KR20020044580A

KR20020044580A - 상품 판매 방법 및 상품 판매 장치

Info

Publication number: KR20020044580A
Application number: KR1020027005375A
Authority: KR
Inventors: 나가오카다츠지; 노무라가즈오; 히루마유타카
Original assignee: 추후보정; 엔티티 도꼬모 인코퍼레이티드
Priority date: 2000-08-31
Filing date: 2001-08-31
Publication date: 2002-06-15
Also published as: US20020184112A1; EP1220134A4; CN1388941A; BR0107272A; EP1220134A1; WO2002019194A1

Abstract

휴대통신단말(2A)부터 송신된 구입 요구에 따라 판매 통지 장치(3)가 상품을 판매하는 동시에 해당 구입 요구에 대응하는 정보를 휴대통신단말(2B)에 송신하는 매매 통지 시스템. 판매 통지 장치(3)는 휴대통신단말(2A)부터의 구입 요구를 수신하면, 회원 DB(31)에 액세스하여 휴대통신단말(2A)의 사용자의 결제정보를 취득하는 동시에, 상품 DB(32)에 액세스하여 구입대금을 결정하고, 이들을 포함한 결제 의뢰를 결제 기관(4)의 결제 기관 장치(41)에 송신한다. 이 결제 의뢰에 관해 결제 기관(4)에 있어서의 결제가 문제없이 완료하면, 판매 통지 장치(3)는 상품의 배송지의 사용자가 갖는 휴대통신단말(2B)에 대하여 배송 예고 통지를 송신한다.

Description

상품 판매 방법 및 상품 판매 장치{GOODS SALES METHOD AND GOODS SALES APPARATUS}

근년, 통신망을 통한 온라인 쇼핑이 보급되고 있다. 온라인으로 판매된 상품은 후일 지정된 배송지로 배송된다. 통상, 이 배송지는 상품의 구입자가 임의로 지정 가능하고, 자택뿐만 아니라 근무지에서 상품을 받는 것도 가능하다. 또한, 근년 일본에서는 온라인으로 판매된 상품을 지정된 편의점(또는 약국)에 배송하여 구입자가 가지러 가는 서비스가 행해지고 있다.

그런데, 온라인 쇼핑으로 구입한 상품의 배송지를 제3자의 주소로 하여, 제3자에 상품을 증정 또는 전송하는 경우, 종래의 기술에서는 충분히 만족스러운 서비스를 소비자에게 제공할 수 없다는 문제가 있다.

예컨대, 종래의 기술에서는 상품의 송신자는 온라인 쇼핑 서비스를 제공하는 기업이 되는 것이 일반적이고, 상품의 수취인은 안면이 없는 기업으로부터 상품이 배송되길 기다려야 한다. 이것은 상품의 수취인에게 불안감 또는 불신감을 갖게 하는 것이 된다. 물론, 상품의 구입 후에 구입자가 수취인에게 전화하여, 상품을보낸다는 것을 수취인에게 알려주면, 수취인의 불안(또는 불신)을 해소할 수 있지만, 구입자에게 있어서는 손이 많이 가는 처리이다. 또한, 온라인 쇼핑에 익숙하지 않거나 상품의 구입에 실패한 구입자가 그 거래가 실패한 것을 알아차리지 않고서 수취인에게 전화하게 될 수도 있다. 이 경우에는 수취인은 배송될 리가 없는 상품을 구입자의 연락에 의해 계속해서 기다리게 된다.

본 발명은 온라인 쇼핑으로 판매한 상품을 지정된 배송지로 배송하는 상품 판매 방법 및 상품 판매 장치에 관한 것이다.

도 1은 본 발명의 일 실시형태에 의한 상품 판매 방법을 적용한 매매 통지 시스템의 물류에 관한 구성예를 게시하는 도면이다.

도 2는 이 시스템의 통신에 관한 구성예를 게시하는 도면이다.

도 3은 이 시스템의 통신에 관한 별도의 구성예를 게시하는 도면이다.

도 4는 이 시스템의 통신에 관한 별도의 구성예를 게시하는 도면이다.

도 5는 이 시스템의 판매 통지 장치(3)가 하는 판매 처리의 흐름을 나타내는 순서도이다.

도 6은 이 시스템의 동작을 설명하기 위한 도면이다.

도 7은 이 시스템의 동작예를 설명하기 위한 시퀀스도이다.

도 8은 이 시스템의 동작예를 설명하기 위한 시퀀스도이다.

도 9는 이 시스템의 동작예를 설명하기 위한 시퀀스도이다.

본 발명의 목적은 상품의 구입자 및 수취인의 부담을 늘리는 일없이, 적절한 서비스를 제공할 수 있는 상품 판매 방법 및 상품 판매 장치를 제공하는 것이다.

상기 목적을 달성하기 위해서, 본 발명은 사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제1 통신단말에서 송신된 구입 요구를 수신하는 단계, 및 상기 구입 요구에 따라 상품을 판매하는 동시에, 그 구입 요구에 해당하는 정보를 사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제2 통신단말에 송신하는 단계를 포함하는 상품 판매 방법을 제공한다.

또한, 본 발명의 상품 판매 방법에 의하면, 상기 제2 통신단말을 상기 상품의 배송지에 해당하는 통신단말로 할 수도 있다.

또한, 상기 제2 통신단말을 상기 상품의 배송지에 해당하는 통신단말로 한 경우에는 상기 구입 요구에 해당하는 정보가 상기 상품의 정보를 포함하도록 할 수도 있다. 또한, 이 상품의 정보는 그 상품을 설명하기 위한 정보의 존재 위치를 나타내는 정보가 될 수도 있다.

또한, 상기 제2 통신단말을 상기 구입 요구의 배송지에 해당하는 통신단말로한 경우에는 상기 구입 요구에 해당하는 정보가 상기 제1 통신단말의 사용자를 나타내는 정보를 포함할 수도 있다. 또한, 이 사용자를 나타내는 정보를 상기 제1 통신단말의 전화번호로 할 수도 있고, 상기 제1 통신단말과 상기 제2 통신단말이 서로의 사용자간의 통화를 가능하게 하는 기능을 구비하도록 할 수도 있다.

또한, 상기 제2 통신단말을 상기 상품의 배송지에 해당하는 통신단말로 한 경우에는 상기 구입 요구에 해당하는 정보에 상기 상품의 송달 확인용 정보를 포함시키고, 상기 제2 통신단말은 상기 상품의 송달 후에 상기 송달지 확인용 정보를 상기 제1 통신단말에 송신하도록 할 수도 있다.

또한, 상기 제2 통신단말을 상기 상품의 배송지에 해당하는 통신단말로 한 경우에는 상기 구입 요구에 해당하는 정보에 상기 상품의 송달 예정일을 포함시킬 수도 있고, 또는 상기 제1 통신단말에 대하여 상기 상품의 배송 상황을 통지하도록 할 수도 있다.

또한, 상기 각 실시예에서 설명한 것처럼, 상기 통신단말을 휴대통신단말로 할 수도 있다.

상기 목적을 달성하기 위해서, 본 발명은 사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제1 통신단말에서 송신된 구입 요구를 수신하는 수단, 상기 구입 요구에 따라 상품을 판매하는 수단, 및 상기 구입 요구에 해당하는 정보를 사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제2 통신단말에 송신하는 수단을 구비하는 상품 판매 장치를 제공한다.

본 발명에 의해 제공되는 상기 상품 판매 방법 및 상품 판매 장치에 의하면,제1 통신단말의 사용자에 대한 상품 판매 시에, 그 판매에 해당하는 정보가 제2 통신단말에 송신된다. 따라서, 제2 통신단말의 사용자는 해당 정보를 이용할 수 있으므로, 상품의 구입자 및 수취인 중 적어도 한쪽에 적절한 서비스가 제공된다.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시형태에 관해 설명한다. 각 도면에 있어서 공통인 부분에는 동일 부호가 부여된다.

도 1은 본 발명의 일 실시형태에 의한 상품 판매 방법을 적용한 매매 통지 시스템의 물류에 관한 구성예를 게시하는 도면이다. 이 도면에서 상품 판매회사(5)는 유통업자나 제조사 등의 상품을 실제로 보유하는 조직이다. 이 구성예에는 2개의 상품 판매 회사(5)가 포함되어 있지만, 본 시스템을 구성하는 상품 판매 회사(5)의 수는 1이 될 수도, 3 이상이 될 수도 있다.

예탁소(6)는 상품 판매 회사(5)로부터 배송지로 배송된 상품을 일시적으로 맡아두었다가, 배송지의 사람이 방문할 때 해당 상품을 그 사람에게 건네주는 서비스를 제공하는 시설이다. 일본에서는 이러한 서비스를 제공하는 시설로서 역이나 편의점 등이 알려지고 있다. 일반적으로, 상품의 배송지는 광역에 걸쳐 있으므로 예탁소(6)는 지리적으로 분산하여 다수 존재하는 것이 바람직하다. 도 1에서는 5개의 예탁소(6)가 예시되고 있지만, 이것은 도면이 복잡해지는 것을 피하기 위해서 이고, 5개에 한하지 않는 것은 물론이다.

차량(7)은 상품 판매 회사(5)로부터 예탁소(6)에 상품을 반송하는 차량이다. 상품 판매 회사(5)로부터 직접적으로 예탁소(6)에 상품을 반송할지, 어떤 예탁소(6)를 경유하여 다른 예탁소(6)로 반송할지는 임의이다. 또한, 차량(7)이 상품 판매 회사(5)에 속하는지, 다른 조직(예컨대: 물류회사)에 속하는지도 임의이다.

도 2는 본 시스템의 통신에 관한 구성예를 게시하는 도면이다. 이 도면에서 이동통신망(1)은 이동체에 통신 서비스를 제공한다.

휴대통신단말(2)은 이동통신망(1)에 의해 제공되는 통신 서비스를 이용 가능한 휴대형 통신장치이다. 예컨대, 휴대통신단말(2)은 휴대전화기일수도, 통신기능을 구비한 휴대형 컴퓨터(예컨대: PDA(Personal Data Assistants)나 포켓형 PC 등)일 수도 있고, 해당 휴대전화기에 접속된 휴대형 컴퓨터일 수도 있다. 또한, 각 휴대통신단말(2)은 정규 사용자를 일의적으로 특정하는 개인정보(예컨대. 사용자 컴퓨터의 전화번호)를 기억하고 있다.

판매 통지 장치(3)는 일반적인 컴퓨터 시스템으로 구성되고, 전용선에 의해 이동통신망(1)과 통신 가능하게 접속되어 있다. 이 판매 통지 장치(3)는 회원 DB(데이터베이스)(31)와 상품 DB(32)과 액세스 가능하고, 회원 DB(31)에 등록된 회원의 휴대통신단말(2)로부터의 액세스만을 접수하여, 그 휴대통신단말(2)에 대해 상품 DB(32)에 저장된 상품정보를 송신하여, 해당 회원에게 온라인 쇼핑 서비스를 제공한다.

회원 DB(31)에는 적어도 회원의 식별정보(예컨대: 성명), 그 회원이 소지하는 휴대통신단말(2)의 전화번호, 및 그 회원에게 해당하는 결제정보(예컨대: 크레디트 카드의 번호)가 저장되어 있다. 또한, 상품 DB(32)에는 본 시스템에서 매매 가능한 상품을 소개하기 위한 상품정보나 각 상품의 매매를 위해 필요한 정보(예컨대: 사용 가능한 결제 기관을 특정하는 정보)가 저장되어 있다.

결제 기관(4)은 은행이나 신용카드회사 등의 결제 기관이다. 이 도면에서는 2개의 결제 기관(4)이 예시되고 있지만, 본 시스템에 포함되는 결제 기관(4)의 수는 1이 될 수도, 3 이상이 될 수도 있다. 또한, 결제 기관(4)은 일반적인 컴퓨터 시스템으로 구성된 결제 기관 장치(41)를 포함한다. 이 도면에서 각 결제 기관 장치(41)는 전용선에 의해 판매 통지 장치(3)와 통신 가능하게 접속되어 있다.

상품 판매 회사(5)는 자사가 취급하는 상품의 상품정보를 저장한 상품DB(51)와, 이 상품 DB(51)에 액세스 가능한 상품 판매 회사 장치(52)를 포함한다. 상품 판매 회사 장치(52)는 일반적인 컴퓨터 시스템으로 구성되어 있고, 각 상품 판매 회사 장치(52)는 전용선에 의해 판매 통지 장치(3)와 통신 가능하게 접속되어 있다. 또한, 상품 판매 회사 장치(52)는 자사의 상품을 판매할 때 이용 가능한 결제 기관(4)의 결제 기관 장치(41)와 전용선에 의해 통신 가능하게 접속되어 있다. 또, 본 시스템에서는 판매 통지 장치(3)의 상품 DB(32)는 각 상품 DB(51)에 따라 실시간으로 갱신된다. 이러한 갱신 시스템은 임의의 주지 기술에 의해 실현된다.

또한, 차량(7)은 이동통신망(1)에 의해 제공되는 통신 서비스를 받을 수 있다.

이와 같이, 상기 구성에서처럼 판매 통지 장치(3)와 결제 기관 장치(41)간의 통신로, 판매 통지 장치(3)와 상품 판매 회사 장치(52)간의 통신로, 및 결제 기관 장치(41)와 상품 판매 회사 장치(52)간의 통신로로서 전용선을 사용하고 있지만, 다른 통신매체를 사용하는 것도 가능하다. 예컨대, 도 3에 나타낸 것과 같이, 인터넷이나 전화망 등의 통신망을 통해 판매 통지 장치(3), 결제 기관 장치(41) 및 상품 판매 회사 장치(52)가 서로 통신 가능해지도록 접속할 수도 있다. 더욱이, 도 4에 나타낸 것과 같이, 판매 통지 장치(3)와 이동통신망(1)간의 통신로로서 인터넷이나 전화망 등의 통신망을 채용할 수도 있다. 이와 같이, 판매 통지 장치(3), 결제 기관 장치(41), 상품 판매 회사 장치(52) 및 이동통신망(1) 사이의 통신로로서 임의의 통신로를 채용할 수도 있다.

도 5는 이 시스템에서 판매 통지 장치(3)가 하는 판매 처리의 흐름을 나타내는 순서도이다. 이 도면에 나타낸 것과 같이, 판매 통지 장치(3)는 휴대통신단말(2)로부터의 신규 액세스를 감시하여(SA1), 신규 액세스가 있는 경우에는 그 휴대통신단말(2)의 사용자가 회원인지 여부를 판정한다(SA2). 이 판정은 해당 휴대통신단말(2)로부터 송신된 개인정보로 표시되는 회원이 회원 DB(31)에 등록되어 있는지 여부를 판매 통지 장치(3)가 판정하는 것으로 행해진다. 상기 판정의 결과, 회원 DB(31)에 등록된 회원으로부터의 액세스이면, 판매 통지 장치(3)는 해당 액세스에 따른 서비스 제공 처리(SA3∼SA11)를 하는 동시에, 휴대통신단말(2)로부터의 신규 액세스를 계속해서 감시한다(SA1). 즉, 판매 통지 장치(3)는 신규 액세스의 감시 처리에 병행하여, 판매 통지 장치(3)에 액세스하고 있는 회원의 수만큼 서비스 제공 처리를 병렬 실행한다. 또, 회원 DB(31)에 등록된 회원으로부터의 액세스가 아닌 경우에는 판매 통지 장치(3)는 서비스 제공 처리를 실행하지 않는다.

서비스 제공 처리에서 판매 통지 장치(3)는 우선 해당 휴대통신단말(2)의 사용자에 대하여 휴대통신단말(2)을 통한 상품의 열람을 허가한다(SA3). 열람이 허가된 회원의 휴대통신단말(2)로부터 원하는 상품의 구입 ·배송 ·지불을 요구하는 구입 요구를 수신하면(SA4), 판매 통지 장치(3)는 해당 상품의 판매 시에 사용 가능한 결제 기관(4)이 갖는 결제 기관 장치(41)에 대하여 결제 의뢰를 송신한다(SA5). 상기 구입 요구에는 상품을 특정하는 정보와 배송지의 사람을 특정하는 개인정보(예컨대: 성명, 주소 및 사용되는 휴대통신단말의 전화번호)가 포함되어 있다. 또한, 상기 결제 의뢰에는 해당 회원의 결제정보와 상품의 구입대금을 나타내는 정보가 포함되어 있다. 이들 정보는 판매 통지 장치(3)가 회원 DB(31) 및 상품 DB(32)에 액세스하는 것에 의해 얻어진다.

또, 판매 통지 장치(3)는 회원 DB(31) 및 상품 DB(32)에 액세스하여, 상품을 구입하고자 하는 회원이 사용 가능하고 또한 해당 상품의 판매 시에 사용 가능한 결제 기관이 존재하는지 여부를 판정한다. 존재하지 않으면, 해당 회원의 휴대통신단말(2)로부터 해당 상품의 구입 요구가 송신되지 않는다. 물론, 구입 요구를 수신한 후에, 상품을 구입하고자 하는 회원이 사용 가능하고 또한 해당 상품의 판매 시에 사용 가능한 결제 기관의 유무를 조사하도록 판매 통지 장치(3)를 변경할 수도 있다. 또한, 본 시스템에서는 회원이 사용 가능한 결제 기관을 하나만으로 하고 있지만, 복수로 할 수도 있다. 이 경우에는 상품을 구입하고자 하는 회원이 사용 가능하고 또한 해당 상품의 판매 시에 사용 가능한 결제 기관이 복수가 될 가능성이 있으므로, 어느 결제 기관을 사용할지를 해당 회원이 선택하도록 판매 통지 장치(3)를 변경해야한다.

결제 의뢰를 수신한 결제 기관 장치(41)로부터 송신되는 결제 결과가 구입 불가(실패)인 경우(SA6), 판매 통지 장치(3)는 해당 회원의 휴대통신단말(2)에 대하여 구입 불가를 나타내는 정보를 송신한다(SA7). 이후, 해당 회원에 대한 판매 통지 장치(3)의 상태는 상품의 열람을 허가한 상태가 된다(SA3). 반대로 구입 가능(성공)인 경우(SA6), 판매 통지 장치(3)는 해당 상품의 판매를 한다(SA8). 판매 후에 판매 통지 장치(3)는 상품이 판매되었다는 취지의 정보(상품을 특정하는 정보와 배송지의 사용자의 개인정보를 포함한다)를 상품 판매 회사 장치(52)에 송신한다.

또한, 판매 통지 장치(3)는 해당 회원과 배송지의 사람이 동일인인지 여부를 판정한다(SA9). 동일인이 아니면, 해당 회원의 휴대통신단말(2)에 대하여 판매 통지(판매일시, 납기, 대금, 지불 방법 및 배송지 등을 나타내는 정보)를 송신하고 (SA10), 배송지의 사람이 사용하는 휴대통신단말(2)에 대하여 배송 예고 통지[해당 회원을 나타내는 정보(예컨대 성명 및 전화번호), 판매일시, 납기, 상품을 나타내는 정보를 포함한다]와 송달 확인용 정보[상품을 나타내는 정보와 배송지의 사용자를 나타내는 정보(예컨대 성명 및 전화번호)를 포함하며, 반송지를 해당 회원의 휴대통신단말(2)로 한 정보]를 송신한다(SA11). 반대로, 동일인이면, 판매 통지 장치(3)는 상기 판매 통지를 해당 회원의 휴대통신단말(2)에 송신하고, 배송 예고 통지 및 송달 확인용 정보는 송신하지 않는다. 동일인인지 여부의 판정은 해당 회원의 개인정보와 배송지 사람의 개인정보를 비교함으로써 실현된다. 예컨대, 성명 및 전화번호가 일치하는 경우에는 동일인이고, 그 이외의 경우에는 동일인이 아니라고 판정한다.

이후, 해당 회원에 대한 서비스 제공 처리는 종료한다. 물론, 이것은 일례에 지나지 않으며, 예컨대, 해당 회원에 대한 판매 통지 장치(3)의 상태가 상품의 열람을 허가한 상태가 되도록 하는 것도 가능하다.

다음에, 전술한 매매 통지 시스템의 구체적인 동작예에 관해 도 6∼도 9를 참조하여 설명한다. 이들 도면에서 휴대통신단말(2A 및 2B)은 각각 휴대통신단말(2)이지만, 사용자가 다르기 때문에 다른 부호가 붙는다. 여기서는휴대통신단말(2A)의 사용자(이하, 사용자 A)가 온라인 쇼핑으로 구입한 상품을 배송지의 사람에게 건네 주도록 상품 판매 회사(5)에 요청하는 경우에 관해서 설명한다. 단, 사용자 A는 회원 DB(31)에 미리 등록되어 있는 것으로 한다. 또한, 결제 기관(4) 및 상품 판매 회사(5)의 수는 각각 1인 것으로 한다.

우선, 사용자 A가 휴대통신단말(2A)을 조작하여, 이동통신망(1) 경유로 판매 통지 장치(3)에 액세스하고, 회원 DB(31)에 기초를 둔 인증 처리 후에 온라인 쇼핑을 시작한다. 그리고, 최종적으로는 사용자 A의 조작에 응하여 휴대통신단말(2A)에서 판매 통지 장치(3)로 원하는 상품의 구입 ·배송 ·지불을 요구하는 구입 요구가 송신된다(s1). 이 구입 요구에는 상품을 특정하는 정보와 배송지 사람의 개인정보(예컨대: 성명, 주소, 및 사용자 B가 갖는 휴대통신단말의 전화번호)가 포함되어 있다. 상기 구입 요구를 수신한 판매 통지 장치(3)에서는 회원 DB(31)로부터 사용자 A의 결제정보가 취득되는 동시에, 상품 DB(32)를 이용하여 구입대금이 결정된다. 그리고, 결제정보 및 구입대금을 포함한 결제 의뢰가 결제 기관 장치(41)에 송신된다(s2). 이 결제 의뢰는 결제 기관 장치(41)에 의해 수신된다. 이후의 동작에 관해서는 각 경우로 나누어 설명한다.

(A) 사용자 A의 크레디트 카드로 결제 불가능한 상품의 경우

사용자 A가 자신의 크레디트 카드로 결제 불가능한 상품을 구입하려고 한 경우, 도 7에 나타낸 것과 같이, 결제 기관 장치(41)로부터 판매 통지 장치(3)로 결제 불가를 나타내는 결제 결과가 송신되고(s3), 판매 통지 장치(3)로부터 휴대통신단말(2A)로 구입 불가를 나타내는 정보가 송신된다(s7a). 이것에 의해, 사용자 A는 상품을 구입할 수 없었다는 것을 파악한다.

(B) 사용자 A의 크레디트 카드로 결제 가능한 상품의 경우

반대로, 사용자 A가 자신의 크레디트 카드로 결제 가능한 상품을 구입하려고 한 경우, 도 8에 나타낸 것과 같이, 결제 기관 장치(41)로부터 판매 통지 장치(3)로 결제가 성공했다는 것을 나타내는 결제 결과가 송신되고(s3), 판매 통지 장치(3)로부터 상품 판매 회사 장치(52)로 상품이 판매되었다는 취지의 정보(상품을 특정하는 정보와 배송지 사람의 개인정보를 포함한다)가 통지된다(s4). 이 때, 상품 판매 회사 장치(52)에는 결제 기관 장치(41)로부터 결제의 내용을 나타내는 정보가 통지되기 때문에(s5), 판매 회사 장치(52)는 해당하는 상품을 발송한다는 것을 배송지의 사용자 주소에 가까운 예탁소(6)에 예고한다(s6). 이 예고는 판매 회사(5)의 사원과 예탁소(6)의 사원간에 음성 통화나 팩시밀리 통신 등에 의해 행해질 수도 있고, 판매 회사 장치(52)와 예탁소(6)내의 통신장치간의 데이터 통신에 의해 행해질 수도 있다. 어떻든, 판매 회사(5)로부터 예탁소(6)로 적어도 배송되는 상품을 일의적으로 식별 가능한 식별정보가 통지된다.

다음에, 배송지의 사람을 휴대통신단말(2B)의 사용자(이하, 사용자 B)로 가정하고 이후의 설명을 한다.

판매 통지 장치(3)는 판매 통지(판매일시, 납기, 대금, 지불 방법 및 배송지의 정보를 포함한다)를 이동통신망(1) 경유로 휴대통신단말(2A)에 송신하고(s7b),배송 예고 통지(사용자 A를 나타내는 정보(예컨대 성명 및 전화번호), 판매일시, 납기, 및 상품을 나타내는 정보를 포함한다)와 송달 확인용 정보(상품을 나타내는 정보와 사용자 B를 나타내는 정보(예컨대 성명 및 전화번호)를 포함하며, 반송지를 휴대통신단말(2A)로 한 정보)를 이동통신망(1) 경유로 휴대통신단말(2B)에 송신한다(s8). 이것에 의해, 사용자 B는 사용자 A가 상품을 구입하여, 구입한 상품이 자신에게 배송될 것을 안다. 또한, 배송 예고 통지에는 사용자 A의 전화번호가 포함되어 있기 때문에, 사용자 B는 사용자 A와 용이하게 통화할 수 있다.

그리고, 상품 판매 회사(5)로부터 상품이 발송되면, 해당 상품을 반송하는 차량(7)으로부터 휴대통신단말(2B)로 상품의 수취를 위한 수취 정보가 통지된다(s9). 이 수취 정보에는 고유의 식별번호와, 상품의 배송지(예탁소(6))를 나타내는 정보와, 예탁소(6)에서 상품을 받을 수 있는 일시 정보가 포함되기 때문에, 사용자 B는 상품의 도착장소 및 도착예정일시를 알 수 있다.

그리고, 도착예정일시 이후에 사용자 B가 휴대통신단말(2B)을 휴대하고 예탁소(6)에 가서, 휴대통신단말(2B)을 조작하여 수취 정보를 표시시켜 예탁소(6)의 사원에게 제시함으로써 사용자 B는 상품을 받을 수 있다. 또, 해당 상품에는 고유의 식별정보가 첨부되어 있고, 예탁소(6)의 사원은 수취 정보 중의 식별정보와 상품에 첨부된 식별정보를 비교함으로써 상품을 정확하게 주고받을 수 있다. 또한, 예탁소(6)에서는 상품 판매 회사(5)로부터 예고된 식별정보와 상품에 첨부된 식별정보를 비교함으로써 상품이 배송되지 않았거나 잘못 배송된 것을 찾아낼 수 있다.

이렇게 해서 상품을 받은 사용자 B가 휴대통신단말(2B)에 대해 소정의 조작을 하면, 해당 상품에 대하여 사용자 B가 수신한 송달 확인용 정보가 이동통신망(1)에 송신된다. 이 송달 확인용 정보의 반송지는 휴대통신단말(2A)로 되어있고, 따라서 해당 송달 확인용 정보는 휴대통신단말(2A)에 전송된다(s10). 이 송달 확인용 정보를 휴대통신단말(2A)이 수신함으로써, 사용자 A는 상품이 사용자 B의 손에 확실히 도착한 것을 알 수 있다. 송달 확인용 정보에는 휴대통신단말(2B)의 전화번호가 포함되기 때문에, 사용자 A는 사용자 B와 언제라도 통화할 수 있다.

(C) 배송지의 사용자가 사용자 A인 경우

이 실시형태에서는 사용자 A를 배송지로 하는 것도 가능하다. 즉, 상품의 구입자와 배송지의 사용자를 일치시킬 수도 있다. 이 경우, 도 9에 나타낸 것과 같이, 배송 예고 통지 및 송달 확인용 정보는 송신되지 않는다(도 8의 s8). 이것은 휴대통신단말(2A)은 이미 필요한 정보를 내포한 판매 통지를 받았고, 또한, 자신에게 송달 확인용 정보를 반송할 필요가 없기 때문이다. 따라서, 상품을 받은 사용자 A의 휴대통신단말(2A)에서 송달 확인용 정보(도 8의 s10)는 송신되지 않는다.

<변형예>

또, 전술한 본 발명의 시스템을 변형함으로써, 상품 판매 회사(5)내에 판매 통지 장치(3)를 설치하여, 해당 상품 판매 회사(5)의 상품만을 판매하도록 할 수도있다. 이 경우, 상품 DB(51)를 그대로 상품 DB(32)로서 사용할 수 있다. 물론, 결제 기관(4)내에 판매 통지 장치(3)를 설치할 수도 있고, 상품 판매 회사(5)와 결제 기관(4)을 동일 조직으로 할 수도 있다. 또한, 상품 판매 회사(5)가 복수의 상품 DB(51)를 갖도록 할 수도 있다. 즉, 판매 통지 장치(3), 회원 DB(31), 상품 DB(32), 결제 기관(4), 결제 기관 장치(41), 상품 판매 회사(5), 상품 DB(51) 및 상품 판매 회사 장치(52)의 관계는 본 발명을 적용하는 환경에 따라 적시 변경되는 것이다.

또한, 본 발명의 시스템에서는 상품을 예탁소(6)에 배송하는 예를 들었지만, 사용자 B의 자택 또는 근무처에 배송하는 구성으로 할 수도 있다. 또한, 사용자 A가 예탁소(6)로의 배송이나 자택 또는 근무처로의 배송이나 어느 것이든 선택할 수 있도록 할 수도 있고, 배송 예고 통지를 받은 사용자 B가 상품 판매 회사(5)에 대하여 배송지를 변경할 수 있도록 할 수도 있다.

또한, 휴대통신단말(2)의 일반적인 전화번호부 기능을 이용하여 전화번호로부터 사용자 성명을 검색 ·취득하도록 할 수도 있다. 이 실시형태에서는 배송 예고 통지나 송달 확인용 정보로부터 성명을 제외할 수 있으므로 트래픽이 절감된다. 물론, 전화번호부에 등록되지 않은 전화번호에 관해서는 성명을 취득할 수 없지만, 해당 전화번호로 발호하여 통화함으로서 상대를 특정할 수 있다. 즉, 이 경우에 성명은 필수 요소가 아니다.

또, 상품을 나타내는 정보로서 URL(Universal Resource Locator)를 채용할 수도 있다. 즉, 배송지에서 URL을 이용하여 상품 정보를 취득하도록 할 수도 있다. 이 경우에는 트래픽 절감이 기대된다. 근년, 급속히 보급되고 있는 웹 브라우저를 탑재한 휴대통신단말을 휴대통신단말(2)로서 채용하면, URL에 따라 상품 정보를 취득하는 작업은 용이해진다.

또한, 휴대통신단말(2)내의 실시간 클록을 이용하여 휴대통신단말(2)이 상품의 납기를 감시하도록 할 수도 있다. 예컨대, 납기를 지나지 않더라도 송달되지 않은 상품에 관해서는 상품의 수취인 측의 휴대통신단말(2)이 경고를 발하여 사용자에게 알리도록 할 수도 있고, 이 경고를 상품의 송신자 측에 송신하도록 할 수도 있다. 물론, 상품의 송신자 측의 휴대통신단말(2)에서 전술의 처리에 해당하는 처리를 하도록 할 수도 있다.

또한, 상품의 송신자 측에서 납기와 송달 확인용 정보의 수신 상황에 따른 처리를 하도록 할 수도 있다. 예컨대, 납기를 지나더라도 송달 확인용 정보가 반송되지 않은 상품에 관해서 송신자 측에서 경고하도록 할 수도 있다.

또한, 예탁소, 차량 등, 상품의 배송 경로상의 요소로부터 상품의 송신자 측의 휴대통신단말(2)에 배송 상황을 차차 보고하도록 할 수도 있다. 더욱이, 이 경우에 상품의 송신자 측의 휴대통신단말(2)에서 배송 상황의 보고와 송달 확인용 정보의 반송 상황에 따른 처리를 하도록 할 수도 있다. 예컨대, 배송 상황에는 배송이 완료한 상품에 관해서 송달 확인용 정보가 반송되지 않은 경우에는 그 사실을 송신자 측에 통지하도록 할 수도 있다.

또한, 차량(7)에 의해 반송되는 상품에 고유의 식별번호를 기록한 택을 붙이고, 예탁소(6)에서 해당 상품을 배송지의 사용자에게 건네 줄 때에 해당 택에 기록된 정보를 휴대통신단말(2B)에 전송하도록 할 수도 있다. 이러한 실시형태에서는 상품의 수취인의 휴대통신단말이 택에 기록된 정보의 수신을 계기로, 해당하는 송달 확인용 정보를 자동적으로 송신하도록 구성하는 것도 가능하다. 이 경우, 보다 확실하고 신속하게 송달 확인을 할 수 있다.

또한, 배송지의 지정 방법은 임의이고, 예컨대, 소모품 등을 정기적으로 구입하여 소정의 제3자에게 배송하는 일이 많은 회원에 관해서는 상품의 배송지를 미리 등록하여, 등록한 배송지를 용이하게 지정할 수 있도록 할 수도 있다. 물론, 배송지의 등록 내용을 회원이 수동으로 변경할 수 있도록 할 수도 있다.

또한, 본 발명을 휴대통신단말(2)의 전화번호에 따라 결제를 하는 시스템에 적용할 수도 있다. 이 경우, 회원 등록하지 않고서 온라인 쇼핑 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 변경하는 것도 가능하다.

또한, 본 실시형태에서는 통신단말의 바람직한 예로서 휴대통신단말을 설명하였지만, 기본적으로는 사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 통신단말이면 되고 휴대통신단말에 한정되는 것이 아니다.

또, 본 발명은 상기 설명한 구체적인 실시형태에 한정되는 것도 아니고, 특허청구의 범위에 기재된 범위 내에서 임의의 실시형태를 포함하는 것이다.

Claims

상품 판매 방법에 있어서,

사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제1 통신단말에서 송신된 구입 요구를 수신하는 단계; 및

상기 구입 요구에 따라 상품을 판매하는 동시에, 그 구입 요구에 해당하는 정보를 사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제2 통신단말에 송신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제1항에 있어서, 상기 제2 통신단말은 상기 상품의 배송지에 해당하는 통신단말인 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제2항에 있어서, 상기 구입 요구에 해당하는 정보는 상기 상품의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제3항에 있어서, 상기 상품의 정보는 그 상품을 설명하기 위한 정보의 존재 위치를 나타내는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제2항에 있어서, 상기 구입 요구에 해당하는 정보는 상기 제1 통신단말의 사용자를 나타내는 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제5항에 있어서, 상기 사용자를 나타내는 정보는 상기 제1 통신단말의 전화번호인 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제6항에 있어서, 상기 제1 통신단말과 상기 제2 통신단말은 서로의 사용자간의 통화를 가능하게 하는 기능을 구비하고 있는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제2항에 있어서, 상기 구입 요구에 해당하는 정보는 상기 상품의 송달 확인용 정보를 포함하며;

상기 제2 통신단말은 상기 상품의 송달 후에 상기 송달지 확인용 정보를 상기 제1 통신단말에 송신하는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제2항에 있어서, 상기 구입 요구에 해당하는 정보는 상기 상품의 송달 예정일을 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제2항에 있어서, 상기 제1 통신단말에 대하여 상기 상품의 배송 상황을 통지하는 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
제1항 내지 제10항 중 어느 한 항에 있어서, 상기 통신단말은 휴대통신단말인 것을 특징으로 하는 상품 판매 방법.
상품 판매 장치에 있어서,

사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제1 통신단말에서 송신된 구입 요구를 수신하는 수단;

상기 구입 요구에 따라 상품을 판매하는 수단; 및

상기 구입 요구에 해당하는 정보를 사용자를 일의적으로 특정할 수 있는 제2 통신단말에 송신하는 수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 판매 장치.