JPH11239210A - 留守番電話装置および発信者情報取得方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 留守番電話機能などが作動中であっても、発
信者以外の第三者に関する情報を記録可能な留守番電話
機を提供する。 【解決手段】 発呼者からの呼に応答し、かつ、発呼者
からの伝言を記録する留守番モードにて作動可能な留守
番電話装置10において、留守番モードの下、すなわち、
ＴＡＤ回路24の作動中に、第１の発呼者との間で回線が
接続されている際に、電話回線Ｉ／Ｆ回路12が第２の発
呼者からの呼を検出すると、ＣＰＵ16がこれに応答し
て、第１の発呼者との間の回線を一時保留状態にする。
発信者情報受信回路14は、当該第２の発呼者からの所定
の情報を取得して、メモリ１８がこれを記憶する。その
後、第１の発呼者との間の回線を再度つながれる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、留守番録音機能を
備えた電話機に関し、より好適には、いわゆる「発信電
話番号通知サービス」の下で、自動応答中に第三者から
の着呼があった場合に、適切に応答可能な電話機に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】従来より、通話中に新たな第三者からの
呼を受け取って通話を行うことができる通話中着信応答
機能（いわゆる「キャッチホン」）を備えた電話が広く
普及している。このキャッチホン機能は、通話状態にお
いて、第三者が通話中の何れかを呼び出した場合に、呼
び出された側にて通話中着信音が鳴動し、呼び出された
側が、現在の通話を中断するとともに回線を一時保留状
態として、その状態で第三者との回線をつないで通話す
ることにより実現される。

【０００３】また、近年、発信者の電話番号を表示する
信号（Caller ID信号）を受信者の側に送信するよう
な、いわゆる「発信電話番号通知サービス」が提案さ
れ、一部の地域にて実用化されている。この技術におい
ては、発呼電話局から終端局に送信された呼出信号中
に、発信者の電話番号を示す信号が付加されて、これが
終端局から受信者側の電話機に与えられる。受信者側の
電話機においては、呼出音（或いは呼出を示す表示）が
発せられるとともに、電話機の表示装置に、発信者の電
話番号が表示される。受信者は、これにより発信者を確
認することができ、この呼出に応答するか、或いは、こ
れを無視するかを決定することができる。

【０００４】このような通話中着信応答機能および発信
電話番号通知サービスを統合させたものとして、特開平
7-38629号公報に記載されたような技術が提案されてい
る。この技術においては、通話中に、第三者からの着呼
があった場合に、所定の処理を経て、当該第三者に関連
する電話番号が表示されて、受信者がこれを確認した上
で、通話中着信呼に応じるかどうかを決定することがで
きる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところで、通話中着信
応答機能は、発信者と受信者との間で直接通話がなされ
ているときには有効であるが、それ以外の場合、たとえ
ば、受信者は不在であるが、いわゆる留守番電話機能
（アンサリングマシン）が作動している場合には、第三
者は、呼出音を聞くことができるにすぎず、受信者の電
話機に伝言を記録することができない。このため、受信
者はこの第三者からの情報を一切得ることができないと
いう問題点があった。

【０００６】上記公報に記載された技術を用いたとして
も、留守番電話機能の作動中に、第三者は、通話中に割
り込むことができず、したがって、当該第三者に関する
情報を受信者側の電話機に与えることができないという
問題点があった。

【０００７】本発明は、留守番電話機能などが作動中で
あっても、回線が接続中の発信者以外の第三者に関する
情報を記録可能な留守番電話機を提供することを目的と
する。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の目的は、発呼者
からの呼に応答し、かつ、発呼者からの伝言を記録する
留守番モードにて作動可能な留守番電話装置であって、
前記留守番モードの下にて、第１の発呼者との間で回線
が接続されている際に、第２の発呼者からの呼を検出す
る検出手段と、第２の発呼者からの呼に応答して、第１
の発呼者との間の回線を一時保留状態にする制御手段
と、第２の発呼者からの所定の情報を取得する発信者情
報取得手段と、当該発信者情報取得手段が取得した情報
を記憶する記憶手段とを備え、前記第２の発呼者からの
情報を取得した後に、前記制御手段が、第１の発呼者と
の間の回線を再度つなぐことを特徴とする留守番電話装
置により達成される。なお、上記留守番モードは、いわ
ゆるＴＡＤが作動していることを言う。

【０００９】本発明によれば、第１の発呼者との回線が
接続されているときに、第２の発呼者からの呼が検出さ
れると、いったん第１の発呼者との回線が一時保留状態
にされ、第２の発呼者との回線がつながれて、当該第２
の発呼者からの情報が取得される。その後に、再度、第
１の発呼者からの回線がつながれる。これにより、留守
番電話機能の作動中であっても、適切に、第２の発呼者
を特定するための情報を得ることが可能となる。この情
報は、発信電話番号であっても良いし、および／また
は、第２の発呼者の音声であっても良い。

【００１０】音声を取得して記憶する場合には、所定の
者の音声を記憶する音声記憶手段と、第２の発呼者の音
声と、音声記憶手段中の音声とを比較して、当該第２の
発呼者の音声を特定する音声特定手段とを備え、これに
より、第２の発呼者の名前などが特定されるのが好まし
い。

【００１１】本発明の好ましい実施態様においては、第
２の発呼者からの所定の情報を取得した後に、前記制御
手段により、第１の発呼者に、回線の接続が中断したこ
とを示すメッセージが通知される。これは、第２の発呼
者の呼に応じて、比較的速く回線を切り換える必要があ
るときに用いるのが好ましい。

【００１２】その一方、第２の発呼者の呼に比較的ゆっ
くり応答できる場合には、第１の発呼者との回線が一時
保留状態となる前に、回線の接続が一時中断することを
示すメッセージが通知されるのが好ましい。この場合に
は、第１の発呼者は、前もって回線の中断を知ることが
可能となる。これは、たとえば、発信電話番号が、SAS
(Subscriber Alternating Signal)信号およびCAS(SPE A
lternating Signal)信号の検出により出力された応答信
号に応答して与えられ、かつ、SAS信号およびCAS信号
が、応答信号が出力されない場合には、一定の時間間隔
にて繰り返し与えられるように構成されている場合に実
現することができる。

【００１３】また、本発明のさらに好ましい実施態様に
おいては、前記留守番電話機が、CPC(Calling Party Co
ntrol)信号の検出により、伝言の録音を終了するように
構成され、前記第２の発呼者からの呼が検出された場合
には、前記制御手段により、前記伝言の録音が終了しな
いように構成されている。

【００１４】多くの留守番電話機能を備えた留守番電話
機では、上記CPC信号の検出にしたがって、伝言の録音
を終了している。このような留守番電話機では、第２発
呼者の呼に応じた際に、第１の発呼者の伝言の録音が終
了してしまう。そこで、この実施態様では、第２の発呼
者からの呼が検出された場合には、上記動作を禁じるこ
とにより、伝言の録音の終了を防止する。

【００１５】本発明のさらに好ましい実施態様において
は、 SAS信号および／またはCAS信号が検出された場合
には、前記制御手段により、前記伝言の録音が終了しな
いように構成されている。

【００１６】本発明のさらに好ましい実施態様において
は、さらに、DTMF信号を検出するDTMF信号検出手段を備
え、所定のDTMF信号の検出に応答して、前記制御手段に
より、記録した伝言が出力されるように構成され、か
つ、前記記録した伝言の出力中に、検出手段が第２の発
呼者からの呼を検出することに応答して、第１の発呼者
との間の回線を一時保留状態にして、前記発信者情報取
得手段が、第２の発呼者からの所定の情報を取得すると
ともに、前記記憶手段が、当該所定の応報を記憶し、そ
の後に、前記制御手段が、記録した伝言の出力を再開す
るように構成されている。これにより、いわゆる外部リ
モート操作中に、第２の発呼者からの呼があった場合に
も、当該第２の発呼者に関する所定の情報を取得するこ
とが可能となる。

【００１７】本発明の目的は、発呼者からの呼に応答
し、かつ、発呼者からの伝言を記録する留守番モードに
て作動可能な留守番電話装置であって、前記留守番モー
ドの下にて、第１の発呼者との間で回線が接続されてい
る際に、第２の発呼者からの呼を検出する検出手段と、
第２の発呼者からの呼に応答して、第１の発呼者との間
の回線を一時保留状態にする制御手段と、第２の発呼者
からの所定の情報を取得する発信者情報取得手段とを備
え、前記制御手段が、前記第２の発呼者との間の回線を
接続することを特徴とする留守番電話装置により達成さ
れる。

【００１８】本発明の好ましい実施態様においては、前
記制御手段は、前記第1の発呼者の通話が終了している
ときに、前記第２の発呼者との間の回線を接続する。

【００１９】本発明の好ましい実施態様においては、前
記制御手段は、前記第２の発呼者の発信者情報取得のた
めの予め定められた手順を検出したときに、前記第２の
発呼者からの呼に応答するとともに、前記発信者情報取
得手段を動作させる。この手順により、雑音等により誤
動作することを防止できる。

【００２０】本発明の好ましい実施態様においては、発
信者と優先度との関係の情報を予め記憶する優先度メモ
リを備え、前記制御手段は、前記第２の発呼者の優先度
が前記第1の発呼者の優先度より高いときに、前記第２
の発呼者との間の回線を接続する。

【００２１】また、本発明の目的は、発呼者からの呼に
応答し、かつ、発呼者からの伝言を記録する留守番モー
ドにて作動可能な留守番電話装置の留守番モードの下に
おいて、第１の発呼者との間で回線が接続されている際
に、第２の発呼者を特定する発信者情報取得方法であっ
て、第２の発呼者からの呼の検出に応答して、第１の発
呼者との回線を一時保留状態にするステップと、第２の
発呼者からの所定の情報を取得するステップと、当該所
定の情報を記憶するステップと、当該所定の情報の取得
の後に、第１の発呼者との間の回線を再度つなぐステッ
プとを備えたことを特徴とする発信者情報取得方法によ
っても達成される。

【００２２】

【発明の実施の形態】発明の実施の形態１．以下、添付
図面を参照して、本発明の実施の形態につき説明を加え
る。この実施の形態においては、いわゆる「発信電話番
号通知サービス」が採用されており、電話機の表示装置
に、発信元の電話番号が表示されるようになっている。
図１は、本発明の第１の実施の形態にかかる留守番電話
機の構成を示すブロックダイヤグラムである。図１に示
すように、この留守番電話機１０は、公衆回線網（図示
せず）と接続された電話回線インタフェース（Ｉ／Ｆ）
回路１２と、公衆回線網からの受信信号のうち、発信者
を示す情報を受け入れる発信者情報受信回路１４と、こ
の留守番電話機１０の作動を制御するとともに、種々の
処理を実行するＣＰＵ１６と、上記ＣＰＵ１６が実行す
るプログラムや種々のデータを記憶するメモリ１８と、
液晶表示装置（ＬＣＤ）２０と、送受信の信号を切り換
えるハイブリッド（ＨＹＢ）回路２２と、ＴＡＤ回路２
４と、マイク２６と、スピーカ２８と、いわゆる外部リ
モート操作により与えられるＤＴＭＦ信号(Dual Tone M
ulti-Frequency)を検出するＤＴＭＦ信号検出回路３０
とを備えている。

【００２３】このような留守番電話機１０において、通
常は、電話回線Ｉ／Ｆ回路１２が、発呼電話局および終
端局を介した発信者からの呼出信号を受け入れると、発
信者情報受信回路１４が、当該呼出信号に含まれる発信
者を示す信号（Caller ID信号）を取出して、これをＣ
ＰＵ１６に与える。ＣＰＵ１６は、このCaller ID信号
に基づく電話番号をＬＣＤ２０の画面上に表示する。受
信者は、これにより、発信者の電話番号を知ることがで
き、これに応じて、呼出に応答するか否かを判断するこ
とができる。

【００２４】このときのシーケンスの例を図４に示す。
図４において、A1〜A7はCaller ID信号を取出すときの
シーケンスを示し、B1〜B６はいわゆるキャッチホンの
シーケンスを示す。通話相手１００３がダイヤルする
と、交換機１００２を介して端末（電話機）１００１に
極性反転信号A1が送られる。その後、ベル信号に類似す
る情報受信端末起動信号A２が送られる。この信号A2に
対しては、端末１００１はベルを鳴動させることなく、
一次応答信号A３を交換機１００２に返す。その後、交
換機１００２は、発信者電話番号の情報A4を端末１００
１に対して送信する。端末１００１は、情報A4を受信し
たら受信完了信号A5を交換機１００２に送り、これに応
答して、交換機１００２は呼び出し信号A6を端末１００
１に送信する。この信号A6を受けて、端末１００１はベ
ルを鳴動させる。端末１００１の利用者が受話器を取り
上げる（オフフック）と、端末１００１は二次応答信号
A7を交換機に返す。これ以降、会話が可能になる。

【００２５】なお、話中において、割り込み者１００４
から通話要求があると、交換機１００２は着信表示音
（プツという音）が送られ、端末１００１の利用者に割
り込み通話が発生したことを知らせる。その後、交換機
１００２は、情報受信端末起動音B2を送り、端末１００
１に発信者電話番号の情報を受信させる準備をさせて、
情報B３を送る。なお、信号B３から一定の期間におい
て、端末１００１は無音状態（ミュート状態）である。
これは、デジタル情報B３の送信音は不快であるので、
これを利用者に聞かせないためである。その後、交換機
１００２は、着信表示音B4〜B６を繰り返し送信する。

【００２６】また、この実施の形態にかかる留守番電話
機１０は、受信者が不在のとき、或いは、受信者が呼出
に応答することを希望しないときなどのために、留守番
モードの下で作動することができる。これは、たとえ
ば、留守番電話機１０中の所定のファンクションキー
（図示せず）を受信者が操作することにより実現され
る。

【００２７】この留守番モードの下においては、留守番
電話機１０は、図２に示すフローチャートに示すように
作動する。すなわち、このモードの下で、発信者（第１
の発呼者）からの呼出信号を受け入れると（ステップ２
０１でイエス(Yes)）、ＴＡＤ回路２４が起動され、か
つ、電話回線Ｉ／Ｆ回路１２から応答信号が出力され、
留守番電話の自動応答処理が開始される（ステップ２０
２）。次いで、ＴＡＤ回路２４からの依頼により、ＣＰ
Ｕ１６はメモリ１８に記録された留守番電話用の応答メ
ッセージを読み出し、これを電話回線Ｉ／Ｆ回路１２に
与える。これにより、電話回線Ｉ／Ｆ回路１２から公衆
回線を介して、発信者に応答メッセージが伝達される
（ステップ２０３）。この応答メッセージには、たとえ
ば、「ただいま留守にしております。メッセージがあり
ましたら、発信音の後にお願いいたします。」などに対
応する。このような応答メッセージの再生が終了すると
（ステップ２０４）、ＴＡＤ回路２４は、電話回線Ｉ／
Ｆ回路１２を介して、発信音を出力し、これに応答し
て、ＣＰＵ１６によるメモリ１８への伝言メッセージの
書き込みが可能となる（ステップ２０５）。伝言メッセ
ージがメモリ１８に記憶されると（ステップ２０６）、
終話信号が電話回線Ｉ／Ｆ回路１２から出力され、これ
により回線が切断される（ステップ２０７）。

【００２８】１．１ 応答メッセージの再生時に第三者
の呼出信号を受けたとき たとえば、上記処理のうち、応答メッセージの再生の開
始から終了までの間（ステップ２０３および２０４）
に、第三者（第２の発呼者）からの呼出信号を受理する
と、これに応答して、留守番電話機１０は図３（ａ）に
示す処理を実行する。この処理は、割り込み処理として
実行されるため、応答メッセージの再生中のいかなるタ
イミングに第三者からの呼出信号を受理した場合であっ
ても実行され得る。

【００２９】図３（ａ）に示す処理において、まず、Ｃ
ＰＵ１６は、応答メッセージの再生（すなわち、メモリ
１８の読み出し）を中断する（ステップ３０１）。次い
で、ＣＰＵ１６の指示により、電話回線Ｉ／Ｆ回路１２
は、現在通話中の回線を一時保留状態として、第三者か
らの呼出信号を受け入れ、発信者情報受信回路１４が、
呼出信号中のCaller ID信号を受信する（ステップ３０
２）。発信者情報受信回路１４にて受信されたCaller I
D信号は、ＣＰＵ１６により、メモリ１８の所定の領域
に記憶される（ステップ３０３）。次いで、このCaller
ID信号に基づく電話番号が、ＬＣＤ２０の画面上に表
示される（ステップ３０４）。これは、留守番モード
が、受信者が不在のときだけではなく、受信者が電話に
出ることを希望しない場合にも設定され得るからであ
る。

【００３０】なお、このように第三者からの呼出信号を
優先して処理するのは、後述の実施の形態２の場合と異
なり、呼出後すぐにCaller ID信号が送られてくること
を想定しているからである。図４の信号B１〜B３のシー
ケンスからわかるように、交換機１００２は発信者番号
の情報B３を、端末１００１からの信号を待つことなく
送信している。

【００３１】このようにして、呼び出してきた第三者
（そのCaller ID）が特定された後に、この第三者との
間の回線を切断し、一時保留状態としていた回線と再度
接続した後に、ＣＰＵ１６は、メモリ１８のある領域に
予め記憶された、割り込みが有ったことを示す第１の割
り込み通知メッセージを読み出し、これを、電話回線Ｉ
／Ｆ回路１２を介して、発信者に伝達する（ステップ３
０５）。この割り込み通知メッセージは、たとえば、
「メッセージ再生が一時中断されました。」というもの
であれば良い。このような割り込み通知メッセージの再
生の後に、再度、応答メッセージを再生して（ステップ
３０６）、図２の処理に戻る。ここで、応答メッセージ
の最初から再生しても良いし、中断された地点から再生
しても良い。

【００３２】１．２ 伝言メッセージの録音時に第三者
の呼出信号を受けたとき また、本実施の形態にかかる留守番電話機においては、
伝言メッセージの録音の開始から終了までの間（ステッ
プ２０５および２０６）に、第三者からの呼出信号を受
理すると、これに応答して、図３（ｂ）に示す処理が実
行される。この処理も、図３（ａ）の処理と同様に割り
込み処理として実行されるため、伝言メッセージの録音
中のいかなるタイミングに第三者からの呼出信号を受理
した場合であっても実行され得る。

【００３３】図３（ｂ）の処理において、まず、ＣＰＵ
１６は、伝言メッセージの録音（すなわち、メモリ１８
への書き込み）を中断する（ステップ３１１）。その後
に実行されるステップ３１２ないし３１４の処理は、図
３（ａ）のステップ３０２ないし３０４にそれぞれ対応
するので、その詳細な説明は省略する。

【００３４】このようにして、呼び出してきた第三者
（そのCaller ID）が特定された後に、この第三者との
間の回線を切断し 、一時保留状態としていた回線と再
度接続した後に、ＣＰＵ１６は、メモリ１８のある領域
に予め記憶された、割り込みが有ったことを示す第２の
割り込み通知メッセージを読み出し、これを、電話回線
Ｉ／Ｆ回路１２を介して、発信者に伝達する（ステップ
３１５）。この第２の割り込み通知メッセージは、たと
えば、「メッセージ録音が一時中断されました。録音を
もう一度お願いします。」というものであれば良い。こ
のような第２の割り込み通知メッセージの再生の後に、
再度、伝言メッセージの録音が開始され（ステップ３１
６）、図２の処理に戻る。ここで、ステップ３１６の処
理において、伝言メッセージを最初から記録し直すので
あれば、伝言メッセージを書き込むためのメモリのアド
レスを初期化し、或いは、中断されるまでの伝言メッセ
ージを残すのであれば、アドレスを中断された地点のも
のに設定する。

【００３５】このようにしてメモリ１８の所定の領域に
記憶されたCaller IDに対応する電話番号は、後に、受
信者が留守番電話機１０の所定のファンクションキー
（図示せず）を操作することにより、ＬＣＤ２０の画面
上に表示される。これにより、受信者は、留守番モード
において、ある発信者が留守番電話を使用している（応
答メッセージの再生や伝言メッセージの録音）際に呼出
信号を送った第三者（その電話番号）を特定することが
できる。

【００３６】このようにして、留守番モードの下におい
て、留守番電話機１０が応答メッセージを再生し、或い
は、伝言メッセージを録音している際に、第三者からの
呼出信号を受けた場合にも、当該第三者のCaller IDを
記憶することができる。

【００３７】また、本実施の形態にかかる留守番電話機
１０は、電話の所有者などが外部からこの留守番電話機
１０を呼び出して、当該留守番電話機１０のメモリ１８
に記憶された伝言メッセージを再生すること（いわゆ
る、外部リモート操作）が可能である。この場合に、外
部リモート操作により、メモリ１８の所定の領域から伝
言メッセージが読み出され、これが電話回線Ｉ／Ｆ回路
１２を介して、発信者である電話の所有者などに出力さ
れている最中に、第三者からの呼出信号が受理された場
合にも、図３（ａ）に示す処理が実行される。さらに、
この場合には、応答メッセージの再生再開（ステップ３
０６）に先立って、当該第三者のCaller IDに対応する
電話番号を、発信者に通知するように構成しても良い。

【００３８】また、図４の信号B６を受信後に先の録音
が終了したとき、割り込み者１００４のメッセージを録
音するようにしてもよい。例えば、Aさんが留守番電話
にメッセージを録音しているときに、Bさんからの通話
があったとき、まずBさんのCaller IDを取得する。その
後、Aさんの録音が終了したときにBさんの着信表示音が
継続しているならば、Bさんからの通話を録音する。前
述の「メッセージ録音が一時中断されました。録音をも
う一度お願いします。」のような第２の割り込み通知メ
ッセージを聞いたAさんは、そのメッセージがさほど重
要なものでなければ、再度録音を行わず通話を切断する
ことがあると考えられる。前述のケースは、このような
場合に有効である。なお、付言すれば、このような処理
はCallerID機能が提供されることにより実現可能になっ
た。従来は、「プツ」という着信表示音は、呼出信号と
は異なり、雑音と区別することが難しかった。したがっ
て、従来の留守番電話機では、Aさんのメッセージを録
音後、Bさんのメッセージを録音することはできなかっ
た。しかし、Caller ID機能が提供されることにより、
着信表示音か雑音かを容易に区別することができる。例
えば、DTMF音B２の受信の有無で区別してもよいし、情
報B3の有無あるいはその内容により区別してもよい。

【００３９】また、上記例において、BさんのCaller ID
の優先度に応じて処理を変えることもできる。例えば、
BさんのCaller IDをメモリに記憶された優先度情報と比
較し、それがAさんの優先度情報より優先度が高けれ
ば、Bさんのメッセージを優先的に録音する。メモリに
は、電話番号を検索キーとする優先度情報が予め記憶さ
れている。この内容は、利用者が自由に設定することが
できる。

【００４０】発明の実施の形態２．次に、本発明の第２
の実施の形態につき説明を加える。この実施の形態にお
いては、「発信電話番号サービス」が、以下の手順によ
り実行されている。受信側の電話機に、(Ａ)まず、ＳＡ
Ｓ(Subscriber Alternating Signal)信号が与えられ、
(Ｂ)次いで、ＣＡＳ(CPE Alternating Signal, CPE: Cu
stomer Premises Equipment)信号が与えられ、(Ｃ)受信
者側の電話機からＡＣＫ(Acknowledgment)信号が発信者
側の電話機に伝達されたことに応答して、略３００msの
データ長を有する、発信者の電話を示す信号（Caller I
D信号）が発信者側の電話機から受信者側の電話機に伝
達される。ここで、(Ａ)および(Ｂ)の手順の後、これに
応答したＡＣＫ信号が発信者側の電話機により受け入れ
られなかった場合には、発信者側の電話機は、所定の期
間（たとえば、１０秒程度）の経過後に上記(Ａ)および
(Ｂ)の手順を繰り返す。

【００４１】第２の実施の形態にかかる留守番電話機
は、上記手順によりCaller ID信号が伝達されるような
方式において、通話中に第三者からの呼出信号を受け入
れた場合に適切に応答できるように構成されている。こ
の実施の形態にかかる留守番電話機１０の構成は、図１
に示すものと同様である。また、この留守番電話機１０
の留守番モードの下にて実行される処理も図２に示すも
のと同様である。ここで、図５（ａ）および図５（ｂ）
は、それぞれ、応答メッセージの再生開始から再生終了
まで、および、伝言メッセージの録音開始から録音終了
までに、第三者からの呼出信号を受け入れた場合に実行
される割り込み処理を示すフローチャートである。

【００４２】２．１ 応答メッセージの再生時に第三者
の呼出信号を受けたとき 図５（ａ）の処理は、応答メッセージの再生の開始から
終了までの間（図２のステップ２０３および２０４）
に、第三者からの呼出信号（SAS信号および／またはCAS
信号）を受理することに応答して実行される。まず、Ｃ
ＰＵ１６は、応答メッセージの再生（すなわち、メモリ
１８の読み出し）を中断する(ステップ４０１)。次い
で、 ＣＰＵ１６は、メモリ１８の所定の領域に予め記
憶された、割り込みが有ったことを示す第１の割り込み
通知メッセージを読み出し、これを、電話回線Ｉ／Ｆ回
路１２を介して、発信者に伝達する（ステップ４０
２）。この割り込み通知メッセージは、たとえば、「た
だいま他の方から電話がありました。この方の情報を受
信しますので、いったんメッセージ再生を中断し、約10
秒後に再開いたします。」というものであれば良い。

【００４３】このようにして、第１の割り込みメッセー
ジの再生の後に、ＣＰＵ１６は、現在通話中の回線を一
時保留状態として、電話回線Ｉ／Ｆ回路１２が次のタイ
ミングでの第三者からのSAS信号および／またはCAS信号
を受信するのに応答して、ACK信号を出力するように、
電話回線Ｉ／Ｆ回路１２に指示を与える（ステップ４０
３）。前述したように、本実施の形態においては、送信
側がいったんSAS信号およびCAS信号を出力した後に、こ
れに応答するACK信号を受理できなかった場合には、略
１０秒後に、再度、SAS信号およびCAS信号を出力してい
る。ステップ４０３では、この後者のSAS信号および／
またはCAS信号（すなわち、再度出力されたもの）を受
信して、これに応答するACK信号を出力するようになっ
っている。

【００４４】このようにしてACK信号が第三者の側に伝
達されると、これに応答して、第三者のCaller ID信号
が留守番電話機１０に伝達される。したがって、発信者
情報受信回路１４がこれを受信して（ステップ４０
４）、ＣＰＵ１６が、これをメモリ１８の所定の領域に
記憶する（ステップ４０５）。さらに、この受信したCa
ller ID信号に基づく電話番号が、ＬＣＤ２０の画面上
に表示される（ステップ４０６）。

【００４５】呼び出してきた第三者（そのCaller ID）
が特定された後に、この第三者との間の回線を切断し
、保留状態としていた回線と再度接続して、再度メッ
セージを再生して（ステップ４０７）、図２の処理に戻
る。ステップ４０７において、「失礼いたしました。メ
ッセージの再生を再開します。」という再開を知らせる
メッセージを通知しても良い。

【００４６】２．２ 伝言メッセージの録音時に第三者
の呼出信号を受けたとき また、図５（ｂ）の処理は、伝言メッセージの録音開始
から録音終了までの間（図２のステップ２０５および２
０６）に、第三者からの呼出信号（SAS信号および／ま
たはCAS信号）を受理することに応答して実行される。
まず、 ＣＰＵ１６は、伝言メッセージの録音（すなわ
ち、メモリ１８への書き込み）を中断する(ステップ４
１１)。次いで、 ＣＰＵ１６は、メモリ１８の所定の領
域に予め記憶された、割り込みが有ったことを示す第２
の割り込み通知メッセージを読み出し、これを、電話回
線Ｉ／Ｆ回路１２を介して、発信者に伝達する（ステッ
プ４１２）。この第２の割り込み通知メッセージは、た
とえば、「ただいま他の方から電話がありました。この
方の情報を受信しますので、いったんメッセージ録音を
中断し、約１０秒後に再開いたします。」というもので
あれば良い。引き続いて実行される処理（ステップ４１
４ないし４１６）は、図５（ａ）のステップ４０４ない
し４０６に対応するため、その説明は省略する。

【００４７】ステップ４１４において呼び出してきた第
三者（そのCaller ID）が特定された後に、この第三者
との間の回線を切断し、保留状態としていた回線と再度
接続して、再開を知らせる所定のメッセージを通知して
から、伝言メッセージの録音を再開して、図２にの処理
に戻る。ここで、メッセージの録音は、最初からやり直
すものであっても良いし、或いは、中断したところか
ら、その続きを録音しても良い。前者の場合には、再開
を知らせるメッセージは、「お待たせいたしました。申
し訳有りませんが、もう一度最初からメッセージを録音
してください。」というものになるであろうし、その一
方、後者の場合には、再開を知らせるメッセージは、
「お待たせいたしました。メッセージの続きを録音して
ください。」というものになるであろう。

【００４８】このように、本発明の第２の実施の形態に
よれば、留守番モードの下において、留守番電話機１０
が応答メッセージを再生し、或いは、伝言メッセージを
録音している際に、第三者からの呼出信号を受けた場合
にも、当該第三者のCaller IDを記憶することができ
る。また、本実施の形態によれば、SAS信号およびCAS信
号に対するACK信号の送信に応答して、Caller IDが送ら
れてくるため、回線を一時保留状態にする前に、発信者
にその旨を伝えるメッセージを通知することが可能とな
る。

【００４９】この実施の形態にかかる留守番電話機にお
いても、外部リモート操作中に、第三者からの呼出信号
(SAS信号およびCAS信号)を受けた場合にも、図５（ａ）
に示す処理を実行するように構成しても良い。

【００５０】なお、一般に、留守番電話において、録音
動作を停止させる条件として、課金処理のために回線接
続時と切断時に発生する極性反転であるＣＰＣ(Calling
Party Patrol)信号を検出することが知られている。こ
の方式は、他の検出（たとえば、BUSY TONEの検出、DIA
L TONEの検出或いは無音検出）と比較して、検出が即座
にできるという点において優れている。このため、上記
実施の形態にかかる留守番電話機においても、ＣＰＣ信
号の検出により、留守番電話の録音動作を終了させてい
る。

【００５１】しかしながら、図２、図３（ｂ）および図
５（ｂ）の処理から理解できるように、伝言メッセージ
の録音の際に、第三者からの呼出信号を受けると、これ
に応答して、発信者との回線を一時保留状態にして、第
三者との回線を接続させる際に、ＣＰＣ信号が検出され
てしまい、留守番電話の録音動作自体が終了してしまう
恐れがある。そこで、上記実施の形態においては、以下
の手法を用いて、これを防止している。

【００５２】たとえば、第１の実施の形態において、ス
テップ３１１にて、いったん伝言メッセージの録音を中
断して、第三者との回線を接続してから、所定の時間内
に、第三者のCaller IDを受信した場合には、ＣＰＣ信
号に基づく録音の終了させないように校正すれば良い。
すなわち、この場合には、第三者のCaller IDを受信し
たか否かにより、ＣＰＣ信号が、相手との終話によるも
のか、或いは、通話中着信応答機能によるものかを判断
している。

【００５３】或いは、第２の実施の形態において、ステ
ップ４１２にて、割り込み通知メッセージを再生した後
に、第三者との回線を接続してから、所定の時間内に、
SAS信号および／またはCAS信号を受信した場合には、Ｃ
ＰＣ信号に基づく録音の信号を許可しないようにすれば
良い。この場合には、第三者のSAS信号および／またはC
AS信号を受信したか否かにより、ＣＰＣ信号が、相手と
の終話によるものか、或いは、通話中着信応答機能によ
るものかを判断している。

【００５４】このように、所定の信号を受信した場合に
は、伝言メッセージの録音を終了させないように設定す
ることにより、発信者から第三者への回線の切替によ
り、伝言メッセージの録音が終了してしまうのを防止す
ることができる。

【００５５】発明は、以上の実施の形態に限定されるこ
となく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内で、
種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包
含されるものであることは言うまでもない。

【００５６】たとえば、前記実施の形態においては、第
三者のCaller ID信号を受信して、これを記憶している
が、これに限定されるものではない。上記信号の受信に
加えて、応答メッセージを再生して、この第三者の伝言
メッセージを録音するように構成しても良い。たとえ
ば、第１の実施の形態にかかる留守番電話機にて、ある
発信者の伝言メッセージを録音している際に（図２のス
テップ２０５および２０６参照）、第三者からの呼出信
号を受け入れた場合を考える。この場合には、図６(a)
に示すように、伝言メッセージの録音を停止して（ステ
ップ５１１）、発信者情報(Caller ID)を受信、記憶お
よび表示した（ステップ５１２）後に、応答メッセージ
を再生し（ステップ５１３）、第三者からのメッセージ
を録音する（ステップ５１４）。このような処理が終了
した後に、保留状態の発信者との回線を再度接続して、
割り込み通知メッセージを出力してから（ステップ５１
５）、伝言メッセージの録音を再開する（ステップ５１
６）。ステップ５１６では、発信者に、伝言メッセージ
の続きを録音することを求めるようなメッセージを通知
するのが好ましい。

【００５７】この場合には、メモリ１８の所定の領域に
は、図６（ｂ）に示すように、発信者の伝言メッセージ
の一部（Ａ１）、第三者の伝言メッセージ（Ｂ）および
発信者の伝言メッセージの残りの一部（Ａ２）の順で記
憶されている。そこで、図２の処理の終わり（ステップ
２０７）で、図６（ｃ）に示すように、データの順序を
入れ替えておくのが好ましい。このように入れ替えるこ
とにより、受信者（ユーザ）が後に伝言メッセージを再
生するときに、その内容を適切に知ることが可能とな
る。

【００５８】第２の実施の形態に関しても、上述したよ
うに、第三者の伝言メッセージを録音できるように構成
し得ることはいうまでもない。

【００５９】また、受信者がいわゆるコールスクリーン
（居留守）の状態であるときに、第三者とだけ通信した
い場合がある。このため、上記実施の形態においては、
電話番号がＬＣＤに表示されてから(図３のステップ３
０４、３１４、図５のステップ４０４、４１４および図
６のステップ５１２参照)、所定の時間内に、キャッチ
キーまたはフラッシュキー（図示せず）が押下されるこ
とにより、第三者との会話のみを可能にするように構成
しても良い。この場合には、第三者との会話時間に制限
時間を設けることにより、自動応答中の相手（発信者）
の待ち時間を過度に長くすることを防止することが可能
となる。

【００６０】さらに、上記実施の形態においては、「発
信電話番号サービス」の下で、第三者のCaller IDを取
得して、これを記憶するようになっているが、これに限
定されるものではない。たとえば、所定の時間だけ、第
三者の音声を記憶するように構成しても良い。この場合
には、「発信電話番号サービス」の下に限らず、通常の
形態の電話にも、本発明を適用することが可能となる。
さらに、上記実施の形態において、メモリに、さらに、
通話が予想される者の音声を、その者の名前などと対応
させて予め登録しておき、第三者の音声と、登録された
音声とを比較して、当該第三者の名前などを特定するよ
うにしても良い。

【００６１】さらに、本明細書において、手段とは必ず
しも物理的手段を意味するものではなく、各手段の機能
が、ソフトウェアによって実現される場合も包含する。
さらに、一つの手段の機能が、二つ以上の物理的手段に
より実現されても、若しくは、二つ以上の手段の機能
が、一つの物理的手段により実現されてもよい。

【００６２】

【発明の効果】本発明によれば、留守番電話機能などが
作動中であっても、回線が接続中の発信者以外の第三者
に関する情報を記録可能な留守番電話機を提供すること
が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１の実施の形態にかかる留守番電
話機の構成を示すブロックダイヤグラムである。

【図２】 第１の実施の形態にかかる留守番電話機の留
守番モードの下にて実行される処理を示すフローチャー
トである。

【図３】 第１の実施の形態において、メッセージの再
生／録音中に第三者からの呼出信号を受理した場合に、
これに応答して実行される処理を示すフローチャートで
ある。

【図４】 第1の実施の形態の動作を説明するためのシ
ーケンス図である。

【図５】 第２の実施の形態において、メッセージの再
生／録音中に第三者からの呼出信号を受理した場合に、
これに応答して実行される処理を示すフローチャートで
ある。

【図６】 本発明の他の例において、メッセージの録音
中に第三者からの呼出信号を受理した場合に、これに応
答して実行される処理を示すフローチャート、および、
録音された伝言メッセージを説明する図である。

【符号の説明】

１０ 留守番電話機 １２ 電話回線Ｉ／Ｆ回路 １４ 発信者情報受信回路 １６ ＣＰＵ １８ メモリ ２０ ＬＣＤ ２２ ハイブリッド回路 ２４ ＴＡＤ回路 ３０ ＤＴＭＦ信号検出回路

Claims (19)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発呼者からの呼に応答し、かつ、発呼者
   からの伝言を記録する留守番モードにて作動可能な留守
   番電話装置であって、 前記留守番モードの下にて、第１の発呼者との間で回線
   が接続されている際に、第２の発呼者からの呼を検出す
   る検出手段と、 第２の発呼者からの呼に応答して、第１の発呼者との間
   の回線を一時保留状態にする制御手段と、 第２の発呼者からの所定の情報を取得する発信者情報取
   得手段と、 当該発信者情報取得手段が取得した情報を記憶する記憶
   手段とを備え、 前記第２の発呼者からの情報を取得した後に、前記制御
   手段が、第１の発呼者との間の回線を再度つなぐことを
   特徴とする留守番電話装置。
2. 【請求項２】 前記留守番電話装置が、発信電話番号を
   示す情報を受理可能であり、かつ、前記発信者情報取得
   手段が、第２の発呼者の発信電話番号を示す情報を取得
   することを特徴とする請求項１に記載の留守番電話装
   置。
3. 【請求項３】 第２の発呼者からの所定の情報が、当該
   第２の発呼者の音声であることを特徴とする請求項１に
   記載の留守番電話装置。
4. 【請求項４】 前記発信電話番号を示す情報が、Caller
   IDであることを特徴とする請求項２に記載の留守番電
   話装置。
5. 【請求項５】 さらに、所定の者の音声を記憶する音声
   記憶手段と、 第２の発呼者の音声と、音声記憶手段中の音声とを比較
   して、当該第２の発呼者の音声を特定する音声特定手段
   とを備えたことを特徴とする請求項３に記載の留守番電
   話装置。
6. 【請求項６】 第２の発呼者からの所定の情報を取得し
   た後に、前記制御手段により、第１の発呼者に、回線の
   接続が中断したことを示すメッセージが通知されるよう
   に構成されたことを特徴とする請求項１ないし請求項５
   の何れか一項に記載の留守番電話装置。
7. 【請求項７】 前記留守番電話機が、CPC(Calling Part
   y Control)信号の検出により、伝言の録音を終了するよ
   うに構成され、 前記第２の発呼者からの呼が検出された場合には、前記
   制御手段により、前記伝言の録音が終了しないように構
   成されたことを特徴とする請求項１ないし請求項５の何
   れか一項に記載の留守番電話装置。
8. 【請求項８】 発信電話番号が、SAS(Subscriber Alter
   nating Signal)信号およびCAS(CPE Alternating Signa
   l)信号の検出により出力された応答信号に応答して与え
   られ、かつ、SAS信号およびCAS信号が、応答信号が出力
   されない場合には、一定の時間間隔にて繰り返し与えら
   れるように構成され、 前記検出手段が、まず、SAS信号およびCAS信号のいずれ
   か一方を検出した後に、前記制御手段により、第１の発
   呼者に、回線の接続が中断したことを示すメッセージが
   通知され、かつ、 前記検出手段が、次に、 SAS信号およびCAS信号のいず
   れか一方を検出した後に、前記制御手段により応答信号
   が出力されることを特徴とする請求項２または請求項４
   に記載の留守番電話装置。
9. 【請求項９】 前記留守番電話機が、CPC(Calling Part
   y Control)信号の検出により、伝言の録音を終了するよ
   うに構成され、 SAS信号および／またはCAS信号が検出された場合には、
   前記制御手段により、前記伝言の録音が終了しないよう
   に構成されたことを特徴とする請求項８に記載の留守番
   電話装置。
10. 【請求項１０】 さらに、DTMF信号を検出するDTMF信号
    検出手段を備え、所定のDTMF信号の検出に応答して、前
    記制御手段により、記録した伝言が出力されるように構
    成され、かつ、 前記記録した伝言の出力中に、検出手段が第２の発呼者
    からの呼を検出することに応答して、第１の発呼者との
    間の回線を一時保留状態にして、前記発信者情報取得手
    段が、第２の発呼者からの所定の情報を取得するととも
    に、前記記憶手段が、当該所定の応報を記憶し、その後
    に、前記制御手段が、記録した伝言の出力を再開するよ
    うに構成されたことを特徴とする請求項１ないし請求項
    ９の何れか一項に記載の留守番電話装置。
11. 【請求項１１】 発呼者からの呼に応答し、かつ、発呼
    者からの伝言を記録する留守番モードにて作動可能な留
    守番電話装置であって、 前記留守番モードの下にて、第１の発呼者との間で回線
    が接続されている際に、第２の発呼者からの呼を検出す
    る検出手段と、 第２の発呼者からの呼に応答して、第１の発呼者との間
    の回線を一時保留状態にする制御手段と、 第２の発呼者からの所定の情報を取得する発信者情報取
    得手段とを備え、 前記制御手段が、前記第２の発呼者との間の回線を接続
    することを特徴とする留守番電話装置。
12. 【請求項１２】 前記制御手段は、前記第1の発呼者の
    通話が終了しているときに、前記第２の発呼者との間の
    回線を接続することを特徴とする請求項１１記載の留守
    番電話装置。
13. 【請求項１３】 前記制御手段は、前記第２の発呼者の
    発信者情報取得のための予め定められた手順を検出した
    ときに、前記第２の発呼者からの呼に応答するととも
    に、前記発信者情報取得手段を動作させることを特徴と
    する請求項１１記載の留守番電話装置。
14. 【請求項１４】 発信者と優先度との関係の情報を予め
    記憶する優先度メモリを備え、 前記制御手段は、前記第２の発呼者の優先度が前記第1
    の発呼者の優先度より高いときに、前記第２の発呼者と
    の間の回線を接続することを特徴とする請求項１１記載
    の留守番電話装置。
15. 【請求項１５】 発呼者からの呼に応答し、かつ、発呼
    者からの伝言を記録する留守番モードにて作動可能な留
    守番電話装置の留守番モードの下において、第１の発呼
    者との間で回線が接続されている際に、第２の発呼者を
    特定する発信者情報取得方法であって、 第２の発呼者からの呼の検出に応答して、第１の発呼者
    との回線を一時保留状態にするステップと、 第２の発呼者からの所定の情報を取得するステップと、 当該所定の情報を記憶するステップと、 当該所定の情報の取得の後に、第１の発呼者との間の回
    線を再度つなぐステップとを備えたことを特徴とする発
    信者情報取得方法。
16. 【請求項１６】 前記所定の情報を取得するステップ
    が、 発信電話番号を示す情報を取得するように構成されたこ
    とを特徴とする請求項１５に記載の発信者情報取得方
    法。
17. 【請求項１７】 前記所定の情報を取得するステップ
    が、 第２の発呼者の音声を取得するように構成されたことを
    特徴とする請求項１５に記載の発信者情報取得方法。
18. 【請求項１８】 さらに、第２の発呼者からの呼の検出
    に応答して、第１の発呼者に、一時中断を示すメッセー
    ジを通知するステップを備えたことを特徴とする請求項
    １５に記載の発信者情報取得方法。
19. 【請求項１９】 さらに、第１の発呼者との間の回線を
    再度つなぐ際に、一時中断したことを示すメッセージを
    通知するステップを備えたことを特徴とする請求項１５
    に記載の発信者情報取得方法。