KR100897183B1 - 위치 관리 방법 및 장치 - Google Patents

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츠요시아오키
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쥬겐 산교 가부시키가이샤
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Abstract

위치 관리 방법은 GPS 장착된 휴대 전화를 소지하면서 옮겨 다니는 멤버의 위치를 관리한다. 그 방법은 GPS 장착된 휴대 전화에 그 현재 위치에 관해 조회(inquire)하는 단계와, GPS 장착된 휴대 전화가 GPS 기능에 의해 측정된 현재 위치의 위치 정보를 리턴하게 하는 단계와, 파일에서 현재 위치의 리턴된 위치 정보를 관리하는 단계와, 현재 위치의 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스를 탐색하는 단계와, 현재 위치의 위치 정보와 링크된 지도 데이터를 작성하여 디스플레이하는 단계를 포함한다.
GPS 장착된 휴대 전화, 위치 정보, 현재 위치, 지도 데이터, 활동 로그 데이터, 일일 보고 데이터, 배달 시간

Description

위치 관리 방법 및 장치{Location management method and apparatus}
도 1은 본 발명의 원리를 설명하는 시스템 블록도.
도 2는 현재 위치 조회 프로세싱의 흐름도.
도 3은 활동 로그 생성 및 일일 보고 생성의 프로세스 흐름도.
도 4는 배달 트럭의 위치 관리의 프로세스 흐름도.
도 5는 오브젝트(object)의 등록 프로세싱의 흐름도.
도 6은 도착 시간 조회 프로세싱의 흐름도.
도 7은 도착 시간들을 추정하는 요소들을 계산하는 예.
도 8은 활동 로그 및 일일 보고 등록 스크린들의 흐름을 설명하는 도면.
도 9는 오브젝트(현재 위치) 등록 스크린들의 흐름을 설명하는 도면.
도 10은 배달 시간 디스플레이/동작하는 스크린들의 흐름을 설명하는 도면.
도 11a 및 11b는 위치 정보 및 활동 로그들의 디스플레이 예들을 설명하는 도면들.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
7 : 관리 서버 8 : 관리 및 일일 보고 생성 유니트
9 : 현재 위치 정보 등록 유니트 10 : 배달 시간 계산 유니트
11 : 지도 데이터 12 : 활동 로그 데이터
13 : 일일 보고 데이터 14 : 오브젝트 데이터
15 : 주문 데이터 16 : 배달 루트 데이터
본 발명은 위치 관리 방법 및 장치에 관한 것이며, 특히, 매 순간마다 위치를 변화시키면서 순회하는 사람들의 위치에 대한 정보를 얻고, 관리하며, 그에 따라 효율적으로 이용하게 하는 위치 관리 방법 및 장치에 관한 것이다.
이동(travel) 중에 매 순간 그들의 위치를 변화시키는 판매원, 서비스 사원, 및 배달원과 같은 이동 근로자들에 대해, 긴급 조회들이나 비상 연락들을 취하고, 도착 시간들을 예상하며, 일일 보고들을 작성하기 위하여, 그들의 위치를 알고, 기록하며, 로그(log)할 필요가 종종 있다. 길에서 전화하는 고객의 정확한 위치를 알기 원하는 경우들도 적지 않다. 본 발명은 그러한 경우들에 유용한 위치 관리 측정들을 제공한다.
통상적으로, 대부분의 회사들은, 이용자 불만들에 응답하여 현장 서비스(on-site service)를 수행하는 고객 서비스(CS : customer service) 사원, 제품들을 광고하고 판매하는 판매사원, 및 제품들을 배달하는 배달사원과 같은 외야 직원(field staff)의 활동들을 계통적으로 관리하지 않는다. 다음은 건물 재료 제조회사에서 고객 서비스(CS)사원, 판매사원, 및 배달사원을 위한 작업들 관리(operations management)의 전형적 예이다.
[1] 고객 서비스(CS)사원을 위한 작업들 관리의 예:
(1) 회사의 판매부 또는 품질 제어부는 제품에 대한 고객의 불만을 수신한다. (2) 부서는 품질 제어의 상태를 평가하고 CS 사원의 작업들 스케줄에 기초하여 휴대 전화(또는 이동 전화)로 고객의 건물 사이트(site)에 가장 가까이 있을 것 같은 CS 사원에게 전화한다. (3) 부서는 전화로 전화한 CS 사원의 현재 위치를 확인한다. (4) 부서는 CS 사원이 불만 있는 고객의 사이트로 갈 수 있는지를 판단한다. CS 사원이 갈 수 있으면, 부서는 그렇게 할 것을 CS 사원에게 지시한다. (5) 고객의 사이트까지 이동은 CS 사원에게 맡겨지며(is left up to), CS 사원은 판매원과 연락을 하면서 사이트로 간다. (6) CS 사원은 일과가 끝날 때 일일 보고를 작성한다. CS 사원이 이동중이면, CS 사원은 호텔에서 품질 제어부에 일일 보고를 팩스로 보낸다. 그것은 흔히, CS 사원이 지난 주일동안 또는 CS 사원이 사무실을 나가는 모든 때마다 일일 보고들을 제출하는 경우들이다.
[2] 판매사원을 위한 작업들 관리의 예:
(1) 회사의 판매부는 건물 재료의 샘플들을 긴급히 보낼 것을 고객으로부터 요청 받는다. (2) 부서는 전화로 그러한 일에 대해 계속 활동하는 판매 대리인(sales representative)에게 통보한다. (3) 판매 대리인이 고객의 사이트로 갈 수 있으면, 판매 대리인은 샘플들을 받는다. 판매 대리인이 갈 수 없다면, 샘플들은 나중에 고객에게 배달될 것이다. (4) 일일 외근으로부터 사무실로 돌아올 때, 판매 대리인은 일일 보고를 작성하여 제출한다. 위치에 의존하여, 판매 대리인이 사무실로 돌아오는데 약간의 날들이 걸린다. 이런 경우, 일일 보고는 나중에 제출하게 된다.
[3] 배달사원을 위한 작업들 관리의 예:
(1) 건물 사이트에 주문된 상품들을 배달하기 위하여, 고객은 새로운 건물의 주소와 지도를 팩스로 보내야 한다. (2) 판매부 또는 제품 센터는 호스트 컴퓨터에서 그것의 주소를 입력함으로써 오브젝트를 등록한다. (3) 사이트 주소를 확인하기 위하여 물리적 분배부(physical distribution department)에 지도를 팩스로 더 보낸다. (4) 호스트 컴퓨터는 배달 시간에 대한 조회들에 답하기 위하여 각 고객의 고객 마스터에 평균 도착 시간을 등록한다. (5) 배달 트럭이 사무실을 떠난 후에 회사는 그 트랙(track)을 상실한다.
설명된 고객 서비스(CS)사원, 판매사원, 및 배달사원을 위한 작업들 관리의 예들은 다음의 문제들이 있다.
[1] 고객 서비스(CS)사원에 관한 문제들:
(1) 품질 제어부는 CS사원의 현재 위치를 알지 못한다. 종종, 작업들 스케줄이 없다. 있다하더라도 작업들 스케줄을 항상 따르지 않는다. (2) 품질 제어부는 CS사원의 일일 활동들의 트랙을 유지하지 못한다. (3) 일일 보고에서 CS 사원들의 일일 활동들을 상세히 설명하기가 어렵다. (4) 동시에 일주일의 일일 보고들을 수신할 포인트가 없다. 즉각적 처리를 요하는 일들일 수 있다. (5) 일일 보고들은 때때로 품질 제어부에 도달되지 않는다.
[2] 판매사원에 관한 문제들:
(1) 판매원의 현재 위치가 알려지지 않으므로, 긴급 회사 업무를 가진 고객에게 누가 가장 가까이 있는지를 알 방법이 없다. 따라서, 고객은 응답이 지체됨으로 불편할 것이다. (2) 일반적으로, 대부분의 지체된 보고서들은 시간의 정보(temporal information)를 포함하지 못한다. 따라서, 판매사원이 주어진 하루 동안 어떻게 움직이는지, 판매사원이 각 고객을 방문하는데 소요된 시간이 얼마나 많은지, 그리고 낭비된 이동들이나 행동들이 있었는지를 알 방법이 없다. (3) 현장 배달의 경우에 있어서, 사이트 주소는 필수적이며 입력하는데 약간의 시간과 노동이 들 것이다. 지도가 팩스로 전송되면, 판독 불가능하게 되어 지연된 배달을 초래한다. 이것은 현장 업무(field work)를 지연시킬 수 있어서 추가 비용을 초래한다.
[3] 배달원에 관한 문제들:
(1) 배달 시간은 날짜, 배달 경로, 도로 조건들, 및 다양한 다른 요인들이 만들어지는 배달들의 수에 의하여 변화된다. 대부분의 경우, 배달 시간은 과거의 데이터의 평균에 기초하여 추정되며 에러가 발생하기 쉽다. 그러나, 건축 계약자와 같은 고객은 목수들과 자동차들을 배정(arrangement)한다. 따라서, 상품들이 제시간에 배달되지 않으면, 배정은 낭비를 초래할 수 있고 건축 시간이 지연될 수 있다. 지연된 건축 시간은 불리하게 되고 따라서 고객의 불편을 야기한다. (2) 운송동안 트럭 사고 또는 고장으로 인해 도착이 지연되면, 다른 트럭으로 배정하고 상품을 다시 적재할 필요가 있다. 그러나, 배달 트럭의 현재 위치를 발견하고 대체 트럭을 보내는데 시간이 소요될 수 있다. (3) 실제로 상품들이 고객들에게 배달될 때를 알 방법이 없다. 게다가, 그것들이 배달 운전자들에게 의존하기 때문에 이용된 배달 경로들(도로들)이 가장 짧은 경로인지를 말하기는 가능하지 않다.
본 발명의 목적은 긴급 조회들 또는 비상 연락들에 이용 가능한 정보를 만들고, 도착 시간들을 예상하며, 일일 보고들을 작성하기 위하여, 이동 도중에 매 순간마다 그들의 위치가 변화하는 판매원, 서비스사원, 배달원, 및 다른 사원들의 위치에 대한 정보를 끊임없이 또는 필요에 따라 얻고, 관리하며, 이용하는 위치 관리 방법 및 장치를 제공하는 것이다.
본 발명은 그들의 현재 위치를 결정할 수 있는 GPS 장착된 휴대 전화(GPS 기능이 장착된 휴대 전화)를 소지하는 이동중인 멤버들 및 고객들을 가지며, 원하는 GPS 장착된 휴대 전화에 그것의 현재 정보에 대해 조회하는 관리 서버를 만듦으로써 상기 문제들을 해결하고 얻어진 위치 정보를 관리한다.
본 발명은 다음의 특징들을 가지고 있다.
본 발명에 따른 위치 관리 방법은, GPS 장착된 휴대 전화에 그 현재 위치에 관해 조회하는 단계와, GPS 장착된 휴대 전화가 GPS 기능에 의해 측정된 현재 위치의 위치 정보를 리턴하도록 하는 단계와, 파일에 현재 위치의 리턴된 위치 정보를 관리하는 단계와, 현재 위치의 위치 정보에 기초하여 제도 데이터베이스를 탐색하는 단계와, 현재 위치의 위치 정보와 링크된 지도 데이터를 작성하여 디스플레이하는 단계에 의해, 멤버가 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화의 위치를 관리한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 관리 방법은 파일에서 관리된 현재 위치들의 위치 정보에 기초하여, 멤버들의 이동을 분석하고 활동 로그 데이터를 생성한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 관리 방법은 활동 로그 데이터에 기초하여 멤버들의 일일 보고들을 생성한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 관리 방법은, 그것의 GPS 기능에 의해 멤버의 GPS 장착된 휴대 전화의 현재 위치를 측정하는 단계와, 관리 서버에 GPS 장착된 휴대 전화로부터 측정된 현재 위치의 위치 정보를 송신하는 단계와, 관리 서버에서 파일에 현재 위치의 수신된 위치 정보를 관리하는 단계와, 현재 위치의 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스를 탐색하는 단계와 현재 위치의 위치 정보와 링크된 지도 데이터를 작성하여 디스플레이하는 단계에 의해 멤버가 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화의 위치를 관리한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 관리 방법에서, 관리 서버는 파일에 관리된 현재 위치들의 위치 정보에 기초하여, 멤버의 이동들을 분석하고 이동 경로 데이터를 생성하여 관리한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 관리 방법에서, 멤버들은 배달원이며, 관리 서버는 이동 경로 데이터뿐만 아니라 미리 작성된 배달 계획 데이터(delivery planning data)에 기초하여, 배달의 목적지에 도착을 추정한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 관리 방법에서, 도착 시간 조회 메뉴는 고객들의 단말들에 제공되고, 관리 서버는 고객의 단말로부터 도착 시간 조회 요청에 응답하여 배달원이 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화에 그 현재 위치에 관해 조회하며, 현재 위치의 리턴된 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스를 검색하고 현재 위치에 대응하는 지도 데이터를 검색하며, 현재 위치에서 배달 목적지까지 요구되는 시간을 계산함으로써 추정된 도착 시간을 결정하고, 추정된 도착 시간에 대해 고객의 단말에 통보한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 관리 장치는 멤버가 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화의 위치를 관리한다. 장치는 GPS 장착된 휴대 전화에 그 현재 위치에 관해 조회하는 조회 수단(inquiry means)과, GPS 장착된 휴대 전화로부터 리턴된 현재 위치의 위치 정보를 관리하는 위치 정보 관리 수단(positional information management means)과, 현재 위치의 리턴된 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스를 검색하고 현재 위치의 위치 정보와 지도 정보를 링크시키는 지도 데이터베이스 탐색 수단(map database search means)과, 및 현재 위치의 위치 정보와 링크된 지도 정보를 디스플레이하는 디스플레이 수단(display means)을 포함한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 정보 장치는 파일에 관리된 현재 위치들의 위치 정보에 기초하여, 멤버의 이동들을 분석하고 활동 로그 데이터를 생성하는 활동 로그 생성 수단(activity log creation means)을 포함한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 정보 장치는 활동 로그 데이터에 기초하여 멤버의 일일 보고들을 생성하는 일일 보고 생성 수단(daily report creation means)을 포함한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 정보 장치는 멤버가 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화의 위치를 관리한다. 장치는 GPS 장착된 휴대 전화로부터 그것의 GPS 기능에 의해 측정된 현재 위치의 위치 정보를 수신하고 파일에 위치 정보를 관리하는 위치 정보 관리 수단(positional information management means)과, 현재 위치의 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스를 탐색하고 현재 위치의 위치 정보와 링크된 지도 데이터를 작성하는 지도 데이터 작성 수단(map data preparation means)과 지도 데이터를 디스플레이하는 디스플레이 수단(display means)을 포함한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 정보 장치는 파일에 관리된 현재 위치들의 위치 정보에 기초하여, 멤버의 이동들을 분석하고 이동 경로 데이터를 생성하는 이동 경로 생성 수단(travel path creation means)을 포함한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 정보 장치는 이동 경로 데이터뿐만 아니라 미리 작성된 배달 계획 데이터에 기초하여, 배달의 목적지에 도착을 추정하는 배달 관리 수단(delivery management means)을 포함하며, 멤버들은 배달원이다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 정보 장치는 고객의 단말로부터 도착 시간 조회 요청에 응답하여 배달원이 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화에 그것의 현재 위치에 관해 조회하는 현재 위치 조회 수단(current location inquiry means)과, 현재 위치의 리턴된 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스를 탐색하고 현재 위치에 대응하는 지도 데이터를 검색하는 지도 데이터 작성 수단(map data preparation menas)와 현재 위치에서 배달 목적지까지 요구된 시간을 계산함으로써 추정된 도착 시간을 결정하는 배달 시간 계산 수단(delivery time calculation means)을 포함한다.
또한, 적절히, 본 발명의 위치 정보 장치에서, GPS 장착된 휴대 전화는 그것의 현재 위치를 측정하는 기능을 포함하고 그것의 현재 위치에 대한 조회에 응답하여 조회자에게 결과로서 생긴 위치 정보를 제공한다.
도 1은 예시의 방식으로 본 발명에 따른 위치 관리 시스템의 원리를 설명하는 시스템 블록도이다.
도 1에 도시된 시스템 예는 건물 재료들과 같은 재료들을 다루는 제조회사의 제품 주문 시스템과 링크되도록 만들었다. 제품 주문 시스템은 자동 인용(automatic quoting), 주문 프로세싱, 고객 관리, 배달 관리, 및 다른 기능들 온라인을 제공한다. 위치 관리 시스템은 주문 데이터, 배달 기간들, 배달 주소들, 및 제품 주문하는 시스템에 포함된 다른 정보들을 이용할 수 있다.
도 1에 도시된 위치 관리 시스템은 고객 서비스(CS)사원, 판매원, 및 배달원과 건축 계약자들과 같은 특정 고객들과 같은 이동중인 멤버들을 포함하는 일정한 멤버들의 현재 위치들에 대한 정보를 얻고, 관리하며, 이용하도록, GPS 장착된 휴대 전화들(4)을 이용한다. 도 1에서, 단말(1)은 제조회사의 본점들에서 제공되고, 단말(2)은 제조회사의 지점에서 제공되며, 제조회사의 전용 단말(3)은 고객인 건축 계약자에게서 제공되며, GPS 장착된 휴대 전화(4)는 제조회사의 이동중인 종업원들뿐만 아니라 건축 계약자들과 같은 특정 고객들이 소지하고, 개인 휴대 정보 단말기(5)는 일반 고객들이 소지하며, 관리(administrative 또는 management) 서버(7)는 제조회사에서 제공되며, 네트워크(6)는 이들 서로가 상호 연결되고 관리 및 일일 보고 생성부(management and daily report creation section)(8), 현재 위치 정보 등록부(current-location information registration section)(9), 및 배달 시간 계산부(delivery time calculation section)(10)를 가진다.
관리 서버(7)는 홈페이지와 링크되어 소프트웨어로 만들어지며 어떤 단말 또는 휴대 전화에 의해 인터넷상에 액세스될 수 있다.
관리 및 일일 보고 생성부(8)는 이동중인 멤버들의 활동들을 관리하고 일일 보고들을 자동적으로 생성한다. 예를 들면, 고정된 시간들에서 또는 필요에 따라, 현재 위치 조회 기능을 이용함으로써 이동중인 멤버들이 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화들(4)에 그들의 현재 위치들에 관해 조회할 수 있다. 대안적으로, GPS 장착된 휴대 전화(4)를 소지하는 고객 서비스(CS)사원 또는 판매원은 GPS 기능을 활성화시키고 그들의 현재 위치들의 위도 및 경도를 측정하며, 관리 서버(7)에 결과로서 생긴 위치 정보를 송신한다. 각 시간 위치 정보가 수신되면, 관리 서버(7)의 관리 및 일일 보고 생성부(8)는 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스(11)를 탐색하여, 위치 정보에 포함된 위도 및 경도를 대응하는 관리 부분(administrative division)에서 지도 데이터로 변환하고, 연대적 순서로 파일에 지도 데이터를 저장한다. 그다음, 활동 로그 생성 기능을 이용하여, 관리 및 일일 보고 생성부(8)는 하루의 위치 정보의 시간 시리즈 데이터(time series data)를 분석하고, 이동들 및 휴식들에 대응하는 기간들 및 위치들을 결정하며, 하루의 활동 로그 데이터(파일)(12)를 생성한다. 그다음, 활동 로그 데이터(12)에 기초하여 일일 보고는 일일 보고 생성 기능에 의해 생성되고 일일 보고 데이터 파일(13)에 저장된다.
현재 위치 정보 등록부(9)는 건물 사이트(building site)에서 건물 재료들뿐 아니라 배달 사이트, 즉 현재 위치의 위치 정보를 주문할 때 건축 계약자, 즉 고객에 의해 이용되는 건물의 이름을 등록한다. 이를 위하여, 현재 위치 조회 기능은 고객이 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화(4)에 현재 위치에 관해 조회한다. 현재 위치의 위도 및 경도가 GPS 장착된 휴대 전화(4)로부터 위치 정보로서 리턴될 때, 지도 데이터베이스(11)는 위치 정보에 기초하여 탐색되고, 위도 및 경도는 대응하는 관리 부분에서 지도 데이터로 변환되며, 지도 데이터는 오브젝트 파일(14)에 저장된다. 그다음, 고객이 제품들을 주문하기를 원하면, 주문 기능은 인용 프로세싱(quotation processing)을 실행하는데 이용된다. 명백한 주문이 발생하면, 주문 데이터 파일(15)에 저장된다.
배달 트럭의 도착 시간에 대한 조회가 배달된 상품들을 수신하는 건축 계약자 또는 판매원에 의해서 실행되면, 배달 시간 계산부(10)는 배달 트럭의 현재 위치 및 배달 사이트의 위치에 기초하여 추정된 도착 시간을 계산하여 조회자에게 응답한다. 이를 위하여, 현재 위치 조회 기능은 배달 트럭을 운전하는 배달원이 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화(4)에 그 현재 위치에 관해 조회한다. 배달 트럭의 현재 위치에 대한 위치 정보가 GPS 장착된 휴대 전화(4)로부터 리턴되면, 지도 데이터베이스(11)에서 지도 데이터로 변환된다. 그다음, 배달 사이트의 위치는 선적 데이터 파일(17)에 기초하여 결정되고, 교통 조건들 및 필요시간에 대한 기초 데이터는 배달 루트 데이터(16)로부터 추출되며, 배달 사이트에서 추정된 도착 시간이 계산되고, 응답이 제공된다.
본 발명의 적절한 실시예는 하기의 구체적인 용어들로 설명될 것이다.
도 2는 관리 서버(7)에서 현재 위치 조회 기능의 프로세스 흐름도이다.
이 기능을 이용하기 위하여, 이용자는 로그인 스크린 상에 이용자의 이용자ID를 입력해야 하고 그것이 인증되어야 한다(단계 S11). 그 다음, 이용자는 현재 위치들을 조회하는 방법을 명기하기(specify) 위하여 메뉴로부터 탐색 방법을 선택한다(단계 S12). 예를 들면, 이용자는 휴대 전화의 전화번호에 의해, 지구(district)에 의해, 이름에 의해, 또는 트럭의 차량 번호에 의해 현재 위치들을 명기하는 방법을 선택할 수 있다. 탐색 방법이 결정되면, 이용자는 탐색 방법에 대한 기준을 입력한다(단계 S13). 예를 들면, 이용자가 이용자 이름을 이용하여 멤버(이동중인 종업원 또는 고객)의 이름을 입력하면, 조회가 어드레스된다. 시스템은 대화 테이블을 이용함으로써 이용자에 의해 입력된 이름을 휴대 전화의 사용자ID(사용자 번호 : subscriber number)로 변환시킨다(단계 S14). 그다음, 시스템은 사용자 ID를 다이얼링함으로써 다른 끝에(on the other end) GPS 장착된 휴대 전화(4)에 접속하여 현재 위치에 관해 조회한다(단계 S15). 조회에 응답하여, 다른 끝에 GPS 장착된 휴대 전화(4)는 GPS 기능을 활성화시켜서, 현재 위치를 측정하며, 결과로서 생긴 위치 정보를 리턴한다(단계 S16).
관리 서버(7)의 현재 위치 조회 기능은 파일(18)에 리턴된 위치 정보를 관리하고, 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스(11)를 탐색하며, 적절한 지역의 지도 데이터를 검색하며(단계 S17), 표시된 다른 끝(the other end marked)의 현재 위치를 가진 지도 이미지를 생성하고, 모니터 스크린 상에 이것을 디스플레이한다(단계 S18).
제조회사의 판매부 또는 품질 제어부가 현재 위치 조회 기능을 이용하여 CS 사원, 판매원, 또는 배달원이 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화(4)에 그것의 현재 위치에 관해 조회하면, 현재 위치는 모니터상에 지도 이미지로 디스플레이되고, 첫눈에 현재 위치를 볼 수 있도록 한다.
도 3은 관리 서버(7)에서 활동 로그 생성 기능 및 일일 보고 생성 기능의 프로세서 흐름도이다.
고객 서비스(CS)사원 또는 판매원과 같은 멤버는 이동을 시작할 때, 이동을 끝낼 때, 및 고객 서비스(CS)사원 또는 판매원의 목적지를 변경할 때 또는 필요에 따라, GPS 측정들을 하고, 관리 서버(7)에 현재 위치의 위치 정보를 송신한다. 특히, 멤버가 GPS 장착된 휴대 전화(4)를 켜면(단계 S21), 자동/수동 모드 선택을 이용함으로써--자동적으로 또는 수동적으로--GPS 측정들의 결과들을 송신하는 방법을 명기한다(단계 S22). 그다음, 멤버는 측정을 시작하기 위해 GPS 기능을 활성화시킨다(단계 S23). 위치 정보가 얻어지면(단계 S24), 선택된 자동 모드이거나 수동 모드로 관리 서버(7)에 송신된다(단계 S25). 위치 정보를 수신하는 즉시, 관리 서버(7)는 연대적 순서로 위치 데이터 파일(18)에 그것을 저장한다(단계 S26).
활동 로그 생성 기능은 위치 데이터 파일(18)로부터 시퀀스로 위치 정보를 읽으며, 위치들에 대한 시간의 변화들 및 연속성을 분석하는데, 예를 들면 활동 로그 데이터(12)를 작성하고, 활동 로그 데이터 파일(12)에 그것을 저장한다(단계 S27).
일과의 끝에서, GPS 장착된 휴대 전화(4)를 소지한 고객 서비스(CS)사원 또는 판매사원은 휴대 전화로부터 관리 서버(7)의 일일 보고 생성 기능을 불러와서, 일일 보고 양식을 생성하도록 지시한다(단계 S28). 지시에 응답하여, 일일 보고 생성 기능은 활동 로그 데이터(12)에 기초하여 기본 양식을 생성하고, 그 컨텐트가 확인되면 일일 보고 데이터 파일(13)에 그것을 저장한다(단계 S29). 일일 보고 데이터를 등록하도록 지시하면(단계 S210), 일일 보고 생성 기능은 지시에 따라 일일 보고 데이터(13)를 등록하고, 탐색되고 조회될 수 있는 정보로서 그것을 관리한다(단계 S211). 등록된 일일 보고 데이터(13)가 지도 데이터베이스(11)와 링크되면, 활동 패턴들은 지도상에 이미지로서 디스플레이될 수 있다.
CS 사원 또는 판매원의 하루의 활동 로그 및 대응하는 시간의 데이터가 기록되면, CS 사원 또는 판매원의 활동들을 분석하고 관리할 수 있게 된다(단계 S212). 나아가, CS 사원 또는 판매원의 활동 로그 및 시간의 데이터에 기초하여, 시간 흐름 데이터는 CS 사원의 경우 일하는 시간들뿐만 아니라 판매원의 경우에도 방문하는 시간들 또는 이동 시간을 고려함으로써 자동적으로 생성될 수 있다. 이 시간 흐름 데이터는 휴대 전화의 WEB 성능들을 이용함으로써 만들어 질 수 있는 추가의 입력들을 참조하여, WEB 스크린 상에 정확한 일일 보고 시트를 생성할 수 있도록 한다. 따라서, 일일 보고들의 일일 입력은 단순해질 수 있다(단계 S212).
도 4는 관리 서버(7)에서 배달 트럭의 위치 관리의 프로세스 흐름도이다.
배달 트럭의 이동동안 각 지점에서 배달원은 GPS 측정들을 하는데, 나중에 이동 경로를 생성하고 배달 계획(19)이 어떻게 실행되는지 확인하기 위하여 관리 서버(7)에 현재 위치의 위치 정보를 송신한다. 특히, 배달원은 GPS 장착된 휴대 전화(4)를 켜고(단계 S31) 자동/수동 모드 선택을 이용함으로써--자동적으로 또는 수동적으로--GPS 측정들의 결과들을 관리서버(7)에 송신한다(단계 S32). 그다음, 배달원은 측정을 시작하기 위해 GPS 기능을 활성화시킨다(단계 S33). 위치 정보가 얻어지면(단계 S34), 선택된 자동 모드이거나 수동 모드로 관리 서버(7)에 송신된다(단계 S35). 위치 정보를 수신하는 즉시, 관리 서버(7)는 연대적 순서로 위치 데이터 파일(18)에 그것을 저장하고(단계 S36), 수신된 정보에 기초하여 배달 트럭의 이동 경로를 생성하여, 이동 경로 데이터 파일(12)에 그것을 저장한다(단계 S37).
배달 트럭은 미리 작성된 배달 계획(19)에 따라 하나의 배달 목적지에서 다른 배달 목적지로 옮겨 다니지만, 관리 서버(7)가 통보를 받지 않기 때문에 배달 트럭이 특정 배달 목적지에 실제로 도착했는지와 배달이 이루어졌는지를 확인할 방법이 없다. 따라서, 관리 서버(7)는 GPS 측정들에 의해 얻어진 이동 경로에서 진보적 위치들과 배달 계획(19)에서 배달 목적지들의 위치들 사이의 선형적 거리들을 결정하여 거리들이 일정한 문턱값 이하인지를 확인한다(단계 S38). 거리가 일정한 문턱값 이하로 떨어지면, 관리 서버(7)는 배달 트럭이 주어진 배달 목적지에 도착했음을 판단하고 배달 계획(19)에서 배달 수행(배달된)을 등록한다(단계 S39). 관리 서버(7)가 배달 트럭이 배달 목적지에 도착했는지를 판단할 수 없는 경우(단계 S38), 등록 완료가 지시될 때(단계 S310) 배달이 완료된 것으로 등록함으로써(배달 데이터 없음) (단계 S311) 프로세스를 종료한다.
배달 트럭 등의 하루의 활동 로그 및 대응하는 시간의 데이터가 배달 계획(19), 이동 경로 데이터 파일(12) 및 지도 데이터베이스(11)에 기록되면, 그것의 활동들을 분석하고 관리할 수 있게 된다(단계 S312).
도 5는 관리 서버(7)에서 건물의 현장 등록 프로세싱의 흐름도이다.
건물 사이트에서 고객이 GPS 장착된 휴대 전화(4)를 이용하여 로그인 스크린 상에 고객의 이용자 ID를 입력하면(단계 S41) 그것은 멤버 정보 파일(20)(단계 S42)이 제공되는 관리 서버(7)에 의해 인증된다. 그다음, 고객은 메뉴 스크린으로부터 사이트 등록(Site Registration)을 선택하고(단계 S43), 오브젝트 정보 입력 스크린(Object Information Entry screen)을 열어서, 오브젝트 이름(이후 오브젝트 데이터(14))과 같은 오브젝트 정보를 입력한다(단계 S44). 그다음, 고객은 GPS 기능을 활성화시켜서 사이트의 위치 정보를 얻는다(단계 S45). 얻어진 위치 정보는 관리 서버(7)에 송신된다(단계 S46). 관리 서버(7)는 위치 데이터 파일(18)에서 사이트의 수신된 위치 정보를 저장한다(단계 S47). 그다음, 그것은 지도 데이터베이스(11)에서 대응하는 지도 데이터를 탐색하며, 관리 부분에서 주소 데이터를 검색하고, 오브젝트 데이터 파일(14)에서 그것을 오브젝트 정보로 등록한다. 등록이 완료되면, 관리 서버(7)는 고객의 휴대 전화에 결과들을 디스플레이함으로써(단계 S48) 프로세스를 종료한다. 고객은 주소를 보정할 필요가 있는지를 알아보기 위하여(단계 S410) 디스플레이된 주소를 확인한다(단계 S49). 보정해야 하는 경우, 고객은 필요한 보정을 한다(단계 S411). 보정된 주소는 관리 서버(7)에 송신된다(단계 S412). 관리 서버(7)는 수신한 보정된 주소를 오브젝트 데이터 파일14)에 등록한다(단계 S413).
이런 방법에서, GPS 장착된 휴대 전화(4)를 사이트에 이용함으로써, 위치 정보 및 지도 정보로부터 주소를 결정하고, 사이트 이름을 키로 이용하여 지도 정보와 링크된 데이터를 등록할 수 있다. 주문이 발생할 때 이용자가 오브젝트 정보의 등록을 확인하도록(단계 S414) 이 데이터를 이용함으로써 GPS 장착된 휴대 전화(4)를 통하여 시스템에 지시하면, 관리 서버(7)는 지도 데이터베이스와 오브젝트 데이터 파일(14)에 기초하여 사이트 이름만을 이용해서 주소 및 지도 정보를 불러올 수 있다(단계 S415).
도 6은 배달 트럭의 도착 시간에 대해 조회하는 프로세스 흐름도이다.
제품들을 주문한 건축 계약자와 같은 고객이 배달 트럭의 도착 시간에 관해 전용 단말 또는 그날 배달하는 휴대 전화를 통해 관리 서버(7)에 조회하는 경우, 관리 서버(7)는 배달 트럭의 현재 위치로부터 배달 사이트에 도착 시간을 추정함으로써 응답한다.
고객은 전용 단말 또는 휴대 전화로부터 로그인하고(단계 S51), 관리 서버(7)는 멤버 정보 파일(20)을 이용하여 고객의 멤버자격을 인증한다(단계 S52). 그다음, 고객은 메뉴 스크린을 열고 배달 시간 조회(Delivery Time Inquiry)를 선택한다(단계 S53). 그다음, 고객은 상품들이 배달되었는지를 식별하기 위하여 상인 이름, 사이트 이름, 또는 주문 번호와 같은 탐색 기준을 입력하고(단계 S54), 도착 시간에 관해 관리 서버(7)에 조회한다(단계 S55). 입력된 탐색 기준에 기초하고 선적 데이터(17), 휴대 전화 주소(21) 등을 참조하여, 관리 서버(7)는 조회자에 관련된 배달 및 배달원이 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화(4)의 전화 번호를 식별하고(단계 S56), GPS 장착된 휴대 전화(4)에 그 현재 위치에 관해 조회한다(단계 S57). 위치 정보(18)가 휴대 전화에 의해 위치 측정의 결과로 리턴되면(단계 S58), 관리 서버(7)는 위치 정보(18)에 기초하여 지도 데이터베이스(11)를 탐색함으로써 지도상에 현재 위치를 확인한다(단계 S59). 그다음, 관리 서버(7)는 배달 계획(19)에 포함된 루틴 정보, 활동 로그 분석 데이터(12'), VICS 도로 정보에 포함된 속도와 같은 정보, 및 다른 요인들을 포괄적으로 고려하여, 현재 위치에서 배달 목적지까지 요구된 배달 시간을 계산하고, 조회자에게 결과로서 생긴 추정된 도착 시간을 리턴한다(단계 S510). 조회자는 수신된 결과들을 디스플레이한다(단계 S511).
도 7은 도착 시간들을 추정하는 요소들을 계산하는 예를 도시한 것이다.
배달 계획(19)은 그날동안 상인 A, 상인 B 및 상인 C 등과 같은 배달 목적지들에 대한 배달 시퀀스를 표시한다. 연속적 배달 목적지들 사이의 거리들을 표시하는 거리는 지도 데이터베이스(11)로부터 계산된다. 배달 수행은 각 배달 목적지에 실제 도착 시간 및 출발 시간에 대한 데이터이다. 현재 위치는 배달 트럭이 위치한 장소나 무슨 배달 목적지에 있는지 또는 무슨 배달 목적지들 사이에 있는지, 그리고 무엇을 하고 있는지를 표시한다. 부피 및 무게는 각 배달 목적지에 적재되지 않은 상품들의 부피 및 무게를 표시한다. 평균 속도는 배달동안 실제 평균 속도이다. VICS 교통 혼잡 정보는 혼잡 비율을 계산하기 위하여 과거 분석 데이터에 관련하여 이용되고 그다음, 시간을 보정하는데 이용된다.
(1) 이동동안 다음 배달 목적지까지 시간(또는 도착시간)을 계산하기 위하여:
현재 위치의 위치 정보에 기초하여 다음 배달 목적지까지 거리 및 시간을 계산한다.
(현재 시간) + (다음 배달 목적지까지 시간)
(2) 이동동안 다음 배달 목적지 이후 배달 목적지까지 시간(또는 도착시간)을 계산하기 위하여:
(현재시간) + (다음 배달 목적지까지 시간) + (적재하지 않는 시간) + (명기된 배달 목적지까지 전체 추정된 시간)
(3) 적재하지 않는 동안 다음 도착 목적지까지 시간(또는 도착시간)을 계산하기 위하여:
(추정된 적재하지 않고 유지된 시간[즉, (추정된 시간) - ((현재 시간) - (도착시간))]) + (명기된 배달 목적지까지 전체 추정된 시간)
이제, 시스템의 스크린들을 동작시키는 구체적 예와 그것들의 흐름도는 도 8 내지 도 10을 참조하여 설명된다.
도 8은 CS 사원 또는 판매원의 활동 로그를 생성하고 CS 사원 또는 판매원의 일일 보고를 등록할 때 GPS 장착된 휴대 전화(4)상에 스크린들을 동작시키는 흐름을 도시한 것이다. 활성 이력들(activity histories)을 생성하고 일일 보고들을 등록하는 톱 메뉴 스크린(Top Menu Screen)은 이용자가 "다양한 조회들(Various inquires)", "위치 정보 얻음(Acquire positional information)", 및 "일일 보고 등록(Register daily report)"의 중에서 선택하도록 허용한다. 이용자가 "위치 정보 얻음"을 선택한 경우, 현재 위치 얻음 스크린(Acquire Current Location Screen)이 열리고, 이용자가 위치 정보를 얻기 위한 방법을 선택하도록 허용하기 위해 메뉴 항목들--"수동(Manual)", "자동 (Auto)" 및 "세팅(Setting)"--을 디스플레이한다. 이용자가 "수동"을 선택한 경우, GPS 기능에 의해 위치 정보의 획득(aquisition)과 서버로 얻어진 위치 정보의 전송 각각을 확인하도록 이용자에게 요구하는 메시지 스크린들이 나타난다. 이용자가 "자동"을 선택한 경우, 위치 정보는 하나의 동작에서 자동적으로 얻어지고 서버에 송신된다. 이용자가 현재 위치 얻음 스크린 상에 "세팅"을 선택한 경우, 이용자가 위치 정보의 자동 획득과 전송 사이의 어떤 시간 간격을 명기하도록 허용하는 항목 설정 스크린(Item Setting Screen)이 열린다.
부수적으로, 휴대 전화상에 위치 정보의 자동 획득 및 전송을 실행 및 조건들을 세팅하는 대신, 휴대 전화가 자동적으로 관리 서버(7)로부터의 전화에 응답함으로써 위치 정보의 자동적인 획득 및 전송을 실행하도록 또한 구성할 수 있다.
이용자가 톱 메뉴 스크린 상에서 "일일 보고 등록"을 선택하는 경우, 활동 시간 리스트 스크린(Active Time List Screen)이 열리며 하루의 이용자의 활동 로그에 기초하여, 비이동 기간들(non-travel periods)을 활동 리스트로 디스플레이한다. 이용자는 리스트로부터 일일 보고에 입력하기 원하는 기간을 선택하여 일일 보고 등록 스크린(Register Daily Report Screen)을 열고, 활동의 세부사항들을 입력하여 등록한다. 이용자는 일일 보고 데이터(13)를 완료하기 위해 이러한 동작을 반복한다.
도 9는 고객의 GPS 장착된 휴대 전화(4)로 오브젝트 등록 프로세싱을 위해 스크린을 동작시키는 흐름을 도시한 것이다.
이러한 프로세싱을 위한 톱 메뉴 스크린은 이용자가 "재고품 조회/주문(Inventory inquiry/ordering)", "슬립 조회(Slip inquiry)", "배달 시간 조회(Delivery time inquiry)", 및 "사이트 등록(Site registration)" 중에서 선택하도록 허용한다. "사이트 등록"을 선택하면 이용자가 "사이트 이름(Site name)", "소유주(Owner)", "루프-레이징 날짜(roof-raising date)", 및 "위치 정보 탐색(positional information search)" 중에서 선택하도록 허용하는 사이트 등록 스크린을 연다. "사이트 이름", "소유주", 및 "루프-레이징 날짜"에 관해서는, 이용자는 각각 오브젝트 정보 등록 스크린들(Object Information Registration Screens)을 열어서 채운다. 그다음, 이용자는 "위치 정보 탐색"을 선택함으로써 위치 정보 탐색 스크린(Positional Information Search Screen)을 열고, 위치정보를 얻도록 지시를 내리며, 확인 메시지에 응답하여 "송신(send)"을 선택함으로써 전송을 명기한다. 그다음, "사이트 이름", "소유주", 및 "루프-레이징 날짜"의 입력된 데이터뿐만 아니라 얻어진 위치 정보는 관리 서버(7)에 송신된다.
관리 서버(7)는 지도 데이터베이스(11)를 탐색함으로써 수신된 위치 정보를 주소 디스플레이로 변환하고, 다른 입력 데이터와 함께 사이트 등록 정보를 수정하며, 스크린 상에 그것을 디스플레이하도록 고객의 휴대 전화에 결과로서 생긴 데이터를 출력한다. 고객은 디스플레이된 주소 또는 다른 데이터에 어떤 실수가 있으면 보정들을 입력하거나, 문제가 없으면 등록을 명기함으로써 프로세스를 종료한다.
도 10은 고객의 전용 단말 또는 휴대 전화에 배달 시간 조회 프로세싱을 위해 스크린들을 동작시키는 흐름을 도시한 것이다.
이러한 처리를 위한 톱 메뉴 스크린은 도 9의 것과 동일하다. 고객이 "배달 시간 조회(Delivery time inquiry)"를 선택할 때, 배달 목적지 선택 스크린(Delivery Destination Selection Screen)은 선택된 기준대로 "상인에게 배달(Deliver to dealer)", "사이트에 배달(Deliver to site)", 및 "주문 번호 선택(Select order No.)"를 열고 디스플레이한다. 고객이 "상인에게 배달"을 선택한 경우, 날짜 선택 스크린(Date Selection Screen)이 열리고 고객에게 이용 가능한 배달 날짜들을 리스트한다. 고객이 원하는 날짜를 선택하면, 관리 서버(7)는 그 날짜에 배달하는 도착 시간을 추정하고, 결과로서 생긴 추정된 도착 시간으로부터 배달 시간을 결정하며, 배달 날짜 디스플레이 스크린 상에 그것을 디스플레이한다. 고객이 "사이트에 배달"을 선택하면, 고객에 관련된 오브젝트들이 오브젝트 선택 스크린 상에 리스트된다. 고객이 이 스크린 상에 원하는 오브젝트를 선택함에 따라, 적절한 배달이 식별되고, 도착 시간이 추정되며, 배달 시간이 배달 날짜 디스플레이 스크린 상에 유사하게 디스플레이된다. 유사하게, "주문 번호 선택"을 선택한 후 주문 번호 선택 스크린(Order No. Selection Screen)을 선택함으로써, 고객은 적절한 배달이 식별되고 도착시간이 디스플레이되도록 할 수 있다.
도 11은 지도 데이터베이스(11)를 가진 GPS 장착된 휴대 전화(4)로부터 얻어진 현재 위치들의 위치 정보를 링크시킴으로써 디스플레이되는 샘플 이미지들을 도시한 것이다. 도 11a는 현재 위치가 표시된 예를 도시한 것인 반면, 도 11b는 현재 위치들의 궤적(locus)이 선으로 디스플레이되는 샘플 이미지를 도시한 것이다.
본 발명은 필요에 따라, GPS 장착된 휴대 전화(4)를 이용함으로써 CS 사원, 판매원, 또는 배달 트럭들의 현재 위치를 얻을 수 있다. 따라서, 일일 활동 로그 및 대응하는 시간의 데이터는 정확하게 모여서 기록될 수 있고, 그것은 객관적으로 그들의 활동들을 분석하고 관리할 수 있다. 또한, 동일한 데이터를 이용하고 일일 보고들을 생성하는 부담을 덜어주며 필요에 따라 그것들을 제출할 수 있게 함으로써 일일 보고들이 쉽게 생성될 수 있다.
또한, 본 발명은 주문이 발생할 때 사이트에서 오브젝트들을 입력하는 프로세스를 단순화한다. 이것은 주문 프로세싱의 능률을 올리고 그 효율을 향상시키며 고객들의 부담을 덜어준다.
또한, 배달들 동안 도착 시간들에 대한 조회들에 응답하여, 본 발명은 종래보다 정확하게 도착 시간들을 추정하여 표시할 수 있다.

Claims (15)

  1. 관리 서버에서 멤버가 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화의 위치를 관리하는 위치 관리 방법에 있어서,
    (a) 일정한 시간들 또는 요구될 때마다 상기 GPS 장착된 휴대 전화(4)에 그 현재 위치에 관해 조회하는 단계;
    (b) 상기 멤버의 상기 GPS 장착된 휴대 전화(4)가 GPS 기능에 의해 측정된 상기 현재 위치의 위치 정보를 상기 관리 서버(7)에 전송하게 하는 단계;
    (c) 상기 위치 정보가 수신될 때마다, 상기 현재 위치의 상기 위치 정보에 기초하여 상기 관리 서버(7)에 의해 지도 데이터베이스(11)를 탐색하고, 상기 현재 위치 정보를 대응하는 관리부의 지도 데이터베이스로 변환하는 단계;
    (d) 상기 현재 위치의 상기 위치 정보와 링크된 지도 데이터를 디스플레이하는 단계;
    (e) 상기 변환된 지도 데이터를 시계열 순서로 제 1 파일에 저장하는 단계;
    (f) 상기 멤버에 대해 하루(one day)의 시계열 순서로 상기 변환된 지도 데이터를 분석하고, 상기 멤버의 상기 하루의 활동 로그 데이터(12; activity log data)를 생성하는 단계; 및
    (g) 상기 활동 로그 데이터(12)에 기초하여 상기 멤버의 상기 하루의 일일 보고(13)를 생성하고, 상기 일일 보고(13)를 제 2 파일에 저장하는 단계를 포함하는, 위치 관리 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 멤버는 배달원이며, 상기 방법은:
    (a) 상기 관리 서버가 상기 활동 로그 데이터(12)의 진행 위치들(progressive locations)과 상기 활동 로그 데이터에 기초한 배달 계획 및 미리 작성된 상기 배달 계획에서의 배달 목적지 위치 사이의 선형 거리들을 결정하고;
    (b) 상기 선형 거리가 특정한 문턱값 아래에 있을 때 상기 멤버가 상기 배달 목적지에 도착했음을 판단하는 단계를 더 포함하는, 위치 관리 방법.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 일일 보고(13)는:
    (a) 상기 멤버에 대한 상기 하루의 상기 활동 로그 데이터(12)에 기초하여 비이동 기간들(non-travel periods)을 활동 리스트로서 디스플레이하는 단계;
    (b) 상기 활동 리스트로부터 상기 일일 보고(12)에 입력될 기간을 선택하는 단계; 및
    (c) 활동의 세부사항들을 입력 및 등록하는 단계에 의해 생성되는, 위치 관리 방법.
  4. 멤버가 소지하는 GPS 장착된 휴대 전화의 위치를 관리하는 위치 관리 장치에 있어서:
    (a) 상기 GPS 장착된 휴대 전화(4)에 그 현재 위치에 관해 조회하는 조회 수단;
    (b) 상기 GPS 장착된 휴대 전화(4)로부터 리턴된 상기 현재 위치의 위치 정보를 관리하는 위치 정보 관리 수단;
    (c) 상기 현재 위치의 상기 리턴된 위치 정보에 기초하여 지도 데이터베이스(11)를 탐색하고, 상기 현재 위치의 상기 위치 정보를 대응하는 관리부의 지도 데이터로 변환하는 지도 데이터베이스 탐색 수단;
    (d) 상기 현재 위치의 상기 위치 정보와 링크된 상기 지도 정보를 디스플레이하는 디스플레이 수단(1,2,3);
    (e) 상기 변환된 지도 데이터를 시계열 순서로 제 1 파일에 저장하는 저장 수단;
    (f) 상기 멤버에 대해 하루의 시계열 순서로 상기 변환된 지도 데이터를 분석하고, 상기 멤버의 상기 하루의 활동 로그 데이터(12)를 생성하는 분석 수단; 및
    (g) 상기 활동 로그 데이터에 기초하여 상기 멤버의 상기 하루의 일일 보고(13)를 생성하고, 상기 일일 보고(13)를 제 2 파일에 저장하는 일일 보고 생성 수단을 포함하는, 위치 관리 장치.
  5. 제 4 항에 있어서,
    (a) 고객 단말(3)로부터의 도착 시간 조회 요청에 응답하여, 배달원이 소지하는 상기 GPS 장착된 휴대 전화(4)에 그 현재 위치에 관해 조회하는 현재 위치 조회 수단; 및
    (b) 지도 데이터베이스(11)를 탐색하고 상기 현재 위치의 상기 리턴된 위치 정보에 기초하여 현재 위치에 대응하는 지도 데이터를 검색하고, 상기 현재 위치로부터 배달 목적지까지 요구되는 시간을 계산함으로써 추정 도착 시간을 결정하는 배달 시간 계산 수단으로서, 상기 멤버는 배달원인, 상기 배달 시간 계산 수단을 더 포함하는, 위치 관리 장치.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 배달 시간 계산 수단은 상기 배달원의 상기 현재 위치로부터 상기 배달 목적지까지 요구되는 시간을 계산함으로써 상기 배달 목적지까지 도착 시간을 추정하고, 상기 요구되는 시간은, 상기 배달원의 상기 현재 위치와 상기 배달 목적지 사이의 거리, 상기 배달원의 상기 현재 위치와 상기 배달 목적지 사이에 위치되는 상기 배달 목적지들 각각에서 내릴 상품들의 부피 및 무게, 및 배달 동안의 실제 평균 속도에 기초하여 계산되는, 위치 관리 장치.
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