KR100378660B1 - 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템 및 그 방법 - Google Patents

유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 인터넷을 이용한 전자상거래 및 TV홈쇼핑이나 카탈로그등을 통한 통신판매의 배송시간 결정시스템에 관한 것이다.
본 발명의 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템은, 인터넷(10a)과 유무선 전화망(10b)을 포함하는 소정의 인터넷 연결수단으로 구성된 통신망(10)과, 상기 인터넷 연결 수단에 의해 상기 통신망(10)에 접속된 컴퓨터 단말기(11)와 유무선 전화기(12)(13)을 이용하여 배송 서비스를 요청하는 클라이언트(20)와, 상기 통신망(10)에 의해서 주문 정보 및 배송 정보등을 전송받는 웹서버(31)와 그 정보를 조합 추출하는 데이터베이스(32)를 포함하는 서비스 제공자(30)와, 상기 서비스 제공자(30)의 웹서버(31)에 상품 보유 정보와 배송 가능 정보를 배송 데이터베이스(41)에서 주기적으로 독출하여 컴퓨터 단말기(11a)나 유무선 전화기(12a)(13a)통해 전송하는 배송자(40)를 포함하여 구성된다.
본 발명의 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템은, 클라이언트와 배송자가 인터넷이나 공중의 전화망을 이용하여 서비스 제공자의 웹서버에 접속하고 각자의 제품 주문 정보 및 배송 정보를 입력하게 되면 서비스 제공자는 상기 정보들을 각 지역의 교통 정보와 조합 독출하여 이동 또는 고정배송자에게 전송함으로써 클라이언트가 주문한 제품이 한 시간 이내에 클라이언트가 원하는 배송지에 정확히 배송되도록 함과 아울러 구매한 제품을 배송받는 소비자가 배송 여부를 확인하기 위해서 오랜 시간을 대기하고 있어야 하는 문제점을 해결할 수 있으며 서비스 제공자의 데이터베이스를 통해 배송자에게 클라이언트의 주문 정보가 실시간으로 전송되게 되므로 배송 지연이나 미배송 등의 배송 사고가 방지되는 장점이 있다.

Description

유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템 및 그 방법{Delivery system and method for a purchasing goods on internet and telephone network}
본 발명은 인터넷을 이용한 전자상거래 및 TV홈쇼핑이나 카탈로그등을 통한 통신판매의 배송시간 결정시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 보다 자세하게는 인터넷 접속수단이 구비된 컴퓨터 단말기나 통상의 유무선 전화기를 이용하여 각 클라이언트가 인터넷 쇼핑몰이나 TV홈쇼핑등에서 판매되는 제품을 주문하게 되면 서비스 제공자측의 호스트 서버 또는 텔레마케터(Tele-marketer)를 통하여 데이터베이스상에 주문 정보가 등록되고, 상기 서비스 제공자는 배송자의 배송 정보와 클라이언트의 주문 정보 및 주문 지역의 교통 정보등을 조합하여 각 클라이언트에게 1시간 이내 배송 가능 여부 및 배송 예정시간을 통보하고 클라이언트와 가장 가까운 위치에 있는 배송자에 의해서 1시간 이내에 클라이언트가 주문한 제품이 배송될 수 있도록 함으로써 구매자가 주문한 제품의 수령을 위해서 오랫동안 기다려야 하는 불편함이 해소될 수 있도록 한 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
근래에 들어서 유,무선 전화를 주요 주문수단으로 사용하는 카탈로그 형태의 상품 정보지나 TV홈쇼핑등의 대중 매체를 이용하는 상거래 방식에 비하여 인터넷을 이용한 전자상거래 방법이 기존의 통신 매매 수단을 대신하고 있으며, 그에 따른 전자상거래 업체수 및 매매액수도 기하급수적으로 증가되고 있는 실정이다.
이러한 최근의 전자 상거래의 모델로는 온라인상에 가상의 상점을 입점시켜유형의 상품이나 서비스를 판매하는 쇼핑몰 방식과, 다수의 구매자가 네트워크를 통해 실시간으로 참여하여 직접 가격을 결정하는 경매나 역경매 방식, 또는 다수의 구매자를 모집하거나 구매자 자신이 연대하여 원하는 제품의 가격인하를 유도하는 공동구매 방식 및 각 지역의 여러 생산자와 다수의 소비자를 직접 연결시켜 주는 중개 서비스 방식등이 이미 일반화되어 서비스 되고 있다.
이와 같은 여러가지의 전자 상거래 방식은 구매자가 직접 매장에 나가 상품을 고르거나 TV 또는 대중매체를 통하여 물품을 구매하는 방식에 비하여 새로운 상품을 시간의 제약 없이 빠른 시간 또는 경매나 공동구매등과 같은 방법으로 더욱 싼 값에 원하는 상품을 선택하고 배송받을 수 있도록 한 방식을 취하고 있다.
그러나, 종래의 전자상거래 방식 및 통상의 통신판매 방식은 상품을 판매하고자 하는 제품 판매자 또는 서비스 제공자가 제품의 주문을 접수한 후에 제품의 재고 정도를 파악하여 배송이 이루어지게 됨으로써 제품을 주문한 구매자는 정확한 시간에 제품을 수령하지 못하고 통상적으로 3~4일 정도의 배송 시간이 경과한 후에 주문한 상품을 전달받게 되는 단점이 있다.
또한, 종래의 배송 시스템으로는 서비스 제공자가 직접적으로 판매 제품을 구비하고 있지 않기 때문에 일단 구매자의 제품 주문정보를 접수한 후에 제품의 재고 상태를 파악하게 됨에 따라 배송자의 일방적인 제품 배송지연이나 배송이 취소되는 등의 배송 사고가 종종 발생되는 문제점이 지적되고 있다.
이와같이, 상품을 주문하는 각 클라이언트, 즉 인터넷이나 유무선의 전화망을 이용한 제품 구매자는 서비스 제공자나 배송자의 부정확한 배송시스템으로 인하여 배송받고자 하는 위치에 항상 대기하고 있어야 하며 이러한 상기 단점들에 의하여 TV홈쇼핑이나 카탈로그를 통한 통신판매 및 인터넷 전자상거래의 활성화를 저해하는 요소로 작용되고 있다.
따라서, 본 발명은 종래 유무선 통신이나 전자상거래를 이용한 물품 구매시 제기되고 있는 상기 단점과 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 카탈로그나 TV홈쇼핑 등을 이용한 제품의 통신판매 방식 및 인터넷을 이용한 전자상거래 방식의 주문상품 배송 시스템에 있어서, 제품의 구매를 희망하는 구매자가 인터넷망 또는 유무선 전화망을 이용하여 원하는 제품을 주문하면 서비스 제공자의 데이터베이스에 등록되고 서비스 제공자는 데이터베이스에 등록된 구매자의 주문정보와 배송자의 배송 정보를 조합하여 구매자에게 1시간 이내의 배송 가능 여부를 통보하고 배송자에게 구매자의 위치정보와 구매 제품 정보를 전송하여 1시간 이내에 구매자에게 제품의 배송이 완료될 수 있도록 한 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템 및 그 방법을 제공함에 발명의 목적이 있다.
도1은 본 발명 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품 배송시스템의 블럭도.
도2는 본 발명 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템의 시간적 순서를 도시한 흐름도.
((도면의 주요부분에 대한 부호의 설명))
10a. 인터넷 10b. 유무선 전화망
11. 컴퓨터 단말기 12. 무선전화기
13. 유선전화기 20. 클라이언트
30. 서비스 제공자 31. 호스트 서버
32. 데이터베이스 40. 배송자
41. 배송 데이터베이스
본 발명의 상기 목적은 인터넷에 접속된 웹서버 및 데이터베이스를 운영 관리하는 서비스 제공자와, 서비스 제공자의 웹서버를 통해 제품의 주문 정보를 송출하는 클라이언트와, 상기 서비스 제공자의 웹서버를 통한 클라이언트의 주문 정보를 전송받아 1시간 이내에 배송 완료하는 배송자를 포함하는 구성에 의해서 달성된다.
본 발명의 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템 및 그 방법은 인터넷을 이용한 전자 상거래 방법과 TV홈쇼핑이나 카탈로그를 이용한 통신 판매 방법에 의하여 각각의 클라이언트가 컴퓨터 단말기나 유무선 전화를 통하여 구매하고자 하는 상품을 주문함과 동시에 서비스 제공자는 데이터베이스에 실시간으로 전송받는 배송자의 상품의 재고 정보와 배송 정보와 함께 주문 정보를 조합하여 각각의 클라이언트에게 1시간 이내의 배송 가능 여부를 전송하게 되고 클라이언트의 배송 확인 절차가 서비스 제공자의 호스트서버를 통하여 인증되면 상기 클라이언트의 주문 정보를 전송받은 고정 배송자나 가까운 위치의 이동중인 배송자가 주문 상품을 각 클라이언트에게 1시간내에 배송 완료하게 되는 시스템으로 이루어진다.
본 발명 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품 배송시스템 및 그 방법의 상기 목적에 대한 기술적 구성을 비롯한 작용효과에 관한 사항은 본 발명의 바람직한 실시예를 도시하고 있는 도면을 참조한 아래의 상세한 설명에 의해서 명확하게 이해될 것이다.
먼저, 도1은 본 발명 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품 배송시스템의 블럭도로서, 도시된 바와같이 본 발명의 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품 배송시스템은 인터넷(10a)과 유무선 전화망(10b)을 포함하는 소정의 인터넷 연결수단으로 구성된 통신망(10)과, 상기 인터넷 연결 수단에 의해 상기 통신망(10)에 접속된 컴퓨터 단말기(11)와 유무선 전화기(12)(13)을 이용하여 배송 서비스를 요청하는 클라이언트(20)와, 상기 통신망(10)에 의해서 주문 정보 및 배송 정보등을 전송받는 웹서버(31)와 그 정보를 조합 추출하는 데이터베이스(32)를 포함하는 서비스 제공자(30)와, 상기 서비스 제공자(30)의 웹서버(31)에 상품 보유 정보와 배송 가능 정보를 배송 데이터베이스(41)에서 주기적으로 독출하여 컴퓨터 단말기(11a)나 유무선 전화기(12a)(13a)통해 전송하는 배송자(40)를 포함하여 구성된다.
상기 클라이언트(20)는 소정의 인터넷 연결 수단이 구비된 컴퓨터 단말기(11) 또는 유무선 전화기(12)(13)를 이용하여 인터넷망(10a) 및 공중의 유무선 전화망(10b)을 통해 서비스 제공자(30)의 웹서버(31)에 접속하고 서비스 제공자(30)가 제공하는 제품 정보를 취합하여 자신에게 적절한 제품을 주문하며 주문된 제품 정보는 서비스 제공자(30)의 웹서버(31)를 통해 데이터베이스(32)에 등록 저장된다.
또한, 상기 서비스 제공자(30)는 웹서버(31)를 통해 클라이언트(20)의 개별 제품 주문 정보 및 배송자(40)의 제품 제고 및 배송정보를 전송받아 데이터베이스화하고 웹서버(31)는 데이터베이스(32)에서 각각의 정보를 실시간 조합하여 클라이언트(20)에게 주문한 물품의 한시간 이내 배송 여부를 알려주고 배송자(40)에게 클라이언트(20)의 주문정보를 전송한다.
그리고, 상기 배송자(40)는 일정지역에서 즉시 배송가능하도록 고정적인 제품 재고 창고를 보유하고 있는 고정 배송자와 다수의 제품을 보유하고 이동중인 이동 배송자로 구분될 수 있으며 별도의 제품 데이터베이스(41)가 구비되어 데이터베이스를 통한 제품의 재고 정보를 실시간으로 서비스 제공자(30)에게 전송하게 된다.
상기 클라이언트(20)는 통상의 서비스 요청자로서 인터넷(10a) 및 유무선 전화망(10b)등의 통신망(10)에 소정의 인터넷 연결수단이 구비된 컴퓨터 단말기(11) 또는 유무선 전화기(12)(13)를 이용하여 제품의 구매에 따른 주문 정보를 서비스 제공자(30)의 홈페이지상에 입력하고 데이터베이스(32)에 등록한다.
또한, 상기 클라이언트(20) 구매 제품의 주문 요청 수단은 전자 상거래 업체 또는 TV홈쇼핑등의 통신판매 업체로 구성되는 서비스 제공자(30)에게 인터넷(10a)에 연결되어 있는 컴퓨터 단말기(11)를 통한 온라인 주문이나 공중의 전화망(10b)를 이용한 무선 전화기(12) 및 유선 전화기(13)를 포함한 모든 통신수단으로 구성된다.
이와 같이, 소정의 통신 수단에 의해서 상기 클라이언트(20)의 주문정보와 배송자(40)의 배송정보를 전송받는 서비스 제공자(30)는 클라이언트(20)와 배송자(40)의 입력 정보가 디스플레이되는 홈페이지가 구동되도록 하는 웹서버(31)와, 상기 웹서버(31)를 통해 입력된 각 정보를 상호 조합하고 조합된 정보를 독출하여 웹서버(31)로 재전송하는 데이터베이스(32)가 포함되어 있다.
클라이언트(20)와 배송자(40) 정보를 인터넷을 통하여 전송받는 웹서버(31)는 각각의 주문 정보 및 배송 정보를 서비스 제공자(30)의 데이터베이스(32)에 전송하고 그 정보를 전송받은 데이터베이스(32)는 실시간으로 입력되는 교통 정보와 조합하여 클라이언트(20)가 주문한 제품의 한시간 이내 배송 가능 여부를 판단하여서비스 제공자(20)의 홈페이지에 디스플레이하거나 유무선 전화기(12)(13)을 통해 각 클라이언트(20)에게 통보된다.
이때, 서비스 제공자(30)는 데이터베이스(32)에서 조합 독출된 한시간 이내 배송 가능 여부를 실시간으로 각 클라이언트(20)에게 전송하고, 만약 데이터베이스(32) 정보에 의해서 한시간 이내 배송이 불가능하다면 서비스 제공자(20)는 최단 시간의 배송 시간을 결정 송출하여 클라이언트(20)에게 최정 배송 승인 여부를 확인한다.
다음, 도2는 본 발명 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템의 시간적 순서를 도시한 흐름도로서, 도시된 바와같이 본 발명의 배송시스템은 먼저, 인터넷(10a)과 공중의 전화망(10b)을 통해 서비스 제공자(30)의 웹서버(31)에 접속한 클라이언트(20)가 구매하고자 하는 제품을 선택하고(S101 단계) 배송자(40)가 현재 배송 가능한 제품의 배송 정보(보유 상품의 재고 정보와 배송 위치)를 입력한다.(S102 단계)
상기 클라이언트(20)와 배송자(40)의 주문 정보 및 배송 정보가 소정의 인터넷 및 통신 연결 수단에 의해서 서비스 제공자의 웹서버(31)에 전송되고(S103 단계) 전송된 정보는 데이터베이스(32)에서 실시간으로 전송되는 각 지역의 교통 정보등과 조합된다.
이때, 상기 서비스 제공자(30)는 보유하고 있는 데이터베이스(32)에서 조합되는 정보에 의해서 클라이언트(20)의 현재 구매 주문 위치의 정보를 독출하고(S104 단계) 배송자(40)의 현재 배송 위치 정보와 현재 보유하고 있는 제품 재고 정보를 추출해낸다.(S105 단계)
또한, 상기 클라이언트(20)의 주문 정보와 배송자(40)의 배송 정보를 상호 조합하여 독출함과 아울러 서비스 제공자(30)의 별도 데이터베이스에서 각 지역의 교통 정보를 전송 받게 되며(S106 단계) 서비스 제공자(30)의 데이터베이스(32)에서 상기 정보들이 재조합되어 클라이언트(20)가 구매 신청한 제품에 대한 한 시간 이내의 배송 가능 여부를 판단하게 된다.(S107 단계)
이와 같이, 서비스 제공자(30)의 데이터베이스(32)에서 추출된 정보에 의해서 서비스 제공자(30)는 각 클라이언트(20)에게 한 시간 이내에 주문 물품의 배송 가능 여부를 통보하게 되며,(S108a 단계) 만일 한 시간 이내의 배송이 이루어지기가 힘들 경우에는 최단 시간 배송 시간을 디스플레이 하게 된다.(S108b 단계)
이때, 서비스 제공자(30)의 웹서버(31)를 통한 최종적인 배송 확인은 클라이언트(20)가 선택하게 되며(S109 단계) 클라이언트(20)에 의해서 배송 확인이 이루어지지 않은 구매 제품은 자동으로 취소된다.
상기 클라이언트(20)의 배송 요청 조건에 적합하고 서비스 제공자(30)의 배송 가능 시간을 클라이언트(20)가 만족하여 서비스 제공자(30)에게 배송 확인 신호를 전송하게 되면 서비스 제공자(30)는 데이터베이스(32)에서 추출된 클라이언트(20)의 주문 정보와 배송 정보를 배송자(40)와 클라이언트(20)에게 실시간으로 전송하게 된다.(S110 단계)
그리고, 서비스 제공자(30)로부터 상품 주문 정보를 전송받은 고정 또는 이동 배송자(40)는 클라이언트(20)의 위치를 정확히 파악하여 한 시간 이내에 클라이언트(20)의 구매 상품을 정확히 배송한다.(S111 단계)
상기에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템 및 그 방법은 클라이언트와 배송자가 인터넷이나 공중의 전화망을 이용하여 서비스 제공자의 웹서버에 접속하고 각자의 제품 주문 정보 및 배송 정보를 입력하게 되면 서비스 제공자는 상기 정보들을 각 지역의 교통 정보와 조합 독출하여 이동 또는 고정배송자에게 전송함으로써 클라이언트가 주문한 제품이 한 시간 이내에 클라이언트가 원하는 배송지에 정확히 배송되도록 함과 아울러 구매한 제품을 배송받는 소비자가 배송 여부를 확인하기 위해서 오랜 시간을 대기하고 있어야 하는 문제점을 해결할 수 있으며 서비스 제공자의 데이터베이스를 통해 배송자에게 클라이언트의 주문 정보가 실시간으로 전송되게 되므로 배송 지연이나 미배송 등의 배송 사고가 방지되는 장점이 있다.

Claims (2)

  1. 인터넷(10a)망과 유무선 전화망(10b)을 포함하며 다수의 클라이언트(20)와 배송자(30)가 소정의 인터넷 연결수단에 의해서 접속되어 정보의 상호 교류가 이루어지도록 하는 통신망(10)과, 상기 인터넷 연결수단이 구비되어 클라이언트(20)의 접속 요청에 따라 통신망(10)에 접속되고 클라이언트(20)의 물품 구매에 따른 배송 요청 의사를 데이타 전송 또는 ARS 방식등에 의한 패킷 전송이 이루어지는 클라이언트의 컴퓨터 단말기(11) 및 유무선 전화기(12)(13)와, 상기 통신망(10)을 통해 데이터의 형태로 패킷화된 클라이언트의 물품 주문 정보와 배송 정보를 전송받아 데이터베이스(32)에 저장하고 저장된 정보의 수신에 의해 주문 및 배송 정보를 조합 추출되도록 하는 웹서버(31)와, 상기 웹서버(31)에 인터넷 연결수단을 통하여 접속된 배송자(40)의 데이터베이스(41)를 통해 클라이언트의 주문 및 배송 요청 정보에 따른 상품 보유 정보와 배송 가능 정보를 주기적으로 조합 독출하여 한 시간 이내 배송 가능여부를 통신망(10)을 통해서 각 클라이언트에게 전송되도록 배송 정보를 입력받게 되는 배송자(40)의 컴퓨터 단말기(11a) 및 유무선 전화기(12a)(13a)를 포함하여 구성됨을 특징으로 하는 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송시스템.
  2. 공중의 인터넷망 및 유무선 전화망의 통신망을 통해 웹서버에 접속되어 구매 요청된 클라이언트의 주문 상품에 대한 배송 시스템에 있어서, 인터넷 연결수단에 의해서 웹서버에 접속된 클라이언트의 컴퓨터 단말기를 통해 구매하고자 하는 제품이 선택(S101)되고 배송자에 의해서 현재 배송 가능한 제품의 재고 정보와 배송 가능 위치를 입력하는 단계(S102)와,
    상기 클라이언트와 배송자의 각 컴퓨터 단말기로부터 입력된 구매 또는 보유 상품에 대한 주문 정보와 배송 정보가 웹서버에 전송(S103)되면 웹서버와 연동되는 데이터베이스에 등록되고 상기 데이터베이스를 통해 조합 독출되는 주문 정보에 의해서 클라이언트의 현재 주문 위치 정보가 독출(S104)되어 배송자의 컴퓨터 단말기로부터 입력된 현재 배송위치 정보와 보유 제품의 재고 정보가 포함된 상품정보가 데이터베이스로부터 추출되는 단계(S105)와,
    상기 클라이언트의 주문 정보와 배송자의 배송 정보가 상호 조합되어 독출됨과 아울러 웹서버를 통해 외부 데이터베이스로부터 전송받는 각 지역의 교통 정보를 전송(S106)받아 서비스 제공자의 데이터베이스에서 정보들의 재조합에 따른 데이터 추출에 의해 클라이언트의 구매 신청 제품에 대한 한 시간 이내 배송 가능 여부를 판단(S107)하여 통신망을 통해 접속된 웹서버를 통해서 각 클라이언트에게 한 시간 이내에 주문 물품의 배송 가능 여부를 통보하는 단계(S108a)와,
    만약, 서비스 제공자의 데이터베이스 데이터 조합에 의해서 한 시간 이내 배송이 불가능하다고 판단되면 웹서버는 최단시간의 배송 가능 시간을 디스플레이(S10b)되도록 하고 웹서버를 통해 전송된 배송자의 배송 가능정보에 대한 클라이언트의 배송 조건이 선택(S109)되어 최종적인 배송 확인 신호를 전송되면 웹서버는 데이터베이스에서 추출된 클라이언트의 주문 정보와 배송자의 배송 정보를 배송자와 클라이언트에게 실시간으로 교차 전송하는 단계(S110)를 포함하는 유무선 전화망 및 인터넷을 이용한 구매 물품의 배송방법.
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JPH10269447A (ja) * 1997-03-27 1998-10-09 Hitachi Ltd オンライン・ショッピング・サービス方法およびシステム

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* Cited by examiner, † Cited by third party
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