JPS61160172A - 自動取引処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 産業上の利用分野 この発明は、自動取引処理装置に関し、特に、金融機関
に備えられて、現金の預は入れや引出しを行なうような
自動取引処理装置に関する。

発明の概要 この発明は自動取引処理装置において、顧客の発音した
暗証番号の音声に関する情報が、ＩＣカードに予め記憶
された暗証番号の音声に関する情報と一致するか否かを
判断することにより、取引の可否を判断するようにした
ものである。

従来の技術 周知のように、銀行などの金融機関には、ＡＴＭ（オー
トマチック・テラーズ・マシーン）やＣＤ（キャッシュ
・ディスペンサー）などの自動取引処理装置が備えられ
ていて、顧客はこれらの自動取引処理装置を操作して、
現金の預は入れや引出しを行なうことができる。顧客が
、たとえばＣＤを操作して、現金の引出しを行なう場合
、ＣＤに備えられる表示装置はまず、キャッシュｈ−ド
の挿入をすべきことを顧客に指示する。応じて、顧客が
カード挿入孔にカードを挿入すると、続いて、表示装置
は暗証番号を入力すべきことを指示する。顧客がＣＤに
備えられたキーボードあるいは表示装置の表示画面上に
設けられたタッチパネルから暗証番号を入力すると、続
いて、表示装置は支払い金額を入力すべきことを指示す
る。顧客が上述のキーボードあるいはタッチパネルから
金額データを入力すると、ＣＤは回線を介して接続され
たセンタ装置に支払いが可能であるか否かの決定を求め
、支払いが可能であれば、ＣＤは請求金額の現金を顧客
に支払う。

自動取引処理装置の一例としてＣＤについて説明したが
、従来の自動取引処理装置では、自動取引処理装置から
顧客への操作の案内は表示装置によって行なわれ、顧客
から自動取引処理装置への指示入力はキーボードあるい
はタッチパネルから行なわれている。このような、顧客
と自動取引処理装置との間の情報伝達方法では、顧客は
肉眼による目視によって、表示内容を読取り、また、目
視によって操作するキーの位置を竺認している。

発明が解決しようとする問題点 従来の自動取引処理装置では、顧客との間の情報伝達を
顧客の視覚に依存しているので、目の不自由な人が自動
取引処理装置を取扱うのは著しく困難であるという問題
点があった。

それゆえに、この発明の主たる目的は、目の不自由な顧
客が容易に操作できるような自動取引処理装置を提供す
ることである。

問題点を解決するための手段 この発明の自動取引処理装置は、顧客が発音した暗証番
号の音声に関する情報を予め記憶したＩＣカードと、Ｉ
Ｃカードから暗証番号の音声に関する情報を読取る読取
手段と、顧客が暗証番号を発音したとき、その音声を認
識して、その暗証番号の音声に関する情報を出力する音
声情報出力手段と、読取手段の読取った暗証番号の音声
に関する情報と、音声情報出力手段の出力した暗証番号
の音声に関する情報とが一致するか否かを判断する判断
手段とを備える。

作用 この発明では、予めＩＣカードに顧客の発音した暗証番
号の音声に関する情報を記憶しておき、取引時に顧客が
暗証番号を発音したことに応じて、音声情報出力手段の
出力した暗証番号の音声に関する情報と、読取手段がＩ
Ｃカードから読取った暗証番号の音声に関する情報とが
一致するか否かを判断し、一致する場合には取引を開始
するようにしている。

実施例 第４図は暗証番号の音声に関する情報をＩＣカードへ記
憶させる手順を示す図である。第４図において、顧客は
マイクロフォン１７に向って自己の暗証番号を発音する
。マイクロフォン１７から入力された暗証番号の音声に
関する情報は、カセットテープレコーダ１８によりカセ
ットテープ１９に記録される。顧客が暗証番号の音声に
関する情報の記録されたカセットテープ１９をＩＣカー
ド発行機２０にセットすると、ＩＣカード１６は接点２
２を介してＩＣカード発行機２０と接続される。ＩＣカ
ード発行機２０はカセットテープ１９から読取った暗証
番号の音声に関する情報をＩＣカード１６に書込む。顧
客の発音した暗証番号の音声に関する情報が記憶された
ＩＣカード１６は顧客が自動取引処理装置によって取引
をするときに用いられる。

第１図はこの発明の一実施例の自動取引処理装置を示す
外観斜視図である。第１図において、自動取引処理装置
１の前面のパネル面にはカード挿入孔２とマイクロフォ
ン３とスピーカ４と紙幣放出口５とが設けられる。カー
ド挿入孔２はＩＣ１−ド１６を挿入するものである。マ
イクロフォン３は顧客が発音した音声情報を入力するも
のである。スピーカ４は顧客に操作案内等を音声として
発声するものである。紙幣放出口５は顧客に支払うべき
現金を放出するものである。

第２図は第１図に示す自動取引処理装置の電気的構成を
示す概略ブロック図である。第２図において、ＣＰＵ６
にはインターフェイス７とＲＯＭ８とＲＡＭ９とが接続
される。ＲＯＭ８は後で説明するが第５図に示すような
フロー図に基づくＣＰＵ６の動作プログラムが格納され
る。ＲＡＭ９は上述のマイクロフォン３から入力された
音声情報やＩＣカード１６から読取った音声情報が記憶
される記憶エリアを含む。

インターフェイス７には音声分析機１０と音声発生機１
１とＩＣカードリードライタ１２と紙幣放出４１１３と
伝票発行機１４と回線制御部１５とが接続される。音声
分析機１０は上述のマイクロフォン３と接続され、マイ
クロフォン３から入力された音声情報の表わす文字や符
号を特定したり、音声情報を声の特徴を表わすような色
々な要素に分析するものである。音声発生機１１は上述
のスピーカ４を含む。ＩＣカードリードライタ１２はＩ
Ｃカード１６に記憶されている情報を読取ったり、ＩＣ
カード１６に情報を書込むためのものである。紙幣放出
Ｉａ１３は顧客に支払うべき紙幣を放出するものである
。伝票発行１１１１４は取引データを印字して伝票とし
て発行するものである。回線制御部１５は図示していな
い金融機関のセンタ装置と回線を介して接続され、セン
タ装置との間でデータ通信を行なうものである。

ＩＣカード１６は、上述のカード挿入孔２に挿入された
ときＩＣカードリードライタ１２と電気的に接続される
。このＩＣカード１６は、キャッシュカードやクレジッ
トカードなどの従来の磁気カードと同じ大きさおよび形
状のカードであって、少なくともＣＰｔＪ１７とメモリ
１８とを含む集積回路を内蔵している。ＩＣカード１６
の特徴の１つは、従来の磁気カードと比較して、記憶容
量が大きいことである。この発明では、ＩＣカードの記
憶容量が大きいことに着目して、ＩＣカードに顧客の発
音した暗証番号の音声に関する情報を記憶するようにし
ている。

第３図はＩＣカード１６に内蔵されたメモリ１８の記憶
エリアを示す図・・である。第３図において、記憶エリ
ア１８０にはＩＤマークと銀行番号データと支店番号デ
ータと口座番号データと有効Ｉｎ限を示すデータと暗証
番号データとが記憶される。

１０マークはＩＣカード１６が自動取引処理装置１で用
いられるＩＣカードであることを示すマークである。銀
行番号データおよび支店番号データは取引を行なう銀行
および支店を特定する番号データである。口座番号デー
タは顧客が所有する口座を特定する番号データである。

有効期限データはＩＣカード１６の通用する有効期限を
示すデータである。暗証番号データは第４図に示すよう
に顧客が取引の前に予め発音して記憶した暗証番号の音
声に関する情報である。記憶エリア１８０に記憶される
暗証番号データは音声分析機１０によって分析された暗
証番号を示す数値データと顧客の声の特徴を示す色々な
要素のデータである。

なお、記憶エリア１８０には、顧客の発音の変動に対応
できるように、顧客の発音した複数種類の暗証番号デー
タを記憶してもよい。また、ＩＣカードを使用するたと
えば家族の者が発音した複数個の暗証番号データを記憶
してもよい。

第５図はこの発明の一実施例の動作を説明するためのフ
ロー図である。次に、第１図ないし第５図を参照してこ
の発明の一実施例の動作について詳細に説明する。

自動取引処理装置１のＣＰＵ６はＩＣカード１６が挿入
されるまで待機する。顧客がＩＣカード１６をＩＣカー
ド挿入孔２に挿入すると、ＩＣカード１６は接点２２を
介して自動取引処理装置１と接続され、電力が供給され
る。ＩＣカードリードライタ１２はＩＣカード１６から
暗証番号の音声に関する情報を読取り、ＲＡＭ９の記憶
エリアに記憶する。続いて、ＣＰ（Ｊ６は音声発声桟１
１に含ま札るスピーカ４から「暗証番号を発音して下さ
い」という音声を発声する。顧客がマイク３に向って暗
証番号を発音すると、音声分析ｎ１０はその音声を分析
して暗証番号の音声に関する情報をＣＰＵ６に与える。

ＣＰＵ６は、マイク３から入力された暗証番号の音声に
関する情報が、ＲＡＭ９の記憶エリアに記憶した暗証番
号の音声に関する情報と一致するか否かを判断する。一
致しなければＩＣカードを返却して動作を終了するが、
暗証番号の音声に関する情報が一致すれば次に。

音声発生機１１から「支払い金額を発音して下さい」と
発声する。

顧客は上述と同様にマイク３に向って支払い金額を発音
する。ＣＰＵ６は続いて、回線制御部１５を介してセン
タ装置に銀行番号データと支店番号データと口座番号デ
ータと支払い金額データとを送信し、センタ装置から支
払い可能である旨の電文を送信すると、紙幣放出口５か
ら支払い金額を放出する。続いて、ＣＰＵ６は、伝票発
行機１４の発行した伝票を放出して音声発生機１１から
「伝票と紙幣をお取り下さい」と発声する。続いて、Ｃ
ＰＵ６はＩＣカード１６を顧客に返がし、顧客がＩＣカ
ードを扱き取ると動作を終了すう。

発明の効果 以上のように、この発明によれば、予めＩＣカードに顧
客の発音した暗証番号の音声に関する情報を記憶してお
き、取引時に顧客が暗証番号を発音したことに応じて、
音声情報出力手段の出力した暗証番号の音声に関する情
報と、読取手段がＩＣカードから読取った暗証番号の音
声に関する情報とが一致するか否かを判断し、一致する
場合には取引を開始するようにしているので、目の不自
由な人でも取引を容易に行なうことができるという効果
がある。

また、キーボードや表示装置が不要なため自動取引処理
装置をコンパクト化できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例の自動取引処理装置を示す
外観斜視図である。第２図はこの発明の一実施例の自動
取引処理装置の電気的構成を示ず概略ブロック図である
。第３図はＩＣカードに内蔵されるメモリの記憶エリア
を示す図である。第４図は暗証番号の音声に関する情報
をＩＣカードへ記憶させる手順を示す図である。第５図
はこの発明の一実施例の動作を説明するためのフロー図
である。 図において、１は自動取引処理装置、２はカード挿入孔
、３はマイク、４はスピーカ、６はＣＰＵ、８はＲＯＭ
、９はＲＡＭ、１０は音声分析機、１１は音声発生才々
、１２はＩＣカードリードライタ、１６　Ｌｔ　ｒ　Ｃ
カー　ト、１７Ｇ、ｔＣＰＩＪ、１８はメモリを示す。 （ほか２名） 第２図 第５図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 顧客が発音した暗証番号の音声に関する情報を予め記憶
   したＩＣカードと、 前記ＩＣカードから暗証番号の音声に関する情報を読取
   る読取手段と、 顧客が暗証番号を発音したとき、その発音を認識して、
   その暗証番号の音声に関する情報を出力する音声情報出
   力手段と、 前記読取手段の読取った暗証番号の音声に関する情報と
   、前記音声情報出力手段の出力した暗証番号の音声に関
   する情報とが一致するか否かを判断する判断手段とを備
   え、 前記音声情報出力手段の出力した暗証番号の音声に関す
   る情報は、前記読取手段の読取った暗証番号の音声に関
   する情報と一致することを前記判断手段が判断したとき
   、取引の開始が可能となることを特徴とする自動取引処
   理装置。