KR20170112921A - 서비스 제공 시스템, 클라이언트 기기, 클라이언트 프로그램, 및 서버 프로그램 - Google Patents
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Abstract
본 발명은, 유저의 부담을 억제하면서, 서비스를 받는 일시나 장소에 관하여 편리성을 높이는 것을 과제로 한다.
이러한 과제를 해결하기 위한 수단으로서, 유저로부터의 서비스 제공의 지시를 받아서 유저의 곁으로 이동하여, 유저로부터의 승인을 얻은 후에, 유저를 향해서 프린트 출력을 행하는 자주(自走)식 프린터(20)와, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 유저의 조작에 의한, 프린트 출력의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 프린트 지시의 입력을 받아서 프린트 지시를 발신하는 클라이언트 기기(10)를 구비하고, 클라이언트 기기(10)가, 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 또한 프린트 출력의 예정이 부가된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖고, 자주식 프린터(20)가, 클라이언트 기기(10)의 조작에 의해 지시된 프린트 출력을, 예정 일시에 예정 장소로 이동해서, 실행한다.
이러한 과제를 해결하기 위한 수단으로서, 유저로부터의 서비스 제공의 지시를 받아서 유저의 곁으로 이동하여, 유저로부터의 승인을 얻은 후에, 유저를 향해서 프린트 출력을 행하는 자주(自走)식 프린터(20)와, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 유저의 조작에 의한, 프린트 출력의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 프린트 지시의 입력을 받아서 프린트 지시를 발신하는 클라이언트 기기(10)를 구비하고, 클라이언트 기기(10)가, 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 또한 프린트 출력의 예정이 부가된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖고, 자주식 프린터(20)가, 클라이언트 기기(10)의 조작에 의해 지시된 프린트 출력을, 예정 일시에 예정 장소로 이동해서, 실행한다.
Description
본 발명은, 서비스 제공 시스템, 클라이언트 기기, 클라이언트 프로그램, 및 서버 프로그램에 관한 것이다.
오피스 내 등의 미리 정해진 공간 내를 자주(自走)해서 서비스를 제공하는 시스템이 제안되어 있다.
예를 들면, 특허문헌 1에는, 지정 위치까지의 이동 경로를 탐색해서 지정 위치로 이동하는 자주식 청소기가 제안되어 있다.
또한, 특허문헌 2에는, 동적 장애물이 존재할 수 있는 환경 하에 있어서, 동적 장애물과의 조우 확률이 최저로 되는 루트를 선택해서 자주하는 자주식 화상 형성 장치가 제안되어 있다.
또한, 특허문헌 3에는, 인쇄 요구를 행한 이용자의 위치 정보를 정기적으로 산출하여, 그 이용자가 이동하고 있지 않다고 판정되었을 경우에, 그 이용자의 자리까지 이동해서 인쇄를 실행하도록 지시를 내리는 정보 처리 장치가 제안되어 있다.
자주해서 인쇄 등의 서비스를 제공하는 시스템을 구축하는데 있어서, 서비스 제공의 지시를 행한 시점에서만 서비스를 받을 수 있는 시스템, 또는, 유저 본인 자리에서만 서비스를 받을 수 있는 시스템이라면, 이용 가치가 낮은 시스템으로 되어버릴 우려가 있어, 서비스를 받는 일시나 장소에 유연성이 있는 시스템을 구축하는 것이 바람직하다.
한편, 서비스를 받는 일시나 장소를 자유롭게 지정할 수 있는 시스템으로 하면, 유저가 지정한 일시에 지정한 장소에 가는 것을 잊지 않도록 정확히 관리해 둘 필요가 있어, 유저에게 있어서 부담의 증대나 번거로움을 느끼게 하는 요인으로 될 우려가 있다. 또한, 서비스를 제공하는 이동형 기기를, 지정된 일시에 지정된 장소로 이동시켜도, 서비스의 제공을 지시한 유저가 그곳에 없는 경우가 다발할 것이 생각되어, 이 빈도를 억제하기 위한 연구도 필요하다.
본 발명은, 상기 사정에 감안하여, 서비스를 받는 일시나 장소를 서비스 제공의 지시와는 별개로 스케줄에 입력하는 경우, 또는, 이동형 기기에 의해 서비스를 받는 일시나 장소를, 그 밖의 스케줄과는 따로 관리하는 경우와 비교해서, 편리성을 향상시키는 것을 목적으로 한다.
[1] 본 발명의 실시형태에 따르면, 유저로부터의 서비스 제공의 지시를 받아서 당해 유저의 곁으로 이동하여, 당해 유저로부터의 승인을 얻은 후에, 당해 유저를 향해서 당해 서비스를 제공하는 이동형 기기와, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서, 당해 지시에 유래하는, 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기를 구비하고, 상기 클라이언트 기기가, 상기 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 상기 서비스 제공의 예정이 더 부가된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖고, 상기 이동형 기기가, 상기 클라이언트 기기의 조작에 의해 지시된 서비스를, 예정 일시에 예정 장소로 이동해서 제공하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템이 제공된다.
여기에서, 상기한, 「당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서, 당해 지시에 유래하는, 당해 서비스 제공의 지시를 발신함」이란, 입력된 지시 그 자체를 발신하는 것도 포함되지만, 그뿐만이 아니라, 입력된 지시에 변경을 더하거나, 또는 정보를 추가한 지시를 발신하는 것도 포함되는 것을 의미하고 있다.
[2] [1]의 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 클라이언트 기기가, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 지시를 발신해도 된다.
[3] [2]의 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 클라이언트 기기가, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 장소의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 장소와 당해 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 일시의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 지시를 발신해도 된다.
[4] [1]∼[3] 중 어느 하나의 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 클라이언트 기기가, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소의 양쪽의 정보가 포함되어 있었을 경우에 있어서, 당해 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 지정 장소의 페어와 당해 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 당해 유저의 스케줄 사이에 모순이 있을 때에, 당해 유저를 향해서 모순이 있음을 통지해도 된다.
[5] [1]의 서비스 제공 시스템은, 상기 클라이언트 기기와의 사이에서 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저의 스케줄의 동기를 취하는 동기 처리부와, 당해 클라이언트 기기가 발신한 서비스 제공의 지시를 수신하는 지시 수신부와, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를, 상기 이동형 기기를 향해서 발신하는 지시 발신부를 갖는 서버 기기를 구비해도 된다.
[6] [5]의 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 장소의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 상기 지시 발신부가, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 장소와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 일시의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를, 상기 이동형 기기를 향해서 발신해도 된다.
[7] [5] 또는 [6]의 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 서버 기기가, 상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소의 양쪽의 정보가 포함되어 있었을 경우에 있어서, 당해 지정 일시와 지정 장소의 페어와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄 사이에 모순이 있을 때에, 상기 클라이언트 기기를 향해서 모순이 있음을 통지하는 통지부를 갖고 있어도 된다.
[8] [1]∼[7] 중 어느 하나의 서비스 제공 시스템에 있어서, 서비스를 제공해야 할 일시에 당해 서비스를 제공해야 할 장소로 이동한 상기 이동형 기기가 당해 서비스의 제공을 지시한 유저로부터의 승인을 얻을 수 없는 승인 취득 불가능 시에, 당해 유저에 의해서 조작되는 클라이언트 기기를 향해서 서비스 제공 불가능의 통지를 발신해도 된다.
[9] [8]의 서비스 제공 시스템에 있어서, 상기 클라이언트 기기는, 상기 통지를 받은 후의, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저의 조작에 따라서, 상기 서비스의 제공을 다시 지시하는 기능을 갖고 있어도 된다.
[10] [1]∼[9] 중 어느 하나의 서비스 제공 시스템은, 복수 개소에 설치된, 상기 클라이언트 기기와의 사이의 거리를 측정하기 위한 거리 측정용 기기를 구비하고 있어도 되고, 상기 이동형 기기는, 상기 거리 측정용 기기를 이용해서 얻어진 정보에 의거해서 특정된 상기 서비스의 제공의 지시를 발신한 클라이언트 기기의 장소로 이동해도 된다.
[11] 본 발명의 일 실시형태에 따르면, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 자주해서 서비스를 제공하는 이동형 기기에 의한 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서, 당해 지시에 유래하는, 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기가 제공된다. 당해 클라이언트 기기는, 상기 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 상기 서비스 제공의 일시와 장소의 예정이 더 기입된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖는다.
[12] 본 발명의 일 실시형태에 따르면, 프로그램을 실행하는 정보 처리 장치 내에서 실행되고, 당해 정보 처리 장치를, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 자주해서 서비스를 제공하는 이동형 기기에 의한 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서, 당해 지시에 유래하는, 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기로서, 상기 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 상기 서비스 제공의 일시와 장소의 예정이 더 기입된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖는 클라이언트 기기로서 동작시키는 클라이언트 프로그램이 제공된다.
[13] 본 발명의 일 실시형태에 따르면, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기와의 사이에서 당해 유저의 스케줄의 동기를 취하는 동기 처리부와, 상기 클라이언트 기기가 발신한 서비스 제공의 지시를 수신하는 지시 수신부와, 상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를 상기 이동형 기기를 향해서 발신하는 지시 발신부를 갖는 서버 기기가 제공된다.
[14] 본 발명의 일 실시형태에 따르면, 프로그램을 실행하는 정보 처리 장치 내에서 실행되고, 당해 정보 처리 장치를, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기와의 사이에서 당해 유저의 스케줄의 동기를 취하는 동기 처리부와, 상기 클라이언트 기기가 발신한 서비스 제공의 지시를 수신하는 지시 수신부와, 상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를 상기 이동형 기기를 향해서 발신하는 지시 발신부를 갖는 서버 기기로서 동작시키는 서버 프로그램이 제공된다.
[1]의 서비스 제공 시스템, [11]의 클라이언트 기기, 및, [12]의 클라이언트 프로그램에 의하면, 이동형 기기에 의해 서비스를 받는 일시나 장소를, 서비스 제공의 지시와는 별개로 스케줄에 입력하지 않고, 그 밖의 스케줄과 함께 관리할 수 있다. 따라서, 서비스를 받는 일시나 장소를 서비스 제공의 지시와는 별개로 스케줄에 입력하는 경우, 또는, 이동형 기기에 의해 서비스를 받는 일시나 장소를, 그 밖의 스케줄과는 따로 관리하는 경우와 비교해서, 편리성이 향상된다.
[2]의 서비스 제공 시스템, [5]의 서비스 제공 시스템, [13]의 서버 기기, 및 [14]의 서버 프로그램에 의하면, 서비스의 제공을 받는 일시와 장소 중 일시만 지정하면 되어서, 항상 일시와 장소의 양쪽을 지정하는 시스템과 비교해서, 편의성이 향상된다.
[3]의 서비스 제공 시스템 및 [6]의 서비스 제공 시스템에 의하면, 서비스의 제공을 받는 일시와 장소 중 장소만 지정하면 되어서, 항상 일시와 장소의 양쪽을 지정하는 시스템과 비교해서, 편의성이 향상된다.
[4]의 서비스 제공 시스템 및 [7]의 서비스 제공 시스템에 의하면, 서비스를 받는 일시나 장소와 그 밖의 스케줄 사이에 모순이 있어도 특별히 통지를 행하지 않는 경우와 비교해서, 그 모순을 용이하게 알 수 있다.
[8]의 서비스 제공 시스템에 의하면, 서비스의 제공이 행해지지 않았을 때여도 서비스 제공 불가능의 통지를 행하지 않는 시스템과 비교해서, 서비스의 제공이 행해지지 않은 것을 유저가 용이하게 알 수 있다.
[9]의 서비스 제공 시스템에 의하면, 다시 지시함에 의해, 서비스 제공의 예정을 부활시킬 수 있다.
[10]의 서비스 제공 시스템에 의하면, 서비스를 제공해야 할 장소가, 복수의 사람이 동시에 재석(在席)할 수 있는 넓은 장소여도, 그 넓은 장소 안에서 유저에게 더 접근해서 서비스를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 서비스 제공 시스템의 일 실시형태인 프린트 시스템의 전체 구성을 나타낸 도면.
도 2는 오피스의 거실의 플로어의 책상의 배치를 나타낸 도면.
도 3은 오피스의 회의실의 플로어에 있어서의 회의실의 배치를 나타낸 도면.
도 4는 클라이언트 기기를 조작해서 스케줄을 등록, 변경하는 장면에 있어서의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 5는 클라이언트 기기(여기에서는 휴대 단말)에 있어서의, 스케줄 등록 화면을 나타낸 도면.
도 6은 클라이언트 기기로부터 스케줄이 송신되어 온 장면에 있어서의, 서버 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 7은 프린트 지시의 장면에 있어서의 처리를 도해해서 나타낸 도면.
도 8은 클라이언트 기기를 조작해서 프린트 출력을 지시하는 장면에 있어서의, 클라이언트 기기에서의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 9는 프린트 지시를 수신하는 장면에 있어서의, 서버 기기에서의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 10은 클라이언트 기기가 서버 기기로부터 프린트 지시에 대한 응답을 수취한 장면에 있어서의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 11은 스텝S224에 있어서의 표시 화면의 일례를 나타낸 도면.
도 12는 스텝S225에 있어서의 표시 화면의 일례를 나타낸 도면.
도 13은 스케줄의 등록, 변경의 장면에 있어서의, 프린트 출력의 예정 변경의 통지 또는 모순의 지적이 있었을 때의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 14는 도 13의 스텝S124에 있어서의, 프린트 출력의 예정 변경이 있었던 것을 유저에게 통지하는 화면예를 나타낸 도면.
도 15는 도 13의 스텝S125에 있어서의, 모순이 있었던 것을 유저에게 통지하는 화면예를 나타낸 도면.
도 16은 프린트 출력의 장면에 있어서의 서버 기기에 처리 플로의 전반 부분을 나타낸 도면.
도 17은 프린트 출력의 장면에 있어서의 서버 기기에 처리 플로의 후반 부분을 나타낸 도면.
도 18은 자주식 프린터의 도착을 유저에게 알리는 화면예를 나타낸 도면.
도 19는 부재 통지의 화면예를 나타낸 도면.
도 20은 클라이언트 기기의 표시 화면 상에 표시되는 메시지 화면의 예를 나타낸 도면.
도 21은 대회의실에 구비되어 있는 비콘 기능의 개념도.
도 22는 비콘을 사용한 클라이언트 기기의 위치 측정의 원리 설명도.
도 2는 오피스의 거실의 플로어의 책상의 배치를 나타낸 도면.
도 3은 오피스의 회의실의 플로어에 있어서의 회의실의 배치를 나타낸 도면.
도 4는 클라이언트 기기를 조작해서 스케줄을 등록, 변경하는 장면에 있어서의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 5는 클라이언트 기기(여기에서는 휴대 단말)에 있어서의, 스케줄 등록 화면을 나타낸 도면.
도 6은 클라이언트 기기로부터 스케줄이 송신되어 온 장면에 있어서의, 서버 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 7은 프린트 지시의 장면에 있어서의 처리를 도해해서 나타낸 도면.
도 8은 클라이언트 기기를 조작해서 프린트 출력을 지시하는 장면에 있어서의, 클라이언트 기기에서의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 9는 프린트 지시를 수신하는 장면에 있어서의, 서버 기기에서의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 10은 클라이언트 기기가 서버 기기로부터 프린트 지시에 대한 응답을 수취한 장면에 있어서의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 11은 스텝S224에 있어서의 표시 화면의 일례를 나타낸 도면.
도 12는 스텝S225에 있어서의 표시 화면의 일례를 나타낸 도면.
도 13은 스케줄의 등록, 변경의 장면에 있어서의, 프린트 출력의 예정 변경의 통지 또는 모순의 지적이 있었을 때의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면.
도 14는 도 13의 스텝S124에 있어서의, 프린트 출력의 예정 변경이 있었던 것을 유저에게 통지하는 화면예를 나타낸 도면.
도 15는 도 13의 스텝S125에 있어서의, 모순이 있었던 것을 유저에게 통지하는 화면예를 나타낸 도면.
도 16은 프린트 출력의 장면에 있어서의 서버 기기에 처리 플로의 전반 부분을 나타낸 도면.
도 17은 프린트 출력의 장면에 있어서의 서버 기기에 처리 플로의 후반 부분을 나타낸 도면.
도 18은 자주식 프린터의 도착을 유저에게 알리는 화면예를 나타낸 도면.
도 19는 부재 통지의 화면예를 나타낸 도면.
도 20은 클라이언트 기기의 표시 화면 상에 표시되는 메시지 화면의 예를 나타낸 도면.
도 21은 대회의실에 구비되어 있는 비콘 기능의 개념도.
도 22는 비콘을 사용한 클라이언트 기기의 위치 측정의 원리 설명도.
이하, 본 발명의 실시형태에 대하여 설명한다.
도 1은, 본 발명의 서비스 제공 시스템의 일 실시형태인 프린트 시스템의 전체 구성을 나타낸 도면이다.
이 프린트 시스템(100)은, 자주식 프린터(20)를 구비하고 있고, 유저로부터의 프린트 지시에 따라서, 그 유저의 곁으로 가서, 그 유저의 승인을 얻은 후에 프린트 출력하는 시스템이다.
이 프린트 시스템(100)은, 복수 대의 노트형 퍼스널컴퓨터(이하, 「노트 PC」라 약기함)(10A)나 휴대형 단말 기기(이하, 「휴대 단말」이라 약기함)(10B)를 구비하고 있다. 이들 노트 PC(10A)나 휴대 단말(10B)은, 각각 단독으로, 또는, 동일 유저에 의해서 동기가 취해진 노트 PC(10A)와 휴대 단말(10B)이 페어로 되어, 클라이언트 기기(10)를 구성하고 있다. 상세는 후술하지만, 각 클라이언트 기기(10)에서는, 그 클라이언트 기기(10)를 사용하는 유저의 스케줄 관리나, 프린트의 지시가 행해진다.
또한, 이 프린트 시스템(100)은, 일례로서 3대의, 자주식 프린터(20)를 구비하고 있다. 각 자주식 프린터(20)는, 프린트 출력을 실행해야 할 시각에 프린트 출력을 실행해야 할 장소로 이동하여, 유저의 승인을 바탕으로 프린트 출력을 실행한다. 이 상세에 대해서도, 후술한다.
또한, 이 프린트 시스템(100)은, 서버 기기(30)를 구비하고 있다. 이 서버 기기(30)는, 각 클라이언트 기기(10)에서 관리되고 있는, 각 클라이언트 기기(10)의 유저의 스케줄과 동기가 취해져 있어, 이 서버 기기(30)에는, 모든 클라이언트 기기(10)(모든 유저)의 스케줄이 보존되어 있다. 또한, 이 서버 기기(30)는, 각 클라이언트 기기(10)로부터 송신되어 온 프린트 지시를 수신하여, 프린트 출력해야 할 일시나 프린트 출력해야 할 장소, 또한 프린트 출력해야 할 화상 데이터가 저장된 파일을 관리한다. 그리고, 프린트 출력해야 할 시각이 다가오면 자주식 프린터(20)에 파일을 전송하고, 이동해야 할 장소를 지정하여, 그 장소로 이동해서 프린트 출력해야 할 것을 지시한다.
이 도 1에 나타내는 각 클라이언트 기기(10), 각 자주식 프린터(20), 및 서버 기기(30)는, 무선 LAN(Local Area Network)(101)에 의해, 서로 통신 가능하게 접속되어 있다.
이들 각 클라이언트 기기(10), 각 자주식 프린터(20), 및 서버 기기(30)의 각각은, 프로그램을 실행하는 연산 처리 장치의 기능을 구비하고 있고, 그래서 실행되는 프로그램에 따라서 처리나 동작을 실행한다.
이 도 1에 나타내는 프린트 시스템(100)은, 일례로서 이하에 설명하는 레이아웃의 오피스에 배치되어 있다. 이 오피스는, 거실과 회의실의 두 플로어로 나누어져 있고, 3대의 자주식 프린터(20) 중 2대는 거실의 플로어에 배치되고, 나머지 1대는 회의실의 플로어에 배치되어 있다.
도 2는, 오피스의 거실의 플로어의 책상의 배치를 나타낸 도면이다.
이 플로어(40A)에는 다수의 책상(41)이 배치되어 있다. 각 책상(41)에는, 각각 고유의 번호가 부여되어 있고, 그들 책상의 배치 위치나 그 번호, 또한 이 플로어(40A)의 전체의 레이아웃이 서버 기기(30) 내에 데이터로서 저장되어 있다. 그리고, 그 데이터는, 필요에 따라서, 자주식 프린터(20)에 전송된다.
또한, 이 플로어(40A)에는, 도 1에 나타내는 3대의 자주식 프린터(20) 중 2대의 자주식 프린터(21, 22)가 배비되어 있다. 이들 2대의 자주식 프린터(21, 22)의, 이 도 2에 나타내는 각 위치는, 이 플로어(40A)에 있어서의 2대의 자주식 프린터(21, 22)의 각 대기 장소이다. 각 대기 장소에는 도시하지 않은 충전 설비가 구비되어 있고, 각 자주식 프린터(21, 22)는 대기 장소로 이동하면 그 충전 설비에 의해 충전되어, 그 에너지로 이동해서 프린트 출력하는 구조로 되어 있다.
도 3은, 오피스의 회의실의 플로어에 있어서의 회의실의 배치를 나타낸 도면이다. 이 플로어(40B)에는 5개의 회의실 A∼E가 배치되어 있다. 이들 5개의 회의실 A∼E 중 4개의 회의실 A∼D는 소회의실, 나머지 하나의 회의실 E는 대회의실이다. 이 플로어(40B)에 있어서의 회의실 A∼E의 레이아웃, 각 회의실 A∼E의 입구의 위치, 각 회의실 A∼E의 내부의 레이아웃 등, 이 플로어(40B)의 모든 레이아웃도, 서버 기기(30) 내에 데이터로서 저장되어 있고, 필요에 따라서 자주식 프린터(20)에 전송된다.
또한, 이 플로어(40B)에는, 도 1에 나타내는 3대의 자주식 프린터(20) 중 1대의 자주식 프린터(23)가 배비되어 있다. 이 자주식 프린터(23)의, 이 도 3에 나타내는 위치는, 이 플로어(40B)에 있어서의 자주식 프린터(23)의 대기 위치이다. 도 2에 나타낸 거실의 플로어(40A)와 마찬가지로, 이 대기 위치에는 도시하지 않은 충전 설비가 구비되어 있고, 자주식 프린터(23)는 대기 위치로 이동하면 그 충전 설비에 의해 충전되어, 그 에너지로 이동해서 프린트 출력하는 구조로 되어 있다.
도 4는, 클라이언트 기기를 조작해서 스케줄을 등록, 변경하는 장면에 있어서의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면이다.
또한, 도 5는, 클라이언트 기기(여기에서는 휴대 단말)에 있어서의, 스케줄을 등록, 변경하는 장면에 있어서의 표시 화면을 나타낸 도면이다.
여기에서는, 클라이언트 기기(10)를 조작해서 스케줄을 관리하는 스케줄러를 기동하여, 그 스케줄러의 처리에 따라서 스케줄의 등록이나 변경을 행한다(스텝S101). 등록, 변경된 스케줄은, 서버 기기(30)에 송신된다(스텝S102).
이 도 5에 나타내는 휴대 단말(10B)의 표시 화면(11)에는, 이 휴대 단말(10B)을 조작하는 유저의 스케줄표(111)가 표시되어 있다.
도 6은, 클라이언트 기기로부터 스케줄이 송신되어 온 장면에 있어서의, 서버 기기의 처리 플로를 나타낸 도면이다.
서버 기기(30)에서는 모든 클라이언트 기기(10)와의 사이에서 스케줄의 동기 처리가 행해져, 모든 클라이언트 기기(10)의, 업데이트된 스케줄이 보존되어 있다.
이 때문에, 서버 기기(30)에서는, 클라이언트 기기(10)로부터 송신되어 온 스케줄을 수신하면(스텝S111), 동기 처리, 즉, 최신의 스케줄로 업데이트하는 처리가 행해진다(스텝S112).
이 도 6의 (스텝S113) 이후의 처리는, 이하에 있어서 설명하는 프린트 지시의 처리와 관련되기 때문에, 그 프린트 지시의 처리의 설명 후에 설명한다.
도 7은, 프린트 지시의 장면에 있어서의 처리를 도해해서 나타낸 도면이다.
유저의 스케줄이, 도 7의 (A)에 나타내는 바와 같이 등록되어 있는 것으로 한다. 그리고, 그 유저가, 이 클라이언트 기기(10)에, 도 7의 (B)에 나타내는 프린트 지시를 입력한 것으로 한다. 이 도 7의 (B)에 나타내는 예는, 「파일 : xxx.pdf를, 4일의 9:10에 프린트 출력하도록」이라는 지시이다. 여기에는 장소의 지정은 없다. 그래서, 여기에서는, 그 유저의 스케줄표(111)가 참조된다. 4일의 9:10은 회의실 A에서의 미팅 중인 것이 스케줄표(111)에 등록되어 있기 때문에, 「파일 : xxx.pdf를, 4일의 9:10에, 회의실 A에서 프린트 출력함」이라는 예정이 작성되고, 도 7의 (C)에 나타내는 바와 같이, 그 프린트 출력의 예정(112)이 스케줄표(111)에 덧붙여진다. 따라서, 유저가 자신의 클라이언트 기기(10)를 조작해서 스케줄러를 기동하면, 그 클라이언트 기기(10)의 표시 화면(11)(도 5 참조) 상에, 도 7의 (C)에 나타내는 바와 같은, 프린트 출력의 예정(112)을 포함하는 스케줄표(111)가 표시된다.
여기에서는, 프린트 출력을 행해야 할 일시와 장소 중 일시만 지정하고 스케줄표로부터 장소를 특정하고 있다. 이와는 반대로, 프린트 출력을 행해야 할 일시와 장소 중 장소만이 지정되었을 때는, 본 실시형태에서는, 스케줄표를 참조해서, 그 유저가 그 지정 장소로 이동할 예정 중 가장 가까운 장래의 일시가 특정된다. 스케줄표에, 그 지정 장소로 이동할 예정이 잡혀 있지 않을 때는, 프린트 지시와 스케줄표 사이에 모순이 있기 때문에, 그 모순이 유저에게 통지된다.
또한 여기에서는, 프린트 출력을 행해야 할 일시와 장소의 양쪽을 지정하는 것도 가능하다. 단, 그 때에도, 그 유저의 스케줄표가 참조되고, 그 스케줄표 사이에 모순이 없는지의 여부가 확인된다. 예를 들면, 스케줄표에는, 프린트 출력을 행하도록 지정된 일시에는 지정된 장소와는 다른 장소로 이동해 있는 것이 등록되어 있는 등, 모순이 있을 때는, 그 모순이 유저에게 통지된다.
도 8은, 클라이언트 기기를 조작해서 프린트 출력을 지시하는 장면에 있어서의, 클라이언트 기기에서의 처리 플로를 나타낸 도면이다.
여기에서는, 프린트 지시가 입력되고(스텝S201), 그 입력된 프린트 지시가 서버 기기(30)를 향해서 송신된다(스텝S202).
도 9는, 프린트 지시를 수신하는 장면에 있어서의, 서버 기기에서의 처리 플로를 나타낸 도면이다.
서버 기기(30)는, 클라이언트 기기(10)로부터 송신되어 온 프린트 지시를 수신하면(스텝S211), 그 클라이언트 기기(10)의 유저의 스케줄표를 참조해서, 스케줄과 프린트 지시 사이에 모순이 없는지의 여부가 확인된다(스텝S212). 스케줄과 프린트 지시 사이에 모순이 없을 때는, 그 프린트 지시가 스케줄에 도입되어(스텝S214), 프린트 출력의 예정을 클라이언트 기기(10)에 통지한다(스텝S215). 여기에서, 이 프린트 지시에 프린트 출력을 행해야 할 일시와 장소 중 한쪽만이 지정되어 있었을 때는, 전술한 바와 같이, 다른 한쪽은, 스케줄표로부터 그 정보를 얻는 처리가 행해진다.
한편, 스케줄과 프린트 지시 사이에 모순이 있을 때는(스텝S213), 클라이언트 기기(10)를 향해서 그 모순이 통지된다(스텝S216).
도 10는, 클라이언트 기기가 서버 기기로부터 프린트 지시에 대한 응답을 수취한 장면에 있어서의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면이다.
클라이언트 기기(10)는, 서버 기기(30)로부터, 프린트 지시에 대한 응답을 수신하면(스텝S221), 모순이 지적되어 있는지의 여부를 판정하고(스텝S222), 모순이 없으면, 클라이언트 기기(10)에서 관리되고 있는 스케줄표에 프린트 출력의 예정이 도입되어(스텝S223), 클라이언트 기기(10)의 표시 화면에의 표시에 의해, 프린트 지시를 접수한 것이, 유저에게 통지된다(스텝S224).
도 11은, 스텝S224에 있어서의 표시 화면의 일례를 나타낸 도면이다.
여기에는, 프린트 지시를 접수한 것이 표시되어 있다. 「OK」 버튼을 누르면 이 표시는 사라지지만, 그 후, 스케줄러를 기동하면, 도 7의 (C)에 나타내는 바와 같이, 프린트 출력의 예정(112)이 도입된 스케줄표(111)가 표시된다.
도 10의 (스텝S222)에 있어서, 금번의 프린트 지시가 스케줄과 모순되는 것이 통지되었다고 판정되면, 그 모순의 내용이 유저에게 통지된다(스텝S225).
도 12는, 스텝S225에 있어서의 표시 화면의 일례를 나타낸 도면이다.
이 화면 상에는, 금번의 프린트 지시와 스케줄표 사이의 모순의 내용이 나타나 있다.
또, 여기에서는, 모순 내용을 통지하는데 그쳐있지만, 모순 내용을 통지한 후의 유저의 지시가 있었을 때는, 그 모순을 포함한 채로 그 프린트 지시를 등록하는 시스템으로 해도 된다. 예를 들면, 여기에 나타내는 예에서는, 일시(4일 9:10)만 지정되어 있고 장소의 지정이 없기 때문에, 일시와 장소의 양쪽의 지정을 촉구하고, 그 양쪽의 지정이 있는 프린트 지시를, 도 12에 나타내는 바와 같이 예를 들면 외출과 겹쳐져 있어 모순되어 있어도, 그 프린트 지시를 그대로 등록해도 된다.
여기에서는, 프린트 지시를 행한 장면에 있어서의, 그 프린트 지시와 스케줄의 모순에 대하여 설명했다. 이것과 마찬가지인 것은, 스케줄의 등록, 변경의 장면에 있어서도 발생할 수 있다. 예를 들면, 전술의 예에서는, 4일 9:00부터의 회의실 A에서의 미팅이 캔슬되어 그 시간은 거실의 플로어(40A)(도 2 참조)에서 일하게 되고, 또한 그 후, 그 날은 하루종일 외출하게 된 경우 등이다. 이 예에서는, 원래의 프린트 지시에는 4일의 9:10이라는 지정은 있지만, 장소의 지정이 없기 때문에, 회의실 A에서의 미팅이 캔슬되어 그 시간은 거실의 플로어(40A)(도 2 참조)에서 일하게 된 단계에서는, 일시의 변경은 없고 장소가 회의실 A로부터 거실로 변경이 된 프린트 지시로서 취급된다. 이 단계에서는, 장소의 조정은 필요하게 되지만, 모순은 발생하지 않는다. 한편, 그 후, 하루종일 외출의 예정이 잡혔을 때는, 그 스케줄과 프린트 지시는 모순되게 된다.
이상의 설명을 근거로 하여, 도 6으로 되돌아가서, 도 6의 스텝S113 이후의 설명을 행한다.
클라이언트 기기(10)로부터 송신되어 온 스케줄의 수신(스텝S111), 및 동기 처리(스텝S112)를 행한 후, 업데이트된 후의 스케줄과, 이때까지 접수한 프린트 지시 사이의 조정이 필요한지의 여부가 판정된다(스텝S113). 전술한 바와 같이, 조정이 필요해도, 반드시 모순된다고는 할 수 없다. 어떤 조정도 필요가 없을 때는, 이대로 처리를 종료한다.
한편, 조정이 필요할 때는, 프린트 출력의 예정이 변경된다(스텝S114). 단, 스케줄과의 사이에 모순이 있을 때는, 조정하려고는 해도, 예정의 변경은 불가능하다. 그래서, 예정의 변경이 성공했는지의 여부가 판정된다(스텝S115). 프린트 출력의 예정의 변경에 성공했을 때는, 클라이언트 기기(10)를 향해서 새로운 예정이 통지된다(스텝S116). 한편, 예정 변경에 실패했을 때, 즉, 스케줄의 등록이나 변경에 의해서, 그때까지 등록되어 있던 프린트 출력의 예정과 모순되게 되었을 때는, 그 모순되는 프린트 출력의 예정이 삭제되고(스텝S117), 그 모순이 클라이언트 기기(10)에 통지된다(스텝S118).
도 13은, 스케줄의 등록, 변경의 장면에 있어서의, 프린트 출력의 예정 변경의 통지 또는 모순의 지적이 있었을 때의, 클라이언트 기기의 처리 플로를 나타낸 도면이다.
여기에서는, 우선, 서버 기기(30)로부터의, 프린트 출력의 예정 변경의 통지 또는 모순의 지적을 수신하여(스텝S121), 예정이 변경되었는지, 혹은 모순이 지적되었는지가 판정된다(스텝S122).
프린트 출력의 예정의 변경이 있었을 때는, 그 클라이언트 기기(10)에서 관리되고 있는 스케줄표의, 프린트 출력의 예정(112)(도 7의 (C) 참조)이 변경되고(스텝S123), 그 변경이 유저에게 통지된다(스텝S124).
한편, 모순의 지적이 있었을 때는(스텝S122), 그 모순의 내용이 유저에게 통지된다(스텝S125). 또, 본 실시형태에서는, 모순되는 프린트 출력의 예정을 삭제하고 있지만(도 6의 (스텝S117)), 프린트 지시 때의 모순의 지적의 장면(도 9의 (스텝S216))과 마찬가지로, 유저의 지시에 의해, 모순된 채로, 그 프린트 출력의 예정을 남겨도 된다.
도 14는, 도 13의 스텝S124에 있어서의, 프린트 출력의 예정 변경이 있었던 것을 유저에게 통지하는 화면예를 나타낸 도면이다.
여기에서는, 전술의 예(도 7 참조)에 있어서의 프린트 출력의 장소가, 회의실 A로부터 본인 자리로 변경되어 있다.
도 15는, 도 13의 스텝S125에 있어서의, 모순이 있었던 것을 유저에게 통지하는 화면예를 나타낸 도면이다. 이 도 15에 나타내는 화면예에는, 외출의 예정이 잡혔으므로, 4일의 9:10에 프린트 출력하는 것이 불가능하다는 메시지가 표시되어 있다.
다음으로, 프린트 출력의 장면에 대하여 설명한다.
도 16은, 프린트 출력의 장면에 있어서의 서버 기기에 처리 플로의 전반 부분을 나타낸 도면이다.
또한, 도 17은, 프린트 출력의 장면에 있어서의 서버 기기에 처리 플로의 후반 부분을 나타낸 도면이다.
이들 도 16, 도 17에 나타내는 처리는, 예를 들면 10초마다 등, 짧은 시간 간격으로 반복해서 실행된다. 또, 프린트 출력의 예정의 시간 단위는 1분으로서, 그 의미에서는, 도 16, 도 17에 나타내는 처리는 1분마다 실행되면 되지만, 바로 프린트 출력할 것을 요구하는 프린트 지시의 경우, 1분마다의 처리이면, 그 프린트 지시로부터 최대 1분간, 동작이 지연되게 되기 때문에, 여기에서는, 예를 들면 10초마다 등, 더 짧은 시간 간격으로 실행된다.
도 16, 도 17에 나타내는 처리의 실행이 개시되면, 모든 클라이언트 기기(10), 즉, 이 시스템에 참가하고 있는 모든 유저의 스케줄이 탐색되고(스텝S301), 예정 시각보다도 N분전(예를 들면 5분전) 이내로 가까워진 프린트 출력의 예정이 있는지의 여부가 판정된다(스텝S302). 단, 도 16, 도 17에 나타내는 처리가 금번 실행되기도 전에 실행된 단계에서 예정 시각에 가까워졌다고 판정되어 이미 프린트 출력의 처리에 이행하고 있는 예정은, 여기에서의 판정으로부터는 제외된다. 또한, 예정 시각보다도 N분전 이내로 가까워진 프린트 출력의 예정이 복수 존재해 있었을 때는, 도 16, 도 17에 나타내는 처리는, 그 가까워진 예정의 수만큼 반복해서 실행되는 것으로 한다.
여기에서, 이 N분은, 자주식 프린터(20)의 이동이나 프린트 출력의 준비를 위하여 요하는 시간으로서 미리 설정되어 있는 시간이다. 이 N분은, 예를 들면 플로어(40A, 40B)(도 2, 도 3 참조)에 따라서 달라도 되고, 또는 같은 플로어여도 자주식 프린터(20)의 대기 장소와 프린트 출력의 장소의 거리 등에서 달라도 된다.
N분전이거나 그 이내로 가까워져 있는 프린트 출력의 예정이 없을 때는(스텝S302), 이미 프린트 출력을 위한 처리의 실행을 개시하고 있는 자주식 프린터를 제외하고, 자주식 프린터(20)가 대기 장소로 이동해 있는지의 여부가 판정되고(스텝S303), 대기 장소와는 다른 장소로 이동해 있을 때는 대기 장소로 이동하도록 지시해서(스텝S304), 이 처리를 종료한다.
한편, 예정 시각의 N분전이거나 그 이내로 가까워진 새로운 프린트 출력의 예정이 있을 때는, 그 프린트 출력용의 파일이 자주식 프린터(20)에 전송된다(스텝S305).
여기에서, 도 2에 나타내는 거실의 플로어(40A)에는 2대의 자주식 프린터(21, 22)가 배비되어 있지만, 이들 2대의 자주식 프린터(21, 22) 중의 어느 쪽의 자주식 프린터(20)에 금번의 프린트 출력을 담당시킬지는, 미리 정해져 있는 알고리즘에 의해 결정된다. 예를 들면, 1대가 다른 프린트 출력을 위한 동작 중일 때는, 금번은, 나머지 1대가 사용된다. 2대 모두 대기 상태에 있을 때는, 이동처에 가까운 위치의 자주식 프린터가 사용된다. 또는, 2대의 자주식 프린터(20)의 프린트 출력의 능력에 차이가 있고, 예를 들면 한쪽은 소량의 프린트 출력용, 다른 한쪽은 대량 프린트용으로서, 금번의 프린트 출력이 대량의 프린트 출력을 행하는 것이 예정되어 있었을 때는, 대량 프린트용의 자주식 프린터가 사용된다.
파일 전송(스텝S305)에 이어서, 그 자주식 프린터(20)에 이동처의 정보를 넘겨서 그 장소로 이동하도록 지시를 내려(스텝S306), 타이머 1를 기동시킨다(스텝S307). 이 타이머 1은, 이동이 지시된 자주식 프린터(20)가 그 이동처까지 이동하는데 요하는 충분한 시간을 계측하기 위한 타이머이다.
자주식 프린터(20)가 지시된 이동처에 도착하면, 자주식 프린터(20)로부터 서버 기기(30)를 향해서 도착한 것의 보고가 이루어진다. 이 보고를 수신하기도(스텝S309) 전에 타이머 1이 타임업되었을 때는(스텝S308), 자주식 프린터(20)가 고장나거나, 또는, 자주식 프린터(20)의 통로가 짐으로 막히는 등, 자주식 프린터(20)가 이동처에 도착할 수 없는 어떠한 트러블이 발생했을 가능성이 높고, 이 경우는, 클라이언트 기기(10)를 경유해서 유저에게 트러블이 발생한 것을 통지함과 함께(스텝S310), 이 시스템의 관리자에게도 트러블 발생의 메시지가 송신된다(스텝S311).
자주식 프린터(20)로부터의 도착 보고가 타이머 1의 타임업보다도 전에 도착했을 때는(스텝S309), 금번의 프린트 출력을 지시한 클라이언트 기기(10)를 향해서, 유저에게 도착 보고를 송신한다(스텝S312). 클라이언트 기기(10)는, 그 도착 보고를 표시 화면 상에 표시함으로써, 자주식 프린터(20)의 도착을 유저에게 통지한다.
도 18은, 자주식 프린터의 도착을 유저에게 알리는 화면예를 나타낸 도면이다.
유저는, 이 화면을 보고, 자주식 프린터(20)가 근처에 도착한 것을 알 수 있다. 유저가 거실의 플로어(40A)(도 2 참조)의 본인 자리에 있을 예정의 때여도 자리를 벗어나 있을 수도 있기 때문에, 본 실시형태에서는, 도 18에 나타내는 바와 같은 화면 표시에 의해서 자주식 프린터(20)의 도착을 유저에게 알리는 것으로 하고 있다.
이 도 18에 나타내는 화면 상에서 「예」의 버튼이 눌리면, 자주식 프린터(20)는 프린트 출력을 실행한다. 이 프린트 출력의 실행의 장면에 대한 상세는 후술한다. 한편, 이 도 18에 나타내는 화면 상에서 「아니오」의 버튼이 눌리면, 지금 단계에서는 프린트 출력은 행하지 않는다. 이 점에 대한 상세도 후술한다.
도 16의 스텝S312에 있어서 유저에게 도착 보고를 송신하면, 타이머 2가 기동된다(도 17의 스텝S313). 이 타이머 2는, 자주식 프린터(20)가 도착한 후, 그 도착 장소에 있어서 유저의 프린트 출력의 승인을 얻기 위해서 대기하는 시간을 정하는 타이머이다.
유저의 클라이언트 기기(10)의 표시 화면 상에는, 도 18에 예를 나타내는 화면이 표시되지만, 유저로부터의 「예」, 「아니오」의 어떠한 지시도 없는 채로 타이머 2가 타임업되면(스텝S314), 유저에게 부재 통지가 송신되고(스텝S315), 또한 타이머 3이 기동된다(스텝S316). 이 타이머 3도, 유저로부터의 응답 대기의 시간 계측용이다.
도 19는, 부재 통지의 화면예를 나타낸 도면이다.
클라이언트 기기(10)는 서버 기기(30)로부터의 부재 통지(스텝S315)를 수신하면, 그 클라이언트 기기(10)의 표시 화면 상에, 이 도 19에 예시하는 부재 통지 화면을 표시한다.
이 화면 상에는, 유저로부터의 응답이 없었던 것에(부재 통지) 더해, 재배달처(금번의 프린트 출력에 대한 자주식 프린터(20)의 다음의 이동처)의 지시가 포함되어 있다. 재배달처의 지시가 있었을 때는, 그 재배달처에 있어서의 프린트 출력의 예정이 작성되어 스케줄표에 새롭게 등록된다(스텝S319). 한편, 재배달이 불필요하다는 지시가 있었을 때는(스텝S320), 프린트 출력하지 않고, 금번의 프린트 출력을 위한 처리를 종료한다. 재배달의 지시(스텝S318)도 재배달 불필요의 지시(스텝S320)도 없는 채로, 타이머 3이 타임업되었을 때는(스텝S317), 이 실시형태에서는 재배달 불필요하다고 간주해서, 이 처리를 종료한다.
유저에게 도착 보고(도 6의 스텝S132, 도 18 참조)가 있고, 타이머 2가 타임업되기 전에 유저로부터의 거부(도 18에 있어서의 「아니오」 버튼의 눌림)가 있었을 때는(스텝S322), 그 거부에 대응하는 유저에게 메시지가 클라이언트 기기(10)에 송신되어(스텝S323), 그 클라이언트 기기(10)의 표시 화면 상에 표시된다.
도 20은, 이 장면에서 클라이언트 기기의 표시 화면 상에 표시되는 메시지 화면의 예를 나타낸 도면이다.
클라이언트 기기(10)는, 서버 기기(30)로부터의 메시지(스텝S323)를 수취하면, 그 표시 화면 상에, 이 도 20에 나타내는, 도 19의 부재 통지 화면과 비슷한 화면을 표시한다. 그리고, 서버 기기(30)에서는, 스텝S316의 타이머 3의 기동 처리 이후의 처리가 실행된다.
유저에게 도착 보고(도 16의 스텝S312, 도 18 참조)가 있고 나서 타이머 2가 타임업되기도 전에, 유저로부터의 프린트 출력의 승인(도 18에 있어서의 「예」 버튼의 눌림)이 있었을 때는(스텝S323), 비콘 기능이 설비되어 있는 공간인지의 여부가 판정된다(도 17의 스텝S321). 비콘 기능은 추후 설명한다. 이 비콘 기능이 설비되어 있지 않을 때는, 유저에게 프린트 출력이 통지되어(스텝S326), 서버 기기(30)로부터 자주식 프린터(20)에, 프린트 출력의 실행이 지시된다(스텝S327). 자주식 프린터(20)는, 그 지시를 받아서 프린트 출력을 실행한다. 또, 스텝S326의 통지는, 클라이언트 기기(10)를 경유해서 유저에게 통지하는 것이어도 되고, 또는, 자주식 프린터(20)에 「프린트합니다」라는 표시를 행하게 하여, 혹은, 자주식 프린터(20)에 음성으로 「프린트합니다」라고 발음시킴에 의해서 유저에게 통지하는 것이어도 된다.
다음으로, 비콘 기능에 대하여 설명한다.
본 실시형태에서는, 도 3에 나타내는 회의실의 플로어(40B)의 회의실 E에 비콘 기능이 설비되어 있다.
유저가 본인 자리에 있는 경우는, 자주식 프린터(20)는 유저의 자리의 바로 근처까지 이동해서 프린트 출력을 행한다. 또한, 유저가 소회의실에 있는 경우는, 그 회의실의 입구에서 프린트 출력을 행한다. 단, 유저가 대회의실에 있을 때까지, 그 대회의실의 입구에서 프린트 출력을 행함에 있어서는, 유저에게 그 대회의실의 입구까지 프린트를 받으러 갈 것을 강요하게 되어, 번거로움을 느끼게 할 가능성이 있다. 그래서, 본 실시형태에서는, 대회의실 E에 비콘 기능을 구비해 두고, 자주식 프린터(20)에, 그 회의실 E 안으로 들어가 유저에게 더욱 접근해 가서, 프린트 출력을 실행시키는 구성으로 하고 있다.
도 21은, 대회의실에 구비되어 있는 비콘 기능의 개념도이다.
이 대회의실 E의 실내의 벽이나 천장의 복수 개소(이 도 21에 나타내는 예에서는 6개소)에 비콘(43)이 설치되어 있다. 이들 비콘(43)은, 본 발명에서 말하는 거리 측정용 기기의 일례에 상당한다. 각 비콘(43)은, 클라이언트 기기(10)에서 수신 가능한 전파를 송신한다. 그 전파에는 각 비콘(43)을 각각 특정하는 ID의 정보가 포함되어 있다. 이들 비콘(43)의 설치 위치나 각 비콘(43)의 ID는, 서버 기기(30)에 미리 등록되어 있다.
도 22는, 비콘을 사용한 클라이언트 기기의 위치 측정의 원리 설명도이다.
클라이언트 기기(10)(여기에서는 휴대 단말(10B))는, 복수의 비콘(43)으로부터 각각 발신되는 ID 정보를 수신하여, 그들의 ID 정보와, 각 비콘(43)으로부터 발신되는 전파의 수신 강도를 대응시키고, 또한, 그 클라이언트 기기(10)(휴대 단말(10B))의 ID 정보를 덧붙여서, 그들의 정보를 서버 기기(30)에 송신한다. 이렇게 함으로써, 서버 기기(30)에서는, 클라이언트 기기(10)(휴대 단말(10B))의, 대회의실 E 내에서의 위치를 알 수 있다. 그 대회의실 E에 복수의 클라이언트 기기(10)(휴대 단말(10B))가 동시에 존재하고 있어도, 서버 기기(30)에서는, 클라이언트 기기(10)(휴대 단말(10B))의 ID 정보로부터, 금번의 프린트 출력에 관한 클라이언트 기기(10)(휴대 단말(10B))의 위치를 특정할 수 있다.
도 17로 되돌아가서 설명을 계속한다.
비콘 기능이 있는 공간의 경우는(스텝S324), 자주식 프린터(20)를, 그 비콘 기능을 사용해 위치를 특정한 클라이언트 기기(10)(유저)에 더 접근시키고 나서(스텝S325), 유저에게 프린트 통지(스텝S326), 및 프린트 출력의 실행(스텝S327)이 행해진다.
또, 전술의 실시형태에서는, 프린트 지시에, 일시와 장소 중 한쪽의 정보밖에 포함되어 있지 않았을 때에, 스케줄표를 참조해서 부족한 정보를 보전(補塡)하는 처리를 서버 기기(30)가 행하고 있지만, 이 처리는 클라이언트 기기(10)에서 행해도 된다. 즉, 이 경우, 클라이언트 기기(10)는, 그 클라이언트 기기(10)를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 지시를 발신한다. 또한, 클라이언트 기기(10)는, 그 클라이언트 기기(10)를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 장소의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 장소와 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 일시의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 지시를 발신한다.
또한, 전술의 실시형태에서는, 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소의 양쪽의 정보가 포함되어 있었을 경우에 있어서, 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 지정 장소의 페어와 유저의 스케줄 사이에 모순이 있는지의 여부를 조사하는 처리를 서버 기기(30)에 행하게 하고 있지만, 이 처리도, 클라이언트 기기(10)에 행하게 해도 된다.
여기에서는, 도 1에 나타내는, 서버 기기(30)를 구비한 프린트 시스템(100)을 예시해서 설명했지만, 본 발명은, 서버 기기(30)를 구비하고 있지 않은 프린트 시스템에도 적용할 수 있다. 서버 기기(30)를 구비하고 있지 않은 프린트 시스템의 경우, 여기에서 설명한 서버 기기(30)의 기능은, 각 클라이언트 기기(10)가 담당하여, 클라이언트 기기(10)와 자주식 프린터(20) 사이에서 직접 통신하게 된다. 이 서버 기기(30)가 없는 시스템은, 자주식 프린터(20)가 예를 들면 1대만 있는 등의 소규모의 자주식 프린터 시스템에 적합하다. 서버 기기(30)의 기능을 클라이언트 기기(10)에 담당시킨 시스템으로 하기 위한 변경은 자명하여, 여기에서의 설명은 생략한다.
또한, 여기에서는, 본 발명의 서비스 제공 시스템의 일례로서, 자주식 프린터를 구비하고 이동처에서 프린트 출력하는 프린트 시스템에 대해서 설명했지만, 본 발명은 반드시 프린트 시스템으로 한정되는 것은 아니다. 예를 들면, 서류나 물품을 배송하는 배송 시스템이나, 이동처에서 유저로부터 서류나 물품을 맡는 보관 시스템 등, 어떠한 서비스를 제공하는 시스템이면, 본 발명을 제공할 수 있다.
10 : 클라이언트 기기
10A : 노트형 퍼스널컴퓨터(노트 PC)
10B : 휴대형 단말 기기(휴대 단말) 11 : 표시 화면
20, 21, 22, 23 : 자주식 프린터 30 : 서버 기기
41A : 거실의 플로어 41B : 회의실의 플로어
43 : 비콘 100 : 프린트 시스템
101 : 무선 LAN(Local Area Network) 111 : 스케줄표
112 : 프린트 출력의 예정
10B : 휴대형 단말 기기(휴대 단말) 11 : 표시 화면
20, 21, 22, 23 : 자주식 프린터 30 : 서버 기기
41A : 거실의 플로어 41B : 회의실의 플로어
43 : 비콘 100 : 프린트 시스템
101 : 무선 LAN(Local Area Network) 111 : 스케줄표
112 : 프린트 출력의 예정
Claims (14)
- 유저로부터의 서비스 제공의 지시를 받아서 당해 유저의 곁으로 이동하여, 당해 유저로부터의 승인을 얻은 후에, 당해 유저를 향해서 당해 서비스를 제공하는 이동형 기기와,
유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서, 당해 지시에 유래하는, 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기를 구비하고,
상기 클라이언트 기기가, 상기 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 상기 서비스 제공의 예정이 더 부가된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖고,
상기 이동형 기기가, 상기 클라이언트 기기의 조작에 의해 지시된 서비스를, 예정 일시에 예정 장소로 이동해서, 제공하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 클라이언트 기기가, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 지시를 발신하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제2항에 있어서,
상기 클라이언트 기기가, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 장소의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 장소와 당해 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 일시의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 지시를 발신하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 클라이언트 기기가, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소의 양쪽의 정보가 포함되어 있었을 경우에 있어서, 당해 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 지정 장소의 페어와 당해 클라이언트 기기에서 관리되고 있는 당해 유저의 스케줄 사이에 모순이 있을 때에, 당해 유저를 향해서 모순이 있음을 통지하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제1항에 있어서,
상기 클라이언트 기기와의 사이에서 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저의 스케줄의 동기를 취하는 동기 처리부와, 당해 클라이언트 기기가 발신한 서비스 제공의 지시를 수신하는 지시 수신부와, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를, 상기 이동형 기기를 향해서 발신하는 지시 발신부를 갖는 서버 기기를 구비한 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제5항에 있어서,
상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 장소의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 상기 지시 발신부가, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 장소와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 일시의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를, 상기 이동형 기기를 향해서 발신하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제5항에 있어서,
상기 서버 기기가, 상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소의 양쪽의 정보가 포함되어 있었을 경우에 있어서, 당해 지정 일시와 지정 장소의 페어와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄 사이에 모순이 있을 때에, 상기 클라이언트 기기를 향해서 모순이 있음을 통지하는 통지부를 갖는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제1항에 있어서,
서비스를 제공해야 할 일시에 당해 서비스를 제공해야 할 장소로 이동한 상기 이동형 기기가 당해 서비스의 제공을 지시한 유저로부터의 승인을 얻을 수 없는 승인 취득 불가능 시에, 당해 유저에 의해서 조작되는 클라이언트 기기를 향해서 서비스 제공 불가능의 통지를 발신하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제8항에 있어서,
상기 클라이언트 기기는, 상기 통지를 받은 후의, 당해 클라이언트 기기를 조작하는 유저의 조작에 따라서, 상기 서비스의 제공을 다시 지시하는 기능을 갖는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 있어서,
복수 개소에 설치된, 상기 클라이언트 기기와의 사이의 거리를 측정하기 위한 거리 측정용 기기를 구비하고,
상기 이동형 기기는, 상기 거리 측정용 기기를 이용해서 얻어진 정보에 의거해서 특정된 상기 서비스의 제공의 지시를 발신한 클라이언트 기기의 장소로 이동하는 것을 특징으로 하는 서비스 제공 시스템. - 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 자주(自走)해서 서비스를 제공하는 이동형 기기에 의한 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서, 당해 지시에 유래하는, 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기로서,
상기 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 상기 서비스 제공의 일시와 장소의 예정이 더 기입된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖는 것을 특징으로 하는 클라이언트 기기. - 프로그램을 실행하는 정보 처리 장치 내에서 실행되고, 당해 정보 처리 장치를,
유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 자주해서 서비스를 제공하는 이동형 기기에 의한 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서, 당해 지시에 유래하는, 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기로서,
상기 유저의 조작에 의한 스케줄 표시의 지시에 따라서, 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄에, 상기 서비스 제공의 일시와 장소의 예정이 더 기입된 스케줄을 표시하는 표시부를 갖는 클라이언트 기기로서 동작시키는 것을 특징으로 하는 클라이언트 프로그램. - 유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기와의 사이에서 당해 유저의 스케줄의 동기(同期)를 취하는 동기 처리부와,
상기 클라이언트 기기가 발신한 서비스 제공의 지시를 수신하는 지시 수신부와,
상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를 상기 이동형 기기를 향해서 발신하는 지시 발신부
를 갖는 것을 특징으로 하는 서버 기기. - 프로그램을 실행하는 정보 처리 장치 내에서 실행되고, 당해 정보 처리 장치를,
유저의 조작에 의해 입력된 스케줄을 관리함과 함께, 당해 유저의 조작에 의한, 서비스 제공의 지정 일시 및 지정 장소 중 적어도 한쪽의 정보를 포함하는 당해 서비스 제공의 지시의 입력을 받아서 당해 서비스 제공의 지시를 발신하는 클라이언트 기기와의 사이에서 당해 유저의 스케줄의 동기를 취하는 동기 처리부와,
상기 클라이언트 기기가 발신한 서비스 제공의 지시를 수신하는 지시 수신부와,
상기 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에, 당해 서비스를 제공해야 할 지정 일시와 지정 장소 중 지정 일시의 정보만이 포함되어 있었을 경우에, 당해 유저의 조작에 의해 입력된 서비스 제공의 지시에, 당해 지시 수신부에서 수신한 서비스 제공의 지시에 포함되어 있던 지정 일시와 당해 클라이언트 기기와 동기되어 있는 당해 유저의 스케줄에 의거해서 결정되는 서비스 제공의 장소의 정보를 더 부가한 서비스 제공의 예정에 의거해서, 당해 서비스 제공의 지시를 상기 이동형 기기를 향해서 발신하는 지시 발신부
를 갖는 서버 기기로서 동작시키는 것을 특징으로 하는 서버 프로그램.
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