CN109299901B - 一种确定商品配送门店的方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种确定商品配送门店的方法，由于综合考虑了门店所处的位置信息，从而能确定门店所处位置的交通信息和距离用户的地址的距离，从而能综合考虑门店所处位置的交通信息和距离用户所在位置的距离为用户确定合适距离的目标门店为用户配送商品，由于将门店与用户之间的距离作为考虑因素，如此便能缩短为用户配送商品的配送时间，提升了用户体验感。此外，本发明还公开了一种确定商品配送门店的装置、设备及存储介质，效果如上。

Description

一种确定商品配送门店的方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本发明涉及网络技术领域，特别涉及一种确定商品配送门店的方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着互联网的快速发展，各大电商平台不断兴起，顾客在购物时，可以直接在电商平台下单，由电商平台安排配送人员将货物直接送至顾客手中，不仅为顾客在物品购买上提供了极大的方便，也推动了社会经济的发展。

目前，各大用户在电商平台下单后，需要从某个仓库进行发货，若该仓库距离用户较远时，由配送人员将货物运送至消费者手中时往往需要很长的时间。如此，由于运送商品所耗费的时间较长，从而导致消费者在电商平台购物的体验感较低。

因此，如何提高消费者在电商平台购物的用户体验感是本领域技术人员需要解决的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种确定商品配送门店的方法、装置、设备及存储介质，提高了消费者在电商平台购物的用户的体验感。

为实现上述目的，本发明实施例提供了如下技术方案：

第一，本发明实施例提供了一种确定商品配送门店的方法，包括：

获取用户下单的订单信息；

根据所述订单信息中的商品信息确定库存中存有与所述商品信息对应的商品的门店；

确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品。

优选的，在所述将所述目标门店作为配送门店以为所述用户配送与所述目标信息中的商品信息对应的商品之后，还包括：

当所述用户再次下单后且再次下单后的非首次订单信息与所述订单信息相同，则选取所述配送门店再次为所述用户配送与所述非首次订单信息中的商品信息对应的商品。

优选的，所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店包括：

根据所述位置信息确定距离与所述地址信息对应的地址最近的门店；

将距离与所述地址信息对应的地址最近的门店作为所述目标门店。

优选的，所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店包括：

根据所述位置信息确定与所述位置信息对应的门店所在区域的交通信息；

将所述交通信息最优的门店作为所述目标门店。

优选的，在所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店之后，还包括：

判断所述目标门店的评分等级是否满足预设要求；

若满足预设要求，则将所述目标门店作为最终选定的目标门店；

若不满足预设要求，则再次进入所述根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店的步骤以确定下一个目标门店。

优选的，在确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店之后，还包括：

判断所述目标门店是否在预定时间内接单；

若是，则进入所述将所述目标门店作为配送门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品的步骤；

若否，则进入所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店的步骤以确定下一个目标门店。

第二，本发明实施例提供了一种确定商品配送门店的装置，包括：

获取模块，用于获取用户在电商平台下单的订单信息；

第一确定模块，用于根据所述订单信息中的商品信息确定库存中存有与所述商品信息对应的商品的门店；

第二确定模块，用于确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品。

优选的，还包括：

选取模块，用于当所述用户再次下单后且再次下单后的非首次订单信息与所述订单信息相同，则选取所述配送门店再次为所述用户配送与所述非首次订单信息中的商品信息对应的商品。

第三，本发明实施例提供了一种确定商品配送门店的设备，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机程序以实现如以上任一种所述的确定商品配送门店的方法的步骤。

第四，本发明实施例公开了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上任一种所述的确定商品配送门店的方法的步骤。

可见，本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的方法，首先获取用户下单的订单信息，然后根据订单信息中的商品信息确定库存中存有与商品信息对应的商品的门店，其次再确定门店的位置信息，并根据订单信息中的地址信息和位置信息从门店中确定目标门店以为用户配送与订单信息中的商品信息对应的商品。相对于现有技术中，不考虑用户的地址直接从某个仓库为用户发货的方式，采用本方案，由于综合考虑了门店所处的位置信息，从而能确定门店所处位置的交通信息和距离用户的地址信息的距离，从而能综合考虑门店所处位置的交通信息和距离用户所在位置的距离为用户确定合适距离的目标门店为用户配送商品，由于将门店与用户之间的距离作为考虑因素，如此便能缩短为用户配送商品的配送时间，提升了用户体验感。此外，本发明实施例还公开了一种确定商品配送门店的装置、设备及存储介质，效果如上。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的方法流程示意图；

图2为本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的装置结构示意图；

图3为本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的设备结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例公开了一种确定商品配送门店的方法、装置、设备及存储介质，提高了消费者在电商平台购物的用户的体验感。

请参见图1，图1为本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的方法流程示意图，包括：

S101、获取用户下单的订单信息。

具体的，本实施例中，用户下单的订单信息可以是用户在电商平台进行下单的信息，订单信息上可以包含用户的用户信息(下单姓名、下单手机号、用户的性别、用户的年龄等)、商品信息(用户所购买的商品)、地址信息(用户下单后所设的收货地址)。此外，订单信息中也可以包含其他的与用户相关的信息，例如，用户自身的客户端的设置信息，若用户自身在客户端设置下单后各门店的下单模式，则用户在客户端下单后，根据用户设置的分配模式，将该用户的订单分配至距离该用户最近的目标门店。若用户在客户端设置的是抢单模式，则哪一个门店抢到了该订单，则该用户的订单由抢到该订单的门店进行配送。此外，用户还可以在客户端设置记忆模式，基于记忆模式下，若用户该次的订单与上次的订单信息一致，则由上次为该用户配送商品的门店再次为用户配送本次下单的商品。

S102、根据订单信息中的商品信息确定库存中存有与商品信息对应的商品的门店。

具体的，本实施例中，根据订单信息中的商品信息确定门店库存中存有该商品的所有的门店，本步骤中，当用户在各大电商平台下单后，系统抓取到用户下单信息中的商品信息，即用户需要购买的商品，再从预先存储的各个门店中获取各门店中存有该商品的门店，并将库存中存有该商品的门店进行筛选得到初步选取的门店。需要说明的是，本发明实施例中用户下单的商品可以是全国连锁的商品门店，即针对于某一品牌全国各地都有该种品牌的连锁店。此外，商品门店也可以是关联状态下的商品门店，即针对于某个门店，其和其他的某一门店相关联。用户在电商平台下单后，能从各个关联的门店中获取商品。

S103、确定门店的位置信息，并根据订单中的地址信息和位置信息从门店中确定目标门店。

具体的，在初步确定库存中存有该用户下单的商品后，确定各个库存中存有该商品的门店的位置信息，并确定该门店的位置与用户下单后的收货地址之间的距离。其中，根据订单中的地址信息和位置信息确定目标门店的方法有以下几种，第一种，将订单中的地址信息距离门店的位置信息最近的门店作为目标门店；第二种，根据门店的位置信息确定该门店所在区域的交通便利情况，将交通最为便利的门店作为目标门店；第三种，可以综合门店的位置信息和交通情况确定目标门店。具体的，本实施例中，在确定目标门店后，即确认该目标门店为配送门店，该门店将根据该用户的下单信息为用户安排送货。该配送门店也可以对接单权限进行区分，如将接单权限分为店长接单、店员接单，首先，该配送门店得到该用户的订单后，如果在预定时间内店长没有接单，则再由店员接单。首先该配送门店打印出用户的订单信息(包括用户的收货地址、收货姓名、收货联系方式等)，然后根据该订单信息，安排为用户送货，送货方式可以为：由门店自行安排快递员进行配送，也可以联结快递公司，如某达配送、某丰速运、某鸟配送等，由这些快递公司代为配送。

此外，当选定的目标门店此时无法为用户配送商品时，则可以由该目标门店的操作人员将该用户的订单转送给另一个门店(目标门店选取另一个门店的规则也可以是根据该订单的收货地址与另一个门店的配送地址或交通情况进行选定)，以及时为用户配送与该订单对应的商品。

需要说明的是，本发明实施例中，在目标门店接收订单后，能根据订单的实际情况确定结算价格，如商品实际价格加配送费作为最终的结算价格。从而在销售方(该订单对应商品的电商平台)和配送方之间生成利润分配报表。此外，也可以设置应用APP以为各接单门店提供对应的一系列操作，如接单/取消已接了的订单，配货、配送、签收/拒收等等，至于应用APP可以提供IOS和安卓两个版本，以供不同的手机操作系统使用。

可见，本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的方法，首先获取用户下单的订单信息，然后根据订单信息中的商品信息确定库存中存有与商品信息对应的商品的门店，其次再确定门店的位置信息，并根据订单信息中的地址信息和位置信息从门店中确定目标门店，最后，确定目标门店为配送门店以为用户配送与订单信息中的商品信息对应的商品。相对于现有技术中，不考虑用户的地址直接从某个仓库为用户发货的方式，采用本方案，能综合考虑门店所处的具体位置和用户的地址信息确认最优的配送门店，从而能为用户确定合适距离的门店为用户配送商品，由于将门店与用户之间的距离作为考虑因素，在选择配送门店时势必会选择距离用户相对较近的门店作为配送门店，如此便能缩短为用户配送商品的配送时间，提升了用户体验感。

基于上述实施例，作为优选的实施例，在步骤S104之后，还包括：

当用户再次下单后且再次下单后的非首次订单信息与订单信息相同，则选取配送门店再次为用户配送与非首次订单信息中的商品信息对应的商品。

具体的，本实施例中，当用户再次从电商平台下单后，则获取用户在电商平台再次下单的下单信息，如果该次的下单信息与上一次的下单信息相匹配(即用户信息、商品信息以及地址信息等相匹配)，则将上一次为该用户配送的配送门店作为本次下单的用户的配送门店，并由该配送门店为用户配送本次下单的商品。但是，如果该配送门店没有与该商品对应的库存，则需要再次执行步骤S102、步骤S103以重新为该用户安排本次送货的配送门店。如某用户上一次在电商平台购买了A物品，收货地址为B地址，其当时确定的配送门店为Q门店，该用户在三天后由在电商平台再次购买了A物品，且收货地址未发生改变，因此，基于记忆模式，该用户该次购买的A物品还是由Q门店代为配送。

基于上述实施例，作为优选的实施例，步骤S103包括：

根据位置信息确定距离与地址信息对应的地址最近的门店；

将距离与地址信息对应的地址最近的门店作为目标门店。

具体的，本实施例中，各个目标门店具有与各自对应的位置(可以是各个门店的经纬度)，用户下单后的地址信息所在的地址即用户下单后的收货地址(用户所在位置的经纬度)。门店的位置与用户收货地址的位置之间的距离可以根据各自所处的经纬度进行计算(两个位置之间的距离的计算可以参见现有技术)。此时，将距离用户最近的门店作为目标门店以为用户配送商品。

基于上述实施例，作为优选的实施例，步骤S102包括：

根据位置信息确定与位置信息对应的门店所在区域的交通信息；

将交通信息最优的门店作为目标门店。

具体的，本实施例中，每一个门店所处的位置处的交通情况各有不同，根据门店所处位置的不同，该位置处的交通便利程度也不同。交通便利程度对于运送商品的时效性也有很大的影响，因此，本实施例中，将该门店所处区域的交通情况作为重要的因素，以此确定是否将该门店作为运送该次商品的目标门店。此外，除了本实施例中提到的将交通情况最优的门店作为目标门店，还可以有其他方式确定该目标门店，如该门店的评分等级、受欢迎程度等。

基于上述实施例，作为优选的实施例，在步骤S103之后，还包括：

判断目标门店的评分等级是否满足预设要求；

若满足预设要求，则将目标门店作为最终选定的目标门店；

若不满足预设要求，则再次进入步骤S103以确定下一个目标门店。

具体的，本实施例中，由于每一个门店的服务水平以及商品质量从一定程度上会影响用户对该门店的评价，因此，门店的评分等级对于用户也是至关重要的。如果此时，选取处的目标门店的评分等级过低，则考虑将该目标门店进行筛除以避免对用户的体验感造成影响。预设要求可以是满足用户较好体验感的最低要求，该预设要求可以通过对大量的用户进行调查得到。置于预设要求具体为多少合适可以根据实际情况进行确定，本发明实施例在此并不作限定。

基于上述实施例，作为优选的实施例，在步骤S103之后，还包括：

判断目标门店是否在预定时间内接单。

若是，则进入步骤S104。

若否，则进入步骤S103以确定下一个目标门店。

具体的，本实施例中，在确定目标门店并将之作为配送门店之后，该目标门店由于客观因素，未能及时对该用户的订单作出回应，为了避免该用户的订单长期被搁置而造成用户等待时间过长的问题，因此，本发明实施例设定预定时间(如6分钟)，如果选定的该目标门店在预定时间内未作出回应，则需要重新确定下一个目标门店。以避免由于未接单而造成用户等待时间过长而引起用户体验感低的弊端。

进一步，对于目标门店的接单情况，可以根据对标门店内的人员分级情况依次进行。如将目标门店的人员分为管理员、门店店长、员工等不同级别，根据不同级别设置不同的操作权限，在接单时，可以按照不同级别依次接单，如管理员未在预定时间内接单时，则由门店店长继续接单，若门店店长在预定时间内没有接单，则由员工继续接单。

下面对本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的装置进行介绍，请参见图2，图2为本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的装置结构示意图，该装置包括：

获取模块，用于获取用户在电商平台下单的订单信息；

第一确定模块，用于根据所述订单信息中的商品信息确定库存中存有与所述商品信息对应的商品的门店；

第二确定模块，用于确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店；

将所述目标门店作为配送门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品。

可见，本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的装置，首先获取用户下单的订单信息，然后根据订单信息中的商品信息确定库存中存有与商品信息对应的商品的门店，其次再确定门店的位置信息，并根据订单信息中的地址信息和位置信息从门店中确定目标门店以为用户配送与订单信息中的商品信息对应的商品。相对于现有技术中，不考虑用户的地址直接从某个仓库为用户发货的方式，采用本方案，由于综合考虑了门店所处的位置信息，从而能确定门店所处位置的交通信息和距离用户的地址信息的距离，从而能综合考虑门店所处位置的交通信息和距离用户所在位置的距离为用户确定合适距离的目标门店为用户配送商品，由于将门店与用户之间的距离作为考虑因素，如此便能缩短为用户配送商品的配送时间，提升了用户体验感。

基于上述实施例，作为优选的实施例，还包括：

选取模块，用于当用户再次下单后且再次下单后的非首次订单信息与订单信息相同，则选取配送门店再次为用户配送与非首次订单信息中的商品信息对应的商品。

此外，本发明实施例还公开了一种确定商品配送门店的设备，请参见图3，图3本发明实施例公开的一种确定商品配送门店的设备结构示意图，该设备包括：

存储器301，用于存储计算机程序；

处理器302，用于执行所述存储器中存储的计算机程序以实现以上任一项提到的确定商品配送门店的方法的步骤。

本实施例提供的确定商品配送门店的设备，由于可以通过处理器调用存储器存储的计算机程序，实现如上述任一实施例提供的确定商品配送门店的方法的步骤，所以本检测设备具有同上述确定商品配送门店的方法同样的实际效果。

为了更好地理解本方案，本发明实施例提供的一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上任一实施例提到的确定商品配送门店的方法的步骤。

本实施例提供的计算机可读存储介质，由于可以通过处理器调用计算机可读存储介质存储的计算机程序，实现如上述任一实施例提供的确定商品配送门店的方法的步骤，所以本计算机可读存储介质具有同上述确定商品配送门店的方法同样的实际效果。

以上对本申请所提供的一种确定商品配送门店的方法、装置、设备及存储介质进行了详细介绍。本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以对本申请进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本申请权利要求的保护范围内。

说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

还需要说明的是，在本说明书中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

Claims (7)

1.一种确定商品配送门店的方法，其特征在于，包括：

获取用户下单的订单信息；

根据所述订单信息中的商品信息确定库存中存有与所述商品信息对应的商品的门店；商品门店为关联状态下的门店，所述用户下单后，根据订单信息中的商品信息从各个关联的门店中获取商品；

确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店作为配送门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品，其中，将距离与所述地址信息对应的地址最近的门店作为所述目标门店，或者将与所述位置信息对应的门店所在区域的交通信息为最优的门店作为所述目标门店；

在所述确定目标门店作为配送门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品之后，还包括：

当所述用户再次下单后且再次下单后的非首次订单信息与所述订单信息相同，则选取所述配送门店再次为所述用户配送与所述非首次订单信息中的商品信息对应的商品；

其中，在所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店之后，还包括：判断所述目标门店的评分等级是否满足预设要求，其中预设要求是满足用户较好体验感的最低要求；若满足预设要求，则将所述目标门店作为最终选定的目标门店；若不满足预设要求，则再次进入所述根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店的步骤以确定下一个目标门店；

当确定的目标门店无法为用户配送商品时，则所述目标门店的操作人员将所述用户的订单转送给另一个门店，使所述另一个门店作为新的目标门店为所述用户配送商品，所述另一个门店是所述目标门店根据所述订单的收货地址与所述另一个门店的配送地址或交通情况确定。

2.根据权利要求1所述的确定商品配送门店的方法，其特征在于，所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店包括：

根据所述位置信息确定距离与所述地址信息对应的地址最近的门店。

3.根据权利要求1所述的确定商品配送门店的方法，其特征在于，所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店包括：

根据所述位置信息确定与所述位置信息对应的门店所在区域的交通信息。

4.根据权利要求1所述的确定商品配送门店的方法，其特征在于，在确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店之后，还包括：

判断所述目标门店是否在预定时间内接单；

若是，则进入所述将所述目标门店作为配送门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品的步骤；

若否，则进入所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店的步骤以确定下一个目标门店。

5.一种确定商品配送门店的装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用户在电商平台下单的订单信息；

第一确定模块，用于根据所述订单信息中的商品信息确定库存中存有与所述商品信息对应的商品的门店；商品门店为关联状态下的门店，所述用户下单后，根据订单信息中的商品信息从各个关联的门店中获取商品；

第二确定模块，用于确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店作为配送门店以为所述用户配送与所述订单信息中的商品信息对应的商品，其中，将距离与所述地址信息对应的地址最近的门店作为所述目标门店，或者将与所述位置信息对应的门店所在区域的交通信息为最优的门店作为所述目标门店；

选取模块，用于当所述用户再次下单后且再次下单后的非首次订单信息与所述订单信息相同，则选取所述配送门店再次为所述用户配送与所述非首次订单信息中的商品信息对应的商品；

第二确定模块，还用于在所述确定所述门店的位置信息，并根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店之后，还包括：判断所述目标门店的评分等级是否满足预设要求，其中预设要求是满足用户较好体验感的最低要求；若满足预设要求，则将所述目标门店作为最终选定的目标门店；若不满足预设要求，则再次进入所述根据所述订单信息中的地址信息和所述位置信息从所述门店中确定目标门店的步骤以确定下一个目标门店；其中，当确定的目标门店无法为用户配送商品时，则所述目标门店的操作人员将所述用户的订单转送给另一个门店，使所述另一个门店作为新的目标门店为所述用户配送商品，所述另一个门店是所述目标门店根据所述订单的收货地址与所述另一个门店的配送地址或交通情况确定。

6.一种确定商品配送门店的设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储计算机程序；

处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机程序以实现如权利要求1至4任一项所述的确定商品配送门店的方法的步骤。

7.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行以实现如权利要求1至4任一项所述的确定商品配送门店的方法的步骤。

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