負うことができ、配達者ごとに適した効率の良いデリバリを行うことができる。したがって、様々なデリバリ手段によるデリバリ業務を行うことができ、例えば、車等のデリバリ手段を有さないものであっても、デリバリ業務を行うことができる。

また、事業規模が小さく配達することが困難である販売点等のサービス提供者であっても、本システムを利用した配達依頼者からの配達依頼によって、営業範囲や機会が向上し、サービス提供者の満足を得ることができる。

この発明の態様として、前記配達依頼情報受付手段を、複数の前記荷取位置情報、及び前記配達先位置情報を具備する配達依頼情報の受付を許容する構成とし、前記配達者抽出手段を、前記配達依頼情報に具備された前記荷取位置、及び前記配達先位置の全てを前記荷取範囲、及び前記配達範囲に含む配達者を抽出する構成とすることができる。

上記複数の前記荷取位置情報、及び前記配達先位置情報を具備する配達依頼情報は、ある１つの荷取位置で荷取りし、それを複数の配達先に配達すること、複数の荷取位置で荷取りし、それを１つの配達先に配達すること、あるいは、複数の荷取位置で荷取りし、それらを異なる複数の配達先に配達することを含む。

これにより、１件のデリバリ依頼で複数のデリバリを依頼できるため、配達依頼者の利便性を向上することができる。さらに、配達者にとって、自分で設定した荷取範囲、及び配達範囲内に含まれる複数のデリバリを一度に行うことができるためデリバリ効率を向上させることができる。

また、この発明の態様として、前記配達者情報に、前記配達者が配達可能な配達種別に関する配達可能種別情報を具備し、前記配達依頼者が配達を希望する前記配達種別を指定する配達種別指定手段を備え、前記配達者抽出手段を、上記配達種別指定手段で指定された配達種別の配達が可能な配達者を抽出する構成とすることができる。

上記配達種別とは、荷物の運搬、商品を購入して届ける購入配達、あるいは人を配達先まで送り届ける送迎等の配達のカテゴリであることを含む。
これにより、配達者は自分で設定した配達種別に応じたデリバリの依頼を受けることができる。したがって、配達者ごとに適したデリバリを行うことができ、配達者の満足度を向上することができる。

また、この発明の態様として、前記記憶手段に、前記配達者の稼動又は停止の状態に関する状態情報を記憶し、該状態情報の更新を受付ける状態情報更新手段を備え、前記配達依頼情報受付手段を、前記状態情報に基づいて、前記配達者が稼動状態であるか否かを判定し、判定結果が稼動中である場合に、前記配達依頼情報の受付を許容する構成とすることができる。

上記稼動状態であるとは、配達者の配達業務の営業中であることを含み、上記停止は、前記営業中でないことを含む。
上記状態情報の更新とは、逐次入力された情報によって更新する更新手段、あるいは予め登録された条件に基づいて更新する更新手段であることを含む。

これにより、配達者が稼動中である場合に購入依頼の受付を許容する構成であるため、配達者は稼動中のみデリバリの依頼を請け負うことができる。したがって、自分の都合に合わせて、配達業務を行うことができ、例えば主婦や学生等の空いた時間を有効に使いたいと考える者も配達者としての業務を行うことができる。

また、この発明の態様として、前記荷取範囲情報に、荷取の料金に関する荷取料金情報を具備し、前記配達範囲情報に、配達の料金に関する配達料金情報を具備し、前記出力手段を、前記配達者抽出手段によって抽出された配達者を、前記荷取料金情報と配達料金情報とに基づいて比較可能に出力する構成とすることができる。

上記比較可能に出力するとは、複数の請負条件を並べた一覧出力や、例えば請負金額等のいずれかの項目に基づいて順位を設けた出力であることを含む。
上記荷取料金情報、及び配達料金情報は、配達者が自ら設定した個別の料金情報、又は予め設定された複数の料金情報から配達者が選択した料金情報であることを含む。さらに、上記料金情報は、荷取範囲および配達範囲のそれぞれにおける距離ごとに設定した料金、あるいは一定料金であることを含み、荷取り料金と配達料金が異なる、又は同一であることを含む。

これにより、配達者は、自己の業務形態に合わせて任意にデリバリ料金（荷取り及び配達の料金）を設定できるため、配達者の満足度を向上することができる。また、配達依頼者は様々な料金設定を行った複数の配達者をデリバリ料金に基づいて選択することができ、配達依頼者の満足度を向上することができる。

また、この発明の態様として、前記記憶手段に、前記配達者の位置に関する配達者位置情報を記憶し、該配達者位置情報の更新を受付ける位置情報更新手段を備え、前記出力手段を、前記配達者抽出手段によって抽出された配達者を、前記位置情報に基づいて比較可能に出力する構成とすることができる。

これにより、配達者はデリバリ業務中であっても、移動中の位置情報に基づいて、デリバリの依頼を請け負うことができるため、より効率的なデリバリ業務を行うことができる。
また、配達依頼者は、より効率的な位置にある配達者に依頼できるため、時間的や費用的に効率の良いデリバリを依頼でき、配達依頼者の満足度をさらに向上することができる。

また、この発明の態様として、少なくとも前記配達者を評価する評価情報を受付ける評価受付手段を備え、前記出力手段を、前記配達者抽出手段によって抽出された配達者を、前記評価情報に基づいて比較可能に出力する構成とすることができる。

上記評価は、配達者の実績を評価する点数等の評価ポイントに基づく格付や、評価コメントであることを含む。
これにより、配達依頼者は配達者の過去の実績に基づく評価を確認しながら配達者を選択でき、配達依頼者の満足度が向上する。

また、この発明の態様として、前記記憶手段に、配達対象であるサービスを提供するサービス提供者に関するサービス提供者情報と、前記サービス提供者の前記サービスの在庫に関する在庫情報とを記憶し、該在庫情報の更新を受付ける在庫情報更新手段を備え、前記配達依頼情報受付手段を、前記在庫情報に基づいて、前記サービス提供者の前記サービスの在庫があるか否かを判定し、前記配達者が稼働中かつ、前記判定結果が在庫ありの場合に、前記配達依頼情報の受付を許容する構成とすることができる。

上記サービス提供者のサービスとは、販売する各種商品、マッサージや教授等のサービス提供者が現地に赴いて行う役務であることを含む。
上記サービスの在庫は、サービスが商品である場合の販売可能な商品を保有していること、あるいは、サービスが役務の提供の場合のサービス提供者がサービス提供可能な状態であることを含む。

これにより、デリバリ依頼に基づいて、荷取りに行ったが在庫がないために、配達できないという状況が生じることを防止でき、本システムの利用者（購入希望者、配達者、並びにサービス提供者）の利便性を向上することができる。

また、この発明の態様として、前記配達依頼情報受付手段を、前記受付許容された配達依頼情報を、稼働中の配達者がサービス提供者の前記サービスを前記配達依頼者に配達する即時配達依頼情報とし、前記受付許容されなかった配達依頼情報を、稼働中でない配達者が稼動してから前記サービスを前記配達依頼者に配達する、あるいは前記配達者が在庫ありとなった前記サービス提供者の前記サービスを前記配達依頼者に配達する予約配達依頼情報として受付許容する構成とすることができる。

上記即時デリバリ依頼とは、デリバリ申込時に稼動中である配達者が、在庫のあるサービス提供者の引渡場所に荷取りに行き、配達指定場所に配達できる状態でのデリバリ依頼あるいは、デリバリ申込時に稼動中である配達者が配達指定時間までに配達できるデリバリ依頼であることを含む。

上記予約デリバリ依頼情報とは、デリバリ申込時に稼動中でない配達者が稼動してからデリバリするデリバリ依頼、あるいは購入申込時にサービス提供者のサービスの在庫がない場合に在庫を仕入れた、あるいはサービス提供可能になってから配達者がデリバリするデリバリ依頼であることを含む。

これにより、即時購入として受付できなくとも、予約購入として購入希望者の依頼を受付ができる。したがって、サービス提供者は、予め、予約を加味して在庫の補充をすることができる。また、サービス提供者および配達者は在庫不足や停止中であることにより営業の機会を失う可能性を低減することができる。

この発明によれば、配達依頼者が、荷取位置と配達先位置をデリバリ範囲としている配達者に配達を依頼することができるため、このシステムを利用する利用者の満足度を向上させることができる。

この発明の一実施形態を以下図面と共に説明する。
まず、図１に示すシステム構成図と共に、デリバリシステム１のシステム構成について説明する。
なお、デリバリとは、本実施例において、配達者が配達依頼者が購入を希望する商品を販売店に取りに行き、その商品を購入希望者に配達することをいう。

デリバリシステム１は、デリバリシステム１のサービスを提供するシステム管理者の管理サーバ１０と、販売店端末２０、購入希望者端末３０と、配達者携帯端末４０とで構成され、それぞれはインターネット５０を介して通信可能に接続されている。なお、配達者携帯端末４０は、無線通信可能な移動通信端末であるため、基地局５３を介してインターネット５０に接続されたパケット通信網５２を通じてインターネット５０に接続可能な構成としている。また、図１においては、販売店端末２０、３０、および配達者携帯端末４０はデリバリシステム１に１つずつ接続するように示しているが、それぞれが複数接続されている。

管理サーバ１０、販売店端末２０、並びに購入希望者端末３０は、コンピュータであり、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭで構成される制御装置、ハードディスク等の記憶装置、ＣＤ−ＲＯＭドライブやＦＤドライブ等の記憶媒体（ＣＤ−ＲＯＭやＦＤ等）を読取る記憶媒体読取装置、または記憶媒体読書き装置、マウスやキーボード等の入力装置、ＣＲＴや液晶画面等で構成する表示装置１２，２１，３１、およびインターネット５０を介して通信を行なうＬＡＮボード等の通信装置を備えるとともに、ＷＥＢサーバ機能、データベースサーバ機能、およびメールサーバ機能を備えている。

なお、管理サーバ１０の記憶装置（例えばハードディスク）には、情報登録プログラムや、登録された各種情報を更新する更新プログラムや、ランキング基準に基づいて対象物をランキングするランキングプログラムや、デリバリ料金を算出するデリバリ料金算出プログラムや、デリバリに必要となる時間を算出する所要時間算出プログラムや、販売店や配達者を所定条件に基づいてフィルタリングするフィルタリングプログラムや、所定条件に基づいてフィルタリング結果を並び替える並び替えプログラムや、販売店の入荷販売情報に基づく在庫管理プログラムや、購入依頼管理プログラムや、住所地座標変換プログラムや、その他必要な処理を実行するプログラムを格納する。また、管理サーバ１０には、配達者や販売店の各種登録情報や、ランキングの基準となるランキング基準等を管理する管理データベース（ＤＢ）１１を接続している。

また、販売店端末２０にはレジスタ２２が接続され、レジスタ２２で集計された入荷販売情報は、販売店端末２０からインターネット５０を通じて管理サーバ１０に送信される。
配達者携帯端末４０は、基地局５３と無線で通信する携帯電話機であり、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭとで構成する制御装置、不揮発性メモリ等で構成する記憶装置、液晶画面等で構成する表示装置４１、押下ボタン等で構成する入力装置、マイク等の音声入力装置、スピーカ等の発音装置、および、アンテナ等の通信装置（通信部）を備えている。

また、上記記憶装置には、ブラウザプログラムやメールプログラム等、必要な処理を実行するプログラムが格納されている。該ブラウザ機能によって、前記管理サーバ１０のＷＥＢサーバ機能で提供される配達者用ホームページにアクセスすることができるとともに、該メール送受信機能によって、管理サーバ１０等から配信された電子メールを受信することができる。また、配達者携帯端末４０はＧＰＳ機能を備えており、ＧＰＳ衛星２００からの電波をキャッチして、自己の位置を測定することができる。

前記管理ＤＢ１１は、配達者情報テーブル６１、配達料金管理テーブル６２、評価情報管理テーブル６３、販売店情報テーブル６４、在庫情報管理テーブル６５、顧客情報管理テーブル６６、ランキング基準テーブル６７、並びに配達手段基準テーブル６８等を格納している。

図２に示すように、配達者情報テーブル６１は各項目（フィールド）に、配達者ＩＤ、名称、パスワード、拠点位置、連絡先、配達手段、荷取範囲、荷取範囲の基準となる基準、配達範囲、配達範囲の基準となる基準、状況入力、稼働時間、稼動状況、並びに現在位置等を格納する。

上記配達者ＩＤは、管理サーバ１０が提供する配達者用ホームページ（ＨＰ）に、配達者がログインに使用したり、管理サーバ１０が配達者を管理するために用いるＩＤであり、配達者毎にユニークなＩＤとして、自動的に採番したオートナンバーである。
上記パスワードは配達者用ＨＰにログインする際に使用するパスワードであり、配達者が自由に設定することができる。

上記名称、拠点位置、連絡先は配達者の社名や個人名等の配達者によって入力された名称、住所や居所を示す拠点の位置、並びに固定電話やＦＡＸ、あるいは携帯電話等の連絡先である。なお、前記拠点位置は、配達者の住所や居所等の拠点となる場所の平面直角座標値を格納しており、新規登録時等に配達者によって入力された住所表記を前記住所地座標変換プログラムによって上記座標値に換算して格納している。

上記配達手段は、配達者がデリバリに用いる配達手段を示しているが、配達者によって登録された配達手段に対応する、後述する配達手段基準テーブル６８に格納された数字を格納している。
上記荷取範囲および基準は、配達者が設定した荷取りする範囲の基準地からの直線距離を示しており、基準は前記基準地を配達者の現在位置を設定する場合は１を格納し、拠点地を基準とする場合は０を格納している。

上記配達範囲および基準は、配達者が設定した配達する範囲の基準地からの直線距離を示しており、基準は前記基準地を配達者の移動先等の現在位置を設定する場合は２を格納し、荷取地を基準とする場合は１を格納し、拠点地を基準とする場合は０を格納している。

上記状況入力は、配達者携帯端末４０からの稼動状況連絡に基づいて手動で稼動中であるか否かを更新する場合にフラグを立てて（１を格納）、稼働時間の項目に格納される予め設定した稼働時間に基づいて稼動状況を自動で更新する場合はフラグを立てない（０を格納）。
上記稼動状況は、前記状況入力で設定された稼動状況の更新方法に基づき前記更新プログラムによって更新された稼動状況を示す。稼動中であればフラグを立てている（１を格納）、稼働中でなければフラグを立てない（０を格納）。

なお、上記自動更新の場合（状況入力の項目にフラグがたっていない場合）、現在時間と、稼働時間の項目に設定された稼働時間とに基づいて、稼動中であるか否かを前記更新プログラムによって更新している。
上記現在位置は、ＧＰＳ衛星２００からの電波をキャッチして自己の位置を測定した配達者携帯端末４０から送信される配達者の現在の位置の平面直角座標値を示している。

図３に示すように、上記配達料金管理テーブル６２は各項目に、配達者ＩＤ、距離範囲毎に設定された荷取基本料金、及び配達基本料金、重量範囲毎に設定された重量倍率、並びに寸法範囲毎に設定された寸法倍率を格納している。

前記重量倍率は、デリバリする商品の重量に基づいて、配達距離によって定まる配達基本料金に乗じる倍率を示している。また、前記寸法倍率は、デリバリする商品外形の高さ、幅、並びに奥行きの３辺の合計長さに基づいて、配達距離によって定まる配達基本料金に乗じる倍率を示している。

なお、この配達料金管理テーブル６２には、例えば、配達者ＩＤが１０００１の配達者の荷取り基本料金の１５ｋｍ以上のセル、および配達基準料金の３０ｋｍ以上のセルに料金が格納されていないことは、上述した配達者情報テーブル６１（図２）の荷取範囲及び配達範囲の距離に対応している。

なお、本実施例において、荷取基本料金に設定している距離範囲は配達者情報テーブル６１の現在位置の項目に格納した現在位置を基準とした直線距離の範囲であり、配達基本料金に設定した距離範囲は商品を荷取りした販売店からの直線距離の範囲に設定しているが、これに限定されず、荷取りや配達の距離範囲を配達者情報テーブル６１の拠点位置を基準としても良く、また、最適なルートによる移動距離で設定しても良い。

図４に示すように、上記評価情報管理テーブル６３は各項目に、評価日、配達者ＩＤ、並びに評価１〜５等を格納している。
評価日は配達者によってデリバリを受けた購入希望者が評価した日時を示し、配達者ＩＤは購入希望者に評価を受ける配達者の配達者ＩＤを示している。

評価１〜５は後述する評価登録画面（図示省略）で入力された５項目の評価を得点に換算して示している。なお、本実施例においては、前記評価登録画面で設定された各評価項目における評価「大変良い」、「良い」、「普通」、「悪い」、並びに「非常に悪い」をそれぞれ、２点、１点、０点、−１点、並びに−２点と設定し、選択入力された評価に対応する得点を格納している。

図５に示すように、販売店情報テーブル６４は各項目（フィールド）に、販売店ＩＤ、名称、パスワード、位置、連絡先、ジャンル、状況入力、営業時間、稼動状況、並びに在庫管理等を格納する。

上記販売店ＩＤは、管理サーバ１０が提供する販売店用ホームページ（ＨＰ）で、販売店がログインに使用したり、管理サーバ１０が販売店を管理するために用いるＩＤであり、販売店毎にユニークなＩＤとして、自動的に採番したオートナンバーである。
上記パスワードは販売店用ＨＰにログインする際に使用するパスワードであり、販売店が自由に設定することができる。

上記名称、位置、連絡先は販売店の社名や個人名等の販売店によって入力された名称、住所や居所を示す位置、並びに固定電話やＦＡＸ、あるいは携帯電話等の連絡先である。なお、前記位置は、販売店の住所や居所等の場所の平面直角座標値を格納しており、新規登録時等に販売店によって入力された住所表記を前記住所地座標変換プログラムによって上記座標値に換算して格納している。

上記ジャンルは、デリバリシステム１で予め設定された販売店のジャンルを示す数字を格納している。本実施例において、１はデパート、３は本屋、並びに４はおもちゃ屋に設定するがこれに限定されず適宜設定すれば良い。

上記状況入力は、販売店端末２０からの稼動状況連絡に基づいて稼動中であるか否かを手動で更新する場合にフラグを立てて（１を格納）示している。したがって、営業時間の項目に格納される予め設定した営業時間に基づいて稼動状況を自動で更新する場合はフラグを立てない（０を格納）。

上記稼動状況は、前記状況入力で設定された稼動状況の更新方法に基づき前記更新プログラムによって更新された稼動状況を示し、稼動中であればフラグを立てている（１を格納）。なお、自動更新の場合（前記状況入力の項目にフラグがたっていない場合）、現在時間と営業時間の項目に設定された営業時間に基づいて、稼動中であるか否かを前記更新プログラムによって更新している。

上記在庫管理は、レジスタ２２からの集計された入荷販売情報に基づいて、前記在庫管理プログラムによる在庫管理を行う場合にフラグを立てて（１を格納）示している。

図６に示すように、上記在庫情報管理テーブル６５は各項目に、大区分、中区分、小区分、商品ＣＯＤＥ、販売店ＩＤ、販売価格、在庫数等を格納している。
大区分、中区分、小区分、商品ＣＯＤＥは、図７に示すように、ツリー状に設定された商品を特定するそれぞれ区分等を示している。なお、商品の区分けは上述した分類に限定されず、販売店の種類を基本とした分類方法であってもよい。

販売店ＩＤ、販売価格、在庫数等は、レジスタ２２から送信された入荷販売情報に基づいて、その商品を在庫する販売店の販売店ＩＤ、販売価格、在庫数を示している。

図８に示すように、顧客情報管理テーブル６６は各項目（フィールド）に、購入希望者ＩＤ、氏名、パスワード、住所、配達先、連絡先、並びに指定時間等を格納する。
上記購入希望者ＩＤは、管理サーバ１０が提供する購入希望者用ホームページ（ＨＰ）に、購入希望者がログインに使用したり、管理サーバ１０が購入希望者を管理するために用いるＩＤであり、購入希望者毎にユニークなＩＤとして、自動的に採番したオートナンバーである。
上記パスワードは購入希望者用ＨＰにログインする際に使用するパスワードであり、購入希望者が自由に設定することができる。

上記氏名、住所、配達先、連絡先は購入希望者の氏名、住所、配達先の座標値、連絡先である。なお、前記配達先は、購入希望者がすでに申し込んだデリバリにおいて、配達先が住所と異なる場合にはその配達先の座標値を示し、配達先が住所である場合は、住所の座標値を更新して示す。また、前記指定時間は、購入希望者がすでに申し込んだデリバリにおいて、配達時間の指定があった場合は、その指定時間を更新して示す。

図９に示すように、ランキング基準テーブル６７は各項目に、ランクと、それぞれのランクのランキング基準となる得点範囲と、そのランキングの表示等を格納する。
図１０に示すように、配達手段基準テーブル６８は各項目に、管理番号と、その配達手段と、それぞれの配達手段を用いた場合に配達時間の算出のために用いる平均速度等を格納する。

なお、本実施形態において、上記配達者情報テーブル６１（図２）、配達料金管理テーブル６２（図３）、評価情報管理テーブル６３（図４）、販売店情報テーブル６４（図５）、在庫情報管理テーブル６５（図６）、顧客情報管理テーブル６６（図８）、ランキング基準テーブル６７（図９）、並びに配達手段基準テーブル６８（図１０）の各項目の情報は、後述する配達者情報登録・更新処理や販売店情報登録・更新処理等において管理サーバ１０が提供するそれぞれのＨＰで登録用のフォームを提供し、そこで入力された入力情報を情報登録プログラムにより自動的に登録しているが、それぞれから申し込み用紙を受け取って手入力する等の適宜の方法で登録しても良い。

次に、図１１に示す配達者情報登録・更新処理のフロー図と共に該処理について説明する。
配達者の操作によって配達者携帯端末４０が管理サーバ１０の提供する配達者用ＨＰのＵＲＬへアクセスすると、管理サーバ１０は配達者用ログイン画面データを配達者携帯端末４０に送信する（ステップｓ１）。

配達者用ログイン画面データを受信した配達者携帯端末４０は、受信した前記配達者用ログイン画面データによる配達者用ログイン画面を（図示省略）表示画面４１（図１）に表示する。
この配達者用ログイン画面には、配達者ＩＤを入力するＩＤ入力テキストボックスと、パスワードを入力するパスワード入力テキストボックスと、ログインボタンと、新規登録ボタンとを備えている。

この配達者用ログイン画面において、新規に登録を希望する新規登録配達者によって、前記新規登録ボタンが押下されると（ステップｓ２：Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は配達者用新規登録画面データを送信し（ステップｓ３）、配達者用新規登録画面データを受信した配達者携帯端末４０は配達者用新規登録画面（図示省略）を表示装置４１に表示する。

配達者の前記押下ボタンの操作によって、上述した配達者情報テーブル６１（図２）や配達料金管理テーブル６２（図３）に格納している登録情報を入力された配達者携帯端末４０は、その登録情報を配達者携帯端末４０から管理サーバ１０に送信する。管理サーバ１０は、配達者携帯端末４０から送信された登録情報を受信し、登録する（ステップｓ４）。

この配達者用ログイン画面で新規登録ボタンが押下されず（ステップｓ２：Ｎｏ）、既に登録した配達者によって前記ＩＤ入力テキストボックスと前記パスワード入力テキストボックスに、配達者ＩＤと配達者パスワードを入力され、ログインボタンが押下されると、管理サーバ１０は、ログインを受付け（ステップｓ５）配達者用トップ画面データを配達者携帯端末４０に送信する。
配達者携帯端末４０は、受信した配達者用トップ画面データに基づいて、配達者用トップ画面（図示省略）を表示画面４１（図１）に表示する。

この配達者用トップ画面には、逐次稼動状況を入力する設定を行った配達者Ｄの稼動状況を更新する稼動状況更新ボタンと、上述した評価情報管理テーブル６３（図４）に格納した購入希望者Ｍからの評価を確認する評価確認画面に移行する評価確認ボタンと、登録内容を修正する画面に移行する登録情報修正ボタンを備えている。

この配達者用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンが押下されると（ステップｓ６：Ｙｅｓ）、配達者携帯端末４０は管理サーバ１０に稼動状況更新ボタン押下情報を管理サーバ１０に送信し、稼動状況更新ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は、前記更新プログラムによって配達者情報テーブル６１（図２）の稼動状況を切換えて配達者情報テーブル６１の稼動状況を更新（ステップｓ７）する。そして、切り替えられた稼動状況の状況更新確認画面データを配達者携帯端末４０に送信し、該状況更新確認画面データを受信した配達者携帯端末４０は表示装置４１（図１）に状況更新確認画面データに基づく状況更新確認画面（図示省略）を出力する。該状況更新確認画面には、稼動中であるか停止中であるかの稼動状況を示す稼動状況表示部と、ログアウトボタンと、再度稼動状況更新ボタンを押下するために前記配達用トップ画面に移行する戻るボタンとを備えている。

なお、配達者によって、予め設定した稼働時間に基づいて稼動状況を自動で更新する場合（配達者情報テーブル６１（図２）の状況入力にフラグを立てない（０を格納））は、前記配達者用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンは押下不可状態で表示されている（ステップｓ６：Ｎｏ）。この場合、管理サーバ１０は配達者情報テーブル６１の稼働時間になれば自動的に該当する配達者の稼動状況のフラグを立てる構成である。また、配達者によって、予め設定した稼働時間に基づいて稼動状況を自動で更新する場合であっても、前記配達者用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンは押下可能状態で表示してもよい。これにより、配達者は、通常、予め設定した稼働時間に基づいて稼動状況を更新し、例外的に稼動中であるか停止中を切り替えることができる。

このようにして、管理サーバ１０は配達者が稼動中であるか否かを管理しているが、配達者Ｄが稼動中である場合（ステップｓ８：Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は配達者携帯端末４０に位置情報送信要求を送信し（ステップｓ９）、該位置情報送信要求を受信した配達者携帯端末４０はＧＰＳ衛星２００（図１）からの電波を受信して得た位置情報データを管理サーバ１０に送信する。該位置情報データを受信した管理サーバ１０（ステップｓ１０）は、前記更新プログラムによって配達者情報テーブル６１に格納する現在位置のデータを更新する（ステップｓ１１）。管理サーバ１０は、これを配達者が稼動している間繰り返し、配達者が稼動中でなくなると（ステップｓ８：Ｎｏ）、この配達者情報登録・更新処理を終了する。

なお、本実施例において、この配達者用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンが押下されると（ステップｓ６：Ｙｅｓ）、配達者携帯端末４０は管理サーバ１０に稼動状況更新ボタン押下情報を管理サーバ１０に送信し、稼動状況更新ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は、配達者情報テーブル６１（図２）の稼動状況を切換えて配達者情報テーブル６１（図２）の稼動状況を更新（ステップｓ７）する構成としたが、配達者携帯端末４０からの架電によって、配達者の稼動状況を更新する構成であっても良い。

また、管理サーバ１０は、所定時間ごとに、自動的に稼働中の配達者に対して位置情報送信要求を行って、配達者情報テーブル６１に格納された配達者の現在位置を更新プログラムによって更新する構成であってよい。

次に、図１２に示す販売店情報登録・更新処理のフロー図と共に該処理について説明する。
販売店の操作によって販売店端末２０が管理サーバ１０の提供する販売店用ＨＰのＵＲＬへアクセスすると、管理サーバ１０は販売店用ログイン画面データを販売店端末２０に送信する（ステップｔ１）。

販売店用ログイン画面データを受信した販売店端末２０は、受信した前記販売店用ログイン画面データによる販売店用ログイン画面を（図示省略）表示画面２１（図１）に表示する。
この販売店用ログイン画面には、販売店ＩＤを入力するＩＤ入力テキストボックスと、パスワードを入力するパスワード入力テキストボックスと、ログインボタンと、新規登録ボタンとを備えている。

この販売店用ログイン画面において、新規に登録を希望する新規登録販売店によって、前記新規登録ボタンが押下されると（ステップｔ２：Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は販売店用新規登録画面データを送信し（ステップｔ３）、販売店用新規登録画面データを受信した販売店端末２０は販売店用新規登録画面（図示省略）を表示装置４１に表示する。

販売店によって、上述した販売店情報テーブル６４（図５）や在庫情報管理テーブル６５（図６）に格納している登録情報を入力された販売店端末２０は、その登録情報を販売店端末２０から管理サーバ１０に送信する。管理サーバ１０は、販売店端末２０から送信された登録情報を受信し、登録する（ステップｔ４）。

この販売店用ログイン画面で新規登録ボタンが押下されず（ステップｔ２：Ｎｏ）、既に登録した販売店によって前記ＩＤ入力テキストボックスと前記パスワード入力テキストボックスに、販売店ＩＤと販売店パスワードを入力され、ログインボタンが押下されると、管理サーバ１０は、ログインを受付け（ステップｔ５）、販売店用トップ画面データを販売店端末２０に送信する。
販売店端末２０は、受信した販売店用トップ画面データに基づいて、販売店用トップ画面（図示省略）を表示画面２１（図１）に表示する。

この販売店用トップ画面には、逐次稼動状況を入力する設定を行った販売店の稼動状況を更新する稼動状況更新ボタンと、登録内容を修正する画面に移行する登録情報修正ボタンを備えている。
この販売店用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンが押下されると（ステップｔ６：Ｙｅｓ）、販売店端末２０は管理サーバ１０に稼動状況更新ボタン押下情報を管理サーバ１０に送信し、稼動状況更新ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は、販売店情報テーブル６４（図５）の稼動状況を切換えて販売店情報テーブル６４の稼動状況を更新（ステップｔ７）するとともに、切り替えられた稼動状況の状況更新確認画面データを販売店端末２０に送信し、該状況更新確認画面データを受信した販売店端末２０は表示装置２１に状況更新確認画面データに基づく状況更新確認画面（図示省略）を出力する。該状況更新確認画面には、稼動中であるか停止中であるかの稼動状況を示す稼動状況表示部と、ログアウトボタンと、再度稼動状況更新ボタンを押下するために前記配達用トップ画面に移行する戻るボタンとを備えている。

なお、販売店によって、予め設定した稼働時間に基づいて稼動状況を更新する場合（販売店情報テーブル６４（図５）の状況入力にフラグを立てない場合）は、前記販売店用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンは押下不可状態で表示されている（ステップｔ６：Ｎｏ）。この場合、管理サーバ１０は販売店情報テーブル６４（図５）の稼働時間になれば自動的に該当する販売店の稼動状況にフラグを立てる（１を格納）構成である。なお、この場合も、配達者の稼動状況の更新と同様に、予め設定した稼働時間に基づいて稼動状況を自動で更新する場合であっても、前記販売店用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンは押下可能状態で表示してもよい。これにより、販売店は、通常、予め設定した稼働時間に基づいて稼動状況を更新し、例外的に稼動中であるか停止中を切り替えることができる。

このようにして、管理サーバ１０は販売店が稼動中であるか否かを管理しているが、販売店が稼動中である場合（ステップｔ８：Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は販売店端末２０に在庫情報送信要求を送信し（ステップｔ９）、該在庫情報送信要求を受信した販売店端末２０はレジスタ２２（図１）からの在庫情報データを管理サーバ１０に送信する。該在庫情報データを受信した（ステップｔ１０）管理サーバ１０は前記在庫管理プログラムや前記更新プログラムによって在庫情報管理テーブル６５（図６）に格納する現在在庫データを更新する（ステップｔ１１）。管理サーバ１０は、これを販売店が稼動している間繰り返し、販売店が稼動中でなくなると（ステップｔ８：Ｎｏ）、この販売店情報登録・更新処理を終了する。

なお、本実施例において、この販売店用トップ画面で前記稼動状況更新ボタンが押下されると（ステップｔ６：Ｙｅｓ）、販売店端末２０は管理サーバ１０に稼動状況更新ボタン押下情報を送信し、稼動状況更新ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は、販売店情報テーブル６４（図５）の稼動状況を切換えて販売店情報テーブル６４の稼動状況を更新プログラムによって更新（ステップｔ７）する構成としたが、販売店からの架電によって、販売店の稼動状況を更新する構成であっても良い。

次に、図１３に示す購入依頼処理のフロー図と共に該処理について説明する。
購入希望者の操作によって購入希望者端末３０が管理サーバ１０の提供する購入希望者用ＨＰのＵＲＬへアクセスすると、管理サーバ１０は購入希望者用ログイン画面データを購入希望者端末３０に送信する（ステップｕ１）。

購入希望者用ログイン画面データを受信した購入希望者端末３０は、受信した前記購入希望者用ログイン画面データによる購入希望者用ログイン画面を（図示省略）表示画面３１（図１）に表示する。
この購入希望者用ログイン画面には、購入希望者ＩＤを入力するＩＤ入力テキストボックスと、パスワードを入力するパスワード入力テキストボックスと、ログインボタンと、新規登録ボタンとを備えている。

この購入希望者用ログイン画面において、新規に登録を希望する新規登録購入希望者によって、前記新規登録ボタンが押下されると（ステップｕ２：Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は購入希望者用新規登録画面データを送信し（ステップｕ３）、購入希望者用新規登録画面データを受信した購入希望者端末３０は購入希望者用新規登録画面（図示省略）を表示装置３１に表示する。

購入希望者の押下ボタンの操作によって、上述した顧客情報管理テーブル６６（図８）に格納している登録情報を入力された購入希望者端末３０は、その登録情報を購入希望者端末３０から管理サーバ１０に送信する。管理サーバ１０は、購入希望者端末３０から送信された登録情報を受信し、登録する（ステップｕ４）。

この購入希望者用ログイン画面で新規登録ボタンが押下されず（ステップｕ２：Ｎｏ）、既に登録した購入希望者によって、前記ＩＤ入力テキストボックスと前記パスワード入力テキストボックスに、購入希望者ＩＤと購入希望者パスワードを入力され、ログインボタンが押下されると、管理サーバ１０は、購入希望者ＴＯＰ画面データを購入希望者端末３０に送信し、購入希望者ＴＯＰ画面データを受信した購入希望者端末３０は表示装置３１に購入希望者ＴＯＰ画面（図示省略）を表示装置３１に出力する。

該購入希望者ＴＯＰ画面には、デリバリ注文画面に移行するデリバリ注文画面ボタンと、デリバリシステム１で既にデリバリを申し込み、デリバリが完了した配達者に対する評価を登録する評価ボタンと、ログアウトするログアウトボタンとを備えている。

この購入希望者ＴＯＰ画面でデリバリ注文画面ボタンが押下されると、購入希望者端末３０はデリバリ注文ボタン押下情報を管理サーバ１０に送信し、デリバリ注文ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は、デリバリ注文画面データを購入希望者端末３０に送信する（ステップｕ６）。

購入希望者端末３０は、受信したデリバリ注文画面データに基づいて、図１４に示すようにデリバリ注文画面７０を表示画面３１（図１）に表示する。
このデリバリ注文画面７０には、商品名を入力する商品名入力部分７１と、購入数量を入力する購入数量入力部７２と、購入する販売店を指定する場合に販売店名を入力する販売店名入力部７３と、購入した商品を配達する配達先を入力する配達先入力部７４と、上記各部で入力した条件に基づいてデリバリ内容を検索するデリバリ検索ボタン７５と、前記購入希望者ＴＯＰ画面に移行する戻るボタン７６とを備えている。

詳述すると、商品名入力部分７１は商品名を入力する商品名入力テキストボックス７１ａと、商品を検索する商品検索画面８０に移行する商品検索ボタン７１ｂとで構成され、購入数量入力部は購入数量を入力する購入数量入力テキストボックス７２ａと、該購入数量入力部７２に入力された数量の単位を選択する単位選択プルダウンボックス７２ｂとで構成され、販売店名入力部は予め決定している販売店名を入力する販売店名入力テキストボックス７３ａと、販売店を検索する販売店検索画面９０に移行する販売店検索ボタン７３ｂとで構成され、配達先入力部は顧客情報管理テーブル６６（図８）に登録された住所地かその他の場所に希望するかを選択する選択ラジオボタン７４ａとその他の場所の配達を希望する場合にその配達先住所を入力する配達先住所入力テキストボックス７４ｂとで構成されている。

購入希望する商品の商品名が不明である場合や、商品名入力テキストボックス７１ａに直接入力しない場合等において、このデリバリ注文画面７０で商品検索ボタン７１ｂが押下されると、購入希望者端末３０は管理サーバ１０に商品検索ボタン押下情報を送信し、商品検索ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は販売店端末２０に商品検索画面データを送信する。商品検索画面データを受信した購入希望者端末３０は表示装置３１に、図１５に示す商品検索画面８０を表示する。

この商品検索画面８０には、商品選択部８１と、商品決定ボタン８２と、デリバリ注文画面７０に戻る戻るボタン８３と、購入希望者ＴＯＰ画面に移行するＴＯＰボタン８４とを備えている。
前記商品選択部８１は、図７で示すようなツリー状で管理された商品を区分に応じて選択していくための大区分選択プルダウンボックス８１ａと、中区分選択プルダウンボックス８１ｂと、小区分選択プルダウンボックス８１ｃと、商品名選択プルダウンボックス８１ｄとで構成している。

なお、本実施例においては、大区分選択プルダウンボックス８１ａの大区分の選択結果は購入希望者端末３０から管理サーバ１０に送信され、大区分選択結果情報を受信した管理サーバ１０は、選択された大区分に含まれる中区分の中区分選択項目情報を購入希望者端末３０に送信し、中区分選択項目情報を受信した購入希望者端末３０は商品検索画面８０の中区分選択プルダウンボックス８１ｂに反映させる構成としている。この様にして、中区分選択プルダウンボックス８１ｂの選択結果、及び小区分選択プルダウンボックス８１ｃの選択結果は管理サーバ１０に送信され、それぞれの下位の選択項目に反映させる構成としている。しかし、これに限定されず、大区分選択プルダウンボックス８１ａから商品名選択プルダウンボックス８１ｄまでを別々の商品検索画面８０に表示させ、それぞれが選択された後に、その選択結果が反映した次の選択プルダウンボックスを表示する構成であっても良い。

この商品検索画面８０において商品選択部８１で大区分選択プルダウンボックス８１ａから商品名選択プルダウンボックス８１ｄまで選択されて、商品名が特定された後に商品決定ボタン８２が押下されると、前記商品名が前記商品名入力テキストボックス７１ａに格納されたデリバリ注文画面７０に移行する。もちろん、商品名入力テキストボックス７１ａにキーボード等の入力装置を用いて直接テキスト入力しても良い。

また、デリバリ注文画面７０の購入数量入力テキストボックス７２ａに数量を入力し、単位選択プルダウンボックス７２ｂで購入数量入力テキストボックス７２ａの数量の例えば、個、ダース、あるいはケース等の単位を選択すると、商品名入力部分７１で入力された商品を購入する数量が決定される。

販売店名入力部７３は○○商店の商品○○を購入したといったように、商品を購入希望する販売店が予め決まっている場合に入力する入力部である。販売店名が不明である場合や、販売店名入力テキストボックス７３ａに直接入力しない場合等の場合において、このデリバリ注文画面７０で販売店検索ボタン７３ｂが押下されると、購入希望者端末３０は管理サーバ１０に販売店検索ボタン押下情報を送信し、販売店検索ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は購入希望者端末３０に販売店検索画面データに送信する。販売店検索画面データを受信した購入希望者端末３０は表示装置３１に販売店検索画面（図示省略）を表示する。

この販売店検索画面には、検索条件入力部と、販売店検索ボタンと、デリバリ注文画面７０に戻る戻るボタンと、購入希望者ＴＯＰ画面に移行するＴＯＰボタンとを備えている。
前記検索条件入力部は、商品検索画面８０の商品選択部８１と同様に、複数のプルダウンボックスで構成され、それぞれは販売店情報テーブル６４（図５）に格納された位置に基づくエリアやジャンルで検索できる構成である。

この販売店検索画面で販売店検索ボタンが押下されると、購入希望者端末３０は、前記検索条件入力部に入力された前記検索条件を販売店検索条件情報として管理サーバ１０に送信し、販売店検索条件情報を受信した管理サーバ１０は販売店情報テーブル６４（図５）から該当する販売店を抽出し、抽出した販売店の情報を含む販売店検索結果画面データを購入希望者端末３０に送信する。管理サーバ１０から販売店の情報を受信した購入希望者端末３０は、販売店検索結果画面（図示省略）として表示装置３１に表示する。この販売店検索結果画面には、管理サーバ１０で抽出された販売店の情報を表示する販売店表示部と、販売店表示部に表示された販売店の中から購入を希望する販売店を選択する販売店選択部と、販売店決定ボタンと、販売店検索画面に戻る戻るボタンと、購入希望者ＴＯＰ画面に移行するＴＯＰボタンとを備えている。

この販売店検索結果画面で、販売店選択部が入力され、販売店決定ボタンが押下されると、購入希望者端末３０は、販売店検索結果画面で選択された販売店の販売店名が販売店名入力テキストボックス７３ａに入力されたデリバリ注文画面７０に移行する。もちろん、販売店名入力テキストボックス７３ａにキーボード等の入力装置を用いて直接テキスト入力しても良い。

このようにして、商品名入力部分７１および購入数量入力部７２が入力され、または購入希望する販売店が予め決まっている場合で販売店名入力部７３が入力されたデリバリ注文画面７０で、デリバリ検索ボタン７５が押下されると購入希望者端末３０は、商品名入力部分７１等に入力された購入依頼内容情報を管理サーバ１０に送信する。

前記購入依頼内容情報を受信した管理サーバ１０は（ステップｕ７）、まず販売店を検索する（ステップｕ８）。詳述すると、まず、デリバリ注文画面７０の販売店名入力部７３に入力された購入希望する販売店の名称を管理サーバ１０が受信した場合は、管理サーバ１０は該当する販売店が登録されているか販売店情報テーブル６４（図５）を前記フィルタリングプログラムによって検索する。購入希望する販売店がなく、デリバリ注文画面７０の販売店名入力部７３が入力されていない場合は、商品名入力部分７１に入力された購入希望する商品情報に基づき、購入希望する商品を販売する販売店を、前記フィルタリングプログラムによって在庫情報管理テーブル６５（図６）から検索する。
なお、上記販売店検索において、抽出される販売店は複数存在する場合もあれば、ひとつの販売店のみが抽出される場合もあり、その抽出数は登録された販売店のうち諸条件に該当する販売店の件数である。

上記いずれの場合においても該当する販売店が抽出されると（ステップｕ９：Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は、在庫情報管理テーブル６５（図６）を検索して抽出された販売店の前記商品についての在庫を検索し在庫がある場合（ステップｕ１０：Ｙｅｓ）は、配達者を検索する（ステップｕ１１）。

この配達者検索は、販売店検索で抽出された販売店の販売店情報テーブル６４（図５）に格納された位置データと、デリバリ注文画面７０の配達先入力部７４で入力された配達先の位置データに基づき、配達者情報テーブル６１（図２）で設定された配達者の基準位置からの直線距離で示した前記荷取範囲に販売店の位置が含まれ、かつ前記配達先の位置が前記配達先範囲に含まれる配達者を前記フィルタリングプログラムによって抽出する構成である。

上記検索について詳述する。例えば、３人の配達者Ｄ（Ｄ１、Ｄ２、Ｄ３）と、購入希望者Ｍの配達先と、販売店Ｓが平面的に図１６で示すような位置関係にあり、それぞれの配達者Ｄの荷取範囲の基準位置を現在位置とし、配達範囲の基準位置が販売店Ｓの位置であったとする。Ｌ１を荷取範囲、Ｌ２を配達範囲とした場合、配達者Ｄ１の配達範囲Ｄ１Ｌ２に購入希望者Ｍは含まれるが荷取範囲Ｌ１に販売店Ｓが含まれないため、配達者Ｄ１はこのデリバリの条件を満たす配達者Ｄではないとしてフィルタリングプログラムによって抽出されない。また、配達者Ｄ２の荷取範囲Ｄ２Ｌ１に販売店Ｓは含まれるが配達範囲Ｄ２Ｌ２に購入希望者Ｍが含まれないため、配達者Ｄ２はこのデリバリの条件を満たす配達者Ｄではないとしてフィルタリングプログラムによって抽出されない。しかし、配達者Ｄ３は荷取範囲Ｄ３Ｌ１に販売店Ｓが含まれ、かつ配達範囲Ｄ３Ｌ２に購入希望者Ｍが含まれるため、このデリバリの条件を満たす配達者Ｄとして配達者Ｄ３はフィルタリングプログラムによって抽出される。

ここで、前記フィルタリングプログラムによる上記配達者Ｄの抽出方法について詳述する。前記フィルタリングプログラムは、以下の数式に基づいて販売店Ｓや購入希望者Ｍによって指定された配達先が配達者Ｄの荷取範囲や配達範囲に含まれるか否かを判定する。

販売店Ｓの位置が配達者Ｄ荷取範囲に含まれるかどうかの判定の場合、上記数式において、ｘ、ｙは販売店Ｓの位置の座標であり、ｘ１、ｙ１は配達者Ｄの基準位置の位置座標であり、ａは配達者情報テーブル６１（図２）に格納された配達者Ｄの設定した荷取範囲の距離を示す。上記数式が成立する場合、販売店Ｓは配達者Ｄの荷取範囲に含まれると判定し、上記数式が成立しない場合販売店Ｓは配達者Ｄの荷取範囲に含まれないと判定する。なお、上記ｘ１、ｙ１が示す配達者Ｄの位置座標は配達者情報テーブル６１（図２）に格納された荷取範囲の基準が現在位置を示す場合は現在の位置座標であり、荷取範囲の基準が拠点位置である場合は拠点の位置座標である。

また、前記購入希望者Ｍの配達先の位置が配達者Ｄの配達範囲に含まれるかどうかの判定の場合、上記数式において、ｘ、ｙは購入希望者Ｍが指定する配達先の位置の座標であり、ｘ１、ｙ１は配達範囲の基準となる位置座標であり、ａは配達者情報テーブル６１（図２）に格納された配達者Ｄの設定した配達範囲の距離を示す。したがって、ｘ１、ｙ１は配達者情報テーブル６１（図２）に配達範囲の基準が荷取位置（販売店Ｓの位置）で設定されている場合、販売店Ｓの位置座標であり、配達者Ｄの現在位置で設定されている場合販売店Ｓの現在の位置座標であり、配達者Ｄの拠点位置で設定されている場合配達者Ｄの拠点の位置座標となる。上記数式が成立する場合購入希望者Ｍが指定した配達先は配達者Ｄの配達範囲に含まれると判定し、上記数式が成立しない場合購入希望者Ｍが指定した配達先は配達者Ｄの配達範囲に含まれないと判定する。
また、上述のように抽出された配達者Ｄは複数存在する場合もあれば、一人の配達者Ｄのみが抽出される場合もあり、その抽出数は登録された配達者Ｄのうち諸条件に該当する配達者Ｄの件数である。

上記配達者検索で該当する配達者Ｄが抽出されると（ステップｕ１２：Ｙｅｓ）、抽出された配達者Ｄが稼動中であるか否かを配達者情報テーブル６１（図２）で検索し、稼動中の配達者Ｄがいる場合（ステップｕ１３：Ｙｅｓ）、管理サーバ１０は購入希望者端末３０に対して即日販売可能通知画面データを送信する（ステップｕ１４）。前記即日販売可能通知画面データを受信した購入希望者端末３０は、該即日販売可能通知画面データに基づくデリバリ検索結果画面１００（図１５）を表示装置３１に表示する。
上記即日販売とは、購入依頼申込時に稼動中である配達者Ｄが、在庫のある販売店Ｓまで荷取りに行き、購入希望者Ｍが指定した配達先まで配達できる状態での販売であることを含む。

このデリバリ検索結果画面１００には、検索件数表示部１０１と、表示順序指定部１０２と、検索結果表示ボタン１０３、商品名入力部分７１等の各入力項目に入力事項が入力されたデリバリ注文画面７０に戻る戻るボタン１０４と、購入希望者ＴＯＰ画面に移行するＴＯＰボタン１０５とを備えている。

前記表示順序指定部１０２は、複数のラジオボタン１０２ａと、それぞれに選択内容を表示する選択内容表示部とで構成されている。本実施例においては、上記検索結果を値段の安い順に表示することを指定する値段順と、デリバリ申込時から配達までの所要時間が短い順に表示することを指定する早い順と、これまでの評価情報管理テーブル６３（図４）に格納された評価に基づいて評価の良い順に表示することを指定する評価順とで構成し、それぞれにラジオボタン１０２ａを備えている。

このデリバリ検索結果画面１００で、表示順序指定部１０２が選択され、検索結果表示ボタン１０３が押下されると、購入希望者端末３０は、表示順序指定部１０２の選択された内容を示す選択情報を管理サーバ１０に送信する。前記選択情報を受信した管理サーバ１０は、表示順序を指定する選択情報に基づいて、上記抽出したデリバリプランを前記並び替えプログラムによって、並び替えたデリバリ結果一覧表表示画面データを購入希望者端末３０に送信する。

上記デリバリプランは、購入希望者Ｍが購入を希望する商品をある配達者Ｄが、その商品をある販売店Ｓに取りに行き、それを購入希望者Ｍの指定する配達先に配達するデリバリのプランであって、販売店Ｓ及び配達者Ｄがセットとなったひとつのデリバリのパターンであることをいう。

ここで、前記並び替えプログラムによるフィルタリングプログラムによって抽出されたデリバリプランの並び替え方法について説明する。図１８（ａ）に示すように、例えば、配達者Ｄ１と配達者Ｄ２とが販売店Ｓで５０００円の商品を荷取りし、購入希望者Ｍに配達するデリバリすることを想定する。ここで、配達者Ｄ１の荷取り料金が１００円、販売店Ｓから購入希望者Ｍが指定する配達先への配達料金が３００円であり、配達者Ｄ２の荷取り料金が１５０円、販売店Ｓから購入希望者Ｍが指定する配達先への配達料金が２００円とする。この配達者Ｄ１によるデリバリプランのデリバリ合計料金は、前記デリバリ料金算出プログラムによって、商品代金５０００円と、デリバリ料金の４００円とで５４００円と算出される。また、同様にしてこの配達者Ｄ２によるデリバリプランのデリバリ合計料金は商品代金５０００円と、デリバリ料金の３５０円とで５３５０円となる。したがって、この配達者Ｄ２によるデリバリプランのデリバリ合計料金の方が配達者Ｄ１によるデリバリプランのデリバリ合計料金より安くなり、表示順序指定部１０２で値段順のラジオボタン１０２ａが選択された場合、この配達者Ｄ２によるデリバリプランが上位に表示されることとなる。
なお、上記デリバリ料金とは、配達者Ｄによる荷取り料金と配達料金の合計をいい、デリバリ合計料金とは、デリバリ料金に商品代金を含めた料金をいう。

次に、図１８（ｂ）に示すように、例えば、配達者Ｄが販売店Ｓ１または販売店Ｓ２から商品を荷取りし、購入希望者Ｍが指定した配達先に配達するデリバリすることを想定する。ここで、配達者Ｄの販売店Ｓ１での荷取り料金が１００円、販売店Ｓ１から購入希望者が指定する配達先への配達料金が３００円であり、配達者Ｄの販売店Ｓ２での荷取り料金が５０円、販売店Ｓ１から購入希望者が指定する配達先への配達料金が２００円であり、販売店Ｓ１および販売店Ｓ２の商品代金がともに５０００円とする。この販売店Ｓ１によるデリバリプランのデリバリ合計料金は、上記デリバリ料金算出プログラムによって、上記商品代金５０００円と、デリバリ料金の４００円とで５４００円と算出される。また、同様にして、この販売店Ｓ２によるデリバリプランのデリバリ合計料金は商品代金５０００円と、デリバリ料金の２５０円とで５２５０円となる。したがって、販売店Ｓ２で商品を購入するデリバリプランの方が販売店Ｓ１で商品を購入するデリバリプランより安くなり、表示順序指定部１０２で値段順のラジオボタン１０２ａが選択された場合、販売店Ｓ２によるデリバリプランが上位に表示されることとなる。

また、図１８（ａ）において、配達者Ｄ１の配達者情報テーブル６１（図２）に格納された現在位置から販売店Ｓの販売店情報テーブル６４（図５）に格納された位置までの直線距離が１２ｋｍ、配達者Ｄ２の前記現在位置から販売店Ｓの位置までの直線距離が６ｋｍであり、販売店Ｓ１の位置から購入希望者Ｍの配達先までの直線距離が６ｋｍであるとする。ここで、配達手段が普通トラックである配達者Ｄ１は配達手段基準テーブル６８（図１０）で示されるように、設定速度が３０ｋｍ、軽トラックである配達者Ｄ２の設定速度は３５ｋｍ、また、販売店Ｓで荷取りするための時間を５分とした場合、配達者Ｄ１が現在位置から販売店Ｓで荷取りし、購入希望者Ｍまで配達するこのデリバリプランの所要時間は、前記所要時間算出プログラムによって、合計１８ｋｍを設置速度３０ｋｍで３６分間移動し、販売店Ｓで５分間荷取りするため、４１分間と算出される。また、同様にして、配達者Ｄ２によるデリバリプランの前記所要時間は、合計１２ｋｍを設置速度３０ｋｍで約２４分間移動し、販売店Ｓで５分間荷取りするため、２９分間必要となる。したがって、配達者Ｄ２によるデリバリプランは、配達者Ｄ１によるデリバリプランのより１２分間早く購入希望者Ｍに配達することができるため、表示順序指定部１０２で早い順が選択された場合、配達者Ｄ２によるデリバリプランのが上位に表示される。
なお、前記直線距離は、以下の式に基づいて並べ替えプログラムによって算出される。

上記数式によって荷取り時間を算出するための直線距離を求める場合、上記ｘ、ｙは販売店Ｓの位置の座標であり、ｘ１、ｙ１は配達者Ｄの現在の位置座標である。
また、配達時間を算出するための直線距離を求める場合、上記数式において、ｘ、ｙは購入希望者Ｍが指定する配達先の位置の座標であり、ｘ１、ｙ１は配達範囲は販売店Ｓの位置座標である。

また、図１８（ｂ）において、配達者Ｄの配達者情報テーブル６１（図２）に格納された現在位置から販売店Ｓ１の販売店情報テーブル６４（図５）に格納された位置までの直線距離が１２ｋｍ、販売店Ｓ２の前記位置までの直線距離が１５ｋｍであり、販売店Ｓ１の位置から購入希望者Ｍの配達先までの直線距離が１０ｋｍであり、販売店Ｓ２の位置から購入希望者Ｍの配達先までの直線距離が９ｋｍであるとする。ここで、配達手段が普通トラックである配達者Ｄは設定速度が３０ｋｍ、販売店Ｓ１又は販売店Ｓ２で荷取りするための時間を５分とした場合、配達者Ｄが現在位置から販売店Ｓ１で荷取りし、購入希望者Ｍまで配達するデリバリプランの所要時間は、合計２２ｋｍを設置速度３０ｋｍで４４分間移動し、販売店Ｓ１で５分間荷取りするため、４９分間必要となる。対して、販売店Ｓ２によるデリバリプランの前記所要時間は、合計１２ｋｍを設置速度３０ｋｍで約２４分間移動し、販売店Ｓ２で５分間荷取りするため、２９分間必要となる。したがって、販売店Ｓ２によるデリバリプランは、販売店Ｓ１によるデリバリプランのより２０分間早く購入希望者Ｍに配達することができるため、表示順序指定部１０２で早い順が選択された場合、販売店Ｓ２によるデリバリプランが上位に表示される。

なお、本実施例に置いて、例えば安い順等の表示順序が選択され、並び替えプログラムによって並べ替えた際に、デリバリ合計料金が同額である場合、同順位として出力しているが、これに限定されず、例えば、選択された表示順序にサブ表示順序を予め、あるいは選択して決定し、同順位である場合は、サブ表示順序で並び替える根拠としてもよい。

上述したように、検索結果を並び替えたデリバリ結果一覧表表示画面データを受信した購入希望者端末３０は、図１９に示すように、デリバリ結果一覧表表示画面１１０を表示装置３１（図１）に表示する。
このデリバリ結果一覧表表示画面１１０には、検索条件表示部１１１と、検索結果一覧表１１２と、商品名入力部分７１等の各入力項目に入力事項が入力されたデリバリ注文画面７０に移行する条件再入力ボタン１１３と、デリバリ検索結果画面１００に戻る戻るボタン１１４と、購入希望者ＴＯＰ画面に移行するＴＯＰボタン１１５とを備えている。

前記検索条件表示部１１１には、デリバリ注文画面７０の商品名入力部分７１等の各入力項目に入力された検索条件である商品、数量、配達先、販売店が表示されている。
前記検索結果一覧表１１２は複数の列及び行で構成され、本実施例においては、表中左側から番号、この抽出されたデリバリプランの販売店、配達者、配達予定時間、デリバリ合計料金を示す合計金額、評価、並びに詳細ボタン１１２ｂを配し、詳細ボタン１１２ｂの列以外の各列の最上段に項目名ボタン１１２ａをそれぞれ備えている。

なお、前記評価は、その抽出されたデリバリプランで選択されている配達者Ｄに関する前記評価情報管理テーブル６３（図４）に格納された評価に基づくランク分けした星の個数で表示している。また、詳細ボタン１１２ｂは、その詳細ボタン１１２ｂと同じ行に表示されたデリバリプランの詳細情報を表示するデリバリ内容詳細画面に移行するボタンである。また、各項目名ボタン１１２ａは、押下されると、管理サーバ１０に格納された並び替えプログラムによって、押下された項目名ボタン１１２ａの項目に基づいて、検索結果一覧表１１２内で抽出されたデリバリプランを並び替えるボタンである。

このデリバリ結果一覧表表示画面１１０で、いずれかの詳細ボタン１１２ｂが押下されると、購入希望者端末３０は詳細ボタン１１２ｂが押下された詳細ボタン押下情報を管理サーバ１０に送信する。購入希望者端末３０から詳細ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は、その選択されたデリバリプランの詳細内容を表示するデリバリ内容詳細画面データを購入希望者端末３０に送信する。
管理サーバ１０から前記デリバリ内容詳細画面データを受信した購入希望者端末３０は、図２０に示すデリバリ内容詳細画面１２０を表示装置３１に出力する。

このデリバリ内容詳細画面１２０には、位置表示部１２１と、評価ボタン１２２と、デリバリ内容明細表示部１２３と、このデリバリプランでの購入申込を管理サーバ１０に対して行う購入決定ボタン１２４と、次の順位のデリバリプランの詳細内容を表示するデリバリ内容詳細画面に移行する次へボタン１２５と、デリバリ結果一覧表表示画面１１０に戻る戻るボタン１２６と、購入希望者ＴＯＰ画面に移行するＴＯＰボタン１２７とを備えている。

上記デリバリ内容明細表示部１２３は、このデリバリプランで選択された販売店Ｓでの商品代金、位置表示部１２１で表示された配達者Ｄの現在位置、販売店Ｓの位置、および購入希望者Ｍが指定する配達先位置に基づく荷取り距離、配達距離およびそれぞれの料金、商品の重量及び寸法、およびそれらによる選択された配達者Ｄが設定する配達料金の割増、ならびこれらのデータに基づく配達予定時間とデリバリ合計料金を表示する。
前記評価ボタン１２２は、このデリバリプランで選択された配達者Ｄの評価の根拠を表示する評価内容表示画面に移行するボタンである。

このデリバリ内容詳細画面１２０で評価ボタン１２２が押下されると、購入希望者端末３０は評価ボタン１２２押下情報を管理サーバ１０に送信し、該評価ボタン１２２押下情報を受信した管理サーバ１０は評価内容表示画面データを購入希望者端末３０に送信する。該評価内容表示画面データを受信した購入希望者端末３０は、図２１に示す評価内容表示画面１３０を表示装置３１に出力する。

この評価内容表示画面１３０は、総合評価および評価人数表示部１３１（以下において評価表示部１３１とする）と、評価詳細表示部１３２と、コメント件数表示部１３３、コメント件数表示部１３３で表示されたコメントの内容を表示するコメント表示画面に移行するコメントを見るボタン１３４と、デリバリ内容詳細画面１２０に戻る戻るボタン１３５と、購入希望者ＴＯＰ画面に移行するＴＯＰボタン１３６とを備えている。

評価詳細表示部１３２は、列を評価項目、行を予め点数を登録した評価で設定したマトリックスで形成され、マトリックス中のセルには該当する人数を表示し、その最右列は、その左側のセルで表示された人数とその評価に基づく点数とを乗算してその行の合計をその評価項目の得点として表示している。また、各列の最下段にはその列の各セルに表示された人数を合計し、その列の点数を合計された人数で乗算した得点を表示している。

また、評価詳細表示部１３２の最右下のセルには、最右列の各得点を合計した合計得点と、その合計得点を評価表示部１３１で表示された評価人数で除算した平均得点を二段併記して表示している。
なお、評価表示部１３１で表示された総合評価は、評価詳細表示部１３２の最右下のセルに表示された二段併記の下段側の平均得点に基づき、管理サーバ１０に格納されたランキングプログラム及びランキング基準テーブル６７（図９）に基づいて算出され、表示されている。本実施例においては、ランキング基準テーブル６７に示すように、平均得点０．７点はランクＣの得点範囲に該当するため、そのランクＣの表示であるひとつの星マークが表示されている。

この評価内容表示画面１３０で、デリバリ結果一覧表表示画面１１０（図１９）で選択したデリバリプランで選択された配達者Ｄの評価を確認した後に、戻るボタン１３５が押下されると、購入希望者端末３０はデリバリ内容詳細画面１２０に戻りデリバリ内容詳細画面１２０を表示装置３１に表示する。

このデリバリ内容詳細画面１２０で表示されたデリバリプランでの購入を希望する購入希望者Ｍによって、前記購入決定ボタン１２４が押下されると、購入希望者端末３０は、このデリバリ内容詳細画面１２０で表示されているデリバリプランでの購入決定ボタン押下情報を管理サーバ１０に送信する。購入希望者端末３０から購入決定ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は（ステップｕ１５：Ｙｅｓ）、購入申込されたデリバリプランで選択された販売店Ｓ及び配達者Ｄに即日販売手続が行われた旨を送信し（ステップｕ１６）、この購入依頼処理を完了する。

なお、上記フロー中のステップｕ１４以降において、デリバリ検索結果画面１００のＴＯＰボタン１０５、デリバリ結果一覧表表示画面１１０のＴＯＰボタン１１５、デリバリ内容詳細画面１２０のＴＯＰボタン１２７、あるいは評価内容表示画面１３０のＴＯＰボタン１３６が押下されると（ステップｕ１５：Ｎｏ）、管理サーバ１０は即日販売の申込はなかったものとして購入依頼処理を終了する。

また、販売店検索において、該当する販売店Ｓがない場合（ステップｕ９：Ｎｏ）や配達者検索おいて該当する配達者Ｄがいない場合（ステップｕ１２：Ｎｏ）、管理サーバ１０は送信された購入依頼の受付ができない旨の受付不可通知情報を購入希望者端末３０に送信し（ステップｕ２０）、前記受付不可通知情報を受信した購入希望者端末３０は表示装置３１に受付不可通知を出力して購入依頼処理を完了する。

さらに、販売店検索で該当する販売店Ｓはあるものの、その販売店Ｓの現在の在庫がない場合や購入希望数に満たない場合（ステップｕ１０：Ｎｏ）、又は配達者Ｄの検索において該当する配達者Ｄはいるものの、現在稼動中の配達者Ｄがいない場合（ステップｕ１３：Ｎｏ）、管理サーバ１０は、購入希望者端末３０に対して、本デリバリ依頼は予約販売として受け付けることができる旨を通知する予約デリバリ検索結果画面を送信する（ステップｕ１７）。

上記予約購入依頼情報とは、購入申込時に稼動中でない配達者Ｄが稼動してから在庫のある販売店Ｓまで荷取りに行き、購入希望者Ｍが指定した配達先まで配達できる状態での販売、あるいは購入申込時に販売店Ｓの商品の在庫がない場合に在庫を仕入れてから配達者Ｄがデリバリする販売であることを含む。

なお、稼動中の配達者Ｄがいない場合、該当する配達者Ｄとは配達者情報テーブル６１（図２）に登録した拠点位置を基準として販売店Ｓが荷取範囲に含まれ、購入希望者Ｍによって指定された配達先が配達者Ｄの配達先に含まる配達者Ｄであることを示す。

該予約デリバリ検索結果画面データを受信した購入希望者端末３０は、図示省略する予約デリバリ検索結果画面を表示装置３１に表示する。この予約デリバリ検索結果画面は、デリバリ検索結果画面１００（図１８）と略同一の構成で構成され、検索件数表示部１０１に予約販売件数が表示される構成である。この予約デリバリ検索結果画面で表示順序指定がなされ、検索結果表示ボタンが押下されると、購入希望者端末３０から検索結果表示ボタン押下データを受信した管理サーバ１０は、購入希望者端末３０にデリバリ結果一覧表表示画面１１０（図１９）と同一の構成の予約デリバリ結果一覧表表示画面を表示する。この予約デリバリ結果一覧表表示画面で、購入希望者Ｍによって選択された予約デリバリプランの詳細ボタンが押下されると、購入希望者端末３０から詳細ボタン押下データを受信した管理サーバ１０は、購入希望者端末３０にデリバリ内容詳細画面１２０（図２０）と同一の構成の予約デリバリ内容詳細画面を表示する。この予約デリバリ内容詳細画面で、購入決定ボタンが押下されると、購入希望者端末３０は、この予約デリバリ内容詳細画面で表示されているデリバリプランでの予約購入決定ボタン押下情報を管理サーバ１０に送信する。購入希望者端末３０から予約購入決定ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は（ステップｕ１８：Ｙｅｓ）、購入決定された予約デリバリプランで選択された販売店Ｓ及び配達者Ｄに予約販売手続が行われた旨を送信し（ステップｕ１９）、この購入依頼処理を完了する。

なお、上記予約デリバリ検索結果画面においてＴＯＰボタン、予約デリバリ結果一覧表表示画面でＴＯＰボタン、予約デリバリ内容詳細画面においてＴＯＰボタン、あるいは評価内容表示画面１３０においてＴＯＰボタン１３６が押下されると（ステップｕ１８：Ｎｏ）、管理サーバ１０は予約販売の申込はなかったものとしてこの購入依頼処理を終了する。

次に、配達者Ｄについての評価を登録する評価登録処理について説明する。
前記購入希望者ＴＯＰ画面で、評価ボタンが押下されると、購入希望者端末３０は管理サーバ１０に評価ボタン押下情報を送信し、該評価ボタン押下情報を受信した管理サーバ１０は購入希望者端末３０に評価登録画面データを送信する。該評価登録画面データを受信した購入希望者端末３０は表示装置３１に評価登録画面（図示省略）を出力する。

該評価登録画面には、評価内容表示画面１３０（図２１）の評価詳細表示部１３２の最左側列に示される評価項目と、それぞれの評価項目に対する評価を選択入力する評価選択入力部と、評価する配達者ＤのＩＤを入力するＩＤ入力部と、選択入力した評価を登録する評価登録ボタンと、購入希望者ＴＯＰ画面に戻る戻るボタンとを備えている。なお、上記評価項目に対する評価とは、評価詳細表示部１３２の最上段行に示された評価である。

この評価登録画面で、前記ＩＤ入力部と前記各評価選択入力部に入力された後に評価登録ボタンが押下されると、購入希望者端末３０は前記ＩＤ入力部に入力されたＩＤ情報と、前記各評価選択入力部に入力された評価情報と、評価登録ボタン押下情報とを管理サーバ１０に送信する。前記ＩＤ情報と、前記評価情報と、評価登録ボタン押下情報とを受信した管理サーバ１０は、評価情報管理テーブル６３（図４）に該当する配達者ＤのＩＤと評価を格納し、評価登録処理を終了する。

以上の実施形態により、購入希望者Ｍは、購入希望者端末３０を用いて管理サーバ１０にアクセスし、管理サーバ１０から提供されるＨＰで購入希望する商品を検索し、あるいは入力することで決定し、さらに予め購入を希望する販売店Ｓを決定している場合は希望する販売店Ｓを検索し、あるいは入力することで決定して、様々な購入希望条件に適するデリバリプランを抽出することができる。

したがって、例えば、商品を購入したいが買いに行く時間がなかったり、買いに行くための移動が大変である購入希望者Ｍや、購入を希望する商品がどこに販売しているか分からないという購入希望者Ｍにとっても、満足するシステムである。

また、即日に商品を入手したい購入希望者Ｍは、即日に配達できる配達者Ｄ、および販売店Ｓによるデリバリプランを選択して購入し、即日に商品を入手できる。特に、販売店Ｓや配達者Ｄの対応処理を待つことなく、販売店Ｓと配達者Ｄに同時に情報送信できるため、配達者Ｄは荷取りに向かい、販売店Ｓは商品を梱包して用意できる。換言すると、購入希望者Ｍの購入申し込みに対して、販売店Ｓと配達者Ｄとデリバリのための準備を同時進行できる。したがって、販売店Ｓと配達者Ｄにそれぞれに購入を申し込み場合と比較して購入希望者Ｍは早期に商品を取得することができる。

また、購入希望者Ｍによって入力された購入希望条件に適するデリバリプランにおいて、即日販売として、あるいは、稼動中の配達者Ｄがいない場合や、購入希望する商品の在庫がない場合や足りない場合に、予約販売としてＷＥＢ上で申し込むことができる。

また、即日販売、及び予約販売のいずれの場合であっても、購入希望者Ｍの購入希望条件に該当する抽出されたデリバリプランを予め設定された所定の条件で並び替えて表示されることができるため、自分の希望の条件を最適なデリバリプランを選択することができる。

また、配達者Ｄは、稼動状況を随時入力する、あるいは予め固定的に設定するといった稼動状況の入力方法を選択できるため、配達者Ｄは自分の都合に合わせて稼動することができ、たとえば自由になる時間が短い主婦等であっても配達者Ｄとしてデリバリすることができる。

また、配達者Ｄは自分の配達手段を登録でき、その設定された配達手段に応じてデリバリ時間が算出されるため、そのデリバリ時間を確認した購入希望者Ｍからの依頼を請け負うことができるため、配達者Ｄおよび購入希望者Ｍともに納得した条件でのデリバリの契約をＷＥＢ上で行え、配達者Ｄおよび購入希望者Ｍの満足度が向上する。

また、配達者Ｄは、自分で荷取範囲、および配達範囲を設定できるため、配達者Ｄのデリバリ能力に応じた範囲での仕事を行うことができる。さらに、配達者Ｄは、自分で設定した荷取範囲、配達範囲の料金をそれぞれ設定できるため、例えば、荷物を配達していない荷取り料金を安くして多くの仕事を引き受ける等の自分の好みに合わせた料金設定ができるため、配達者Ｄの満足度を向上することができる。

また、販売店Ｓは、デリバリシステム１に登録することによって、配達者Ｄを自ら雇わずとも購入希望者Ｍに商品を配達できる。したがって、いままで配達できないことによって逃していた販売機会を得ることができるため、販売店Ｓの満足度が向上する。

なお、本実施例において、配達者Ｄが設定する荷取範囲及び配達範囲は、配達者Ｄの現在位置等を基準とする直線距離で定めた円形範囲で設定しているが、地図データとリンクして現在位置等の基準位置からの販売店Ｓ等の目的地までのルート検索に基づく移動距離で設定してもよい。
また、図２２に示すように、荷取範囲及び配達範囲を地名で設定しても良く、さらには、荷取範囲および配達範囲のうちいずれか一方を地名で設定し、他方の範囲を基準値からの距離で設定しても良い。

このように、地名で荷取範囲や配達範囲を設定した場合、配達者Ｄは自分が設定している荷取範囲や配達範囲がどの程度なのか地図上で確認できるため、配達者Ｄの利便性を向上することができる。

さらには、各配達者Ｄに地名で範囲を設定するか、距離で設定するか等を選択できる構成であってもよい。これにより、既に運送業を営んでおり、ある程度の料金体系を有している配達者Ｄであっても、それまでの料金体系を活用して、本システムを利用することができるため、配達者Ｄの利便性が向上する。

なお、デリバリ注文画面７０（図１４）に配達指定時間の入力項目を備えてもよく、この場合管理サーバ１０は、配達指定時間から配達時間及び荷取り時間を逆算し、配達者情報テーブル６１（図２）に稼働時間を予め登録している配達者Ｄの中からその時間に稼動している配達者Ｄを検索してもよい。また、稼動状況の状況入力を逐次行う設定している配達者Ｄの中から、例えば、指定された配達先が拠点位置からの配達範囲に含まれる配達者Ｄを抽出し、配達時間指定のデリバリの予約がある旨を電子メール等の通知手段によって通知して、請け負う意思があるか否かの電子メール等の通知を配達者Ｄから受信し、請け負う意思のある配達者Ｄを検索結果として、表示する構成であってもよい。

また、上述の購入依頼処理において、配達者検索結果で該当する稼働中の配達者Ｄと稼働中でない配達者Ｄとが両方該当する場合や、在庫がある販売店Ｓと在庫がない販売店Ｓとが両方存在する場合には、両方ともを抽出して、抽出結果情報とデリバリ検索結果画面データとを購入希望者端末３０に送信し、抽出結果情報およびデリバリ検索結果画面データを受信した購入希望者端末３０によって表示装置３１に出力されたデリバリ検索結果画面１００（図１７）の検索件数表示部１０１を、即日販売可能件数と予約販売可能件数の両方を出力する構成であってもよい。

これによって、購入希望者Ｍは即日販売デリバリプラントと予約販売デリバリプランとを比較して、自分に最適なデリバリプランを選択できるため、満足度を向上することができる。

さらには、荷取位置と配達先が荷取範囲と配達範囲に含まれる配達者Ｄが存在するものの、稼動中の配達者Ｄがいないため予約販売デリバリプランとして抽出されているが、購入希望者Ｍが急ぎの入手を希望する場合、荷取位置と配達先が荷取範囲と配達範囲に含まれる停止中の配達者Ｄにメール等で、デリバリを直接依頼できる直接依頼手段を備えてもよい。

これにより、荷取位置と配達先が荷取範囲と配達範囲に含まれる配達者Ｄが存在するものの、稼動中の配達者Ｄがいないために急いで入手できない購入希望者が、停止中の配達者Ｄに、メールで直接デリバリの依頼ができるため、購入希望者Ｍの利便性を高めることができる。さらには、停止中ではあるが、デリバリ依頼があれば稼動してもよいと考える配達者Ｄにとって、停止中のデリバリであるため割増料金を請求する等を購入希望者Ｍに交渉できるため、配達者Ｄの業務効率の良いデリバリを引き受けることができる。

なお、販売店Ｓは位置が固定された販売店のみならず屋台や車両による移動販売であってもよく、この場合、また、販売店端末２０を、前記ＧＰＳ機能を備えた配達者携帯端末で構成し、販売店情報テーブル６４（図５）に配達者情報テーブル６１（図２）と同様に状況入力方法と、現在位置の項目を付加し、ＧＰＳ衛星２００（図１）からの電波をキャッチした販売店端末２０の現在位置情報を更新する構成とすればよく、デリバリシステム１の配達者検索においては、配達者Ｄの荷取範囲に販売店Ｓの現在位置が含まれるか否かの判定を行うことができる。これにより、移動販売する販売店Ｓであっても、販売店Ｓの現在位置でデリバリによる販売ができるため、販売店Ｓの販売機会が向上し、販売店Ｓの満足度が向上する。

また、配達者Ｄがデリバリシステム１にアクセスした際に配達者携帯端末４０の表示装置４１に配達者ＴＯＰ画面を表示させ、その配達者ＴＯＰ画面に自分が評価された評価結果を確認する評価確認画面に移行する評価確認ボタンを備え、評価確認画面に移行する構成であってもよい。

これにより、配達者Ｄは自己の業績に基づく評価を確認できるため、今後の業務姿勢を改善することができる。これにより、配達者Ｄのサービスの質が向上するため、デリバリシステム１を利用する購入希望者Ｍの満足度が向上する。また配達者Ｄのサービスの質の向上によってデリバリシステム１の信用も向上するため、デリバリシステム１を運営管理する前記システム管理者の満足度も向上することができる。

なお、評価のランキングに基づいて、配達者Ｄにが予め設定したデリバリ料金を割り増す構成を付加してもよい。これにより、配達者Ｄは、料金割増のために、評価向上につながる努力をするため、購入希望者Ｍにとって、満足度を向上する結果を得ることができる。

なお、上記実施例においては、自然人である配達者が個人で配達業務を行う場合について説明しているが、配達者は自然人に限定されず法人であってもよい。詳述すると、実際にデリバリを実施するのは法人に属する自然人であるが、本システム上の配達者は法人であり、その法人が依頼を受けたデリバリについてその法人に属する自然人である配達者に割り振ってデリバリを実施すればよい。

なお、上記実施例において購入希望者Ｍがデリバリシステム１を利用して販売店Ｓから購入する対象が商品であったが、販売店Ｓが販売する対象がマッサージやパソコンの教授のようなサービスであってもよい。また、販売店Ｓで商品を購入せず、荷取位置で指定された場所にある荷物を、配達先で指定された場所まで運搬するデリバリであってもよい。以下において、上記実施例に示したように販売店Ｓで商品を購入し、配達先まで配達するデリバリを買物デリバリ、荷取位置で指定された場所にある荷物を、配達先で指定された場所まで運搬するデリバリを運搬デリバリ、上記サービスを提供する人物を荷取位置から配達先まで送迎するデリバリを送迎デリバリとする。

また、１件のデリバリ依頼に上記買物デリバリ、運搬デリバリ、並びに送迎デリバリを組み合わせてもよく、もちろんいずれかを複数指定しても良い。さらに、１件のデリバリ依頼で複数のデリバリを組み合わせた場合に、料金を割り引く割引率を設定しても良い。

この場合、上記実施例の（ステップｕ６）でデリバリ注文画面７０が表示される前に、図２３に示すデリバリ種別指定画面１５０を表示画面３１（図１）に表示すると共に、後述するように配達者情報テーブル６１（図２４）及び配達料金管理テーブル６２に上記構成に対応するように、登録項目を増設し、さらには図２５に示すように配達料金割引情報テーブル６２ａを管理ＤＢ１１（図１）に登録すればよい。

このデリバリ種別指定画面１５０には、運搬デリバリの種類数を入力する運搬デリバリ種数入力部分１５１と、買物デリバリの種類数を入力する買物デリバリ種数入力部分１５２と、送迎デリバリの種類数を入力する送迎デリバリ種数入力部分１５３と、荷取位置の箇所数を入力する荷取位置箇所数入力部１５４と、配達先位置の箇所数を入力する配達先位置箇所数入力部１５５と、上記各入力部（１５１〜１５５）で入力された条件で、デリバリ注文画面７０に移行する商品検索画面ボタン１５６と、前記購入希望者ＴＯＰ画面に戻る戻るボタン１５７とを備えている。

詳述すると、運搬デリバリ種数入力部分１５１、買物デリバリ種数入力部分１５２、送迎デリバリ種数入力部分１５３、荷取位置箇所数入力部１５４、並びに配達先位置箇所数入力部１５５には、それぞれの種類数や箇所数を入力する入力テキストボックス１５１ａ，１５２ａ，１５３ａ，１５４ａ，１５５ａ，１５６ａを備えている。

なお、上記各デリバリの種類数は、そのデリバリでのデリバリ対象の種類数であり、同一対象をデリバリするときは種類数は１となる。また、運搬デリバリ種数入力部分１５１、買物デリバリ種数入力部分１５２、並びに送迎デリバリ種数入力部分１５３にそれぞれ種類数１が入力されると、このデリバリ依頼におけるデリバリ種数は３となる。

また、荷取位置数、及び配達先数は、このデリバリ依頼における荷取位置の箇所数、および配達先の箇所数を示す。したがって、デリバリ種数の合計が１であり、荷取位置数も１であるが、配達先数が複数である場合は、１種類の商品を複数箇所に少しずつ配達することが予測される。逆に、買物デリバリ種数および荷取位置数が複数であり、配達先数が１つである場合は、購入依頼者が自分の代わりに、複数の販売店Ｓで商品を購入し、その商品のデリバリを依頼することが予測される。

上述したように、デリバリ種別指定画面１５０で、各デリバリ種数、荷取位置数、ならびに配達先数を入力し、商品検索画面ボタン１５６が押下されると、購入希望者端末３０は管理サーバ１０に商品検索画面ボタン１５６押下情報を送信し、商品検索画面ボタン１５６押下情報を受信した管理サーバ１０は購入希望者端末３０にデリバリ注文画面７０画面データに送信する。このとき、管理サーバ１０は購入希望者端末３０に各デリバリ種数の合計分のデリバリ注文画面７０を送信し、デリバリ注文画面７０データを受信した購入希望者端末３０は表示装置３１（図１）にデリバリ注文画面７０を表示する。なお、各デリバリ種数の合計数より、荷取位置数や配達先数が多い場合、荷取位置や配達先位置のみが入力できるデリバリ注文画面７０データを管理サーバ１０は購入希望者端末３０に送信する。また、買物、運搬、送迎とデリバリのカテゴリが同じデリバリ種類を同一のデリバリ注文画面７０で入力できる構成であってもよい。

このようにして、複数のデリバリ注文画面７０で入力されたデリバリ対象や、荷取及び配達先位置等のデリバリ依頼情報が、購入希望者端末３０から管理サーバ１０に送信されると、上記実施例のステップｕ１１と同様に、管理サーバ１０は、配達者を検索する。このとき、管理サーバ１０は、デリバリ依頼情報から、まずデリバリのカテゴリを検出し、図２４（ａ）に示すように、配達者情報テーブル６１に格納するデリバリカテゴリ部分を確認し、対応可能な配達者Ｄのみをフィルタリングする構成である。

詳述すると、配達者情報テーブル６１に運搬デリバリと、買物デリバリと、送迎デリバリのデリバリカテゴリ毎の項目を設定し、配達者Ｄが登録時に、自分が可能なデリバリカテゴリに１を格納することでフラグを立てている。これにより、配達者Ｄは、運搬手段に応じてデリバリ可能なカテゴリを設定している。また、買物デリバリの際、配達者Ｄは商品購入のための代金を立て替えることも想定されるため、立替を不可とする配達者Ｄは買物デリバリのカテゴリを不可として登録している。

このようにして、配達者検索は、まず、デリバリ依頼情報のデリバリカテゴリを許容する配達者Ｄの中から、複数の荷取位置や配達先位置が設定されている場合は、その複数の位置を全て前記荷取範囲、及び前記配達先範囲に含まれる配達者を前記フィルタリングプログラムによって抽出する。

次に、上記配達者検索で抽出された配達者Ｄの配達料金について詳述する。例えば、複数種のデリバリ種を含み、複数箇所での荷取および配達が設定されていた場合、原則として配達料金管理テーブル６２で設定した料金を全て加算することとなる。しかし、複数の箇所で荷取するデリバリであっても、荷取位置同士が近くにある場合、配達者Ｄにとってそれほどの荷取のための手間は増えない。また、例えば荷取した商品を複数箇所に配達する場合であっても、配達先位置同士が近くにある場合、配達者Ｄにとってそれほどの荷取のための手間は増えない。したがって、その分を全て加算された料金から割り引く事ができる。なお、配達料金割引情報テーブル６２ａは、複数箇所の範囲毎に割引率を設定し、格納している。
なお、図２４（ｂ）に示すように、送迎デリバリの際の配達料金を、荷物の配達料金に乗じる係数を別途設定しても良く、その場合、送迎人数で設定すると良い。

このように、複数種のデリバリカテゴリを含み、複数箇所での荷取および配達が設定されていたデリバリ依頼に対し、そのデリバリカテゴリに対応可能、かつ複数箇所での荷取位置および配達先位置の全てを荷取範囲、および配達先範囲に含まれる配達者Ｄを抽出し、その抽出された配達者Ｄの配達料金管理テーブル６２に格納された料金を合算し、その合算された料金に配達料金割引情報テーブル６２ａに格納された割引率を乗じて、最終的な合計金額を算出する。また、複数の配達者Ｄが抽出された場合、管理サーバ１０は、この算出された最終的な合計金額を組み込んだデリバリ結果一覧表画面データを購入希望者端末３０に送信し、デリバリ結果一覧表画面データを受信した購入希望者端末３０は、表示装置３１（図１）に図１９に示すデリバリ結果一覧表表示画面１１０で比較可能に出力する。

これにより、１件のデリバリ依頼で、デリバリカテゴリに限定されることなく、複数種のデリバリを依頼できるため、購入希望者Ｍの利便性を向上することができる。
また、配達者Ｄは、自分の設定したデリバリカテゴリにおいて、自分で設定した範囲内での複数のデリバリの依頼を一度に請け負うことができる。したがって、１件のデリバリ依頼によるデリバリにおいて、予め設定した荷取範囲内、および配達範囲内で、複数の荷取り及び配達を行うことができるため、効率の良いデリバリを請負うことができ、配達者Ｄの満足度を向上することができる。

さらには、１件のデリバリ依頼において、複数種のデリバリを請け負うことで、その種数と、距離に応じた割引率を設定できるため、配達者Ｄ及び購入希望者Ｍにとっても、効率のよいデリバリの依頼および請負ができる。

さらに、他の実施例として、先ず、配達者Ｄは荷取範囲、配達範囲、ならびに電子メールアドレス等の配達者携帯端末４０（図１）の連絡先を管理サーバ１０に登録しておく。続いて購入希望者Ｍは、配達対象、荷取位置、配達先位置、ならびに入札期限を購入希望者端末３０に入力し、購入希望者端末３０は、該デリバリ情報を管理サーバ１０に送信する。前記デリバリ情報を受信した管理サーバ１０は、登録された配達者Ｄの中から配達対象のデリバリが可能で、且つ荷取位置、及び配達先位置が、荷取範囲、及び配達範囲に含まれる配達者Ｄを、前記フィルタリングプログラムで抽出し、抽出した配達者Ｄの配達者携帯端末４０の全員に、電子メールプログラム等により、デリバリ情報メールを送信する。デリバリ情報メールを受信した配達者携帯端末４０は表示装置４１（図１）にデリバリ情報メールを出力する。配達者Ｄは、出力されたデリバリ情報メールに基づいて、管理サーバ１０に対して、デリバリ料金やデリバリ可能日時等の見積を示す見積メールを送信する。前記入札期限になったときに、管理サーバ１０は、受信した複数の該見積メールの中から、フィルタリングプログラムによって、購入希望者Ｍが希望する最適条件の見積メールを抽出し、その最適条件である見積メールを発信した配達者Ｄへのデリバリの依頼を決定する。

なお、管理サーバ１０は、配達者携帯端末４０に電子メールで前記デリバリ情報を送信したが、これに限定されず、電話やＦＡＸでデリバリ情報を送信し、電話やＦＡＸで見積を受信しても良い。
さらに、管理サーバ１０がフィルタリングプログラムで最好条件の見積を抽出したが、管理サーバ１０が入札期限に、受信した見積を一覧表示して購入希望者端末３０に送信し、表示装置３１に出力された見積一覧を確認した購入希望者Ｍが自分に適した見積を選定し、その見積を設定した配達者Ｄにデリバリを依頼する構成であってもよい。

また、受信した見積を管理サーバ１０で公開し、管理サーバ１０にアクセスした購入希望者端末３０や配達者携帯端末４０から閲覧できる構成としても良い。この場合、配達者携帯端末４０を介して他の抽出された配達者Ｄからの見積を確認し、その見積を上回る好条件の見積を管理サーバ１０に送信し、その見積を閲覧する購入希望者Ｍが、最適条件であると認識した時点で、配達者Ｄから決定入力し、その見積を設定した配達者Ｄに依頼する構成であってもよい。なお、予め最適条件を管理サーバ１０に入力しておき、その最適条件を上回る見積を受信した際に、自動的に決定される構成であってもよい。

これにより、入手までに時間的余裕のある購入希望者Ｍにとって、希望するデリバリにおいて、好条件のデリバリを依頼することができるため、購入希望者Ｍの満足度をさらに向上することができる。
また、配達者Ｄにとって、デリバリ情報メールに応じてその都度、見積を設定できるため、状況に合わせた見積を設定できる。したがって、効率の良いデリバリを行うことができる。

さらには、同一のデリバリ情報に基づいて複数の見積を得ることができ、さらには、その見積が公開され、それを他の配達者Ｄが確認できる構成であれば、競争原理が働き、購入希望者Ｍにとってよりよい条件でのデリバリを依頼することができる。

なお、配達者Ｄによって最低デリバリ金額を設定し、デリバリ料金が上記最低デリバリ金額を下回る場合は、該最低デリバリ金額をデリバリ料金とする構成であってもよい。
この場合、配達料金管理テーブル６２（図３）に最低デリバリ金額を登録するとともに、前記管理サーバ１０の記憶装置に、算出金額比較プログラムを格納する。前記デリバリ料金算出プログラムによって上述したようにデリバリ料金を算出し、算出された上記デリバリ料金と上記最低デリバリ金額とを上記算出金額比較プログラムによって比較する。ここで、上記デリバリ料金が上記最低デリバリ金額より高額である場合はデリバリ料金をそのままデリバリ料金とし、上記デリバリ料金が上記最低デリバリ金額より低額である場合は最低デリバリ金額をデリバリ料金として、上述した以降の処理を行う。

これにより、配達者Ｄはそれぞれに設定した荷取料金や配達料金によって算出されたデリバリ料金が低額である場合であっても、最低デリバリ料金によってデリバリを請負うことができるため、配達者Ｄの満足度を向上することができる。

この発明の構成と、上述の実施形態との対応において、
配達者情報は、配達者情報テーブル６１の各項目に格納された登録情報に対応し、
以下同様に、
配達依頼者は、購入希望者Ｍに対応し、
状態情報は、配達者情報テーブル６１の稼働状況の項目に格納された登録情報に対応し、
記憶手段は、管理データベース（ＤＢ）１１に対応し、
状態情報更新手段は、更新プログラムに対応し、
購入依頼情報受付手段は、デリバリ注文画面７０に対応し、
引渡位置情報は、販売店情報テーブル６４の位置の項目に格納された登録情報に対応し、
荷取範囲情報は、配達者情報テーブル６１の荷取範囲と基準の各項目に格納された登録情報に対応し、
配達範囲情報は、配達者情報テーブル６１の配達範囲と基準の各項目に格納された登録情報に対応し、
配達先位置情報は、顧客情報管理テーブル６６の配達先の項目に格納された登録情報に対応し、
配達者抽出手段は、フィルタリングプログラムに対応し、
出力手段は、表示装置１２、表示装置２１、表示装置３１および表示装置４１に対応し、
荷取料金情報は、配達料金管理テーブル６２の荷取基本料金の項目に格納された登録情報に対応し、
配達料金情報は、配達料金管理テーブル６２の配達基本料金の項目に格納された登録情報に対応し、
配達者位置情報は、配達者情報テーブル６１の現在位置の項目に格納された登録情報に対応し、
配達可能種別情報は、他の実施例の配達者情報テーブル６１の配達デリバリ、買物デリバリ、ならびに送迎デリバリに格納された登録情報に対応し、
配達種別指定手段はデリバリ種別指定画面１５０に対応し、
サービス提供者は、販売店Ｓに対応し、
サービス提供者情報は、販売店情報テーブル６４の各項目に格納された登録情報に対応し、
在庫情報は、レジスタからの在庫情報データに対応し、
在庫情報更新手段は、レジスタ、前記在庫管理プログラム並びに前記更新プログラムに対応し、
即時購入依頼情報は、購入決定ボタン押下情報に対応し、
予約購入依頼情報は、予約購入決定ボタン押下情報に対応し、
評価受付手段は、評価登録処理に対応するも
この発明は、上述の実施形態の構成のみに限定されるものではなく、多くの実施の形態を得ることができる。

デリバリシステムのシステム構成図。 配達者情報テーブルの説明図。 配達料金管理テーブルの説明図。 評価情報管理テーブルの説明図。 販売店情報テーブルの説明図。 在庫情報管理テーブルの説明図。 商品区分の説明図。 顧客情報管理テーブルの説明図。 ランキング基準テーブルの説明図。 配達手段基準テーブルの説明図。 配達者情報登録・更新処理のフロー図。 販売店情報登録・更新処理のフロー図。 購入依頼処理のフロー図。 デリバリ注文画面の画面イメージ図。 商品検索画面の画面イメージ図。 荷取範囲および配達範囲の説明図。 デリバリ検索結果画面の画面イメージ図。 並び替えの説明図。 デリバリ結果一覧表表示画面の画面イメージ図。 デリバリ内容詳細画面の画面イメージ図。 評価内容表示画面の画面イメージ図。 他の実施例の荷取範囲管理テーブルおよび配達範囲管理テーブルの説明図。 他の実施例のデリバリ種別指定画面の画面イメージ図。 他の実施例の配達者の管理テーブルの説明図。 他の実施例の配達料金割引情報テーブルの説明図。

符号の説明

１…デリバリシステム
１１…管理データベース（ＤＢ）
１２、２１、３１、４１…表示装置
２２…レジスタ
６１…配達者情報テーブル
６２…配達料金管理テーブル
６４…販売店情報テーブル
６６…顧客情報管理テーブル
７０…デリバリ注文画面
１５０…デリバリ種別指定画面
２００…ＧＰＳ衛星
Ｄ，Ｄ１，Ｄ２，Ｄ３，…配達者
Ｍ…購入希望者
Ｓ，Ｓ１，Ｓ２…販売店

Claims (9)

1. 配達対象の配達を希望する配達依頼者の配達依頼情報の受付を許容する配達依頼情報受付手段と、
   上記配達依頼者の依頼に基づいて、配達対象を配達する配達者に関する配達者情報を複数記憶する記憶手段と、
   前記配達依頼情報に基づいて、前記配達者を抽出する配達者抽出手段とを備え、
   前記配達者情報に、
   各配達者の設定した荷取する場所の範囲に関する荷取範囲情報と、配達する場所の範囲に関する配達範囲情報とを具備し、
   前記配達依頼情報に、
   配達対象を荷取りする荷取位置に関する前記荷取位置情報、及び配達対象を配達する配達先位置を示す配達先位置情報を具備し、
   前記配達者抽出手段を、
   前記荷取位置が前記荷取範囲に含まれ、且つ前記配達先位置が前記配達範囲に含まれる配達者を抽出する構成とした
   デリバリシステム。
2. 前記配達依頼情報受付手段を、
   複数の前記荷取位置情報、及び前記配達先位置情報を具備する配達依頼情報の受付を許容する構成とし、
   前記配達者抽出手段を、
   前記配達依頼情報に具備された前記荷取位置、及び前記配達先位置の全てを前記荷取範囲、及び前記配達範囲に含む配達者を抽出する構成とした
   請求項１に記載のデリバリシステム。
3. 前記配達者情報に、前記配達者が配達可能な配達種別に関する配達可能種別情報を具備し、
   前記配達依頼者が配達を希望する前記配達種別を指定する配達種別指定手段を備え、
   前記配達者抽出手段を、
   上記配達種別指定手段で指定された配達対象の配達が可能な配達者を抽出する構成とした
   請求項１又は２に記載のデリバリシステム。
4. 前記記憶手段に、前記配達者の稼動又は停止の状態に関する状態情報を記憶し、
   該状態情報の更新を受付ける状態情報更新手段を備え、
   前記配達依頼情報受付手段を、
   前記状態情報に基づいて、前記配達者が稼動状態であるか否かを判定し、判定結果が稼動中である場合に、前記配達依頼情報の受付を許容する構成とした
   請求項１、２あるいは３に記載のデリバリシステム。
5. 前記荷取範囲情報に、荷取の料金に関する荷取料金情報を具備し、
   前記配達範囲情報に、配達の料金に関する配達料金情報を具備し、
   前記出力手段を、
   前記配達者抽出手段によって抽出された配達者を、前記荷取料金情報と配達料金情報とに基づいて比較可能に出力する構成とした
   請求項１から４のうちいずれか１つに記載のデリバリシステム。
6. 前記記憶手段に、前記配達者の位置に関する配達者位置情報を記憶し、
   該配達者位置情報の更新を受付ける位置情報更新手段を備え、
   前記出力手段を、
   前記配達者抽出手段によって抽出された配達者を、前記位置情報に基づいて比較可能に出力する構成とした
   請求項１から５のうちいずれか１つに記載のデリバリシステム。
7. 少なくとも前記配達者を評価する評価情報を受付ける評価受付手段を備え、
   前記出力手段を、
   前記配達者抽出手段によって抽出された配達者を、前記評価情報に基づいて比較可能に出力する構成とした
   請求項１から６のうちいずれか１つに記載のデリバリシステム。
8. 前記記憶手段に、配達対象であるサービスを提供するサービス提供者に関するサービス提供者情報と、前記サービス提供者の前記サービスの在庫に関する在庫情報とを記憶し、
   該在庫情報の更新を受付ける在庫情報更新手段を備え、
   前記配達依頼情報受付手段を、
   前記在庫情報に基づいて、前記サービス提供者の前記サービスの在庫があるか否かを判定し、前記配達者が稼働中かつ、前記判定結果が在庫ありの場合に、前記配達依頼情報の受付を許容する構成とした
   請求項１から７のうちいずれか１つに記載のデリバリシステム。
9. 前記配達依頼情報受付手段を、
   前記受付許容された配達依頼情報を、稼働中の配達者がサービス提供者の前記サービスを前記配達依頼者に配達する即時配達依頼情報とし、
   前記受付許容されなかった配達依頼情報を、稼働中でない配達者が稼動してから前記サービスを前記配達依頼者に配達する、あるいは前記配達者が在庫ありとなった前記サービス提供者の前記サービスを前記配達依頼者に配達する予約配達依頼情報として受付許容する構成とした
   請求項８に記載のデリバリシステム。
   

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