KR102047377B1 - 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 구매대행 사업자들은 구매대행 절차에 있어서 주문정보를 간편하게 관리하고 거래정보에 따른 통화 관리를 손쉽게 처리하며, 배송 정보를 소비자에게 실시간으로 제공하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템을 제공하는 것이 목적으로, 이를 위해서, 복수의 국내 쇼핑몰 및 자사몰을 통한 소비자의 주문정보와 거래정보 및 배송 정보를 종합적으로 관리하는 구매대행 서버와 상기 구매대행 서버와 연동하는 프로그램이 설치된 구매대행 서버 연동 단말을 포함하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템이 제공된다.

Description

구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템{PURCHASING AGENCY SHOPING MALL INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM}
본 발명은 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템에 대한 것으로, 보다 상세하게는 복수의 국내 쇼핑몰 및 자사몰을 통한 소비자의 주문정보와 거래정보 및 배송 정보를 종합적으로 관리하는 구매대행 서버와 상기 구매대행 서버와 연동하는 프로그램이 설치된 구매대행 서버 연동 단말을 포함하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템에 대한 것이다.
최근 온라인 쇼핑(Online Shopping)이 발전함에 따라 소비자는 오프라인을 통해 상품을 사는 것보다는 온라인을 통해 상품을 사는 경향이 많아졌다.
온라인 쇼핑은 중간 유통단계가 생략되므로 중간 유통단계를 통한 중간 비용이 들지 않아 동일한 상품의 경우에 오프라인을 통한 구입비용보다 더 저렴한 것이 장점이다. 국내의 대표적인 온라인 쇼핑을 위한 오픈 마켓 웹사이트로는 G마켓, 옥션, 11번가 등이 있다.
특히 온라인은 국경이 없이 모든 국가에서 접속 가능하므로 해당 상품을 국내로 수입한 수입업자를 통해 상품을 사는 것보다는 해외 쇼핑몰을 통해 직접 구매를 하는 소비자 및 구매대행을 통한 직구 소비자도 증가하고 있는 추세이다.
따라서, 많은 소비자들이 해외 온라인 쇼핑몰을 통해 직구로 상품을 구매하고 있다. 해외의 온라인 쇼핑몰을 통해 직접 상품을 구매하는 직구의 경우에 수입업자들의 이윤이 추가되지 않고, 국내에서 파는 경우보다 더 저렴한 경우가 많으므로 배송비와 세금을 포함하는 경우에도 국내의 수입업자를 통한 동일 상품의 구입 비용보다 저렴하여 갈수록 해외 직구의 구매가 늘어가고 있는 실정이다.
그런데 이러한 해외 직구는 그 과정이 국내 온라인 쇼핑몰을 통한 상품 구입 과정보다 복잡하고 신경써야 할 여러 단계가 있으며 일부 유명 미국 쇼핑몰 경우 아이피 차단 또는 한국 카드 결제가 안되며, 배송대행 업체로의 배송 경로 또한 차단하는 경우가 있어 해외 직구에 능숙한 전문가를 제외하고는 일반인이 해외 직구를 통해 상품을 구매하기는 어려운 상태이다.
따라서, 해외 직구를 대행해주는 많은 사업자들이 생겨나고 있으며, 이러한 구매대행 사업자들은 개인 또는 소규모 사업자들로 구매대행에 있어 거쳐야할 많은 단계와 비용 처리를 스스로 처리하고 있다.
이러한 이유로 구매대행 사업자들은 구매대행 절차에 있어서 필요한 비용처리를 각 주문 마다 수기로 입력해야 하며, 배송 과정이 있어 소비자의 문의가 있는 경우에는 각 국가별 배송 과정을 일일이 체크해야하는 어려움이 있다.
또한, 구매대행 사업자들은 배송대행 서비스를 이용하여 구매대행 상품을 소비자에게 배송대행을 하는데, 해외로 상품을 배송하는 해외 온라인 쇼핑몰의 배송부분에서는 주소체계의 상이함, 배송과정의 복잡성, 국가별 언어의 차이점 등의 문제로 인하여 적절한 배송이 이루어지기 매우 어려우며, 배송착오로 인한 국제적 손해배상 등의 문제가 상당히 발생하고 있다.
대한민국 공개특허 제10-2013-0036668호(국내외 온라인 쇼핑몰 주문상품 간편배송대행 시스템 및 간편배송대행 방법)
본 발명은 상기와 같은 문제를 개선하기 위한 것으로, 구매대행 사업자들에게 구매대행 절차에 있어서 주문정보를 간편하게 관리하고, 거래정보에 따른 통화 관리를 손쉽게 처리하며, 배송 정보를 소비자에게 실시간으로 제공하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템을 제공하는 것이 목적이다.
본 발명은 소비자의 주문정보를 빅데이터로 분석하고 배송업체의 배송 이력을 빅데이터로 분석하여 해당 소비자의 주문 성향에 맞는 최적의 배송업체를 매칭할 수 있는 통합 관리 시스템을 제공하는 것이 목적이다.
본 발명은 복수의 국내 쇼핑몰 및 자사몰을 통한 소비자의 주문정보와 거래정보 및 배송 정보를 종합적으로 관리하는 구매대행 서버와 상기 구매대행 서버와 연동하는 프로그램이 설치된 구매대행 서버 연동 단말을 포함하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템에 있어서, 상기 구매대행 서버는, 상기 주문정보와 상기 거래정보를 빅데이터로 관리하고, 상기 거래정보에 포함된 상기 소비자 국가의 통화와 해외 쇼핑몰의 통화를 환산하여 통일된 하나의 통화로 정리하고 이를 거래 관리 정보로 정리하여 관리하는 주문정보 관리모듈;과 상기 주문정보를 빅데이터 분석을 통해서 해당 소비자의 소비자 주문 성향과 최근 이슈가 되는 상품 정보를 알아내는 소비자 주문 성향 분석모듈;과 상기 소비자 주문 성향 분석모듈을 통해 분석한 정보를 이용하여 판매가 용이한 상품을 미리 매입하고 매입한 상품의 매입 정보와 재고 관리를 수행하는 매입 정보 관리모듈;과 해외 쇼핑몰의 API와 연동하여 국내 소비자에게 해외 쇼핑몰의 판매 템플릿을 상기 소비자의 성향 및 국가에 맞게 변경하여 표시하는 템플릿 관리모듈;과 배송업체의 배송 정보를 빅데이터로 관리하여 배송업체의 배송 특징을 업체별로 분류하는 배송업체 분석모듈;과 상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자의 배송 성향을 알아내고 해당 소비자에게 맞는 배송업체를 선정하는 배송업체 선정모듈;과 상기 소비자의 주문정보에 대한 태그 정보를 생성하는 태그 정보 생성모듈;과 배송업체의 API와 연동하여 상기 소비자의 주문 상품의 배송 위치를 실시간으로 상기 소비자에게 제공하는 배송 위치 제공 모듈; 및 상기 주문정보, 상기 거래정보, 상기 배송업체 정보, 상기 거래 관리 정보, 상기 상품 정보, 상기 소비자의 CS관리 정보를 저장하는 DB;를 포함하고, 상기 구매대행 서버 연동 단말은, 상기 태그 정보를 인식하여 상기 주문정보를 출력하고, 상기 소비자의 요청 사항이 발생하는 경우에 상기 소비자의 요청 사항을 상기 구매대행 서버로 전송하는 프로그램을 포함하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템이 제공된다.
여기서, 상기 주문정보 관리모듈은 상기 소비자 국가의 쇼핑몰의 API 와 연동하여 해당 쇼핑몰을 통한 상기 주문정보와 상기 거래정보를 수집하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 템플릿 관리모듈은, 상기 소비자의 성향 및 상기 소비자가 접속한 국가 정보를 이용하여 상기 소비자가 접속하는 국내 쇼핑몰 및 자사몰의 템플릿을 접속한 소비자의 국가의 언어, 풍습, 기호에 맞도록 수정하여 배치하고, 상기 소비자가 주로 관심있는 상품을 주요 템플릿으로 표시하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 소비자 주문 성향 분석모듈은, 해당 소비자의 과거 주문정보를 분석하여 해당 소비자가 주로 구매하는 상품에 대한 정보를 알아내어 이를 상기 소비자 주문 성향으로 저장하고, 상기 소비자 주문 성향을 소비자의 성별, 연령별, 지역별로 추가로 구분하여 분류하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 매입 정보 관리모듈은, 상기 소비자가 구매하는 상품들 중 주로 구매하는 상품을 상기 판매가 용이한 상품으로 선정하되, 매출의 주요 부분을 차지하는 중요 소비자에 가중치를 두고 상기 중요 소비자가 구매하는 상품을 타 소비자가 구매하는 상품보다 상기 가중치만큼 더 구매하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 소비자가 주문한 후 소비자의 추가적인 요청 사항이 발생하는 경우에 소비자 요청 사항 정보를 상기 배송업체의 상기 구매대행 서버 연동 단말로 제공하는 소비자 요청 사항 전달 모듈;을 더 포함하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 배송업체 분석모듈은, 상기 배송업체의 배송 정보를 빅데이터로 분석하여, 배송이 타 업체보다 빠른 배송업체, 배송을 타 업체보다 안전하게 하는 배송업체, 배송비가 타 업체보다 적게 드는 배송업체로 분류하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 배송업체 선정모듈은, 상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자가 빠른 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송이 타 업체보다 빠른 배송업체와 매칭하고, 상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자가 안전한 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송을 타 업체보다 안전하게 하는 배송업체와 매칭하고, 상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자가 저렴한 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송비가 타 업체보다 적게 드는 배송업체와 매칭하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 태그 정보 생성모듈은, 상기 소비자의 주문정보에 포함된 소비자 요청사항과 배송지 정보를 포함하는 상기 태그 정보로 생성하고, 상기 구매대행 서버 연동 단말은 상기 태그 정보를 인식하여 상기 소비자가 원하는 요청사항 및 상기 배송지 정보를 저장하고 상기 소비자가 원하는 요청 사항에 부합하는 조건이 실행되는 경우에 상기 소비자가 원하는 소비자 요청사항 정보를 출력하는 것을 특징으로 할 수 있다.
여기서, 상기 배송 위치 제공 모듈은, 상기 소비자가 구매한 상품을 배송하는 배송차량의 GPS 위치 정보 또는 배송 기사의 상기 구매대행 서버 연동 단말의 GPS 위치 정보를 수신하여 이를 상기 소비자에게 제공하는 것을 특징으로 할 수 있다.
본 발명은 국내 쇼핑몰 및 해외 쇼핑몰의 API 를 이용하여 주문 정보 및 거래정보를 통합하여 관리하므로, 구매대행 사업자들이 구매대행 사업을 수행함에 있어서 주문정보를 간편하게 관리하고, 거래정보에 따른 통화 관리를 손쉽게 처리할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 해외 구매대행에서 태그 정보를 이용하여 주문정보와 배송 정보를 배송기사에게 제공하여 소비자가 원하는 배송 요구를 최대한 맞추어 줄 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 실시간으로 구매대행 상품의 위치를 소비자에게 제공할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 배송기사의 스마트폰 어플과 연동하여 소비자가 판매처(판매쇼핑몰)에 추가 요청 사항 정보를 입력하는 경우, 배송기사가 해당 소비자의 구매대행 태그를 읽어들일 때, 스마트폰 어플이 해당 소비자의 소비자 요청사항 정보를 수신하여 배송기사에게 알려주는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 배송상품에 부착된 배송관련 정보를 포함한 NFC 태그 정보를 이용하여 소비자가 요청하는 배송지역과 배송 시간에 따라 배송차량에 배송상품을 최적으로 배치할 수 있어, 배송상품의 상하차 관리가 효율적으로 수행될 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 소비자의 주문정보를 빅데이터로 분석하고 배송업체의 배송 이력을 빅데이터로 분석하여 해당 소비자의 주문 성향에 맞는 최적의 배송업체를 매칭할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예로 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예로 구매대행 서버의 구성을 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예로 소비자 요청사항을 구매대행 서버 연동 단말로 제공하는 것을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예로 구매대행 서버 연동 단말이 구매대행 상품에 부착된 NFC 태그의 정보를 수신하고 이를 분석한 정보를 화면에 출력한 것을 도시한 도면이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되는 실시 예를 참조하면 명확해질 것이다.
그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예로 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 것이다.
본 명세서에서 본 실시 예는 본 발명의 개시가 완전하도록 하며, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이다.
그리고 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
따라서, 몇몇 실시 예에서, 잘 알려진 구성 요소, 잘 알려진 동작 및 잘 알려진 기술들은 본 발명이 모호하게 해석되는 것을 피하기 위하여 구체적으로 설명되지 않는다.
또한, 명세서 전체에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성 요소를 지칭하고, 본 명세서에서 사용된(언급된) 용어들은 실시 예를 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다.
본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함하며, '포함(또는, 구비)한다'로 언급된 구성 요소 및 동작은 하나 이상의 다른 구성요소 및 동작의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다.
또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 정의되어 있지 않은 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
이하, 첨부된 도면을 참고로 본 발명의 바람직한 실시 예에 대하여 설명한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예로 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
본 발명의 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템은 구매대행 서버(100)와 구매대행 서버 연동 단말(200)을 포함한다.
구매대행 서버(100)는 국내 쇼핑몰(10)로부터 국내의 소비자(1)의 해외 구매대행 주문을 받아 해외 쇼핑몰(20)에서 주문 상품을 구매하고 배송업체(30)를 선정하여 해당 배송업체(30)가 구매 상품을 소비자(1)에게 배송하는 배송정보를 관리하는 기능을 수행한다.
이를 위해서, 구매대행 서버(100)는 해외 쇼핑몰(20)에서 제공하는 API 를 이용하여 입점한 복수의 국내 쇼핑몰(10) 및 자사몰을 통해 소비자(1)에게 해외 쇼핑몰(20)의 상품정보를 소비자에게 제공한다.
여기서, 구매대행 서버(100)는 상기 쇼핑몰의 API 를 이용하여 국내 소비자에게 맞게 해외 쇼핑몰(20)의 상품 정보를 국내 소비자가 용이하게 이해할 수 있도록 변형하거나 국내 소비자의 취향에 맞게 변형하여 제공할 수 있다.
또한, 구매대행 서버(100)는 소비자의 주문정보와 거래정보 및 배송 정보를 종합적으로 관리하는 기능을 수행한다.
예를 들어, 구매대행 서버(100)는 자사몰을 이용하여 구매대행을 하는 경우에 구매대행의 특성상 다양한 구입처를 통해 구매하는 매입 정보를 다양한 통화로 기록하고 정리하는 기능과 매입 상품 구입 후 배송(UPS, FEDEX 등을 통한 배송) 과정에서 도착까지 미리 확인하는 기능과 상품의 배송지 도착 정보에 따른 내용을 소비자(1)에게 문자 메시지나 C/S관리를 통해 안내하는 기능을 수행하고, 다양한 통화 관리 방법을 통해 원하는 통화의 기준으로 거래정보를 통계 처리하는 기능과, 거래정보에 따른 매출과 매입에 대한 내용을 입력하고 처리하는 회계관리를 자동으로 처리하는 기능 등을 수행한다.
또한, 구매대행 서버(100)는 국내 쇼핑몰(10)로부터 주문정보를 수신하면 해당 주문정보를 포함하는 태그 정보를 생성하고 생성한 태그 정보를 배송업체(30)에게 제공하여 배송박스에 태그 정보를 붙여서 배송이 되도록 한다.
여기서, 태그 정보는 소비자의 주문시 요청 사항과 배송지 정보가 포함된 정보로 NFC 태그로 구성된다.
그리고, 구매대행 서버(100)는 배송업체(30)로부터 배송정보를 수신하고 이를 관리할 수 있다.
또한, 구매대행 서버(100)는 소비자가 주문 후에 추가 요청사항을 요구하는 경우에 추가 요청 사항을 해당 국내 쇼핑몰(10)로부터 수신하고 이를 태그 정보와 매칭하여 저장하고 있다가, 배송기사가 구매대행 서버 연동 단말(200)을 통해 해당 NFC 태그를 읽어 들이는 경우에 저장된 추가 요청 사항을 구매대행 서버 연동 단말(200)로 전송하여 배송 기사에게 변경된 소비자의 추가 요청 사항을 알려줄 수 있다.
구매대행 서버 연동 단말(200)은 상기 구매대행 서버(100)와 연동하는 프로그램이 설치되어 있어 구매대행 서버(100)로 실시간 위치정보를 전송하고, 구매대행 서버(100)로부터 소비자의 추가적인 요청 사항을 수신한다.
구매대행 서버 연동 단말(200)은 구매대행 서버(100)로부터 소비자의 추가적인 요청 사항을 수신하는 경우에 이를 배송기사에게 알려줄 수 있다.
도 2는 본 발명의 일 실시예로 구매대행 서버의 구성을 도시한 도면이다.
본 발명의 구매대행 서버(100)는 주문정보 관리모듈(101), 소비자 주문 성향 분석모듈(102), 매입정보 관리모듈(103), 템플릿 관리모듈(104), 배송업체 분석모듈(105), 배송업체 선정모듈(106), 태그정보 생성모듈(107), 배송위치 제공 모듈(108), 소비자 요청사항 전달모듈(109) 및 DB(110)을 포함한다.
주문정보 관리모듈(101)은 주문정보와 거래정보를 빅데이터로 관리하고, 거래정보에 포함된 소비자 국가의 통화와 해외 쇼핑몰(20)의 통화를 환산하여 통일된 하나의 통화로 정리하고 이를 거래 관리 정보로 정리하여 관리한다.
주문정보 관리모듈(101)은 소비자 국가의 국내 쇼핑몰(10)의 API 와 연동하여 해당 국내 쇼핑몰(10)을 통한 주문정보와 해당 주문으로 발생하는 해당 상품을 구입과 배송등의 절차에서 발생하는 거래에 관한 정보를 포함하는 거래정보를 수집할 수 있다.
소비자 주문 성향 분석모듈(102)은 주문정보를 빅데이터 분석하여 해당 소비자의 소비자 주문 성향과 최근 이슈가 되는 상품 정보를 알아내는 기능을 수행한다.
여기서, 소비자 주문 성향 분석모듈(102)은 매출의 주요 부분을 차지하는 주요 소비자를 위주로 하여 주요 소비자들의 주문정보를 추가로 빅데이터 분석하여 어떠한 상품을 주로 구매하는지를 분석하고, 해당 상품과 관련된 상품들을 최근 이슈가 되는 상품 정보로 생성한다.
예를 들어, 매출의 상위 10%에 해당하는 주요 소비자들에게 30의 가중치를 주고, 매출의 상위 10%~20%에 해당하는 주요 소비자들에게 20의 가중치를 주고, 매출의 상위 20%~30%에 해당하는 주요 소비자들에게 10의 가중치를 주어 해당 주요 소비자들이 주로 구매한 주문 개수에 해당 가중치를 곱하여 계산한 후, 높은 값이 나오는 상품순으로 이슈가 되는 상품 정보로 생성할 수 있다.
또한, 소비자 주문 성향 분석모듈(102)은 해당 소비자의 과거 주문정보를 분석하여 해당 소비자가 주로 구매하는 상품에 대한 정보를 알아내어 이를 해당 소비자의 소비자 주문 성향으로 저장하고, 소비자 주문 성향을 소비자의 성별, 연령별, 지역별로 추가로 구분하여 분류할 수 있다.
이러한 소비자 주문 성향을 이용하여 새로운 소비자에게 해당 성별, 연령, 지역에 맞는 상품을 추천할 수도 있다.
매입정보 관리모듈(103)은 소비자 주문성향 분석모듈(102)을 통해 분석한 정보를 이용하여 판매가 용이한 상품을 미리 매입하고 매입한 상품의 매입 정보와 재고 관리를 수행한다.
매입정보 관리모듈(103)은 소비자가 구매하는 상품들 중 주로 구매하는 상품을 상기 판매가 용이한 상품으로 선정할 수 있다.
여기서, 상술한 바와 같이 매출의 주요 부분을 차지하는 중요 소비자에 따라 다르게 가중치를 두고 중요 소비자가 구매하는 상품을 타 소비자가 구매하는 상품보다 가중치만큼 더 매입할 수 있다.
템플릿 관리모듈(104)은 해외 쇼핑몰(20)의 API와 연동하여 국내 소비자가 접속하는 국내 쇼핑몰(10)의 판매 템플릿을 해외 쇼핑몰(20)의 판매 템플릿과 유사하게 변경하되, 국내 소비자의 성향 및 국가에 맞게 변경하여 표시하도록 한다.
템플릿 관리모듈(104)은 소비자의 성향 및 소비자가 접속한 국가 정보를 이용하여 해당 소비자가 접속하는 국내 쇼핑몰(10) 및 자사몰의 템플릿을 접속한 소비자의 국가의 언어, 풍습, 기호에 맞도록 수정하여 배치하고, 해당 소비자가 주로 관심있는 상품을 주요 템플릿으로 표시하도록 할 수 있다.
배송업체 분석모듈(105)은 배송업체(30)의 배송 정보를 빅데이터로 관리하여 배송업체(30)의 배송 특징을 업체별로 분류한다.
예를 들어, 배송업체 분석모듈(105)은 배송업체(30)의 배송 정보를 빅데이터로 분석하여, 배송이 타 업체보다 빠른 배송업체, 배송을 타 업체보다 안전하게 하는 배송업체, 배송비가 타 업체보다 적게 드는 배송업체로 분류할 수 있다.
배송업체 선정모듈(106)은 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 해당 소비자의 배송 성향을 알아내고 해당 소비자에게 맞는 배송업체를 선정한다.
예를 들어, 배송업체 선정모듈(106)은 해당 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 해당 소비자가 빠른 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송이 타 업체보다 빠른 배송업체와 매칭하고, 해당 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 해당 소비자가 안전한 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송을 타 업체보다 안전하게 하는 배송업체와 매칭하고, 해당 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 해당 소비자가 저렴한 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송비가 타 업체보다 적게 드는 배송업체와 매칭하도록 할 수 있다.
태그 정보 생성모듈(107)은 소비자의 주문정보에 대한 태그 정보를 생성한다. 여기서, 태그 정보는 소비자의 주문정보에 포함된 소비자 요청사항과 배송지 정보를 포함하는 NFC 태그 정보이다.
태그 정보 생성모듈(107)은 소비자가 주문한 후 소비자의 추가적인 요청 사항이 발생하는 경우에 소비자의 추가 요청 사항을 기존에 생성한 NFC 태그(300)에 매칭하여 저장한다.
이후, 구매대행 서버 연동 단말(200)이 배송상품 박스에 부착된 NFC 태그(300)를 읽어 들이면, 해당 NFC 태그(300)에 매칭된 소비자의 추가 요청 사항을 구매대행 서버 연동 단말(200)로 제공한다.
배송 위치 제공 모듈(108)은 배송업체(30)의 API와 연동하여 소비자의 주문 상품의 배송 위치를 실시간으로 소비자에게 제공하는 기능을 수행한다.
여기서, 주문 상품의 배송 위치는 소비자가 구매한 상품을 배송하는 배송차량의 GPS 위치 정보 또는 배송 기사의 구매대행 서버 연동 단말(200)의 GPS 위치 정보를 의미한다.
소비자 요청사항 전달모듈(109)은 소비자가 주문한 후 소비자의 추가적인 요청 사항이 발생하는 경우에 소비자의 추가 요청 사항을 구매대행 서버 연동 단말(200)로 제공한다.
DB(110)는 상기 주문정보, 상기 거래정보, 상기 배송업체 정보, 상기 거래 관리 정보, 상기 상품 정보, 상기 소비자의 CS관리 정보를 저장하는 저장부이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예로 소비자 요청사항을 구매대행 서버 연동 단말로 제공하는 것을 나타낸 도면이고, 도 4는 본 발명의 일 실시예로 구매대행 서버 연동 단말이 구매대행 상품에 부착된 NFC 태그의 정보를 수신하고 이를 분석한 정보를 화면에 출력한 것을 도시한 도면이다.
소비자(1)는 구매대행 주문을 한 후, 초기에 요청한 배송 위치와 배송 시간을 변경하는 경우가 있다.
이러한 경우에 초기에 설정된 배송 지역과 배송 시간에 해당 소비자(1)의 상품을 배송하게 되면, 해당 소비자(1)가 자신의 상품을 수신하지 못할 가능성이 있다.
이러한, 소비자(1)의 추가적인 요청사항이 발생하는 경우에도 본 발명의 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템은 이를 반영하여 해당 소비자(1)가 원하는 요청 사항에 맞게 배송이 이루어지도록 할 수 있다.
이러한 방법은 다음과 같은 방법을 통해 수행된다.
구매대행 서버(100)는 소비자(1)의 구매대행 주문을 수신하면, 상술한 바와 같이 주문정보가 포함된 NFC 태그 정보를 생성하고 이를 배송업체(30)에 제공하여 배송상품의 박스에 해당 NFC 태그(300)가 부착되도록 한다.
배송업체(30)는 수신한 NFC 태그정보를 분석하여 주문정보에 상응하여 배송이 이루어지도록 배송상품의 배송차량 내의 배치를 조절할 수 있다.
예를 들어, 배송업체의 물류 출고지로부터 가까운 위치에 해당하는 배송지역의 배송상품인 경우에는 배송차량의 출고문 근처에 배치하고, 배송업체의 물류 출고지로부터 먼 위치에 해당하는 배송지역의 배송상품인 경우에는 배송차량의 출고문과 먼쪽에 배치한다.
따라서, 먼저 배달할 배송상품이 배송차량의 출고문 근처에 배치되므로 배송기사는 배송시 효율적으로 배송상품을 하차할 수 있다.
즉, 본 발명의 구매대행 서버 연동 단말(200)을 이용하여 배송상품에 부착된 NFC 태그정보에 포함된 주문정보를 인식하여 배송지역이나 배송시간에 최적으로 배송상품을 배송차량에 배치할 수 있고, 이를 통해 배송기사가 효율적으로 배송을 할 수 있어 배송상품의 상하차 관리에 있어서 효율적인 상하차 관리를 할 수 있는 이점이 있다.
배송업체의 배송기사는 배송상품의 박스에 부착된 NFC 태그(300)의 정보를 구매대행 서버 연동 단말(200)을 이용하여 태그 동작을 통해 읽어 들여 해당 배송상품의 소비자 요청 사항과 배송지 정보를 알 수 있다.
여기서, 소비자가 추가로 요청사항을 요구하여 국내 쇼핑몰(10)이 추가 요청사항을 접수하면, 해당 국내 쇼핑몰(10)은 소비자의 추가요청 사항 정보를 구매대행 서버(100)로 제공하고, 구매대행 서버(100)의 태그 정보 생성모듈(107)은 해당 소비자의 소비자 추가요청 사항 정보를 기존의 생성한 NFC 태그정보에 매칭하여 저장한다.
이후, 구매대행 서버 연동 단말(200)이 배송상품 박스에 부착된 NFC 태그(300)를 읽어 들이면, 해당 NFC 태그(300)에 매칭된 소비자의 추가요청 사항을 구매대행 서버 연동 단말(200)로 제공한다.
여기서, 구매대행 서버 연동 단말(200) 또는 배송차량은 GPS 위치정보를 생성하여 이를 실시간으로 구매대행 서버(100)로 제공하여 배송상품의 실시간 위치를 구매대행 서버(100)가 알 수 있도록 한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예로 구매대행 서버 연동 단말이 구매대행 상품에 부착된 NFC 태그의 정보를 수신하고 이를 분석한 정보를 화면에 출력한 것을 도시한 도면이다.
배송업체 내에서 배송상품을 배송차량에 배치하기 위해 구매대행 서버 연동 단말(200)을 사용하는 경우에, 구매대행 서버 연동 단말(200)을 배송상품에 부착된 NFC 태그(300)를 태깅하면 구매대행 서버 연동 단말(200)의 화면에는 배송차량 상하차 배치도 화면(201)이 출력되면서 해당 배송상품이 어느 지역에 배송될 상품이며, 그에 따라 어느 배송차량에 배치할 것인지 및 해당 배송차량의 배송기사에 대한 정보가 출력된다. 또한, 해당 배송차량의 어느 위치에 해당 배송상품을 배치하면 좋을지를 그래픽으로 출력하여 알려줄 수 있다.
즉, 구매대행 서버 연동 단말(200)은 설치된 프로그램을 이용하여 배송업체의 물류 출고지로부터 가까운 위치에 해당하는 배송지역의 배송상품인 경우에는 배송차량의 출고문 근처인 C zone 에 배치할 것을 알려주고, 배송업체의 물류 출고지로부터 먼 위치에 해당하는 배송지역의 배송상품인 경우에는 배송차량의 출고문과 먼쪽인 A zone 에 배치할 것을 그래픽으로 알려준다. 따라서, 배송업체 직원은 구매대행 서버 연동 단말(200)을 이용하여 배송상품의 NFC 태그(300)의 정보를 수신하면, 즉시 어느 배송차량의 어느 위치에 해당 배송상품을 배치하면 효율적으로 배송이 진행된다는 배송차량 상하차 배치 정보를 알 수 있다.
또한, 배송기사는 배송중에 구매대행 서버 연동 단말(200)을 이용하여 배송상품 박스에 부착된 NFC 태그(300)를 읽어들이면, 구매대행 서버 연동 단말(200)의 화면에는 배송순서 정보 화면(202)이 출력되어 배송기사는 해당 상품의 배송순서 및 중간에 소비자로부터 요청된 추가 요청 정보를 즉시 알 수 있다. 즉, 배송기사의 구매대행 서버 연동 단말(200)의 화면에 <주문정보> 화면이 출력되고 주문정보에 포함된 상품명, 주문자, 배송지(소비자가 상품을 수령하기를 원하는 장소), 배송시간(소비자가 상품을 수령하기를 원하는 시간), 요청사항 등에 대한 정보가 출력된다.
여기서, 소비자가 추가 요청 사항을 요청한 경우에는 상술한 바와 같이 구매대행 서버(100)가 소비자 추가요청 사항 정보를 구매대행 서버 연동 단말(200)로 전송하므로 구매대행 서버 연동 단말(200)의 화면에 <추가요청정보> 화면이 추가로 표시된다.
추가요청정보에는 변경배송지(소비자가 상품을 수령하기를 원하는 변경장소), 변경배송시간(소비자가 상품을 수령하기를 원하는 변경시간) 등의 정보가 포함될 수 있다.
여기서, 구매대행 서버 연동 단말(200)은 태그 정보를 인식하여 변경배송지와 변경배송시간을 저장하고 변경배송지 근처에 위치하거나 변경배송시간에 근접하면 추가요청정보를 소리나 진동으로 출력하여 배송기사에게 알려줄 수 있다.
지금까지 본 발명을 바람직한 실시 예를 참조하여 상세히 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시할 수 있으므로, 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다.
그리고, 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 특정되는 것이며, 특허청구 범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
1 : 소비자
10 : 국내 쇼핑몰
20 : 해외 쇼핑몰
30 : 배송업체
100 : 구매대행 서버
101 : 주문정보 관리모듈
102 : 소비자 주문성향 분석모듈
103 : 매입정보 관리모듈
104 : 템플릿 관리모듈
105 : 배송업체 분석모듈
106 : 배송업체 선정모듈
107 : 태그정보 생성모듈
108 : 배송위치 제공모듈
109 : 소비자 요청사항 전달모듈
110 : DB
200 : 구매대행 서버 연동 단말
201 : 배송차량 상하차 배치도 화면
202 : 배송순서 정보 화면
300 : NFC 태그

Claims (10)

  1. 복수의 국내 쇼핑몰 및 자사몰을 통한 소비자의 주문정보와 거래정보 및 배송 정보를 종합적으로 관리하는 구매대행 서버와 상기 구매대행 서버와 연동하는 프로그램이 설치된 구매대행 서버 연동 단말을 포함하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템에 있어서,
    상기 구매대행 서버는,
    상기 주문정보와 상기 거래정보를 빅데이터로 관리하고, 상기 거래정보에 포함된 소비자 국가의 통화와 해외 쇼핑몰의 통화를 환산하여 통일된 하나의 통화로 정리하고 이를 거래 관리 정보로 정리하여 관리하는 주문정보 관리모듈;
    상기 주문정보를 빅데이터 분석을 통해서 해당 소비자의 소비자 주문 성향과 최근 이슈가 되는 상품 정보를 알아내는 소비자 주문 성향 분석모듈;
    상기 소비자 주문 성향 분석모듈을 통해 분석한 정보를 이용하여 판매가 용이한 상품을 미리 매입하고 매입한 상품의 매입 정보와 재고 관리를 수행하는 매입 정보 관리모듈;
    해외 쇼핑몰의 API와 연동하여 국내 소비자에게 해외 쇼핑몰의 판매 템플릿을 상기 소비자의 성향 및 국가에 맞게 변경하여 표시하는 템플릿 관리모듈;
    배송업체의 배송 정보를 빅데이터로 관리하여 배송업체의 배송 특징을 업체별로 분류하는 배송업체 분석모듈;
    상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자의 배송 성향을 알아내고 해당 소비자에게 맞는 배송업체를 선정하는 배송업체 선정모듈;
    상기 소비자의 주문정보에 대한 태그 정보를 생성하는 태그 정보 생성모듈;
    배송업체의 API와 연동하여 상기 소비자의 주문 상품의 배송 위치를 실시간으로 상기 소비자에게 제공하는 배송 위치 제공 모듈; 및
    상기 주문정보, 상기 거래정보, 상기 배송업체의 배송 정보, 상기 거래 관리 정보, 상기 상품 정보, 상기 소비자의 CS관리 정보를 저장하는 DB;
    를 포함하고,
    상기 구매대행 서버 연동 단말은, 상기 태그 정보를 인식하여 상기 주문정보를 출력하고, 상기 소비자의 요청 사항이 발생하는 경우에 상기 소비자의 요청 사항을 상기 구매대행 서버로 전송하는 프로그램을 포함하되,
    상기 소비자 주문 성향 분석모듈은,
    해당 소비자의 과거 주문정보를 분석하여 해당 소비자가 구매하는 상품에 대한 정보를 알아내어 이를 상기 소비자 주문 성향으로 저장하고, 상기 소비자 주문 성향을 소비자의 성별, 연령별, 지역별로 추가로 구분하여 분류하고,
    상기 소비자 주문 성향 분석모듈은 매출의 주요 부분을 차지하는 주요 소비자를 위주로 하여 주요 소비자들의 주문정보를 추가로 빅데이터 분석하여 어떠한 상품을 구매하는지를 분석하고, 해당 상품과 관련된 상품들을 최근 이슈가 되는 상품 정보로 생성하되, 매출의 상위 10%에 해당하는 주요 소비자들에게 30의 가중치를 주고, 매출의 상위 10%~20%에 해당하는 주요 소비자들에게 20의 가중치를 주고, 매출의 상위 20%~30%에 해당하는 주요 소비자들에게 10의 가중치를 주어 해당 주요 소비자들이 구매한 주문 개수에 해당 가중치를 곱하여 계산한 후, 높은 값이 나오는 상품순으로 이슈가 되는 상품 정보로 생성하고,
    상기 태그 정보 생성모듈은,
    상기 소비자의 주문정보에 포함된 소비자 요청사항과 배송지 정보를 포함하는 상기 태그 정보로 생성하고,
    상기 구매대행 서버 연동 단말은 상기 태그 정보를 인식하여 상기 소비자가 원하는 요청사항 및 상기 배송지 정보를 저장하고 상기 소비자가 원하는 요청 사항에 부합하는 조건이 실행되는 경우에 상기 소비자가 원하는 소비자 요청사항 정보를 출력하고,
    상기 구매대행 서버 연동 단말을 배송상품에 부착된 NFC 태그를 태깅하면 구매대행 서버 연동 단말의 화면에는 배송차량 상하차 배치도 화면이 출력되면서 해당 배송상품이 어느 지역에 배송될 상품이며, 그에 따라 어느 배송차량에 배치할 것인지 및 해당 배송차량의 배송기사에 대한 정보가 출력되고, 해당 배송차량의 어느 위치에 해당 배송상품을 배치하면 좋을지를 그래픽으로 출력하여 알려주며,
    상기 구매대행 서버 연동 단말은 설치된 프로그램을 이용하여 배송업체의 물류 출고지로부터 가까운 위치에 해당하는 배송지역의 배송상품인 경우에는 배송차량의 출고문 근처인 C zone 에 배치할 것을 알려주고, 배송업체의 물류 출고지로부터 먼 위치에 해당하는 배송지역의 배송상품인 경우에는 배송차량의 출고문과 먼쪽인 A zone 에 배치할 것을 그래픽으로 알려줌으로써, 배송업체 직원은 구매대행 서버 연동 단말을 이용하여 배송상품의 NFC 태그 정보를 수신하면, 어느 배송차량의 어느 위치에 해당 배송상품을 배치하면 효율적으로 배송이 진행된다는 배송차량 상하차 배치 정보를 알 수 있고,
    배송기사는 배송 중에 구매대행 서버 연동 단말을 이용하여 배송상품 박스에 부착된 NFC 태그를 읽어들이면, 구매대행 서버 연동 단말의 화면에는 배송순서 정보 화면이 출력되어 배송기사는 해당 상품의 배송순서 및 중간에 소비자로부터 요청된 추가 요청 정보를 즉시 알 수 있는 것을 특징으로 하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 주문정보 관리모듈은 상기 소비자 국가의 쇼핑몰의 API 와 연동하여 해당 쇼핑몰을 통한 상기 주문정보와 상기 거래정보를 수집하는 것을 특징으로 하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 템플릿 관리모듈은,
    상기 소비자의 성향 및 상기 소비자가 접속한 국가 정보를 이용하여 상기 소비자가 접속하는 국내 쇼핑몰 및 자사몰의 템플릿을 접속한 소비자의 국가의 언어, 풍습, 기호에 맞도록 수정하여 배치하고, 상기 소비자가 관심있는 상품을 주요 템플릿으로 표시하는 것을 특징으로 하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템.
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 제 1항에 있어서,
    상기 소비자가 주문한 후 소비자의 추가적인 요청 사항이 발생하는 경우에 소비자 요청 사항 정보를 상기 배송업체의 상기 구매대행 서버 연동 단말로 제공하는 소비자 요청 사항 전달 모듈;
    을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템.
  7. 제 1항에 있어서,
    상기 배송업체 분석모듈은,
    상기 배송업체의 배송 정보를 빅데이터로 분석하여,
    배송이 타 업체보다 빠른 배송업체, 배송을 타 업체보다 안전하게 하는 배송업체, 배송비가 타 업체보다 적게 드는 배송업체로 분류하는 것을 특징으로 하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템.
  8. 제 7항에 있어서,
    상기 배송업체 선정모듈은,
    상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자가 빠른 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송이 타 업체보다 빠른 배송업체와 매칭하고,
    상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자가 안전한 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송을 타 업체보다 안전하게 하는 배송업체와 매칭하고,
    상기 소비자의 CS관리 정보를 분석하여 상기 소비자가 저렴한 배송을 원하는 소비자인 경우에는 배송비가 타 업체보다 적게 드는 배송업체와 매칭하는 것을 특징으로 하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템.
  9. 삭제
  10. 제 1항에 있어서,
    상기 배송 위치 제공 모듈은,
    상기 소비자가 구매한 상품을 배송하는 배송차량의 GPS 위치 정보 또는 배송 기사의 상기 구매대행 서버 연동 단말의 GPS 위치 정보를 수신하여 이를 상기 소비자에게 제공하는 것을 특징으로 하는 구매대행 쇼핑몰을 위한 통합 관리 시스템.

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