KR100553984B1 - 서비스 처리 시스템, 처리 결과 관리 장치 및 서비스 처리시스템의 처리 결과 확인 방법 - Google Patents

서비스 처리 시스템, 처리 결과 관리 장치 및 서비스 처리시스템의 처리 결과 확인 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR100553984B1
KR100553984B1 KR1020030063124A KR20030063124A KR100553984B1 KR 100553984 B1 KR100553984 B1 KR 100553984B1 KR 1020030063124 A KR1020030063124 A KR 1020030063124A KR 20030063124 A KR20030063124 A KR 20030063124A KR 100553984 B1 KR100553984 B1 KR 100553984B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
service
processing
result
log
instruction
Prior art date
Application number
KR1020030063124A
Other languages
English (en)
Other versions
KR20040086101A (ko
Inventor
이이다히로시
Original Assignee
후지제롯쿠스 가부시끼가이샤
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 후지제롯쿠스 가부시끼가이샤 filed Critical 후지제롯쿠스 가부시끼가이샤
Publication of KR20040086101A publication Critical patent/KR20040086101A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100553984B1 publication Critical patent/KR100553984B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/00127—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus, e.g. for storage, processing or transmission of still picture signals or of information associated with a still picture
    • H04N1/00204—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus, e.g. for storage, processing or transmission of still picture signals or of information associated with a still picture with a digital computer or a digital computer system, e.g. an internet server
    • H04N1/00244—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus, e.g. for storage, processing or transmission of still picture signals or of information associated with a still picture with a digital computer or a digital computer system, e.g. an internet server with a server, e.g. an internet server
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/00127—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus, e.g. for storage, processing or transmission of still picture signals or of information associated with a still picture
    • H04N1/00344—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus, e.g. for storage, processing or transmission of still picture signals or of information associated with a still picture with a management, maintenance, service or repair apparatus
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
    • H04N1/32—Circuits or arrangements for control or supervision between transmitter and receiver or between image input and image output device, e.g. between a still-image camera and its memory or between a still-image camera and a printer device
    • H04N1/32101—Display, printing, storage or transmission of additional information, e.g. ID code, date and time or title
    • H04N1/32106—Display, printing, storage or transmission of additional information, e.g. ID code, date and time or title separate from the image data, e.g. in a different computer file
    • H04N1/32117—Display, printing, storage or transmission of additional information, e.g. ID code, date and time or title separate from the image data, e.g. in a different computer file in a separate transmission or protocol signal prior to or subsequent to the image data transmission, e.g. in digital identification signal [DIS], in non standard setup [NSS] or in non standard field [NSF]
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N2201/00—Indexing scheme relating to scanning, transmission or reproduction of documents or the like, and to details thereof
    • H04N2201/0008—Connection or combination of a still picture apparatus with another apparatus
    • H04N2201/0034—Details of the connection, e.g. connector, interface
    • H04N2201/0037—Topological details of the connection
    • H04N2201/0039—Connection via a network
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N2201/00—Indexing scheme relating to scanning, transmission or reproduction of documents or the like, and to details thereof
    • H04N2201/32—Circuits or arrangements for control or supervision between transmitter and receiver or between image input and image output device, e.g. between a still-image camera and its memory or between a still-image camera and a printer device
    • H04N2201/3201—Display, printing, storage or transmission of additional information, e.g. ID code, date and time or title
    • H04N2201/3202—Display, printing, storage or transmission of additional information, e.g. ID code, date and time or title of communication or activity log or report

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Facsimiles In General (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크에 접속된 복수의 장치 사이에서 미리 정해진 처리 내용에 따라 제휴하여 처리할 때 각 서비스 장치에서의 장해 발생을 확실하게 알 수 있는 서비스 처리 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
각 서비스 처리 장치의 로그 생성부(24f)에 의해 각각의 서비스 처리 장치에서의 처리 결과 로그를 생성하여 서비스 ID와 연관시켜 기억한다. 또 제휴 처리 서버(22)의 로그 취득부(44)에 의해 각 서비스 처리 장치(24)에 기억된 로그를 취득하고 로그 비교 판정부(46)에 의해 서비스 ID마다의 처리 결과를 비교함으로써 서비스 제휴의 처리 결과가 정상적인지 여부를 판정하여 비교 결과 생성부(48)에서 처리 결과 로그로서의 비교 결과 데이터를 생성한다. 그리고 해당 비교 결과 데이터를, 제휴 처리 결과 취득을 클라이언트 단말(14) 등의 폴더로 송신하거나 메일 송신한다.

Description

서비스 처리 시스템, 처리 결과 관리 장치 및 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법{Service processing system, processing result management apparatus, and method for checking processing result in service processing system}
도 1은 본 발명의 실시형태에 관한 문서 관리 시스템의 구성을 도시한 블록도이다.
도 2는 서비스 처리 장치의 개략적인 구성을 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 제1실시형태에 관한 문서 처리 시스템을 구성하는 각 서비스 처리 장치의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다.
도 4는 I/F 정보의 구성을 도시한 도면이다.
도 5는 잡 플로우를 정의하기 위한 GUI 화면인 지시서 작성 화면의 일예를 도시한 도면이다.
도 6은 XML 형식으로 구성된 지시서의 일예를 도시한 도면이다.
도 7은 제1실시형태의 제휴 처리 서버에 포함되는 처리 결과 관리 기능의 구성을 도시한 블록도이다.
도 8은 지시서 작성시의 클라이언트 단말 및 지시서 생성 서버의 처리 순서의 일예를 도시한 흐름도이다.
도 9는 지시서 리스트를 나타내는 서비스 제휴 처리 선택 화면의 일예를 도시한 도면이다.
도 10은 제1실시형태의 각 서비스 처리 장치에서 실시되는 처리의 일예를 도시한 흐름도이다.
도 11은 각 서비스 처리 장치의 로그 생성부에서 생성되는 로그의 일예를 도시한 도면이다.
도 12는 제1실시형태의 제휴 처리 서버에서 실시되는 서비스 제휴시의 처리 결과 확인의 흐름을 도시한 흐름도이다.
도 13은 서비스 제휴의 처리 결과 로그의 일예를 도시한 도면이다.
도 14는 본 발명의 제1실시형태에 관한 문서 처리 시스템에서의 서비스 제휴의 처리 결과 확인시 각 장치의 상호 관계의 일예를 도시한 블록도이다.
도 15는 본 발명의 제2실시형태에 관한 문서 처리 시스템을 구성하는 각 서비스 처리 장치의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다.
도 16은 본 발명의 제2실시형태에 관한 문서 처리 시스템에서의 서비스 제휴의 처리 결과 확인시 각 장치의 상호 관계의 일예를 도시한 블록도이다.
도 17은 제2실시형태의 각 서비스 처리 장치에서 실시되는 처리의 흐름을 도시한 흐름도이다.
도 18은 제2실시형태의 복합기에서 실시되는 서비스 제휴시의 처리 결과 확인의 흐름을 도시한 흐름도이다.
도 19는 본 발명의 제3실시형태에 관한 문서 처리 시스템에서의 서비스 제휴 의 처리 결과 확인시 각 장치의 상호 관계의 일예를 도시한 블록도이다.
도 20은 제2실시형태의 서비스 처리 장치(화상 처리 장치)에서 실시되는 처리의 흐름을 도시한 흐름도이다.
<부호의 설명>
10, 11 문서 관리 시스템
12 네트워크
14 클라이언트 단말
16 서비스 검색 서버
18 지시서 생성 서버
20 지시서 관리 서버
22 제휴 처리 서버
24 서비스 처리 장치
24A 화상 처리 장치
24B 문서 관리 서버
24C 문서 배신 서버
24D 복합기
24E 제1 서비스 처리 장치
24a CPU
24b ROM
24c RAM
24d UI
24e 버스
24f 로그 생성부
44 로그 취득부
46 로그 비교 판정부
48 비교 판정 결과 생성부
50 결과 배신부
본 발명은 서비스 처리 시스템, 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법 및 서비스 처리 프로그램에 관한 것으로서 특히 종이 문서를 전자화하여 워크 플로우를 구축하는 서비스 처리 시스템, 해당 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법 및 서비스 처리 프로그램에 관한 것이다.
스캐너, 팩시밀리, 복사기 또는 이들을 복합한 복합기, PC, 메일서버를 네트워크에서 상호 접속하여 종이 문서와 전자정보의 공유화를 꾀한 워크 플로우 시스템이 제안되고 있다.
그리고 인터넷 기술의 발달에 따라 각각 독립적으로 개발된 어플리케이션을 제휴시켜 보다 고도의 업무 처리를 쉽게 구축하는 웹 서비스가 제안되고 있다. 웹 서비스에 의해 네트워크 상의 어플리케이션을 서비스 요소로서 이용하여 보다 고도 의 업무시스템을 쉽게 구축할 수 있게 된다. 그리고 이들 서비스를 유기적으로 제휴·조합시킴으로써 새로운 버스를 만드는 일도 실행되고 있다.
에컨대 일본 특개2001-282970호 공보에 기재된 기술에서는 LAN이나 WAN 등의 네트워크에 접속된 워크 스테이션(WS)이나 PC 등의 정보처리 장치를 이용하여 복수의 담당자가 관여하는 일련의 흐름을 가진 업무를 정보처리 장치 간에 상호 이메일, 전자 문서 및 업무 관련 데이터를 교환하면서 진행시킨다는 업무처리 형태인 워크 플로우를 정의하며 그 정의에 근거하여 개별적인 업무 지시를 발행하고 개별적인 업무 진행 상황을 파악/감시하는 워크 플로우 서버 장치와 해당 워크 플로우 서버 장치가 발행한 업무 지시를 받아 업무를 실행하는 워크 플로우 클라이언트 장치를 구비하며 클라이언트 장치가 자동으로 업무 어플리케이션 프로그램을 기동시키는 배치 처리형 업무 실행 수단과, 그 실행 결과를 상기 워크 플로우 서버 장치에 통지하는 수단을 구비하며 워크 플로우 서버 장치가 상기 클라이언트 장치가 통지해 온 배치 처리형 업무의 실행 결과를 미리 정의된 판정 조건을 토대로 판정하고 그 판정 결과에 의해 워크 플로우의 흐름을 제어하는 워크 플로우 실행 수단을 구비한 워크 플로우 관리 시스템이 제안되고 있다. 이와 같이 구성한 워크 플로우 관리 시스템에 의해 정보처리 장치에 자동으로 업무 어플리케이션 프로그램을 실행시키는 배치 처리형 워크 플로우 액티비티를 워크 플로우 업무 중에 효율적으로 끼워넣을 수 있게 된다.
그러나 워크 플로우 중에 포함되는 처리 중 예컨대 디바이스를 이용한 종이가 필요 없는 팩스 등의 시스템이 포함될 때 디바이스로 수신한 팩스 문서를 컴퓨 터 상의 서비스가 처리하여 배신(프린트, 메일, 폴더 격납 등)하는 경우 통신 장해 등에 의해 디바이스 상에 통신 이력만 존재하고 수신 문서가 존재하지 않는 경우가 있다. 이와 같은 경우에는 컴퓨터 상의 서비스에 의한 잡(Job) 기동은 이루어지지 않으며 사용자는 장해가 있었던 것을 바로 알 수 없다는 문제가 있다.
또 화상의 독출이나 메일 수신 등에 있어서도 마찬가지로 데이터 유력시의 장해가 있는 경우에는 잡 기동은 이루어지지 않는다.
그래서 이를 방지하기 위해 입력원에서 장해가 있는 경우에는 그 장해를 통지하는 구조와 설정이 필요해진다.
그런데 여기에서는 잡 기동 후의 장해에 대해서는 각 컴퓨터 상의 서비스에서의 장해 감시와 통지가 필요하기 때문에 설정 조작이 복잡해진다. 또 다양한 입력 에러가 통지되기 때문에 특정한 입력만 선별하여 통지하기 힘들다.
본 발명은 상기 문제를 해결하기 위해 이루어진 것으로서 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크에 접속된 복수의 장치 사이에서 미리 정해진 처리 내용에 따라 제휴하여 처리할 때 각 서비스 장치에서의 장해 발생을 확실하게 알 수 있는 서비스 처리 시스템, 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법 및 서비스 처리 프로그램을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크 상에서 제휴하여 처리하는 서비스 처리 시스템으로서, 상기 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 처리 수단과, 상기 처리 수단의 처리 결과 로그를 기억하는 기억 수단을 구비한 복수의 서비스 처리 장치와, 상기 기억 수단에 기억된 상기 처리 결과 로그를 취득하는 취득 수단과, 상기 취득 수단에 의해 취득한 상기 복수의 서비스 처리 장치의 상기 처리 결과 로그에 기초하여 상기 서비스 제휴의 처리가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 생성 수단을 구비한 처리 결과 관리 장치를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 처리 수단에서는 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 구성하는 개별 처리를 실시한다. 즉 각 서비스 처리 장치의 처리 수단의 개별 처리를 제휴하여 실시함으로써 하나의 서비스가 이루어진다.
또 처리 수단에 의한 개별 처리가 정상적으로 종료되었는지 여부 등 처리 결과 로그는 기억 수단에 기억된다.
한편 처리 결과 관리 장치에서는 각 서비스 처리 장치의 기억 수단에 기억된 처리 결과 로그가 취득 수단에 의해 취득되고 해당 처리 결과 로그에 기초하여 서비스의 제휴 처리가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보가 생성 수단에 의해 생성된다. 따라서 각 서비스 처리 장치의 개별 처리를 실시한 결과인 처리 결과 로그에서 생성한 서비스 결과 정보를 얻을 수 있기 때문에 각 서비스 장치에서의 장해 발생을 확실히 알 수 있다.
나아가 처리 결과 이상 판단 장치는 생성 수단에 의해 생성된 서비스 결과 정보를 출력하는 출력 수단을 더 구비하도록 해도 좋다. 예컨대 서비스 결과 정보 를 메일 송신하거나 프린트 출력하거나 팩스 송신하도록 해도 좋다.
또 처리 결과 관리 장치는 복수의 서비스 처리 장치 중 적어도 하나의 서비스 처리 장치에 포함되도록 구성해도 좋다. 이 경우에는 처리 결과 관리 장치의 취득 수단은 각 서비스 처리 장치를 통해 상기 처리 결과 로그를 취득하도록 해도 좋다. 예컨대 서비스를 구성하는 개별 처리 중 최초의 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치에 처리 결과 관리 장치가 포함되는 경우에는 각 서비스 처리 장치가 후단의 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치가 차례로 처리 결과 로그를 취득하여 각 서비스 처리 장치를 통해 처리 결과 로그를 취득함으로써 처리 결과 관리 장치가 각 서비스 처리 장치의 처리 결과 로그를 취득 수단에 의해 취득할 수 있게 된다.
본 발명은 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크에 접속된 복수의 서비스 처리 장치 사이에서 제휴하여 처리하는 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법으로서, 상기 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 상기 서비스 처리 장치에서의 처리 결과 로그를 상기 복수의 서비스 처리 장치에서 취득하고, 취득한 처리 결과 로그에 기초하여 상기 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법이다.
본 발명에 따르면, 서비스를 구성하는 개별 처리의 처리 결과 로그를 복수의 서비스 처리 장치에서 취득하고, 취득한 처리 결과 로그에 기초하여 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성한다. 즉 생성된 서 비스 결과 정보에서 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 판정할 수 있다. 따라서 생성된 서비스 결과 정보에 의해 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 각 서비스 처리 장치에서의 장해 발생을 확실하게 알 수 있다.
나아가 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 더 출력하도록 해도 좋다. 예컨대 서비스 결과 정보를 메일 송신하거나 프린트 출력하거나 팩스 송신하도록 해도 좋다.
또 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보의 생성은 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 복수의 서비스 처리 장치 중 적어도 하나의 서비스 처리 장치에 수행하도록 해도 좋다. 이 경우에는 처리 결과 로그는 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 복수의 서비스 처리 장치를 통해 취득하도록 해도 좋다. 예컨대 서비스를 구성하는 개별 처리 중 최초의 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치에 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보의 생성을 수행하도록 하는 경우에는 각 서비스 처리 장치가 후단의 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치에서 차례로 처리 결과 로그를 취득하여 각 서비스 처리 장치를 통해 처리 결과 로그를 취득함으로써 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 서비스 처리 장치가 각 서비스 처리 장치의 처리 결과 로그를 취득할 수 있게 된다.
본 발명은 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크에 접속된 복수의 서비스 처리 장치 사이에서 제휴하여 처리하는 서비스 처리 프로그램으로서, 상기 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 상기 서비스 처리 장치에 서의 처리 결과 로그를 상기 복수의 서비스 처리 장치에서 취득하고, 취득한 처리 결과 로그에 기초하여 상기 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 생성 공정을 포함하는 처리를 실행시키는 서비스 처리 프로그램이다.
본 발명에 따르면, 생성 공정에서는 서비스를 구성하는 개별 처리의 처리 결과 로그를 복수의 서비스 처리 장치에서 취득하고, 취득한 처리 결과 로그에 기초하여 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 처리가 실행된다. 즉 생성된 서비스 결과 정보에서 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 판정할 수 있다. 따라서 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치에서의 장해 발생을 확실히 알 수 있다.
또한 생성된 서비스 결과 정보를 출력하는 출력 공정을 더 포함하는 처리를 실행하도록 해도 좋다. 예컨대 서비스 결과 정보를 메일 송신하거나 프린트 출력하거나 팩스 송신하도록 해도 좋다.
또한 생성 공정은 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 복수의 서비스 처리 장치 중 적어도 한 장치에 실행시켜도 좋다. 이 경우에는 생성 공정은 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 복수의 서비스 처리 장치를 통해 처리 결과 로그를 취득하도록 해도 좋다. 예컨대 서비스를 구성하는 개별 처리 중 최초의 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치에 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보의 생성을 실시하도록 하는 경우에는 각 서비스 처리 장치가 후단의 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치에서 차례로 처리 결과 로그를 취득하고 각 서비스 처리 장치를 통해 처리 결과 로그를 취득함으로써 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 서비스 처리 장치가 각 서비스 처리 장치의 처리 결과 로그를 취득할 수 있게 된다.
이하 도면을 참조하여 본 발명의 실시형태의 일예를 상세히 설명하기로 한다.
[제1실시형태]
우선 본 발명의 제1실시형태에 관한 문서 처리 시스템의 기본 구성에 대해 설명하기로 한다.
(시스템 기본 구성)
도 1은 본 발명의 실시형태에 관한 문서 처리 시스템(10)의 구성을 도시한 블록도이다.
문서 관리 시스템(10)은 다양한 서비스나 어플리케이션이 네트워크(12)를 통해 접속된 것이다. 여기에서 서비스란, 외부로부터의 요구에 따라 문서에 관해 이용 가능한 기능을 말한다. 서비스는 예컨대 카피, 프린트, 스캔, 팩스 송수신, 메일 배신, 레포지토리(Repository)에의 격납이나 레포지토리로부터의 독출, OCR(Optical Character Recognition) 처리, 노이즈 제거 처리 등이 해당되며 특별히 한정되는 것은 아니다.
문서 관리 시스템(10)은 구체적으로는 복수의 서비스를 제휴시켜 사용자가 원하는 처리를 지시하는 사용자 인터페이스를 구비한 클라이언트 단말(14)과, 사용자가 원하는 서비스를 검색하는 서비스 검색 서버(16)와, 클라이언트 단말(14)에서 지시된 서비스 제휴에 관한 정보로부터 지시서를 작성하는 지시서 생성 서버(18)와, 지시서를 관리하는 지시서 관리 서버(20)와, 지시서를 따라 각 서비스의 제휴 처리를 실행하는 제휴 관리 서버(22)를 구비하고 있다.
또 문서 처리 시스템(10)은 다양한 서비스를 실행하기 위한 개별 처리를 수행하는 서비스 처리 장치(24)로서 화상 문서의 노이즈 제거 처리나 화상 회전 처리나 OCR 처리나 화상을 바인딩하는 등 화상 처리를 실시하는 화상 처리 장치(24A), 문서를 관리하는 문서 관리 서버(24B)와, 문서를 배신하는 문서 배신 서버(24C)와, 팩스, 프린터, 스캐너 등 복수의 기능을 가진 복합기(24D)와, 제1 서비스 처리를 실시하는 제1 서비스 처리 장치(24E)를 구비하고 있다.
상기 각 서비스 처리 장치(24)는 도 2에 도시한 바와 같이 CPU(24a), ROM(24b), RAM(24c), 및 사용자 인터페이스(UI)(24d)가 버스(24e)에 접속된 마이크로 컴퓨터를 구비하고 있다.
ROM(24b)에는 각종 서비스를 실행하기 위한 어플리케이션이나 프로그램, 서비스 제휴를 실행하기 위한 프로그램 등이 기억되어 있다.
또 본 실시형태에서는 각 서비스 처리 장치(24)는 각각의 서비스 처리 장치(24)에서 수행되는 개별 처리의 결과를 로그로서 기억하는 기능을 가지고 있으며 처리 결과의 로그를 생성하는 로그 생성부(24f)가 버스(24e)에 접속되어 있다. 즉 로그 생성부(24f)에 의해 생성된 로그가 RAM(24c)에 기억되도록 되어 있다. 나아가 로그 생성부(24f)에 의해 생성된 로그는 전용 메모리 등을 설치하여 기억하도록 해도 좋다.
또한 문서 처리 시스템(10)은 본 실시형태에서는 소정 서비스 처리를 실행하는 복수의 서버가 네트워크(12)를 통해 접속된 복수로 되어 있는데 복수의 서비스가 네트워크(12)를 통해 접속되어 있는 것이라면 특별히 한정되지는 않는다.
여기에서 지시서란, 일련의 처리를 복수의 기능적 처리를 분해한 경우에 각 기능의 관계를 나타내는 정보와, 각 기능을 호출하기 위한 인터페이스(I/F) 정보와 일련의 처리에 관한 그래피컬 사용자 인터페이스(GUI)를 구성하기 위한 정보를 포함한 데이터를 말한다.
도 3은 문서 처리 시스템(10)을 구성하는 각 서비스 처리 장치(24)의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다. 각 서비스 처리 장치(24)는 자신이 제공하는 서비스의 내용을 나타내는 I/F 정보를 기억하고 있다.
도 4는 I/F 정보의 구성을 도시한 개념도이다. I/F 정보는 <서비스 종류(Service Class)>, <서비스명(Service Name)>, <서비스 아이콘(Service Icon)>, <서비스 로케이션 정보(Service Location Information)>, <입력(Input)>, <출력(Output)>, <파라미터 제한룰(Parameter Restriction Rules)>, <서비스 로케이션(Service Location)>, <메소드명(Method Name)>, <기동 방법(Invocation Scheme)>, <묵시 요소(Inplicit Elements)>로 구성되어 있다.
<서비스 종류>는 서비스 처리 장치(24)가 제공하는 서비스의 종류이다. <서비스 종류>는 미리 정의되어 있는 것이 사용되며 예컨대 스캔, 프린트, 레포지토리, 플로우 등이 해당된다. <서비스명>은 서비스 처리 장치(24)가 제공하는 서비스의 이름이다. <서비스 아이콘>은 클라이언트 단말(10)의 GUI에 표시하는 아이콘의 위치 정보이다.
<서비스 로케이션 정보>는 지시서 생성 서버(30)가 I/F 정보를 취득하기 위해 이용하는 URL이다. <입력>은 서비스로의 입력이다. <출력>은 서비스로부터의 출력이다. <파라미터 제한룰>은 <입력>이나 <출력>에 적용되는 제한룰이다. <서비스 로케이션>은 서비스를 실제로 사용할 때의 위치 정보이다. <메소드명>은 서비스 처리의 제공수단이나 서비스를 가리키는 명칭이 기술되어 있다.
<기동 방법>은 서비스 처리를 호출 기동하는 방법이다. <기동 방법>으로는 예컨대 메시지 교환의 컨트롤인 SOAP(Simple Object Access Protocol), STMP(Simple Mail Transfer Protocol) 등을 이용할 수 있다. <묵시 요소>는 출력으로서 명시적으로 후단의 처리로 넘겨지는 데이터는 아니지만 후단의 처리에서 참조 가능한 데이터이다.
클라이언트 단말(14)은 지시서의 작성을 지시하거나 기동해야 할 지시서를 선택하기 위해 화면 표시하거나 소정 조작을 실시하기 위한 그래피컬 사용자 인터페이스(GUI)의 기능이나 서비스 도중에 장해가 발생한 경우에 장해를 해석하기 위한 사용자 인터페이스(UI)의 기능 등을 구비하고 있다.
서비스 검색 서버(16)는 네트워크(12)에 접속된 복수의 서비스 중에서 검색 조건에 대응하는 서비스를 검색한다. 서비스 검색 서버(16)는 화상 처리 장치(24A), 문서 관리 서버(24B), 문서 배신 서버(24C), 제1서비스 처리 장치(24D), 서비스 처리 장치(24E) 등 다양한 서비스 처리 장치(24)의 I/F 정보의 일부(이하「부분 I/F 정보)라 한다.)를 미리 기억하고 있다. 여기에서 부분 I/F 정 보는, I/F 정보의 요소 중 <서비스 종류>, <서비스명>, <서비스 로케이션 정보>, <입력> 정보, <출력> 정보를 말한다.
서비스 검색 서버(16)는 지시서 생성 서버(18)나 제휴 처리 서버(22)에서 검색조건이 송신되었을 때에는 각 서비스 처리 장치(24)의 부분 I/F 정보를 이용하여 서비스를 검색한다. 예컨대 서비스 검색 서버(16)는 소정 서비스와 동일한 서비스를 검색할 때에는 <서비스 종류>가 일치하는 서비스를 검색하거나 <입력> 및 <출력>이 일치하는 서비스를 검색하거나 이들 모두가 일치하는 서비스를 검색하면 된다.
지시서 생성 서버(18)는 지시서 작성시에는 각 서비스 처리 장치(24)에서 I/F 정보를 취득하여 각 서비스 처리 장치(24)가 제공하는 서비스를 제휴시키기 위한 지시서를 생성한다. 지시서 생성 서버(18)는 지시서를 작성하기 위해 구체적으로는 다음 처리를 실행한다.
지시서 생성 서버(18)는 <서비스 로케이션 정보>에 기초하여 네트워크(12) 상에 분산한 소정 서비스 처리 장치(24)에서 각 서비스에 관한 I/F 정보를 송신하도록 요구한다. 지시서 생성 서버(18)는 소정 서비스 처리 장치(24)가 없는 경우에는 서비스 검색 서버(16)에 대해 소정 서비스 처리 장치(24)와 동일한 서비스를 실시하는 다른 서비스 처리 장치(24)를 검색하도록 지시한다. 그리고 지시서 생성 서버(18)는 서비스 검색 서버(16)에서 다른 서비스 처리 장치(24)의 <서비스 로케이션 정보>를 취득하면 된다.
지시서 생성 서버(18)는 서비스 검색 서버(16)로부터의 검색결과나 각 서비 스 처리 장치(24)로부터 수신한 I/F 정보를 관리한다. 지시서 생성 서버(18)는 각 서비스 처리 장치(24)에서 취득한 I/F 정보에 근거하여 잡 플로우를 정의하기 위한 GUI 화면이 되는 HTML 파일을 생성한다. 그리고 지시서 생성 서버(18)는 클라이언트 단말(14)로부터의 서비스 열람요구가 있으면 GUI 화면이 되는 HTML 파일을 상기 클라이언트 단말(14)로 송신한다.
도 5는 잡 플로우를 정의하기 위한 GUI 화면인 지시서 작성화면(30)을 나타낸 도면이다. 지시서 작성화면(26)은 서비스 윈도우(26A), 플로우 윈도우(26B), 로직 윈도우(26C), 프로퍼티 윈도우(26D)로 구성되어 있다.
서비스 윈도우(26A)는 사용 가능한 다양한 서비스 처리 장치(24)를 표시한다. 로직 윈도우(26C)는 서비스 간의 제휴된 패턴을 나타내는 잡 플로우를 표시한다. 프로퍼티 윈도우(26D)는 서비스 윈도우(26A)와 로직 윈도우(26C)에 표시된 각 아이콘의 상세한 설정 파라미터를 표시한다.
사용자는 서비스 윈도우(26A)의 아이콘과 로직 윈도우(26C)의 아이콘을 플로우 윈도우(26B)에 드래그 앤 드롭함으로써 플로우 윈도우(26B)에 잡 플로우를 정의할 수 있다. 사용자는 프로퍼티 윈도우(26D)에 표시된 내용을 편집함으로써 서비스나 로직 등의 서비스 간의 관계를 상세히 설명할 수 있다.
클라이언트 단말(14)은 사용자의 조작에 의해 정의된 잡 플로우 정보를 지시서 생성 서버(18)에 송신한다.
지시서 생성 서버(18)는 사용자로부터의 서비스 제휴의 지시에 관한 잡 플로우 정보와 각 서비스의 I/F 정보에 기초하여 각 서비스에 의뢰하는 처리의 내용, 입력 파라미터, 각 서비스의 제휴 방법(잡 플로우), 문서명이나 격납 로케이션 정보 등의 처리 대상 문서를 특정하기 위한 정보를 정의한 지시서를 작성한다. 지시서는 본 실시예에서는 XML 형식의 파일로 구성되어 있는 것으로 한다.
도 6은 XML 형식으로 구성된 지시서를 나타내는 개념도이다. 복수의 서비스 제휴 처리 자체도 하나의 서비스로 간주되기 때문에 지시서는 도 4에 도시한 I/F 정보에 더해 <플로우(Flow)>를 추가한 구성으로 되어 있다.
<플로우>는 서비스 간의 제휴를 기술하는 요소로서, <기동(Invoke)>, 제어 구조나 논리 연산, 조건을 판단하기 위한 <if> 등의 요소, 서비스 간의 제휴를 조정하기 위한 XML 구조의 조작지시, 나아가 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보 등을 포함하고 있다.
<기동>은 서비스 처리 장치(24)의 특징 메소드를 나타내며 서비스의 호출을 실행한다. <기동>의 요소로서 파라미터의 위치 정보를 나타내는 <맵>과 호출하는 메소드명 <메소드>를 가지고 있다. 제어 구조나 논리 연산 등을 나타내는 <if>, <and>, <eq>, <gt>는 제휴 처리시에 조건 분기를 실시하거나 서비스 간에 주고받는 파라미터 조정을 실시한다.
지시서는 서비스의 제휴 처리의 제어에 관한 모든 정보를 <플로우>의 요소로 기술하고 있다. 이로써 지시서에 의해 나타나는 제휴 처리 자체도 하나의 서비스로 간주된다. 나아가 지시서는 도 6에 도시한 구성에 한정되지 않으며 각 서비스를 제휴시킬 수 있는 것이라면 충분하다.
지시서 생성 서버(18)는 이상과 같은 XML 형식의 지시서를 지시서 관리 서버(20)로 송신한다. 또 지시서 생성 서버(18)는 사용자에 의해 서비스 제휴 처리의 실행이 지시되어 있는 경우에는 지시서를 직접 제휴 처리 서버(22)로 송신해도 좋다.
지시서 처리 서버(20)는 지시서 생성 서버(18)에서 송신된 지시서를 고정시키고 클라이언트 단말(14)로부터의 요구에 따라 지시서를 제휴 처리 서버(22)로 송신한다.
제휴 처리 서버(22)는 지정된 지시서를 해석·실행하는 서버임과 동시에 장해가 발생했을 때의 대응을 위해 각 서비스 처리 장치(24)에 기억되는 처리 결과의 로그를 취득하여 서비스 제휴의 처리 결과를 확인하기 위한 서버이다. 제휴 처리 서버(22)는 지시서가 송신되면 그 지시서를 해석하고 지시서에 기술되어 있는 순서와 이용 방법에 따라 화상 처리 장치(24A), 문서 관리 서버(24B), 문서 배신 서버(24C) 등의 각 서비스 처리 장치(24)를 순서대로 호출하여 제휴 처리를 실행한다. 또 제휴 처리 서버(22)는 실행중의 제휴 처리 상황이나 종료된 제휴 처리 결과 정보를 보존하여 외부로부터의 요구에 따라 제휴 처리의 상황이나 결과를 통지한다.
제휴 처리 서버(22)는 지시서를 해석하여 각 서비스 처리 장치(24)로 의뢰할 때에는 처리 의뢰 내용이나 입력 파라미터, 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보, 지시서에 의한 잡 플로우(서비스 제휴)를 특정하기 위한 서비스 ID 등을 가진 개별 지시 정보를 생성한다. 나아가 제휴 처리 서버(50)는 각 서비스 처리 장치(24)에서 실시하는 처리의 제휴 처리에서 전후의 서비스 처리와의 관련정보를 추출하여 지시서에 기술해도 좋고 지시서의 형식이 아닌 각 서비스 처리 장치(24)마다의 고유의 정보 교환 형식으로 처리 의뢰를 실시하도록 해도 좋다.
또 제휴 처리 서버(22)는 각 서비스 처리 장치(24)에 기억된 로그를 취득할 때에는 서비스 ID에 대응시켜 각 서비스 처리 장치(24)의 로그를 취득하여 관리한다.
화상 처리 장치(24A)는 화상 처리 기능을 실행하는 소프트웨어 프로그램이 인스톨된 컴퓨터이다. 화상 처리 장치(24A)는 제휴 처리 서버(22)로부터의 처리 요구 의뢰에 포함되는 서비스 처리 의뢰 내용, 입력 파라미터, 처리 대상 문서의 정보에 기초하여 문서를 처리한다. 또 화상 처리 장치(24A)는 기동시에 서비스 검색 서버(16)에 대해 부분 I/F 정보를 통지한다. 또 화상 처리 장치(24A)는 지시서 생성 서버(18)로부터의 요구에 따라 화상 처리 서비스의 이용 방법을 도시한 I/F 정보를 송신한다. 이 I/F 정보는 지시서 작성시에 이용된다.
문서 관리 서버(24B)는 문서 격납 기능을 가지고 있다. 문서 관리 서버(24B)는 제휴 처리 서버(22)로부터의 요구에 포함되는 정보에 기초하여 문서의 격납이나 검색이나 독출, 문서에 관한 속성의 변경이나 각종 처리를 실행한다. 또 문서 관리 서버(24B)는 기동시에 서비스 검색 서버(16)에 대해 부분 I/F 정보를 통지한다 또 문서 관리 서버(24B)는 지시서 생성 서버(18)로부터의 요구에 따라 문서 관리 서비스의 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다.
문서 배신 서버(24C)는 취득한 문서를 제시된 문서 관리 서버로 격납하거나 지시된 송신처로 메일 송신이나 FAX 송신을 하거나 지시된 프린터로 프린트 출력 처리를 하는 기능을 구비하고 있다. 문서 배신 서버(24C)는 제휴 처리 서버(22)로부터의 요구에 의해 클라이언트 단말(14)에서 제시된 문서와 그 배신처의 정보에 기초하여 문서의 배신 처리를 실행한다. 또 문서 배신 서버(24C)는 기동시에 서비스 검색 서버(16)에 대해 부분 I/F 정보를 통지한다. 또 문서 배신 서버(24C)는 지시서 생성 서버(18)로부터의 요구에 의해 배신 처리 서비스의 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다.
복합기(24D)는 취득한 문서를 팩스 송신하거나 프린트하는 기능을 구비하고 있다. 여기에서 복합기(24D)는 제휴 처리 서버(22)로부터의 처리 의뢰 내용이나 입력 파라미터, 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보 등의 정보에 기초하여 팩스 송신이나 프린트 처리 등 자장치(自裝置)에서 실행해야 할 서비스 처리를 실행한다. 또 복합기(24D)는 기동시에 서비스 검색 서버(16)에 대해 부분 I/F 정보를 통지한다. 또 복합기(24D)는 지시서 생성 서버(30)의 요구에 의해 서비스 처리의 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다. 또 복합기(24D)는 공중 회선으로 접속된 팩스여도 좋다.
제1서비스 처리 장치(24E)는 외부로부터의 지시에 따라 문서에 관한 소정 서비스 처리를 실행하는 장치이다. 여기서 제1서비스 처리 장치(24E)는 제휴 처리 서버(22)로부터의 처리 의뢰 내용이나 입력 파라미터, 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보 등의 정보에 기초하여 자신이 실행해야 할 서비스 처리를 실행한다. 또 제1서비스 처리 장치(24E)는 기동시에 서비스 검색 서버(16)에 대해 부분 I/F 정보를 통지한다. 또 제1서비스 처리 장치(24E)는 지시서 생성 서버(30)의 요구에 의해 서비스 처리의 이용 방법을 나타내는 I/F 정보를 송신한다.
그런데 본 실시형태의 제휴 처리 서버(22)는 각 서비스 처리 장치(24)를 이용하여 서비스 제휴할 때 각 서비스 처리 장치(24)에 있어서 정상적으로 처리를 종료했는지 여부를 확인하기 위한 처리 결과 관리 기능을 구비하고 있다. 상세하게는 도 7에 도시한 바와 같이 제휴 처리 서버(22)는 서비스 제휴에서의 각 서비스 처리 장치(24)의 개별 처리가 정상적으로 처리를 종료했는지 여부의 확인 지시나 확인 결과의 표시 등을 수행하는 사용자 인터페이스(UI)(42), 각 서비스 처리 장치(24)에 기억된 로그를 취득하는 로그 취득부(44), 로그 취득부(44)에 의해 취득한 로그에서 서비스 제휴를 정상적으로 종료했는지 여부를 판정하는 로그 비교 판정부(46), 로그 비교 판정부(46)의 비교 판정 결과의 포맷 비교 판정 결과를 나타내는 서비스 제휴 로그를 생성하는 비교 판정 결과 생성부(48), 및 서비스 제휴 로그를 미리 정한 폴더나 메일 송신 등을 수행하는 결과 배신부(50)를 갖는 처리 결과 관리 기능(40)을 구비하고 있다.
즉 제휴 처리 서버(22)는 서비스 ID에 연관시켜 기억된 각 서비스 처리 장치(24)의 로그를 취득하여 원하는 서비스 ID에 대응하는 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 알 수 있다.
처리 결과 확인 기능(40)의 각 수단은 하드웨어 구성으로 해도 좋고 소프트웨어 프로그램으로 구성하도록 해도 좋다.
이상과 같이 구성된 문서 처리 시스템(10)에 있어서 화상 처리 장치(24A), 문서 관리 서버(24B), 문서 배신 서버(24C) 등 각 서비스 처리 장치(24)는 각각 소 정의 서비스를 실행하기 위한 어플리케이션 프로그램이 인스톨되면 이하와 같이 동작한다.
화상 처리 장치(24A), 문서 관리 서버(24B), 문서 배신 서버(24C), 제1서비스 처리 장치(24D), 제2서비스 처리 장치(24E) 등의 각 서비스 처리 장치(24)는 기동처리에 있어서 각각의 서비스 개요와 어드레스를 나타내는 정보를 포함한 부분 I/F 정보를 서비스 검색 서버(16)에 통지한다.
서비스 검색 서버(16)는 화상 처리 장치(24A), 문서 관리 서버(24B), 문서 배신 서버(24C), 제1서비스 처리 장치(24D), 제2서비스 처리 장치(24E) 등의 각 서비스 처리 장치(24)에서 송신된 부분 I/F 정보를 보존한다. 이로써 서비스 검색 서버(16)는 예컨대 지시서 생성 서버(18)나 제휴 처리 서버(22)로부터 소정의 서비스 검색요구가 있을 때에 부분 I/F 정보를 이용하여 검색을 실행할 수 있다.
(지시서의 작성)
도 8은 지시서 작성시의 클라이언트 단말(14) 및 지시서 생성 서버(18)의 처리 순서를 나타내는 플로우 차트이다.
클라이언트 단말(14)은 사용자의 조작에 따라 인스톨된 브라우저를 통해 지시서 생성 서버(18)가 제공하는 사용자 인터페이스 화면용으로 생성된 HTML 파일의 URL(Uniform Resource Locator)로 억세스한다(단계 S10).
지시서 생성 서버(18)는 클라이언트 단말(14)로부터의 열람 요구에 따라 사용자 인터페이스 화면의 HTML 파일을 클라이언트 단말(14)로 송신한다(단계 S12).
클라이언트 단말(14)은 지시서 생성 서버(18)에서 송신된, 예컨대 HTML 파일 에 포함되는 화면을 구성하는 정보에 기초하여 사용자 인터페이스 화면을 표시한다(단계 S14). 이 때 사용자는 클라이언트 단말(14)에 표시된 사용자 인터페이스 화면을 이용하여 원하는 서비스 제휴의 잡 플로우를 정의할 수 있다.
클라이언트 단말(14)은 사용자 인터페이스 화면을 통해 잡 플로우가 정의되었는지 여부를 판정하여 잡 플로우가 정의될 때까지 대기한다(단계 S16). 클라이언트 단말(14)은 잡 플로우가 작성됐다고 판단하면 사용자에 의해 정의된 서비스 제휴에 관한 잡 플로우 정보를 지시서 생성 서버(18)로 송신한다.
지시서 생성 서버(18)는 클라이언트 단말(14)에서 송신된 서비스 제휴의 잡 플로우에 관한 정보와, 각 서비스 처리 장치(24)로부터 취득한 I/F 정보에 기초하여 각 서비스에 의뢰하는 처리 내용, 입력 파라미터, 각 서비스의 제휴 방법, 문서명, 격납 로케이션 정보나 처리 대상의 문서를 특정하기 위한 정보(서비스 ID) 등을 정의한 지시서를 작성한다(단계 S18). 그리고 지시서 생성 서버(18)는 XML 형식의 지시서를 지시서 관리 서버(20)로 송신한다.
지시서 관리 서버(20)는 지시서 생성 서버(18)에서 생성된 지시서를 보존한다. 지시서 관리 서버(20)는 지시서 생성 서버(18)에서 작성된 복수의 지시서를 보존하고 있으며 클라이언트 단말(14)로부터 지시서의 선택 지시가 있을 때에는 선택된 지시서를 독출한다.
(제휴 처리의 기동·실행)
사용자는 지시서 관리 서버(20)에 보존되어 있는 복수의 지시서 중 원하는 지시서를 선택하여 제휴 처리를 기동시킬 수 있다. 구체적으로는 다음과 같다.
클라이언트 단말(14)은 지시서 관리 서버(20)로 억세스하여 지시서 관리 서버(20)에서 관리되는 지시서 리스트를 취득한다. 예컨대 클라이언트 단말(14)은 도 9에 도시한 바와 같은 지시서 리스트를 나타내는 서비스 제휴 처리 선택 화면(28)을 취득하여 원하는 지시서를 선택한다. 나아가 지시서의 선택은 예컨대 서비스 제휴 처리 선택 화면(28)의 지시서마다 지시서를 선택하기 위한 버튼(28A)~(28H)에서 사용자가 원하는 지시서에 대응하는 버튼을 선택함으로써 지시서를 선택할 수 있다.
클라이언트 단말(14)은 서비스 제휴 처리 선택 화면(28)에서 사용자의 조작 지시에 기초하여 소정 서비스 제휴 처리를 나타내는 지시서를 선택하고 그 지시서의 기동을 지시한다. 이 때 필요에 따라 사용자에게 파라미터 입력 화면을 표시하여 잡의 실행에 필요한 파라미터를 받아들인다.
지시서 관리 서버(20)는 클라이언트 단말(14)에 의해 지시된 지시서를 제휴 처리 서버(22)로 회신한다. 그 결과 제휴 처리 서버(22)에서는 제휴 처리의 실행을 개시한다.
즉 제휴 처리 서버(22)는 지시서 관리 서버(20)에서 송신된 지시서를 해석하여 지시서에 기술된 서비스 처리 장치(24)에 대해 각 개별 처리를 실행하는 것을 의뢰한다. 제휴 처리 서버(22)는 구체적으로는 지시서에 기술된 정보를 바탕으로 처리 의뢰하는 서비스 처리 장치(24)의 로케이션이나 처리 의뢰에 필요한 입력 파라미터와 출력 파라미터 형식, 처리 의뢰를 위한 메소드명, 기동방법, 처리 대상 문서를 특정하는 정보를 추출하여 개별 지시 정보나 서비스 ID를 작성한다. 제휴 처리 서버(50)는 개별 지시 정보나 서비스 ID를 지시서에 기술된 각 서비스 처리 장치(24)로 송신한다. 나아가 제휴 처리 서버(22)는 지시서에 따른 순서대로 각 서비스 처리 장치(24)로 서비스 처리의 실행을 의뢰한다.
여기에서 각 서비스 처리 장치(24)에서 실행되는 처리의 일예에 대해 도 10의 플로우 차트를 참조하여 설명하기로 한다.
각 서비스 처리 장치(24)에서는 우선 제휴 처리 서버(22)에서 송신되는 개별 지시 정보나 서비스 ID를 수신했는지 여부를 판정하여 수신할 때까지 대기한다(S20). 각 서비스 처리 장치(24)는 개별 지시 정보에 기술된 처리 대상 문서의 격납처 로케이션 정보를 바탕으로 처리 대상 문서를 복제하여 문서를 취득한다(S32).
각 서비스 처리 장치(24)는 취득한 문서에 대해 개별 지시 정보에 기술된 서비스 처리 의뢰 내용을 해석하여 서비스 처리를 실행하고(S34), 서비스 처리를 실행한 문서를 원래 격납처에 재격납한다(S36).
또 서비스 처리 장치(24)는 서비스 처리 의뢰 내용에 기초한 개별 처리가 정상적으로 종료되었는지 여부를 판정하여(S38) 정상적으로 종료된 경우에는 로그 생성부(24f)에 의해 정상 종료를 나타내는 로그를 생성하고(S40) 정상적으로 종료되지 않은 경우에는 로그 생성부(24f)에 의해 이상 종료를 나타내는 로그를 생성한다(S42). 이들 로그는 각 서비스 처리 장치(24)의 RAM(24c)에 기억된다.
예컨대 각 서비스 처리 장치(24)의 로그 생성부(24f)는 도 11에 도시한 바와 같이 자장치에서의 처리를 특정하기 위한 잡 ID, 서비스 제휴를 특정하기 위한 서 비스 ID, 데이터의 입력원(예컨대 팩스, 스캐너 등), 서비스 제휴 내용, 자장치의 처리 내용(잡 내용), 개시 시각, 소요 시간, 상태(정상 종료, 이상 종료 등), 이상 종료시의 에러 내용(예컨대 타임 아웃 등)을 로그로서 생성한다.
그리고 제휴 처리 서버(22)에서 생성한 로그의 취득 요구가 있는지 여부를 판정하여(S44) 취득 요구가 있는 경우에는 생성한 로그를 제휴 처리 서버(22)로 송신한다(S46).
이와 같이 각 서비스 처리 장치(24)에서는 자장치 내의 처리 결과를 로그로서 기억해 두고 사용자가 제휴 처리 서버(22)의 UI(42)를 통해 제시함으로써 해당 처리 결과가 제휴 처리 서버(22)로 전송된다. 따라서 제휴 처리 서버(22)에서는 각 서비스 처리 장치(24)의 로그에서 서비스 제휴시의 처리상태를 확인할 수 있게 된다.
계속해서 제휴 처리 서버(22)에서 수행되는 서비스 제휴시의 처리 결과 확인에 대해 도 12의 흐름도를 참조하여 설명하기로 한다.
제휴 처리 서버(22)에서는 서비스 제휴의 처리 결과의 취득 지시가 이루어졌는지 여부를 판정하여 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시가 이루어질 때까지 대기한다(S50). 나아가 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시는 예컨대 클라이언트 단말(14)에서 네트워크(12) 및 제휴 처리 서버(22)의 UI(42)를 통해 수행할 수 있다. 또 제휴 처리 서버(22)의 UI(42)에서 직접 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시를 수행할 수도 있다.
제휴 처리 서버(22)는 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시가 이루어지면 네트 워크(12)에 접속된 각 서비스 처리 장치(24)에 서비스 제휴의 처리 결과 취득 요구를 수행하고(S52) 로그 취득부(44)에 의해 서비스 제휴 처리 결과를 취득했는지 여부를 판정하여 취득할 때까지 대기한다(S54).
제휴 처리 서버(22)는 서비스 제휴 처리 결과를 취득하면 취득한 각 서비스 처리 장치(24)의 로그에 기초하여 로그 비교 판정부(46)에 의해 서비스 제휴시마다의 처리가 정상적으로 종료되고 있는지 로그 비교 판정 처리를 수행한다(S56). 즉 서비스 ID마다의 각 서비스 처리 장치(24)의 개별 처리 결과를 각각 참조 비교함으로써 서비스 제휴가 모두 정상적으로 종료되는지 여부를 검출할 수 있다.
그리고 취득한 각 서비스 처리 장치(24)의 개별 처리 결과로부터 서비스 제휴시마다의 서비스 제휴 로그를 생성한다(S58), 예컨대 도 13에 도시한 바와 같이 서비스 ID마다 각 서비스 처리 장치의 로그와 서비스 제휴 로그(서비스 상태)가 생성된다. 이 때 서비스 제휴가 정상적으로 완료되지 않은 것만 추출하여 서비스 제휴 로그를 생성해도 좋고 서비스 제휴가 정상적으로 완료되지 않은 것만 추출함으로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 판정한 결과를 얻을 수 있다. 도 13에서는 서비스 제휴를 구성하는 개별 처리를 실시하는 각 서비스 처리 장치(24)의 로그와, 서비스 제휴 자체의 처리 결과를 서비스 제휴 로그로서 생성한 예를 도시한다. 이와 같은 서비스 제휴 로그를 참조함으로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 확인할 수 있다. 도 13에서는 서비스 ID(001~003)까지는 모두 정상 종료되고 서비스 ID(004)가 제3서비스의 문서 배신 서버(24C)에 의한 문서 배신이 실패한 예를 도시한다. 즉 이 예의 경우에는 제휴 처리 서버(22)의 비교 판정부(46)는 디바이스 로그와 각 서비스 처리 장치의 로그를 비교함으로써 문서 배신 서버(24C)의 로그가 없다는 것을 알 수 있다. 따라서 서비스 ID(004)에서는 제3서비스의 문서 배신이 실패한 것을 알 수 있다.
또 도 13에 도시한 서비스 제휴 로그의 내용은 이에 한정되지 않으며 적당히 필요에 따라 각 서비스 처리 장치(24)의 로그 내용을 삽입해도 좋다.
여기에서 제휴 처리 서버(22)는 생성한 서비스 제휴 로그를 배신한다(S60). 예컨대 클라이언트 단말(14)에서 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시가 이루어진 경우에는 제휴 처리 서버(22)에서 생성한 서비스 제휴 로그를 클라이언트 단말(14)에 배신하거나 클라이언트 단말(14)의 소정 폴더에 격납하거나 복합기(24D)에 프린트 출력을 지시한다. 즉 사용자는 배신된 서비스 제휴 로그를 참조함으로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 확인할 수 있다. 또 이상 종료된 경우에는 서비스 제휴 로그에서 장해가 발생한 서비스 처리 장치(24)를 특정할 수도 있어 해당 장해 발생의 서비스 처리 장치(24)에서 서비스 제휴를 다시 수행할 수 있게 된다.
다음에 상기와 같이 수행되는 서비스 제휴의 처리 결과 확인에 대해 일예를 들어 설명하기로 한다.
도 14는 복합기(24D)의 스캐너 기능으로 화상을 읽음으로써 얻어지는 화상 데이터 또는 팩스 수신하여 얻어지는 화상 데이터를 화상 처리 장치(24A), 문서 관리 서버(24B), 문서 배신 서버(24C)에 각각 서비스 제휴를 의뢰한 경우의 각 장치의 상호 관계의 예를 도시한다. 즉 도 13의 서비스 ID(004)에 대응하는 서비스 제 휴를 나타낸다.
각 서비스 처리 장치(24)에서의 동작은 상술한 바와 같이 이루어진다. 즉 각 서비스 처리 장치(24)에서는 로그 생성부(24f)에 의해 각각의 서비스 처리 장치(24)에서의 처리 결과 로그가 생성되어 서비스 ID와 연관시켜 기억된다. 즉 도 11에 도시한 바와 같은 로그가 각각의 서비스 처리 장치(24)에서 생성되어 기억된다.
여기에서 제휴 처리 서버(22)의 UI(42)를 통해 서비스 제휴 처리 결과 취득이 지시되면 제휴 처리 서버(22)의 로그 취득부(44)에 의해 각 서비스 처리 장치(24)에 기억된 로그가 취득되고 로그 비교 판정부(46)에 의해 서비스 ID마다의 처리 결과를 비교함으로써 서비스 제휴의 처리 결과가 정상인지 여부가 판정되어 비교 결과 생성부(48)에서 도 13에 도시한 바와 같은 서비스 제휴 로그가 생성된다. 이 때 서비스 제휴의 처리 결과가 이상한 것만 추출하여 서비스 제휴 로그를 생성하도록 해도 좋고 이로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 판정한 결과를 얻을 수 있다.
그리고 비교 결과 생성부(48)에서 생성된 서비스 제휴 로그는 제휴 처리 결과 취득을 제시한, 예컨대 클라이언트 단말(14) 등의 폴더로 송신하거나 메일 송신한다.
따라서 사용자는 클라이언트 단말(14) 등을 이용하여 제휴 처리 결과 취득을 지시함으로써 서비스 제휴시마다의 서비스 제휴 로그를 취득할 수 있으며 이로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 확실하게 확인할 수 있다. 예컨대 도 13에서는 상술한 바와 같이 서비스 ID(004)의 제3서비스에 있어서 문서 배신이 이루어지지 않기 때문에 서비스 ID(004)에 대응하는 서비스 제휴가 마지막까지 정상적으로 이루어지지 않는다는 것을 알 수 있으므로 문서 배신을 다시 실행할 수 있게 된다.
나아가 제1실시형태에 관한 문서 관리시스템(10)의 지시서 생성 서버(18), 지시서 관리 서버(20), 제휴 처리 서버(22)는 각각 네트워크(12)에 접속한 개별 장치로서 나타냈는데 이들 기능을 복합기(24D) 등에 합쳐도 좋다. 또 본 실시예에 있어서 네트워크(12)는 공중 회선이어도 좋고 예컨대 팩스 장치를 상기 개별 장치로 구성하고 로그를 전화 회선으로 제휴 처리 서버(22) 등에 송신하는 것도 가능하다.
[제2실시형태]
따라서 본 발명의 제2실시형태에 대해 설명하기로 한다. 제1실시형태와 동일한 부위에는 동일 부호를 붙이고 상세한 설명은 생략한다.
도 15는 제2실시형태에 관한 문서 처리 시스템(11)을 구성하는 각 서비스 처리 장치의 상호 관계를 설명하기 위한 블록도이다. 제2실시형태에 관한 문서 처리 시스템(11)은 제1실시형태에서 설명한 제휴 처리 서버(22)를 사용하지 않고 복수의 서비스의 제휴 처리를 실행할 수 있다.
문서 처리 시스템(11)은 제1실시형태에서 설명한 각 서비스 처리 장치(24)(제휴 처리 서버(22) 제외)를 구비하고 있는데 도 15에는 제휴 처리에 관한 서비스 처리 장치(24)만 도시했다.
또한 제2실시형태에 관한 문서 처리 시스템(11)에서는 서비스 제휴를 실시하 기 위한 문서를 복합기(24D)에서 얻도록 한 것이다.
또한 제2실시형태에 관한 복합기(24D)는 제1실시형태에 관한 제휴 처리 서버(22)와 같이 서비스 제휴시마다의 처리 결과를 관리하는 기능을 구비하고 있다.
즉 도 16에 도시한 바와 같이 복합기(24D)에는 처리 결과 관리 기능(40)이 포함된다. 처리 결과 관리 기능(40)은 제1실시형태에서 설명한, 서비스 제휴에서의 각 서비스 처리 장치(24)의 개별 처리가 정상적으로 종료되었는지 여부의 확인을 지시하거나 확인 결과의 지시 등을 수행하는 사용자 인터페이스(UI)(42), 각 서비스 처리 장치(24)에 기억된 로그를 취득하는 로그 취득부(44), 로그 취득부(44)에 의해 취득한 로그에서 정상적으로 처리를 종료하는지 여부를 판정하는 로그 비교 판정부(46), 로그 비교 판정부(46)의 비교 판정 결과를 소정 포맷의 비교 판정 결과를 나타내는 서비스 제휴 로그를 생성하는 비교 판정 결과 생성부(48) 및 서비스 제휴 로그를 미리 정한 폴더나 메일 송신 등을 수행하는 결과 배신부(50)를 포함하여 구성되어 있다.
본 실시형태에 있어서도 처리 결과 확인기능(40)의 각 수단은 하드웨어 구성으로 해도 좋고 소프트웨어 프로그램으로 구성하도록 해도 좋다.
또 각 서비스 처리 장치(24)는 제1실시형태에서 설명한 바와 같이 로그 생성부(24f)에 의해 생성한 로그를 RAM(24c)에 기억하도록 되어 있다. 그리고 본 실시형태에서는 서비스 제휴시에 도 16에 도시한 바와 같이 해당 서비스 제휴에 대응하는 로그를 서비스 ID 연관시켜서 전단의 서비스 처리 장치(24)에 송신하도록 되어 있으며 로그를 취득한 서비스 처리 장치(24)는 전단의 서비스 처리 장치(24)에 차례로 송신하여 마지막으로 복합기(24D)의 로그 취득부(44)는 서비스 제휴에 관한 서비스 처리 장치(24)의 모든 로그를 취득한다.
(제휴 처리의 기동·실행)
사용자는 지시서 관리 서버(20)에 보존되어 있는 복수의 지시서 중에서 원하는 지시서를 선택하여 제휴 처리에 기동시킬 수 있다. 구체적으로는 이하와 같다.
클라이언트 단말(14)은 사용자의 조작에 따라 서비스 제휴 처리 선택 화면에서 원하는 서비스 제휴 처리를 나타내는 지시서를 선택하고 그 지시서의 기동을 지시한다. 지시서 관리 서버(20)는 클라이언트 단말(14)에 의해 지시된 지시서를 화상 처리 장치(24A)로 송신한다.
화상 처리 장치(24A)는 송신된 지시서에 기술된 처리 대상 문서의 격납처 로케이션 정보의 복합기(24D)에서 처리 대상의 문서를 취득한다. 처리 대상의 문서는 복합기(24D)의 팩스 수신이나 스캐너 기능 등에 의해 얻어지는 화상 정보 등이다.
화상 처리 장치(24A)는 취득한 문서 화상에 대해 서비스 처리 의뢰 내용을 해석하고 노이즈 제거, OCR 처리라는 화상 처리를 수행하여 추출된 텍스트 문서와 바인딩하는 처리를 수행한다. 화상 처리 장치(24A)는 소정 화상 처리 종료 후 지시서에 기술된 서비스 처리 의뢰를 삭제한다. 그리고 화상 처리 장치(24A)는 화상 처리에 의해 얻어진 화상 문서와 텍스트 문서가 바인딩된 문서와, 처리 상태 정보(완료), 출력 파라미터, 처리후 문서의 격납처 정보 등 처리 결과를 갖는 지시서를 다음 서비스 처리 장치(24)를 제공하는 문서 관리 서버(24B)로 송신한다.
또 화상 처리 장치(24A)는 소정 화상 처리 종료 후 지시서 중에 기재된 자신의 서비스 의뢰에 관한 부분을 수정 또는 삭제하여 문서 관리 서버(24B)로 송신해도 좋다. 또 화상 처리 장치(24A)는 소정 화상 처리 종료 후 지시서를 다음의 서비스 처리 장치(24)로 송신하도록 구성해도 좋다.
그리고 화상 처리 장치(24A)는 해당 서비스 제휴에서의 개별 처리 결과로서의 로그를 로그 생성부(24f)에서 생성하여 서비스 ID와 연관시켜 복합기(24D)로 송신한다.
문서 관리 서버(24B)는 화상 처리 장치(24A)에서 송신된 문서를 지시서에 기술된 격납처에 일시 격납한다. 그리고 문서 관리 서버(24B)는 문서 및 지시서를 다음 서비스 처리를 수행하는 문서 배신 서버(24C)로 송신한다. 또 문서 관리 서버(24B)는 해당 서비스 제휴에서의 개별 처리 결과로서의 로그를 로그 생성부(24f)에서 생성하여 서비스 ID와 연관시켜 전단의 서비스 처리 장치(24)인 화상 처리 장치(24A)를 통해 복합기(24D)로 송신한다.
문서 배신 서버(24C)는 지시서에 기초하여 텍스트 문서와 화상 문서가 바인딩된 문서 중 텍스트 문서만을 배신처로서 지정된 메일 어드레스로 송신하고 화상 문서만을 지정된 팩스 번호로 팩스 송신한다. 그리고 문서 배신 서버(24C)는 지시서에 다음 처리가 기술되어 있지 않다고 판단되면 클라이언트 단말(14)에 대해 모든 처리가 완료되었다는 요지의 통지를 함과 동시에 해당 서비스 제휴에서의 개별 처리 결과로서의 로그를 로그 생성부(24f)에서 생성하여 서비스 ID와 연관시켜 전단의 서비스 처리 장치(24)인 문서 관리 서버(24B), 화상 처리 장치(24A)를 통해 화상 처리 장치(24A)로 송신하고 제휴 처리를 종료한다.
여기에서 제2실시형태에 관한 문서 처리 시스템(11)의 각 서비스 처리 장치(24)에서 수행되는 처리에 대해 도 17의 흐름도를 참조하여 설명하기로 한다.
각 서비스 처리 장치(24)에서는 우선 지시서를 수신했는지 판정하여 수신할 때까지 대기한다(S70). 각 서비스 처리 장치(24)는 지시서에 기술된 처리 대상 문서의 격납처 로케이션 정보를 근거로 처리 대상 문서를 복제하여 문서를 취득한다(S72). 지시서는 본 실시형태에서는 지시서 관리 서버(20)에서 화상 처리 장치(24A), 문서 관리 서버(24B), 문서 배신 서버(24C)의 순서로 송신되는데 복합기(24D)에서 서비스 제휴의 최초 개별 처리를 실시하는 서비스 처리 장치(24)로 송신되고 차례로 각 서비스 처리 장치(24)로 송신되도록 해도 좋다.
각 서비스 처리 장치(24)는 취득한 문서에 대해 지시서에 기술된 서비스 처리 의뢰 내용을 해석하여 서비스 처리를 실행하고(S74) 서비스 처리를 실행한 문서를 원래 격납처에 재격납한다(S76).
또 서비스 처리 장치(24)는 서비스 처리 의뢰 내용에 기초한 개별 처리가 정상적으로 완료되었는지 여부를 판정하여(S78) 정상적으로 종료된 경우에는 로그 생성부(24f)에 의해 정상 종료를 나타내는 로그를 생성하고(S80) 정상적으로 종료되지 않은 경우에는 로그 생성부(24f)에 의해 이상 종료를 나타내는 로그를 생성한다(S82). 이들 로그는 각 서비스 처리 장치(24)의 RAM(24c)에 기억된다.
예컨대 각 서비스 처리 장치(24)의 로그 생성부(24f)는 제1실시형태와 동일하게 도 11에 도시한 바와 같이 자장치에서의 처리를 특정하기 위한 잡 ID, 서비스 제휴를 특정하기 위한 서비스 ID, 데이터의 입력원, 서비스 제휴 내용, 자장치의 처리 내용(잡 내용), 개시 시각, 소요 시간, 상태(정상 종료, 이상 종료 등), 이상 종료시의 에러 내용 등을 로그로서 생성한다.
또 각 서비스 처리 장치(24)는 로그 생성부(24f)에 의해 생성한 로그를 전단의 서비스 처리 장치(24)로 송신한다(S84).
그리고 각 서비스 처리 장치(24)는 후단의 서비스가 있는지 지시서에서 판단하여(S86) 후단의 서비스가 없는 경우에는 각 서비스 처리 장치(24)의 처리를 종료하고 후단의 서비스가 있는 경우에는 후단의 서비스를 수행하는 서비스 처리 장치(24)에서 보내진 로그를 수신할 때까지 대기하여(S88) 수신한 로그를 전단의 서비스를 수행한 서비스 처리 장치(24)로 송신한다.
이와 같이 각 서비스 처리 장치(24)가 처리함으로써 복합기(24D)에서는 도 11에 도시한 바와 같이 서비스 제휴시의 각 서비스 처리 장치(24)의 로그를 로그 취득부(44)에 의해 취득할 수 있다.
이어서 복합기(24D)에서 수행되는 서비스 제휴시의 처리 결과 확인에 대해 도 18의 흐름도를 참조하여 설명하기로 한다.
복합기(24D)에서는 서비스 제휴 처리를 개시했는지 여부를 판정한다(S100). 예컨대 서비스 제휴에 관한 문서의 송신 요구가 서비스 처리 장치(24)로 이루어졌는지 여부를 판정함으로써 판정이 이루어지며 서비스 제휴가 개시되지 않은 경우에는 그대로 처리를 리턴하여 다른 처리가 가능한 상태로 돌아간다. 또 서비스 제휴를 개시한 경우에는 서비스 처리 장치(24)로부터의 로그를 수신할 때까지 대기한다(S102).
복합기(24D)는 서비스 처리 장치(24)에서 로그를 수신하면 서비스 제휴의 처리 결과 취득 지시가 이루어졌는지 판정하여 서비스 제휴의 처리 결과 취득 지시가 있을 때까지 대기한다(S104). 서비스 제휴 처리 결과 취득 제시는 예컨대 복합기(24D)에 설치된 조작 패널 등의 사용자 인터페이스 등을 이용하여 수행할 수 있다.
복합기(24D)는 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시가 이루어지면 수신한 각 서비스 처리 장치(24)의 로그에 기초하여 로그 비교 판정부(48)에 의해 서비스 제휴시마다의 처리가 정상적으로 종료되고 있는지 로그 비교 판정 처리를 실시한다(S106). 즉 서비스 ID 마다의 각 서비스 처리 장치(24)의 처리 결과를 참조함으로써 서비스 제휴가 모두 정상 종료되는지 여부를 검출할 수 있다. 이 때 서비스 제휴가 정상적으로 종료되지 않은 것만 검출하여 서비스 제휴 로그를 생성해도 좋고 서비스 제휴가 정상적으로 완료되지 않은 것만을 추출함으로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 판정한 결과를 얻을 수 있다.
그리고 수신한 각 서비스 처리 장치(24)의 로그에서 제1실시형태와 동일하게 서비스 제휴시마다의 서비스 제휴 로그를 생성하여(S108), 생성한 서비스 제휴 로그를 배신한다(S110).
즉 사용자는 배신된 서비스 제휴 로그를 참조함으로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 확실하게 확인할 수 있다. 또 이상 종료되는 경우에는 장해가 발생하는 서비스 처리 장치(24)를 특정할 수도 있으며 해당 장해 발생의 서 비스 처리 장치(24)에서 서비스 제휴를 다시 수행할 수 있게 된다.
[제3실시형태]
다음에 본 발명의 제3실시형태에 대해 설명하기로 한다. 제1 및 제2실시형태와 동일한 부위에는 동일 부호를 붙이고 상세한 설명은 생략한다.
제2실시형태에 관한 문서 처리 시스템(11)에서는 복합기(24D)에 처리 결과 관리 기능(40)을 설치하도록 했는데 서비스 제휴에 포함되는 서비스를 수행하는 서비스 처리 장치(24)에 처리 결과 관리 기능(40)을 설치하도록 해도 좋다.
예컨대 도 19에 도시한 바와 같이 화상 처리 장치(24A)에 처리 결과 관리 기능(40)을 설치할 수 있으며 제3실시형태에 관한 문서 처리 시스템에서는 서비스 제휴에 포함되는 서비스를 수행하는 서비스 처리 장치(24)에 처리 결과 관리 기능(40)을 설치한 것이다. 제3실시형태에서는 도 19에 도시한 바와 같이 화상 처리 장치(24A)에 처리 결과 관리 기능(40)을 설치한 경우를 예로 들어 설명한다.
본 실시형태에 있어서도 처리 결과 확인기능(40)의 각 수단은 하드웨어 구성으로 해도 좋고 소프트웨어 프로그램으로 구성하도록 해도 좋다.
이 경우에는 화상 처리 장치(24A)를 제외한 서비스 처리 장치(24)는 제2실시형태와 동일하게 작용하기 때문에 상세한 설명은 생략한다.
복합기(24D)는 화상 처리 장치(24A)에서 취득 의뢰가 이루어진 경우에는 서비스 제휴의 대상이 되는 화상이나 문서 등에 관한 로그를 화상 처리 장치(24A)로 송신한다.
여기에서 화상 처리 장치(24A)에서 이루어지는 처리에 대해 도 20의 흐름도 를 참조하여 설명하기로 한다.
화상 처리 장치(24A)에서는 우선 지시서를 수신했는지 여부를 판정하여 수신할 때까지 대기한다(S120). 화상 처리 장치(24A)는 지시서에 기술된 처리 대상 문서의 격납처 로케이션 정보를 근거로 처리 대상 문서를 복제하여 문서를 취득한다(S122). 처리 대상 문서는 지시서와 함께 차례로 각 서비스 처리 장치(24)로 이동하도록 해도 좋다.
화상 처리 장치(24A)는 취득한 문서에 대해 지시서에 기술된 서비스 처리 의뢰 내용을 해석하여 서비스 처리를 실행하고(S124) 서비스 처리를 실행한 문서를 원래 격납처에 재격납한다(S126).
또 화상 처리 장치(24A)는 서비스 처리 의뢰 내용에 기초한 개별 처리가 정상적으로 종료되었는지를 판정하고(S128) 정상적으로 종료된 경우에는 로그 생성부(24f)에 의해 정상 종료를 나타내는 로그를 생성하고(S130) 정상적으로 종료되지 않은 경우에는 로그 생성부(24f)에 의해 이상 종료를 나타내는 로그를 생성한다(S132). 로그는 화상 처리 장치(24A)의 RAM(24c)에 기억된다.
또 화상 처리 장치(24A)는 지시서에 의해 규정되는 서비스 제휴에 관련된 서비스 처리 장치(24A)로부터 로그를 수신했는지 판정하여 각 서비스 처리 장치(24)에서 생성된 로그를 수신할 때까지 대기한다(S134). 지시서에 의해 규정되는 서비스 제휴에 관련된 서비스 처리 장치(24)의 로그는 제2실시형태와 동일하게 최후단의 서비스 처리 장치(24)에서 차례로 전단(前段)의 서비스 처리 장치(24)로 수신됨으로써 화상 처리 장치(24A)가 각 서비스 처리 장치(24)의 로그를 취득한다.
여기에서 화상 처리 장치(24A)는 서비스 제휴 처리 결과의 취득 지시가 이루어졌는지를 판단하여 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시가 있을 때까지 대기한다(S136). 화상 처리 장치(24A)는 서비스 제휴 처리 결과 취득 지시가 이루어지면 수신한 각 서비스 처리 장치(24)의 로그에 기초하여 로그 비교 판정부(46)에 의해 서비스 제휴시마다의 처리가 정상적으로 종료되는지 로그 비교 판정 처리를 수행한다(S138).
즉 서비스 ID마다의 각 서비스 처리 장치(24)의 개별 처리 결과에서 제1 및 제2 실시형태와 동일하게 서비스 제휴시마다의 서비스 제휴 로그를 생성하고(S140) 생성한 서비스 제휴 로그를 배신한다(S142). 서비스 제휴 로그를 생성할 때에는 서비스 제휴의 처리 결과가 이상한 것만 추출하여 서비스 제휴 로그를 생성하도록 해도 좋고 이로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되었는지 여부를 판정한 결과를 얻을 수 있다.
즉 사용자는 배신된 서비스 제휴 로그를 참조함으로써 서비스 제휴가 정상적으로 종료되는지 여부를 확실하게 확인할 수 있다. 또 이상 종료되는 경우에는 장해가 발생하는 서비스 처리 장치(24)를 특정할 수도 있고 해당 장해 발생의 서비스 처리 장치(24)에서 서비스 제휴를 다시 수행할 수 있게 된다.
제3실시형태의 문서 처리 시스템에서는 지시서에 의해 규정되는 서비스 제휴 처음에 실시하는 서비스 처리 장치(24)인 화상 처리 장치(24A)에 처리 결과 관리 기능(40)을 설치하도록 했는데 기타 서비스 처리 장치(24)에 설치하도록 해도 좋다.
또 상기 실시형태에서는 복수의 서비스 처리 장치(24)를 제휴하여 소정 처리를 수행하는 서비스를 수행하도록 했는데 각 장치의 기능을 1대에 집약한 복합기로 상기 서비스를 수행하도록 해도 좋다.
이상 설명한 바와 같이 본 발명에 따르면 서비스를 구성하는 복수의 개별 처리의 처리 결과 로그를 복수의 장치에서 취득하고, 취득한 처리 결과 로그에 기초하여 서비스가 정상적으로 종료되었는지를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성함으로써 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를, 네트워크에 접속된 복수의 장치 사이에서 미리 정해진 처리내용을 따라 제휴하여 처리할 때 각 서비스 장치에서의 장해 발생을 확실하게 알 수 있다는 효과가 있다.

Claims (10)

  1. 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크 상에서 제휴하여 처리하는 서비스 처리 시스템으로서,
    상기 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 처리 수단과,
    상기 처리 수단의 처리 결과 로그를 기억하는 기억 수단을 구비한 복수의 서비스 처리 장치와,
    상기 기억 수단에 기억된 상기 처리 결과 로그를 취득하는 취득 수단과,
    상기 취득 수단에 의해 취득한 상기 복수의 서비스 처리 장치의 상기 처리 결과 로그에 기초하여 상기 서비스 제휴의 처리가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 생성 수단과,
    상기 서비스 결과 정보를 출력하는 출력 수단을 구비한 처리 결과 관리 장치,
    를 포함하는 서비스 처리 시스템.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서, 상기 처리 결과 관리 장치는 상기 복수의 서비스 처리 장치 중 적어도 하나에 포함되는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 시스템.
  4. 제3항에 있어서, 상기 취득 수단은 각 서비스 처리 장치를 통해 상기 처리 결과 로그를 취득하는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 시스템.
  5. 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크에 접속된 복수의 서비스 처리 장치 사이에서 제휴하여 처리하는 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법으로서,
    상기 서비스를 구성하는 개별 처리를 수행하는 상기 서비스 처리 장치에서의 처리 결과 로그를 상기 복수의 서비스 처리 장치에서 취득하고, 취득한 처리 결과 로그에 기초하여 상기 서비스가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하고, 상기 서비스 결과 정보를 출력하는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법.
  6. 삭제
  7. 제5항에 있어서, 상기 서비스 결과 정보의 생성은 상기 개별 처리를 실시하는 복수의 서비스 처리 장치 중 적어도 하나의 서비스 처리 장치에 실행시키는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법.
  8. 제7항에 있어서, 상기 처리 결과 로그는 상기 개별 처리를 실시하는 복수의 서비스 처리 장치를 통해 취득하는 것을 특징으로 하는 서비스 처리 시스템의 처리 결과 확인 방법.
  9. 문서 데이터에 관해 소정 처리를 실시하는 서비스를 네트워크 상에서 제휴하여 처리하는 서비스 처리 시스템에서의 처리 결과 관리 장치로서,
    상기 서비스를 구성하는 개별 처리를 실시하는 복수의 서비스 처리 장치가 기억하는, 상기 복수의 서비스 처리 수단의 처리 결과 로그를 취득하는 취득 수단과,
    상기 취득 수단에 의해 취득한 상기 복수의 서비스 처리 장치의 상기 처리 결과 로그에 기초하여 상기 서비스의 제휴 처리가 정상적으로 종료되었는지 여부를 나타내는 서비스 결과 정보를 생성하는 생성 수단과,
    상기 서비스 결과 정보를 출력하는 출력 수단,
    을 구비한 서비스 처리 시스템의 처리 결과 관리 장치.
  10. 삭제
KR1020030063124A 2003-03-24 2003-09-09 서비스 처리 시스템, 처리 결과 관리 장치 및 서비스 처리시스템의 처리 결과 확인 방법 KR100553984B1 (ko)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2003081200A JP2004288026A (ja) 2003-03-24 2003-03-24 サービス処理システム、サービス処理システムの処理結果確認方法、及びサービス処理プログラム
JPJP-P-2003-00081200 2003-03-24

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20040086101A KR20040086101A (ko) 2004-10-08
KR100553984B1 true KR100553984B1 (ko) 2006-02-22

Family

ID=33127228

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020030063124A KR100553984B1 (ko) 2003-03-24 2003-09-09 서비스 처리 시스템, 처리 결과 관리 장치 및 서비스 처리시스템의 처리 결과 확인 방법

Country Status (4)

Country Link
US (1) US7418632B2 (ko)
JP (1) JP2004288026A (ko)
KR (1) KR100553984B1 (ko)
CN (1) CN1315064C (ko)

Families Citing this family (25)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7493555B2 (en) * 2004-02-24 2009-02-17 Idx Investment Corporation Document conversion and integration system
WO2006095755A1 (ja) * 2005-03-11 2006-09-14 International Business Machines Corporation 検出装置、検出方法、及びプログラム
JP2006270441A (ja) * 2005-03-23 2006-10-05 Fuji Xerox Co Ltd ログデータ記録装置、ログデータ記録方法及びログデータ記録プログラム
JP4710380B2 (ja) * 2005-03-31 2011-06-29 日本電気株式会社 分散処理システム及び分散処理方法
JP2007081771A (ja) * 2005-09-14 2007-03-29 Fuji Xerox Co Ltd ジョブ処理装置およびジョブ依頼装置
JP4687423B2 (ja) * 2005-11-25 2011-05-25 富士ゼロックス株式会社 ドキュメント処理装置
JP4687422B2 (ja) * 2005-11-25 2011-05-25 富士ゼロックス株式会社 ドキュメント処理装置
US20070121150A1 (en) * 2005-11-25 2007-05-31 Fuji Xerox Co., Ltd. Document processing apparatus, document processing method and recording medium
US8400649B2 (en) * 2006-05-01 2013-03-19 Ricoh Company, Ltd. Approach for managing printer driver settings
US20090006989A1 (en) 2007-06-27 2009-01-01 Samsung Electronics Co., Ltd Image forming method and apparatus, and host
JP5145910B2 (ja) 2007-12-07 2013-02-20 富士通株式会社 情報処理装置及び情報処理方法
JP5276328B2 (ja) * 2008-01-08 2013-08-28 キヤノン株式会社 情報処理装置、その制御方法、及びプログラム
JP5113545B2 (ja) 2008-02-06 2013-01-09 キヤノン株式会社 文書処理システム、文書処理システムの制御方法、プログラム及び記憶媒体
JP5380971B2 (ja) * 2008-09-24 2014-01-08 富士ゼロックス株式会社 情報処理装置、情報処理システム及びプログラム
JP2010079500A (ja) 2008-09-25 2010-04-08 Fuji Xerox Co Ltd 操作装置、処理システム及び操作制御プログラム
US20100121906A1 (en) * 2008-11-11 2010-05-13 Electronics And Telecommunications Research Institute Device management apparatus and method for home network system
JP5370029B2 (ja) * 2009-09-10 2013-12-18 株式会社リコー 統合管理装置、統合管理システム、統合管理方法、統合管理プログラム、及びそのプログラムを記録した記録媒体
US8504800B2 (en) * 2009-09-21 2013-08-06 Hilbert Technology, Inc. Self-similar processing network
CN103329098B (zh) 2011-01-26 2017-06-23 惠普发展公司，有限责任合伙企业 文档工作流程架构
JP6217777B2 (ja) * 2011-03-15 2017-10-25 株式会社リコー 情報処理システム、情報処理装置、情報処理システムの制御方法、及びプログラム
CN103093306A (zh) * 2012-12-21 2013-05-08 大唐软件技术股份有限公司 一种业务数据协同处理方法和装置
JP6507514B2 (ja) * 2014-07-31 2019-05-08 株式会社リコー 情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラム
CN105656706B (zh) * 2014-11-14 2020-09-15 北京通达无限科技有限公司 业务数据的处理方法及设备
CN108733698B (zh) * 2017-04-19 2023-08-08 腾讯科技（深圳）有限公司 一种日志消息的处理方法及后台服务系统
JP6833604B2 (ja) * 2017-05-08 2021-02-24 株式会社日立製作所 データ処理装置およびデータ処理方法

Family Cites Families (22)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
EP0715268B1 (en) * 1994-11-30 2007-04-25 Canon Kabushiki Kaisha Information processing system
JPH0934843A (ja) * 1995-07-18 1997-02-07 Canon Inc 処理システム及び処理装置
JP3639022B2 (ja) * 1995-12-08 2005-04-13 株式会社東芝 複合画像形成装置
US6088737A (en) * 1996-10-25 2000-07-11 Canon Kabushiki Kaisha Information processing system and control method thereof
JPH11110535A (ja) 1997-10-01 1999-04-23 Dainippon Screen Mfg Co Ltd 画像処理ネットワークシステムおよびその作業履歴管理方法、並びに、その処理を実行するためのプログラムを記録した記録媒体
US7020697B1 (en) * 1999-10-01 2006-03-28 Accenture Llp Architectures for netcentric computing systems
JP2001125763A (ja) 1999-10-29 2001-05-11 Ricoh Co Ltd プリンタ装置および印刷システム
EP1236343A1 (en) * 1999-11-16 2002-09-04 Docuport, Inc. Portable scanner, printer, facsimile and copier
DE60113073T2 (de) * 2000-03-10 2006-08-31 Smiths Detection Inc., Pasadena Steuerung für einen industriellen prozes mit einer oder mehreren multidimensionalen variablen
JP2001282970A (ja) 2000-03-29 2001-10-12 Hitachi Software Eng Co Ltd ワークフロー管理システム
EP2040452A1 (en) 2000-03-29 2009-03-25 Canon Kabushiki Kaisha Printing apparatus connectable to a computer network and control method for image processing apparatus connectable to computer network
JP2002237946A (ja) * 2001-02-07 2002-08-23 Ricoh Co Ltd 画像形成システム、画像形成装置、画像形成方法、およびその方法をコンピュータに実行させるためのプログラム
JP2002358290A (ja) * 2001-03-19 2002-12-13 Toshiba Corp 情報処理サービス提供方法及びプログラム並びにシステム
JP3703460B2 (ja) * 2002-04-16 2005-10-05 キヤノン株式会社 提案処理システム
JP2004163997A (ja) * 2002-09-20 2004-06-10 Fuji Xerox Co Ltd サービス処理装置、サービス処理方法及びプログラム
JP2004287861A (ja) * 2003-03-24 2004-10-14 Fuji Xerox Co Ltd サービス処理装置、サービス処理方法及びプログラム
US7386577B2 (en) * 2004-02-04 2008-06-10 International Business Machines Corporation Dynamic determination of transaction boundaries in workflow systems
JP2005267492A (ja) * 2004-03-22 2005-09-29 Fuji Xerox Co Ltd サービス連携処理装置、及びサービス連携処理方法
JP4428108B2 (ja) * 2004-03-24 2010-03-10 富士ゼロックス株式会社 処理装置、印刷処理方法、印刷処理プログラム、及び印刷システム
US20050256818A1 (en) * 2004-04-30 2005-11-17 Xerox Corporation Workflow auto generation from user constraints and hierarchical dependence graphs for workflows
JP2006165942A (ja) * 2004-12-07 2006-06-22 Sony Corp 携帯電子機器、情報処理方法、並びにプログラム
JP4688537B2 (ja) * 2005-03-25 2011-05-25 富士通株式会社 サービサ連携システム、サービサ連携方法、中継コンピュータ、及びコンピュータプログラム

Also Published As

Publication number Publication date
US20040205376A1 (en) 2004-10-14
CN1532745A (zh) 2004-09-29
JP2004288026A (ja) 2004-10-14
US7418632B2 (en) 2008-08-26
CN1315064C (zh) 2007-05-09
KR20040086101A (ko) 2004-10-08

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR100553984B1 (ko) 서비스 처리 시스템, 처리 결과 관리 장치 및 서비스 처리시스템의 처리 결과 확인 방법
KR100596224B1 (ko) 서비스 처리 장치 및 서비스 처리 방법
US9277093B2 (en) Method, apparatus, and computer product for managing image formation resources
KR101432632B1 (ko) 워크플로우 재실행 방법 및 워크플로우 재실행이 가능한화상형성장치
US8051379B2 (en) System, apparatus, method and computer readable storage medium for displaying information related to an image-forming apparatus connected to a network
US8526021B2 (en) Server, control method thereof and storage medium for assisting image processing apparatus in error recovery
US8381111B2 (en) Management apparatus, image forming apparatus, and service processing method
US20040109188A1 (en) Image forming apparatus and methods used in the image forming apparatus
JP4265249B2 (ja) サービス処理装置、サービス処理方法及びプログラム
JP4039274B2 (ja) サービス処理システム及びプログラム
US7457839B2 (en) Selective rejection of access to parameters of an option application detachable from an embedded apparatus including web server function
KR100618043B1 (ko) 서비스 처리장치, 서비스 처리시스템 및 서비스처리시스템의 원 데이터 보관방법
KR100553939B1 (ko) 서비스검색장치, 서비스검색방법 및 문서처리시스템
JP4232499B2 (ja) 指示データ生成装置、指示データ生成方法及び指示データ生成プログラム
JP2007293916A (ja) 画像処理装置、画像処理方法、プログラム及びシステム
US20120060122A1 (en) Document distribution system, image forming device, document data controlling method, and recording medium
JP2004289501A (ja) 画像処理装置、画像処理方法及びプログラム
US20090009789A1 (en) Image forming apparatus, document management method, and computer program product
JP4341269B2 (ja) サービス処理システム、サービス処理方法及びサービス処理プログラム
JP4527796B2 (ja) 画像形成装置及び文書管理システム
JP2004288041A (ja) データ処理システム及びプログラム
JP5387065B2 (ja) 画像処理装置
JP2008070939A (ja) 配信システム
JP5423259B2 (ja) 画像形成装置、ファックス送信方法、およびファックス送信プログラム
JP2005262675A (ja) サービス処理装置

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20130118

Year of fee payment: 8

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20140117

Year of fee payment: 9

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20150119

Year of fee payment: 10

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20160119

Year of fee payment: 11

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20170119

Year of fee payment: 12

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20180119

Year of fee payment: 13